学会倾听民声,知政之得失

第一篇：学会倾听民声,知政之得失

学会倾听民声，知政之得失

古语云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。如果要知政之得失，不但要倾听民声，而且要会听民声。前国家总理温家宝同志曾说过：“最能评价政府工作好坏的是群众。群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作好坏的唯一标准。” 听民声不仅仅是和基层的群众一起吃一顿饭年夜饭，也不只是在逢年过节时“风雪叩柴门”，送一些钱物。关键是要时时刻刻心系群众，平时和他们多走动、多谈心，在做决策之前多听多尊重基层和大多数群众的意见。

结合第二批党的群众路线教育实践活动，成都市切实开展了“走基层”活动并建立了长效机制，大批党员干部深入基层一线，走进群众，体察民情，解决了部分干部精神不振、担当不力、为官不为、缺乏改革意愿和工作热情等庸懒散浮拖现象。一环路西二段47号的住户胡阿姨表示，现在去政府部门办事比起以前 “门难进、脸难看、话难听、事难办”好多了，以往拖了一年半载没能解决的问题，现在最多半个月就能办好了。说话间流露出对党员干部作风转变的愉悦之情。党员干部就是要学会看群众“脸色”办事，群众的“脸色”是真实感情的真情流露，只有学会倾听民声，面对面真诚交流，认真倾听了解群众的需求，才能更好地把群众的“脸色”看清楚，把群众的真实想法了解的更加真切，才能解群众之所难，排群众之所忧，用真诚和热情赢得群众的信任与支持。

学会倾听民声，知政之得失，就要容得下“骂”、听得进“骂”、经得起“骂”。在群众中讨得“骂”，才能讨得群众真心对我们的“好”。群众的骂声传来时，往往是群众的需求没有得到满足、干部的工作没有做到位。从这个角度讲，群众的“骂声”是一种监督、一种关心、一种期许。它往往会在党员干部面前形成一面“镜子”，不仅照出工作上的不足和缺陷，而且照出群众的民生要求。如今，在群众路线教育实践活动中查找出来的问题、许下的承诺，群众热切等待着“下回分解”。期待“下回分解”是希望整改出真招、取实效，不空喊号子，居民群众最厌倦的就是搞形式主义，领导干部切忌搞“你送米，我送蛋”的形式主义，真正的亲民应该是一种深存内心的公仆意识，演技再好也不可能到得群众认可。作为基层服务单位的社区，不一定要干轰轰烈烈的大事，做好身边小事，不辞辛苦，默默耕耘，念好“衣食住行业教保医”民生八字经，多做排忧解难、扶危救困、雪中送炭的好事，实干苦干才能获得群众点赞，才能成为焦裕禄式的好干部。

学会倾听民声，知政之得失，还要有“担当有为，实干为先”的精神，敢于放下架子、甩开膀子、扎下身子实干。2014年3月，琴台路社区就琴台路5号院居民反映该院楼顶上堆积大量的垃圾给该栋楼房造成安全隐患的问题迅速采取了措施。第一、在听取居民的诉求后，社区第一时间找来专业人员到房顶查看垃圾的堆积量；第二、社区先后与该院党支部、院委会和住户多次沟通商量制定垃圾清运方案，并与院落党支部、居民小组一起找到该院落主管单位市建六公司，请市建六公司协助社区解决；第三、根据预定的解决方案，社区于3月5日安排13名工人对楼顶进行了清运，共清运垃圾700袋（重约7吨）。此次清运垃圾的行动充分体现了“群众的事再小都是大事，自己的事再大也是小事”的信念。基层组织既要做到“全心全意为人民服务”入脑入心，又要化作行动，积极践行，盯牢“大事”，盯紧“小事”，时刻规范自己的行为习惯，使“三严三实”成为党员干部心中下意识动作。

学会倾听民声，知政之得失。但是没有任何一项工作会得到群众百分之百的赞同，别怕听到不同的声音，更不要怕这些声音传到上级领导的耳中。只要你心系群众，为民着想，相信最终是会得到组织和群众的正确评价的。

第二篇：寿光网络平台倾听民声

山东省寿光市环保局以“改善环境质量、提高群众满意度”为目标，借助“寿光民声”网络平台，主动开门纳谏，积极释疑解惑，有效解决了一大批群众关心的环保热点、难点问题。截至目前，已通过平台受理各类咨询、投诉、建议1600多条，处结率达到了100％，群众满意率达到95％以上。

寿光市环保局成立了“环保民声”办公室，专职配备两名业务扎实、政策水平高的民声员，每个科室还确定一名联络员，严格按照“接收－－批示－－落实－－回复”的工作程序开展工作。对政策法规等咨询类民声问题，由民声员当日进行网上回复；对投诉类民声问题，采取“专人抓靠、按时处结、及时答复”的模式，由局领导带队迅速深入现场开展调查，并于5个工作日内进行网上公开回复；对市民提出的合理化建议积极采纳，纳入工作决策。

为从源头上减少环境投诉，寿光市不断强化环境监管，严格环境执法，做到主动出击、防控结合。鉴于“寿光民声”反映的大多是工业项目集中区和乡镇点源污染问题，寿光市从加强乡镇环保工作入手，于2009年底就在重点中心镇街成立了5个环保所，建立了节假日巡查、夜查等制度，实现了环境监管全覆盖。目前，环保所共有执法人员25名，车辆13部，实行“垂直管理、队所合一、辖区负责、经费包干、量化考核”的管理办法，环保所执法能力得到全面提高，环保民声问题在基层得到及时解决。严格环境执法，市环保局与公安、供电等9部门建立了联合执法制度，每年集中开展环保专项行动12次以上。今年以来，各部门已联合开展7次专项行动，对污染环境的企业坚决惩处、不留情面，有效打击了环境违法行为。

第三篇：学会倾听

倾听是一种美德，当倾听者在认真倾听的时候，他会把自己的注意力放在理解对方上，包括语言和表情传达的信息。这个时候，倾听者内心的评判机制暂停了，不会去思考对方话语哪些对哪些错，而是去思考对方话语有哪些值得我学习。当对方因为倾听者的认真倾听而感觉甚好，这会鼓励他们说出更多“干货”，而且会对倾听者产生一种特别的信任，而倾听者也觉得从对方的谈话中学到了很多东西。是的，别人没有义务要按照你的喜好给出你喜欢听的建议，只要你能从对方的言论中学到东西，你就应该感谢他的分享。

我们总是期望别人在了解你的真实情况之后给出针对性意见，但这样的人非常少，他们的建议总是从自己的经验出发，带有很多自以为是的成见。当一个人“暂悬”习以为常的成见和评判之心，开始认真地倾听和观察，他才能感知和理解事物的本质，思维、心灵和意志才会真正开放，智慧得以自然流现，产生新的方法。

做一个好的倾听者并不容易！一个善于倾听和观察的人，才能理解对方的情感和愿望，从而做到影响对方。

倾听是一种修养，不论讲话者，还是听者，都要学会倾听。学会倾听是加强人与人之间的沟通，促进形成良好的人际关系的有效途径。作为讲话者，通过倾听人们的意见和建议，使讲话者的话更有说服力；听者，通过与讲话者沟通把自己的看法表达出来，使讲话者得到更多的启示，丰富自己的思想内涵和处世修养。学会倾听，寻求好的建议，进行科学的决策，不仅需要一定的“水平”，还需要充分了解事情的全过程，再高超的医术，也不能“望一眼”而对症下药。要充分了解事情的经过，自然从开始就要认真倾听，如果未仔细倾听，那最后会显得很没有水平的。其实，要学会倾听，最主要的原因还是那句话：倾听下属心声，提供好的建议，是一个领导者必须具备的能力和应尽到的责任。

人们都希望自己说话有人听，自己的观点有人赞同，自己的意志有人执行，使“听我说”的懿旨无人问津吗。作为讲话者往往在各种场合中，常常以自己讲的问题有多重要，有多大分量，总是以我为核心，站在自己的立场上来讲事情，谈问题，提要求，殊不知，容易造成人们的逆反心理，形成抵触情绪，出现事倍功半的效果。

倾听是一种生活态度，每个人都受自己认知的局限，谁都不敢保证自己比他人知道得更多。因此，学会了倾听，你便有了第三只眼来看自己和这个世界。?

常言道：“当事者迷，旁观者清。”人都是很难看见自己的背面的，同样我们的性格中有缺陷的一面在自己的观察下是极难暴露的。学会倾听，我们可以用他人的眼光审视自己，以此完善我们的人格。子曰：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”倾听是完善自我审视的途径。

微软公司总裁比尔·盖茨在一次公司会议上被一名技术员指摘公司在网络浏览器的开发上落后于对手，盖茨在沉默了一会儿后承认了他的错误，并向其他与会人员道歉，但这也宣告了微软在经营方向上转型的开始。盖茨后来在说起这件事时说道：“我不想在面子这个问题上浪费时间，那是毫无意义的。”“特权确实会让人腐化，但我想保持前进的动力。”盖茨从当年的毛头小伙一跃而成为世界首富，这样的成功并无使他的耳朵被塞住，这是否也能够算做他成功的缘故之一呢？

倾听让我们的判断多了一条途径，但倾听却不能替代分析和判断，我们不光要学会去

“听”，还要有足够的能力去“择”。塞纳克说过，相信一切人和怀疑一切人的错误都是相同的。只要我们的判断建立在充分思考和分析的基础上，我们就有理由相信它，并坚定地付诸实践。走自己的路，让别人说去吧！

第四篇：倾听民声 化解矛盾 护航园区建设

倾听民声 化解矛盾 护航园区建设

本报讯（记者高生君 通讯员梁志坚 卜志敏）昨日上午，梅县检察院党组相关成员与该院驻畲江镇检察室一行，前往梅州高新区党工委、管委会联络座谈，就梅州高新技术产业园建设征地拆迁过程中社会矛盾化解、预防职务犯罪、预防刑事犯罪等进行了交流。

梅县检察院通报了产业园区建设征地拆迁过程中，安置区建设、过渡性住房补助、“工业新城”规划控制等问题。对当前园区建设过程中易引发群众投诉、易产生社会矛盾、易发生的刑事犯罪问题进行了调查了解，就园区建设如何化解干群矛盾、预防职务犯罪、预防刑事犯罪等方面提出建议意见。

梅州高新区管委会相关负责人表示，2010年以来，梅县检察院派出机构在畲江设立检察室，倾听群众反映问题，化解矛盾，为园区的建设发展作出了积极贡献。下一步，高新区将认真听取和采纳检察部门的建议，围绕市委、市政府“一园两特带动一精”产业发展战略，积极协调兴宁、梅县人民政府，及时落实解决园区建设征地拆迁过程中存在的一些问题，化解矛盾，消除不稳定因素。同时，将通过邀请检察院有关人员为高新区工作人员、企业员工上专题课等形式，共建园区预防职务犯罪和预防刑事犯罪联动机制，推进园区快速健康有序发展。

第五篇：改善“民生”请倾听“民声”思想汇报

尊敬的西北农林科技大学党组织：

今天我学习了关于党的十七大党的相关内容。我们党的十七大把改善民生放在了突出位置上。面对当前全球性的金融危机，我们中央政府又把投资建设一批民生工程，增加低收入群体的收入、扩大就业、提高农产品价格增加农民收入，做好社会保障的各项工作，解除群众消费的后顾之忧等事关民生的问题放在重中之重，这充分体现党始终坚持执政为民的理念。如何把中央提出的改善民生的好事办好呢?我认为倾听“民声”是重要的前提。

首先倾听“民声”有利于把钱花在刀刃上，避免出现新的形象工程。目前各地方政府大干快上的投资热情相当的高涨，而数万亿资金这块大蛋糕自然是人人都想分到一块。尽管近几年来不顾实际、乱建形象工程的情况有所好转，但我们仍需提高警惕。在“4万亿投资”的诱惑下，那些形象工程可能会打着这样或那样的幌子趁机开工，甚至不惜靠弄虚作假、胡编乱造来争取资金，这不仅不能达到政府投资的初衷，反而会造成极为恶劣的后果。正如有人说，“民声”是政府工作的一面镜子。只有经常照照镜子，才能不断纠正和减少为政之误，更有效地改善民生。同时，“民声”又是最公正的评判。因为老百姓直言不讳的声音，虽不中听却很中肯。期待各地在出台“民生”决策时，多听听来自基层的声音，少搞拍脑袋工程。只有这样，才能确保纳税人的血汗钱用在刀刃上，才能让更多的人从中受益。

有这样一句话“一个政党就怕听不到人民的声音，最可怕的是鸦雀无声”。说到底，能不能听到民声，决不只是民主作风问题，而是执政为民的一个试金石。若不能听到真实的民声，又何来改善民生之为呢?所以我们应当倾听民生，创造一个更和谐的社会。

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