【案例模块一】学习提示

第一篇：【案例模块一】学习提示

【学员】

1.观看案例课程，撰写课后作业。按照“知行中国-初中班主任培训绩效评估总结办法”学习安排和考核要求，在8月29日-9月4日期间，学员要浏览【案例模块一】（班主任的每一天，包括8个案例式课程），并选择其中自己最感兴趣的一个专题课程进行深入学习，撰写作业即可。小贴士：（1）学习本模块之前，请大家先阅读本模块主编王宝祥老师撰写的《“班主任的每一天”主编寄语》，以形成对本模块课程的系统认识。

（2）关于学习时间：在本次培训中，老师们一共要学习八个模块的视频课程（包括预热课程、专题讲座和六个案例式模块课程，在每个模块的学习过程中，老师们可以任选专题进行学习，只要每模块学习时间达到200分钟，统计就会显示完成；为保证大家踏实学习，防止学员泡学时并相互攀比，项目组特为学时做了限制，每模块的学时显示上限是240分钟，即超过240分钟，学时都不再累计，但学员可继续学习。

（3）作业：每个案例式模块都有8个专题课程，每个专题课程后都对应有课程作业，老师们在深入学习完最感兴趣的专题课程后，只选择您最感兴趣的作业撰写即可（每模块的作业数量不做考核，大家自由撰写即可）。

温馨提示：培训结束时，大家只需要提交两篇作业给指导教师批改并计入成绩：一篇是根据所学课程的题目要求撰写，并自荐给指导教师的“课程作业”，另一篇是根据培训所学，并结合工作实践撰写的“培训作业”（工作案例或培训总结均可），大家可根据学习进程，边学习边撰写作业，并根据学友和指导教师的点评意见修改完善，培训结束前再提交即可。

2.学习交流讨论，研讨热点问题。在本次培训过程中，除了我们个体的自主学习外，老师们还要学会同伴互助，学会利用同伴的力量解决工作中的疑难和困惑。“课程学习交流”和“热点问题研讨”就是项目组为大家提供“论坛区”，在这里大家可以集思广益，群策群力，赶快试试吧！温馨提示：（1）课程学习交流：在本次培训中，大家在课程学习页面下的留言、对学友作业的点评以及在“班级沙龙”里面的跟帖，都是“课程学习交流”的内容，一共留言15条即可，老师们可以在质量上下功夫，多多发起、参与有质量的话题研讨；也可以利用本次国家级培训的难得机会，尝试进行跨县（区）、跨省（市）研讨，扩大交流范围，开阔学习视野。相关链接：<< 如何发起班级沙龙话题？如何进行课程学习交流？

（2）热点问题研讨：为增强班主任培训的针对性和实效性，除“课程学习交流”之外，项目组专家以参加2011年“知行中国”初中班主任培训项目骨干培训的学员为对象，对班主任面临的困惑与挑战作了网上问卷调查，归纳出若干热点问题，鼓励全体参训教师依次为契机，结合工作实际困惑，开展网上专题研讨活动，请大家积极参与。相关链接：热点问题研讨专区如何参与热点问题研讨？

3.其它学习任务。如上传资源，撰写日志等，欢迎老师们多多参与，其中上传“资源库”资源每篇2分，满分4分，欢迎老师们积极分享学习成果和研修心得哦！相关链接：<<如何上传资源？ 4.求助途径。您在学习过程中，如果遇到操作性问题，可以在培训首页以及个人中心点击“在线客服小研”寻求帮助，同时也可以拨打我们免长途客服热线400-7799-010，小研团队会随时为您服务！

【班级指导教师】

1.督促并引导学员上线学习，积极发掘并推荐本班的优秀作品、精彩活动和典型人物。相关链接：精彩简报推荐精彩沙龙推荐热点研讨推荐研修作业推荐研修日志推荐案例展示推荐

2.9月1日将召开第一次项目组学情会，请各班班级指导教师组织好本班学员，准时收看学情会视频直播。相关链接：学情通报会直播地址

【各级管理员】

督促学员上线学习。通过为期一周的预热学习，学员基本了解平台且基本完成预热阶段学习任务，只有少量学员还未上线学习，请相关区县班级的负责人和管理员，仔细查看本单位学员学习情况，逐一排查，督促、通知参训教师上线学习，争取早日实现全员参训。无特殊原因的，要全部上线学习；有特殊原因不能来参加学习的，要抓紧时间调换（本次培训资源难得，请尽量不要删减），争取早日实现全员参训。项目组调换、删减学员名单截止9月30日24点。相关链接：调换删减学员怎么办?

每个模块8个专题，就只需要选择一个最感兴趣的专题，选择其中一个作业完成就可以了。

第二篇：案例模块一、二、三的学习提示

【案例模块一】学习提示作者：项目组发布时间：2011-08-25

夏日刚刚走过自己最后的旅程，凉爽的秋天伴着丰收的喜悦随风而至，经过充实而忙碌的预热阶段，在这丰收时节我们也迎来了 “知行中国-初中班主任教师培训项目”正式学习阶段，根据按照本次培训的学习进程安排，在8月29日-9月4日期间，全体学员要进行【案例模块一】的课程学习。在此一周内，班级指导教师将如何开展工作？广大学员将如何学习？项目组给出以下建议，请大家参考：

【学员】

1（2）热点问题研讨：为增强班主任培训的针对性和实效性，除“课程学习交流”之外，项目组专家以参加2011年“知行中国”初中班主任培训项目骨干培训的学员为对象，对班主任面临的困惑与挑战作了网上问卷调查，归纳出若干热点问题，鼓励全体参训教师依次为契机，结合工作实际困惑，开展网上专题研讨活动，请大家积极参与。相关链接：热点问题研讨专区如何参与热点问题研讨？

3.其它学习任务。如上传资源，撰写日志等，欢迎老师们多多参与，其中上传“资源库”资源每篇2分，满分4分，欢迎老师们积极分享学习成果和研修心得哦！相关链接：<<如何上传资源？

4.求助途径。您在学习过程中，如果遇到操作性问题，可以在培训首页以及个人中心点击“在线客服小研”寻求帮助，同时也可以拨打我们免长途客服热线400-7799-010，小研团队会随时为您服务！

【班级指导教师】

2.9月1日将召开第一次项目组学情会，请各班班级指导教师组织好本班学员，准时收看学情会视频直播。相关链接：学情通报会直播地址

【各级管理员】

督促学员上线学习。通过为期一周的预热学习，学员基本了解平台且基本完成预热阶段学习任务，只有少量学员还未上线学习，请相关地市、区县、学校的负责人或管理员，仔细查看本单位学员学习情况，逐一排查，督促、通知参训教师上线学习，争取早日实现全员参训。无特殊原因的，要全部上线学习；有特殊原因不能来参加学习的，要抓紧时间调换（本次培训资源难得，请尽量不要删减），争取早日实现全员参训。项目组调换、删减学员名单截止9月30日24点。相关链接：【学校管理员】操作手册；【区域管理员】操作手册调换删减学员怎么办?

【省导师团】

组织本省学员积极参与9月1日第一期项目组学期会。

项目组祝大家研修愉快，研修路上你我同行！

往期学习提示回顾： << 【新手必读】预热学习小贴士？

知行中国项目组 2011年08月29日【新手必读】预热学习小贴士作者：项目组发布时间：2011-08-21 各位老师：

欢迎大家加入到教育部2011年“知行中国”-初中班主任教师培训的大家庭中来！本次培训有来自全国16个省、市、自治区的5万名初中班主任教师参与，远程阶段从8月22日启动，到11月1日结束，为期两个多月。

培训伊始，我们也许还有许多疑问，对网络学习无所适从，不知道该从何做起。别着急！项目组特意给大家准备了新手必读的“学习小贴士”。看完后，如果还有疑问，我们接着在培训中互相切磋，来吧，先看看吧：）

一、学员必读：

从8月22日到8月29日，是本次培训的预热期，在预热期间，学员的主要任务是了解学习任务、明确学习目标、熟悉操作平台。具体请看以下提示：

（一）熟悉培训平台，掌握相关操作：

1.在培训专区首页查询（或通过本班的指导教师）获取自己的学习帐号和密码，明确自己所在班级的名称，如有误，请及时修改。

相关链接：各省参训学习帐号查询；如何核对并修改个人信息及密码？

2.用查询到的账号和密码登录培训专区，按照提示，逐步点击、观看互动版“我的网络课堂”并答题，熟悉平台相关操作（答题完成后会计入学习统计，占成绩考核的5%哦）； 3.填写《2011年知行项目（训前）问卷》，并在线提交。

（二）了解培训任务，明确学习要求

1.阅读培训专区首页导航栏内的“实施方案、远程培训方案、考核评估办法”，对培训整体及学习考核标准做大概了解。

2.对照“考核评估办法”，根据“我的网络课堂”相关演示，再实际练习一遍各项操作，看看如何选课、看课、写作业、参与班级活动，怎样与班级乃至全国的学友一起互动交流等。也可以观看阅读培训专区首页右上角的“学员操作手册、学员在线学习演示”，详细了解相关操作流程与办法。相关链接：如何开始课程学习和看视频？如何进行课程学习交流？如何提交作业？如何上传资源？如何参与热点问题研讨？

（三）学习预热课程，熟悉培训内容

在预热阶段，按照《远程培训方案》的相关要求，项目组将会上线预热学习模块的的8个视频讲座课程，内容涵盖2011年知行项目培训方案解读、案例式课程解读、如何撰写作业、怎样进行三人行网络班级建设等，请老师们到个人中心进行选课学习，本模块视频课程总的学时要求是不低于200分钟，最高上限是240分钟。

温馨提示：1.本次培训的各项学习数据将于8月22日零点正式开始统计。详请查看：学习统计是如何累计更新的？

2.遇到问题时的常用解决途径：

（1）参考培训首页的操作手册和常见问题说明;（2）请教身边的学友，或向您班的指导教师咨询；

（3）在培训专区导航栏的“网上操作问答区”留言咨询；

（4）向在线客服小研咨询，咨询办法：http://train.teacherclub.com.cn/dts/channel/11zhixing/cjwt/34666.html（5）拨打客服电话 4007799010 咨询；

（6）发邮件至项目组邮箱gcb_zxzg@126.com 咨询。

在此，项目组提醒全体学员：与普通的面对面培训相比，远程网络培训更考验大家的主动意识和自主学习精神。请学员们务必仔细查看培训页面上的每一个提示，及时通过各种途径与学友交流，随时了解培训动态和学习进程。

二、指导教师必读：

培训预热阶段，班级指导教师请注意开展以下工作：

1.做好本班的学员帐号备份，方便学员查询帐号和密码，如有删减调换等情况，请及时上报省导师团更改。

相关链接：增减、调换人员怎么办？

2.用自己的培训账号登陆平台，点击观看“我的网络课堂”，阅读培训专区首页右上角的“指导教师职责、指导教师操作手册”，熟悉自己的职责及相关操作。

3.阅读培训专区首页导航栏内的“实施方案、远程培训方案、考核评估办法”，并结合本地实际，组建班委会，选拔学员导师，制定本班工作要求及管理办法。

4.在本班级内发布近期学习要求及学习指导内容，引导学员及时关注培训首页公告和班级最新通知。5.建立本班即时通讯群（如QQ群、飞信群等），并引导本班学员加入。

6.组织并提醒本班学员参加8月25日的开班典礼（点击查看开班典礼通知），有条件地区可集中收看，并择机对本班学员进行集中培训。

7.及时编发简报，跟进总结本班学员的预热培训和开班典礼组织情况（建议8月26日前编发一期）。

三、区域/学校管理员必读

在本次知行培训中，各级教育行政部门和参训学校的负责人发挥着举足轻重的作用，也要用账号登陆平台，了解本地、本校的学习情况，并及时督促跟进。让我们也一起来看看相关的操作流程吧！相关链接：【学校管理员】操作手册；【区域管理员】操作手册

预热学习阶段，请各区域/学校的项目负责人及时关注本地参训教师的学习情况，尽力为老师们排忧解难，创造良好的研修条件和学习环境，为研修学习的持续进行奠定坚实基础。

四、省导师团必读：

1.及时了解本省学员账号下发情况，如有增减调换及时汇总并报项目组邮箱更改；

2.利用省门户、本省管理QQ群等途径，引导跟进各地预热情况，注意督促跟进、经验分享和宣传推广。3.组织本省学员参加8月25日的开班典礼（点击查看开班典礼通知），确定本省分会场地点、项目办参会领导等信息，并及时告反馈给分省编辑。

4.及时编发简报，总结本省预热学习及开班典礼情况（建议8月27日前编发一期）。

开学在即，祝大家新学期新气象，工作顺利，研修愉快，教学相长！

中国教师研修网2011年知行培训项目组 2011年8月22日

【案例模块二】学习提示

作者：项目组发布时间：2011-09-04

经过前一周的的紧张课程的学习，相信老师们对于我们的课程学习模式有了一定的了解，在此基础上让我们来继续学习班主任案例式课程吧。根据按照本次培训的学习进程安排，在9月6日-9月12日期间，全体学员要进行【案例模块二】的课程学习。项目组照例给出建议，请大家参考：

【学员】

1.看课写作业。在9月6日-9月12日这一周内，学员要浏览【案例模块二】（班主任的每一学年，包括8个案例式课程），并选择其中自己最感兴趣的一个专题课程进行深入学习，撰写作业。

温馨提示：

（1）正值开学之初，大家可借本模块学习之机，好好跟同行讨论并思考一下本班级的学期规划，如设定目标、编排座位、制定班规、选班委会等，为这学期的工作做好开局。

（2）学习本模块之前，大家可先阅读本模块主编陈爱苾老师撰写的《“班主任的每一学年”主编寄语》；在对本模块的课程体系有了清晰认识之后，再观看视频课程（本模块的学时上限依然是240分钟，因故错过的老师可随后补看）。（3）关于作业：每个模块的作业没有数量限制，不计分数，也不做考核，大家根据兴趣自由撰写即可。在本次培训过程中，计入成绩的作业一共就两篇：一篇是所有课程学习结束后，择优自荐给指导教师的“课程作业”，另一篇是根据培训所学，并结合工作实践撰写的“培训作业”（工作案例或培训总结均可），大家可根据学习进程，边学习边撰写作业，并根据学友和指导教师的点评意见修改完善，培训结束前再提交。

2.交流研讨。本次培训汇聚全国十六省市自治区的5万名初中班主任同行，项目组设计了多种途径，鼓励大家利用这个平台与全国同行交流探讨工作困惑和疑难问题。

5（1）课程学习交流：课程学习交流包括在课程页面下的留言、对学友作业的点评以及在“班级沙龙”里面的跟帖留言，一共15条即可。期待老师们在熟悉课程页面和班级沙龙下留言的基础上，多多尝试互评作业。相关链接：如何进行课程学习交流？

（2）热点问题研讨：相关链接：热点问题研讨专区如何参与热点问题研讨？

3.求助途径。您在学习过程中，如果遇到操作性问题，可点击培训首页的每日问答区（推荐），也可以在培训首页以及个人中心点击“在线客服小研”寻求帮助，同时可以拨打我们免长途客服热线400-7799-010，小研团队会随时为您服务！

【班级指导教师】

1.继续督促并引导学员上线学习，积极发掘并推荐本班的优秀作品、精彩活动和典型人物。相关链接：精彩简报推荐精彩沙龙推荐热点研讨推荐研修作业推荐研修日志推荐案例展示推荐

2.9月8日将召开第二次项目组学情会，请各班班级指导教师组织好本班学员，准时收看学情会视频直播。相关链接：学情通报会直播地址

【各级管理员】

1.继续督促学员上线学习。请相关地市、区县、学校的负责人或管理员，仔细查看本单位学员学习情况，逐一排查，督促、通知参训教师上线学习，争取早日实现全员参训。相关链接：调换删减学员怎么办?

2.做好协调、沟通、保障工作。请各地市/区县/学校负责人，及时分析学习数据，了解培训进展，鼓励争优创先，发现先进典型，上传下达，并及时协调相关单位解决疑难问题。3.鼓励各地市/区县/学校，想方设法将本次国家级培训与本地的优质资源相结合，创设特色活动，促进校本/区域研修。相关链接：【学校管理员】操作手册；【区域管理员】操作手册【省导师团】

积极推荐本省优秀典型给项目组；

及时查看本省学情，鼓励、发现、促成、并组织本省的特色研修活动；

提醒本省学员积极参与9月8日第二期项目组学期会。

往期学习提示回顾：

“知行中国”项目组 2011年09月05日

【案例模块三】学习提示

作者：项目组发布时间：2011-09-12

老师们，结束了三天小长假当您再次回到电脑旁看课程时，是否有点不太适应呢？建议您节后的几天里，作息规律，起居有序；学习之余可通过闭目养神、聆听舒缓的轻音乐、读书阅报等方式调整身心，给身体一个缓冲期，这样也能有效地帮助解除疲劳，恢复精力，帮助自己尽快进入正常学习状态。

现在言归正传，说说我们的【案例模块三】。9月13日-19日将进入到【案例模块三】——班主任与每次活动的课程学习。项目组照例给出建议，请大家参考：【学员】

（一）未上线学员

应抓紧上线，跟着项目组【新手必读】预热学习小贴士、【案例模块一】学习提示、【案例模块二】学习提示，合理规划自己的学习时间，争取早日将学习进度赶上来。相关链接：清零”行动，大家一起来！

（二）已上线学员

1、看课写作业。在9月13日-19日这一周内，学员要浏览【案例模块三】（班主任与每次活动，包括8个案例式课程），并选择其中自己最感兴趣的一个专题课程进行深入学习，撰写作业。

温馨提示：

（1）开学之初，相信老师们都在着手设计本学期班级主题活动的时间表。【案例模块三】包括安全教育活动、成长主题活动、参加艺术节与运动会、沟通与交往主题活动、社会实践活动、班管理主题活动、节日纪念日活动、心理健康主题活动等，老师们可借本模块学习之机，思考一下在抓好学生的学习之余，应从哪些角度推动学生的全面发展。学习本模块课程之前，建议大家先阅读模块主编熊华生老师撰写的《导师寄语》。

（2）关于作业：每个模块的作业没有数量限制，不计分数，也不做考核，大家根据兴趣自由撰写即可。在本次培训过程中，计入成绩的作业一共就两篇：一篇是所有课程学习结束后，择优自荐给指导教师的“课程作业”，另一篇是根据培训所学，并结合工作实践撰写的“培训作业”（工作案例或培训总结均可），大家可根据学习进程，边学习边撰写作业，并根据学友和指导教师的点评意见修改完善，培训结束前再提交。

2、交流研讨。本次培训汇聚全国十六省市自治区的5万名初中班主任同行，项目组设计了多种途径，鼓励大家利用这个平台与全国同行交流探讨工作困惑和疑难问题。

（1）作业互评活动：经过前段时间的学习，全体参训学员已经撰写了大量的课程作业，在今后一段时期内，大家可通过作业互评活动，了解自己作业中存在的问题，同时从其他学友的作业中学习到一些新颖的思路和方法。希望老师们利用本次培训机会，积极参与，实事求是地互评作业，以达到互相交流、共同提高的活动效果。相关链接：如何点评学友作业？

（2）积极参与班级沙龙及全国热点问题研讨。

相关链接：热点问题研讨专区如何参与热点问题研讨？如何进行课程学习交流？

3、求助途径。您在学习过程中，如果遇到操作性问题，可点击培训首页的每日问答区（推荐），也可以在培训首页以及个人中心点击“在线客服小研”寻求帮助，同时可以拨打我们免长途客服热线400-7799-010，小研团队会随时为您服务！

【班级指导教师】

1.注意分层指导。请各班指导教师自查本班学员的参训情况，加强分层指导：未上线的学员，要及时通知其来参训；刚参训的学员，要加强操作辅导；已经上线的学员，要注意其质量提高。相关链接：清零”行动，大家一起来！

2.规范作业撰写，加强互评交流。

A.指导本班学员撰写作业。最近，项目组发现不少学员还未养成反思性阅读的习惯，不知作业该如何撰写，请指导教师注意引导，推荐、点评优秀作业，以例说法。相关链接：陈爱苾：如何撰写教育案例

B.组织本班的作业互评活动。指导教师可组织本班学员进行作业互评，充分发挥学友互助的力量，共同提高。相关链接：如何点评学友作业？

3.组织沙龙研讨，加强经验分享。沙龙研讨是本班学员互动交流的重要途径，请各班指导教师鼓励学员结合自己的教学实际困惑，发起话题，并精选共性话题，组织大家集中讨论。

4.注意发现表彰学员的优秀事迹，通过简报加强交流与指导。

5.9月15日将召开第三次项目组学情会，请各班班级指导教师组织好本班学员，准时收看学情会视频直播。相关链接：学情通报会直播地址

【各级管理员】

1、继续督促学员上线学习。请相关地市、区县、学校的负责人或管理员，仔细查看本单位学员学习情况，逐一排查，督促、通知参训教师上线学习，争取早日实现全员参训。相关链接：调换删减学员怎么办?

2、做好协调、沟通、保障工作。请各地市/区县/学校负责人，及时分析学习数据，了解培训进展，鼓励争优创先，发现先进典型，上传下达，并及时协调相关单位解决疑难问题。

3、鼓励各地市/区县/学校，想方设法将本次国家级培训与本地的优质资源相结合，创设特色活动，促进校本/区域研修。相关链接：【学校管理员】操作手册；【区域管理员】操作手册

【省导师团】

1、应进一步明确省项目办领队、特聘导师、县级管理员、班级指导教师、学员导师的职责与分工，各负其责，形成合力。出了问题，不要互相推诿。

2、在县与县、班与班之间，进展极不平衡。应认真发现总结先进县、先进班、先进学校的经验，发挥榜样示范引领作用；对后进县，省领队应抓紧督促教育局分管领导；对后进班级，应同时加强县级管理员、班级辅导教师、学员导师的工作，形成合力，齐抓共管。

3、及时查看本省学情，鼓励、发现、促成、并组织本省的特色研修活动；

4、提醒本省学员积极参与9月15日第三次项目组学期会。往期学习提示回顾：【案例模块二】学习提示【案例模块一】学习提示【新手必读】预热学习小贴士

“知行中国”项目组 2011年09月12日

第三篇：案例制作提示

案例制作提示

一.什么是一个好的理财方案

1.2.3.4.5.具体诊断出客户目前财务收支结构症结所在定位客户的风险属性与理财价值观从目前经济情势对设定合理的未来假设条件从假设条件经由科学的运算过程得出结果对目前客户最迫切的问题提出可执行的方案

6.分析不同方案的利弊得失确定所采行的方案

7.针对所采行的方案配置合适的理财产品

8.对产品的风险揭示与银行申明

二.案例制作规定:

1.所提出的所有方案一定要是可行的方案

2.收入一律是税前收入(请扣除所得税及三险一金)

3.题目中资产没给成本的请自行假设

4.股票、基金、债券等金融资产,题目中没给年平均报酬率(或配息率)的, 请自行假设(保守原则)

三.“每一组共同要有的数据&顺序”

1.组别/团队名称(自行取一个)/组员姓名及单位

2.案例的背景说明及理财目标叙述、宏观经济假设数据

3.免责声明

4.理财规划建议书摘要

5.资产负债表&收支储蓄表(财务诊断、分析、建议)

6.风险属性分析表&分析(ROI)

7.综合可行方案&生涯仿真表(IRR)EXCEL表格(可用超链接解释)

8.客户决定方案之内容详解

9.保险规划(保额的计算& 产品)

10.投资组合(资产配置比例 & 产品)

11.风险告知与定期检讨安排

PS: 请勿抄袭别人案例(理财师诚信原则)

第四篇：电大本科组织行为学案例分析提示一

《组织行为学》案例分析提示一

案例分析题要求学生们依据所学《组织行为学》的有关理论和原理结合案例的具体内容各自进行分析。没有统一的标准答案。以下案例分析提示只供大家参考。

一、《张林这一辈子》

二、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

三、《研究所的骨干为何留不住》

四、《利民公司的组织结构改革》

五、《北京某科技公司的发展与变革》

六、《第五设计研究院的人际关系》

一、《张林这一辈子》案例分析提示：

张林是一位工作稳定、从事推销行业的中年男性。他虽几次换岗位并小有成就，但他并不得志。他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向是有矛盾的，即当前的职业并非最佳选择。

他的个性性格属于外向、高忧虑型，具有多血质气质。这对他当前的工作是能胜任的，但他的正直、善良的价值观与他所在的行业追求利润最大化和经济效益不择手段的做法发生矛盾，他对单位给的报酬也不甚满意，所以产生苦恼。

2、张林对自己的性格、爱好、价值观何职业向往有正确的认识，也认识到这些与自己现在从事的职业存在的矛盾，这些自我知觉是符合实际的。张林的需求是要让自己的价值得到社会的承认，努力寻求独立发展自我能力的机会，希望有较高的报酬又不与自己的价值观念发生冲突的工作。他由于这些矛盾而苦恼。但他已逐渐喜欢现有的工作，调试自己的心理，与现实相协调。

3、公司的有些促效活动、推销积压产品、预先制订目标、文字工作等与张林的个性存在着矛盾，影响了他的工作态度，这可以通过让张林多了解现有工作、协调他的理想与现实的差距来改变他的工作态度，从而调动他的积极性。

4、张林开始做成本会计工作虽是专业对口，但与他外向、独立的个性是不适应的；做基层管理工作虽可使他自我实现的需要获得一定的满足，但与他正直、善良的价值观是有冲突的；推销员是胜任他的，但要谋求更大的发展，获得更多的承认，且与他的处世态度存在矛盾。

他是外向、独立、正直、有社会责任感的人，也许更适合做教师或社会工作者。

5、张林的早期职业生涯设计不甚合理，关键是他对自己个性特点何各种职业特点缺乏深入分析何了解，如果满足于现状，不利于把个人目标与组织目标结合起来，也不利于自我的发展。但站林是个不断谋求自身价值实现的人，可以在对自己何职业有较深了解的情况下，作出适当调整，取得更大的成就。

二、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

案例分析提示：此案例是要用小组讨论的形式进行，同学们要先写出自己的观点，然后记录小组中有代表性的发言，再由组长归纳总结。

用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。

北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是把内激励和外激励有机地结合起来。不能只考虑成就激励，而没有考虑在人们做出成就以后，及时地给予物质鼓励。当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体分析。大家也可以运用已经学过的激励理论进行分析，探讨如何调动人的积极性。

三、《研究所的骨干为何留不住》

案例中的背景和老鲍、老费和季老三个主要人物的心理和行为特点，在知识分子聚集的地方颇具典型性，认真分析案例，接受经验教训，对改进和提高管理工作具有很强的现实意义。

1、鲍尔敦的管理风格是属于专制型领导方式。作为课题组组长，他希望靠权力和强制命令让人服从，下级没有参与决策的机会，只要奉命行事，习惯于预先安排一切工作的程序和方法，下级就要服从等。

2、老鲍是由于害怕比自己强、有能力的费士廷危及自己在课题组中的地位和权力，怕他的光环盖过自己，多疑和缺乏自信最终使他决定调出研究所。

从领导素质理论上讲，老鲍在个人素质上存在一些缺陷：他作为小组组长，没有关心、宽容待人之心，不能知人善任，面对具有专业知识和能力的费士廷，他不仅没有充分发挥他的专长，反而产生嫉妒，对他冷漠。作为领导者他也缺乏风度，无法事事出于公心、不谋私利、能上能下，不能与善于有个性的人一同共事，最后，自己只能逃避，调出研究所。

3、从领导素质理论看，老费是一个充满自信，有开拓和创新精神的人，他具有丰富的专业知识和较高的技能，办事果断，工作主动、积极，有干劲，有口才，工作效率高。但他不善于与人合作，有一定程度的专断，不能尊重人，不能帮助别人提高工作能力。

4、老的管理风格接近于9.1人物第一型的管理。

季老应从原来只注重对生产人物和激化、指导、控制职工的工作活动，以完成组织目标，不关心人，很少注重下属士气中改变过来。应协调好老鲍与老费的关系，使他们了解组织的目标，建立“命运共同体”的关系，协同努力以实现组织目标。

5、此案例启示：

（1）作为领导者应全面关心和了解全体下属的思想动态，在他们的思想出现问题时，及时帮助他们走出困境。

（2）领导者不仅要关心工作，同时要关心员工。多与员工沟通，增进了解，使管理工作有的放矢。

（3）领导者应具备良好的政治素质、知识素质、能力素质和良心素质的综合素质。特别是应凡事出于公心，以大局为重。

（4）领带者应经常做好下属的思想教育工作，使他们能凡事顾全大局，为组织利益着想。

领导者的权利包括职权饿权威。职权来自于职位，来自于上级的命令。权威则来自于领导者个人的才能、优秀品格、丰富的知识和亲切、和善、善于与人沟通的情感因素。

四、《利民公司的组织结构改革》案例分析提示：

1、因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制和管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线型职能结构：它包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，便于调配人力、物力和财力；职责清楚，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的优点。

原先的组织结构具有多头领导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。

6、唐文改革组织结构可能遇遇到以下问题：

A、来自公司上下员工观念上的阻力； B、因地位变化产生的阻力；

C、来自人们的生活习惯方面的阻力；

D、来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或批评等。

7、他应该分以下的步骤予以实施：

A、开展宣传教育活动；

B、要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革； C、举办培训班，号召人们促进与支持改革； D、奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支持改革的因素，削弱反对因素。

五、《北京某科技公司的发展与变革》案例分析提示：

该公司已存在了组织效率低，人际关系混乱，部门协调不力，部门、人员之间沟通不灵，各自为战的状况，这些是它的问题所在。

1、从组织变革理论上看，随着公司的逐渐壮大，缺乏一个统一的协调机构，是症结所在。公司的规模大了，应及时建立一个有权力和能力协调各个部门的机构。

2、应尽快建立明确的权责体系，使每一个员工和部门都有明确的职责权力，并且要把他们的业绩与效益挂钩，使他们工作起来既有压力又有动力。

3、应进行组织文化建设，使公司上下一条心，形成“命运共同体”的关系，把自己的发展与公司的荣辱联系起来凡事顾全大局，以集体的利益为重，不计较个人的得失。

六、《第五设计研究院的人际关系》案例分析提示：

1．小苏和大伙之间产生矛盾的原因是什么？

既有沟通不良因素，角色冲突因素，也有一定的个人行为因素。

首先，由于组织内的沟通不良，造成彼此之间的的误解与敌意。案例中显示，小苏新到这个课题组，但她却除了自己的工作之外，无论上班时还是下班后，都很少与其他人有什么非正式交流，正是这种沟通不善，使小苏难以获得他人的了解与认同。

第二，角色冲突因素。由于他们在组织内承担角色不同，各有其特定的任务和职责，从而产生不同的需要和利益，因此引发冲突。小苏作为课题组的新人，有着很高的工作热情，认真负责，刻苦钻研，希望尽快的展示自己的抱负和能力。但她却忽视了自身的角色定位，过多的越过自己的工作权限插手和干预到他人的工作，给以指点和评论，引起他人的反感。

第三，个人行为因素引发矛盾冲突

小苏和大伙之间存在着个体的差异性，其价值观和知觉方式也有所不同。小苏信奉的是多干快干，早出成果，而老贾和他人则崇尚课题组内的良好人际关系和快乐和谐的气氛，对工作坚持稳扎稳打，不求速度。

另外，小苏比较外向，独立，直接和张扬的个性也引起他人不满。

2．小苏应如何处理好与同事之间的关系

改善人际关系，一定要体现平等的原则，互利和相容的原则。要让小苏和大伙和平共处，平等相待，彼此之间相互尊重，相互交流，同时应该心胸宽广，既坚持原则，又要宽以待人。

同时小苏也应该自觉地加强自身的修养，包括树立正确人生观，重视性格锻炼，加强自我意识，并提高人际交往的技巧等。

具体讲，小苏必须要融入这个工作环境，对自己进行合理定位，科学设置个人的发展目标，并通过彼此的沟通，达到和谐和认同。

3．老马作为领导人应该如何帮助小苏解决人际冲突

可以通过设置超级目标，使小苏和他人必须共同把精力集中到目标的达成，从而缓解互相之间的对立情绪。比如，给这个课题组提出更高水平、更有难度的项目，要完成这个项目，必须彼此消除敌意，共同合作，通过各自的优势互补和通力协作，既实现了目标，又消除了矛盾。

同时，老马还要辅之以必要的行政手段，比如：限制冲突和运用教育手段，要教育双方，特别是教育小苏要充分认识冲突所带来的有害结果，要顾大局，识大体，取得对方合作，解决冲突。

第五篇：警情提示(一)

警情提示

（一）2006年以来北京市抓获的诈骗人群

现将我分局对近几年的诈骗案件犯罪嫌疑的人群分析提供给大家，希望大家在防范工作和法制宣传教育工作中参考和宣传及教育广大的师生，达到减少这方面的发案的目的。

一、捡钱平分：

1、河北省保定市高碑店市肖官营乡：作案特点多选择在北京京开路、京顺路、三环路、四环路辅路沿线、京昌高速路沿线以捡钱分钱的方式作案。多为3-4人结伙作案，有专门的交通工具，作案时用一袜子做的包，包内有几十张一元面值人民币。

2、四川省三台县：选择三环、四环、亦庄开发区、大兴京开路沿线等地长途汽车站以捡钱分钱方式进行盗、抢、骗作案。

3、贵州省德江县稳坪镇籍：案犯一般在2至3人骑摩托车结伙作案，有尾随情节，主要针对银行存(取)钱的妇女和其年青女性为侵害对象, 尾随或等待受害人至偏僻处，先由一人在其前面掉下一叠钱，再由一人过来捡钱，另一人假装看到要求分钱，并称受害人也已经看到所捡的钱了，为了不让其说出而一定分钱给受害人。遂即将受害人带至无人之处(山上、树林)，当“失主”过来问被害人是否拾到钱，被害人称没有时，便提出要求查看被害人随身携带的包具，翻看被害人包内物品，乘机将手机、现金等调包窃走。或“失主”过来询问被害人是否拾到钱和银行卡，当被害人称没有时，便提出翻看被害人随身携带的包具，并要求被害人说出包内银行卡密码以证实卡是他自己的，然后调包窃走银行卡，用被害人提供的密码取走钱款。

4、广西柳州市；

5、黑龙江哈尔滨市南岗区；

6、安徽桐城县。

二、看病消灾

1、湖南宜章县：看病消灾诈骗。以同乡为纽带，部分成员有亲属关系，他们勾结在一起互相交流“看病消灾”诈骗犯罪的作案经验。犯罪嫌疑人每到一地，便以真实姓名登记入住，一般住在汽车站附近的低档旅馆。选择在上午作案，每次作案前，根据地图精心选择作案地点，然后打车至案发地实施犯罪。犯罪团伙作案时，一般由四至八人组成一组，他们假扮互不相识，按照分工扮演各自角色，一人询问事主附近是否有“神医”，进行“沾活”；一人负责介绍“神医”；一人冒充“神医孙子”或“神医孙女”，称可以帮事主消灾，后将事主的钱、存折、首饰等物进行调包，作案过程中有一至四名嫌疑人望风，骗得赃款几人平分。

2、江西瑞金市壬田镇、叶评镇：看病消灾。选择中老年妇女，以收购旧衣服做地毯为名，主动与受害人进行搭讪，后假称自己会看面相，为受害人消灾，以小钱变大钱，使受害人相信，令受害人将家中所有人民币全部拿出来成倍变钱，进行消灾，从中骗取钱财。作案时有交通工具。

3、安徽省枞阳县周谭镇：冒充和尚以“消灾”为方式诈骗犯罪；

4、安徽枞阳县横埠镇：横埠镇外出作案的人数众多，恶性程度最大，主要从事冒充僧人“消灾”诈骗；

5、安徽庐江县罗河镇：该地区有一批人流窜至各地利用封建迷信诈骗。其主要作案方式：先由一妇女在闹市区寻找目标，主动替人算命，称对方家人有灾，在取得对方信任后，骗取对方电话号码，并假装好心替对方到九华山烧香，让大师为其消灾。随后由另一男子冒充大师，故意变老年声音给受害人打电话，使受害人害怕，自动将钱汇至“大师”留下的银行帐号上；作案时间：每年的2--5月、9--11月份；选择目标：多为中青妇女；作案嫌疑人为中青年妇女和男子合伙搭档行骗，一般两人以上；

6、安徽灵壁县：冒充和尚以“消灾”为方式诈骗犯罪;

7、福建仙游县：看病消灾诈骗；

8、湖北省蒲圻市黄界湖；

9、重庆市璧山县；

10、广东兴宁市。

三、以掉包方式诈骗银行卡

1、江西瑞金市壬田镇、叶评镇：掉包诈骗银行卡。两至三人结伙作案，事先预伏在银行或商场的ATM机（自动柜员机）附近，发现欲取款的事主后，靠近事主，在事主进行取款操作时，其中一名犯罪嫌疑人主动与事主搭讪，另一名男子趁事主不备，将事先准备好的一张银行卡放入柜员插卡处，使事主误认为交易已经结束（卡片已退出），待事主取卡走后，犯嫌疑人继续对事主的银行卡进行操作，取款或转帐。

2、广西柳州市柳南区。

四、克隆存折诈骗

湖南省永州市蔡市镇：以同乡、亲戚、朋友等关系为纽带结伙作案，作案时间跨度大，涉案地域广；作案时运用电脑、解码器、读卡器等工具，“克隆”受害人存折内的磁条信息，异地盗取储户钱款，成功率高。其“克隆”的存折已达到“以假乱真”的程度，金融单位无法识别真假；作案步骤诡秘。第一步，这伙人游荡于银行、储蓄所内，拥挤在银行储户身旁，偷窥储户姓名、账号、存款金额尾数、密码等信息。第二步，收集信息后，伪造受害人身份证，并到同一家银行办理开户手续，存入与受害人存款尾数相同的金额。第三步，通过用刀刮、粘贴等非常精细的手工方式，对开户存折进行挖补、拼接，制成与受害人信息表面一致的“假存折”。第四步，用读码器、电脑以及修改磁条信息的应用程序等工具，将偷窥到的存折账号、存款金额等信息输入“假存折”磁条内，使之与受害人存折信息一致；第五步，利用银行通存通兑业务，持“克隆”存折将受害人存款盗走。

五、易拉罐中奖行骗

河北省张家口市宣化区：以可口可乐易拉罐中奖的方式在公交汽车和小公共汽车上进行诈骗；

六、假金元宝、假金佛诈骗

1、安徽省枞阳县周谭镇：假金元宝诈骗。

2、安徽枞阳县横埠镇：假金元宝、假金佛诈骗。

3、广西岑溪县水孜镇：用假金沙诈骗；

4、河南禹县洪畅镇：用假佛像、花瓶、香炉诈骗；

5、江西瑞金市壬田镇、叶评镇；持假金元宝、假金佛、铜钱进行街头诈骗；

6、江西省东乡县：以假金器冒充纯金制品诈骗；

7、湖北红安县：用假的奥运纪念币诈骗。

七、以网络发布出售电视卫星设备进行诈骗

湖北安陆市陈店乡：以北京清大校创卫星通讯技术研究院、北京欧亚视通公司、北京中广视通卫星通讯设备研究院、北京清大学研卫星通信研究院的名义，在网络或杂志上刊登出售电视卫星接收机的广告进行诈骗。

八、小钱变大钱诈骗

1、江西瑞金市壬田镇、叶评镇：小钱变大钱的方式诈骗。2-3人交替作案，时间选择9时至15之间；方式以小钱变大钱的方式收集事主的信任，然后告诉事主有钱后要积德行善诈骗事主财物。选择年龄偏大的事主作为侵害对象；

2、广东兴宁市：租车流窜作案，以小钱变大钱诈骗；

九、以旧版人民币换新版为名，调包诈骗

天津市武清区陈咀镇：多为女子结伙冒充民政局工作人员，以将旧版人民币换成新版为名，调包诈骗。

十、抵押茶叶借钱诈骗

浙江杭州市西湖区：男女交替作案，选择年龄偏大的事主作为侵害对象；时间选择在9时至15之间；作案方式以租房放茶叶、服装等物品，第二天要去天津（或其他地方）开订货会，但资金未筹到为由，向事主借钱，并给高额回报进行诈骗。

十一、冒充广东人、香港人以借银行卡汇款为名诈骗

安徽五河县：作案时间：集中在晚间，多在19时-22时左右。犯罪嫌疑人选择此时间段，是为了便于作案时强调银行已经下班，无法办理银行卡汇款；作案方式：犯罪嫌疑人冒充香港人、广东人、深圳人，以有朋友受伤急需支付医药费等为名，表示因身边无钱，虽已通知朋友将钱汇款过来，但银行已经下班无法办卡，即向被害人提出借用银行卡帐号并让朋友将钱汇入卡内等要求，当被害人同意后，嫌疑人又表示钱已汇入卡内，并要求在ATM取款机进行查询，趁机收集被害人密码，查询时嫌疑人又以银行转帐成功需要几个小时等理由掩盖卡内无钱汇入的事实，同时又以言语利诱，许诺帮助介绍工作、给付报酬等方式在逐步骗取被害人信任后，收集被害人银行卡及手机等财物，事后从被害人银行卡内取走钱款；选择的侵害目标：主要为20-25岁之间的大学生和工作不久的年轻男女。

十二、以掉包方式诈骗电话充值卡

1、安徽合肥市、巢湖市居巢区：作案特点，作案选择二环、三环沿线地区主次干道两边的售卖充值卡或香烟的中小型商店、超市、报刊厅、电话亭等，此类商店大部分经营者为一人经营，防范意识差，选择环路沿线便于逃跑；选择作案时间一般选择在9时至14时之间；作案工具：黑色塑料袋，一元、伍角、一角面值纸币若干（一般总数为100元以内）；作案方式单一，大部分是以掉包方式实施盗窃，嫌疑人一般为骑自行车选择作案目标，在确定目标后，嫌疑人以买充值卡为由与事主搭话（多为购买高价值充值卡，如300元充值卡），之后又借口要买大量充值卡，此时事主将手中充值卡交给嫌疑人，嫌疑人会按照事主充值卡实际价值给事主现金，之后嫌疑人要求再次核实现金为由将给事主的现金要回，并当着事主面将数好现金放入一个黑色塑料袋中，捆好后交给事主，此时事主先入为主的思想认为袋中就是刚数过的现金，就直接将塑料袋收好，将充值卡交给嫌疑人，嫌疑人会迅速骑自行车离开，之后事主打开塑料袋发现里面所装是一叠零钱，全部为一元、伍角、一角面值的。如果遇到店内事主繁忙注意力分散之机，就会选择店内物品直接实施盗窃。

2、河南上蔡县党店镇：以购买充值卡掉包诈骗；

十三、借钱诈骗

1、内蒙古正镶白旗星耀乡：以亲属出车祸为由借钱诈骗；

2、广东省惠州市：以秦始皇时期盘子做抵押借钱为名行骗；

3、福建福州市仓山区：打电话以朋友出车祸为名从银行汇款实施诈骗；

十四、以猜瓜子方式诈骗

河北隆化县。

十五、刮刮卡中奖行骗

福建安溪县凤城镇、蓬莱镇：以寄信方式邮寄刮刮卡中奖行骗；

十六、以摸纸条抽奖的形式诈骗

河南襄城县。

十七、以招工或介绍工作为名诈骗

1、黑龙江富锦县：以招工为名诈骗、以帮助办理信用卡为名诈骗；

2、黑龙江集贤县：以招工名义诈骗；

3、黑龙江五常县：以介绍工程为名诈骗；

4、黑龙江延寿县、依兰县：以介绍工作或招工为名诈骗；

5、吉林白城市洮北区：以招工为名诈骗；

6、安徽无为县：介绍工作为由行骗；

7、河北灵寿县、献县、辛集市、枣强县：以招工为名诈骗；

8、河北涿州市：以介绍工程或订购货物收取好处费为名诈骗；

十八、用手机模型诈骗真手机

甘肃省甘谷县：用手机模型诈骗真手机；

十九、倒卖电子元件挣差价行骗

广东省五华县河东镇：冒充香港人以倒卖电子元件挣差价为名行骗；

二十、冒充煤气公司维修人员实施诈骗安徽含山县。

二十一、冒充国家工作人员行骗

1、河北顺平县：以召开论坛会收会务费为名诈骗；

2、河北蔚县：冒充人民日报社--为人民服务编辑委员会名义，将事主编入《共和国功臣》一书为名诈骗；

3、河北定兴县东流春乡：冒充国家工作人员，以帮助办理扶贫款或工程贷款为由诈骗；

4、河北磁县黄沙镇：冒充北京国科中联创新孵化技术研究院人员以引资或办理专利为名实施诈骗；

二

十二、假冒房主行骗

1、湖南武冈县：冒充房东以低价租房为由诈骗信息费；

2、湖北仙桃市：冒充房东以低价租房为由诈骗信息费诈骗；

3、湖北武汉市杨右寨村：冒充房东以低价租房为由诈骗信息费；

4、湖北随州市南郊区：冒充房东以低价租房为由诈骗信息费；

海淀分局高校治安处北京语言大学保卫处 2009年2月26日

【案例模块一】学习提示

第一篇：【案例模块一】学习提示

第二篇：案例模块一、二、三的学习提示

第三篇：案例制作提示

第四篇：电大本科组织行为学案例分析提示一

第五篇：警情提示(一)

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