“32小时手术”是医患纠葛之灵丹妙药吗？[本站推荐]

第一篇：“32小时手术”是医患纠葛之灵丹妙药吗？[本站推荐]

“32小时手术”是医患纠葛之灵丹妙药吗？

我网站昨天发表了《32小时的生命接力，为伟大的医生点赞》一文。福建医科大学附属协和医院的陈建屏、陈靖、陈松三名外科医生在32个小时里为一名脑部同时生长动脉瘤、脑肿瘤等多处肿瘤的病人完成六种不同的手术。手术成功，三名医生累得散了架，直接躺在了手术台边。此事被网友纷纷点赞。同时，我们不禁要问：“32小时”能否舒缓医患之痛？

32小时的手术，不眠不休，殚精竭虑，固然令人感动，但是这样的个案，即便有汗流浃背的真相，甚至在夏日也能抚慰人心，但指望它来缓释医患症结之痛并不靠谱。一者，它并非所有手术医生生存状态的写照，二者，这种创纪录的时间，在很多领域也并不鲜见，比如警察、比如科研人员、比如重大项目现场的工人……他们的32小时或者更长时间，一样汗流浃背、一样疲惫不堪，没有人记录，却真实地在发生。

况且，在日常的就医体验中，医生们似乎还有另外一副面孔。排队仨钟头，看病3分钟；简单一问，寥寥几句，提笔就开方。想详细咨询一下，人家爱答不理。说话时不怎么看你，面孔冷冰冰，瞧不出是喜是怒。这时候，医生的脸倒有点像机器人。

天使和机器人，两副面孔，哪个是真，哪个为假？

两张面孔都是真实存在。呕心沥血的天使，有时和面无表情的机器人很可能就是同一个人。两张面孔之间，还有隐蔽的因果链条相互勾连。

医患紧张，就像城管和商贩一样，越来越属于历史问题了。中国医院协会的一项最新调查显示，每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次。医务人员躯体受到攻击、造成明显伤害的事件逐年增加，绝大多数人曾遭到过谩骂、威胁。另有数据显示，2012年，全国共发生恶性伤医案件11起，造成35人伤亡，其中死亡7人，受伤28人（患者及陪护人员11名、医护人员16名、保安1名），涉及北京、黑龙江等8省市。正因如此，2014年3月6日，全国“两会”时间。针对当时此起彼伏的暴力伤医事件，全国政协医卫界别90位委员联名向大会递交“紧急提案”，建议将医疗机构列为公共场所进行安保，并由国务院法制办牵头，尽快制定出台《医疗机构治安管理条例》。

不过，安保也好，武功也罢，都属于事后救济，也谈不上治本之策。医生再累、护士再辛苦，解决得了看病贵看病难问题？此前，有媒体曾一针见血指出：医患信任解体，有着复杂而深刻的社会原因。但是，畸形的以药养医体制，将医生逼进了“不仁不义”之地，这是导致医患关系恶化的制度根源。因为全世界的医生都是靠技术吃饭，惟有中国医生靠卖药生存，其公信力自然遭到质疑。这与其说是医生的道德缺陷，不如说是制度的设计缺陷。懂得这点，才知道纾解医患之殇的真正着力点在哪里。因此，面对躺地而眠的医生，我们并不想简单地呼吁关爱，那样显得廉价；面对态度生硬的服务，我们也不想简单提出批评，那样不能解决深层问题。

要想告别过度的疲惫，恢复应有的温情，还必须依靠深化医改。比如，提高医生待遇，建立适合行业特点的薪酬机制，势在必行。甚至，还要靠体面的收入增加行业的吸引力，从而增加医疗人力资源的供给。再比如，病患的分流应该继续推进。基层医疗的基础要夯实，小病一定要留在基层医院。甚至有专家提出，大医院可以试点逐步取消门诊，让好钢真正用到刀刃上。在此基础上，再对医生的服务态度提出严格约束和管理，温情服务甚至个性服务才会成为医家常事。

32小时手术令人敬仰，不过，夸大这种职业行为、抑或以此作为医治医患纠葛之灵丹妙药，恐怕容易陷疲累的医护人员于不堪的境地。这也不是公众所希望的。对此，您怎么看？

(环球医学编辑：丁好奇)

第二篇：校长寄语是真知灼见而非灵丹妙药

校长寄语是真知灼见而非灵丹妙药

又到大学开学季。今年媒体对大学校长寄语的议论，似乎不太热闹。细究原因，校长寄语未必会凑公众之“趣”，刻意制造“噱头”;而教育的核心理念，其实没有太多新鲜可言，正如各个大学的校训，总是大同而小异;更何况，新生寄语较之毕业寄语，有微妙的语境差别。毕业时，出得校门，即成校友，不太好再板着脸端教育的架子，因而相对轻松活泼，更易成为“热点”;而入学时，进此校门，4年任务在肩，教育任务不少，总不免会有点“乏味”的严肃。

观察今年有代表性的校长寄语，就其侧重大抵可分为“思想说”与“求知说”。对思想的强调方面，复旦校长杨玉良的致辞向来引人注目。此前在毕业寄语中，他曾以“自由而无用的心灵”赠与学生，也曾讴歌知识分子的尊严与价值;由此理解今年的“悟道”说，以及不提倡“纯粹的专业知识”而强调“美和良好道德的深切感受”，自是水到渠成。而清华校长陈吉宁则勉励学生首先要养成“来自于独立的思考、大胆的质疑和批判性思维”的独立人格，并以梁启超“崇德修学，勉为真君子”相勖。

民间向来有“中国大学无大师”的感慨，今年只有南科大校长朱清时正面提及。他直指学生创新能力的缺乏，并归因于深层次的思想。他援引帕斯卡尔的一段话:思想使人伟大。人生就像芦苇一样，很脆弱，但人是有思想的芦苇。可与杨玉良等遥相呼应。

北大校长王恩哥则以“求知”为重。去年他的新生致辞认为:“北大是精神的乐园，自由的乡土，但她首先是一个研究学问、探求真知的学府”，确立了基调。今年强调“守正笃实，久久为功”，可谓一以贯之。这种“守住积极的人生观，埋头苦干，持之以恒”的立论，与南大校长陈骏不约而同。后者以南大的杰

出校友、埋名潜心中国核事业20余年的程开甲院士为楷模，认为“默默无闻、无私奉献的精神就是可贵的南大精神”。

其实无需拔高具体某一次讲演。单纯一次演讲难以面面俱到，涉及所有重要问题;也难以奢求一席校长寄语，就能令年轻学子醍醐灌顶。有经验的公众，浏览这些校长寄语，可以借以探究时下执中国大学牛耳者的想法和动向。而对于年轻学生，一方面，校长寄语所涉及的道理，其实都蕴含于古今中外的经典之中;另一方面，诸如钱理群对大学生“精致的利己主义者”等批评，也许更为振聋发聩。

中国还有句老话:纸上得来终觉浅，绝知此事需躬行。少数出类拔萃者，也许很早就看清了指引自己的明灯。而更普遍的是，新生进校，第一学期是新鲜期和蜜月期，第二年甚至从第二学期开始，便开始了迷茫甚至沉沦。那时，校长寄语所引发的激情已被抛诸脑后，如何唤起学生沉睡的“思想”，或者激发他们求知的激情和行动，则是大学更切实的、也更为艰难的责任。

第三篇：尊重是教育后进生的灵丹妙药-后进生转化

尊重是教育困难生的灵丹妙药

文/高秀文

暑假开学，我接了一个新班六（3）班，班上的学生刘某很让我挠头。他蛮横无理，哪个老师批评他，他就敢当着全体学生的面与老师顶撞。开学不足两周，刘某就连续打了四次架，脸、脖子、手臂上都是血迹，让人目不忍睹。面对这样一个“好战分子”，我真有些大伤脑筋，但一想到领导分班时信任的目光和激励的话语，又激发了我“若不改变刘某，誓不为师”的雄心壮志。

通过家访、与前任班主任交流，我了解到在刘某的幼儿时期，其母亲因劳务输出去了日本，父亲文化不高，也喜欢打架闹事。由于缺少正面的家庭教育，刘某从小养成了“说一不二”和“不吃亏”的性格。一种责任感、使命感，让我更加关注刘某，因为我坚信：有什么样的教育就能出什么样的学生。

在了解刘某“吃软不吃硬”、“吃顺不吃戗”的性格后，休息时我就与他聊天，玩五子棋。这样既避免了他无事生非，又缩短了师生间的距离。渐渐地，他和我说起了心里话。

刘某偶尔也顶撞我。记得他打架后，我问他家的电话号码，他硬梆梆地吐出四个字“明知故问”。见此，我不但不生气，且一脸微笑：“多么恰当的成语。你记性真好，我开学初做过登记，这会儿怎么就忘了。”我找到“学生花名册”，又当着他的面，一连读了五遍电话号码，并笑着说：“这回，老师记住了，不用问你了，你以后也没有机会顶撞我了。”（班主任）听我这么一说，他反而不好意思了：“高老师，我……我不是那个意思。”

在后来的几次交锋中，刘某都没占到上风，自此，他再也没有顶撞我。问他为什么？他笑着说：“您有办法，不对我大吼大叫，您的话虽然不厉害，但我听得进去。”我想这大概就是“亲其师，信其道，听其言”的教育效果吧。

“刘某变了。”所有的教师都这样说，班里的学生也这样说。上学期在秋运会上，他踊跃报名参加400米、800米的中长跑，并荣获800米第二名。他在性格上也有所改变，书本上写着“冷静、冷静、再冷静”“遇事三思而后行”的警示语。他把我送给他的“用拳脚，最无能；用智慧，最聪明”作为自己的座右铭。

通过一年的教育，我深刻认识到，尊重学生是教育困难生的灵丹妙药。作为教师，要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护他们幼小的心灵，这样才会收到令人满意的效果。

第四篇：医患沟通之心得

医患沟通之心得

随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着生物-心理-社会医学模式转变。这种技术进步的代价是巨大的，各种复杂的医疗器械横在医生与患者之间，把两者的距离越拉越大，医患之间的亲密关系渐渐疏远，而良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。这就要求我们医务工作者不仅需要学习专业知识，还需要提高人文素质的修养，通过这次针对对医患沟通的培训，我理解了医患沟通在临床工作中是多么的重要，以下是我的心得体会：

1.用心沟通，疾病是患儿家属与医生共同的敌人，医生与患儿家属的心应该是紧密相连的，只有双方同心协力，才能驱除疾病，恢复健康，作为一个儿科医生，在与患儿家属沟通时更需做到这一点，要有父母般的关心、爱心、同情心、责任心，是家属从内心深处认可你这个医生，愿与你真心沟通，同心战胜疾病。所以，用心沟通时一种无形的极为有效的沟通技巧，为建立良好的医患关系起了不可估量的作用。

2、由于医学知识所限，以及对医疗活动的不可知性和对医疗结果的难预测性，患者在就医过程中，心理往往处于弱势，情感处于低潮。因而在与患者交谈应充分运用谈话艺术，讲究方式和技巧。应注意以下几个方面:一是要善解人意，尊重和关爱个体生命，尊重患者的个人隐私。二是要同情患者的境遇，理解他（她）的内心感受，关注情感差异，个性化的处理谈话程式和交谈内容结构。三是关注患者的生存状态，用平易亲切的语言、呵护的情态“探讨”医疗问题，内容明确，表述准确，并始终流露和充满对患者生命的关爱和体恤。四是在尊重患者意愿和不违背法律及医院有关规章制度的前提下，注意把握谈话的层次、内容和对象的范围。五是在谈话中尽可能地不用或是少用医学术语，尽量用通俗易懂的语言表述疾病治疗中相关问题，对有些文化层次较低的患者，应反复讲解，充分运用生活中丰富、生动的各种形象的例子或是比喻，以提高交流的质量，达到沟通的目的。

3.要善于倾听，这是获取患者相关信息的主要来源。倾听时应该注意;一是应主动倾听，有效的倾听需要医务人员参与和全身心的投入，需要我们倾注感情，充分运用我们的目光、语调、姿势、手势等功能，融洽和影响患者，同时注意寻找患者语言文字和情感上的含义。二是注意患者家属等相关人员的表述，“兼听则明”。三跟踪和观察患者的“视线”所在，了解患者的感受、需求和“额外”的服务需要，寻找真实含意四是适时、恰当地给予患者反馈信息，鼓励和引导沟通。

4.医患沟通时，医务人员的体态语言是配合言谈进行的，体态语言包含面部表情、眼神、手势、姿势和外表等，这些体态表现都含有特定的涵义。微小的体态变化，都会对患儿家属产生微妙的心理和情绪影响，把握好沟通时的体态语言分寸，自然而不失庄重、严谨又充满温情、愉悦但不夸张，恰到好处地传达医务人员的交谈信息和丰富的人文精神，同时注意患者的接收心理和审美感受，使交谈更富有生气和感染力，使医患沟通更富有成效。

总而言之，医患之间的沟通在目前的临床工作中显示了十分重要的作用，同时沟通又是一门艺术，在工作中用心去体会患者的需求，用真诚去感染对方，用渊博的知识和熟练的技术使患儿家属产生安全感，用高超的语言驾驭能力在医患交流中化解矛盾，营造和谐，努力成为拥有医学专业技术和良好沟通技能的新型医学工作者。让自己成为一个让患者认可的医务工作者，更好为患者服务。

第五篇：援助贫困女性手术谱写医患和谐篇章

援助贫困女性手术谱写医患和谐篇章——大冶真爱妇科医院党支部深入群众，帮助困难群众度过难关

4月15日，大冶真爱妇科医院党支部组织的医疗骨干义诊队伍走进还地桥镇开展健康义诊服务，受到了当地群众的热烈欢迎。大冶真爱妇科医院党支部是2009年成立的，自成立时起就在创先争优活动中开展基层党组织建设，始终牢记党的宗旨并坚实履行自己的社会职责，帮扶困难群众，以实际行动为党旗增添光彩。

义诊：贫困女性现恶疾盼救助

大冶真爱妇科医院在该院党支部的领导下，公益医疗服务的足迹已经遍布我市十三个乡镇及周边地区，下基层义诊达三百余场次，已经让全市十余万群众从中受益。

在还地桥镇的此次义诊过程中，细致认真的医生在为当地村民江亮女士进行的B超检查时发现，她的子宫内长有一个直径达7CM的巨大肌瘤。医生立即告知她必须尽快手术切除，否则会引起许多并发症，甚至可能发生癌变。江女士在14年前丧夫，住在低矮的平房，非低保家庭，独自抚养一儿一女，生活条件异常艰苦，仅靠女儿打工每月寄回的300元钱维持生计。面对恶疾缠身，江女士非常焦急，如果不及时治疗身体垮掉了，对这个贫困的家庭而言无疑会是一个巨大的打击。但是她并没有能力来支付手术需要的费用，在义诊现场江女士无助地流下了眼泪。当地计生部门的工作人员获取了这一信息，经过核实后向医院及时反应了这一情况，并请求真爱医院能够酌情对该村民的手术费用进行适当减免。

党组织：真爱无偿援助现真情

大冶真爱妇科医院下基层义诊的负责人当即向患者提出了希望能帮助江女士解除病痛的想法，并叮嘱她近期注意休息，医院将尽快为她安排免费手术援助，随后立即向真爱党支部进行了详细汇报。真爱党支部根据患者实际情况当即召开了党支部会议，并很快做出了用最先进的妇科微创技术免费援助江女士进行手术治疗的决定，并要求医院术前术后派专车接送江女士，把援助工作做好做扎实。

当天下午，真爱党支部就向江女士传达了医院无偿援助她进行手术的好消息。江女士在得知这一消息后，喜极而泣。她表示，非常感谢党、感谢大冶真爱妇科医院帮助她解决了心头之忧，使她感受到了社会的关爱，重新树立了对生活的信心。当地计生办的占金香主任也对大冶真爱妇科医院的此次援助表示了高度的认同，同时非常感谢医院能够组织此次义诊活动，帮助群众提升健康意识，并表示会将这一先进事迹广为宣传，让党的温暖留在群众的心间。

坚持：三年发展医疗服务为民

三年多来，在大冶市委、市卫生局等有关部门的指导下，真爱党支部组织开展了以歌颂党的丰功伟绩·诗歌朗诵会、公益征集31名免费手术患者、创建平安医院、企村共建和谐新农村、共建和谐文明城等为主题的各类大型活动27次，公益普查、体检等活动百余场次，大大提高了党组织的核心凝聚力，使广大党员、干部、员工紧紧团结在党组织周围，以热诚之心投入到党建和医院发展中来。

此次无偿援助江女士的行动，体现出了真爱基层党组织的战斗堡垒作用，深入群众，关心群众，帮助群众。真爱党支部党建工作小组负责人介绍，真爱自成立以来一直致力于充分发挥自己的技术优势和人才优势，解决贫困群众看病难、看病贵的问题。所以党支部定期组织医院医疗骨干下基层义诊，免费接送查出有疾病的村民到医院治疗并对其治疗费用实行最大优惠。特别是对经济困难的五保户、低保户、困难户实行手术费、住院费、治疗费、药费全免或现金援助的公益政策，以实际行动扎实贯彻党全心全意为人民服务的宗旨。