乡镇群众工作站总结

第一篇：乡镇群众工作站总结

乡镇群众工作站总结

自2009年9月县委启动群众工作以来，我站按照县委要求，在县镇两级党委、政府的正确领导下，认真贯彻县委群众工作站会议精神，第一时间建好工作站并做好宣传工作，扎实有效地开展工作，研究制定完善了双河村近三年的发展规划，乡镇群众工作站总结。共走访群众100余户，400余人，收集信息200余条，上党课1堂，组织开展了以“如何加快推进双河村级经济又好又快发展”为主题的大讨论，代理信访和重大事项3项，调处矛盾纠纷5起，达到了预期的工作目标，赢得了双河村群众的高度评价和衷心拥护。现将2009年度的工作总结如下：

一、第一时间建好工作站并做好宣传工作

1、设站之初，在第一时间把群工站的8项硬件全部布置到位，即将《工作流程制度》、《学习调研制度》、《工作报告制度》、《信息报送制度》、《全员考勤制度》、《请假制度》、《信访及其他重大事项代理制度》、《工作守则》、《工作日制度》、《工作调度制度》、《例会制度》、工作站牌、驻站人员公示牌、群众信箱等逐一公开上墙;《群工站签到表》、《月报表》、《走访登记表》、《信访和重大事项委托书》等同步到位。

2、为保证群众工作站每月三天的工作时间到岗到位，我站工作人员即县妇联张红，县林业局肖秋石、驻村干部彭泽喜3人均做到了妥善安排好自己的本职工作，以充分保证群众工作站工作的开展。

3、开展了群众工作站的宣传工作，张贴了大量宣传标语，使之做到了家喻户晓。

二、认真贯彻县委群众工作站会议精神，扎实有效地开展工作

在村(社区)设立群众工作站是县委着眼于发展、稳定、和-谐大局作出的一项重要决策，是适应当前基层实际，抓根本、打基储管长远的一件大事，是做好农村工作的有力抓手，对于改善群众工作现状、密切党群干群关系，对于了解社情民-意、为县委和政府科学决策提供第一手资料，对于转变干部作风、长期巩固我党执政地位具有十分重要的现实意义。我们紧记群众工作站的四项职责，充分发挥工作人员的“五大员作用”，认真解决群众生产生活方面的热点、难点问题，积极为群众提供政策、科技、信息、法律等方面的服务。

1、走村串户，了解民-意，倾听群众呼声

群众工作站工作启动以后，为宣传党和政府的方针政策，充分了解社情民-意，我驻站人员每个月的三个工作日连续三天两晚住在村里，和乡镇干部一样，切实做到了“脚上沾泥巴、心中有群众”。通过工作日接待群众、入户走访等方式，深入群众，倾听群众呼声，了解社情民-意，掌握群众思想动态。双河是个典型的以农业为主的村，主要靠传统种养殖业和外出务工为生，也没有什么支柱产业，村级经济较差，没有什么经济来源。所以村民生活一直未能达到小康水平，因此需要另辟途径来带动全村农民共同致富，工作总结《乡镇群众工作站总结》。通过走访，分析出制约双河村经济发展的两大“瓶颈”：一是双河村至今没有进行农网改造，电压低，严重影响着村民的生产和生活。很多村民向我们反映，用电非常困难，将自己家的玉米打成饲料都不行，还得运到别村去才行。群众非常渴望早日进行农村电网改造。二是该村地理位置处于水利浇灌尾灌区，现有的水利基础设施相当差，一到干旱年份，水稻多半失收，严重减产，亟待进行改造。

2、打消部分群众在潜规则的错误思想支配下产生的那种一看到有工作组下来就有的那种“等”“靠”‘要’的观念。我们帮助村民制定产业发展项目并付诸实施。重点是发展种养业。

针对妇联没钱的具体实际，我们不和别的工作站比对村级经济的支持和对困难群众的帮助力度，而是把工作重心放在对村支两委干部的政治思想、带领群众致富的能力的提高上，发动群众学习实用科技知识，引导他们充分认识本村的优势所在，坚定其发展经济的信心和决心。我们认为这才是源头;这才是基层工作的希望所在;这才是为本村集体经济的发展提供永久性的动力。我们走访了双桥、桥边、杨午等12个组的组长和村民，根据他们的实际情况，一起共商脱贫致富发展规划。积极争取到县农业局在村里成立双孢蘑菇种植推广示范点，决心推广双孢蘑菇的种植，并搞出自己的特色，取长补短，发挥本村优势，壮大村民经济。但这双孢蘑菇种植村民们并没有尝到过甜头，一是担心以后的销路和经济效益，二是因为双孢蘑菇种植需要大量的稻草，而现在农村里用收割机收割晚稻的多了，材料也有一定的困难，需要到邻村或亲友家买稻草，上述两个原因导致村民的积极性不高，为此，我们进村的第二天就有针对性地走访了适合种植的双桥、桥边、杨午等10个组的组长和村民，发动群众积极种植双孢蘑菇，按照1亩双孢蘑菇15亩田稻草的比例，准备好充足的稻草，为种植双孢蘑菇做好备料准备工作。通过我们深入细致的思想工作，目前，已有近60户村民搞好了大棚，在种植双孢蘑菇，相信在这些村民的带动下，明年会有更多的群众参与到这个产业项目中来，届时将大大推动村级经济的发展。

3、学习实践科学发展观，进一步加强了基层组织建设

10月份，群众工作站召开了全体村组干部、党员会议，启动了学习实践科学发展观活动。驻站队员张红同志理论与实践相结合，以“学习实践科学发展观，推动双河经济发展”为题，给该村全体党员组长、村干部上了一堂生动的党课，宣讲了科学发展观，此举既促进了与到会群众的沟通与了解，又大大提高了基层党组织的凝聚力和战斗力。会上并进一步向与会群众传达贯彻了群工站工作的有关精神。

4、关爱留守儿童

工作站的同志心系留守儿童，开展了关爱留守儿童的宣传和教育，分别在村委会和村小成立了“关爱留守儿童协会”和 “关爱留守儿童阳光驿站”，给200多个留守儿童监护人发放了《共享蓝天 健康成长 关爱农村留守流动儿童家庭教育系例活动》卡片，为农村留守流动儿童家庭提供了贴切的指导和有力的帮助。

5、协助村支两委做好其它各项工作

群工站大力支持帮助村“两委”做好其它的各项群众工作，如征兵，计划生育冬突，水利清淤，动物防疫、五保和特困户慰问、农村合作医疗的宣传和费用的收娶社会治安综合治理的群众宣讲工作等。

第二篇：乡镇群众工作站

乡镇群众工作站

根据上级指示要求，贯彻落实党的执政理念，建立健全深入开展学习实践科学发展观活动长效机制，进一步深化群众工作，努力实现“一服务四促进”，即服务群众，促进社会和-谐稳定，促进经济社会发展，促进基层组织建设，促进干部作风转变的工作目标，现结合我镇实际，经镇党委、政府研究决定：

一、充分认识深化群众工作站工作的重要意义实践证明，开展群众工作站工作意义重大、作用明显、影响深远，全体党员干部必须充分认识深化群众工作站工作的重要性和必要性，乡镇群众工作站。

(一)深化群众工作站工作是贯彻落实科学发展观的生动实践。科学发展观的核心是以人为本。深化群众工作站工作，就是要给党员干部提供一个更广阔的平台，促使党员干部立足岗位实际，掌握基层实情，拓宽工作思路，把握工作主动，努力为群众解难事、做好事、办实事，真正把以人为本的理念转化为实际行动，用实际行动来诠释党的“全心全意为人民服务”的根本宗旨。

(二)深化群众工作站工作是密切党和群众关系的根本要求。密切联系群众，坚持走群众路线，是我党最大的政治优势。深化群众工作站工作，就是要落实“三联三为”活动要求，切实解决我们工作中还存在的群众工作弱化、群众观念淡化的问题，虚心向群众学习，热心为群众服务，耐心听群众呼声，诚心受群众监督，实现服务群众的常态化、制度化。

(三)深化群众工作站工作是提高党的执政能力的有效途径。提高群众工作能力是提高党的执政能力的根本点。深化群众工作站工作，就是要使党员干部深入基层，贴近群众，坚守一线，从而强化服务群众理念，拓展服务群众功能，增强服务群众意识，提高执政为民水平，使党员干部的能力和素质与“和-谐井字、小康井字”目标相适应。

(四)深化群众工作站工作是创新工作体制机制的现实需要。没有健全的体制、机制作保障，工作效率就难以提高、矛盾纠纷就难以排解、科学发展就难以推进。深化群众工作站工作，就是要创新服务群众制度、联系群众制度，建立健全信访联席会议制度、维护群众权益机制、矛盾纠纷排查化解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上存在的缺陷和不足，有效地整合资源，为基层组织解困，为人民群众解难，为科学决策献计，为推进科学发展助力。

二、强化宗旨意识，明确工作职责深化群众工作站工作，必须紧紧围绕党的“全心全意为人民服务”这一根本宗旨，坚持“一服务四促进”的基础上，进一步明确工作职责。

(一)关注民生。关注民生是发展根本，是群众工作站工作的出发点和落脚点。群众工作站是检验群众满意度的“试金石”，要实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，加快推进以改善民生为重点的和-谐社会建设，从涉及群众切身利益的一点一滴做起，重点帮助群众解决就业、就医、住房、养老、子女就学、社会保障等方面存在的实际苦难，真正使广大人民群众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。

(二)代理信访。代理信访的目的是畅通群众诉求渠道，维护群众合法权益，化解基层矛盾纠纷，促进社会和-谐稳定。要主动代理、积极协调、跟踪督办、限时办结。对群众的合法诉求，要及时反馈和回复;对不当诉求，要帮助群众弄清楚相关政策和法律法规，做耐心细致的说服、教育和疏导工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要定期回访、举一反

三、防止反复，工作总结《乡镇群众工作站》。

(三))解决问题。群众工作站是服务群众的“直通车”，必须把解决问题摆在首要位置，着力帮助群众解决生产、生活方面的困难，着力解决制约科学发展、影响社会稳定的突出问题，特别是由于体制机制等原因难以解决和长期得不到解决的焦点问题。这些问题中，自己能解决的，要立即解决;难以协调解决的，各村要及时上报镇群众工作领导小组办公室统筹协调解决。

(四)历练队伍。群众工作站是党员干部做好群众工作的“新课堂”。广大党员干部一定要扑下身子，沉下心来，到群众中去深入了解群众生产生活中的实际困难，掌握群众工作的特点和规律，在与群众打交道的过程中吸收群众智慧、接受群众教育，在基层实践过程中历练和提高引领科学发展的能力和水平，学会用创新的思维、改革的办法、市场的手段去探索新规律、解决新问题、开创新局面，使全体党员干部队伍成为一支心系群众、能干肯干、朝气蓬勃、奋发向上的优秀队伍。

(五)促进和-谐。实现社会和-谐，建设幸福家园，始终是人类孜孜以求的社会理想。群众工作站既是党和群众的“连心桥”，也是构建和-谐社会的有效载体。党员干部要通过深化群众工作站工作，教育群众，引导群众，服务群众，倾听群众呼声，理顺群众情绪，体察群众疾苦，解决群众诉求，维护群众权益，努力打造人民满意政府，树立亲民爱民形象，营造公平正义的社会环境，创造社会和-谐人人有责、和-谐社会人人共享的局面。

三、完善工作制度，确保责任落实(一)工作日上岗制度

1、定期上岗。群众工作站领导小组成员必须每月坚持轮流上岗工作：每周星期一为书记、镇长定期接访;其他工作日由党政成员轮流接访。遇节假日依次顺延，特殊敏感期可视情况增加工作日。

2、明确专人。班子成员所驻村的群众工作室，在每个工作日必须由该班子成员带队，率2名政治思想素质高、群众工作能力强的工作人员驻室。各村必须委派1-2名以上工作人员驻室。原则上人员要相对固定。

3、整合力量。各村要广泛发动辖区内党代表、人大代表、政协委员及相关热心公益事业的驻村单位代表参加村群众工作站工作，组织党代表、人大代表、政协委员按照选区和居住地参加村群众工作室的各项活动，充分调动各方力量，共同推进群众工作室工作。

4、五联五访。每个群众工作室工作日，工作队员要做好“五联五访”工作，即联辖区群众，访生活中的困难和问题;联驻村干部，访工作中存在的困难和问题;联本村党小组和党员，访基层组织建设中存在的困难和问题;联辖区企业，访生产经营过程中存在的困难和问题;联重点工程项目，访项目推进过程中存在的困难和问题。

5、建立台账。对“五联五访”过程中发现的问题，各群众工作室要认真梳理和分类排队，明确哪些问题属于本室能够解决的;哪些需要其他相关部门、本村配合解决的;哪些需要向上级部门上报的，分类建立台账，分别制定对策，统筹考虑解决。

6、登记备案。群众工作室工作人员要据实填写全镇统一发放的《群众工作室日志》，并由村党组织盖章，在每月1日前，将《群众工作室日志》上交镇群众工作站办公室审查汇总。

(二)代理信访制度

1、遵循代理原则。按照“谁代理、谁负责”的原则，群众工作室工作队员在接受群众信访事项委托后，中途不得随意变换代理人员。因特殊情况变换代理人员印，必须向群众说明原因。

2、建立专门队伍。各村要按照统一要求选聘一批政治素质高、群众基础好、工作责任心强、善于维护群众利益的群众担任村工作室主任及副主任各一名，工作室成员三名以上，并由各组村民代表组建一支专门的村级信息员队伍，落实好每位信息员的责任区域，着重摸排矛盾纠纷、信访隐患等不稳定因素，特别是苗头性、倾向性问题及可能引发群众集体上访的问题，及时掌握信息动态，有效处理紧急情况。

第三篇：乡镇群众工作站汇报

乡镇群众工作站汇报

自农村群众工作站成立以来，我一直担任叮咛店镇中流村群众工作站站长，乡镇群众工作站汇报。在定州市委和叮咛店镇党委的领导下，我们工作站全体成员同中流村两委干部的共同努力下，以“一服务、三促进”的重要思想为指导，在“高、精、实、新”-

四个字上做文章，充分利用群众工作站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了社会和-谐发展。

一、高起点、高站位、高标准，为群众工作站谋篇布局。

高起点，就是要提高认识，群众工作站实近年来产生的新生事物，它为新时期的农村工作应运而生，其成就价值，就是要做好党员干部和群众的“连心桥”，为构建和-谐社会，建设社会主义新农村发挥作用。因此，我们坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，努力推进社会的统筹发展。

高站位，就是把群众工作站纳入到全党、全国的大局上来，把群众工作站放在深入贯彻落实科学发展观的大背景下，利用和发挥好自身的独特优势，协调连动，照顾大局。

高标准，就是严要求。我们的做法是逢五必上岗，上岗必按时，工作必规范。在每个细节上下狠功夫，在细节上求成效，在平凡中见真章。

二、精打算、精安排、精摆布。开创农村工作新局面。

近年来，办成三件大事：

其一、修整大队部。两委阵地建设，事关农村事业成败，经过调整研究，村民十分关注大队部的建设，大队部陈旧不堪，村民极不满意，表现出了意志消沉。经过我们同两委班子的不懈努力，筹集资金，筹工筹劳，将大队部整修一新，鼓舞了村民士气，同时也树立了两委形象。

其二、建设文明生态村。中流村相对来说是一个大村，共有2153人，450户，耕地面积299亩，建设任务艰巨，我们同全体村民一道，以原有居住环境为基础，经过街道整改，路面硬化，路旁美化等形式，建成了我镇的生态文明村，工作汇报《乡镇群众工作站汇报》。

其三、建设自来水。饮水安。全，是村民关注大事，我们在建设生态文明村的基础上，又新上投资，打深水井2眼，每户安上自来水，彻底解决了居民的饮水安全问题。

三、实打实、实求是，实实在在为人民办实事。

真心服务群众，努力满足群众需要，做和-谐社会的构建人：

1、在中流村建设文化站一个。

2、新农村合作医疗参合率达到98%。

3、新架电力线1560米。

4、打机井4眼。

5、修道路500米。

6、办理低保户99人，做到应保尽保。

7、化解矛盾纠纷11起。

8、引进小麦良种4万斤，建立良种繁产基地1800余亩。

四、新思路、新举措、新机制，确保群众工作站长盛不衰。

1、强力推进“421”工作法。“421”工作法是我市今年来推行做好农村工作的法宝，我们根据定州市委的工作意图，结合该村实际，制定实施了中流村强力推行“421”工作法实施方案，凡村内的重大事项，都要走完“四议、两公开、一审核”的工作程序，完善农村的工作管理机制。

2、深入开展“创先争优”活动，带领两委干部制定创先争优活动的实施方案，成立领导小组，制定阶段工作计划，到目前为止，第一阶段工作已经结束，第二阶段的工作正在有序发展，活动开展得生动活泼并且有实效。

3、群众工作站，我们实行了以下五项制度：一是提前通报制度，每个工作日的前一天，提前通知工作队员，按时上岗，提前“备课”，对每个工作日整体安排;二是落实下岗汇报制度，每个工作日结束后，下班之前向镇政府提交一天的工作总结，详细汇报一天的工作情况;三是撰写日记制度，每个工作队员写工作日记、谈心得、讲体会，以便积累经验。

通过近年来的实践，我确实得到了锻炼，在以后的工作中，我将逐步完善自己，提高自身素质，时刻准备为百姓服务，做百姓的暖心人。

第四篇：2009群众工作站总结

2009年我社区群众工作站在市群工办、街道党工委、办事处的领导、社区居民鼎立支持和全体工作人员的努力下，坚持科学发展观，一步一个脚印，秉着全心全意为人民服务的理念，以居民需要为我们工作的出发点和落脚点，使一个仅仅成立一年多的工作站在社区事务中发挥了本应有的作用，并在各项工作中取得了较好的成绩。现将本的主要工作总结如下：

一、加强社区工作站自身建设，努力提高社区干部工作能力。

加强社区工作人员的理论学习和业务培训，提高队伍的政治思想素质，认真贯彻党的十七大精神，本着“团结、进取、创新、奉献”的精神，结合各个时期的中心工作，积极按时按量完成上级领导交办的各项工作。

二、加强基层党建管理，提高党员队伍素质。

以求真务实精神推进基层党建工作，进一步加强党支部的思想、组织、作风建设，充分发挥党组织的核心作用；进一步规范党员管理和组织生活，积极开展批评与自我批评，不断增强组织观念和党性原则，提高思想觉悟和政治水平，提升自身综合素质和能力。为提高党员自身素质和业务水平，增强社区党组织的凝聚力、号召力和执行力，学习了《十七大报告》、《党章》等，并带领全体党员干部和入党积极分子深入开展了“学习实践科学发展观”活动，定期组织他们观看电教片，采取集中和自学相结合的方式，要求全体党员、干部深刻认识科学发展观的重要意义，在新时期下，继往开来，与时俱进，创造性开展工作，坚持以人为本，坚持人民在建设中国特色社会主义事业中的主体地位，为推进社会主义现代化建设伟大事业做出自己应有的贡献。通过这些活动，进一步加强了社区党支部和党员队伍建设，增强了党员的凝聚力，激励全体党员进一步解放思想，开拓进取，为构建和谐社区多做贡献。

三、加大维稳工作力度，营造宜人居住的社区环境

安全与治安的稳定直接关系着居民生活的安宁，为了给居民创造一个平安、和谐、安心的居住环境，我社区自成立以来就高度重视社区内的安全与综治工作，下狠力度，务求消灭各种潜在的隐患。

1、8月份，我社区工作站开展了对辖区内的网吧、旅馆等的安全隐患排查工作，对没有消防设备的责令其限期配齐，并对他们进行了消防知识的宣传。

2、按照上级部门的要求，开展了食盐安全工程创建行动，对辖区内的17个食盐销售点进行了摸底调查，并与他们签订了销售安全承诺书。

3、结合全市开展的社会治安“百日大整治”行动，重点清查了辖区的出租屋。配合有关部门打击了5处传销窝点。

4、在迎国庆期间，为了确保辖区各方面的安全，祥和社区工作站高度重视，分片包干，加强了安全、治安的排查。并组织了55名社区志愿者成立了治安巡逻队，每天负责在小区内巡逻。确保辖区居民能在一个安全稳定和欢乐的气氛中迎接国庆的到来。

5、健全组织，社区设立了调解室，各小区成立了居民调解小组、信息员等等组织，全年共调解各种矛盾纠纷4宗，调解成功率100%。

6、抓好普法宣传教育，增强居民的法制观念。利用12.4普法宣传日，在社区开展法律知识宣传教育活动，大力宣传与群众切身利益相关的法律、法规和政策，共发放明白纸200余份，设立了法制宣传专栏，定期张贴各类法律宣传画报，使法制观念家喻户晓，深入人心，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

四、积极开展社区福利保障工作，关爱社区弱势群体

一年来，福利保障工作的开展得到了上级领导部门的大力支持，使社区内的弱势群体得到了党和政府的关爱。祥和社区群工站本着“以人为本，开拓创新”的思想，时刻以人民群众的利益为出发点，做好扶贫帮困、献爱心工作。社区工作站每逢节日都会带上慰问品走访困难和残疾人家庭。详细地询问了他们目前的家庭生活情况，鼓励他们要自强不息，战胜

困难，并且向他们转达了党和政府的关怀。今年共为4户贫困户办理了低保，为1户办理了大病医疗救助，为4名贫困学生申请了贫困救助。今年重阳节，又协调燕赵医院，举办了为老年人大型义诊活动。积极帮助辖区困难户解决实际困难，今年解决了2位困难妇女就业。如就业困难户杨俊琴夫妇因长期失业，无经济来源，孩子还在上学，生活极其困难。社区领导了解情况后，马上与辖区单位联系，想方设法帮助她找工作，经过多方联系,得到辖区单位祥和物业管理处大力支持，安排她工作，解决了其家庭的实际困难。

五、优化辖区环境，夯实城市管理。

祥和社区把社区环境建设作为构筑和谐社区的物质基础来抓，坚持每月25日的环境集中治理日，加强小街小巷的环境治理和辖区单位环境卫生工作的领导与监督，强化工作目标。与辖区物业管理、公司等单位签订“门前三包”责任书，从责任制度上强化了管理。与社区保洁员签订了责任书，并责成1名工作队员专门负责对此项工作进行督查。一年来，社区环境得到了很大的改观。

六、营造良好社区文化氛围，弘扬文明风尚之风。

1、成立居民文体队伍。针对居民的需求，注意寓教于乐，把文明社区建设同大力开展群众性社区文化活动有机结合。成立了社区秧歌队，为她们购置了音响等活动用具，并积极为她们协调活动场地。

2、我社区工作站积极运作，于今年2月份，成立了社区活动中心，内设扑克、象棋、麻将等设施，每天参加活动的居民达到了上百人，3、协调祥和物业处，为小区居民购置了乒乓球桌，使小区内爱好乒乓球运动的居民有了发挥之所。通过这些文体活动，充实了社区居民的业余文化生活，推进了社区的精神文明建设，为社区居民搭建了一个增进了解、联络感情，融洽邻里关系的平台，营造邻里相亲、互助互爱的和谐氛围。

明年主要工作计划

展望2010年，社区工作任重道远。我们在新的一年里，工作上要有新思路，新开拓，主要做好以下工作：

（一）、加强社区管理，提高工作能力，力争规范、公开、公平、公正地推进社区各项工作。尤其要在社区服务上有所突破。

（二）、继续加强社区环境整治，净化、美化社区，建设一个环境优美的高尚社区。

（三）、针对社会人口老龄化趋势，在社区推行居家养老服务，真正使老年人老有所养、老有所乐、老有所为、安度晚年。

（四）、积极与民政、劳动等部门配合，对个别有劳动能力的人，尽力安排适当的岗位，实现自立；对那些确无劳动能力，又无经济来源的人，要保障他们的生活和就医问题。

（五）、以人为本，坚持贯彻社区居民的需要是我们工作的出发点和落脚点，在完成上级布置的各项工作中的同时，尽最大努力，为居民办实事、办好事、构建和谐社区。

一年来，祥和社区工作站实事求是，大胆探索，在工作方面取得了一定成绩，这些成绩离不开上级领导的高度重视及辖区单位、居民们的支持与配合，但仍然有许多待完善的地方。以后，我们坚持以实践科学发展观的标准来引导社区的建设，带动社区形成创建文明社区、先进社区的良好局面。努力把社区建设成为居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的平安和谐社区。

第五篇：群众工作站总结

打造群众工作新平台化解纠纷矛盾促和谐

——xxx群众工作站“五个一”情况汇报

xxx群众工作站成立以来，镇党政领导高度重视，尤其对如何进一步推进群众工作站室建设及整体推升站室服务群众的效能和水平的工作，提出三点要求：一是向服务型部门转变，把群众工作站“窗口化”。强化站室的服务职能，让群众工作站成为与群众沟通的桥梁，拉近与群众的距离，借此转变政府在群众中“门难进、脸难看、事难办”的形象。二是提升工作效率，把矛盾纠纷解决在萌芽。加强部门与部门之间的配合，建立健全领导接访、下访、约访机制，各部门主管领导包案，各村负责人为稳控第一责任人，做到事事有人管，时时有人理。三是群众工作规范化、无偿化。对群众申请代办的事项，做到随时受理、及时承办、限时结办、按时答复。除法律法规明文规定应缴纳收取的费用外，一律不得收取代理费或其他代办费用。

自镇群众工作站建立以来，群众工作站共受理矛盾纠纷31件，共办结29件，结案率达97%。群众工作站指导员xxx同志，对群众工作站的督导非常认真，对每件受理案件都亲自过问，并询问办理进度，对我镇群众工作站建设起到了促进作用。