员工年度工作总结表 （最终定稿）

第一篇：员工年度工作总结表

员工年度工作总结表

1.1 绩效考核的步骤

绩效考核的步骤可分为以下六个：

1.1.1 评估前的准备：动员、培训与资料收集，员工年度工作总结表。

1.1.2 确定合理的考核标准。

1.1.3 选择适当的评估工具。

1.1.4 选择评定者。

1.1.5 确定评估的时间安排。

1.1.6 保证评估公正。

1.2 绩效考核的内容

1.2.1 本绩效考核方案以业绩为导向进行考核，考核内容突出部门和个人的工作重点，并注重达到的实际效果。

1.2.1.1 部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标（KpI）和月度工作目标来确定，部门的考核结果对部门内部员工的绩效有直接的影响，年度工作总结《员工年度工作总结表》。

1.2.1.2 公寓员工分为***工和普通员工两类。普通员工指的是护理员、水电工、食堂工作人员、司机、保安、市场营销员等。***工指除公寓领导及普通员工外的其他员工，包括部门负责人、文员、仓库***、班（组）长等。

1.2.1.3 ***工中，***工中，部门负责人通过关键绩效指标（KpI）和月度工作目标考核，填写《员工绩效考核表⑴》。其它***工通过关键绩效指标（KpI）、月度工作目标、日常绩效指标（CpI）、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核，填写《员工绩效考核表⑵》。

1.2.1.4 普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核，填写《员工绩效考核表⑶》。

1.2.2 部门绩效指标设两个值，一个是期望标准，一个是达成标准，绩效指标应具有激励性（挑战性）、可行性（合理性）、比较性。

1.3 业绩指标权重的设定目的和原则

1.3.1 权重及分值设置目的1.3.1.1 权重及分值应突出业绩指标的重点要项，避免执行人避重就轻。

1.3.1.2 权重及分值直接影响部门及员工的工作重点。

1.3.1.3 权重及分值是评价的杠杆。

1.3.2 考核原则

1.3.2.1 坚持公平、公正的原则。对考核中存在舞弊行为和明显不公正的，员工可向分管领导投诉，也可以书面方式向行政人力资源部投诉可通过

第二篇：员工转正工作总结表

员工转正工作总结表

三个月的时间转瞬即逝，“曾经给自己定下的短期目标是否完成？”我要这样问我自己，这不仅是对领导公司负责，更是对自己负责。回顾三个月的工作，大致总结如下：

一、思想转变。初入公司，思想懵懂，在陌生的环境，面对陌生的人物，多少有点不适应。想要快速地融入人群，又不知道该怎么做。唯有以各老大、同事马首是瞻，在技术与经验方面，有很多值得我去学习的东西。有人做什么就去看一看学习一下，谈话时了解公司的大概职能情况，以探索的精神去求知。同时也多亏部门同事的耐心讲解与帮助，听的多了，跟着做的多了，慢慢地就熟悉了。熟悉之后，自然就有了自己的思维与想法，哪些事情要去做，有些事情该怎么做，工作流程在工作中逐渐建立，就算不清楚也知道该请教谁，而不是像当时的无头苍蝇到处乱窜。

二、工作熟悉。首先得熟练使用电烙铁，这是必备基础技能。这是老大说的第一个任务，也是说的最多的话。电烙铁很熟悉了，就是贴片的技能没有练习过，刚开始在边上看同事焊接，看到不懂的地方就问，方法理解了肯定得练。上锡，简单但不饱满美观，多次尝试掌握了技巧，焊锡要多，动作要快才能上的好；焊接，焊接最难，两头分开焊，太丑，拖焊又不稳定。但归根到底还是不熟练，一段时间的练习，效果好了许多，真的是熟能生巧。焊接过程中也对物料有了一定的了解，如0603,0402是什么意思等等。焊接出来一块TCON板后，需要对电源电压，gamma电压进行编写程序写入芯片。借助外界工具通过i2c写入，这时得去掌握i2c协议并根据芯片编写程序，根据自己的一些基础和程序模仿，能够大致完成，在老大的指点下调试成功。曾经离散的知识点聚集在一起成为结果还是很高兴的。技能有了小小的提升。在这其中，还有许多经验得到了积累，这更是巨大的收获。记得第一天就花了大量的时间装软件，如orCAD、PADS等，这两个软件正是完成pcb设计的不可或缺的软件。制作原理图封装，画原理图，导入网络表，元件摆放布线...顺口就能说出来的流程真正做起来太难了，尤其是思维：电路板要实现什么功能，需要选用哪些型号的器件，毫无经验。老大说先学会使用软件，后面慢慢来。的确，先模仿，再创新，不可一步登天。领取物料，测试升级板子，操作几次就能熟悉，已经不是太大问题。焊接基本掌握，但还需保证美观快速。电路板的原理理解还需努力，软件就是一个工具，还要多使用，越用才能越顺手。

万事开头难，我想我已经开好了一个头，后面的工作还要不断去提升，时刻提醒自己：以结果为导向，不断努力。

第三篇：2011年员工工作总结表

员工工作总结表

填表说明

采取结构化总结表，有助于您更好地总结2011年的工作，也有助于评估者在一个大体相同的平台上对您的绩效表现进行评估。

填写工作总结表时，请多说事实和行为，少说感想和困难；多说“我”做了什么，少说“我们”做了什么。

工作总结表模板：

姓名部门 10000号主动营销中心 岗位 话务员

一、个人总结

1、工作业绩

关键工作事项（KPI和其他业绩成果）及完成情况：（请列举主要事实和行为）

来到昆山电信工作已经快要半年的时间了，从一开始的政企客户维系到最近的家庭用户营销，每一次都全力以赴，认真对待。

刚来到电信我开始接触的就是政企客户维系，一开始打电话的时候总是被师傅们笑话语速太快太过紧张，经过师傅们的教导以及时间的磨练，我终于可以冷静的拨出每一个电话并且游刃有余。记得维系的时候遇到过一个用户，是一位来大陆发展的台商，听说我是中国电信的客服，态度一下子变得很好，并且告诉我他们公司从一开始用的就是我们电信的产品，并且一直觉得很好，会继续用下去。另外也觉得我们客服工作都很认真，值得鼓励。虽然只是很小的一件事情，但是那天的心情一下子就变得很好，连一起进来的同事也说我一下子情绪高昂了起来，为什么呢？因为我的工作得到了用户的肯定，这是对我们客服工作最大的鼓励。在实习期结束之后，我终于开始接触了营销工作。第一次营销我觉得非常不习惯，因为我对自己没有自信而且也很担心自己会不会对用户说错资费从而引起用户的投诉。但是我告诉自己，不能因为害怕就不去做属于自己的工作，既然选择了这份职业就要尽职的做下去，所以我听了一些前辈们的录音，吸取了很多经验，包括对自己的耐心，责任心，随机应变的能力以及对工作的热情。在营销了一段时间之后，我接到了一个用户的电话，用户不清楚自己参加活动之后的资费，要我解释清楚，我一下子慌了手脚，向用户解释了几次用户都表示无法理解，最后通过班长的指点终于理清了用户的思路以及也发现了我对资费系统的不熟练。我开始反思自己的失误，并且虚心向同事请教了具体的操作以及资费的算法。总的来说，营销不是每个人都适合去做的，但是只要你努力付出，总会有一定的回报，或多或少至少是你自己努力过的。

2、能力态度

（请从开拓创新、服务客户、合作共享、正直诚信几个方面列举关键事项和行为）

开拓创新：我认为创新是对自身的一种认识，你永远无法肯定的说自己有多少创造力和想象力。在我们的岗位上，创新可能只是想到了一种更令用户接受的营销方式，但是不得不承认它对我们很重要。

服务客户：从进入电信第一天起我就对自己说，客户永远是第一位的。所以在每一次外呼过程中，我都要求自己服务用语规范，并且在外呼之前会调整好自己的心态，要求自己要用积极的语气来面对客户。

合作共享：不论你做出了怎样优秀的工作，不会表达，无法让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。所以，在社会中，你不可以只生活在一个人的世界中，而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见，甚至在公众集会时发表演讲，锻炼自己的表达能力。

正直诚信：一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因

素之中，诚信又是最为重要的一点。在我们之前的营销中，几位组长就曾三番告诫我们，不可以因为一点营销积分而欺骗用户，隐瞒实际消费或者另外增加的协议。确实，因为对于客户来水我们代表的就是电信的形象，我们一旦欺骗了用户，用户就不会再相信电信的产品以及服务，这样的代价可不是一点营销积分就能补足的。

3、工作改进

改进要点、目标及关键举措：

通过几个月的工作以及前辈和组长的指点，我明白了我有很多需要改进的地方：

1、需要更加熟练运用BSS操作系统

2、对于资费不清晰的需要在资费系统里查明再和用户说

3、针对一些接触较少比较早的老套餐要多加复习

我的目标：

做一个热爱工作勤奋进取的好员工。

二、领导评价及说明

评价等级： 杰出 □优秀 □称职□

评价说明：基本称职 □不称职 □

第四篇：员工试用期工作总结及评估表

员工试用期工作总结（编号：HR004）

备注：请如实填写此表。员工签名：日期

员工试用期评估表（编号：HR005）

备注：

1、评估满分为65分，40分（含）以下为不合格，41分-52分为基本称职，53分-60分为良好，61分-65分为优秀；

2、针对不同岗位（职务）的被评估者，由相应的评估者对其进行评价打分，再按照不同的比例系数进行加权计算。

第五篇：员工绩效评价表

员工绩效评价表

（一）姓名： 部门： 岗位： 评价日期：评价尺度：优 良 中 可 差评价项目 对评价期间工作成绩的评价要点1．勤奋态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间；B．对工作持积极态度；C．忠于职守，坚守岗位；D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。2。业务工作A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划；B．不需要上级详细的指示和指导；C．及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。3．管理监督A．以主人公精神与同事同心协力努力工作；B．正确认识工作目的，正确处理业务；C．积极努力改善工作方法；D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。4．指导协调A．工作速度快，不误工期；B．业务处理得当，经常保持良好成绩；C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效；D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。5．工作效果A．工作成果达到预期目的或计划要求；B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件；C．工作总结和汇报准确真实；D．工作熟练程度和技能提高能力。1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]DA．240 分以上；B．240-200 分；C．200-160 分；D．160 分以下。3．评价者意见4．评价者签字： 日期： 年 月 日人力资源部评定：1．评语：2．依据本次评价，特决定该员工：[ ]转正：在 任 职[ ]升职至 任[ ]续签劳动合同 自 年 月 日至 年 月 日[ ]降职为[ ]提薪降薪为[ ]辞退