315消费维权策划

第一篇：315消费维权策划

2012年曲阜师范大学3.15维权活动策划

青春对于每个人来说都是宝贵而又美丽的，四年的大学生活尤其宝贵，怎样把握住瞬间的青春让它绽放出生命的火花，怎样切实维护自身的权益，让生活更加美满精彩，是我们每个在校大学生值得思考的问题，也是值得社会和学校普遍关注的问题。你是否真正的关心过这些话题，是否关注过那些大学生权益受损的事情？

历经多少年的风风雨雨，“3〃15”这个深入人心的日子，仍以一种昂扬的姿态占据人们的视野。每年3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，利用各种宣传媒体，集中宣 传消费者的权利。为促进大学校园权益建设，提高大学生的维权意识，我们经济学院特举行这次消费维权活动。一个讲述理想的空间，一次纯洁情感的征文，一场信念坚定的大赛，没有功利的色彩，没有金钱的诱惑，我们想做的只是一次心灵的交流，让属于我们的文字在我们青春激荡的年代中飞扬！

一、活动目的：

当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

二、活动背景：

中国质量万里行促进会调查报告称，大学生消费权益受到侵害

后，维权状况并不乐观，四分之一的大学生遇侵权时不采取任何方式

维权。就目前我校的情况而言，大学生的维权意识逐渐觉醒,维权活

动从无到有并逐渐发展。但大学生的维权意识依然薄弱，许多学生甚

至对维权还相当陌生。此次活动对于加强学校的权益建设，推动“和

谐校园”建设都具有重要意义。

三、参赛对象： 曲阜师范大学日照校区经济学院11级学生。

四、活动时间:

五、活动内容：

1：条幅展板宣传 ；2：签字活动；3：征文比赛；4：看维权3.15

晚会

具体活动内容:

一、条幅展板宣传

1、准备工作：

①、3月10日，权益部确定宣传标语，并做好条幅。

②、3月12日，权益部和宣传部做好维权展板并放在北校门口展示

进行宣传。

③、3月13日，权益部张贴社会实践部所征集条幅。

④、3月15日，各班班长、团支书、宣传委员和各班权益部成员，制作班级关于维权宣传栏。

2、主要工作：

通过简单、方便的拉条幅形式，让同学们自发地关注大学生维权，提高同学们的消费维权意识，学会正确地维护自身的合法权益。

二、签字活动：

1、准备工作：

①、3月15日，9:00开始做准备工作，权益部男干事准备好桌子，女干事准备好条幅和签字笔，30分钟的时间把这些工作做好。②、在10:00和12:00两个时间阶段，权益部成员做好迎接同学们的准备并按计划进行签字活动。

③、签字活动结束后，权益部男干事将签字条幅张贴。

2、主要工作：

通过签字活动，显示同学们维护合法权益的决心，同时向同学们宣传我们的维权口号，让同学们对维权有更深刻的认识。

3、活动地点：北校门门口。

三、征文比赛

1、准备工作：

①、3月16日，权益部各干事、各班班长和宣传委员一起做好宣传工作。

②、3月24日，下午5：00前各班权益部干事或班长收齐文章，交到C616。

③、3月25日，权益部整理文章并交给老师，请老师给予评比。④、3月31日，权益部取回老师评论后的文章，确定一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖的名单，通知获奖者。

⑤、4月3日，晚上权益部将对获奖者进行颁奖。

2、征文要求：

①、文章体裁不限，自拟题目，诗歌、散文、记叙文、议论文等均可，要有文采，有新意与真情实感。

②、文章字数1500~2000，统一用标准稿纸，用黑色中性笔。

③、所有参赛作品均需在标题下注明自己所在班级、姓名、联系方式。

3、奖项设置：

一等奖1名；二等奖3名；三等奖5名；优秀奖10名； 注：

1、比赛结束后，将颁发荣誉证书予以鼓励。

2、一等奖获得者的文章将放在班级博客、经济学院网站、太阳之声广播站进行宣传。

4、主要工作：

用征文的形式，让我们用手中的笔记录下成长路上难忘的维权经历；记录下青春路上点滴的感悟；总结消费维权经验、提出建议，唤起人

们对消费维权的重视。

四、观看维权3.15晚会

主要工作：组织各班看3.15晚会，让同学们加强自我维权意识。

七、活动主办单位：经济学院团总支权益部。

期待您的参与！经济学院 团总支权益部

第二篇：消费维权进校园活动策划

3〃15消费维权进校园活动

策划

一、活动目的针对学生特殊的消费群体，进行消费宣传教育，提高学生消费群体的维权意识和自我保护意识，自觉抵制假冒伪劣商品，和广大师生一起共建校园安全、放心、和谐的消费环境。

二、活动主题

开展维权教育，引导健康消费

三、活动形式

1、法律知识讲座

2、保护消费者权益知识展览

3、现场互动或案例说法等形式

4、“假冒伪劣”商品识别

5、营造安全放心的消费环境签名活动

6、开展问卷调查活动

四、活动宣传

1、媒体宣传：××日报、××晚报、××电视台1、2、3套、商丘××教育电视台、××广播电台。

2、网络宣传：××市各大门户网站、省局内网、市局内网、外网、××市消费者协会网站。

3、其他宣传：制作横幅、拱形门、法律宣传材料

五、具体活动安排

1、前期准备

（1）由消协与××市大专院校负责人取得联系，做好场地的申请、会场布置，制定活动方案。

（2）由宣教科牵头，邀请相关媒体做好有关宣传事宜。

（3）由生活服务中负责法律宣传展板制作，宣教科、法制科、公平交易科负责资料提供，针对3.15进校园活动制作横幅，拱形门等。

（4）办公室负责邀请市领导参加。

（5）制作教学课件。

（6）生活服务中心负责现场咨询的桌椅、交通工具等。

2、活动时间

3月20至21日，具体的时间可视活动情况而定。

3、活动具体内容

（1）举办讲座：以“消费安全进校园”或“杜绝传销进校园”为主题，由公平交易科、消费者协会或经济支队的领导或工作人员担任主讲，与同学们进行面对面的交流，宣讲内容包括：

◆非法传销的特点及危害。

◆《消费者权益保护法》有关知识。

◆消费调解案例（重点围绕消费者的九项基本权利、消费争议解决的途径、国家关于“三包”规定以及如何理性消

费、正当维权等）。

◆现场答疑互动。

（2）发放材料：经检支队负责向同学们介绍食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征等消费知识及维权方法，分发相关的法律、法规宣传材料

（3）问卷调查：消协负责开展XX行业服务质量满意度调查

（4）诚信企业进校园：消协负责邀请历年诚信企业、商家走进大学校园，走进宣传讲座，并向广大同学们介绍这些企业单位。

（5）现场受理投诉咨询。

(6)设立投诉站点：以消协分会或投诉点名义冠名，建立长期维权中心，并邀请市领导或局领导参加现场挂牌仪式。

（7）设立网络平台：通过开展大学生消费维权网网页设计大赛或建立“3.15消费维权qq群等形式打造校园维权网上互动平台。

第三篇：消费维权知识竞赛活动策划

消费维权知识竞赛活动策划

一、活动背景及目的：

3.15是国际消费者权益日，纵观如今大学生消费中出现的种种问题，不难发现当代大学生的消费维权意识普遍薄弱，我们的消费利益急需受到保护，开展此次活动旨在提高同学们的消费维权意识。

二、活动时间：2011年3月15日晚7点（初赛）

2011年3月18日晚7点（决赛）

三、活动地点：A1– 301（初赛）、A1–305（决赛）

四、活动对象: 10级全体学生（以班级为单位）

五、活动进程：本次比赛分为初赛、决赛两个阶段。初赛为笔试，决赛为现场作答。

六、流程概述：

1.前期的宣传工作。

A.召开各班生活委员会议，对活动进行宣传和安排，并下发资料给各班，要求每班选取三名成员进行参赛，同时要求班委在班上召开消费维权知识的主题班会，以增强同学们的维权意识。

B．请宣传部帮忙制作展板，予以宣传，并且对初赛和决赛的具体时间以海报的形式进行通知。

2.初赛前的准备。

A.申请教室和活动的批准。

B．搜集关于消费维权知识方面的问题，选择考题，制成试

卷(考题以选择题为主，兼有小部分填空题和简答题，满

分100分，考试时间为90分钟)。

3.初赛比赛流程说明：

A.主持人致开幕辞。

B.参赛选手入场就坐。

C.主持人宣布比赛开始，开始答题。各评委担任监考职务。

D.时间到，比赛结束，停止答题，工作人员将试卷收齐。

E.评委现场阅卷，并统计个人成绩，选出平均分数排前四

名班级的选手参加决赛。

F.主持人致初赛结束辞。

4.决赛前的准备。

A.已海报的形式公布决赛入围班级。

B.制定决赛流程，并告知参赛选手。

C.准备赛题和附加题，制作赛题卡和PPT。

D.邀请主持人以及嘉宾。

E.购置奖品和奖状证书。

F.提前准备比赛期间要穿插的情景剧或相声。

5.决赛。

A.对工作人员进行具体的分工安排。

B.教室的布置。

C.18:30组织参赛选手和观众、嘉宾入场。

D．安排具体人员计算分数、时间，维护现场秩序，拍照。

E.19:00比赛正式开始，主持人致开场辞，介绍参赛选

手及到场嘉宾。

F．主持人介绍本次有奖知识竞答赛的赛制及规定。

G．参赛选手做简短的自我介绍。（时间控制在2分钟内）

H.比赛过程中穿插情景剧和观众互动环节。（时间分别控

制在10分钟和5分钟以内）

I．比赛结束，主持人公布分数并邀请嘉宾颁奖。(整个比

赛时间控制在两个小时内)

J.全体选手及嘉宾、工作人员合影，安排观众退场。

6.赛后具体安排。

工作人员打扫活动场地，书写宣传稿及活动小结。

七．决赛的具体流程与规则。

1.是非题。每组选手按初赛名次选取主持人手中的答题组，每组题目中有五个判断题，参赛选手以组为单位，每答对

一题得十分，答错不得分。每组选手按次序依次答题。

2.极限选择题。每组选手回答一个选择题，答题时间必须控

制在30秒之内，答对一题得10分，答错不得分。

3.抢答题。每组选手在听到主持人说完开始抢答后进行抢

答，抢答题共十个，每答对一题得10分，答错扣10分。

（三次答题结束后，第一阶段结束，分数最低的一组获优秀

奖。）

4.风险题。给出分值为10分、20分、30分的风险题可供选择，答对加上相应分数，答错扣去相应分数。每组选手选择答两题。（本次答题结束后分数最低的一组为季军。）

5.风云对决。剩下的两组分数归零，由之前比分高的一组从所给的题中选择一题由对方回答，对方必须回答，答对加10分，答错给对方加10分。本轮题目共五个，双方轮流提问对方。（本轮答题结束后决出冠亚军。）

八．现场所需用品。

饮用水、一次性水杯、计时器、纸笔、抢答牌、题目卡、话筒、奖品。

九．注意事项。

1.如果在答题过程中遇到分数相同的局面，由主持人主持提

问附加题，每份附加题均分为A、B两组，由主持人组织选手抽取题目。

2.抢答题由学生会成员进行监督，务必做到公正，公平。3在人员的安排上要做到有条不紊，避免在比赛过程中出现

太多的流动人员。

4.观众由各参赛班级的学生组成。

十．具体奖品及经费预算。

一等奖: 电脑桌(3×17=51元)二等奖: 笔记本+签字笔（3×12=36元）

三等奖：笔筒（3×9=27元）

优秀奖: 一般记事本（3×5=15元）

奖状+互动环节的小礼品+答题卡纸+饮用水+其它共50元。预计总经费180元

机械工程学院·生活部

2011-2-27

第四篇：浅谈消费维权

12315耗费维权联络站 “五进”作业是工商有些延伸监管网络、拓宽维权功用、提升维权效能、效力经济打开的战略行为。魏都工商分局在贯彻履行省、市局“五进”作业办法，推动耗费维权“五进”作业和款待耗费者投诉，强化耗费维权投诉、联络站规范化缔造过程中，发现耗费维权作业首要存在投诉难、普法难、建议难、调解处置难的问题。破解这些问题，然后包管耗费维权“五进”作业办法的履行，包管12315耗费维权站缔造和作业，成为其时12315耗费维权站“五进”作业的要害。一是破解“投诉难”。

村庄耗费者维权晓得冷漠、维权常识缺少是制约村庄维权作业的首要瓶颈，事小、事杂、投诉办法狭窄、额外的维权本钱(时辰、旅程、通讯等)是影响农民盲目维权的客观因素。在建议12315维权联络站进村庄的过程中，推动村庄维权作业的深化打开，有必要建立“农民利益无小事”的晓得，要害在于村庄维权办法的疏通，多角度降低农民耗费者的维权本钱，完结维权“零间隔”。为此，一是加大投入抓基础。以“缔造一个站点、便利一方群众”为总的作业思路，大力实施维权联络站“村村通”工程，坚持安身自身，挤出有限经费，用于维权联络站的缔造，共同制作原则牌、印发宣传挂号资料，建立了与区市局12315纵向网络链接的，县局、工商所、底层维权联络站共同指挥调度体系，为农民维权供应便利的硬件条件。二是按照“抓试点、树品牌、强演示”的作业政策，挑选底层维权联络站缔造较好的街镇，颠末现场会交

流、典型演示的办法，比间隔、学阅历，将好的作业阅历和做法在全县推广，推动了横向维权网络方案的构成。三是在全面铺开的基础上，将已建的村庄耗费维权联络站的规范和完善作业归入方针处置，责任到所、分解到人，采用逐户上门督导等办法，帮忙维权联络站建立无缺的作业原则、责任原则和考评原则，需要广泛建立政策法规宣传栏、耗费警示栏、维权公示栏，为老百姓的依法维权供应直观的宣传平台。

二是破解“普法难”。

维权作业的一个关键是避免。12315维权联络站能否发扬应有的作用，既取决于维权人员的政治素质、政策水平、业务才华能否与维权理论相适应，更取决于耗费者的自我维护才华和晓得。一是建议耗费教导学校办法，做好“专题性宣传”。凭仗耗费教导学校这一平台，联合相关功用有些，采用下乡镇、进社区开办教导学校的办法，发扬消协理事单位专业优势，打开《消法》等法则、法规、耗费者投诉办法及次序的宣传，教授辨假识假常识，帮忙耗费者识破“耗费骗局”，增强耗费者的自我维护才华。二是发扬联络站联络底层优势，做好“普及性宣传”。运用维权联络站扎基础层的地舆优势，颠末制作宣传牌、横幅、发放宣传资料和维权手册的办法，打开送法到村庄、进社区等活动，向辖区内的群众和处置方针宣传工商法规，前进耗费者的维权法则晓得，将商品选购运用保管常识和维权办法体系地予以明示，前进耗费者的维权常识。并颠末宣传牌公示典型维权案例，使群众从

案件中获取阅历经验，避免类似作业再度发生。三是以前进维权作业人员才华为关键，做好“对准性宣传”。对准联络站维权作业人员业务不专、责任不明、作业不灵的问题，拟定专门练习方案，分批次、按地域组织底层维权站作业人员的业务技能练习，三是破解“建议难”。

维护耗费者合法权益是全社会一同的责任，包管缺少、经费束缚是制约村庄维权联络站作业的客观现实。营建协作维权格局，既需要工商有些充分实施维权功用，也需要全社会一同参与。为此，一是要主动向地方政府陈述，抢夺政府支撑，推动“政府主导、有些协作、工商牵头”维权格局的构成。二是要广泛建议，引导公司参与，拓宽公司参与维权的办法，发扬公司自身的优势。三是活泼作为，深化履职，在深化调研的基础上，拟定作业方案。四是破解“调处难”。

12315维权联络站的缔造和作业，既是加强12315行政法令体系缔造的重要组成有些，又是工商有些实施功用的“民心工程”，仍是工商有些安身自身打开的“维权品牌”。科学地策划工商作业，有必要把维权联络站的缔造和作业归入整个12315行政法令体系中，发扬12315行政法令体系的“相对会合受理、分工协作处置、应急指挥调度、信息汇总分析、进行耗费提示”功用，做到对商场违法违规行为获取信息快、分析研讨快、分辨抉择方案快、行为反击快、查办处置快，以维权促法令，以法令包管维权作用的最大化。

一是加强上下信息协作，处置维权积案，推动社会谐和。建立县局与联络站之间的信息同享原则，对因各种缘由长时间未处置的维权积案，由工商有些将受理的根本信息就近分转到当事人所在地的联络站，概括运用联络站的人脉优势和工商有些的行政二是加强横向信息互动，强化应急处置，实在维护民生。加强联络站之间的横向协作交流，对触及农民切身利益的种子、农药、化肥等群体性投诉，联络站在受理后，在将相关信息向工商有些备案的一同，运用分局建立的通讯平台，通知各联络站主动晓得所辖区域能否存在类似情况，发现问题及时处置。三是加强逆向信息反响，建立案件转换机制，打造“群防群治”社会监督体系。健全联络站投诉信息反响原则，对超出自身调解功用外的案例和信息，及时向12315指挥中心反响，颠末案件转办次序转化为案件。

耗费维权是工商行政处置机关的重要责任，是坚持以人为本、注重民生，完结好、维护好、打开好最广大人民根本利益的根本需要。充分发扬12315村庄维权联络站的作用，实在把耗费维权联络站打造成反映民意的窗口、维护民意的平台、包管民生的阵地，工商行政处置才华获得人民群众的诚意支撑，才华完结总局的各项战略方针

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第五篇：浅谈消费维权

浅谈消费维权“五进”工作

12315消费维权联络站 “五进”工作是工商部门延伸监管网络、拓展维权职能、提升维权效能、服务经济发展的战略举措。魏都工商分局在贯彻落实省、市局“五进”工作措施，推进消费维权“五进”工作和接待消费者投诉，强化消费维权投诉、联络站规范化建设过程中，发现消费维权工作主要存在投诉难、普法难、启动难、调解处理难的问题。破解这些问题，从而保证消费维权“五进”工作措施的落实，保障12315消费维权站建设和运行，成为当前12315消费维权站“五进”工作的关键。一是破解“投诉难”。

农村消费者维权意识淡薄、维权知识匮乏是制约农村维权工作的主要瓶颈，事小、事杂、投诉渠道狭窄、额外的维权成本(时间、路程、通讯等)是影响农民自觉维权的客观因素。在启动12315维权联络站进农村的过程中，推动农村维权工作的深入开展，必须树立“农民利益无小事”的认识，关键在于农村维权渠道的畅通，多角度降低农民消费者的维权成本，实现维权“零距离”。为此，一是加大投入抓基础。以“建设一个站点、方便一方群众”为总的工作思路，大力实施维权联络站“村村通”工程，坚持立足自身，挤出有限经费，用于维权联络站的建设，统一制作制度牌、印发宣传登记资料，建立了与区市局12315纵向网络链接的，县局、工商所、基层维权联络站统一指挥调度体系，为农民维权

提供便利的硬件条件。二是按照“抓试点、树品牌、强示范”的工作方针，选取基层维权联络站建设较好的街镇，通过现场会交流、典型示范的形式，比差距、学经验，将好的工作经验和做法在全县推广，促进了横向维权网络布局的形成。三是在全面铺开的基础上，将已建的农村消费维权联络站的规范和完善工作纳入目标管理，责任到所、分解到人，采取逐户上门督导等方式，帮助维权联络站建立完整的工作制度、责任制度和考评制度，要求普遍建立政策法规宣传栏、消费警示栏、维权公示栏，为老百姓的依法维权提供直观的宣传平台。

二是破解“普法难”。

维权工作的一个重点是预防。12315维权联络站能否发挥应有的作用，既取决于维权人员的政治素质、政策水平、业务能力是否与维权实际相适应，更取决于消费者的自我保护能力和意识。一是启动消费教育学校模式，做好“专题性宣传”。借助消费教育学校这一平台，联合相关职能部门，采取下乡镇、进社区开办教育学校的形式，发挥消协理事单位专业优势，开展《消法》等法律、法规、消费者投诉渠道及程序的宣传，传授辨假识假知识，帮助消费者识破“消费陷阱”，增强消费者的自我保护能力。二是发挥联络站联系基层优势，做好“普及性宣传”。利用维权联络站扎根基层的地理优势，通过制作宣传牌、横幅、发放宣传材料和维权手册的形式，开展送法到乡村、进社区等活动，向辖

区内的群众和管理对象宣传工商法规，提高消费者的维权法律意识，将商品选购使用保管常识和维权途径系统地予以明示，提高消费者的维权常识。并通过宣传牌公示典型维权案例，使群众从案件中获取经验教训，预防类似事件再度发生。三是以提高维权工作人员能力为重点，做好“针对性宣传”。针对联络站维权工作人员业务不专、职责不明、运转不灵的问题，制定专门培训计划，分批次、按地域组织基层维权站工作人员的业务技能培训，定向培训联络站工作人员，促进维权站维权能力的全面提高。三是破解“启动难”。

保护消费者合法权益是全社会共同的责任，保障不足、经费限制是制约农村维权联络站运行的客观现实。营造协作维权格局，既需要工商部门充分履行维权职能，也需要全社会共同参与。为此，一是要主动向地方政府汇报，争取政府支持，促进“政府主导、部门协作、工商牵头”维权格局的形成。二是要广泛发动，引导企业参与，拓宽企业参与维权的渠道，发挥企业自身的优势。三是积极作为，深入履职，在深入调研的基础上，制定工作方案。四是破解“调处难”。

12315维权联络站的建设和运行，既是加强12315行政执法体系建设的重要组成部分，又是工商部门履行职能的“民心工程”，还是工商部门立足自身发展的“维权品牌”。科学地谋划

工商事业，必须把维权联络站的建设和运行纳入整个12315行政执法体系中，发挥12315行政执法体系的“相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、信息汇总分析、进行消费提示”功能，做到对市场违法违规行为获取信息快、分析研究快、判断决策快、行动出击快、查办处置快，以维权促执法，以执法保障维权效果的最大化。

一是加强上下信息协作，解决维权积案，促进社会和谐。建立县局与联络站之间的信息共享制度，对因各种原因长期未解决的维权积案，由工商部门将受理的基本信息就近分转到当事人所在地的联络站，综合运用联络站的人脉优势和工商部门的行政调解优势，共同参与调解，确保投诉无积压。

二是加强横向信息互动，强化应急处置，切实维护民生。加强联络站之间的横向协作交流，对涉及农民切身利益的种子、农药、化肥等群体性投诉，联络站在受理后，在将相关信息向工商部门备案的同时，利用分局建立的通讯平台，通知各联络站主动了解所辖区域是否存在类似情况，发现问题及时解决。三是加强逆向信息反馈，建立案件转换机制，打造“群防群治”社会监督体系。健全联络站投诉信息反馈制度，对超出自身调解职能外的案例和信息，及时向12315指挥中心反馈，通过案件转办程序转化为案件。

消费维权是工商行政管理机关的重要职责，是坚持以人为本、关注民生，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的基本要求。充分发挥12315农村维权联络站的作用，真正把消费维权联络站打造成反映民情的窗口、维护民意的平台、保障民生的阵地，工商行政管理才能获得人民群众的真心支持，才能实现总局的各项战略目标