行政服务中心党员个人工作演讲

第一篇：行政服务中心党员个人工作演讲

行政服务中心党员个人工作演讲

行政服务中心党员个人工作演讲

尊敬的各位领导，各位同事：

先进不敢当，我只不过在自己的岗位上做了自己力所能及的一些工作。今天在这里，我愿意将我的工作心得和体会向大家作个汇报和交流，我演讲的题目是《我是共产党员，我来！》。

作为一名派驻行政服务中心的窗口工作人员，我的工作岗位是极其平凡而普通的，但我深知，正是千千万万像我这样平凡的岗位支撑着共和国的辉宏大厦，推动着党的事业不断前进，我也深知作为一名共产党员，在这平凡的工作岗位上努力工作、无私奉献是我义不容辞的责任，永葆共产党员先进本性，原创：wenmi114.com让党徽在平凡的工作岗位上闪闪发光。

一、坚持学习，用党的理论武装头脑。我一直坚持把学习放在十分显著的位置，除严格遵守学习制度，坚持参加单位及中心组织的集中学习外，还抽出一定的业余时间自学，给自己“充电加油”，行政服务中心成立时单位决定派我到中心工作，说实话，当时由于我也刚到计划局不久，业务接触得极少。业务知识欠缺，对电脑更一窍不通，因此很犹豫，但是，共产党员的责任告诉我，组织把任务交给我，这是对我的信任，一名共产党员，在工作面前，决不能挑肥选瘦、拈轻怕重，唯有战胜困难，高质量地完成任务，此时此刻，我是党员，我该上。我义无反顾地接受了任务，加班加点通过各种形式学习，经过努力，我终于较熟练地掌握了相关业务和技能。确保了我接件和办件的质量，两年未出现事故。今年以前，行政服务中心因为各种原因看不到党报党刊和政策文件，下午下班，当其他人都回家休息时，而我坚持回到单位，阅读上级下发的政策文件和报刊，了解时事、了解上级政策、指示和安排。学习方针政策、科学发展观理论，县委、政府领导的重要讲话以及关于深化投资体制改革和与自己本职工作密切相关的法律政策等业务知识。通过学习，不断修正自己的人生观、世界观、价值观，锤炼自己的党性修养，强化自己的宗旨意识，也增强自己为人民服务的能力。

二、立足本职，让党徽在平凡岗位上闪光。我牢记行政服务中心“进一家门办事，交规定费办成，按承诺日办结”的宗旨，严格遵守中心接办件的各项制度，努力为办事者提供高效、优质的服务。在中心成立初期，由于各种制度还不健全完善，很多窗口工作人员在接件时钻空子、找借口，推诿责任，不按规定操作，超时办理等，使中心许多制度难以贯彻执行。我想自己作为一名共产党员，服务是我的宗旨，全心全意为人民是我庄严的承诺，虽然我也可像别人那样，但那叫什么共，更多文章请登陆查看产党员，此时此刻，我该上。于是我给自己立下一个目标，保证我自己不但要严格按规定操作和办理，同时，还要给对象提供尽量多的方便，两年来，我时时用此目标警戒自己，每件均严格按规定操作和法定时限办结，未出现超时办结或违规操作现象。我的工作，也得到了服务对象的肯定，我的一名服务对象、县川剧团一位姓付的同志由衷地说过，“计划局办事真快、真好。”

⒈执行行政许可法规，方便来访办事。实行“一站式”审批是行政服务中心的关键点，我也把它作为我在中心本职工作的切入点和主攻点，在接件操作中，一是坚持按照一次性告知原则和办事人员申请一件审批最多跑三次的原则（即，第一次交件，第二次补充材料，第三次拿审批结果），不让办事者多跑趟子，浪费精力；二是履行好单位窗口职责，以增强群众对窗口的信赖为宗旨，尽力给办事者形成一种印象：凡找计划局办事，只要找到行政服务中心计划窗口，基本上就算有了着落，为解决办事者人不认识，不熟悉办事程序等困难，我总是尽量地代替办事者跑路、找人，汇报情况以及运转文件。去年月，一家企业向上申报一个项目，按规定这不是我的受理范围，我完全可以将他推到我们单位，但我想，他第一次找计划局办事，既找不到办公地点，也不认识局里的经办人，多不方便啊。于是，我就爽快地接了下来，自己利用下班时间帮他查资料（因为这超出了我的业务范围，我对相关政策也不很熟悉），找经办人和领导，终于让他的事有了一个落实。

⒉落实亲商便商政策，优化引资环境。我的岗位是我单位的窗口，一般外商与计划局的接触都是从我的岗位上开始的，因此，我觉得我有义务认真落实我县的招商引资政策，为外商提供热情、周到、优质的服务，凡有外商来访时，我坚持向客商把我窗口业务、国家政策及我县的招商引资政策介绍清楚，并解释清楚客商咨询的问题，对客商要与单位人员接洽面谈的，不仅停留在用嘴巴说路上，而是自己带领他们到单位，并为他们找好人，直到事情完全处理妥当为止。去年的农历八月初十，那天是我岳父的生日，中午我正准备回家给老人家祝寿，名深圳客商在我县一名深圳务工人员的指引下找到了行政服务中心，他们是来考察ＸＸ，准备在我县投资经商的，我立即将家里的事放在一边，向相关单位汇报、联系，并将他们带到了招商局，等我安排好一切再赶

回家时，客人已陆续告辞了，我满怀歉意地向岳父献上我的祝福时，在我内心里，我对今天的选择无怨无悔，因为我是一名共产党员。

⒊信守高效服务承诺，提高办事效率。我总是信守中心快捷高效的服务承诺，尽量为办事者缩短办理时限，在所有接件均按规定时限办结，无一件超时办结的大前提下，坚持不以未到规定时限为托辞，当天受理，当天承办，当天报

局领导，局领导审签后立马出文的原则，在我的岗位上不给办事者浪费时间，从而为有效地提高了办事效率。去年月，在我受理某中学申请基建计划时，因知道局领导已出差，我就告诉他说，领导不在，批复要等一个星期后方能拿到。但第二天下班时，我意外获知，因为临时有事，领导当天已回来，但第二天要再去，我连忙加班拟出了文稿，第二天一早，我早早地来到办公室等候领导把字签了，从而为学校节省了不少的时间。

⒋执行廉洁自律制度，拒绝吃拿卡要。在接件工作中，坚持做到心无杂念，对所有办事者一视同仁，坚持严格按照国家法律法规和各级政策规定前提条件和履行手续，不以个人好恶而人为设卡，不以个人私利需求而人为设置障阻，不仗职设卡，仗职索财，杜绝一切吃拿卡要行为。

三、乐于奉献，用无声的行动发挥表率作用。我在做好行政服务中心本职工作同时，还承担着一些其它的工作任务。对于这些工作，我从不嫌其琐碎，不计较份内份外，也不因为艰巨而推诿，因为我觉得，反正都是为了党的事业，我不做别人也要做，领导组织安排我做，说明我是做这个工作最合适的人选，我是共产党员，服从组织安排，这是共产党员的义务。前年，市计委安排了一个调研课题，要求各县（市区）计委对本县域经济中的特色经济进行调研，原创：wenmi114.com并要形成一个字的调研材料上报省计委，局领导把这个任务交给了我，由我在一名局领导的指导下具体承办，当时有“好心人”劝我，这是综合股的事，与你无关，任务这么重，推掉吧，别傻了。说实话，我也觉得这工作标准高、任务重、压力大，但我又想，我做压力大，别的同志做压力就不大了吗？我是共产党员，这样拈轻怕重，工作来了推三阻四，是党员的本色吗？我毅然接受了工作任务，白天和其他同志一样上班，坚决遵守中心纪律，双休日到基层调研，晚上和休息时间在家总结调查记录和撰写文稿，最后终于圆满完成了任务。

各位领导，各位同事，我自己深知，共产党员是一个神圣而充满责任的称谓，我自知还存在许多与党的要求具有差距的地方，我将在今后的工作中时时处处以一名共产党员的标准严格要求自己，争做党性修养的楷模，学习的模范，道德的样板，工作的表率，在工作、困难、责任面前响亮地喊出：“我是党员，我来！”

第二篇：行政服务中心演讲征文

党啊，亲爱的妈妈

政府机关党委行政服务中心党支部郭亚娟

您诞生于祖国命运的危机时刻

肩负着拯救祖国的使命

人民的重托

砸烂封建枷锁

救人民于水火

您的儿女从此有了奔头

亲爱的妈妈，您就是

光明的使者

您成长于祖国的艰苦岁月

铲除鱼肉百姓的统治者

创建人民当家作主的新中国

老百姓安稳地生活

是您最大的快乐

您的儿女怎能不崇拜您

打天下、恤百姓

共同治理我们的祖国

您是我们心中

永远激昂的歌

您成熟于祖国改革开放的繁重阶段

肩负着国富民强

中国屹立于世界民族之林的重托

大胆改革、摸着石头过河

中国特色的社会主义市场经济

开创了历史的先河

令世界称奇、刮目相看

您的儿女真心祝福您

生日快乐！

您精心哺育儿女成长

千言万语说不尽

对母亲的爱

积极进去、努力工作

才正对妈妈的心窝

带领儿女创造一个又一个

世界的奇迹

您是中国唯一正确的领导者

创先争优，党兴民安

政府机关党委行政服务中心党支部郭亚娟

创新既是进步的代言，先行方知探索的甘甜。

争优咀嚼角逐的乐趣，优质是人类共同期盼。

党组创先党员洁而廉，兴邦治国任重而道远。

民生常挂心头永不忘，安康令百姓福祉连连。

第三篇：行政服务中心

**县行政服务中心2010年上半年 工作小结及下半年工作打算

2010年县行政服务中心工作紧紧围绕县委、县政府“赶超发展、提速进位”的工作目标，紧扣服务全民创业、服务项目建设这一主题，突出“审批提速、项目进厅、绩效考评”三个重点，完善“管理机制”和“服务机制”，促进“电子政务”再上一个台阶，不断优化我县赶超发展环境。为此,上半年我中心狠抓以下四个方面工作显见成效。

一、简化行政审批出新招

简化行政审批是提高办事效率的前提，我中心从三方面做起：

1、实行并联审批制。为有效解决部分行政审批事项程序杂，环节多，周期长的问题，中心对办理需要两个及两个以上部门共同办理的事项，变过去的一个项目多家串联式审批为“一家受理，抄告相关，并联审批，限时办结”的并联审批机制。我中心对“三个一体化建设”实行联审联批。即：房地产税费一体化、木竹税费一体化和工商企业注册登记一体化。通过联审联批，达到了“以票管税（费）、先税（费）后证，源头控制，征管并重，服务便民”的目的，进一步简化了流程，行政审批效率得到提速提效。

2、推行首席代表制。为杜绝群众办事“两头跑”的现象，缩短审批时间，行政服务中心实行首席代表制，首席代表在其授权范围内全权负责本单位审批事项的审核、审批、发证等事务。中心行政审批许可窗口，均设立了首席代表，其中：科级干部首席代表，占37.5%，股级干部首席代表，占62.5%。首席代表的推行，提高了审批效率，一定程度上解决了“两头跑”问题。

3、实行“六件六制”分类管理。“六件六制”分类管理制就是即办件直接办理，一般件承诺办理，重大件联合办理，控制件（事项）明确答复，特别件特别办理，联办件联

合办理，并做到操作规范。如承诺件办理，首先是窗口收件、受理，申请人手续齐全后，由窗口人员来回跑（勘测、内部领导签字等手续），并在法定工作日内通知办事人明确的办结意见。县林业局、林业局产权交易中心、县契税所已实行所有业务、人员到位，整个股室进驻中心，实现了所有审批事项能够当场办理，目前，行政服务中心实行两集中到位的部门占有17%，以契税窗口为例，在资料齐全的情况下，契税证的办理由以前的承诺时限14天转为即办件，大大提高了办证效率。“六件六制”的管理，使受理件在窗口办结的比例增加，目前即办件169件，占72.4%。承诺件65件，占27.8%，对于承诺件、复杂件我中心实行窗口内转外不转服务，不用客商群众来回跑，大大提升了审批速度。

二、改革行政审批求突破

坚决贯彻落实县委、县政府关于深化行政审批制度改革的工作要求。

1、推行电子政务。为使行政审批过程更加规范高效，真正实现工作过程的透明、公开，我中心建立了**县网上审批电子监察系统。该系统以行政服务中心内网、外网、电子监察系统三网合一的统一的政务网络办公体系。通过推行电子政务办公，实现行政审批和监督管理的信息化、自动化，并逐步实现数据同步、资源共享，创造高效、廉洁、公开、透明的政务软环境。通过中心内网实现业务受理、电子发票、票款分离、源头治腐等功能；通过中心外网又能方便申报者实现网上查询、监督、评议、申报等业务；通过电子监察系统相关领导能够实行实时监察、预警纠错、收费监督、绩效评估等功能

2、狠抓项目进厅。按照上级要求，对部分单位实施“两集中、两到位”改革。成立由主要领导挂帅，“两集中”领导小组，制定并下发了《“两个集中”改革试行方案》。针对部门不同特点，分类实施，稳步推进。今年，我中心建立了工商企业注册登记一体化，相关前置部门

均做到“人员、业务、硬件、授权”四到位，不用创业申请者来回跑，提升行政审批效能。截止目前，中心共设有30个窗口，有125项行政审批事项进厅，其中行政许可66项。

三、强化内部管理见成效

为抓好队伍建设，提升服务质量和工作水平，优化发展环境，我中心从以下三个方面着力：

1、健全管理体制。我中心制定一系列严格管理考评制度，坚决做到用制度管人。对窗口人员实行“五个一”管理。一天四考勤、一周一报告，一月一通报，一季一考核、一年一总评方式。每天上下班需本人指纹签到，外出需填写“工作人员外出公务审批表”。每周一由专人将上周出勤、服务及办件情况向纪委报告。每月全县进行通报。每季根据窗口及先进个人评选办法选出当季红旗窗口及先进个人。年底根据平时表现及季度评选情况选出先进并报政府表彰。实行服务遵守“十不准”，不准做与工作无关的一切事情，在窗口工作人员中推行文明用语制度，开展文明示范窗口、先进个人评比活动，使得中心人人争先、窗口争优意识强烈，提高了工作人员服务意识，促进了文明建设。铁制度的实施解决了中心纪律松散问题，严肃了工作纪律，树立了窗口服务新形象。

2、建绩效考核机制。凡窗口人员上班期间违反“十不准”规定，扣其100元/次。并追究其首席代表连带责任100元/次。取消当评先资格，在全县进行通报外，并将其名单报政府及财政局，年终与其个人绩效考核挂钩。年终行政服务中心依据窗口单位领导的服务意识、支持程度、窗口人员的服务质量、遵守中心制度情况等对窗口单位进行目标考核打分。分值占县目标考核的2%。

3、建科学互评机制。年初中心对各窗口下达责任状。中心成立了由各窗口首席代表组成的考核小组，对窗口工作人员行政效能、文明服务、工作纪律等情况，由中心管理人员揩值班首席代表定期不定期地进行考核互评，而

不是由中心管理人员说了算，考核结果由纪委行政投诉办主任当场公布。

四、提供为民服务受好评。

为了让群众不满意的事情不在我中心发生，影响政府形象的事情不在我中心出现，中心围绕服务做深做细，不断强化服务职能，优化服务举措，拓展服务领域，创新服务机制。

1、完善服务方式。大力推行“十制”服务，即：上门服务制、预约服务制、延时服务制、承诺补充制、限时办结制、微笑服务制、挂牌上岗制、一次性告知制、全程代理制、特事特办制。这些服务制度为客商群众提供全天候、零距离的服务，有效促进了窗口工作人员工作作风的转变，审批效能和服务效率明显提高，窗口形象得到了进一步提升，得到广大群众的好评。

2、开通多个服务渠道。作为对客商、群众最大的服务平台，中心还开通互联网服务功能。群众通过外网点击http://.cn便能够直接查询办件资料，评议办件效率、网上申报业务等，可以不受时间地点的限制提交传递资料。为广大客商、企业和群众提供优质便捷的行政服务。

3、健全行政服务体系。为进一步完善乡镇行政管理体制，推进乡镇事业站所职能转变，促进农村经济社会发展创造快捷、规范、高效的服务环境。我们通过整合资源，强化制度保障，在各乡镇均成立了 “集办事中心、诉求中心、招投标中心”于一体的乡镇便民服务中心。按照“便民利民，提高效率”的要求，全县共成立了63个村民代办点。

五、完成县委、县政府其他工作

中心努力完成2010年经济社会发展目标。民生工程完成100%，政府信息公开完成685条，完成90%，泸溪河治理拆迁工作完成50%。在计划生育、综治工程、安全生产、信访（无招商、招工）等工作方面均圆满完成县委、县政府下

达的任务目标。

下半年工作重点

回顾过去的半年工作，行政服务中心虽然做出一定的成绩，为促进县经济发展，推进政府职能转变为民服务上做出了一定成绩。下半年，我们要继续按照全县经济工作会和政府工作报告会会议精神，按照全县开展“创业服务年”活动的要求，围绕“再上一个台阶（网络建设），狠抓两个完善（完善管理机制，完善服务机制），突出三个重点（项目进厅、绩效考核、规范收费）”目标。与时俱进，开拓创新，为建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制而努力，中心将从以下几点入手：

一是着力推进电子政务建设。进行网上审批和电子监察系统建设，打造县行政服务中心与省、市行政服务中心之间、县行政服务中心与县直各部门之间、县行政服务中心与各乡镇便民服务中心之间互换互通和数据交换，形成省、市、县、乡中心的全省网上审批和电子监察系统大平台。这项工作全省分三批进行，我县作为第三批改革单位，要求在2010年7月31日前部署到位。我们将按照“高起点谋划、高水平实施、高标准推进、高效率运用”的工作思路，全力构建覆盖全县的行政审批电子网络系统。

二是着力加强行政审批监管。实行现场审批办理，是强化行政审批监管的关键环节。按照“应进必进”的原则，所有行政审批事项及相关的公共服务事项都要求进入中心（分中心）办理，彻底杜绝了“体外”循环。具体目标就是达到4个100%，即：所有行政机关的行政审批和服务项目100%集中到行政服务中心（因场地限制和县委、县政府批准的除外）；县级行政机关的行政审批权100%对审批服务股（或首席代表）授权；在行政服务中心的按时办结率要实现100%；跨部门行政审批和服务要实现100%并联审批。

三是着力深化行政审批制度改革。推行行政审批“两集中、两到位”工作，最大的好处就是使行政审批更加规范，服务更加快捷，办事人更加满意。为推动这项工作向纵深发展，中心将在总结经验的基础上，将与相关部门密切配合，分类实施，稳步推进，努力完善和提升行政审批“两集中、两到位”工作，使这项工作由点到面，在中心各窗口全面推广实施。从人员配备、窗口授权，到流程优化、办件提速等各个方面都将有更大的进展。

四是着力加强干部作风建设。以“创业服务年”为抓手，更加优化服务环境。严格实行指纹考勤、佩证上岗和绩效管理，建立健全工作人员请假制、上班期间外出告知制等制度，确保考勤落实到位。通过完善制度、理论学习、业务培训、联谊活动等措施，不断提高政治修养和业务水平。深入开展“破除熟人经济、提升服务水平”专项教育活动，进一步加强和改进机关作风建设，推动中心规范高效运行。

二○一○年七月二十三日

第四篇：行政服务中心第二季度工作要点

1、深入开展学习实践科学发展观，加强窗口单位联系，结合实际情况，深入调研，认真查找问题，以科学发展观推动工作效率的提高、工作作风的改进，不断提高行政效能。

2、通过调研，找出阻碍行政服务中心行政效能提高的突出问题进行整改，进一步加强窗口建设，增强敬业精神和工作责任感，提高服务水平。

3、结合学习实践科学发展观活动，各窗口认真总结工作，查找存在问题，改进工作作风，踏实做好行政服务工作，真正经得起各级人员的明查暗访和监督检查。

4、加大已进驻中心的行政部门、单位对窗口充分授权的力度，强化“一审一核”，基本实现“两集中”，即部门和单位的行政许可、和其他有关审批服务事项集中到一个实职科室实施；实施许可审批服务的科室成建制地集中到行政服务中心实行窗口式办公，理顺办事权限和程序，努力改变窗口的“二传手”格局。

5、认真梳理办事流程和工作时限，在减少环节和缩减工作日上下功夫，更进一步简化办事程序，压缩办理时限，提高工作效率。各窗口从　4月15日　起开始调研，4月底前拿出可行方案报中心协调股。

6、切实加强日常监督管理，进一步提高群众满意度。坚持从完善制度、强化监督、考核评比等方面入手，加大日常监督管理力度，树立良好的“窗口”形象。

（一）完善制度。一是建立定期座谈会制度，每月召开一次窗口人员座谈会，听取窗口对中心工作的意见和建议，及时加以改进；二是坚持信息互通制度，每月将中心总体运行情况以及各窗口工作情况，以简报的形式发至有关领导和所有进驻部门主要负责人，保持中心与部门、部门与窗口和工作人员之间的信息互通；三是进一步修订完善和严格落实中心的新十项管理制度，使其更具有针对性、可操作性。

（二）强化监督。试点聘请社会义务监督员、发放服务质量反馈卡、开通网上咨询、网上投诉平台等形式，自觉接受社会监督，认真听取群众意见，及时改进窗口工作。

（三）加强考核评比。对窗口工作人员服务态度、仪表语言、办事效率、工作纪律等情况，每日进行不定时检查巡视，每月通报一次考核情况，进一步调动窗口工作人员热情服务、争先创优的工作积极性。

7、配合纪委、监察局做好网上业务受理、电子视频监督和机关工作绩效管理工作。

第五篇：市行政服务中心2020年工作总结和2021年工作重点及党员个人工作总结,

市行政服务中心2020年工作总结和2021年工作重点及 党 员个人工作总结2 篇

篇一：市行政服务中心 2020 年工作总结和 2021 年工作重点

一、0 2020 年工作总结（一）行政服务方面（二）公共资源交易方面 二、1 2021 年工作重点（一）行政服务方面（二）公共资源交易方面

作为政府服务群众、企业的重要“窗口”部门，市行政服务中心全面贯彻落实党的十九届五中全会及习近平总书记考察浙江时的重要讲话精神，全方位深化政府数字化转型，纵深推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸，着力在构建群众企业满意的政务服务和公共资源交易平台上聚力创新、赶超发展，为助力我市打造“两优一高”市金字招牌，建设好 10 个方面“重要窗口”，提供坚实的服务保障和平台支撑。截至目前，市政府办事大厅共办理各类服务事项 44.69 万件，综合满意率 99.86%。全市各级公共资源交易平台共完成交易项目7137 个，实现交易额 541.47 亿元。

一、0 2020 年工作总结

（一）行政服务方面

1.全力打造“三化”新型政务大厅。在去年建成全省首家“三无”办事大厅获省委主要领导批示肯定和中国营商环境执行力奖的基础上，结合省政府关于政务服务平台 2.0 建设要求，全力打造“三化”新型政务大厅。一是以“数字化”转型为理念，推广“机器换窗、人机联办”服务模式。目前，办事大厅已累计配备自助设备 92 台，实体窗口减至154 个，减少率 31.6%。二是以“标准化”布局为原则，设置智能导服、收件、审批、出件等四个服务功能区，完成办事大厅硬件设备适应性改造，加快政务服务 2.0 事项接入进度，推进实体大厅与自助、移动、PC 端同步“一网受理”。三是以“集成化”设置为导向，按窗口集成、业务协同的工作思路，新设灵活就业人员社保医保缴费、外国人就业等“一件事”窗口，完善工程建设、企业开办、证照联办等“一件事”窗口和 G60“一网通办”窗口功能，实现“一事、一窗、一次”办理。

2.创新实施公共服务“三集成”改革。着眼打破水、电、气、电信、移动、联通、数字电视等公共服务事项条线分割，群众企业办事多地跑现状，在省内率先实施公共服务三个层面的“集成办”改革。目前，市、县两级 10 个行政服务中心、335 个公共服务营业厅网点和 147个乡（镇）街道便民服务中心相关工作已全部到位。自 8 月改革实施以来，已为群众企业集成办理公共服务事项 7 万余件。编写报送的《金华市在全省率先全域实施公共服务“三集成”改革》信息被省委《浙江信息（每日简报）》采用刊发。

3.着力构建全市政务服务一体化新格局。一是创建“八婺同城、市县互通”政务服务品牌。目前，共梳理事项 2448 项，实现通办事项

2216 项，全市域通办率 90.52%。二是对“一证通办”综合服务平台进行国产适应性改造功能适配。三是补齐“无证明城市”查询核验系统短板，对系统界面和性能进行优化，完成版本升级。四是健全县级办事大厅“一站式”综合服务功能。目前，社保医保、公积金、税务等高频事项服务窗口已 100%全进驻，今年共减少县级部门大厅 5 个。五是切实做好“浙江政务服务网”在全市各级办事大厅的宣传推广。目前，我市浙江政务服务网、浙里办 APP 实名注册用户数已超 190 万。

4.不断强化乡镇基层便民服务体系和能力建设。一是提升全市基层“自助办”便民服务水平。目前，我市共配置综合政务自助机256台，已超额完成市政府民生实事任务目标，完成率 170.67%。全市乡镇（街道）已实现自助终端 100%全覆盖。二是扩容“就近办”事项目录，民生事项“就近办”比例达 85.06%。推进基层公安、市场监管办事窗口进驻乡镇（街道）便民服务中心。三是督促各县（市、区）落实基层便民服务代办经费，建好代办员队伍。目前，全市共有村级代办员9108 名，其中专职代办员 3971 名。

5.努力实现疫情防控与服务经济社会发展发展“两不误”。一是全力保障群众企业办事需求。疫情期间，市政府办事大厅优先推行“网办”“掌办”，通过“预约办”“代办”“邮寄办”及“窗口外移”等措施统筹做好防疫和服务工作。根据 3 月 20 日省防控办关于各设区市精密智控指数的通报，我市群众办事恢复指数得分位列全省第一。二是积极助企复工复产。通过采取企业办件“零接触”受理，提升窗口后台“即收即审”效率，开辟涉企急件“绿色办理通道”等举措，着力保障疫情期间企业

办事需求。根据今年《浙里改（专报）》第 5 期公布的《设区市涉企政务服务办件量统计表》，我市涉企事项总办件量位居全省第二。三是不断提升办事大厅服务管理水平。建立服务态度投诉约谈机制，完成 ISO9001 体系审核，设立“社会保障业务爱心服务点”，打造“三心”志愿服务品牌，并认真做好投诉处理工作。今年，办事大厅共受理各类投诉 73 件，处理率 100%。四是持续深化“好差评”服务机制。加强对办事大厅线下“最多跑一次”改革实效评估，强化负面评价信息的回访整改责任，以评促改、以评促进，切实提高群众企业满意度。

6.持续优化投资项目审批代办及中介服务。积极推进代办服务向公用事业领域延伸，将市政公用基础设施接入纳入审批代办范围。与市司法局联动组织梳理 96 个非投资项目行政审批中介服务事项（涉及 11 个部门），推动中介服务再扩容。今年我市涉及行政审批的 61类中介服务事项已均可在网上办理，入驻网上中介超市的 1416 家省内外中介机构共服务项目 6696 个，应收费 2.87 亿元，节约率 29.97%。办事大厅审批服务窗口共代办、协办投资项目 546 个（市本级和开发区）。

（二）公共资源交易方面

1.我市公共资源交易平台综合考评连续八个月位列全省第一，月均得分列全省第一。通过强化技术革新、创新监管机制、优化服务手段等方式，持续推进交易平台信息化、规范化建设，不断提高公共资源配置质效。

2.建成投标、开标、评标“三不见面”招投标交易系统。将招标人

提交申请备案材料等 19 个“线下办”环节全部升级为“线上办”，实现交易成本时间“双下降”，服务环境品质“双提升”。目前，市本级工程类项目、政府采购项目电子评标比例分别为 94%、100%（特殊项目除外），推进力度在省内领先。编写报送的《金华市集成建立“三不见面”招投标交易系统实现交易成本时间“双下降”，服务环境品质“双提升”》信息被省委《浙江信息（每日简报）》采用刊发。此外，积极打破地域限制，实现招投标 CA 锁全市互认，预计每年可为投标企业节约购买 CA 锁成本近九成。

3.扎实推进投标保证金制度改革。在小额工程及国企采购项目中试点免除投标保证金。目前，已为 49 个进场小额项目免除投标保证金 17594.11 万元。此外，我市正在全力推进工程领域投标电子保单保函替代保证金工作。目前，市本级交易平台已实现投标保单保函线上办理，各县（市、区）正在加紧推进。

4.积极推进国企采购制度改革。针对国企采购竞争不充分、流程不规范、监管不明确等问题，参照政府采购流程，提出规范国企采购框架性制度，明确国企货物、服务类项目采购规则。目前，我市已基本实现市属国企采购统一管理，11 家市属国企共计 39 个项目已在“政采云”平台交易。

5.深入开展招投标领域违法行为专项治理。建立联席会议制度，对部门监管、信息公开、投诉处理、联合检查等联合监管工作进行明确。开展招投标领域违法行为专项治理大督查，着力培育公平、公正、公开的招标投标交易市场。目前，我市通过开展专项治理发现并查处的行政违法行为共 2 起，涉及企业 17 家，罚金 32.09 万元。

二、1 2021 年工作重点

（一）行政服务方面

1.持续深化公共服务“三集成”改革。一是加强宣传推广力度。通过网络、新闻媒体以及网格员（代办员）队伍等多渠道加强宣传，进一步扩大改革影响力。二是突出条线管理。明确市级单位对下级单位的业务监督管理职责，以营业厅网点“网上通办”为重点，围绕“四减”目标，扩容事项目录，切实提升公共服务事项“网办率”。三是探索标准化工作。加强与省标准化协会的对接沟通，在公共服务营业厅“十个一”、乡镇（街道）“六个有”建设标准基础上，谋划我市公共服务“集成办”标准。

2.迭代建设“三化”新型政务大厅。一是“数字化”方面，全面推广“自助优先、人机联动、窗口兜底”服务模式，重点打造我市综合政务自助终端品牌，力争“设备功能、配置数量、使用人次”等指标在省内领先。二是“标准化”方面，完成实体大厅改造升级，调整智能导服区等功能板块设置，扩建自助网办区，建设“刷脸”办事大厅，着力构建线上线下深度整合的 2.0 政务服务平台。三是“集成化”方面，围绕群众企业全生命周期“一件事”，谋划增设实际办件量大、部门关联度强的“一件事”窗口，不断增强群众企业办事便利度。

3.全面推进政务服务 2.0 建设向基层延伸。对全市基层便民服务中心硬件设备进行提升，计划按全市 50%乡镇（街道）便民服务中心（75 个），约 30%村（社区）便民服务中心（服务点）（925 个），设定完成 1000 个基层便民服务中心政务服务 2.0 信息化提升数量目标，申报 2021 市政府民生实事项目。同时，做好基层便民服务中心 2.0 硬件适配、窗口接件测试等工作，确保 2.0 事项在基层便民服务中心有效落地应用。

4.探索推进政务服务“跨省通办”。联合衢州市探索推进与福建省南平市、江西省上饶市、安徽省黄山市的浙闽赣皖四省政务服务“跨省通办”工作，将“跨省通办”窗口与 G60“一网通办”窗口整合设置，分批推出“跨省通办”事项目录，加大线上线下融合力度，提升群众企业跨省办事体验。

（二）公共资源交易方面

1.积极探索公共资源交易事项“一件事”改革。做好工程建设招投标“一件事”改革牵头和政府采购“一件事”落实工作，并结合实际梳理细化办理流程、精简材料、压缩时间，推动流程再造。

2.持续扩大电子评标覆盖范围。在市本级工程项目和政府采购项目全面实行电子化评标基础上，继续加大电子评标推广使用力度，将电子化评标实施情况纳入对县（市、区）交易平台考核。

3.着力加强对乡级、村级项目招投标工作指导。开展相关课题研究，指导各县（市、区）加强对乡镇公共资源交易平台的管理，加大乡镇公共资源交易项目信息公开力度，并逐步推广婺城区“区乡一体化”招标模式。

篇二：

党 员个人工作总结

一、坚持标准，突出重点，认真做好发展党员工作

二、多措并举, , 强化培训，不断提升党员和积极分子素质

三、把握重点, , 突出实效, , 认真开展党员党性分析和民主评议党员工作

四、开拓思路, , 积极探索，党员管理教育工作进一步加强

按照 XX 组织部安排部署，围绕建设一支素质优良、结构合理、规模适度、作用突出的党员队伍为目标，开拓创新，扎实工作，日常工作谋求高质量，重点工作力争上水平，突破性工作取得新进展，较好地完成了各项工作任务。

一、坚持标准，突出重点，认真做好发展党员工作

按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针，制定下发了《2020 关于加强入党积极分子队伍建设和发展党员工作的通知》，在健全发展党员预审制、公示制、责任追究制、入党积极分子旁听制的基础上，制定了发展党员总体目标，细化了不同层面和领域发展党员标准，对发展党员的重点工作提出了明确要求。对各基层党委计划发展对象的数量、文化程度、年龄、比例结构等方面的情况进行审核，经审核同意后方可列入发展计划，对不符合规划要求的，一律退回申报单位进行重新调整，党员的比例结构进一步得到优化，不断壮大党的队伍的组成部分和骨干力量。为了全面提高党员队

伍素质，充分发挥党员在群众中的带头示范作用，增强党员队伍的凝聚力和战斗力，2020 年发展党员向生产和工作一线倾斜、向 90 后年青干部倾斜、向高学历、高技能专业型人才倾斜。在“两新”组织，开展了“把企业骨干培养成党员，把党员培养成企业骨干”为主要内容的“双培养”工程，通过“双培养”工程，全市非公有制企业中有 XX 名党员已经成为企业管理者、生产技术骨干和专业能手，有 XX 名管理人员和技术骨干已发展为党员。通过派驻党建工作指导员的办法，重点培养入党积极分子 XX 人。同时，把发展农村党员与乡镇、村后备干部的培养结合起来，注重发展文化程度较高、带头致富并能够带领群众共同致富，在深化农村改革和产业结构调整中做出贡献的优秀青年和妇女入党。

二、多措并举, , 强化培训，不断提升党员和积极分子素质

今年,党员教育培训以贯彻落实《开展党员经常性教育的意见》《全国党员教育培训规划》为主线，以学习习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，促进学员和积极分子在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织方面发挥战斗堡垒作用，积极开展了内容丰富、形式灵活、效果显著的党员和积极分子教育活动。在全市党员领导干部中开展了百场讨论转观念、百名领导深入谈发展、百个案例得明失、百篇征文聚共识活动，深刻解读、宣讲建设示范区、争当排头兵的工作思路理念和措施任务，谈实质、明思路，促使广大党员干部转观念、形共识。“两新” 组织采取了“小规模、小时段、小讨

论”和”集中学、分散学、辅导学“的“三小三学”学习模式,组织开展各种学习活动 387 次,组织“两新”党组织党员深入学习与研究市委全会精神，帮助党员进一步认清当前发展形势，树立抢抓后危机时代发展机遇的思想理念，进一步理清发展思路，坚定与企业同呼吸、共命运、搏生存的党员岗位工作思路。充分发挥党校这个党的理论教育基地作用，举办专题党课 X 次,全市共有 XX 名党员接受了专题培训。针对农村工作的实际需要,在农村党员中有计划地开展政治理论、法律法规、市场经济知识和农村实用技术等专题学习教育培训班 X 次，使农村党员贯彻执行党在农村的各项方针政策的水平进一步提高，带头致富、带领群众致富的本领进一步增强。

通过扎实有效的学习活动，全市党员党性认识有了明显提高，党员基本素质有了明显改善，工作积极性有了极大增强，极大促进经济社会各项事业全面发展、帮助群众解决实际困难、增强基层党组织建设方面的作用。

三、把握重点, , 突出实效, , 认真开展党员党性分析和民主评议党员工作

本着着眼于提高党员思想认识，提高党员干部队伍干事谋事的能力和水平，创新思路,扎实推进党员党性分析和民主评议党员工作。为了确保党员党性分析和民主评议党员活动有明确的指向性和方向性，我们采取了发放意见表、召开座谈会、设置意见箱和专线电话等多种形式广泛征求群众的意见。共征求到建议、意见 XX 条,梳理形成的意见XX 条,并汇编成《征求反馈意见与建议情况册》,明确整改时限，责任

部门，为深入整改奠定了基础。高标准、严要求，认真开好组织生活会和民主生活会。为真正从“根”上找准问题，从市级班子做起、从主要领导做起，坚持以上促下，深入剖析问题的原因，开展了“三必谈”活动，还邀请了人大、政府、政协班子成员列席常委民主生活会，接受监督,使全市党员领导干部思想更加统一，对影响发展的突出问题认识更加明确，坚定了发展的信心。各单位结合“两会”查思想、找根源、摆问题、议发展。按照作用发挥突出、作用发挥较好、作用发挥一般、作用发挥较差四个档次进行党员民主评议。机关事业单位中被认定为优秀的比率达到 XX%，合格的比率达到 XX%,基本合格的比率达到 X%，不合格的党员为 X 人;企业党员被认定为作用发挥突出档次的比率达到 XX%,作用发挥较好档次的比率达到 XX%,作用发挥一般档次的比率为 X%;社区农村党员被认定为作用发挥突出档次的比率达到 XX%,作用发挥较好档次的比率达到 XX%,作用发挥一般档次的比率为 X%，作用发挥较差的党员 X 人。对评议情况，全市各级党组织在一定范围内进行了通报，并做为干部提拔、任职和奖惩的重要依据。

四、开拓思路, , 积极探索，党员管理教育工作进一步加强

按照“健全组织机构、加强教育管理、提高整体素质”的基本要求，开拓创新，积极探索”整合资源、推进非公企业党建工作一体化“的总体思路”，致力于发挥各职能部门作用，破解非公企业”党员难找、作用

难发挥”等问题,极大地强化了非公党建工作抓手，增强了党在非公领域的影响力和控制力。在非公企业探索实施 了“三步查找法”。--是借助职能部门，“漏斗式“查找。建立了以以商局为主，以地税局、工会、民政局等部门]为配合的联动查找党员机制。通过工商局实施”年检年报、登记申报”制度，工会实施“代扣代缴非公企业会费查找党员制度”，采取宣传引导、入企校核等方式，着力引导非公企业如实填写党员基本情况表，并在组织部建立党员基本信息台帐，实行动态维护。两年来，共查找出 XX 名党员。二是借助社区，拉网式查找。建立以社区为主的居住地网格化查找党员机制。社区在计划生育普查、流动人口普查、入户调查时，增填查找党员内容，引导居民填写政治面貌。各部门门对查找 的党员按其所工作企业类别进行汇总，.上报市委组织部，组织部与党员基本信息台帐进行对比分析，纳入党员数据库。三是差别服务,引导党员亮身份。通过建立社区党员服务中心,在人才市场建立党 员服务窗口，制定党员优惠差别式一系列服务套餐，引导“隐性”党员亮身份。人才市场、职业介绍所对党员进行减半收费,优先向企业推荐党员，优先推荐党员进行各种技能培训，增强了务工党员的归宿感;社区党员服务中心在新闻媒体.上发布了《致在全市工作生活的流动党员一封信》，加大政策宣传，积极为党员在帮扶解困等方面创造条件，让党员感受到了家的温暖。

党员队伍建设工作虽然取得了-定的成绩,但还存在一些不足: 一是党员教育管理方式_上与新形势下的发展需要还有--定的差距;发展党

员工作的方式方法在创新上力度还不够大;农村党员积极分 子队伍还有待加强。我们在明年工作中进一步完善制度、强化责任、创新思路、改进措施，全力提高党员队伍建设水平。