门诊考核奖罚条例（精选五篇）

第一篇：门诊考核奖罚条例

门诊考核奖罚条例

为了强化管理，落实：“一切以病人为中心”的服务宗旨，体现奖优罚劣、奖勤罚懒的原则，不断提高社会效益和经济效益，特制定本条例。

一、奖励：

1、各科室上报奖励事例，由门诊考核小组最终评定。

2、对及时发现并制止他人医疗安全隐患者，给予奖励20-100元，情况重大者，给予奖励200-500元。

3、门诊对下列情况进行奖励：

（1）终于职守，积极工作，在本职工作上作出显著成绩者。

（2）提合理化建议，给门诊带来社会和经济效益者。

（3）遵纪守法，遵守门诊各项规章制度，个人业绩突出者。

（4）其他应予奖励的事例。

（5）以上奖励为50-500元。

二、惩罚：

1、各科室上报惩罚事例，由门诊考核小组最终评定。

2、员工对工作不负责、工作效率低、不完成本岗位任务的、以及有意刁难服务对象，服务态度冷漠、生硬、蛮横，被投诉经查实，对当事人每次罚款10-50元。

3、违反工作制度，擅自脱离岗位或工作时间上网聊天、玩电脑游戏等行为，发现1次，罚款5-20元。

4、违反工作日午餐禁酒令（值班包括值班全部时间），接受服务对象宴请的，发现1次，罚款5-20元。

5、接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；或未经批准，通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成，一经发现，没收责任人非法所得，并处以10倍的罚款。

6、未履行岗位职责、未做好本职工作、未为患者（家属）做好服务等工作，发现1次，罚款5-20元。

7、迟到、早退，≤5分钟罚5元；大于5分钟≤30分钟罚20元；大于30分钟按旷工处理；串岗、脱岗，第一次罚5元、第二次罚10元、第三次罚20元，同时如果脱岗大于30分钟按旷工处理；迟到、早退、串岗、脱岗屡教不改（一个月内超过3次）按辞退处理。

8、不服从值班安排，私自调班，值班期间脱岗按旷工处理。值班期间失职，给予经济处罚。情节严重者，追究法律责任。

9、未按规定做好交接班，交班者、接班者各罚10元，产生后果的，视情节轻重给予适当处理。

10、未按规定签到，发现一次罚款5元。为隐瞒迟到、早退让他人上下班替签着，每发现一次，委托签字和代签者各罚款20元。虚报加班的罚款100元。

11、在上班期间和工作场所吃零食、吃早中晚餐、做私活、看非业务书籍和杂志、言谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡和其他违规行为，发现一次罚款10-50元。

12、服务质量差，和病人（家属）发生顶撞、争吵者，无论任何理由，发现一次罚款10-100元。

13、上班未按规定戴胸卡、戴工作帽等，治疗、操作时不戴口罩，发现一次罚款5元。

14、未按规定做好消毒隔离工作，发现一次罚款5-20元，由责任人自负。

15、查对疏忽以至发生配错药、发错报告、漏查、漏收、多收项目等、每发生一次，相关责任人罚款10-100元。违反财务管理制度的，按有关规定处理。

16、未经批准，擅自作免费检查、治疗等医疗项目，发现一次，给予责任人按收费标准的三倍罚款。

17、在各项诊疗活动中因不负责任不按技术操作办事违规施给病人增加痛苦、引起不满意、不信任者，视情节罚款5-50元。造成后果或纠纷的，从重处罚。

18、因没有按医患沟通原则，对检查目的、诊断情况、治疗手段和大致费用向病人随意泄露使病人不满造成不良影响着，视情节罚款20-100元。

19、发生医疗纠纷、医疗事故，造成经济损失的，责任人承担经济损失的10%-60%（技术原因10%-30%，责任原因30%-60%），并视情节轻重给予责任人相关处理。

20、私自接受患者（家属）红包，给予10倍经济罚款；私自出诊或会诊，产生一切责任自负，教育无效按辞退处理。

21、利用门诊冰箱存放个人物品、食品，发现一次，责任人和该科室各罚50元。

22、工作岗位脏、乱、差，没有没有做好科室环境卫生工作，发现一次罚款10元。

23、人不在位，水长流，电长开；未按规定使用空调、电器或下班前忘关窗、关门、关水、关电，发现一次罚款20元。因未做好安全防范工作造成财产、经济损失，视情节轻重予以经济处罚。

24、未经批准，在门诊和宿舍私接和私用电器，没收电器，罚款20元；未经批准；在宿舍私自留宿，每天收取住宿费30元，当事人罚款20元；产生后果的自负法律责任。

25、因个人行为影响团结和门诊利益（如背后议论、传话、做小动作等），给予责任人50-200元的经济处罚。

26、有下列情形情节严重并造成严重后果者将追究法律责任：

（1）违反门诊规章制度，未履行岗位职责，给患者致残、发生纠纷、事故者。

（2）玩忽职守，消极怠工，未能完成本职工作者。

（3）因泄露机门诊密或其他行为，给利门诊益带来损害者。

第二篇：考核奖罚办法

煤矿安全质量标准化考核奖惩办法

为贯彻落实科学发展观，认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，促进煤矿建立起自我约束、持续改进的安全生产长效机制，实现煤矿安全状况的根本好转，全面提升煤炭工业的整体素质，进一步将我矿建设成为安全质量标准化矿井，根据有关文件，结合我矿实际，特制定本办法。

一、安全质量标准化领导小组及职责

（一）成立安全质量标准化领导小组

成 员：矿领导、副总工程师、质标办成员、各生产职能部室科长、各生产队组主要负责人

（二）分管矿领导负责的达标项目

（三）矿安全质量标准化办公室设在质标办

二、安全质量标准化执行标准

按照鑫隆煤矿2012年安全质量标准化达标规划要求，企业形象、安全管理、地测防治水、采煤、掘进、机电、运输、通风、调度九个专业纳入达标规划，执行标准为山西省煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法。

三、安全质量标准化检查管理制度

（一）实行生产干部包头包面责任制：

1．承包人执行责、权、利等同的激励机制，根据工作面的达标难度进行奖励，重奖重罚。2．承包人对所承包的工作面(专业)质量标准化工作、本质安全体系、生产现场各环节及细节管理全面进行督查，提高操作层质量标准意识、操作技能、危险源辨识、风险预控能力。

3．承包人负责每次检查的所有业务，负责上级检查的陪检工作，负责每次标准化检查问题、隐患的落实整改、复查及抽查工作。

（二）安全质量标准化检查会议：

1．矿质量标准化检查由质标办组织每月检查三次，检查时间在每月5号、15号、25号，每次检查结束后，次日召开检查会议，各单位负责人必须按时参加会议。

2．矿安全质量标准化检查人员由矿有关领导、安监、生产、动力、通风、调度等业务部室相关管理人员、主管技术员以及及其他相关人员组成。

3．安全质量标准化检查会议由质标办主持，具体安排检查要求、检查重点、注意事项、各专业分组情况及检查人员分组情况等。由矿副总工程师、矿相关领导进行补充，保证组织严密，安排到位，突出重点，查出实效。

4．被检单位负责人、技术员及各检查小组的所有人员必须按时参加，如遇有特殊情况不能参加者，必须向会议主持人请假。

3．会议时间确定为l小时，参会人员必须提前准备好自己的发言材料，做到语言精练、言简意赅，既能充分反映出所检查工作面存在的问题，又能节约时间，对准备或检查不充分，会议主持人有权终止其汇报，并进行考核。4．对于达标检查时发现的问题，各检查组组长必须参照考核标准提出处罚意见、具体的整改措施和整改日期。

6．各专业检查组必须按照“六定表”要求，跟踪落实检查出的问题，对逾期不整改的单位和个人进行考核、重罚。

7．受检单位在会议结束后，按整改期限及时安排整改工作面存在的问题，经复查人复查后，按照“六定表”的要求将整改落实情况上报矿质标办，由矿质标办和有关领导督促整改。

（三）现场检查：

1．矿副总及以上领导带班人员、重点工程跟班人员、各队组队带班人员及入井管理人员每班对各生产现场全过程进行监控，重点监督检查操作人员的操作技能、标准化标准执行情况，规程措施现场落实情况，危险源辨识、风险预控的实际情况，从基础抓起，切实提高操作人员的综合素质和安全意识，做到各项管理工作基础牢固。同时，管理人员要将各生产现场监督检查时存在的问题在矿调度会上进行通报，并跟踪落实。

2．安全质量标准化检查工作，实行动态检查，执行“谁检查、谁负责，谁打分、谁签字的原则。

3．基层各队组负责人必须安排好本队安全质量达标工作相关事宜，积极配合检查，并安排好陪检人员，携带好检查工器具。4．各专业小组必须对照标准认真检查，并做好相关记录。5．各专业检查覆盖面必须达到100％，因特殊原因出现漏检时，该 专业检查负责人必须在最短的时间内组织相关人员重新进行检查，确保不留死角。

6．各专业检查组必须现场将检查情况向受检单位当面交待清楚，以便施工单位及时落实现场存在的问题

7．各专业小组检查结束后，必须于当日将检查中存在的问题报质标办，由质标办下发安全质量标准化六定表，要求各施工单位处理。8．地测防治水与调度专业由本单位组织自查，该专业主管矿领导与质标办共同进行督察。

（四）安全质量标准化抽查：

1．各专业承包人除参加矿组织的质量标准化检查外，定期对本专业的标准化工作抽查，并进行打分评级，将问题记录在质标办设置的评分汇总表上。

2．各专业组对查出的问题及时下发隐患整改通知单，对工程质量低劣影响安全的工作面，有权停工处理，按标准化考核规定进行处罚。3．质标办负责对各专业检查小组抽查情况进行统计并考评。

五、奖惩办法

（一）考核办法：

1．不按时参加安全质量标准化检查会议，每次罚款50元，无故不参加检查会罚款100元，无故不参加现场检查罚款500元。

2．基层各区队负责人没有安排好陪检人员或没有携带检查工器具，每次罚款300元。3．各专业组检查不认真，走过场，检查结果现场反差大或发现的问题不督促整改，由质标办对该专业组根据情节进行严格考核。

我矿要按照“高标准、高科技、高管理、高端化、高要求、高质量、高效益、现代文明”的“七高一文明”发展模式，自觉坚持“居安思危、科技兴安、管理强安、文化创安、依法治安、打造久安”的煤矿安全生产新理念，在全员、全方位、全过程中积极实践，严格执行奖惩办法，不断改进标准化建设工作。

第三篇：教师考核奖罚制度

莱辉英华学校

莱辉英华教师考核奖罚制度

为严肃工作纪律，规范办公秩序，充分调动全体教师工作的积极性，确保工作任务圆满完成，特制定奖惩制度如下：

一．惩罚制度：

目的：促进学校各项制度更好的执行，严肃工作纪律。

每月根据制度对教师实施考评管理，对违纪教师进行相应惩罚，惩处办法中所扣罚的罚款数目，奖励给本期优秀教师和获奖教师，由校长和主任审批后方可实施！

1、凡是在教学过程中，违反教学管理规章，造成教学任务差错导致学生及家长投诉和学员流失的，初次提出警告并处最高扣月基本工资50%罚款，情节严重的撤换教师。

2、在工作过程中，凡是出现工作消极、敷衍了事、工作质量低、不负责任者，初次进行口头警告批评，屡教不改者，处最低扣月基本工资20%罚款或撤换教师。

3、在工作中不听从领导，一意孤行，没有按规定及时完成工作并造成工作失误和延误工作的初次提出警告或处最低50元罚款，屡教不改情结严重的撤换教师。

4、在工作中不尊重领导，不尊重同事，包庇其他员工弄虚作假，缺乏亲和力和团队协作精神的，进行严重警告和批评教育或扣月基本工资10%，情结严重的撤换教师。

5、定期检查课堂情况和备课记录，凡是教学资料缺项或质量较低者，口头警告并扣最低50元罚款。

6、教师迟到、早退、矿工、脱岗按照考勤管理违纪规定实施，因个人违纪造成工作失误的，处最低20元罚款，情结严重的，按严重教学事故处理，处最低100元罚款或撤换教师；并扣除当天工资和全部奖金。

7、教师在课程期间必须确保上课时间，如有特殊情况，需按《请假制度》进行请假。请假者须提前一天向相关领导提出申请。没有课程安排情况下请假扣除当天工资，有课程安排扣除当天双倍工资，虚构请假,，口头警告并扣除当天双倍工资。

8、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以20-100元罚款。

9、盗窃公司财物，对外泄露公司相关资料机密信息，按盗窃财物10倍罚款或根据情结罚款500-2000元，情结严重直接交给司法部门处理。

9、未经校长允许，擅自以学校名义私下收取学生家长金钱礼物者一经发现，按该物品的10倍金额罚款，数额较大情结严重者予以辞退。

二．奖励制度：

目的：表扬先进，激励后进，提高员工积极性。

教师奖励评定参考：学生流失，学生和家长意见，授课质量情况，考级合格率，教师出勤情况，教师工作的积极性，工作态度，领导意见，业绩水平，每期评选出两名优秀教师，进行表扬，并给予相应的奖励，用以激励优秀教师。

1、凡完成个人任务，并积极参加学校开展的各项活动并能给学校和学生带来效益的，视情况给予100-500元奖励，或根据《活动奖励方案》进行奖励。

2、凡是对改进教学方法、学员管理、制度创新等方面提出合理建议并被有效采纳者，视情况给予50-200元奖励，并优先纳入优秀教师评选。

3、个人业绩表现突出，并且一直保持平稳上升的，可优先考虑优秀教师评选或经校长及分管副校和主任审批根据个人成绩进行薪金、岗位上升调整，上升幅度不低于月基本工资10%。

4、凡在工作中表现积极，并得到领导和同事一致好评的，可优先考虑优秀教师评选。

5、凡在教学中表现突出、有重大贡献者，并得到学生和家长一致好评的，视情况给予最低50--100元奖励并优先纳入优秀教师评选或经校长及分管副校和主任审批根据个人成绩进行薪金、岗位上升调整。

6、凡是在社会中做好人好事，为社会做出重大贡献并得到相关单位表扬嘉奖，为学校创造荣誉的，学校给予200-500元特别奖励，并优先纳入优秀教师评选。

7、凡是承担本职工作以外的工作，且工作量较大并能给学校和学员创造利益的，视情况给予100-200元奖励并优先纳入优秀教师评选。

8、凡是为公司危机情况采取补救措施，并挽回经济损失的，视情况给予奖励。

9、教师以个人参加外部比赛所获奖励均归个人所有。

10、优秀教师均可获得不同程度的经济奖励、物质奖励和精神鼓励。

11、本学期接受惩罚的教师不纳入优秀教师评选，通过教育能够认识自身问题并及时改正，可在第二学期纳入评选。

莱辉英华学校

二．学校活动和招生奖罚：

1、考级管理及评定

（1）凡本校学生，学校和教师均有义务辅导学生的艺术考试考级。（2）针对考级的学生学校按规定收取报名费和考试费。

（3）针对每年考级上线合格率，对教师进行相应考核，对授课质量进行评定。

学员考级上线率=100%，辅导教师可列入优秀教师评选范围，低于100%，则不纳入评选。

2、学员流失及报名奖励

（1）学校全体教师均有义务控制学员的稳定性，确保在课学生数量。

（2）每报名一个学员，给予辅导教师一定提成，提成按每学员总学费0.5%计算。（3）每流失一个学员，扣除相应的提成。

3、招生奖励: 为了增加招生量，提高全体教师的工作积极性，达到学校和教师个人双赢的目的，全体教师必须以身作则，共同完成学校招生任务：

（1）各科教师每学期组织一次班内活动（主要形式以：家长会，汇报课，亲子游戏等）。（2）每个老师每月进行一次谈园，方案由自己拟定，学校提供必要的宣传材料和信息。（2）学校每年组织两次大型市场招生活动（每学期一次），全体教师均有义务参加。

（3）活动根据《招生计划》实施，每期按学校规定计划完成招生任务（计划人数根据市场和专业情况制定最少不得低于8人做多不得超过30人），确保纯利润收入，超出总利润数额以外的部分给予全体教师提成奖励，未达到规定招生量或利润额，撤销全部奖金和提成。（4）所得提成奖励按每教师个人工作情况进行百分比分配。

本期任务计划及结算方案，艺术及其它专业10人，根据超出计划人数进行阶梯制提成。

超出计划人数 5-10个（包括10个）：50元/人。

超出计划人数10-15个（包括15个）：60元/人。超出计划人数15-20个（包括15个）：80元/人。超出计划人数20-30个（包括30个）：100元/人。超出计划人数30个以上的 120元/人。

计算方式：超出计划人数x超出提成=提成总数

谈园结算方案：

每月招满：10-19人=500元，20-30人=1000元

（每个月根据谈园情况给予1-3次车费补助，补助费用根据车票依据）

三、末尾淘汰及说明

（1）全体教职工实行末位淘汰制，连续三个月不能完全胜任本职工作或未达到考评标准的给予警告，学校再给予一个月留用察看，如还未达到标准，扣除当月基本工资，并予以降薪或辞退处理。

（2）每月提成、奖金和罚款随每月工资发放或扣除，由专门负责人统计，并报校长和相关领导审批。（3）考核结果需与被考核者进行沟通，如被考核者对考核结果不满可越级申诉至校长办公室。

本制度自制定之日起开始执行，根据工作情况和任务计划不定期加以完善，如有变更另行通知！

从事我们伟大的事业，帮助更多的人成长，利益学员，利益社会，让我们找到生命的意义。

（阅读并同意执行以上制度）

学校：莱辉英华培训学校

执行教师：

莱辉英华培训学校 2012年3月15日

莱辉英华学校

莱辉英华教师日常工作制度

为树立培训机构良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下日常工作制度，本制度适用于学校全体员工，根据违纪情况每次扣5-100元，所扣罚金纳入到员工活动经费。

1．日事日毕，当日能完成的工作，绝不拖延至第二日。

2．工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食，只能在午休或上班时间前后看杂志报纸。3．在办公区域内严禁喧哗、嬉笑打闹。

4．在工作期间内，应严肃要求自己，能够主动承担公共事务。

5．接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他同事接待。对于学生或家长遗留的问题，要及时予以回复。学校的任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口相互推诿，应以以身作则是公司为家主动去做。员工应熟悉各项业务，成为多面手；在工作上应相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情发生。

6．因公会客可到办公室，私人朋友应在办公区外接待； 若有重要学生或家长来访应事先通知相关领导，以便做好接待工作。

7．上班时间，办公室内不得利用计算机和其他办公设备做工作范围以外的事，严禁将计算机用于电脑游戏和电影。

8．保证自己办公桌及其周围环境的清洁。所有办公物品、书籍、材料等属学校的财产，要仔细保管，用后放回原处。每位员工都应注意节约各种能源。10．教学场所禁止吸烟，吸烟者应到办公区外。

11．下班离岗前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。

12．全职员工在本职工作之外，不得在其它单位兼职或从事与学校存在同业竞争的工作。13．工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向领导请假，经批准后方可外出。14．员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。15．员工须服从领导，做到令行禁止。电话及传真管理制度：

（1）工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过10分钟。

（2）接打电话应先问好，报培训机构名称，使用礼貌用语，语气委婉和谐简洁、清楚地说明情况，重要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向领导做汇报。（3）禁止使用办公电话聊私人电话。

（4）收发传真打（复）印资料做登记，以便查询。

（5）定期核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话，核实后在当事人的当月薪金中扣除。工作日志管理制度：

（1）员工每天必须认真写工作日志和备课笔记，记录当日的工作和备课情况以及第二天工作计划，每周做周工作总结和周会议记录。

（2）工作日志、备课情况、周工作总结和周会议记录作为考核员工工作依据之一。礼仪仪表：

1．工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重，有工装的要穿工装，佩戴工牌，以饱满自信的精神状态投入工作。

2．有学生或家长来咨询或办理有关事情，全部前台站立接待，应主动、亲切、详细地介绍相关事宜，无论学生或家长是否报名以及报名之后，都要热情服务，奉顾客为上帝，如遇自身不懂之处应立刻请教其他同事，不可随意答复。

3．学生或家长对课程有种种疑义时，严禁员工与其争辩，应先耐心的听清对方提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与学生或家长争吵。4．早晨上班要互相问好，共同整理办公室，下班时互相道别。

5．员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。

6．尊重领导及同事，禁止用侮辱或讽刺性语言冲撞他人，有疑问或意见上诉至校长办公室，禁止自行解决。

本制度自制定之日起开始实施！

莱辉英华培训学校

2012-04-01

莱辉英华学校

2、范围

咨询部负责招生的经理、主管及高级咨询师、咨询师、助理咨询师。

3、目标

3.1、咨询师：各级别咨询师每月最低招生人数依实际情况设定，试用期咨询师每月最低招生人数由咨询部经理与校长根据实际情况制定。

3.2、团队目标：团队指标一般不高于咨询师最低招生目标总人数的的1.5倍。依实际情况，具体指标需与校长、部门经理、市场经理及相关人员协商另定。

莱辉英华学校

4、薪资构成与奖励考核办法

薪资组成：基本工资 + 业绩提成 + 奖金 4．1 基本工资：由人力资源部制定 助理咨询师：1200元基本工资 咨询师：

1500元基本工资

高级咨询师：1800--2000元基本工资 咨询主管：

2500--2800元基本工资 4．2 工资调整

咨询师达到以下要求，经部门经理提议，校长及分管副总和人资审批可进行工资调整。

助理咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过20个，每个月成交单量最少为5单，则直接晋升为咨询师。

咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过30个，每个月成交单量最少为10单，则直 接晋升为高级咨询师。

高级咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过40个，每个月成交单量最少为15单，则直接晋升为咨询主管。

反之，若连续3个月达不到考核指标，工资将进行相应向下的调整。4．3咨询师、咨询主管业绩提成考核办法：

当月成交单量为3个以下（包括3个）：没有业绩提成

成交单量为3-5个（包括5个）：

超出3个部分提成50元/人。成交单量为5-10个（包括10个）；

超出5个部分提成100元/人。成交单量为10-15个（包括15个）：

超出10个部分提成 150元/人。成交单量为15-20个（包括20个）：

超出15个部分提成 200元人。成交单量为20-25个(包括25个)：

超出20个部分提成250元/人。成交单量为25个以上的：

超出25个部分提成300元/人。



教师参加各种集团内部、集团外部比赛所获奖励均归个人所有 

协助市场招生每单独招一名学员奖励300元

每半年评选出优秀教师，进行表扬，并给以500-1000的奖励,用以激励优秀教师。优秀教师的评定参考：教师所带班级的考试合格率，学生测评分数，教师出勤率，教师参加教研活动的态度及对校区教学开展、发展的贡献。



对改进教学方法、学员管理、制度创新等方面提出重大建议并被采纳者，给予特别奖励。惩罚制度（目前均在执行）

1、一个月内，累计两次不打卡者，扣¥50，依此类推。

2、教师迟到、早退、脱岗15分钟以内者，按教学事故处理，罚款¥50；超过15分钟者，按严重教学事故处理，罚款￥100；30分钟以后按旷工一天处理，扣除当天工资（专职）或课时费（兼职），取消当月优秀教师评比资格。

3、教师在签订教学任务书后必须确保上课时间，如有特殊情况，需按下面的要求进行请假。

请假者须提前24小时向教学部提出申请。事假者每天扣¥100。病假者上班后要向教学部补交正规医院出示的病假条，否则按事假处理。



未提出请假申请者按旷工处理，并取消当月优秀教师评选资格，由此为中心造成损失者，视情形扣除当月工资的30%或全部，直至公开除名。



教师若要求离职，须提前一个月向教学部提出书面申请，经公司同意并办好工作交接后，方可离开，否则视情形做出处理。

4、教师有权力并有义务督促学生按时上课，并遵守课堂纪律。依据教学部抽查的各班学生月平均出勤率，出勤率低于80%班级的任课教师将会被学校警告；警告后仍无法提高班级出勤率的教师，将由学校视具体情况做出相应处理。

5、在本班结课时，重学率在15%与25%之间，扣除当月全部奖金或工资的10%，重学率高于25%的，由学校视具体情况做出相应处理。（重学率的计算有教师何班主任共同签字的重听申请卡数目确定）

《班主任日常工作的奖励和惩罚制度》

莱辉英华学校

 升学奖惩见升学奖惩条例  协助市场招生每单独招一名学员奖励班主任300元。 每月评选出的金牌班主任的奖励按集团相关规定执行  所带班级学员出现严重违反校规行为，每发现一次扣除班主任当月岗位津贴50元。 迟到或早退按学校的出勤制度执行。 每日早晨值班或晚间上机值班不到岗者，扣除班主任当月岗位津贴10元。 因无故或不请假未按时参加班主任例会和学习等学校活动，扣除班主任当月岗位津贴10元。

《教师及班主任的升学奖惩条例》

一期班：以升入二期开班之后的40学时计算

升学率为70%，每超一名学员升入二期,则奖励班主任和任课教师各200元。

升学率低于70%，无奖励。每一个一期脱产班升学率在60%以下将扣除班主任和任课教师当月基本工资200元。（以升入二期以后的1个月计算,扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）二期班：以升入二年开班之后的40学时计算

升学率为60%，每超一名学员升入二年,班主任和任课教师奖励300元。

升学率低于60%，无奖励。每一个二期脱产班升学率在50%以下将扣除班主任和任课教师当月基本工资200元。（以升入二年以后的一个月计算, 扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）说明：以上为脱产班计算方法，业余班的计算方法比脱产班低10个百分点,后续交费的学员奖金计算方式同上。

计算方式: 升学率=升学人数/班级总人数 说明: 班级总人数为:现有班级学生人数+休学人数+转班人数。

《教务人员月度工作的奖励和惩罚表》

说明：因为教务工作人员的工资水平普遍偏低，这个岗位没有提成工资，一直以来每个月都是以考核工资的形式为他们申请奖金，因此特提出如下的奖励及惩罚制度来进行明确和规范。

教研组组长岗位津贴奖励

说明：天安门实行教研组长机制后，在教学秩序、教学规范等方面取得了一定的效果。对于三位教研组长在去年所做的奖励，基本是在每月的优秀教师处给予象征性的奖励，准备今年有比较明确的岗位津贴。三位教研组长因为签约时基本工资的区别，所以津贴奖励各有区别。也会根据每月工作量大小作适当调整。详见下表：

教研组长岗位津贴计划表

二，营销体系人员绩效考核办法 咨询部考核奖励办法

1、目的

为了增加招生量，提高咨询师的工作积极性，达到公司和个人双赢的目的，特修改制定以下薪资考核办法。

2、范围

咨询部负责招生的经理、主管及高级咨询师、咨询师、助理咨询师。

3、目标

3.1、咨询师：各级别咨询师每月最低招生人数依实际情况设定，试用期咨询师每月最低招生人数由咨询部经理与校长根据实际情况制定。

3.2、团队目标：团队指标一般不高于咨询师最低招生目标总人数的的1.5倍。依实际情况，具体指标需与校长、部门经理、市场经理及相关人员协商另定。

4、薪资构成与奖励考核办法

薪资组成：基本工资 + 业绩提成 + 奖金

莱辉英华学校

4．1 基本工资：由人力资源部制定 助理咨询师：1200元基本工资 咨询师：

1500元基本工资

高级咨询师：1800--2000元基本工资 咨询主管：

2500--2800元基本工资 4．2 工资调整

咨询师达到以下要求，经部门经理提议，校长及分管副总和人资审批可进行工资调整。

助理咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过20个，每个月成交单量最少为5单，则直接晋升为咨询师。

咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过30个，每个月成交单量最少为10单，则直 接晋升为高级咨询师。

高级咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过40个，每个月成交单量最少为15单，则直接晋升为咨询主管。

反之，若连续3个月达不到考核指标，工资将进行相应向下的调整。4．3咨询师、咨询主管业绩提成考核办法：

当月成交单量为3个以下（包括3个）：没有业绩提成

成交单量为3-5个（包括5个）：

超出3个部分提成50元/人。成交单量为5-10个（包括10个）；

超出5个部分提成100元/人。成交单量为10-15个（包括15个）：

超出10个部分提成 150元/人。成交单量为15-20个（包括20个）：

超出15个部分提成 200元人。成交单量为20-25个(包括25个)：

超出20个部分提成250元/人。成交单量为25个以上的：

超出25个部分提成300元/人。4．4咨询主管考核办法：

每个月成交单量不低于10人。完不成个人指标，扣罚50元。另外协助咨询经理完成本月校区的指标，则另有奖金每单提成10元/人。4．5部门经理考核办法：

完成校区每个月的指标，完成基本指标，每单提成20元/人

4．6 为了提高咨询会的效果，对于参加咨询会的演讲师每场奖金50元/场。

5、其它

5.1、咨询部实行末位淘汰制，咨询师连续三个月不能完成个人指标，公司再给予一个月考核，如还未达到月度个人指标，公司将予以辞退，或扣除其当月基本工资（具体金额视情况而定），直至其能够完成招生指标的月份为止。

5.2、每月咨询师提成和奖金由咨询部负责人统计，并报校长核实，在下月五日前交与相关部门审批。

6、薪资发放形式

提成和奖金随每月工资发放。

7、申诉

考核结果需与被考核者进行沟通，如被考核者对考核结果不满可越级申诉至校长办公室。

第四篇：教师考核奖罚制度

东莞市万江学尚培训中心

学尚教育教师考核奖罚制度

为严肃工作纪律，规范办公秩序，充分调动全体教师工作的积极性，确保工作任务圆满完成，特制定奖惩制度如下：

一． 惩罚制度：

目的：促进学校各项制度更好的执行，严肃工作纪律。

每月根据制度对教师实施考评管理，对违纪教师进行相应惩罚，惩处办法中所扣罚的罚款数目，奖励给本期优秀教师和获奖教师，由校长和主任审批后方可实施！

1、凡是在教学过程中，违反教学管理规章，造成教学任务差错导致学生及家长投诉和学员流失的，初次提出警告并处最高扣月基本工资50%罚款，情节严重的撤换教师。

2、在工作过程中，凡是出现工作消极、敷衍了事、工作质量低、不负责任者，初次进行口头警告批评，屡教不改者，处最低扣月基本工资20%罚款或撤换教师。

3、在工作中不听从领导，一意孤行，没有按规定及时完成工作并造成工作失误和延误工作的初次提出警告或处最低50元罚款，屡教不改情结严重的撤换教师。

4、在工作中不尊重领导，不尊重同事，包庇其他员工弄虚作假，缺乏亲和力和团队协作精神的，进行严重警告和批评教育或扣月基本工资10%，情结严重的撤换教师。

5、定期检查课堂情况和备课记录，凡是教学资料缺项或质量较低者，口头警告并扣最低50元罚款。

6、教师迟到、早退、矿工、脱岗按照考勤管理违纪规定实施，因个人违纪造成工作失误的，处最低20元罚款，情结严重的，按严重教学事故处理，处最低100元罚款或撤换教师；并扣除当天工资和全部奖金。

7、教师在课程期间必须确保上课时间，如有特殊情况，需按《请假制度》进行请假。请假者须提前一天向相关领导提出申请。没有课程安排情况下请假扣除当天工资，有课程安排扣除当天双倍工资，虚构请假,，口头警告并扣除当天双倍工资。

8、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以20-100元罚款。

9、盗窃公司财物，对外泄露公司相关资料机密信息，按盗窃财物10倍罚款或根据情结罚款500-2000元，情结严重直接交给司法部门处理。

9、未经校长允许，擅自以学校名义私下收取学生家长金钱礼物者一经发现，按该物品的10倍金额罚款，数额较大情结严重者予以辞退。

二．奖励制度：

目的：表扬先进，激励后进，提高员工积极性。

教师奖励评定参考：学生流失，学生和家长意见，授课质量情况，考级合格率，教师出勤情况，教师工作的积极性，工作态度，领导意见，业绩水平，每期评选出两名优秀教师，进行表扬，并给予相应的奖励，用以激励优秀教师。

1、凡完成个人任务，并积极参加学校开展的各项活动并能给学校和学生带来效益的，视情况给予100-500元奖励，或根据《活动奖励方案》进行奖励。

2、凡是对改进教学方法、学员管理、制度创新等方面提出合理建议并被有效采纳者，视情况给予50-200元奖励，并优先纳入优秀教师评选。

3、个人业绩表现突出，并且一直保持平稳上升的，可优先考虑优秀教师评选或经校长及分管副校和主任审批根据个人成绩进行薪金、岗位上升调整，上升幅度不低于月基本工资10%。

4、凡在工作中表现积极，并得到领导和同事一致好评的，可优先考虑优秀教师评选。

5、凡在教学中表现突出、有重大贡献者，并得到学生和家长一致好评的，视情况给予最低50--100元奖励并优先纳入优秀教师评选或经校长及分管副校和主任审批根据个人成绩进行薪金、岗位上升调整。

6、凡是在社会中做好人好事，为社会做出重大贡献并得到相关单位表扬嘉奖，为学校创造荣誉的，学校给予200-500元特别奖励，并优先纳入优秀教师评选。

7、凡是承担本职工作以外的工作，且工作量较大并能给学校和学员创造利益的，视情况给予100-200元奖励并优先纳入优秀教师评选。

8、凡是为公司危机情况采取补救措施，并挽回经济损失的，视情况给予奖励。

9、教师以个人参加外部比赛所获奖励均归个人所有。

10、优秀教师均可获得不同程度的经济奖励、物质奖励和精神鼓励。

11、本学期接受惩罚的教师不纳入优秀教师评选，通过教育能够认识自身问题并及时改正，可在第二学期纳入评选。

东莞市万江学尚培训中心

二．学校活动和招生奖罚：

1、考级管理及评定

（1）凡本校学生，学校和教师均有义务辅导学生的艺术考试考级。（2）针对考级的学生学校按规定收取报名费和考试费。

（3）针对每年考级上线合格率，对教师进行相应考核，对授课质量进行评定。

学员考级上线率=100%，辅导教师可列入优秀教师评选范围，低于100%，则不纳入评选。

2、学员流失及报名奖励

（1）学校全体教师均有义务控制学员的稳定性，确保在课学生数量。

（2）每报名一个学员，给予辅导教师一定提成，提成按每学员总学费0.5%计算。（3）每流失一个学员，扣除相应的提成。

3、招生奖励: 为了增加招生量，提高全体教师的工作积极性，达到学校和教师个人双赢的目的，全体教师必须以身作则，共同完成学校招生任务：

（1）各科教师每学期组织一次班内活动（主要形式以：家长会，汇报课，亲子游戏等）。（2）每个老师每周短信或电访，方案由自己拟定。

（3）（2）学校每学期组织两次大型市场招生活动（每学期二次），全体教师均有义务参加。

（3）活动根据《招生计划》实施，每期按学校规定计划完成招生任务（计划人数根据市场和专业情况制定最少不得低于8人）

（4）所得提成奖励按每教师个人工作情况进行百分比分配。

本期任务计划及结算方案，艺术及其它专业10人，根据超出计划人数进行阶梯制提成。

超出计划人数 5-10个（包括10个）：50元/人。

超出计划人数10-15个（包括15个）：60元/人。超出计划人数15-20个（包括15个）：80元/人。超出计划人数20-30个（包括30个）：100元/人。超出计划人数30个以上的 120元/人。

计算方式：超出计划人数x超出提成=提成总数

三、末尾淘汰及说明

（1）全体教职工实行末位淘汰制，连续三个月不能完全胜任本职工作或未达到考评标准的给予警告，学校再给予一个月留用察看，如还未达到标准，扣除当月基本工资，并予以降薪或辞退处理。

（2）每月提成、奖金和罚款随每月工资发放或扣除，由专门负责人统计，并报校长和相关领导审批。（3）考核结果需与被考核者进行沟通，如被考核者对考核结果不满可越级申诉至校长办公室。

本制度自制定之日起开始执行，根据工作情况和任务计划不定期加以完善，如有变更另行通知！

从事我们伟大的事业，帮助更多的人成长，利益学员，利益社会，让我们找到生命的意义。

（阅读并同意执行以上制度）

学校：东莞市万江学尚培训中心

执行教师：

莱辉英华培训学校 2012年3月15日

东莞市万江学尚培训中心

莱辉英华教师日常工作制度

为树立培训机构良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下日常工作制度，本制度适用于学校全体员工，根据违纪情况每次扣5-100元，所扣罚金纳入到员工活动经费。

1．日事日毕，当日能完成的工作，绝不拖延至第二日。

2．工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食，只能在午休或上班时间前后看杂志报纸。3．在办公区域内严禁喧哗、嬉笑打闹。

4．在工作期间内，应严肃要求自己，能够主动承担公共事务。

5．接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他同事接待。对于学生或家长遗留的问题，要及时予以回复。学校的任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口相互推诿，应以以身作则是公司为家主动去做。员工应熟悉各项业务，成为多面手；在工作上应相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情发生。

6．因公会客可到办公室，私人朋友应在办公区外接待； 若有重要学生或家长来访应事先通知相关领导，以便做好接待工作。

7．上班时间，办公室内不得利用计算机和其他办公设备做工作范围以外的事，严禁将计算机用于电脑游戏和电影。

8．保证自己办公桌及其周围环境的清洁。所有办公物品、书籍、材料等属学校的财产，要仔细保管，用后放回原处。每位员工都应注意节约各种能源。10．教学场所禁止吸烟，吸烟者应到办公区外。

11．下班离岗前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。

12．全职员工在本职工作之外，不得在其它单位兼职或从事与学校存在同业竞争的工作。13．工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向领导请假，经批准后方可外出。14．员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。15．员工须服从领导，做到令行禁止。电话及传真管理制度：

（1）工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过10分钟。

（2）接打电话应先问好，报培训机构名称，使用礼貌用语，语气委婉和谐简洁、清楚地说明情况，重要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向领导做汇报。（3）禁止使用办公电话聊私人电话。

（4）收发传真打（复）印资料做登记，以便查询。

（5）定期核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话，核实后在当事人的当月薪金中扣除。工作日志管理制度：

（1）员工每天必须认真写工作日志和备课笔记，记录当日的工作和备课情况以及第二天工作计划，每周做周工作总结和周会议记录。

（2）工作日志、备课情况、周工作总结和周会议记录作为考核员工工作依据之一。礼仪仪表：

1．工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重，有工装的要穿工装，佩戴工牌，以饱满自信的精神状态投入工作。

2．有学生或家长来咨询或办理有关事情，全部前台站立接待，应主动、亲切、详细地介绍相关事宜，无论学生或家长是否报名以及报名之后，都要热情服务，奉顾客为上帝，如遇自身不懂之处应立刻请教其他同事，不可随意答复。

3．学生或家长对课程有种种疑义时，严禁员工与其争辩，应先耐心的听清对方提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与学生或家长争吵。4．早晨上班要互相问好，共同整理办公室，下班时互相道别。

5．员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。

6．尊重领导及同事，禁止用侮辱或讽刺性语言冲撞他人，有疑问或意见上诉至校长办公室，禁止自行解决。

本制度自制定之日起开始实施！

莱辉英华培训学校

2012-04-01

东莞市万江学尚培训中心

2、范围

咨询部负责招生的经理、主管及高级咨询师、咨询师、助理咨询师。

3、目标

3.1、咨询师：各级别咨询师每月最低招生人数依实际情况设定，试用期咨询师每月最低招生人数由咨询部经理与校长根据实际情况制定。

3.2、团队目标：团队指标一般不高于咨询师最低招生目标总人数的的1.5倍。依实际情况，具体指标需与校长、部门经理、市场经理及相关人员协商另定。

东莞市万江学尚培训中心

4、薪资构成与奖励考核办法

薪资组成：基本工资 + 业绩提成 + 奖金 4．1 基本工资：由人力资源部制定 助理咨询师：1200元基本工资 咨询师：

1500元基本工资

高级咨询师：1800--2000元基本工资 咨询主管：

2500--2800元基本工资 4．2 工资调整

咨询师达到以下要求，经部门经理提议，校长及分管副总和人资审批可进行工资调整。

助理咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过20个，每个月成交单量最少为5单，则直接晋升为咨询师。

咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过30个，每个月成交单量最少为10单，则直 接晋升为高级咨询师。

高级咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过40个，每个月成交单量最少为15单，则直接晋升为咨询主管。

反之，若连续3个月达不到考核指标，工资将进行相应向下的调整。4．3咨询师、咨询主管业绩提成考核办法：

当月成交单量为3个以下（包括3个）：没有业绩提成

成交单量为3-5个（包括5个）：

超出3个部分提成50元/人。成交单量为5-10个（包括10个）；

超出5个部分提成100元/人。成交单量为10-15个（包括15个）：

超出10个部分提成 150元/人。成交单量为15-20个（包括20个）：

超出15个部分提成 200元人。成交单量为20-25个(包括25个)：

超出20个部分提成250元/人。成交单量为25个以上的：

超出25个部分提成300元/人。

教师参加各种集团内部、集团外部比赛所获奖励均归个人所有 协助市场招生每单独招一名学员奖励300元

每半年评选出优秀教师，进行表扬，并给以500-1000的奖励,用以激励优秀教师。优秀教师的评定参考：教师所带班级的考试合格率，学生测评分数，教师出勤率，教师参加教研活动的态度及对校区教学开展、发展的贡献。

对改进教学方法、学员管理、制度创新等方面提出重大建议并被采纳者，给予特别奖励。惩罚制度（目前均在执行）

1、一个月内，累计两次不打卡者，扣¥50，依此类推。

2、教师迟到、早退、脱岗15分钟以内者，按教学事故处理，罚款¥50；超过15分钟者，按严重教学事故处理，罚款￥100；30分钟以后按旷工一天处理，扣除当天工资（专职）或课时费（兼职），取消当月优秀教师评比资格。

3、教师在签订教学任务书后必须确保上课时间，如有特殊情况，需按下面的要求进行请假。

请假者须提前24小时向教学部提出申请。事假者每天扣¥100。病假者上班后要向教学部补交正规医院出示的病假条，否则按事假处理。

未提出请假申请者按旷工处理，并取消当月优秀教师评选资格，由此为中心造成损失者，视情形扣除当月工资的30%或全部，直至公开除名。

教师若要求离职，须提前一个月向教学部提出书面申请，经公司同意并办好工作交接后，方可离开，否则视情形做出处理。

4、教师有权力并有义务督促学生按时上课，并遵守课堂纪律。依据教学部抽查的各班学生月平均出勤率，出勤率低于80%班级的任课教师将会被学校警告；警告后仍无法提高班级出勤率的教师，将由学校视具体情况做出相应处理。

5、在本班结课时，重学率在15%与25%之间，扣除当月全部奖金或工资的10%，重学率高于25%的，由学校视具体情况做出相应处理。（重学率的计算有教师何班主任共同签字的重听申请卡数目确定）

《班主任日常工作的奖励和惩罚制度》

东莞市万江学尚培训中心

升学奖惩见升学奖惩条例

协助市场招生每单独招一名学员奖励班主任300元。每月评选出的金牌班主任的奖励按集团相关规定执行

所带班级学员出现严重违反校规行为，每发现一次扣除班主任当月岗位津贴50元。迟到或早退按学校的出勤制度执行。

每日早晨值班或晚间上机值班不到岗者，扣除班主任当月岗位津贴10元。

因无故或不请假未按时参加班主任例会和学习等学校活动，扣除班主任当月岗位津贴10元。

《教师及班主任的升学奖惩条例》

一期班：以升入二期开班之后的40学时计算

升学率为70%，每超一名学员升入二期,则奖励班主任和任课教师各200元。

升学率低于70%，无奖励。每一个一期脱产班升学率在60%以下将扣除班主任和任课教师当月基

本工资200元。（以升入二期以后的1个月计算,扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）二期班：以升入二年开班之后的40学时计算

升学率为60%，每超一名学员升入二年,班主任和任课教师奖励300元。

升学率低于60%，无奖励。每一个二期脱产班升学率在50%以下将扣除班主任和任课教师当月基

本工资200元。（以升入二年以后的一个月计算, 扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）说明：以上为脱产班计算方法，业余班的计算方法比脱产班低10个百分点,后续交费的学员奖金计算方式同上。

计算方式: 升学率=升学人数/班级总人数 说明: 班级总人数为:现有班级学生人数+休学人数+转班人数。

《教务人员月度工作的奖励和惩罚表》

说明：因为教务工作人员的工资水平普遍偏低，这个岗位没有提成工资，一直以来每个月都是以考核工资的形式为他们申请奖金，因此特提出如下的奖励及惩罚制度来进行明确和规范。

教研组组长岗位津贴奖励

说明：天安门实行教研组长机制后，在教学秩序、教学规范等方面取得了一定的效果。对于三位教研组长在去年所做的奖励，基本是在每月的优秀教师处给予象征性的奖励，准备今年有比较明确的岗位津贴。三位教研组长因为签约时基本工资的区别，所以津贴奖励各有区别。也会根据每月工作量大小作适当调整。详见下表：

教研组长岗位津贴计划表

二，营销体系人员绩效考核办法 咨询部考核奖励办法

1、目的

为了增加招生量，提高咨询师的工作积极性，达到公司和个人双赢的目的，特修改制定以下薪资考核办法。

2、范围

咨询部负责招生的经理、主管及高级咨询师、咨询师、助理咨询师。

3、目标

3.1、咨询师：各级别咨询师每月最低招生人数依实际情况设定，试用期咨询师每月最低招生人数由咨询部经理与校长根据实际情况制定。

3.2、团队目标：团队指标一般不高于咨询师最低招生目标总人数的的1.5倍。依实际情况，具体指标需与校长、部门经理、市场经理及相关人员协商另定。

4、薪资构成与奖励考核办法

薪资组成：基本工资 + 业绩提成 + 奖金

东莞市万江学尚培训中心

4．1 基本工资：由人力资源部制定 助理咨询师：1200元基本工资 咨询师：

1500元基本工资

高级咨询师：1800--2000元基本工资 咨询主管：

2500--2800元基本工资 4．2 工资调整

咨询师达到以下要求，经部门经理提议，校长及分管副总和人资审批可进行工资调整。

助理咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过20个，每个月成交单量最少为5单，则直接晋升为咨询师。

咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过30个，每个月成交单量最少为10单，则直 接晋升为高级咨询师。

高级咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过40个，每个月成交单量最少为15单，则直接晋升为咨询主管。

反之，若连续3个月达不到考核指标，工资将进行相应向下的调整。4．3咨询师、咨询主管业绩提成考核办法：

当月成交单量为3个以下（包括3个）：没有业绩提成

成交单量为3-5个（包括5个）：

超出3个部分提成50元/人。成交单量为5-10个（包括10个）；

超出5个部分提成100元/人。成交单量为10-15个（包括15个）：

超出10个部分提成 150元/人。成交单量为15-20个（包括20个）：

超出15个部分提成 200元人。成交单量为20-25个(包括25个)：

超出20个部分提成250元/人。成交单量为25个以上的：

超出25个部分提成300元/人。4．4咨询主管考核办法：

每个月成交单量不低于10人。完不成个人指标，扣罚50元。另外协助咨询经理完成本月校区的指标，则另有奖金每单提成10元/人。4．5部门经理考核办法：

完成校区每个月的指标，完成基本指标，每单提成20元/人

4．6 为了提高咨询会的效果，对于参加咨询会的演讲师每场奖金50元/场。

5、其它

5.1、咨询部实行末位淘汰制，咨询师连续三个月不能完成个人指标，公司再给予一个月考核，如还未达到月度个人指标，公司将予以辞退，或扣除其当月基本工资（具体金额视情况而定），直至其能够完成招生指标的月份为止。

5.2、每月咨询师提成和奖金由咨询部负责人统计，并报校长核实，在下月五日前交与相关部门审批。

6、薪资发放形式

提成和奖金随每月工资发放。

7、申诉

考核结果需与被考核者进行沟通，如被考核者对考核结果不满可越级申诉至校长办公室。

第五篇：收银员奖罚考核标准

收银员奖罚考核标准

一、劳动纪律

1．必须提前15分钟签到，否则按迟到处理，不得代签字，违者扣1分；

2．前台严禁出现当班人员或多或少、或无现象，违者扣1分； 3．凡离岗，均需得主管或领班的许可，擅自离岗者，扣1分； 4．当班人员自检仪容仪表，不符合要求者扣1分； 5．不得私自挪用备用金，违者扣2分；

6．上班不得看与工作无关的东西，不得将无关的物品带入工作区域，违者扣1分；上班迟到30分钟内扣2分，超出30分钟扣月工资15%；

7．吃饭时间不得超过25分钟，违者扣1分； 8．在岗位不得喧哗、嬉笑、扎堆聊天，违者扣1分； 9．无特殊理由不得打与工作不关的电话，违者扣1分； 10．换班需经主管同意，擅自换班者扣2分； 11．未在投递本上签字或未填写者，扣1分；

12．当班工作不负责，没有确保机器设备、工作区域卫生整洁者扣2分；

13．规定发放的票据未及时发放或未执行其程序者扣2分； 14．严格执行帐单、发票保管程序，违者扣2分，丢失帐单一份罚款300元，丢失发票按税务机关规定处理；

15．未参加班组会议和培训的，扣2分，迟到者扣1分； 16．设施设备未按正常程序操作者，扣1分； 17．重要事情没有汇报或自作主张者，扣3分；

二、服务质量

18．凡属服务态度差，引起客人投诉，按情节酌情处理； 19．未做好交接班工作，影响工作效率，扣2分； 20．帐单无故不打印者，扣月工资10%； 21．报表不平，或结错帐，给审核工作造成困难的，扣1分； 22．上班出现言行举止或站立姿势不合要求的，扣1分； 23．客人或酒店领导到收银台，收银员未及时站起问好的扣2分； 24．不及时接听电话，不使用敬语的扣1分；

25．在结帐中不使用敬语，没有礼貌、周到地为客人服务者扣2分；

26．利用工作之便和宾客拉关系，违反外事纪律，与宾客长时间聊天者扣1分；

27．泄露酒店机密和经营资料的，一次扣3分，情节严重的交公安机关处理。

三、操作技能

28．输错菜价或输重，未造成投诉，按收银员错帐赔款处理，如造成投诉，按相关规定处理；

29．未看签到本及重要文件，对留交事项和内部有关信息掌握不准确的，扣1分；

30．对酒店发给宾客的优惠卡、券，未按规定办理者扣1分： 31．离岗时抽屉未锁，钥匙保管不当扣2分； 32．漏交钱款，钱款与报表不平，扣1分； 33．营业报表出错，扣月工资15%；

34．未按房价变更单或换房单正确操作者，扣1分；

35．未及时核对各营业消费凭单、房号、签名造成差错者，扣2分；

36．漏做退房者、退错房者，扣3分；

37．漏做挂帐等有关消费凭单或丢失底单者,或折扣给错者，扣1分

38．未及时给信用卡授权，造成结帐不便的扣1分 39．将客人押金或帐项输错，造成结帐不便扣1分。40．违反操作程序的，扣2分。

41．客人结算凭单未及时插入前台帐袋，扣1分。42．发票大小写不符合按差价赔偿税金。

43．退菜划价及相关打折无管理人员签字的，扣1分。44．将帐项结错，造成审核会计审查不便者，扣1分。45．协议客户未给予折扣或折扣给错的，扣一分。

46．帐单未及时整理，造成帐务不明，影响审核的，扣1分。47．发票收据未审核或不仔细者，扣1分。

48．没看签到本重要事项和不按文件执行者，扣1分。49．不服从上级领导，顶撞上级或与上级争吵，违者扣3分，情节严重的开除。

50．其他违纪违规的不良行为。

如有以上规定之外的违纪情况，按相关规定酌情处理。

四、奖励标准

收银员有下列表现之一者，将酌情给予适当奖励； 51．酒店其他各文件中所列奖励内容。52．帮忙清理帐袋，搬运物品。53．休息时间主动加班。

54．推销酒店产品，或在酒店举行的各类全员销售中有突出表现。55．对酒店经营管理提出可行性建议。

56．连续两周以内无扣分记录奖两分,连续一月无扣分记录奖四分。

57．当月考核第一名奖5分，第二名奖3分，第三名奖1分，此奖分作为GOP考核标准之一。