第一篇：人际关系心理学选择题
第一章绪论1、1879年在德国莱比锡大学建立世界第一个心理学实验室的“心理学之父”是（A）。A、冯特B、梅奥C、莱维特D、勒温
2、下列不属于人际关系心理成分的是（D）。
A、认知成分B、情感成分C、行为成分D、意志成分
3、人际关系的分类按照需求的性质，可以分为哪两类？（B）
A、支配性关系和平等性关系B、情感关系和工具性关系C、吸引性关系和排斥性关系D、长期性关系和临时性关系
4、人际关系心理学的研究始于（B）
A、19世纪末B、20世纪20年代C、1933D、20世纪60年代
5、提出认知不协调理论的心理学家是（D）
A、骊斯洛B、弗罗德C、亚当斯D、费斯汀格
6、心理学家亚当斯提出的人际关系心理学流派是（D）
A、象征性交往理论B、群体动力学C、社会互动理论D、公平理论
7、在诸多学科中。人际关系心理学和哪门学科的联系最密切？（C）A、社会学B、行为科学C、社会心理学D、人类学
8、人际关系心理学研究的实践任务中最根本的任务是（D）。A、正确地处理人际关系B、有效地调整人际关系C、不断地改善人际关系D、发展新型有人际关系
9、在良好人际关系的形成过程中，由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向的阶段是（B）。
A、注意阶段B、接触阶段C、融入阶段D、终止阶段
10、零接触状态是指人际关系恶化的（B）
A、冷漠阶段B、疏远阶段C、终止阶段D、分离阶段
第二章 人际关系的研究、理论和方法
1、要提高解决问题的速度和正确性，最好就采用的人际沟通模式是（B）。
A、圆形传递B、轮式传递C链式传递D、Y式传递
2、以一个成员或信息为中心，向四面八方传递的人际沟通模式是（B）。A、圆形传递B、轮式传递C链式传递D、Y式传递
3、把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人的藤式沟通模式是（B）。A、单线型B、集中型C、偶然型D、流言型
4、在非正式群体中，一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人的人际交往模式是（D）。
A、单线型B、集中型C、偶然型D、流言型
5、谣言的产生采用的人际沟通模式通常是（D）。
A、单线型B、集中型C、偶然型D、流言型
6、参加比赛中的对手之间形成的人际关系是属于（C）的人际关系。
A、生活型B、劳动型C、活动型D、学习型
7、提出需要层次理论的心理学家是（A）。
A、马斯洛B、弗罗德C、亚当斯D、费斯汀格
8、无论遇到什么人，在什么场合下，首先会想到“他喜欢我吗？“在得到肯定的或否定的答案后，再采取
适当的行动的人是属于人际关系类型中的哪一类型？（A）
A、驯顺型B、进取型C、分离型D、包容型
9、小蒋在单位里经常颐指气使，指挥别人做这做那，争权夺利，使得他人际关系非常紧张。按照修茨对人
际需要的观点，小蒋可能是哪方面的人际需要比较强烈？（B）
A、包容的需要B、控制的需要C、情感的需要D、尊重的需要
10、美国心理学家莫雷诺提出的用来测量群体成员之间人际关系的一种人际关系测量方法是（C）。
A、实验法B、调查法C、社会测量法D、参照测量法
第三章 态度及其转变
1、“情人眼里出西施“，这名话说明了态度成分中哪一因素对态度的重要作用？（B）A、认知成分B、情感成分C、行为成分D、意志成分
2、按（C）划分态度，可以把态度分为外显的态度和内隐的态度。A、认知评价B、情感体验C、行为倾向D、功能特性
3、态度能帮助个体摆脱自己内部的紧张状态，这是态度的哪一功能在发挥作用（D）A、顺应功能B、认识功能C、防御功能D、调节功能
4、兰波特以大学生为对象做了耐痛忍耐力的实验研究说明了态度具有（D）。A、顺应功能B、认识功能C、防御功能D、调节功能
5、我们通常说的“美丽”“善良”不是一种态度，当说“我的妻子真是美丽善良”的时候就是一种态度，这说明了（B）。
A、态度具有社会性B、态度具有具体性C、态度具有协调性D、态度具有认识功能
6、由P—O—X构成态度三角关系的理论，是（C）理论。A、功能B、一致性C、平衡D、学习
7、认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小要求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的，这种态度转变的方法是（B）。
A、参与活动法B、登门拜访C、全面宣传法D、沟通信息法
8、沟通者的权威越强，则沟通对象改变态度的程度就越（B）。A、小B、大C、差D、少
9、如果一个产品的制造商或厂家自己推荐自己所生产的产品，夸耀它如何性能优良，质量可靠，人们往往会怀疑，这是沟通者的什么特点在发挥作用？（B）
A、专长或权威B、动机C、个性特征D、角色特征
10、在审判情景中经常会出现这样的现象，在进行原告的“辩论”和被告的“辩论”一个星期后，再进行裁决，陪审团往往对原告的“辩论”的印象更为清晰，这种现象在人际关系心理学中称为（A）A、首因效应B、近因效应C、对比效应D、同化效应
11、睡眠者效应是指一则沟通的说服力随时间而（B）。A、减弱B、增长C、转移D、消失
12、在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中，正确的是（C）
A、差距越大，态度改变的程度也越大B、差距越大，态度改变的程度越小
C、中等程度的差距可以产生最大的态度改变D、听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响
第四章行动与态度
1、“今天外边下雨”和“我有一把雨伞”的认知关系是属于哪种认知关系？（B）A、认知无关B、认知协调C、认知对立D、认知失调
2、你很喜欢在周末早晨睡懒觉，但是这个周末你的好朋友要到你这儿来玩。于是你早早地起床去火车站接他也不会觉得太为难，这说明是认知的什么因素在起作用？（D）
A、不一致的认知B、不一致认知的重要性C、协调性的认知D、协调性认知的重要性
3、诱导服从实验的结论认为，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一种（A）的关系。
A、相反B、一致C、正向增长D、无关
4、小张被人用刀威胁说了一些违心的话，但小张不会感到很大的失调，那是因为（D）。A、他没有作出承诺B、这是他没有预期到的消极后果
C、他不必要对此负责D、他不是自愿选择的，而是被强迫的5、小李去上班，他可以选择从街的左边或右边走去单位。小李知道街的左边正好在施工却还是选择了左边。结果一块石头掉下来打在他头上。这时小李可能产生认知失调，其认知失调的原因在于（D）A、自愿选择B、承诺C、责任感D、预期的消极后果
6、在一个消除对蛇的恐惧的治疗训练中，心理学家设计了需要付出很大努力但是与消除对蛇的恐惧没有直接关系的“锻炼治疗“，起到了良好的治疗效果，这体现了（B）研究的结果。A、诱导服从实验B、努力理由研究C、不足障碍研究D、决策后失调研究
7、决策后失调理论认为，当人们在两个备择物之间作一个选择，决策之后便有一个明显的特点，这就是，决策者试图（C）两个项目之间评价的差距。A、缩小B、忽略C、扩大D、平衡
8、按照诱导服从的实验结果，以提供优惠券或以优惠价为特征的广告和推销活动实际上（B）了顾客对于提供优惠券的那些商品的依赖。
A、增强B、减弱C、吸引D、没有影响
9、“承诺升级”现象往往出现在（D）的情景中。
A、心理治疗B、儿童教育C、消费行为D、决策
10、按照不足阻碍研究，在儿童教育方面，（B）的教育态度比较好A、严厉的B、温和的C、威胁的D、打骂的第五章印象形成1、一个人在观看足球赛时，大声地吼叫，并不会令人产生什么深刻的印象，但是在安静的电影院中大声吼叫就非常引人注目。这是印象形成的什么因素在起作用？（D）A、行动者B、知觉者C、观察者D、交往情景
2、如果说一个人报复性强和爱整洁，人们往往对“报复性强”会留下深刻的印象，而“爱整洁”这个特征留下的印象相对比较淡薄，这种“报复性强”属于印象形成特点中的（C）。A、一致性B、评估性C、中心特质的作用D、隐含的个性理论
3、如果我们知道了某人是热心的，就会认为他是活跃的、交友广泛的、好心肠的，等等。这个例子说明了印象形成中什么特点？（D）
A、一致性B、评估性C、中心特质的作用D、隐含的个性理论
4、如果一个人对另一个人的评价是正直的+3分，友好的+2分，有忍耐力的+1分，而这个人对另一个人的印象总分是+2分，那么 这种印象形成的信息整合模式是（B）。A、累加模式B、平均模式C、加权平均模式D、累计模式
5、如果我们说一个陌生人是“英俊的、爱说话的、熟练的、报复性强的、凶恶的”，我们在对他形成印象中，后两个因素会赋予它们更大的权重。这是因为在加权平均中（B）。A、我们会对可信程度高的信息给予更高的权重 B、与积极的特质相比，我们会对消极的特质赋予更大的权重 C、我们会对与目前的目的和判断有关的信息赋予更大的权重 D、我们会削弱与先前的印象和定型不一致的信息
6、一些学期初成绩比较差的学生，尽管在学期中或学期末成绩有了很大的进步，但是教师对其评价还是不如一开始成绩就很好的好学生，这是因为印象形成中的（A）偏见造成的？A、优先效应B、新近效应C、晕轮效应D、定型
7、教师对“好学生”的评价往往认为他各方面都好，对“坏学生”往往认为他没什么优点，这种现象在印象形成中称为（C）。
A、优先效应B、新近效应C、晕轮效应D、定型
8、一般认为，德国人一丝不苟，有科学头脑；美国人积极进取，讲究物质享受；英国人绅士风度，因循守旧。这是人际印象中的（D）。
A、优先效应B、自我实现预言C、晕轮效应D、定型
9、人们常常说，黑人在申请工作的招聘过程中往往没有白人表现得好，伍德认为这可能是由于（B）所造成的。
A、优先效应B、自我实现预言C、晕轮效应D、定型
10、一个人在强调生产率的条件下，比较倾向作积极的自我介绍；在强调和谐的人际关系条件下，自我介绍时却比较谦虚。这说明（A）因素对自我表现的影响。
A、情景因素B、参照群体的认同C、其他人的影响D、个性特质
第六章人际知觉
1、人的脸部表情所表达的有六种基本的情绪，包括（A）。
A、快乐、悲哀、惊奇、恐惧、愤怒和厌恶B、快乐、悲哀、恐惧、厌恶和鄙视 C、不满、悲哀、快乐、惊奇、恐惧、厌恶D、不满、悲哀、恐惧、厌恶和鄙视
2、在脸部表情中，人们对于辨认表示（C）的脸部表情应该特别容易。
A、快乐B、悲哀C、危险D、安全
3、当我们持续地注视着某人，无论他干什么都保持这种目光接触时，这个人通常会感到（D）A、高兴B、沉默C、平静D、紧张
4、有些人一说谎经常会频繁地搓手或摸着身体的其他部位，我们这是通过他的（）来辨别其内在心理状态。（C）
A、脸部表情B、目光接触C、身体语言D、语调
5、一般来说，与一个角色相反的行为同与角色一致的行为相比，前者可以为我们提供更多的有关内在心理倾向性的信息。这在相应推论理论中称为（B）。
A、非共同效果B、社会赞许性C、一致性反应D、稳定性
6、按照韦纳的成功和失败的归因理论，不稳定的内在归因是（B）。A、能力B、努力C、任务难度D、运气
7、小徐这次考试成绩不好，他的朋友安慰他说：“没关系，主要是这次考试太难了。”这种归因是把失败归因为（C）。
A、能力B、努力C、任务难度D、运气
8、按照韦纳的成功和失败归因理论，下列哪两项归因对心理健康是比较有利的？（D）
A、能力和努力B、能力和任务难度 C、运气和任务难度 D、努力和运气
9、抱着宿命论观点的人属于什么类型的人（B）
A、内控者B、外控者C、稳定者D、不稳定者
10、当我们的注意力集中于两人中的一个特定的人时，那个人往往比较容易被知觉为在指导谈话方面更为中心和更为主动，这是归因偏见中的哪一种偏见在起作用？（C）
A、行为中心偏见B、一致性反应信息利用不足偏见C、显著性偏见D、行动者与观察者偏见
第七章自我知觉
1、“把成功归于自己，把错误推给别人。”这是自我知觉中的（C）
A、显著性偏见B、行为者与观察者偏见C、自我服务偏见D、行为中心偏见
2、把考试成绩不好归因于努力不够，这是一种（B）
A、稳定的外在归因B、不稳定的内在归因C、不稳定的外在归因 D、稳定的内在归因
3、“因为跑了才害怕，而不是怕了才跑”，这是（C）的观点。A、沙赫特B、辛格C、詹姆士D、凯利
4、发生自我障碍的过程中个体要保护的是自己的（D）。A、人格B、物质利益C、社会关系D、自尊
5、习得无助现象的归因与（B）有着密切关系。
A、可以控制的结果B、不可能控制的结果 C、问题的原因D、问题本身
6、习得无助者在情绪上容易出现（C）的表现。A、恐怖症B、强迫症C、忧郁症D、癔症
7、“错误归因”治疗中主张使病人对（C）作出错误归因。A、问题根源B、学习行为C、激起原因D、问题结果
8、“错误归因”治疗中诱导方法的使用要特殊考虑的一个问题是（D）A、方法问题B、态度问题C、策略问题D、伦理问题
9、一个人对消极事件作出外在的还是内在的归因，决定消极事件对（D）的影响。A、情绪B、情感C、智力D、自尊
10、“错误归因”治疗属于哪种治疗方法？（D）
A、精神分析疗法B、学习治疗C、行为治疗D、以上都不是
第八章自我导向
1、人们记录的待业至少应保持（B）才能发挥作用。A、五天B、一星期C、两星期D、三星期
2、减轻或消除某些不愉快的刺激，这是一种（B）
A、惩罚B、消极的强化C、积极的强化D、厌恶形式的强化
3、大多数复杂的人际互动过程的起点是人们的（B）A、意志B、自我C、本我D、超我4、个体对批评和教训有认识但无改正行为时，是自我中缺乏（C）的表现。A、注意力B、想象力C、意志力D、表现力
5、自我控制中个体对主观世界的控制是通过（A）来完成的。A、符号工具B、语音系统C、图像识别D、道德
6、自我控制在要求延缓满足的情况下（B）起着重要的作用。A、理想信念B、人际信任C、价值观D、道德水平
7、卡罗利（P．Ｋaroly,1977）认为自我控制的目的是为了（C）A、目前现状B、伦理道德C、长远目标D、物质利益
8、当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生（D）。A、愉悦感B、欣慰感C、理智感D、无助感
9、学术界称的“可怕的两岁儿童”表现出儿童自我表现的（B）的需要。A、自然环境控制B、社会环境控制C、自我意识D、自我表现
10、人类任何行为都是受（B）控制的行为，是（B）的产物。A、自我环境B、环境环境C、环境自我D、他人理解
11、控制的行为主要通过（C）来掌握。
A、理解B、观察C、学习D、发现
12、斯金纳认为被控制的行为常常引起（B）的需要。A、社会性B、生物性C、普遍性D、广泛性
13、由某种线索的诱因发而产生一系列行为的现象，心理学称为（C）。A、行为惯性B、行为有恒性C、行为链D、行为稳定性
14、行为链是通过行为的（A）得来线索的。A、反馈B、发生C、强化D、减弱
15、人际交往焦虑的人，自言自语的行为主要通过控制（D），来提高交往的表演力。A、承受力B、理解力C、观察力D、注意力
16、自我实现是要将人的（B）得到充分发挥。A、独立性B、潜能C、自尊D、意识
17、目前应用最广泛的观察记录方法是（A）。
A、计数法B、演算法C、描述法D、推理法
18、个体的自我控制和寻求目标，记录行为的终极目标是为了达到（D）。A、自我表现B、自我发现C、自我评价D、自我实现
19、最早使用“自我实现”一词的是（C）
A、贝姆B、马斯洛C、戈尔茨坦D、荣格 20、马斯洛认为人类在最高层次的需要是（B）
A、社会需要B、自我实现需要C、生理需要D、安全需要
第九章人际影响
1、纳粹匪徒盲目效忠、滥杀无辜，这种现象一定程度上属于（A）。A、服从B、同化C、遵从D、从众
2、在群体压力作用下，采取与他人相同的行为，属于（A）。A、遵从B、模仿C、感染D、独立
3、多人在一起工作，效率反而降低了，这是（B）现象作用的结果。A、社会助长作用B、社会惰化C、社会赞同D、相互作用
4、群体成员遵从了群体的规则或规范时，群体会给予成员积极的（D）A、诱导B、承认C、约束D、强化
5、小王在班会上表示要参加志愿者，并积极报名参加活动，这种现象属于（B）A、模仿B、内心接受C、简单服从D、同化
6、一个顽皮的儿童只有在老师和家长的监督下才能完成作业的行为是（C）。A、内心接受B、同化C、简单的服从D、模仿
7、小孩因为用手去碰火炉被灼伤，从而再也不去碰火炉，这种现象是（B）。A、强化B、尝试性错误C、恐惧反应D、信息压力
8、“信息性压力”理论是由（B）提出的。
A、贝姆B、费斯汀格和凯利C、马斯洛和罗杰斯D、谢利夫
9、最早研究自主运动效应对遵从行为影响的是（C）A、阿希B、雅各布斯C、谢利夫D、坎贝尔
10、阿希的实验程序的主要缺点是（A）。
A、不够经济B、过于简单C、被试复杂D、不可重复
11、非遵从行为是一种（B）的社会现象。
A、个别B、普遍C、偶然D、从众
12、“对抗理论”中个体不遵从行为产生的理由是（B）。A、群体施加的压力B、与生存有关的行为自由受到威胁C、消极的暗示作用D、团队的诱导效应
13、个体之间的感染行为中主要传递的是（D）。A、思想B、动作C、行动D、情绪
14、在感染的发生中起制约作用的心理因素是（B）A、道德感B、理智感C、激情D、美感
15、个体模仿他人的行为的目的是使自己的行为与之（A）。A、相同或相似B、相反C、有差异D、相区别
16、时尚的特点不仅仅是时间性强，而且还在于它的变化方向的（B）
A、稳、快、新B、新、奇、特C、新、准、奇D、快、怪、稳
17、社会生活规范主要是通过（D）来维护的。
A、群体性压力B、社会舆论C、道德体系D、价值观念
18、舆论的形成主要是通过（D）的途径实现的。
A、风俗习惯的传递B、信息的沟通C、人际交往D、权威引导
19、牢骚与社会舆论不同，它带有更大的（D）
A、理智性B、道德性C、冲动性D、情绪性
20、服从于群体的规范性压力的个体更容易产生（D）
A、内心的接受B、绝对的服从C、真诚的服从D、简单的服从
第十章利他行为
1、以下哪一项不是利他行为中求助者的特点？（A）
A、责任心B、吸引力C、类似性D、依赖性
2、人们往往会先帮助熟悉的人，这是由于求助者的（B）导致。
A、依赖性B、亲密关系C、类似性D、责任
3、心情好的时候更容易帮助人，这是助人者的（D）对利他行为的影响。
A、同情心B、激情C、责任心D、心境
4、利他行为是指（D）
A、一种对别人有好处的行为B、一种自觉自愿的、对别人有好处的行为
C、一种对别人有好处，没有明显自私动机的行为
D、一种对别人有好处，没有明显自私动机的、自觉自愿的行为
5、以下哪种是利他行为的主要特征？（B）
A、以帮助他人为目的B、不期望有精神或物质的奖励
C、自愿性D、利他者可能会有损失
6、一个喝醉酒的人，突然摔倒在马路旁边无法爬起，此时经过的路人都不愿意帮助他，以下原因中哪种是最有可能的？（A）
A、求助者对自己所处的困境所应承担的责任，是影响他人给予帮助与否的一个重要因素
B、旁观者对他人陷入困境所应承担的责任是我们决定是否给予帮助的原因之一
C、外貌有吸引力或者人品好的人更容易得到别人的帮助
D、我们比较愿意帮助我们喜欢的人
7、“知恩图报”、“善有善报”是（B）表现。
A、社会价值观B、回报规范C、社会责任规范D、伦理道德
8、利他行为具有（B）的特点。
A、排他性B、自我牺牲性C、目的性D、复杂性
9、助人行为的认知决策过程可以分为（C）个步骤。
A、三B、四C、五D、六
10、紧急事态发生时，由于他人在场，个体会抑制利他行为的现象我们称为（D）
A、情景的模糊性B、情景效应C、榜样的作用D、旁观者效应
11、助人行为的决策过程理论是由（B）提出来的。
A、马斯洛B、拉塔内（B．Ｌatane）和达利(J.M.Darley)
C、谢利夫(M.Sherif)D、班杜拉(A.Bandura)
12、以下哪项不是利他行为中求助者的特点（A）。
A、紧张性B、依赖性C、相似性D、吸引力
13、利他行为的实质是（B）
A、个体的同情心B、一种对处在需要帮助境地的人的一种反应
C、一种对他人的本能反应D、个体社会责任的体现
14、在利他行为发生中人们首先喜欢帮助（C）的人。
A、性格软弱B、距离近C、熟悉D、异性
15、利他行为理论中的生物学理论的代表人物是（B）
A、谢利夫（M.Sherif）B、威尔逊(E.O.Wilson)
C、达利(J.M.Darley)D、班杜拉(A.Bandura)
16、利他行为理论中的生物学理论认为利他行为的目的是为了（C）
A、生存需要B、发挥个体的创造性C、保存基因D、个体间的交流
17、个体本能行为的出现主要决定于（A）
A、遗传B、学习C、模仿D、暗示
18、在没有外来奖赏的情况下，看到别人有困难时我们仍然会主动地对他人进行帮助，这种现象是受到（B）的影响。
A、回报规范B、社会责任规范C、社会强化作用D、自我监督机制
19、依照社会规范理论，哪些人可以不必受到回报规范的约束（D）。
A、具有社会特权的人B、具备丰富社会财富的人
C、不享有社会自由的人D、具有高度依赖性的人
20、在任何特定的激起水平上，利他行为最可能发生在（C）的场合。
A、奖励低且代价低B、奖励低且代价高C、奖励高且代价低D、奖励高且代价高
21、“榜样作用”会影响人们的利他行为，是由于人们的（B）行为在发挥作用。
A、社会责任B、模仿C、本能性D、积极强化
22、模仿理论是由行为主义学家（A）提出的。
A、班杜拉B、斯金纳C、华生D、巴甫洛夫
23、社会责任规范对个体的影响是（D），是人们内化了这种规范。
A、深入浅出B、立竿见影C、循序渐进D、潜移默化
第十一章人际吸引
1、“近水楼台先得月”，在人际交往中属于（C）因素。
A、个人特质B、类似C、情景D、互补
2、双方关系先差后好，比一直都好，更有吸引力。这是（C）理论的观点。
A、强化B、对比C、得失D、相等
3、聪明的人容易受到人们的喜欢，这是影响人际吸引的（D）所导致的。
A、情景因素B、互补性因素C、类似性因素D、个人特质因素
4、交往频率在人际关系形成的（D）起着重要作用。
A、中期B、后期C、中后期D、初期
5、人际关系的核心成分是（B）。
A、道德水平B、情感因素C、相互信赖D、个人魅力
6、心理学上人际吸引属于（C）的研究领域。
A、社会价值观B、伦理道德C、人际知觉D、情绪情感
7、人际吸引理论中的强化观点强调我们对周围世界评价时的（A）反应。
A、情绪反应B、认知反应C、价值反应D、自我反应
8、人际关系中的第一印象的作用属于（D）的心理反应。
A、延迟反应B、相仿作用C、因果效应D、首因效应
9、“你注意听我讲话，我也重视你的意见”，这是人际关系中的（C）。
A、利他行为B、平等原则C、互酬行为D、自我强化
10、人们经常把好的个性品质与美貌相对应起来，这属于一种（B）的思维。
A、规律性B、习惯性C、推理性D、刻板性
11、“志同道合”体现了人际吸引中的（C）。
A、相符性B、相近性C、类似性D、互补性
12、人际交往中的互补性，主要体现在人的（A）的互补。
A、个性B、情感C、价值观D、思维方式
13、人际交往中的信任关系建立的重要标志是（B）的出现。
A、互惠行为B、自我暴露C、有效沟通途径D、协作关系
14、目光接触中的男女差异的形成主要是由（C）的不同所造成的。
A、社会道德B、社会伦理C、社会规范D、社会价值
第十二章人际合作与冲突
想摘玫瑰又怕刺，这是一种（C）的冲突形式。
A、接近—接近型B、回避—回避型C、接近—回避型D、双重接近—回避型
促进革新和变化的冲突是一种（B）。
A、破坏性冲突B、建设性冲突C、接近—回避冲突D、接近—接近冲突
根据“权力理论”，A、B、C三个小组之间不会合作的情况是（C）
A、A=B=CB、A＞Ｂ，Ｂ＝Ｃ，Ａ＜（Ｂ＋Ｃ）
Ｃ、Ａ＞Ｂ＞Ｃ，Ａ＞（Ｂ＋Ｃ）Ｄ、Ａ＞Ｂ＞Ｃ，Ａ＜（Ｂ＋Ｃ）
社会交换理论是（B）取向的一种观点。
A、公平理论B、互动理论C、发展理论D、行为理论
社会交换理论中选择比较水平的值取决于交往关系中（B）。
A、个体的评价B、所获得的结果C、人们的信赖D、认识的一致性
6、社会交换理论中个体对于交往结果满意程度用（D）来表示。
A、选择比较水平B、个体兴奋性C、自我实现度D、比较水平
7、“善有善报，恶有恶报”反映了（C）。
A、平等规范B、价值规范C、回报规范D、发展规范
8、“前怕狼，后怕虎”，这是一种（C）的冲突形式。
A、双重接近—回避型B、接近—回避型C、回避—回避型D、接近—接近型
9、冲突的定义中，琼斯的定义和雷文的定义的共同点是，他们都同意冲突来自于（B）。
A、互相包容性B、互不相容性C、互相妥协性D、互相依从性
10、鱼与熊掌想兼得引起的冲突，属于（A）型冲突。
A、接近—接近B、回避—回避C、接近—回避D、双重接近—回避
11、想吃肉又怕发胖引起的冲突，属于（C）型冲突。
A、接近—接近B、回避—回避C、接近—回避D、双重接近—回避
12、不想少发奖金又不想多出力引起的冲突，属于（B）型冲突。
A、接近—接近B、回避—回避C、接近—回避D、双重接近—回避
13、“零—总和”冲突中的冲突完全是（D）的。
A、不可回避B、可以回避C、合作D、竞争
14、在学校里因为供学生练习的计算数量有限无法满足大家的要求而引起的冲突是属于（B）的原因。
A、信息沟通不良B、对稀有资源的竟争C、管理制度不完善 D、归因方式不当
15、“权威解决法”是一种特殊的（C）
A、让步B、价值判断C、仲裁D、人际冲突
第二篇：人际关系心理学
XXXX大学XX学院（本 科）
考察科目论文
论文题目：论人际关系心理学在学生会中的应用
学科名称：人际关系心理学专业：应用心理学年级：2009级
姓名：XXX
学号：XXXXXX
E-mile：XXXXXXXXX.com
指导教师：XXX
完成时间：2011年12月17日
论人际关系心理学在学生会中的应用
摘要：人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，而学生会中也有着自身的人际关系网，怎样处理好这张网，帮助学生会更好的发展就成为了今天我们所要探讨的话题...关键词：人际关系心理学；学生会；
English：Interpersonal relationships in psychology is the psychological aspects of the objective facts and norms, based on the use of modern psychological theories and research methods knowledge of the objective laws of human relations theory in psychology, and students also have their own interpersonal network of relationships, how to deal with this network, to help students become better developed today we want to explore the topic...Key：Interpersonal psychology；Students；
引言
人际关系有广义和狭义两种定义，从广义上看：人际关系是指人与人之间的关系；从狭义来看：人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。而人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，其也可属于是社会心理学的分支。
今天我主要是想从人际关系心理学在学生会中的应用为题，来展开探讨一下人际关系对于学生会的运行和管理有什么帮助。因为我是从大一入学后不久便开始接触和参与院、系各级学生组织，其中待的时间最长、感悟最多的就是学生会了。我曾担任过院学生会组织部委员；系学生会组织部委员、副部，现是我系学生会的主席。我本身是心理学专业的，且本学期又开设了人际关系心理学，于是便试着将所学的人际关系心理学的理论知识搬到学生会这个舞台上，在其中逐步去实践人际关系心理学，并且结合自己大
一、大二的经验来探讨和小结一下人际关系心理学在学生会中的应用。
一、以个人阶段性发展来看人际关系的递进作用：
1、初期
也即是我大一进校的时候。我加入学生会还只是一个委员，这是一个过程，也是在学生会中人际交往的一个开端。我们知道良好的人际关系的形成和发展，须经历一个从表层接触到亲密融合的发展阶段。学生会有着一定的组织结构，即：主席团→部长（副部）→委员（老委员、新委员）→考核期成员。而初期也就需要分为几个时期去看了：
⑴、考核期。在其间，由于学生会同时进入大批新成员，因此最初的结合群可容纳的各种特征的人，结合群内人的个性也呈多样性，且在这一阶段，富于外表吸引力的成员具有优势。因此，这一时期要懂得改善自己的形象和气质，并且在其间要注意观察老委员和部长的性格特征，从而逐渐朝着所进部门的组织氛围去适应和调整。在这一时期，我们的重要任务就是熟悉组织部门内部的人员，快速找到内部成员建立一定的关系，互帮互助，这时要给对方留下积极的映像。虽然随着时间的推进，人们越熟悉和了解后，关系和吸引力就会减弱，但在刚进学生会这段时期，做这些工作是很有必要的。
⑵、委员期。这一期间，因为已经成为学生会的正式成员，所以部门内部成员的关系和熟悉度就进一步紧密了。但这一时期也会区别于考核期，因为在这一时期，人们已经开始失去新鲜感，个性特征也开始逐渐单一，相互吸引力逐步降低，相互的交往也从外部特征转为内在气质了。所以这一时期，就需要成员更多的去展现能力和主动性，去积极参与到学生会的团体活动中，主动去帮助他人和承担工作，这样既可以在别人心中留下好的映像，而且也能展示和磨砺自身的能力，这是很重要的。要想博得他人的肯定，自己就必须要有一定的实力为前提。
2、中期
也就是我大二成为副部的时候。这一期间，我已逐步开始参与到学生会更高层次的部长会议中去，与团总支书记和主席团的接触也就更多。且在这一期间，因为已经有新生加入，所以我需要面对一个新的问题：怎样去选拔和处理好新进委员的问题？因为自己也是从这一时期过来的，因此知道这一时期里新委员会出现许多心理，最突出的如：紧张、陌生感、不适感、反应慢、主动性差等。所以我们就需要开展一些素质拓展、聚餐、团队活动等，意为一种破冰的活动，帮助新进委员，使他们能更好的融入到这个团队中。因为一个良好的团队，优秀的团队，如果不建立融洽和良好的人际关系是不行的。而同时，还需要面对的就是和同级部长以及和团总支书记的人际关系处理。此时，作为副部，更多的是提出意见和增强实施能力，在同级中需要保持一定的度，表现不能太冒尖，要和同级部长保持平衡水平，但也要刺激性的带动他们，不能顾此失彼了，工作质量和完成度也是需要保证的。对于老师，我们需要的就是做好自己本分的工作，因为老师常会在活动中出现，因此做好本职工作，务实、认真就是最满意的答复了。
总的来说，这一阶段是我根据自身情况，总结的一个人从进入到提升需要懂得和处理的一些关于人际关系的事物。在这一期，总结了几点如下：
1、保持良好形象；
2、建立良好关系；
3、主动参与活动；
4、不断提升能力；
5、懂得谦恭礼让；
6、懂得务实创新；
7、博得良好口碑；
8、树立诚信威信；
9、保持竞争实力。
二、树立全局观，从整体着眼学生会的发展：
保持全局意识，从整体去把握学生会的发展走向，从大局去鼓励和建设好学生会的人际关系网，对于学生会的整体发展是有必要的。从霍桑实验中，我也学到一点：虽然外部刺激可以对成员积极性有一定作用，但起决定性作用的还是良好的人际关系。现如今我已成为学生会主席。，在这一时期里，我需要面对的是整个学生会，我需要处理好的是各部门、各部长、委员间突出事件等。而我在整个学生会成员的心目中，是一个突出位置，对于新进来的委员更是有一份神秘感和不可亲近感。所以这期间我就需要做几件事：
⑴、和新进委员建立一种平等关系，保持亲近感，增加大家对我的熟悉程度，主动去找新委员说话，了解和关心他们生活学习情况；
⑵、树立优秀的榜样，凡事在统筹安排好活动后，我就会去各个活动版块参与其中，身先士卒的去带头工作。在例会等制度中，自己则需要做好模范带头作用，因为上梁不正下梁歪，因为我是主席，如果我不带好头，对下面的成员就是一种负面的参照；
⑶、完善制度，实行责任制，让每个成员懂得帮助部门，帮助学生会，让每个成员都形成一种团队意识，从而就不会制约和影响学生会发展。
从霍桑实验和人际关系的其他理论中，我也知道，要让团队能发展好，就需要建立良好的人际关系，而建立好良好的人际关系除了个体自身的能动性外，更重要的就是管理者对其提供了怎样的环境，为其提供怎样的条件，帮助下面的人能建立起良好的人际关系网。在这一阶段，总的来说有以下几点：
1、树立大局观；
2、以人为本，以纲为本；
3、关心成员，激励为主；
4、主动发现，积极调整；
5、不断革新，完善机制；
6、制造机会，创造平台；
7、标榜诚信，建立威严；
8、角色互换，将心比心。
三、结论与展望
人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。而我现在通过去实践和研究人际关系心理学在学生会中的作用，以期帮助自己更好的管理好学生会组织，也为今后进入社会做好人际关系处理铺垫。
参考文献：
[1]郑全全、余国良.《人际关系心理学》内容，1999-9第1版.[1]许峰.《社会心理学》内容参考，2001-03-01版.[1][美] 罗伯特·西奥迪尼.《影响力》参考，2006-05版.
第三篇：心理学选择题
小学教师招考心理学试题及参考答案
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.苏联心理学家阿格法诺夫做的“拾柴火”实验是()
A.观察法实验B.自然实验 C.实验室实验D.自然实验与实验室相结合实验
2.教育心理学的研究和其它科学研究都应遵循的基本原则是()
A.客观原则B.系统性原则C.教育性原则D.发展性原则
3.提出学习过程应始终以人为本，必须重视学习者的意愿、情感、需要等的学习观是()
A.罗杰斯B.布鲁纳C.班杜拉D.斯金纳
4.学习者根据一定的评价标准进行自我评价和自我监督来强化相应学习行为是属于()
A.直接强化 B.间接强化C.自我强化D.替代性强化
5.学习迁移产生的客观必要条件是()
A.学生的智力水平B.学习的理解和巩固程度 C.学习对象之间的共同要素D.学习的方法
6.梅耶学习过程模式的主要特点是()
A.强调新旧知识之间的相互作用B.强调模仿的作用C.强调强化的作用 D.强调暂时神经联系的建立
7.动机强度与学习效率之间的关系是()
A.成正比关系B.成反比关系C.没有关系D.成倒U性曲线关系
8.概念同化的典型方式是()
A.接受学习B.发现学习C.机械学习D.有意义学习
9.提出认知发现理论，提倡发现学习的教育学家和心理学家是()
A.布鲁纳B.苛勒 C.奥苏伯尔D.班杜拉
10.多伊奇认为，对于学生的同伴关系和学习动机能够产生更为积极影响的目标奖励结构是()
A.竞争目标结构 B.个人主义目标结构 C.合作目标结构D.友谊目标结构
11.艾宾浩斯遗忘曲线显示，遗忘是有规律的，其规律是()
A.先快后慢B.先慢后快C.先后一致D.不快不慢
12.一种学习中所习得一般原理、原则和态度对另一种具体内容学习的影响，这种迁移是()
A.正迁移B.横向迁移C.特殊成分迁移D.非特殊成分迁移
13.小学生的个性倾向性主要表现在()
A.需要、动机、世界观B.理想、信念、世界观C.兴趣、动机、世界观D.兴趣、爱好、理想
14.“自信、坚强、勤奋”描写的是人的哪种心理特征()
A.气质B.性格C.能力D.动机
15.应遵循形象化、组织化与联想化三条原则的学习策略是一种()
A.复习策略B.群集策略C.形象联想策略D.元认知策略
16.根据技能的性质和表现形式，通常把技能分为动作技能和()
A.活动技能B.学习技能C.一般技能D.认知技能
17.提出问题的解决的五步模式被人们看作是一种经典的解决问题过程的标志是()
A.杜威B.纽厄尔C.华莱尔D.巴甫洛夫
18.1990年提出品德形成的三维结构理论模式的我国心理学家是()
A.肖锋B.章志光C.邵瑞珍D.李伯黍
19.教师往往被誉为“人类灵魂的工程师”，主要是由于教师扮演了()
A.知识传授者B.学生楷模C.学生家长代理人 D.严格管理者
20.教师注意力的特点集中表现在()
A.注意集中能力B.注意稳定能力 C.注意转移能力D.注意分配能力
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)
1.心理个体的发展具有的一般特点是()
A.连续性与顺序性B.阶段性C.个别差异性D.不均衡性E.关键性
2.概念的结构包括()
A.概念名称B.概念定义 C.概念应用 D.概念特征E.概念实例
3.指导学生怎样集中注意力、设置学习目标、选择恰当的学习方法等，都属于()
A.元认知策略 B.复述策略C.组织策略D.精细加工策略E.复习策略
4.知识应用的过程一般通过下面几个环节来完成()
A.审题B.联想C.知识理解 D.课题类化E.背诵记忆
5.影响群体士气的因素有()
A.群体成员的人数 B.对群体目标的赞同C.对活动的满意感 D.群体领导方式E.和谐的人际关系
参考答案
一、单项选择题1—5 BBACC6—10 ADAAC
11—15 ADBBC16—20 DABBD
二、多项选择题1 ABCD2 ABDE3 ABCDE4 ABCD5 BCDE
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其代码填入题干后的括号内。每小题2分，共40分)
1．心理现象分为()。
A．心理过程与个性心理C．情感过程中与个性心理B．认知过程与个性心理D．意志过程与个性心理
2．()年，冯特在德国的莱比锡大学建立第一个心理学实验室被界定为心理学的诞生。
A．1789B．1879C．1798D．1897
3．罗杰斯在其“以人为中心的治疗”中将“无条件积极关注”看做心理辅导的前提之一，这体现了学校心理辅导的()。
A．面向全体学生原则B．发展性原则C．尊重与理解学生原则D．尊重学生主体性原则
4．西方谚语曾言：你可以牵马到河边，但不能强迫它饮水。这说明在心理辅导中，我们要做到()。A．遵
循发展性原则B．尊重学生主体性原则C．尊重整体性发展原D．尊重因材施辅原则
5．学校心理辅导的主要方式一般有两种，下列关于它们的叙述不正确的一项是()。
A．学校心理辅导有团体辅导和个别辅导这两种主要的方式B．团体辅导以全体学生为对象，以
预防辅导为主C．个别辅导是以少数学生为对象，以矫治辅导为主，属补救性的辅导
D．经常逃学的学生、有学习障碍的学生更适合于进行团体辅导
6．心理辅导的途径有多种，下列陈述不正确的一项是()。
A．专门开设的心理健康课程一般有两种形式，一种是以讲授为主的有关课程，一种是开设心理辅导活动课
B．心理辅导与班级、团队的日常活动没什么区别
C．心理健康教育可以渗透在学科教学中来实施
D．个别辅导最能体现心理辅导中因材施辅的原则
7．中学生将爱情的动机转向以求知、体育活动、音乐美术等形式抒发感情，使原有的动机冲突得以宣泄，这是()的表现。
A．理智的压抑B．幽默C．合理的宣D．升华
8．健康的概念是指()。A．身体健康B．生理，丘残疾C．心理健康D．身心健康
9．认知学习分类理论是()提出的。A．布卢姆B．加涅C．奥苏伯尔D．奥斯本
10．进一步探索研究在各个社会领域中心理活动的具体现象及其规律的心理学是()。
A．社会心理学B．生理心理学C．应用心理学D．普通心理学
11．()被誉为心理学之父或心理学第一人。
A．冯特B．洛克C．笛卡儿D．缪勒
12．心理学的第三大势力是指()。A．精神分析B．行为主义C．认知D．人本主义
13．先行组织者教学技术常用于()。
A．接受学习B．发现学习C．个别化学习D．掌握学习
14.通过创设问题情境使学生提出假设，然后验证假设并做出结论的教学策略是()。
A.合作学习B．发现学习C．情境学习D．指导学习
15.只要给足了时间和适当的教学，几乎所有的学生对几乎所有的内容都能达到掌握的程度。这是()。
A.意义学习B．机械学习C．发现学习D．掌握学习
16．“举一反三”和“触类旁通”所说的是()。
A.水平迁移B．垂直迁移C．负迁移D．逆向迁移
17.小红在两岁时就学会了背“床前明月光，疑是地上霜„„”这首唐诗。按加涅的学习结果分类，这里发生的学习是()。
A.言语信息B．态度C．动作技能D．智慧技能
18．投射法测量了人格()层面的内容。A.意识B．无意识C．客观D．自然
19．在()里，人的意识最清晰，最能集中注意，能够有意识地去完成一件事情。
A．可控制的意识状态B．白日梦状态C．自动化的意识状态D．睡眠状态
20．在活动难度较大时，动机强度越强，工作效率会()。
A．较高B．中等C．较低D．不变
参考答案
一、单项选择题1—5 ABCBD6—10 BDDBC
11—15 ADABD16—20 AABAC
第四篇：人际关系心理学填空题
第一章绪论
1、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（心理）关系。
2、“人际关系”作这专用名词是在20世纪初由（美国人事管理协会）最先提出来的。
3、人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（人群关系论），1933年由哈佛大学教授（梅奥）创立。
4、从心理学角度考察，人际关系包含三种成分，即认知成分、（情感成分）和（行为成分）。
5、在人际关系心理学各理论流派中，提出群体动力学的心理学家是（勒温），提出人际特质理论的心理学家是（修茨）。
6、弗罗姆提出的理论流派是（期望理论），海德和凯利提出的理论是（归因理论）。
7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的（社会测量法）。
8、人际关系心理学的学科性质是：人际关系心理学是一门（综合性）、（边缘性）学科。
9、在心理学的各分支学科中，（社会心理学）与人际关系心理学联系尤其密切。
10、社会关系是人们在共同的（物质）和（精神）活动过程中所结成的相互关系的总称。
11、人际关系是（社会关系）的产物。
12、良好人际关系建立的三个阶段是：（注意）阶段、接触阶段和（融合）阶段。
13、人际关系恶化的过程包括：冷漠阶段、（疏远）阶段和终止阶段。
第二章 人际关系的研究、理论和方法
1、人际关系的心理学实验研究，始于20世纪（20）年代。
2、（莱维特）为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式，提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。
3、人际沟通四种模式包括：圆形传递、（轮式传递）链式传递和（Y式传递）。
4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（戴维斯）。
5、在非正式群体中存在的四种人际关系交往模式分别是：（单线型）、集中型、偶然型和（流言型）。
6、对人际关系的结构进行系统研究的心理学家是（纽科姆）。
7、人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（劳动型）、休息型、（学习型）和活动型。
8、人际关系中交往积极性的经典实验——霍桑实验是心理学家（梅奥）和他的学生一起进行的。
9、霍桑实验包括四个分实验：（照明实验）、福利实验、群体实验和（态度调查）。
10、人际关系特质理论的代表人物是（修茨）。
11、修茨认为，在人际关系的建立中，不同的人际关系需要会构成不同的人际关系。这里的人际需要包括：
包容的需要、控制的需要和（感情的需要）。
12、在需要理论中，较为著名的三个理论是：（需要层次理论）、E．Ｒ．Ｇ理论和（成就激励理论）．
13、马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、（友爱归属需要）尊重需要、（认知需要）、审美需要和（自我实现需要）。
14、Ｅ．Ｒ．Ｇ理论把马斯洛的需要层次压缩为三个需要，包括：生存需要、相互关系的需要和（成员发展需要）。
15、归因理论主要包括两种：（海德）提出的通俗心理学和韦纳提出的（成就动机归因）。
16、韦纳认为成就动机的归因必须包括两个步骤：一是控制源，二是（稳定性）。
17、社会测量法的结果都可以通过图表方式出来，常用的方法有（矩阵表示法）、图示法和（数学公式法）
三种。
第三章 态度及其转变
1、心理学中最早使用态度这一概念的心理学家是（斯宾塞）。
2、态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的（心理倾向）。
3、态度由三部分组成，即（认知）成分、情感成分和（行为）成分，其中态度的核心成分是（情感成分）。
4、态度的功能包括：顺应功能、（认识功能）防御功能和（调节功能）。
5、态度的特性包括：态度的社会性、态度的（具体性）和态度的协调性。
6、心理学家伯恩．克劳雷和（斯台茨）首先把学习理论应用在态度的研究中。
7、态度形成与发展中的平衡理论是由（海德）提出的。
8、态度一致性理论认为，（态度的一致性）是导致良好人际关系的重要因素。
9、态度的形成与发展的心理条件包括：个体的需要、个体的（经验）、交往的对象和性质以及个体的（自我意识）
10、态度形成与发展的心理过程通过两步实现：首先是（内化），第二是（同化）。
11、认知失调理论是美国心理学家（费斯汀格）提出来的。
12、人们可以通过参加活动来改变自己的态度，这种态度改变的方法称为（参与活动法）。
13、态度转变中的沟通包括下列三个因素：沟通者、（沟通内容）和（沟通对象）。
14、私下保留的态度要比公开表达过的态度更（容易）改变。
第四章行动与态度
1、认知失调理论首先是由（费斯汀格）提出来的。
2、认知之间的关系可以分为三类：认知无关、（认知协调）和（认知失调）。
3、“纽约到巴黎有4800多公里”与“北京今天下雨”之间的认知关系属于（认知无关）。
4、认知失调程度与不一致认知数和（不一致认知的重要性）成正比，与（协调性认知数）和协调性认知的重要性成反比。
5、减少失调的方法包括：改变认知、（增加认知）和（改变重要性）。
6、抽烟的人虽然知道吸烟有害健康，但是为了摆脱这种认知失调的不舒服状态，往往会追求那些讲述抽烟害处不大或完全没有害处的信息，这是采用（增加认知）的方法来减少失调。
7、诱导服从实验是由（费斯汀格）和（卡尔史密斯）做的。
8、能够产生诱导服从的前提因素包括：（自愿选择）、承诺、（责任感）和预期的消极后果。
9、诱导服从实验的结论认为，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个（相反）的关系。10一般来说，如果我们对公众作出违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。这是（承诺）因素在起作用。
11、在认知失调理论的一些研究中，（不足障碍）研究对于儿童教育的应用，尤其对于我们理解儿童内化态度等有着重要意义。
12、一般来说，一个决策过程往往会在作出决定后产生（失调）。
13、认知失调理论的应用范围很广，可以应用于（心理治疗）、儿童教育、消费行为和（决策）等方面。
14、一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案后，虽然发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作出的决定。这种现象称为（承诺升级）。
第五章印象形成1、所谓人际印象形成是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的（整体印象）的过程。
2、印象形成过程包括三个成分：（行动者）、知觉者和（交往情景）。
3、印象形成的特点包括：一致性、（评估性）、中心特质的作用和（隐含的个性理论）。
4、普通人都有着关于个性中哪些特质互相联系在一起，哪些特质互相没有关系的假设，这些假设称为（隐含的个性理论）。
5、印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加权平均模式）。
6、知觉者在形成一个对他人的整体印象中是把所有单个特质的评估的值简单相加而得到的，这种印象形成的信息整合模式是（累加模式）。
7、在印象形成中，对他人知觉的顺序效应包括（优先效应）和（新近效应）。
8、（新近效应）又称为近因效应，是指我们获得的最新信息会对于形成的印象有强烈的影响。
9、一旦我们对另一个人形成了一个大体的印象后，我们往往会以与这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做（晕轮效应）。
10、“北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，灵活精明”。这种人际印象的偏见称为（定型）。
11、人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动，这种现象称为（自我实现预言）。
12、所谓印象管理就是试图（控制）他人对我们所形成的印象的过程。
13、自我表现论主要是心理学家（戈夫曼）提出来的。
14、、亚历山大提出了（情景认同论）来解释印象管理。
15、（自我表现）是有意或无意地通过自己的言语和行为向他人显示自己，以达到印象管理目的的技术。
16、影响自我表现的因素包括：（情感因素）、参照群体的认同和（其他人的影响）。
第六章人际知觉
1、（人际知觉）是个体试图了解周围人们的认知过程。
2、人际的非言语沟通包括三种：脸部表情、（目光接触）和（身体语言）。
3、人们对于辨认表示（危险）的表情应该特别容易。
4、归因的理论化是从（海德）开始的，他提出了（通俗心理学）的理论来解释归因。
5、相应推论理论主要是由心理学家琼斯和（戴维斯）提出的。
6、相应推论理论认为，人们的归因是通过（非共同效果）和社会赞许这两个因素来完成的。
7、（凯利）提出的归因理论称为因果归因模型。
8、韦纳提出了（成功和失败）的归因模型。
9、成功和失败的归因理论认为归因包括两个步骤的过程，一是决定（控制源），二是决定（稳定性）。
10、控制源理论是由（罗特）提出来的，他把人分为（内控者）和（外控者）。
11、控制源理论认为，（内控者—外控者）是因果归因的一个基本维度。
12、对人的归因偏见主要有三种：行为中心偏见、（显著性偏见）和（一致性反应信息利用不足偏见）。
13、我们对他人的知觉常常根据他的行为，而忽略行为发生的环境的前后关系，这种现象称为（行为中心）偏见。
14、从归因理论来看，在冲突中，对冲突行为的（归因）可能要比引起冲突的行动本身更为重要。
第七章自我知觉
1、凯利的自我归因理论有三条线索，即实体的特异性、（一致性反应）和（一贯性）。
2、詹姆士认为情绪能分成两个部分：（情感的）和（认知的）
3、沙赫特和辛格认为，情绪由两个因素组成：包括（生理上的激起）和（认知标签）
4、沙赫特和辛格的理论模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（认知）。
5、我们常常把自己的行为归因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行为归因于（内在）的原因。
6、习得无助形成的原因主要包括（学习）和（归因）两个方面。
7、习得无助者的心理问题常常表现在（动机）、情绪和（认知）三个方面，其中情绪上容易产生轻微或严重的（忧郁）症。
8、个人对缺乏控制所作的归因中的归因维度主要表现在（内在性——外在性）、（普遍性）和（稳定性）等三个方面上。
9、自我障碍是个体为（保护自尊）而欲使他人注意存在着可能导致（行动失败）的外在原因所采取的一种（归因）策略。
10、习得无助使人们在心理上产生三个问题，表现为（动机）、（认知）和（情绪）几个方面。
第八章自我导向
1、控制行为变量的两种方式是那些突然产生的（行为线索）和紧随其后而来的（行为结果）。
2、卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：（1）问题识别，（2）（承担义务），（3）扩展自我管理，（4）（习惯形成）。
3、自我控制是以（自我意识）的发展为基础，以（自身）为对象的人的高级心理活动。
4、个体的活动对象主要包括（主观世界）和（客观世界）两个方面。
5、当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生（无助感）。
6、自我作为一种社会结构，它是以（人们之间）相互作用为基础的。在人际交往中任何一方都必须学会（自我控制）。
7、自我控制能力是由提高（自我意识）、把握自我控制、形成（习惯性行为）等因素构成的。
8、控制行为变量的方式主要包括（行为的线索）和（行为的结果）。
9、操作学习理论认为：行为的结果常常成为继续出现期望行为的（强化物）。
10、卡罗利的自我调节变化阶段中扩展自我管理阶段主要包括（自我监察）和自我管理、（自我强化）几个方面。
11、人际交往焦虑的人，自言自语的行为主要通过控制（注意力），来提高交往的（表演力）。
12、个体寻找目标的过程主要包括（确定目标）、选择目标和（记录行为）三个阶段。
13、马斯洛自我实现理论的含义包括：（丰满人性）的实现，以及个人（潜能）或（特性）的实现。
14、改变过去的行为习惯中，首先是摆脱和改变过去的行为习惯，同时还要建立新的（行为链）才真正有助于新行为的建立。
第九章人际影响
1、研究偏离和独立的理论有布雷姆提出的（对抗理论）和霍兰德提出的（个人特质信任学分理论）。
2、个体保留他的个人观念而仅仅改变其公开行为，这种遵从形式叫作（简单的服从）。既在公开行为上又在私下态度上与群体相一致，这种遵从形式叫（内心接受）
3、非遵从行为至少包括两种形式：即（反模仿）和（独立）。
4、群体成员遵从了群体的规则或规范时，群体会给予成员积极的（强化），而当成员违反了这些规范时群体会给予（约束）。
5、独立是个体对如何行动作出（自己）的决定，而不是简单地对（群体压力）作出反应。
6、群体对个体施加的压力使其遵从主要有（群体的信息）压力和（群体规范性社会）压力。
7、影响遵从的因素主要包括（个体的特点）、群体的特点和（具体的任务或情景）三个方面。
8、个体间的行为感染主要通过（语言）、（动作）、（表情）及其他方式引起因(他人)相同的情绪和（行动），主要是（情绪）的传递。
9、心理学家认为：简单的模仿是（本能）的倾向，而复杂的模仿包括对模仿对象的（感知）和（理解），这些认识和理解是（理性）的。
10、儿童的模仿现象总是（由近及远）的，模仿的基本趋势是从（无意）模仿到（有意）模仿，从游戏的模仿到（生活实践）的模仿，从（外部）特征的模仿到（内部特质）性内容的模仿。
11、时尚的形成经历了（模仿）、（感染）和（从众）等连锁反应，成为社会上一时的普遍行为。
12、时尚根据发展的过程，分为（阵热）、（流行）和（时狂）。
13、时尚现象的表现形式有（文化态度）、（装饰）、（风度礼仪）和（生活行为）等几个方面。
14、舆论的形成过程经历了（问题的发生）、（引起议论）和（意见的归纳与综合）三个阶段。
第十章利他行为
1、影响利他行为的情景因素：旁观者效应、（情景的模糊性）及（榜样人物的作用）。
2、利他行为 理论主要有：生物学理论、（社会规范理论）和（学习和模仿理论）。
3、利他行为中求助者的特点经常表现为（依赖性）、（亲密关系和吸引力）、（类似性）、（责任）。
4、利他行为的产生是由很多因素引起的。例如，人们的价值观念、社会规范和个人信仰等等，都会影响人们的利他行为。单就社会规范来说，就有（社会责任规范）、（互惠规范）和（平等规范）等会促进人们去帮助他人。
5、利他行为发生后，个体会感觉到愉快、自豪、骄傲、感到满足，这种现象称为（自我奖赏）。
6、助人行为的认知决策过程的最后一个步骤称为（执行助人行为），它在很大程度上受到可能的（代价）所影响。
7、利他行为不只是发生在（紧急事态）时，也表现在长期地承担（社会责任）的行动中。
8、利他行为理论中的生物理论认为利他行为受先天决定是（本能）的表现，同时还指出利他行为的目的是（保存基因）。
9、利他行为理论中的生物学理论中在解释基因判断的观点认为，个体是依据（熟悉性）和（邻近性）来推论基因的类似性。
10、利他行为的社会规范理论认为影响利他行为的社会规范主要包括（社会责任规范）和（回报规范）两种。
第十一章人际吸引
1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、（才华和能力）以及（个性品质）等成分。
2、人际吸引的理论可归为两类，一类是（强化的），另一类是（认知的）。
3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、（个人特质因素）和（类似和互补）。
4、强化过程是通过（奖励）、（惩罚）等强化形式来完成。
5、人际关系中的强化理论主要揭示（情感强化）和（人际吸引）之间的关系。
6、人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间（相互影响）、（相互制约）对人际吸引的影响。是西方社会心理学（互动）理论的一种，是一种（真相倚）情形。
7、影响人际吸引的因素主要包括（情景因素）、（个体特质因素）和（类似和互补因素）等几大类。
8、个性品质具有的吸引力，经常表现为（持久）、（稳定）、（深刻）的特点。
9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是（真诚），最富排斥力的是（虚伪）。
第十二章人际合作与冲突
1、冲突可分为两大类：一类是（个人内部冲突），一类是（人际冲突）。
2、人际冲突的形式有（“零—总和”）冲突和（“非零—总和”）冲突。
3、社会交换理论用（比较水平）来说明个体对于交往结果的满意程度。
4、社会两难情况是指自私的行为产生个体的（得益），但可能导致集体的（损失）的一种情景。
5、社会交换情景中混合型行为方式表现为（个人主义者—竞争者类型）和（个人主义者—平衡者类型）两面三刀种形式。
6、个人内部的冲突可以分为四种形式：（接近—接近）型、（回避—回避）型、（接近—回避）型和双重接近—回避型。
7、研究合作与冲突的情景类型有两种，即（社会两难情景）和（囚徒两难情景）。
8、报复是指人们对他人的（恶意伤害）和（侵犯的行为），往往采取同样的方式进行回报。
第五篇：人际关系心理学
1.人际关系:是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。2.人际关系心理学:是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。本质上，人际关系心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。
3.社会关系:是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成1的相互关系的总称。1.人际反应特质:心理学家认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向，称之为人际反应特质。
2.归因理论:是关于知觉者推断他人与自己行为的一组理论。它侧重于对人的活动因果关系进行分析。人们通过这种理论来理解、预测和控制他们的环境，以及随这些环境而出现的行动，从而达到有效地控制人际关系的目的。3.通俗心理学:是海德提出来的，海德认为每一个正常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这些理论是由生活经验积累形成的，就叫作通俗心理学。
4、社会测量法:又称社交测量法。这是美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员之间人际关系的一种方法。其目的是从群体的角度，定量地揭示整个群体以及各成员在该群体内的好感、反感、冷漠等情感关系。
1、态度:是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向。
2、参与活动法:参与活动要求人们通过活动来改变自己的态度。人们的态度往往在交往中体现出来，并在交往中得到别人的启发和教育，从而改变。
3、登门拜访:是一种态度转变的方法。这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。
4、团体规定论:是一种态度转变的方法。它认为群体所具有的公约、规章、准则等可以有效改变人们的态度。这样，我们可以利用群体的纪律来要求各个成员，使他们改变态度，与群体保持一致。
5、全面宣传法:一般来说，要改变个体的态度，既要进行积极方面的宣传，又要进行消极方面的宣传。把正反两方面的宣传结合起来，有助于改变人们的态度。这就是全面宣传法。
6睡眠者效应:一则沟通的说服力随着时间而增长，这个效应称为“睡眠者效应”。“睡眠者效应”本质在于人们往往把信息本身和沟通者分离开来，而且人们遗忘沟通者要比忘记沟通内容更快一些。
1、认知:是人对于外部世界和对自我的种种认识。认知是态度的一部分，是关于态度对象的任何思想、信念和知识等。
2、认知失调:如果一个认知与另一个认知相对立，即从一个认知能推断出另一个对立的认知，这两个认知的关系就是认知失调。人们会因为认知失调而体会到一种不愉快的驱力状态。
3、承诺升级:一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行这个方案之后，发现它是一个拙劣的方案，但他仍会坚持自己作出的决定，把大量的时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去。这种现象称为“承诺升级”。
1、所谓人际印象就是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的整体印象的过程。这种整体印象实际上就是我们在与人的交往中形成的对他人外表、特质、情绪特点和行为方式的整体印象。
2、优先效应，也称为首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。
3、新近效应，也称为近因效应，即我们所获得的最新的信息会对于形成的印象有强烈的影响。
4、晕轮效应是指一旦我们对另一个人形成了一个大体的印象后，我们往往会以与这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做晕轮效应，也称为光环效应。
5.定型是认为某个特定社会群体的所有成员拥有同样的某些特质或特点的信念。它能强烈影响个体加工输入的社会信息的认知架构。定型发生在各个不同的种族、民族、性别、职业、年龄、地域、心理疾病、癖好、毕业的学校等方面。
6.所谓自我实现预言是指，人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动。7.印象管理就是试图控制他人对我们所形成的印象的过程。8.自我表现是有意或无意地通过自己的言语和行为向他人显示自己，以达到印象管理目的的技术。自我表现的目的是在他人心目中建立起良好的印象。
1.人际知觉就是个体试图了解周围人们的认知过程。2.身体语言:我们的心境和情绪常常反映在身体的姿势、位置和动作中。来自于它们的非语言线索，称为身体语言，它为我们提供了有关他人的多种有用信息。
3.通俗心理学:海德认为每一个正常人都是心理学学，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论。这个理论就叫做通俗心理学。
4.所谓归因是指，一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。5.为行为中心偏见:对他人的知觉常常太多地根据行为，而不大根据行为发生的环境的前后关系来作出。这种现象称为行为中心偏见。海德把这种现象称作“行为”吞没“场”，也有人把这种偏见称作“基本的归因错误”。
6.显著性偏见:人们常常利用他们最容易获得的刺激来解决纷繁复杂的问题或任务。一个刺激越容易被子某个人获得，这个刺激越有可能被他用来影响答案，即被他加工而影响反应。同样，在知觉他人的过程中，一个人或情景的易利用性会成为因果归因的关键。这种现象称为显著性偏见。
1.自我障碍是个体为保护自尊而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因所采取的一种归因策略。2.习得无助:人们经受了极端严重或持续的紧张后，我们就会发现一种不寻常的心理现象，即当事件完全在人 1
们自己控制之下时，他们并不努力去控制，而是觉得希望渺茫无所作为，从而产生“习得无助”。
3.习得无助的归因含义:当人们感到他们不能控制事件的发生时，他们想知道为什么。1.自我控制是个人对自身心理行为的主动掌握。它是人所特有的，以自我意识的发展为基础，以自身为对象的人的高级心理活动。
2.自我实现指的是使个人潜能获得最充分的发挥。3.强化指的是能加强或减弱我们行为效果的任何东西。4.情景认同指的是每种社会环境都有一种它所认可的具体社会行为方式。1.去个性化是指处在群体中的个体不是以个人的方式来行动而是溶化于群体中，丧失个体可辨别的一种状态。群体中的去个性化程度将会极大地影响群体中遵从的程度。
2.遵从是由于群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实的或想象的群体压力的结果。3.社会助长作用是指他人在场或他人一起活动可以促进行动效率的提高。4.感染:由榜样解除内心约束就是行为的感染。5.模仿就是在没有外界控制的条件下，个体仿效他人行为举止而引起与之相类似的行为活动。6.时尚又称时髦，指在一定时期内社会上或一个群体中普遍流行的，并被大多数所仿效的生活方式或行为模式。
7.社会舆论、是社会存在的反映，是众人对普遍关注的社会事件和社会问题公开表达的一致意见，或者说是信息沟通后的一种共鸣。
8.社会风气是指社会上或者某个群体内，在一定时期和一定范围内相仿效和传播流行的观念、爱好、习惯、传统和行为。
9.反模仿是指个体观察了群体中其他人的行为后，采取了一种与他们对立的行为，或者相反而极端的行为。10.独立是指个体对如何行动作出自己的决定，而不是简单地对群体压力作出反应。11.简单地服从是指个体保留他的个人观念而仅仅改变其公开行为。12.内心接受是指既在公开行为上又在私下态度上与群体相一致的行为。13.群体规范是指群体所确立的行为标准。14.社会助长指他人在场或他人一起活动可以促进行动效率的提高。1.旁观者效应是指个体对于紧急事态的反应，在个体单独时以及有他人在一起时是不同的。由于他人在场、个体会抑制利他行为。
2.利他行为是指一种不期望任何形式报答的、自觉自愿的、有益于他人的行为。3.回报规范也称互惠规范，是指人们应该帮助那些曾经帮助过他们的人，不应该伤害曾经帮助过他们的人。4.责任扩散:给对于困境中的人提供帮助，个体必须感到自己有责任采取行动，但当有许多人同时在场的时候，就造成了责任扩散，即个体不清楚到底谁应该采取行动。
5.社会责任规范是指我们对于需要帮助的人负有社会责任，我们应该帮助需要帮助的人。6.自我奖赏是指利他行为发生后，个体会感觉到愉快、自豪、骄傲，感到满足的现象。1.自我暴露就是向别人讲心里话，坦率地表达自己、陈述自己、推销自己。2.人际吸引又称人际魅力，是指个人间在感情方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对其他人所抱的积极态度。
3.犯错误效应:能力非凡可以使一个人富有吸引力，犯错误使他同普通人更接近，使其吸引力又增加了一层。这称为犯错误效应。
4.强化是指行为与影响行为的环境（包括行为产生之前的前因和行为产生之后的后果）之间的关系，也就是通过不断地改变环境刺激来达到增强、减弱或消失某种行为产生频率的过程。
5.互补性是双方在交往过程中获得互相满足的心理状态。1.人际冲突是个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将来阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的行为。2.比较水平指的是个体从一定的交往关系中所感到的应该获得的结果，这种结果的值受到该个体所了解的所有交往结果的影响。这里所有的结果的值指的是个体直接体验到的或者是象征性（符号性）体验到的结果。
3.社会两难情景是指自私的行为产生个体的得益，但可能导致集体的损失这样一种情景。4.合作是指相对软弱的个体或群体能通过与其他个体和群体组成联盟，从而达到共同目标现象。5.报复是指人们对他人的恶意伤害和侵犯的行为，往往采取同样的方式进行回报。6.建设性冲突:凡是利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突称为建设性冲突。7.互动是指一方或多方的反应取决于或依赖于另一方所说所做的程度。
一、简述人际关系的发展过程：1．良好人际关系的发展过程：注意阶段（陌生人阶段，由彼此的毫无关系即零接触状态，到开始进行选择性注意，或者是一方注意另一方，或者是双方相互注意。）；接触阶段（普通朋友阶段，交往双方开始轻度卷入对方心理，彼此友好相处，但没有强烈的吸引力。）融合阶段（好朋友或恋人阶段，双方开始自我暴露，情感中度或者深度卷入彼此心理。）2．人际关系恶化的过程：冷漠阶段（一方视另一方为一种负担，产生痛苦情绪体验。）疏远阶段（双方产生厌恶反感情绪。）终止阶段（完全失去联系，不再相互往来。）
二、简述人际关系中交往积极性的经典实验
梅奥和他的学生在1927到1932年对美国霍桑工厂做了一系列实验研究，称为霍桑实验。实验由四个分实验组成。
1．照明实验。梅奥假设工人由于照明等劳动条件不好导致积极性下降，只要改善劳动条件，就可以促进工人的积极性。但实验结果推翻了这个假设，劳动条件对工人劳动积极性的调动方面并不是特别重要，而管理者与工人之间的人际关系决定着工人的积极性。2．福利实验。梅奥假设增加福利条件使工人能提高生产率，反之，则降低生产率。实验结果发现，依然是人际关系比福利措施来得更为重要。3．群体实验。实验者假设如果以计件来算工资，工人将会与其他人竞争，更加努力工作，产量会提高。但结果是产量只保持中等水平上。究其原因，是良好的人际关系在起作用。4．态度调查。梅奥对工人进行了两年的态度谈话，而且过程当中基本上只听不说，让工人说。结果谈话之后，产量大增。原因是通过谈话，使管理者与工人之间的人际关系更为融洽，促使产量有所增加。霍桑实验的结论：人是社会人。劳动生产率的提高或降低取决于人际活动的积极性。工人生产量的多少是由社会规范决定的。企业中除了正式组织外，还存在非正式群体。对霍桑实验的评价：实验理论假设不全面，方法缺乏客观性，有政治和阶级的偏见。但霍桑实验开辟了人际关系研究的一个新的领域，达到了一个新的高峰，这一研究成果的推广，确实提高了工人的劳动生产率。
三、简述社会交换论的主要观点及其评价
概述：20世纪50年代末到60年代初，霍曼斯提出社会交换论，这是一组解释人际交往活动规律的理论。思想基础是行为主义心理学的强化原则、经济学原则和对策论思想。特点是以奖赏和代价来考察人与人之间的交往行为，并以双方之间的社会交往活动为主。观点：1.社会交换论认为人际交往活动具有社会性。人们之间的交往关系可以当作一种简单的经济交易关系。2.这个理论认为各种交往关系都会涉及谋划者的报酬和代价，即对方的反应给个体带来的直接的奖赏或惩罚。3.这个理论认为交往中存在着一种“分配上的公平”原则。评价：1.这个理论把人与人的交往降低到动物水平，忽视了人的社会性，把人们之间的复杂的关系简单化，用单一理论来解释复杂的现象，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，视了人们之间的相互帮助、支援，贬低了人类社会中人与人的关系，这是此理论的缺陷。2.这个理论概念表述明确，可操作性强，强调了人与人的平等关系、交往中的平衡关系，这是本理论的积极意义，对后来的研究有很多启发。
四、简述马斯洛的需要层次理论
概述：1945年，美国心理学家马斯洛提出需要层次理论，思想基础为整体论、动力论和对文化因素的强调。观点：1.马斯洛将人的需要分成生理需要、安全需要、友爱归属需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，后又增加了认知需要和审美需要，成为七个层次。2.人最迫切的需要就是激励人的行为的直接原因和动力。3.需要的激励处于一种动态水平中，它依次逐渐发展变化。4.需要的满足次序是从低级到高级，但也有例外。5.每个人都具有七种需要，但不同时期、不同年龄阶段，表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。评价：1.需要层次理论把低级需要和高级需要区分开来，并指出，低级需要是人和动物共有，而高级需要则是人独有的，打破了传统的人兽不分的情况。同时，他把需要看作是一个多层次多水平的系统，而提出逐步实现的观点，对实际工作有一定参考价值。2.马斯洛忽视了层次之间的矛盾和斗争，不了解人的需要的真正社会性，而把需要看作是一种生物过程，没有指出人的需要的实质和社会性。过分强调人的价值是先天潜能，对社会生活条件重视不够。否定人的主观能动性。这是需要层次理论的缺陷。
五、影响态度形成和发展的因素
1.人际影响。同伴、老师、父母、朋友对个体的社会生活、观点、意见及态度都有很大的影响。2.个性心理特征。如果个体个性得到全面和谐发展，态度形成与发展就容易些；反之，则比较困难。一般智力发展水平高的人，性格外倾的人，态度形成都相对容易些。3.社会群体和社会组织。个体进入某个组织，必然要接收这个组织的规范，这些规范又会影响个体的态度的形成与发展。
六、态度转变的方法
1.参与活动法。要求人们通过参加活动来改变自己的态度。心理学中的活动，实际上是一种交往。人们的态度往往再交往中体现出来，并再在交往种得以改变。（举例）2.登门拜访。这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。（举例）3.团体规定论。群体所具有的公约、规章、准则等可以有效改变人们的态度。因为个体有力求正确安全的需要以及有一种依赖心、自卑自恋心理，这样，就可以利用群体的纪律来要求各个成员，使
他们改变态度，与群体保持一致。（举例）4.全面宣传法。把正反两方面的宣传结合起来，有助于人们改变态度。（举例）
5.沟通信息法。沟通过程中，若引起的情绪越强烈，态度改变的效果反而较差。（举例）
七、态度转变中的沟通
1.沟通者。（1）可信性。这是指沟通者有一种能够提高其使人相信的程度的特点，主要包括沟通者的专长和权威和沟通者的动机两个方面。一般而言，沟通者越权威，越有专长，越能说服人；沟通者越为听众着想，越容易改变听众态度。
（2）睡眠者效应。这是指沟通的说服力随着时间而增长。（3）类似性。如果信息由一个与听众相似的人来传递，也会成功，对于类似我们的人，我们常常有一种认同的倾向，把他们看作“自己人”。这会导致吸引和喜欢。2.沟通内容。（1）利用情感。态度可以在情感基础上形成，也可以在情感基础上改变。既可以利用好感等积极情绪影响态度，也可以通过恶感，激起人们恐惧来改变人们对此的看法。（2）组织沟通。除了感情，我们还要通过组织理性的论证来改变态度。首先要理解材料，因为理解了，才能打动人，说服人。其次论证应该根据不同的情况呈现单一的材料或者正反两方面的材料。再次，要根据不同情况确定观点的呈现顺序，一般观点在开始与结尾呈现，容易让人形成深刻印象。最后，要引出结论，这比把结论留给观众自己去做效果要好，但不排除例外情况。3.沟通对象。沟通对象同样影响着有效的沟通材料。（1）听众态度。听众的态度不一样，效果就不一样。听众使得不可接受的观点显得比实际更为极端，这是对比效应；听众使得可以接受的观点显得比实际更类似自己的观点，这是同化效应。听众的态度越温和，越容易接受不同的观点。（2）与听众态度的差距及可信性因素的影响
中等差距可以产生最大的态度改变。可信性越高，态度改变越大。（3）让听众承诺比如可以采用公开讲述、登门槛技术、通过参照群体来承诺等方法让听众承诺。4.个性因素。（1）可说服性。某些人比其他人拥有某种个性，更容易被说服。
（2）智力。智力高低对态度改变的影响没有多大的差别。（3）自尊。自尊的人与自卑的人相比较，后者更容易发生态度改变。（4）个性和社会情景的相互作用。
八、认知失调理论的应用
1.心理治疗：是心理学家帮助个体克服范围广泛的个人问题的一种方法。认知失调理论中对努力理由所作的研究认为，从事一项个体活动所付出的努力越多，个体会觉得活动越有价值。因为对心理治疗的承诺和对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素，所以转变原有不信任的态度是极为重要的。2.儿童教育：当我们用温和的劝告时，儿童的已有态度同行为产生失调，已有的态度会得到改变。因此在儿童教育方面不能采取粗暴的、严厉威胁，甚至打骂的方法，否则其结果适得其反，而循循善诱、耐心说服的方法更为有效。再者，认知失调理论的诱导服从研究告诉我们，当完成与原有态度相反的某一特定行为的诱因是较小和较弱时，个体往往会体会到认知失调。即小诱因可以使人产生认知失调，而大诱因会成为行为的过分的充分理由，从而产生较小的认知失调，不利于态度改变。3.消费行为：与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果，如提供优惠券的广告实际上减弱了顾客对于商品的依赖。4.决策：一个人在多个方案中选择一个方案，作出决定，如果实施之后发现这个方案不好，但决策者往往坚持，更糟的是，明知道它有缺陷，还常把时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去，这是一种承诺升级现象。对于这种现象，我们应当预见并作有效的预防措施。
九、印象形成中的效应和偏见
1.对他人知觉的顺序效应。（1）优先效应。也称首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。（举例）（2）新近效应。也称近因效应，即我们所获得的最新的信息会对于形成的印象有强烈的影响。顺序效应在教育实践中的体现。（举例）2.晕轮效应。一旦我们对另一个人形成了一个大体上的印象后，我们往往会以这种印象相一致的方式去估价它所有的特征和特点，就是晕轮效应，也称光环效应。（举例）3.定型。定性是认为某个特定社会群体的所有成员拥有同样的某些特质或特点的信念。（举例）4.印象形成的结果——自我实现预言。这是指人们能够是的其他人按照人们对这些人的期望来行动。（举例）
对各章理论的梳理
人际关系理论——符号相互作用论（米德）、场合交往论（康波、斯尼格）、自我呈现论（戈夫曼）、社会交换论（霍曼斯）、T组理论（勒温）
人际特质理论——人际反应特质理论（修茨）
人际激励理论——需要理论：需要层次理论（马斯洛）、E.R.G理论（奥德弗）、成就激励理论（戴维.麦克利兰）
归因理论：通俗心理学（海德）、成就动机归因理论（韦纳）
期望理论（弗罗姆）
公平理论（亚当斯）
态度形成和发展理论——学习理论（伯果.克劳雷、斯台茨）
认知理论：平衡理论（海德）、一致性理论
功能主义理论
态度转变理论——强化理论（霍夫兰德、贾尼斯、凯莱）、认知失调理论（费斯汀格）
印象管理理论——符号相互作用论（米德）、自我表现（呈现）论（戈夫曼）、情景认同论（亚历山大）
归因理论——通俗心理学（海德）、相应推论理论（琼斯、戴维斯）、因果归因理论（凯利）、成功与失败（成就动机）归因
理论（韦纳）、控制源理论（罗特）
自我知觉理论——自我知觉理论（贝姆）、自我归因理论（凯利）、情绪比较和情绪归因理论（沙赫特、辛格）
遵从理论——个性理论、群体理论（阿希、凯利）
偏离和独立理论——对抗理论（布雷姆）、去个性化理论、个人特质信任学分理论（霍兰德）
利他行为理论——生物学理论（威尔逊）、相互作用理论、得失理论（阿伦森）、相等理论
人际合作与冲突理论——社会交换理论（霍曼斯）
第六章——第九章论述题
一、论印象形成中常见的效应和偏见。1.对他人知觉的顺序效应。（1）优先效应。也称首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的印象形成中有更大的权重。（举例，如面试的第一印象）因此，在对人的知觉中，留给人们的第一个印象是十分重要的。它会影响人们以后对这个人行为的解释和对人稳定内在特质的归因。（2）新近效应。也称近因效应，即我们所获得的最新的信息会对形成的信息有强烈的影响。（举例）尽管对他人知觉的顺序效应与人际交往的时间和熟悉程度有关，但研究总的表明，开头的信息与后来的信息相比，开头的信息对印象形成影响较大。2.晕轮效应。一旦我们对另一个人形成了一个大体上的印象后，我们往往会以这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做晕轮效应，也称为光环效应。（举例）3.定型。定型是认为某个特定社会群体的所有成员拥有同样的某些特质或特点的信念。（举例，如东北人与江南人的特点）4.印象形成的结果——自我实现预言。自我实现预言是指人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动。（举例，罗森塔尔的实验）
二、试述归因理论在实践中的应用。
1.心理健康。韦纳的成功和失败归因理论认为，人们具有的许多问题明显地取决于他们对消极事件的解释，而不在于消极事件本身，如何解释消极事件与心理健康有密切的关系。归因训练对此有帮助，办法之一是引导个体改变对失败因果的知觉，把稳定的、内在的原因改变到外在的、不稳定的原因。另一个方法是引导个体把原因归于可控的、不稳定的、内在的因素。
2.绩效评价。对于绩效背后原因的归因，管理人员更愿意原谅因缺乏能力而绩效低下的人，而非因缺乏努力而绩效低下；讨论强烈地受到提供给管理人员的信息所影响。相对群体外成员来说，对于群体内的成员，管理人员把有效的绩效在更大程度上归因于内在原因，反之，对于低下的绩效，其评价方式恰恰相反。3.冲突。在影响行为方面，归因要比引起冲突的行动本身更为重要。
三、举例说明自我归因的应用。
自我归因的应用有以下几方面：1.痛苦归因。通过改变自我归因的一些因素，研究者可以使被试增加或减少其对痛苦的知觉和忍耐力。（1）增加痛苦。（2）减少痛苦。在心理治疗中，如果病人把他们情绪上的激起归因于其他外在刺激，象恐高症等症状就会减少或消失。“错误归因”治疗。主张使病人对激起原因作出错误归因，从而使其焦虑得以缓解，得到治疗。2.错误归因治疗（举例）3.习得无助与心理健康。一个人对缺乏控制所作的归因决定了他是否变得抑郁以及决定了抑郁的程度。三个归因维度，即内在—外在性、普遍性和稳定性的辅导模型
四、举例说明自我实现过程中强化方式的运用。
包括三层含义：(1)强化方式。强化是能加强或减弱我们行为效果的任何东西，可分为三种方式，积极强化、消极强化和厌恶形式的强化。(2)选择强化的方式。有效强化选择的原则：①必须能加强个体的某种行为。②个体用过的强化方式是否切实可行。③强化方式必须是强有力的。(3)强化方式的运用。理想的做法是个体刚完成一次比较令人满意的行为后马上加以强化。而填补强化与直接经验的空隙有：①利用视觉和记号，②利用计划
五、影响遵从的因素
1.个体特点。一般来说，表现出最大的遵从的人有以下几类：（1）认为不具备较高能力的个体；（2）被群体高度吸引，但在群体中的地位较低；（3）感到并没有为群体所完全接受；（4）期望将来还要与群体打交道的个体。2.群体特点（1）群体的规模越大，遵从程度越大；（2）群体一致性越强，遵从的程度越大，群体的分歧有损于群体的力量，有损于迫使成员遵从的力量。3.任务特点。（1）模糊的、困难的任务使人们易产生遵从。（2）使被试作出承诺，那么他不容易发生遵从。（3）当问题涉及个人偏爱时，被试较少显示遵从行为。（4）任务指导语与遵从也有关系。
六、结合实际，举例说明社会对个人的影响。（1）社会舆论。社会舆论是众人对普遍关注的社会事件或社会问题公开表达的一致意见。舆论形成过程分三步：问题的发生、引起议论、意见的归纳与综合。舆论给人提出社会规范，并大大加强了对人的约束力。（2）牢骚现象。当意见得不到采纳、状况得不到改善时，舆论就会转化成牢骚。带有强大的不满情绪色彩。
（3）社会风气。社会风气渗透在人们的言论和活动中，如何处理个人与他人、个人与群体及国家的关系，是社会风气好坏的最重要指标。（4）社会助长与社会惰化。社会助长作用是指他人在场或与他人一起活动时可以促进行为效率的提高。影响因素：活动内容的难易、动机水平的激发、外界刺激的干扰。社会惰化指在群体活动中个体所作出努力比单独完成时偏少的情况。
七、论利他行为的情景因素。1.旁观者效应。旁观者效应指的是个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的。由于他人在场，个体会抑制利他行为。出现这种情况的原因主要是责任扩散和对社会举止失措的害怕。2.情景的模糊性。情景模糊会抑制旁观者采取有效的利他行为。3.榜样人物的作用。不论在日常生活中的助人行为，还是在紧急事态下的救助行为，榜样都起着重要作用。而且即使榜样人物并不实际存在时也有积极影响。4.求助者的特点。（1）依赖性。两人之间存在依赖性的话，容易产生利他行为。潜在的助人者会评价求助者依赖的合理性，越合理，越可能获得帮助。（2）亲密关系和吸引力。人们往往先帮助熟悉的人。也更愿意帮助有吸引力的人。（3）类似性。类似性导致较大程度的助人行为。
（4）责任。人们更可能帮助那些对于问题是由不可控的、外在的原因引起的人，而不是帮助那些对于问题应自己承担的人。
八、论影响利他行为的助人者个体因素。1.助人者的心境。一个人在心境好的时候更有可能帮助人。积极的情绪状态可以增加个体从事利他行为的可能性也可以减少这种可能性。消极心境有时促进利他行为，有时阻碍利他行为。2.同情和内疚。旁观者体验到内疚的消极情绪时，如果没有其他方法可以减轻这种情绪，而利他行为能够减轻这种情绪，那么旁遮就会提供帮助。3.责任和承诺。个体觉得负有责任和作出过承诺会影响利他行为。4.个性。每个人对赞同的需要和公正世界的假设都不一样，如果需要赢得赞扬的愿望强烈，以及相信世界总有善有善报恶有恶报的信念的人更可能发生利他行为。
九、综合评述利他行为的理论。共三种：(1)生物学理论。威尔逊认为人的利他行为是先天决定的，是本能的。(2)社会规范理论。包括社会责任规范和回报规范。我们对于需要帮助的人负有社会责任，我们应该帮助需要帮助的人。同时，人们会帮助那些曾经帮助过他们的人，不会去伤害曾经帮助过他们的人。(3)学习和模仿理论。学习理论认为，利他行为之所以发生是因为这种行为在过去受到了强化。当利他行为在先前受到过奖励，那么，这种行为更有可能发生；当利他行为在先前没有受到奖励或受到了惩罚，那么，这种行为就不大可能发生。①改变利他行为的概率。②利他行为作为强化来源。通过利他行为，我们会体验到愉快和满足，体验到一种积极情感。③奖励和代价。利他行为最可能发生在奖励高而代价低的场合。④班杜拉提出的模仿理论。通过观察，我们可以习得这种行为。
十、试述影响人际吸引的因素。主要因素有三类：情景因素。（1）人际间的交往距离。距离近更有好感。（2）交往频率。交往次数多，关系更为密切。（3）交往中的集群性。结群需求较高的人，人际吸引强烈。（4）个体的体验性。能给人良好情绪感受的将形成喜好关系，反之，则造成嫌恶关系。2.个人特质因素。（1）外表和容貌。漂亮的人受人欢迎，有魅力的人容易得到宽容。（2）才华和能力。一个人比较有能力，比较聪明易受欢迎。一般而言，犯了错误、能力超凡的人被认为最有吸引力，犯错误的庸人被认为最无吸引力，十全十美的人吸引力属第二。（3）个性品质。最有吸引力的品质十真诚和真实、以及热情，而最富排斥力的十说谎和虚伪。3.类似和互补。交往对象的熟悉,态度的相似，兴趣爱好价值观的一致，需要和个性的互补，都影响人际吸引的深度和强度。
十一、试述影响合作的因素。1.回报。人们对合作的行为常作出合作的反应，对于竞争的行为往往作出竞争的反应。
2.对他人动机的知觉。如果认为他人的合作是出于真诚的动机，我们更愿意作出合作的行为；反之，如果把他人的合作归因于别有用心，我们则不大会作出合作行为。3.沟通。增加沟通，会增加成员对群体的认同感，合作容易发生。4.威胁。如果沟通的形式是威胁，则不利于合作。5.群体规模。群体规模增大，合作反而减少。但如果规模增大，合作带来的群体得益增加，那么规模对合作没什么影响。6.个人倾向性。不同倾向的人采取合作或竞争的行为就不同。社会行为有四种类型：竞争者，合作者，个人主义者，平衡者。其中合作者最易产生合作行为。
十二、论述学习和模仿理论对利他行为中的解释。答：学习和模仿理论，认为利他行为的发生是因为这种行为在过去受到了强化。利他行为在先前爱到过奖励，那么，这种行为更有可能发生；当利他行为在先前没有受到过奖励或受到了惩罚，那么，这种行为就不大可能发生。该理论认为影响利他行为的因素有以下几个方面。改变利他行为的概率。利他行为的增加和减少，可通过把奖励或惩罚与利他行为的联结来办到。利他行为作为强化来源。利他行为本身也可以作为强化来源来影响利他行为的发生。奖励和代价。每个人对伴随着助人或不去助人的消极和积极特征会作出权衡。在任何特定的激起水平上，利他行为最可能发生在奖励高而代价低的场合。班杜拉提出的模仿理论。认为人们可以仅仅通过观察别人的行为而习得利他行为。利他行为可以通过模仿而学会。这种理论强调强化和模仿在利他行为习得中的作用，这对人类利他行为的习得过程提供了可操作化的解释。但是这种理论忽视了人类情感在利他行为中的作用，把利他行为简单地等同于强化的结果，有以偏概全的嫌疑。
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