第一篇：调解培训案例
调解案例
司法所是司法行政机关的基层单位，担负着维护基层稳定促进经济发展的重任。今年以来，全县各司法所切实发挥职能，找准工作切入点，调动一切积极因素，以干克难，在全县范围内深入开展民间纠纷排查调处工作，共调处各种矛盾纠纷832件，其中防止民转刑21件，制止群体上访和群众械斗26件60余人，积极化解了一大批影响地方经济发展和人民群众生产生活的矛盾纠纷，避免和最大限度的减少了因民事纠纷可能酿成的刑事案件，有效地维护了全社会政治稳定。现从今年800余件调解案中，节选十起案例，予以刊载。
● 土地转包生纷争，讲法律上访事件被平息 ● 旧怨未解忙上访，一朝处理喜欢颜 ● 群体争水欲操戈，即时调解止械斗 ● 邻里建房闹纠纷，耐心调解化干戈 ● 包办婚约闹心，释法解约息纠纷 ● 挺而走险为成婚，宣讲法律促姻缘 ● 地界不清惹纠纷，细调解皆大欢喜 ● 子女不养老人难，讲法调解自尽孝 ● 争水打架积怨深，几经调解释前嫌 ● 撒怨气填厕所，讲法律自清除
土地转包生纷争 讲法律上访事件被平息
2003年9月份，后柳镇瓦屋村在全村开展25度以上坡地全面退耕还林工作，三组有三户农民成了绝户，50余亩坡地的税费任务也长期空挂，为了促使全村的退耕还林工作尽快完成，也为使自己有经济收入，当时的驻村干部陈某便与部分村组干部协商，签订协议转包此50余亩坡地进行了退耕还林。2005年1月，国家对全县2003年度的退耕还林给付第一轮粮食补助款及管护费，陈某将获得1万余元的经济收入，如果按照国家退耕还林政策兑现，八年陈某将获得8万余元。
三组的群众得知此情况后，立即选出了四位群众代表到镇政府上访，并表示如不处理好，三组群众还会集体到县、市上访。后柳镇党委政府、司法所对此非常重视，立即由镇纪委、司法所成立了联合调查组进行调查处理。后柳司法所干警会同镇纪委干部进入瓦屋村三组召开了群众会征求意见，并进行了大量走访，稳定了群众情绪。然后，又找到镇干部陈某，对其促进瓦屋村退耕还林整体工作进展表示了肯定，但对其与民争利和违反《农村土地承包法》的情况进 1 行了批评教育。在做了大量的基础工作后，于2005年4月23日在后柳司法所组织三组群众代表与陈某进行了调解，在双方充分讨论的基础上达成了调解协议：由瓦屋村三组支付给镇干部陈某退耕还林实际支出及管护费1.1万元，陈某所转包的50亩退耕还林国家粮食补助款及管护费归瓦屋村三组集体所有，一场即将发生的集体上访在司法所的努力下，顺利化解。
（后柳司法所 徐元洪）
旧怨未解忙上访 一朝处理喜欢颜
陈大贵老人是两河镇新春村四组人，人称“老上访户”。其原因是在文化大革命中，被打伤致残，造成了巨大的身体痛苦和精神压力，为了治病共花费医药费3万多元，交通费近万元，生活极度贫困，在一九七九年至二OO五年间其先后八次上访国务院信访局，十次上访省委、省政府。县委、县政府几次解决都无法满足陈大贵那颗受到摧残的痛苦心灵。新的《信访条例》颁行以后，石泉县信访局、两河镇党委、政府依法针对陈大贵诉请其在“文革”期间受到非人的待遇，要求赔偿医药费、误工费补助、交通费、生活困难补助等信访事宜进行公开信访听证会。作为乡镇政府处理相关法律事务职能部门的饶峰司法所在听证会本着事实求是的原则，客观地分析了陈大贵的上访事由，并依据法律规定提出了解决方案，即：“文革”活动中发生的争斗纯属个人行为，不是政府行为，不属《国家赔偿法》调整范畴。陈大贵应根据《民事诉讼法》、《民法通则》的相关规定，追究加害人的民事责任；陈大贵可作为贫困户，镇政府本着以人为本的原则解决部分生活费，同时加大扶贫力度，实行重点倾斜，协助其解决生活困难。这一方案得到了与会者的广泛支持，促使了陈大贵在“文革”期间的遗留问题的正确处理。会后，陈老汉开心地笑了，紧紧握住司法所同志的手说：“感谢司法所同志对我在‘文革’期间所存在的遗留问题的正确评议，我心服口服，同时也感谢政府对我仁慈般的关怀，今后再也不赴京上访了，再也不做丢两河人民脸面的事了，我这个‘上访专业户’正式下岗了”。
（饶峰司法所 柯丹）
群体争水欲操戈 即时调解止械斗
2005年5月14日，石泉县迎丰司法所接到报告，获悉本镇庙梁村一组40余户村民因天旱，近70余亩农田不能抽水灌溉。由于人为的原因和遗留问题未得到解决，抽水站中断两个多月不能抽水使用，近而引发群体性纠纷，一场群体械斗即将爆发。在这紧要关头，所长余顺安立即带领本所人员赶赴现场，及时介入此事，并会同村组调解干部一方面控制事态发展，另一方面积极走访群众，了解事态真相，协调抽水站有关人员及时供水灌溉农田，并召集村民大会，汇同各方力量，制定出切实可行的抽水、供水管理制度。使供水人员和村民群众责、权、利得到相应明确和解决，一场白炽化的群体性纠纷得到妥善解决，受到了当地群众高度赞誉。
2（迎丰司法所 余顺安）
邻里建房闹纠纷 耐心调解化干戈
中坝乡中坝村二组村民唐少军与唐少林系堂兄弟，二人的住房中间有一条一米左右的通道，双方利用此通道去屋的小河取水和上厕所。2005年3月10日，唐少军将其旧房拆建，将此通道占用，唐少林去阻止，双方发生争吵，后柳国土所做出了暂停工，缓占用通道的处理，唐少林回来见此情况，即要求唐少军拆除，唐少军不从，并扬言要用生命捍卫此墙。矛盾逐渐升级，在中坝乡政府干部干预下才未发生恶性事件。但唐少林扬言问题不解决，他还要报复。后柳司法所得到中坝乡调解信息员的情况通报后，立即派出两名干警介入进行调解。司法所干警在当地群众及村组干部中进行了大量的走访，并查看了双方的土地使用证，弄清了事件发生的来龙去脉。2005年4月10日,后柳司法所组织双方调解，在充分听取双方当事人意见的基础上，进行耐心细致地疏导和说服教育，最终根据《民法通则》的规定达成协议：由唐少林出资600元，唐少军在唐少林房屋另一侧修建一条混凝土走廓及梯子通往屋后的通道。至此，一起险些引发刑事案件的民事纠纷得到圆满解决。
（后柳司法所 徐元洪）
包办婚约闹心 释法解约息纠纷
2005年6月15日，熨斗镇齐建村女青年王吉荣，送来了书面申请，申请司法所为她调处拖了五年之久的婚约解除纠纷案。事情还得回到5年前（即2000年农历腊月二十六日），当时的王吉荣15岁多，由于家庭贫寒，文化不多，父亲是精神病，母亲是老实人，由叔父和自家其他长辈做主，和本村男青年谢飘军订了婚。订婚后，双方既无共同语言，性格方面差异很大，她几次表明态度，要解除婚约，遭到男方的拒绝和王家长辈的坚决反对，男方说：“如果女方要与他断绝关系，就要拼命。”处于无奈，王吉荣只好于2001年正月出外打工。在外面打工的几年里，也学到了不少的知识，挣的钱支持家里生产和两个妹妹的学费，婚约也一直未解除，直拖到现在。
司法所接到申请后，感到责任重大。因为这是一起农村典型的包办婚姻，且与金钱有着密切的关系，加之订婚时间长，如男女双方及家人不能正确认识，会酿成悲剧和民转刑的恶性案件发生，如不采取有效的措施，这起纠纷很难得到圆满的调解。司法所经过认真研究分解，制定了调解方案，深入调查了解，找到纠纷的根源，走访群众、村干部，当事人，收集了大量的材料。2005年6月18日，在司法干警主持下，通知双方当事人及他们的亲友进行调处。由于男方法律知识淡薄，对包办婚姻的后果缺乏认识，调解未能达成协议。后经对男方及亲友反复多方面做工作，单独谈话和进行法律知识的讲解，邀请了法庭、派出所负责人及人大代表、政协委员参加，认真听取他们的意见，讲明了包办婚 3 姻是违法行为及危害性，再次进行了调解，终将这起拖了五年之久的包办婚姻纠纷成功调解。（熨斗司法所 黄振东）
挺而走险为成婚 宣讲法律促姻缘
近期，迎丰司法所成功制止和化解了一起因婚姻纠纷引起的恶性事件。2005年6月18日晚11时30分，所长余顺安接到辖区红花坪村一组村民刘维章报告称其女婿陈世华喝酒后从他妻子手中抢走不满两周岁的男孩，声称要把小孩从铁索桥上扔下去。情况十分危急，所长余顺安了解到这一情况后，带领所上同志火速赶到现场，见陈世华将自己的小男孩抱在手中，身体靠在10米多高的铁索桥边沿，并继续声称如果你们不答应这桩婚事，我现在就把小孩从桥上扔下去。在这危急时刻，所长余顺安一边作好劝解疏导工作，一边迅速靠近当事人陈世华身边，并耐心地劝导：“我们是司法所人，你有什么想不开的问题就给我们讲，我们一定为你作主把事情办好。”陈世华听后，情绪才慢慢地平静下来。又持续劝解了十几分钟后，陈世华终于打消了挺而走险的念头，抱着孩子走下了铁索桥，一起恶性事件终于化解。
事后，司法所对当事人陈世华挺而走险原因作了细致调查了解，得知两年前陈世华与刘维章的女儿刘道红自由恋爱并同居生活而遭到其父母刘维章的坚决反对。同时刘、陈二人并私自外出谋生，期间并生一小孩名叫陈刚，两年后回到刘家里，要求办理登记结婚手续而遭到父母强烈反对，因此陈世华借喝酒后，从妻子手中抢走小孩挺而走险，针对这一问题，司法干警根据《婚姻法》有关规定对当事人父母强行干涉子女婚姻的错误做法进行耐心细致说服和法制宣传教育。通过疏导，使其明白了干涉自己子女婚姻自由危害性和后果，从而消除了一起因法制观念浅薄造成的流血事件。（迎丰司法所 余顺安）
地界不清惹纠纷 细调解皆大欢喜
2005年6月29日，在饶峰司法所主持调解下，一场长达1年多的土地边界纠纷终于落下帷幕。
此事缘于2002年因修建石两二级公路临时征用了饶峰镇幸福村四组董某、罗某的土地进行施工，破坏了土地原形，使地形、地貌发生了巨大变化，致使董某、罗某的土地之界无法辩清，从两家84年土地承包合同书和2002年土地承包合同上看都只有面积，没四界。村上的几位老干部及周围知情者到实地指证也很模糊，而董某、罗某为边界发生多次纠纷，村调委会多次调解无果，后经司法所介入，多方调查，走访后，又多次耐心细致给双方当事人做工作，终于划清界线，使双方当事人化解矛盾，和好如初。
通过这次矛盾纠纷的调解，我们司法所有以下几点体会：
（一）根据《中华人民共和国农村土地承包法》第二十一条的规定，要把承包土地的名称、坐落、面积、四界、质量等级写清楚，而实际部分农民手中的土地承包合同书上，只写有面积，没有四界、坐落、名称，因而发生大量的农村土地边界纠纷，甚至导致重、特大刑事案件的发生。造成这些不安全因素的原因，就是我们有些干部工作不细心，土地承包合书上少填一样少点麻烦。
（二）在土地边界不清的情况下，多走访老干部及纠纷双方当事人周围知情者，并把他们带到实地指证。
（三）综合整理好调查笔录、证人、证言，并做到初步认定，找出矛盾纠纷双方当事人的分歧点，拟好调解方案。
（四）给矛盾纠纷双方当事人讲清有关法律、法规和政策，晓知以理，动知以情，做好深入细致的思想工作，使他们能尽释前嫌，化干戈为玉帛。
（饶峰司法所 林建华）
子女不养老人难 讲法调解自尽孝
陈佑秀老人，现已83岁高龄，住石泉县池河镇向阳村四组，体弱多病，生活不能自理。自从1990年，陈佑秀之子李来依和李贤衣兄弟两分家以来，未对陈佑秀的瞻养问题作出具体的安排，在此期间，村、组干部及亲属多次调解、协商，始终未能将老人的瞻养落到实处，致使老人生活无着落，有病得不到医治，处境十分艰难，2005年6月24日，池河司法所干警知此情后，指派干警吴祖兴、刘志莲头顶烈日，爬山涉水来到陈佑秀老人家里，会同向阳村调解员及相关亲属一道，对其赡养问题进行现场调解，严正指出李来衣和李贤衣兄弟俩不赡养老人的行为，不仅要受到社会道德的谴责，更是法律 所不允许的，经过耐心细致地向兄弟俩讲解相关法律知识及思想工作，使兄弟俩认识到赡养老人是他们应尽的法定义务，并最终就老人的赡养问题达成了协议，根据当地生活水平和家庭经济状况，兄弟俩每年付给老人零用钱各200元，成品细粮各200市斤，油各24市斤，医疗费将来老人的安葬费等，由兄弟俩均摊。老人的日常生活由其女（已出嫁到本组）照料。并由村、组干部监督协议的履行。
随着农村经济的不断发展，人们生活水平不断提高，但村老人的赡养纠纷和子女不很好履行赡养义务的现象也日渐突出，而当今农村的社会保障制度又不健全。今后农村老人的养老将成为普遍关注的一个社会问题。要解决这一问题，建议各级政府及相关部门不仅要加强对村民进行相关法律、法规的宣传教育工作；同时要建立完善农村的社会保障体系，使广大农村老人真正做到老有所养，老有所为，老有所乐。
（池河司法所 吴祖兴）
争水打架积怨深 几经调解释前嫌
2005年4月，后柳镇群英村四组村民焦昌爱与程达伦、程达友两兄弟之间的争水纠纷越演越烈。在此之前，焦昌爱与程达友就因土地边界问题发生过打架行为，并受到治安处罚，但二人的矛盾积怨却未化解，后来焦昌爱便挖断了程家兄弟的水源，程达伦、程达友也剪断了焦家的室外电线，双方都扬言要打死对方，如不及时调处，矛盾可能随时激化。4月15日，后柳司法所得知情况后，派出2名干警步行至纠纷地，实地调查了解纠纷事实，并走访大量证人，通过调查核实，在焦昌爱的承包地中有一水源，此水源焦昌爱家多年用于农业生产，1989年三家协商共用此水源，用以解决程达伦、程达友的生活用水，现因连续干旱，水源水量减少，程达伦、程达友欲将此水源浇筑水窑与焦昌爱发生争议，后经村组多次调解均未果。4月19日在，在三方当事人的参加下，该所所长兼镇调委会主任徐元洪的主持对此纠纷依法调解，通过对三方长达5小时的说服教育，做思想工作，最终三方达成了调解协议：三家合理开发共用此水源；因程达伦、程达友的水管线路须从焦昌爱家承包地中经过，给其农业生产造成了一定损失，由其二人一次性补偿给焦昌爱200元；三家任何一方不得违反或损害水源及管线，否则后果自负。协议达成三方签字后都激动地说：“我们多年未解决的一件事，你们调解好了，给我们群众办了一件好事，如果不是你们调解，我们很可能要干一大架，感谢你们。”
至此，一起民事纠纷可能转化为刑事案件的纠纷，在短短的几天内，通过该所的努力，纠纷得以化解，矛盾得以消除。
（后柳司法所 徐元洪 张诗松）
撒怨气填厕所，讲法律自清除
2005年6月20日，池河镇力建村村民胡某，用拖拉机拉黄土强行填入力建小学公共厕所里，该校领导及教师立即进行阻止，胡某不但不听劝阻，还说要填满为止，导致全校师生无法上厕所，在全校师生中造成了恶劣影响，学校校长马顺财到池河司法所要求协助处理。池河司法所干警立即会同镇文教办干部到现场进行调处。在调解过程中了解到，胡某原与学校签订有拆房建厕所合同。合同内容合法有效，双方均签字盖章，但由于胡某未管理好，自己声称未能挣到钱，对学校产生怨气。该胡不找学校协商，又不向有关部门咨询，便将怨气撒向学校，欲将厕所毁坏。经池河司法所干警针对胡某的行为所涉及的法律法规进行了耐心地说服教育和法制宣传，教育学习，使他终于认识到他的行为是错误的。并当面给学校师生赔礼道歉，作出保证要在两天内清除完厕所里所填的泥土。最后他说这件事从请车和清除泥土要化300元钱，由于自己平时光是蛮干，不学习法律知识，使自己吃亏，以后一定要努力抽出时间学法，增强法律意识，做一个懂法、守法的好公民。
第二篇：调解案例
下水道堵塞惹纠纷 调委会调解促和谐
2012年8月23日上午，住在民主街松海明珠小区（橡胶厂家属楼）的居民来到民强社区人民调解委员会，找调解委员会解决下水道堵塞的问题。由于松海明珠小区没有物业管理，所以居民楼出现什么问题，都找调委会来解决。
接到居民申请，调解员赶紧和居民来到纠纷地点，把几户居民聚拢在一起，然后向他们询问了事情的经过。
原来是橡胶厂家属楼的二单元二楼住户的下水道堵塞了，由于二楼房东已经把房子租给了王某家，王某随便找了个通下水的工人，因为不是专业人士，这名工人把下水道给捅漏了。脏水淌到了一楼，由于一楼的房东把房子租给了李某,而李某是给一家面食部打工的，李某把面食部的十来袋白面和几桶油都放在了自己租的库房里，所以二楼的脏水全部流到了一楼李某租住的库房里，导致李某大为脑火，让二楼王某赔付损失，可王某说，是下水主管道出了问题，责任不能全部由我来承担,3_6楼的住户也应该承担一部分。最后有一居民突然冒出来一句话：“那就一家陪五元吧。”这就立刻惹脑了一楼的李某。导致李某把自来水龙头的总阀给关了，停了二单元所有住户水的供给。
看到这起纠纷要扩大化,调解员立刻苦口婆心地劝起了大家，说如果这件事闹到法庭，就不是这点费用的事了，不 如趁现在矛盾没有激化，还有缓解的余地，咱们每家拿150元，一楼的房东出100元，这就算补偿了李某的损失。可是每户居民都说钱数太多，大家都不愿意出这个钱，不管调解员如何劝说，大家都说自己的理，最后没有办法，在8月24日上午，调解员找到民主街道人民调解委员会主任，希望能得到调委会的支持。
这件事得到了街道领导的大力支持。民主街道书记安排民主派出所、综治办及街道调委会，三家强强联手，来到了纠纷的地点。
调解员首先把1—6楼的居民全部叫到楼下，和他们商谈解决的办法。
居民们各说各的理，“说你有事说事，不能给我们停水呀。”由于停水的事，一楼房东事先并不知情，他只好跟房户说，可是房户说去长春开会了，现在不能回来。有什么事跟房东说就行，可是房东却说没有钥匙，钥匙在房户那里，还挺委屈，“你说我的房子都租给人家了，能拿钥匙吗？万一人家丢东西，再赖上我。”由于我们大家事先知道房户已经委托房东处理此事，于是跟他说，“你如果先把水阀打开，以后的事咱们再商量。关闭水阀，并不是解决问题的办法。如果居民集体上诉，咱家是没有理的，本来咱家受灾，有理在先，可你这一关闭水阀，就没有道理了，先把阀打开，咱们再找解决的办法。”但房东坚决说，如果不赔钱，阀是不 能开的。
调解员这时从《民法通则》第八十三条以及去年10月1日正式实施的《物权法》对相邻关系都做出了明确规定：
首先，处理相邻关系时，应当遵循的基本原则是“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”的16字方针。无论是房屋业主还是行政部门、在处理或调解相邻关系纠纷时都应当严格遵循上述基本原则。其次，不动产相邻方在妨碍了对方合法权益时，应当承担相应的法律责任。再次，最高人民法院发布适用的《民事案件案由规定》中，明确将相邻关系纠纷以及包括的类型做出详细规定，从而从程序上保证了实体法的适用，为解决此类纠纷确定了受理案件的标准。当然,由于邻里之间,我们还是建议纠纷发生后，友好协商是最有效的。
调解员又从《物业法》讲，由于没有物业，所以居民的日常生活会有很多麻烦，现在调委会来给大家解决问题，大家一定要配合。调解员对居民说，咱们每户拿150元钱，不就把事情解决了吗，就当咱们舍了，就当咱们把这点钱丢了，也就把这件事解决了，咱们大家也都和谐了，况且邻里住着，抬头不见低头见的，远亲还不如近邻呢，如果家里有什么事，还得靠邻居来帮忙，你说是不是。可是居民说我拿这些钱太不值，凭什么让我们出这么多呀。我们不同意。一楼房东说，“你们不同意，你看看那脏水里都是些什么东西，什么垃圾，卫生巾，头发都有，你们自己心理最清楚。”
这时派出所的同志看出了端倪，把2-6楼的居民都叫到了一边，晓之以理，动之以情地和他们说，你们应该好好想一想，如果这件事，弄到法庭，诉讼费都不够，如果咱们把钱直接凑上，这问题不就解决了吗，如果这样拖下去，难受的是你们。大热天的我们为了什么呀，你们就一家拿100元吧，这件事就好办了，我再跟一楼住户说说，看看这个钱数行不行，如果不行，咱们再商量。由于一楼住户不在当地，得下午3点多钟才能回来，但是我们一再强调，我们去跟一楼住户商量，如果他同意，到时候我们就写个协议，然后这件事不就解决了吗？这时居民们也同意了，每家拿出100元，给一楼住户一些赔偿。
大约下午4点多钟，街道调委会和民强社区调委会成员来到了纠纷现场，准备把事情解决了。可是五楼和六楼的住户却不在家，这时大家说，要不咱们下午6点多钟再来一趟吧。就这样，大约在下午7点左右，调解员来到了纠纷地点，碰巧居民都在家，然后调解员把一楼受灾住户的想法告诉了居民们，说一楼住户是给面食店老板打工的，由于这一次的事件，老板不但把他给辞了，还罚了他2000元钱，如果这些居民不拿够750元钱，我是不会开自来水阀的，由于这件事我遭受了太多的损失。这时我们大家算了一下，如果每户居民每人拿100元，然后每户再增加30元就可以了。这时 调解员又和居民商量，因为这件事已经持续到晚上8点多钟，如果不解决水的问题，那矛盾必将激化。最后在调解员的一再强调，一再苦口婆心的说服，劝导下，居民们终于答应了一楼住户的要求，答应每户拿出130元，一楼房东拿100元，一共凑足750元，然后写了一份协议。由于居民们满足了一楼住户的要求。所以水阀也打开了，居民们感激地对调解员说，“谢谢你们。”看到居民们又开始了正常的生活，调解员的心理比吃了蜜还甜呀。
案例分析：本案件由于调解员的及时到场，把矛盾缩小，在矛盾还没有激化的情况下，及时解决问题。还有就是调解员能从《民法通则》、《物权法》、《物业法》讲，使居民心服口服，然后又从道德方面讲，讲人与人之间应该如何和谐相处，尤其是邻里之间。晓之以理，动之以情，得到了广大居民的赞扬。一场即将扩大化的纠纷被人民调解员最终化解。
人民调解员：杨艳玲 民主街道人民调解委员会
2012年8月30日
第三篇：调解案例
谁该为老人摔倒买单？
当事人: 刘老汉及其儿子
李某 调解员: 案情介绍：
已年近七旬的刘老汉万万没想到，在经过家门口池塘边时，被围在那里的围栏绊了一下，引来了一场邻里纠纷。
一天下午，刘老汉出去串门，经过自家旁边的池塘时，没想到被围栏绊了一下，摔倒在地上，动弹不得。有人见状，急忙将其背回了家并通知其家人。回到家，刘老汉慢慢有点清醒，但喊身上痛，卧床不起。这下刘老汉的几个儿子急了，他们觉得这件事应该找邻居李某。于是几个儿子气势汹汹地找到李某，要求其带父亲去医院治疗，并赔偿损失。村里的调解员闻讯后立即与村里干部一道前往解决。经过调查查明：李某与刘老汉为邻居，因其家喂养了许多鸡、鸭等家禽，经常往家门前的池塘里跑，李某便在池塘边缘围起了一块长10米、高1米的篱笆，并用破渔网等扎起来，由于家禽乱钻等原因，导致篱笆破乱不堪，没想到刘老汉经过不小心被绊倒。李某认为，篱笆是自己围的没错，但并没有围在刘老汉的地上，刘老汉自己摔倒，根本与自己无关。刘老汉被绊倒既然不是自己造成的，自己就没有什么责任。对方则认为，围栏是李某围的，绊倒了刘老汉，不找他找谁？并要求李某承担全部责任。双方各持已见，僵持不下，意见分歧较大。调解员听完了双方的陈述，围绕双方争议的焦点和各自的观点，明确指出，本案中，围栏虽然是李某围的，但目的只是为了保护家禽，并且是在池塘边围的，并没有围在刘老汉家的地上，所以李某主观上无过错。而刘老汉对损害后果的发生主观上也无过错且是受害人。因此，双方对损害后果的发生主观上都不具有过错。本案不同于一般的侵权纠纷，不适用过错责任原则，也不适用无过错原则，因为无过错原则仅适用于法律有特别规定的情形。本案也不适用特殊侵权行为的规定，而应适用公平原则。公平原则是指在法律没有规定适用无过错责任原则，而适用过错原则又显失公平时，在当事人之间分配损害的民事赔偿责任。根据公平原则，李某应分担部分民事责任，而刘老汉自己也应承担部分民事责。
双方听了调解员对法律的宣传和讲解后，李某当场表示愿意承担相应民事责任，刘老汉也对此无异议。调解员还批评了刘老汉的几个儿子做事冲动，发生纠纷后，不顾实际情况，贸然行事而没有想到通过法律的途径解决问题。最后，调解员对刘老汉及他的儿子和李某说：“我们都知道远亲不如近邻。刘大爷的儿子不和老人同住，平时老人有个头疼脑热多亏李某照料。虽然这回发生了点不愉快，但大家都别往心里去，大家还是好邻居，以后该互相帮的别忘了伸把手。”听了这番话，双方心里的疙瘩都解开了。随后李某主动将刘老汉送往医院进行诊断、治疗。后来双方又恢复了往日和睦的邻里关系。
第四篇：案例调解类型
案例调解类型：联合调解
纠纷性质类别：合同纠纷
横江镇和平村新坪组33户农户购买农药
使用纠纷案
一、示范要点
该案属一群体性纠纷事件，因买卖农药使用出现损失，发生范围广、社会影响较大，涉及农户利益损失大。此案的调解成功，对于稳定当地社会，促进经济发展具有重要意义，也使更多的老百姓懂得了学法、用法，加强了对国家方针政策的了解，学会了用法律和政策的武器保护自己。同时也给全镇农资经营户上了一堂生动现实的教育课，让他们更加明白要诚信经营、合法经营，正确宣传产品，不得虚假宣传，更不能制假售假，要以维护老百姓利益为重。
二、基本案情
横江镇和平村新坪组蔬菜基地有33户农户在横江镇国土所楼下罗小勇经营的农资店里分别购买了乙胺除草剂用于个人种植的海椒、茄子苗床杂草除杀，使得海椒、茄子等苗子受到损害。农户反映是除草剂有问题，而且经销商罗小勇在宣传除草剂功能上也存在过错，故集体上访，要求罗小勇给予经济损失补偿。
三、调解过程及处理结果
2009年11月9日，横江镇农村经济技术服务中心接到 1
农药经销商罗小勇报告称和平村新坪组有33户农户在其店里购买乙胺除草剂用于海椒、茄子等苗床锄草发生大面积死苗现象，现33户集体要求其赔偿经济损失，罗小勇认为自身不存在过错，要求政府给予调解。随即农技中心于2009年11月17日对情况开展调查了解，发现是由于商品使用出现问题，故引导33户农户和罗小勇通过消费者协会调解处理。2009年11月20日，由横江工商所主持进行了“12315”申诉调解，调解过程中，罗小勇同意按每瓶50元补偿农户，而农户代表要求按每瓶500元补偿，双方差距过大，调解失败，建议农户按正确合理的方法向宜宾县人民法院起诉。在工商部门调解无果后，新坪组农户不愿向法院起诉，而是多次到镇政府要求协调解决，镇农技中心反复向当事人双方宣传相关法律法规和政策。2009年11月24日，镇农技中心会同县农业局植保站、当事人双方进行了座谈；2009年11月24日，由分管领导召集镇农技中心人员、村常干、罗小勇进行了座谈；2009年12月6日，镇人民调解委员会向当事人双方发出人民调解告知书和调解当事人调解权利义务告知书；12月7日，当事人罗小勇提出请求镇政府调解此案的书面申请，33户受损农户也推出五名代表全权处理此案；于是镇农技中心会同镇司法所、镇群工办、和平村两委召集当事人双方代表于2009年12月7日再次召开了调解座谈会，根据前期调查材料和双方意愿，经劝解，我们一直坚持要当
事人双方进行换位思考，互相理解，互相谦让，最后达成如下协议：
一、由罗小勇按每亩1500元补偿给农户；
二、2009年12月8日进行实地丈量面积，核实后由罗小勇补偿给受损农户；
三、本协议后双方不得再以任何借口和理由找对方索要相关费用。2009年12月8日，由镇农技中心牵头，在当事人双方代表在场的情况下，对全部33户农户受损土地进行了实地丈量。2009年12月9日，经过丈量后核算，最后应由罗小勇按每亩1500元补偿农户总计13929.6元补偿给农户，于是在镇农技中心主持下，双方当事人代表签订了补偿协议，补偿款是由镇农技中心根据丈量结果分户造册发放。2010年1月5日，镇农技中心对该案进行了回访，回访中调查了解，全部受损农户自得道补偿款后，思想情绪稳定，只有一户未签字是因为其领了补偿款都还差罗小勇200多元。至此，该案圆满结束。
四、案例评析
本案经过工商部门、政府相关部门多次调解，最终调解达成由销售农药方罗小勇补偿33户受损农户每亩1500元的一致意见。此案的调解，工商部门调解一次，县农业局植保站座谈一次，镇调解委员会相关部门调解了3次，最终调解成功。在调解处理过程中镇农技中心会同相关部门从多方面入手收集相关材料，做到了材料准确齐备，严格按照国家相关法律法规政策规定开展工作，调处工作中耐心细致，人性
化处理，在向当事人双方做相关法律法规政策宣传的同时也提高了我们调解人员自身的业务素质。此次案例的调解成功，既保证了横江镇蔬菜基地广大农户的种植利益和积极性，也保证了当地经济社会的稳定发展，更成为了农业农村安全生产工作中的典型教材。
提供人：刘光平二○一○年九月七日
第五篇：邻里纠纷调解案例
乡镇基层矛盾案例分析
——以建房屋引起的邻里纠纷为例
木基尔哈
建房子，在我国农村是大事。很多农民工辛辛苦苦在外奔波，就是为了挣钱在农村老家修个新房子。因为修房子的而引发的矛盾纠纷在我国农村比较常见。四川省甘洛县新茶乡某村王某某家盖新楼房，由于楼房结构问题，楼顶檐口跟西边邻居徐某某家檐口不齐，要稍微高于徐某某家。根据地方风俗习惯是不吉利的，因此徐某某家阻止王某某家继续施工。然而楼房已经基本盖好，就差楼顶房檐。两家矛盾比较突出，在这种情况下，王某某找到了村组干部要求调解。
村组干部将该案移交给人民调解委员会。调委会受理后，积极开展相关工作，了解到两家关系一直不好，经常有小摩擦，并且两家因为这次纠纷还大大出手，双方家里物品都受到不同程度上的损坏，双方都有财产损失。调委会认为双方都有过错，需要积极引导两家正确认识问题，双方需要站在对方的立场上去思考问题，去理解对方的态度。至此调委会分别找两家人谈话，了解了两家人的要求与想法，并依据相关的法律和政策做出解释，分析了有关法律关系和利害后果，就问题的解决进行协商，充分尊重两家人的意见。同时，在
1调节中，也邀请两家都比较信赖的亲友参加，积极劝导两家正确认识问题，妥善解决纠纷。
经过一段时间的多次调解，徐某某认识王某某修建房屋是正常的基本生存需求，终于同意王某某继续施工，王某某也作出一定让步，两家达成调解协议：
一、双方互陪对方因冲突造成的经济损失；
二、王某某家檐口要与徐某某家一样齐；
三、两家南面迎面墙要水平平齐；
四、双方今后如因建房造成矛盾，自行友好协调。
从这个案例看，两家因为有过节积怨较深，双方都憋着一口气，都不肯让步，是这次矛盾纠纷的最大起因点。我国农村很多邻里纠纷，实际上都根源于当事人的积怨。从某种意义上说相邻关系是我国农村最为重要的法律关系，两家互为邻里，不管平时是否经常来往，也不管是否曾经有过矛盾，在一家出现问题需要相邻方配合协商时，相邻一方应该提供方便，而不能以任何理由设置各种障碍，避免损失的扩大。
对这次建房屋引起的邻里纠纷，调委会运用情、理、法相结合原则与调解的技巧，对问题的解决进行全面分析，最终化解了这次纠纷。作为乡镇党委、政府，应当吸收两条有益经验：
一、乡镇党委、政府要增强执政为民的理念，切实提高执政能力；乡镇事务繁多庞杂，不能一切都依赖行政权
2力，要积极研究和解决乡镇新情况、新问题。
二、乡镇党委、政府要在创新社会管理方面积极作为，对于像以上案例中的民事纠纷，要积极利用“大调解”工作机制妥善化解纠纷，构建和谐干群关系，切忌武断使用行政强制力，引发诸多可能的不良后果。
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