第一篇:关于网络文明的社会调研
关于网络文明的问卷报告
网络社会是一个新兴的正在逐步趋于普通的交往社会,它掀起了人类交往史上新的一页。网络社会使以往的交往模式发生了深刻的变化,作为网络社会的主导者——网民,在网络社会可以公平、坦白和毫无顾忌地发表意见,一些平时较为内向、羞涩的大学生也能较好地发表白己的观点,其交往面比在现实生活中扩大了很多,心胸也开阔了,热情和诚实程度都发生了变化。正如尼葛洛庞蒂在《数字化生存》中所说:因为网络,世界也能听到弱小者的声音。有理由认为,通过网络交往,许多人可以接触不同的文化、风俗、习惯,增强对文化的感悟,丰富自己的人生,是有益的。但是,凡事有利有弊,正是由于网络社会赋予网民畅所欲言的权利,导致目前网络环境的混乱与浑浊不堪,在网络上肆意发泄、有意污染、伸黑手的人越来越多,网络社会不和谐的现象越来越严重。我感觉目前其正处于一个失去管理控制的极其危险的时期,所以很有必要关心和探讨关于网络文明的话题,因为已经有不少因为网络上的不文明引起的纠纷上升到现实社会中舞刀弄枪的恶劣事件不断发生,所以加强网络文明建设已经刻不容缓。
于是,我与我的团队就我们师大图书馆一楼大厅进行了关于网络文明的问卷调查行动,共发出调查问卷50份,收回42份,其中男生27份,女生15份,另外通过网络发帖,收集网友回答12份。
一、调查对象
江西师范大学50名在校大学生及12名网友
二、调查内容
网络恶搞传播的频繁度、网络不文明语言使用的频繁度、对网络文明的看法、是否发布或转发虚假和欺骗的信息、是否浏览黄色网站、对政府和学校对于网络文明的管理是否关注、校园网络不文明行为谁责任最大、对政府关于网络文明的管理措施的效果的评价、对目前网环境的评价、能否为网络文明的健康发展做些什么等
三、结果
对目前的网络环境满意度,52.6%满意,28.9%不满意,5.3%很不满意;对
是否在网上发表过情绪不当的言论,60.5%从不,31.6%偶尔,2.6%经常;对是否遇到网络欺诈,55.3%遇到过却未上当,39.5%未遇到,2.6%遇到并上当;对无意浏览不文明信息,76.3%有时遇到,13.2%几乎不会,7.9%经常这样;对于是否认为浏览不健康网站算是道德败坏,65.8%不能完全算,15.8%不算,15.8%认为这是素质低下的表现;对于如何解决网络不文明的有效办法,36.2%觉得应该加大网络监管力度,36.8%绝对应由网络环境舆论的作用,21.1%觉得这是网络特殊环境的必然结果,并非不成熟,难以改变。
四、存在的问题
1.网络环境本身是难以改变的2.要不要做愤青
3.遇到不文明的网友,该怎么办
4.上网能做的有意义的事
五、针对调查结果,提出看法与建议
男生应该向女生学习,结果显示男生在网络社会显得“火气”更大,结论上网时间与受毒害程度基本上是成正比的。网络可以当做一个发泄的平台,但我们要掌握好分寸,合理利用,而不是一位的通过不文明的东西来泄愤。净化网络环境,从每个人做起。公民整体素质一时半会儿难以提高,总会有不文明的人存在,想要不受其损害,还必须从自身做起。遇到新闻、消息别急着发表评论,先判断真假。网上有些人很不讲理,不要跟他争执,不是大问题就直接无视。而遇到比较严重的问题是,也要敢于站出来批判。游戏、灌水最容易接触不文明的东西,我们上网时不要花太多时间在这些上面,多做些利于自身修养的事。发泄本身没有错,关键在于度的把握,要沉着,要理智。我们应倡议:文明上网,从自身做起,从现在做起,自尊自律;不受网络左右,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟空间。自觉养成文明上网的良好行为习惯,共同营造一个健康的网络环境。
科技三班阙齐
第二篇:文明社会的征文
文明的社会,需要文明的我们
在历史的进程中,人类创造了日益发达的物质文明和绚丽多彩的精神文明。几千年来,中华民族不但创造了灿烂的文化,也形成了高尚的道德准则和完整的礼仪规范。“忠”——尽己报国的责任;“孝”——生生不息的爱心;“诚”——求真务实的品质;“信”——立身兴业的基点;“礼”——人际文明的规范;“义”——人间正义的向导;“廉”——清白正气的根基;“耻”——人之为人的底线。千百年来的文明礼仪之风传承至今,泱泱中华也因之被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。
但在物质生活提高不断的今天,人们却忽略了最简单的文明美德。当然,当今社会,也不乏文明的人和事;一辆蓝色的轿车呼啸而过,只听见传来“嘭”的一声,轿车把一个卖菜婆婆的菜筐给撞飞了,青菜、萝卜、菠菜洒了一地。轿车猛然停了下来,从车上走下了一个叔叔,走回来扶起吓得目瞪口呆的婆婆,说道:“阿姨,没撞到您吧?”“没,没撞到。”“阿姨,我们要赶时间,实在是对不起,您看这样好不好,我留个电话给您,再给您一百元,你去医院检查一下身体有没有受伤,如果很严重,你就打这个电话,告诉我您在哪,我办完事就赶过去,帮您付医药费;如果没有事,那您也打个电话给我道个平安,好吗?”那位叔叔边说边拿出了钱包。“小伙子,把你的钱收起来,我不要你的钱,我也没受什么伤,只是麻烦你帮我做一件事好吗?”“阿姨,您说,什么事,只要我能办到,我一定尽力而为。”“我不用你帮我办什么大事,只是我老了,腿脚不好,麻烦你帮我捡起那
些菜好吗,你看我行动那么不便,等下在被别的车撞到该怎么办?”“可是,阿姨,我们要赶时间。”“小伙子,求求你帮帮我好吗?这些都是我的血汗啊!”“可是……”这时,有从车上走下一个穿白色裙子的阿姨,对他们说:“哥,阿姨,你们别争了,再争两边都耽搁了;哥,我们还是把阿姨的菜捡起来吧,反正也已经迟到了,在迟到也没关系了。”“那好吧。”当叔叔和阿姨帮啊婆把菜捡完,转身上车走后,我想:如果,这个婆婆碰到是一位蛮横不讲理的叔叔会怎么样?是下车来问她要赔车被刮伤的钱?还是急刹车,然后摇下车窗伸头出来破口大骂?但那位叔叔并没有这样做,而是走下车来赔个不是,然后在帮他把菜捡起来。
做文明人,行文明事,对于作为中学生的我们,无不显得尤其重要。首先,我们要知道文明礼仪并不是要干惊天动地地大事,它注重从点滴小事做起,潜移默化地改变我们的形象。在校园中最基本的就是爱护公物,小到一棵草,大到课桌椅,教室门,多媒体设备,尽量不去损坏它,使用时小心翼翼。虽然它不是我们自己的东西,但它是对下一届同学的尊重。其次,我们要尊重老师,尊重同学.面对老师时敬个礼,说声“老师好”让老师感到开心,课间帮老师整理整理桌子,让老师感到舒心,当老师合格的小助手,让老师感到放心。面对同学时要多关心,多理解,在同学说错话,做错事时要学会宽容,一句“没关系的”会让同学松一口气,在同学遇到困难时要伸出援手,一句“我来帮你”会让同学们感到温暖.帮助老师,帮助同学,就是文明礼仪的表现.只要大家也从这样的点滴小事做起,是不是会觉得老师更喜欢你了,同学也都愿意和你玩,关系越来越好了呢?这一切都应归功与文明礼仪。
鲁迅曾说过:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡举”。让我们抱文明,和美德手拉手,结伴同行!让我们的校园绽放
美丽,让我们的社会迸发出文明的火花。
第三篇:创建文明社会的演讲稿
创建文明社会的演讲稿
创建文明社会的演讲稿1
亲爱的老师和同学们:
当社会逐步走向文明,物质生活不断提高,生活质量不断提高时,社会也对人们的文明素养提出了更高的要求。中国是四大文明古国之一,一言一行都能反映出我国的文明程度。公共文明是社会意识的一种表现形式,公共文明是建立在个体道德修养水平之上的。
文明礼仪在我们的生活中无处不在,可以增进人与人之间的友谊。虽然是一句简单的问候,一个简单的手势,一个若有所思的眼神,却是那么微不足道,却有着深远的意义。
当我们走在路上时,随处可见乱扔垃圾的人。这是为什么?垃圾桶离我们只有几步之遥,但我们还是把垃圾留在了路上。我没有让垃圾去我的“家”。大家都想想。如果大家都在路上扔垃圾,我们的路会变成什么样?
有一次,我妈给我买了一只非常漂亮的鸟,羽毛蓬松,嘴巴尖尖的,声音不时的很好听。我真的放不下。但是在我家住了几天,我突然发现他不爱吃不爱喝,不管他多逗都不理我。我突然想到,鸟的天堂应该是天空,这是它真正的家,温暖而自由。虽然舍不得,但最后还是放回了天上。当时突然觉得自己长大了很多。
还有一次,我在街上散步。当我看到一个被一群人包围的地方,我上前一步。从那些大人的口中得知,是一个老人在自行车上不小心撞到了一个女人。老人看到后连忙道歉。但女方不但拒绝接受道歉,还大喊大叫,要求老人送她去医院。她的举动受到了在场所有人的.鄙视和指责。一看这情况,女人低着头走了!本来是她的原因,但是因为她没有素质才导致这样的结果。可见文明礼貌是多么重要。
只有通过我们每一个人的努力,我们的社会才能进步得更快。文明礼仪,从我做起,从大家做起,从一件小事做起。让文明礼仪之花在每个人的心中,在世界的每个角落绽放。在我们这个大家庭里,和谐靠文明,文明在我们的言行。我们需要努力,保持和传播自己!
现在我们要大家树立“文明礼仪,从我做起,从身边做起”的意识。从一点一滴做起,从身边的事情做起,真正把文明礼仪融入到我们的生活中,让文明礼仪真正和我们一起成长。直到这个社会有更多勇敢助人的善举,我们才能真正过上幸福的生活!
谢谢大家!
创建文明社会的演讲稿2
尊敬的老师们、亲爱的同学们:
大家上午好!
中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应该首先学做人,学做文明之人,学做社会中人,只有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”。
然而在现实生活中,我们也无不遗憾的发现,在物质文明高度发展的今天,我国公民的文明素质却出现了一些问题。新华社10月7日报道了一则新闻:“十一”黄金周的第二天,新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面,其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地,便自发地组织起来清理垃圾,短短20分钟,方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后,韩国游客才安心继续游玩。参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说:“野外应该是一片净土,但令人惊讶的是,这么漂亮的地方却有很多垃圾。”
外国人到我们这儿来捡垃圾的事儿并非头一遭:在咱们的城市街头、园林景区以及长城上,都留下过外国人捡拾垃圾的身影。他们或是一人或是数人乃至数十人,为我们的环境保护充当“义工”。而我们国人乱扔垃圾,却成了自然,因此即便到外地旅游,也照样与陋习一路同行。前不久香港迪士尼乐园开幕,在迎客首日,内地游客在乐园的非吸烟区肆无忌惮吸烟,横躺座椅、胡乱吐痰、随意插队,种种陋习给迪士尼乐园留下了一曲不和谐的音符。再比如到国外旅游,中国游客大声喧哗,不排队,不遵守公共秩序,没有良好卫生习惯等在国内已见怪不怪的'陋习,在外国背景的反差下更凸现得淋漓尽致。
作为中国人,我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时,也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光,更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在,美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。
再来看看我们身边的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女,在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行:在家庭中,长辈们重智力学习轻德育教育,认为孩子只要学习好就行了,忽略了对孩子文明礼仪的教育,导致了他们对家人冷漠自私,一切以自我为中心,不与父母沟通,不理解家长的辛苦,不珍惜家长的钱财,不分担家庭的劳动,一味索取不知奉献;在学校里,不听从老师的教诲,说一些时髦的脏话,穿一些奇特的衣服,留着时尚的发型;不知道认真学习,在校园内大声喧哗,乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长,也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在,我们的行为会相互影响,人与人之间应该建我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应该首先学做人,学做文明之人,学做社会中人。
然而在现实生活中,我们也无不遗憾的发现,在物质文明高度发展的今天,我国公民的文明素质却出现了一些问题。在某“十一“黄金周的第二天,新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面,其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地,便自发地组织起来清理垃圾,短短20分钟,方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后,韩国游客才安心继续游玩。参加集体捡垃圾的其中一人说到:”野外应该是一片净土,但令人惊讶的是,这么漂亮的地方却有如此多的垃圾。“
作为中国人,我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时,也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光,更有”礼仪之邦“的美称。然而秀丽风光今天仍在,美好礼仪却被遭到摧残。
其实,要想成为一名“讲文明,树新风”的人并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起,从小事做起,就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年,一边跑步锻炼身体,一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球,还把路边的垃圾扔到了垃圾箱,还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车,早晨跑了一路,好事做了一路,快乐了别人也满意了自己。
创建文明社会的演讲稿3
尊敬的老师们、亲爱的同学们:
大家上午好!
中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应该首先学做人,学做文明之人,学做社会中人,只有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”。
然而在现实生活中,我们也无不遗憾的发现,在物质文明高度发展的今天,我国公民的文明素质却出现了一些问题。新华社曾经报道了一则新闻:“十一”黄金周的第二天,xx乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面,其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地,便自发地组织起来清理垃圾,短短20分钟,方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后,韩国游客才安心继续游玩。参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说:“野外应该是一片净土,但令人惊讶的是,这么漂亮的地方却有很多垃圾。”
外国人到我们这儿来捡垃圾的事儿并非头一遭:在我们的城市街头、园林景区以及长城上,都留下过外国人捡拾垃圾的身影。他们或是一人或是数人乃至数十人,为我们的环境保护充当“义工”。而我们国人乱扔垃圾,却成了自然,因此即便到外地旅游,也照样与陋习一路同行。前不久香港迪士尼乐园开幕,在迎客首日,内地游客在乐园的非吸烟区肆无忌惮吸烟,横躺座椅、胡乱吐痰、随意插队,种种陋习给迪士尼乐园留下了一曲不和谐的音符。再比如到国外旅游,中国游客大声喧哗,不排队,不遵守公共秩序,没有良好卫生习惯等在国内已见怪不怪的陋习,在外国背景的反差下更凸现得淋漓尽致。
作为中国人,我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时,也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光,更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在,美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。
再来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女,在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行:在家庭中,长辈们重智力学习轻德育教育,认为孩子只要学习好就行了,忽略了对孩子文明礼仪的教育,导致了他们对家人冷漠自私,一切以自我为中心,不与父母沟通,不理解家长的辛苦,不珍惜家长的钱财,不分担家庭的劳动,一味索取不知奉献;在学校里,不听从老师的教诲,说一些时髦的脏话,穿一些奇特的衣服,留着时尚的发型;不知道认真学习,在校园内大声喧哗,乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的.健康成长,也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在,我们的行为会相互影响,人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!其实,要想成为一名“讲文明,树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起,从小事做起,就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年,一边跑步锻炼身体,一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球,还把路边的垃圾扔到了垃圾箱,还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车,早晨跑了一路,好事做了一路,快乐了别人也满意了自己。
还有美国汽车公司的巨头——福特公司,它的总裁福特大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高,当前几个人面试之后,他觉得自己没希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长办公室,一进门,他发现地上有一张废纸,便弯腰捡了起来,并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能“看见”大事,而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事,而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象。”福特就这样进了这家公司,并成为了总裁,而且使美国汽车产业在世界占居鳌头。
所以,同学们清除陋习需要我们要从小事做起,从身边做起。讲文明语言,做文明学生,平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪,不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方,在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长,见了老师主动问好;团结同学,互帮互助;爱护花草树木、公共设施,不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧,提倡文明上网,科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴,不比吃穿,不浪费粮食。在家尊敬长辈,孝敬父母,体谅父母工作辛苦,生活节俭。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建,需要重建礼仪,让人们心灵相通,友好相处,在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上,重建新的、体现时代要求的文明礼仪,让中国在成为经济强国的同时,也成为新世纪的“礼仪之邦”!
第四篇:网络需求调研
校园网需求分析
黑龙江生物科技职业学院网络规划方案
一、目标概述
黑龙江生物科技职业学院做为现代化的教学场所,校园网的网络建设也是一个不可忽视的项目。校园网建设的目标简而言之是将校园内各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备相互连接起来,形成校园园区内部的Internet系统,对外通过路由设备接入广域网。
学院校园网的总体建设目标是:利用实用的计算机技术和网络通信技术,建成覆盖全校、高速、高性能的计算机网络,实现网络在教学、管理和通信等方面的作用。
二、需求分析
结合实际情况,校园网络需求主要为以下五方面:教学楼,办公行政楼,宿舍楼,图书馆,实训楼。
教学楼:主要是多媒体教室,将计算机多媒体视听引入课堂教学、声音、图像、动画的普遍采用可以大大提高教学效果。
行政楼:办公自动化基本web综合管理信息的信息系统、提示行人事、学籍、后勤、财务管理、公文收发管理、教师档案管理等,使学校日常办公无纸化,减少办公开支提高办公效率等。
图书馆:图书馆是给师生门提供自主学习的场所,师生可以根据需要自由的选择内容以及基于web的图书音响提供学生随时读,并于连接Internet,使图书馆得到进一步拓展,使师生能够得到近乎无限的网络资源。
学生宿舍:学生宿舍分为五栋、六栋、七栋、八栋、九栋五大宿舍区。宿舍区的网络构架对学校信息化工作起到了巨大的推动作用,一方面缩短了学校与外界的距离,另一方面,完善课以校园网为基础的管理信息系统,为学生提供了方便。
实训楼:实训楼二是学校的机房重地,中心机房到汇聚层采用4兆光纤(多模)连接,汇聚层到接入层采用百兆的五类线连接。通常考虑,建议数据信息点得接入用交换10/100Mbps自适应以太网端口接入,以便能够较经济的提供较高的带宽,整个方案设计的目的是建设一个集数据传输和备份、多媒体应用、语音传输、Internet访问等一体的高可靠、高性能的带宽多媒体校园网。
三、实施要求:
根据客户给的简单描述,列出组网的需求分析。网络需求分析包括以下几个方面的内容:1.环境需求2.设备需求3.功能需求4.安全需求5.投资分析
6.风险预测。
至此,第五组对生物学院的网络策划方案的研究基本完成。需求分析不能仅仅满足于明确目的,而是要归根于网络管理的目标将是如何实现。
负责人:
参与人:
2011-12-9
第五篇:如何做好网络调研
如何做好网络调研
网络直接市场调研是指利用互联网技术,通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调研类型。分类是认识事物的重要方法,根据不同的标志,可以将网上直接调研方法分为若干种类型。
网络间接市场调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场,竞争者,消费者以及宏观环境等方面的信息。网络间接调研的方法,一般通过搜索引擎搜索有关站点的网址,然后访问所想查找信息的网站或网页。
网络直接市场调研方法:按调研的思路不同分类可以分为网上问卷调研和网上论坛等调研方法。
A.网上问卷调研。网上问卷法是将问卷在网上发布,被调研的对象通过INTERNET完成问卷调研。在实际操作中有两种网上问卷调研途径:一是通过网站发布和回收问卷。将问卷放置在www.xiexiebang.comNIC每半年进行一次的“中国互联网络发展状况调研”就是采用这种方式。这种好处是采取自愿性填写,缺点是无法核实对问卷填写者真实情况。为达到一定问卷数量,战点还必须进行适当宣传,以吸引大量访问者。二是通过电子邮件发送和回收问卷。通过E-mail方式将问卷发送给被调研者,被调研者完成后结果通过E-mail返回。这种方式好处是,可以有选择的控制被调研者,缺点是遭到被调查者的反感。用这种方式时首先应争取被访问者的同意,并向提问者发送小礼物。
B.网上论坛调研。网上论坛调研指通过BBS和新闻组对企业的产品进行网上调研。尽管问卷调研方法有比较客观直接的优点,但也存在不能对某些问题进行深入的调研和分析原因的缺点。为了弥补网上问卷调研的不足,许多企业设立BBS以供访问者对企业产品进行讨论,或者与某些专题的新闻组进行讨论,以更多深入调研获取有关资料。及时跟踪和参与新闻组和公告栏,有助于企业获取一些问卷调研无法发现的问题。因为问卷调研是从企业角度出发考虑问题,而新闻组和公告栏是用户自发的感受和体会,他们传达的信息也往往是比较客观的,网上论坛调研的缺点是信息不够规范,需要专业人员进行整理和挖掘。
按组织调研样本的行为不同分类。
可以分为主动网上调研法和被动网上调研法。主动调研法,即调研者主动组织调研样本,完成统计调研的方法。被动调研法,即调研者被动地等待调研样本造访,完成统计调研的方法,被动调研法的出现是统计调研的一种新情况。
按采用的调研技术不同分类。
可以分为站点法,电子邮件法,随机IP法和视频会议法等调研方法类型。
A.站点法。它是将调研问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点上,由浏览这些站点的网上用户回答调研问题的调研方法。站点法属于被动调研法,这是网上调研的基本方法。
B.电子邮件法它是通过给被调研者发送电子邮件的形式将调研问卷发送给一些特定的用户,由用户填写后以电子邮件的形式在反馈给调研者的调研方法。电子邮件法属于主动调研法,优点是大大提高时效性。
C.随机IP法。它是以产生一批随机IP地址作为抽样样本的调研方法。属于主动调研法,其理论基础是随机抽样。
D.视频会议法。它是基于WEB的计算机辅助访问的调研方法,是将分散在不同地域的被调研者通过互联网视频会议功能虚拟地组织起来,在主持人的引导下讨论调研问题的调研方法。
网络间接市场调研方法:收集竞争者信息的方法。
A.利用搜索引擎进行检索。利用所有的相关关键词和喜爱的搜索引擎进行一系列的互联网检查时搜索竞争者信息的首选方法。寻找全球性竞争对手信息的最好方法是在全球8大导航网站中查找。Yahoo,altavista,infoseek,excite,hotbot,webcrawler,lycos,planetseareh。收集国内竞争对手的方法,可以利用百度,新浪,搜狐,Google等。值得注意的是,对于国内来讲,上网的企业还不是很多,通过引擎可能只能搜索到部分,往往还需要配合传统方法收集信息。
B.访问竞争者的网站。竞争者的网站会投露竞争企业的当前及未来的营销策略。应该认真阅读竞争者网站风格,内容和主要特色。虽然调研者在网站上可能发现不了什么内幕消息,但浏览竞争者的网站是获得大量信息的好的开端。
C.收集竞争者网上发布的信息。在互联网上日益增多的信息中,商业信息的增长速度是最快的。调研者在考虑这些信息对企业的时效性时,应该注意它们的时效性和准确性。
D从其他网上媒体获取竞争的信息。如果企业没有自己收集竞争者信息的资源或技术,就只能外购竞争者的信息了。外购信息优点是外部的咨询人员是客观的,他们具有丰富的专业经验,他们可以更快地完成报告,他们可以定期更新信息。外购的缺点是成本高,包括初始成本和更新信息的成本。
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E.从有关新闻组和BBS中获取竞争者的信息。在网上有许多关于竞争者信息讨论组,参加其中的任何一个都会得到很大好处
收集市场行情信息的方法。企业所收集色市场行情资料主要是指产品价格变动,供求变化方面的信息。收集市场行情信息,首先要了解可能用来收集市场行情信息的站点。这一类站点数目较多,大致有3种。
A.实时行情信息网,如股票和期货市场。
B.专业产品商情信息网。
C.综合类信息网。一般来讲,不同商情信息网侧重点不同,最好是能同时访问若干家相关但不完全相的站点,以求找出最新的最全面的市场行情。
收集消费者信息方法。消费者信息是指消费者的需要,偏好,意见,趋势,态度,信仰,兴趣,文化和行为等方面的信息。通过互联网了解消费者的偏好,可以通过网上调研的方法来实现。了解消费者的偏好也就是收集消费者的个性特征,为企业细分市场和寻找市场机会提供基础。
A.利用Cookie技术收集消费者信息。Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件,它可以把用户的上网信息储存在浏览器的存储器中。一旦用户浏览某个使用cookie技术的网站超过一定时间,网站就会把相关的信息下载到用户的浏览器上并存储起来。利用cookie技术,企业可以更详细地了解消费者的上网特征甚至购买行为。不管怎样讲,cookie是收集消费者信息的优秀工具。通过cookie与电子问卷调研等手段收集的信息结合在一起,调研者就可以了解用户上网特征,包括用户人口统计数据,消费心理数据及统计数据。收集这些重要的消费者信息可以帮助调研者实施更有效的一对一营销。
B.通过二手资料获取消费者信息。互联网可以让调研者迅速收集到遍布全球的二手消费
者信息。有大量组织机构提供内容广泛的消费者信息,调研者可以在互联网上找到各种商业报告,贸易杂志,数据库和政府的人口普查数据。有些服务是免费的,但很多是付费的,一般来讲,购买二手数据比收集一手数据更快更便宜。C.利用专业统计软件和网上订单收集消费者信息。有的公司还通过网页统计方法了解消费者对企业站点的感兴趣内容,现在的统计软件可以如实记录下每个访问页面的IP地址,如何找到该网页等信息。目前许多公司为了方便消费者,在公司网站架设BBS,允许消费者对公司的产品进行评述和提意见。有的公司允许消费者直接通过网络下订单,提出自己的个性化需要,公司因此可以获取消费者直接的第一手资料。
收集环境信息的方法。环境信息是指企业营销战略有关的宏观环境变量的总和。宏观环境主要是指直接或间接影响企业的生存于发展的社会,技术,经济和政治因素。环境信息调研应该看成是对主要的环境变量信息进行收集,评价并把它们与企的日常决策和长期战略计划结合在一起的过程。在当今全球一体化趋势下,任何地方发生的事情或出现的问题都可以对企业实现其短期和长期目标的能力产生影响。
网络市场调研时利用网络这种新兴的媒体,针对特定的营销环境进行市场调研活动,与传统的市场调研活动相比,网络调研是一种集经济,方便,快速等优点于一体的新型市场调研方法。