系统集成销售专员测评题（大全）

第一篇：系统集成销售专员测评题（大全）

系统集成销售专员入职测评题

姓名测评日期

一、单选题（系统集成专业知识、每题10分）

1关于网络安全服务的叙述中，（）是错误的。

A.应提供访问控制服务以防止用户否认已接收的信息

B.应提供认证服务以保证用户身份的真实性

C.应提供数据完整性服务以防止信息在传输过程中被删除

D.应提供保密性服务以防止传输的数据被截获或篡改

2商业智能（BI）的核心技术是逐渐成熟的数据仓库(DW)和（）。

A.联机呼叫技术B.数据整理（ODS）技术

C.联机事务处理（OLTP）技术D.数据挖掘（DM）技术

3在选项（）中，①代表的技术用于决策分析；②代表的技术用于从数据库中发现知识对决策进行支持；①和②的结合为决策支持系统(DSS)开辟了新方向，它们也是③代表的技术的主要组成。

A.①数据挖掘,②数据仓库,③商业智能

B.①数据仓库,②数据挖掘,③商业智能

C.①商业智能,②数据挖掘,③数据仓库

D.①数据仓库,②商业智能,③数据挖掘

4在面向对象开发方法中，用UML表示软件体系架构，用到5个视图：逻辑视图、构件视图、部署视图、（）。

A．使用视图和动态视图B.用例视图和动态视图

C.用例视图和进程视图D.静态视图和动态视图

5原型化方法是一种动态定义需求的方法，（）不是原型化方法的特征。

A．简化项目管理B．尽快建立初步需求

C．加强用户参与和决策D．提供完整定义的需求

62005年5月4日，张某向中国专利局提出发明专利申请；其后，张某对该发明作了改进，于2006年5月4日又将其改进发明向中国专利局提出中请时，可享有（）。

A．两项专利权B．优先使用权C．国际优先权D．国内优先权 7关于数据仓库说法正确的是（）

A．数据仓库的用户是一线的员工，并且数据仓库的数据应保持不变

B．数据仓库的用户是管理层，并且数据仓库的数据随业务持续增长

C．数据仓库的用户是一线的员工，并且数据仓库的数据随业务持续增长

D．数据仓库的用户是管理层，但数据仓库的数据应保持不变

8内部网关协议是指在一个（）内部路由器使用的路由协议。

A．内联网B．独立系统C．光纤网D．自治系统

9下列关于UML叙述正确的是（）

A.UML是一种语言，语言的使用者不能对其扩展B.UML仅是一组图形的集合C.UML仅适用于系统的分析与设计阶段D.UML是独立于软件开发过程的 10CMM是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的(软件)能力成熟度模型，其中（）强调软件开发过程稳定性与项目量化管理。

A.可重复级B.已定义级C.已管理级D.持续优化级

二、单选题（商务谈判知识、每题10分）

1、为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造（）优势

A.权利B.时间C.人员D.信息

2、在进行商务条款的谈判时，主谈人是()

A.商务人员B.技术人员C.法律人员D.翻译

3、对方报价完毕后，己方正确的做法是（）

A.马上还价B.要求对方进行价格解释

C.提出自己的报价D.否定对方的报价

4、对重要的问题应争取在()进行

A.主场B.客场C.中立场地D.无所谓

5、若对方对本次交易的行情不了解，则我方可选择()

A.后报价B.先报价C.难以确定D.无所谓顺序

6、“你看给我方的折扣定为3%是否妥当?”这句话属于()发问

A.诱导式B.协商式C.借助式D.探索式

7、谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作是()

A.陈述B.说明C.辩论D.提问

8、在商务谈判的过程中出现了谈判僵局，此时最有效地解决途径是（）

A.邀请高级别领导人介入谈判

B.将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态

C.当谈判僵局出现后再磋商

D.僵局出现后撤换谈判人员

9、交易谈判的核心议题是（）

A.价格B.质量C.数量D.交货方式

10、谈判中表达难以接受或不满时，通常用()

A.正调B.降调C.升调D.反调

三、简答题（销售技能、每题20分）

1、简述整个销售过程所经历的各个阶段。

2、论述销售人员业绩决定因素模型及其管理含义。

四、案例分析（每题20分）

1、南海物资总公司“泡沫箱”产品的发展战略

民营小企业以产品本土化优势来开发海外市场才能使企业最富有竞争力。1994年该厂

到缅甸考察投资项目时发现，渔业资源是缅甸出口创汇的主要资源，可缅甸工业发展落后，为了海产品的保鲜和运输，缅甸每年需要从国外进口大批的聚乙烯泡沫箱。该厂对市场进行调查后发现，由于聚乙烯泡沫箱体积大，因而尽管其分量轻但运输成本却很大。一个聚乙烯泡沫箱在中国售价是13~14元人民币，而在缅甸仰光的价格却高达约80元人民币。

其实，看上生产聚乙烯泡沫箱这个会发财机会的商家当时不计其数，但他们最后都被办厂所遇到的困难吓退了。因为缅甸是一个还尚未开放的国家，缺少建立现代化工厂的条件。该厂善于利用缅甸电费便宜、水近乎免费、劳动成本低的投资环境，选准当地市场的紧俏商品项目投资，只用了107万元人民币和两个半月时间建厂。

俗话说，商场如战场，企业在海外寻找发展空间，面临的竞争比国内更加残酷。该厂为了能确定自己的泡沫箱在缅甸市场独占鳌头，早在聚乙烯泡沫箱厂投产前便在缅甸的报纸和电视上大作产品广告，吓走了那些也想走到缅甸办厂的外国商家；产品上市后，遇到新马泰商家企图运销聚乙烯泡沫箱到缅甸抢占市场，他们又不惜血本大幅度降价，将泡沫箱由1000缅币降到300缅币，终逼得国外商家望而却步，不敢竞争缅甸的聚乙烯泡沫箱市场。

由于产品本土化，使得投资成本降低，每只箱的市场售价13元人民币，比新马泰国家进口的泡沫箱每只便宜60元，却不能保持较高利润。强劲的竞争优势使得该厂不仅挤走了新马泰泡沫箱推销商，而且还扩大了泡沫箱在缅甸的使用范围。原先该厂生产的泡沫箱只是供装运海产品用，但由于其售价低廉使得日本和韩国在缅甸的电器生产商也纷纷转向该厂订购，用于包装电器。最近，该厂继投资泡沫箱厂之后，又办起了纸箱厂。此外，他们根据缅甸渔业资源丰富的特点，用盈利后250万元人民币在缅甸办起了一个烤鱼片厂，并利用制作烤鱼片的边角废料又起了一个鱼粉厂。

思考分析：

（1）该公司采取的营销战略基本特色是什么?

（2）你对该公司的发展还有哪些建议。

2、湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。近几年来，由于受纺织品销售不景气的大气候的影响，生意比较平淡。尤其是大批的鞋类积压，使商场举步维艰。其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。为了摆脱被动局面，1993年11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损十万元。

当这个消息传播出去以后，该店鞋柜每天顾客熙熙攘攘，鞋柜前里三层外三层，这种情况持续了十五天，该店销售的旅游鞋不仅有仿皮鞋（40）、普通鞋（60），也有名牌鞋，如狼牌、火炬牌。定价也只有70元。这些鞋全部销售一空。结果，该店不仅没有亏损，反而赚了5万元。

[试析]时新商场经营成功的原因。

第二篇：系统集成销售年终总结

2011年终工作总结

加入熙菱也有快一年时间了,回想起来时间过得还挺快的,从北京艾威康来到上海熙菱感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前两个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在分公司领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从维护老客户到拜访新客户陆续不断,虽然附出的劳动没有得到太大成果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不没有希望.成功是给有准备的人。在分公司各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，努力完成自己所承担的工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教要做到不耻下问，不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与建议。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的系统集成销售人员首先要对自己所在公司非常熟悉了解，了

解自己公司的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手的优势与劣势；才能对症下药，在与客户沟通时尽量多介绍自家方案或产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品或方案理念先要销售自己，认同想法、产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，俗话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。

14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

15、学会“进退战略”。

工作总结：

一、脚踏实地，努力工作

我深知销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。所以不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是一名销售不可推卸的职责。要做一名合格的销售，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导、客户交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

二、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、针对意向客户没有完全做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

3、客户需求深度挖掘力度不够。

4、涉及行业过于单一，应立体化拓宽，增加客户资源储备。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。新的一年我将不断努力改进上年工作中的不足，最大限度做好本职工作，为熙菱公司发展添砖加瓦。

回首2011,展望2012!祝熙菱在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！篇二：系统集成工程师2013年终工作总结 2013年年终工作总结

岁月如梭，一转眼，又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。算下来我从去年转正正式成为公司的一员到如今也整整一年多了。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司这段时间以来对我的信任和栽培!看着今年公司刚进来的新员工，意气奋发，朝气蓬勃，倍感亲切。想象着当初我刚进公司的时候，也与他们一样，心中满是理想与热情。如今，我也从新员工，也蜕变成了“老员工”了。经过一年的洗礼，在我身上，抹去的是刚进入社会工作的那份稚嫩与单纯的冲动，增添了一份成熟。回想起这一年的工作，即有收获又充满了挑战，有过欢笑、失落、迷茫，心中充满了无尽的感慨。

年初的时候接到领导的安排，让我负责跟进公司新大楼网络信息化建设的项目。当接到这个安排，我诚然自己当时很兴奋能够得到领导的信任委以如此重任，但同时也感到压力，毕竟于我而言还没有经历过如此大的项目，该项目成败事关以后公司整个业务系统正常运行状况的保障，各个信息资源能否得到合理高效的利用给公司带来切实的利息；同事公司自身信息化建设的优良，直接关乎在整个系统集成行业的口碑，因此公司的高层领导都很注重此次项目的建设。

由于项目前期有很多人员负责经手，在开展工作的初期，所有的工作并不像想象中的那样一帆风顺。通过与前期的项目负责人联系沟通，才开始对公司的网络项目的整体架构有所了解，前期我的主要工作就是跟进整个大楼基础设施弱电系统的实施，与综合布线的实施人员一起，负责对大楼的整个走线设计以及信息点模块的分布进行详细的了；通过一段时间的跟进，对整个大楼弱点系统有了更加详细的了解，这非常有利于后期网络设备的实施调试工作的进行；同时让我对整个综合布线系统有了一个更加全面的认识和了解。后面随着项目进度的需要，我又陆续配合公司运维部门的同事们一起对大楼整个网络方案的设计进行沟通，分析方案的不足之处并即时改进以迎合公司的整个业务系统的需求；还对涉及的部分网络设备调试，测试设备的性能是否切实能够满足公司的需求。在众多领导、同事以及合作伙伴厂商的工程师的支持下，整个项目的基本建设得以顺利完工。除此项目之外，上半年我还陆续负责过其他一些集成项项目。项目方案的设计、招标标书的编写、网络设备的调试工作。（宁夏社保大屏显示系统的方案的设计、工行宁夏分行综合布线方案招标标书的编写、银川十七小学的网络设备调试等）。通过这些大大小小的项目经历，虽然有的项目我并没有负责到底，我从中却学习到了很多的东西，技术能力方面得到快速提升，处理工作能力也变得有条理性，遇到工作上的困难也能够从容以对，在与客户沟通的能力方面也有很大的提升，我相信通过这些经历为我以后的职业发展有很到的帮助，同时也更加明确了我的职业定位。

今年7月初应公司领导的安排，派遣我到青海公司支持青海xxx局的网上xxx系统的维护工作。当我接到通知的时候很惊讶公司的安排，因为之前我主要是负责硬件的实施工作，一下要转变到软件的维护工作，我坦然这于我无疑是一个很大的挑战，同时这也是领导对我的信任。于是我来到了青海，首要我需要熟悉青海的工作环境以及这边的同事，很快融入新环境的生活；慢慢的我开始接触网报系统的维护工作，在同事和领导的竭力帮助下，我开始熟悉网上xxx系统的架构，系统的一些基础知识，这边维护工作的内容，使用过程中常见的问题以及解决方法。这期间恰好遇上青海xxx局准备在西宁市大面积推广网上xxx系统，为了更好的完成推广工作，我被安排到税务局的大厅几个月的时间。在这几个月的时间里，给我提供能很大的帮助，收获了很多以前不曾经历的东西；通过面对面的给不同层次水平的纳税人讲解网报系统的功能、使用注意事项，指导纳税人如何安装操作使用各个功能，解决纳税人在使用网报过程中遇到的问题；同时倾听纳税人对网报不足之处的建议以便通知研发人员能够及时修改。

通过接近半年时间对网报系统维护工作的接触，我系统软件方面的知识有了清晰的认识，数据库、linux系统方面的知识也有一定的了解，对网上xxx系统基础架构模式有了更加深入的认识，在遇到故障问题处理的时候有了自己的流程模式。此外，在税务局大厅的几个月的时间里面，与不同的纳税人面对面的沟通交流，对自己的沟通能力更加自信，对税务局的底层业务更深层的接触。当然在这期间也有很多的不足之处和急需改进的地方。首先，对于网报系统的维护资料的知识点不够熟练，在遇到故障问题不能及时独立的解决；其次，处理工作时不主动积极，总是需要领导的提醒、催促才能完成；再有就是在处理纳税人的问题时不够耐心的给纳税人解决问题。因此在新一年的工作是里，我将竭力改正自己

这方面的不足之处，同时继续保持自己做的好的方面，不管是在哪儿工作。也请领导们相信在未来日子的工作里我能做的跟好！

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长，共创美好未来！

集成客响组服务工程师：xxxx 日 期：2013年12月20日篇三：计算机系统集成工程师工作总结 2012年工作总结

一、前言

自2011年12月起加入公司以来，在技术部担任项目负责人一职，对监控系统、智能化广播系统、综合布线、校园一卡通、图书馆管理系统、考场监控、视频会议等系统都有更深层次了解和学习，在过去一年间从文华汇迪信息化建设项目工程实施和在广州市第六十五中学学习期间对个人能力全方位提升有很大帮助，当然，过去工作中也有做得不足的地方，在此，进行工作总结，望公司各领导给予监督及指导

二、主要职责

1．负责系统集成设计及售前、售后服务及维修工作； 2．负责协助销售部门、商务部门做好技术支持工作及培训工作； 3．负责提高部门的技术专业水平以及员工的系统集成服务能力； 4．负责系统集成项目的总体设计； 5．负责系统集成安装、调试的全面工作； 6．负责施工程方案及施工计划的编制与实施； 7．负责组织、协调及监督综合布线工程的实施； 8．负责工程用设备及物资的进货检验； 9．负责对客户进行各阶段的培训工作，严格执行服务手册的要求； 10．负责公司产品售前服务的技术咨询与技术支持，跟踪疑难问题的解决。

三、工作心得 1.在文华汇迪信息化建设项目中，对综合布线的网络信息、语音信息、有线电视、监控系统、消防广播系统等顺利通过验收并交付使用，从项目实施过程中学到了网络布线流程、语音布线流程、有线电视布线流程、信息面板安装高度与地面距离尺寸等。2.广州市第六十五中学工作期间，对学校的考场监控、校园监控、宿舍监控、智能化广播系统（播音台、背景音乐、上下课打铃、课间操、考试指令等）、图书馆管理系统、校园一卡通（饭卡、出入门考勤）、户外led二极管大屏、多媒体教育等系统知识都得到丰富知识，扎实基础；为六十五中项目维护手册编写奠定基础。3.完成广州市第六十五中学校园监控改造项目，在项目实施过程中，遇到诸多困难，例如：新老系统结合调试、原有线路遭到老鼠咬断、原有线路遭到挖土机破坏等，在技术部同事齐心协力配合下顺过通过验收并交付使用，技术部团队得到了宝贵的锻炼机会。4.完成广州市第六十五中学宿舍监控第一期建设项目，在第一期项目建设中积累了经验，对材料选型、设备选型等有借鉴依据，为后续第二、三期宿舍监控系统建设提供工程样板。5.初步完成广州市第六十五中学项目维护手册编写，对项目手册的框架编写非常重要，从章程分五部分，第一、项目背景介绍（例如学校规模、性质、教师队伍、现有教学系统），第二、系统技术特性（例如本系统与其它系统的区别突出特点是什么等），第三、程序文件（例如水晶头是如何制作、bnc头焊接工艺、vga线如

何制作、打印机常规维护、计算机系统如何安装、网线如何制作，电话线如何制作等）、第四、注意事项（即分为安全注意事项、沟通注意事项、技术实施注意事项）第五、附件表格（例如设备报障和维修跟踪单、返修申请表、信息联络单、轮岗工作交接表、工程变更确认单、工程开工报告、项目立项申请表等）。6.初步完成技术部手册编写，在手册中明确规定部门内各员工的岗位职责、组织架构体系、部门管理制度、安全注意事项、沟通注意事项（分为部门内员工之间沟通、跨部门间沟通、技术部主管与上级领导之间沟通、部门主管与下属员工之间沟通等）、附件表格（上门服务派工单、对外工作联络函、轮岗工作交接表、项目立项申请表等）。

四、需加强培训 1.安全意识：作为合格技术人员，首先就把安全作业放在第一位，对户外作业时的恶劣天气、交通工具、实施中选择合适的工具、防止触电等事故的发生，需加强交流和培训。2.沟通意识：定义，沟通的应该是双方都收到反馈信息才叫沟通到位；日常工作中接听电话时、拔打电话时、上门服务时等在语气上、心态上、方法上、专业化等环节需做到心态平和、方法合理、专业化服务于客户，在项目实施过程中对销售第一负责人、产品供应商、项目小姐成员等做到及时沟通、及时汇报项目进度信息，在面向客户时项目信息都是同步统一，在日后工作中需加强培训，使团队的更加专业。3.服务意识：首先以他人为中心，服务于他人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。服务意识也是以别人为中心的意识。拥有服务意识的人，常常会站在别人的立场上，急别人之所急，想别人之所想；为了别人满意，不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。实际上，多为别人付出的人，往往得到的才会更多。公司也是一样道理，只有想客户之所想，急客户之所急，客户才会对我司有依赖感，这样的合作才能得到长期发展。

五、2013年计划

1.争取系统集成项目管理工程师考试通过 2.学习中国移动项目管理包括gpon、wlan、室分、涉电业务 3.全力协助技术部成员考取小型汽车驾驶证 4.财务部能提供培训机会，对公司全体成员进行财务税收等业务的培训，使得销售部和后勤保障部门更加专业的服务于顾客。5.学习商务部的业务流程，使得技术部与商务部之间的沟通交流顺畅，信息传递准确到位。

六、结束语 一个人的能力和精力是有限的，只要发扬好学、勤快、能吃苦耐劳、精力充沛团队，才能为公司的事业发展作出更大奉献。篇四：2013系统集成售前年终总结 2013年it售前工作年终总结

一、职业成长回顾

总觉得还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，2013年已经在龙年的爆竹声中成为过去，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，2013年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。

来到xxxx已经一年光景，作为一名项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？ 自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于系统集成项目理论型的方案模板，在一些项目关键点部分处理得不够理想，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在许多的不足，体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可，但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展，对项目的把握不够全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在技术中心的韦总及时发现了我所存在的这些问题，通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导，也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解，全局设计的重要，对用户的需求必须要深入的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从全局的角度来进行方案设

计，再突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名优秀的售前工程师。

二、工作开展回顾

在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络安全项目占到了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承担的任务主要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪、项目施工组织方案编写等四项。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。

第二阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自己的知识体系和工作方法，能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案，成果也更符合客户的最终构想--应用集成。举例来说，早期在处理xxxx码头监控项目时，因为与客户沟通不及时、对客户的应用需求估计不足，在项目设计时过多只考虑采用设备的性能、价格等因素，没有考虑需求变更和客户业务调整带来的风险，导致后期建设时由于客户机房搬迁系统不得不改变架构，将原来本地存储的方式变更为异地远程管理保存；而在摄像机定点上，也由于客户管理方式的变化带来的防区布控点变化。好在项目报价预留有一定的弹性调整空间，最后勉强把项目实施完成，有惊无险。

而在后来xxxx应急中心网络安全项目建设时，协同厂家合作，我们在充分考虑了用户业务流程、涉及的部门与业务系统操作、到终端用户操作习惯等方面，在设计架构过程中，对网络边界采用高性能防火墙阻隔、对用户终端有一套安全管理平台、对数据在内网中的传输采用了信息交换隔离系统来区分安全业务服务器区和非安全的用户访问区域、对与内网安全检测采用了先进的入侵检测防御系统，从管理的角度出发，我们又添加了统一管理平台，对各网络设备及终端电脑都能够及时了解状态信息，可以说从外到内都充分考虑到了用户可能存在的安全风险，不仅达到用户预期的建设目的，也为用户提供了一个灵活安全的网络工作环境，因此顺利中得项目。

盘点2013年所达成的项目，统计如下：

三、2014个人职业展望

通过这一年时间的摸索与观察，对于现在各大行业客户，越来越不满足于单一产品的建设需要，他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展，而不是单一的提供产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。

在学习交流中我发现，数据集中与云计算将是未来发展的技术方向，所谓数据集中，就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端，确保数据的安全有效管理，杜绝一些潜在或已知的泄密危险；而云计算通俗来说既是虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化，这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的灵活性和高可用性。除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计，提供给客户综合应用解决方案。

明确了个人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己仍然需要不断的知识积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者成功经验的分享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。

四、2014具体目标规划

新时期个人自我提高的要求不能只是口头决心的表露，必须要有一个能够不断鞭策自己的目标计划表，按照自己制定的每一条发展表纲而努力，力求实现每一项既定目标。

应用系统集成不可能脱离软件实现，所以在2014年的目标计划表中必须添加对软件系统的学习，包括oa系统、业务应用系统的了解，从架构上、操作应用上进行系统的了解，然后才能结合硬件资源，整合出一套完善的系统应用方案。篇五：系统集成工作总结报告 supercontrol系统集成工作

总结报告

作者：________陈琦_______________ 完成日期：_______2013.11_____________ 签收人：___________________________ 签收日期：________2013.11_____________ 目录 1文档说明..................................................................................................3 1.1文档概述........................................................................................3 1.2术语与缩略语................................................................................3 2系统集成总结.........................................................................................3 2.1系统集成的定义............................................................................3 2.2系统集成工作总结........................................................................4 2.2.1系统集成注意的地方...........................................................4 2.2.2总结.......................................................................................5 1文档说明 1.1文档概述

本文档supercontrol系统集成工作总结报告，主要包括以下内容：supercontrl系统，从2013年11月开始运行，运行地点在江苏。1.2术语与缩略语 2系统集成总结 2.1系统集成的定义

系统集成就是将各个系统无缝的衔接在一起，使各个系统间风格一致，业务统一。系统间重复的功能交给一个系统来处理（如用户管理，用户验证等），系统间不同的模块累加在一起，组成一个大而全的新系统。感觉像集合操作算法，多个集合取并集。技术上实现多数都是webservice，各个系统提供接口，供外部系统调用，实现数据或操作上的同步。2.2系统集成工作总结 2.2.1系统集成注意的地方 系统集成分为业务模块集成和数据集成，当然少不了单点登录，基础数据同步这些事情了。实现上就是webservice了，当然也可以使用其他技术，但web服务从易用性和稳定安全方面都比较好，属于主流的方式。系统集成设计上需要注意的事情吧。1．一定要有完整而易于查询的系统日志，防止以后集成各方扯皮。2．系统集成在需求分析阶段就要有个牵头人，负责协调各方资源，否则各个系统功能都很完整，让那方多做工作都很困难，互相推诿。3．数据同步方面，要提供批量推送机制，在数据发生变化的时候及时调用接口。而且为了稳妥，还要有个手动推送程序，将两方数据汇总在一起找出不一致的数据进行手动推送。要考虑到数据量较大的情况调用方不会得到超时错误，直接在服务中开个新线程或使用线程池来处理数据同步，调用方将数据发送过来后直接返回，不必关心处理是否成功。其实即使处理失败了，也不会在有其他措施了，除非是同部门产品的集成，否则各系统见只关心自己的业务，有数据不一致的情况，还是交给手动推送程序吧。4．数据实现假删除，这在系统间同步数据尤其重要，如果因为一方数据问题导致另一方误删数据，损失惨重，而且复杂系统的数据表

间关系错综复杂，要删除一条记录提前需要删除掉很多其他相关联表数据，处理复杂容易报错。就不如给记录上设置一个字段标示其是否有效，删除操作不过是修改一个标志位，恢复删除也变得非常简单。2.2.2总结

系统集成很大一部分工作就是搞数据同步，而且对于一些业务上的数据同步，难易程度直接取决于系统框架。如果可以方便的重用系统业务框架，那么数据同步就非常的简单，接口与具体模块调用同一个业务类，确保了数据一致性并简化了接口算法。从长久考虑，系统发布到客户那里，运行稳定后用户肯定会有系统集成的需求，那么我们在设计系统框架的时候，就需要考虑到后期的集成。这样以后开发集成接口不过是调用一个可靠的业务对象类而已，稳定性已经由系统具体模块验证过了，集成的工作量会非常小。

第三篇：销售专员

销售专员：

职位描述

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；

2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力；

6、有团队协作精神，善于挑战。

薪资待遇：

1、基本工资+职称工资+绩效工资+工龄工资+社保+其他福利

2、丰厚的旅游及成长福利+畅通的晋升通道+共赢的职业规划

第四篇：销售人员素质测评

物业顾问招聘测评工具使用方法介绍

作为一个销售人员，其给人的第一印象，其亲和力、外向性格、自信心、意志力以及对环境的洞察力等都在一定程度上决定其是否合适从事销售行业，也同时对其销售工作产生影响。

本测评工具主要对被面试者进行第一印象，亲和力、性格、自信心、意志力以及对环境的洞察力的测评，后面附有答案及相关的测评诊断结果。

本测评工具的使用可作为对被面试者进行第一轮初试的测评，各测试项可根据你对物业顾问的要求进行排序。

鉴于要求被测试者能真实选择符合其特点的答案，请要求被测试者在20分钟内完成本测评资料。

销售人员素质测评

一、请根据自己的情况，仔细作出选择

1、三个人正在说话，他（她）们正在谈论什么呢？请选择一个与你所想到的是最接近的答案。（）

A 上个星期天看球赛的事情B 公司里有关上司的谣传

C 有关同一个办公楼的女职员的谣言D 今天晚上要打麻将的事

2、朋友改变了发型，并且问你觉得怎么样，如果你觉得不太好看，你怎么办？

A 实说出自己的看法B他（她）的发型很漂亮

C 虽然不错，但以前的更好看D 不出声地笑着

3、餐厅的服务员端来了食物，但却不是客人所点的东西，你想那位客人说些什么？

A 请帮我换一下，这个不是我叫的B 这和我点的不一样，不过既然端来了就算了

C 心理暗想：好极了，这比我叫的东西好D 你是新来的吧，难怪会搞错

4、走在路上的时候，一位提着东西的妇女撞倒了你，东西掉在地上了，而错误却不是你，你怎么办呢？

A 对不起，我一时不留神„„B 我是很注意走路哇！是你从那边撞我的C 不说话，心里想着这个人怎么那么奇怪D 一面帮忙捡东西，一面问她东西有没有损坏

5、如果明天一定要6点起床，必须拔闹钟来叫醒你，你会把闹钟的定时针调到几点几分？

A 5:55B 5:45C 6:006、如果有个生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所爱的人结婚，这时你怎样想？

A 在他没好之前继续照顾他，这时你的责任

B 希望把他送进大医院，但不知道有谁可以帮你

C 自己很不幸

7、你大学时代的好朋友，跟你的男（女）朋友进入旅馆的时候，恰好被你看见了，但他们没有看见你，此时你怎么办？

A 走到他们两人面前破口大骂

B 有时候向你的男（女）朋友询问

C 假装没事，以后再慢慢探出他们两人的真心话

8、当你从车站不幸了二十分钟才到家时，已经很晚了，门也锁上了，家里的人好像都睡着勒，你想从窗户进去，但窗户也管得紧紧地，如果要打电话叫家人起来，就要回车站打公用电话。这时，你发现二楼的灯还亮着，好像有人没睡，你怎么办？

A 脱下鞋子扔向窗户B 拼命的敲门或窗户

C 返回车站打公用电话D 到附近的熟人家里借用电话

9、医生给你开了一种必须每四小时吃一次才有效的药，但因公司的工作太忙，很可能忘记吃药，这时你会怎么办呢？

A 托交情好的同事在吃药时间提醒你

B 在桌子上放个小闹钟，设下吃药的时间

C 在墙壁上最醒目的地方贴个纸条，写下吃药的时间

D 在桌上或容易看见的地方做记号以提醒自己

10、你和男（女）朋友逛街，结果迷了路，而那个地方你们两个都没有去过，这时你怎么办？

A 找附近的警察问一问B 看地图确定位置

C 先往热闹的地方走再说D 先去咖啡店休息，再问店里的人

11、在一个正式的舞会上，一个你不喜欢的人情你跳舞，你怎么办？

A 不管怎样和他（她）跳一次

B 找个理由加以拒绝

12、有四个人，分别是诗人、哲学家、银行家、医生，若他们与你一同合影，你想让哪个人站在中间呢？

A 诗人B 哲学家C 银行家D医生

13、你会Ixia哪一个人得到钱？请你选一个

A 现在能给三千元的人

B 在三个星期后能给你六千元的人

C 三个月后能给你九千元的人

14、当你离开电视区接电话的时候，屏幕上正出现一男一女的场面，5分钟后你回来后，你想屏幕上又会出现什么镜头呢？

A 悲伤的离别场面B 因重逢而高兴的欢乐场面 C 床上的镜头D 两各人拥抱在一起接吻

二、根据自己的实际情况，如实选择答案

1、如果有机会的话，我愿意：

A 到一个繁华的城市旅行B 介于A、C之间C 浏览清净的山区

2、如果我在工厂里工作，我愿意做：

A 技术性的工作B 介于A、C之间C 宣传性的工作

3、在阅读时，我喜欢：

A 有关太空旅行的书籍B 不太确定C 有关家庭教育的书籍

4、如果待遇相同，我愿意做

A 森林管理员B 不一定C 中小学教员

5、每逢过年过节或是亲友结婚，我：

A 喜欢赠送礼品B 不太确定C 不愿互相送礼

6、如果报酬相同，我愿做一个：

A 文学研究工作者B 不确定C 旅行社经理

7、如果让我选择，我宁愿做：

A 列车员B 不确定C 描图员

8、如果待遇相同，我想当一名：

A 律师B 不确定C航海员

9、按照我的个人兴趣，我最乐于参加：

A 摄影组活动B 不确定C文娱对活动

10、如果下列工作任我挑选的话，我愿意干：

A 少先队辅导员B 不太确定C修理钟表的工作（或修表工作）

三、请选择“是”或“否”

1、你认为自己是个寻常人吗？（）

2、你经常希望自己长得像某某人吗？

3、你时常羡慕别人的成就吗？

4、你为了不使他人难过，而放弃自己喜欢做的事吗？

5、你会为了讨好别人而打扮吗？

6、你经常勉强自己做许多不愿意做的事吗？

7、你任由他人来支配你的生活吗？

8、你认为你的优点比缺点多吗？

9、你经常对人时候抱歉吗?即使是在别人不对的情况下

10、如果在无意的情况下伤害了别人的心，你会难过吗？

11、你希望自己具备更多的天赋和才能吗？

12、你会经常听取别人的意见吗？

13、在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗？

14、你每天照镜子超过三次吗？

15、你有很强的个性吗？

16、你是个优秀的领导者吗？

17、你的记性很好吗？

18、你对异性有吸引力吗？

19、你懂得理财吗？

20、买衣服前，你通常听取别人的意见吗？

四、以下各题，请选择一个最适合的答案。

1、当我同时面临一件该做的事和一件不该做但却吸引我的事情时，我经常经过激烈的斗争，使前者占上风。（）

A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样

2、有时躺在床上，下定决心第二天要干一件重要的事情，但到第二天这种劲头就消失了。（）

A 常有B 较常有C 时有时无 D 较少有E 没有

3、我能长时间做一件重要但枯燥无味的事（）

A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样

4、生活中遇到复杂情况时，我经常优柔寡断，犹豫不决。（）

A 常有B 较常有C 时有时无 D 较少有E 没有

5、做一件事情之前，我首先想到的是它的重要性，其次才是它的趣味性（）

A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样

6、遇到困难情况时，我常常希望别人为我拿主意（）

A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样

7、我决定做一件事情，常常说干就干，决不拖延或让它落空（）

A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样

8、在和别人争吵时，虽然明知不对，却忍不住说些过头话，甚至骂人（）

A 时常有B 有时有C 有时无D 很少有E 没有

9、我希望做一个坚强有力的人，因为我深信“有志者事竟成”（）

A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样

10、我相信机遇，好多事实证明，机遇的作用有时大大超过人的能力（）

A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样

11、我喜欢长跑、长途旅行、爬山等体育运动，但并不是我的身体条件适合这些项目而是因为他们能锻炼我的毅力（）

A 很同意B 比较同意 C 可否之间D 不太同意 E 不同意

12、我给自己定的计划常常因为主观原因不能如期完成A这种情况很多B 较多C 不多不少D 较少E 没有

13、如果没有特殊原因，我能每天按时起床，不睡懒觉（）

A 很同意B 比较同意 C 可否之间D 不太同意 E 不同意

14、计划应有一定的灵活性，如果完成计划有困难，随时可以改变或撤销它（）

A 很同意B 较同意 C 无所谓D 不太同意 E 反对

15、在工作和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会放弃它（）

A 经常如此B 比经常 C时有时无 D 较少如此 E非如此

16、学习或工作遇到困难时，最好的办法是立即向老师、同事或朋友求援（）

A 同意B 较同意 C 无所谓D 不太同意 E反对

17、在练长跑遇到生理反应，感觉跑不动时，我经常咬紧牙关，坚持到底（）

A 经常如此B 比经常 C时有时无 D 较少如此 E非如此

18、我经常因为读一本引人入胜的小说而不能按时睡眠（）

A 经常有 B 较多C时有时无D 较少E没有

19、我在做一件事之前，常能想到做与不做的好坏，因而能有目的去做（）

A 经常如此B 较常如此C时有时无 D 较少如此 E非如此

20、如果你对一件事情不感兴趣，那么不管它是什么事情，我的积极性都不高（）

A 经常如此B 比经常 C时有时无 D 较少如此 E非如此

第五篇：销售专员问题集锦

销售专员问题集锦 1.请先进行30秒至一分钟的自我介绍

2.你对今后有什么打算?

3.你认为销售专员最重要的品质是？

4.说说别人对你的评价

5.你在大学期间是否参加过学生组织？在其中担任什么角色？

6.如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?

7.你预计工作中最让你感到疲惫的是什么？你将如何调节？

8.对你来说，赚钱和一份令人满意的工作，哪一个更重要？

9.你认为工作中，个人事业的成败主要是由什么决定的？

10.在求学过程中是否有过与销售相关的经历，请介绍一下当时的情况。

11.对大学专业课中哪一门最感兴趣？除了学校的课程，有没有进行其他的自费学习？

12.现在你要向新华书店推销我们的一本书，请问销售电话应该如何打？

13.如果你是我们公司的一名销售人员，你一个典型的工作日的安排是什么？

14.一位批发商对新书的书目不满意，决定不购进这本书。你如何使他改变意见？

15.当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

16.谈一下过去令您最有成就感的一件事，并说说对你的启示。

17.如果您的上司是一位非常严厉，领导手腕强硬，时常给你巨大压力的人，对你工作的利弊是？

18.如果你有一百万你会做什么

19.你觉得要促动消费者的购买欲，最关键要做到什么

20.你觉得一个好的销售员要具备那些素质呢

21.用三个词概括你自己

22.你能为什么公司带来什么呢

23.关于销售，你喜欢和不喜欢的是什么

24.讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎么化解的25.从我们的谈话中，你觉得我是一个怎样的人

26.你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?

27.请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。

28.可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?