保安员考核规程及奖罚制度

第一篇：保安员考核规程及奖罚制度

保安员考核规程及奖罚制度

一、目的正确评价保安员工作,提高保安员工作积极性。

二、适用范围

上海肛泰医院全体保安员。

三、职责

（1)总务科长对保安队员考核。

（2)院长对总务科长进行考核。

四、工作程序

（一）、考核细则

（1）、着装整齐统一规范:领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤；文明服务礼貌待人；主动与来院就诊病人或来访人员打招呼并问好,遇领导、及外来参观访问人员应起立、敬礼问候；纠正违规行为时应先敬礼；交接班时应互相问候并敬礼,按正规交接形式交接班；工作时间不准游玩、嬉戏或消极对待工作。

（2）、忠于职守、乐于助人:坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情；认真做好工作记录,详尽登记工作中发生的大事；主动帮助需要帮助的同事或病人及家属,为服务对象排忧解难；认真指引问路人；认真搞好本岗位环境卫生。

（3）、表现评分:外出请假,请假不超假;尽职尽责,认真搞好本职工作；上班不看书阅报,不与人闲谈；不吃东西,不放闲杂人等进入监控室；监督维护本责任区内卫生。办事讲原则,工作认真负责；主动制止各类违规违章现象；认真巡查各楼层,及时发现纠正违规行为。

（4）、科长评分:不倚不靠、不蹲,姿态端正;服从工作安排,遵规守纪。

（二)、评分考核办法

（1）、每周科长按《保安工作职责》项目,逐一对本班保安员进行考核。

（2）、除严重违规行为经医院领导依有关规章制度研究决定扣发等级工资外,本考核作为聘用及升职的依据。

五、奖罚制度

（一)、奖励制度

符合下列条件者,物业管理部将给予奖励或职位晋升：（视情每次奖励人民币50元—500元，当月工资兑现。）

（1）、在岗位上尽职尽责,全年未出现过失事故；

（2）、及时发现消防、治安隐患；

（3）、在医院遇重大事故有特殊表现；

（4）、在部门人手不足时主动加班；

（5）、见义勇为,制服违法犯罪分子；

（6）、拾金不昧,及时上交；

（7）、为医院争取名誉或挽回损失；

（8）、各项考核成绩突出；

（二)、处罚制度:

行为不检、违反纪律者, 将视情节轻重按下列规则给予纪律处分：（员工一年内有三张一般过失通知书即开除；接到一张一般过失通知书扣除当月工资人民币50元）

一般过失

⑴ 工作态度不认真,当值岗位听收音乐、看报纸、喧哗、吃零食、下棋、打扑克、打麻将、与他人闲聊； ⑵ 未办好接班手续,无故迟到、早退；

⑶ 当值时不按规定穿齐制服,佩戴员工卡,留须、留指甲、身体有异味、不注意个人卫生、在公共场所行

为不检；

⑷ 不按规定使用装备器材,但尚未造成损失；

⑸ 未经同意使用医院外线电话私聊或在岗位上会客闲聊；

⑹ 下班后无故在岗位逗留嘈闹影响他人正常上班的；

⑺ 对上司不礼貌,对病人出言不逊；

⑻ 遇紧急事件临阵退缩,尚未造成严重后果；

⑼ 发现同事违反以上规定而不及时举报；

⑽ 经医院管理层研究认为属一般过失的行为；

严重过失

如违反下列规则,总务科发出书面警告一次：（员工半年内有三张严重过失通知书即开除；接到一张严重过失通知书扣除当月工资人民币100元）

⑴半年内累计三次口头警告；

⑵无故迟到、早退半小时以上；

⑶不服从领导合理的工作安排,顶撞上司；

⑷擅离工作岗位；

⑸当值时吸烟、打架、赌博、饮酒；

⑹未经允许,擅自使用公司或他人物品；

⑺拾遗不报, 擅自收藏者；

⑻因工作疏忽造成不必要的损失；

⑼发现同事违反以上过失不及时举报者；

⑽医院管理层经研究认为属严重的行为；

非常严重过失

如违反医院规定而涉及刑事或造成经济损失,医院将作出立即无偿解雇处理并遵循合法途径追究有关人员的法律责任：

(1)半年内累计三次一般过失书面警告；

(2)当值时睡觉；

(3)委托他人和代他人签到或代打考勤卡；

(4)欺骗医院,隐瞒事实,出具虚假证明文件或经医院人事政审不合格者；

(5)因员工的个人行为使医院的声誉及财产遭受严重损害；

(6)违反国家法律、法令,受到治安或刑事处罚；

(7)携带违禁品或危险品进入医院范围；

(8)泄露医院有关机密及病人隐私；

(9)散播谣言,造谣惑众,擅自涂改、张贴员工通告,造成混乱；

(10)利用工作或职务之便,收受他人好处；

(11)发现同事有以上行为而不及时举报者；

(12)经医院领导研究决定认为属非常严重过失的行为；

六、保安班长考核内容：

（1）、员工流失季度不得度超过两名；

（2）、保安人员对班长岗位工作满意度80%以上；

（3）、以身作则，做好榜样，做到上传下达；

（4）、编制保安值班表，卫生值日表，岗位轮流表等相关表格事项；

（5）、监督及反映保安工作值勤情况，发现问题及时处理汇报；

（6）、每月定期对各项安全器材进行检查，发现损坏或过期无效必须及时报修或改换，发现问题及时汇报，及上交检查表格到医院院部；

（7）、定期对保安人员进行培训；

（8）、定期（两周一次或视情况而定）安排保安人员清洗停车场及院大门口；

能够完成以上要求,院部将给予奖励或职位晋升，视情每次奖励人民币50元—500元；如无法完成以上要求，院部将视情况给予处罚或降职。奖励或处罚部分当月工资兑现。

七、纪律处罚程序

（一）、违反纪律的员工必须在收到的违例通知书上签名,如实承认所犯的过失,如拒绝承认将由院部作最后调查,证实犯过属实后,对拒不签认者立即开除,不予任何补偿。

（二）、如一年内无重犯错误,总务科可考虑取消过失通知书,经报院部审批后可存入档案内。

（三）、员工有上诉权利,如果员工对工作有任何不满之处,可向其直属部门主管或院部投诉,以便妥善解决。

第二篇：保安员考核规程及奖罚制度

专兼职保安员考核规程及奖罚制度

为加强保卫工作正规化建设，提高所属各单位专兼职保卫队伍的整体素质，保证高标准、高质量地完成保卫工作任务，认真抓好综治、保卫各项措施的落实，力争培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的兼职保安巡逻队伍，结合公司实际，制订本考核办法。

一、目的正确评价所属各单位专兼职保卫干事、保安员工作，提高各单位专兼职保卫工作人员积极性。

二、适用范围

所属各单位全体专兼职保卫干事、保安员。

三、考核程序

1、评分考核办法

（1）辽宁公司保卫部将不定期对所属各单位专兼职保卫工作人员工作情况进行检查考核。

（2）除严重违规行为经辽宁公司保卫部依据有关规章制度研究决定给予处分外，本考核作为保卫工作奖惩的依据。

2、考核细则

（1）不按规定时间上下班，迟到、早退；

（2）不请假、请假超假、无故旷工；

（3）在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接；

（4）治安巡检记录簿不按规定认真填写，乱写、乱画字迹不工整；

（5）巡逻着装整齐统一规范：领带打正、帽子戴正、不

挽袖、不卷裤。

（6）不按规定时间巡逻，巡逻时间及次数与治安巡检记录等填写不符；

（7）在当班中不请示，随意脱岗，办私事；

（8）在治安巡逻中不按规定穿着保安员服装，保安服与便服、工服混穿；

（9）在巡逻执勤中，不按 “保安员巡逻工作规程” 严格落实；

（10）当班中饮酒或醉酒后值班；

（11）在当班巡逻中，对于发生的问题和发现的情况，按有关规定不及时上报的；

（12）在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映；

（13）在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展；

（14）公司另有规定的，按规定执行，没有规定的按实际要求执行。

四、奖罚制度

1、奖励制度

符合下列条件者，经辽宁公司保卫部评审将给予一定经济奖励。

（1）在岗位上尽职尽责，全年无出现过失事故。

（2）及时发现消防、治安隐患。

（3）在公司遇重大事故有特殊表现。

（4）在单位人手不足时主动加班。

（5）见义勇为，制服违法犯罪分子。

（6）拾金不昧，及时上交。

（7）为公司争取名誉或挽回损失。

（8）各项考核成绩突出。

2、处罚制度：

行为不检违反纪律者，将情节轻重按下列规则给予纪律处分、经济处罚，并经过公司保卫部工作简报予以通报。

（1）一般过失

A.工作态度不认真，当班岗位玩手机、大声喧哗、吃零食、不积极参与巡逻检查。

B.未做好交接班手续，无故迟到、早退。

C.当班治安巡逻时不按规定穿戴保安员服装，巡逻时不佩戴必要保卫警械，留须、留指甲、身体有异味、在公共场所行为不检。

D.不按规定使用保卫警械装备器材，但尚未造成损失。E.下班后无故在岗位逗留。

F.对单位同事出言不逊，对公司领导不礼貌。

G.遇紧急突发事件临阵退缩，尚未造成严重后果。H.发现同事有以上违规、违法行为不及时举报者。I.经辽宁公司相关领导和保卫部研究认为属一般过失的行为。

（2）严重过失

如违反下列规定，辽宁公司保卫部将于保卫工作简报中予以通报。

A.各单位保卫工作在半年内累计三次口头警告。

B.无故迟到、早退半小时以上。

C.不服从领导合理的工作安排，顶撞领导。

D.无故脱岗、串岗。

E.当值时抽烟、打架、赌博、饮酒。

F.未经允许，擅自将保卫器械物带出单位。

G.拾遗不报，擅自收藏者。

H.因工作疏忽造成不必要的损失。

I.发现同事有以上违规、违法行为不及时举报者。

J.经辽宁公司相关领导和保卫部研究认为属严重过失的行为。

（3）非常严重过失

若违反规定而涉及刑事或造成重大经济损失的，公司将遵循合法途径追究相关人员的责任。

A.半年内累计三次公司保卫工作简报通报。

B.欺骗公司，隐瞒事实，出具虚假证明文件。

C.因员工的个人行为使公司的声誉及财产遭受严重损害。

D.违反国家法律、法令，受到治安或刑事处罚。E.携带违禁品或危险品进入单位范围。

F.泄露单位有关机密。

G.散播谣言，造谣惑众，造成混乱。

H.利用工作或职务之便，收受利益。

I.发现同事有以上违规、违法行为不及时举报者。

J.经辽宁公司相关领导和保卫部研究认为属非常严重过失的行为。

此考核办法和奖惩制度最终解释权归昆仑能源（辽宁）有限公司保卫部所有。

第三篇：保安员奖罚制度

保安员奖罚制度

为了贯彻北京市内保局关于规范保安队员管理条例，争做一流的保安队伍，按照学校要求的规章、制度，现对每一名队员做如下奖惩制度：

1、无故迟到、早退，每次罚款20元。

2、上岗期间衣着不整、制服与便衣混穿，每次罚款30元。

3、上岗期间要姿势端正、不许玩手机、不许与闲杂人等聊天、不许脱岗、空岗，每次罚款50元。

4、寝室床铺上只能放行李与枕头，如发现其它杂物，每次罚款50元。

5、洒扫人员如无故不打扫卫生，每次罚款50元。

6、爱护公私财物，损坏作价赔偿。

7、宿舍内严禁吸烟，每次罚款50元。

8、对讲机、遥控器等专用工具要爱惜使用，一经损坏按校方要求作价赔偿。

9、保安队员外出要写请假条，如不写请假条发现一次罚款100元。

10、队员之间严禁打架斗殴，如有发现，无论双方原因扣罚双方当日工资。

11、因个人原因造成学校财产损失的，按照学校的规章、制度，严厉制裁，情节严重的追究法律责任。

12、在工作中表现突出者，经校方批准，报请总公司同意，给予相应的奖励。

以上是本保安公司及校方对每名队员的规定，希望每名队员要严格按规定执行，该奖就奖、该罚就罚。

北京一零一保安队队员：

2011年8月1日

第四篇：保安员值班、交接班制度及工作规程

佛山市南海广晟行物业管理有限公司

保安员值班、交接班制度及作业规程 值班

1.1 严禁值班时间擅自离岗。

1.2 上岗必须着统一制服，做到整齐、清洁，仪容端庄，精神饱满。

1.3 值班期间不允许做与工作无关的事（吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等）。1.4 值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。1.5 对来访人员应礼貌热情，并做好登记。1.6 与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。

1.7 严格执行《车辆出入、放行工作细则》，控制车辆出入，确保区内车辆安全。1.8 发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。1.9 严禁易燃易爆品进入物业区域。2 外来人员控制

2.1 客人来访时，门岗、大堂值班员主动使用服务规范用语询问。

2.2 细心检查证件，将证件号码、被访单位、住户姓名、来访原因、时间记录在《来访登记表》后给予放行。

2.3 有与客户直通对讲设施的值班岗位应与住户联系，经同意后才给予放行。2.4 对形迹可疑人员应通知班长或巡查队员，由班长或巡查队员负责监视。2.5 值班保安有权拒绝身份不明的人员进入小区。2.6 严禁外来人员进入小区推销、收废品、拴破烂等。

2.7 对不按规定强行进入人员必须立即阻止，报告班长、管理处经理，必要时报辖区派出所或110报警中心。物品放行控制度 3.1 小区的门卫、大堂值班人员对物品搬出要严格控制。3.2 搬出物品必须凭管理处客户服务部开出的《放行条》。3.3 认真核查搬出物品名称、数量是否与搬出申请物品相符合。

3.4 确认无误后给予放行，在《放行条》记录栏注明搬出物品名称、数量、日期及签名确认。

3.5 为防止有毒、爆炸等危险物品进入小区，保安对搬进物品有检查的责任和权利。佛山市南海广晟行物业管理有限公司 交接班

4.1 接班人员必须提前十五分钟到达岗位接班。接班人员未到，交班人员不能擅自离开岗位。

4.2 交班过程中若有人员、车辆出入，应先由交班人员处理，接班人员需进行配合，等事情处理完后再交接工作。

4.3 交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本等。停车场交接班人员还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符及停车费收费情况。4.4 交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。5.4.5 接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时，有权拒绝接班，直至处理完毕。

5.4.6 接班人员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。

5.4.7 交接必须认真细致，不得敷衍了事，双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕，双方在《保安部岗位值班日志》上签字，并在交接前后互相敬礼。5.4.8 交接班过程中由交接班班长组织进行，并对交接班情况负责。6.保安员巡逻签到制度及作业规程

6.1 签到箱的位置、签到的路线、签到的频率由各管理处根据实际情况制定。6.2 保安员在巡逻中，严格按规定路线巡逻，经过签到箱，一经发现作假从重处罚。6.3 检查

6.3.1 保安部主管在每个巡逻班次时间内抽查不少于一次，保安部班长全面检查不少于一次，夜间查岗人员必须对签到抽查。

6.3.2 签到人须在卡上签名并注明时间，检查人发现不合格的记录起来，作为考核依据。

6.3.3 保安部主管定期到签到箱收发签到一次，并整理存档。7.保安部查岗制度

7.2.1 管理处经理、经理助理、客户服务部主管、保安主管为夜间查岗人。7.2.2 管理处经理、经理助理、客户服务部主管每周不少于一次对各岗进行巡查，保安部主管每周不少于1至2次对各岗位进行巡查，并填写《查岗记录表》，被查人员须在夜间查岗表上签名。7.2.3 检查时间为不定时抽查。佛山市南海广晟行物业管理有限公司

7.2.4 检查部位为所有岗位。

7.2.5 对违规者，按公司有关规定处理。8.保安员权限 8.1 保安班长权限

8.1.1 对本管理处物业有权进行安全监督。

8.1.2 有权检查各保安值勤情况，对玩忽职守、违纪违章人员有权进行处罚。8.1.3 每月对考核不合格的保安员有权予以处罚。8.1.4 对不称职的保安员有权提出调离和辞退建议。8.1.5 有权根据实际需要，对各岗位保安员进行调整。8.2 保安员权限

8.2.1 在执行任务时，对杀人、放火、盗窃、强奸等违法犯罪分子，有权抓获并扭送公护机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财物和处罚的权力。

8.2.2 对发生在责任区内的刑事案件或治护案件，有权保护现场，保证证据，维护秩序以及提供线索。

8.2.3 按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入责任区内。

8.2.4 对出入责任区内的可疑人员、车辆及其携带或装载的物品，按规定进行验证、检查。

8.2.5 在执勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。8.2.6 对携带匕首、三棱刀等制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑人员有权盘查、监视，并报当地公安机关处理。

8.2.7 对违反“治保安理条例”的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力。

8.2.8 对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦查、扣押、搜查。

8.2.9 对公司的制度执行落实，无权对任何事件私自同意，必须经班长或主任批准。

第五篇：教师考核奖罚制度

莱辉英华学校

莱辉英华教师考核奖罚制度

为严肃工作纪律，规范办公秩序，充分调动全体教师工作的积极性，确保工作任务圆满完成，特制定奖惩制度如下：

一．惩罚制度：

目的：促进学校各项制度更好的执行，严肃工作纪律。

每月根据制度对教师实施考评管理，对违纪教师进行相应惩罚，惩处办法中所扣罚的罚款数目，奖励给本期优秀教师和获奖教师，由校长和主任审批后方可实施！

1、凡是在教学过程中，违反教学管理规章，造成教学任务差错导致学生及家长投诉和学员流失的，初次提出警告并处最高扣月基本工资50%罚款，情节严重的撤换教师。

2、在工作过程中，凡是出现工作消极、敷衍了事、工作质量低、不负责任者，初次进行口头警告批评，屡教不改者，处最低扣月基本工资20%罚款或撤换教师。

3、在工作中不听从领导，一意孤行，没有按规定及时完成工作并造成工作失误和延误工作的初次提出警告或处最低50元罚款，屡教不改情结严重的撤换教师。

4、在工作中不尊重领导，不尊重同事，包庇其他员工弄虚作假，缺乏亲和力和团队协作精神的，进行严重警告和批评教育或扣月基本工资10%，情结严重的撤换教师。

5、定期检查课堂情况和备课记录，凡是教学资料缺项或质量较低者，口头警告并扣最低50元罚款。

6、教师迟到、早退、矿工、脱岗按照考勤管理违纪规定实施，因个人违纪造成工作失误的，处最低20元罚款，情结严重的，按严重教学事故处理，处最低100元罚款或撤换教师；并扣除当天工资和全部奖金。

7、教师在课程期间必须确保上课时间，如有特殊情况，需按《请假制度》进行请假。请假者须提前一天向相关领导提出申请。没有课程安排情况下请假扣除当天工资，有课程安排扣除当天双倍工资，虚构请假,，口头警告并扣除当天双倍工资。

8、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以20-100元罚款。

9、盗窃公司财物，对外泄露公司相关资料机密信息，按盗窃财物10倍罚款或根据情结罚款500-2000元，情结严重直接交给司法部门处理。

9、未经校长允许，擅自以学校名义私下收取学生家长金钱礼物者一经发现，按该物品的10倍金额罚款，数额较大情结严重者予以辞退。

二．奖励制度：

目的：表扬先进，激励后进，提高员工积极性。

教师奖励评定参考：学生流失，学生和家长意见，授课质量情况，考级合格率，教师出勤情况，教师工作的积极性，工作态度，领导意见，业绩水平，每期评选出两名优秀教师，进行表扬，并给予相应的奖励，用以激励优秀教师。

1、凡完成个人任务，并积极参加学校开展的各项活动并能给学校和学生带来效益的，视情况给予100-500元奖励，或根据《活动奖励方案》进行奖励。

2、凡是对改进教学方法、学员管理、制度创新等方面提出合理建议并被有效采纳者，视情况给予50-200元奖励，并优先纳入优秀教师评选。

3、个人业绩表现突出，并且一直保持平稳上升的，可优先考虑优秀教师评选或经校长及分管副校和主任审批根据个人成绩进行薪金、岗位上升调整，上升幅度不低于月基本工资10%。

4、凡在工作中表现积极，并得到领导和同事一致好评的，可优先考虑优秀教师评选。

5、凡在教学中表现突出、有重大贡献者，并得到学生和家长一致好评的，视情况给予最低50--100元奖励并优先纳入优秀教师评选或经校长及分管副校和主任审批根据个人成绩进行薪金、岗位上升调整。

6、凡是在社会中做好人好事，为社会做出重大贡献并得到相关单位表扬嘉奖，为学校创造荣誉的，学校给予200-500元特别奖励，并优先纳入优秀教师评选。

7、凡是承担本职工作以外的工作，且工作量较大并能给学校和学员创造利益的，视情况给予100-200元奖励并优先纳入优秀教师评选。

8、凡是为公司危机情况采取补救措施，并挽回经济损失的，视情况给予奖励。

9、教师以个人参加外部比赛所获奖励均归个人所有。

10、优秀教师均可获得不同程度的经济奖励、物质奖励和精神鼓励。

11、本学期接受惩罚的教师不纳入优秀教师评选，通过教育能够认识自身问题并及时改正，可在第二学期纳入评选。

莱辉英华学校

二．学校活动和招生奖罚：

1、考级管理及评定

（1）凡本校学生，学校和教师均有义务辅导学生的艺术考试考级。（2）针对考级的学生学校按规定收取报名费和考试费。

（3）针对每年考级上线合格率，对教师进行相应考核，对授课质量进行评定。

学员考级上线率=100%，辅导教师可列入优秀教师评选范围，低于100%，则不纳入评选。

2、学员流失及报名奖励

（1）学校全体教师均有义务控制学员的稳定性，确保在课学生数量。

（2）每报名一个学员，给予辅导教师一定提成，提成按每学员总学费0.5%计算。（3）每流失一个学员，扣除相应的提成。

3、招生奖励: 为了增加招生量，提高全体教师的工作积极性，达到学校和教师个人双赢的目的，全体教师必须以身作则，共同完成学校招生任务：

（1）各科教师每学期组织一次班内活动（主要形式以：家长会，汇报课，亲子游戏等）。（2）每个老师每月进行一次谈园，方案由自己拟定，学校提供必要的宣传材料和信息。（2）学校每年组织两次大型市场招生活动（每学期一次），全体教师均有义务参加。

（3）活动根据《招生计划》实施，每期按学校规定计划完成招生任务（计划人数根据市场和专业情况制定最少不得低于8人做多不得超过30人），确保纯利润收入，超出总利润数额以外的部分给予全体教师提成奖励，未达到规定招生量或利润额，撤销全部奖金和提成。（4）所得提成奖励按每教师个人工作情况进行百分比分配。

本期任务计划及结算方案，艺术及其它专业10人，根据超出计划人数进行阶梯制提成。

超出计划人数 5-10个（包括10个）：50元/人。

超出计划人数10-15个（包括15个）：60元/人。超出计划人数15-20个（包括15个）：80元/人。超出计划人数20-30个（包括30个）：100元/人。超出计划人数30个以上的 120元/人。

计算方式：超出计划人数x超出提成=提成总数

谈园结算方案：

每月招满：10-19人=500元，20-30人=1000元

（每个月根据谈园情况给予1-3次车费补助，补助费用根据车票依据）

三、末尾淘汰及说明

（1）全体教职工实行末位淘汰制，连续三个月不能完全胜任本职工作或未达到考评标准的给予警告，学校再给予一个月留用察看，如还未达到标准，扣除当月基本工资，并予以降薪或辞退处理。

（2）每月提成、奖金和罚款随每月工资发放或扣除，由专门负责人统计，并报校长和相关领导审批。（3）考核结果需与被考核者进行沟通，如被考核者对考核结果不满可越级申诉至校长办公室。

本制度自制定之日起开始执行，根据工作情况和任务计划不定期加以完善，如有变更另行通知！

从事我们伟大的事业，帮助更多的人成长，利益学员，利益社会，让我们找到生命的意义。

（阅读并同意执行以上制度）

学校：莱辉英华培训学校

执行教师：

莱辉英华培训学校 2012年3月15日

莱辉英华学校

莱辉英华教师日常工作制度

为树立培训机构良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下日常工作制度，本制度适用于学校全体员工，根据违纪情况每次扣5-100元，所扣罚金纳入到员工活动经费。

1．日事日毕，当日能完成的工作，绝不拖延至第二日。

2．工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食，只能在午休或上班时间前后看杂志报纸。3．在办公区域内严禁喧哗、嬉笑打闹。

4．在工作期间内，应严肃要求自己，能够主动承担公共事务。

5．接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他同事接待。对于学生或家长遗留的问题，要及时予以回复。学校的任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口相互推诿，应以以身作则是公司为家主动去做。员工应熟悉各项业务，成为多面手；在工作上应相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情发生。

6．因公会客可到办公室，私人朋友应在办公区外接待； 若有重要学生或家长来访应事先通知相关领导，以便做好接待工作。

7．上班时间，办公室内不得利用计算机和其他办公设备做工作范围以外的事，严禁将计算机用于电脑游戏和电影。

8．保证自己办公桌及其周围环境的清洁。所有办公物品、书籍、材料等属学校的财产，要仔细保管，用后放回原处。每位员工都应注意节约各种能源。10．教学场所禁止吸烟，吸烟者应到办公区外。

11．下班离岗前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。

12．全职员工在本职工作之外，不得在其它单位兼职或从事与学校存在同业竞争的工作。13．工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向领导请假，经批准后方可外出。14．员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。15．员工须服从领导，做到令行禁止。电话及传真管理制度：

（1）工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过10分钟。

（2）接打电话应先问好，报培训机构名称，使用礼貌用语，语气委婉和谐简洁、清楚地说明情况，重要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向领导做汇报。（3）禁止使用办公电话聊私人电话。

（4）收发传真打（复）印资料做登记，以便查询。

（5）定期核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话，核实后在当事人的当月薪金中扣除。工作日志管理制度：

（1）员工每天必须认真写工作日志和备课笔记，记录当日的工作和备课情况以及第二天工作计划，每周做周工作总结和周会议记录。

（2）工作日志、备课情况、周工作总结和周会议记录作为考核员工工作依据之一。礼仪仪表：

1．工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重，有工装的要穿工装，佩戴工牌，以饱满自信的精神状态投入工作。

2．有学生或家长来咨询或办理有关事情，全部前台站立接待，应主动、亲切、详细地介绍相关事宜，无论学生或家长是否报名以及报名之后，都要热情服务，奉顾客为上帝，如遇自身不懂之处应立刻请教其他同事，不可随意答复。

3．学生或家长对课程有种种疑义时，严禁员工与其争辩，应先耐心的听清对方提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与学生或家长争吵。4．早晨上班要互相问好，共同整理办公室，下班时互相道别。

5．员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。

6．尊重领导及同事，禁止用侮辱或讽刺性语言冲撞他人，有疑问或意见上诉至校长办公室，禁止自行解决。

本制度自制定之日起开始实施！

莱辉英华培训学校

2012-04-01

莱辉英华学校

2、范围

咨询部负责招生的经理、主管及高级咨询师、咨询师、助理咨询师。

3、目标

3.1、咨询师：各级别咨询师每月最低招生人数依实际情况设定，试用期咨询师每月最低招生人数由咨询部经理与校长根据实际情况制定。

3.2、团队目标：团队指标一般不高于咨询师最低招生目标总人数的的1.5倍。依实际情况，具体指标需与校长、部门经理、市场经理及相关人员协商另定。

莱辉英华学校

4、薪资构成与奖励考核办法

薪资组成：基本工资 + 业绩提成 + 奖金 4．1 基本工资：由人力资源部制定 助理咨询师：1200元基本工资 咨询师：

1500元基本工资

高级咨询师：1800--2000元基本工资 咨询主管：

2500--2800元基本工资 4．2 工资调整

咨询师达到以下要求，经部门经理提议，校长及分管副总和人资审批可进行工资调整。

助理咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过20个，每个月成交单量最少为5单，则直接晋升为咨询师。

咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过30个，每个月成交单量最少为10单，则直 接晋升为高级咨询师。

高级咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过40个，每个月成交单量最少为15单，则直接晋升为咨询主管。

反之，若连续3个月达不到考核指标，工资将进行相应向下的调整。4．3咨询师、咨询主管业绩提成考核办法：

当月成交单量为3个以下（包括3个）：没有业绩提成

成交单量为3-5个（包括5个）：

超出3个部分提成50元/人。成交单量为5-10个（包括10个）；

超出5个部分提成100元/人。成交单量为10-15个（包括15个）：

超出10个部分提成 150元/人。成交单量为15-20个（包括20个）：

超出15个部分提成 200元人。成交单量为20-25个(包括25个)：

超出20个部分提成250元/人。成交单量为25个以上的：

超出25个部分提成300元/人。



教师参加各种集团内部、集团外部比赛所获奖励均归个人所有 

协助市场招生每单独招一名学员奖励300元

每半年评选出优秀教师，进行表扬，并给以500-1000的奖励,用以激励优秀教师。优秀教师的评定参考：教师所带班级的考试合格率，学生测评分数，教师出勤率，教师参加教研活动的态度及对校区教学开展、发展的贡献。



对改进教学方法、学员管理、制度创新等方面提出重大建议并被采纳者，给予特别奖励。惩罚制度（目前均在执行）

1、一个月内，累计两次不打卡者，扣¥50，依此类推。

2、教师迟到、早退、脱岗15分钟以内者，按教学事故处理，罚款¥50；超过15分钟者，按严重教学事故处理，罚款￥100；30分钟以后按旷工一天处理，扣除当天工资（专职）或课时费（兼职），取消当月优秀教师评比资格。

3、教师在签订教学任务书后必须确保上课时间，如有特殊情况，需按下面的要求进行请假。

请假者须提前24小时向教学部提出申请。事假者每天扣¥100。病假者上班后要向教学部补交正规医院出示的病假条，否则按事假处理。



未提出请假申请者按旷工处理，并取消当月优秀教师评选资格，由此为中心造成损失者，视情形扣除当月工资的30%或全部，直至公开除名。



教师若要求离职，须提前一个月向教学部提出书面申请，经公司同意并办好工作交接后，方可离开，否则视情形做出处理。

4、教师有权力并有义务督促学生按时上课，并遵守课堂纪律。依据教学部抽查的各班学生月平均出勤率，出勤率低于80%班级的任课教师将会被学校警告；警告后仍无法提高班级出勤率的教师，将由学校视具体情况做出相应处理。

5、在本班结课时，重学率在15%与25%之间，扣除当月全部奖金或工资的10%，重学率高于25%的，由学校视具体情况做出相应处理。（重学率的计算有教师何班主任共同签字的重听申请卡数目确定）

《班主任日常工作的奖励和惩罚制度》

莱辉英华学校

 升学奖惩见升学奖惩条例  协助市场招生每单独招一名学员奖励班主任300元。 每月评选出的金牌班主任的奖励按集团相关规定执行  所带班级学员出现严重违反校规行为，每发现一次扣除班主任当月岗位津贴50元。 迟到或早退按学校的出勤制度执行。 每日早晨值班或晚间上机值班不到岗者，扣除班主任当月岗位津贴10元。 因无故或不请假未按时参加班主任例会和学习等学校活动，扣除班主任当月岗位津贴10元。

《教师及班主任的升学奖惩条例》

一期班：以升入二期开班之后的40学时计算

升学率为70%，每超一名学员升入二期,则奖励班主任和任课教师各200元。

升学率低于70%，无奖励。每一个一期脱产班升学率在60%以下将扣除班主任和任课教师当月基本工资200元。（以升入二期以后的1个月计算,扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）二期班：以升入二年开班之后的40学时计算

升学率为60%，每超一名学员升入二年,班主任和任课教师奖励300元。

升学率低于60%，无奖励。每一个二期脱产班升学率在50%以下将扣除班主任和任课教师当月基本工资200元。（以升入二年以后的一个月计算, 扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）说明：以上为脱产班计算方法，业余班的计算方法比脱产班低10个百分点,后续交费的学员奖金计算方式同上。

计算方式: 升学率=升学人数/班级总人数 说明: 班级总人数为:现有班级学生人数+休学人数+转班人数。

《教务人员月度工作的奖励和惩罚表》

说明：因为教务工作人员的工资水平普遍偏低，这个岗位没有提成工资，一直以来每个月都是以考核工资的形式为他们申请奖金，因此特提出如下的奖励及惩罚制度来进行明确和规范。

教研组组长岗位津贴奖励

说明：天安门实行教研组长机制后，在教学秩序、教学规范等方面取得了一定的效果。对于三位教研组长在去年所做的奖励，基本是在每月的优秀教师处给予象征性的奖励，准备今年有比较明确的岗位津贴。三位教研组长因为签约时基本工资的区别，所以津贴奖励各有区别。也会根据每月工作量大小作适当调整。详见下表：

教研组长岗位津贴计划表

二，营销体系人员绩效考核办法 咨询部考核奖励办法

1、目的

为了增加招生量，提高咨询师的工作积极性，达到公司和个人双赢的目的，特修改制定以下薪资考核办法。

2、范围

咨询部负责招生的经理、主管及高级咨询师、咨询师、助理咨询师。

3、目标

3.1、咨询师：各级别咨询师每月最低招生人数依实际情况设定，试用期咨询师每月最低招生人数由咨询部经理与校长根据实际情况制定。

3.2、团队目标：团队指标一般不高于咨询师最低招生目标总人数的的1.5倍。依实际情况，具体指标需与校长、部门经理、市场经理及相关人员协商另定。

4、薪资构成与奖励考核办法

薪资组成：基本工资 + 业绩提成 + 奖金

莱辉英华学校

4．1 基本工资：由人力资源部制定 助理咨询师：1200元基本工资 咨询师：

1500元基本工资

高级咨询师：1800--2000元基本工资 咨询主管：

2500--2800元基本工资 4．2 工资调整

咨询师达到以下要求，经部门经理提议，校长及分管副总和人资审批可进行工资调整。

助理咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过20个，每个月成交单量最少为5单，则直接晋升为咨询师。

咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过30个，每个月成交单量最少为10单，则直 接晋升为高级咨询师。

高级咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过40个，每个月成交单量最少为15单，则直接晋升为咨询主管。

反之，若连续3个月达不到考核指标，工资将进行相应向下的调整。4．3咨询师、咨询主管业绩提成考核办法：

当月成交单量为3个以下（包括3个）：没有业绩提成

成交单量为3-5个（包括5个）：

超出3个部分提成50元/人。成交单量为5-10个（包括10个）；

超出5个部分提成100元/人。成交单量为10-15个（包括15个）：

超出10个部分提成 150元/人。成交单量为15-20个（包括20个）：

超出15个部分提成 200元人。成交单量为20-25个(包括25个)：

超出20个部分提成250元/人。成交单量为25个以上的：

超出25个部分提成300元/人。4．4咨询主管考核办法：

每个月成交单量不低于10人。完不成个人指标，扣罚50元。另外协助咨询经理完成本月校区的指标，则另有奖金每单提成10元/人。4．5部门经理考核办法：

完成校区每个月的指标，完成基本指标，每单提成20元/人

4．6 为了提高咨询会的效果，对于参加咨询会的演讲师每场奖金50元/场。

5、其它

5.1、咨询部实行末位淘汰制，咨询师连续三个月不能完成个人指标，公司再给予一个月考核，如还未达到月度个人指标，公司将予以辞退，或扣除其当月基本工资（具体金额视情况而定），直至其能够完成招生指标的月份为止。

5.2、每月咨询师提成和奖金由咨询部负责人统计，并报校长核实，在下月五日前交与相关部门审批。

6、薪资发放形式

提成和奖金随每月工资发放。

7、申诉

考核结果需与被考核者进行沟通，如被考核者对考核结果不满可越级申诉至校长办公室。