中国网络购物平台行业深度调研与市场前景研究报告

第一篇：中国网络购物平台行业深度调研与市场前景研究报告

中国产业信息网

中国网络购物平台行业深度调研与市场前景研究报告

2012年中国网络购物市场交易规模接近8000亿，占到社会消费品零售总额的4.5%;同时，网络购物用户规模将达到2亿人，在宽带网民中的渗透率为43.25%。中国网络购物市场中，B2C市场增长迅猛，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。

2012年淘宝商城、QQ网购、京东商城、亚马逊和当当网、苏宁易购等平台式购物网站融合了C2C和B2C的主要优势，结合了中小网站和商家的商品资源优势和大平台庞大的用户资源优势，使得平台和商家(网站)共同实现了跨越式增长。艾瑞分析认为，C2C和B2C模式融合进一步促进了产业链上资源合理分配以及网站产品质量和服务品质提升。

中国产业信息网发布的《前景研究报告》共十章。首先介绍了中国网络购物行业的概念，接着分析了中国网络购物行业发展环境，然后对中国网络购物行业市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国网络购物行业面临的机遇及发展前景。您若想对中国网络购物行业有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

第一章 网络购物行业相关概述

第一节 电子商务产业基础概述

一、电子商务产业范围界定

二、电子商务的分类

三、B2B、B2C、C2C是网络购物最常见交易方式

第二节 网络购物阐述

一、网络购物流程

二、网络购物安全

三、网络购物支付

第三节 网络购物的优势及缺点

一、网络购物为消费者带来方便和便宜

二、网络购物对商家及整个市场的经济利益

三、网络购物仍然存在诸多顾虑

第四节 网络购物市场规模统计范畴

第二章 2012年中国网络购物行业运行环境解析

第一节 中国经济环境分析

一、GDP历史变动轨迹分析

二、固定资产投资历史变动轨迹分析

全国咨询热线：400-600-8596(7*24小时）

三、2013年中国宏观经济发展预测分析

第二节 2012年中国网络购物行业社会环境分析

一、中国网络购物迅速向大众普及

二、金融危机下中国网民热捧网络购物

三、网络购物跻身十大网络应用之列

四、地方规范开启网络购物有章可循大门

五、缓解就业压力中国应大力扶持网络购物产业的发展

六、网民数量是网络购物高速发展的土壤

七、网络购物消费水平和消费意愿

第三节 2012年中国网络购物市场宏观状况分析

一、网络购物渗透率

二、购物金额

三、各购物网站网络购物渗透率

四、购物网站用户市场份额

五、购物网站用户重合度

第三章 2012年中国网络购物行业运行新态势分析

第一节 2012年中国网络购物发展总况

一、网络购物在发展回顾

二、中国网络购物市场规模迅速增长

三、中国网络购物发展挑战传统零售业

四、中国网络购物推动就业潜力巨大

第二节 2012年中国网络购物市场发展规模

一、中国网络购物用户规模

二、中国网络购物交易规模

三、C2C仍是中国用户首选网购站点

四、B2C成为电子商务最主要投资行业

第三节 2012年中国网络购物市场分布

一、地域分布

二、年龄分布

第四节 2012年中国网络购物市场存在的问题

一、中国网络购物消费者权益问题

二、中国网络购物安全问题

三、中国网络购物的支付结算问题

四、中国网络购物商家信誉的问题

五、中国网络购物立法问题

第四章 2012年中国C2C类购物网站运行透析

第一节 淘宝

一、网站介绍

二、淘宝商城介绍

三、经营情况分析

四、优劣势分析

五、淘宝战略

第二节 易趣

二、易趣免费牌奏效关键指标月内涨三成三、竞争优势分析

第三节 拍拍网

一、网站介绍

二、经营情况

三、网站竞争优劣势分析

第四节 百度“有啊”

一、网站介绍

二、网站竞争优劣势分析

第五章 2012年中国综合类B2C购物网站运行分析

第一节 当当网

一、网站介绍

二、经营情况

三、竞争力分析

第二节 卓越亚马逊

一、网站介绍

二、经营情况

三、发展战略

第三节 红孩子

一、网站介绍

二、经营情况

三、竞争力分析

第六章 2012年中国服装纺织类B2C购物网站运行分析

第一节 2012年中国服装类B2C网购市场概况

一、经济低迷难改服装电子商务强劲势头

二、影响网络购物用户购买服装商品的首要因素

三、中国服装网络购物增长速度

四、中国服装网络购物市场交易规模

第二节 VANCL(凡客诚品)

一、网站介绍

二、物流情况

三、经营情况

四、发展战略

第三节 麦网

一、网站介绍

二、经营情况

三、发展战略

第四节 梦露时尚网

一、网站介绍

二、网站运营模式

三、网站经营特色

第五节 MASA MASO(玛萨玛索)

二、经营情况

三、竞争力分析

第六节 时尚起义

一、网站介绍

二、竞争力分析

第七章 2012年中国数码家电类B2C购物网站运营状况分析

第一节 2012年中国数码家电类B2C网购市场概况

一、家电网购成数码新品首发渠道二、八成网民认可网购家电

三、用户网购过数码家电类产品占比

第二节 京东商城

一、网站介绍

二、经营情况

三、竞争力分析

四、发展战略

第三节 新蛋网

一、网站介绍

二、竞争力分析

三、发展战略

第四节 世纪电器网

一、网站介绍

二、经营情况

三、竞争力分析

第五节 易讯网

一、网站介绍

二、经营情况

三、最新动向

第六节 苏宁易购

一、网站介绍

二、经营情况

第八章 2012年中国其它类型B2C购物网站运行分析

第一节 99网上书城

一、网站介绍

二、经营情况

三、发展战略

四、竞争力分析

第二节 钻石小鸟

一、网站介绍

二、经营情况

三、竞争力分析

第九章 2013-2017年中国网络购物市场的前景趋势分析

第一节 2013-2017年中国网络购物的前景展望

一、中国网络购物市场的前景无限美好

二、中国未来网络购物市场仍保持高速发展

三、2013-2017年中国网络购物市场规模预测

四、2016年中国网络购物将到达成熟期

第二节 2013-2017年中国网络购物市场的趋势分析

一、中国网络购物的发展趋势

二、中国网络购物模式发展的融合趋势

三、中国网络购物行为未来发展七大趋势

四、B2C将成为未来网络购物市场的主趋势

五、网上百货商城还有很大的发展空间

六、B2C电子商务市场竞争将更加分散

七、购物搜索将成为网络购物的重要角色

八、B2C企业的物流渠道建设将逐步好转

第十章 2013-2017年中国网购市场投资机会分析

第一节 2013-2017年中国网络购物市场投资机会分析

一、母婴市场自成为掘金的富矿

二、保健品成网购新宠儿

三、网购建材成为现代人购物新潮流

第二节 2013-2017年中国网购市场投资风险预警

一、政策风险

二、经营风险

三、技术风险

四、进入退出风险

第三节 中国产业信息网投资建议

图表目录：（部分）

图表：2005-2012年中国GDP总量及增长趋势图

图表：2012年中国月度CPI、PPI指数走势图

图表：2005-2012年我国城镇居民可支配收入增长趋势图

图表：2005-2012年我国农村居民人均纯收入增长趋势图

图表：1978-2010中国城乡居民恩格尔系数走势图

图表：2010.12-2011.12年我国工业增加值增速统计

图表：2005-2012年我国全社会固定投资额走势图（2012年不含农户）图表：2005-2012年我国财政收入支出走势图 单位：亿元

图表：2005-2012年中国社会消费品零售总额增长趋势图

图表：2005-2012年我国货物进出口总额走势图

图表：2005-2012年中国货物进口总额和出口总额走势图

图表：2006-2012年我国人口及其自然增长率变化情况

图表：各年龄段人口比重变化情况

图表：2000-2012年中国网民规模增长趋势图

图表：中国网络购物用户职业分布状况

图表：中国网络购物用户样本属性

图表：中国网络购物用户购物次数

图表：中国网民未进行网络购物原因

图表：中国网络购物用户获知购物网站渠道

图表：中国网络购物用户网络购物沟通方式

图表：中国网络购物用户网络购物支付方式

图表：中国网络购物用户交易网站类型

图表：中国网络购物用户预购网站类型

图表：中国网络购物买家交易考虑因素

图表：2012年度购物用户在各购物网站上的分布（占各城市买家受访者比例）图表：中国主要购物网站买家用户满意度

图表：网上购物消费者数量与渗透率比较

图表：中国网络购物网站买家用户忠诚度

图表：中国网络购物买家在两类购物网站购买商品种类

图表：中国网络购物卖家交易主要考虑因素

图表：中国网络购物卖家网上售物方式

图表：中国主要购物网站网上售物买主

图表：中国网络购物网站网上售物网下成交情况

图表：中国网络购物卖家出售商品种类

图表：网民对购物网站核心功能的评价

图表：评价购物网站竞争力的相关指标

图表：C2C市场竞争状况

图表：中国C2C电子商务运营商交易额比重变化情况

图表：2012年中国两类网络购物平台用户访问频率分布图

图表：2012年中国两类网络购物平台用户月度总有效浏览时间 单位：万小时 图表：卓越竞争实力指标一览表

图表：当当网竞争实力指标一览表

图表：中国网络购物产业链分析

图表：中国网络购物买家再两类购物网站购买商品种类

图表：网络购物分类

图表：淘宝网热销品牌排行榜（根据销量排行）

图表：网上购物支付方式比例情况

图表：主要“专业B2C模式”企业对比表

图表：“专业B2C模式”保健品企业情况对比表

图表：略……

更多图表见报告正文

第二篇：服装网络购物行业研究报告

服装网络购物行业研究报告

2010-2011年中国服装网购市场发展概述

服装是网络购物市场的第一大产品品类。2010年网购产品品类分布中，服装（包括鞋帽、箱包和配饰）类商品交易规模为1052.4亿元，占比最高，达22.8%。预计到2011年，中国服装网购交易规模将达2049.0亿元，在网购整体中的占比达26.5%。纵观2010-2011年，中国服装网购市场呈现增速快、主体多样且互相融合、传统企业从幕后走向台前、“淘品牌”影响力初显趋势。

服装网购市场增速迅猛

服装类产品是2010年网购市场第一大类目，近年来保持快速的发展。2010年服装网购市场规模为1052.4亿元，增速达111.2%，2011服装网购市场将达2049.0亿元，增幅达94.7%。预计到2014年服装网购市场整体规模将达到5195亿，届时在整体网购市场中的占比将保持在27%左右的水平。艾瑞咨询认为，服装网购市场增速迅猛得益于两个强劲的动力，一个是服装网购在整体网购中的渗透率仍较低，在半标准化产品网购条件正在成熟的环境下，有巨大的发展潜力；另外一个动力是服装不同于其他3C电子产品，它的重复购买率高，需求产生的频率快。

主体多样且互相融合参与服装网购的企业主体日益多元化，既有互联网品牌服装电商企业，也有服装“淘品牌”企业，既有互联网渠道品牌企业，也有传统渠道品牌企业，还有传统的服装企业。诞生于互联网的电商企业顺应互联网“快”的特点，灵活应用线上推广手段和数据化营销手段，向前整合产业链；而传统的渠道商或者品牌商，则依托其在渠道上货源及运营经验，开始逐渐“触电”进行线上销售。艾瑞咨询认为，服装网购市场的潜在参与主体多种多样，但是都是为实现服装的网上销售这个目标，所以这些参与的主体势必各取所长，互相融合。

传统企业从幕后走向台前

对于整个服装行业而言，在短期内销售的主体仍然是传统线下渠道。但是传统企业已经觉察到线上渠道的战略意义，由前期通过分销渠道将货物批发给B2C、小卖家、小商家到网上销售，已经演变到成立电商平台（如淘宝、拍拍）的官方旗舰店进行产品销售，部分企业甚至建立官方B2C商城直接进行零售。2011年11月11日淘宝商城双十一促销当天，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万，其中服装类占两家，杰克琼斯超过3000万，超过2000万的4家品牌店中两家为服装类商家。艾瑞咨询认为，互联网对传统经济的最大贡献在于，将“一对多”、“多层渠道”、“单向”的产品和信息流动改造成“多对多”、“扁平化”、“双向”的产品和信息流动模式。在这种模式下，传统企业会加深对终端消费者的理解，并对其需求进行快速有效的响应和满足，在这种进程下，传统企业在服装网购中的戏份会变得举足轻重。

“淘品牌”影响力初显

“淘品牌”依托淘宝平台快速孵化，并在1-2年内成长为具有重要影响力的市场参与者。这些“淘品牌”企业或是以往传统代工企业转变，对服装的设计、生产环节有较深积累，或是新诞生的服装品牌，通过在淘宝平台的锻炼，深谙线上平台运营之道。经过近两年的发展，“淘品牌”企业纷纷扩充销售渠道——以淘宝平台为主阵地，并将产品销往其他网站甚至线下的用户群体，部分企业甚至开始涉及国际业务，将优秀的品牌理念和有竞争力的产品输出到其他国家和地区。艾瑞咨询认为，淘品牌作为服装网购市场最初的教育者、前期发展的见证者、中期飞跃的参与者，在后续的发展中，一定能继续发挥自身灵活多变的优势，为整体市场的成熟推波助澜。

第三篇：2012-2016年中国自来水行业深度调研与发展趋势研究报告

2012-2016年中国自来水行业深度调研与发展趋势研究报告

水资源是人们在生产和生活过程中不可缺少的物资，是城市生存和发展的命脉。中国以占世界6%的可更新水资源和9%的耕地，养活了占全球22%的人口，人民生活总体上进入小康；其中水利建设发挥了非常重要的作用，但中国水资源形势仍不容乐观。

中国人均水资源量少，时空分布不均以及人口、耕地、经济布局与水资源分布不相匹配的水资源条件，严重制约了中国经济社会的发展。面对这样的水资源条件，中国历来都把水利作为兴国安邦的大事，水利建设取得了巨大的成就。

2010年1-11月，中国自来水的生产和供应业销售收入总额达到（规模以上工业企业销售收入之和）794.303亿元，同比增长16.03%。2010年全国水务系统共有自来水厂3584座，供水管道总长36.8万公里，自来水供水能力18327万立方米每日。

近几年来，随着改革的不断深入，市场制度和民营部门开始不断进入从前被国有部门垄断的一个个领域。从2001年底中国加入WTO之后开始，国家相继出台了多项推动自来水等公用事业行业市场化、民营化政策，中国开始了自来水行业民营化的进程。特别是党的十六届三中全会进一步提出“要大力发展和积极引导非公有制经济”、“放宽市场准入、允许非公有资本进入法律法规未禁入的基础设施、公用事业及其他行业和领域”，更加快了中国自来水行业民营化的进程。可以说当前以特许经营模式为主的自来水行业民营化和市场化改革正在逐步展开。另外相关法律、法规、政策纷纷出台，为自来水行业民营化创造了条件。总之，自来水行业民营化改革已经成为一种必然趋势。

我国政府管制下的水业空间倚重外部因素，自来水业务最重要的驱动因素是：水价上调提升企业业绩，市场化改革促效率，城市化和工业化刺激水需求。水务行业资本多元化和水价定价的市场化改革成为未来发展趋势，水务公司面临极好的发展机遇。

中国产业研究报告网发布的《2012-2016年中国自来水行业深度调研与发展趋势研究报告》共十一章。主要依据国家统计局、国家发改委、国家环境保护部、国家水利部、国家建设部、国务院发展研究中心、国内外相关刊物的基础信息以及自来水行业研究单位等公布和提供的大量资料，结合深入的市场调查资料，重点分析了中国自来水行业的现状，接着对中国自来水的生产和供应行业的工业统计数据进行了详实全面的分析，然后具体介绍了城市供水、农村自来水的发展。随后，报告对自来水行业做了区域发展分析、公司改制分析、管道直饮水发展分析、价格分析和国内外重点企业经营状况分析，最后在前面大量分析、预测的基础上，研究了自来水行业今后的发展与投资策略。

本自来水行业报告，为自来水企业在激烈的市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

报告目录

第一章 中国自来水行业分析

第一节 自来水行业概述

一、中国的水资源形势

二、自来水行业的技术经济特征

三、自来水市场开放的政策推动

四、自来水业政府管制的必要性及其手段分析

五、自来水价格偏低制约中水市场发展

六、2011年自来水行业的增值税政策

第二节 2008-2011年全国及重点省市自来水生产量统计

一、2008年全国及主要省市自来水生产量分析

二、2009年全国及主要省市自来水生产量分析

三、2010年全国及主要省市自来水生产量分析

四、2011年全国及主要省市自来水生产量分析

第三节 我国自来水行业民营化改革发展研究

一、相关概念的界定

二、公用事业民营化改革的理论基础

三、城市公用事业民营化改革的现实要求

四、自来水业民营化改革的法律条件

第四节 自来水行业存在的问题

一、自来水行业发展面临的问题

二、我国自来水价格管制存在的问题

三、我国自来水存在的安全问题

四、解析自来水行业规制改革中的困惑

第五节 自来水行业的发展对策

一、我国自来水水质现状及污染解决途径

二、自来水业安全生产的对策措施分析

三、城市公用事业政府管制体制改革的政策思路

第二章 中国自来水的生产和供应行业相关经济数据分析

第一节 2010-2011年全国自来水的生产和供应业主要经济指标

一、2010年全国自来水的生产和供应业主要经济指标

二、2011年全国自来水的生产和供应业主要经济指标

第二节 2010-2011年全国及各省市自来水的生产和供应业产销数据分析

一、2010年全国及各省市自来水的生产和供应业产销数据分析

二、2011年全国及各省市自来水的生产和供应业产销数据分析

第三节 2010-2011年全国及各省市自来水的生产和供应业资产负债分析

一、2010年全国及各省市自来水的生产和供应业资产负债分析

二、2011年全国及各省市自来水的生产和供应业资产负债分析

三、2012年全国及各省市自来水的生产和供应业资产负债分析

第四节 2010-2012年全国及中国各省市自来水的生产和供应业行业规模分析

一、2010年全国及各省市自来水的生产和供应业行业规模分析

二、2011年全国及各省市自来水的生产和供应业行业规模分析

三、2012年全国及各省市自来水的生产和供应业行业规模分析

第五节 2010-2012年全国及各省市自来水的生产和供应业盈利能力分析

一、2010年全国及各省市自来水的生产和供应业盈利能力分析

二、2011年全国及各省市自来水的生产和供应业盈利能力分析

三、2012年全国及各省市自来水的生产和供应业盈利能力分析

第三章 城市供水

第一节 中国城市供水行业发展概述

一、中国城镇供水行业发展历程

二、中国城镇的水环境总体分析

三、中国城市供水发展形势概述

四、城市自来水膜技术发展分析

第二节 城市分质供水发展探析

一、我国分质供水发展现状及相关标准

二、各地分质供水进展

三、我国分质供水实例解析

四、分质供水所引发的问题

第三节 城市供水企业运行状况及发展策略

一、对中国城市供水企业改制的反思

二、影响城市供水企业效益的因素及对策

三、中国城市供水企业发展的具体思路 第四节 城市供水欠费问题分析及发展策略

一、城市自来水水费拖欠情况及其主要原因

二、传统停水催费手段的不足之处

三、供水企业应采用法律手段回收欠费

第五节 城市供水行业出现的问题与建议

一、中国城市供水仍存在巨大隐患

二、国内城市自来水市场亟需整顿

三、北方城市供水业面临的问题及对策

四、确保城市供水安全的发展对策

五、城市供水业改革与发展的战略选择

六、城市供水改革应考虑的两个战略层面

七、当前城镇供水行业改革中需要重点关注的几个问题

第六节 城市供水行业的前景与趋势

一、2012年全国城市供水普及率

二、中国城市供水走向市场的展望

三、城市供水企业发展趋势探讨

第四章 中国农村自来水的发展

第一节 中国农村自来水普及状况

一、我国农村自来水普及情况

二、2012年我国农村自来水发展目标

第二节 山东省农村自来水发展状况

一、山东农村自来水普及情况及发展规划

二、山东村村通自来水工程的相关优惠政策

三、莱芜农村自来水的市场化发展

四、兖州市农村自来水的升级改造情况

五、2010年枣庄市峄城区农村自来水改造工程全面竣工

六、2012年山东90%农村普及自来水

第三节 其他地区农村自来水发展状况

一、上海农村自来水化的发展成就及启示

二、邯郸市农村自来水发展状况

三、石狮市农村自来水收费方式面临的问题

四、平湖市农村自来水供应状况及发展建议

第四节 农村自来水发展存在的问题及对策

一、农村自来水安全问题亟需加强

二、农村水价管理存在的主要问题分析

三、农村水价管理的发展对策

四、农村自来水建设管理的发展建议

第五章 地区自来水行业分析

第一节 上海市

一、上海市自来水行业发展历史

二、2011年上海首次发布自来水行业服务规范

三、2011年上海城市自来水业统一呼叫服务平台开通

第二节 广东省

一、广州自来水行业全面升级改造

二、广州自来水安全领先全国

三、深圳市生活饮用水水质规划情况

四、连州市自来水存在的主要问题及发展建议

五、广东自来水普及目标

第三节 福建省

一、福州自来水业遭遇大额欠费问题

二、福州自来水水源正面临着污染

三、厦门自来水水质较好

第四节 海口市

一、海口对自来水与污水处理业进行整合

二、海口农村100%自来水化

三、海口自来水近2年不达标 第五节 其他地区

一、长乐自来水行业发展成绩

二、2011年北京自来水管网进行大量维修改造

三、未来成都自来水的规划布局

四、天津将用四年完成中心城区自来水旧管网改造

第六章 自来水公司改制分析

第一节 自来水公司改制及其风险分析

一、自来水公司改制的定位

二、自来水公司出售面临的风险及防范措施

三、自来水公司改制的主要模式分析

第二节 自来水企业招商改制之后的土地资产问题研究

一、土地资产的使用方式

二、使用方式选择的影响因素

三、土地资产使用问题发展建议

第三节 自来水公司产权制度改革的公众利益问题研究

一、公众利益的内涵

二、公众利益的责任方

三、传统体制下的公众利益

四、产权制度改革中公众利益的处理原则

五、兰州自来水公司产权制度改革中对公众利益的考虑

六、对改制中公众利益问题的发展建议

第四节 自来水公司改制实例分析

一、龙感湖长江自来水公司的改制情况阐述

二、徐州水司改制的主要成效及启示分析

三、新乡市自来水公司的改制

四、周口银龙水务公司改制遇到的问题

第七章 管道直饮水发展分析 第一节 中国管道直饮水行业发展分析

一、居民直饮水行业发展综述

二、我国管道直饮水发展现状

三、管道直饮水发展的有利及不利因素分析

四、管道直饮水系统的设计分析

五、管道直饮水项目的可行性剖析

第二节 各地区管道直饮水建设情况及发展规划

一、湖南涟源市成我国首个普供直饮水城市

二、福建省厦门5千户居民安装家庭直饮水

三、2012年上海世博直饮水水质超欧盟标准

四、南京地区发展管道直接饮用水的前景

五、2015年深圳市将全面实现直饮水目标

第三节 管道直饮水发展面临的问题及对策、一、管道直饮水行业发展中面临的问题

二、管道直饮水存在的问题与建议

三、直饮水机可望大规模进入家庭

四、不锈钢管道直饮水的发展趋势分析

第八章 水价状况分析

第一节 中国水价概述

一、水价的分类以及构成

二、中国的基本水价及制定原则

三、水价管理机构以及评估程序

第二节 水价发展分析

一、中国水价历史沿革

二、国家相关方面的法律法规及水价政策

三、2011-2012年全国各地水价上调情况

四、中国水价还有较大提升空间

第三节 阶梯式水价分析

一、阶梯式计量水价的概念

二、阶梯式水价的定价目标

三、阶梯式计量水价的优势

四、阶梯式水价的局限性分析

五、制定阶梯式水价的四大要点

第四节 水价改革分析

一、水价改革对水业改革的重要影响

二、城市供水价格改革问题探究

三、浅议水价改革的逻辑起点

四、2012年我国将开展水价改革成本公开试点工作

第五节 制定合理的水价及形成机制

一、我国水价形成机制发展历程及评述

二、合理水价的探析及其确定

三、水价形成机制的探究

四、建立合理科学的水价机制

五、完善城市水价机制的措施

第九章 国际重点企业分析

第一节 法国威立雅水务集团

一、企业简介

二、2010年威立雅水务集团经营状况

三、2011年威立雅经营状况分析

五、威立雅水务的发展策略

六、威立雅的盈利之道

四、威立雅对中国自来水领域的拓展

第二节 中法水务投资有限公司

一、企业简介

二、中法水务发展的里程碑

三、2009年中法水务以高溢价竞标扬州自来水

四、2011年初中法水务获重庆悦来供水项目特许经营权

五、2011年中法水务拓展其在天津的发展版图

六、2012中法水务与重庆水务：再度“联姻”

第三节 英国泰晤士水务公司

一、企业简介

二、泰晤士水务进军上海遭遇“政策门”

三、2008年麦格里银行收购了泰晤士水务

四、泰晤士水务更换伦敦水管计划用30年时间

五、2012年英国泰晤士水务公司提高水价

六、2012年泰晤士水务1亿英镑污水厂扩容合同博莱克威奇中标

第四节 德国柏林水务公司

一、企业简介

二、安徽芜湖华衍水务公司与柏林水务开展全面技术合作

三、北京城建和德国柏林水务合作在南昌建大型污水处理厂

四、2012年柏林水务投资辽宁盘锦污水项目

第十章 中国自来水行业重点企业

第一节 北京首创股份有限公司

一、公司简介

二、2011-2012年公司经营状况

三、2011-2012年公司财务数据

四、2012年公司发展展望及策略

第二节 南海发展股份有限公司

一、公司简介

二、2011-2012年公司经营状况

三、2011-2012年公司财务数据

四、2012年公司发展展望及策略

第三节 武汉三镇实业控股股份有限公司

一、公司简介

二、2011-2012年公司经营状况

三、2011-2012年公司财务数据

四、2012年公司发展展望及策略

第四节 上海城投控股股份有限公司

一、公司简介

二、2011-2012年公司经营状况

三、2011-2012年公司财务数据

四、2012年公司发展展望及策略

第五节 江西洪城水业股份有限公司

一、公司简介

二、2011-2012年公司经营状况

三、2011-2012年公司财务数据

四、2012年公司发展展望及策略

第六节 北京市自来水集团有限公司

一、公司简介

二、北京市自来水集团取得的成绩

三、北京市自来水集团公司工艺流程

四、北京自来水集团推出新缴费单

第七节 广州市自来水公司

一、公司简介

二、亚运村供水有双保险

第八节 大连市自来水集团有限公司

一、公司简介

二、公司组织结构与发展计划

三、大连市自来水集团荣获大连市“2011能源计量特别贡献奖”

四、大连市自来水集团有限公司技术状况

第九节 其他企业介绍

一、成都市自来水有限公司

二、上海市自来水市北有限公司

三、天津市自来水集团

四、东莞市东江水务

第十节 厦门水务集团

第十一节 延吉市水务实业

第十二节 松原市自来水公司

第十一章 2012-2016年自来水行业投资前景及策略探讨

第一节 水务行业投资总体概况

一、中国水务市场投资吸引力大

二、乡镇供水凸显投资机会

三、金融危机下中国水业蕴藏巨大发展机遇

第二节 外资在中国水务产业投资分析

一、政府欢迎外国水务企业来中国投资

二、中国污水处理领域尤其受到外资重视

三、外商投资中国城镇水务业的新趋势

第三节 自来水行业投资概况

一、自来水行业的投资特性 二、十二五中国水务投资预测

三、紧盯2万亿元水务市场外资激进投资瞄准中国水权

四、外商投资自来水行业的操作步骤

第四节 自来水行业的投资风险及发展策略

一、水务行业投资面临的主要挑战

二、我国城市供水行业建设项目面临的主要风险

三、防范风险的主要措施

四、自来水行业的投资策略

五、2012年水务行业投资策略、第五节 自来水行业前景与趋势展望

一、水务行业市场规模预测

二、中国水务市场的发展趋势

三、浅析供水行业的发展趋势

四、纯净水市场前景广阔

附录：

附录一：中华人民共和国水法

附录二：中华人民共和国城市供水条例

附录三：城市供水价格管理办法

附录四：城市供水水质标准

附录五：城市供水企业资质标准规范

附录六：水利工程供水价格管理办法

附录七：生活饮用水卫生标准

图表目录

图表：2010年1-12月自来水的生产和供应业主要经济指标全国统计数据

图表：2011年1-12月自来水的生产和供应业主要经济指标全国统计数据

图表：2012年1-3月自来水的生产和供应业主要经济指标全国统计数据

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计产成品

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计产成品比去年同期增长

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计产品销售收入

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计产品销售收入比去年同期增长

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计产成品

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计产成品比去年同期增长

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计主营业务收入

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计主营业务收入比去年同期增长

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计工业销售产值（当年价格）

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计工业销售产值比去年同期增（当年价格）

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计产成品

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计产成品比去年同期增长

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计工业销售产值

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计工业销售产值比去年同期增长

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计新产品产值（当年价格）

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计新产品产值比去年同期增长（当年价格）

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计资产总计

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计资产总计比去年同期增长

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计流动资产平均余额

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计流动资产平均余额比去年同期增长

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计负债合计

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计负债合计比去年同期增长

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业资本负债率

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计资产总计

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计资产总计比去年同期增长

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计流动资产平均余额

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计流动资产平均余额比去年同期增长

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计负债合计

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计负债合计比去年同期增长

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计资产总计

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计资产总计比去年同期增长

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计流动资产合计

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计流动资产合计比去年同期增长

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计负债合计 图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计负债合计比去年同期增长

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计全部从业人员平均人数

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计全部从业人员平均人数比去年同期增长

图表：2010年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计企业单位数

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计全部从业人员平均人数

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计全部从业人员平均人数比去年同期增

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业企业单位数

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计全部从业人员平均人数

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计全部从业人员平均人数比去年同期增长

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计企业单位数

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计利润总额 图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业成本费用利润率

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计亏损企业单位数

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计亏损企业亏损总额

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业累计亏损企业亏损总额比去年同期增长

图表：2010年1-11月全国及各省市自来水的生产和供应业资本保值增值率

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计利润总额

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计亏损企业单位数

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计亏损企业亏损总额

图表：2011年1-12月全国及各省市自来水的生产和供应业累计亏损企业亏损总额比去年同期增长

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计利润总额

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计亏损企业单位数

图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计亏损企业亏损总额 图表：2012年1-3月全国及各省市自来水的生产和供应业累计亏损企业亏损总额比去年同期增长

图表：海口市水务集团、海口市威立雅水务及供水范围：

图表：“桶装水+饮水机”近年来的增长态势

图表：发达国家不同饮用水份额构成

图表：直饮机三大构成军团

图表：生活小区管道直饮水工程投资估算

图表：各种户数投资及各户分摊费用

图表：高层住宅楼群管道直饮水项目的投资估算

图表：水价调整方案

图表：水价改革前后两年水费支出占居民可支配收入的比例变化

图表：部分OECD国家的居民承载能力标准

图表：中法水务的组织架构

图表：2011-2012年首创股份有限公司主营构成表

图表：2011-2012年首创股份有限公司流动资产表 图表：2011-2012年首创股份有限公司长期投资表

图表：2011-2012年首创股份有限公司固定资产表

图表：2011-2012年首创股份有限公司无形及其他资产表

图表：2011-2012年首创股份有限公司流动负债表

图表：2011-2012年首创股份有限公司长期负债表

图表：2011-2012年首创股份有限公司股东权益表

图表：2011-2012年首创股份有限公司主营业务收入表

图表：2011-2012年首创股份有限公司主营业务利润表

图表：2011-2012年首创股份有限公司营业利润表

图表：2011-2012年首创股份有限公司利润总额表

图表：2011-2012年首创股份有限公司净利润表

图表：2011-2012年首创股份有限公司每股指标表

图表：2011-2012年首创股份有限公司获利能力表

图表：2011-2012年首创股份有限公司经营能力表

图表：2011-2012年首创股份有限公司偿债能力表

图表：2011-2012年首创股份有限公司资本结构表

图表：2011-2012年首创股份有限公司发展能力表

图表：2011-2012年首创股份有限公司现金流量分析表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司主营构成表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司流动资产表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司长期投资表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司固定资产表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司无形及其他资产表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司流动负债表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司长期负债表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司股东权益表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司主营业务收入表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司主营业务利润表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司营业利润表 图表：2011-2012年南海发展股份有限公司利润总额表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司净利润表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司每股指标表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司获利能力表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司经营能力表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司偿债能力表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司资本结构表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司发展能力表

图表：2011-2012年南海发展股份有限公司现金流量分析表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司主营构成表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司流动资产表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司长期投资表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司固定资产表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司无形及其他资产表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司流动负债表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司长期负债表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司股东权益表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司主营业务收入表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司主营业务利润表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司营业利润表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司利润总额表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司净利润表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司每股指标表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司获利能力表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司经营能力表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司偿债能力表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司资本结构表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司发展能力表

图表：2011-2012年武汉三镇实业控股股份有限公司现金流量分析表 图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司主营构成表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司流动资产表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司长期投资表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司固定资产表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司无形及其他资产表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司流动负债表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司长期负债表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司股东权益表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司主营业务收入表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司主营业务利润表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司营业利润表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司利润总额表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司净利润表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司每股指标表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司获利能力表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司经营能力表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司偿债能力表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司资本结构表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司发展能力表

图表：2011-2012年上海城投控股股份有限公司现金流量分析表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司主营构成表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司流动资产表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司长期投资表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司固定资产表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司无形及其他资产表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司流动负债表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司长期负债表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司股东权益表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司主营业务收入表 图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司主营业务利润表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司营业利润表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司利润总额表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司净利润表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司每股指标表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司获利能力表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司经营能力表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司偿债能力表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司资本结构表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司发展能力表

图表：2011-2012年江西洪城水业股份有限公司现金流量分析表

图表：北京市自来水集团公司工艺流程---净水

图表：外商水务产业投资结构历年分布

图表：中国城市污水处理总量和处理率变化

图表：中国污水排放总量历年升幅

图表：国内主要水务企业自来水生产与供应业务营业利润率

图表：国内主要水务企业污水处理业务营业利润率

图表：常规检验项目

（一）图表：常规检验项目

（二）图表：常规检验项目

（三）图表：城市供水水质非常规检验项目及限值

图表：城市供水水质非常规检验项目及限值

（二）图表：水质检验项目和检验频率

图表：水质检验项目合格率

图表：水质常规指标及限值

图表：饮用水中消毒剂常规指标及要求

图表：水质非常规指标及限值

图表：农村小型集中式供水和分散式供水部分水质指标及限值

通过《2012-2016年中国自来水行业深度调研与发展趋势研究报告》，生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、市场供需、有效客户、潜在客户等详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了科学决策依据。

文章来源：http://?1337742485

第四篇：中国服装网络购物行业研究报告简版 2011 年

问题三：什么是商情分析报告？

答：商情分析报告是以市场调研的主题及其分解的题目为中心，然后扩展成一个个分项题目为主题的分列报告，再对这些分析报告进行组合、扩充，加上必要的内容后成为商情分析报告的主题；最后，根据主题内容，写出商情分析报告的摘要及目录。

问题四：翻看以下商情分析报告，写出你的想法（200字以上，不能类同）！

答：中国服装网络购物行业研究报告简版 2011 年 商情分析报告的 撰写：（1）准备工作；（2）报告的构思；（3）选取数据资料；(4)撰写初稿；（5）定稿。常用的商情分析工具：（1）分析回归；（2）判别分析；

（3）聚类分析；（4）相关分析；（5）时间序列 步骤：

一：采集

二：整理：（1）存储

（2）加工：1.明确信息来源（网址）

2.浏览信息添加文件名

3.分类

4.初步筛选

三：形成商情分析报告：以自己企业的目标为参照点（准则）

流程：

1.确定需要收集的信息内容：服装网络购物的交易规模，增长趋势，目标人群，较受网民喜爱的服装销售网站，网民在进行服装网络购物过程中较为关注的品牌，风格，价位，方便程度，支付方式等商务信息

2.选择商务信息收集的方法组合3.选择商情分析工具并应用图标分析收集到的数据

4.整理资料并撰写报告

第五篇：中国白领网络购物调查研究报告

中国白领网络购物调查研究报告

国内领先的白领门户网站MSN中文网发布了《中国白领网络购物调查研究报告》。报告发现，随着白领生活节奏的加快和网络购物产业的不断完善，服装鞋帽、化妆品类等商品已经超过传统的图书音像成为白领网络购物的最主要商品类型。综合比较白领网民的网络购物和线下购物行为发现，网络购物已经成为大部分白领网民的主要购物方式。白领网民的网络购物种类从以往的图书音像制品，逐渐渗透到包括香水、化妆品等传统意义上的高端商品行列。这一调查结果的发现，颠覆了传统意义上对白领人群购物行为的认知，说明当前白领人群的购物习惯正在发生着巨大的变化，即在线购物已渐成主流。

MSN中文网执行出版人兼总编辑刘书女士表示：“作为国内最主要的白领门户网站，MSN中文网一直关注白领人群的生活方式和热点。根据此次的白领调查发现，网络购物已经成为大量的白领网民选购高端商品的主流选择。平时工作繁忙的白领人群已经逐渐打破传统的逛商场、逛超市的习惯，选择了更为便捷和实惠的网络购物途径。但同时，网络购物的商家信誉和产品质量缺乏保证，依然是当前白领网购时最为关注的问题，也是这个行业亟待完善的关键。”

在此次MSN中文网的调查过程中，涉及了白领网民网络购物中方方面面的问题，调查的主要发现包括：

网络购物日渐流行，白领人群成网购主力

·年轻白领成为网络购物消费主流。调查发现，年龄在20至30岁的白领逐渐成为网络购物的主流人群。这部分人有较强的购买能力，在珠宝首饰类奢侈品、化妆品及个人护理用品方面的消费力远远高于其他的年龄层。而31-35岁的白领人群由于进入了生育适龄期，因此是母婴类产品的主要网购消费人群。

·不同网购人群，网购产品类别集中。调查显示，女性白领网购产品主要集中在服装鞋帽类，其比例高达73%；排在其次的是图书音像类，占60%；值得关注的是，化妆品及个人护理用品类产品已成为女性白领网络购物的第三大类型，比例高达60%。男性白领则更倾向于网购IT数码类产品以及通讯3C类产品。

·方便、便宜成为选择网购的主要原因。超过5成以上的白领选择网络购物是因为网购比实体店的商品更加便宜，而方便、快捷也是白领选择网购的另一主要原因。调查还发现，由于网购可以直接送至指定地点的特点，这也成了大部分白领人群过节送礼的新方式。

·化妆品类高端商品异军突起，日益成为网购主流。此次调查发现，超过9成的白

领人群曾经在网上购买过IT数码产品、化妆品或者服装服饰。有近2成白领每年通过网络购买化妆品的次数超过10次以上，购买金额超过2000元，金额水平远高于普通人群，这也是由于白领人群自身高品质的生活导致的。

·白领网购花费呈上升趋势，普遍高于普通消费人群。在调查过程中，MSN中文网发现收入在超过一万元以上的白领每月平均花费近900元在网络购物上；中高端IT数码产品也是白领人群网购的重要品类之一，平均消费金额达到近1800元，其中男性白领网购数码产品的金额普遍高于女性白领近300元；在化妆品方面，白领人群每年通过在线购买化妆品的金额超过千元，高于普通人群300元之多，其中主要以女性白领为主。此外九成以上白领都表示通过网络购买过IT数码、化妆品及服装服饰，其花费占全年总网购金额的60%。

网络购物差异化明显，地域、职业以及性别差异尤其凸显

·上海白领月平均网购次数居全国之首。比较不同地区在过去一个月内网络购物的频率，MSN中文网发现上海白领的月平均网购次数为3.6次，高于北京的3.2次和广州的3.3次成为月网购次数最多的城市。

·女性白领网络购物次数明显高于男性白领。此次调查发现都市白领每月平均有3次以上的网络购物，平均花费4小时左右，而普通消费者则在超市或商场花费更多的时间和次数；在性别的比较上，男性白领每周在网络购物上花费的时间为3.4小时，而女性白领则会花费更长的时间，平均每周4小时以上。

·白领线上线下购物商品种类差异明显。图书音像、IT数码、服装鞋帽类产品是白领选择进行网络购物的前三大产品，价格较线下便宜，且运输较方便是这三类产品在网购中受欢迎的主要原因；另外，随着京东、新蛋等一系列3C产品购物网站的完善，IT数码类产品的网购比例也开始逐渐提升；而食品保健类产品、珠宝首饰、大宗家电等由于商品自身价值高，涉及个人身体健康和运输不便，网民更愿选择通过超市或者商场进行购买。

网络购物存在的问题和挑战

·传统购物网站依然是白领网络购物的主流选择。调查发现，白领人群网购最集中的三个购物网站依次为淘宝网、卓越网、当当网；而白领在购买化妆品时选择最多的三个专业购物网站依次为：香港SASA、卓悦网上购物和果皮网。此外，83%的白领消费者表示愿意尝试新兴的购物网站。

·商家信誉度和产品质量依然有待改进。在网络购物满意度的问卷中，网络购物体验不满意的地方主要集中在担心产品质量没有保证，产品与实物不符，真假难辨，退换货物流程复杂和售后服务质量一般这几个方面。大部分的白领认为网络上的商品假货太多，且真假难辨，对产品质量有较多担心。这一结果的产生，与网络购物

网站兴起的时间有着直接的关系。MSN中文网相信随着消费者消费习惯的改变、监督力度的加强以及竞争关系的逐渐加剧，这一现象将在不久的将来有着明显的改善。

除了以上所总结的主要结论，MSN中文网还发现，网络代购现象近几年来也正悄然兴起并已发展了不少拥趸。这个有趣的发现也从旁佐证了电子商务领域正朝着多元化方向发展的论证，而白领用户的需求也正随着网络的不断完善而逐步增长。以化妆品的代购为例，根据调查显示，在所有调查样本中，有近3成白领有过网络代购化妆品经验，而其网络代购金额已占白领网购化妆品总消费金额的80%。当然目前这一趋势还有待发展，未来更多的关注和调查将会带给我们更多的结论和发现。

卓越亚马逊产品副总裁郭朝晖先生表示：“近几年来网络购物的发展可以用日新月异来形容。从卓越亚马逊自身的发展来看，消费者已经开始从最初的订购图书和音像制品扩展到了更多的商品种类，如化妆品、消费电子产品、电视空调、钟表首饰、箱包礼品、玩具等各类日用消费品。可以说，电子商务体系的不断完善很大程度上带动了白领消费者购物需求的提升和商品种类的日益高端化。而我们也一直在不断的根据市场的不断变化调整和扩大商品的种类来满足消费者的需求。”

MSN白领网民系列调查，已成为互联网行业关注中国白领阶层生态的主要品牌和风向标。此次MSN中文网联合艾瑞咨询对超过2万名白领网民进行了深度问卷调查，调查重点主要集中在对白领网民网上购物的心态以及行为特征进行收集整理。调查范围涉及了全国各级城市的受众对象，分别从白领人群网络购物的基本情况，网络购物行为特征以及白领人群对网络购物的满意程度和期望值三个大的方面出发。通过对白领群体各方面生活形态持续不断的洞察和研究，为白领用户提供实用资讯和服务。