第一篇：绩效管理工作计划书
绩效管理工作计划书
——农夫·梅赛德斯奔驰4s店
宗旨：农夫开的开心，我们赚得放心。
主要产品：“梅赛德斯”奔驰系列车型及相关汽车配件。
业务形式：整车销售、汽车配件销售、汽车美容保养、售后服务、保险理赔等。
业务流程：咨询→ 决定购买→ 准备资料、填写表格→ 提交资料→ 初审→ 交银行复审批准→ 交首付款→ 选车→ 签购车合同→ 提车→ 办理相关手续→ 开车回家→每月还款 实行绩效管理的可行性分析：（1）本店属于私营部门，有着强烈的竞争意识，这是绩效管理实行的根本动力。在市场竞争中不进则汰。市场经济排斥垄断，本店必须想方设法改进自身的管理水平，促进员工和组织整体绩效的提升，从而保证自己利润的增长，推进私营部门的长远发展；（2）本店有着明确的顾客意识，这是绩效管理的根本目标。绩效管理是要从根本上提高顾客对本店的满意度，从而获得长久前进的源动力。本店对自己的服务对象的范围很清楚，可以在部门内部进行有针对性的绩效管理设计。而且顾客与本店两者的关系是平等的，有时本店甚至把顾客置于更高的地位；（3）本店内部有着相当成熟的工作分析系统，职责明确，这是进行绩效评估的重要基础。绩效评估是绩效管理的核心环节，而绩效评估就要依据每个要评估的岗位的工作指标进行评估。这样，明确的工作范围界定是十分必要；（4）本店有着完善的成本收益分析体系，这也是绩效管理的一个重要前提。由于产出的商品性，绩效指标很容易通过市场机制反映出来，从而便于进行成本收益分析，很有利于进行绩效管理。实行绩效管理的步骤：（1）绩效计划：考核者与被考核者结合部门目标和被考核者职责共同制定绩效计划；（2）绩效辅导：对基层员工给出明确指令，引导下属找出解决思路；（3）绩效评价：对员工的绩效目标达成的情况进行公平的评价，并把考核结果反馈给被考核者，考核者与被考核者进行绩效面谈。
第二篇：教师绩效计划书
课程设计时间：从
吉林工程技术师范学院
工商管理学院
绩效计划书
指导教师姓名 李楠 专 业 人力资源管理 班
级 1241 班 姓 名 林义城 学 号 05 2015年 06月 1日至 2014年 07 月13日 第一部分： 绩效考核计划
姓名：林义城 所在部门：人力资源部 职位：培训专员 时间：2015年6月15日
一、绩效目标：
培训专员负责管理员工培训档案，协助拟定培训与发展计划，联系各类培训机构，组织各类培训并编写评估报告。培训专员必须熟悉内部及外部培训组织作业流程，熟悉培训管理流程。
二、评价周期：
一个季度一次
三、评价主体：
直接上级：培训主管 同级：无
直接下级：各模块专员
四、评价方法：
拟用行为锚定评价方法，以及图示量表法
五、评价结果如何运用：
1、评价工作完成后，财政部门和部门（单位）及时整理、归纳、分析绩效评价结果，将评价结果及时反馈被评价部门（单位），作为改进预算管理和安排以后预算的重要依据。评价结果较好的，可以采取适当方式在一定范围内予以表扬；评价结果未达到规定标准的，可以在一定范围内予以通报并责令其限期整改，也可以相应核减其以后预
2、部门（单位）应当根据绩效评价结果，改进管理措施，完善管理办法，调整和优化本部门预算支出结构，合理配置资源，对绩效评价中发现的问题应及时制定整改措施，并报财政部门备案。
六、公司简介：
星旭有限公司成立于2012年，是一家从事业务外包、岗位外包、劳务派遣、人才培训、企业招聘、人才测评的人力资源公司，公司遵循着“我是你的眼”的服务理念，凭借其卓越的团队、精细的管理、专业的服务、诚信的作风，赢得了社会各界的高度评价和广泛赞誉。力争成为最具社会影响，最具发展活力的专业人力资源机构。1 2 3 第三部分：绩效考核表
第三部分：培训专员绩效考核表 4篇二：小学教师绩效工资考核方案
小学教师绩效工资考核方案
第一部分 出勤（10%）
一、规范要求：
1、严格执行学校的作息时间。按时参加考勤，严格履行请假、销假手续。教师有事情需提前向校长室请假，并履行相关手续，电话请假需要补齐相关手续，特殊原因请假需要提供相关证明。
2、学校鼓励教师出满勤、干满点，出成效。教职工在上班期间外出或参加有关会议，一律实行外出登记，写明因公因私外出原因，以落实去向。凡不履行登记手续者按擅离岗位处理。病假必须出示医院病假条。
二、得分扣分标准
1、一个月出满勤得10分。以学校考勤统计数据为准。月内迟到、早退、无故不参加例会、值班不到岗等累计2次扣1分。一个月迟到早退累计3次本项不得分，累计5次考核为不合格。
2、教师因私请短假（不多于半天）不多于2次不扣分。多于2次每次扣0.5分。
3、教师因私请假多于半天，须向校长请假。不多于2次不扣分。多于2次每次扣1分
4、月累计因私请假达一个3天以上者按照请假时间与工作时间之比例进行绩效奖励考核。
5、婚假、病假、产假、护理假、丧假等按照学校内部管理规定 进行休假。超出规定时间按照因私请假处理。
第二部分 工作量（30%）
一、规范要求
主要考核教职工周工作量多少，周工作量包括实际上课节数和兼职工作折算。学校按实际确定平均工作量，满课时数分值为30分。
二、得扣分标准（班主任加8分）
1、标准工作量，根据教务部门下发的要求核定学校教师的工作量，学科标准工作量为：
2、满工作量的得满分。工作量超出的，由校长室核定计入加分。不足工作量部分扣分。
3、因学校安排造成工作量不足的，视达到工作量。因个人意愿与学校协商减少工作量的，则相应扣分。
第三部分 教学过程（25%）
一.备课：（6分）
1、具体要求：备课环节齐全，书写工整，教案设计新颖，教学程序清晰，体现教改理念。体现备教材，备学生活动，体现学科特点，环节齐全，教后反思具体充实，体现教学情况。
2、评分方法：采取教研组评议、教导处考评、校长室总评方式，三者比例权重为3：4：3。多次考评按平均分计算。优秀得6分，良好得5分，一般得4分，较差得3分，不合格不得分。每缺一篇教案
扣0.5分。
二、课堂教学（7分）
1、具体要求：教学目标明确，重难点突出，教学环节完备，教法恰当，符合课改要求；教师语言规范，精神饱满，衣着整洁，教态自然，因材施教。
2、评分办法：采取教研组评议、教导处考评、校长室总评方式，三者比例权重为3：4：3。优秀得7分，良好得6分，一般得5分，较差的4分，不合格不得分，多次考评按平均分计算。
三、作业批改（6分）
1、相关要求：作业布置体现课标要求，精选适量；体现教法，面向全体学生；作业批改及时，批语简练具体，富有指导性，作业整洁，书写规范，强调正确率。
2、评分办法：采取教研组评议、教导处考评、校长室总评方式，三者比例权重为3：4：3。优秀得6分，良好得5分，一般得4分，较差得3分，不合格不得分。多次考评按平均分计算。
四、认真组织学生成绩考核，具备相关的命题能力（2分）
五、教师其它业务要求：（2分）
1、教师需保质保量地完成学校或相关部门交给的各项任务，按时完成得满分，没按时完成后补完成得一半分值。没有完成不得分。
2、教师不得私自调课，发现一次扣双方各2分，调课由教导处安排，凭单上课；上课迟到15分钟视为旷课；
3、教师应团结协作，乐于助人，替别人代课以临时性津贴给付。
每课时1分，保质保量上好课。
4、教师按要求参加各种竞赛与评比，无故不参加每次扣2分。
六、教技应用（2分）
1、积极参加学校组织的教育技术研究活动（多媒体网络课、电子白板研讨课、各类应用技术培训等），并能完成相关任务。应用最新教育技术上课得1分。不应用不得分。
2、各学科专任教师每月至少上交一件多媒体课件（每月期末上交），每学年利用多媒体设备开展教学活动的课时数占总课时数的40%。达标得1分。不达标不得分
第四部分 成果占（25%）
一、教学质量（10分）
1、语文数学英语学科
在期末考试中，语、数、英单科合格率达97%；在期末考试中，低年级语、数、英优秀率分别达60%、70%、70%，中年级达45%、50%、50%，高年级达30%、40%、40%。各班级有特殊学生，可向学务处申请，会商同意后可不计分。达标得10分。
2、其他学科：
按计划认真完成课程教学；在学校组织的考查科目质量调查中，合格率达90%，优秀率达40%；组织参加上级部门组织的各项相关比赛，辅导学生参加投稿。达标得10分
二、学生进步程度（5分）
在规定时间内完成课时,按进教学进度执行。
三、教科研（5分）
1、认真学习教育教学理论，阅读相关书籍或理论文章，积极参加学校校本培训活动和上级组织各种形式的教科研培训活动，不无故缺席、迟到，并能按要求认真准备，积极踊跃发言。达到要求得1分。
2、及时上交各类教科材料。达到要求得1分
3、认真总结教学经验，积极参加各级各类的论文评比或课件评比活动。每月完成不少于一篇（次）参赛任务。达标得1分。
4、积极参加学校组织的向报刊杂志投稿活动（每月2-3次），每月投稿不少于一次，并力争被录用。认真组织学生参加各级各类竞赛活动，引导学生积极向报刊杂志投稿，并争取获奖或被刊用。有论文发表得2分。
四、学生家长满意度（5分）
学生民主测评满意率90%，家长满意率90%，得满分。学生民主测评满意率80%，家长满意率80%，得4分。学生民主测评满意率70%，家长满意率70%，得3分。学生民主测评满意率60%，家长满意率60%，得3分。学生民主测评满意率50%，家长满意率50%，得2分。满意率低于50%不得分。
第五部分 师德（10%）
一、师德标准（5分）篇三：教师及班主任绩效工资考核方案2015 ******学校绩效工资考核方案
为全面实施义务教育学校绩效工资分配制度,切实加强教师队伍建设,解决“干与不干干多与干少干好与干坏一个样”的问题,充分调动广大教师工作的主动性和创造性,激励教师爱岗敬业,开拓进取,自挑重担,为推进我校教育事业持续健康快速发展提高教育教学质量特制定本方案。
一、指导思想
绩效考核工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想及十八大精神为指导，贯彻落实科学发展观，贯彻党的教育方针，以服务和促进义务教育科学发展为目标，以提高教师队伍素质为核心，以促进教师绩效为导向，着力构建符合教育教学规律和教师成长规律、导向明确、标准科学、体系完善的教师绩效考核评价制度，促进教师的全面发展，促进素质教育的全面实施，促进教育教学水平的全面提高。
二、基本原则
1、尊重规律、以人为本。尊重教育规律尊重教师主体地位充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长效性特点。
2、以德为先、注重实效。把师德放在首位注重教师履行岗位职责的实际表现和贡献。
3、激励先进、促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人工作引导教师不断提高自身师德素养和业务能力。
4、客观公正、简便易行。坚持实事求是民主公开科学合理 程序规范操作简便力戒繁琐
5、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则。绩效工资以岗位绩效考核结果作为分配的主要依据。
三、奖励性绩效工资的计算
1、计算办法：
教职工奖励性绩效工资分配以工作绩效考核结果为依据。每位教职工绩效考核得分相加得出全校教职工工作绩效考核得分总和。全校奖励性绩效工资总量除以全校教职工绩效考核得分总和得出分值。分值乘以教职工绩效考核得分即为教职工个人应得的绩效工资额度。
2、计算公式 ：
教职工个人奖励性绩效工资额度＝全校奖励性绩效工资总额÷全校绩效考核得分总和×教职工个人绩效考核得分
3、绩效考核项目及计分标准
考核项目及各部分的所占比例如下：德：（政治思想品德考核）占15% 勤：（考勤）占15% 绩：（工作成绩考核）占50% 能：（教学能力考核）占20%。班主任工作另外赋分。
四、考核范围 ：
按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度的学校全体正式工作人员包括管理岗位、专业技术岗位、工勤工作人员。
五、绩效考核领导小组
组 长：****校长
副组长：***书记 ***副校长 ***副校长 *****副校长*****工会主席
成员：**政教主任 **教务主任**教务主任 ***教科室主任 ****宿管科科长 ****总务主任***报账员 *****团支部书记 ***少先队辅导员
六、绩效考核小组成员
组 长: **** 副组长:****** 组 员: ****
七、绩效考核监督小组
组 长:** 副组长:*** 组 员:******
八、绩效工资考核细则
〈一〉、德政治思想品德考核占15%
1、各族教师要团结协作努力做到民族团结的“五个互相”。凡是搬弄是非故意散布谣言讹传歪曲事实者或无中生有导致教师间矛盾冲突破坏学校和谐一经查实当事人或幕后策划人以一票否决处理。
3、热爱学生、面向全体学生、关爱特困生，不体罚或变相体罚学生，如发现体罚或变相体罚学生造成不良影响的，扣5分。
4、热爱集体顾全大局，尊敬领导服从分配，积极参加学校的各项活动，努力完成本职工作积极完成学校交给的临时任务。不服从分配、辱骂领导的，或不接受学校安排工作的视情节扣5-10分。
5、为人师表。工作期间不穿奇装异服，不化浓妆，不涂染夸张指甲，不戴夸张首饰，发现一次扣3分。
6、不在校园内和办公场所吸烟，发现一次扣3分。
7、教职工侵占公物的发现一次扣10分。(1)、办公室财物管理。
（a）办公桌破损扣1分，丢失扣2分，并照原价赔偿。办公椅破损扣0.5分，丢失扣1分，并照原价赔偿。
（b）门窗、窗帘。门破损扣1分，窗户破损扣1分，玻璃破损一面扣0.5分，窗帘破损扣1分，丢失扣2分并照原价赔偿。
（c）办公室电脑、设备仪器破损扣1分，丢失扣2分并照原价赔偿。(2)、实验室、宿舍楼等处室财产管理。
（a）室内仪器器材、书籍破损扣0.5分，丢失扣1分并照原价赔偿。
（b）门窗、窗帘。门破损扣1分，窗破损扣1分，玻璃破损一面扣0.5分，窗帘破损扣1分，丢失扣2分并照原价赔偿。
（c）室内电脑、设备仪器破损扣1分，丢失扣2分并照原价赔偿。以上公物每星期抽检每学年学期初清点学期末予以验收对于未能及时修理或已损坏的公物双倍扣除相应分数并处罚款扣分不设下限。由总务处定期报送公布。
8、教职工乱收费乱罚款的发现一次扣10分。
9、教师必须积极参加学校和教研组组织的政治业务学习和活动。有事办好请假手续并认真做好学习笔记。不参加者一次扣2分。
10、在学生面前有不文明言行的发现一次扣3分。
11、工作期间教师不得在办公室扎堆闲聊，不得上网聊天、打毛衣或玩游戏一经发现扣10分。
12、不准在上课、监考、开会期间接打手机发现一次扣3分。
13、未经学校同意以组织补习班或兴趣组名义而向学生收费的一经发现扣10分。
14、在学校要求穿工装期间，一次不穿扣2分。
15、教师不得酒后上班，发现一次扣10分。
16、无理由上访或越级上访，三年之内不得评优评先职称晋级。
17、假期不得随意换电话号码，手机随时保持畅通，一次联系不上扣2分。
18、上列不尽之处以教师职业道德规范为准。
注明：此项得分为零时将全额扣除当月绩效工资。篇四：绩效计划书
个人绩效计划
绩效计划内容
一、绩效周期需要达到的学习生活目标
目标一：学习英语六级（量化）
目标二：专业课平均分达到70分（量化）
目标三：每周清洁一次寝室（量化）
目标四：加强锻炼，提高身体素质（非量化）
二、何时完成这些目标
目标一：英语六级考试前
目标二：学期期末
目标三：每周周末
目标四：无固定日期
三、判断是否取得了成功，评判的标准
评判标准：
目标一：1.每天背10个单词和句子 2.每天听一篇英语六级主题听力，一篇新闻台听力 3.每天做一篇阅读
目标二：1.提前预习课程内容 2.课堂认真听讲，积极回答问题 3.课后及时复习，完成作业 4.遇到不懂的问题及时与老师沟通
目标三：1.将一周积攒的脏洗衣洗净 2.打扫自己周围的地面 3.归置杂乱的物品
4.及时给自己养的小鱼和竹子换水
目标四：1.通过有氧运动锻炼身体 2.练习塑身操
四、学习目标和结果的重要性如何
学习目标：
在遇到突发情况完成不了学习目标时可适当减少目标，但大致方向仍按学习目标实行，重要等级二级
学习结果：
在实行每个目标时，每周作一次检测，通过试卷考查，复习题等方式检查自己知识的掌握情况
五、各项工作目标的权重（总体权重为10）
目标一：权重4 目标二：权重3 目标三：权重1 目标四：权重2
六、完成这些目标需要得到的资源
目标一：1.每年的六级真题 2.英语六级100主题听力书 3.英语六级外台新闻听力书 4.真题册中的阅读
目标二：1.专业书
2.图书馆借阅的有关专业书籍 3.通过兼职将所学知识与实践相结合目标三：暂无所需资源
目标四：1.有氧运动操视频 2.塑身操视频
七、达到目标的过程中可能遇到哪些困难和障碍
困难和障碍：
1.时间安排不合理，不能按时完成任务 2.懒惰心理，应当完成任务时不完成 3.所需资料浏览不及时
4.突发情况发生无法按时完成八、学习任务对未来的影响 1.有利于自己安排好学习生活的时间，不会盲目的做事情，培养良好的时间观念，不会造成时间的浪费
3.可以更好的平衡生活与学习之间的关系，有助于提高生活学习的效率 4.训练自己面对困难和挑战时的能力，怎样调节自己的心态，积极乐观的面对困难和障碍
5.提高生活的质量和情趣，营造良好的生活气氛，提供更好的学习环境 6.好的身体是革命的本钱，只有拥有强健的体魄才能更好的完成学习任务
个人绩效 计划书
专业：人力资源管理 姓名：王欣 学号：20104047139篇五：教师的绩效评价方案
教师绩效考核方案
一、绩效考核的目的 1.对教师的聘任、晋升、奖励或者处分提供客观的依据。2.让教师不断成长，在业务方面和综合素质方面不断进步。
二、考核对象：东北师范大学人文学院全体教师
三、考核方法：360 度反馈法。
四、考核周期：每学期期末
五、考核内容：人才培养，科研能力与思想品德三个方面
六、考核主体：学院领导、同事教师、学生和教师个人
七、绩效考核实施：学院领导评价、同事教师评价、学生打分与
教师自我评价的权重分别为35%，25%,25%,15%.八、考核结果评价： 1.根据评分标准，将考核结果判定为优秀（90分以上），良好（75—90），及格（60—75），不合格（小于60分）四个等次。2.汇总得出最终的分数结果，将被评价教师分为三级：优秀，称职，不称职，按照学院评价人数，得分排前15%者，为优秀,60分以上者为称职，60分以下为不称职。
九．绩效考核的结果反馈及应用 1.考核结束后，根据考核结果，人力资源部组织绩效考核面谈，并填写绩效面谈反馈表。（见附件）
2.对于评选结果为优秀的，下一学期发放基础津贴的150%；对于评价结果为称职的教师，下一学期发放100%的基础津贴；凡是考核结
果为不合格的教师，在下一年是不能参与高一级的职称评选的，连续两次考核结果不合格的教师，下一年的工资、各项福利及相关待遇均按低一级的标准发放。附表1 东北师大人文学院教师绩效评分表（学院
领导用）
附表2 东北师大人文学院教师绩效评分表（同
事教师评价）
部门： 参评职工姓名： 职位： 日期： 附表3 东北师大人文学院教师绩效评分表（学
生评价）
亲爱的同学：
你好！这是一份关于任课教师教学情况的调查表，采用无记名方式，请放心作答。你的回答对于师生彼此之间增进了解、共同进步很有意义。
第三篇：2016厨房管理工作计划书
2016厨房管理工作计划书
厨房为了向客人及时地提供各种优质产品，保证满足客人的一切需求，对产品的质量管理有不可避免的职责。对此，制订本计划：
一、据菜和产品安排厨师班组，各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作，并对各自的烹调品种负责，严格按照产品规格进行加工，使产品统一标准，保证质量。
二、各班组必须服从领导，按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生，准备好各种调味品，检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。
三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发现变质食品不准加工出售，应报厨师长处理。
四、坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜，火功菜认真对待，不任意改变风味特点，严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。
五、严格把好食品
卫生关，从进货、领料、烹调制作 都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。
六、为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师进行编号，署名制度，进行跟踪服务，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。
七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求，对菜品进行局部的修整和完善，提高菜品的质量，使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。
厨房产品开拓计划
餐饮经营要善于及时地分析不同层次的需求欲望，才能开发出多种多样的适应各种不同层次需求的新产品。满足人们需求的产品才能为顾客所接受。因此，制订产品的开拓计划：
一、厨房与其它部门（前厅、采购部、营销部），紧密联系，随时了解市场信息的需求，对产品进行改进和开发。
1、对菜品的营养、质量、原料、器皿的要求进行了解。
2、对菜品价位、促销手段、销售量、广告宣传进行了解。
3、对市场容量，顾客需求，消费心理趋向，对产品质量反映进行了解。
二、厨房将面对整体员工进行沟通和交流，让全体员工为产品开发出谋划策，并相应地建立合理化建议处理体系，对合理化建议进行有效奖励，并使其制度化，提倡和鼓励创新意识。
三、成立产品开拓小组，由厨房牵头，有采购、营销部门参与。根据市场信息，不断研制开发新产品。
四、定期收集新产品开发建议书，通过评估、鉴定。制定新产品计划任务书，通过试制、鉴定再研究产品的销售与服务方式。
五、定期对员工进行岗位和技术培训，对各班组厨师长、主厨进行评估、考核，根据地工作实绩进行奖惩。
厨房卫生管理计划
民以食为天，食以洁为本，卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作，对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度，有着不可低估的作用，为此，特制订本计划。
一、建立卫生组织机构。公司派出一名重要负责人主持、主管卫生工作（建成立卫生保洁部）并设置卫生专干（兼）对卫生工作实行全方位管理。每个部门推选几名兼职卫生监督员。定期进行卫生检查。（生产制作间由主管每天安排清洁卫生工作，并设立专（兼）职环境卫生工作人员，负责随时清扫制作间地面卫生。兼职卫生临督员负责检查，督促每天卫生工作）。
二、层层签订卫生工作责任状。卫生工作实行目标管理方式。每年年底，由主管领导与公司各部门主管与主管领导签定第二年的卫生工作责任状，按责任状的规定条款验收检查，奖罚兑现。突击检查及例行检查中，如发现哪个环节，哪个班组出了问题，直接追究当事人的责任，由主管领导提出处理及整改意见，由班组主管执行。
三、环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。
1、地面、天棚整洁、无垃圾、脏物。
2、墙壁洁净，坚持“五无”既无污物、无蛛网、无积尘、无乱张贴、无乱刻划。
3、制作间各种主、配料陈列有序，不同的餐具有固定的摆放位置，制作人员不混用佐料、器具，颠三倒四影响卫生。
4、墙角保持清洁，列杂物、无乱堆码，对于临时的堆放应及时干净地清扫。
5、垃圾应倒在专用的垃圾箱（桶）内。
6、为保证下水管道畅通，如遇堵塞应立即通过主管部门和领导负责处理。
四、食品卫生严格按照《食品卫生法》及卫生“五四”制的要求执行，杜绝中毒事故发生，对人们的身体健康负责。
1、严格坚持“四隔离”制度，即生与熟，成品与半成品，食品与杂物，药物，零售食品应使用食品夹，严防中毒事件发生。
五、加强个人卫生管理，督促员工搞好自身卫生。
1、酒店生产经营的第一线制作员和服务员须持证上岗，“健康证”、“卫生培训证”并每年进行休格检查。
2、患有传染性疾病者，须经治疗后持医院及卫生部门的健康证方能重新报到上班。
3、制作员必须穿戴好工作服（帽）上班，上岗操作过程中，不准穿拖鞋、过高的高跟鞋，不准穿短裤或超短裙，不准穿背心或袒胸露背的衣服，不准抽烟、嚼槟榔，吃瓜子等食品，不准留长发或蓄胡须，不准戴戒指或涂指甲油。
六、凡违反上述条款者，严格按照《员工奖条例》有关规定从严处罚。
厨房组织结构
为了公司的营销运作，根据生产目标控制生产过程的浪费，制定切合实际有用的组织结构，建立明确的岗位分工，将人员进行科学的劳动组合，使每项生产都有具体的人直接负责。
二、厨房各岗位职责
设计厨房组织机构最终目的是为了有效地组织生产，使厨房各部门运转正常，各项工作都有人负责。对岗位规定工作职责、组织关系、技能要求、工作程序和标准。使岗位的每个员工都明确自己在组织中的位置，工作范围，工作职责和权限，知道向谁负责，接受谁的督导，同谁在工作上有必然的联系，知道工作要承担责任。
1、行政总厨职责
工作计划：
①、根据餐饮部的经营目标、方针和下达的征税指标，负责餐厅的菜单筹划更换，负责产品规格的制订。
②、对大型的、重要的宴会、酒会、冷餐会亲自制订菜单，亲自制定进货计划和生产安排，并进行检查和督导，保证获得信誉盈利。
③、根据市场情况，作好食品节和食品周的计划。同时根据厨房的技术情况、市场货源情况、库存情况作好特选菜和推销菜的筹划。
④、根据销售和预测，作好日常生产量的下达计划，严格控制库存和剩余食品。
⑤、制订厨房生产运行程序的工作和工作规范。
⑥、根据产品要求，组织制订原料的质量规范并对采购部门提出上述要求。
⑦、制订新产品开发，试验和运用方面的计划，树立本店的餐饮风格。
⑧根据生产要求，制订厨房设备、工具、用具的更换添置计划。
⑨负责菜肴的规格制度，组织制定标准菜谱或分别制订各流程的生产规格，并以此来检查生产规范。
⑩制订厨师的业务培训计划。
组织管理：
①、组织和指挥厨房工作，监督食品制备，按规定的成本生产优质产品，满足顾客需求。
②、计划各餐、督导，检查协调各厨师长的工作，负责对他们考核，评估。
③、根据各厨房的生产特点，编制工作时间表，检查下属出勤情况。
④、根据厨师的业务能力和技术特长，决定各岗人员的安排和调度工作。
⑤、根据酒店要求，制订厨房工作的规章制度和直接下属的岗位职责。制订各项工作的控制、检查表。
食品制作：
①检查开餐前的各项准备作。
②检查食品制备方法和操作规范。
③检查各份菜肴的数量规格。
④对已烹调的菜肴品尝试味。
⑤检查装盘规格和盘饰要求。
⑥检查生产过程中的卫生情况。
⑦检查出菜肴速度和温度。
⑧指导厨师长和厨师做精细的烹调。
⑨对食品原料的利用，贮藏进行检查控制，保证菜肴符合成本核算。
食品销售：
①、定期征求餐厅对产品质量和生产供应方面的意见，并将意见实施解决。
②、对直接下属与餐厅协作的原则和要求，并进行协作方面的指导。
③、重视客人意见，处理客人对厨房生产方面的投诉。
其它方面：
①、负责厨房生产任务的安排和协调。
②、负责对厨房环境和生产过程中的安全检查。
③、检查员工的仪容仪表和个人卫生，使之符合酒店的要求，提醒员工遵守员工守则，并对他们的行为负责。
④、做好厨师的技术档案工作的行为负责。
⑤、监署有关工作方面的报告与申请。
2、总厨职责：
①、接受行政总厨的指令，并汇报工作。
②、制订主管工作职责，负责对主管的考核评估，根据其工作实绩提出奖惩意见，报行政总厨批审。督导和协调班组工作。
③、根据厨师的业务水平，提出岗位人员的安排和调动方面的建议，根据生产要求编排工作班次。
④、参与菜单，产品规格、食品采购规格的制订，参与新产品的开发和研究。
⑤、对本厨房的生产进行策划，根据菜单和销售情况，每天提出所需原料的订货要求。
⑥、每天根据菜单和生产任务，指挥各组做好工作。
⑦、开餐供应时现场指挥，并督促检查，保证菜品质量、规格和出菜速度符合餐厅要求。
⑧、亲自负责和参与大型宴会和重要客人的菜肴烹调工作。
⑨、制备供应工作结束，督导各班组做好清扫、收藏、安全工作。
⑩、督导厨房员工人仪表，卫生，提醒下属对员工守则的执行并对他们的行为承担责任。鉴署有关材料告假等申请。
3、主管的职责：
①、作班次编排，合理安排休息。
②、制订各岗位的工作职责，考核本班厨师的工作，依据工作实绩提出奖罚建议。
③、参与岗位工作、承担岗位职责。
④、掌握当天菜单和任务情况，并将任务明确分配给各岗。
⑤、开餐的准备情况检查和实施，保证产品质量，工作标准。
⑥、指挥班组卫生工作和能源开关安全，负责设备和食品贮存。
⑦、每天提出本部的订货要求，定期向总厨汇报工作，使上级清楚班组的工作，生产情况。
⑧、每周进行工作班次编排，合理安排休息。
4、厨师职责：
①、接受主管的工作指令，掌握当天的供餐菜单，明了工作任务，按手续领取原料。做好每餐的开餐准备工作。
②开餐前对工作检查一次，并承担责任，对不能解决的问题及时汇报。
③操作中严格按操作程序和产品规格、标准执行，注意卫生、安全检查和节约。
④操作中发现问题应及时汇报：
食品质量不符合要求；
上道工序的操作不符合要求；
操作的设备有异常现象；
工具或用具不敷使用；
⑤负责操作处的设备保养和工具清洁及收藏。
⑥负责工作结束后的原料收藏，工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭。
⑦接受上级的其它任务。
5、卫生、设备主管职责：
①、该职位由各班组主管轮值担任或各班组员工担任，使整个厨房员工对卫生设备工作加以重视。
②、每天工作中督促卫生专干加强厨房卫生工作。
③、加工食物原料用的设备、厨具（如厨刀、绞切机、炸糍粑设备等）保持清洁卫生。
④、控制烹调设备和工具不良气味的产生，并提 高设备效率。
⑤、对冷藏清洁消毒设备加以维护，根据操作程序，督促清洁卫生工作。
a、设备种类；
b、清理时间；
c、拆卸、洗刷、安装步骤；
d、安全注意事项。
e、洗刷冲洗、消毒用的洁剂、消毒剂的性质、数量和水温。设备、餐具以及环境的卫生程度取决于管理者和全体员工对清洁卫生的重要性认识程度和对自身的要求及自身的具体工作，因此设置该主管，以轮值形式是教育、训练员工的重要岗位。
厨房员工奖惩条例
对有如下表现的员工，应给予奖励：
一、完成销售计划或工作任务，成绩突出的。
二、对于公司提出合理化建议被采纳，并取得效果的。
三、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的。
四、技术熟练，受到顾客表扬或在有关重在比赛中获得奖励的。
五、当场抓获或揭发摸、拿、偷、盗商品，销售或其它有价值的凭单，情况属实的。
六、一贯忠于职守，奉公廉洁，拒收贿赂，谋私利有突出事迹的。
七、利用业余时间修旧利废，为酒店节约费用开支，有突出贡献的。
八、其它值得奖励的行为。有关部门根据情况给予适当的奖励。
对有下列行为的应以行政处罚或罚款。
一、在店内打架斗殴，造成严重影响的医药费自理，假期工资，损环的公共财物由当事人照价赔偿。同时视情节轻重，给予行政罚款。
二、因工作失误造成火灾、火警、被偷、被盗、被骗或其它事故的，除由当事人赔偿全部损失之外，还须视情节重轻给予不同程度的处罚。
三、员工在店内拿商品不付款或有意少付款的除补付余额外还须观其认错态度和商品金额的多少，处于 倍的罚款。
四、当班制作人员因自已有事与其它当班人员私搭协议，擅自调换，顶替以致影响出菜速度和产品质量的作旷工论处，并予以罚款 元。
五、上班时间不穿戴工作服（帽）或穿戴不整洁或在上岗操作中违反卫生管理条例的予以罚款。
六、制作人员不按菜肴的质量标准要求做菜，产品粗制滥造，影响产品质量，酒店信誉的除按价赔偿损失外，还应按菜肴同等数量或 倍予以罚款。
七、故意掺和佐料，造成浪费，故意消耗原材料影响酒店经营毛利水平和产品质量的破坏行为。应给予严从重的行政处分和罚款。
八、制作人员不经服务员传菜，直接给亲友，熟人等顾客配菜、炒菜，份量擅自加多的罚款 元。
九、配菜人员不按菜单所列的菜名配菜，以低价菜换实际高价菜，菜单与实际不符的按炒出菜价的 倍罚款。
十、制作人员用餐是私自开设“小灶”，挖酒店“墙角”的，一次罚款 元。
十一、员工进入厨房。凉菜间偷拿、偷吃食品的罚款 ___元，制作人员在场，不予制止的并罚。
十二、酒店组织召开的各种大小会议，员工都应该参加，有急事须向召集人请假，没有请假的，无故缺席的罚款____元。
以上条例由厨师长、主管负责实施，罚金额由各种部门用于奖励。如发现各部门对处罚行为没有兑现的，将对各部门负责人罚款____元。
第四篇：全员绩效管理工作自查报告
全员绩效管理工作自查报告
一、自查开展情况
检查安排、检查组成员、范围、自查得分。
二、全员绩效管理工作开展情况
按照组织体系、指标体系、评价方法体系和结果应用四个体系和执行情况进行说明。
三、特色亮点
对特色亮点进行简要说明，包括定义、适用范围、提炼时间、取得成效等。
四、存在问题及改进措施
五、2011年全员绩效管理工作计划
六、评价办法修改意见及对局绩效管理工作建议 说明评价办法在使用过程中存在的问题和修改意见；结合实际，对局绩效管理工作提出建议。
（材料要求：简明扼要，重点突出，数据详实，1500字以内）
第五篇：2018区政府绩效管理工作自查报告
2018区政府绩效管理工作自查报告
一、基本情况
2018年，xx区以党的“十九大“会议精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实市委、市政府重大决策部署，紧紧围绕服务首都“四个中心“功能建设、坚决打赢“三大攻坚战“，认真抓好“三件大事“等中心任务，全力以赴稳增长，主动作为促转型，多措并举优环境，尽心尽力惠民生，全区经济社会保持了良好的发展态势。同时，不断加强产业结构优化，加快构建高精尖经济结构，依法行政、政务服务、政务公开力度不断加大，深入推进城市管理改革，全面提升质量和服务管理水平。本，我区承担市政府折子、市级实事、市级绩效等任务共计145项。经初步统计，完成地区生产总值1830亿元，增长6.1%；完成一般公共预算收入159.3亿元，增长7%；完成建安投资200亿元；实现社会消费品零售额增长5.5%；11月底，PM2.5浓度下降到51微克/立方米；黑臭水体治理任务全面落实。较好地完成了市委市政府下达的各项任务。
二、主要工作
(一)高质量发展方面
1.落实城市总体规划。编制完成《xx分区规划(2017-2035)》，成果已通过区政府常务会、区委常委会、区人大常委会审议。目前，已由区政府及市规划自然资源委联合行文上报市政府，正在进行网上公告。按照市规划自然资源委工作要求，正在组织相关属地开展镇规划、街区规划的现状调研、规划评估等前期准备工作。全力推进新国展二、三期建设，开展新国展二、三期项目功能定位和产业发展规划、交通专项规划研究工作。
2.体制机制创新指数。为进一步贯彻落实中央和市委要求，着力完善维护党中央权威和集中统一领导的体制机制，我区组建了以区委书记为组长、相关区委常委为副组长的机构改革文件起草领导小组，搭建了机构改革专班。根据《xx市机构改革方案》和《xx市关于区级机构改革的总体意见》，拟订了《xx市xx区机构改革方案》。同时，结合我区实际，在规定限额内因地制宜设置机构和配置职能。主要内容包括区委机构改革、区政府机构改革、事业单位改革、行政执法机构改革、议事协调机构改革、其他领域机构改革六个方面。截至目前，《xx市xx区机构改革方案》已通过区委常委会、区委全会审议，并于12月底报送市委审议。
3.常住人口规模。制定了《2017年人口调控奖励资金分配方案》，将市级7750万奖励资金指标下达至属地；以大数据手机信号动态监测数据为基础，每月向属地反馈辖区人口变动情况，为属地有重点地开展工作提供参考；强化专项行动对人口疏解的带动作用，始终将人口调控工作与“疏解整治促提升“专项行动有机结合，坚持以业态疏解、城市整治有效带动人口有序流出。
4.细颗粒物年均浓度。全面开展xx区2018年蓝天保卫战各项工作，落实空气重污染应急工作等措施，严格管控机动车、扬尘、VOCs等各类污染源，将环保工作纳入“大党建考核“，每月调度蓝天保卫战相关工作，通报全区各属地PM2.5和降尘量指标。截至11月底，市生态环境局通报我区PM2.5累计浓度为51微克/立方米，预计年底可完成市级任务。
5.主要污染物减排。化学需氧量、氨氮削减任务分别为483吨和65吨，二氧化硫、氮氧化物削减任务分别为904.5吨和856.47吨。截至目前，预计化学需氧量削减2127.01吨、氨氮削减181.4吨，完成全年任务的440%和279%;预计二氧化硫削减2299.43吨、氮氧化物削减363.37吨，完成全年任务的254%和72%。
6.能源消费总量和强度。2018年xx区节能指标绩效任务为：能源消费总量控制在1338.2万吨标准煤以内，单位地区生产总值能耗下降0.6%。据统计，前三季度我区能源消费总量为987万吨标准煤，增速6.61%，地区生产总值增速6.1%，单位地区生产总值能耗上升0.49%。目前，原注册地在我区的奥凯航空公司已将工商、税务和统计登记变更到大兴，相应能耗统计工作也已变更至大兴区，预计可完成任务目标。
7.用水总量和效率。用水总量：按《xx市水务局关于下达2018计划用水指标的通知》要求，xx区计划用水总量控制在23766万立方米。截至2018年11月，用水总量为19614万立方米，占全年计划用水总量的82.5%。预计年底用水总量不会超过23766万立方米；单位地区生产总值水耗下降率：1-9月地区生产总值1250.1亿元，1-9月份全区用水量总量11926.21万吨。截至2018年9月，地区生产总值水耗为9.54立方米/万元，比2017年11.03立方米/万元下降了13.5%，预计可完成任务目标。
8.营商环境评价指数。围绕梳理市级优化营商环境改革任务(136条政策清单和“9+N“政策体系)，发布了《xx区落实本市营商环境改革任务实施方案》(京顺发〔2018〕3号)，从投资贸易环境、政务环境、生产经营环境、人才发展环境、法治环境“五大环境“和实施保障层面提出24项改革任务，结合落实路径和xx特点，按严格落实、配套落实和创新落实三类梳理形成160条具体政策清单，明确了我区优化营商环境的方向。
在投资贸易环境方面，服务业扩大开放向纵深推进，新一轮36项深化试点任务已全部完成，创新了十大新业态和十项体制机制改革措施。首都机场海关全面推行了通关作业无纸化改革，口岸无纸化报关单比例已达95%；在政务环境方面，“一网一门一次“改革深入推进，出台《xx区落实xx市深化“互联网+政务服务“推进政务服务“一网、一门、一次“改革实施方案》，截至目前，全区27个部门379个事项已实现网上办理，年底将实现50%的政务服务事项网上办理。全新绘制办事流程图1520张，实现了“按图可办“。试点推进“一窗式“政务服务改革，已实现“一窗“分类受理事项1000余项。出台了政务服务“一张网“建设实施方案等文件，明确7个方面21项任务，“一网通办“率达100%；在生产经营环境方面，搭建了重大项目调度与促进服务信息平台。安排市、区两级资金用于落实个税征收奖励政策。研究起草《xx区支持股权投资机构服务实体经济发展的办法》，鼓励基金优先投资区内优质产业项目并引导所投企业落户xx；在人才发展环境方面，研究制定了《实施“梧桐工程“三年行动计划(2018-2020)》。外国人出入境服务大厅承接公安部10项出入境新政。全力推进公租房、共有产权住房和集体土地建设租赁住房项目，缓解人才住房房源压力。目前，在建公租房4000余套，在建共有产权住房6269套，5个集体土地租赁住房项目正在推进；在法治环境方面，加强对公平竞争的审查，防止不符合公平竞争审查标准的政策文件出台。深入推进“多元调解+速裁“繁简分流机制建设，提高商事纠纷解决效率。成立破产审判办案团队，提升破产案件的审判质效。
此外，对照《xx市进一步优化营商环境行动计划(2018年-2020年)》，制定了《xx区落实本市进一步优化营商环境行动计划(2018年-2020年)工作方案》。同步推进《三年行动计划》中24条主责任务落实，预计均可按要求完成任务目标，其余95条执行类任务正在按照市级主责部门工作安排顺利推动。
9.促进城乡就业人数。坚持以创建并动态保持充分就业成果、促进更高质量就业为抓手，通过实施普惠性均衡化政策帮扶、精细精准化就业服务、高端持续化技能培训，推动城乡劳动力实现更高质量更充分就业。2018年以来，共促进1.53万名城乡劳动力实现就业。
10.城市管理指数。市容环境建设指数：在全市“月检查、月排名、月曝光“中平均得分94.01分，在发展新区排名第二。高标准完成市区两级82项环境建设任务，自我加压开展164条街巷道路环境整治工作。积极完成市区两级35个城乡结合部环境整治；以“零问题“、“零隐患“、“零差错“为标准，圆满完成“两会“、车展、中非高峰论坛等保障任务31次；区内车行道可机扫作业面积为159.4万平方米，机械化作业面积152.82万平方米，机械化作业率为95.8%；完成市级公厕服务品质提升共100座任务。完成全部非正规垃圾堆放点整治工作，整治率达100%。城市环境秩序综合监管整改率：经自查，第一季度市城管执法协调办共向xx区政府派发监管通知单5件，整改率达到100%；第二季度向区政府派发18件，两件反弹存在问题，整改率达到88.9%；第三季度向区政府派发24件，3件反弹存在问题，整改率达到87.5%。第四季度向区政府派发12件，整改率达到100%，全年完成了整改率达到80%的目标要求。
11.公共服务指数。学前教育阶段重点任务完成率：截至2018年12月，已完成增加1680个学位任务。一是通过村办园新改扩建增加学位840个、耿丹克里斯等3个新申办民办园增加学位690个、教育部门办园办分园增加学位150个；二是通过对北小营镇北小营社区办园点、北小营镇北府社区办园点、后沙峪镇江山赋小区社区办学点、天竺镇蓝天社区办园点等11个社区办园点进行备案，完成了1500个以上无证学位的转正，超额完成345个无证园转正任务；截至2018年9月，全区在园幼儿29949名，有27580人就读于普惠性幼儿园，占比92.09%，该项任务已完成。千人基层医师数：截至2017年底，我区实有基层执业(助理)医师数为1530人，按2017年底xx区常住人口数112.8万计算，千人基层医师数为1.36人，高于同期xx市千人基层医师数1.24人(2017底全市基层执业医师数为26983人，常住人口数为2170.73万人)，辖区千人基层医师数大于全市千人基层医师数平均值，完成市级任务目标。养老床位千人指数：现有养老机构18家，市属养老机构1家，区属养老机构1家，镇办养老机构12家，社会办养老机构4家，全区所有开业运营的养老服务设施床位数3624张。公共文化设施人均建筑面积：现有区级公共文化馆1个、图书馆1个、影剧院1个、国有新华书店4家、焦庄户地道战遗址纪念馆1个，24小时“潮白书苑“自助图书馆1个，新文化中心主体建设已完成，正处于内部装修阶段；已建有镇(街)级综合文化中心24个，覆盖率为96%；已建有村(社区)级综合文化室468个，覆盖率为87.6%。
12.公共安全指数。社会治安：本，共立当年现案8644起，按实有人口共计99.2万人测算，万人发案率为87.1起，同比去年立案(9571)下降9.7%。全年累计刑拘2925人，与去年同期(2606人)相比超出319人，上升12.2%。打击八类恶性犯罪破案率89.2%(288/257)，全市排名第3位；打击九类秩序类犯罪破案率90.6%(160/145)，全市排名第1位。食品药品安全：我区率先在全市通过食品安全示范区跟踪评价，示范区创建成果深入巩固。列入国民经济和社会发展指标的6大类重点食品市级监督抽检合格率98.9%，高出全市前三季度重点食品监督抽检合格率水平；市级监督抽检药品样本180件,合格率为100%。区级监测抽检药品样本335件，合格率为100%；一级以上医疗机构药品不良反应监测全覆盖，二级以上医疗机构全部消除零报告。全年共受理12331药品投诉举报47件，限时办结率100%，立案6件，立案率12.8%，各项任务均已达到市级标准。质量安全：累计抽取产品33批次，除1批次防火门产品外，其余检验结果均为合格。根据统计数据，目前我区工业产品市级监督抽查合格率为96.7%，较上年有大幅提升；截至目前，全区在用特种设备18331台，在用特种设备数量与上年同期相比趋于稳定。累计出动特种设备执法、检查1270人次，检查企业590家次，处理市、区两级转办和市民电话投诉举报40次，其中电梯相关举报28次，立案处罚90家，罚款17.75万元；全年未出现特种设备及相关事故。
13.高端产业功能区效益。临空经济核心区管委会：1-11月已完成地均产出率20.3亿元平方公里；劳均产出率143.3万元/人。预计2018全年完成地均产出率22.0亿元/平方公里；劳均产出率150.9万元/人。中关村xx园管委会：2018年1-11月，中关村xx园规模(限额)以上企业196家，期末从业人员88981人，实现总收入1062.4亿元，同比增长5.2%。实现劳均产出率118.1万元/人，高于目标任务12.4个百分点；地均产出率117.0亿元/平方公里，高于目标任务8.7个百分点。
14.技术合同成交额。将技术合同成交额可以纳入高新技术企业技术收入作为工作突破口，在高新技术企业参加认定评审时鼓励企业进行登记。2018年xx区技术合同成交额36.8亿元，同比增长118%。
15.城乡建设用地规模。按照xx市总规要求，到2020年我区城乡建设用地需由现状285平方公里减量至277平方公里，2018年减量任务为2平方公里。在分区规划编制工作中，落实总量管控、城市开发边界和生态控制线等相关要求，推动职住平衡，同步编制建设用地减量专项规划，研究制定了2018城乡建设用地减量计划及实施方案,现已确定了减量腾退地块，已完成2018年2平方公里建设用地净减量任务。目前，区政府已向市规划自然委进行申请减量。
16市场总消费额。2018年市场总消费任务为增长9.4%左右。1-11月全区累计实现总消费1298.98亿元，同比增长9.29%，其中服务消费868.58亿元，同比增长11.6%；社零额430.4亿元，同比增长4.9%。
17.美丽乡村建设。在启动实施120个村庄美丽乡村建设的市级任务基础上自加压力，启动实施了153个村庄规划编制和144个村庄的美丽乡村创建工作。同时，为全面推进农村人居环境整治工作，确定了30个“环境整治示范村“。截至目前，10个镇66个村绿化面积500亩，15个村环村绿化带建设已完成461.7亩，栽植树木1.99万株；完成全部2018年美丽乡村创建村饮用水的监督检查，已具备农村污水治理工程开工条件的村有85个，已进场施工75个；85%以上村庄已推行垃圾桶站集中，推行保洁员入户收集的收运管理模式，农村地区厕所革命品质提升共55座。各村对照《xx区农村地区清脏、治乱、控污九条措施》进行了清理整治，19个村已基本完成，其余11个村正在推进。
18.新增造林面积。我区新增平原造林工程5270亩，涵盖长青林场和13个镇，11月底已全部完成平原造林工程，共栽植各类苗木39.3万株。目前对新造林木进行浇水、涂白、修剪等管护工作，确保林木成活率，保证造林成果。
19.土地安全利用率。按照市级统一要求，xx区正在积极配合市级部门进行土壤详查，全市农用地和重点行业企业用地详查还未最终出结果。目前市农业农村局已完成耕地土壤环境质量类别划分工作，划分方案已报市政府，待审议通过后下发给各区；重点行业企业用地目前已配合市级部门完成现场踏勘、资料收集和布点方案的编制，计划2019年完成详查作。目前，我区暂不涉及污染地块及污染地块开发利用等相关工作。
20.直接利用外资额。2018，全区新设外商投资企业62家,吸引合同外资10.85亿美元，同比增长306.4%；实际利用外资10亿美元，同比增长8%。
21.低收入农户人均可支配收入增速。据区统计局抽样监测，前三季度我区低收入农户人均可支配收入10433元，绝对值位列全市第一，同比增长16.1%。根据xx市低收入农户监测系统，预计到今年年底，我区99%低收入农户实现脱低。
22.“一刻钟社区服务圈“覆盖率。我区在2018年新建成6个“一刻钟社区服务圈“，覆盖11个社区。自2011年建设“一刻钟社区服务圈“以来，累计建成服务圈64个，覆盖全区113个社区，使城市社区覆盖率达到87.5%，达到市级2018年规定的85%以上覆盖率目标。根据xx市委社会工委、xx市公益服务发展促进会于2018年做的独立调查，xx区社区居民对“一刻钟社区服务圈“已开展的服务满意度为90.58%。
(二)高效率落实
1.污染治理。大气污染防治：截至11月底，PM2.5累计浓度为51微克/立方米；截至12月24日，累计完成进京口重型柴油车人工执法检查95133辆；除中石化延联兴达加油站已拆迁外，其余58家加油站已全部完成改造；截至目前检查餐饮企业4000余家，处罚17起，处罚金额54.1万元，下发责令改正216家次，共检查各类企业1800余家，处罚125起，处罚金额550.0159万元；处罚燃气锅炉废气超标企业4家，处罚金额42万元，16家“散乱污“企业均已完成了整治工作，实现动态清零。水污染防治：市局反馈监测数据显示潮白河苏庄桥断面水质均为Ⅴ类，金鸡河圪塔头断面、无名河西双营断面、城北减河小东庄断面水质均为Ⅳ类；加强重点断面监督性监测和污染源监督管理，小中河李天路断面全年水质均为Ⅴ类；已完成金鸡河、无名河、牤牛河、潮白河4个出境断面自动在线监测站建设选址和论证工作；完成村级及以上集中式水源地环境状况评估和分散式农村饮用水水源地环境状况评估，组织编写评估报告已完成验收，并完成数据采集系统填报工作；已完成xx区水环境承载力评价工作、并编制评价报告及监控预警报告，经专家组验收通过，并完成上报。土污染防治：依托“全国污染地块土壤环境管理系统“，建立信息共享和联动监管机制,严格涉污染地块的建设工程规划许可证、施工许可证、环境影响评价等行政审批，并督促相关部门严格涉污染地块的建设工程规划许可证、施工许可证、环境影响评价等行政审批；截至12月21日，全区未发现重度污染耕地。市生态环境局、市农业农村局对全市耕地土壤环境质量类别进行划分，正在报送市政府。
2.环境整治和垃圾处理。xx区生活垃圾处理中心焚烧二期、xx区餐厨垃圾处理厂已投入调试运行，增加了我区垃圾处理能力；第四季度开展各类垃圾分类宣传活动386场，垃圾分类小区产生的厨余垃圾量通过xx区垃圾处理厂核准厨余车辆进行称重统计为3332.2吨；区级党政机关实施垃圾强制分类：为示范片区内的党政机关配置分类设施。示范片区：8个属地完成垃圾分类信息普查和片区创建申报方案，并已报送市管委审核；10月底，完成30座市政府实事任务升级改造工作，区城管委联合属地镇政府、监理单位及施工单位完成公厕升级改造品质提升现场验收，并移交属地镇政府并已开放投入使用；常态化开展道路联合执法工作，按要求办理市级下发督办案件。截至12月底，联合相关部门开展道路联合执法工作共计18次，其中夜查11次，区长带队3次，出动车辆139辆，执法人数407人，检查车辆84台。共办理市级下发督办通知单2件。
3.缓解交通拥堵行动计划。安宁大街、西下路、饲料站后路、顺和路、顺密路5条实施疏堵工程道路均已完工；目前我区并未接到地铁十五号线东延工程相关任务。待工程确立，将积极协调各相关单位，保证线路施工进场条件；已开展编制《xx区共享自行车规划方案》，并于12月初，在地铁花梨坎站、国展站、后沙峪站周边建设3处电子围栏设备，便于随时掌握地铁周边区域共享单车停放情况；综合整治涉及顺福路、顺泰路、石园南大街道路标线复划双组份标线，施划面积约15000平米，7月9日，已完成验收工作；我区已完成70公里乡村公路大修工程，乡村公路路面技术状况指数合格。
4.河长制和水环境治理。全年污水处理率达到90.4%，再生水利用量达到2900万立方米；6月底已按照市局要求完成河长制“一河一策“编制工作；张镇再生水厂已基本完成主体工程，提升张镇地区污水处理率，解决污水直排入河问题；xx区永久污泥无害化处理工程已完成设备安装，进行设备调试；截至11月，新建污水收集管线14.6公里，新建再生水管线18.25公里，改造雨污水合流管线20公里；非建成区6条段黑臭水体整治任务已完成，且通过了市水务局组织的“初见成效“整治效果评估。建成区4条段黑臭水体长效管控机制建设方面，已建立长效管控机制；34个农村升级改造工程已经全面完成；机场东污水处理厂已于9月份改造已完成，机场西污水处理厂采取临时措施，目前2处排水口出水均合格，无污水直排入河。
5.安全生产。2018年至今，xx区发生生产安全事故3起，死亡3人，死亡人数同比下降72%；总检查量达到2069件，人均检查量达到51.725件。处罚量达到173件，人均处罚量达到4.325件。行政处罚职权履行率完成10.17%；印发《xx区城市安全隐患治理三年行动方案(2018
年-2020
年)》(顺政办发〔2018〕16
号)，挂账隐患整改率力争达到100%；目前已完成1920家标准化创建任务，超额完成任务。
6.美丽乡村建设。全面整治农村环境,完成了120个美丽乡村的环境整治工作。120个村中99个村已获得政府批复，其余21个村的村庄规划已报至区政府，预计年底前获得区政府批复，120个村村庄建设实施方案已完成编制并通过了区直部门联席会议审议。
7.加强全国科技创新中心建设。建设xx创新型产业集群：xx奔驰项目进展顺利，已完成土地房产过户手续，完成了建设规划初步方案，启动开工手续办理；车和家完成项目立项审批，地块完成平整，目前正在办理开工证，即将开始施工建设；地平线已完成楼宇装修改造，开始试运营。物华材料正在进行厂房设计，办理前期开工手续；滴滴出行已确定选址，入区协议正在征求意见阶段；富电科技地块以上市，处于招拍挂环节；平湖波科、国千科技等项目正在办理供地手续；第三代半导体基地已完成主体建设。中航发涡轮叶片项目已完成立项备案；已召开第4次产业项目调度会；建设xx中科院联动创新产业园：xx市规土委就地理信息产业园二期土地情况出具了证明，准予国测集团按照产业功能定位等要求办理相关手续。同时，核心区管委会领导及时与国科控股、国测集团进行了对接，建立了定期沟通机制。地理信息产业园内已引进中科院关联项目共5个，分别是：航天星图科技(xx)有限公司、中科院电子所、xx国科金服科技金融信息服务有限公司、xx福纳康生物技术有限公司、中科院空天信息产业园项目。
8.优化营商环境。实施“互联网+不动产登记“改革：全年开设两个“综合服务窗口“和一个企业“综合服务窗口“，增派人员提升“一窗办理“效率。在首都之窗部署了以“我要办“为核心的不动产登记办事主题清单；4月23日起，为市住房城乡建设委提供购房资格审核信息核验支持。已完成“综合服务窗口“建设，可为自行成交的当事人提供预告登记与网签一站式办结服务；提高企业开办效率：实现企业开办“一站式“服务，企业开办事项一窗受理，实现“只进一门，只对一窗“。积极推进开办大厅标准化建设，工商、税务部门、刻章机构进驻开办大厅，实现刻章免费。企业开办审批事项实现“一窗受理、后台流转；一次申报，全程办结“，实现“一站式服务“。
6月初完成30名登记注册辅助岗人员招录工作及相关装备资源的配置。6月中旬完成对新招录辅助岗人员的岗前培训，内容包括规章制度等综合内容培训及针对企业开办事项内容的业务培训。缩短不动产登记办理时限：3月22日完成了缩短不动产登记办理时限工作；3月23日完成将缴纳登记费同领取不动产权证书合并为同一环节。
9.xx冬奥会和冬残奥会筹办。在莲花山滑雪场、乔波滑雪馆、水上公园等冰雪场馆举办区级冰雪系列赛事，组织12000名市民参加冰雪体验课活动工作。完成400名青少年冰雪运动员注册任务，自2018年11月开始，组织280人代表团参加xx市第一届冬季运动会竞技组、群众组的滑冰、滑雪、冰雪等11大项比赛，我区勇夺4金4银4铜，位列全市第四名。
10.国务院各专项督查。坚持问题导向、目标导向，紧紧围绕国务院大督查确定的打好三大攻坚战和实施乡村振兴战略、推进创新驱动发展、深化“放管服“改革、持续扩大内需、推进高水平开放、保障和改善民生等六个方面督查重点，全面系统开展自查，并做好迎检相关工作。此后，按照国务院第五次大督查反馈意见，对照相关整改任务责成相关部门抓紧整改。
11.市政府督查。承办市政府工作报告重点工作分工、xx市重要民生实事、推进优化营商环境和“放管服“改革工作等市级决策督查任务328项；承办隐患问题突出重点村整治、大棚房整治、非洲猪瘟防控、市领导重要批示、《xx日报》等媒体反映问题整改市级专项督查任务240项。
12.上绩效考评反馈问题的整改情况。区政府组织各相关单位对照上绩效考评情况开展了整改工作，并针对问题制定了整改措施，明确了责任单位、责任人和完成时限，形成了《2018xx区整改措施》。截至目前，各项工作已根据整改措施要求了整改，并准备了相应材料备查。
(三)高效能管理
1.“放管服“改革。贯彻落实中央及xx市取消行政许可事项4项，梳理我区对应调整的行政职权事项142项，推动中介服务事项清单“瘦身“和减证便民工作，健全市场准入负面清单和职业资格许可认定清单，优化审批公共服务流程和公共服务事项；清理规范政府定价管理的涉企经营性收费、政府性基金和行政事业性收费、行业协会商会收费项目，降低两档增值税税率、统一增值税小规模纳税人标准、对部分行业留抵税额予以一次性退还等三项深化增值税改革措施落地实施，三项政策共计减税378633.73万元；全面推进“多证合一“改革，推进工商登记全程电子化，推进服务业扩大开放综合试点；年内开展了5次跨部门双随机抽查，建立了社会信用体系建设联席会议制度，年内上传“双公示“数据9726条。加强协同监管，清理出有名无牌道路24条，无名道路284条，一路多名道路16条；搭建完成区级网上办事大厅和区级统一行政审批业务平台两个平台，43个部门的1489个事项已全部实现网办，全市排名第1；推进“一网通办“改革，围绕编制网上办事清单、优化网上办事流程、规范网上办事标准、配合搭建全市统一的互联网政务服务总门户、深化政务服务资源整合共享等6个方面明确了20项具体工作任务，印发《xx区推进政务服务“一网通办“工作细化任务清单》(顺审改办〔2018〕2号)，明确完成时限、主要部门、协助部门和责任部门，确保“一网通办“改革工作稳步推进；以企业和群众办好“一件事“为标准，编制“马上办、网上办、就近办、一次办“公共服务事项清单，其中“马上办“412项、“网上办“80项、“就近办“392项、“一次办“718项。
2.规范行政执法等监管行为。印发了《xx市xx区人民政府“三重一大“决策实施办法》(顺政发〔2018〕17号)，截至11月30日共审查规范性文件36件、决策事项176件，提出意见建议280条；建立了过程全覆盖的政府合同监管体系，共事前审查合同4489件，事后备案合同1780件，提出意见建议4620条，涉及合同金额98余亿元；我区将各镇街行政执法效能建设纳入监督范围，每月由区政府法制办在区政府常务会上通报全区行政执法情况。同时，积极做好执法监督和指导工作，进一步提高我区的行政执法效率和能力；认真落实《xx市行政处罚执法资格管理办法》的相关要求，扎实推进我区行政执法人员申领新执法证件以及旧证换新证的工作，清理无执法证件却在市执法平台注册的人员信息，重点清理因退休、调离、注销执法证件等情况丧失行政执法资格的个人信息。
3.市人大代表建议、市政协提案办理情况。年内区政府承办市级人大建议、政协提案10件。其中，牵头办理“尽快治理xx区京顺路与高白路交叉路口的污染河沟“、“尽快维修通顺路马坡至牛栏山段井盖“等建议4件，会同市级相关部门办理3件；牵头办理“推进＇一区＇政策先行先试，协同发展“的提案1件，会同市级相关部门办理3件。所有建议、提案均按照市政府相关要求如期办复。
4.政务公开。区政府本级及各有关单位通过xx区政府信息公开专栏主动公开政府信息16056条；向市、区两级政府信息公开查阅场所移送区级规范性文件纸质文本3件、36份；同步公开2017政府信息公开报告，并发布《xx区2017年政府信息公开报告》图解；区政府本级及各有关单位受理政府信息公开申请766件，其中区政府本级148件，占全区申请量的19.3%。
5.政府网站信息内容建设。xx区政府门户网站运行总体平稳，日均页面浏览量达到4.5万次。访问者累计IP数超过5000万，网站总页面浏览量累计达6.1亿多次；全年共发布各类信息4222条，其中，发布政务、经济、百姓生活等动态类信息2000余条，图片近800张；制作宣传专题12个、系列报道11个，推出“在线访谈“8期。启动实施了我区政府网站集约整合工作，建设xx区政府网站群统一管理平台，于12月1日正式上线试运行。囊括全国政府网站普查的60个网站、9家事业单位网站以及4个经济功能区网站，实现“一区一网“的工作目标。
(四)高效益财政
1.一般公共预算收入及支出情况。全年一般公共预算收入完成159.3亿元，每季度一般公共预算收入实际完成值与阶段性预期目标的差异小于等于3%；全年一般公共预算支出四个时间节点完成进度分别为33.4%、53.5%、77.4%、94.3%；盘活财政存量四个时间节点完成进度分别为63.5%、75.2%、89.8%、90.8%，部门预算结转结余资金存量情况0%。各项任务均达到考核目标。
2.政府性债务管理情况。年内我区未发生债务风险事件，未进入政府债务风险预警地区名单，未进入政府债务风险提示地区名单。此前，市财政局就我区2017年债务风险数据已征求我区意见，根据数据测算情况，我区各项债务数据均未超过市财政局规定的100%的风险线，我区未纳入政府债务风险及提示名单；2018年6月我区新增债券38.1亿元，按照市级要求，预计在2019年6月底前支出完毕，2018年我区发行置换债券15.03亿元，已按照要求于1个月内支出完毕；政府债务按要求及时还本付息，我区每年通过体制上解完成债券付息工作，预计2019年2月底前完成2018年债券资金付息工作。
(五)高水平服务
1.政务服务效果。区内43个部门的1489个事项已全部实现网办，全市排名第一。政务服务事项入驻区政务服务中心和各专业实体大厅1447项，入驻率87.5%。实现“一窗“分类受理的事项总数1132项，受理率约为68.5%。对全区政务服务事项进行全面梳理，形成第一批“最多跑一次“政务服务事项清单，涵盖40个部门的832个事项，约占全部政务服务事项的50%；全区25个镇(街道)建立政务服务中心，覆盖率100%；556个村(社区)已有553个村(社区)建立了政务服务站，覆盖率99.4%。绘制1520张覆盖全区区、镇两级政务服务大厅入驻事项的极简版政务服务流程图，推出全市首套《企业办事简明绘本》。全市首个智能政务服务机器人“顺顺“正式在区政务服务中心上岗，已成功接待市区领导及各区县有关部门调研来访10余次、办事群众3000余人次。设立81492202营商服务电话专线和“营商意见建议直通车“网上专栏，办理消防验收备案、施工许可证、卫生许可证等6类问题508件，转办件回访率100%，满意度100%。
2.服务中央单位及驻顺部队。实地走访中航空器材、中煤电气、国药集团、中航复材等10余家驻顺央企，加强与相关单位的沟通了解，解决日常生产经营等方面的问题。在建军节、春节等节日组织区双拥办、外联办、文明办走访驻顺部队，加强鱼水联系；帮助中铁十六局第一工程有限公司解决“三供一业“问题。将职工住宅楼纳入“政府直管小区实施统一物业管理“，经与区相关单位进行沟通协调，区住建委将制定特殊工作方案予以解决；做好驻顺央企的人才认定、推荐各驻顺央企参加人才申报工作，推荐中国复合材料有限责任公司7人参加xx区梧桐工程“临空经济高端人才“传统产业组展示汇报，获得“临空经济高端人才“奖项，申报中国核工业二三建设有限公司的冯英超、郑威申报第四届优秀青年人才。
三、存在问题及原因分析
1.氮氧化物预计减排量未达到市生态环境局下达任务要求。
主要原因分析：一是机动车氮氧化物削减量往年一般由xx市统一核算后反馈给各区，目前氮氧化物减排量未包含机动车氮氧化物削减量；二是从2017年机动车减排核算情况来看，我区新增车辆数远超淘汰车辆数，造成移动源减排量不降反增，最终导致氮氧化物减排任务难以完成。
2.养老床位千人指数未达到市级目标。
主要原因分析：一是考核口径发生变化。目前，我区运营床位3624张，建设完成待运营床位1859张，共计5483张，以“9064“户籍百名老人拥有床位数进行考核，可以达到考核指标。因考核口径变化，按照常住人口千人指标计算，由于我区常住人口增长快，出现了人口增长与床位增长不平衡的局面；二是养老用地紧张，建设周期长。城区建设用地紧张，已建成的老城区存在无地可建、无设施可用的现象。同时，我区小区配建的养老机构和社会资本投资建设的养老院，从审批用地到投入运营，一般3-5年才能达到运营状态，周期较长，导致床位增长缓慢；三是运营收益低，积极性不高。我区老年人整体收入不高，入住养老院的经济负担能力有限，经营者的营利周期长，利润空间小,致使社会投资者的积极性不高。
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