在硝烟中锤炼 在平凡中奉献

第一篇：在硝烟中锤炼 在平凡中奉献

在硝烟中锤炼在平凡中奉献

竹溪县民政局光荣院副院长马盈安

尊敬的各位领导：

我叫马盈安，男，今年44岁，现任县民政局光荣院副院长。非常感谢县领导给我这次学习交流的机会，我在民政战线工作23年，谈不上做出了什么贡献，也没有什么先进事迹可言，我所做的一切都是平凡普通的小事，是作为一个退伍军人的应尽之责。今天我给各位领导汇报的题目是《在硝烟中锤炼，在平凡中奉献》。

我是1981年月10月入伍，在武汉军区129师33760部队侦察连当侦察员。水坪镇黄龙村周奇林烈士和我同时入伍，同在一个部队，一同参加老山防御作战，那是我一生最光荣的一段往事。

1984年5月，我所在的部队执行中央军委的命令，开赴云南麻粟坡县参加者阴山对越自卫反击战。我们师抽调一个连上前线，我的竹溪老乡周奇林、夏尊明入选。我当时给师参谋长当警卫员，在外执行演习任务还不知道上前线的消息。参谋长无意中对我说部队要轮训，我问啥叫轮训，首长说，轮训就是上前线真刀真枪的干。我听说后，向首长要求坚决上前线，首长说来不及了，参战的部队马上就要走了，我急着说不行就用您的车把我送过去。首长被我缠得没办法，批条子开个后门把我送上了南下的列车。就这样，我开后门上了云南前线。到达目的地后，经过一个月的战前训练，我被安排到者阴山担任抓俘虏搜集情报战斗任务。

者阴山位于云南省麻栗坡杨万乡对面，植被茂密，山势险峻，1

具有重要的战略地位。它是1984年我国对越自卫反击战主战场之

一。亚热带季风气候充沛的雨量，使该地区空气异常潮湿，地表湿度大，这也让我们非常不适应，我的严重风湿病就是那时得的。我所在的连队是侦察连，侦察兵要比普通士兵忍受更加恶劣的环境，执行一些极危险的任务，在一次行动中，我们足足潜伏了18天，侦察兵的艰苦生活情况是可想而知的。

在我们连队还有一位享誉全国的2006年度感动中国人物、党的十七大代表丁晓兵。

我们连队进入者阴山后，昼伏夜出，抓俘虏、搜集情报，出色的完成了各种侦察任务。由于周奇林表现突出，还被火线提升为副班长。

1984年月10月28日清晨，者阴山还是那么湿润，雾气笼罩的815高地，显得那么安静。周奇林所在的俘虏组由连长带领。已悄悄潜伏到位，我所在的掩护组也将目光牢牢锁定在敌方阵地上，稍有异常我们将掩护捕俘组撤离。7点30分，两个敌兵向捕俘组的潜伏点走来。当前面一个敌兵离周奇林一米左右时，周奇林一跃而起，将他扑倒在地，其他捕俘组成员也扑了过来。后一个敌兵见情况不妙，掉头就往回跑。这时，敌人阵地也发现了捕俘组，顿时枪声大作，敌人疯狂地向周奇林和我的战友扫射。此时，掩护组的枪声也响了起来。

捕俘组的连长见已经暴露，忙招呼其他人赶紧撤。周奇林和另两名战友拖着俘虏向我方狂奔，其中一名就是丁晓兵。在奔跑的途中，负隅顽抗的俘虏挣扎着拉燃了身上的手雷。当青烟升起，连长“散开”的声音还没出口，手雷就爆炸了。而当时我们离敌

人的阵地只有40米。

硝烟散尽，我第一个冲了过去，只见周奇林浑身是血，仰面倒在地上，丁晓兵的一只胳膊被炸飞，另一名战友也负了重伤，一位捕俘组的班长见到周奇林的惨状，哭了起来。我冲他吼道：“哭个啥，赶紧把人背走啊！”说着我伏到周奇林身旁，让那名班长将周奇林抱起来放到我背上。

我当时相信周奇林没有死。

可当我捏住周奇林的手腕时，心里顿时凉了。周奇林的骨头好像被震碎了，一使劲都能捏到一起，越跑越觉得背上的周奇林格外重，格外的凉。背着他跑了3里地，赶到接应地点时，浑身是血的我看着浑身是血的周奇林，再也控制不住了，放声痛哭。

不一会确切消息传来，周奇林牺牲了。

从此，我更加沉默寡言。连长为这次行动要给我请记二等功，我含着热泪吼道：“我的战友、我的兄弟都死了，我还要个奖章有什么用？”

以后每当侦察连接到任务，我都参加，一次不落，就是想着给战友报仇。1985年正月，在一次袭击捕俘战斗中，我又一次荣立二等功。

1985年12月，我带着一身伤痛、两枚奖章和对周奇林的无限哀思，退伍回到了竹溪。而我的老乡、战友、兄弟——21岁的周奇林，被追认为革命烈士，荣记一等功，长眠于我国西南边陲的者阴山上。

退伍后我第一件事,就是马上赶到周奇林家。周奇林的母亲秦明秀看到我，仿佛又见到她最疼爱的小儿子，紧紧地抱着我放

声大哭，我也止不住泪流满面，千言万语的安慰着老人，老人拉着我的手悲切的说：“我就这一个亲生儿子，我也知道他为国家死的光荣，也是我这个做母亲的光荣，可是我心里实在是迈不出这道坎呀！”此时，我知道老人家是对儿子的无限思念，我压抑着悲痛说：“老人家，您别哭了，以后您就把我当成您的亲儿子吧”。秦明秀老人看着我诚恳的目光，点了点头。

此后，我为我又有了一个新母亲而自豪，无论大事小事我都要去看一看老人家，就连自己的终身大事也要去征求她老人家的意见，1986年我结婚时，我和妻子买了礼物去看望老人家，老人家高兴地说：“孩子呀，你真是我的好儿子呀！”

每逢过年过节、老人的生日，我都要去给她老人家拜年、祝寿。有时约上几个战友到老人家去热闹一下，让老人家从悲痛中走出来。

1999年，我从县福利院调到县光荣院工作，离秦明秀老人的家更近了，我去得更频繁了。来来往往，我都要到他家打一站。周奇林的哥哥周奇成也非常喜欢我这个“新兄弟”。他们家里有事，招呼一声我就过去。2005年秋季，秦明秀在家不慎把腿摔骨折了，周奇成不巧正在外办事，儿媳妇一个人又抱不动老人。得到消息后我连忙赶到他们家，把老人送到医院，抱上扶下，床前床后照顾了一个多星期。去年7月，79岁的秦明秀老人去世，得知消息后，我为老人家披麻戴孝，两天两夜没合眼，直到把老人送上山。

有人说我太傻，但我心里很踏实，因为做了一件有德的事，通过这件事，能够慰藉老烈属悲切的心，能够弘扬做人的高尚情操。

县光荣院供养的对象是老烈属、残疾军人、复员军人，这里

收养的56名孤老优抚对象是为祖国解放和社会主义建设事业作出牺牲和贡献的“老功臣”。光荣院的工作任务就是为“老功臣”们创造良好的生活环境，无微不至的照顾好老人的身体，服侍好他们的生活，让他们充分感受到党和政府的温暖，感受到祖国和人民没有忘记他们，幸福安度晚年。我自1999年调到光荣院后，为“老功臣”服务近10年。在近10年的时间里，我从接收老人入院，到为老人端水、送饭、送生病的老人到医院治疗等脏活、累活，我都干过。我分管光荣院的福利生产工作后，起早贪黑，既是管理员，又是生产员。2000年，光荣院为解决供养经费不足的问题，新上了型煤生产加工项目，为了节省开支，我们管理干部齐上阵，此间，我白天开着三轮车进城挨家挨户送煤球，晚上与大家一起加班加点做煤球，几个月下来，我忍着风湿病疼痛（夏天要穿秋裤，上楼都很困难），当年实现纯收入4万多元，用于改善院民生活。虽然我拖着一身的病痛，但为了让老功臣们生活得更好，我同其他同志一道种粮、种菜、养鸡、养猪，不管是挑大粪这种脏活，还是挖地这种重活，我都抢在前面带头干。亲戚朋友说：“你是啥国家干部，简直跟农民一样，净干些挑大粪挖地的活。”我侄子说我是泥腿子干部，他们说的是真话，我也不气馁，因为我所做的一切都是为了这些老功臣。

2007年冬月初十，烈属黎时荣突发疾病，凌晨两点多钟，护理人员一个电话打到我家里，听到老人病重的消息后，我立即披衣起床，骑上摩托车就往光荣院赶，一路上刺骨的寒风吹的我这双风湿的腿瑟瑟发抖，开始是钻心的痛，后来就麻木了，连踩刹车都不行，我又急又痛又怕，急的是老人的病，痛的是自己的病，怕的是踩不到刹车会摔坏，好不容易赶到光荣院，急忙来到老人床前背起老人就下楼，由于腿还是麻木的，下楼时双腿一下子象失灵了一样跪在了地上，幸亏同事们扶着老人，才没把我们摔坏。我咬紧牙关撑着站起来，硬是坚持把老人送到医院治疗。老人的病好了，可我腿上又添了几块新伤。妻子见我经常拖着带病的身体拼命干，心疼地说：“你是对国家有功的人，腿疼的那么厉害，为什么不给领导反映，请领导照顾一下呢？”别人也说，你不顾自己的身体，坚持工作图个啥。我对他们说：“比起牺牲的战友，我是非常幸福的，再说这项工作我愿意干。”是啊，想起牺牲的战友和无数革命先烈，他们连生命都舍得，我还有什么困难不能克服呢！

今天我服务的对象是人民的功臣，他们在不同的革命时期，为了祖国的事业，为了人民的幸福生活抛头颅、洒热血，做出了巨大的牺牲和贡献，我为他们仅仅做了一点我力所能及的事情，与功臣们比，真是差之万里。今后，我将按照科学发展观的要求，继续勤勤恳恳做事，清清白白做人，扎扎实实工作，用真情和汗水为老功臣们服好务，为社会的和谐发展作出更大的贡献。

第二篇：在平凡中奉献

在平凡中奉献

九真小学董晓海

教师，是既平凡又神圣的职业。开启蒙昧，传播文明，为学生插上腾飞的翅膀，是教师人生的主旋律；“一身粉笔灰，两袖清风，三寸不烂舌，四只眼睛”是教师的简笔画。没有显赫一时，也没有流芳百世。当时代选择了我们，我们也就选择了一种幸运，一种付出，一种无私和崇高。投身教坛，肩挽时代的犁，耕耘那“三尺”讲坛，我们就在这平凡中奉献着。

如果说黎明的奉献是太阳，黑暗的奉献是群星，大地的奉献是鲜花；那么，老师的奉献就是对学生们的爱。正如老一辈教育家夏沔尊先生说：“教育不能没有情感，没有爱;没有情感，没有爱，就如同池塘里没有水一样，也就没有教育。”

学生不是老师的亲骨肉，但家长把孩子送到学校，交到了老师手中，同时，也就把信任和责任放到了我们的肩上。

2009年，我所教的班内有一个性格特别孤僻的女生——何文婷，平时性格内向，不善言辞。初来九真小学这一陌生的环境，孤独的心理使她的成绩越来越差。我看在眼里，急在心上。我不时找她交心谈心，安排学生和她玩耍，让她适应下来。为了提高她的成绩，下课时，我总是等她没有疑问了再离开教室。为了树立她的自信心，我对于她作业中的错误，从不轻易打差，只是细心地用红笔圈出来。有时为了让她在同学们面前露一手，我有意将第二天的学习内容先教给她，或难题的解决方法事先透漏给她，让这朵没有色彩的小花逐渐鲜艳起来，生动起来。一段时间后，她越来越活泼，成绩也从不及格到六十几、七十几，一直到了久违的八十几分。看到灿烂的笑容又回到了她的脸上，我感到特别欣慰！本学期有一个叫许雨林的学生，母亲因病去世，父亲在外地打工，平时他放假到奶奶家，奶奶很宠他。致使他的性格倔强而又心灵脆弱，受不了别人的半点批评。有一次，他因为纪律不好受到了批评，变得消沉、静默。还说他要转学了，家人已经给他找好了学校。我知道了他的心事。我觉得自己有义务去帮助他，用爱心去感化他，让他自己清醒地面对现实，面对自己的心灵。我和他促膝谈心，终于，他留下了，以坚毅的翅膀飞翔在属于他的那片天空。

每当清晨走进校园，听到那一声声清脆的“老师早”；每当办公桌前，欣赏学生们那一篇篇充满童趣的习作，我感到多么满足，多么富有，多么自豪！

美好的日子就在这分分秒秒的诲人不倦中流逝；平凡的人生就在这年年月月的三尺讲台上得到升华。我快乐，校园成为我情牵梦萦的地方，这儿有我的学生；我幸福，这儿是圣洁的沃土，希望的绿洲！拥有，我承担着责任；奉献，我体验着幸福；创造，我享受着生命。教书育人，使我的生活充实、自在。

三尺讲台虽不宽，但我手持教鞭，心系明天；一间教室虽不大，但我爱学生，燃烧自己的人生年华。“夕阳无限好”，何惜近黄昏。虽然我已年近六旬，即将退休，但是，我绝不老气横秋、倚老卖老。我要人老精神不老，老当益壮、老有所为，站好末班岗，开好尾班车。在微笑中离岗，让人生无憾！

老师们，让我们用爱心搭起桥梁，用真心筑起友情，用关心凝成团结，一起为九真小学更加灿烂辉煌的明天而奋斗吧！

老师们，平凡中，让我们奉献吧!

2010年12月9日星期四

第三篇：在平凡中奉献

在平凡中奉献

尊敬的各位领导、老师：

大家好!今天我演讲的题目是《在平凡中奉献》。

雷锋说：“ 人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限为人民服务之中去。”今天，我说：“我要把我有限的生命投入到光辉的教育事业中！”

教师的事业是太阳底下最光辉、最神圣、最值得骄傲的事业，我们是孩子们理想风帆的导航者，是美好心灵的缔造者，是智慧和技能的传播者。今天，我要用凝重的情感唱出我心中最美的颂歌——向雷锋学习，学习他那全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献的精神，作为教师的我，我爱祖国的教育事业！我要为学生作出表率，以自身的实际行动来推动学雷锋活动的蓬勃开展。

我学习雷锋干一行爱一行，专一行精一行的精神。作为教师，我们应立足本职、甘于奉献、勇于创新、以最饱满的热情投入到党的教育事业中去、把教书和育人结合起来，在平凡的岗位上，为培养合格人才作出我们应有的贡献。在现代科学技术突飞猛进，知识更新速度加快的大背景下，我们应该从以下几个方面来充实提高自己：谦虚好学，既要向优秀的年长的前辈学，更要不耻下问，向学生学习；学习新课程理念、法律法规，依法执教；发扬“钉子精神”，挤时间、钻时间来学；想方设法提高自己的课堂效率和班级管理能力；尊重学生，关爱学生，对学生严慈相济，做学生的良师益友。

作为一名小学数学教师，如何做到学生喜欢我，这是我一直追求的目标。我总结了三点：一是让我的学生喜欢我这个人，二是让我的学生喜欢我所教的学科，三是让我的学生在我所教的学科中有成就感。我知道要受人尊敬，首先自己要有真才实学。有一位教育家说过：“只有当你不断的致力于自我教育的时候，你才能教育别人。”要搞好教学，带好学生，必须有深厚的基本功，不断进取的学习精神。有自己独特的教学方法，有自己个性的教学心得。在教学的过程中，经历过彷徨，经历过犹豫，经历过痛苦，也经历过艰难，流了汗水，同时也伴随了几次悄然而落的泪水，但是我一直保持着做学生的那种心态，学而不厌，教而不倦。慢慢的，学生赞美的声音，敬佩的表情，我听见了，我看见了，家长喜悦的心情，放心的眼神，我看见了，也感觉到了，我心开始快乐，我心开始无悔，我开始相信自己的选择。

我学习雷锋同志为人民服务的精神和品质，忠诚于党的教育事业，以博大的胸怀爱护学生。爱是教师最美丽的语言，是一道美丽的音符，可以在学生的心田上，弹奏起和谐温馨的篇章。要当好一名教师，就要爱岗敬业，热爱学生，爱得专心致志，爱得无私无畏！其实，给孩子多一点关心和爱护，这就是爱。作为寄宿制学校的老师，关心学生的生活，让学生养成良好的生活习惯和作息时间，不浪费粮食，不挑食，让他们茁壮成长：天暖了教他们脱下厚衣服，天冷了让他们穿得暖和，培养他们的独立能力，保证他们健康成长；课间指导他们玩有意义的游戏，教会他们遇到危险时学会安全自救，保障他们的生命安全。让我们娇嫩的花朵们，远离父母的雏鹰们，仍感受到家庭般的温馨，渐渐成长为独立自信的，展翅翱翔的雄鹰，我们老师就感到

很幸福。

教师的爱是执着的负责任的。班上有一个学生申奥，哪个老师提到他都头痛，损坏东西，动手打人，出口骂人，上课基本不听，作业基本不做，扫地基本找不到影，每天违反纪律无数，班上没有一个孩子愿意和他同桌。为改变他，领导和老师们，真的操碎了心！我主动找到他，了解到他是家中的“小皇帝’，在家几乎什么都不干。本学期我每天都找他谈几次话，和他一起去散步，打球，多次和家长进行沟通。只要发现他有一丁点儿进步，我就在班上表扬他！几经努力，现在他和我成了无话不说的朋友。看，这就是爱的效应。

给孩子多一点鼓励和称赞，这就是爱。如今，在市场经济大潮的冲击下，人人奔钱看，而作为教师的我们，不具备金钱的富有，但我们在精神上是富有的，有谁能像我们一样，一举手、一投足，一个肯定的微笑，一个鼓励的眼神，一句真挚的赞美，就能拨动一个个美妙的心弦，就能带给他们无限欢乐？！不要吝啬我们的微笑，孩子稚嫩的脸庞会因为有了赞美而变得灿烂，不经意的一个肯定，会使他变得积极乐观，改变他的态度和行为。

给孩子多一点帮助和支持，这就是爱。现实中往往爱好学生易，爱差学生难。我就要求自己不仅要爱“小天鹅”，还要爱“丑小鸭”。经常帮助孩子们总结优点，找到缺点，取长补短，不断完善自己。给孩子们指出一道错题，耐心的帮他解答；利于课余时间给后进生辅导功课，搬掉他们学习中的绊脚石。纠正孩子们的坐姿，写字姿势，培养他们良好的学习习惯。告诉他们学会宽容待人，严于律己，如何与

同学们相处，互相帮助，若不小心伤害到同学了，要诚恳的道歉，赢得对方的原谅，尽量减少矛盾。对那些自尊心强、成绩差、得不到家庭温暖的学生，更需要付出特别的爱和关注，给与更多的理解和尊重。

我们班有个叫韦子柠的学生上课老发呆，而且经常请假，又是别的同学去吃饭了，他却一个人躲在教室里偷偷地哭泣。我先后找他谈了几次，始终不愿谈及他的父母和家庭，效果不理想。偶尔，从同村的一个老师口中得知。原来他爸爸重病，妈妈孤身一人到非洲打工，他和年迈的爷爷一起生活。想念妈妈，牵挂爸爸，所以他的心飞出了教室。我知道，孩子缺乏温暖，缺乏关爱。我就在生活上处处帮助他，并采用一帮一的方法，让他的朋友把落下的功课补一补。月考他的成绩有了明显提高。我毫不犹豫的给他颁发进步奖，孩子的脸上出现了自豪的笑容，脊梁也挺得更直了，因为他得到了尊重、理解、真诚和信赖。我用爱去熔化了孩子心头的坚冰，一颗受伤的心灵，在爱中得到了抚慰，爱——开花了！

爱的力量是神奇的。

我学习雷锋同志刻苦钻研的“钉子精神”，以丰富的学识引导学生。平时工作中不断学习，充实自身知识储备，提高业务理论水平。对待学生作业能做到精批细改，认真组织复习和考试，做好辅优补差工作，及时发现并解决学生学习中的问题；在教学中能认真钻研教材、教法和学法，精心备好每一堂课，树立有特色的教学风格，让学生喜欢上我的课堂，激发学习的兴趣，从而提高学习成绩。

我要学习雷锋同志甘做一颗小螺丝钉的情怀，以高尚的人格感染

学生。我是一位很平凡的教师，但我能在平凡中坚持。作为寄宿制学校的老师，我唯一具备的优点就是能够坚持。早晨六点钟多上班，晚上八点多回家，每天工作十几个小时，我从不偷懒，始终如一地坚持。领导布置的任务，班级出现的问题，家长提出的要求，我及时解决，从不懈怠。工作不顺心的时候，我在坚持；没人理解的时候，我也在坚持；想放弃的时候，我继续坚持；实在不能坚持的时候，我还会想法坚持。

教师的职业是我所热爱的，我没有“给我一个支点，我来撬动整个地球”等一类的豪言壮语，但是我想表达一个愿望，“给我一个舞台，让我来为学生为学校的发展尽一份责任；给我一次机会，还学校、还学生、还家长一个满意;给我一个班级，我会倾我所有，让花香满园！”

雷锋说过：“我觉得一个革命者就应该把革命利益放在第一位，为党的事业贡献出自己的一切，这才是最幸福的” 让我们以此作为自己的誓言！任凭岁月更迭，世事沧桑,任凭青春流逝，憔悴红颜,我会永爱我的事业，永爱我的学生，我将在自己平凡的岗位上兢兢业业，尽心尽责，以心换心，以爱博爱，倾我所有，在平凡工作岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉！

让我们用爱心搭起桥梁，用关心凝成团结，用决心投身教育，在平凡中奉献自己，让我们满怀豪情地告诉天下人：教书育人，舍我其谁？

让我们肩负起教书育人的重任，在平凡的岗位上无私奉献！

第四篇：在平凡中,坚守奉献

在平凡中，让我们奉献

尊敬的各位领导、评委、同事们：

大家好！

今天我演讲的题目是：《在平凡中，让我们奉献》！

在西北大漠，有一种名叫胡杨的树种，它们“生而三千年不死，死而三千年不倒，倒而三千年不朽”，这就是沙漠里坚韧而睿智的勇士，用自己的一生为我们诠释了“奉献”的内涵。

朋友们，这也同样是对我们保卫工作的一种诠释。没有豪言壮语、没有铮铮誓言，有的只是日复一日的排查，年复一年的坚守，只是不忽视任何一个小小的隐患，不放过一次小小的违章。也许你要说我们很平凡，很渺小，但我却想说：大爱无疆，大象无形。我们始终如一地在这个平凡的岗位上奉献着自己！

回忆过去，2010年我有幸加入华正这个大家庭，成为一名商场的保卫干部，在这支由8个人组成的队伍中，在这个平凡的岗位上, 面对那些可歌可敬的事迹，我一次又一次掂量着自己的使命和肩上的担子。今天，我既然选择了做一名保卫干部，我就要把一切都奉献在华正事业上！续写华正人的坚韧品质和奉献精神！

在这里，我们没有轰轰烈烈的英雄事迹，但我们同样以

自己的方式战斗在保卫事业的最前沿。

保卫的工作，看似简单，但中间却蕴含着多少的责任和使命！当业户在安心经营时，有人在认真检查用电安全，设备设施，排除火灾隐患；当人们抱怨频繁检查的时候，他们没有意识到正是这不厌其烦的排查才保障了一个商场经营的基本安全。

保卫的工作，看似轻松，但所付出的并不在人们面前。当夜深人静，人们沉浸在梦乡的时候，却有人仍旧坚守岗位，在深夜值班巡查，从大厅到外围再到库房，无论春夏秋冬，风霜雨雪，节日与否，有人始终坚守，从未间断。

保卫的工作，看似平凡，但往往是当出现危机险情的时候，有人第一时间出现，稳定局面，控制事态，保障人们的生命财产安全！这就是我们的工作，一群铁骨铮铮的保卫干部，默默的用行动和气魄锻造着华正的安全屏障！

每天，当我身着工装，走进大厅，开始履行自己神圣职责的时候，看到业户带着自信的笑容和美好的愿望走进商场，看到他们为了经营而忙碌的身影，我心里就有种成就感，因为我在这里守候，我在这里奉献，我是华正的一份子！

人类生生世世都在实现着理想与希冀。理想，是意气风发的豪迈，是指点江山的激昂。理想的实现可以是一次成功，也可以是一次进步，但这些都来源于我们的工作和生活，也许在工作中会有坎坷辛苦，也正是这些才充实了我们的旅

程，在我们生命的路途中留下痕迹，在我们回顾的时候细细品味！

理想是力量的泉源、是智慧的摇篮、是冲锋的战旗、是斩棘的利剑。在峥嵘岁月中，让我们以理想为军师，以拼搏奉献为千军万马，在华正这片土地上驰骋沙场！

保卫科

高 剑

第五篇：在平凡和奉献中闪光(修改版)

在平凡和奉献中闪光

——记平头信用社柜员***先进事迹材料

***，男，44岁，1992年6月参加工作，先后在柏峪信用社，上遥信用社，东阳关信用社任职。1999年4月调入平头信用社，至今已有17载春秋。十几年来，凭着领导的关心支持，同事的积极配合，赢得了乡邻的爱戴，在平凡的工作岗位上谱写着青春闪光的篇章。

一、扎根山区，服务周边的村民

在工作中，我热情服务周边的村民。信用社周边的小商店经常有储户换存零钞的，我掌握了这一规律后，就详细记录了这些客户的联系资料。当有储户来存零钞时我就通知他们来换零钞，方便这些客户的需要。

记得那个盛夏，中午12点过，终于送走最后一位顾客后，我松了一口气。从早上8点钟开始营业到现在，4个多小时过去了，我顾不上喝一口水，上厕所也是尽量忍着。站起来，活动一下几乎僵硬的脖子和双臂，肚子咕咕地叫着，提醒我已经到了吃午饭的时间了。

吃了还不到两口，就见营业厅走进一位满头银发的老太太，手上提着一个沉甸甸的塑料袋，看我正吃饭，不好意思地说：“年轻人，我这些零钱在家里面放了好久了，想麻烦你帮忙换换，行不？”我看着没吃几口的饭，有点犹豫，但再看看老太太期待的眼神和疲惫不堪的样子，不忍拒绝，放下了碗筷，走向柜台。经过近半小时的忙碌之后，终于看到了老奶奶如愿以偿的笑容，可早已冰冷的午饭却再也没胃口。像这样的情况不胜枚举，但我从来没有怠慢过一个顾客。

二、踏实肯干，站好每天一班岗

为客户提供快捷优质的服务，是我们每位员工应尽的义务，也是客户应享受的基本权利。我在服务中尽量满足客户的需求，对客户的一些抱怨总是耐心地做好解释工作，尽自己的最大努力给客户带来便利。

因此每天早晨我总是提前几十分钟到达岗位，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，就细心整理，把一切准备工作安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。我所在的平头辖区，地广人稀，但业务类型多，如农村低保、退耕还林、农粮直补、独生子女等繁多业务。更为奇特的是村民常常扎堆办理业务，特别是遇上每月赶集的日子，前来的村民不下百人，这么多人如果没有秩序会出乱子的，我总是亲切地提醒：“对不起，请大家相互包涵，自觉排队，好吗？”遇到有人不愿站队或插队的顾客，我就会说：“这位同志，你有急事，跟前面这位大哥说说，看能不能让你先办？”这样一来，没有急事的顾客，都会知趣地站好队。多年来，面对形形色色的兑现人群，从未发生过打架斗殴的现象，这与我热情的提醒是分不开的，当客户转身离开时我总要真诚的道一声：“你慢走，欢迎下次再来”。微笑服务让客户感到舒心，惬意。

三、刻苦钻研，不断提高自身的素养

优质服务需要不断提高个人素质。作为一名柜员，三尺柜台就是我们工作的平台，而这平台更是客户了解信用社各项业务的最直接的窗口。在办理业务过程中客户总会感觉到我们信用社柜员的专业素质，从而对我们信用社的服务更加认同、更加肯定。怀揣这一理想，我一方面利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能。另一方面学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作。

四、热情饱满，做好本职工作

寒来暑往，日复一日，我坚守在信用社最平凡的岗位上，在办理业务的工作中，客户不理解的情况时有发生。每当这时，我都首先要求自己冷静，注意自己讲话的音调和音量，注意细节，防止产生新的误会，同时换位思考，马上采取措施为客户解决问题。每当客户办完业务后，都会感激的说：“你们信用社的服务真好”！客户的满意是我最大的心愿，我觉得那句发自内心的赞扬，是对我最好的褒奖，它赶走了我工作一天的疲惫，给我了无穷的精神力量，因为我用自己的辛勤劳动为信用社赢得了良好的口碑！

有一次，一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币，但我发现其中有一张币值100元的是假币，就当面收缴，并在人民币上盖了“假币”的戳记。这时女孩怒气冲天，硬是要我将假币拿出柜台给她看，但根据规定收到假币是不能再交予持有的人。因此那个女孩更加恼火了，在营业大厅大声吼骂：“你们什么银行啊，你们凭什么说是假币？”面对这样尴尬的局面我并没有恼怒，而是面带笑容的说：“这位小姐，对于这张假币，如果你有什么异议，可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要我可以陪您一起去，请您理解一下我们的工作好吗？谢谢你！”为了不影响其他办理业务的客户，我把这位小姐引领到大厅的另一旁坐下。这时女孩的态度才有一些软化，我不断的跟这位小姐解释假币流通对社会带来的危害，并对她说：“想一下如果您这样的生气，还要流通这张假币。下次不就会还有另外一个人跟您一样的受害者吗？”这时那个小姐脸上露出了微笑，事情就这样的被我解决了。多年来我热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户评价就是“样子傻傻的，笑容甜甜的，处事稳稳的”。

我们都是平凡世界的芸芸众生，我们每个人也都想从平凡走向伟大，但是，有许多人抱怨：“日常工作太平凡，我怎么不具有那些伟人们所生活的条件呢？”其实不然，只要我们能在日常那些看似平凡的岗位上辛勤工作，专一地做下去，就能在平凡中创造出伟大。所以有位哲人说：真正的伟大来自于平凡。而正是这些在平凡岗位上平凡工作的我们，构成了平头信用社整个团队！

让我们融进平凡中去，在平凡中洋溢着我们的青春和力量；在普通中充盈着我们的才华和智慧。让我们在平凡中执着，与时俱进，奋勇向前，百折不回；让我们在平凡的岗位上收获成功的喜悦，共同铸就信合事业的灿烂辉煌！

二0一六年三月一日