任子行公司简介（定稿）

第一篇：任子行公司简介（定稿）

任子行网络技术股份有限公司成立于2000年5月，注册资本7070万元人民币，是中国最早涉足网络信息安全领域的企业之一，致力于为国家管理机构、运营商、企事业单位和个人网络信息安全保驾护航。

2012年4月25日，任子行正式在深交所创业板挂牌上市，证劵简称“任子行”，证劵代码“300311”。通过十多年的技术和品牌积累，任子行已取得了国家级、省部级网络信息安全领域一百多项重要资质和两百多项重大荣誉，客户数量达到了7万多家，现已发展成为国家信息安全支撑性单位，并已被业界盛誉为“网络应用审计专家”。

任子行主要从事网络内容与行为审计和监管产品的研发、生产、销售，并提供安全集成和安全审计相关服务。主要产品覆盖NET110安全审计、任天行网络安全管理系统、互联网视音频审计、IDC安全审计管理系统、域名备案、信盾计算机终端监控系统、互联网舆情综合管理系统和下一代防火墙、下一代统一威胁管理、WEB应用防火墙等几个系列全面的产品线和解决方案，其中完全自主知识产权产品30多项。

作为中国最早涉足网络信息安全领域的企业之一，任子行成立十余年来，秉承“诚信、敬业、协同、创新”的企业精神，以铸造最具竞争力的网络信息和行为管理产品民族品牌作为公司发展的源动力，致力于“绿色、高效和安全网络”技术和产品的研发，目前在政府、军工、金融、通信、广电、教育、能源等领域得到广泛应用。通过不断加强核心自主知识产权研究，持续不断地提供一流的网络安全产品和全方位的信息安全解决方案，为国家管理机构、运营商、企事业单位和个人网络信息安全保驾护航。

第二篇：天下行文化传播公司简介 - 副本

公司简介

一、前言

天下行文化传播有限公司成立于2013年，前身为Best工作室。公司致力于房地行业产行销，并且拥有一支优秀的工作团队。积极、创新、灵活、高效的提高房地产企业的收益是我公司一直追求的目标（或者说宗旨？）。公司实力雄厚，经验丰富，曾为中国移动公司株洲分公司中小企业集团网拓展、中国银行株洲分行淘宝卡办理、欧拉拉KTV宣传、张学友演唱会售票、华翼教育招生、五洲驾校招生、社团报纸的赞助、逸景华天、三一歌雅郡、印象华都的行销贡献了自己的力量，并取得了优异的成绩，得到了雇主的肯定。

二、背景

在房地行业的大环境下，作为户外广告、媒体广告的强力补充，行销得到了越来越多长沙地产企业的重视。在目前房产行业的淡季，以往坐在营销中心等顾客上门的营销模式已经满足不了房产销售的需要，而此时，灵活机动的行销模式为房产销售开辟了另一条道路。

行销不仅为房产公司做了广泛的品牌宣传，还找到了不少真正有意向买房的客户，留下了他们的电话号码，甚至把他们带去了营销中心，这为楼盘的成交起到了非常积极的作用。

三、公司优势：

2013年，本着对房地产行业的热爱，工作室毅然决定注册公司，专注于株洲地区的房地产行销，为企业创造更多的价值。

因为专一，所以更用心。因为专业，可以让客户更放心。我们的目标是成为湖南地区行业的标杆，为此，我们格外用心和努力。

我公司为目前株洲本土第一家也是唯一一家专门做行销的公司，相对于长沙来的行销公司，我们对行销人员的管理更方便，也更有力度。比起放羊似的遥控，我们格外用心。相对于其他的兼职中介，我们的精力更集中，人员稳定性更高，有专门的培训，严格的查岗。对商家负责方面，我们可以做得更好。

在房地产行销技巧方面，本公司主要人员曾去长沙行销公司具体学习过，六月份为株洲三一歌雅郡服务过，有了不少经验。在三一的22天里，我们成交4套，认筹1套，带去了211批意向客户，收集了800多个意向客户的号码，在相对冷淡的六月份，给三一歌雅郡的营销活动起到了积极地促进作用。

行销的一个重要方面是人员的挑选和管理。我公司与其他兼职中心不同，他们提供的人员变动很大，很多是完全没做过的新手，没有专门的培训，没有严格的查岗„„这些，让房产公司花了钱，却收效甚微。我公司在人力资源管理方面经验丰富，对员工有严格的管理制度，在人力资源管理方面经验丰富，对发单和拓客都有一些专门的培训，强烈激发了员工的积极性，形成了我追你赶，没有最好，只有更好的优良竞争氛围。

天下行文化传播公司，本着“精诚合作，共赢天下”的宗旨，以专业的精神，负责的态度，服务于合作商家。经过摸索和锤炼，我们拥有了战斗力极强的行销队伍，其中包含：

A、宣传单页投递组

B、意向客户拓展组

C、微信营销宣传组

D、电话营销增值服务组。

四、公司目标

天下行，我看行！

本公司的原则是，要么不做，要做就做到最好。我们要告别单纯给房地产发单的旧时代，进入给房产公司带来更多利益的新时代。行销作为一种很好的精准营销方式，我们致力于让它发挥更大的效果。

我们作为一家专业的行销公司，为成为行业标杆的目标，我们更用心，更努力。

成为行业标杆注定是一个艰辛的历程，路上少不了挫折和挑战，但，那又怎样？拼搏与上进正是我们的座右铭！

相信我们的合作，会给你带来意外的惊喜。

附录：天下行文化传播有限公司合作过的企业情况表

第三篇：《行香子》教学设计

《行香子·七夕》

草际鸣蛩，惊落梧桐，正人间、天上愁浓。

云阶月地，关锁千重。

纵浮槎来，浮槎去，不相逢。

星桥鹊驾，经年才见，想离情、别恨难穷。

牵牛织女，莫是离中。

甚霎儿晴，霎儿雨，霎儿风。赏析

这首双调小令，以托事言情的手法，通过对牛郎织女悲剧故事的描述，形象地表达了词人郁积于内的离愁别恨。

“草际鸣蛩，惊落梧桐”，词首从人间的七夕着笔，写周围环境的沉寂和抒发主人公孤独痛苦的心情。词人巧妙地运用了以动写静的手法，大兴夸张之笔，说那几张飘然落地的梧桐老叶是。呜蛩”所“惊落”，极写出万籁俱静的环境特点，烘托了词人内心孤寂凄怆的心情，引出了“正人间。天上愁浓”的联想，把自己的心境与牛郎织女的离愁紧紧地编织在一起，成为所托之事与所言之情的纽带。下面写牛郎织女的故事：“云阶月地，关锁千重。”描写牛郎，织女远隔云阶月地、莽莽星河不得相见的痛苦，正抒发了自己与丈夫身在异地，心相牵系的离愁；描写牛郎、织女鹊桥相会，瞬息离散的苦难，正倾吐了自己与丈夫远隔千里、不得欢聚的别恨。正所谓：“纵浮搓来，浮槎去，不相逢。”整个上片由人间写到天上，于叙述中旬旬含情，句句扣紧着词人的感情脉搏。最后，在下片词人的感情已经完全化他为我，将自己夫妻的境况与牛郎、织女的境况融合为一，因此，她从现实自我处境出发，展开了奇特的联想：“星桥鹊驾，经年才见，想离情别恨难穷。”天宇间风雨变幻莫测，鹊桥或许还未搭就，牵牛织女或许现在还是在离别之中未能相聚吧?这种推测联想，完全是移情的结果，含蓄婉转地抒写了人间七夕夫妻不得相见的难言苦衷。

尾句写天上七夕的自然景色，与首句人间七夕之景遥相呼应：一边是风雨飘忽，阴晴不定的银河两岸，一边是蟋蟀低吟、梧桐落叶的深闺庭院，这就开创出一种清冷凄凉的氛围，有力地烘托了词人孤寂悲伧的心情。尾句“甚霎儿晴，霎儿雨，霎儿风。”成功地提炼了口语，用排句形式集中描绘了宇宙天体的瞬息万变，在创造意境上起了重要作用，同时也增添了词的音乐美。评价

总的看，这首词的艺术构思十分巧妙。开头是寂静的人间七夕，结尾是风云变幻的天上七夕。全篇以描绘牛郎织女的离愁，衬出词人自身的绵绵别恨。描绘天下七夕又把自己的真情融于其中，以自己痛苦的切身感受，深切体验为天帝所责，为天河所阻的牛郎和织女的境遇。这首词鼓起想象的羽翼，翱翔于天地之间。开头，从静夜蛩鸣、梧桐叶落，想到自己身处在离恨孤寂之中；再由自身的孤寂，联想到将要相会的天上的牛郎织女的艰难处境。她为牛郎织女感叹，感叹他们为浓重的离愁所苦，纵浮槎来去，也不能相逢；她为牛郎织女忧虑，忧虑他们经年才见，见后又别，别恨难穷。最后，又遥望太空，寄情于风云变幻的天宇，希望天帝不再从中作梗，盼望牛郎织女不再有波折，顺利实现一年一度的会晤。从而，使真、善、美得到统一。这首词是咏七夕诗词中不可多得的艺术佳作。背景

这首词《历代诗余》题作“七夕”，有可能是建炎三年（1129）写于池阳的。是年三月赵明诚罢江宁守；五月，至池阳，又被任命为湖州知州，赵明诚独赴建康应召。这对在离乱中相依为命的夫妻，又一次被迫分离。此时，李清照暂住池阳，举目无亲，景况倍觉凄凉。转眼到了七月七日，她想到天上的牛郎织女，今夜尚能聚首，而人间的恩爱夫妻，此刻犹两地分离。浓重的离情别绪，对时局的忧虑，二者交融一起，形诸笔端，便铸就了这首凄婉动人词作的基调。

“草际鸣蛩，惊落梧桐，正人间、天上愁浓”，词作开首，词人抓住秋天自然现象的两个突出特征落笔。蟋蟀在草丛中幽凄地鸣叫着，梢头的梧桐叶子似被这蛩鸣之声所惊而飘摇落下。此时此际，此情此景，在词人看来，正是人间天上离愁别怨最浓最重的时候。词人开首落笔即蒙上一层凄冷色彩，想象相当阔大，由眼前之景，即联想到人间天上的愁浓时节。此外，着一“惊”字，表明词人自身也为离愁所“惊”。词作题为“七夕”，由此可知“人间”的“愁浓”之中也包含了自己，从而含蓄地点出自己也为离情别愁所煎熬。次二句，“云阶月地，关锁千重”，词人的笔触放得更开，叙说在云阶月地的星空中，牛郎和织女被千重关锁所阻隔，无由相会。“云阶月地”，以云为阶，以月为地，谓天上。唐杜牧《七夕》诗：“云阶月地一相过，未抵经年别恨多。”末三句，“纵浮槎来，浮槎去，不相逢”，“浮槎”，传说中来往于海上和天河之间的木筏。张华《博物志》卷三：“旧说云‘天河与海通，近世有人居海渚者，年年八月有浮槎，去来不失期。’”词人在此继续展开其想象之笔，描述牛郎、织女一年只有一度的短暂相会之期，其余时光则有如浩渺星河中的浮槎，游来荡去，终不得相会聚首。上片从人间写到天上，写自身体验的离愁，和对离愁中牛郎、织女的深切同情。

“星桥鹊驾，经年才见，想离情、别恨难穷”，词作下片首三句紧承上片词脉，词人继续展开想象。上片是感叹牛郎、织女离愁之浓重，这里则是忧虑牛郎、织女别恨的难以穷尽。一个“想”字，道出了词人对牛郎、织女遭遇的同情，也表露了一种同病相怜的情怀。“牵牛织女，莫是离中”，这两句由想象回到现实。词人仰望星空，猜想此时乌鹊已将星桥搭起，可牛郎、织女莫不是仍未相聚，关注之情溢于言表。结句“甚霎儿晴，霎儿雨，霎儿风”，再看天气阴晴不定，忽风忽雨，该不是牛郎、织女的相会又受到阻碍了吧！“甚”字加以强调，突出了词人的耽心与关切。

这首词，给人印象最深的是词人一笔两到的写法，词作写牛郎织女的离愁别恨，但又何尝不是在抒写自己的情怀。如果没有自己深切的感情体验，又如何能写出如此感人的作品。整首词作幻想与现实的结合，天上人间的遥相呼应，对开拓词作意境，气氛的烘托，都起到重要作用，也展示了词人丰富的想象力和阔大胸襟。此外，本词叠句的运用，口语化的特色，也都增加了词作的感染力。

第四篇：佛子行三十七颂

佛子行三十七颂

土美仁波且 著 索达吉堪布 译解

虽见诸法无来去 唯一勤行利众生

殊胜师及观自在 恭敬三门恒顶礼

利乐之源诸圆觉 从修正法而出生

彼复依于知其行 是故当说佛子行

获得暇满大舟时 为自他渡轮回海

昼夜恒时不懈怠 闻思修是佛子行

亲方贪心如沸水 怨方嗔心似烈火

取舍皆忘痴黑暗 抛弃故乡佛子行

舍恶境故渐减惑 无懒散故善自增

心澄于法起正见 依住静处佛子行

长伴亲友各分离 勤聚财物留后世

识客舍弃身客堂 舍此世为佛子行

交近彼使增三毒 并减闻思修事业

能转慈悲灭尽者 离恶友为佛子行

依止何者灭罪过 功德增如上弦月

胜善知识比自身 尤为爱重佛子行

自亦缚于轮回故 世间天力能救谁

是故依止不虚者 皈依三宝佛子行

诸极难忍恶趣苦 能仁说为恶业果

是故虽遇生命难 终不造罪佛子行

三有乐如草头露 一瞬刹那毁灭法

恒时不变解脱果 希求其是佛子行

无始时来慈我者 诸母若苦我何乐

是故为渡诸有情 发菩提心佛子行

诸苦生于欲自乐 诸佛生于利他心

由此自乐与他苦 确当交换佛子行

谁以大欲图财物 一切夺或令人夺

乃身受用三世善 回向于他佛子行

吾虽无有少罪过 何人若断吾之头

然以悲心于诸罪 自身代受佛子行

何人百般诽谤吾 虽已传遍三千界

吾犹深怀仁慈心 赞叹他德佛子行

何人于聚众人处 揭发吾过说粗语

于彼还生善师想 恭敬其是佛子行

吾以如子护养人 彼若视我如怨仇

犹如母对重病儿 倍悲悯是佛子行

与吾同等或下士 虽以傲慢作侮辱

吾恭敬彼如上师 恒顶戴是佛子行

贫穷恒被他人欺 又遭重病及魔障

众生诸苦己代受 无怯弱是佛子行

众人恭敬遍荣誉 财物量如多闻天

然知世妙无实义 无有骄傲佛子行

若未降伏自嗔心 外敌虽伏又增盛

故以慈悲之心军 调伏自心佛子行

一切妙欲如盐水 如何享受贪越增

于何能生贪心物 顿时舍弃佛子行

一切现象唯自心 心性本为离边戏

领悟彼诸二取相 不作意是佛子行

会遇悦意之境时 当视犹如夏时虹

虽然美妙然无实 断除贪欲佛子行

诸苦如同梦子死 实执幻象极劳累

是故遭遇违缘时 视为幻景佛子行

欲菩提者应舍身 何况一切身外物

是故不望报异熟 布施便是佛子行

无戒自利尚不成 欲能利他岂可能

是故无存贪有心 护持净戒佛子行

欲享善乐之佛子 一切损害如宝藏

故于众生无怨心 修忍辱是佛子行

唯求自利小乘士 见勤如救头燃故

为利众生功德源 发精进是佛子行

已知具寂之胜观 能断一切烦恼障

远离四处无色心 修习禅定佛子行

若无智慧以五度 不得圆满菩提果

故具方便离三轮 修习智慧佛子行

若不细察己迷惑 以法形象行非法

是故恒察己过失 断除其是佛子行

以惑宣说佛子过 以彼减弱自功德

故入大乘士之过 不宣说是佛子行

贪图财敬互争执 减弱闻思修之业

故于亲友施主家 断除贪心佛子行

粗语伤害他人心 失误佛子之行仪

故于他人所不悦 断恶言是佛子行

烦恼串习则难治 念知士持对治剑

贪等烦恼初生时 铲除其是佛子行

总之何处行何事 当察自心何相状

恒以正知及正念 修行利他佛子行

如是勤修所生善 为除无边众生苦

以净三轮之智慧 回向菩提佛子行

为利欲学佛子道 显密经论所言义

跟随圣贤之窍诀 著佛子行卅七颂

吾浅智慧少学故 亦无智者所喜诗

然以经典教言故 佛子行颂应无误

然诸广阔佛子行 愚钝如我难测故

违理无关等过失 祈诸圣贤予宽恕

以此善业诸有情 依胜俗谛菩提心

无住有寂之边际 愿成怙主观世音

《佛子行三十七颂》是萨迦派大德土美大师（1295－1369）传世之作。土美大师全名额曲土美桑波，意为无著贤，萨迦派历史上卓有建树者之一。大师出生于西藏萨迦寺附近的“札迦”父名滚丘巴，母名布卓。五岁开始学习语文、经论，十四岁受沙弥戒，十五岁起先后到著名的伯东埃寺与萨迦寺学习经论，精通了大小五明与三藏经续，二十三岁时已因出色的辩论才能而被称为“辩经无比尊”，深受各方大德的佩服和赞叹。三十岁时受比丘戒，三十九岁至四十三岁应邀至伯东埃寺大转法轮，培养出很多出色的弟子。四十三岁起在额曲秋宗山洞闭关静修，历时二十多年，以他修菩提心的力量，在他的周围，出现了诸如猛兽与野兔一同嬉戏等的感人场面，七十四岁在静坐中入定圆寂。土美大师一生致力于菩提心的弘扬留下了大量关于菩提心的教诫，著名的有《佛子行三十七颂》、《入菩萨行释---妙解大海》。上师法王如意宝对土美大师极为推崇，曾谕示，通过修学土美大师的论著，能使我们很自然地生起菩提心。上师法王如意宝于诸传承上师前共听了150多次本论的讲解，并要求弟子们必须精通其义。这次讲解参照了更桑曲扎仁波切的科判。

全论分三大部分：一．初义，二．论义，三．末义。

一．初义分三部分：1．题义，2．礼供，3．立誓。

1、题义：《佛子行三十七颂》。即作为一大乘佛子所应具有的行为，分三十七个颂词阐述。

2、礼供分两部分：①略言；②广言。

①略言：“

②广言：

虽见诸法无来去 唯一勤行利众生

殊胜师及观自在 恭敬三门恒顶礼

大慈大悲的观世音菩萨已照见一切法皆无有来去，已经彻见诸法无来去之自性，并恒时精进利乐众生，故在观自在菩萨以及与观自在菩萨无二无别的殊胜上师前，著者土美大师以自己的身语意三门恒时恭敬顶礼。

3．立誓句，即表明本论的目的：

利乐之源诸圆觉 从修正法而出生

彼复依于知其行 是故当说佛子行

世间所有的暂时安乐与究竟利益皆来源于诸佛，能得如是殊胜果位是由修持正法而证得的，而修持正法则首先必须明了修持的方法，对于一想修学大乘法的弟子来说，即需明了修学菩萨道的方法。因此，土美大师于此处为我们修持正法者宣说佛子应有的行为。

下面转入

（二）正文论义，逐一阐述大乘佛子的应有行为，共分三十七条。在内容上分成两大部分：前行与正行。前行又分七个部分：1．观想人身难得：

获得暇满大舟时 为自他渡轮回海

”此为梵语读音，意为顶礼观世音菩萨。

昼夜恒时不懈怠 闻思修是佛子行

如今我们已得八无暇十圆满的人身，这个人身非常宝贵，犹如生死轮回大海中的大船，既可以渡自己出生死苦海，又能使轮回中的其他众生得渡，但同时人身是无常的，非常短暂，故应珍惜这一难得的机遇，在昼夜六时中恒时不懒惰不散乱地精进于闻思修。

这里应注意的是，首先大家不要以为这只是文殊菩萨、观音菩萨的行为，因为我们已经发了大乘世俗菩提心，已是大乘因位的菩萨，大乘菩萨就必须践履他的誓言，修学佛子行。其次人身是极为难得的而又是短暂的，借此难得之人身应该选择做有意义的事，所有有意义的事中闻思修最为殊胜，因为这才是佛法的根本所在。所以，有些学佛者即便花很多钱，远来这里听一节课也是值得、很有意义的。其它修建寺院等只是闻思修的助缘，并不很重要，古来的大德如世亲菩萨、麦彭仁波切等也都强调闻思修才是最为重要。

2．应远离三毒之源的家乡：

亲方贪心如沸水 怨方嗔心似烈火

取舍皆忘痴黑暗 抛弃故乡佛子行

因为住在家乡亲人、怨敌低头不见抬头见，对亲人的贪心会增盛到如沸水一般，对怨敌的嗔心同样也会猛似烈火，自己难以抑制；又常常与俗家人在一起，受世俗习气的熏染，不注意因果善恶的取舍，天天如梦一般的度日，迷迷糊糊，越来越愚痴。所以，佛子当抛弃故乡而修行。依以前高僧大德开示的标准，上根者应远离家乡一年的路程，中根者要远离家乡一个月的路程，下根者远离家乡至少要走四天。现在汉族弟子千里迢迢来到藏地求法，就是这条佛子行为的表现。

3．功德之源依止静处：

舍恶境故渐减惑 无懒散故善自增

心澄于法起正见 依住静处佛子行

静处具有减惑、增善和生起正见的功德。静处自然没有贪、嗔、痴等五毒烦恼的外缘，依靠传承上师的加持，通过闻思或修行，自己俱生的无明业惑自然就渐渐地减灭，又没有懒散和邪知邪见人的影响，自己对众生的大慈大悲及精进闻思修等等善业自然而然地增上，自心融入于正法之中从而生起殊胜的定解，能对上师三宝生起不共的信心，这恰恰与上述家乡的过失相反。历代的高僧大德也多是依止静处才有所成就的。一个修学佛法的人，若是想离开静地和上师，那肯定是着了魔，或是尚未如实生起希求正法与解脱的心，自己应该好好地祈祷忏悔。

4．观无常即舍今世：

长伴亲友各分离 勤聚财物留后世

识客舍弃身客堂 舍此世为佛子行

人有生必有死，在死的时候，自己一生中的亲朋好友都不得不从此分离，辛苦一生从点点滴滴中集聚起来的财物一分一厘也带不走，全都遗留在这个人世间，甚至连自己的色身，在心识迁移之时也不得不舍弃在人世间，所以，应看破今生所有世间八法，应当舍弃有漏的色法断除一切执著的分别念，否则，若不能看破，更难放下，放不下则会起执著，执著便是轮回之根，这样便不算是一个从心地上修行的人。以前无论哪个宗派的大德，无论世间的福报再具足，他们也多半是在清净的山上或无人的山洞中舍弃世间的一切而修行，所以，舍弃此世是大乘菩萨的殊胜行为。

5．远离愚伴使修道无违缘：

交近彼使增三毒 并减闻思修事业

能转慈悲灭尽者 离恶友为佛子行

对于一个尚未成就的修行者来说，必须远离恶友，否则修行不会增上，反而增长自己的贪嗔痴三毒，即便一个人最初人格很好，但后来结交了一个人格不好的人，慢慢地潜移默化，即所谓的“近墨者黑”。即常远离恶知识，永离一切诸恶道“这个愿，对于一个修行者来说非常非常地重要，上师如意宝在僧众前也一再地强调。当然，现在人心多为不善，大家要完全做到不交恶友这一点不容易，但是记住这个窍诀并经常来提醒自己，会逐渐对自己有益的。

6．修道顺缘依止上师：

依止何者灭罪过 功德增如上弦月

胜善知识比自身 尤为爱重佛子行

何者是代指上师善知识，依止善知识，以其引导及加持，使自己能精进于闻思修，消尽往昔所造的种种罪业，戒律清净，慈悲心增长等各种功德也会如初一至十五的上弦月一样不断地增长乃至圆满，对一位能使自己灭尽罪过、功德增长的殊胜善知识，爱重之心当胜过自己的生命，对于自己的身心，每个人都倍加珍惜爱重，但对于金刚上师胜善知识，念其恩德，更应胜于爱重自身的百倍。上师法王如意宝也讲过，修行人若欲得解脱成就，必须依止善知识，爱重善知识，善知识在自己修行中甚为重要。

但对善知识必须首先仔细地观察，无论再出名的大德，只有自己从心里真实地生起了不变的信心，才再去皈依求法，不要人云亦云，今天这里来一位上师蜂涌到这里，明天那里又来了一位上师又蜂涌到那里。还有些人特意去请问上师自己的前世与后世，如果对释迦牟尼佛的教法稍微有信心的人，就已不必再去问别人，”欲问前世因，今生受者是，欲知后世果，今生作者是。“往往这种人即便是真的遇上一位具法相的善知识，也只是三分钟的热情，过后，常在善知识身边也不会请教什么。对于一个修行人来说，一旦依止了，就应一直依止下去，即便是依止以后的过程中，看见了上师显现世人所不能理解的行为，只要自己具足信心照样可以成就，象造了三个无间罪的大天比丘，其弟子对他有信心，结果都已成就了。如果弟子没有信心，即使上师是佛菩萨再来，也不可能得成就，象当初世尊在世时的提婆达多和善星比丘，对世尊没有信心，还是堕入了三恶道。所以，是否成就不在于依止的上师多少，而在于自己对上师是否有信心，依止一百位乃至更多位也不一定能问到什么的，倘若舍弃了其中一位上师，则更糟糕，再来一百位上师也无法使你成就。另外我们应该向以前的嘎单派的大德学习，在听到上师讲自己的过失时非常高兴，以期日日有所改进。

7．入佛教之门为皈依：

自亦缚于轮回故 世间天力能救谁

是故依止不虚者 皈依三宝佛子行

真实不虚的皈依处是佛法僧三宝，而不是世间的天神、地神、护法神等，因为他们自己还未从烦恼中彻底解脱出来，仍束缚在轮回中，他们还有什么能力救护我们呢？上师说，马琴神山的护法神，虽然是八地菩萨，也还包括在世间护法神之内，还有其它的护法神，对于他们，我们可祈祷供养，使其护持弘法利生顺利圆满，但对他们皈依、顶礼是不应理的，更不能把他们作为究竟的皈依处，始终真实不欺的唯有佛法僧三宝，至心皈依三宝方可得到究竟的解脱，故每位佛弟子应一心一意地皈依三宝。对此，我们应该时时处处从心里来衡量自己是否已真实地皈依？每当遇到违缘时，每当遇到外道时……，是否能自然而然地祈祷三宝？皈依是一种决心和信心，而不是暂时的依托，故佛子当至心皈依佛法僧三宝。

以上是一个大乘弟子所应具备的前提条件，也即是前行。接下来阐述一个大乘弟子的发心与行为的标准，也即是正行，以修行人从低到高的根机共分三个方面。

1．下士道；2．中士道3．上士道。

1． 下士道：

诸极难忍恶趣苦 能仁说为恶业果

是故虽遇生命难 终不造罪佛子行

现在三界轮回的各道众生，尤其是地狱、饿鬼、畜生道的众生，恒时都在遭受难以忍受的各种痛苦，人道也有生老病死，事与愿违等等三苦八苦，释迦能仁说此为往昔所造恶业之果报，这在《百业经》等讲述因果的经中有详细说明。如果在遇到违缘和痛苦时，都能自然地认为肯定是自己以前所造恶业的报应，这样今生很多的违缘和痛苦能转为道用，成为修道中的逆增上缘。所以，现在得此暇满之人身，纵遇命难也绝不能再造恶业。正象《白莲花·释迦牟尼佛传记》中世尊在因地中修行时，曾这样说过：因为人生的短暂，我不愿造恶业，也因为人生的短暂，我只愿做善业。佛弟子应该学佛如是行，现在世间上很多人整天造恶业也难以维持生活。

2． 中士道：

三有乐如草头露 一瞬刹那毁灭法

恒时不变解脱果 希求其是佛子行

视三界轮回的刹那安乐如草头之露珠，日光一照便会消失，苦苦求得的财色名食睡等暂时的安乐也是无常的，因为这些都是有漏之乐，正如《金刚经》中云”一切有为法，如梦幻泡影，如露亦如电，应作如是观。“所以我们不应贪求世间的暂时安乐，而应该希求恒时不变的佛果，这是佛子的行为。

3． 上士道。上士道的学处很丰富，分为⑴应发菩提心的理由，⑵修两种菩提心，⑶学菩萨戒三个方面。

⑴应发菩提心的理由：

无始时来慈我者 诸母若苦我何乐

是故为渡诸有情 发菩提心佛子行

自无始以来，一切轮回中的众生都作过我的母亲，慈爱过我，这些轮回中的母亲如果沉溺在轮回中恒受苦，那么我怎能忍心只有我一个人得到解脱，享受安乐？作为一个学佛的人，应该学佛之愿行，为一切如母众生得到最究竟的解脱而发无上菩提心，这是成佛的根本。佛无始劫来因为利益众生而成佛，而众生无始时来为了自己而轮回，因此菩提心是一个修行人成佛的必由之路。

⑵修两种菩提心：①修世俗菩提心，②修胜义菩提心。

① 修世法菩提心又分两个方面：A．入根本慧定时修自他交换；B．后得（出定）时违缘转为道用。

A． 入根本慧定时修自他交换：

诸苦生于欲自乐 诸佛生于利他心

由此自乐与他苦 确当交换佛子行

每一道的众生痛苦其来源，都是因为无始劫来只求自己得到安乐而造下了很多恶业之故。而象释迦牟尼佛那样的三世诸佛因为饶益了众生的缘故，而成熟了究竟的安乐智慧。所以，我们在修行中，应学习把自己的安乐让给别人，把别人身心的不安与痛苦拿来由自己代受，应当这样修自他交换。这个修法加持力很大，能在短时间里使自己的性格转变得很好，资粮积累得很快，上师法王如意宝也一直这样发愿：愿世间所有众生痛苦自己代受，自己所有安乐一切众生都能得到。我们大家也应该常常在遇到病痛等违缘时发愿一切众生远离这种痛苦，遇到欣喜顺缘尤其是法喜时，发愿一切众生都得到如是安乐。科学也已经证明了心的力量是不可思议的。所以，我们的发心肯定对众生有利。以前阿底峡尊者请弟子加持他，也是因为弟子已发起了菩提心。

B． 后得时违缘转为道用分四个方面：a．将不欲意的四法转为道用；b．将二种难忍转为道用；c．将二种盛衰转为道用；d．将二种烦恼转为道用。

a． 将不欲意的四法转为道用又在四个方面：a1将无得转为道用；a2将痛苦转为道用；a3将诽谤转为道用；a4将挖苦转为道用。

a1将无得转为道用：

谁以大欲图财物 一切夺或令人夺

乃身受用三世善 回向于他佛子行

如果一个人以大贪欲心将我的衣食等资生之财物抢去了或偷去了，或教唆别人如此对待我，我非但不生嗔恨心，也不报仇，反而能把自己所受用的财物善根及身体全部回向给他，这行为确实非常高尚。但有的人往往连几句话的气都受不了，有的人被偷了，简直恨得想马上杀掉小偷，这就现出了我们的心理与菩提心之间的巨大差距。一个真正发起大悲心的人，凡见到他、听到他的声音及与他结缘的众生，都会蒙受利益。

a2将痛苦转为道用：

吾虽无有少罪过 何人若断吾之头

然以悲心于诸罪 自身代受佛子行

我们一个修行人，各方面都做得很好，但是突然有一人无缘无故地对自己生起了大嗔心，制造各种违缘，甚至还要砍我的头，学菩萨道的人，这时就应对他生一个大悲心，非但不起怨憎，还要发心代受一切罪过。但有些人不要说杀头，甚至连别人不小心踩了一下坐垫就讨厌得不得了，这就是修行不好的表现。

a3将诽谤转为道用：

何人百般诽谤吾 虽已传遍三千界

吾犹深怀仁慈心 赞叹他德佛子行

如果我自己对别人没做任何有害之事，而别人却对我作无因诽谤，并大肆宣扬，使自己的臭名远扬，此时，对于修行者来说，非但不憎恨他，而是真实地慈悲他可怜他，而且不断赞叹他的功德。但对我们一般人来说，往往是自己确实做错了，但在别人批评时，还是气得脸红脖子粗，过后还耿耿于怀，开始去对他人作无因诽谤，这对一个修行者来说是极不应该的。当遇到别人的诽谤时，可以这样多向内观自己：这是因果报应、是空谷声，是对自己修行的考验，自己不能被八风吹动，对方可能是佛菩萨的化现，即便是个凡夫我也不能对他生嗔心，因为，他已经造了恶业，非常可怜，应从心底里对他生起一个悲心，并经常赞叹他的功德，这才是大乘佛子的行为。

a4将挖苦转为道用：

何人于聚众人处 揭发吾过说粗语

于彼还生善师想 恭敬其是佛子行

一个人在众人集聚之处，故意揭发自己的过失，并说一些难以入耳的粗语，自己不恨他，还把他看成是自己的善知识，使自己能发现缺点，故应恭恭敬敬地对待他。没有修行的人自尊心往往很强，有的不要说是一个平常的人对他说过失，甚至连上师指出他瓦格西经常严厉地对他的弟子说：”如果不能接受，你明天就可以离开。“所以，对自己说过失者，应该看着是自己的胜善上师。

b．将二种难忍转为道用又分二种：b1．将反报恩德转为道用；b2将侮辱转为道用。

b1．将反报恩德转为道用：

吾以如子护养人 彼若视我如怨仇

犹如母对重病儿 倍悲悯是佛子行

如果我对一个人象对自己亲生的儿子一样，慈爱地养育、百般地爱护，但是，这个人不但不报恩，反而把我看成怨恨的仇敌一般，这时我仍旧对他如母亲对病重的儿子一样对待，不计较恩怨，总是以慈母之心体谅他，对他倍加悲悯，这对我们初学者较难做到，但如果大家把这些颂词能背诵下来，经常薰习自己的身语意，久而久之，就能生起这些功德。

b2 ．将侮辱转为道用：

与吾同等或下士 虽以傲慢作侮辱

吾恭敬彼如上师 恒顶戴是佛子行

我们对上师及各方面优于自己的人会恭敬顶戴，但对于从智慧、人格、地位、能力等各方面与我同等或不及于自己的人，如果他们以傲慢心来侮辱、欺凌我，我不但不生嗔心，应把他作为上师一样对他恭敬恒时顶礼，并应反思是否在平时的待人接物中伤害了别人，即使没有也是宿业现前，现正是还债的时候，故《遗教经》中说：人与傍生的差别在于人知道惭愧。所以，修行人应该修忍辱度，把侮辱转为道用，这是佛子行。

c：将二种盛衰转为道用时又分两个方面：c1：将衰弱转为道用；c2：将盛势转为道用。

c1：将衰弱转为道用:

贫穷恒被他人欺 又遭重病及魔障

众生诸苦己代受 无怯弱是佛子行

在修行的过程中，有时是现前顺缘；有时是现前违缘，一般的人遇顺缘时易生傲慢心，遇违缘时易生怯弱心，这两种心都要对治，尤其是平时业障现前，自己无吃无穿，又遭病苦和魔障，同时还受别人的欺负，此时的自己应该观想众生的一切苦难由我代受，自然把违缘转为道用，面对痛苦毫不怯弱，这才是大乘菩萨的行为。

c2：将盛势转为道用：

众人恭敬遍荣誉 财物量如多闻天

然知世妙无实义 无有骄傲佛子行

有的人受到众人恭敬，名誉也传遍十方，财物富如多闻天子一般，这些世间福报都是不可靠、无常的，并没有什么可执著与骄傲，一个修行人要修平常心，逆来顺受，顺来顺受，无论外境是逆是顺，只管自心不动。

d.将二境转为道用也分两个方面：d1.将嗔境转为道用；d2.将贪境转为道用。

d1.将嗔境转为道用：

若未降伏自嗔心 外敌虽伏又增盛

故以慈悲之心军 调伏自心佛子行

如果一个人没有调伏自己的嗔心，必然会与人结仇，但是杀掉了自己怨恨的敌人，又会遇到后来为他复仇的人，以至子子孙孙互相争斗不息，使嗔心越来越增盛。但是，若以慈悲心来调伏自己，那么，外境的怨敌自然就不会存在，《入菩萨行》中详细地讲述了调伏嗔心的方法。大家可以认真地学习。

d2.将贪境转为道用：

一切妙欲如盐水 如何享受贪越增

于何能生贪心物 顿时舍弃佛子行

口渴时喝盐水，越喝反而越渴，世间一切妙用欲乐也一样，越享用越生贪心，对于修行人，对那些凡是令自己生贪心的财色名食等，应该顿时舍弃，令其不复再生，断除自己的贪心是大乘菩萨道的根本。

以上是两种菩提心中①世俗菩提心的学处，接着是②胜义菩提心的学处分两个方面：A：入定时观修离戏无执；B：出定遇贪、嗔时远离实执。

A：入定时观修离戏无执；

一切现象唯自心 心性本为离边戏

领悟彼诸二取相 不作意是佛子行

一切所显之现象唯是自己的心，而心的本体远离八边戏论，这是大中观、大手印、大圆满的密意，所以，领悟远离能取的心与所取的境这二取的体相，心不作意是大乘佛子之密行。

B：出定遇贪、嗔时远离实执又分两个方面：a、于贪境离实执 b、观想一切痛苦为幻境

a、于贪境离实执

会遇悦意之境时 当视犹如夏时虹

虽然美妙然无实 断除贪欲佛子行

在生活中，我们经常会遇到一些悦意的外境，如人或物等，此时应当把这些看做是夏天的彩虹，虽然十分美丽，但并无精华、实质，也不长久，认识到这一点，自然会淡化、断除因之而生起的贪欲。

b、观想一切痛苦为幻境

诸苦如同梦子死 实执幻象极劳累

是故遭遇违缘时 视为幻景佛子行

我们每个凡夫人都是因业报而来的，必然有各自的痛苦，但这些痛苦如同有一个少女，梦见自己生了个儿子，后儿子又不幸死去而悲痛欲绝一样，其本体都不是实有的，只因将其实执为有，自心才深感劳累与痛苦。人生本来是如梦如幻的，无论在修法及日常生活中遇到什么违缘，都应视为幻化所生，本无实有。《虚幻休息》中以梦、幻、水月、阳焰等幻化八喻详细地向我们阐明了万法非实有的本质，确实生活中处处都有很深的窍诀，重要的是我们能细心地去发现、去体悟。

以上阐述了上士道三个方面中的前两个：①应发菩提心的理由与②修两种菩提心。接下来讲第③个：学菩萨戒。

学菩萨戒又分五个方面：⑴、学六度；⑵、修学经说四法；⑶、修学断除一切烦恼；⑷、修学以正知正念度化众生；⑸、修学善根回向。

初学六度又分六个方面：①修学布施度；②修学持戒度；③修学忍辱度；④修学精进度；⑤修学静虑度；⑥修学智慧度；

①修学布施度；

欲菩提者应舍身 何况一切身外物

是故不望报异熟 布施便是佛子行

修行者如果想得最究竟的解脱菩提果，则应该舍弃自己的身体，连身体既然都应该舍弃，则一切身外之物更是应该上供下施。而供施时不能有所求的不清净心，有求的布施将是有漏之福报，得不到究竟的菩提果，最如理如法的是以三轮体空来布施，不希求未来得异熟果，这种以无缘之发心必得无相之佛果。

② 修学持戒度：

无戒自利尚不成 欲能利他岂可能

是故无存贪有心 护持净戒佛子行

如果佛弟子没有戒规，连自己事业都不可能成办，更谈不上去利益他人。而且，持戒时首要的一条是不再对三有轮回生起贪染之心，象上师法王如意宝一生护戒如眼，即使在文革期间的艰难的环境中也未曾松懈，因此才有今天这么宏大的事业。

③ 修学忍辱度：

欲享善乐之佛子 一切损害如宝藏

故于众生无怨心 修忍辱是佛子行

每位想得到佛果的佛子，应当把一切损害视作宝藏，如《修心八颂》所云：”秉性邪恶众有情，恒为猛烈罪苦迫，见时如遇大宝藏，愿恒惜此难得宝。“因此，很多人无缘无故地害你时，不应有丝毫的怨恨心，应当看成是自己修忍辱度的善缘。

④ 修学精进度：

唯求自利小乘士 见勤如救头燃故

为利众生功德源 发精进是佛子行

那些只为立志自我解脱的小乘弟子，为了自利尚且日日夜夜精进不懈，如头发燃火而急切地去扑灭一样，那么，为了一切众生的利益安乐，立志成就佛的一切功德，这样的大事，更应该刻不容缓地精进修法了，往昔诸佛、现在诸大成就者也无一不是精进的，故发起精进是佛子行。

⑤ 修学静虑度：

已知具寂之胜观 能断一切烦恼障

远离四处无色心 修习禅定佛子行

如果修行者已经了知具有寂止的胜观能断除一切烦恼障，远离无色界的四空定，即远离四处无色心（空无边处、识无边处、无所有处、非想非非想处），则当如理体证这个境界。若想如理体证这个境界，必须修习止观双运的禅定，这在《大圆满心性休息》中有广讲。

⑥ 修学智慧度：

若无智慧以五度 不得圆满菩提果

故具方便离三轮 修习智慧佛子行

如果没有智慧仅仅修持前面的布施、持戒、忍辱、精进、禅定五度，则不能得到圆满的菩提果位，因为，智慧是成佛的主因。因此，应该远离对能、所、物这三轮的执著，（如布施时执著有能布施的人，接受布施的人，和布施的物品）而使前五度都融入智慧度之中。

⑵、修学经说四法分四种：① 观察己惑而舍弃；② 不说菩萨过失；③ 远离贪欲；④ 不说粗语。

① 观察己惑而舍弃：

若不细察己迷惑 以法形象行非法

是故恒察己过失 断除其是佛子行

如果一个学佛法者不知道向内细致观察自己的迷惑，难免以学正法人的形象做出一些不如法的事情，有些口称自己是三宝的弟子，因为不能恒以皈依戒、五戒、菩萨戒来对照自己，做出一些非法的行为，还以为自己做得很好，有些出家人，形象上穿僧衣，却不经常诵戒，更不检察自己的言行，不按佛的教诲去行持，究其原因多是不察自己之过而造成的非法行为。不内察于己，这是凡夫最大的一个毛病。

② 不说菩萨过失：

以惑宣说佛子过 以彼减弱自功德

故入大乘士之过 不宣说是佛子行

如果一个人因业力现前，一时的迷惑，生起了烦恼，评说了其他大乘佛子的过失，这样，说过失的人会渐渐地减弱自己闻思修的全部功德，这在戒律中有详细的说明。一个人如果以说别人的过失为乐事，这个人的修行肯定不好。如果对方能接受批评，可以提醒他做错了事，反之，若对方刚愎自用，则徒然使双方都产生烦恼，这时只能在心里默默为他念咒加持。

③ 远离贪欲；

贪图财敬互争执 减弱闻思修之业

故于亲友施主家 断除贪心佛子行

有些出家人，为了获得居士们的供养恭敬，经常互相争执不休，如：”这是我们的施主，他不能供养恭敬别人......“，往往因此而生起贪心和嗔心，把自己的闻思修逐渐减弱了。有些大德起初以很好的发心，四处弘法，久而久之，生起了执著心，再后来嗔恨心也生起了。我们修行人要多站在别人的角度想想，用平等心来待人，对上师不要执著是”我的上师“，上师对每位众生都同样地慈悲，不会只对你一个人慈悲，对施主不要执著是”我的施主"，施主布施的目的是种福田广积资粮，你一个人代替不了六种福田。再者，你执著你的施主不能供养别人，则是否你自己也不能接受别的施主供养了？所以，这些不应该执著。对自己的亲戚朋友也不能执著，否则，很容易生贪心或嗔心，只是徒增烦恼而已。

④ 不说粗语：

粗语伤害他人心 失误佛子之行仪

故于他人所不悦 断恶言是佛子行

如果佛子不注意自己的语言，说了粗语，既伤害了别人的心，又有失于佛子的律仪，所以，凡是他人所不喜欢听的话，都应尽量断除，令他人欢喜。

⑶、修学断除一切烦恼：

烦恼串习则难治 念知士持对治剑

贪等烦恼初生时 铲除其是佛子行

从无始以来，我们的贪嗔痴烦恼的串习极为严重，极难对治，需要正知正念象勇士守城门一样时时地仔细地观察，见到贪嗔痴等烦恼一出现，马上用正知正念的宝剑调伏它，久而久之，自然能铲除烦恼的根。

⑷、修学以正知正念度化众生：

总之何处行何事 当察自心何相状

恒以正知及正念 修行利他佛子行

总而言之，无论在什么地方做什么事情，都应观察自己的发心：是不是如法？是不是对众生有利？是有漏的发心还是无漏的发心？这个非常重要也非常深！能修好这一条，今生成就就是无疑的。

⑸、修学善根回向：

如是勤修所生善 为除无边众生苦

以净三轮之智慧 回向菩提佛子行

如是以上述勤修所生的一切善法，为了断除无始以来无边众生的痛苦而以本净三轮体空的智慧，回向于无上菩提，这是大乘菩萨的行为。

以上是论义正行部分，接下来是本文第三大部分--末义

末义分五个方面：⑴为谁而著；⑵显明此论无误；⑶谦虚并祈谅解；⑷作者回向菩提；⑸以具备四种圆满而结尾

⑴为谁而著：

为利欲学佛子道 显密经论所言义

跟随圣贤之窍诀 著佛子行卅七颂

为了利益想修学菩萨行为的后学们，作者依显密之经论及上师的口传窍诀，而著述了三十七个颂词，明示大乘菩萨所应遵循的行为。

⑵显明此论无误：

吾浅智慧少学故 亦无智者所喜诗

然以经典教言故 佛子行颂应无误

我智慧浅薄又没有广博的学问，虽然没有智者所喜爱的韵辞，而有依经典教言所生的实义，故此三十七颂中所讲明的佛子所应行的道理应该是不会有误的。

⑶谦虚并祈谅解：

然诸广阔佛子行 愚钝如我难测故

违理无关等过失 祈诸圣贤予宽恕

然而佛子所应行的有很广很多，象我这样愚笨迟钝的人是难以推测的，故而如果此颂文于义于理有违于经典和与之无关的不如法之处，本人至心祈求诸佛菩萨传承上师给予宽恕。

⑷作者回向菩提：

以此善业诸有情 依胜俗谛菩提心

无住有寂之边际 愿成怙主观世音

此偈颂作总回向。以此善业愿一切有情，依于胜义世俗二谛菩提心，不住三界轮回与寂灭涅槃的二种边际，成就怙主观世音菩萨的果位。

⑸以具备四种圆满而结尾

此文乃讲解教理之土美尊者为自利利他造于恩曲仁钦铺

第五篇：《金牌店长训练营》-任天行

《金牌店长训练营》

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1.明确店长的角色定位，提升品牌意识、服务意识及系统管理能力。2.树立全新的服务顾客理念，掌握优质服务的技巧。3.熟悉店铺销售流程，确保店铺业绩的持续增长。4.了解高效率店铺运作管理的流程、方法及技巧。

5.学习有效激励与管理员工的技巧，迅速提升店长领导才能。

课程大纲：

第一篇 观念篇 店长的角色定位及职业素养 一.店长应具备的3个观念。1.连锁店铺成功的秘籍

2.连琐店铺系统化管理的3S原则 3.什么是管理？ 4.店长的角色定位 5.店长与店员的不同之处 二.店长的职业化观念。

1.对待工作的观念，你在为谁而工作？ 2.你的收入由你创造的价值决定 3.公司为什么请你来？

三.店长在管理中的4个主要角色。统筹者、关系协调者、辅导者、信息传递者 四.店长的在店铺中的7项管理工作

第二篇 服务篇

第一节 树立全新的服务理念 一.服务的首要关系体现在哪里？ 二.谁是我们的顾客？ 三.顾客的分类。

1.顾客的2大类别:外部顾客、内部顾客 2.外部顾客的3个类别 ①留住初恋顾客的5种技巧 ②留住忠诚顾客的8种技巧 ③对待潜在顾客的4种技巧 3.不满意的顾客怎么做？ 4.如何计算失去一个顾客的代价？ 5.满意的顾客带来的价值

四.为什么说顾客满意是生死攸关的事？ 1.什么是服务中的瞬间感受？ 2.衡量顾客满意度的2个关键值 3.让顾客满意的2个基本条件 五.顾客在购买什么？ 1.商品价格的3个组成部分

2.哪些行为在为商品加分？哪些行为在为商品减分？ 六.顾客与营业员的。1.顾客定位-朋友 2.营业员定位-专业顾问

第二节 优质服务及技巧训练 一.服务与销售的关系。

二.优质服务与一般服务的3个主要区别指标。

三.优质服务的8大实践及训练。1.良好的个人心态—— 2大必备心态 2.第一印象 3.良好的礼貌

①礼貌的语言VS不礼貌的语言 ②礼貌的行为VS不礼貌的行为 ③服务顾客的20字方针 4.名字的力量

① 记住顾客名字的2种方法 ② 叫出顾客名字时的3个注意事项 5.专业的顾问

需要掌握有关商品的17个方面知识 6.保持与客户的沟通

让顾客保持忠诚的3种沟通手段 7.圆满的售后服务 8.舒适安全的服务环境 安全服务的4个注意事项

四.世界五百强企业的4大服务原则详细解读。

第三篇 运作篇 店铺日常运作管理 一.店铺的日常工作的3个基本流程。1.营业前的5项准备工作

2.营业中的5项跟进工作 3.营业后的6项善后工作 二.店铺班次工作流程指引。1.早班：早班工作8件事 2.交班：交班工作做到“4清” 3.晚班：晚班工作10件事 三.店长工作指引。1.每周工作指引 2.每月工作指引

四.店铺的3大目标管理及实施。1.销售目标

① 目标管理的SMART系统

② 销售目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成 ③ 销售激励方案 2.服务目标 ① 店铺之间评比 ② 店铺内部评比

③ 店铺的8项基本服务目标

④ 神秘客人 神秘客人项目的5步操作流程 3.运作目标

店铺的4项基本运作目标 五.激励员工的11个奖项。

第四篇 人事篇 店铺人员管理 一.对店长的4个基本要求。

二.店长人员管理的4项职责：选人、用人、激励人、评估人。三.店铺的5类员工： 1.Puppy类员工的6个特征 2.Dog类员工的6个特征 3.Cash Cows类员工的6个特征 4.Problem Child类员工的7个特征 5.Star类员工的6个特征

四、5类员工的管理方案。

1.针对Puppy类员工8项具体跟进方案 2.针对Dog类员工的6项具体跟进方案 3.针对Cash Cows类员工的5项跟进方案 4.针对Problem Child类员工的4项跟进方案 5.针对Star类员工的5项跟进方案 五.9个激励员工的小技巧。

第五篇 销售篇 店铺销售管理 一.影响销售额的因素有哪些？ 1.入店率 提高入店率的8个方面 2.成交率 提高成交率的4个方面

3.平均客单价 客单价的3个分析方向，2个行动方案

4.平均单价平均单价的2个分析方向，3个行动方案 5.连带率 连带率的3个分析方向，6个行动方案 二.销售流程图：11个关键时刻。1.迎接客人

① 迎接客人的3个方面

② 打招呼：生客、熟客、态势语言、空间距离 ③ 寒暄赞美 10个赞美客人的技巧 ④ 提供饮品 ⑤ 递名片 2.了解需求

① 了解顾客3位1体的背景 ② 了解顾客需求的3种提问方式 ③ 情景应对技巧：

A顾客说我随便看看的应对技巧 B顾客看商品时随机介入的技巧 3.介绍产品

① 介绍产品的FABE法则 ② 你的产品有哪些附加价值？ 4.体验感受

让顾客体验感受的3个注意事项 5.解除异议

① 对待异议的6个态度

② 解除顾客异议的2大忌 ③ 认同顾客的7个经典话术 ④ 解除顾客异议的3个步骤 ⑤ 求证异议症结的话术 ⑥ 针对价格异议的6个处理技巧 ⑦ 针对品质、服务的异议的4个处理技巧 ⑧ 针对托词借口异议的3个处理技巧 6.促成交易

① 成交的12个信号 ② 成交的6个技巧

③ 处理顾客反悔的4个方法 7.附加销售

① 30%的顾客会接受附加销售 ② 附加销售创造的价值 8.顾客档案

留下顾客资料，建立顾客关系管理系统 9.礼貌送客 送客时的注意事项

10.送货安装（家具、家电、灯饰等行业）送货安装的流程管理、细节管理

11.售后回访（家具、家电、灯饰等行业）① 回访的时间

② 回访的话术

第六篇 会议篇 店铺会议管理 一.店铺会议的6个目的。二.店铺会议的分类。店铺必不可少的6个会议 1.月销售总结会 2.周销售总结会 3.店务会议 4.早会 5.交接班会 6.夕会

三.月销售总结会店长的的6大准备。1.上月业绩分析总结 2.客服工作总结 3.帐务/电脑工作总结 4.物流工作总结 5.人员情况分析

6.本月的目标（销售/服务/运作）及详细计划 四.晨会。1.晨会的5大好处 2.晨会的8块内容

3.晨会前店长要准备的7项工作 4.成功晨会的4大技巧 5.标准晨会的7个步骤

讲师介绍 任天行

天成人文机构销售培训专家 实力派管理培训专家 澳洲巴拉瑞特大学 MBA 资深团队建设训练导师 康佳集团长期特聘讲师

2008年十大最受欢迎销售团队培训师 香港浸会大学、香港城市大学客座教授

国际注册企业教练（美国国际专业教练协会IAPC授权）

成长经历

曾任沃尔玛（珠江）百货有限公入司的营运总监、香港山鹰国际集团销售总监、香港山鹰国际集团有限公司培训总监、系统接受并研究过行动成功学、成功激励学、教练型领导力、营销管理、九型人格、企业教练技术；有丰富的理论素养和营销、管理等实践经验；十一年系统管理、领导团队培训实战经验；对企业系统化管理和创建、激励卓越团队有独特训练方法，尤其擅长员工激励、领导力、团队建设、营销人员管理、销售与沟通技巧的培训。

服务过的部分企业

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