陕西省新开拓市场营销方案提纲

第一篇：陕西省新开拓市场营销方案提纲

陕西省新开拓市场营销方案提纲

陕西省已有代理商产生，为了使本公司业务得到进一步快速发展，采取的思路是除了与代理商维护好现有市场，另外急需加大开发力度，使陕西市场快速成熟，形成模板市场，为此特制定如下开发方案：

陕西省整体布局可按三个大区来划分，一、1.以西安为中心，由咸阳、渭南、宝鸡组成第一大区，完成年销售15万左右（其中以质量好、店面规模大的美容院、养生馆为基础，为确保效能，前期开发时应特别注意店面质量）。

2.进入美容院必须要有相应的营销策划，必须同美容院的其他产品捆绑销售（目的是为美容院节约成本）。

3.应以本公司产品为主导，做好疗程，同时加送5次以上的保健清肠，无论此套产品应该有多少次的保健清肠，美容院只加送5次即可。

4.利用本公司专家优势可以做定期的坐诊、回访、心理咨询。

5.代理商、公司、新开美容院三者应做到资源整合，为新开美容院带来可观的经济利润空间和良好的口碑

二、由延安、榆林、铜川为第二大区，作为首先开发的对象，根据目前的情况与所开店面联手营销，增加市场份额，完成销售12万左右。

三、以安康、汉中、商洛为第三个区域，完成销售8万左右。

2011-04-10

第二篇：陕西省新的招投标管理办法

关于印发《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理 办法》的通知

http://www.xiexiebang.com 2009-3-19 文章点击数为：212 字号： [大] [中] [小]

陕建发[2009]15号

各设区市城乡建设规划局（建委、建设局）、杨凌示范区规划建设局：

现将《房屋建筑和市政基础设施工程招标投标管理办法》印发你们，请遵照执行。执行中遇到的问题，请及时报告。

附件：房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法 二○○九年二月六日

房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法 第一章 总 则

第一条 为了规范房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标活动，维护招标投标当事人的合法权益，确保工程质量，提高投资效益，根据《中华人民共和国招标投标法》、《陕西省实施〈中华人民共和国招标投标法〉办法》以及建设部《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法》、《陕西省建设工程招标投标有形市场管理办法》等法律、法规和规章，结合本省实际，制定本办法。

第二条 在本省行政区域内，依法必须实行招标的各类房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标活动及其监督管理，适用本办法。

本办法所称房屋建筑工程是指各类房屋建筑及其附属设施和与其配套的线路、管道、设备安装工程及室内外装饰装修工程。

市政基础设施工程是指城市道路及桥涵、公共交通、供水、排水、燃气、热力、园林、环卫、污水处理、垃圾处理、防洪、地下公共设施及附属设施的土建、管道、设备安装工程。

第三条 房屋建筑和市政基础设施工程（以下简称建筑工程）符合《陕西省实施〈中华人民共和国招标投标法〉办法》（以下简称《办法》）规定的范围和规模标准的，应当进行招标。

第四条 建设行政主管部门依法对施工招标投标活动实施监督管理，查处施工招标投标活动中的违法行为。

省建设行政主管部门负责全省建筑工程施工招标投标活动的监督管理。市（示范区）、县（市）建设行政主管部门负责本市（示范区）、县（市）建筑工程施工招标投标活动的监督管理。

省建设工程招标投标管理机构具体负责实施中央驻陕及省属单位建筑工程施工招标投标活动的监管管理；市（示范区）、县（市）建设工程招标投标管理机构具体负责实施市（示范区）、县（市）属单位工程施工招标投标活动的监督管理。

第五条 建筑工程招标项目的计价方式实行工程量清单计价。

第六条 建筑工程施工的招标投标活动应当在依法设立的有形建筑市场公开进行。第二章 招 标

第七条 建筑工程施工招标由招标人按项目归属，在具有相应权限的招投标监管机构的监督下自行或委托具有相应资格的招标代理机构依法组织实施。

招标人自行组织施工招标的，应当具备法律法规规定的条件。

第八条 建筑工程施工招标应当具备下列条件：

（一）按照国家和本省有关规定需要履行审批手续且已获得批准；

（二）具有相应工程建设资金或资金来源已经落实；

（三）有满足建筑工程施工招标需要并经过审查的设计文件；

（四）法律、法规等规定的其它条件。

第九条 建筑工程施工招标分为公开招标和邀请招标。

国有资金投资或者国家融资的建筑工程项目施工、国有单位住宅建设项目的施工，应当公开招标。其它建筑工程项目可以实行邀请招标。

应公开招标的建筑工程项目，有下列情形之一，按照国家和本省规定经批准可以邀请招标：

（一）因项目技术复杂或者有特殊要求，只有少数潜在投标人可供选择的；

（二）受自然资源或者环境限制的；

（三）涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的；

（四）公开招标所需费用和时间与项目的价值不相称，不符合经济合理性要求的；

（五）法律、法规规定其他不宜公开招标的。

第十条 工程建设项目有下列情形之一的，经建设行政主管部门批准，可以不进行招标：

（一）停建或者缓建后恢复建设的单位工程，且承包人未发生变更的；

（二）建筑施工企业自建自用的工程，且该企业资质等级符合工程建设项目要求的；

（三）在建工程追加的附属小型工程或者主体加层工程，且原中标人仍具备承包能力的；

（四）法律、法规等规定的其它可以不进行招标的。

第十一条 依法必须进行招标的项目，招标人自行办理招标事宜的，应当向建设工程招标投标监督管理机构备案，并报送下列书面材料：

（一）营业执照、法人证书或者证明文件；

（二）内设专门招标机构的基本情况；

（三）有与工程规模、复杂程度相适应并具有同类工程建设项目招标经验、熟悉有关工程建设项目招标法律法规的工程技术、经济及工程管理的专业人员，其中具有相关专业中级以上职称的自有专业人员不少于三人；招标人自行编制工程量清单或最高投标报价限价的，应具有专业齐全及具备相应资格的注册于本单位的工程造价执业人员，其中注册造价工程师不少于一人。

（四）其它材料。

第十二条 建筑工程施工招标应按下列程序进行：

（一）实施招标备案；

（二）发布经招投标监督管理机构备案后的招标公告，或发出投标邀请书；

（三）编制资格预审文件、招标文件；

（四）对投标申请人进行资格预审，确定投标人；

（五）发标；

（六）组织投标人踏勘现场、答疑；

（七）依法组建评标委员会；

（八）开标、评标、定标；

（九）发出中标通知书；

（十）签订建筑工程施工发包承包合同。

第十三条 招标人或招标代理机构应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的五个工作日前，向具有相应监管职责的招标投标监督管理机构报送下列材料：

（一）按照国家和本省有关规定办理审批手续的各项批准文件；

（二）本办法第十一条所要求的书面材料，包括专业技术人员的名单、职称证书、执业证书及其工作经历的证明材料，或受托招标代理机构的资质证书及委托代理合同；

（三）法律、法规等规定的其它材料。

招标投标监督管理机构对报送的材料在三个工作日内未提出异议的，招标人或招标代理机构可以实施招标投标活动。

第十四条 公开招标的工程建设项目，招标人应按规定在相应媒体和将要交易的有形建筑市场网站上发布招标公告。招标公告规定的报名时间不得少于五个工作日。

邀请招标的建筑工程项目，招标人应向三个以上具备承担招标项目能力的法人或者其它组织发出投标邀请书。

第十五条 招标公告或者投标邀请书一般应当载明下列主要内容：

（一）招标人的名称和地址；

（二）招标工程的性质、规模、地点；

（三）工程资金来源及落实情况；

（四）工程承包方式；

（五）投标人的资质要求；

（六）招标工作时间安排；

（七）获取资格预审文件或招标文件的方法和所需费用。

第十六条 依法必须公开招标的建筑工程项目的施工招标实行资格预审，并且采用经评审的最低投标价法评标的，招标人必须邀请所有合格申请人参加投标，不得对投标人的数量进行限制。

依法必须公开招标的建筑工程项目的施工招标实行资格预审，并且采用综合评估法评标的，当合格申请人数量过多时，一般采用随机抽签的方法，特殊情况也可以采用评分排名的方法选择规定数量的合格申请人参加投标。其中，工程投资额1000万元以上的工程项目，邀请的合格申请人应当不少于12个；工程投资额1000万元以下的工程项目，邀请的合格申请人应当不少于9个。

实行资格后审的，招标文件应当设置专门的章节，明确合格投标人的条件、资格和后审的评审标准和评审方法。

投标人资格的确认依其法定的资质（资格）和信誉档案为基本条件，依其所取得的业绩为优先条件。投标报名、资格预审、确定投标人应在具有相应监管资格的招投标监

督管理机构的监管下进行。

第十七条 招标人在发出招标公告、投标邀请书或者售出资格预审文件或招标文件后不得擅自终止招标。招标人非因不可抗力取消招标的，应当赔偿投标人的直接经济损失。

第十八条 招标人应当自行或者委托招标代理机构编制招标文件。招标文件应当包含下列内容：

（一）投标须知。包括工程概况，招标范围，标段划分，工期要求，质量标准，现场踏勘和答疑安排，投标文件编制、提交、修改、撤回的要求，投标报价要求，投标有效期，评标的标准、原则和方法，开标的时间、地点等；

（二）招标工程的技术要求和设计文件；

（三）按单位工程编制的工程量清单；

（四）投标标函、标书的格式及附录；

（五）拟签订合同的主要条款；

（六）投标保证金、履约担保、支付担保的方式及额度；

（七）要求投标人提交的其它材料。

招标工程的工期要求应当以国家颁发的定额工期为准。招标要求工期提前定额工期15%以上时，招标人应支付赶工费用。当施工工期超过十二个月时，招标文件应当规定工程造价指数体系、价格调整因素和调整方法。

第十九条 工程量清单应以建筑工程造价管理的有关规定编制，招标人对其完整性、正确性负责。

第二十条 招标人应当将资格预审文件、招标文件报实施监督管理的招标投标监督管理机构备案，对内容不全或不符合有关规定的文件不予备案。

招标人应将备案合格的资格预审文件、招标文件向投标报名人、资格预审合格的投标申请人或者被邀请人发放或出售。

第二十一条 招标人自招标文件发放（售出）之日起至提交投标文件截止之日，最短不得少于二十日。

第二十二条 招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在投标文件提交截止时间十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人，并同时报实施监督的招标投标监督管理机构备案。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。

第二十三条 招标文件发出后，投标人对招标文件或现场踏勘有疑问需要澄清的，应当在投标截止时间十日前以书面形式向招标人提出。招标人应当在投标截止时间七日前以书面形式或者召开投标答疑会的形式向所有投标人进行一致的解答。召开投标答疑会的，应形成答疑会纪要，并以书面形式通知所有投标人，同时报实施监督的招标投标监督管理机构备案。书面答复和答疑会纪要与招标文件具有同等效力。

第二十四条 工程量清单招标的建筑工程项目，招标人应事先制定最高报价限价。该限价的制定应符合建筑工程造价管理的有关规定，不得随意浮动，并在投标截止日期三日前同时向所有投标人公布。最高报价限价未按相关规定编制的，招标投标监管机构责令其改正并可建议有相应执法权的机关对编制单位进行必要的处罚。第三章 投 标

第二十五条 投标人应当具备相应的资质和资格，并应满足招标文件提出的工程业绩、技术能力、项目经理资格、财务状况等要求。

第二十六条 投标人有下列情况之一的，禁止参加投标，隐瞒实情骗取中标的，中标无效：

（一）企业被责令停业；

（二）投标资格被暂停或取消；

（三）财产被接管、冻结或处于破产状态；

（四）与招标人为同一法定代表人；

（五）法律、法规等规定的其它情况。

第二十七条 投标人应当按照建筑工程造价管理的有关规定及招标文件的要求自主报价和编制投标文件，对招标文件提出的实质性要求和条件做出响应，并对投标文件的真实性负责。

招标文件允许投标人提供替代方案的，投标人可以按照招标文件的要求提交替代方案，并做出相应报价。

第二十八条 投标文件一般应包括下列内容：

（一）投标标函；

（二）工程建设项目施工组织设计或者实施方案；

（三）投标报价；

（四）招标文件要求提供的其它材料。

第二十九条 招标人可以在招标文件中要求投标人提交投标担保。投标担保可以采用投标保函或者投标保证金的方式，其额度一般不得超过投标总价的百分之二，最高不得超过五十万元人民币。

第三十条 投标人应当按照招标文件要求的方式和金额，向招标人提交投标保函或者向招标人交纳投标保证金。

在评标工作结束后的五个工作日内，招标人应当向非中标候选人足额退还其投标保证金本息或保函；在招标人与中标人签订合同后五个工作日内，向中标人和其它中标候选人足额退还其投标保证金本息或保函。

第三十一条 投标人不得以低于其企业成本的报价竞标，不得以他人名义投标或者以其它方式弄虚作假，骗取中标。第四章 开标、评标和定标

第三十二条 开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间在有形建筑市场公开进行，并接受招标投标监督管理机构的监督。开标会议由招标人或其委托的招标代理机构主持，通知所有投标人参加。

第三十三条 开标时，发现投标人有下列情形之一的，不得进入评标：

（一）实行资格后审的，投标人未携带营业执照、企业资质证书、安全生产许可证、省外建筑企业进陕登记证书、建造师注册证书（项目经理资质证书）及法定代表人或者企业法定代表人授权委托书及其身份证等有效证件的；

（二）投标文件中的投标标函及投标文件的正本或副本未加盖投标人企业及企业法定代表人或者企业法定代表人委托代理人印章的；

（三）组成联合体投标的，投标文件未附联合体各方共同投标协议的；

（四）投标文件未按要求密封的；

（五）投标人名称或组织机构与资格预审时不一致或者投标人相关证件的名称不一致的；

（六）投标人未按要求提交投标保证金或者保函的。

第三十四条 评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会的负责人由评标委员会推举产生或由招标人指定。评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上的单数。其中招标人和招标代理机构以外的专家不得少于成员总数的三分之二，并在开标的同一

工作日内，从省建设工程招标投标监督管理机构设立的评标专家库中随机产生。

评标委员会成员的名单在中标结果确定前应当保密。

第三十五条 评标时有下列情况之一的，该投标人为不合格投标人：

（一）投标文件未按招标文件的规定格式填写，内容不全或关键词字迹模糊、无法辨认的；

（二）投标报价高于最高报价限价的；

（三）投标人递交两份或多份内容不同的投标文件或针对同一项目有多个不同报价的，但按招标文件规定可提交替代投标方案的除外；

（四）投标人擅自改动招标人提供的工程量清单内容（包括招标人指定的单价）的；

（五）不可竞争费用未按相关规定计取的；

（六）投标文件载明的招标项目完成时间超过招标文件规定的期限的；

（七）投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的；

（八）投标有效期少于招标文件规定的期限的；

（九）未对招标文件的实质性条款做出完全响应的；

（十）法律、法规等规定的其它情形。

第三十六条 评标委员会可以用书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明。投标人应当采用书面形式进行澄清或者说明，其澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

第三十七条 评标可以采用综合评审法、不低于合理成本价的低价中标法或者法律法规规定允许的其它方法。

第三十八条 采用综合评审法的，应当对投标文件能否最大限度地满足招标文件规定的各项要求和评价标准进行评审和比较，内容包括已获得优质工程、文明工地业绩和国家强制推行的新技术、新工艺、建筑节能及安全施工方案等。

第三十九条 采用不低于合理成本价的低价中标法的，有下列情形之一的，评标委员会可以要求投标人做出书面说明并提供相关材料：

（一）投标报价低于评标标准价或最高报价限价合理幅度的；

（二）不设最高报价限价的，投标报价明显低于其它投标人的平均投标报价，有可能低于企业成本的。

经评标委员会论证，认为该投标人的报价可能低于其企业成本的，可劝其放弃中标。

若该投标人不放弃中标，如果设有最高报价限价，可将该投标人的投标报价与最高报价限价之间的差额作为其中标后的追加履约担保；如果没有设最高报价限价，可将该投标人的投标报价与其它投标人的投标报价平均值之间的差额作为其中标后的追加履约担保。

第四十条 评标委员会成员应当按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行评审，并对评标结果签字确认。

评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，推荐一至三名中标候选人，并标明排列顺序。

第四十一条 评标报告内容应当包括：

（一）招标情况，包括工程概况、招标范围和招标的主要过程；

（二）开标情况，包括开标的时间、地点，参加开标会议的单位、人员以及唱标等情况；

（三）评标情况，包括评标委员会组成人员名单，评标的方法、内容和依据，对各投标文件的分析及评审意见；

（四）评标结果，包括对投标人的排序、推荐的中标候选人等；

（五）评标过程中评标委员会各成员的原始评标资料等附件。

评标报告应在评标结束时完成，并经评标委员会全体成员签字确认。

第四十二条 招标人应当根据评标委员会推荐的中标候选人排序先后确定中标人，也可以授权评标委员会根据中标候选人排序先后直接确定中标人，并予以公示，公示时间不少于两个工作日。

招标人不得在评标委员会推荐的中标候选人之外确定中标人。

第四十三条 经评标委员会评审，合格的投标人少于三个时，招标人应当重新组织招标，同时通知已提交投标文件的投标人，并退回投标文件和投标保证金。

第四十四条 招标人应当在评标结束后三十日内确定中标人。

第四十五条 招标人应当自确定中标人之日起十五日内，向实施监督管理的招标投标监督管理机构备案。

第四十六条 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同，中标价即为合同价；招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其它协议。

中标人应当将书面合同送建设主管部门或其授权机构备案。

第四十七条 招标人应提供工程款支付担保，中标人应提供履约担保。担保额度及方式应遵从有关规定，担保合同为工程合同的必备附件。

第四十八条 中标人应当按照合同约定履行义务，除合同中约定的可分包项目外，不得将中标项目转让或者肢解后转包。

第四十九条 施工合同中应约定，建设单位（招标人）要按时支付工程款，并不得违背本办法规定以保证金等方式让施工单位（中标人）变相垫资。第五章 附 则

第五十条 工程建设项目专业分包、劳务分包采用招标方式的，可参照本办法执行。

第五十一条 本办法自实施之日起原《陕西省房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法》（陕建建发[2001]443号）同时废止。

第三篇：陕西省新录用公务员任职定级实施办法专题

陕西省新录用公务员任职定级实施

办法

为了合理确定新录用公务员职务和级别，规范新录用公务员任职定级工作，根据公务员法和《新录用公务员任职定级规定》，制定本办法。

一、指导原则

新录用公务员任职定级，应当在规定的机构规格、编制、职数限额以及主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务范围内，按照拟任职务及其对应的级别进行。

二、实施范围

本办法适用于综合管理类新录用公务员的任职定级。

在国家有关规定出台前，其他类别新录用公务员的任职定级，按照本办法办理。参照公务员法管理的机关（单位）中除工勤人员以外的新录用人员任职定级工作参照此办法执行。

三、任职定级规定

对考核合格的新录用公务员，按以下规定任职定级：

（一）招录时明确职位的新录用公务员，试用期满后，按招录公布职位确定职务，并按有关规定确定级别。

（二）招录时未明确职位的新录用公务员，按以下原则确定职务：

1、直接从各类学校毕业生中录用的、没有工作经历的公务员：高中和中专毕业生，任命为办事员，定为二十七级；大学专科毕业生，任命为科员，定为二十六级；大学本科毕业生、获得双学士学位的大学本科毕业生（含学制为六年以上的大学本科毕业生）、研究生班毕业和未获得硕士学位的研究生，任命为科员，定为二十五级；获得硕士学位的研究生，任命为副主任科员，定位二十四级；获得博士学位的研究生，任命为主任科员，定为二十二级。

2、其他新录用的公务员：原具有公务员身份的，可参考其原任职务与级别，比照本机关同等条件人员，确定职务与级别。其他具有工作经历的，可根据其资历和工龄，比照本机关同等条件人员，确定职务与级别。

新录用公务员任职时间从试用期满之日起计算。

新录用公务员在招录机关最低服务年限为五年（含试用期）。

四、任职定级程序

（一）本人对试用期间的德、能、勤、绩、廉情况进行总结。

（二）所在机关在新录用公务员试用期满三十日内，根据拟任职务的要求，按照公务员的条件、义务和纪律要求，对拟任职定级人员进行全面考核，形成书面考核材料，提出拟任职务和拟定级别的意见，与该同志任职定级的申请报告一并报任免机关。

（三）任免机关审核相关材料，对新录用公务员拟任职务，归口报同级公务员主管部门备案。

（四）公务员主管部门备案后，由任免机关下发任职文件。

（五）根据公务员登记有关规定，办理新录用公务员的公务员登记手续。

五、纪律与监督

对有下列违反本办法情形的，由县级以上领导机关或者公务员主管部门按照管理权限，区别不同情况，分别予以责令纠正或者宣布无效；对负有责任的领导人员和直接责任人员，根据情节轻重作出处理：

（一）突破机构规格、超职数进行新录用公务员任职定级的。

（二）不按规定条件、程序进行新录用公务员任职定级的。

（三）把试用期计入任职年限的。

（四）违反法律、法规规定的其他情形。

陕西省新录用公务员任职定级实施

办法

六、附则

（一）本办法由省委组织部、省公务员局负责解释。

（二）本办法从发文之日起执行。

第四篇：“营销”提纲

“营销”概念培训提纲（20050201）

概念：营造氛围，销售情感。

理解： 1个中心：以顾客为中心。为顾客提供产品和服务；2个战略：竞争性战略和整体性战略；

3种方法：顾问式销售法；捆绑式促销法；每天6件事情

工作计划法（把事情分为重要和紧急）；

4种战术：服务：售前，售中，售后服务的落实；渊博知识见解

为顾客提供信息和解决问题的方法 ；

分销：网络的扁平化，提倡“复合网络”；促销：促销时间，地点，方式的创新：网站宣传；培训：专业化和专一性可提高核心竞争力； 营销与创新：技术创新；市场创新，服务创新，组织创新； 营销与质量管理：质量问题无处不在。互联网和越来越快的全球化进程使质

量问题变得更加透明；客拒绝买质量不好的产品；效益好

坏和产品质量过硬是两个概念，不能因为暂时的好效益就

认为产品质量过硬；质量控制是个整体过程，如：供应商的管理；人力资源的管理；客户的反馈；机制是关键；

营销与沟通：人际关系的多寡优劣，直接影响管理和经营的效率和效果； 营销与决策：决策从市场出发，自下而上和自上而下，避免“拍脑袋“； 营销与人力资源管理：人才选拔的健全机制；

营销与财务管理：财务工作程序的创新，服务于营销；

褚东升2005年2月1日

第五篇：营销策划案提纲

富脉快餐营销策划案

一、市场分析

（一）企业的目标和任务

让消费者了解我们的服务，创造有自己特色的快餐店，从而达到销售量的提升，实现大的市场占有率。

（二）市场现状和策略

中式快餐行业发展的现状特点分析 ：

1．中式快餐发展由感性认识向理性积累阶段转化。

2．快餐的社会和行业地位得到确立，作用更加突出。

3．行业与企业规模继续扩大，发展质量和水平明显提高。

4．西式快餐连锁企业迅速扩张，中西融合的趋势增强。

5．快餐领域不断开拓创新，发展空间继续延伸拓展。

6．相关行业间的联合更加深入，产业连接逐步形成。

我们主要经营快餐式销售，分析了中式快餐难成气候的原因有三：普遍的缺乏质量标准，制约了快餐业的发展；服务质量的亟需提高。现在的中式快餐基本都停留在微笑服务，热情待客的表面层次上，服务细节没有一个科学的量化标准。此外，与西餐厅相比，中式快餐店的服务环境也有待于改善。我认为顾客吃的不仅是饭菜，更是一种舒心的服务；没有采取必要的营销方式。

经过初步调查，现在富脉餐厅的管理制度、卫生条件及服务质量的不 完善，导致现在不能有一个“质”的飞跃，现认为我们要以“高质量”为基准，以质量创品牌，以品牌促发展；以“细化服务”为原则，为市民提供卫生，便利，营养，美味的三餐主食。

（三）主要竞争对手及其优劣势

中午周边的小吃街，如米线、麻辣烫、炒菜店等，傍晚有川菜馆，土菜馆、烧烤吧等供家庭、同事聚餐，这些都是主要的竞争对手。（还没有详细了解他们的店面，优劣势再议）

（四）营销的外部环境分析1、2、3、4、5、快餐业是一个重要的生活环境和投资环境的产业； 是国民经济发展和餐饮业发展新的增长点； 是传统餐饮走向现代餐饮的突破口和先行军； 是人们休闲消费、旅游消费、购物消费等消费的重要组成部分； 是国家扩大内需、吸纳社会就业和扩大再就业的重要渠道；

（五）内部环境分析

1、优势：快—送餐、经济实惠

2、劣势：成本高

3、预期变化

二、营销策略

（一）营销目标、预期效果

（二）目标市场描述

1）识别特征

2）独特的需求、态度和行为

（三）市场定位

1)产品-服务

2)分销

3)定价

4)促销1.广告2.人员3.推广

（四）营销组合描述

三、行动策划案

（一）制定活动步骤

1）职能

2）具体安排

3）预算

（二）评估流程

1）成功依据

2）收集成功依据的方法

附件： 1、营养菜单、细化服务条款