第一篇：行政服务中心2013年综治工作要点
根据县综治委下发的《2013年全县社会管理综合治理工作要点》文件精神，围绕建设平安xx、法治xx的目标，结合我办的工作实际，现制定本单位综治工作要点so100.cn：
一、打基础，多措并举加强综治维稳
针对我办主要是直接面向办事群众的窗口单位，人流量大，办公设备多的实际情况，必须因地制宜地开展综治维稳工作。
1、加强执勤值班，成立了由管理办工作人员组成的看楼护院队、领导带班值班巡查工作组，注重日常管理。
2、明确中心管理人员值班要求，做好管理人员与保安人员的工作衔接，坚持做到中心办公场所24小时有人看守值班。
3、对国庆、春节等重要节假日以及全国“两会”等敏感时期尤其要做到人员到岗到位，确保中心财产安全。
4、加强与办公场所周边场所、所辖社区民警的交流和联系，共创平安和谐生活环境。
5、依托科技手段，整合视频监控系统、相关官方网站等现有资源，从而达到推进和规范全县综治网上办公系统的建设和运行的目的。
6、加大经费投入，保障工作运行。安排综治维稳专项资金用于聘请专职保安人员，增添保安设备及防盗报警设备，确保综治维稳工作的正常运行。
二、求创新，扎实工作创先争优
在抓好日常工作的同时，要努力创新创特。一是做好实际工作，完善资料台账，突出重点和关键环节。二是发挥人的主观能动性，加强经常性的学习教育活动，要求窗口人员切实履行综治职责，守好自己的岗，做好自己的事，关心周边的事，通过耐心细致优质的服务，正确处理好与邻里的关系、与同事的关系、与工作对象的关系，强化服务意识，努力构建平安和谐的工作环境和氛围。三是结合窗口工作的特殊性，把综治维稳工作提升到创新创特的层面，如设置网络综治维稳信息平台，开展网络综治维稳工作。通过不懈努力，实现综治维稳工作在全县创先争优目标。
第二篇：行政服务中心第二季度工作要点
1、深入开展学习实践科学发展观，加强窗口单位联系，结合实际情况，深入调研，认真查找问题，以科学发展观推动工作效率的提高、工作作风的改进，不断提高行政效能。
2、通过调研，找出阻碍行政服务中心行政效能提高的突出问题进行整改，进一步加强窗口建设，增强敬业精神和工作责任感，提高服务水平。
3、结合学习实践科学发展观活动，各窗口认真总结工作，查找存在问题，改进工作作风，踏实做好行政服务工作，真正经得起各级人员的明查暗访和监督检查。
4、加大已进驻中心的行政部门、单位对窗口充分授权的力度，强化“一审一核”，基本实现“两集中”，即部门和单位的行政许可、和其他有关审批服务事项集中到一个实职科室实施；实施许可审批服务的科室成建制地集中到行政服务中心实行窗口式办公，理顺办事权限和程序，努力改变窗口的“二传手”格局。
5、认真梳理办事流程和工作时限，在减少环节和缩减工作日上下功夫，更进一步简化办事程序，压缩办理时限，提高工作效率。各窗口从 4月15日 起开始调研，4月底前拿出可行方案报中心协调股。
6、切实加强日常监督管理，进一步提高群众满意度。坚持从完善制度、强化监督、考核评比等方面入手，加大日常监督管理力度，树立良好的“窗口”形象。
（一）完善制度。一是建立定期座谈会制度，每月召开一次窗口人员座谈会，听取窗口对中心工作的意见和建议，及时加以改进；二是坚持信息互通制度，每月将中心总体运行情况以及各窗口工作情况，以简报的形式发至有关领导和所有进驻部门主要负责人，保持中心与部门、部门与窗口和工作人员之间的信息互通；三是进一步修订完善和严格落实中心的新十项管理制度，使其更具有针对性、可操作性。
（二）强化监督。试点聘请社会义务监督员、发放服务质量反馈卡、开通网上咨询、网上投诉平台等形式，自觉接受社会监督，认真听取群众意见，及时改进窗口工作。
（三）加强考核评比。对窗口工作人员服务态度、仪表语言、办事效率、工作纪律等情况，每日进行不定时检查巡视，每月通报一次考核情况，进一步调动窗口工作人员热情服务、争先创优的工作积极性。
7、配合纪委、监察局做好网上业务受理、电子视频监督和机关工作绩效管理工作。
第三篇：惠东县行政服务中心2012年工作要点
惠东县行政服务中心2012年工作要点
（一）抓好业务学习和培训。定期开展理论学习和业务培训，进一步提高各股（室）、各窗口工作人员的业务素质和服务水平。
（二）强化窗口建设。一是要求进驻部门加强对办事窗口的授权，凡确定在中心办理的事项，原则上全部由窗口工作人员直接办理，不断提高即时办结率，对确定不能在窗口直接办结的事项，由窗口工作人员负责受理并联系督办；二是多形式、多途径调动窗口人员的积极性和主动性，提高窗口人员思想，提升进驻窗口工作的荣誉感和自豪感。
（三）优化办公场所设置，扩大服务范围。中心将进一步改善办公条件，解决中心办公场所不足的问题，增加进驻部门，为实现真正的“一站式”办事打下坚实基础；对已进驻部门按照“应进必进”的原则落实审批事项到中心办理，同时鼓励和吸收部分涉及公共服务的事业单位、企业进驻中心办理相关业务，如资产鉴定评估、法律咨询、工程监理、公证仲裁等。
（四）配合县政府做好行政审批制度改革工作。按照县委、县政府简政强镇工作部署，结合县第三轮行政审批制度改革工作要求，中心将积极配合县监察、发改等部门，在首批进驻中心的部门及其事项的基础上，根据“应进必进”的原则，落实第二轮进驻中心行政审批事项的选定和进驻工作，进一步扩大服务范围，完善服务体系，提升我县的政务服务水平。
（五）推进党务政务公开。健全党务政务公开程序，规范党务政务公开内容，进一步增强党务政务工作的透明度，同时，做好党务政务宣传工作，热情接待各地参观学习交流团，塑造“高
1效机关、阳光政府”的形象。
（六）完善招商服务机制，抓好重点项目的跟踪服务。进一步完善与珠三角产业转移工业园、铁涌女鞋基地、白花谟岭中航工业园等的对接服务机制，为产业园区招商引资工作提供优质、到位的服务。同时，抓好海宸、嘉华、康帝、碧桂园凤凰城、合正尚湾新城、富茂威尼斯湾、万科集团双月湾、李朗、檀悦酒店等环大亚湾经济带项目的跟踪服务工作。
（七）简化审批手续，提高审批效率。督促进驻部门进一步简化审批、服务事项的审批程序，缩短办事流程，提高办事效率，切实为广大投资者、群众提供高效、便捷的审批服务。
（八）加大宣传力度，擦亮服务品牌。通过宣传栏、电子显示屏、触摸屏、网站、报刊和电视等宣传媒体，大力宣传中心的服务模式和工作成效，塑造“要办事，进中心”的良好氛围，将中心打造成我县政务服务的金字招牌。
（九）推进电子政务。争取把中心的电子政务信息化纳入我县电子政务建设的总体规划，整合中心现有的行政审批电子监察系统、企业注册及报建基本信息共享系统等电子政务资源，推行网上政务服务，真正实行网上办证、缴费、咨询等电子政务服务，推进行政服务中心行政审批“虚拟大厅”建设，不断提升我县电子政务服务水平。
（十）指导镇便民服务中心建设。加强对便民服务中心的业务指导工作，包括办公场地建设、进驻事项及进驻人员的选定、审批事项的工作流程及工作时限、明确管理模式及管理制度、电子政务的建设及推广等。
二○一二年二月八日
第四篇：市行政服务中心第一季度工作要点
今年是我们中心全面贯彻党的十七届三中全会精神、科学发展观和深化行政审批制度改革以及我市“聚人心、打基础、促发展、树品牌”工作步署的重要一年，在新形势下充分发挥行政服务中心的组织、协调、监督、管理职能，是摆在我们面前的重要课题。我们必须坚持便民服务、廉洁从政的宗旨，进一步解放思想、与时俱进，锐意改革，创新行政审批工作机制，做
深做实行政服务中心的规范化、信息化和科技化建设文章，全面推进“一站式”服务体系建设，为构建和谐文明的新形象注入新的活力，努力营造更加便捷、廉洁、高效的服务环境。
为新年开好局，现对首季工作作如下安排：
1、安排好辞旧迎新工作。认真做好2008年扫尾工作，如评选文明窗口、工作考核等，做到善始善终，并及时总结去年工作经验教训，制定好新年工作方案；
2、做好春节节日安全管理工作。中心要安排好春节安全值班人员，各窗口要配合好中心共同抓好安全工作，文明愉快和谐安全过好春节。同时，安排好节后上班第一天座谈会（约20分钟，拜年和小结去年工作，不再另开总结会）和上班事宜。
3、继续完善管理机制，推进制度化、规范化管理。特别是要在规范服务行为，创新服务举措上下功夫。一是进一步完善制度建设，对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范；二是在工作中努力做到 “三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办，马上就办、办就办好；嘴勤，腿勤、手勤；速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”，努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气，少生气，多理解，少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。全面提升工作人员的服务水平、服务质量。
4、配合纪委、监察局做好网上业务受理、电子视频监督和机关工作绩效管理工作。
第五篇：2011综治工作要点
成青新西综治委„2011‟02号
新华西路辖区社会治安综合治理委员会 关于印发《新华西路辖区2011年综治、维稳、信访工作要点》的通知
驻辖区各单位：
现将《新华西路辖区2011年综治、维稳、信访工作要点》印发你们，请结合本单位实际，并对照综治责任书的要求，认真贯彻落实。
新华西路辖区社会治安综合治理委员会二〇一一年三月七日
****辖区2011年
综治、维稳、信访工作要点
2011年是实施“十二五”规划的开局之年，****辖区综治、维稳、信访工作要紧紧围绕****经济社会和谐发展大局，着力预防化解社会矛盾、防范和处置突发事件，以平安创建活动为载体，努力完善辖区社会治安综合治理工作长效机制，确保辖区社会大局稳定，为保持辖区经济平稳较快发展创造和谐稳定的社会环境。
一、进一步抓好矛盾纠纷排查调处。以《人民调解法》实施为契机，全面落实调解优先要求，推动人民调解向社会矛盾多发领域延伸覆盖，完善矛盾纠纷“大调解”工作体系。进一步畅通群众诉求渠道，推进完善社会稳定风险评估机制。
二、进一步抓好社会管理创新。在人口服务管理方面，结合流动人口常态化服务管理及《****居住证管理规定》的实施，提高辖区的实有人口的服务管理水平。在经济组织管理方面，建立健全劳动关系协调协商机制，努力构建和谐劳动关系。
三、进一步抓好社会治安重点整治工作。深入开展平安创建活动，认真梳理人防、物防、技防等方面存在的治安隐患和薄弱环节，开展“争创无刑事发案”小区、单位的竞赛活动。
建立健全社会治安防控体系，对排查出的治安重点问题和重点区域，抓好前端管理和源头治理。建立辖区治安形势分析研判、协调处理的工作机制，有效整治突出治安问题，坚决防止重大治安问题发生。
四、进一步抓好基层基础建设。加强街道调处中心规范化、正规化建设，加强社区综治工作站和辖区群防群治队伍建设，充实工作内容、创新服务方式，充分发挥辖区综治委、综治协会联系、服务辖区单位、群众的平台作用。加大对辖区单位综治干部、群防群治队伍工作绩效的奖惩力度，最大限度地发挥基层综治工作人员的作用。
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