2011维权工作总结

第一篇：2011维权工作总结

闽江学院数学系学生自律委员会

2011年维权部工作总结

2011年，是维权部成立的第二年，经过了这一学期的运转，在系领导和老师的具体指导和支持下，紧紧围绕“为同学服务”的宗旨，在广大同学的协助下，经过全体维权部成员的共同努力，维权部逐渐地茁壮成长，而本学期的工作也即将画上完美的句号，作为维权部的一员，现在我代表维权部向大家报告一下这一学期的具体工作：

一、部门常规工作：

（1）新学期来的纳新工作开展圆满，2011级新生踊跃参加，共吸收了6个新干

事，为部门注入了新血液

（2）月末走访宿舍，收集学生反馈的信息，整理成月末信息反馈表，努力成为

学生与学校各大职能部门沟通的桥梁，为各方传达各自的心声和想法

（3）每月制作一份宣传维权部的卡片，粘贴与数学系公寓文化栏

（4）每月开展部门例会，总结工作情况，对出现的问题及时进行探讨并解决

（5）出一份关于《学生手册》的试卷，并负责2011级《学生手册》的考试

（6）与秘书部一起负责院校纪校规比赛的有关事宜

（7）协助院维权部开展“维你维我权为大家”的活动

二、非常规工作：

（1）迎新生，与自律会的各个部门一起装扮新生宿舍

（2）迎新晚会负责维持纪律、布置晚会场景、协助其他组开展工作

（3）运动会值班，和各个部门一起做好后勤工作

三、部门反思：

当然有喜悦亦有忧，我们以年轻的热情和信心努力工作,不可否认,我们还有很多不足有待完善,需要总结出一些经验教训为下一届工作之借鉴:

（1）对于策划的活动“徽权由你，权为大家“活动中，由于在宣传方面我们做

得不够好还有一些客观的原因，最好使这个活动没有举办起来。

（2）有些成员例会迟到、缺席,工作积极性不能完全调动起来,责任心不强,在以

后的工作有待加强。

（3）本学期我们除了和秘书部一起负责院校纪校规的比赛，和其各部门合作较

少,缺少沟通、自律会作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作，只有这样，才会有互嬴的结果。

四、部门总结：

回顾这一学期的工作，维权部和我们一样，一步步地成长。在这成长的路上，我们学会面对困难时坚持不懈，懂得团结的力量，增添了一丝属于自己的自信。而维权部也在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下,由稚嫩逐步走向成熟, 希望在不久的将来能成为一个出色的学生组织，在日益活跃的校园中发挥属于维权部的的作用。在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使维权部的各项工作在稳定中创新，在创新中前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以负责的心态认真的工作，坚持“为同学服务“的宗旨，我相信，维权部一定会有属于自己的一片天空。

第二篇：维权工作总结

xxx妇联维权工作总结

维护妇女合法权益是依法治国、维护社会稳定及其促进社会进步的必然要求，也是妇联的基本职能。2008年，xxx妇女维权工作在市妇联的指导下，结合我区实际，开展了下列工作。

一、加强对基层维权干部的培训工作

今年以来，我们通过以会代训、集中收看维权知识电视专题讲座等形式，培训乡镇、街道、社区、村妇女骨干500多人。xx、xx镇，xxx街道等还下发了1万余份《婚姻法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》的宣传资料，让更多妇女知法、守法、懂法。用法律武器维护自己的合法权益。

二、热情认真，搞好信访接待

全年共接待来信来访共37起，每件都做到了有负责人联系协调处理，件件有回音，特别是处理了xxx街道xx因判决执行不到位，多年上访案件。在处理这个案件时，政法委、法院、信访局、妇联组织了两次协调会议。1

妇联仗义执言，为矛盾化解起了重要作用。

三、认真组织积极参与维权知识抢答赛

六月份，区妇联向乡镇、街道、区直发放维权资料200余份，通过两轮筛选，组成了参赛队，队员在电视大赛中取得了较好的成绩，《妇女权益保障法》、《劳动法》等法律知识得到进一步宣传。

四、整合社会资源，共筑维权平台

妇女维权涉及到社会方方面面，仅靠妇联干部这个单个群体永远不够，必须“变单打”为“双打”，不断壮大维权队伍，把触角伸到政府各职能部门，增强各部门领导的维权意识，密切部门之间的联系。一年来妇联经常参加由司法、综治、信访等部门组成的联席会议，处理了一些棘手问题。妇联还积极参与了妇女病普查工作，到目前为止，有xxx等9个乡镇，1万余名妇女参检，全区4名癌前病变妇女得到及时治疗，上百名妇女病患者得到有效医治，为保护妇女的健康，起了积极作用。

一年来，维权工作为xxx经济发展取得了较大的作用，但与上级要求还有差距，特别是维权网络建设（信息

2网络、服务网络、法律保护网络、社会救助网络建设，帮教网络）大有空间，在家庭暴力零社区创建上还有待加强。争取我区维权工作在明年再上新的台阶。

xxx区妇联

xx年x月x日

第三篇：维权工作总结

“3·15”维权周即将到来，需要有一定的阳光使者的帮助，而我们部门现存的阳光使者人数不够，所以我们就在这礼拜的礼拜二（2月28日）进行了阳光使者的补纳，这是我参加了我加入这个大家庭之后的第一次正式的活动。

说句实话，因为本身刚加入这个部门不到2周的时间，对部门里面的日常事物不是很了解，所以自身觉得没有表现出很高的积极性。但是还是希望能够通过这类型的整个部门都参与的活动，让自己能够快速融入这个新团体。

在活动开展前夕，因为部门里的同伴认真制作了一份详细的推进表，大家都可以一步一步地来完成自己所分配到的任务，而且因为自己所分配到的任务并不是很多，所以感觉在这次活动之中并没有很忙碌的感觉。

2月28日，即活动当天，因为有课，所以我在12点多的时候才赶到招纳现场。看着这同伴们都是拿着传单，在食堂门口宣传，也许恰逢那天下午是我们学校的公休，所以总体来报名的人并不是很多。

前期的准备工作除了各自有点小差错之外，我感觉还算是较为完善。在同时，当天活动现场，我感觉大伙都一起去，也许是人多好办事，可是我在现场看来，包括我自己都只是在那里站着，并没有什么事情可以做，所以我感觉在活动所需人员这点上，考虑地不是很完善。

也许是因为这次我们所需要招纳的阳光使者的人数比较少，所以活动只举办一次，看看人数差不多就可以了。如果换了别的活动，我觉得我们可以多举办几场，实行轮班制，这样的话，既可以考虑到自身的时间有空与否，充分利用了部门的人力资源，同时也可以让同学们更多机会来报名，毕竟我们只挑了一个时间来举办，很多同学是不能够及时地来了解到我们举办活动的信息。

而对于传单的发放，我个人认为，应该在活动前一两天发放，让同学们及时了解到活动的状态，而在活动当天，也可以发一些宣传单，毕竟我们部门的微博，QQ，人人等网络宣传手段并不能让大部分的人所熟知。换言之，假设我今天没有加入这个部门，那我压根就不知道我们维权部的微博，QQ，人人等网络信息，同时我们部门一直在采用的寝室楼道的宣传单张贴，很多时候是并不能够让很多人看到，即使是看到了也不可能对此类宣传单有很深的印象。

在我看来对于那些了解我们维权部的人，他们看到信息就能直接理解，可是对于没有参与过或者是关注过我们部门的人，并不能够很好地理解我们部门，所以我们觉得我们因此缺失了大量的新生力量。毕竟像阳光使者这类的活动，每次的招纳应该有更多新的面孔的出现，这样的话，才能让更多的人都来参与，只有参与过了，才能更好地了解维权部，以此学生才能增强自身的维权，才能更好地发展我们学校的学生维权工作。

因为我新加入这个部门没多久，所以不知道之前是否有此类的设想或者是实施，但我个人认为，应该来一次我们部门信息的宣传，包括我们部门的微博，QQ，人人等等信息，同时包括我们部门的相关职能的宣传，这样才能更大方面的让学校的同学们知道我们是干什么的，我们可以帮他们点什么，他们又可以通过什么渠道来和我们联系去交流。

第四篇：社工维权工作总结

服务对象：

合利昌五金塑料加工厂近200名工人

案件来源：

南头街道办马家龙社区工作站排查发现案件，并上报街道办。社工随同司法科唐科长前往调解。

案件情况：

现场状况：

近200名工人于工厂楼下聚集，三三两两的围在一起商讨办法。部分工人与工厂保安发生冲突，导致工人情绪失控。吵吵嚷嚷要求老板出来给出说法。

介入原因：

人在情绪激动时，往往认识范围狭窄，判断能力下降，思维僵化，行为失控，不利于问题的解决。在这个案件中，如果工人的情绪持续高涨，得不到疏导，就有可能会被怒火冲昏头脑，无法冷静下来与厂方协商，以至于不可能得到满意的答复。在情绪比较激动的情况下，往往就会采取一些过激行为，处置不当，有可能导致恶性群体性事件，导致财产损失和危及生命安全。

介入目标：

安抚工人，疏导其情绪，使其能够冷静下来与厂方协商解决问题；为领导的调解创造好的外部环境。

介入过程：

一、谈判前的工人情绪疏导工作

1、在察看了现场状况之后，社工首先对该事件做了一个初步快速的评估，评估该事件介入的紧迫性和操作难度。与以前所接触的纠纷调解前期状况进行对照，审视并调整自己的心理状态。

2、与一同前去的同工就整个事件作了一个快速的讨论，商量具体的相关事宜，包括工人情绪的疏导、对信息的上传下达的方式、危机处理的方法等等。

3、在介入之后，社工对危机现场做了一个立即判断。区分出了高危人群和中低危人群，高危人群是指情绪极度亢奋、言语充满攻击性、手中拿有木棍等可击打物品状态下的对象，这种对象随时都有可能发生危险情况、带动整个人群情绪高涨、引起事态升级。这种情况下必须按照危机的高低程度优先尽快处理高危人群，然后再处理中低危人群。

4、进行高危人群的针对性聊天。通过面对面的谈话，对工人进行积极关注，提供情绪情感的支持，给与其爱与关怀。因为当危机发生时，工人容易情绪激动强烈，个体会释放出许多的讯息。处于危机的人会发出许多讯号或情绪性的激动反应，这些讯息之中，如：会使用情绪性文字、增加了话语的音量及音高，并且强调特定的字眼。社工刻意对对这些线索进行了警觉，因为这些有助于确定面对这些工人该使用何种技巧。

5、在聊天的过程中感受工人的情绪反映还是很强烈，社工在此时并没有立即去开展那些所谓的“说教”，而是付出注意力去帮助工人减轻紧张激动的感觉。在具体的政府领导主导的双方协商开始之前，最重要的是人群的安定和沉稳，这个时候理顺情绪、避免激化、稳定局面是重点。我们用我们的声音、态度让他们感到安定。我们没有急于给他们提供什么承诺，我们首先做的是了解他们的具体需要和现实状况。也就是说我们扮演的是“陪伴”的角色，我们是去搜集问题、评估需求，而不是许下承诺，因为有很多东西并不是我们能够保证的，比如他们有什么要求，对于我们社工来说，我们都会去说“我们会把您的要求带到领导那里，请他们给你们答复”。

6、在帮助工人稳定情绪的过程中，社工运用了积极倾听、无条件的接纳、同理心等个案会谈技巧，以工人为中心开展辅导工作，同时在整个过程中对工人予以积极的关注，鼓励工人将自己的负面情绪情感宣泄出来，给予工人关怀、理解、陪伴和支持，使他们不感到恐慌和焦虑，让他们看到有人能够真正接纳它们的行为、倾听他们的问题，尊重他们的情绪、与他们一起促使这个事件的良好解决。

7、在谈话中了解了问题演变的来龙去脉。深入了解情况，梳理脉络，搞清情况，刨根问底，明晰“症结”所产生的原因及其过程，以及各方的反应。思考解结的可能路径和方向。

8、在听取工人反映的问题中捕捉问题焦点，了解起主导作用、有分量的关键人物。群体性事件中，往往都有几个核心的关键人物，我们认真观察工人表现，找到了群体中的关键人物，促使他们作为代表参与到与厂方的谈判中来。

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结果：在12：30，工人的情绪渐渐稳定下来，同意派出代表与工厂协商。

二、谈判过程中的社工介入

社工并没有介入到谈判正式的调解中去，正式的调解是唐科长等调解经验丰富的领导进行的。社工在调解中起到一个辅助性的作用。

1、严谨的调解，首要做的便是了解事情的真实情况，单纯听取工人方或长方的表述都是没法促进事情真正解决的，因此，需要在不断的澄清中明确真相。另外，也需要通过澄清明确矛盾双方的想法和感受，由于部分工人文化水平和表达能力的问题，他们并不能把自己的意思和想法很好的表达出来，或者是表述的失误导致气氛的紧张，这个时候，需要社工的澄清才能保证了解信息的准确性。

2、工人代表由于文化水平低和过于激动的原因，经常会将主题东拉西扯，扯到许多没用的信息上面。这会影响到调节现场的气氛和调解领导的耐心。因此这些散乱的偏离的话题必须摒弃，否则会纠缠不清。这就需要运用聚焦的技巧，把大家关注点都引到处理纠纷的方案上来。抓住主要矛盾才能够避免在无谓的环节中东拉西扯，在模糊不清的主题上纠缠不清。

3、部分工人代表因为厂方提出的补偿无法达到自己的期望，会情绪低落沉默寡言或情绪激动不知所措，这个时候社工会表现出对其的鼓励和支持（语言和行为）。鼓励和支持可以给当事人以情感的支持和安抚，感觉到被尊重和重视，让当事人暂时放下心中的不快，继续表达自己的意见和感受，也能创造彼此信任的沟通关系。

4、有些工人代表说话复杂、散乱、冗长。有时候会夹杂各地方言，有时候会沟通不畅。社工经常在遇到这种情况之后马上进行信息的提取和摘要，通过摘要的办法对工人代表所说的内容进行整理、概括和归纳。主要有三个目的，既可以帮助矛盾双方理清思路，也可以促使双方在某个话题的重点上做进一步的探讨，最主要是能够剔除这些冗杂的信息，使调解领导能够将精力都投放到对双方矛盾的处理上去。

结果：

于当日下午5：30，调解领导正式将此案件调解成功，双方都表示接受，工人也渐渐散去。(传递微笑)

第五篇：学院维权工作总结

学院维权工作总结

自开学到现在，我校已开展了三次校领导接待日，我们

学院认真完成学校工作，无缺勤，无早退，会议中积极发言，认真配合，工作态度是可以肯定的。

在会议中主要提到了这样几个问题，在此做一下总结

1． 学校食堂餐饮问题：我们生活部人员每次在食堂中都会听到学生们有些抱怨，所以我们暗中问了几个同学，据调查的同学们反映，学校食堂饭菜多为辣的，主食也为 米饭，这样很多来自北方的同学吃不惯，希望学校能改进一下。（校领导作出答复：现在我们已经对此进行了调整，对学校很多食堂窗口等打饭地点设置了馒头卖点，面条，粉等卖点，饭菜我们也做了很多不辣的，来满足不同地方来的同学。）

2． 学校寝室安全问题：近来，我们有许多学生宿舍物品被盗，包括学生公寓那边，手机、电脑、相机、钱包等贵重物品被盗窃，希望校方对安全保卫作出解释。

（校领导作出答复：安全问题不能忽视，我校针对这种盗窃问题，已开展了很多工作，我们在学生宿舍，公寓，安置了很多摄像头；在物业方面也进行了新的投标，争取更好的保安队伍保障学生们的安全。）

我院都住在金岸和芷兰这边，为加强同学们的认识和注意防止被盗窃，我们生活部在借助晚检时间，每间寝室挨个提醒，以防止此类情况发生。

3．.学生寝室用电问题：很多学生寝室购买了类似变压的东西，改变寝室电压，来用大功率电器

(校领导作出答复：我们以加大检查和处罚力度，对此进行监督，也在尽力同一些公司协商，引进好的技术，解决用电电压问题。

在此，我们还有一个好消息，我们和学校协商，通过学校资金支持，加上对外招标，会对一些学生公寓进行暖气设备安装，只要学校通过，资金到位，很快就会解决冬季寒冷问题。)

为防止大功率电器使用，我们在早晚检时加强对寝室大功率电器的查处，以防止其导致的火灾等发生。

4．学校网球场收费问题：我们平时喜欢运动，有些 同学喜欢打网球，可是网球场地需要收费，我们对子很尴尬。

（校领导作出答复：我们会进一步进行调查和协商，以减少对场地收费金额，更有可能取消收费，但是晚上场地需要灯光，所以还是要适当收取一些灯光费用的，对此，我们学校会给大家一个满意的答复。）

我院

等老师也对此情况进行了调查和处理，同时也向学校反映此事，相信一定会给同学们一个满意的答复。

5．学校篮球场场地不足问题：打篮球是很男同学的爱好，一些女同学也不例外，可是常常去打篮球却没有场地，总会心灰意冷的离开，希望学校对此作出处理。

（校领导作出答复：针对篮球场地问题，我们会尽量满足同学们得需求的，一是希望同学们不要集中到一个时间段，二是我们学校会加大运动场地建设，来满足更多学生的需要的！）6．学校火车票购买问题：一是贵，二是难买，回家回不去是很大的头痛事

（校领导作出答复：针对这个问题学校会和铁路局，教育局等部门协商，对火车票优惠和票数曾加下放作出进一步努力的）

我院学生会生活部成员加班几点，尽快的把新生优惠卡磁条信息录入完毕，也很快的把大2大3等同学的词条充磁完毕，以保障同学们能尽早买票回家。

7．在学生会主席、副主席、部长等带领下，各成员将积极参加，为做好院内工作和各同学的权益保护工作打下良好的基础。

8．时光荏苒，转眼间新学期已过去了将近一半，团委学生会的全体成员也一直在各自的岗位上努力工作着。新学期开始，为了更好的贯彻学院团委学生会关于有计划地开展学生工作的方针，实现部门设立的宗旨，在认真总结以往工作的基础上，本着“高效率完成例行工作，培养优秀工作人员,更好的服务广大同学，赢取老师同学的认可，为本学期部门工作更好开展奠定基础创造条件”的工作方向，9．我们生活部在今后会更加的努力，我们常规宿舍检查必须完成任务,宿舍检查时间为每周日晚晚检查卫生.,大部分同学已经习惯了假期时的懒惰.所以本学期我们将加大对内务卫生的督察和处罚力度。对于不同年级的现状我们将采取不同的工作方式。10．我们生活部在各年级各班生活委员的协助下对各个宿舍卫生进行抽查，对抽查到的宿舍进行检查，对卫生比较差的宿舍给予口头警告并登记，劝导其定期打扫卫生，下次抽查的时候对这些宿舍再进行抽查，以起督促作用。多次检查到屡教不改的宿舍可根据实际情况进行批评。

10我们生活部对在一个星期内表现好的宿舍进行通报表扬，对违纪的宿舍和同学进行批评，并根据相关规定进行德育分的奖罚。

11我们生活部在学院和其他兄弟部门举办活动时候，生活部将尽全力配合其做好布置场地、搬运看管物品、活动所需的各种物品，协助他们把活动举办好。12 我们生活部无论在什么时候我们生活部都会按照我们的宗旨“积极主动，工作细致，服务同学”为我们学校做一份贡献。

13我们生活部在未来还会接受很多的挑战，但是我们会勇敢的向前走，虽然还有许许多的不足，但我们抱着学习的态度。

14我们生活部在实际工作当中我们将不断完善和发展我们的计划。在开展自己工作的同时将积极与兄弟部门密切合作，努力为广大同学服务。同时，我们将积极接受院领导及广大同学的监督，希望广大同学能够提出意见，我们将认真总结，以不断的改善自身工作，争取更好地服务大家！

会后，我院学社生会各部长对各干事讲了会议内容，加强干事的知情度和工作力度，以便以后更好的会议召开。。。。

学校领导本着满足广大同学的需求，认真完善学校后勤，教育等各方面工作，还对很多同学提出的问题做出了满意的答复和计划。

对与建议，我们只有一点，希望能照顾到广大同学的需要，对于问卷调查，开展更多维权活动和会议后的效果得知，希望能做的更好

我院在完成学校工作任务之时，也加强了对学生权益的维护和调查，以便更好的开展工作，我们相信，校领导接待日、学生维权工作会做的更加完善，学生们也会更加支持的。

体育艺术学院

2011年12月18日