灵活运用沟通技巧_构筑家校合作平台(教海拾贝)（大全）

第一篇：灵活运用沟通技巧_构筑家校合作平台(教海拾贝)（大全）

灵活运用沟通技巧，构筑家校合作平台

保定二中分校

高飞

一、为什么要进行家校合作？

作为一名教师、班主任，我认为青少年儿童的教育仅靠学校单方面的教育是很难完成任务的，需要家庭、学校、社会三方面通力合作，形成合力。家校合作，目的是为了更好的发挥学校和家庭的优势，用家庭教育的优势来弥补学校教育的不足，学校教育来指导家庭教育，使家庭教育对学校教育形成强大的支持，最终使双方优势互补，为孩子健康成长营造一个良好的育人环境。

因此，我们教师要掌握并运用与家长沟通的技巧，才能使家长配合我们的工作，共同搞好教育管理。

二、家校合作中存在的问题

在谈沟通之前，先让我们来分析一下现在家庭与学校合作存在的一些问题。在七年的班主任工作中，我遇到了形形色色的家长，而作为教师和班主任，我也时刻反思自身存在的问题，我把矛盾分成以下几个方面。

（一）家长方面

1、过分依赖学校，孩子送到学校就不管不问了。这一问题存在的原因可能有：

①家长工作忙，忙工作、忙生意等，从不主动与学校联系。②家长责任意识不强，认为孩子送到学校，教育孩子就是学校的事情了。经常听到家长对老师说：老师，孩子我就交给你了，拜托了。

或者说：我说十句也抵不上你一句，孩子不听我的，听老师的，请你多费心。

③还有的家长在家中确实管不住孩子，又怕孩子进入社会沾染坏习气，就送到学校，老师只要看住就行，学不学不重要，从而使这些孩子变成我们管理中最费劲的一族。

2、站在学校的对立面

这些家长对学校工作求全责备，不允许学校和老师有丝毫差错。“孩子交给你了，出了问题我可跟你没完。”这样的家长毕竟是少数，我只是旁观过，自己没有亲身经历过。

3、护短，不把真实的情况拿出来交流

这类家长没有从思想上认识到学校和家长在教育孩子上是一致的，老师把在校的事实摆出来，他不认同，反而认为老师在针对自己的孩子。以前班上一个女孩，从初一开始就与社会青年来往密切，学校多起事件都与她有关，我把她的情况反映给家长，可家长说孩子在家是个乖乖女，根本不相信她的在校表现，终于在初三的一个周末，家长发现她与社会青年在一起，方始如梦初醒。经过近一年的辅导教育，孩子总算尽自己的全力考取高中。

（二）教师方面

1、有些教师不尊重家长，对文化水平低的家长有轻视态度，不讲情面、训斥、指责，引起家长反感，这样就把家长推到对立面；有些教师有问题动不动就请家长，次数多了，孩子烦了，家长倦了，并没有什么好的效果。我在第一届当班主任时有过这种现象，多看看其

他有经验的班主任是怎么做的，就及时的发现并纠正了自己的不当做法。

2、有些教师属于“报喜型”，只讲优点，不讲缺点，使家长不能全面了解孩子，不能很好的配合学校工作，不能让家长说：我的孩子奖状拿回来不少，到最后还是没有考上学。应让家长全面了解孩子在校表现。

3、还有的教师平时不跟家长联系，自己尽了很大努力，也转变不了孩子，干脆放弃。为什么不借助家长的力量呢？教师与家长联手合作，力量不是更大么？

（三）共同的问题

1、学校、老师、家长共同关心的都是成绩，交谈时多是讨论成绩，品德、性格、思想关心极少。

2、家长和教师有事才联系，问题严重了才知道，错过了教育的最佳时期。

三、解决问题的办法

（一）转变观念

1、学校要转变观念。家长在孩子成长中具有不可替代的作用，是一种有益的教育影响力，让家长参与到学校的日常教育管理工作中来，参与管理和监督，形成家校合作。

2、教师要转变观念。把家长看成是合作伙伴，相互尊重，责任共担，对家长进行家庭教育指导。

3、家长要转变观念。教育孩子是一生的责任，只有跟学校通力

合作，主动跟老师交流沟通，提高家庭教育的能力和水平，才能给孩子创造一个良好的学习环境。

（二）建立完善的制度

1、建立民主管理监督制度，要求家长为学校工作献计献策。

2、定期开办家长学校。

3、定期举行开放日、接待日，使家长深入了解学校工作，以便提出切实可行的有针对性的建议。

（三）提高教师与家长沟通的艺术

1、重视第一次与家长见面。

第一次与家长接触，我们和家长的心情是一样的，都想了解对方，我们想看一看家长情况，而家长也十分关心孩子的新班主任、新老师是怎样的，以便确信自己的孩子是否能更好的学习和生活。因此，第一次见面格外重要，要通过见面，打消家长顾虑，力争做到以下几点：

①使家长相信孩子的老师是位好老师；

②使家长相信孩子的老师是位可以令他们信任的老师； ③提出明确的班级管理要求，取得最初的配合与理解； ④要让家长对老师所说的话深信不疑。

绝不要炫耀自己，而是给家长一份信心，只有双方产生足够的信任，才会在今后的教育教学中积极配合，共同完成教育工作。

例如：我的第一次家长会上，我和家长们谈到了三点： ①中考趋势，本校的中考情况。向家长们解释一些中考的新名词，传递一些新信息，同时把我校的历史和成绩向家长作了介绍。

②对于学生今后的学习提出合理化建议。从四个方面，一是提高课堂质量，向45分钟要效率，家长可以随机抽查笔记或练习；二是作业质量，记作业本、作业批改、作业完成质量、教辅等请家长随机抽查；三是要求每天、每周、每月复习，向家长们解释艾宾浩斯遗忘曲线，请家长明晰复习的重要性；四是单科后进生应鼓励其通读课本，由浅入深的做练习，先树立信心，再增加练习量，一定会有较大的进步。

③对于德育的合理化建议。从四个方面，一是校服着装，对于特别注重衣着、发式、指甲等方面的学生要给予关注；二是青春期宜先理后管，先疏后堵，通过多方面兴趣培养，使学生树立正确的价值观和人生观，顺利度过青春期；三是关注手机、网络的使用频率；四是请注意电视是很好的媒体，但使用宜有度。

2、与家长沟通要善于倾听。

倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。像我前面提到的“报忧型”或“报喜型”教师，说得多，听得少，只顾自己痛快，一通说，家长的耳朵塞满了，自己想说的没有说出来，这样的谈话效果可想而知。与家长沟通，我们不妨换个方式，班主任、教师，做个好听众，这又将如何呢？

我在担任256班班主任期间，班里鲁佳同学是乒乓球运动员，家在东北，父母在北京工作，只好在二中住宿，她的父母每个学期只能来探望一次，并与我沟通，他们有一肚子的话，如果我只顾自己说而忽略了他们的感受，就根本无法达到谈话的效果，因此，我总是请他

们先畅所欲言，我再谈孩子在校情况，需要他们配合的地方，最后互相交流，在不知不觉中取得了家长的信任，开学典礼的红花也被佩戴在我的胸前。

3、要克服互相埋怨的情绪

由于班主任与家长对学校教育工作中困难认识不一致，特别是当教育教学效果不佳时，双方就容易产生互相埋怨的情绪。一方埋怨老师不会“教”，对孩子有偏见；另一方埋怨家长家教不严，纵容、袒护其子女。此外，由于所处环境的不同，老师了解较多的是学生的在校情况，而家长了解较多的事学生在家的情况，而学生由于环境不同表现出的行为也有差异，如果双方缺乏沟通，就会由以上埋怨情绪导致对立情绪，最终将会对学生产生不利的影响。

班主任在于家长沟通时，要避免伤害家长的感情，不要使用讽刺、挖苦的语言。通过沟通，使家长真正感到：老师是在尽职尽责、尽心尽力地教育自己的孩子。并适时通过各种途径向家长传递教育的正确方法，以取得家长的配合。

4、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性。这就要求我们接待不同类型的家长时必须讲求语言的艺术。

①对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出意见和建议，认真倾听，充分肯定和采纳合理化建议，并适时提出自己的看法，和家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。

②对于溺爱型的家长，应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出不足。要充分尊重家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出，溺爱对孩子成长的危害，耐心热情的帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是的反映学生情况，千万不要因溺爱而隐瞒孩子的过失。

③对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任往往是面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。班上的一些学生家长，很长时间都不主动联系，开一次家长会，见到我的第一句话就是：“高老师，我们不是不想和你谈谈呀，只是孩子成绩太差，不要意思来见你。”我说，我一直不赞同这样的观点，孩子成绩不理想的原因很多，只有多见面，多沟通，才能尽快找出原因，采取措施，使孩子获得进步，而且在我们老师的眼里所有的孩子都是可爱的，我们不能用成绩这唯一的标准来评价学生，要尽量挖掘其闪光点（用放大镜来看优点----何校长）。一定要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对缺点不能不谈，但不要言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。说优点时要热情，有力度，说缺点是语气要婉转，这样家长会对孩子充满信心，才会主动与老师交流，配合老师工作。

④对于放任不管型家长，要多报喜，少报忧，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变放任不管态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，要委婉的指出放任不管对孩子的影响，生活在一个缺乏爱心的家庭中对孩子来讲是痛苦的，增强家长的关心程度，加强家长与子女之间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

⑤对于气势汹汹的家长，我们要以理服人，不要以眼还眼、以牙还牙，一定要沉得住气才行。最有效的做法是面带微笑，请他先平静自己的心绪，说明原因，通过调查取证，再来剖析事情的原因和经过，再处理起来就会得心应手。只要保持一个融洽的气氛，多么尴尬或困难的场合，都能轻易地度过，赢得家长的好感，体现自己的宽容、大度，从而最终消除误解和矛盾。

归纳：

①教师要学会因人而异，制定不同的措施。

②教师要学会换位思考，站在家长的角度理解家长的心情。③善于沟通，与家长保持双向交流，自然、大方、亲切、和善，多从家长那里获取更多学生情况，了解家长的期望。

④加强学习，教师拥有专业知识，但与家长交流合作、指导家庭教育方面的知识比较欠缺，所以教师要学习相关知识，处理好于家长的关系。

只要班主任、教师掌握沟通技巧，因人而异，采用多元化的沟通

方式，定能与家长之间架起一座心灵之桥。“赢得了家长，就赢得了教育的主动权”，无论何时何地，只要以爱为出发点，也以爱为终点，把教师那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分的展露给家长，让家长深切的感受到教师的真心实意低关心爱护他的孩子，我们的工作一定能够得到家长的理解、支持和配合。

第二篇：家校沟通技巧

教师与家长沟通的技巧

实践证明：家校合作是学校搞好各项工作，促进学生全面发展的有效途径。家校联系的关键在“沟通”二字，而沟通的是否成功在于“技巧”方面，只有家长与教师双方通过交流彼此的观点、感情，求得相互理解和相互支持，才能达到家校交流的最高境界。好，下面就教师与家长沟通的技巧策略问题做一下交流

一、运用恰当的谈话方式。包括：

1、在正式谈话开始前，为了避免紧张，可向家长关切地询问孩子的在家生活情况，如：孩子每天什么时候睡觉、起床，平时喜欢和什么人玩，遇到问题一般愿意跟谁说，等等。

2、谈话内容要始终集中在孩子身上，尽量多介绍孩子在校表现，询问孩子在家里的情况。谈论时尽量说“咱们的孩子如何如何，咱们班的孩子怎样怎样”，会让家长觉得很亲切。

3、要多倾听家长的意见和看法，不要随便打断家长说话，与此同时还要巧妙答复与引导。如果始终是教师为主，家长可能会厌烦。教师越是乐于倾听，家长就越愿意交流。倾听时可多用开放式的提问，如“为什么”“怎么样”等，尽量少用封闭式的提问，如“是不是”“对不对”等。

4、尽可能以第一人称“我”来表达要说的内容，而不要用“你”来提出要求。如“孩子最近经常迟到，我担心这样会影响上课和学习”，而不是说“别让你的孩子再迟到了，这样会影响学习的”。最后强调一句：“我说明白了吗？”而不能说：你听明白了吗？尽量把责任揽到自己这边。

5、交谈一段时间后可略作总结，如“您的意思是„„”“您刚才说的话我是这样理解的，您看对吗”，等等，以表示理解和认同。

6、在指出学生缺点时不要说“你的孩子今天又犯了什么什么错误”，而要从侧面切入：“你的孩子最近表现很好，要是在这几个方面改进一下就更好了！”这样家长会比较容易接受意见，也更愿意配合教师的工作。

7、教师与家长谈话态度要真诚、热情，谈话侧重点要因人而异。要讲究说话的艺术性，巧妙接待不同类型的家长。因为学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，这就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。

对于较熟悉、性格直爽的家长，可直接进入正题，指出孩子近阶段的进步与存在的问题，并互相商量对策；对于不大熟悉的家长，开始时可拉拉家常，以了解家长的性格，以便有针对性地开展谈话；

对那些脾气急躁、虚荣心强难以接近的家长，应多提孩子的长处，并委婉地指出孩子的缺点；让家长感到自己是受老师尊重和被老师接受的。对于那些谦虚、诚恳有教养的家长，可直接挑明孩子近阶段的问题并商量对策；尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育其实是很有一套的。像这样的家长就可以让他就自己的家教经验给其他家长做报告，通过这个家长来激发其他家长的家教兴趣的想法，一定会收到很好的效果。

对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。

对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。学生的行为不论好坏，都应向家长说明。和家长交流时，教师最感头痛的是面对“差生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“差生”，我们不能用成绩这一个标准而否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。因此，应先向家长说明好的部分，使其心情放松后，再说明不好的部分。此时家长较容易接受教师讲述学生要改善的地方，也比较愿意配合教师来协助其改进。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

对于气势汹汹的家长，我们要以理服人、以情感人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行，特别是对我们学校来说服务态度、服务质量显得尤为重要，许多家长都有强烈的维权意识。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑（凶汉不打笑脸人）。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。教师在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能圆满度过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

要想对以上沟通技巧掌握自如，首先要求班主任和教师对家长要备好课，对每位家长要了如指掌，至少要对你所要谈话的这个家长的 素质、品行有个大致了解，这样才能做到知己知彼百战不殆兵来将挡水来土掩。前提还是要真诚。

二、掌握非言语技巧。研究表明，交往信息中面部表情占55%，声调占38%，语言占7%，因而与言语交流相配合的非言语交流特别重要。教师在与家长沟通的过程中，如果能使用以下非言语技巧，效果会更好。

1、与家长保持平行的目光交流，避免仰视、俯视的眼光或游离的眼神。

2、用微笑、点头等表示对家长的尊重，用身体前倾间或以“对”或“是”等短语回应来表示对话题饶有兴趣，最好能动笔记录家长谈话的要点。

3、注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。

4、在和家长沟通前、沟通中，要注意观察家长的情绪。当家长情绪不好时，最好不要“追”着家长谈话，可等家长情绪好转时再沟通。

三、选择合适的时间和地点。选择合适的时间和地点是成功沟通的开始，一般教师可根据所沟通问题的性质灵活选择。

1、利用家长接送孩子的时机，在校内或校门口沟通。这类沟通三言两语就能解决，且不需要回避他人。如，告诉家长孩子在某类活动中表现突出，孩子的仪容仪表该注意一下了，了解一下孩子为什么近期在家休息状况等等。这类沟通能有效拉近与家长的距离，为进一步沟通打下良好基础。

2、利用家长来访或家访，在校内一角或学生家里沟通。这类沟通一般需要回避他人，家长一般不大愿意让别人知道，学生也不愿意教师向家长“告状”，所以教师应单独与家长沟通，共同商量解决问题的方法。如，告诉家长孩子损坏了公物，学习开小差，注意力下降等等。

3、约见家长来校或利用节假日，在教师办公室或学生家里等不受干扰的地方沟通。这类沟通内容往往较复杂，涉及的问题也较严重。如告诉家长住宿生夜不归宿了，参与打群架了，有攻击、自伤行为倾向等。此时教师可委婉地让家长认识到孩子问题的严重性，并和家长一起分析、查找原因，提出解决问题的策略。

四、特殊情况的处理

1、对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。

2、想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。（没什么大不了的，学会用“多大点事”为自己排解压力和困扰、学会释放，不要让烦恼超过24小时。凡事不要不重视，但也不要揪住不放）。

3、要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。

4、向家长询问一些可以自由回答的问题，如：“这是如何发生的？”“如果您是我，应该怎样做才好呢？”尽量不要反问，否则会让家长反感。如：“为什么别的家长没意见？”“为什么你要我这样做？”

5、让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，以后再谈。

6、一些教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。所以，教师应把“不可能”“我绝对没有说过那种话”等辩解词换成“别着急，我查查看”“让我们看看这件事该怎么解决”“您放心，我一定给您满意的答复”，等等。

7、不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于辩白和表白。

——当沟通无效时。遇到这种情况，教师首先要冷静分析沟通失败的原因，然后尝试采用迂回的沟通策略。一位教师经过长期观察，发现班里一位孩子可能患有多动症。在和家长沟通希望其引起注意的过程中，家长却认为孩子没有问题也不可能有问题，甚至认为教师对 孩子有偏见。对此，这位教师既没有生硬地和家长继续交谈，也没有因为家长的不理解而放弃教育责任，而是改变了沟通策略。教师首先把有关儿童多动症的文章送给家长阅读，然后主动安排家长参加开放日活动。经过多次观察，家长渐渐发现自己的孩子和同龄幼儿相比，确实存在差异，便主动找教师沟通。在教师的建议下，家长带孩子到医院检查，使孩子得到了及时矫治。这个例子告诉我们，不论多难沟通的家长，只要辅以灵活巧妙的方式，让他们感觉到教师确实是为孩子着想的，就能使沟通获得成功。

8、绕开态度强硬、性格固执的家长（老人），主动和孩子家庭中较开明的家长进行沟通。

9、在各种建议都无效时，可以说“您想怎么办”或“您有什么要求”等，让家长直接面对问题。

10、推荐一些相关的杂志、书籍给家长阅读，或建议、安排家长参加有关专家讲座，以丰富家长的家庭教育知识，提高家长的认识。

11、家长会时安排家长参加相关活动，用事实说话，让家长自己发现问题。在家长产生解决问题的愿望时，再与其进行沟通。

综上所述，与家长沟通，只要大家用心去做、心怀坦诚、真诚相待、尊重他人、以理服人，以情感人，学会倾听，学会微笑，学会灵活运用沟通计巧，用真心换真情，有朝一日相信大家会在家校沟通方面达到游刃有余的境地，让家长切实成为我们的朋友，使自己的教育教学获得更大的不可估量的帮助和支持，成为家校交流的高手，达到家校交流的最高境界。

几种家校联系的途经与方法

一、班级小型家长会。班级家长会小型、方便、内容灵活，而且根据目的和内容的不同，班级家长会的规模可大可小，可以开全班家长会，也可以开部分家长座谈会。

全班家长会是为全班学生统一要求召开的，其主要内容有：传达学校及班级工作计划；向家长提出共同搞好班级管理的建议和要求；汇报班级管理工作，征求家长对学校和班级管理工作的意见；针对班级教育和家庭教育的某些思想倾向和普遍问题，共同研究对学生的教育方法和管理方法；组织家长交流家庭教育的经验和体会等。部分家长座谈会则是为了研究解决某些特殊问题而召开的，如女学生的妈妈会等。召开家长会时，可举办小型的学业成绩、劳动成果展览以及文艺、体育表演，使家长们具体地了解自己的子女在学校的表现和发展情况，以激励家长关心、支持班主任工作，积极参与班级管理活动。

二、书面联系。书面联系，是班主任行之有效、简单易行的和家长保持联系的一种方式。通过书面联系，班主任可以把学校或班级要开展的重大教育活动，学生在学校的各种表现及时告诉家长，使每个家长及时了解学生在校的表现情况。

三、教师主动出访。家校交流必须借助于一定的平台，这个平台就是主动出访，主动出访有它独特的运作模式和作用，也是学校主动介入家庭教育的交流方式

主动出访是班主任了解学生家庭情况、与家长交换意见、为家长提供个别家庭教育指导的一种常用的、有效的方式。通过班主任主动出访，班主任可以了解学生的家庭情况和学生在家的表现，向家长介绍学生在校的表现，并和家长共同研究如何对学生进行教育。这样既增强了班主任的高度责任感，又利于教师深入实际，了解社会，密切学校与家庭的关系。

主动出访又分分片拜访和家访两种。在一个风和日丽、阳光灿烂的季节，可以对学生家长分片拜访。根据学生的家庭住址，对全班学生家庭按远近分片划分，做好“逐片”访问的计划，然后通过信函或 7 者学生带回家的便条，与所选“片”的学生家长约定会面的日期和地点（最好在约定好另外一个时间以防因天气不好而不能行）。见面地点可以选择在附近的比较安静的地方。

四、电话联系。随着经济的发展，学生家庭电话日益普及，电话联系已经成为班主任和家长相互联系的重要手段。它快捷、省时，已成为班主任及时沟通家长最常用的方法。

五、便条或喜报。让学生带回家的匆匆而就、寥寥数语的便条，是一种非常有效的交流手段。学生的精彩绘画、有趣的发言、优美的作文、好人好事等点滴的进步，都可以成为教师用便条或喜报向家长汇报的内容。便条或喜报可使用一个固定的标记，如一张笑脸或者其他类似的符号。

六、家长访校。家长访校可以使他们熟悉孩子的教育环境以及老师和同学们，是教师和家长们联系、交流的重要机会。

第三篇：浅谈家校沟通的技巧

浅谈家校沟通的技巧

学校和家庭是孩子成长最重要的环境，二者缺一不可。他们相互依赖，相互促进。家校沟通合作有利于提高家长对家庭教育的认识，有利于家长了解孩子在校的表现，有助于老师了解孩子的性格特点，有助于教师了解学生的家庭教育环境，要想提高教育效果，就必须掌握沟通技巧。沟通技巧是家庭和学校合作和谐的维生素，有了家校合作，教育才会有希望。

家校沟通合作是教育的一种途径，更是一门艺术。教师需要在简单而又复杂的工作中掌握一定的沟通技巧。这是教育中的精髓，是做好家校沟通和实现教师教育理想的关键所在。

一、与家长沟通需要语言技巧

罗斯福说 ：“成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。”一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。语言是拉近人与人之间距离的重要工具。与家长沟通、交流特别要注意语言技巧，要有亲和力，态度要谦和，切莫用命令的口气与家长说话。如果你用命令的语气与家长交流，就等于把家长的身份贬低，从中把自己的地位抬高，严重的会践踏他们的尊严，同时家长会对你的态度表示不满，也会失去他们对教师的尊重，从而增加家校沟通的难度。

1、用赞美的语言温暖家长的心灵

人人都喜欢听赞美的话，家长也不例外。它能鼓舞家长的士气，增强家长的动力，当他的孩子在教师口中赞美时，家长心里是美滋滋的。记得那一次我与家长通电：“你孩子很聪明哟！连续4次考到100分，你们真会教孩子！有聪明的父母才有灵活懂事的孩子，你们辛苦了”。家长高兴得语无伦次，立即抢话说：“不不不，是老师教得好，以后还要辛苦您，我们是绝对支持学校教育工作的。”这样的话语能温暖家长的心，让他们认识到自身的价值，为孩子付出的伟大

和骄傲。赞美家长要遵循几点原则：首先，赞美家长一定要发自内心，只有发自内心才被家长接受。让家长觉得你是个有涵养并可信赖的老师，不然家长听了会觉得虚伪或欺骗，失去合作的信誉度。其次，赞美要把握尺度，要“赞”到点之上，用新颖的语言从家长的和孩子的特别之处去赞美，这样才能拉近与家长的距离，建立真真切切的诚意，赞美家长的同时也照亮了沟通的道路，肯定他们辛劳的付出，会有你意想不到的效果。

2、用委婉、诚恳的语言树立家长的信心

不可能每个孩子都那么优秀，一个集体就如同一个社会，有先进的，有落后的。当孩子在校表现不如意、学习不上进时。教师要用委婉、诚恳、鼓励的语言与家长交谈，让家长感受到教师对他们孩子的关爱，感觉到有希望的存在，树立家长对孩子的信心，针对学生哪方面的不足，家长与教师采取怎样的措施去转变孩子。让家长有明确的方向，有希望可抱。激发他们对家庭教育工作的热情。可以用先表扬后指出不足的方法，比如：“你的孩子很聪明，同学关系也很好，但是„„不够等之类的话，让家长能接受并完成沟通任务，教师切莫情绪化，只图一时之快，说出过激的语言如：“你孩子真是没用，没什么希望，烦死了，我们不想管了，我们管不了了，我们没有办法了，看看你们家长平时怎么教孩子的等等。”把孩子的不足发泄在家长身上，一味的指责家长的不是，这样不但没有达到家校沟通的效果，而且还伤害了家长，增加了沟通的难度，适得其反。

3、善于询问和倾听

家校沟通是双方协调建议，达成共识形成合力的过程，不能教师或家长单方面实行专制，听之任之，先由教师或家长一方提出某种想法，共同商讨，采取切合实际的做法，制定一致的目标，齐心协力，有效地完成任务。教师要主动与家长沟通，询问家长有什么需要帮助，在工作中有什么困难都可以先了解，家长提出的问题不能直接或当面拒接，不懂的不清晰的问题不能随意下结论，也不能一方独断观点，造成不和谐的气氛，增加矛盾，把事情复杂化或把事情办遭，这都是不善于询问和倾听别人说话的结果，给沟通和交流带来困难。

4、、灵活多变语言的技巧。

每个家长都是不同的个体，他们各自有不同的性格特点，所持的教育观点也不尽相同。那么，教师在家长面前的语言也要灵活变通，因人而异。对于有文化、有教养的家长，应将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，共同做好对学生的教育工作；对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。使对方在心理上能接纳你的意见；对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动；对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。告诉他们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望；对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会情绪激动，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能化解，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

二、家校沟通的态度决定工作效率

一个人的能力有大小之分，态度的好、差决定工作的效率，一个能力小的人态度好也可以超越能力强态度差的人。教师要做好家校沟通工作，必须要持有自信、积极、热忱、执着、上进的态度，自信是做好工作的根本，与家长沟通时要有自信，语言表达要流畅，要有主见，你的想法、做法让家长满意，心存感激，不能随波逐流或唯唯诺诺，让家长怀疑自己的能力。认真为各项工作做好充分的准备。

1、抱着为“一切学生”而努力的态度

一个集体就是相对的统一。因为来自不同的家庭受到不同的教育，与学生自身的因素等会体现出不同的个体，有品学兼优的；有思

想好而学习落后的；有学习好却思想行为差的；也有双项待提高的。这种现象在每个班集体自然地存在，教师在这种工作环境中需做出不平凡的决定：“为一切学生而努力”的工作宗旨。教育教学路上因材施教、情理面上一视同仁，学生个个都是你的教育对象，只要有希望就绝不放弃的执着追求的态度，特别是后进生的教育工作，要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,方法上不简单。并用自己对差生的一份真诚的爱心,开启他们心灵的门。发现他们的“闪光点”。比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,有利于为他们创设一个健康良好的环境,也有利于班集体的建设。这是做好家校沟通工作的基础，调动了家长的积极性你因为有博爱而伟大，学生因此而热爱你，尊敬你，家长也就信任你，他们也放心把孩子交给你教育。

2、开好每一次家长会

家长会是家长和教师平等交流的平台，集体参与，集体学习，展现集体智慧的大课堂，大家坐在一起共同为教育孩子出谋献策，是一种低成本，高效率家校合作方式。家长会经常开，老师跟班上的话就每次家长会都面对一样的面孔，开的效果如何，就看班主任对家长会工作的态度了。责任心强、态度好的老师会为家长会费尽心思。做好一份切实可行的计划，学校的大方向和班级的小任务都明细可清，把内容安排充分、全面；把形式设计得新颖、独特；把缺点和不足勾勒得当；把目标和希望定得即日可得。在平凡的会议上突出教师的不平凡，用高度负责的态度换来家长对学校工作的肯定和支持。而不能随意的敷衍了事，总是任何问题一把抓，说不清，讲不明，家长弄不清内容，也明确不了教育的任务和目标，造成家长抱怨和失望，老师自身把教育战线拉长，弄得疲惫不堪，无望而至。

3、形式多样的沟通方式

与家长沟通是灵活多样的。不同的内容用不同的方式，相同的内容也可以用不同的方式进行沟通，因人而异，灵活变通。如：给家长写信、电话、短信、校讯通、班级博客、qq群等。什么情况采用什

么沟通方式，在什么时间采用什么方式，家长属于哪种类型，都要考虑清楚，不能随意，必须考虑周到，精心设计和安排。比如：你给不识字的家长写信意味着什么；一点小事纠缠不休，不停地找家长唠叨；在家长上班期间或休息时间造成干扰，学生的小问题老师经常打扰家长会造成怎样的影响等等，所以有些老师不注意这些细节，给家长打电话，家长有情绪把电话挂了，这些情况在沟通前务必考虑清楚，不然就会影响沟通的效果。

家校合作工作让我深刻地体会到：不会沟通是家校合作的致命弱点，掌握沟通技巧是照亮家长和教师心扉的“一轮明月”，是减少双方摩擦的润滑剂，是建立深厚情谊的桥梁，也是教师素养的集中表现，在家校沟通工作中，沟通技巧尤其重要，办好事情靠能力，家校沟通靠技巧，遵守沟通的原则，说话看对象，看场合，掌握一定的分寸，达到理想的交流效果，促进家校合作圆满成功。

广东省韶关市乐昌坪石镇老坪石中心学校沈元姣（收）512231

第四篇：家校合作沟通案例

强强联手，共创美好未来——家校合作沟通案例

我是一个年轻的班主任，无论是教学，还是做班主任，我的经验尚浅，或者说根本不足，因此非常担心自己做得不好，担心学生和家长怀疑自己管理班级的能力，特别在处理问题学生上觉得非常棘手。但是后来发现，即使年轻，即使没经验，但只要认真负责，加强与家长的沟通，家校强强联手，互相配合，必能很好地解决学生的问题，促进学生取得进步！

一、案例陈述

那是一个早晨，我突然接到一个陌生女人电话，她自称是我班杨某的母亲，因为现在家里有点事，要求我批两天假给他的儿子回家。于是我就同意了。其实之前杨某已经向我请两天假说要回家，当问及他请假回家的原因时，他又支支吾吾说不出来，我就没有同意，并说要家长打电话来才可以批假。没想到杨某的母亲就打电话来了，我当时想：既然是家长要求要批假，我也没什么好反对的。虽然这位杨某在这开学短短的两个星期总是找理由请假，次数非常多，我也存在一些疑问，但后来也没细想。

时间又过去了几天，又到了周末，杨某又向我请假，周末要回家（因为学校是封闭式的，一个月才放一次假），我同样也没有同意，怎么每周都要回家呢，于是也同样说一定要家长打电话来才可以同意批假。出乎意料地杨某的母亲又来电话，希望我同意批两天假给他的儿子回家。没办法，家长强烈要求，我只好又同意批假了。但是我的 1

疑惑更大了，一般情况下，没什么父母会屡次帮自己的孩子请假的，并且频率那么高，会不会是杨某找人扮演他的母亲来欺骗老师呢，还是他的家里确实每个周末都有事情发生，不得不让杨某回家呢？随后我就查证了一下，那位确实是杨某的母亲，但是好像他的家里也没什么特别的事情发生，家境还不错的。那为什么还会出现母亲帮孩子想借口请假回家呢？别人家的父母都恨不得让孩子专心致志地学习，无论家里发生什么事，都尽量不耽误孩子宝贵的学习时间，就算是有事，不会这么频繁地请假，怎么杨某的母亲这么反常呢？

后来我又细细地，多方面地打探了一下，原来杨某他来这所学校是非常不情愿的，他的成绩不好，家长托了很多关系，交了一大笔择校费，才可以到这里读书的，他觉得与其他同学的成绩差距大，自己又不是读书的料，觉得自己应该去读技校或者出去打工赚钱，不想在这所学校呆下去，总是和父母说要辍学回家。但是又经不住家里的压力，勉强答应家里人来到这里读书，但是“身在曹营，心在汉”，杨某根本没心思学习，每天上课都是走过场，随意敷衍一下老师，总是想着请假出去或者回家，而他的母亲也比较溺爱他，只要杨某稍稍哀求一下她的母亲，诉一下苦，他的母亲就会妥协，所以就出现以上母亲帮孩子想借口请假的情景。

事情到了这里，我终于弄明白了缘由。一开始我非常生气，怎么碰上这样的学生，还要加上这样不懂事的家长，那么不情愿，总是请假，还送孩子来这里什么呢？学校又不是收容所，旅店，爱来不来的，还不如留在家里好好养着。但是后来仔细想想，每一位父母家长们都

2是“望子成龙、望女成凤”的，既然杨某的父母花了那么多功夫送孩子来这里上学，肯定是希望杨某能够学好，有所进步，只是他们的处理方法做得还不好，出现过分溺爱孩子的现象。所以我相信只要学校和家长好好沟通，互相配合，联手起来，一定能帮助孩子改正错误，取得学习进步。

我的学生，我负责。抱着这个态度，我主动地与杨某的家长联系，告诉他们杨某的学习情况，还邀请他们亲自来学校一起协商怎么解决孩子的问题。果然，我主动迈出了这一步，杨某的家长的态度也很热情，很诚恳，表示他们也非常头疼这个孩子，一定会好好配合老师，共同帮助杨某，激发他学习的积极性。后来，虽然在家校合作教育的过程中，也有些小曲折，杨某也没一下子变得爱学习，但是最后他始终坚持学下去了，不像以前总是逃避学习，请假，动不动要辍学回家，所以这也是一个进步。我由衷地感到欣喜，觉得努力没白费。

二、家校合作沟通反思

1、应主动地、真诚地与家长沟通。有个别家长缺乏主动性，不会主动与学校老师打交道，没有合作意识。因此作为老师我们就应该主动迈出一步，真诚沟通，真诚是打开心扉的钥匙，当我们与家长沟通时，家长也会评估这位教师是真的想教育好我的孩子，还是敷衍一下而已呢。所以抱着真诚的态度，相信家长也会以真诚回报老师，诚恳地和学校老师合作。

2、要体谅和宽容家长，并能换位思考。这次事件本来我很生气，恼怒怎么会有这样的学生和家长，本想不管不顾，放任自流，但

3是还好能换位思考，体谅作为他们父母的难处，宽容家长的错误做法，主动与他们沟通。

3、引导正确的家庭教育。很多家长虽然想要关心孩子，教育孩子，但是却没掌握正确的教育方法，很可能就变成溺爱孩子，一味地袒护孩子，助长孩子的一些坏习惯。因此，学校应该多向家长讲授有关中学生心理发展特点以及现代家庭教育方法等相关知识，给予他们正确的指导，以提高家长的教育素质和家庭教育的效果。

4、除了要主动沟通家长，还要多沟通，及时沟通。例如可以通过电话、信息、校讯通，经常联系家长，及时向家长反馈学生的状况，及时发现问题，解决问题，不要等事情到了最严重的一步才来想着处理问题。

总之，学校与家长强强联手，互相沟通配合，相信一定能为学生共创美好未来。

第五篇：家校沟通 合作育人

家校沟通 合作育人

江夏区第一小学 丁红群

班主任工作既辛劳又琐碎，要管理好班级，教育好学生，提高教学成绩等。但是要想做好各项工作，只靠自己的力量是远远不够的，作为新时代的班主任，我们应该做一个智慧型的班主任，充分利用教育资源，其中最重要的就是我们的家长。我们应当努力调动起学生家长的积极性，让家长做到主动、积极的理解和配合学校，共同教育好孩子，起到一加一大于二的效果。苏霍姆林斯基也曾说过：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。家庭教育和学校教育如天平的两翼，只有双方的通力合作，天平才有可能达到平衡，也才能达到教育的最终目的——儿童的和谐发展。”

二十多年的班主任工作中，我深深感受到只有当老师与家长之间的合力最大时，产生的效果也是最明显的。所以在班主任工作中，我始终本着尊重与协作的原则，注重与家长的沟通交流，以自己的执着和坦诚去争取家长的密切配合，有效地提高了教育效果。

一、家校沟通具有极其重要的现实意义

事实证明，学校与家庭教育配合密切协调，学生就能全面发展；班主任善于做好家长工作的，学生的进步就比较显著。

1、家校沟通会为孩子的健康成长营造良好的氛围。

俗话说：“家长是孩子的样子，孩子是家长的影子。”家长的一言一行都会给孩子留下深刻的印象，而孩子的一举一动常常是家庭教育的结果。在校的日常情况和周围的环境信息能及时被家长了解，得到来自家庭的及时的鼓励和引导。会为孩子的健康成长营造良好的氛围。

2、家校沟通帮助家长在教育观念与方法上与学校达成一致，更好地配合学校对孩子进行教育。

要做好学生的工作，首先应做好家长的工作。而家长的素质是制约家长工作成效的重要因素。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基指出：“在我们的时代，据我看来，没有比指导母亲和父亲教育儿童更为重要的任务了。”由于家长素质参差不齐，导致在教育孩子时要么溺爱，要么简单粗暴。而且，绝大部分家长缺少科学的教育方法和必要的教育经验，这就需要教师给予针对性的指导。

3、家校沟通对教师自身素质的提高起很大促进作用。

要做好家长工作，教师首先要进行必要的理论学习，要认真学习有关教育方针和政策，学习家长心理学等专业知识，还要学习优秀班主任的成功经验，使自己站在一个较高的起点上。其次要有正确的工作方法，如家长的文化层次不同，认识不同，经历不同，教师既要尊重家长，又要关心、帮助家长，使家长乐于交流，使自己的指导意见能变为家长的具体行动。

4、家校沟通是树立学校形象和师德品牌的最有效途径

事实证明，如果教师平时与家长有良好的沟通，建立了协调、融洽、相互信任、相互配合的人际关系，那么无论遇上什么事情，都会“大事化小，小事化了”，最终顺利解决。家长信任教师，理解支持教师的工作，教师的形象在家长心中越来越高大了，学校的声誉在社会上也就越来越好了。班主任的工作不是代表个人，而是代表教师集体的形象。因此，必须认真研究与家长沟通的问题，形成合力，增强教育的效益。

二、当前家校沟通中存在的问题

在影响孩子成长的各种因素中，家庭教育和学校教育是两个最重要的因素，整合家庭教育和学校教育，形成教育合力，对孩子的健康发展非常必要。但要做好这个工作却是相当的不容易。许多班主任一提起家长，就摇头叹息，平时在与一些班主任交流中，他们通常以一句带有情绪色彩的话来道出自己的无奈：“现在的家长，怎么说呢，素质太低------”。

案例一：

出现的问题：学习委员向老师报告，XX学生没做家庭作业，老师让学习委员把XX叫到办公室，可是他不来。老师把家长叫到学校，下面是老师和他妈妈的一段对话。

师：您知道您的儿子这段时间经常不写作业吗？ 家长：我问他，他说没有作业。

师：鬼话，我们每天都有作业，他说没有就没有？我告诉你，你伢习惯特别不好，特别爱撒谎，上回偷了别人的小本子硬是说没有，后来在他书包里找出来了，他才不作声了。

家长：我每天工作太忙了，实在没时间管教孩子。

师：你忙，哪个不忙？那我们全班六十多个学生，都像他这样，那老师还不忙死？你的孩子是班上成绩最差的一个，学习习惯很不好，经常说把作业本忘在家里，如果还这样下去，他会越掉越远，那会害死人的，你们家长看着办。就这样，你回去好好想一想。

家长：好的，谢谢老师。（家长欲言又止，含泪离开，老师摇头叹息：“现在的家长，怎么说呢，素质太低------”）

以上案例也反应了当前家校沟通上存在的第一个问题：有些教师在观念上的误区。认为家校沟通的主要目的是为了让家长配合学校，这也是传统教育对二者关系的定位。于是，在这种理念指导下，沟通不是双向交流，而是单向告知，即家长只要记住学校或老师的要求并照此执行就可以了。教师不但很少询问家长对教育的看法，而且还有一种不自觉的判断标准：凡是和老师意见不一致的，凡是不照老师要求去做的，都是素质较低的家长，有的还缺乏应有的尊重。比如：我就遇到我们有这样的一位老师，学生家长在家校联系簿上签了一句意见说作业太多，我们的这位老师看到后马上把这位学生叫到办公室，对她说，你以后就不要做作业了，你父母不是说作业太多吗？我们可以想一想这样的话家校沟通还能很好的进行下去吗？在这里，教师无意中扮演了“独裁”代言人的角色。

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

二是家校沟通内容的片面。我们平时的家校沟通在内容上主要存在两个方面的问题，老师首先在个别沟通时负面信息占了绝大多数，仿佛优点是不需要沟通的，孩子的进步家长肯定知道，需要反映的只是问题和缺点（学困生尤其如此）。长久下来，产生了一种“条件反射”，即家长接到老师的电话，最经常的联想就是孩子出问题了。其次老师反映问题时往往只是陈述现象，不分析原因，也很少给出意见和建议。类似这样的语言是常见的“孩子最近学习退步了，上课不听讲，作业不做，在学校又打人了”等等。总之，用学生的话来说就是老师喜欢向家长告状，而这样的沟通往往会以家长对孩子的责骂或惩罚告终，不但问题没有得到解决，还导致孩子憎恨老师，这样的沟通越多家长越没有信心，甚至会放弃对孩子的教育，产生出大量的我们一些老师所说的“素质太低”的家长。

三、家校沟通必须遵循的两个基本原则

案例二：

出现的问题：学习委员向老师报告，XX学生没做家庭作业，老师让学习委员把XX叫到办公室，可是他不来。

李老师回到办公室给他妈妈打电话。

师：XX妈妈你好，我是李老师！家长：哦，李老师您好！

师：早就想认识你，知道你很忙，一直没有机会，你看这两天有没有时间，到学校来一趟，我们聊聊天，要不我来找你也行！

家长：不忙不忙，李老师，我马上来。家长到校，老师和家长对话。

师：请坐请坐，不好意思，有没有耽误你的工作呀？ 家长：没有没有，我已经请好了假了。

师：你伢几聪明呀，前天，同学们下课都在操场活动，我抱了一大摞本子往教室走，他看见了，从教师跑过来，把本子接过去。我心想这伢真懂事！

家长：是的，有时在家里，我没有回来，他都是自己把饭蒸好，把菜摘好洗好，他爸爸在外地打工，每年只能回来两三次。

师：那你一个人在家又要工作又要带孩子，真不容易。

师：他很聪明，课堂作业完成的很好，不知什么原因，这段时间家庭作业经常没做。家长：啊？我问他，他说没有作业。

师：家庭作业是对当天所学知识的复习巩固，我们每天都会适量布置一些，对了，你可以给他准备一个记录作业的小本子——他很想要一个记作业的小本子！每天把作业记下来，你可以对照检查，应该不会耽误很长时间，等孩子学习习惯养成了，你就轻松了。

家长：谢谢您老师，我平时又忙，没时间管他，也不知道怎样教育！

师：忙是好事，你忙是为了老公在外更加安心，为了孩子将来生活的更好，但如果因为忙而忽略了对孩子的监督和管教，结果只是百忙！你想你和老公的忙碌不都是为了孩子将来能有出息吗？从小好好学习，将来才能有更美好的前程！

家长：好的，谢谢老师，小孩不懂事，给你添麻烦了。

师：没关系，如果是你也会这么做的。都是做母亲的，望子成龙。再说，我的工作也离不开你的支持和配合呀！以后有什么需要我帮助的给我打电话。

家长再三感谢，离开。

面对同样的问题，两位老师与家长的沟通效果截然不同，体现了沟通必须遵循的两个原则。

（一）尊重原则

对学生来说，家长与班主任同是教育者，不存在地位之分，只存在教育期、教育水平不等之别。在教育期上，家长是子女的第一位教师，最了解子女情况的是家长。班主任必须尊重家长；其实教师、家长、学生只是角色不同而已。当然，家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。但无论家长间存在什么样的差异，从孩子入学那一天起，他都与我们有着共同的目标——教育好孩子。因此，对家长要一视同仁，让每位家长都能感受到教师的关注或重视。

（二）协作原则

班主任与家长交往的根本目的是寻求对学生教育的协作。为实现这种协作，就要主动家访，主动与家长沟通学生的情况，主动征求家长对学生进行教育的意见，与家长共同商量教育方法。但是，由于班主任与家长对学生的期待不同，观察、了解和处理问题的角度、思想、文化水平不同，教育思想与教育方法也不一定相同，难免出现矛盾。如何克服？我认为，需要班主任与家长双方的共同努力。其中，因为我们是专业人员，具有较为成熟教育理念，所以就必须学会去给学生和家长合理的建议和意见。

现在出现的老师和家长之间的矛盾，很多的原因是因为我们没有从家长的实际出发，一 3

味地从我们老师的角度要求他们怎样配合。因此，必须树立换位意识，学会理解家长。要站在家长的立场想问题，不指责，不教训，考虑实际的家庭教育问题。必须始终不渝的说明我们教师，家长，学生，目标一致，利益相同。为了共同的目标，必须合作、沟通，才能把共同的事情做好。还要适时地向家长提目标和要求。这样，家长会觉得自己的孩子是被重视的，正在被拔高，自己的孩子是很有希望的。教师要以自己的执着和坦诚去开启家长的心锁，就一定能得到家长的密切配合，目标一致地对学生进行教育，就能有效地提高教育效果。

三、家校沟通要讲究方式方法

我们在与不同类型的家长沟通时，侧重点也各不相同。

1、对“溺爱型”家长要重说服。“溺爱型”家长对子女往往宠爱过深，看不到子女的缺点，甚至护“短”。与这种类型家长交往，首先要注意不轻易揭学生的“短”，要从充分肯定孩子的优点入手，引导家长自己认识其子女的不足，从期望入手引导家长重视对子女的教育，从未来成才入手引导家长多看到子女的缺点；对“护短”的家长，可从其子女存在的缺点所造成的危害入手，引导家长认识“护短”对子女成长的危害。

2、对“放纵型”家长要重事实引导。“放纵型”家长，多对子女的个性发展不闻不问。对这种类型的家长要重事实教育，可用其子女所存在的缺点、错误所带来的对其子女的个人成长、对班集体乃至对社会的影响与危害的事实，使其家长醒悟。但这种引导应该是实事求是的，感情应该是关怀的、诚恳的。

3、对“打骂型”家长要重劝告。“打骂型”家长多出于“恨铁不成钢”与不懂得教育方法所致。与这种类型家长交往，要注重用其错误的教育方法所带来的反面的教育效果的事实劝告他们改变其打骂教育，并从对他们的教育方式的深刻分析中，帮助他们提高对教育方法的认识，以此帮助他们不断改进教育方法。

案例三：我班有个叫耿然的学生，他妈妈对他要求非常严格，学习上不允许有丝毫差错，做作业字写得不好，全部撕掉重写，做错的题抄写十遍等，否则挨打。有一次听写，他错了三个，中午他妈妈来接他知道了，把他狠狠批评了一顿，回到家把他关在门外，不要他进去，让他站在门口反省。结果等她打开门一看，孩子不见了，她一下吓傻了，赶紧沿路寻找，最后在学校找到了，这才松了口气。事后她把这件事原原本本讲给我听，我严肃的对她说：“耿然妈妈，你真是万幸啦，如果伢在路上出了什么事，我看你怎么活！”她直点头：“丁老师你批评得对，我自己想着也后怕！”我接着说：“我知道你非常疼爱孩子，对孩子严格要求是对的，但不能过头，弦拉得太紧容易折断，孩子还小，要允许他犯些错误，一个孩子就是在犯错改错的过程中成长起来的，你的孩子非常优秀，我们都很喜欢他，以后在发脾气之前先问问我值不值得发脾气！”“老师我一定改，一定改！”

4、对“隔代”家长要重尊重。“隔代”家长（如爷爷奶奶、外祖父外祖母）对子女溺爱更深，对其缺点视而不见或见而不以为然。与“隔代”家长交往要十分注意尊重他们，肯定他们对孩子的爱与期待，以期待入手渗透对孩子的正确要求，防止直言不讳地在他们面前批评学生，以避免他们由于感到孩子受了批评很可怜，而产生对班主任老师的逆反心理。

案例四：我班的胡建军是一个有视力障碍的孩子，先天性青光眼，从小由爷爷奶奶带大，不能容忍孩子受丝毫的委屈，上午有学生惹了他，他爷爷下午一点会找到学校来，接孩子放学时不遵守值日老师疏导，非要站在大门中间，经常和值日领导争执。针对这种情况，我首先做的事情是在班会上向同学们讲述胡建军的不幸，让大家平时多关心多帮助他。每周换座位，我都征求他本人的意见，让他坐在光线最好，看得最清楚的地方；平时经常抱抱他，问问他的生活学习情况，他爷爷看在眼里记在心里，非常感谢我。我顺势向他宣传了学习的管理制度，他非常乐意的接受了。但因为视力问题他写得字笔画对不准，有的很难辨认，严重影响了学习成绩，家长对此并不介意，所以孩子自身也很随意。我及时找到家长，询问了孩子的治疗情况，得知家长每年都要带孩子到上海跟踪治疗两次，以后时机成熟还要做手术，4

说：“孩子的眼睛一定会治好的，现在我们不能一味放松要求，要为他的将来打好基础。”在家长的配合下，孩子的进步很大。

四、家校沟通的主要途径

（一）建立家校联系本

家校联系本是很好的沟通渠道，最好与孩子们一起设计封面、格式，使他们从心里喜欢这种方式。不要把它当成单纯的“作业交待簿”。除了交待作业、提醒携带物品外，没其它用途，我把对学生的关注、鼓励、评价写在联络簿上，让家长了解到“老师很关心孩子的成长与表现”。沟通的内容要以赏识为主，绝不能成为“状纸”，要做到既沟通情况，争得家长的积极配合，又没有损伤学生的自尊心。

（二）运用现代通讯手段进行联络

现代信息技术为家校沟通提供了更多的方便和快捷，如电话、微信、QQ、电子邮件、网络论坛、班级主页等。其中，电话联络还是最方便、最普遍的。如果我们能够善用，那一条线会成为拉近距离，凝聚力量的“感情专线”。

（三）适时进行家访

家访既是教师的一种教育手段，更是教师在教育教学中的一种感情投资，它可以加固家庭、学校之间的桥梁，缩短教师和家长的距离，拉紧教师、学生、家长间的关系，促进学校与家庭共同担负起培养学生成才的责任。在担任这个班的班主任的两年中，我利用各种途径对全部95%以上学生进行了家访，了解学生的家庭背景，家庭成员的职业、工作地点，学生在家表现等，同时也向家长宣传了我校教育理念、管理制度，介绍了孩子在学校的动态、通过这一切，让家长相信：老师是诚恳且负责的，愿意尽最大的努力配合老师的工作。

（四）、精心组织好每一次家长会

组织家长会是家校教育过程中的必要环节，是班主任同家长沟通，凝聚教育合力的主要方式之一。我们学校每学期都要组织两次家长会。我抓住机会，精心组织。向家长汇报学校教育教学的工作情况及今后工作计划，并向家长提出教育的具体要求，听取家长的意见，共同研究改进工作，从而协调学校教育与家庭教育的关系；家长通过家长会，不仅能了解到自己子女的学习成绩、思想表现，还能了解子女所在班级其他学生的成绩与表现等，从而能更客观地了解自己子女发展水平在集体中的位置，这是对学生施以教育不可缺少的信息。

家长会开好了，会收到事半功倍的效果。然而，有些家长会越来越让学生们感到害怕，参加家长会成了学生和家长的一种无形的精神压力，尤其对于学习上有困难的学生和家长来说，家长会千万不能开成告状会。否则，个别学生就会编出各种理由，谎称家长不能参加家长会。而有些家长也会因为自己的孩子学习成绩差，或道德品质表现不好，借故不来出席家长会。这种情况的出现会严重影响学校与学生家长的互相沟通，不利于学校的教育工作，更不利于学生的全面成长。

（五）、理性对待临时性的会面

有时在路上遇到家长，或家长直接来校找老师，我都会真诚平和对待。专心聆听，了解家长的感受，并表示理解他们的心情，肯定他们的用心，耐心细致地解答疑问，表达对学生的关心。让家长觉得丁老师非常关心自己的孩子。

不管何种沟通方式，都应让家长觉得老师关心自己的孩子。因此，我们自己首先要做好自己，做好一名教师，让自己成为一个乐观、开朗、愿意倾听和努力解决问题，艺术性工作的人。

1、多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状。所以，老师要多表扬孩子的优点、成就，例如：“这孩子长得很可爱”“挺聪明的”，家长在听了这些好话后，自然就比较听得进去老师诉说孩子的其他缺点，以及需要父母加强管教孩子的种种了。所以在沟通时，赞扬就是一种认可，也是一个良好的开端。其实表扬孩子 5 的同时也表扬家长。教师一个细微的举动，一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度。

2、因人而异，运用共同语言。老师如与家长语言不通，或受教育程度不一致，不注意语言的运用，就难以沟通。对于受教育程度低，平常也不关心教育的家长，满口“教育改革”、“期望教育”，家长哪里听得懂。应针对不同对象，转化成家长能理解的语言，才能达到沟通的目的。

3、注意电话中的语辞和声调。电话看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何？老师要懂得控制自己的情绪。要至始至终以亲切、自然、流畅的语调，心平气和地、耐心地与家长交谈。

4、要充分发挥语言艺术的魅力。在家校交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，可先从孩子好的方面说起，或先说些无关痛痒的闲话，委婉表达其意。如，谈孩子做事情很慢。可说：“孩子很文静，做事情不急不慢，女孩子这样蛮好的，就是有个小问题，在集体活动中如果什么都比别人小朋友慢一些的话，有很多机会就失去了„„”对于内向型和容易焦虑的家长，教师尤其需要考虑合适的表达方式。教师面对家长不能居高临下，我们尽量不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为„„”“我觉得”“我需要您的协助”。如果是征求家长的意见，如“您觉得如何？”“您的想法是„„”这些婉转、协商性质的词语来拉近与家长的距离。这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。

老师们，家校沟通——是一本读不完的书，需要我们不断学习；是一段说不完的话，需要我们一起分享；是一道解不完的题，需要我们共同探讨；是一件做不完的事，需要每个人的行动。家长沟通是一门艺术，也是一门学问，需要我们不断学习、不断探索，将所学融会贯通，运用自如，从而形成一套具有自己风格和特色的沟通方式，进而达到家校沟通的良好效果。