人际关系心理学案例分析（共5篇）

第一篇：人际关系心理学案例分析

人际关系心理学案例分析

案例分析：李媛媛 PPT制作：肖娴

展示：王俊

人际关系心理学案例分析

我们组抽到的案例是这样叙述的：小学的时候我不喜欢一个同学，我就觉着他身边的朋友也不好，有一次活动该分组，我就让我的最好的朋友和我一组，不和他们在一起。结果，我的朋友让他们和我们在一组，我只好勉为其难的和他们在一组，我问她为什么要这样选择，她就一直和我解释。我当时的心情很生气，也很沮丧，不知道她为什么要这样。

根据人际关系心理学的理论，我们组将这个事件分成了3部分。第一部分，是“我不喜欢一个同学，就觉得他身边的同学也不好。”根据海德的平衡理论，认知主体对单元中两对象的态度是趋向一致的，如喜欢某人，则对某人的工作也很赞赏；不喜欢某人，则认为他的朋友也不是好东西。首先，我先解释一下什么事平衡理论，海德认为，人类普遍地有一种平衡、和谐的需要。一旦人们在认识上有了不平衡和不和谐性，就会在心理上产生紧张的焦虑，从而促使他们的认知结构向平衡和和谐的方向转化。显然，人们喜欢完美的平衡关系，而不喜欢不平衡的关系。

平衡理论涉及到一个认知对象与二个态度对象之间的三角形关系。例如，用符号P来表示认知的主体，用符号O与X表示二个态度对象。O与X称为处于一个单元中的二个对象。认知主体P对构成一体的两对象O与X的评价是带有情绪性的，喜恶、赞成与反对。正像这个案例中，P代表“我”，而O,X分别代表“我”不喜欢的人和不喜欢的人的朋友，这就是一种平衡的状态。

第二部分，“我不喜欢他们，却勉为其难的和他们在一组。”这和我们学的认知失调理论关系很密切。认知失调理论是由费斯廷格提出的。是指个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。在费斯廷格看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。费斯廷格认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，如你和你喜欢的人一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。但有时候态度与行为也会出现不一致，如尽管你很不喜欢你的上司夸夸其谈，但为了怕他报复你而恭维他。

正像这个案例中，虽然“我”很不喜欢他们，但却为了小组其他成员也勉强在一起。每个人的心理空间中包含多种多样的认知因素。这些因素是人对外部世界和对自我的种种认识，包括观念、信仰、价值观、态度等许多方面，同时，也可以是某种行为的表象或再现，甚至是对未来事件的期待。随着人当前社会活动的内容不同，各种有关的认知因素会以各种组合方式并存于人的当前意识中。它们之间的关系有3种可能性，即协调、失调和不相关。协调和失调是针对认知因素之间是否在心理上存在相互矛盾而言。

费斯廷格在提出认知失调理论的同时，也给出了实验证据加以验证。让被试做1小时枯燥无味的绕线工作，在其离开工作室时，实验者请他告诉在外面等候参加实验的“被试”（其实是实验助手）绕线工作很有趣，吸引人；为此，说谎的被试得到一笔酬金。然后实验者再请他填写一张问卷，以了解他对绕线工作的真实态度。结果发现，得报酬多的被试对绕线工作仍持有低的态度评价；得报酬少的被试提高了对绕线工作的评价，变得喜欢这个工作了。这更加解释了我们案例的“我”的行为。

第三部分，“她一直和我解释这样做的原因。”其实，这也是用一种认知失调理论解释的现象。她的两种态度造成了她的认知失调，从而她会用各种理由去解释这种失调。

其实，生活中有许许多多我们经历的事情都可以由人际关系心理学方面的理论去解释，我们需要结合实际去学习人际关系心理学的理论，枯燥乏味的去记忆根本不会让我们更深刻的理解其中的含义。这样，我们在理解的同时，印象才会更加深刻。

第二篇：人际关系心理学

XXXX大学XX学院（本 科）

考察科目论文

论文题目：论人际关系心理学在学生会中的应用

学科名称：人际关系心理学专业：应用心理学年级：2009级

姓名：XXX

学号：XXXXXX

E-mile：XXXXXXXXX.com

指导教师：XXX

完成时间：2011年12月17日

论人际关系心理学在学生会中的应用

摘要：人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，而学生会中也有着自身的人际关系网，怎样处理好这张网，帮助学生会更好的发展就成为了今天我们所要探讨的话题...关键词：人际关系心理学；学生会；

English：Interpersonal relationships in psychology is the psychological aspects of the objective facts and norms, based on the use of modern psychological theories and research methods knowledge of the objective laws of human relations theory in psychology, and students also have their own interpersonal network of relationships, how to deal with this network, to help students become better developed today we want to explore the topic...Key：Interpersonal psychology；Students；

引言

人际关系有广义和狭义两种定义，从广义上看：人际关系是指人与人之间的关系；从狭义来看：人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。而人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，其也可属于是社会心理学的分支。

今天我主要是想从人际关系心理学在学生会中的应用为题，来展开探讨一下人际关系对于学生会的运行和管理有什么帮助。因为我是从大一入学后不久便开始接触和参与院、系各级学生组织，其中待的时间最长、感悟最多的就是学生会了。我曾担任过院学生会组织部委员；系学生会组织部委员、副部，现是我系学生会的主席。我本身是心理学专业的，且本学期又开设了人际关系心理学，于是便试着将所学的人际关系心理学的理论知识搬到学生会这个舞台上，在其中逐步去实践人际关系心理学，并且结合自己大

一、大二的经验来探讨和小结一下人际关系心理学在学生会中的应用。

一、以个人阶段性发展来看人际关系的递进作用：

1、初期

也即是我大一进校的时候。我加入学生会还只是一个委员，这是一个过程，也是在学生会中人际交往的一个开端。我们知道良好的人际关系的形成和发展，须经历一个从表层接触到亲密融合的发展阶段。学生会有着一定的组织结构，即：主席团→部长（副部）→委员（老委员、新委员）→考核期成员。而初期也就需要分为几个时期去看了：

⑴、考核期。在其间，由于学生会同时进入大批新成员，因此最初的结合群可容纳的各种特征的人，结合群内人的个性也呈多样性，且在这一阶段，富于外表吸引力的成员具有优势。因此，这一时期要懂得改善自己的形象和气质，并且在其间要注意观察老委员和部长的性格特征，从而逐渐朝着所进部门的组织氛围去适应和调整。在这一时期，我们的重要任务就是熟悉组织部门内部的人员，快速找到内部成员建立一定的关系，互帮互助，这时要给对方留下积极的映像。虽然随着时间的推进，人们越熟悉和了解后，关系和吸引力就会减弱，但在刚进学生会这段时期，做这些工作是很有必要的。

⑵、委员期。这一期间，因为已经成为学生会的正式成员，所以部门内部成员的关系和熟悉度就进一步紧密了。但这一时期也会区别于考核期，因为在这一时期，人们已经开始失去新鲜感，个性特征也开始逐渐单一，相互吸引力逐步降低，相互的交往也从外部特征转为内在气质了。所以这一时期，就需要成员更多的去展现能力和主动性，去积极参与到学生会的团体活动中，主动去帮助他人和承担工作，这样既可以在别人心中留下好的映像，而且也能展示和磨砺自身的能力，这是很重要的。要想博得他人的肯定，自己就必须要有一定的实力为前提。

2、中期

也就是我大二成为副部的时候。这一期间，我已逐步开始参与到学生会更高层次的部长会议中去，与团总支书记和主席团的接触也就更多。且在这一期间，因为已经有新生加入，所以我需要面对一个新的问题：怎样去选拔和处理好新进委员的问题？因为自己也是从这一时期过来的，因此知道这一时期里新委员会出现许多心理，最突出的如：紧张、陌生感、不适感、反应慢、主动性差等。所以我们就需要开展一些素质拓展、聚餐、团队活动等，意为一种破冰的活动，帮助新进委员，使他们能更好的融入到这个团队中。因为一个良好的团队，优秀的团队，如果不建立融洽和良好的人际关系是不行的。而同时，还需要面对的就是和同级部长以及和团总支书记的人际关系处理。此时，作为副部，更多的是提出意见和增强实施能力，在同级中需要保持一定的度，表现不能太冒尖，要和同级部长保持平衡水平，但也要刺激性的带动他们，不能顾此失彼了，工作质量和完成度也是需要保证的。对于老师，我们需要的就是做好自己本分的工作，因为老师常会在活动中出现，因此做好本职工作，务实、认真就是最满意的答复了。

总的来说，这一阶段是我根据自身情况，总结的一个人从进入到提升需要懂得和处理的一些关于人际关系的事物。在这一期，总结了几点如下：

1、保持良好形象；

2、建立良好关系；

3、主动参与活动；

4、不断提升能力；

5、懂得谦恭礼让；

6、懂得务实创新；

7、博得良好口碑；

8、树立诚信威信；

9、保持竞争实力。

二、树立全局观，从整体着眼学生会的发展：

保持全局意识，从整体去把握学生会的发展走向，从大局去鼓励和建设好学生会的人际关系网，对于学生会的整体发展是有必要的。从霍桑实验中，我也学到一点：虽然外部刺激可以对成员积极性有一定作用，但起决定性作用的还是良好的人际关系。现如今我已成为学生会主席。，在这一时期里，我需要面对的是整个学生会，我需要处理好的是各部门、各部长、委员间突出事件等。而我在整个学生会成员的心目中，是一个突出位置，对于新进来的委员更是有一份神秘感和不可亲近感。所以这期间我就需要做几件事：

⑴、和新进委员建立一种平等关系，保持亲近感，增加大家对我的熟悉程度，主动去找新委员说话，了解和关心他们生活学习情况；

⑵、树立优秀的榜样，凡事在统筹安排好活动后，我就会去各个活动版块参与其中，身先士卒的去带头工作。在例会等制度中，自己则需要做好模范带头作用，因为上梁不正下梁歪，因为我是主席，如果我不带好头，对下面的成员就是一种负面的参照；

⑶、完善制度，实行责任制，让每个成员懂得帮助部门，帮助学生会，让每个成员都形成一种团队意识，从而就不会制约和影响学生会发展。

从霍桑实验和人际关系的其他理论中，我也知道，要让团队能发展好，就需要建立良好的人际关系，而建立好良好的人际关系除了个体自身的能动性外，更重要的就是管理者对其提供了怎样的环境，为其提供怎样的条件，帮助下面的人能建立起良好的人际关系网。在这一阶段，总的来说有以下几点：

1、树立大局观；

2、以人为本，以纲为本；

3、关心成员，激励为主；

4、主动发现，积极调整；

5、不断革新，完善机制；

6、制造机会，创造平台；

7、标榜诚信，建立威严；

8、角色互换，将心比心。

三、结论与展望

人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。而我现在通过去实践和研究人际关系心理学在学生会中的作用，以期帮助自己更好的管理好学生会组织，也为今后进入社会做好人际关系处理铺垫。

参考文献：

[1]郑全全、余国良.《人际关系心理学》内容，1999-9第1版.[1]许峰.《社会心理学》内容参考，2001-03-01版.[1][美] 罗伯特·西奥迪尼.《影响力》参考，2006-05版.

第三篇：心理学案例分析

1、做一个小实验：举起你的双手，手指伸直，让十指交叉。请注意看，是你的左拇指在上呢，还是右拇指在上？如果左拇指在上，那你就属于“艺术型”的人；如果右拇指在上，那你就属于“思想型”的人。请分析说明这个小实验的理论依据是什么。

答：这个小实验的理论依据是：大脑左右两半球的机能不同，左半球主要机能是抽象逻辑思维，右半球主要机能是具体形象思维；又由于大脑两半球对肢体的支配是左右交叉的，左手属右半球支配，右手属左半球支配。所以，右拇指在上就可能是“思想型”的人，左拇指在上就可能是“艺术型”的人。

2、有一位学生在田间小路上行走，突然看见一条蛇，这是什么心理过程？看到蛇后感到恐惧害怕，这又是什么心理过程？这两种心理过程有什么关系？

答：这位学生在行走中看见蛇，这是认识过程。看见蛇后感到恐惧害怕，这是情感过程。这两种心理过程密切联系着，认识过程是情感产生的基础，情感产生于认识，反过来又影响认识，积极的情感推动认识，消极的情感阻碍认识。

3、为了把课上得生动形象一些，胡老师今天带来了不少直观教具，有标本、图片、实物等。进教室后他把这些教具放在了桌上，有的挂在黑板上。他想，今天的教学效果一定很好。可是，结果并非如此。请运用注意规律的有关知识分析一下原因。

答：利用直观教具加强教学的直观性，这是运用无意注意与有意注意相互转换的规律来提高教学效果的方法之一。但教具过多，反而会分散学生的注意，特别是老师进教室后把教具放在讲桌上或挂在黑板上，学生的注意会被这些教具所吸引而不注意听讲。等到使用教具时，这些教具已经失去了刺激的新异性，已缺乏应有的吸引力，因而教学效果不理想。

4、教师讲课，声音要有抑扬顿挫；板书时要用彩色粉笔标示重点；教科书的某些地方用黑体字排印或加重点号。请说明为什么要这样做。

答：这样做的目的是为了增强对象与背景的对比程度，突出教学的重点难点和关键之处，引起学生的注意，以便更准确、更清晰地选择知觉对象。这是知觉的选择性规律在教学中的具体运用。

5、在一次识记效果的考查试验中，对甲、乙两组被试分别呈现下列两行数字，然后让他们进行书面再现。甲组：7142856112224；乙组：7，14，28，56，112，224。试验结果表明乙组被试对材料记得又快又准。请用识记原理分析其原因。

答：因为甲组呈现的一组数字没有明显的内在联系，被试只好采用机械识记；乙组呈现的一组数字中包含着明显的倍数关系，容易为被试所理解而进行意义识记。识记原理表明，意义识记的效果优于机械识记。因而，乙组对材料记得又快又准。6、1922年党派萧楚女同志去四川开展工作，他应邀担任了《新蜀报》主笔，几乎每天都以“楚女”之名发表文章。由于他文笔潇洒，很快名声大振，后来竟有不少男青年写来求爱信寄至编辑部。请你试分析造成这种误会的原因。

答：这是由再造想象所引起的错觉造成的误会。萧楚女同志以“楚女”之名发表文章，由于语言的描述，“楚女”人们很可能理解为“楚楚动人之女子”，在头脑中产生“楚女”的再造想象。所以，有些男青年就写来求爱信。

7、教师在课堂上提问，一般有两种做法：一种是先点名，后提出问题让学生回答；另一种是先提出问题让学生思考，后点名回答。你认为哪一种做法比较好？为什么？

答：第二种做法比较好。这是因为：（1）思维总是从问题开始的，面向全班提出问题让学生思考，后点名回答，能使学生中的每一个人都有被提问的可能，从而能使每个学生都处于积极思维的状态之中；（2）面向全班先提问后点名，有利于降低学生的紧张情绪对思维活动的干扰，有利于提高回答问题的准确性。

8、心理学家得出这样一个公式：感情表达 = 7 % 的言词 + 38 % 的声音 + 55 % 的面部表情。你认为这个公式告诉人们一个什么道理？

答：这个公式说明了人的情感具有信号交际功能，信号交际功能主要是通过人的表情实现的，表情包括面部表情、言语表情和肢体表情，其中面部表情占的比例最大。

9、革命烈士江姐面对敌人的严刑拷打，坚贞不屈地说：“竹签子是竹子做的，共产党员的意志是钢铁铸成的”。请通过这一实例说明什么是意志，并分析说明江姐的意志品质。答：江姐为了革命的利益，面对敌人的严刑折磨，坚贞不屈，自觉地忍耐着严刑拷打的痛苦，表现出了一个共产党员的坚强意志。这个事例说明，意志是在行动中自觉地克服困难，以达到预定目的的心理过程。江姐在狱中同敌人斗争的事例，表现出江姐的意志品质有：（1）自觉性；（2）果断性；（3）自制性；（4）坚持性。

10、王胜川老师被誉为工读教育专家。有一次，两个学生打架，大的一下把小的推倒在地，两个扭结着来见王老师评理。王老师非但没有批评，反而表扬起来了：“看到你们的进步，我真高兴。打架是你们多年的恶习，可你只推了他再没有打下去；而你呢，也没有还手。要是过去，非打个你死我活不成。是不是？”一席话，像春风化雨，说得两个学生都露出了感激的笑容。原来他们都进步了，老师不说自己还真不知道呢！请分析说明王胜川老师采用的这种方法运用的是什么心理学原理。

答：运用的是保护自尊心，激发上进心的原理。王老师善于在学生身上发现被淹没在错误、缺点中的“闪光点”和细微的进步，并及时给予肯定和鼓励，使学生重新点燃自尊心的火种，激发起上进的信心和勇气。

11、在小学低年级儿童中经常出现这样的情形：同学之间因小事争吵不休，互不谦让，然后到老师那里去“告状”。请分析说明低年级儿童为什么喜欢“告状”？

答：低年级儿童喜欢告状，是因为他们正处在道德评价能力的启蒙期，对于是非好坏的理解，带有明显的直观、具体、肤浅的特点，加之儿童年龄小，情感易外露，所以往往因一点小事就引起矛盾，而解决矛盾只好找自己最信任的老师。这是儿童喜欢“告状”的主要原因。其次，低年级儿童对自己的评价往往落后于对别人的评价，他们常常看到别人的缺点，却不善于分析自己的行为。所以争吵时都以为自己有理，谁也不认输，那就只好找老师评判。再次，儿童找老师“告状”，也说明他们缺乏独立的道德评价能力，具有很大的依赖性。在儿童的心目中，老师最公正，所以找老师“告状”。而老师处理“告状”的过程，就成了儿童自我评价能力发展的过程。

12、有这样一个实验：把同一个人的照片分别呈示给两组学生（被试）看，在看之先，主试告诉甲组说：“这是一名罪犯的照片”；而告诉乙组说：“这是一名科学家的照片”。看过之后，两组学生分别描述照片上的这个人的形象如下： 甲组：（罪犯的形象）深陷的双眼隐藏着凶光，一副外翘的下巴显示着他干罪恶勾当时的“死不回头”。

乙组：（科学家的形象）深陷的双眼蕴含着深邃的思想，流露出睿智的目光；一副外翘的下巴显示着他克服困难的毅力。

请分析说明这个实验给我们教育工作者的启示是什么。

答：这个实验说明了“先入为主”的成见效应的作用。认知者对被认知者事先有一种“成见”，会妨碍认知者看到被认知者的真正特点。这种“成见效应”对形成一个人的初步印象会产生一定的认知倾向，形成“先入为主”的成见心理。教育过程中师生的人际交往也会产生这样的“成见效应”。教育工作者应当注意预防和纠正这种“成见效应”。

13、东汉名将马援，小时候并不怎么样聪明。有一次，他见到同学朱勃，朱勃年方十二，能口诵《诗》、《书》，举止娴雅，学识渊博。马援见了又羡慕又惭愧。他哥哥安慰说：“朱勃是小器，早成；你是大器，晚成。”马援没有自暴自弃，而是奋发努力，更加刻苦，后来很有作为，成为历史上的著名人物。牛顿出生的时候是个奄奄一息的病婴，体重只有三磅，素质很差。稍大一些也看不出有什么惊人的智慧。可后来发现了牛顿三大定律，成了伟大的物理学家。试从这两例来说明人的智慧才能存在着什么差异，教师在培养人才时应当注意些什么？

答：人的智慧才能存在着不同的类型差异、发展水平的差异和表现早晚的差异。这两例都是非早慧者“大器晚成”的典型。人的资质才能确实存在着高低不同和表现早晚的差异，既有“早慧”，也有“大器晚成”。马援和牛顿都属于“大器晚成”。教师的职责是发现人才和培养人才。我们一方面应该及早地发现超常儿童，对他们加以精心培养；另一方面也要用适当的方法去启发教育全体学生，使每个学生特别是后进生都能得到发展，不能只抓“尖子”而忽视了那些学习成绩平平、能力表现一般的学生。

14、儒林小学六年级有这样几名学生：

张勇强，男，热情，直率，做事果敢但有点急躁，容易发怒，常与同学吵嘴打架。

杨敏丽，女，活泼爱笑，情绪多变，动作敏捷，说话快，写字慌，上课不专心。王拴成，男，沉着耐心，说话迟缓，对人冷漠，不好交往，学习特别认真踏实，但脾气有点执拗。

刘玉兰，女，柔弱易倦，富于自我体验，爱写日记，胆子小，做事格外细心。请分析说明这四名学生各属于什么气质类型，如何针对他们的特点进行教育？ 答：张勇强，属胆汁质；杨敏丽，属多血质；王拴成，属粘液质；刘玉兰，属抑郁质。张勇强一类胆汁质的学生，对其教育时，要尽量避免心理冲突，千万不要激怒他们，要耐心启发和协助其养成自制的好品质。李敏丽一类多血质的学生，对其教育时，应严格要求，丝毫不能放松，使其不感到无事可做，让其在有意义的活动中养成扎实、专一和克服困难的精神。王拴成一类粘液质的学生，对其教育时，要注意以情动情，不能以冷对冷，也不能求之过急，要允许其有考虑问题和作出反应的足够时间。刘玉兰一类抑郁质的学生，对其教育时，切忌公开批评指责，要加倍关怀体贴她们，可根据这些学生的能力、体力状况适当降低或调整要求，鼓励她们积极进取，勇敢前进。

15、做一个小实验：把小学五年级学生分为甲、乙两组做数学练习，这两组学生的演算能力基本相同，练习内容也相同，不同的是练习方法。甲组由老师改正练习作业，乙组在老师指导下由学生自己改正，并将每天练习的正确与错误答案列成表，使学生了解自己进步的情况。一学期后，乙组学生成绩提高比较快。请分析说明乙组学生进步比较快的原因。

答：这是乙组学生做练习时，在老师指导下自己检查练习结果，发现自己的错误后及时加以改正，这样做比起甲组来，乙组更加积极主动地开动脑筋，更清楚地了解自己的练习成绩，知道自己的演算错在哪里，应该怎样改正；同时，由于乙组学生了解自己每天进步的情况，增强了自信心和进取心，因而，乙组学生的练习成绩进步比较快。

16、我国许多优秀教师在面临学习、纪律都差但爱好体育活动的班级时，常常先组织体育竞赛活动或提出在运动会上争优胜的目标，待经过全体努力取得成绩和名次后再让大家谈感受，总结经验，引导班集体向“四好”奋进。结果全班学习进步很快。请分析说明这种教育方法利用的是什么心理学原理。

答：利用的是动机迁移的心理学原理。由于学生在参加体育竞赛的强烈动机的支配下，积极参加集体活动，有条件发挥自己的长处，并取得了只要下决心齐心奋斗就能为集体争得荣誉的经验，他们就有可能把这种劲头与经验迁移到学习、纪律上来，成为推动学习的力量，使班级面貌大为改观。

17、据历史文献记载，我国明朝初年，明成祖朱棣夺取了建文帝的皇位后，把建文帝2岁多的小儿子朱文圭监禁起来，下令禁护人员除按时给他吃饭、按季给他穿衣之外，不许任何人与他讲话，就这样把朱文圭从2 岁一直关到 55 岁。朱文圭虽然血统很“高贵”，曾经是“皇太子”，但等到他被放出来时，却成了一个“初见牛马，亦不能识”的大白痴。请分析这一实例说明了什么道理。

答：此例说明了人的心理的正常发展，离不开人类社会的现实生活；如果离开了人类社会的现实生活，纵然有良好的遗传素质，心理也不可能得到正常的发展。这一实例也说明了人的心理是在人的社会实践中发生发展的。一个人要想使自己的心理得到良好的发展，就必须积极参加实践活动。

18、心理学实验表明：人们通过视觉获得的知识一般只能记住 25%左右，而通过听觉获得的知识一般只能记住 15 %左右；若把视听结合起来获得的知识就能记住 65%左右。这个实验对我们的课堂教学有何启示？

答：这一实验对我们的启示是：在课堂学习中要想使学生记住学习的材料，（1）应该采用多媒体教学，多种形式地呈示学习的材料；（2）让学生多种感官都参加到学习活动中去，眼看、耳听、口念、心想、手做，多渠道地感知和处理信息，这样，才能提高学习效果。

19、在小学六年级的语文课上，老师点名让学生朗读课文。有一个学生朗读得结结巴巴，很不流利，自己也感到在全班同学面前丢了脸。此时，老师的做法有三种：其一是对学生说：“你读得不好，回去先坐下，好好听别人读！”其二是只说“回到自己座位上去吧！”其三是用鼓励的目光望着学生说：“你能认真地读，比上次有进步，这很好！但有些地方读得还是不理想，注意听老师是怎样读的，好吗？”以上三种做法，你认为哪种比较好一些？为什么？

答：第三种做法比较好一些。因为这样做能给学生一个情感回旋的余地，不致于在同学面前出丑。小学六年级学生的自我意识已经有一定的发展，自尊心很强，如果老师当众批评或讥讽，可能会伤了学生的自尊心，使学生产生情感障碍，引起逆反心理。第三种做法保护了学生的自尊心，激发了学生的上进心，所以比较好。20、优秀班主任任小艾老师为了让班上每个学生都看到自己的长处，在班上组织开展了评选“全班之最”活动。这一评，什么样的“最”都有了，有人字写得最好，有人歌唱得最好，有人学习最勤奋努力，有人最关心集体┈ 当评判一个名叫方强的小男孩时，谁也想不出他有什么最好。但任小艾老师相信每个学生都有自己的长处，就鼓励小方强自荐优点。在老师的鼓励下，小方强说：“我养鹦鹉最好！”有人不服，第二天他带来了一对鹦鹉，漂亮极了，大家刮目相看，就评他“养鹦鹉最好”。请分析说明任小艾老师是根据什么心理学原理开展教育工作的？

答：任小艾老师用辨证的、发展的眼光看待每一个学生，善于发现和培养学生的才能特长，采取灵活而有原则的方法，对有自卑感的学生，通过启发、暗示、表扬鼓励等方式，使其看到自己的优点和长处，激发学生的自信心，帮助学生扬起前进的风帆。任小艾老师的班级工作很出色，依靠的就是心理学这把金钥匙。

21、小学低年级学生经常把相似的数字和相似的文字相混淆，如把 6 看成 9，把“折”写成“析”，出现“b”和“d”不分，“己”和“已”不分等等。请解释这是由于什么原因造成的，并提出避免这种现象的方法。

答：这主要是由于小学低年级学生知觉事物不精确所致。根据小学低年级学生观察事物较笼统，不精确，分析和综合能力水平低的特点，在教学相似的数字与文字时，应该间隔一段时间，以避免彼此相互干扰。要特别注意在教学中运用比较，辨别出相似的数字与文字的异同，引起学生的充分注意，提高感知的效果。

22、一位年轻教师喜欢穿款式新颖、颜色鲜艳的服装，而且变换得很频繁。请分析说明这样的服装对课堂教学有什么消极影响。

答：根据新异刺激容易引起人的无意注意的规律，上面这位教师的服装在课堂教学中会引起学生的分心，成为教学活动的干扰因素。学生的注意力被吸引到老师的服装上，而没有在教学内容上。这样教学的效果肯定是不理想的。

23、郝老师上课时，对于迟到的学生总是边讲课边招手让学生进来，而马老师上课时则要盘问学生为什么迟到后再日昂学生进教室。两位老师的做法，你认为哪一种比较好？为什么？

答：郝老师的做法比较好。因为老师在讲课的过程中应尽可能地排除无关刺激的干扰。迟到的学生会引起学生的无意注意，老师用招手示意让其进教室，不中断讲课，可以保持听课学生的有意注意。

24、音乐教师王爱琴发现上小学的儿子王乐群一边听音乐，一边看书。当即批评儿子说：“一心不能二用，你这样做，啥事都干不好！”王乐群不服气地说：“你也不是一边弹琴，一边唱歌吗，怎么就不能一心二用呢？”究竟能不能一心二用，请结合此例谈谈你的看法。

答：“一心二用”是指注意分配的情况。小学生注意分配的能力还比较差，常常顾此失彼，所以王乐群还不能做到一心二用。注意分配的条件是所从事的几种活动中只有一种活动是生疏的，其余都是熟练的达到自动化的程度。王乐群看书和听音乐都是生疏的，很难实现注意的分配。而王爱琴是音乐老师，一边弹琴一边唱歌，符合注意分配的条件，可以做到“一心二用”。

25、小学低年级学生看一部电影，听一个故事，往往表现聚精会神，对其内容也容易记住。但是对于书本上的概念、法则、公式、道理等在学习时常常精神不集中，即使老师再三强调，反复讲解，也不容易记住。请分析说明这是什么原因。

答：这是由于小学低年级学生的形象记忆占优势，语词概念记忆能力还比较差的缘故。电影、故事中的内容情节一般比较形象生动，学生容易记住；书本上的概念、公式则比较抽象，学生难于记住。教师在教学中应化枯燥为生动，化抽象为形象，利用儿童的记忆特点来提高教学效果。

26、华明在中考前把功课复习得透熟，可是一进考场，就把原来记的东西忘了，出了考场以后却又想起来了。请分析说明这是为什么，怎样才能防止和克服这种现象？

答：华明进考场，由于情绪过分紧张，对原来熟记的知识起了抑制和干扰作用，发生了暂时性的遗忘。出了考场，华明的紧张情绪消失了，就对考试内容又回想起来了。要防止这种暂时性的遗忘，一是放松情绪，排除紧张情绪的干扰；二是使注意转移一下，先选容易的会做的题答，等情绪慢慢稳定下来，被暂时遗忘的知识也就能够回忆起来了。

27、考生们都有这样的感受：做选择题比做填空题较容易一些。请分析说明其中的心理学道理。

答：考试答题需要回想所学过的知识，这个心理活动过程包括再认和回忆两种方式，再认是过去经历过的事物重新接触时能识别出它，回忆是过去经历过的事物不在当前而能在头脑中呈现出它的映象。选择题属于再认性的，填空题属于回忆性的，由于再认较回忆容易些，所以，做选择题较填空题容易些。

28、熟记一篇文章，往往是开头部分和结尾部分容易记住，而中间部分难于记住。请分析说明这是什么原因。

答：（1）材料的性质和数量是影响记忆效果的客观因素之一。一篇文章的开头和结尾部分的材料数量少于中间部分，数量少，记忆就容易些，中间部分材料数量多，记忆就较难些。（2）由信息干扰产生的抑制现象是影响记忆效果的主观原因之一。记忆一篇文章时，先学习的开头部分的材料信息会干扰后学习的中间部分而产生前摄抑制，而后学习的结尾部分的材料信息也会干扰先学习的中间部分而产生倒摄抑制。由于记忆中间材料受到来自开头和结尾两方面的信息干扰，既产生前摄抑制，又产生倒摄抑制，所以中间部分较难记住。

29、一位教师给学生教了“果实”这个概念之后，学生只知道果实是树上结出来的，并认为果实都是可以吃的。请用学生掌握概念的心理学原理来分析说明这位教师教学的缺陷。

答：这位教师在教学中的缺陷主要有二：一是没有充分运用“变式”，致使学生误认为只有树上结果实，缩小了“果实”这一概念的外延；二是对“果实”这一概念没有下准确的定义，使学生误认为果实都是能吃的，把非本质属性当成了本质属性。

30、一位数学教师在教学等腰三角形时，总是习惯于把底边画在下部的水平方向上。请分析说明这样做对学生思维的发展有什么不良影响。

答：这位教师教学等腰三角形时，没有充分利用变式进行教学，以突出等腰三角形的本质特征。这样做会造成学生对底边不在下部水平方向的等腰三角形的误解，认为不是等腰三角形，这样就影响了学生对等腰三角形概念的正确理解。

31、白云小学的五年级学生林云在参加郊游时，想象到将来能在天上去旅游，自己就像一只快乐的小鸟自由地在空中飞来飞去。于是，他把这个想法写进了自己的作文里面。老师看了以后在旁边批道：“这真是异想天开，太天真了！”请分析说明老师这样的批语合适吗？为什么？ 答：老师这样的批语不合适。学生幻想将来能遨游天空，虽然脱离现实有些天真，但这是学生可贵的品质，应该加以保护和支持。小学生富于幻想，什么鸟兽虫鱼、山川河流，都可能是他们幻想的对象。教师对学生的幻想应该给予热情的支持和引导，不能指责、讽刺。

32、当你让某个学生去倒

垃圾时，你依据什么来判断学生是否真正乐意参加义务劳动？

答：主要依据学生的面部表情和回答时的声调表情来判断。因为情感是人对客观事物所持态度的内心体验，情感是通过表情动作表现出来的，表情主要有面部表情、言语表情、肢体表情等。

33、小学生在学习上获得了优异的成绩，受到了老师的表扬、奖励，往往会使他们学习、工作的劲头更足，这如何解释？

答：这是由于积极的情感对人的行动具有强化和巨大的推动作用。取得优异成绩，受到表扬、奖励，这本身是一种积极的情感反映，而且是理智感的表现，理智感能够强化人的学习、工作行为，并起着很大的推动作用。

34、生物课上，老师正准备做解剖青蛙的实验时，却发现解剖用的小刀不翼而飞了。原来有个调皮的学生悄悄把小刀藏了起来，结果实验无法进行。老师大发脾气，责令谁拿了小刀立即交出来。结果无一人回答，老师很尴尬。请分析说明为什么无一人回答，教师应该如何处理这一偶发事件？

答：“无一人回答”的原因是教师产生了消极的激情，大发脾气，在老师盛怒之下，学生怕碰钉子挨训，所以不敢交出小刀。处理这一偶发事件，老师应心平气和，问问有哪位同学刚才拾到了一把小刀，交上来先让做解剖青蛙实验。此法若行不通，可暂时放弃解剖实验，坚持把课上下去，课后再设法把藏小刀的学生查出，帮助其认识错误，检讨错误，以达到教育本人、警示众生之目的。

35、爱“意气用事”，遇事不能“三思而后行”的人，往往比较莽撞，常常做出一些不应该做的“后悔事”来。请分析说明这是什么缘故。

答：这是缺乏自制性的意志品质所造成的。自制性是一种很重要的意志品质，心理学家曾比喻说：“一个人缺乏自制力，犹如一台刹车坏了的机器。”缺乏自制力品质的人，往往会表现出任性或怯懦的弱点，正因为是其任性，对自己的行为不加约束，“意气用事”，结果必然导致做出一些不应该做的“后悔事”来。

36、淑玲和淑娟是一对孪生姐妹，一周岁后，姐姐淑玲随奶奶到乡下住，妹妹淑娟随爸爸、妈妈留城生活。六岁时，姐妹二人同在城里一所小学上学。姐姐学习踏实，爱帮爸妈干活，爸爸、妈妈给的零花钱都攒了起来。妹妹学习浮飘、贪玩，放学回家后有事无事总要围着妈妈闹一阵，要这要那。爸爸、妈妈批评妹妹，要妹妹向姐姐学习，可她总不听。请分析说明两个孩子性格形成的原因。

答：此例中淑玲和淑娟是孪生姐妹，先天条件基本相同，而两人的性格存在着明显的差异，这种差异是由于后天生活条件与实践活动对性格的影响的结果。例中的姐妹俩自幼生活条件不同，姐姐在乡下生活，其生活条件比城里艰苦，且爸爸妈妈不在身边，这使姐姐养成了勤劳、踏实、节俭、吃苦耐劳等良好的性格特征；而妹妹一直生活在城里爸爸妈妈身边，若家庭教育跟不上，过分宠爱，就会使孩子养成浮飘、贪玩、任性、娇气等不良的性格特征。由此可见，生活环境、实践活动、家庭教育等因素在人的性格形成中起着重要的影响作用。

37、不少独生子女总显出骄横无礼、任性、自私等性格特征，人称这为“四二一综合症”。请以性格形成的理论为依据。分析说明“四二一综合症”产生的原因。

答：人的性格的形成受到主客观因素的影响，客观外界环境是影响性格形成的重要因素，儿童的生活条件和实践活动以及家庭教育方式对其性格形成具有更深刻的影响。独生子女养成不良的性格特征，人称“四二一综合症”，其原因主要来自家庭环境的影响。祖辈“四”、父辈“二”和独生子女辈“一”的家庭结构，独生子女“一”被视为家庭中心，“四”和“二”都围绕着独生子女“一”转，孩子的要求无论正确与否一律予以满足，形成众星捧月之势，这是独生子女形成不良性格的主要原因。正因为如此，独生子女认为自己是家庭的“小皇帝”，大人们都得听他的吩咐，从而不断提出过分要求，又不断得到满足，这样，使不良行为不断得到强化，从而逐步养成了不良的性格特征。

38、你在学习中是怎样记忆的？请至少列举5种常用记忆方法。

答：（1）我在学习中是这样记忆的：目标明确地记、注意集中地记、情绪愉快地记、在理解的基础上记、多种感官都用上记、利用最佳时间记；（2）常用记忆方法有：反复诵读记忆法、直观形象记忆法、借助特征记忆法、归类比较记忆法、谐音趣味记忆法、韵语歌诀记忆法、自编提纲记忆法、抓住重点记忆法、笔记卡片记忆法、利用图表记忆法等。

39.某校三位青年教师同时进校任教，同住在一间集体宿舍，业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件，另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 参考答案：

该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体的存在，其对协调人机关系、满足成员需要有积极作用：非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣“小团体”或“小集体”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式，对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。

40.以企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。

请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。答（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力之外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组产生效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组产生效率更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但A车间主管采取的是积极的诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极的诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其产生了更低的的生产效率。（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。

41.美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被测试者看了一张列有聪明、灵巧、坚定、热情、勤奋等五种品质的表格，要求被测试者想象一个具有这五种品质的人。被测试者普遍把具有这五种品质的人想象成一个理想的友善的人。然后，他把这个表格中的热情换为冷酷，再要求被测试者根据这五种品质想象出一个合适的人。结果发现，被测试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。

上述实验说明了是问题？如何克服该实验所揭示的效应？

答（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的直觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他品质和特征的知觉，由一点作出这个人整体面貌的判断。

（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出来，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评论；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。

第四篇：心理学案例分析整理

一、一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学习环境。新学年开始了，他对教室进行了一番精心的布置，教室内周围的墙上张贴了各种各样、生动有趣的图画，窗台上还摆上了花草、植物，使课室充满了生机。请你判断，它将产生什么样的效果？为什么？

二、通过平时的课堂活动和作业反馈，老教师王老师发现，甲同学表现为兴奋，易激动，以奔放不羁为特征的品质特点；乙同学表现为抑制，胆小、脆弱、消极、防御等品质，试用心理学原理分析甲乙两位同学各属什么气质类型，应该怎样对其教育？

三、美国哈佛大学心理学家加德纳提出的“多元智力理论”认为，人的智力是多元的，每个人都在不同程度上拥有着七种基本智力，只不过，不同个体的优势智力是存在差别的。赵元任是新中国成立前清华大学的国学大师之一，他精通多种国内方言和八九种外语。在巴黎和柏林的街头，他能够分别用地道的法语和德语与当地老百姓拉家常，使别人误以为他是本地的常住居民。在国内，每到一个地方，赵元任甚至可以用当地方言与人们随意交谈。周舟是湖北武汉的一个弱智少年，在大多数人面前，他都显得说话木讷、反应迟钝、表情呆滞。在父母老师的倾心教育、培养和影响下，周舟在乐团指挥方面显示出了自己的才能，多次在盛大的场合指挥交响乐团完成表演，其指挥才能得到了观众的一致认可。自20世纪80年代开始，中国科技大学就在全国招收少年大学生，这些少年大学生都是数理化等理科学生，大多获得过全国奥赛的最高奖励，或者在理科的学习中拥有着他人难以企及的天赋。湖南省的谢彦波同学，在80年代就以优异成绩考入了中国科大的少年班。

鲁冠(化名)目前已经成为拥有数亿资产的著名商人。小时候的他并不聪明，学习成绩较差，小学毕业后就走入了社会。除了勤劳和精明之外，鲁冠的一个重要特点就是善于组织和管理，善于观察和了解周围人的性格、爱好、行为方式等，善于调动企业每个人的积极性和创造性。从而使他的团队发挥出最大的力量。他所管理的企业和公司很快取得了成功，他本人也成了具有一定影响力的浙商。1.填空

依据加德纳的多元智力理论来分析上述材料，可以看出：国学大师赵元任的优势智力是__________;周舟的优势智力是__________;谢彦波之所以能够考上中国科技大学少年班，主要取决于他的优势智力，即_____;鲁冠的成功主要源于他的优势智力，即__________。此外，姚明、刘翔等体育明星的优势智力多表现为__________。

2.结合教师的实际工作，谈谈多元智力理论对教育教学工作的借鉴作用。

四、在语文课堂上，老教师王老师让学生“列举砖头的用处”时，学生小方的回答是：“造房子，造仓库，造学校，铺路”；而学生小明的回答是：“盖房子，盖花坛，打狗，敲钉”，请问小方和小明的回答如何？你更欣赏哪种回答？为什么？请根据心理学思维的原理进行分析。

五、1968年，美国著名的心理学家罗森塔尔做了一个实验。他从小学每个年级中抽出部分学生，进行所谓的预测未来发展的测试，学生名单交给任课教师。实际上，罗森塔尔并末做任何真正实际的测验，只是随意抽取部分学生的名字，在这些学生中，有的是教师意料到的，有的却不然。过了一学期后重测，发现那些随意抽出的学生各方面都获得了较大的进步，成绩明显提高。上面这一事例，说明了什么问题？我们在教育、教学中受到哪些启发？

答案

一、[答案要点] 这位热情的教师出发点虽然很好，但事与愿违，反而产生分散学生注意，影响学生集中学习的效果。根据无意注意的规律，有趣的图画，室内的花草、植物这些新异的刺激物吸引了学生的注意，尤其对低年级学生，他们容易把注意转移到欣赏图画、花草植物上，而影响了专心听课。

二、[答案要点] ①甲属胆汁质，乙属抑郁质。②对甲在方法上，严厉批评，触动其思想，又不激怒他们，以防骄傲反应。表扬时应恰如其分，不可夸张，以防骄傲。教师自己不要急躁，也教育学生控制自己的任性。③对乙方法上要突出关怀体贴，柔和细致，具体帮助。多表扬鼓励，及时肯定其点滴成绩和进步。不要公开批评、指责，以增强其自信心，克服自卑心理。引导他们多参加集体活动，消除疑虑，鼓舞勇气。

三、1.【答案】言语智力 音乐智力 数理逻辑智力 人际智力 身体—运动智力 2.【答案要点】

加德纳的多元智力理论对传统的智力观念提出了新的诠释，也为我国新课程改革提供了有力的理论依据与支持，对当前教学改革产生了重大影响。

①积极乐观的学生观。多元智力理论表明：每个学生的智力都有自己独特的表现形式，有自己的智力强项和学习风格。因此，教师应对尊重每一个学生的智力特点，而不是把学生分为三六九等。

②科学的智力观。根据多元智力理论，我们必须认识到学生智力的多样性、广泛性和差异性，把培养学生的多种能力放在同等重要的地位。

③因材施教的教学观。由于每个学生的智力都是多元的，因此，教师应该根据学生的智力特点进行教学，采用多元化的教学模式和教学方式，使不同的学生都能得到最好的发展。④多样化人才观和成才观。根据多元智力理论，每个学生都有自己的智力优势，只要这一优势智力得到了合理的发展，就有可能成为优秀人才，成才的道路也应该是多样化的。

四、【答案要点】 小方回答砖头的用途都是沿着用作“建筑材料”这一方向发散出来的，几乎没有变通性。而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料，还可作防身的武器，敲打的工具，这样的发散思维变通性就好，其新的思路和想法，有利于创造性思维的发展。教师培养学生的创造性思维，应该：1创设有利于创造性产生的适宜环境：创设宽松的心理环境、给学生留有充分选择的余地、改革考试制度与考试内容。

2、注重创造性个性的塑造：保护好奇心、解除个体对回答错问题的恐惧心理、鼓励独立性和创新精神、重视非逻辑思维能力、给学生提供具有创造性的榜样。

3、开设培养创造性的课程，教授创造性思维策略：发散思维训练、推测假设训练、自我设计训练、头脑风暴训练。

五、【答案要点】“罗森塔尔效应”，即“教师期望效应”。教师只要对学生充满信心与深情。在教育过程中，对学生抱有极大的期望去教育学生，学生感受到这种期望，并转化成一定动力，那么学生在智力、情感、个性等方面一定会取得迅速发展。

第五篇：心理学案例分析

案例分析：看电影迟到的人

• 心理学家以去电影院迟到为例，对人的几种典型的气质作了说明。假如电影已经放映了，门卫又不让迟到的人进去，不同气质类型的人会有不同的表现。

• 一种人匆匆赶来之后对门卫十分热情，又是问好又是感谢，急中生智想出许多令人同情的理由。如果门卫坚持不让他进门，他也会笑哈哈地离开。

• 另一种人赶来之后，对于自己的迟到带着怒气，想要进去看电影的心情十分迫切，向门卫解释迟到的原因时，让人感到有些生硬。如果门卫坚持不让他进门，也会带着怒气而去。• 第三种人来了之后，犹犹豫豫地想进去又怕门卫不让进，微笑而又平静地向门卫解释迟到的原因，好象不在乎这电影早看一会或迟看一会儿。门卫一定 不让他进去的话，也很平静地走开。

• 第四种人来到的时候，首先可能看一看迟到的人能不能进去，如果看到别人能够进去，也跟着进去。如果门卫不让他进，也不愿意解释迟到的原因，默默地的走开，最多只是责怪自己为什么不早点来。• 问题：

1、上述四种人分别属于哪四种典型的气质类型？ •

2、如果上述四种人到商店进行购物，其表现是怎样？ •

3、如果你看电影迟到的话，遇到上述情况，会如何表现