网络营销

第一篇：网络营销

基本信息

商品名称 作者： 定价： 博库价： ISBN号： 出版社：

网络营销(高职高专电子商务专业系列规划教 高晖 29.8

23.2 【77折】

其他参考信息 开本： 页数： 出版时间265 2012-02-01

9787560541532 西安交大

印刷时间： 2012-02-01 版次： 印次：1

商品类型： 图书

内容提要

高晖主编的《网络营销》以切合职业教育的培养目标、侧重技能传授、强化实训为指导思想和出发点，在内容编排上实行“任务驱动，项目导向”的模式。《网络营销》分为基础理论、岗位实务、动态发展三个部分，主要包括网络营销概述、网络营销基本理论与理念、网络营销环境分析、网上消费者行为分析；网络营销调查专员、网站建设专员、网络营销专员、搜索引擎优化专员、网络广告专员、在线服务专员、无线营销专员、网络营销策划专员；Web2.0与网络营销等项目。每个项目都设计了学习目标、对应岗位及要求、案例导读、技能训练、思考与练习、拓展活动等内容，图文并茂，生动活泼，引人入胜。本书可作为高职高专院校电子商务、市场营销、经济贸易、工商管理等相关专业的教材和参考读物，也可作为企业管理人员、营销人员和电子商务工作者的学习用书。

目录

第一部分 基础理论 项目一 网络营销概述

案例导读 钻石小鸟：年销售额达4亿元年均3倍速度增长 任务一 对网络营销的认识 任务二 网络营销的特点及优势 任务三 网络营销的职能及内容体系 任务四 网络营销与传统营销 任务五 我国网络营销的发展现状 项目二 网络营销基本理论与理念

案例导读 奥巴马竞选的整合网络营销分析 任务一 直复营销与整合营销 任务二 定制营销与合作营销 任务三 关系营销与客户关系管理 任务四 体验营销与娱乐营销 任务五 病毒营销与口碑营销 项目三 网络营销环境分析

案例导读 从“小月月事件”看互联网营销环境的转变 任务一 网络营销环境的构成要素和内容 任务二 网络营销的宏观环境 任务三 网络营销的微观环境 任务四 互联网应用环境

项目四 网上消费者行为分析

案例导读 美国圣诞购物季初网络消费额同比增3％

任务一 网上消费者概述

任务二 网上消费者需求分析

任务三 网上消费者行为分析

第二部分 岗位实务

项目五 网络营销调查专员

案例导读 中国互联网信息中心：中国互联网络发展状况统计调查 任务一 网络市场调研的概念和特点

任务二 网络市场调研的内容和原则

任务三 网络市场调研的方法和步骤

任务四 网络商务信息的收集渠道与方法

项目六 网站建设专员

案例导读 易趣——中国C2C电子商务的旗舰网站

任务一 认识营销型网站

任务二 营销型网站建设的步骤

任务三 营销型网站的诊断与推广

项目七 网络营销专员

案例导读 “麦包包”淘宝商家的品牌变身

任务一 网络营销战略规划

任务二 网络营销产品策略

任务三 网络营销价格策略

任务四 网络营销渠道策略

任务五 网络营销促销策略

项目八 搜索引擎优化专员

案例导读 富安娜诉罗莱网络营销侵权，家纺业渠道战升级 任务一 搜索引擎营销的发展阶段

任务二 搜索引擎营销的主要模式

任务三 搜索引擎营销的基本方法

任务四 搜索引擎优化

任务五 搜索引擎营销的效果及影响因素分析

项目九 网络广告专员

案例导读 从0到20亿元，凡客仅仅用了3年

任务一 网络广告概述

任务二 网络广告的主要形式

任务三 网络广告的计费模式

任务四 网络广告策划及媒体选择

任务五 网络广告的效果评价

项目十 在线服务专员

案例导读 天才妈妈的培养——摇篮网

任务一 在线论坛使用

任务二 许可E-mail营销

任务三 客户邮件列表服务

任务四 网络虚拟社区服务

任务五 即时通讯服务

任务六 在线服务管理

项目十一 无线营销专员

案例导读

案例1 超级女声效应对无线营销的启示

案例2 给力无线营销哈啤品牌创新玩出新花样 任务一 对无线营销的认识

任务二 无线营销的特点及主要裁体

任务三 我国无线营销的发展现状

任务四 无线营销的实施策略及未来发展趋势 项目十二 网络营销策划专员

案例导读 创意——网络营销策划的核心要素之一 任务一 网络营销策划概述

任务二 网络营销策划的原则

任务三 网络营销策划的步骤

任务四 网络营销策划书规范的撰写格式

第三部分 动态发展

项目十三 Web2.0与网络营销

案例导读 Web2.0技术在亚马逊电子商务网站中的应用 任务一 Web2.0的基本思想与应用

任务二 R55营销

任务三 博客营销

参考文献

第二篇：网络营销

网络营销

高考结束了，学校的选择是人生的转折点，我们要选择好！

育人，是学校的使命；就业，是学生的第一要务。

育人！经历了如火六月，本该感受到了破茧成蝶那一刻的欣喜。十年寒窗孕育的花朵本该在这一刻绽放，美到荼蘼。可是高考一役的失败对我来说是对于我青春理想的洗礼。你应该明白：如果你是一颗金子，在那儿你都会发光的。当你走出社会的时候，你会明白我们在学校学的东西是很少的。也就是说：“当你离开学校的时候，人生的实战考场才开始。我们在学校学的知识，只不过是一个框架而已，社会才是真正完善自我和发展的地方，我们的一切动力都要向社会攻击。不过在我们进入社会之前,是不是也应该有准备了呢!古人都说了机会是留给有准备的人的.在面对这个数字时代，国家对信息化人才的需求越来越大．所以黄冈科技职业学院--百度学院给你提供一个让你实现目标，又能弥补你没有考上大学的心愿．让你的人生不再变得迷茫．让你成为IT精英．为你未来迈向成功的一步．在这里又可以让你们找回自信，在这里可以把你培养成一个国家的栋梁之才，也可以成就你的一生。

面对严峻的就业形势，学生必须提升自己的就业竞争能力，这才是最主要的。然而竞争能力是什么？实际上就是适应企业需要的能力。能力是决定学生能不能就业的一个关键性点。如果你有了一技之长，那么你就不用太过于担心你的就业问题了，这样我们的黄冈科技职业学院--百度学院可以帮助你，与时俱进，我们要在网络上大展头角，充分发挥自己的才智，做个跟的上社会时代的人。

黄冈科技职业学院--百度学院，兼具企业和学校两重身份，依靠二者的结合形成校企合作学校才能保证学校长久的发展。如何培养出现代信息化学员，自古有云：熟能生巧，只有长时间的操作，才能练就精湛的技术，在这个信息时代，要想成为网络营销的佼佼者，要想在当今社会游刃有余，就来黄冈科技职业学院--百度学院吧！在这里成就你的梦想！

第三篇：网络营销

商务网站建设课程设计 —悦靓网上书店

一、设计背景

由于Internet在最近几年迅速壮大，越来越多的人发现电子商务领域占有较大的优势，人们通过上网就可以在商店订购货物，使购物变得简单且方便的购物方式。而更多的商店也发现它们可以在网上销售商品，因为越来越多的消费者使用网络，使顾客的购物过程变得更加简单和便利。

此次课设将研究怎样用Asp+SQLServer创建在线商店。它将开发一个可被商店用来通过Internet销售产品的站点。本章的例子是创建一个“悦靓网上书店”的电子商务网站。

二、悦靓网上书店功能分析

悦靓网上书店包括如下主要功能： 1.陈列图书 2.查找图书 3.购物车 4.完成支付 5确认顾客信息 6及时发货

三、悦靓网上书店原理设计

建设网站需要采用的建站工具。这里采用微软公司的网络解决方案：Windows2000+IIS 5.0+ASP+SQL Server。

尽管用Microsoft Access数据库进行开发很不错，而对于拥挤的网站却不合适。在实际使用在线商店应用程序之前，应该考虑使用更加稳健的客户机/数据库引擎Microsoft SQL Server。

四、悦靓网上书店框架设计 1.悦靓网上书店的结构图 悦靓网上书店主页 陈列图书 查找图书 添加购物车

填写顾客和支付信息 确定支付

1.悦靓网上书店使用的相关文件（1）Default.asp 该文件的主要作用:主页，包含陈列特价图书和提供图书搜索引擎人口。 <%

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图书搜索 输入一个或更多的描述图书的关键字,单击按钮可以搜索你所需要的图书。

欢迎来到悦靓网上书店！

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今天的特价图书！

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（3）Prodsearch.asp 该文件的主要作用: 搜索含有关键字的图书信息 <%

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你搜索的产品包含字符串

“<% =request.form(txtSearch”)%>“ 在名称、产品编号或产品介绍中.

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3、悦靓网上书店的操作流程

首先在服务器上，创建一个包含网站所有ASP文件及一些支持文件的虚拟目录。样本应用程序的虚拟目录名为ASPStore。因此，该站点可http://服务器名或IP地址/aspstore访问。因为这将是一个标准的ASP应用程序，你还需要创建一个名为ASPStore的网络应用程序。我们使用Microsoft SQL Server的Enterprise Manager创建数据库，在读者进行上机试验时，后台也可以使用Microsoft Access 数据库，这样可以大大减少开销，我们只需要修改有关数据库的连接代码就可以了，但要注意，尽管用Microsoft Access数据库进行开发很不错，但对于拥挤的网站却不适合。在实际使用悦靓网上书店应用程序之前，应该使用更加稳健的数据库引擎。

创建数据库后，网络服务器应该可以经过ODBC连接对其进行访问。对样本站点建立ASPStore的一个System Data Source Name(DSN)，此ODBC连接用来连接数据库。

然后先是头文件和Global.asa的设计 悦靓网上书店入口的设计和制作 显示图书的设计和制作 搜索引擎的设计和制作 购物车的设计和制作 订货系统的设计和制作

作为应用程序的主页应是简单而引人注目的。用户可以通过搜索关键字来搜索产品，找到书籍后，就添加到购物车中。然后自己就可以通过网站提供的支付平台来支付书款。

4、悦靓网上书店的数据结构（1）Products表

（2）定单表

（3）定单细节表

五、实习总 结

这次实习，我学到了很多书本上没有的知识，使自己以前学过的知识进一步得以实践，也给自己一次锻炼的机会。对asp软件的使用更加熟练。为自己将来走向工作岗位打下了坚实的基础。

第四篇：网络营销

网络营销

传统营销依赖层层严密的渠道，并以大量人力与宣传投入争夺市场的作法，在网络时代将成为无法负荷的奢侈。在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网络营销相结合，并充分运用网上的各项同资源，形成以最低成本投入，获得最大市场量的新型营销模式。未来的营销方式，将依赖网络做为顾客联系与产品促销的订渠道，因此企业网址（URL）也会成为企业对外的重要联络代号。总之，在网络营销成为主流的时代，传统营销的组织与运作方式势必要进行大幅度的转型调整，这也是营销部门主管未来面临的一大变革挑战。市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动，而规划和实施创意、产品、服务观念、定价、促销和分销过程。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。

互联网络起源于美国，１９６９年美国国防部资助其西海岸四所大学和研究所，通过简单的通讯电缆将主电脑连接起来，实现互相通讯并称之为ARPANET，在九十年代初，美国国防部将其商业化，并成立一国际标准化管理委员会负责标准制定和实施，在随后短短几年内，互联网络由美国发展到全世界一百多个国家和地区，在互联网络上可以很容易的与任一联网地区进行联系，而且收费非常便宜，简直是“信息超导体”。互联网络发展的全球化，得益于其自身的开放性、共享性、协作性和低廉性，在互联网络上任何人都可以自由发挥创作，既是信息的创造者也是信息的消费者，信息的流动不受限制，网络的运作是相互协调决定的，可以自由连接和退网，因此网络上的资源基本上免费共享的。

目前，互联网络上的应用服务很多，可以分为三大类：通信，如电子邮件（E-mail）用来传送文字、声音和图性等档案信息，电子新闻组（Usenet News）发布新闻，对话（Talk）实现小组之间远程实时讨论。获取信息，如文件传送（FTP）用于全球获取所需软件，索引检索数据库（Archie）用来按索引全球检索，环球网ＷＷＷ（World Wide Web）可以实现文本、图形、声音多媒体信息传输和交换，是目前使用最广、最多、频繁的应用。计算机资源共享，如远程登录（Telnet）可以远程共享计算机资源。

网络营销的效益是使用网络人数使用的平方，随着入网用户的指数倍增加，网络的效益也随之以更大的指数倍数增加。据ＩＤＣ的统计表明，目前网络上直接进行的交易额达６６亿美元，借用网络促成的交易额就更大，而且预计到２０００年，互联网络市场的规模可高达２００亿美元以上。

第五篇：网络营销

有一些企业因为接触网络时间久了，就会觉得自己对网络营销很了解，甚至对一些好的建议也开始置之不理。更有甚者觉得自己已经算是专家，当然这是说一些不太谦虚的，他们对于网络营销的大小理论文章可能是看了很多，但是真正实用的，能为自己所用并产生效果的却不多，也许有的人真的明白一些网络常识，当然见的多了自然也会多懂几分。但是在应用的时候却还是是处于懵懂状态，因为一直没有专业的人给指正出来，他们也一直不知道自己是处于一个误区之中，今天我就和大家简单谈一下我理解中的网络营销，也是普遍企业中存在的问题，大家仔细看一下，你们是否属于这个队伍中。以下观点全为禹含个人在过去企业推广工作中的经验总结，拿出来与大家共享，希望能够为网络营销的发展贡献自己的一点力量，据实陈述，言语冒犯之处，请勿拍砖块哦。

一、网站定位不清

公司很时髦，N年前就建设了网站，花费上万元，很是值得骄傲，以为从此就可以在电子商务领域里大展宏图，但是过一段时间效果却很不理想。其实也许你的网站就存在很多的毛病，说来给你听：

1、网站定位不明确、是为了销售、还是为了品牌、建设网站目的不明确。

2、网站信息容量小、静态页面、不能自主更新信息。

3、网站首页华而不实，FLASH进站不但影响速度还和搜索引擎不友好。

4、网站栏目规划不合理、结构乱而杂、单纯追求个性独特“刺激”。

5、网站信息不多，图片成群，大大小小，花花绿绿，只是“好看”！

6、网站信息N年不更新，始终是张“老脸”，让人看了不想再看。

7、网站职能不明确，不知道网站为企业领导服务还是为销售服务。

8、网站缺乏互动性、不能在线沟通、留言、甚至连企业邮箱都没有。

9、网站没有中心思想，产品没有卖点、客户看不到特色，网站内容空洞。

10、网站从来不去考虑推广，就知道印在名片上，难道是看起来好看？

总结：网站应该是简单的页面结构，条理清晰，方便浏览，信息全面、丰富，突出企业特色和产品卖点，图片不要过于华丽，要符合实物，信息要多，突出中心，网站要灵活，体现服务意识，网站就是你的办公室，平时怎么接待客人，网上就应该怎么做，周到细致。

二、对搜索引擎营销缺乏理解

导致对搜索引擎不够重视。这个问题主要表现在三个方面：

1、企业网站设计有问题，FLASH导入或者首页图片过多文字不更新，搜索引擎不登陆。

2、企业网站没有重视在搜索引擎的软推广，只知道花钱做技术推广，做竞价推广。

3、企业网站没有采取主动传播信息，不能把信息有效的推广和传播出去。

先说简单的，企业建设网站后没有做过百度谷歌推广的客户，还出现以上情况的企业，那么当用户登录搜索引擎输入企业或产品名称时，你们应该很少有机会出现在搜索引擎中，如果有出现也是几页后。搜索引擎如百度它对企业网站的收录主要是通过网站信息的更新之后智能抓取网站的信息，当用户搜索信息时反馈到搜索结果中，展现在用户面前。要是用户不知道你企业的名字，我想你根本就没有机会出现在他们面前了。

再说做了百度谷歌推广的客户，当用户搜索企业名称产品名称、甚至都不知道你是干嘛的、做什么的、也能找到你，只要你提交了相关的关键词，范围广一点，就能在用户面前展示你的企业网站，但是你要知道所展示你们的信息都是技术提取出来的固定的模式框架。而

真正的客户他们需要的不光是你提供的信息，他们更需要活灵活现的展示出来，不是死气沉沉的广告大摆阵势招呼他们。

三、不懂得利用网络资源

现在的客户注重方便、实用等的信息生活。就拿我自己做个例子吧，给你们讲一个营销故事。刘禹含，是个漂亮的女孩子，不过有点胖，1.68米，118斤，一直想减肥，但是不知道什么减肥药品最好，在网上看了好多，都是各大公司的花花绿绿的广告，迷糊了，不知道选择哪个好，就开始在网上翻资料，无意中看见一篇文章，是一个女孩子的减肥日记，写在新浪博客中。内容是：“最近减掉肥肉20斤，我终于成功了，要多谢‘某某减肥果’,虽然吃减肥药对身体有害，不过为了漂亮只能这样了，况且朋友介绍这款减肥药还是纯植物的，副作用已经够小了，是芦荟配制而成的，我到没觉得有什么副作用，反而觉得皮肤白嫩和紧致了呢，嘿嘿，快夏天了，我可以穿美丽的裙子了，真开心！”看了之后我迅速行动买下了这款减肥药。

故事讲完了，大家能看出什么寓意吗？这个女孩子的日记中短短几句话都告诉了我们什么，我又为什么迅速决定购买此款减肥药呢？我还是不卖关子了，直接告诉大家吧。

1、一个女孩想要减肥，不知选择什么药品，想通过网络找到最适合自己的，药品很多种无从选择。前一段文字我们可以理解成，是很多企业中可能存在的客户状态。那么大家面对这样的客户时，你们的杀手锏在哪里？你们会碰巧让客户遇见博客日记吗？会给你带来机会吗？你们准备这样的机会给自己了吗？

2、博客日记里提到几个关键点：20斤、吃减肥药有害、纯植物、芦荟配制而成、皮肤白嫩细致，短短几个词语，但是却充满了诱惑力。包含了产品的卖点和销售战略。

20斤是一个产品的效果报告说明。吃减肥药有害这叫做实话实说，不去无中生有，不夸大其成分。不对消费者进行欺骗，企业生存根本所在，因为任何人都知道吃减肥药一定有副作用，一定对身体不好，所以他采取了主动告诉客户，先把自己身份降低，让客户容易亲近，不产生敌意，摆出正确的态度，拉近了和客户的距离，之后说出了自己的第一道杀手锏，纯植物、芦荟，之后又补充了第二：不仅没觉得有副作用却觉得皮肤白嫩紧致了，这是在告诉大家这款减肥药不但没有明显副作用，恰恰相反因为是纯植物芦荟所制而对皮肤起到了美容作用。这些对于某些企业来说看起来似乎很简单，有的人也会觉得道理简单，自己也会做的很好。

这个小故事个人认为它并不简单，里面包含了网络营销的技巧，企业生存的道理，销售的战略，市场的分析好多方面，当然每个人的理解程度还不一样，也许有的人会看见更多，也许有的人什么也看不见，你说呢？

给大家介绍几种如上所说的免费资源吧：博客、播客、RSS、论坛、网摘等都是即时互动的传播工具。在大多数人眼中，他们不懂而且还看不上眼。唉！想到这些企业的问题，我真的觉得很惋惜。他们宁愿去花高价去路口，在楼体的醒目处买一块广告牌，却不会利用制作更简单，维护更方便，信息传播范围更大的各种“网络广告牌”。现在其实免费的网络推广资源很多很多，就看你如何应用的恰到好处。这些你都能掌握的好吗？能做到与网民融为一体？熟悉网民的搜索习惯吗？了解他们的兴趣所在吗？确定能做到最有效的沟通吗？

四、不考虑性价比盲目投资

傻乎乎就知道投放大笔费用给各大媒体，妄想钱砸够了就有效果，急于求成，不懂得在网络中慢慢树立自己的良好口碑。

1、其实看看实体市场，这个道理也不难理解，有哪个知名品牌是在一天两天之间突然冒出来的？可口可乐，阿迪达斯，包括中国的海尔哪个不是经过数年的积淀而获得了今天的影响力？互联网上对于信息沟通的方便快捷确实是别的渠道所无法比拟的，虽然它可以几乎是在一夜之间造就了芙蓉姐姐，天仙妹妹等很多网络红人，但是对于企业推广，我们确实不应该存在那样的幻想，中国的商道包括全世界都认同的一个准则就是以诚信为本，靠虚假夸张的炒作也许会获得一点短期的暴利，但是对于想长期稳定发展的企业来说无疑是饮鸩止渴，万万不可取。

2、很多企业都很在意传统的媒体广告的投放，但是大家忽视了一点，现在的人群更多的是集中在网络中，报纸、电视、杂志等人群体远远不如互联网。尤其是青年人和中年人这两个群体。这两个群体是消费能力最高的群体。越来越多的人通过互联网搜索引擎浏览、查询、比较、参考，去熟悉一个产品、一个企业、一条新闻、一个事件等。一个企业在网上的信息覆盖率直接影响他们，企业的舆论是好是坏对他们的消费起到了主导性作用。因为他们需要一个好的方向，更需要一个好的指引者。在网络中不存在实际的指挥者，这里面所说的就是一个吸引性的传播资讯，去带动去引导，可以把它理解为口碑，做的好就叫做口碑营销。跟线下的业务员登门拜访推销自己产品树立企业形象是一个道理的。

3、网络营销是重要的，如何在互联网中应用灵活，就需要你精心的去策划运作，就像在传统的市场中去开发客户、跟进客户、谈成客户。网上和网下都发挥到淋漓尽致，把你的好你的优都告诉给你的客户，形成客户链，之后做好服务，让你的客户成为你的传播者，你要知道消费者的口碑是最有效的广告！