全体管理制度百分考核标准及奖罚制度1

第一篇：全体管理制度百分考核标准及奖罚制度1

全体员工管理制度百分考核标准及奖罚制度奖惩制度管理是新龙苑度假酒店正常运行的最基本要求，凡是在新龙苑度假酒店工作，不论何身份，都要服从工作安排，坚持个人服从组织、下级服从上级的原则。

上岗时，衣冠不整，工装不清洁或破损者发现一次5分.对个人仪容、仪表不认真对待。5分

上岗时间佩戴首饰、留长指甲、涂指甲油发现一项5分。

要求员工不留怪异发型，女员工发不过肩前额不过眉，男员工不留鬓角、胡须，不符合要求者一项扣10分。

不按规范站立或站立时间未准时，站位不规范每项扣5分

接听电话不规范或不礼貌。5分

遇到客人无主动问候意识。5分

无论何种理由对客人不礼貌或与客人争吵、发生争执，一次扣30分，情节严重者开除，扣当月工资50%

离岗前，不检查水、电、等安全情况，一次扣责任人10分，发生事故由负责人和责任人共同承担。

当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。5分

不注意卫生，随地吐痰，丢弃杂物者。5分

迟到、早退者（包括不参加班前、班后会），5分。迟到或早退半小时以内，一次扣30分

迟到半小时以上，或未经经理批准私自替换班或无特殊情况捎信、电话请假均视为当天旷工

未经许可，随意玩弄场内设施者。10分

当天没按指定岗位打扫卫生者。10分

大扫除无故缺席。20分

当班期间离开工作岗位。每项扣10分

当班时打盹睡觉者。20分

当班期间不注意言谈举止大声喧哗，讲不雅语言。20分

发现失误不能及时制止或纠正者扣5分工作中发现违纪现象不及时报告，欺上瞒下，谎报事实真相者扣20分。

对客人投诉或突发事件未能及时圆满解决并不及时上报领导，一次扣10分，如造成损失责任自负。

对客人服务时不使用礼貌用语者，对客人不热情或出现撵客、拒客现象者一次扣10—20分。

不服从工作指令，当众与领导顶撞扣50分。

逗留他处偷懒或闲聊，无故串岗（离岗）或私自会客而怠慢工作者。5分 禁止员工非当班期间进入客用区域（除紧急情况外），禁止员工当班期间使用华帝大酒店客用设施，员工上下班、就餐需走员工通道.一项5分 乱写乱画破坏公共设施，5分。情节严重照价赔偿

自张贴或涂改酒店通告或指示，一项扣10分。不爱护公物、对物品造成损坏者根据轻重扣10—20分，损坏物品按价赔偿。

完不成工作任务。一项扣10分在规定时间内未完成工作任务或工作不能独立完成，需要多次督导者一次扣10分。

检查卫生不合格扣1-5分。

二、旷工：

1、旷工一天者，扣发三天工资，并罚款 20 元，给予书面警告；一次旷工一天以上三天以内，扣发相应工资（一天扣三天），并罚款50元，给予最后警告，一次连续旷工三天以上或是全年累计旷工10天以上者，给予开除；

2、第二次旷工者给予最后警告，扣罚相应工资，并罚款100元；

3、第三次旷工给予开除。

四、事假：

1、员工请事假两天以内者，由部门主管批准；两天以上者，报部门经理批准，必须写请假条，以请假条为准。

2、事假期间扣除相应工资，事假全年累计超过15天者，扣除一个月的提成奖并影响年底奖金的分配。

五、婚假、产假、丧假

第二篇：餐厅服务员管理制度百分考核标准及奖罚制度

餐厅服务员奖罚制度 一，有下列情形之一的扣5分

1,上岗时，衣冠不整、不佩带工号牌，工装不清洁或破损者。2,对个人仪容、仪表不认真对待。3, 私吃客人遗留食品或酒店赠品。4, 不注意卫生，随地吐痰，丢弃杂物者。

5,无故迟到、早退者（包括不参加班前、班后会）。

6,逗留他处偷懒或闲聊，无故串岗（离岗）或私自会客而怠慢工作者。7,点菜（开单）或送食品时出现差错。8,在营业场所奔跑者。

9,乱写乱画破坏公共设施(并照价赔偿)。

10，客人进入餐厅，不按规范招呼服务客人，迎宾员不到位，服务员不及时到位。

11，对工作不主动工作中消极怠工，效率低下或带情绪上岗使之失职。12，当班时用厕时间超过10分钟。

13，不按规范站立或站立时间未准时，站位不规范。

14，开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备，准备工作不到位，出现空档。15，拿酒水上餐具上菜递送物品未使用托盘者。

16，未及时清理空瓶、空箱、空碟补充餐具不及时发现。17，接听电话不规范或不礼貌。18，遇到客人无主动问候意识。19，对客人就餐要求，传达有误。20，房间或地面有滴水、垃圾未及时清理。21，离岗前，不检查水、电、气等安全情况。22，检查卫生一项不合格。

23，女员工上岗未画淡妆、浓妆艳抹或喷洒香水味较浓的每发现。24，上岗时间佩戴首饰（结婚戒指除外）、留长指甲、涂指甲油。25，吃带用异味的食品后上岗。

26，不了解本酒店的基本情况和餐厅销售的产品知识，未能及时给客人提供服务者。

27，发现失误不能及时制止或纠正者。28，操作声音过大。

29，发表虚假诽谤性言论而影响客人或酒店同事声誉者。30，私自领用客人存酒拒为己有者。二，有下列情形之一扣10分

1，价格或没核实菜单，多收或少收一次扣15，引起客人投诉。2，在规定时间内未完成工作任务或工作不能独立完成。3，对客人投诉或突发事件未能及时圆满解决并不及时上报领导。

4，要求员工不留怪异发型，女员工发不过肩前额不过眉，男员工不留鬓角、胡须，不符合要求。5，就餐器具不洁净。6，当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。7，未经许可，随意玩弄场内设施者。8，工作散漫，未及时向客人提供合理服务。9，当天没按指定岗位打扫卫生者。10，对客人服务礼貌不到位者。

11，未经同意离开工作岗位而无合理解释或营业期间无正当理由早退者。12，当班时间聚堆说笑，嚼口香糖，聊天，吃东西，大声喧哗，干私活，接打私人电话，看书报杂志，打闹，嬉笑。13，擅自张贴或涂改酒店通告或指示。

14，不爱护公物、对物品造成损坏者，并损坏物品按价赔偿。15，工作差或服务欠佳，客人提出需要帮助无回应，受到客人投诉者。三，有下列情形之一的扣15分 1，迟到或早退半小时以内。2，当班时打盹睡觉者。3，大扫除无故缺席。

4，当班期间不注意言谈举止大声喧哗，讲不雅语言。

5，在岗期间喝酒、赌博、吸烟、吵架斗殴、造谣生事，破坏团结带来恶劣影响者。

6，未经经理批准擅自给客人加菜，加酒水者。

7，不了解菜品、酒水对客人服务时不使用礼貌用语者，对客人不热情或出现撵客现象者。四，有下列情形之一的，辞退

1，无论何种理由对客人不礼貌或与客人争吵、发生争执。2，不服从工作指令，当众与领导顶撞。

3，工作中发现违纪现象不及时报告，欺上瞒下，谎报事实真相者。4，未经经理、部长批准私自替换班或无特殊情况捎信、电话请假。奖励制度：

1，忠于职守，对工作认真负责，为本部门树立良好信誉，在每月总结中突出的优秀者。

2，努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。3，为保护本部门的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。4，讲诚信，拾金不昧者。

5，工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。6，工作主动，热情受到客人表扬的。7，有合理化建议提出。

8，对部门或单位有较好影响的工作或受到总经理的表扬。9，每星期一检查卫生合格者。

以上所有条例按当时情况酌情处理，每扣1分为人名币 元。

第三篇：行为百分考核加分标准

行为百分考核加分标准

1.能积极参加学校、班级、部门等活动的同学加2—3分。

2.各方面表现突出，受学校通报表扬，安表扬大小加2—5分。

3.每天晨练坚持一周的同学加2分。

4.每周按时按点到班不迟到的同学每周加2分。

5.参加系或校组织的活动安大小给予2—5分。

6.每周按时完成作业，不迟交的同学加1分。

7.每周按时出操，穿戴好校服和胸卡的同学加2分。

8.上课积极发言，勇于发表感想的同学每周加2分。

第四篇：收银员奖罚考核标准

收银员奖罚考核标准

一、劳动纪律

1．必须提前15分钟签到，否则按迟到处理，不得代签字，违者扣1分；

2．前台严禁出现当班人员或多或少、或无现象，违者扣1分； 3．凡离岗，均需得主管或领班的许可，擅自离岗者，扣1分； 4．当班人员自检仪容仪表，不符合要求者扣1分； 5．不得私自挪用备用金，违者扣2分；

6．上班不得看与工作无关的东西，不得将无关的物品带入工作区域，违者扣1分；上班迟到30分钟内扣2分，超出30分钟扣月工资15%；

7．吃饭时间不得超过25分钟，违者扣1分； 8．在岗位不得喧哗、嬉笑、扎堆聊天，违者扣1分； 9．无特殊理由不得打与工作不关的电话，违者扣1分； 10．换班需经主管同意，擅自换班者扣2分； 11．未在投递本上签字或未填写者，扣1分；

12．当班工作不负责，没有确保机器设备、工作区域卫生整洁者扣2分；

13．规定发放的票据未及时发放或未执行其程序者扣2分； 14．严格执行帐单、发票保管程序，违者扣2分，丢失帐单一份罚款300元，丢失发票按税务机关规定处理；

15．未参加班组会议和培训的，扣2分，迟到者扣1分； 16．设施设备未按正常程序操作者，扣1分； 17．重要事情没有汇报或自作主张者，扣3分；

二、服务质量

18．凡属服务态度差，引起客人投诉，按情节酌情处理； 19．未做好交接班工作，影响工作效率，扣2分； 20．帐单无故不打印者，扣月工资10%； 21．报表不平，或结错帐，给审核工作造成困难的，扣1分； 22．上班出现言行举止或站立姿势不合要求的，扣1分； 23．客人或酒店领导到收银台，收银员未及时站起问好的扣2分； 24．不及时接听电话，不使用敬语的扣1分；

25．在结帐中不使用敬语，没有礼貌、周到地为客人服务者扣2分；

26．利用工作之便和宾客拉关系，违反外事纪律，与宾客长时间聊天者扣1分；

27．泄露酒店机密和经营资料的，一次扣3分，情节严重的交公安机关处理。

三、操作技能

28．输错菜价或输重，未造成投诉，按收银员错帐赔款处理，如造成投诉，按相关规定处理；

29．未看签到本及重要文件，对留交事项和内部有关信息掌握不准确的，扣1分；

30．对酒店发给宾客的优惠卡、券，未按规定办理者扣1分： 31．离岗时抽屉未锁，钥匙保管不当扣2分； 32．漏交钱款，钱款与报表不平，扣1分； 33．营业报表出错，扣月工资15%；

34．未按房价变更单或换房单正确操作者，扣1分；

35．未及时核对各营业消费凭单、房号、签名造成差错者，扣2分；

36．漏做退房者、退错房者，扣3分；

37．漏做挂帐等有关消费凭单或丢失底单者,或折扣给错者，扣1分

38．未及时给信用卡授权，造成结帐不便的扣1分 39．将客人押金或帐项输错，造成结帐不便扣1分。40．违反操作程序的，扣2分。

41．客人结算凭单未及时插入前台帐袋，扣1分。42．发票大小写不符合按差价赔偿税金。

43．退菜划价及相关打折无管理人员签字的，扣1分。44．将帐项结错，造成审核会计审查不便者，扣1分。45．协议客户未给予折扣或折扣给错的，扣一分。

46．帐单未及时整理，造成帐务不明，影响审核的，扣1分。47．发票收据未审核或不仔细者，扣1分。

48．没看签到本重要事项和不按文件执行者，扣1分。49．不服从上级领导，顶撞上级或与上级争吵，违者扣3分，情节严重的开除。

50．其他违纪违规的不良行为。

如有以上规定之外的违纪情况，按相关规定酌情处理。

四、奖励标准

收银员有下列表现之一者，将酌情给予适当奖励； 51．酒店其他各文件中所列奖励内容。52．帮忙清理帐袋，搬运物品。53．休息时间主动加班。

54．推销酒店产品，或在酒店举行的各类全员销售中有突出表现。55．对酒店经营管理提出可行性建议。

56．连续两周以内无扣分记录奖两分,连续一月无扣分记录奖四分。

57．当月考核第一名奖5分，第二名奖3分，第三名奖1分，此奖分作为GOP考核标准之一。

第五篇：教师考核奖罚制度

莱辉英华学校

莱辉英华教师考核奖罚制度

为严肃工作纪律，规范办公秩序，充分调动全体教师工作的积极性，确保工作任务圆满完成，特制定奖惩制度如下：

一．惩罚制度：

目的：促进学校各项制度更好的执行，严肃工作纪律。

每月根据制度对教师实施考评管理，对违纪教师进行相应惩罚，惩处办法中所扣罚的罚款数目，奖励给本期优秀教师和获奖教师，由校长和主任审批后方可实施！

1、凡是在教学过程中，违反教学管理规章，造成教学任务差错导致学生及家长投诉和学员流失的，初次提出警告并处最高扣月基本工资50%罚款，情节严重的撤换教师。

2、在工作过程中，凡是出现工作消极、敷衍了事、工作质量低、不负责任者，初次进行口头警告批评，屡教不改者，处最低扣月基本工资20%罚款或撤换教师。

3、在工作中不听从领导，一意孤行，没有按规定及时完成工作并造成工作失误和延误工作的初次提出警告或处最低50元罚款，屡教不改情结严重的撤换教师。

4、在工作中不尊重领导，不尊重同事，包庇其他员工弄虚作假，缺乏亲和力和团队协作精神的，进行严重警告和批评教育或扣月基本工资10%，情结严重的撤换教师。

5、定期检查课堂情况和备课记录，凡是教学资料缺项或质量较低者，口头警告并扣最低50元罚款。

6、教师迟到、早退、矿工、脱岗按照考勤管理违纪规定实施，因个人违纪造成工作失误的，处最低20元罚款，情结严重的，按严重教学事故处理，处最低100元罚款或撤换教师；并扣除当天工资和全部奖金。

7、教师在课程期间必须确保上课时间，如有特殊情况，需按《请假制度》进行请假。请假者须提前一天向相关领导提出申请。没有课程安排情况下请假扣除当天工资，有课程安排扣除当天双倍工资，虚构请假,，口头警告并扣除当天双倍工资。

8、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以20-100元罚款。

9、盗窃公司财物，对外泄露公司相关资料机密信息，按盗窃财物10倍罚款或根据情结罚款500-2000元，情结严重直接交给司法部门处理。

9、未经校长允许，擅自以学校名义私下收取学生家长金钱礼物者一经发现，按该物品的10倍金额罚款，数额较大情结严重者予以辞退。

二．奖励制度：

目的：表扬先进，激励后进，提高员工积极性。

教师奖励评定参考：学生流失，学生和家长意见，授课质量情况，考级合格率，教师出勤情况，教师工作的积极性，工作态度，领导意见，业绩水平，每期评选出两名优秀教师，进行表扬，并给予相应的奖励，用以激励优秀教师。

1、凡完成个人任务，并积极参加学校开展的各项活动并能给学校和学生带来效益的，视情况给予100-500元奖励，或根据《活动奖励方案》进行奖励。

2、凡是对改进教学方法、学员管理、制度创新等方面提出合理建议并被有效采纳者，视情况给予50-200元奖励，并优先纳入优秀教师评选。

3、个人业绩表现突出，并且一直保持平稳上升的，可优先考虑优秀教师评选或经校长及分管副校和主任审批根据个人成绩进行薪金、岗位上升调整，上升幅度不低于月基本工资10%。

4、凡在工作中表现积极，并得到领导和同事一致好评的，可优先考虑优秀教师评选。

5、凡在教学中表现突出、有重大贡献者，并得到学生和家长一致好评的，视情况给予最低50--100元奖励并优先纳入优秀教师评选或经校长及分管副校和主任审批根据个人成绩进行薪金、岗位上升调整。

6、凡是在社会中做好人好事，为社会做出重大贡献并得到相关单位表扬嘉奖，为学校创造荣誉的，学校给予200-500元特别奖励，并优先纳入优秀教师评选。

7、凡是承担本职工作以外的工作，且工作量较大并能给学校和学员创造利益的，视情况给予100-200元奖励并优先纳入优秀教师评选。

8、凡是为公司危机情况采取补救措施，并挽回经济损失的，视情况给予奖励。

9、教师以个人参加外部比赛所获奖励均归个人所有。

10、优秀教师均可获得不同程度的经济奖励、物质奖励和精神鼓励。

11、本学期接受惩罚的教师不纳入优秀教师评选，通过教育能够认识自身问题并及时改正，可在第二学期纳入评选。

莱辉英华学校

二．学校活动和招生奖罚：

1、考级管理及评定

（1）凡本校学生，学校和教师均有义务辅导学生的艺术考试考级。（2）针对考级的学生学校按规定收取报名费和考试费。

（3）针对每年考级上线合格率，对教师进行相应考核，对授课质量进行评定。

学员考级上线率=100%，辅导教师可列入优秀教师评选范围，低于100%，则不纳入评选。

2、学员流失及报名奖励

（1）学校全体教师均有义务控制学员的稳定性，确保在课学生数量。

（2）每报名一个学员，给予辅导教师一定提成，提成按每学员总学费0.5%计算。（3）每流失一个学员，扣除相应的提成。

3、招生奖励: 为了增加招生量，提高全体教师的工作积极性，达到学校和教师个人双赢的目的，全体教师必须以身作则，共同完成学校招生任务：

（1）各科教师每学期组织一次班内活动（主要形式以：家长会，汇报课，亲子游戏等）。（2）每个老师每月进行一次谈园，方案由自己拟定，学校提供必要的宣传材料和信息。（2）学校每年组织两次大型市场招生活动（每学期一次），全体教师均有义务参加。

（3）活动根据《招生计划》实施，每期按学校规定计划完成招生任务（计划人数根据市场和专业情况制定最少不得低于8人做多不得超过30人），确保纯利润收入，超出总利润数额以外的部分给予全体教师提成奖励，未达到规定招生量或利润额，撤销全部奖金和提成。（4）所得提成奖励按每教师个人工作情况进行百分比分配。

本期任务计划及结算方案，艺术及其它专业10人，根据超出计划人数进行阶梯制提成。

超出计划人数 5-10个（包括10个）：50元/人。

超出计划人数10-15个（包括15个）：60元/人。超出计划人数15-20个（包括15个）：80元/人。超出计划人数20-30个（包括30个）：100元/人。超出计划人数30个以上的 120元/人。

计算方式：超出计划人数x超出提成=提成总数

谈园结算方案：

每月招满：10-19人=500元，20-30人=1000元

（每个月根据谈园情况给予1-3次车费补助，补助费用根据车票依据）

三、末尾淘汰及说明

（1）全体教职工实行末位淘汰制，连续三个月不能完全胜任本职工作或未达到考评标准的给予警告，学校再给予一个月留用察看，如还未达到标准，扣除当月基本工资，并予以降薪或辞退处理。

（2）每月提成、奖金和罚款随每月工资发放或扣除，由专门负责人统计，并报校长和相关领导审批。（3）考核结果需与被考核者进行沟通，如被考核者对考核结果不满可越级申诉至校长办公室。

本制度自制定之日起开始执行，根据工作情况和任务计划不定期加以完善，如有变更另行通知！

从事我们伟大的事业，帮助更多的人成长，利益学员，利益社会，让我们找到生命的意义。

（阅读并同意执行以上制度）

学校：莱辉英华培训学校

执行教师：

莱辉英华培训学校 2012年3月15日

莱辉英华学校

莱辉英华教师日常工作制度

为树立培训机构良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下日常工作制度，本制度适用于学校全体员工，根据违纪情况每次扣5-100元，所扣罚金纳入到员工活动经费。

1．日事日毕，当日能完成的工作，绝不拖延至第二日。

2．工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食，只能在午休或上班时间前后看杂志报纸。3．在办公区域内严禁喧哗、嬉笑打闹。

4．在工作期间内，应严肃要求自己，能够主动承担公共事务。

5．接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他同事接待。对于学生或家长遗留的问题，要及时予以回复。学校的任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口相互推诿，应以以身作则是公司为家主动去做。员工应熟悉各项业务，成为多面手；在工作上应相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情发生。

6．因公会客可到办公室，私人朋友应在办公区外接待； 若有重要学生或家长来访应事先通知相关领导，以便做好接待工作。

7．上班时间，办公室内不得利用计算机和其他办公设备做工作范围以外的事，严禁将计算机用于电脑游戏和电影。

8．保证自己办公桌及其周围环境的清洁。所有办公物品、书籍、材料等属学校的财产，要仔细保管，用后放回原处。每位员工都应注意节约各种能源。10．教学场所禁止吸烟，吸烟者应到办公区外。

11．下班离岗前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。

12．全职员工在本职工作之外，不得在其它单位兼职或从事与学校存在同业竞争的工作。13．工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向领导请假，经批准后方可外出。14．员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。15．员工须服从领导，做到令行禁止。电话及传真管理制度：

（1）工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过10分钟。

（2）接打电话应先问好，报培训机构名称，使用礼貌用语，语气委婉和谐简洁、清楚地说明情况，重要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向领导做汇报。（3）禁止使用办公电话聊私人电话。

（4）收发传真打（复）印资料做登记，以便查询。

（5）定期核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话，核实后在当事人的当月薪金中扣除。工作日志管理制度：

（1）员工每天必须认真写工作日志和备课笔记，记录当日的工作和备课情况以及第二天工作计划，每周做周工作总结和周会议记录。

（2）工作日志、备课情况、周工作总结和周会议记录作为考核员工工作依据之一。礼仪仪表：

1．工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重，有工装的要穿工装，佩戴工牌，以饱满自信的精神状态投入工作。

2．有学生或家长来咨询或办理有关事情，全部前台站立接待，应主动、亲切、详细地介绍相关事宜，无论学生或家长是否报名以及报名之后，都要热情服务，奉顾客为上帝，如遇自身不懂之处应立刻请教其他同事，不可随意答复。

3．学生或家长对课程有种种疑义时，严禁员工与其争辩，应先耐心的听清对方提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与学生或家长争吵。4．早晨上班要互相问好，共同整理办公室，下班时互相道别。

5．员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。

6．尊重领导及同事，禁止用侮辱或讽刺性语言冲撞他人，有疑问或意见上诉至校长办公室，禁止自行解决。

本制度自制定之日起开始实施！

莱辉英华培训学校

2012-04-01

莱辉英华学校

2、范围

咨询部负责招生的经理、主管及高级咨询师、咨询师、助理咨询师。

3、目标

3.1、咨询师：各级别咨询师每月最低招生人数依实际情况设定，试用期咨询师每月最低招生人数由咨询部经理与校长根据实际情况制定。

3.2、团队目标：团队指标一般不高于咨询师最低招生目标总人数的的1.5倍。依实际情况，具体指标需与校长、部门经理、市场经理及相关人员协商另定。

莱辉英华学校

4、薪资构成与奖励考核办法

薪资组成：基本工资 + 业绩提成 + 奖金 4．1 基本工资：由人力资源部制定 助理咨询师：1200元基本工资 咨询师：

1500元基本工资

高级咨询师：1800--2000元基本工资 咨询主管：

2500--2800元基本工资 4．2 工资调整

咨询师达到以下要求，经部门经理提议，校长及分管副总和人资审批可进行工资调整。

助理咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过20个，每个月成交单量最少为5单，则直接晋升为咨询师。

咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过30个，每个月成交单量最少为10单，则直 接晋升为高级咨询师。

高级咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过40个，每个月成交单量最少为15单，则直接晋升为咨询主管。

反之，若连续3个月达不到考核指标，工资将进行相应向下的调整。4．3咨询师、咨询主管业绩提成考核办法：

当月成交单量为3个以下（包括3个）：没有业绩提成

成交单量为3-5个（包括5个）：

超出3个部分提成50元/人。成交单量为5-10个（包括10个）；

超出5个部分提成100元/人。成交单量为10-15个（包括15个）：

超出10个部分提成 150元/人。成交单量为15-20个（包括20个）：

超出15个部分提成 200元人。成交单量为20-25个(包括25个)：

超出20个部分提成250元/人。成交单量为25个以上的：

超出25个部分提成300元/人。



教师参加各种集团内部、集团外部比赛所获奖励均归个人所有 

协助市场招生每单独招一名学员奖励300元

每半年评选出优秀教师，进行表扬，并给以500-1000的奖励,用以激励优秀教师。优秀教师的评定参考：教师所带班级的考试合格率，学生测评分数，教师出勤率，教师参加教研活动的态度及对校区教学开展、发展的贡献。



对改进教学方法、学员管理、制度创新等方面提出重大建议并被采纳者，给予特别奖励。惩罚制度（目前均在执行）

1、一个月内，累计两次不打卡者，扣¥50，依此类推。

2、教师迟到、早退、脱岗15分钟以内者，按教学事故处理，罚款¥50；超过15分钟者，按严重教学事故处理，罚款￥100；30分钟以后按旷工一天处理，扣除当天工资（专职）或课时费（兼职），取消当月优秀教师评比资格。

3、教师在签订教学任务书后必须确保上课时间，如有特殊情况，需按下面的要求进行请假。

请假者须提前24小时向教学部提出申请。事假者每天扣¥100。病假者上班后要向教学部补交正规医院出示的病假条，否则按事假处理。



未提出请假申请者按旷工处理，并取消当月优秀教师评选资格，由此为中心造成损失者，视情形扣除当月工资的30%或全部，直至公开除名。



教师若要求离职，须提前一个月向教学部提出书面申请，经公司同意并办好工作交接后，方可离开，否则视情形做出处理。

4、教师有权力并有义务督促学生按时上课，并遵守课堂纪律。依据教学部抽查的各班学生月平均出勤率，出勤率低于80%班级的任课教师将会被学校警告；警告后仍无法提高班级出勤率的教师，将由学校视具体情况做出相应处理。

5、在本班结课时，重学率在15%与25%之间，扣除当月全部奖金或工资的10%，重学率高于25%的，由学校视具体情况做出相应处理。（重学率的计算有教师何班主任共同签字的重听申请卡数目确定）

《班主任日常工作的奖励和惩罚制度》

莱辉英华学校

 升学奖惩见升学奖惩条例  协助市场招生每单独招一名学员奖励班主任300元。 每月评选出的金牌班主任的奖励按集团相关规定执行  所带班级学员出现严重违反校规行为，每发现一次扣除班主任当月岗位津贴50元。 迟到或早退按学校的出勤制度执行。 每日早晨值班或晚间上机值班不到岗者，扣除班主任当月岗位津贴10元。 因无故或不请假未按时参加班主任例会和学习等学校活动，扣除班主任当月岗位津贴10元。

《教师及班主任的升学奖惩条例》

一期班：以升入二期开班之后的40学时计算

升学率为70%，每超一名学员升入二期,则奖励班主任和任课教师各200元。

升学率低于70%，无奖励。每一个一期脱产班升学率在60%以下将扣除班主任和任课教师当月基本工资200元。（以升入二期以后的1个月计算,扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）二期班：以升入二年开班之后的40学时计算

升学率为60%，每超一名学员升入二年,班主任和任课教师奖励300元。

升学率低于60%，无奖励。每一个二期脱产班升学率在50%以下将扣除班主任和任课教师当月基本工资200元。（以升入二年以后的一个月计算, 扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）说明：以上为脱产班计算方法，业余班的计算方法比脱产班低10个百分点,后续交费的学员奖金计算方式同上。

计算方式: 升学率=升学人数/班级总人数 说明: 班级总人数为:现有班级学生人数+休学人数+转班人数。

《教务人员月度工作的奖励和惩罚表》

说明：因为教务工作人员的工资水平普遍偏低，这个岗位没有提成工资，一直以来每个月都是以考核工资的形式为他们申请奖金，因此特提出如下的奖励及惩罚制度来进行明确和规范。

教研组组长岗位津贴奖励

说明：天安门实行教研组长机制后，在教学秩序、教学规范等方面取得了一定的效果。对于三位教研组长在去年所做的奖励，基本是在每月的优秀教师处给予象征性的奖励，准备今年有比较明确的岗位津贴。三位教研组长因为签约时基本工资的区别，所以津贴奖励各有区别。也会根据每月工作量大小作适当调整。详见下表：

教研组长岗位津贴计划表

二，营销体系人员绩效考核办法 咨询部考核奖励办法

1、目的

为了增加招生量，提高咨询师的工作积极性，达到公司和个人双赢的目的，特修改制定以下薪资考核办法。

2、范围

咨询部负责招生的经理、主管及高级咨询师、咨询师、助理咨询师。

3、目标

3.1、咨询师：各级别咨询师每月最低招生人数依实际情况设定，试用期咨询师每月最低招生人数由咨询部经理与校长根据实际情况制定。

3.2、团队目标：团队指标一般不高于咨询师最低招生目标总人数的的1.5倍。依实际情况，具体指标需与校长、部门经理、市场经理及相关人员协商另定。

4、薪资构成与奖励考核办法

薪资组成：基本工资 + 业绩提成 + 奖金

莱辉英华学校

4．1 基本工资：由人力资源部制定 助理咨询师：1200元基本工资 咨询师：

1500元基本工资

高级咨询师：1800--2000元基本工资 咨询主管：

2500--2800元基本工资 4．2 工资调整

咨询师达到以下要求，经部门经理提议，校长及分管副总和人资审批可进行工资调整。

助理咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过20个，每个月成交单量最少为5单，则直接晋升为咨询师。

咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过30个，每个月成交单量最少为10单，则直 接晋升为高级咨询师。

高级咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过40个，每个月成交单量最少为15单，则直接晋升为咨询主管。

反之，若连续3个月达不到考核指标，工资将进行相应向下的调整。4．3咨询师、咨询主管业绩提成考核办法：

当月成交单量为3个以下（包括3个）：没有业绩提成

成交单量为3-5个（包括5个）：

超出3个部分提成50元/人。成交单量为5-10个（包括10个）；

超出5个部分提成100元/人。成交单量为10-15个（包括15个）：

超出10个部分提成 150元/人。成交单量为15-20个（包括20个）：

超出15个部分提成 200元人。成交单量为20-25个(包括25个)：

超出20个部分提成250元/人。成交单量为25个以上的：

超出25个部分提成300元/人。4．4咨询主管考核办法：

每个月成交单量不低于10人。完不成个人指标，扣罚50元。另外协助咨询经理完成本月校区的指标，则另有奖金每单提成10元/人。4．5部门经理考核办法：

完成校区每个月的指标，完成基本指标，每单提成20元/人

4．6 为了提高咨询会的效果，对于参加咨询会的演讲师每场奖金50元/场。

5、其它

5.1、咨询部实行末位淘汰制，咨询师连续三个月不能完成个人指标，公司再给予一个月考核，如还未达到月度个人指标，公司将予以辞退，或扣除其当月基本工资（具体金额视情况而定），直至其能够完成招生指标的月份为止。

5.2、每月咨询师提成和奖金由咨询部负责人统计，并报校长核实，在下月五日前交与相关部门审批。

6、薪资发放形式

提成和奖金随每月工资发放。

7、申诉

考核结果需与被考核者进行沟通，如被考核者对考核结果不满可越级申诉至校长办公室。