中国工商银行的E时代（写写帮推荐）

第一篇：中国工商银行的E时代（写写帮推荐）

工商银行的E时代

随着互联网的普及，网民人数的增加，以及电子商务的蓬勃发展，网上银行业务的到了高速的发展，为中国经济的高速发展做出了重要的贡献，中国工商银行在网上银行业务中处于领先地位，作为行业的典范，现就对工商银行如何步入电子业务，如何应对同行业的激烈竞争，以及如何确定网上银行的发展战略，有利于网上银行的健康发展。

中国互联网到了一个高速发展的时期，截止目前中国网民规模达到了4.4亿，互联网普及率攀升到33%，宽带网民规模是3.6亿，与1997年第一次普查62万网民人数相比，仙子阿的网民人数已是当初的580倍，手机上网人数也突飞猛进的增长。

互联网的高速发展使得年轻的电子商务得到了长足的发展，随着阿里巴巴、淘宝、京东网、凡客等B2B、B2C、C2C等电子商务的发展，越来越多的需求网络支付，而电子商务支付宝等保障平台给予电子银行业务越来越安全的保障，使得越来越多的人在参与网络消费的同时选择电子银行支付，仅支付宝用户就达到了2亿人，使用电子商务的网民已经突破了一半，电子商务快速发展，成为了电子银行业务的助推器。

中国经济自改革开放以来一直保持着高于8%的增长速度，2000年以后，随着中国经济基数的增长，中国经济得到了快速的发展，已经成为了世界第二经济大国，经济的快速发展，网上银行业务应用现代电子网络、通讯等技术，对各种传统业务进行改造升级，以电子网络化形式创造出全新的功能，具有离柜、自助、等性能，就是这些显著特点促进了经营模式的更新，降低了商业银行的经营成本，扩大了银行业的服务领域，拓展了新的收入空间，增强了商业银行的核心竞争力。

网上银行是一种虚拟银行，它无需设立分支机构，就能通过Internet将银行服务铺向全国乃至世界各地，使客户在任何地点、任何时间能以多种方式享受以往必须亲自到银行网点才能获得的银行个性化全方位服务。主要服务功能包括：账户查询、转账、跨行汇款、对外支付、外汇买卖、基金买卖、国债买卖、网上贵金属、网上期货、第三方存管、自助缴费、理财业务等非现金银行服务。网上银行不仅提供了绝大部分传统柜面业务，而且提供了柜面没有的银行服务。

我国网上银行的发展虽然落后于欧美国家，但是已经逐渐显现出强劲的发展趋势。中国银行于1996年2月在互联网上建立了自己的网上银行，随后，工商银行、农业银行、建设银行、中信银行、民生银行、招商银行、华夏银行相继开办了网上银行业务。网上银行业务逐渐成为商业银行为客户提供服务的重要方式。

中国银行在国内国有商业银行中最早推出银行网站，但由于没有从战略高度去认识电子银行，因此逐渐失去了本应具有的先发优势；中国农业银行因体制、技术开发能力和客户资源等原因，网上银行业务发展滞后，大大落后于其它国有商业银行，中国工商银行于2000年推出网上银行业务，虽然起步较晚，但依托其强大的电子化系统、全国数据集中优势和功能强大的综合业务处理系统，以惊人的速度发展，其网上银行业务目前己遥遥领先于其它国内商业银行。2002年国内网上银行交易额为7万亿元人民币，工商银行的网上银行交易额就高达5-3万亿元，占了总交易额的80％左右。

新一轮的网上银行争夺战

随着电子商务的快速发展，各大商业银行开始重新认识到网上银行的重要性，已经成为了发展客户，挽留客户的手段之一，后起之秀表现最为突出的是中国建设银行，招商银行等，各大银行在网点积极推广网上银行业务，并且积极与支付宝等支付平台合作，拉近与消费群体的距离，使得网上银行业务不再由中国工商银行一家独大，但是面对越来越大的市场份额，工商银行也对市场做出相应的积极反应。

一、品牌影响力

品牌影响力是银行的无形资产，是银行服务个性化的体现，是一个银行所提供的服务区别于其他银行的重要标志。建立网上银行品牌，扩大其影响力可以使客户对该品牌的网上银行形成偏好、信任和依赖。特别是在如今激烈竞争的环境中，品牌影响力可能左右着用户的最终选择。工行网上银行“金融E通道”品牌曾多次荣膺国际业界级桂冠，在同业的测评中排名靠前，具有较大的品牌优势，品牌形象深入人心。建行虽然近几年网上银行发展迅猛，对网上银行的市场营销力度较大，但在网上银行的品牌形象上不如工行和招行。

二、安全性

为了保证网上银行使用者的资料信息在保存和传输过程中不被来自外部的病毒以及电脑黑客的侵袭，各商业银行在保障网上银行资金交易安全上下足了功夫，采用了安全的物理手段，如多重防火墙、防病毒产品实时扫描、实时监控和数据加密存放等，加入了当前国际最先进的128位SSL安全加密技术。最重要的是各行都采取了保障网上银行安全的根本措施一一数字证书机制来保障网上银行的使用安全。

三、功能齐全

工行网上银行凭借功能最齐全、技术最先进等特点，已占据国内过半的市场份额。企业网银推出了17大类136项功能，个人网银推出23大类409项功能。与建行和招行相比，工行网上银行的产品功能强大，具有市场领先优势。

四、营销宣传

工行拥有遍布全国的服务网点和网络，通过网点在为客户提供面对面的服务的同时可以进行网上银行的营销，对网上银行的发展和客户关系的维系是个积极的作用。

在对互联网与电子商务普及率最高的大学校园里，这里成为了工商银行和建设银行厮杀的战场，在2010年相继推出了开通网上银行业务免费送密保卡和U盾业务，从而免除了原来需要花费60元的U盾费用，仅此一项就为工商银行吸纳了大批的用户，以及捆绑了大量的网上银行客户，进而培养人们的消费习惯与忠诚度。

面对激烈的竞争，工商银行如何能保持自己的优势，如何审时度势，进一步抓住E时代这个高速列车，如何确立工商银行的发展战略，使工商银行得到健康快速的发展。

随着信息技术的进步和网络的发展，进入网上银行的壁垒越来越低，金融创新产品模仿越来越容易，产品同质化程度日趋严重，各行目标客户群基本相同，差异化无法持续保持，银行间竞争日益加剧，为了持续保持工行网上银行健康快速发展，必须改变战略思维，扩大市场边界，发现新的业务增长点，制定一个为持续的盈利性增长而服务的战略，这才是企业发展的根源。

战略发展方向

风险战略发展

大众“非客户群“在使用网上银行上存在的主要障碍是：风险、简单性和方便性以及售后服务效率，需要采取措施消除这些障碍。目前，我国由于法律建设还不完善，暂时还缺乏保护银行客户的具体法律法规，而银行与客户签订的网上银行服务协议中，都规定了具体的免责条款。当网上银行交易出现损失，客户往往是主要受害者，这严重阻碍了网上银行的推广。因此，银行在安全方面应承担更多的责任和义务。英国研究显示，如果要求客户自己承担网上银行欺诈风险，那么超过四分之三的人将放弃这项业务。银行应在反欺诈、安全防范方面做出积极的工作，承担一定的责任。工行可以通过制定关于合理使用客户的个人信息、财务信息的制度规定，建立明确的保护措施，通过与保险公司的合作来保障客户的利益，避免客户财产损失，消除客户对网上银行安全的担忧，让客户放心使用网上银行。

差异化竞争

主要竞争对手招行虽然机构网点少，在传统渠道上不占优势，但网银系统建设时间较长，拥有自己的运营模式。招行也将网上银行市场进行了分类，分为普通用户，专业版用户和财富版用户，向不同客户群提供有差别的服务，但是将主要目标客户群锁定在中高端客户，即专业版和财富版用户，通过不断改进和丰富产品和服务吸引客户。对于普通客户的关注较少。建行等其他国有商业银行的目标客户群也主要是中高端客户。因此，工行应抓住机遇，抢占先机，争取普通客户这个更大的市场份额。

具体性措施

一、针对不同客户群需求的产品创新

工行的网上银行的客户目标是覆盖整体的客户群，但不意味着工行的每一项产品都不分客户对象，不搞差别化服务。不同的产品要针对不同客户群进行细分，只有这样才能使网上银行成为广大客户的主渠道，才能成为客户的交易习惯。我们将工行网上银行目标客户分成两类，中高端“非客户群”与大众“非客户群”。由于网上银行发展的核心是“以客户为中心”，因此，首要环节就足要了解客户的真正需求，基于客户强烈关注的共同点来设计和开发产品。

二、实施“整体营销”策略，加大安全性宣传力度

从前面的分析我们可知，工行网上银行存在的最大的不足就是营销宣传不到位，导致系统的安全和客户的感知安全不对称，造成潜在客户的流失。因此加强营销宣传工作在网上银行发展战略中居于首要地位。

三、建立客户关系管理机制，加强售后服务

由于客户已不再是产品与服务的被动接受者，他们比以往掌握更多的知识、信息与技能，更热衷于在日趋宽泛的产品选择中享有主动权，他们的期望在不断发展变化中，这就要求银行对形势的发展要作出理性的预测和判断，不断地创新产品和服务来满足客户的需求。网上银行建立客户关系管理的目标是：通过提供更快速和符合客户心理的服务来吸引新客户，巩固老客户，提高客户满意度，建立客户忠诚和长期信赖关系。

四、调整内部组织管理机构，适应网上银行的发展

在业务拓展过程中，由于各部门之间分工明确，形成一定的专业壁垒，无法渗透到各个部门，只是将网上银行作为电子银行部门的主营业务而开展工作，电子银行部门将大部分的精力分散在内部协调，部门之间的沟通上，而在客户管理和营销力度上明显投入不足，无法实施整体营销战略。在这种组织机构下开展工作效率低下、成本高昂、内耗较大，与网上银行业务的快速发展和市场营销的矛盾日益突显。因此，工行必须打破专业界线、调整现行内部组织管理体系，为网上银行乃至全行的发展提供有利的保障。

第二篇：金融e时代

金融e时代之得账户者赢天下

古人云“得人心者得天下”今有曰“得账户者赢天下”在这个金融行业满天下的时代，充满着竞争如何在金融行业中立足于不败之地，在这个竞争如此激烈的时代，一个公司必须具备很多条件才能在金融行业中成为the best of the best，需要一个强大的部队（团队），一个运筹帷幄能做出明智性决定的军师（领导），还要有许多削铁如泥的武器（数据），一座易守难攻的城池（互联网）如何利用这些资源去击败对手，利用互联网这个强大的资源，一个和金融密不可分的组合，也只有互联网才能将金融电子化转变成电子金融化，所以打造互联网“账户”已经成为很多金融行业认定的制胜共识。

在这个信息金济时代，账户不仅仅是一个用户联通互联网的身份凭证，也是很多商家，企业同客户相互沟通的一个不可缺少的渠道。

互联网账户一个安全、便捷、快速的网络钱包，随着互联网的的的快速发展，网络账户的功能与价值也在逐步的完善和丰富，在未来的世界中一个网络金济化的时代会慢慢的敞开大门，互联网账户会成为货币活动的主要的通道，它将是每一个独立经营者或者消费者在网络信息化中一个不可缺少的帮手，所以在未来的电子金融化中，账户所扮演着一个举足轻重的角色，谁拥有账户，谁就能掌握客户资源和业务基础。

早期的账户只是银行为存款的客户分类记录存款金额变化的工具而如今在这个网络金济化的时代很多银行都将网络付款、转账、自动取款、投资、理财、通过网络账户的方式来更简单快捷的完成客户所要求的东西，所以在未来的金融战争中，网络账户将成为一个能左右金融发展的一个至关重要的力量。

相信在以后随着金融的多样化发展，网络账户会有更多的使用空间，特别的进入金济信息化时代的时候，所有的账本和账户都会全部转变为网络账户。淘宝网一个现代网络生活的一个标志，能让淘宝在这个网络时代立足很大的原因就是一个叫支付宝的网络账户，支付宝一个存款、付款、记录交易明显的一个网络账户，利用这个东西可以快捷、轻松的完成转账、付款快速的解决问题，网络账户一个简单便捷的存折，所以金融行业要将金融电子化转变成为电子金融化发展是需要互联网账户这个牢固的基础，相信在未来的社会发展中电子金融化会成为一个时代的领航者。

金融e时代之金融的升华

大约在六百多年前，当时很多国家由于受到交通工具和生产技术的限制，所以各国的金融贸易活动无法突破国界。但是这一状况在此后不到一百年的时间内迅速得以改观。

发生在15世纪末和18世纪的工业革命大大缩短了人们之间原有的时空距离，很多国家都开始进行跨国贸易交往，债权、债务、清算以及资本转移等活动不仅展示出了国际金融贸易的雏形，而且慢慢的让金融贸易步入了信息化和数字化的时代。

此后，随着人类对金融的了解让金融行业进入了飞快的发展时代，随之也带动了网络的扩展和科学技术的突飞猛进，特别是进入20世纪，人类社会在经历了先后两次世界大战以及1929至1933年经济大危机的沉重打击之后，为了重建国际货币金融秩序以求生存和发展，不同主权国家之间展开了金融史上前所未有的大规模协调与合作。从1922年4月的热那亚开展的世界经济与金融的会议，到1936年10月的三国黄金协定，再到1944年7月的布雷顿森林协定以及其后国际货币基金组织的成立，都是象征着金融行业王者归来的先兆。更为引人注目的是，自1973年布雷顿森林体系崩溃至今，国际货币金融秩序进入了“无制度”时代。美元等各主要国际性货币的汇率经常出现巨幅波动，便捷的电子化交易系统使得规模庞大的国际游资形同“幽灵”、在全球范围内“四处游荡”，不同国家金融市场之间的“传染效应”越来越明显，金融危机爆发的频率和破坏性急剧攀升，发达国家与发展中国家在金融领域的利益冲突日渐明显„„这些问题构成了现阶段国际金融领域的鲜明特色，同时也决定着当前和今后相当长的一段时间内，国际金融的协作必须在原有的基础上不断得到升级。

值得一提的是，90年代欧洲中央银行和单一货币欧元的出现，象征着20世纪人类社会将国际金融协作推进到了一个崭新的阶段。

现在的社会已经把金融带进了数字化，技术信息的新时代，现在的金融行业已经成为了推动社会逐步发展的重要力量。

数字化、信息技术的金融不但将从事金融行业繁重的工作中解放出来，更是赋予了他们无穷无尽的想象空间。

电子化成为金融机构全新的发展方向，电子金融化让传统古老的金融机构完成了一次脱胎换骨的大转变，给未来的金融机构灌入了无限的生机和活力。

金融e时代之胜者为王信息时代的金融竞争是激烈的，赢家通吃也成为了信息时代金融机构的一个普遍现象，赢家通吃的定义就是市场竞争的最后胜利者获得所有的或绝大部分的市场份额，而失败者往往被淘汰出市场而无法生存，很久以前有一个寓言故事，讲的是一个富可敌国的富商有一天要出远门在临行前，富商叫来了三个佣人根据每个人的才能和贡献分给他们金币，第一个分到了5金，第二个分到了2金，第二个分到了1金让他们用分到的钱去做生意，第一个和第二个都用自己分到的金币去做买卖两个人都分别挣到了5金和2金，而分到1金的人把钱藏了起来，最后富商回来了前两个佣人都利用自己的才能分别挣到了5金和2金，富商得知后将两个佣人所挣的钱全部奖励给了他们，并且让把许多事都派给他们去管理，最后一个人没有挣到任何的金钱只是将富商交予他的1枚金币原封不动的还给了富商，富商觉得这个佣人没有才能于是收回了那1枚金币给了第一个挣了5枚金币的佣人，在之后的时间里三个佣人呈现出了富者越富，穷者越穷的现象，后来人们把这种现象称之为“马太定律”。

所以不能在最短的时间里做到数一数二，就会成为失败者无法立足于金融界从而面临被行业扫地出门的境地，在金融界要保持不败成为王者是很多金融界面临的一项重大问题，于是一个新的商业模式出现在金融行业中，我们把这种模式称之为平台战略，这种模式的平台市场不仅仅是金融界有着影响，对整个商业模式的公司也有着重大的意义。

在这个以平台为中心的产业当中，平台的参与者越多，平台

越具有价值，举一个简单是例子，腾讯、百度、阿里巴巴都是在互联网中占有强大的市场，三大公司联手在互联网的产业中垄断了整个市场，在互联网的市场中三大公司能够出现三足鼎立是局势就是因为他们都有自己的一个平台战略模式，百度的平台是上网的企业，用户越多，百度的价值越大，腾讯的平台只用QQ的用户越多，腾讯的价值就越大，阿里巴巴的价值则是拥有一个强大的网络购物群体，三大公司都是利用了自己的一个平台战略模式体现了自己的市场价值，还有很多家公司综合金融平台建设的战略目标，都是针对客户端、销售端、产品端及服务端。例如平安公司提出的“一个客户、一个账户、多种产品、多种服务”，其目标就是在公司综合金融平台下，通过对客户资料整合及分析，可以判断出同一个客户跨专业公司、跨系列的多种产品需求及财务缴费能力，然后通过具备综合金融销售能力的专业化队伍为客户提供多元化的销售服务。当客户拥有平安公司下任意销售

渠道的任意一款产品之后，即可拥有一个跨专业公司通用的客户服务账户，在此账户下可根据客户价值评价标准来判断出客户对于公司的价值贡献度，并据此提供公司统一的、差异化的客户服务，如传统售后服务及增值服务等，这个就是平安公司的一个平台。

那么，在这个平台时代，有着怎样的生存和竞争法则是什么就是一个定律“赢家通吃”。

第三篇：21世纪E时代

21世纪E时代“新写作教学”探讨

福建省厦门市海沧区东孚镇贞岱小学 苏萌燕 邮箱：sumy2007@qq.com

【摘要】

21世纪是信息时代，全球性的网络化、信息化进程正改变着人们的生活方式，Internet技术应用以及电子商务的飞速增长给人们生活、工作的各个层面带来了深刻的影响。在网络化、信息化的进程中，教育的体制及方式也正在发生着变革。农村与城市的差距，由于网络的诞生而变得不再遥远，农村的孩子可以和城里的孩子享受着同样的学习资源，拥有相同的权利和自由。登陆百度的网站搜索关键词“小学生 博客”马上就可以找到相关的网页高达20,200,000篇，成千上万篇的网页中都是小学生文字、修辞等的具体运用，是一种发自内心的自动自发的行为，正好吻合兴趣是最好的老师的说法。

【关键词】

信息化、网络化、博客、动机、写作教学

一、无法逃避的信息化、网络化

中国经济的快速发展使得一部分人先富起来了，先富带动后富的一起奔向小康生活。我们可以清晰地看见中国的家庭从老三件（自行车、缝纫机、电视机）变成了新三件（电脑、冰箱、空调）。社区、农村信息服务站的大量建设，也标志着国家走上信息化建设的道路的坚定步伐；学校老师已经基本采用电子化多媒体的教学，精美的PPT，富有生趣的FALSH使得教学变得轻松并富有乐趣。与此同时，学生也借用多媒体、网络丰富了自己学习的途径，查找课程资料，完成课堂作业，扩展自己的知识，利用网络资源为自己的学习锦上添花。我们不得不承认在信息化、网络化的时代中我们没有办法，也不能脱离网络进行教学，这是时代发展的需要，相反的我们必须借助网络的资源提升我们的教学质量，这样才能真正地培养出符合21世纪需要的高素质的综合性人才，符合素质教育的要求。

作为教师的我们，面对无法逃避的信息化和网络化，我们要想到的不是逃避它，或是引导或鼓动家长阻止学生上网，而要正确地对待网络，积极正面地引导学生利用网络资源。虽然让学生上网具有一定的风险性，但是防范风险最好的办法并不是阻扰或者设置障碍让学生无法接触，而是要从思想上、心理上解决学生的“好奇心“问题，加上政府出台的一系列的管理网络、信息管理的制度，为学生营造一个绿色、健康的网络。

二、创造“网络化”的新学习生活

回想过去我们的学习生活就像一个稳固的三角形，学校—家里—田里，三点成一线。现在的学习生活和我们大不一样，足不出户也能知天下事，独自一人也能自娱自乐。区别在哪里？答案就是：网络！PSP、掌上电脑、手机、MP4、学习机、点读机，高新技术频繁地运用到生活中，为人类带来了生活的乐趣。QQ的用户最小年纪是3岁，最大年纪高达百岁；开心农场、开心网囊括了包括奥巴马在内的所有阶层的人群，作为一个在传播知识和技术的学校的学生不与网络发生点“故事”那是不可能的。“最危险的地方，恰恰是最安全的”，网络没有运用好肯定会对学习生活造成极大的破坏，但是如果能够巧妙地运用反而能够顺应社会发展的趋势，为“教学生活”开辟新途径。

如何创造“网络化”的新学习生活？首先老师要积极地参与到学生的网络生活中，了解学生喜欢什么样的网络；其次根据调查的结果建设网络化、信息化的班级管理平台，例如建立班级的QQ群，班级博客、班级社区、班级论坛；再次，鼓励学生参与到班级网络平台的生活中，鼓励学生在课后利用班级建设的网络平台互相学习，互相交流；鼓励学生开辟自己的“空间”、“博客”等；最后，教师要定期地整理总结班级的信息化网络平台，与同学们一起探讨改进的地方。通过这样的方式不仅能够建立一个好的班集体，更能够丰富师生的交流与沟通平台，能够培养出孩子语言表达能力、思考能力、创新能力、理论联系实际的能力。

三、因地制宜，寓教于乐

很多语文老师对于学生的作文教学都深感头痛。开展体验式的教学，让学生在游戏中观察人物的表情、动作和心理变化进行作文的写作，这是一个很不错的做法。可是，经过分析老师会惊讶地发现，学生们经常会不由自主地沉浸在游戏中而忘记了“游戏的目的”因此再次提笔的时候却还是无法下手。因此，老师们想着法子激发学生写作的兴趣，试图把写作从“文字”抽象的思维转化成为“图画”、“活动”的具象中，从看图写作、情景故事续写到体验式教学，始终没有起到较好的效果。正如教育学中所提到的理念：考是为了不考。我们的教学行为经常过于强调目标，而忽视了真正的目的。写作的教学无非就是要锻炼学生的文字、修辞、逻辑思维等各方面的能力，为何就不能让学生自己产生这样强烈的动机呢？在玩中，锻炼自己各方面的能力。最近网络上“演讲神童“杨心龙引起了大家的关注，许多小学生纷纷效仿杨心龙，热爱上了演讲；无独有偶的，看到韩寒

开博客写出了一个“春天”人们也纷纷开起博客来，受“蝴蝶效应”的影响，小学生们也纷纷开起了“博客”、“空间”，向认识和不认识自己的人表达自己的喜怒哀乐，倾诉自己发生的有趣的学习、生活故事，展现自己生活中的点点滴滴。

在一个班集体中如果建立了相应的网络平台，实现信息共享。教师就可以因地制宜地让学生们在“装饰”自己空间的时候，为自己的空间进行描述，用文章告诉所有的朋友最近发生的事情。让学生收获到自己的文章被人家点击、阅读、肯定后的喜悦，由此产生强烈的获得“支持、肯定”的动机，因而坚持写作。当你打开博客，跳入眼中的是老师、同学甚至是不认识的朋友阅读你的文章后所写下的留言你是激动的；当你看到点击的数量从零到不计其数，你将会是兴奋的；当你看到文章一篇又一篇写满你的博客时，你将会是幸福的，所有的一切都撑起了强烈的写作欲望，也就解决了学生“写作的兴趣”问题。因为有了明确的动机，老师只需要“因地制宜，寓教于乐”。

四、E时代的“新写作教学”

E时代，要做好作文的教学，需要将常规的教学方式大胆地与教学资源做配套，不能停留在原本传统的教学思维上。新的写作教学的“新”主要体现在“写作组织方式”、“信息分享渠道”、“写作成果展示”等的拓展上，而不是标新立异地一位追求“目标”。而是从心理学的角度解决学生学习的“动机”问题，从“教育学”的角度解决了教学目标和目的。

作为一名合格的老师不是只会按照教学的大纲拟定教学的目标，强硬地将知识灌输给学生，让学生按照老师要求的方式学习老师认为该掌握的内容。正确的做法应该遵循以下的步骤：

1.明确所教学的对象，所处的学习阶段，写作所必须达到水平；

2.调查并分析教学对象写作的技能水平及问题所在；

3.拟定解决写作问题的教学方案（教案）；

4.整合教学的资源,组织并实施方案；

5.对教学的方案进行总结和分析；

6.改进教学方案，优化教学资源。

参考文献：

1.中华人民共和国教育部.全日制义务教育语文课程标准（实验稿）.北京:北京师范大学出版社,2001

2.倪文锦主编.小学语文新课程教学法.北京:高等教育出版社,2003

3.赖德胜.教育心理学.北京:师范大学出版社,2002

第四篇：教育e时代

开展广州“教育e时代”应用实验，旨在探索信息技术及“教育e时代”信息资源在教育各领域中有效应用的新模式、新方法、新体系，形成区域教育信息化的理论体系和方法体系，促进区域教育信息化应用水平的提升。

通过对广州“教育e时代”应用实验区、校实施研究工作的科学指导和规范管理，使“教育e时代”应用实验研究与管理工作科学化、规范化，并取得卓有成效的实验成果，以更好地带动全市教育信息化应用向纵深发展。

学校应结合 “教育e时代”意见和自身特色和优势，精心遴选实验研究课题，制订实验研究方案，确定研究方向和目标（近期和中长期），使实验研究与管理更落实、更有序，更规范，更有效。

（一）开展应用实验研究

大力开展基于广州“教育e时代”教育宽带网及其信息资源在区域和学校教育、教学、管理、学生综合实践活动、教师专业发展等方面的应用实验和研究，并结合自身的实际与特点，积极申报实验研究项目，开展专题实验研究，努力探索信息技术与教育融合的新途径、新模式、新方法，以实验研究成果促进区域教育信息化应用水平和学校办学水平的提高。

（二）不断优化学校的数字化环境

从提高教育信息化建设的绩效出发，按照“总体规划、分步实施、逐步完善，软硬兼顾、管理为先、应用为本”的原则，不断地优化学校的数字化环境，使学校的信息化环境与教学实践和谐交融，相互促进。

（三）积极开发区本和校本特色资源

高度重视实验研究过程形成的特色教学资源和实验成果总结、提炼和集成，并使这些优质资源和实验成果通过各方面走出校门、走出本地区，以点带面，发挥辐射作用，提高我市区域教育信息化的整体效益。

（四）积极开展师资培训

把师资队伍的建设作为教育信息化的永恒主题之一，把提高教师的教育技术能力作为实验研究的关键工作来抓，把教育理念更新、教学方法改革、教育技术能力提高等内容结合起来，多渠道、多形式地组织教师参加培训，切实提高教师运用信息技术促进教育教学工作发展及开发、挖掘、利用课程资源的能力，培养和造就一批有先进的教育理念、掌握现代教育技术、勇于创新的优秀教师。

最后，希望广州“教育e时代”能发挥出自身强大的能力，把教育系统资源发挥到最大的作用，希望广州“教育e时代”越办越好。

第五篇：E时代神话读书笔记

E时代神话》读书笔记

麦克尔〃格伯简介：

先锋派畅销书作者，其代表作《E时代神话》创下了数十万册的销量。这本书和这本书的作者在商界掀起了一场彻头彻尾的革命。它直接针对小型企业和家族企业，告诉人们如何改变生活，改变经营模式。其作品还有《E时代神话经理人》等。

E时代神话

麦克尔：《E时代神话》是一个关于企业家的神话。这本书主要是说，许多投身商务的人并非像人们所说的那样是独立自主的企业家，而是我在书中所说的“技师”，是一些患有企业家征候的技师。

迈克，也就是说，大家都投身于自己的业务当中，为自己找到了一份工作。可突然这工作成了世界上最糟糕的一份工作。

...在那里做个不停的不是生意本身，而是他们自己。

“忙碌”成了这个时代的流行病，“工作狂”不再是某些“杰出人物”的专利，而成了每个人的噩梦。

生意的真正目的麦克尔：开创一门业务的真正目的在于销售。换句话说，如果一个人打算做一门生意，那么他要问自己的第一个问题就是，“我怎么才能把这个东西脱手？”

所谓的“技师”，就是技术人员、办事员、工作人员，他们日复一日的为“老板”干活；然后有一天，他们忽然“觉悟”：为什么要为别人干呢？我可以开始自己的生意。

于是，汽车修理工开始汽车修理业务，律师开始自己的律师事务所...。

在他们每个人开创的这些小企业背后，都有着一个“致命的假设”，这就是“如果我知道这项工作具体怎么做，我就知道怎么经营专做这项工作的业务”。

而这个假设离实际情况简直差了十万八千里。

另外，既然“业务的目的在于销售”，你准备什么时候脱手你的业务呢？

大部分自己创业、操持一门生意的人，一点儿都没想过他们最后怎么才能将这个业务脱手。他们在创业之初根本不具备企业家的意识。一个真正的企业家在最开始创业时就会考虑，他们什么时候打算将这个业务卖出去。他们会实行市场化操作，会主动去寻找买家。

人生的根本目的在“生意”的背后，是你的人生。所以，在你开始生意之初，要问自己的第一个问题是：

“我需要的是什么？”

这个问题不涉及任何具体业务，完全和生意无关。麦克尔甚至说：“生意是一件很无聊的事情”。你应该问自己的问题实际上也就是：“我希望自己的生意为我的生活赢得什么？”

很多人之所以开始自己做生意，就是为了“摆脱老板”。然后他们成了自己的老板！他们总是忙啊、忙啊、忙啊，整天绞尽脑汁，可他们每天做的都是公司里最不重要的事情。

那么重要的事情究竟是什么呢？？

想像你自己退场的日子，想像你出现在自己的葬礼上，突然你开口说话了。

“听着，我必须给你们讲一个故事。没有任何人能像我这样来讲述这个故事。没有任何人像我这样了解我自己。”

你会给他们讲一个什么样的故事呢？

麦当劳的故事

雷〃克洛克一直在运作麦当劳，而不是在麦当劳里面工作。他的任务是

打造一套不会出错的运转体系，以保证实现他想得到的结果。

他一直把麦当劳的生意视为自己的产品。

把生意视为你的产品

麦克尔：生意就是你的产品，生意就是企业家的产品。他们的产品不是软件，不是汉堡包，不是炸薯条，不是奶昔，而是那家名为“微软”的公司，那家名为“麦当劳”的公司，那家名为联邦快递的公司。

这是一个突破性的概念。

雷〃克洛克说：“我的生意就是我的产品”。

我们要更进一步：我的生意必须成为一个品牌。

一个企业家的责任，其真正工作是让组织机构运作起来，是建立一个体系，让你的公司有别于世上任何一家其他公司，使它能够每时每刻按你的意图准确无误地运作。

讲一个故事

讲故事：这是一个能给公司带来巨大巨大影响的策略。

每个人都对听故事感兴趣。每个人都想听一个故事，而且他们想听一个了不起的故事！所以，了不起的企业家都能讲出了不起的故事。这个了不起的故事就是“我的公司”的故事。

这个故事就是有关你的企业的传奇历史，创业理念，和成功典故。

很显然，这是所有成功的企业共同的要素，也是想要成功地企业必须掌握的策略。----------------

额外的思考：真理，往前多迈一步，就是偏谬。当前，网上充斥了太多的传奇故事，它们背后是一些所谓的“营销公司”的“策划”，据我所知的，典型的，就有“苗祖唐方（治疗糖尿病药）”的“苗医祖”故事和脑白金、脑黄金的传奇作用等。

也许“适当的夸张”不是罪恶，但故意的虚假消息和误导，就十恶不赦了。

干事业的体系，干事业的软件

你要干一番大事业，惟一的出路就是拥有一套干事业的体系。

电脑软件可以在瞬间完成我们难以想象的复杂计算。我们所要做的往往很简单，动几下鼠标就可以了。

所谓“体系”就是你的公司——你的公司就是你的软件。

让这个体系去完成一切工作。

日常事务的暴虐

每一个小企业主都要去工作，做生意。生意好坏完全依靠自己。

做生意，做生意，还是做生意。

他们被工作蚕食着。生意主宰了他们的未来，而不是他们主宰着生意的未来。他们的事业成了他们生活的全部，而他们的生活本身却不是他们最关心的。

我们的生活才是我们应该经营的事业。必须能够远离那种不停的“做啊，忙啊”的生活。

必须创立一套包管一切的智能体系，让这套体系来处理各种枯燥的日常事务，这样我们才能获得自由，获得解放。

打造自己的特许加盟原型

他们应该从今天开始，让他们的生意运作起来，去打造他们的特许加盟

原型，打造他们那微妙的启钥体系。他们可以想像一下，把这个原型复制5000次。他们可 以在开办5000多个和这个原型一样的企业，就像雷〃克洛克一样，就像联邦快递一样，就像每一个理解启钥革命的真正含义的人一样。而这其中的理念就是要开 创一个自动运作的生意，而不是一个需要你每天操劳的生意。

麦克尔还把这个理念通俗的说成是：“打造一个经营寻常业务的不寻常的小企业”，“新方式下的旧事务”。

一个医疗诊所的例子：

所有的诊所都有“候诊室”，是让人们排队等候就诊的地方。但是，如果你能做到，“每一次都能够在病人约定的时间出诊，每一次都不失约，否则赔偿”，你就已经在经营一个不寻常的诊所了。总结：抓住顾客心理，发明一种体系，做到别人难以做到的事情，以满足顾客的要求，你就成功了。

另一个例子：“达美乐比萨饼，30分钟内送达”。

严禁自由创意

一旦你的体系建立起来以后，就不允许企业内的任何人破坏这个体系——“要么走我的路子，要么就走人”。所谓“严禁自由创意”就是这个要求。而严格的按体系的方针来运转，就可以形成你的品牌。

实用理想主义

企业家绝不会生活在一个虚构的世界里。他们和我们都有这样的经历，大家都会做梦。但是，一个实用理想主义者会突然警醒，说道，除非这梦想能够在现实世界中 得以实现，即这个梦想是实用的，否则就应该把它抛到脑后。除非它能让你达到一个更高的层次，有一番不同凡响的特

别的作为，不然何必去想它呢？

不需要非凡的“快手”

如果联邦快递只是一味想着如何雇到快手会怎么样？我是说，找一个手脚麻利的快手，找一个真正身手非凡的人，能做出非凡业绩的人。“我需要非凡的人才。”

迈克：而当他们做出了非凡业绩的时候，其他公司也会为他们开出更高的报酬，他们就会立即跳槽！

核心：

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 真正的资产是可以每晚都跟着你回家的。

总结

一个成功的企业不需要它的主人。一个成功的企业不需要它的主人就可以自行运作。