第一篇：明星经纪人的优秀素质
Beijing International Studies University
课程：文化经纪概论
明星经纪人的优秀素质
——以迈克尔·奥维茨和茜茜·休斯顿为例
院系：英语学院
年级班级：2011级114班
姓名：学号：
二零 一三年 十二 月
说起迈克尔·奥维茨（Michael Ovitz），大家应该很熟悉，他是著名的人才代理人。他
从威廉莫里斯代理公司（William Morris Agency）退出，和该公司的另外四位代理人罗兰德·伯金斯，龙尼·梅耶，比尔·哈勃，迈克尔·罗金森成立新公司——创新艺人经纪公司（Creative Artistic Agency，简称CAA）。CAA签约的艺人知名度高，艺人门类齐全，自身规模达，组织严密。CAA的捆绑销售模式使其在娱乐界更具发言权。而这一切都离不开迈克尔·奥维茨优秀的经纪人素质。
虽然大家可能没有听说过茜茜·休斯顿，但是她的女儿惠特尼·休斯顿却是家喻户晓。茜茜并不是惠特尼·休斯顿的正式经纪人，但是她却时常扮演经纪人的角色，给惠特尼·休斯顿提供建议和帮助。不像奥维茨一样是个呼风唤雨的人物，但是茜茜的优秀素质也是值得我们称道的，应该感谢她为惠特尼·休斯顿所做的一切。
迈克尔·奥维茨
进取精神
1969年22岁的奥维茨开始在莫里斯邮件室里工作，这里是对未来经纪人进行基础训练的地方，花一两年的时间收发邮件，把客户演出脚本分发出去，对一般人来说这是叫人打呼噜的工作，但是奥维茨却在这里过得有声有色。他可以不费力气的获得娱乐界里最隐晦的文件特别是公司内部的备忘录和合同。而他明白在莫里斯公司里消息最灵通的人往往是本公司的律师，因此他经常拜访这些律师。
奥维茨就是凭借自己这种积极进取的精神，像海绵一样的吸取知识，是自己在七个月的工作之后，升到了别人工作四到五年时间才能得到的职位。奥维茨总是充满热情活力。当时合伙人就评价说，如果想知道CAA公司能否成功，看一看奥维茨就再清楚不过了。他的干劲精明总是给人留下深刻的印象。
明锐的直觉
奥维茨能总是走在别人的前面的一个重要原因就是，他有敏锐的直觉，能够发现新人才和好的作品。
有天晚上，奥维茨在看名叫《拉曼和贝克莱》的喜剧片时，注意到了一个刚出道的年轻演员，他画了一幅拉比的素描。奥维茨设法联系到了他，让他写了一些喜剧小品，并使他和CBS的一个新节目的制片人联系上。就这样，奥维茨时候来最成功的导演之一的巴利·列文森走上了事业发展的道路。
奥维茨总是很自信，相信自己总是能够准确无误的向波拉克这样的大牌明星说，那些作品会成功。1981年，喜剧片《图特西》准备开拍，导演却因是被迫离开。奥维茨希望波拉克能够导演这部片子，但是波拉克却果断地认为这是一部仅有一个玩笑的电影，不值得拍摄。可奥维茨却相信他能够把它拍成一部极好的电影。并且促成达斯丁·霍夫曼和波拉克的合作。事情后来果真按照奥维茨所希望的那样发展。1982年，《图特西》公演，成为当年第二大片，仅次于著名的《E·T：外地球人》。
良好的公众形象
文化经纪人通过一系列的公共活动，使自己或者帮助客户树立良好的社会形象，提高社会知名度。
奥维茨以身作则，穿的既整齐又保守，他非常关心自己的着装，希望能树立一个好的榜样。CAA的经纪人都收到了奥维茨发出的信号，大都穿深色的阿曼尼西服，白色的苏尔卡衬衫，打瘦小的青色领带，看上去专业正规严肃。
在人才经纪里，奥维茨胜利的办法就是让敌人对他产生敬畏，这是一种威慑力量。他所理解的孙子兵法就是，将领应尽量表现的威严一些，为的是吓跑可能的对手。将领不一定非得真正有力量，被=不一定非得有强大的实力，也不一定有强大的军队在手，他只需要看上去吓人就行。奥维茨就想办法使CAA周围罩起一种神秘的面纱，使人以为CAA每个人都身怀
绝技，可以为客户提供最好的交易。
发展客户的能力
CAA之所以能够站住脚，不断的发展然后称霸一方，很大程度上是因为其不断强大的明星阵容，从无到有，体现了他们出色的发现，挖掘，维持客户的能力。
奥维茨很注意确保让每一个人都觉得他在关心着他们，他对每个人都极其尊敬。奥维茨对业务上的朋友的需要的关注是真正少有的。哪怕是最小的细节，他也会记得清清楚楚。他会写一份备忘录，慷慨的送出一大堆一大堆的礼物。他向每一个认识的人送礼物，不论远近，不论贵贱，也不问什么明显的理由。他希望由此培养出一些朋友来，特别是商界里的朋友。朋友有困难时，奥维茨从不袖手旁观，玛茜娅·威廉斯评价说：“他有坚定的力量，他是一发重型炮弹，当你需要一把重武器的时候，他就会出现在你身边。”
如果潜在的客户是一位想成为导演的演员，奥维茨就鼓励他朝这个方向发展。如果一直做喜剧片的导演想尝试做一些严肃的片子，奥维茨就会帮他找到一些严肃题材的电影。
深厚的文化修养
奥维茨明白只是在传达权威印象时的价值，因此广泛阅读，读各种各样的杂志，各种各样的专题，从无线电设备杂志，汽车杂志到艺术画刊。即使是在度假的时候，他也总是在看东西。他经常透漏出一种无所不知的说话风格，任何事他都能侃两句。
坚韧不拔的毅力
文化经纪人要想实现自己的奋斗目标，要多放方奔走，不停游说，不管有多少艰难曲折，也不管有多少难堪和不理解，都要坚持不懈，奥维茨反角到自己是正确的时候，他从不放弃。再错和导演和演员时，奥维茨也显示出了他通常用的顽固方法。有一次，他想把一部名叫《吝啬鬼》的喜剧片卖出去，想让理查德·多纳导演。多纳读了一遍，没有什么兴趣。奥维茨建议比尔·莫雷演主角，可多纳还是不感兴趣。奥维茨认为若过多那和莫雷见面，多纳会喜欢这部电影。晚上11点，奥维茨给多纳打电话说莫雷要来他家，多纳拒绝却没有成功，便随便和莫雷聊起来。但是两人越聊越兴奋，直到凌晨一点。多年以后，多纳经常谈到奥维茨的滑稽举动，“这人有点疯，可他无法抗拒，人们喜欢他的进取的作法，他的顽固，他的魅力。”
值得信赖的跟进服务
奥维茨说：“服务业的关键成分在于跟进服务，要准时。如果你告诉某人说你将做什么事情，那你就将做这件事，要准时。我们就有这种制度，从我们又能够手写便条那时起就有了。这项规定是，如果有人因为这件事而受到埋怨，那就非得接受这种埋怨，这是义不容辞的。如果人人都这么负责任，这个制度据就会发挥极大的效率。别家公司的人都没有这种跟进制度的制约，没有谁可以在这一点上和我们竞争。”
奥维茨让人们相信，他是值得信赖的，是个一丝不苟的人，人们不用操心奥维茨所做的事情。他给人们传递出这样一种信息，他可以比任何人更快，更好，更有效率的解决任何问题。而待他如子的菲尔·威尔特曼也是如此，一旦一笔生意敲定，就坚持当天把合同签下来，如果这意味着代理人要工作到深夜，那就熬吧。
茜茜·休斯顿
丰富经验 不断的鼓励和建议
作为歌手的茜茜，详细的为女儿列举了全职投身演艺界将会面临的辛苦、困难和命运无常。她直言不讳的向惠特尼道出这个行当里很多寡廉鲜耻的人，告诫她在外巡演如何辛苦。茜茜还现身说法，虎骨了自己并不平坦的演艺发展之路，挺行惠特尼这个行业竞争激烈、流行风向变化快，听众口味变化快等。
茜茜在纽约城的酒吧里驻唱时，尽可能为惠特尼创造上台演唱的机会。惠特尼因此积累
了丰富的舞台经验，而且也越来越有歌手的职业风范，为她日后成为明星奠定了坚实的基础。
面对刚开始腼腆的惠特尼，茜茜每次都推着她上台，等她上了台，又要鼓励她好好唱。“不要怜惜自己，要是我，我肯定会甩开膀子唱。”茜茜鼓励她说。
在惠特尼选唱片公司的时候，茜茜告诫女儿不要选给她最大自由度的公司，而是要选能指导她走正确的正确的发展道路并取得成功的公司。这一切都是茜茜总结自己过去所犯下错误后的肺腑之言。
正是因为这些来自母亲不断地帮助建议，休斯顿才能稳稳地走好自己的音乐路。坚持原则 走高雅路线
茜茜从小就要求休斯顿讲话要有修养，举止要有礼貌——这和班上顽皮的同学比起来，显著的不同。同年级的其他小姑娘一般穿的都是T恤衫、牛仔裤和运动鞋。但是茜茜却让休斯顿穿带花边的裙子和配套的皮鞋。大很多姑娘留的是非式卷卷头时，惠特尼的头发却梳得一丝不苟，辫成了整齐的小辫子。
休斯顿签约Arista唱片公司后，在于经纪人戴维斯的屡次会面中，茜茜都毫不犹豫地指出允许女儿唱那种类型的歌，以及哪些歌是她认为色情且格调低下因而不许唱的。这位久经世故的音乐大佬表示可以接受上述理由，接着，独断的茜茜又提出了另外一个问题：衣着。她描述了当时惠特尼和Tara签约时，要求惠特尼在酒吧演出时必须穿坦胸露背的服装。当时茜茜大发雷霆，朝着经纪人大喊：“你赶紧把这些垃圾拿回去，我不知道你的用意如何，但是惠特尼一件也不会穿。他也不会做扭屁股，露大腿的勾当。”这位愤怒的母亲告诉众人，她的女儿是一名歌手，不需要依靠这些下流的勾当来上位。并且在与戴维斯会谈快要结束时，茜茜下令：“我负责惠特尼的服装，你负责管理。”这位大佬最终妥协，他们都同意将惠特尼塑造成一个走高雅路线的歌手。惠特尼和杰弗里·奥斯本在全美进行巡回演出时，音乐期刊《钱柜》报道称：“她在舞台上散发着优雅的风范和满满的自信。”茜茜的坚持和高标准的眼光帮助休斯顿树立其良好的形象。
圆滑灵活的沟通能力
茜茜完全有资格担任女儿的对外大使。在回答媒体一些有争议的问题时，茜茜要么巧妙的躲避眼前的问题，要么就扔出一套早已精心准备好的说辞供媒体消化。茜茜不但不会在任何话题上茫然不知所措。
茜茜接受《今日美国》的采访，她巧妙地回答了关于自己著名女儿的问题。记者问茜茜· 休斯尼，有传言说近几个月来惠特尼的奇怪行为是因为吸毒引起的，茜茜回答说：“你在开玩笑吧？”然后，她攥起拳头，补充说：“她很好。12年来，惠特尼一直不断的演出、录音、巡回演出。她只是太累了，要休息一下。她拥有和其他正常人一样的问题。他们只是正常人。你必须认识到这一点。”
这些就是我从迈克尔·奥维茨和茜茜·休斯顿身上看到的优秀的经纪人的品质。当然，他们的优秀不仅是因为他们所拥有的，而且也因为他们所没有的，例如奸诈欺骗等。这些品质帮助他们自己成功，也使得他们帮助的人取得成功。
第二篇：成为优秀经纪人
要明白
苦难是最好的大学
苦难是最好的大学，这句话对中介而言，是有实际意义的。
苦难是动力，而不是压力。我在做面试时，都会问的一个问题，就是面试者在这个行业的目标是什么，想不想在市里安家置业。很多人觉得在通过做中介实现以上目标的可能性太小，可我们再看看，业务制度，提佣20%起，优异者一年10万年薪不算多，这样的收入不能在市里安家置业吗？我们做中介的大多都是从各地来到阜阳，来自五湖四海，为了一个目标集聚在一起，那就是挣钱，尽可能的多挣钱，以改变我们的现状。所以啊，苦难是最好的大学，问题是，你把苦难当负担还是当动力。
懂得生活，更要懂得工作。多和前辈们沟通，苦也就不觉得苦。很多的时候，我们的难处不在于生活困难，更多的是在于思想枯竭，没有太多的想法和激情，想法和激情都在于大家能不能做到随时随地保持一种积极乐观的心态去面对自己的不足和困惑。苦难是最好的大学，却也是人们最不想经过的大学，如果你正在中介行业经历苦难，你务必要抬起头，昂起胸，你不把它打趴下，它就会把你吞没。不是你死就是它亡！
经纪人的不同特质
大家都知道，做业务都讲资质的，资质说的是什么呢？不外乎看待事务的眼光和眼界。
我认为的经纪人不同的特质，分别是：
超级的经纪人会从自身找原因。
从来不担心市场和政策因素。市场和政策不好的时候也能做得很好，好的时候自然就更好了。我们都知道，市场好的时候是卖方市场，跟盘时是一天一个价，临到送定还要拿你中介费说事。市场不好的时候是买方市场，客户寥寥无几，看到合适的房子还要等更便宜的。
所以啊，我们是居间方，不管任何时候，市场和政策因素对我们都是有利有弊，就看你怎么加以分析和利用。
优秀的业务人员会从公司找原因。
中介在阜阳发展了近十年，竞争已经白热化，公司有大小，业务制度企业文化也不尽相同，都难免会觉得自己公司房源少，提成底，公司知名度不高等。殊不知，所有的中介公司的核心竞争力就是经纪人，而不是那些外部因素，真正优秀的业务人员，应该是不管大公司还是小公司，都能做出卓越的业绩。好经纪人走到哪都吃香，差的经纪人到哪都没人要，就是这个道理。
普通的业务人员会从客户和房东身上找愿因。
见的最多抱怨就是客户预算不够，要求太高，房东心态太好，天天跳价等。我们回过头来看，再贵再烂的房子最终都会卖掉，再叼的客户也都会买到房，问题的关键是在哪家公司成交，在哪个经纪人手里买！
就如世上的男男女女，重要的是合适不合适。我们做业务的要博爱，要打心里爱我们的客户和房东，除了房子还要有很多的话题跟房东和客户聊，要真诚的关心客户和房东的生活。不要只盯着他们的钱包，不要有了带看才跟盘，不要有了房子才约看。
销售无处不在
这也是个老话题了，每个人的做法都会不一样，大多都是老套的做法，不外乎很多客户都在看，有客户已经出价了，几组客户同时看等等，其实现在客户都贼精，甚至专业度上也不输我们，他们缺的只是信息，在这中环境下，我们如何来销售呢？
我认为销售是无处不在的，既然是无处不在，就是无形，就是慢慢的浸入客户的心田。做销售的前提是，真正全面的了解客户的需求。对需求的把握也是要看天分的，有人跟你聊五分钟，就连你小学语文老师姓啥都知道了，这就是天分。
我们要在最短的时间内，判断和分析出客户真正的需求，客户的真正买房动机是什么，这点至关重要。只有真正了解了客户的需求，销售起来才会四两拨千斤。
一定要记得多问客户几个“还有吗？还有别的要求吗？”反复确认他的需求你已经彻底了解和理解了，以防在收意向时，他提出反对意见。
在真正全面的了解并理解了客户的需求后，接下来当然就是配房源和带看，这时候销售便真正开始了，要贯彻始终。房源配好后，你就要开始在脑海里描绘客户在此生活的蓝图，他和他的家人如何开始一段新的生命旅程，小区和周边社区的配套可以怎么样的保障他们的生活品质，便捷的道路出入，清晨带着青草味的空气，周末午后清咖味的阳光等等这些，一定要在给客户打电话推荐房源之前，在你脑海里过一遍，看看如何去生活可以让生命更丰满。然后再打电话给你的客户，把你帮他准备的蓝图展示出来，告诉他你推荐给他的不是一套房子，而是一种生活方式，一种对待生命的态度，更是一个梦想。
切记，我们不是在卖房子，我们是在卖梦想！客户可以通过这套房子达成的人生梦想。
在确认带看时间后，一定要再次确认几个人来看房，分别是谁，这样就可以进行下一部卖梦了。
知道来看房的成员以后，结合房源和之前了解的客户需求，假设自己是客户，会提出哪些反对意见，并针对这些反对意见准备预案。来到房子以后，就要开始把你所描绘的蓝图实现了，这时一定要气定心闲而又带着感情的解说，一定要邀请客户和家人亲自体验，宝贝在哪练琴，爷爷在哪作画，爸爸在哪加班，妈妈在哪烹饪等等，越具体生动越好，而且一定要他们亲自参与进去，他们参于度越高，销售就越成功。从房子出来，一定要在小区走一走，感觉一下氛围。
接下来的事最最重要，前提是你前面事项都做足了十分！
看完房以后，一定要邀请你的客户去你的公司坐坐，进了公司，可以把客户介绍给同事们，但是同事们一定不要去问客户相关看房的事情，只需热情的问候。然后来到会议室，不经意的拿出置业计划表，询问一些交易相关事宜，比如付款方式、贷款成数等，并一一填写在置业计划表上。
我在这里举一个很浅显的例子。你在一家服装店，随便挑了几件衣服，试好后，服务小姐说帮你打包好了，一共是多少钱，这样的话，你会怎么办，一种是说我不喜欢，一件都不要；一种是说，我只要一件；或者说谢谢，在哪买单。当然也是概率问题，不过这样去做了，成交的概率肯定会大得多。这叫默认同意法。
所以说，销售无处不在，无形无息，别再用老掉牙的那一套去说服客户了，连你自己都说烦了，何不想想新的办法呢？
经纪人的心态 今天可以接着昨天的话题继续说，昨天说到中介者的未来，中介者的未来的最重要的决定因素就是心态。
心态可以理解为情绪，情绪自我控制能力叫情商，我在朋友的眼里，是智商高，情商低。
我一直坚持说，做中介的也是人，也是有情绪的，也是有尊严的。很多做中介的就被客户房东主管弄得没情绪，没脾气，不管说什么都是说是是是！如果你三个月不开单，手里的客户只有一两个，那你只能没情绪、没脾气。心态说到底，就是基于你的专业度、客户量、业绩等。
专业度是最重要的，老人我就不说了，新人的专业度就是真诚。知之为知之，不知为不知；这就是真诚。
业务资质好的会预先想一些客户会问到的问题，并主动寻找答案；
中等的会在客户提出问题时说自己不清楚，回到公司会第一时间寻找答案，并及时反馈给客户；
下等的会在客户的问题出现时想蒙混过关，事后也不去寻找真相。专业度不是老人才有的，新人同样可以有，只是一种态度。
有了专业度，哪怕只有一两个客户，也是能成交的。更何况有了专业的态度，不可能缺客户的。现在网络盛行，如果还缺客户，那只能说太懒或太笨。
客户有了量就需要根据诚意度来划分等级了。对于诚意客户，每次带看都要抱着可以收意向的心态去做，你的心态很能影响客户的，砍价要狠，吊价要准。我经常说我的经纪人，你不要怕房东骂你，更不可能跑来打你，你要坚信还出来的价是客户还的价，而不是你臆想出来的。我曾经当着房东的面调查过，一个经纪人每次看完都会来还价，另外一个经纪人看好从来不说话，问他们喜欢哪一个，都说喜欢还价的那个，因为他的客户更有诚意。关于吊价要准，主要基于你对客户需求的全面了解，我在前文都说过了。
有了专业度和客户量，业绩已经不再是问题。关于心态还有唯一的问题就是你自己要与不要。自己的要与不要，理想的工作应包括四点：
一，是你感兴趣的； 二，是你能力所胜任的；
三，收入能让你过上你想过的生活； 四，是合情合法的。
心态是业务态度，更是业务资质。
行动力
行动力还是取决于业务态度。
做我们这行，每个人的工作时间都是一样的，结果却千差万别。就如读书时，都是一个老师教的，成绩就有好有坏，差别就在行动力。行动力就是行之有效，无效就是行动无力了。
我们在制定目标时都好大喜功，月初报目标业绩的热火场面都可以上“新闻联播”了，大有藐视一切的大无畏精神，月过十五，主管的声调就越来越高，业务员的头却越来越低。这是行动力吗？行动力应该在业务员的心里，而不是在嘴上，更不是在主管的嘴上。
好的行动力需要成熟的心智。
成熟就是知道什么该做，什么不该做。
行动力的源泉是目标，你树立了目标，并有去实现它的勇气和决心，你就有了基本的行动力；行动力是一个持续的动作，伟人说过，做一件好事不难，难的是做一辈子的好事。行动力也是如此，在你的业务生涯要把行动力做为头等大事来抓，这是一件劳筋骨，苦心志的事。
人都是有惰性的，想有行动力的不妨回过头来看看。
我在这里说说怎么能让行动力持续的问题。如果一月下来，我们有60组带看，可是没有成交，这样你下个月还能有行动力吗？这个时候请你停下来，回过头来检视一下每个细节。
人们说在登山时，快要登顶了，要停下来休息一下，让我们的灵魂跟上来。灵魂就是心。
行动力不是埋头苦干，而是用心去做。埋头苦干只会越做越累，越做越失去信心；用心去做才能“人未动，心已远”。
现在 我们必须做的事情
一、合理的利用网络营销：
1、比以前花费更多的时间去熟悉优质的房源：
1）多和房主交流。
2）多拍图片。
2、比以前花费更多的时间去挂网，推荐房源，多描绘住在房子里的感觉.经纪人网络营销主要内容：
1、房源信息。发布本地区或者经纪人所属商圈的房源信息。
2、小区评价，对于小区的投资市场分析，3、政策信息。从专业的角度对国家和地方政策进行解读。
4、专业分析。对于楼盘，商铺投资分析，投资回报率等等的专业分析。
5、市场分析。对于宏观的全国市场和本地房产市场分析。
6、中介服务理念。通过网络方式对于中介行业，个人和公司的服务理念等进行宣导。
7、自我介绍。经纪人从事中介行业的经验和精耕商圈的范围和优势。经纪人心得和成交故事等等。
8、哲理，激励故事，小笑话等。可以提高你博客或者个人主页的可读性和黏着力。
二、深层了解客户的需求，迅速变现；经纪人匹配房源要精准；经常和客户沟通，关注客户的变化。及时有效的开发与消化有效房源及客源两手都要抓。保证信息与客人有效的过滤。
请记注：服务好一个客户，他身后还有一大片市场。
硬件——外在仪表.谈吐.销售工具（专业表格.文件类.数码拍照)记住:没有第二个机会能改变客户对我们的第一印象。
作不动产专家应达到的目的——让客户他或者他身边的朋友，只要有房产方面的需求，第一个想到的就是你。
三、如何有效的跟踪客户：
1、要持续、有效的跟进和联系
a 了解客户最新的需求动态；购房的意向；向业主汇报带看情况；朋友有没有房产需要打理。
b 不定时向客户提供最新房产市场动态、咨询。
C 随时随地关心客户的生活
2、与客户建立朋友似的关系——人们总是喜欢同他们熟识值得信赖的人做生意。
a 分类：老年朋友——忠诚度高。
中年朋友——理性置业者
青年朋友——易沟通、易做工作 b 怎样建立朋友关系：
1、真诚相待、高度信任让客户相信与你相处就象和朋友一样
2、找到彼此共同兴趣爱好、产生共鸣
3、树立良好的个人品质——热情、自信，敬业
4、多为客户的利益着想
成为了朋友，那就一切尽在掌握中——牵着客户的鼻子走，你还怕不成交吗？
四、做本区域不动产方面的专家——因为专业才值得信赖。成为专家，必须做商圈精耕，商圈精耕就象种田一样，努力细心耕耘必能丰收。而商圈耕耘是最省时、最有效、最直接的方法，商圈精耕也可以提升中介公司门店在本商圈的知名度与信任度，以便于增加附近社区的成交率； 通过商圈精耕，在客户询问相关楼盘信息时，经纪人对楼盘信息的对答如流将充分展现经纪人的专业素养和服务品质，从而在客户心目中树立起专业、敬业的经纪人形象。
并且，对于大部分中高端的客户而言，他们的购房目标往往相当明确，常常会直接指定想购买的意向楼盘，而经纪人通过商圈精耕将大大缩短开发客户指定楼盘产品的时间，并使房产交易的配对率得到明显提高。
五、敢于报价，报高价，这个市场是混乱的市场，不要担心客户会打听房子的价格，也不要担心这个客户后面跟了多少业务员，我么要的是自信，这个客户就相信我，如果不信任，即使报的是低价，也还会还价等等，最终还是不能成交； 如何报高价：
1、网络的房源价格必须低于市场价
2、房主的价格必须高于市场价，并且高的其他公司不能碰
3、优质的房源价格必须高于市场价格
4、优质的客户更要有报出超过房主心里价格很多的勇气
六、越是严峻的市场，越要把控销售的关键环节
1、带看前，一定要算好这套房子的所有费用和首付款，带看后一定要让客户到我们店里坐坐，即使不能做，也要让他最快的时间给你回复，时间托的太长，你的结果可能越渺茫；
2、签订合同后，一定及时跟进客户双方，让他的亲戚朋友在你没有完成整个交易的时候多利用资源，变现资源；
了解新的政策，指引我们合理安排工作，提高工作的效率。
七、多做代理，多收钥匙
针对笋盘多做独家代理房源，提高佣金的比例，减少劳动成本； 独家代理：一般代理 和
独家代理 一般代理体现出服务，独家代理体现出价值； 独家代理的心理：
1、经纪人有判断，非常自信自己代理的房子可以迅速销售
2、时刻了解房客的变幻 和市场的变化，作出合理的价位
3、掌握销售的节奏和下个独家的时间
4、合理的平衡自己的业绩水平和能力水平每次空看或上门房源力求把钥匙收到。
八、业务员前期成交靠什么？靠量。业务员后期做得更优秀靠什么？还是量，所以同事们，要以量为基础。为此自己每天的量一定要达到以下要求。
1、每天跟进至少30条（基本跟进）。跟进内容详细登入房友系统，以便大家不重复回访。对于上位同事对于房屋信息未回访全的需再次回访。每日上班必须熟悉新进房源，了解房源的具体情况。
要求询问业主或了解的内容为：具体房屋地址、面积、房型、价格（到手价、包佣价、含税价、成交价）、是否满五年，有无产证、无产证房要了解何时出证、[房屋产权性质（住宅、商住、酒店式公寓、别墅、写字楼、商铺、厂房、使用权、安置房、动迁房、经济适用房等）产权人名下（以家庭为单位）是否唯一一套房，房屋装修情况（毛坯、简装、精装、豪装），房屋附赠（家具家电、房屋维修基金、储藏室、车库、地下室等），是否学区房（对口哪些学校），采光景观、房型图（房间布局），房屋的优势、劣势，小区的环境（小区水景花园有无幼儿园、会所、游泳池、大型超市、卖场、购物中心、医院、学校、银行、公交地铁轨道路线等）。] →自己了解，建立在前期跑盘和后期空看的基础之上。了解业主出售房屋的所有产权人是否诚意，出售房屋的动机（原因）。看房怎么看？什么时候看房方便？有无按揭（按揭还有多少？在哪个银行按揭？）是否自己能还。产权人名下是否唯一一套房。
有时需打压价格，可采取采取政策议价、对比试探议价、虚拟议价、交叉打击议价等方式方法。做好团队对配合。
2、客源跟进：每日至少跟进10条。要求询问客户或了解的内容为：
1.客户置业需求：地段，小区，楼层，装修，总价或单价，面积。2.客户置业目的：自住（给谁住，几个人住）投资，学区，婚房等
3.以家庭为单位首套还是套吗？
4.付款方式：按揭（是商业贷款还是市直还是县公积金或者商业和公积金混合贷款）还是一次性付款。
5.打算首付多少钱。可接受的月供范围。（对于按揭客户）6.上班地点，工作性质。
7.看过哪些房子。感觉怎么样？
8.了解客户的真实买房原因、是否确定买房时间（打算什么时间买好房屋）。
3、挖掘笋盘房源，笋盘房源是一位业务员做出高业绩和快速成交的基础。笋盘房源（优质房源）的鉴定：业主急售缺钱用（置换、还债、投资、其他）、低于市场价格、房东诚意出售符合市场价、稀缺房源（唯一性，其他公司没有的房源）。多关注出房率高的楼盘，关注成交量大的楼盘。
4、每天对笋盘房源进行上架，并在不同时间发布最新的房源。上架超出7天的房源必须下架。房源刷新分不同的时间节点刷新，必须每日刷新完毕。网络新增发布每天至少5条，每日必须刷新完毕。
常会在网上看到经纪人所发房源千篇一律，干巴巴的。除了楼层面积价位等一些基本信息。就没有什么内容了。你的敷衍你的随意，导致客户也敷衍了事的随便看看。怎么有客户打电话给你？所以我们的上架房源：要求房源真实有效、标题新颖、标题满格，房源文字描述要简要清晰、描述生动吸引人眼球，复有房屋图片、房型图等。
房源标题：情趣一居，时尚两居，经典三居，豪华四居。园林式小区，一步一景，景观房。看房随时。口之家心仪之房，低价出售，好房不等人。稀有多层，两房朝南，一房朝北，厅南北通透。稀有复式，景观房，大露台，精品装修。经典两房，先到先得。%《保证真实房源》%婚房投资居住房。《这房值%保真实》%详情请看“房源描述”。居家三房，好地段，好位置，好楼层，南北景观阳台。小区环境优雅，闹中取静，购物交通双便利，看房随时等等。
房源描述：房子挺好，格局双卧朝南，小卧室朝北，厅朝南，通风采光都很好，房主诚心出售，满五年无个税营业税，真的很不错。物业管理好，小区非常安静，步行5分钟就到乐购，小区门口24小时值班人员，很安全。此房是***单位房，实际面积要比房产证面积要大。业主非常诚心出售，看房只要提前预约就可以。配套设施：购物：*****，交通：*** 学校：***户型好，小区成熟，两卧室朝南，明厨明卫。采光很好，而且前后无遮挡，此房布局很方正，室内利用率很高，没什么浪费面积。房子简单装修，房主诚心出售，您不用担心房主不卖或涨价。产权明晰，可随时上市交易，照片为现场实拍，绝对真实。户型图以实房为准！户型：方正，通透，全明，布局合理，适用黄金地段，重要的交通枢纽。附近购物方便乐购等大型超市。房子周边配套设施（银行，超市，学校，公园）齐全，生活场所发展成熟。附近，科大、安大等高校云集，人群素质高。人车分流，小区绿化非常不错。舒适的环境让您生活更美好。房屋介绍：此房是东边第一家，进门南边就是大客厅，餐厅在进门右手边，厨房在北面，向里走分别为北面客卫，南边次卧，北面次卧，南边主卧带一内卫。房主对我很信任，钥匙就委托在我这里，看房随时。本人从业不久但为人诚实，踏实。易家乐房产物业顾问***欢迎您的来电。
标题力求新颖，吸引眼球，且诚恳。房源描述，卖点要突出，放在前面。尽可能详细描述房子的优点和卖点。推销房源的同时更要推销自己。
这些不仅仅在挂网时要用，而且在向客户介绍房子和逼客户下定时更要用。
8、带看每天两组。自行看房（空看）、拜访业主每天至少一组。
意向：一旦带看产生意向，要及时辨别真伪。如果真实要紧跟。要知道意向很重要，如何去收意向，如何去收到满意的意向才是关键。这里重点说说如何收到满意的意向（差距不大，或没有差距）。
第一,报成交价（各付价）。报房东到手价，你就是在暗示客户可以还这个价做为成交价，国家规定税费是各付的，在客户心里由他来承担房东的税费，是很不舒服的。
第二，不要轻易放价，怕他拿价格跟别的中介比，那就报底价。当你和客户为了收意向坐下来后，就不要再放价，这时候是场心理战，有句行话叫谁先出价谁先死，你直接在居间协议上写你报的价，再跟他周旋，态度要坚定。在客户没拍桌子站起来要走之前，都不能放价，哪怕到这时候了，放价也要三五千一放，客户得一寸，就会进一尺。
最后回答一下“一本万利”的问题，差距很大的意向要不要收。我的意见是收，再低也收。
对客户来说，第一，可以确定客户的诚意度，很多客户就是还价还着好玩，并不一定真有意向；第二，可以绑定客户，一般付了意向，不大会再跟别的中介去看房了，为自己争取到了时间；第三，有了第一个意向更好吊价。
对房东来说，第一，带着意向金去谈，才是谈判真正的开始，可以体现你的辛苦度；第二，可以探到房东真正的底价，为对客户吊价做准备。
9、采取不定时去驻守、发名片、回访已成交信息由租转卖有卖转租和由租转买、陌拜等方式来获得新的客户和房源。
九、为保护自己的利益，带看前要签带看服务确认书。
客户把握得再好也有被跳单的可能性，客户跳单后，你空口无凭，怎么挽回自己付出了这么多而应得的利益？
房主和客户用语
1.我客户想了解一下房子的情况，你是不是….....? 我把房子的情况先跟客户介绍一下，确定好时间再给您电话好吗？………那就不打扰您了，谢谢您啊？（询问房子详细情况）回访时，一定要让房主觉得熟悉，有时说话不能太职业化。回访前先看房友上的信息及同事回访的反馈，切忌回访房主重复的问题。除了打压价格的时候。
1.***您好！我是易家乐房产***。您现在房子买到了吗？那您现在考虑……..？如果买过了，询问你下买的那里的，价位，以试探真的买过了没.
第三篇：“优秀服务明星”发言稿
“优秀服务明星”发言稿
葛娟
尊敬的各位领导、各位同事：
作为一名普通员工，每天上班前准备好纸笔并随身携带，上班后注意行为举止，严格遵守劳动纪律，对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人；认真学习《加气站安全手册》，仔细检查车辆的气瓶，规范车辆加气的手续，规范车用气瓶的充装作业，认真履行自己的职责；提高责任心，做好清洁卫生工作，坚守岗位，努力完成上级领导布置的各项工作任务。
作为一名普通员工，对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客，用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们，不意气用事去激化矛盾，化解顾客的怒气和埋怨。有一次，一位老大爷在对自己车辆加气过程中，突然转过身对我进行指责甚至辱骂，指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受，在按照加气流程对气瓶进行充装作业后，诚恳地对其进行了解释和规劝，但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。
加气站是个大家庭，我作为这个大家庭中的一员，努力做好自己分内事，服从上级领导的工作安排，团结好周围各班组的同事，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，努力提高工作效率，使工作充满祥和愉快的氛
围，为顾客提供优质高效的服务。
我只是在本职岗位上做了应该做的事，却获得“优秀服务明星”的荣誉，这份荣誉不仅是对我工作的肯定，更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点，不断鞭策和激励自己，在工作岗位上再创佳绩，将优秀服务进行到底。
第四篇：房产经纪人工作总结优秀集锦[范文模版]
每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!
房产经纪人工作总结篇一
又是一年末，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20_年的4月，我第一次来到温岭石塘这个海边风情小镇，领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况，并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过近一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多，当然同行的竞争也激烈。从4月份到现在，各楼盘也纷纷的做各种活动，开盘、特价房、10万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们项目在5月1号售楼处正式开放。客户对我们期待很大，但因开盘时间在12月21号，从售楼处开放到开盘间隔太久，客户流失很多。
经过领导开会讨论，我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观。
近一年我取得了一些成绩，但离要求有很大的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。对待新客户，要把我们的优势、卖点给客户讲清楚，让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。在老客户的维护上，及时向老客户告知楼盘进度、楼盘质量、近期区域规划等等，要让老客户有家的感觉，花钱花的舒心，客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客户成为我们的销售员。
目前客户观望的情欲很大，要让客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不理想，但是我们可以从自身的项目上着手。81省道副线贯穿上马工业区，三期商业配套围墙，重点突出三期的商业，比如商业街、石塘印象、菜场、超市。小一期结顶后，可以把15#楼外立面和部分园区小景做出来，让客户来体验。
20_年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20_面临的重要课题。在新一年里，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。我给自己目标销售__套，分解目标任务，实现一个小目标，就离大目标更近一步。
并且在工作的提升中，提高自己的收入。
最后，预祝我们20_年的任务圆满实现。
房产经纪人工作总结篇二
尊敬的陈经理：
您好!我是房产部的__。最近我一直在想在_公司二年里做了些什么，得到了什么，我发现付出跟收获相差巨大，让我萌生了辞职的想法。对外别人都认为我们房产经纪人收入很高，可是事实事与愿违，特别是我们公司近期几个楼盘销售不是很理想，让我对这份工作更没有了信息，递交辞职信成了迟早的事情。
我的工作：
(1)采集、核实和分析客户与房源等信息，设计与管理房号体系，填报和分析业务报表等;
(2)陪伴客户查看房屋，测算购房费用等;
(3)代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各类房贷事宜，协理房屋验收与移交等;
(4)申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。
因为楼市问题，再加上自身的原因，导致我的提成很少，我在想我不适合做这份工作，希望经理能够批准我的辞职申请。最后，祝愿公司能够从困境中走出来，再创佳绩。
此致
敬礼!
房产经纪人工作总结篇三
根据人力资源和社会保障部办公厅、住房和城乡建设部办公厅《关于做好20_全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试有关问题的通知》(人社厅发[20_]35号)精神，为做好我区20_全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试考务工作，现将有关事宜通知如下：
一、报名工作
20_年全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试的管理工作由自治区人社厅与自治区住建厅共同负责组织实施。自治区人事考试中心负责考试的考务组织工作，自治区住建厅负责资格审查和考试用书的征订工作。
根据自治区建设执业注册师管理委员会《关于取消自治区建设执业注册师考试资格审查的通
知》(新建注[20_]01号)，符合报考条件的人员不需再进行资格审查。
二、报名条件
按照《房地产估价师执业资格制度暂行规定》和《房地产经纪人员执业资格制度暂行规定》，凡中华人民共和国公民，遵守国家法律法规，并具备下列条件之一的，可以申请参加房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试。
(一)房地产估价师
1、取得房地产估价相关学科(包括房地产经营、房地产经济、土地管理、城市规划等，下同)中等专业学历，具有8年以上相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务5年;
2、取得房地产估价相关学科大专学历，具有6年以上相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务满4年;
3、取得房地产估价相关学科学士学位，具有4年以上相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务满3年;
4、取得房地产估价相关学科硕士学位或第二学位、研究生班毕业，从事房地产估价实务满2年;
5、取得房地产估价相关学科博士学位;
6、不具备上述规定学历，但通过国家统一组织的经济专业初级资格或审计、会计、统计专业助理级资格考试并取得相应资格，具有10年以上相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务满6年，成绩特别突出者，也可报考。
(二)房地产经纪人
1、取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年;
2、取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年;
3、取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年;
4、取得硕士学位，工作满2年，从事房地产经纪业务工作满1年;
5、取得博士学位，从事房地产经纪业务工作满1年。
已取得房地产估价师执业资格证书人员，报名参加房地产经纪人考试的，可在报名时申请免试《房地产基本制度与政策》科目。免试该科目的人员必须在一个考试内通过所有应试科目。20_年报考房地产经纪人的考生，暂不要求取得房地产经纪人协理资格。
具体事宜请参照自治区住房和城乡建设厅相关政策要求，见新疆建设网/人事教育(网址：.cn)网站，认真阅读注意事项等内容，然后根据本人的实际情况进行网上报名。
2、报考者按网络提示要求通过注册，如实、准确填写《全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试报名登记表》的科目选择和各项内容。报考者如隐瞒有关情况或者提供虚假材料，所造成的一切后果由报考者本人承担。续考考生请认真填写档案管理号。
3、报考者按网络提示上传照片，照片为近期免冠证件照，文件格式为jpg格式，大小应小于20k。考生上传照片经考试中心审核通过后，考生方可下载打印《全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试报名登记表》。
4、报考人员到当地人事局人事考试中心办理报名手续，自治区直属单位、中央驻疆在乌单位人员由所在单位人事部门统一到自治区人事考试
中心办理报名手续。乌鲁木齐市无主管单位人员可到乌鲁木齐市人事考试中心(4625435)、自治区职业介绍中心(8890469)或自治区人才服务中心代理部(4633247)办理报考手续。
5、各地、州、市、自治区直属单位于20_年8月1日-8月10日将考生的报名表报自治区人事考试中心。
四、考试时间(均为北京时间)
20_年10月13日-10月_日
房地产估价师
10月13日
09:00-11:30房地产基本制度与政策 _:00-16:30房地产开发经营与管理 10月_日
09:00-11:30房地产估价理论与方法 _:00-16:30房地产估价案例与分析 房地产经纪人
10月13日
09:00-11:30房地产基本制度与政策 _:00-16:30房地产经纪概论
10月_日
09:00-11:30房地产经纪实务
_:00-16:30房地产经纪相关知识
四、考场设置
根据国家关于执(职)业资格类考试考点设置的有关规定，本次考试考点统一设在乌鲁木齐市。具体事宜以准考证为准。
房产经纪人工作总结篇四
陌生而又遥远的__，记忆中从未出现，理想家园 更是一个不曾预料的意外或是偶然!
紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20_转眼即逝，20_不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说13年是有意义的，有价值的，也是有收获的!停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，__房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出13年工作的总结和_年未来的规划。
13年8月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的最大阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动力却更加强大，_年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处的自责!
生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，13年没有太多成就，而经验是我最大的财富!初踏理想的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚!
工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我最大的挑战，是否我有恒心，做一个最好的经纪人(定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户要有耐心，对成功要有信心)没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不是，也不想。
_年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
20_,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：
第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高40%-80%，即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以!
第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。
第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上，我将尽我最大的能力做到最好!
20_年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确引导和帮助，20_年，我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也力争赢得寻求更多的客户，争取做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完成新的任务，能迎接20_年的挑战。
__房产经纪人的春天一定会来的。我的成长需要你们来见证！!
房产经纪人工作总结篇五
作为一个刚踏入房地产行业的置业顾问，“房地产”这个词对我来说十分的陌生。在此，我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。以下是我这段时间的工作总结。
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。就我自身而言，还有很多不足之处有待提高，工作主动意识需进一步加强;沟通及表达能力需不断提高;执行工作中细节关注不足之处有待提高。
有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业，故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。
团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司，加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式，为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。
学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全，认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法，懂法，用法，以提高个人业务能力并规范行为，提高前期工作办事效率，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值化。面对新挑战、新考验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合自我学习，快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达和书面表达能力，为__奉献我“微薄之力”。
__是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，我有幸成为__中的一员，深感荣幸与光荣。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这个集体在新的阶段中亮新彩。
房产经纪人工作总结优秀集锦
第五篇：如何成为一名优秀经纪人
莆田市爱心房产代理有限公司
如何成为一名优秀经纪人
前言：十分耕耘十分收获。人不会苦一辈子，但总会苦一阵子。许多人为了逃避苦一阵子，却苦了一辈子。记住：阳光总在风雨后。世界上的名人富翁等成功人士哪位没有曾经苦过呢？
一、人生定位：从自信开始，制定短期目标，长期目标。（有钱人
也是人，没钱人也是人，别让自已感觉比人短一截，找出自已优点）。
二、从何做起：先熟悉基础知识，多学操作流程、多看相关书籍、多问问题、多听客户同事建议、多记笔记、多了解楼盘信息和价格行情，多做看房工作。
三、积累客户，保持联系，学会先尊重对方，多赞美，学会察言观
色，把正当的客户变朋友，多一个有用的朋友多一条路，利人利已，为你的成功打下稳定的根基。
四、保持恒心：相信暴风雨过后是总会有彩虹的。不努力的人，只
有等着社会淘汰你，聪明的人为成功找办法，愚蠢的人为失几找理由。
五、创新思维：超越自已，只有付出比别人更多的时间和精力，社
会进步这么快，大家都在进步，要意识到以后的竟争市场只有更激烈，而不是等着行情好转，唯有创新（方法创新、操作技能创新、管理创新等）才能巩固成果，不被淘汰。
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