医患交流是交心（推荐五篇）

第一篇：医患交流是交心

医患交流是交心

早在1995年，世界医学教育高峰会就明确地指出，要重新设计21世纪的医生。新时代的医生必须是细心的观察者、耐心的倾听者和敏锐的交流者。这昭示了医患交流的重要。交流是双方面的，双方都应该有个基本守则、态度和方法。

首先是尊重、信任和倾听。医生要摒弃家长式的颐指气使，或权威般的生硬说教，应关爱地、平等地听取患者的诉说和要求。这种交流和接触，关乎病史的采集和诊治的选择，甚至就是诊疗的一部分。

其次是耐心、宽让与接受。病人的繁琐和啰嗦会使医生烦恼，医生的简单生硬会让病人反感，大家都应避免。病人对医生的信赖是责任，是力量；医生对病人的体谅是关怀，是善良。多年以前，我曾写过一段话：再年轻的医生，在病人眼里也是长者，他肯向你倾诉一切；再无能的医生，在病人眼里也是圣贤，他认为你可以解决一切。医生之难也就在这里。

第三是坦诚、友善与沟通。医生交代病情、解释诊治，要科学地讲，也要艺术地讲，有友善之心，有技术之巧。我们常做手术前的例行谈话，也要交代可能出现的问题。悉数交代不为过，做到“讲而有备，知而不畏”，增强理解、树立信心。

第四，肯定、解释与澄清。医生应肯定病人提出的愿望和要求，解释其顾虑和疑问，澄清其不确定的认识。用经验、数据耐心地向病人做说明，最好用通俗易懂的语言、明确生动的事实说话。美国医生C.R.Conti曾总结了“怎样做一个好医生”的25条，就包括“一个好医生应是一个教育家，应对患者及其家属进行宣教”。

最后是引导、共识和总结。倾听诉说、尊重意见和正确引导、作出决定并不相悖，有些疾病的诊治，我们很希望患者同意医生的方案，经过耐心、认真、细致的说明与沟通，达成共识，这种理解与配合至关重要。这种交流甚至是诊断、治疗、医学发展及医疗纠纷防范的关键环节，也是医疗道德的表现。

第二篇：医患交流大会主持稿

医患交流大会主持稿

尊敬的各位领导，各位肾病患者及家属朋友们，女士们，先生们：

大家晚上好!在这缤纷之夏，2011年第七届全国医患交流大会今晚如期举行，本次交流会由中国红太阳肾病医院九病区主办、蓝海中医肾病尿毒症研究院和蓝海肾病科技发展有限公司协办，今天来到我们现场的嘉宾是，我们也很荣幸的邀请到了中华中医药学会医院管理分会副会长、中日国际肾病尿毒症交流基地负责人、世纪鸿鹄（北京）医疗投资集团董事长、亚洲顶级肾病尿毒症治疗专家郭宝叶教授。

让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎和感谢！在此我们还要感谢来自全国各地的肾病患者及家属朋友，是你们的信任和支持，推动我们潍坊红太阳肾病医院不断向前发展和进步。

为了保证会议的质量，我们先做一下互动：大家伸出右手，然后拿出你们的手机，把其调到振动上，相互监督看是否打在振动上。。

下面强调一下会场的纪律：

1、如果手机响，大夫负激励20元，责任人10元。

2、会议期间请不要随意走动。

3、会议期间，请各位到场的朋友不要讲话，以免影响他人听讲。

4、会场内严禁吸烟，吃零食、乱扔垃圾。

5、请现场的工作人员维持好现场秩序。

6、请各位患者及家属朋友们爱护公物，不要再桌椅上乱写乱画。谢谢大家的合作！

今天，我们的医患交流大会总体分为三个部分，第一部分是肾病患者现场交流时间，第二部分是郭宝叶教授做精彩演讲 第三部分是现场互动时间。

接下来大会进行第一项：请来自 上台，就他在肾病治疗过程当中发生的一些故事和大家作交流，大家欢迎。

非常感谢 先生（女士）的精彩发言，下面进行会议的第二项： 请中华中医药学会医院管理分会副会长、中日国际肾病交流基地负责人、世纪鸿鹄（北京）医疗投资集团董事长、亚洲顶级肾病治疗专家郭宝叶教授上台做精彩演讲。

再次感谢各位领导及专家的精彩讲解，让我们用热烈的掌声表示感谢。下面是我们的现场提问解答时间。向大家介绍一下，大家对自己病情上有什么疑问困惑、忧虑及和肾病相关的问题，都可以现场提问

提问问题的要求：

1、必须住院在15天以上，2、家属提问的必须了解患者的详细病情

3、在发言之前请做一下自我介绍，姓名、年龄、来自哪儿？ 我们此次医患交流大会到此结束，请大家有序的离开现场，恭祝大家早日康复，阖家幸福！谢谢大家！晚安！

第三篇：医患纠纷处理交流材料

医患纠纷处理交流材料

一、当前城区医疗机构医患纠纷增多的主要原因

1、少数医护人员道德业务素质低下、医疗机构对责任人员追究不力是导致医患纠纷增多的首要原因。近年来，随着农村经济的发展和国家对农民医疗保障水平的不断提高，农民生病后到县城看病的比例越来越高，县城医疗机构承担的医治任务也越来越重。在这种条件下，县城医疗机构聘用的人员必然增多，人员素质相对而言也有参差不齐的现象。有的医护人员职业道德缺失，业务水平低下，责任心不强，服务态度较差，造成了医患关系紧张，为医患纠纷的发生埋下了隐患。加之医疗机构和卫生行政部门对引起医疗事故或医疗过失行为的医护人员未追究责任，或者责任追究不到位，导致医护人员对医患纠纷难以引起足够重视，责任心难以增强，甚至一味责怪医疗执业环境不好。我们所调处的八起医患纠纷中几乎都存在医护人员责任心不强的问题，比如明知产妇患有心脏疾病还让家属从乡下骑摩托车送到城里分娩，确认流产病人患有心脏疾病还无医生定时观察巡视，护送新生病儿转到上级医院就诊却不与上级医院工作人员交接等几起造成患者死亡的案例都说明，只要医护人员责任心稍微强一点，患方家属就难以找到医方过错，纠纷也就可能避免。

2、农村族群势力活跃和亲邻关系密切是导致县级医患纠纷多于大中城市的重要原因。县城医疗机构所处的地理位置，决定了它与农村患者距离更近，接触更多，人缘更广。而农村族群势力的活跃和农民亲

【精品文档】

邻关系的密切，又决定了农民患者在县级医疗机构医治发生问题后，患者家属容易取得周围人群的同情与支持。一家有难百家帮，人多势众事好办，抱着这种心态，只要本乡或本村或亲朋好友中有一人在医院出了事，同乡、同村、同姓、同学、亲戚朋友都会抛开一切事务，加入到 讨还公道 的队伍中来，或为事主出谋划策，或为事主壮势助阵。如此一来，即使原本想息事宁人的家属，也会含悲忍痛在索取经济补偿方面搏它一搏，医患纠纷甚至 医闹 事件应运而生。倘若同人同事发生在离家较远的大中城市医疗机构，考虑到路费、误工等成本因素，加之多数农民的畏缩和欺小怕大心理，壮势助阵队伍便难形成。如前不久某农村产妇到城郊医院仅就诊一个晚上且医方没有任何过错，随后转至县级市人民医院观察治疗一天，最后在设区市医院治疗十二天死亡，患者家属及亲友却把尸体抬到城郊医院索要赔偿。

3、医患之间沟通渠道不畅是导致医患纠纷增多的直接原因。部分医护人员与患者沟通意识不强，沟通能力较差，沟通态度消极，许多应该及时告知的事项未能明确告知患方，造成事故发生后患方心存怨恨，从而引起纠纷。如几起新生儿就诊死亡的案例就存在医生对患儿家长告知不到位的情况。

4、公众对医疗服务期望值过高是导致医患纠纷增多的间接原因。公众的医学知识相对缺乏，对医疗行业、医学科学的认知不足，对医疗工作的高风险和局限性理解不够，对承担救死扶伤责任的医护人员寄予过高的期望，超出了目前医学发展的实际水平。如妊娠合并心脏病产妇刘某在某医院分娩时，医生告知了自然分娩的危险性，结果产妇

【精品文档】

死亡后，家属仍然向医院索赔。

5、社会舆论和民间传言推波助澜是导致医患纠纷增多的外在原因。随着在外打工人员见识增广，部分媒体片面炒作，加上本地处理医患纠纷赔付案例的真假传言，导致部分患者家属比照、攀比心理加剧，从而只要是在医院发生了患者亡、残，就有理无理地要求赔偿。如今年正月初二发生的邓某流产死亡案例，家属无凭无据开口就索要赔偿七十万元。

6、医患双方法律意识淡薄是医患纠纷增多的深层原因。今年春节期间一起纠纷的患者家属一番言语最具代表性： 我不懂法，我也不犯法，我用我的土办法，看你们对我有什么办法！只要纠纷发生了，患者家属往往不愿意通过法律途径正常解决，既不作鉴定，也不按照法律法规的规定提出索赔金额，而是一味地采取先漫天要价后软磨死缠的方法来达到索赔目的。还有部分患者家属是通过 医闹 来给政府和医院施加压力，逼迫医院 花钱买平安。作为医院方面，也存在着只考虑赔偿以后对医院产生负面影响，而不愿意依据法律法规规定赔偿到位的问题，往往在调解过程的最后阶段，都是医院方面迟迟不肯表态，逼得我们请市领导出面协调，院方才勉强支付。

二、市调处医患纠纷的做法和体会

1、公平公正、独立便捷 是医患纠纷专业调解委员会的立身之本。挂牌于市（县）司法局，由专职调解员和法学专家、医学专家组成的医患纠纷专业调解委员会，作为独立的第三方机构，与卫生行政调解和司法诉讼途径相比，至少有以下四个方面的优势：一是调委会与医

【精品文档】

院系统没有直接隶属关系，可以消除患方对医院的不信任情绪，符合独立、公正的要素，容易赢得老百姓的信任；二是调委会聘用的是富有医学知识的医学专家、富有法学知识的法学专家和富有调解实践经验的专职调解员，这些专业优势为其调处医患纠纷增强了公信力；三是调委会调处纠纷可以随时介入，可以由卫生行政部门或医方提出申请，也可以由患方直接提出申请，调处程序方便、快捷，只要是在法律许可的框架之内，双方自愿达成协议便可完美结案并执行到位；四是调委会调处纠纷不但不收取调解费用，而且可以不拘泥于是否通过了医疗事故鉴定、法医学鉴定或医学会鉴定等程序，能够节省大量调处成本。因此，省率先在各县（市、区）组建医患纠纷专业调解委员会的做法，无疑是具有现实意义的便民之举。只要调委会坚持公平公正、独立便捷的立身之本，必将成为司法行政系统执政为民的一面新旗帜、一个新亮点！

2、规范程序、练就素质 是调处医患纠纷的必备条件。医患纠纷专业调解委员会在当前还是一项新生事物，没有相对完备的操作规程可供遵循；从事医患纠纷调解的多数工作人员也还是初次接触此类纠纷，没有书本教条的成功经验可供借鉴。因此，自己给自己订立一个相对规范的程序，自己给自己练就一套相应高强的素质，便成了当务之急。为此，市调委会在受理纠纷方面明确了几条原则：一是对于历史遗留纠纷和索赔金额不超过五万元的纠纷，由卫生行政部门先行调解三次，未能成功调处的可申请市调委会调处；二是对于正在发生 医闹 事件，有可能影响社会稳定的纠纷，可以随时申请市调委会紧急调处；三是

【精品文档】

患方强烈要求调委会调处的纠纷，调委会可以受理。在具体调解过程中，一般必经以下程序：首先是由调委会办公室主任或副主任介绍调委会组成人员和调委会的性质和职能，告知当事人有申请某个调解人员回避的权利；第二步是由卫生行政部门简单介绍纠纷发生情况和曾经调处的情况；第三步是分别听取患方代表和医方代表对纠纷争议焦点的陈述；第四步是由医学专家传阅相关病历和资料；第五步是当事人双方回避，医学专家和法学专家分别从医学角度和法律角度进行会商；第六步是请双方当事人听取医学专家的医学判断意见和法学专家的法律分析意见；第七步是由患方提出索赔的具体要求和理由，由医方回复是否承担相应要求和答辩意见。如果双方所能承受的金额相差过大，则由专职调解人员和相关领导分别找患方和医方代表进行磋商。在双方意愿达成一致的情况下，由调委会办公室起草和解协议，交由双方代表签字，然后敦促执行到位。

对于专职调解员的素质，虽然没有明确的规定，但我们基本上做到了以下几点：一是要做到 心中有是非，而不论是非。在查清事实、心中明确是非的基础上，依据法律、法规、政策和民间习俗，居中公开调解，分别做好双方当事人的劝说撮合工作，尽量引导当事人走上和解道路。万一调解不成，则引导当事人进行医疗事故鉴定或依法向法院起诉。调解成功，则组织双方签订和解协议书，并确保该协议书达到案结事了的法律效果。二是要做到知法懂法，善于用法。作为一名专职调解员，除了要有很高的个人素质和调解技巧外，还必须具有丰富的法律知识。在调解过程中，既要适时进行法律、法规知识的宣

【精品文档】

传，又要根据法律法规合法、合理、合情地进行调解。三是要做到海纳百川，胸襟宽广。医患纠纷发生后，医患双方往往是各执一词，情绪激动，唇枪舌剑，各不相让。专职调解员介入后，往往双方都不理解，对调解人员进行语言甚至人身攻击的现象也可能存在，尤其是患方经常说到的一句话是 你们当官的都是官官相护，有几个人能为老百姓作主啊。此时，调解员一定要忍得住气，受得了冤，要有过硬的心理素质，利用调解技巧做好双方的劝和工作，最后让事实证明我们就是不偏不倚为老百姓作主的 中间人！

3、法情兼行、柔性和事 是调处医患纠纷的有效手段。医患纠纷与其它类型的纠纷相比，有一定的特殊性，尤其是对患方家属而言，一方面自认为处于弱势地位，容易以过激的言行来掩饰内心的恐惧；另一方面也确实会处于伤心或悲痛之中，可以说是悲愤交加，身心交瘁，医方的任何不理智言行或调解员的任何一句重话，都有可能引起患方及其家属的义愤或反感，从而导致谈判陷入僵局甚至群体性事件的发生。比如我们前不久处理的一起纠纷中，患方家属将刚满月的婴儿尸体停放在医院大厅之中，正在谈判时医院居然接受另一患者家属送来的感谢信，患方家属得知信息后立即离开谈判桌准备冲往医院闹事，经公安人员设法劝说才重回谈判桌。因此，作为 站中间 的第三方调解员，必须时刻关注谈判时双方的情绪和举动，在依照法律框架调解的同时，特别要善于以情感人，尽可能运用柔性的劝解方式取得当事人的心理认同，从而为和平谈判铺平道路。

三、调处医患纠纷中的困惑及建议

【精品文档】

1、适用法律的困惑。根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》的规定，造成患者死亡的没有死亡赔偿金项目，只有丧葬费、精神抚慰金和被抚养人生活费、被赡养人赡养费等，而当死亡人为新生儿或婴幼儿时，是不用赔偿被抚养人生活费、被赡养人赡养费的，且精神抚慰金的最高限额只能计算到六年当地平均生活费。但是如果依照《民法通则》中人身损害赔偿的计算方式，医疗服务合同成立后造成患者死亡的，应该由医方赔偿丧葬费、死亡赔偿金、精神抚慰金和被抚养人生活费、被赡养人赡养费等，其中死亡赔偿金一项就是二十年当地居民人均可支配收入。两种计算方法导致两种相距较大的赔偿结果，医方当然宁可选择按照医疗事故承担赔偿，患方只要稍微懂得一点都会选择按照医疗服务合同纠纷来索赔，并且多数都会以不忍心让死者再受开肠破肚之难作理由，不肯进行法医鉴定或医疗事故鉴定。如果是起诉到了法院，法官有权参照两种不同的规定作出判决，而在调解之中，双方必定以此作为争议焦点，各执一词，调解员也就只能是扮演 糊涂官判糊涂案 的角色了。因此建议高层早日对此问题给予明确统一的规定。

2、协议效力的困惑。根据最高人民法院的司法解释，医患纠纷专业调解委员会作为人民调解委员会的其中一种形式，主持调解后达成的协议具有法律效力，这应当是毋庸置疑的。但是当医院拿着调委会制作的协议书到保险公司请求赔偿时，保险公司会以 凭法院生效的判决书或调解书 支付保险赔偿费为理由，拒绝向医院支付这笔费用。医方也动辄以 法院判我多少我就出多少 为托词，不赞成患方与其和

【精品文档】

解。因此，对于调委会调解达成的协议如何赋予更强的法律效力，还有待于相关法律的进一步明确。

3、调解经费的困惑。虽然省综治委文件中明确规定了调委会的工作经费由卫生行政部门予以保障，但是这种保障要落实并不顺利有一定难度。所以，笔者建议这笔并不是很大的开支还是列入政府财政预算，用来保障医患纠纷调处的有关费用。

第四篇：风湿免疫病医患交流论坛

风湿免疫病医患交流论坛

风湿免疫病医患交流论坛，是全国专业风湿免疫疾病交流中心，于2012年7月30日正式上线。由北京多家国家公立三甲医院推动下建立，使我国大型正规医院和患者之间有了公共的交流平台，旨在推进风湿免疫疾病诊疗规范化，同时促进医患之间的交流互动，缓解医患矛盾。

背景宗旨

风湿免疫病多是疑难慢性疾病，患者往往几年甚至几十年难以有效治疗，而饱受病痛的折磨。同时长时间的与疾病斗争，他们也承受沉重的精神压力，导致生活质量非常之低。而国内医院各自占山，一直未能有效的形成统一的认识，制定规范化诊疗。因此，风湿免疫疾病治疗过程中，误诊漏诊现象非常严重，大多数患者要在病发后3~5年才能确诊，加大了致残率和死亡率。

加之国内医疗环境的不成熟，一方面有上面所说的正规医疗机构没有建立规范化诊疗机制;另一方面，市场上出现的一些不正规的医疗机构，大肆进行虚假包装和宣传，误导患者，严重造成了市场的混乱。

而风湿免疫病医患交流论坛正是在当前看病难、医疗环境不规范、医患关系紧张的大背景下推出的，促进正规医疗机构建立风湿免疫疾病规范化诊疗机制，鼓励患者结识病友、相互交流、相互勉励、相互支持。

风湿免疫病

风湿免疫性疾病指主要侵犯关节、肌肉、骨骼及关节周围的软组织，如肌腱、韧带、滑囊、筋膜等部位的病，主要包括类风湿性关节炎、红斑狼疮、强直性脊柱炎、干燥综合征、痛风等。

类风湿性关节炎（RA）

类风湿性关节炎是一种关节及关节周围软组织非化脓性炎症为主的全身性疾病。类风关不同于风湿性关节炎，它不是由溶血性链球菌感染而引起的，而是一种到目前为止病因还未完全阐明的人体免疫功能紊乱所引起的自身免疫性疾病。该病的发生与遗传因素有关，在类风关病人的家族中，类风关的发病率比健康人群家族高2~10倍。目前我国约有近600万人罹患该病，女性明显多于男性。

红斑狼疮(LE)红斑狼疮是一个累及身体多系统多器官，临床表现复杂，病程迁延反复的自身免疫性疾病。红斑狼疮可分为系统性红斑狼疮（SLE）和盘状红斑狼疮（DLE）两大类。亚急性皮肤型红斑狼疮（SCLE），是一种介于盘状红斑狼疮和系统性红斑狼疮之间的皮肤病变。

强直性脊柱炎（AS）

强直性脊柱炎（AS），是一种以中轴关节慢性炎症为主的全身疾病，原因不明，主要侵犯骶髂关节、脊柱骨突、脊柱旁软组织及外周关节，并可伴发关节外表现。临床主要表现为腰、背、颈、臀、髋部疼痛以及关节肿痛，严重者可发生脊柱畸形和关节强直。

干燥综合征（SS）

干燥综合征（SS）是一种以侵害外分泌腺体，尤其是唾液腺和泪腺为主的慢性炎症性自身免疫病。临床上呈多系统受累表现。可分为原发性和继发性两类，后者是指继发于某种肯定的自身免疫病如RA、SLE、慢性活动性肝炎等。原发性干燥综合征（PSS）指不伴有任何一种已分类的自身免疫病者，90％以上为女性，好发年龄30~40岁，人群患病率为0.3％~0.7％。

痛风（Gout）

痛风又称“高尿酸血症”，是由于嘌呤代谢紊乱导致血尿酸持续增高并造成组织器官损伤的一组代谢性疾病。其临床上以高尿酸血症，特征性急性关节炎反复发作，痛风石沉积，痛风石性慢性关节炎，常累及肾脏为特点。

内容版块

最新动态

本版块包括近期活动和专家出诊信息。近期活动有线上会诊、线下义诊及最新活动公告发布。专家出诊信息提供最新的专家出诊信息与专家诊疗动态。

医患交流

本版块含有类风湿关节炎医患交流区，作为日常交流，讨论治疗经历，经验方法，最新反馈等话题的版块，畅谈所有与类风湿相关的话题；红斑狼疮医患交流区，系统性的讨论包括系统性红斑狼疮、狼疮肾炎、狼疮脑病、狼疮并发症等相关问题；干燥综合征医患交流区，汇集优秀的干燥综合征治疗经验和理论知识，供大家学习参考；强直性脊柱炎医患交流区，提供强直性脊柱炎的专业知识和疾病讨论；此外还有系统性硬化症、痛风、白塞病、血管炎、结缔组织、代谢分泌、脊柱关节、风湿感染等综合讨论区。

诊疗讨论

本版块以医疗技术问探讨的版块，包括有细胞移植、生物制剂、西药激素、中医中药、核素治疗、相关理疗。而细胞移植、生物制剂、核素治疗，这些可是说是治疗风湿免疫性疾病最前沿的技术。

互动交流

本版块是本论坛互动性最强的版块，精华资料、就诊咨询、医学传播、寻医问药、心理疏导、病例讨论、大杂谈。这个版块的内容也可谓是无所不包，注重互动性，增进患者之间的交流分享。

医学医生

本版块注重权威风湿免疫知识的分享，促进医生和学者之间达成规范化诊疗的共识。本版包括医学论文、学术研究成果、医学资源和视频分享。通过比较权威的风湿免疫知识，加强患者的认识，从而引导患者正确就诊。

论坛规则

风湿免疫病医患交流论坛总则

一、网友在本论坛发布的言论仅代表其个人意见，与论坛立场无关。

二、网友在论坛发表的作品，论坛其他网友有权在论坛内转载或引用。网友在转载或引用他人帖子时要注明“转载自****”或“引用自****”。

三、本论坛的最高权力机构为论坛管理委员会（由论坛管理员组成）。

四、本论坛相关的制度和奖励机制由管理员统一制定。

五、本论坛管理员在不违反论坛规则的情况下有权保留或删除论坛内的任何内容。

六、版主的任免由论坛管理员来考核并执行。

七、本论坛各项规则最终解释权归风湿免疫病医患交流论坛。

八、本总则适用于所有论坛网友。

风湿免疫疾病医患论坛发帖规范

一、会员在论坛内发表文章、图片以及其他内容不得违反国家法律法规，根据《互联网新闻信息服务管理规定》不得含有下列内容：

（一）违反宪法确定的基本原则。

（二）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一。

（三）损害国家荣誉和利益，恶意攻击政府或国家机关的。

（四）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结。

（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信。

（六）散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定，破坏论坛形象的。

（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪。（文章题目或内容能够使人联想到淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或教唆犯罪的也在此类禁止之列。）

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益。

（九）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。

（十）严禁以非法民间组织名义活动。

（十一）含有法律、行政法规禁止的其他内容。

二、会员在论坛发言或从事其他活动，严禁下列行为：

（一）严禁未经论坛允许发布广告。

（二）禁止发表与论坛宗旨无关的主题、与主题无关的回复、上传与内容无关的图片。

（三）禁止一帖多发、刷版（帖）等恶意灌水现象。

（四）禁止在短时间内连续翻出同一账号的多个帖子，造成版面被同一账号的帖子大面积冲击等恶意翻帖行为。

（五）严禁恶意灌水。

（六）严禁使用粗言秽语、讽刺诋毁其他会员（含论坛管理人员），蓄意破坏论坛讨论秩序，以及在技术或产品版块因支持某一产品而不顾客观事实肆意拔高该产品，并对其他产品进行不实攻击的行为。

（七）严禁发布可能损害第三方权益的文件或者信息，包括但不限于病毒代码、黑客程序、软件破解注册信息。

（八）抄袭及剽窃他人作品，禁止转载或引用涉及版权纠纷的文章或其他内容。

（九）严禁篡改在任或去任党和国家领导人的图片，捏造或篡改领导人发言；

（十）严禁使用国旗、军旗、党旗、国家领导人相片等作为注册账户信息；

（十一）严禁任何与政治有关或者涉及到政治问题的主题；

（十二）严禁发布任何违反社会主义精神文明建设主旨的内容。

（十三）严禁带有抨击、诽谤、辱骂、诋毁、侮辱他人的文字、图片等内容。

（十四）严禁发表带有任何辅助软件或外挂相关字眼或截图等内容。

（十五）严禁破坏论坛公共秩序及侵害论坛利益的其他内容。

前景展望

虽然风湿免疫疾病是疑难疾病，但是我们深信，随着诊疗技术的改进，会有越来越多的患者病情得到控制；也随着新的治疗技术的兴起，人类最终攻克风湿免疫疾病。但是此刻，不管你有任何问题或者需要，请加入风湿免疫病医患交流论坛吧！风湿免疫病医患交流论坛也将变得越来越精彩。

附:bbs.fsbzl.org

第五篇：医患沟通是医患之间不可缺少的交流

据临床知情决策中心统计，我国目前发生医患纠纷的事情越来越多，直接是上升趋势，这样的趋势对医疗行业产生了巨大的打击，所以医患关系也是越来越紧张，为了防止医患纠纷的再次发生，临床知情决策中心为广大医务人员讲述医患沟通中的一些技巧，医患沟通也是越来越受各行业重视，医患沟通是医务人员工作中不可缺少的一部分，相信有了良好的沟通，医患纠纷的事件就会越来越少。医患沟通是医患之间不可缺少的交流

(1)我们生活在一个人与人交往的社会之中，我们处在一个人与人沟通的世界，没有沟通，我们将无法生存。

(2)医患沟通，是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。

(3)医疗机构是治病救人的场所，在这里，有许多的医务人员，有许多的患者和家属。医患沟通，无时不在，无处不有。

有助于患者疾病的诊断和治疗，医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

满足患者对医疗信息的需要医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

密切医患关系，患者为了身体的健康而寻求医疗帮助，来到一个陌生的医疗机构里面，需要了解许多有关疾病和治疗的信息。医患之间如果没有沟通，缺乏真正互相信赖，与患者或者家属之间发生误解和纠纷就不可难免。医患之间进行有效的沟通，能促进医患关系的和谐。

减少医疗纠纷，在医疗活动中，医务人员如果把即将进行的医疗行为的效果、可能发生的并发症、医疗措施的局限性、疾病转归和可能出现的危险性等等，在实施医疗行为以前与患者或者家属进行沟通，让他们在了解正确的医疗信息后，才作出关系到治疗成效和回避风险的医疗决定。医患沟通有助于患者及其家属进行心理准备，以后出现不令人满意的结果时，能够理解和正确对待.