微信网站开发如何提高用户体验

第一篇：微信网站开发如何提高用户体验

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微信网站开发如何提高用户体验

我们知道微网站就是通过在微信公众平台上建设企业微网站,进行互动和品牌推广,是有效提高产品知名度。但是，微信网站开发如何提高用户体验呢?用户体验的好坏，直接影响品牌的推广和知名度。下面由小编给我们做解答，希望对你有所帮助!

微信网站开发如何提高用户体验?如何能更好的推广品牌呢?下面我们来了解一下：

不管是什么样的网站，网站设计是最重要的，网站设计的重要元素包括：商品的展示、页面的设计、可靠的支付方式等。绝大多数的货品展示都采用基础的陈列方式，主要是根据网站所针对的目标消费群体的喜好另有偏重。而对于微网站来说，简洁的页面永远是用户所青睐的。做好页面设计后，再注意下面几点就好了：

第一步：目标明确

建站之前首先要明确企业网站的目的是什么，期待企业官网做什么?如：是在线销售?品牌信息传递?信息查询?

第二步：策略分析

明确网站目标后，要开始目标受众分析(来企业网站做什么，兴趣点是什么)、自身现状分析(品牌影响力如何，产品线如何、服务水平如何)及行业竞品调研(行业对手都在怎么做);

第三步：方案制定

通过综合策略分析后，需要明确我们要做什么(定义需求)，以及如何实现。

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第四步：项目执行

明确实现方案后，需要制定网站架构，开始创意设计、内容组织、程序开发等工作。

第五步：维护和提高

最后，网站上线后，还有更重要的工作：运营维护、数据监测、结果追踪。这样才能形成闭环，推动网站持续、稳定、向前发展。

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第二篇：网站优化之提高用户体验5步范文

网站优化之提高用户体验5步

2012网站优化的发展趋势一定少不了对用户体验这四个字的重点研究。在SEO中用户体验度逐渐的成为了一个重要的指标，这是一个不容忽视的趋势。

关于用户体验现在很多人都在说，但是到底何为用户体验，百度百科说“用户体验(User Experience，简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。”详情大家可以到百科细读。对于我们做SEO、做网站来讲，用户体验就是用户从地址栏输入网址，或通过搜索引擎检索到网站，到浏览网站内容，最后到离开网站整个全过程的直观感受。关于用户体验带来的直接好处就是，一个网站在符合搜索引擎爬行抓取规则的前提下，用户体验越好的网站越容易排名到搜索引擎前面。那么基本的提高用户体验度的方式有哪些呢，简单的总结如下：

1、空间服务器稳定

SEO中服务器的稳定尤为重要，这不仅是搜索引擎抓取页面的方面，更重要的是直接影响到用户浏览你的网站。试想一个三天两头打不开的站，有谁会喜欢，如果打开速度如蜗牛，或有多少的用户离开，会带来多高的跳出率。所以说空间的稳定性影响到用户好搜索引擎的青睐，因此一个好的服务器显得必不可少，大家不要为了吝啬几百块而影响了网站的发展，有可能的话尽量选择独立IP，这在优化过程中也是一个优势。

2、网站页面的美观度

这一点跟搜索引擎没什么关系，但是却会因为用户的事关体验而间接的影响SEO。用户在打开网站的第一眼是网站的页面美观不美观，美观的页面将会给用户第一次的好感度，这对网站的跳出率和回头客都是有直接的影响，从而关系到搜索引擎的青睐度。因此一个美观的页面是必须的，试下流行的博客程序中，wordpress中萧涵的模板和zblog中卢松松的模板都是不错的代表，在符合SEO的基础上又做到非常美观的两套模板。

3、网站标题与描述

曾经可以通过刷关键词的方法提高排名，现如今漏洞已经没了，但是如今的百度临门一脚也是有人听说。通过这两个例子我们会分析出一些问题来，那就是在排名都比较靠前的时候，如果大家搜索某个关键词，大多数人都去打开一个站，那么这个站的排名会适当的被搜索一起放在前面，而这也就涉及到了用户体验的问题。那么自然情况下怎么让大家会去打开你的站，而不是其他附近的站呢，我们就在标题和描述上面下手，一个有新意、有特点的标题和描述会带来更多朋友的青睐。

4、尽量减小跳出率

上面也提到了这一点，跳出率高说明用户体验做的不好，百度统计中也明确的有跳出率这一项指标，所以其重要性不必多说，那么关键的问题是如何减小跳出率。最基本的就是给

用户提供有价值的东西，选择用户喜欢的，不管是首页还是内页，适当的内链建设，吸引用户的点击增加浏览深度，提供一些好的服务增加用户的回头率，培养一些长期的访客，这样很有好处，对于第一次来访的用户，尽量让他们停留的时间长点，浏览深度深点，做好这些就很不错了。

5、增加站长与用户的互动

如今不管是大到资讯门户站，小到独立博客站，在文章后面都会有评论处，在用户看完文章后，无论是同意还是否定，或者有何见解，都可以直接留言给站长，站长再回复其留言评论，这样的增加互动是提高用户体验的好方式。比如笔者的SEO博客，文章评论和留言板都是增加互动的平台，不断的和博客圈的朋友互相交流，有效的提高了用户体验，一些长期交流的朋友就会经常来访，增加了博客热度，提高了用户体验度。

关于用户体验度的相关知识还需要大家的实践，成纲基本的总结就是这些，个人感觉用户体验是SEO发展的一个趋势，大家还需看中其价值，个人见解，如有不同意见敬请交流，鄙人拙见如有纰漏还望海涵和指点。

来自：注塑机维修 http://www.xiexiebang.com

第三篇：“微信”与“来往”的用户体验：

【原创】“微信”与“来往”的用户体验：

马云手下无狂人——

“微信”凯旋归来期必是“来往”马革裹尸时

马化腾说：“微信这个产品出来，如果说不在腾讯，不是自己打自己的话，是在另外一个公司，我们可能现在根本就挡不住。回过头来看，生死关头其实就是一两个月。”

我想说，这话很扯淡。

小米推出米聊比微信早。但为什么还是干不过微信——小鹰养在鸡窝里，长成了个鸡样，但最后在悬崖上扔下去，生死时刻最后能一飞冲天，不是因为它多努力，而是它本来是老鹰的儿子。

QQ这强悍的老爸每个月超过六亿多的活跃用户，是微信这儿子冲天最有力保障。但阿里这只老鹰为什么就生不出个像样的蛋。

有人说是基因问题，腾讯属社交，阿里重电商，按这样的逻辑：微信一定不能把微店做好？那为什么阿里还会如此惧怕微信？跨界，混搭，穿越在互联网上没什么不可能，那为什么阿里的来往干不过腾讯微信呢，今天跟大家谈下“微信”与“来往”的不同，顺便提下阿里“来往”的必杀技：

一、阿里来往是用PC的思维在做APP。

很多APP开发人员是从PC软件开发调过来的吗？为什么都不明白手机用户的心。腾讯的用户为什么在手机上会放弃QQ，而选择微信呢？QQ这东西是在PC上出生的，很多操作，界面，功能都是适应PC而设计的，就算是转化为手机应用，但还是带着PC的影子，手机不如PC操作空间大自由多窗口方便，所以手机用户在操作时关键的一点就是要求“简洁”（操作简单界面干净）。

沟通需要简单，简单，再简单。类似的话张小龙说得很明白了。

我断定“来往”的产品经理没有意识到这点，把很多功能都放上去了，跟PC上的QQ界面差不多凌乱，我一上来往就感觉有很多功能需要经过漫长的摸索，抱歉，我真的没耐心，这让我感觉我有很多还没有完成的工作要做。而微信在保有基本的功能后，宁可砍掉一些功能，或者隐藏到不易发现的地方（TMD的群发功能还是翻遍了整个微信才找到的），而保持手机界面的简洁，让微信看起来跟手机拔号和发短信一样简单，不像QQ一样是个庞然大物。

是否让你想起Flappy Bird，这种游戏如果放在PC上，有多少人会去玩？ 微信界面：

来往界面：

二、面对残酷竞争是第二步，第一步是用户凭什么要使用 “来往”，你是不是多余的？ 去年有一个朋友，说有一项目问我意见，是一家拿第三方支付牌照的公司想让她加盟成为代理商，描述前景时说得很可观：免费给商家安装刷卡机，然后跟商家商讨，在网上给消费者一些优惠，这样一来，商家免费用可以带来人流量，消费者上网又可以得到优惠，商家和消费者有什么理由拒绝。其实无非也是像支付宝，利用消费刷卡付款与商家结算之间的时间差，保持有大量的资金留在第三方支付的帐户内进行金融操作。

朋友问我意见，我想了说：必败。

且不说现有支付宝、财付通，光是你的操作模式与团购网类似，不是因为你免费，商家就肯安装刷卡机，不是因为优惠，消费者就要上你的网站订餐消费，在没有形成规模时有品牌影响力时，免费不再是发展支撑点，首先，你要找到一个生存下去的理由。

给我一个使用“来往”的理由？这是马云公司的软件，马云和他的小伙伴会在来往上发言，马云要求员工每人拉100个用户充数，还有别的吗？好像都是马云。

我装了来往至少有半年，除了一开始试用其功能后很少用，因为朋友都在QQ微信上，所以我很少开启来往。

要改变用户的习惯，比从他们兜里掏钱还难，人是很懒的，懒得不愿有一点风吹草动（何况你的产品没人家微信好用）。那微信给出的理由是什么呢？绑定QQ不影响之前社交，操作完全为手机用户订制的操作界面，更加稳私甚至有约炮的可能，更人性化就算你发的日记没有任何一个人理会你好友也不会发现你是一个没人疼没人爱的孩子。

“博微”是阳，“微信”是阴，“来往”这孩子只能算是阴阳不调吧。

三、领导风格不同：诸葛亮式的马云与刘备式的马化腾

马云太能干了，结果把自己干成了诸葛亮。中国就是这样，当领导强势又有本事，越有能力的时候，他手下的人往往会被他压制（这种压制更多是无形或潜意识上的），企业的思想和观念保持一致，所有的战略跟思路就跟着一个人走，这就很难产生创新，变革。

当这个领导名字等于这家企业（类似苹果公司），企业一刻也离不开他，所以我到现在，还是不清楚马云退休与在职时有什么区别？好像阿里就他一个在撑着。当他宣布从岗位退下来，但实际情况我们可以看到，马云还是没有放手，包括后来推出的“来往”，靠马云吸引粉丝，马云的朋友站队支持，马云的发言占满整个来往。这是马云的来往。

顺便问一下，你马上能说出阿里新CEO的名字吗？

反观马化腾是相对低调的人，他也会放权让他们下面的人去玩一些东西，在开发微信时把张小龙从内部独立出来，同时又有其他组人员进行竞争，最后张小龙出来了，现在大家都知道微信是张小龙的东西，马化腾只是他的老板。

但阿里巴巴的人在做“来往”的时候，马云是否能毫不在意的放手让他们去操作呢？从后面“来往”上诸多马云的身影可以预料到，“来往”是倾注马云的心血的。

“蜀中无大将，廖化作先锋”，马云同学，你纵有孔明的手段，也不用步他后尘吧。到了最高境界，不是“有为”而是“无为”。你懂的。

四、阿里“来往”必杀技

微信出来前，阿里很牛，牛得可以排兵布阵，把阿里系中的进行各种应用拆分：天猫，淘宝，阿里旺旺，支付宝等不同的APP。但现在大敌当前，如果在不集中火力，怕是会被一一攻下。

阿里要弄出一个抗衡微信的东西，首先要让每个手机都必须安装。

把天猫，淘宝，旺旺，支付宝多个APP组合起来，集合形成一个新的APP，我把这样的东西叫“阿里系”，这样用户要用淘宝或天猫就必须在手机上安装一个“阿里系”。把阿里所有APP的用户都统一引流到“阿里系”上，微信也是通过绑定把QQ的用户引流到微信，让QQ用户认可其微信后转介绍更多朋友加入。

但是马云做“来往”的时候却没有把这一点做好，如何把天猫淘宝旺旺支付宝上的客户，引流到你“来往”上。

使用户必须安装你的APP，离不开甩不掉，然后再吸引用户使用其社交功能，即“来往”。很多人都说阿里电商不具有“社交”基因，这要看怎么引导，我的女性朋友在QQ上讨论淘宝买的东西，看看好不好看，值不值得买，最近流行什么颜色，然后把淘宝的图片截图下发给朋友们，让她们给意见。如果你们淘宝天猫加一分享链接跟分享给来往上的朋友是不是就能产生话题，包括衣食住行等都能引起社交话题，来往来有新闻也可分享，不断的通过创新去引导并吸引用户，提高其粘合度。

我常说：不懂策划的HR不是好的营销员，当从不同角度，站在不同的环境看问题，或者会更清楚。

现在阿里战术都是常规的传统的打法，反观腾讯，他所做的一些反击，针针都刺到肉了。再这样下去，包括阿里所引以为傲的电商，都可能被微信所代替。因为当用户习惯了，就会产生依赖，如果你能满足，其他的就是多余的。微信，有一天在头顶加个搜索框，那么移动互联网上的浏览器和搜索引擎可能就不用玩了，有时候就是竞争，就是这么残酷。

马化腾说过一句话：“有些人说移动互联网就是加了‘移动’两个字，互联网十几年了，它应该是个延伸。我的感受是远远不只是一个延伸，甚至是一个颠覆”。

各位大佬们，你们准备好了吗？

第四篇：电子商务网站用户体验分析

电子商务网站的用户体验分析

1、信任度体验：

电子商务网站的信任度决定消费者/浏览者是否购买的关键性因素，网站信任度的传递一般通过以下几种方式：

1》 品牌的知名度：网站的商品品牌是否具有一定的知名度；

2》 权威认证：是否具有icp（经营性网站备案信息）、可信网站认证、网上交易保障中

心认证、中国电子商务网站诚心单位等等权威机构的认证；

3》 详尽的联系方式：网站是否刊登有400/800电话，以及详细的联系地址等相关性信

息；

2、网站浏览体验：

1》 网站的视觉体验：颜色的搭配是否让用户看着舒服；

2》 网站性能体验 网页打开的速度是否够快，网站中是否有死链接（错误页面），是否

兼容各种浏览器。

3》 网站架构体验：结构设置是否合理，产品分类设置是否清晰，是否能让用户快捷的找到所需产品。

4》 网店的购物体验：提交订单，注册账户以及填写联系方式是否合理，以及付款方式

是否便捷（支付宝，网银，快钱，货到付款等多种支付方式），提交订单之后是否有相应的提醒或者提示，产品到货之后是否有邮件或者短信电话之类的通知；

3、售前服务体验：

用户在线（电话）咨询时，客服人员是否解答及时专业，是否更加贴切，以及回答是否让用户满意。

4、物流配送体验：

1》订单生成，商品发出时，是否有贴心的短信(电话)通知，商品送达时间是否能保

证，是否能以最快速度送达商品(现在的社会节奏很快，你比别人快，用户下决定购买的速度就会快，目前最好的一个“快榜样”就是快书包，快书包承诺：一小时到货!北京、上海、西安、成都、天津、长沙、杭州。)

5、第五个，售后服务体验。

这里主要指退换货流程的体验，商品不合适，不满意，是否支持无条件退换货，这对用户的重复购买会起到关键影响。以上是光明想到的一些电子商务网站运营中的用户体验，并不是全部，更多更有价值的用户体验等待着各位朋友的挖掘和补充。

第五篇：浅谈购物网站之用户体验

浅谈购物网站之用户体验

电商行业在今年特别火，传统行业纷纷触网，根据互联网信息中心最新的统计，截至今年6月，网民人数已经达到4.85亿，未来3-5年，网民人数仍将持续增长，达到7亿左右，但是现在网购人数大约是1.6亿，也就是说只有大约三分之一的网民有网购，网购的渗透率只有三分之一，未来国内网购的增长空间巨大，潜力无限。现在不管是做B2C还是做集市店铺的，听到越来越多的一个关键词是：用户体验。那到底什么是用户体验呢，不同的人对此有不同的理解，简单的说用户体验是用户使用一个产品的全部感受，对于B2C来说，用户体验应该是贯穿用户购物的全部过程。个人认为完整的用户体验应该包括以下几个部分：

1、通过B2C网站的入口，给用户最直观的感受

2、通过入口打开网站的流畅程度

3、用户能否快速搜索到自己所需要的产品或服务

4、产品的价格

5、产品页面的描述情况

6、质量保障

7、其他用户的真实评价

8、到货速度

9、产品的包装

10、派件员的服务态度

11、退换货服务

下面以凡客成品为例，说下用户体验。

1.互联网用户找到进入凡客官网的入口

通过线下的广告进入网站：

1、手机客户端

2、地铁大屏广告

3、平面媒体

4、直接输入凡客网址：www.xiexiebang.com(坦率说，凡客诚品因为是法文译过来的，不太符合国人的习惯，能直接通过浏览器正确输入网址是很少)

通过线上的广告进入网站：

1、导航网站

2、搜索引擎

3、CPS联盟

4、返利网站

5、软件客户端(比如uusee,迅雷客户端)

个人最喜欢凡客诚品的广告，广告具有凡客自己的特色，而且无论在哪里看到，一看就知道是他们的广告。凡客的广告具有一下几个特点：

1、用高清像素的图片和flash，将几件颜色鲜明的衣服整齐地叠放在一起，很好地突出了衣服的品质，给人强烈的视觉冲击。

2、通过写上7天无理由退款等保障，给人以安全感。

3、突出价格优势，比如68元初体验，心动价29元。

2、通过入口打开网站的流畅程度

这个问题现在存在的比较少了，但是我本人也遇到过，曾经在微博上发了截图，那家网站比较知名，但是打开首页的速度非常慢，载入图片非常多，因为我是用的光纤4M，网速肯定没问题的，其他的网站都可以快速得打开。

3、快速搜索

现在很多B2C网站，甚至一些C店，都在首页放置了产品导航，做得优秀的很好从不同的角度，给产品做了分类，只为了用户能够快速检索到自己所需要的任何产品。特别是对于新用户，ta可能是通过某个入口进入的，4、产品的价格

这一部分没什么好讲的，现在国内网购的竞争还是处于最原始的阶段，线上的价格拼得刺刀见血，有业内人士说，据我所知，目前国内真正盈利的大型B2C也就是3-4家。潜台词既是目前绝大多数的B2C网站还在盈利的边缘苦苦挣扎。大家都争先恐后把规模做起来，只有规模起来了，才可以从供货商那边拿到更低的价格，然后在线上大打价格战，最后才是剩者为王。

5、产品的描述情况

很多商家想：我的产品很好，我一定要和买家说说，于是乎，来一段长长的文字，描述产品。据研究发现，互联网页面上60%的文字信息用户是不会仔细阅读的。用户想：“who cares”原来人家用户根本就不关心这个，那ta不关心这个，到底关心哪个呢？根据淘宝商城的监测，用户最关心的是其他买家的评价详情(注意是真实的评价，而不是自己ps放上去的)，其次是产品的细节图，接下来是产品图，产品的功能等基本属性。PS：关于产品的描述大家可以参加淘宝官方出《用户在女装详情页想看到什么》。

6、质量保障

网购和线下购物最大的区别是给用户的真实体验是不一样的，线下的购物，用户可以真切地感受产品，体验产品(比如服装)，线上的产品，用户只能通过网站本身的信誉情况，产品的描述情况，其他用户的评价，产品的价格来综合判断产品的质量，如何消除用户的担心呢？这正是我们需要考虑的事情。现在很多网站都推出了类似消费者保障计划，消除用户的顾虑。

7、其他用户的评价

这一点非常重要，我本人也经常网购(淘宝网)，不看重网店的信誉，但是非常看中其他已经购买了此产品的评价，会因为他们的评价，改变自己的网购行为，从淘宝的监测来看，大多数网民也非常关心其他用户的评价。

8、到货速度

今年各大B2C网站，不管是从VC圈到钱的还是上市融到资的，都在闷声建立自己的仓储物流，建设自己的配送队伍，为的就是打通产品从线上到用户的最后一公里，原因很简单，目前国内的快递无法满足网民的需求。从去年曝光的快递行业的“暴力分拆”和丢件现象便可以见端倪。

9、产品的包装

目前国内大型的B2C网站都有自己专业的包装箱，但是一般的C店，包装还是差强人意的，甚至有不少C店，用户感觉包装不好，给他们差评的，如何在包装上做得更加优秀，站在用户的角度包装，是我们需要思考的问题。

10、派件员的服务态度

目前国内的四通一达，都受到了国家邮政局的点名批评，我们以前也有不少买家点名要求不能发送某某快递，原因他们的派件员是服务态度不好。

对于物流外包的B2C企业来说，派件员的服务态度似乎和他们没什么关系，但是很多的用户往往因为快递派件员的服务态度，不能让ta满意，而不会再去那家B2C企业网购了，对于这家B2C企业来说，确实有点冤，也很无耐。我们知道，对于B2C网站来说，获取新用户所花费的成本往往发生在ta网购之前，从几元到几十元不等。如果ta不能重复购买，对于这家B2C企业来说是亏损的。从这一点来说，自建物流派件队伍也是不得已的选择。

11、退换货服务

用户收到产品后，可能会因为各种问题，要求退换货，能否很好地解决用户的顾虑，接触用户的购物抗拒点无疑非常重要。