中国服装网络购物行业分析作业

第一篇：中国服装网络购物行业分析作业

行业分析作业《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》2011010400114卓雯琪

中国服装网络购物行业 行业分析报告

《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》通过第2012--2011年中国网络购物市场的分析，尤其是中国服装网购市场的分析，得出中国服装网购市场呈现增速迅猛、主体多样且互相融合、传统企业从幕后走向台前、“淘品牌”影响力初显等趋势。

报告首先阐述了研究背景和研究方法。《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》通过分析2010-2011年整体网络购物市场及服装网购市场的发展特点，结合市场的发展新趋势，将主要参与企业或商家进行系统的分类，同时通过典型企业的研究，总结出领先服装网购企业在营销、产品、服务等的运营经验。报告通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据，部分公开信息进行比较，参考市场调研数据，最终获得行业规模的数据。此外结合艾瑞咨询网民网络行为连续性研究系统iUserTracker分析和艾瑞网络购物综合数据监测产品EcommercePlus分析以及一些公开信息，最终完成报告。

正文开始，报告首先对于电子商务，网络购物，网购规模的定义进行解释。第一部分，报告叙述了2010--2011年中国网络购物市场和中国服装网购市场的基本情况。通过市场调查以及一些公共数据的分析，得出中国网络购物市场呈现出交易规模化、主体多样化、电商企业品牌化以及购物网站平台化四大特征，而中国服装网购市场则呈现增速迅猛、主体多样且互相融合、传统企业从幕后走向台前、“淘品牌”影响力初显等趋势。

第二部分，报告通过中国网购市场规模及服装网购规模占比和中国服装网购市场规模等统计图表预测至2014年网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%，服装网购市场规模将达5195.0亿元，届时在整体网购市场中的渗透率将保持在26.9%左右的水平，在服装零售整体市场中的渗透率将达到23.6%。通过对于中国服装网购市场份额的分析，从市场结构来看，2011年2049.0亿元的服装网购市场中，C2C网购和平台式网购占据绝大份额。相比于2010年服装B2C网购占比15.6%、服装C2C网购占比为84.4%，B2C服装网购规模占比明显上升，表明消费者对品质的追求越来越凸显。在C2C服装网购市场中，淘宝网占90.3%的份额，而在B2C服装网购市场中，淘宝商城占68.5%的份额。而通过服装网购市场各细分品类市场份额可以看出，女装所占比重最大，其次是男装与鞋类。报告分析认为，在较长时间段内，网状网购市场将延续这种份额的格局。

第三部分，报告将中国服装网购行业主要参与企业类型进行分类，分别为互联网品牌服装企业（如凡客诚品）、服装“淘品牌”企业（如韩都衣舍）、互联网渠道品牌企业（如走秀网）以及传统企业（如百丽国际和银泰网）。然后分别根据其企业生产链，企业发展方向和定位等方便进行对比分析。除此之外，报告根据2010年中国B2C在线零售商交易额Top30榜单分析得出，“前五席中，除了凡客诚品是服装服饰类垂直B2C之外，其余四家均为综合百货类B2C。此外，在这30家中，有14家是服装服饰垂直B2C，足见服装B2C发展势

1头正猛。”

第四部分，报告根据上述的企业类型的分类，在每一种企业中挑选了两个企业进行对比分析。企业案例分析及建议根据企业品牌、产品定位、供应链、网站设计与移动客户端、营销推广、仓储物流、售后服务、客户关系维护等8个方面展开。通过分析，报告得出所有的企业在存储物流以及客户关系管理方面都存在不同程度的问题。此外，“对于互联网品牌服装企业而言，应加强供应链的介入深度，进而可以对产品的要素进行深入控制，以应对更好的市场竞争局势；对于服装“淘品牌”企业而言，除了加强在供应链方面的积累以外，还要把对单一平台的依赖延伸到对多平台、多渠道的熟练运营上；对于互联网渠道品牌企业而言，尽快壮大企业规模，获得与品牌商直接采购的合作关系；而对于传统企业而言，抓紧掌握网站设计、2线上展示和整合营销推广的技巧，更好的将线下的传统优势在线上得以显现。” 市场各参与者应在擅长的领域继续巩固优势，对可能缺失的要素尽量弥补。

在附录部分，报告以网购市场的龙头老大--淘宝为例，针对各种类型服装的不同市场占有率、商家访1艾瑞咨询集团 《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》（2010-2011年中国服装网购市场发展现状及趋势）艾瑞咨询集团 《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》（2010-2011年中国服装网购行业典型参与企业分析）

行业分析作业《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》2011010400114卓雯琪 问深度（PV/UV）、商家转化率以及商家重复购买率进行分析。分析得出传统服装品牌具有绝对的实力，标 准化程度较高的服装类产品体现出较高的转化率，因此，“商家对标准化程度较低的服装类产品应以更优化、3更丰富的方式展示其信息，弥补信息的不对称性，进而提高。” 此外，女性类服装重复购买率明显高于男

性类服装，报告建议，“商家或者店铺应通过如下两种手段提高重复购买率，提高品牌忠诚度：1）提供可靠的服务、多元的选择、稳定的价格体系，给用户优秀的购物体验；2）通过主动的营销推广和完善的CRM

4（客户关系管理）体系，以关联推荐、触发营销、活动营销，刺激消费者的重复购买。”

同时，报告对于买家的主动搜索词进行分析统计，得出消费者普遍对品类、品牌、风格、新款比较重视。最后报告通过对于以女性消费者为代表的消费而行为偏好的分析以及以男装产品为例的用户消费特征的分析得出，长三角地区一直以来都是电子商务发展程度最高的区域，网购消费者对细节图的需求最大，其次是产品图和模特图，“商家在产品展示方面，贵在以精炼的内容向消费者传递尽可能多的决策辅助信息。消费者购买服装时体现出对不同类型推荐的偏好情形，对搭配服饰推荐的需求度最高，商家在进行产品的5关联营销时应针对网站或店铺的实际情况，优化关联推荐的组合，促进整体销量的提升。”

原文来源：《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》

(iResearch China Online Clothing Shopping Research)

艾瑞咨询集团3艾瑞咨询集团 《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》（2010-2011年淘宝服装类目发展情况）艾瑞咨询集团 《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》（2010-2011年淘宝服装类目发展情况）5 艾瑞咨询集团 《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》（2010-2011年淘宝服装网购用户特征）

第二篇：服装网络购物行业研究报告

服装网络购物行业研究报告

2010-2011年中国服装网购市场发展概述

服装是网络购物市场的第一大产品品类。2010年网购产品品类分布中，服装（包括鞋帽、箱包和配饰）类商品交易规模为1052.4亿元，占比最高，达22.8%。预计到2011年，中国服装网购交易规模将达2049.0亿元，在网购整体中的占比达26.5%。纵观2010-2011年，中国服装网购市场呈现增速快、主体多样且互相融合、传统企业从幕后走向台前、“淘品牌”影响力初显趋势。

服装网购市场增速迅猛

服装类产品是2010年网购市场第一大类目，近年来保持快速的发展。2010年服装网购市场规模为1052.4亿元，增速达111.2%，2011服装网购市场将达2049.0亿元，增幅达94.7%。预计到2014年服装网购市场整体规模将达到5195亿，届时在整体网购市场中的占比将保持在27%左右的水平。艾瑞咨询认为，服装网购市场增速迅猛得益于两个强劲的动力，一个是服装网购在整体网购中的渗透率仍较低，在半标准化产品网购条件正在成熟的环境下，有巨大的发展潜力；另外一个动力是服装不同于其他3C电子产品，它的重复购买率高，需求产生的频率快。

主体多样且互相融合参与服装网购的企业主体日益多元化，既有互联网品牌服装电商企业，也有服装“淘品牌”企业，既有互联网渠道品牌企业，也有传统渠道品牌企业，还有传统的服装企业。诞生于互联网的电商企业顺应互联网“快”的特点，灵活应用线上推广手段和数据化营销手段，向前整合产业链；而传统的渠道商或者品牌商，则依托其在渠道上货源及运营经验，开始逐渐“触电”进行线上销售。艾瑞咨询认为，服装网购市场的潜在参与主体多种多样，但是都是为实现服装的网上销售这个目标，所以这些参与的主体势必各取所长，互相融合。

传统企业从幕后走向台前

对于整个服装行业而言，在短期内销售的主体仍然是传统线下渠道。但是传统企业已经觉察到线上渠道的战略意义，由前期通过分销渠道将货物批发给B2C、小卖家、小商家到网上销售，已经演变到成立电商平台（如淘宝、拍拍）的官方旗舰店进行产品销售，部分企业甚至建立官方B2C商城直接进行零售。2011年11月11日淘宝商城双十一促销当天，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万，其中服装类占两家，杰克琼斯超过3000万，超过2000万的4家品牌店中两家为服装类商家。艾瑞咨询认为，互联网对传统经济的最大贡献在于，将“一对多”、“多层渠道”、“单向”的产品和信息流动改造成“多对多”、“扁平化”、“双向”的产品和信息流动模式。在这种模式下，传统企业会加深对终端消费者的理解，并对其需求进行快速有效的响应和满足，在这种进程下，传统企业在服装网购中的戏份会变得举足轻重。

“淘品牌”影响力初显

“淘品牌”依托淘宝平台快速孵化，并在1-2年内成长为具有重要影响力的市场参与者。这些“淘品牌”企业或是以往传统代工企业转变，对服装的设计、生产环节有较深积累，或是新诞生的服装品牌，通过在淘宝平台的锻炼，深谙线上平台运营之道。经过近两年的发展，“淘品牌”企业纷纷扩充销售渠道——以淘宝平台为主阵地，并将产品销往其他网站甚至线下的用户群体，部分企业甚至开始涉及国际业务，将优秀的品牌理念和有竞争力的产品输出到其他国家和地区。艾瑞咨询认为，淘品牌作为服装网购市场最初的教育者、前期发展的见证者、中期飞跃的参与者，在后续的发展中，一定能继续发挥自身灵活多变的优势，为整体市场的成熟推波助澜。

第三篇：中国服装网络购物行业研究报告简版 2011 年

问题三：什么是商情分析报告？

答：商情分析报告是以市场调研的主题及其分解的题目为中心，然后扩展成一个个分项题目为主题的分列报告，再对这些分析报告进行组合、扩充，加上必要的内容后成为商情分析报告的主题；最后，根据主题内容，写出商情分析报告的摘要及目录。

问题四：翻看以下商情分析报告，写出你的想法（200字以上，不能类同）！

答：中国服装网络购物行业研究报告简版 2011 年 商情分析报告的 撰写：（1）准备工作；（2）报告的构思；（3）选取数据资料；(4)撰写初稿；（5）定稿。常用的商情分析工具：（1）分析回归；（2）判别分析；

（3）聚类分析；（4）相关分析；（5）时间序列 步骤：

一：采集

二：整理：（1）存储

（2）加工：1.明确信息来源（网址）

2.浏览信息添加文件名

3.分类

4.初步筛选

三：形成商情分析报告：以自己企业的目标为参照点（准则）

流程：

1.确定需要收集的信息内容：服装网络购物的交易规模，增长趋势，目标人群，较受网民喜爱的服装销售网站，网民在进行服装网络购物过程中较为关注的品牌，风格，价位，方便程度，支付方式等商务信息

2.选择商务信息收集的方法组合3.选择商情分析工具并应用图标分析收集到的数据

4.整理资料并撰写报告

第四篇：网络购物之服装市场分析

网络购物之服装市场分析 发布者：chirly

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尊敬的客户：

您好！厦门寻龙有限公司为了能给用户提供更好的服务，公司特别制作了本次服装问卷调查。您的意见和建议对公司电子商务业务发展起着至关重要的作用。真诚感谢您的积极参与与支持！对于您的信息我们会严格保守，敬请放心！11-08-11有效答卷：152份评论：9条 此问卷处于停止状态，仅供浏览，请勿填写！查看结果

1、您的性别？ *

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 A、男 B、女

2、您的年龄 *

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 A、18岁以下 B、18-25 C、26-35 D、35以上

3、您的身份 *

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 A、在校学生 B、上班族 C、家庭主妇 D、其他

4、您一般在哪购买服装 *

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 A、品牌服装专卖店 B、服装商场 C、个性小店 D、网购

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 B、休闲风格 C、时尚风格 D、复古风格 E、日韩风格 F、名媛风格 G、田园风格

10、您喜欢衣物的材质 * [多选题]

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 A、针织 B、棉质 C、雪纺 D、麻织品 E、蕾丝 F、尼龙 G、涤纶

11、您在过去一年中买衣服的频率 *

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 A、每月一次 B、每季度一次 C、每半年一次 D、每年一次或更久 E、不定时

12、您经常光顾某个店铺的原因 *

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 A、货品更新快 B、价格适中

第五篇：中国网络购物调查报告

中国网络购物调查报告（最新）

Ø 有60.6%的网民在半年内浏览过购物网站，浏览频率多为每周1次～每月一次，浏览购物网站的主要目的有寻找特定的商品和查询价格。

Ø 网民获知购物网站的主要渠道有网站广告、网上搜索和朋友等介绍。

Ø 有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历。

Ø 不论是浏览购物网站，还是进行网络购物，目前大部分还是相对较高学历人群的常用服务，网络购物并没有普及到每个普通网民。

Ø 网民选择网络购物的原因中方便、价格低和可以买到本地没有的产品较多，而不选择网络购物的原因有对网站不信任/怕受骗，担心商品质量问题和售后服务，质疑其安全性等。Ø 多数网民购物时会在多个购物网站间进行商品比较，C2C网站和专业购物网站的选择比例较高，它们吸引网民的主要原因有商品丰富、知名度高以及价格低。

Ø 在网络购物的网民中，购买频次有近半数不低于每月一次，用户平均每次购物的金额以50-500元间最多（占72%）,购买商品以图书和音像制品为最多，付款方式以汇款、网上支付和货到付款方式为主。

Ø 商品质量、配送及时性、信息描述、支付手段、诚信是被网民最多提到的几个需要改进的方面。

Ø 有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物。

Ø 网络购物与传统购物相比，有九大优势和九大劣势。

Ø 随着网络购物的发展，价格因素将不再会成为人们选择网络购物的首要原因，而便利这一因素将会成为更主要的原因。

Ø 信誉度问题是网络购物中最突出的问题，银行卡的网上支付也在一定程度上制约着网络购物的发展。

Ø 对于中国的网络购物来说，真正要发展壮大，必须要让传统企业都进入到电子商务行列中；但目前网络购物缺少相应的政策法规、行业规范。

Ø 网络购物将来会出现两种不同的发展趋势：一种是走低价格路线，另一种是销售高档消费商品；中国的网络购物的经营模式将会走从传统到网络，或是从网络到传统，最终统一于网络与传统相结合的路子。