群众工作站总结

第一篇：群众工作站总结

打造群众工作新平台 化解纠纷矛盾促和谐

——xxx群众工作站“五个一”情况汇报

xxx群众工作站成立以来，镇党政领导高度重视，尤其对如何进一步推进群众工作站室建设及整体推升站室服务群众的效能和水平的工作，提出三点要求：一是向服务型部门转变，把群众工作站“窗口化”。强化站室的服务职能，让群众工作站成为与群众沟通的桥梁，拉近与群众的距离，借此转变政府在群众中“门难进、脸难看、事难办”的形象。二是提升工作效率，把矛盾纠纷解决在萌芽。加强部门与部门之间的配合，建立健全领导接访、下访、约访机制，各部门主管领导包案，各村负责人为稳控第一责任人，做到事事有人管，时时有人理。三是群众工作规范化、无偿化。对群众申请代办的事项，做到随时受理、及时承办、限时结办、按时答复。除法律法规明文规定应缴纳收取的费用外，一律不得收取代理费或其他代办费用。

自镇群众工作站建立以来，群众工作站共受理矛盾纠纷31件，共办结29件，结案率达97%。群众工作站指导员xxx同志，对群众工作站的督导非常认真，对每件受理案件都亲自过问，并询问办理进度，对我镇群众工作站建设起到了促进作用。

真正做好群众工作站的工作 我们党的根基在群众、血脉在群众，人民群众是我们的力量之源、胜利之本、执政之基。群众观念只能强化，不能淡化；群众利益只能维护，不能损害；群众工作只能加强，不能削弱。群众工作站的要旨是干部经常深入基层，听民声、察民意、解民忧、促和谐、谋发展、转作风。在群众工作站工作中要从细处入手，从点滴做起，把实事好事办到老百姓的心坎上。通过为群众办实事、代理群众信访、化解矛盾纠纷，把群众工作站建立成为亲民爱民活动的有效载体和延伸。

一、进一步加深群众工作认识

党群关系是“鱼水关系”，我们党的执政基础是依靠群众拥护而巩固的。困难的时候，我们要紧紧依靠群众；顺利的时候，我们不能脱离群众；贫穷的时候，我们要紧紧依靠群众；富强的时候，我们不能脱离群众。群众的民主意识、自主意识、平等意识、权利意识不断增强，这就要求我们尽快适应新变化，创新思路、创新体制、创新方法，改变“老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不能用”的被动局面。我们党的最大优势在于联系群众，最大危险是脱离群众。

二、进一步加大群众工作力度

加大联系群众的力度。密切党同群众的联系，必须作为一项政治任务来对待，作为一项重大制度来落实。各级领导干部要带头到群众中去，到偏远的地方去，到困难大、矛盾多的地方去，到群众需要解决问题的地方去，到工作推不动的地方去，调查研究，化解矛盾。加大矛盾化解的力度。人民内部矛盾都是可以调解和化解的，问题在于要知情、要有数。这就要求我们要大力开展矛盾纠纷的大排查，并将排查出的问题明确责任单位、责任人和办结时间，妥善予以解决。

三、扎实搞好群众工作站工作

首先，从理念上提升到执政成败的高度，来看待农村群众工作站。群众工作站的主要职责是服务群众，促进和谐稳定、促进经济社会发展、促进干部作风转变、促进基层组织建设。发挥为民服务的作用，真正入村为村民解决困难，多为群众办实事、办好事；发挥信访代理员的作用，全程代理群众信访；发挥民情信息员作用，做到了早发现、早稳控；发挥党建协助员工作，帮助各村积极完成党建硬件和软件的建设。

另外，在做法上要多措施完善群众工作站建设。通过完善建设，让群众工作站在促进农村改革与稳定和谐方面发挥重要作用。搭建“连心桥”，为干部和群众之间建立固定联系。工作队进站后，应该主动深入群众，与群众交朋友，了解民情民意，在第一时间准确把握群众想法，并在第一时间把党和政府的政策传递到群众中。针对群众需要，工作站协调组织多方力量入村帮助群众发家致富，例如引进科技人员入村为村民普及种植技术，从而为群众提供致富信息，增强基层党员群众致富能力。工作队员在主动帮助农村谋思路、解困难的同时，更要把群众工作当成一次新的学习，向群众学习，向实践学习，增强农村工作经验。

第二篇：2009群众工作站总结

2009年我社区群众工作站在市群工办、街道党工委、办事处的领导、社区居民鼎立支持和全体工作人员的努力下，坚持科学发展观，一步一个脚印，秉着全心全意为人民服务的理念，以居民需要为我们工作的出发点和落脚点，使一个仅仅成立一年多的工作站在社区事务中发挥了本应有的作用，并在各项工作中取得了较好的成绩。现将本的主要工作总结如下：

一、加强社区工作站自身建设，努力提高社区干部工作能力。

加强社区工作人员的理论学习和业务培训，提高队伍的政治思想素质，认真贯彻党的十七大精神，本着“团结、进取、创新、奉献”的精神，结合各个时期的中心工作，积极按时按量完成上级领导交办的各项工作。

二、加强基层党建管理，提高党员队伍素质。

以求真务实精神推进基层党建工作，进一步加强党支部的思想、组织、作风建设，充分发挥党组织的核心作用；进一步规范党员管理和组织生活，积极开展批评与自我批评，不断增强组织观念和党性原则，提高思想觉悟和政治水平，提升自身综合素质和能力。为提高党员自身素质和业务水平，增强社区党组织的凝聚力、号召力和执行力，学习了《十七大报告》、《党章》等，并带领全体党员干部和入党积极分子深入开展了“学习实践科学发展观”活动，定期组织他们观看电教片，采取集中和自学相结合的方式，要求全体党员、干部深刻认识科学发展观的重要意义，在新时期下，继往开来，与时俱进，创造性开展工作，坚持以人为本，坚持人民在建设中国特色社会主义事业中的主体地位，为推进社会主义现代化建设伟大事业做出自己应有的贡献。通过这些活动，进一步加强了社区党支部和党员队伍建设，增强了党员的凝聚力，激励全体党员进一步解放思想，开拓进取，为构建和谐社区多做贡献。

三、加大维稳工作力度，营造宜人居住的社区环境

安全与治安的稳定直接关系着居民生活的安宁，为了给居民创造一个平安、和谐、安心的居住环境，我社区自成立以来就高度重视社区内的安全与综治工作，下狠力度，务求消灭各种潜在的隐患。

1、8月份，我社区工作站开展了对辖区内的网吧、旅馆等的安全隐患排查工作，对没有消防设备的责令其限期配齐，并对他们进行了消防知识的宣传。

2、按照上级部门的要求，开展了食盐安全工程创建行动，对辖区内的17个食盐销售点进行了摸底调查，并与他们签订了销售安全承诺书。

3、结合全市开展的社会治安“百日大整治”行动，重点清查了辖区的出租屋。配合有关部门打击了5处传销窝点。

4、在迎国庆期间，为了确保辖区各方面的安全，祥和社区工作站高度重视，分片包干，加强了安全、治安的排查。并组织了55名社区志愿者成立了治安巡逻队，每天负责在小区内巡逻。确保辖区居民能在一个安全稳定和欢乐的气氛中迎接国庆的到来。

5、健全组织，社区设立了调解室，各小区成立了居民调解小组、信息员等等组织，全年共调解各种矛盾纠纷4宗，调解成功率100%。

6、抓好普法宣传教育，增强居民的法制观念。利用12.4普法宣传日，在社区开展法律知识宣传教育活动，大力宣传与群众切身利益相关的法律、法规和政策，共发放明白纸200余份，设立了法制宣传专栏，定期张贴各类法律宣传画报，使法制观念家喻户晓，深入人心，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

四、积极开展社区福利保障工作，关爱社区弱势群体

一年来，福利保障工作的开展得到了上级领导部门的大力支持，使社区内的弱势群体得到了党和政府的关爱。祥和社区群工站本着“以人为本，开拓创新”的思想，时刻以人民群众的利益为出发点，做好扶贫帮困、献爱心工作。社区工作站每逢节日都会带上慰问品走访困难和残疾人家庭。详细地询问了他们目前的家庭生活情况，鼓励他们要自强不息，战胜

困难，并且向他们转达了党和政府的关怀。今年共为4户贫困户办理了低保，为1户办理了大病医疗救助，为4名贫困学生申请了贫困救助。今年重阳节，又协调燕赵医院，举办了为老年人大型义诊活动。积极帮助辖区困难户解决实际困难，今年解决了2位困难妇女就业。如就业困难户杨俊琴夫妇因长期失业，无经济来源，孩子还在上学，生活极其困难。社区领导了解情况后，马上与辖区单位联系，想方设法帮助她找工作，经过多方联系,得到辖区单位祥和物业管理处大力支持，安排她工作，解决了其家庭的实际困难。

五、优化辖区环境，夯实城市管理。

祥和社区把社区环境建设作为构筑和谐社区的物质基础来抓，坚持每月25日的环境集中治理日，加强小街小巷的环境治理和辖区单位环境卫生工作的领导与监督，强化工作目标。与辖区物业管理、公司等单位签订“门前三包”责任书，从责任制度上强化了管理。与社区保洁员签订了责任书，并责成1名工作队员专门负责对此项工作进行督查。一年来，社区环境得到了很大的改观。

六、营造良好社区文化氛围，弘扬文明风尚之风。

1、成立居民文体队伍。针对居民的需求，注意寓教于乐，把文明社区建设同大力开展群众性社区文化活动有机结合。成立了社区秧歌队，为她们购置了音响等活动用具，并积极为她们协调活动场地。

2、我社区工作站积极运作，于今年2月份，成立了社区活动中心，内设扑克、象棋、麻将等设施，每天参加活动的居民达到了上百人，3、协调祥和物业处，为小区居民购置了乒乓球桌，使小区内爱好乒乓球运动的居民有了发挥之所。通过这些文体活动，充实了社区居民的业余文化生活，推进了社区的精神文明建设，为社区居民搭建了一个增进了解、联络感情，融洽邻里关系的平台，营造邻里相亲、互助互爱的和谐氛围。

明年主要工作计划

展望2010年，社区工作任重道远。我们在新的一年里，工作上要有新思路，新开拓，主要做好以下工作：

（一）、加强社区管理，提高工作能力，力争规范、公开、公平、公正地推进社区各项工作。尤其要在社区服务上有所突破。

（二）、继续加强社区环境整治，净化、美化社区，建设一个环境优美的高尚社区。

（三）、针对社会人口老龄化趋势，在社区推行居家养老服务，真正使老年人老有所养、老有所乐、老有所为、安度晚年。

（四）、积极与民政、劳动等部门配合，对个别有劳动能力的人，尽力安排适当的岗位，实现自立；对那些确无劳动能力，又无经济来源的人，要保障他们的生活和就医问题。

（五）、以人为本，坚持贯彻社区居民的需要是我们工作的出发点和落脚点，在完成上级布置的各项工作中的同时，尽最大努力，为居民办实事、办好事、构建和谐社区。

一年来，祥和社区工作站实事求是，大胆探索，在工作方面取得了一定成绩，这些成绩离不开上级领导的高度重视及辖区单位、居民们的支持与配合，但仍然有许多待完善的地方。以后，我们坚持以实践科学发展观的标准来引导社区的建设，带动社区形成创建文明社区、先进社区的良好局面。努力把社区建设成为居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的平安和谐社区。

第三篇：群众工作站总结

打造群众工作新平台化解纠纷矛盾促和谐

——xxx群众工作站“五个一”情况汇报

xxx群众工作站成立以来，镇党政领导高度重视，尤其对如何进一步推进群众工作站室建设及整体推升站室服务群众的效能和水平的工作，提出三点要求：一是向服务型部门转变，把群众工作站“窗口化”。强化站室的服务职能，让群众工作站成为与群众沟通的桥梁，拉近与群众的距离，借此转变政府在群众中“门难进、脸难看、事难办”的形象。二是提升工作效率，把矛盾纠纷解决在萌芽。加强部门与部门之间的配合，建立健全领导接访、下访、约访机制，各部门主管领导包案，各村负责人为稳控第一责任人，做到事事有人管，时时有人理。三是群众工作规范化、无偿化。对群众申请代办的事项，做到随时受理、及时承办、限时结办、按时答复。除法律法规明文规定应缴纳收取的费用外，一律不得收取代理费或其他代办费用。

自镇群众工作站建立以来，群众工作站共受理矛盾纠纷31件，共办结29件，结案率达97%。群众工作站指导员xxx同志，对群众工作站的督导非常认真，对每件受理案件都亲自过问，并询问办理进度，对我镇群众工作站建设起到了促进作用。

第四篇：群众工作站总结

***乡群众工作站工作总结

自2011年3月县委、县政府启动群众工作以来，我乡按照县委、县政府要求，在县乡两级党委、政府的正确领导下，认真贯彻县委、县政府群众工作站会议精神，第一时间建好工作站并做好宣传工作，扎实有效地开展工作。共走访群众300余户，1200余人，收集信息100余条，新修灌溉渠道2条，山塘清淤3口。虚心听取人民群众对“村支两委换届选举”建议和看法，代理信访和重大事项3项，调处矛盾纠纷5起，达到了预期的工作目标，赢得了广大群众的高度评价和衷心拥护。现将今年开展工作情况总结如下：

一、学习上级文件，贯彻落实文件精神。

2011年3月19日上午，我乡召开了经济工作会议，在会上，我乡主管群众工作站工作的***同志带领全体干部学习了*发“[2011]2号”和“*发[2011]3号”精神，使大家从心底里认识到建立群众工作站的必要性和重要性，同时对群众工作站人员做了安排，并初步制订了工作经费计划。3月21日上午，我乡继续召开关于在全乡各部门抽调人员担任群众工作站成员的会议，全体部门负责人出席了会议，并确定了“一个部门一个成员负责一个村”的群众工作机制。3月23日上午，在我乡大会议室又一次召开了关于建立群众工作站的会议，全体群众工作站站员参会，这次会议确定了具体的人员安排，制定了详细的工作计划，敲定了最后的实施方案。

二、根据群众工作站的实施方案，建立群众工作站。我乡十八个行政村，在硬件建设方面：落实了“八有”，即有办公地点、有电话、有公示牌、有上墙展牌，有《工作日志》、有工作台帐、有考勤登记表、有意见箱，并基本做到了规格样式规范统一。在经费保障方面：群众工作站工作人员的往返交通费和伙食费由其所在单位据实报销，每人每天向驻户交伙食费10元，乡财政要保证群众工作所需的必要经费，以确保群众工作站正常开展工作。在人员配备方面：乡党委政府专门成立了***乡群众工作站领导小组，***任组长，***和***任副组长，下设办公室，***兼任办公室主任，***任办公室副主任。同时，进一步落实各个村的站长和站员的安排，引导鼓励各站成员当好“五员”，即当好为民服务员、当好便民服务代理员、当好民情信息员、当好党建协助员和当好调查研究员。在制度建设方面：一是确立了工作日制度。群众工作站人员要做到“每月26、27、28日必进，有事必进”，每个工作日，工作人员要填写《工作日志》，群众工作站站长要填好工作月报表；二是建立工作机制。建立协调机制、包村机制、沟通机制、培训机制、责任机制和示范机制；三是成立乡督导小组，严格纪律要求。我乡对群众工作站开展情况成立督导考核组，对不履职、不作为，没有按照相关要求开展工作的群众工作站、群众工作站工作人员，依据责任追究的相关规定，视情节轻重，给予相应处理。

三、群众工作开展情况及取得的成效。

1、***村群众工作站工作成效。3月26日至28日，我乡18个行政村所设群众工作站站长和站员纷纷奔赴各村，认真开展群众工作，所有工作人员无一缺岗、无一请假，工作人员按照乡群众工作站工作流程，对各村进行走访，调查摸底，宣传政府各项方针政策，积极妥善解决各村存在的困难和问题。如***村群众工作站站长***、站员***、***和***，第一次开展工作，就为***村解决了一个历史遗留问题，1993年，***村第四、二十四村民小组部分群众代表因与乡中学签订了用地协议免除其征购粮及农业税任务，后2005年国家免除了农业税上交，并且原交农业税的农户享有国家粮食直补和综合补贴，该村两组村民因学校征地，农业税免除，多年未得到粮食直补和综合补贴，为了妥善处理矛盾，乡党委、政府和该村群众工作站工作人员经过研究商讨，决定拟订补充条款，规定乡政府每年十二月份由乡财政以每亩柒拾元（70元/亩）的标准补助***村第四组、二十四组村民，至此，该村两组村民终于享受到了国家粮食直补和综合补贴政策带来的切身利益，同时对群众工作站也给予了高度评价，并表示以后会积极配合群众工作站的各项工作。

2、***村群众工作站工作成效。***群众工作站站长***和站员***到村后，在不到半年时间里，为群众办了4件实事。一是多措并举，确保村自来水工程自筹资金到位。在***，老百姓喝的都是地下水，水质经有关部门检验不合格，很多指标严重超标。让老百姓喝上健康干净的自来水迫在眉睫。群众工作站联合村支两委和邻近五个村一起向上级争取并立了项，经过努力，并采取得力的措施，各村的自筹资金在短短的半个月内筹措到位。二是维修水渠一条，强化水库的防汛抗旱功能。***以荷叶塘水库灌溉为主，渠道由于年久失修，几乎毁损，灌溉功能缺失，维修水渠对老百姓来说是火烧眉毛的大事。群众工作站经过多方动员，终于筹集好资金，维修好了400*0.5*0.5米的荷叶塘水库主干渠道。三是维修山塘一口，确保农田有水灌溉。该村***宣传力度还不够，需要加大宣传力度，继续取得人民群众的认可和支持；有些村干部没有引起高度的重视，需要通过进一步安排部署，加大村干部的配合力度；工作思路还不够开阔，需要更进一步拓宽工作思路，片有田地486亩，全靠二口山塘蓄水灌溉，群众工作站想群众之所想，急群众之所急，筹集资金对其中一口重点山塘赶在汛前进行了清淤维修，大大增强了山塘的蓄水功能。四是新修保矿一处，确保村道畅通。筹划新修一处45*4*0.8米保矿村道，并于5月底全部竣工。

3、***群众工作站工作成效。今年我乡派出所所长***同志和财税所所员***、***同志一起担任****群众工作站的工作。自该村群众工作站建立以来，共走访群众70余户。尤其是***所长利用自身职业敏感性和职业优势，有效调处两起民众矛盾，为该村上了一堂实实在在的法律课，大大提高了该村居民的法律意识水平。使该村群众不再通过原始打斗方式解决问题，而是利用自身的法律意识维权。清明节过后，天气晴朗，该村群众也忙于春耕，但是因为一些群众安全意识不够，在野外用火导致该村自留山起火，群众工作站站员接到通知后，立即组织村支两委和部分人们群众扑灭了山火，并及时向上级部门报告情况。有效保障了该村村民的生命财产安全。事故发生后，群众工作站站员通力追查，终于锁定了肇事者，对其进行批评教育，并给予了相应的处罚。

四、群众工作站工作开展经验总结

我乡所有的群众工作站工作人员都带着感情，带着理解，与群众谈心，为群众服务，赢得了群众的高度评价和衷心拥护。像***村、***村和***村群众工作站站员这样，实实在在为民办实事的其他工作站站员还有很多，他们扎根在农村，情为民所系，急群众之所急，虽然细微，虽然琐碎，却是真正为人民群众解决了一个又个切身利益的问题。总体来说，我乡群众工作站工作开展的很顺利，但是还存在一些问题，比如宣传力度还不够，需要加大宣传力度，继续取得人民群众的认可和支持；有些村干部没有引起高度的重视，需要通过进一步安排部署，加大村干部的配合力度；工作思路还不够开阔，需要更进一步拓宽工作思路，不仅要积极解决人民群众反映的问题和困难，更要主动出击，消除威胁人民群众生命财产安全的隐患，带领广大人民群众走上真正的富民之路。

如何在下一阶段，使群众工作站工作更加认真，更加务实，巩固和扩大群工站的工作成果，任务还十分艰巨，需要我乡继续做出坚持不懈的努力。让我们在县委、县政府的正确领导下，以群工站工作为新的起点，让“执政为民”的口号真正体现在实处，让老百姓看得到、摸得着、也能体会得出。同时把这项工作与我们的本职工作结合起来，统筹兼顾，合理安排，相互推动，互相促进。我相信只要我们以良好的形象感召群众；以务实的作风去推动工作；以赶超的姿态去凝聚力量，以想干事、能干事、干好事的精神状态和工作标准去对待，我们就会做得更好更强。

第五篇：群众工作站总结

一、全国文化信息资源共享工程工作半年来按照我省文化信息资源共享工程有关要求，我镇及时成立了有关领导小组，指定专人负责，并按照闽文社〔XX〕84号文件要求，指定专人到省参加举办的共享工程基层示范点培训班。培训结束后，通过单位积极完成了安置地点的选择和设备的安装，根据省专家指点的要求，把文化信息资源共享工程的播放点设在大横本集镇，群众最密集的大横村民俱乐部。文化信息工程的引进，当地党委政府高度重视，真正把文化的信息以及农民致富的信息传播到群众中去，使之家喻户晓，指定专人播放，制订播放事件，指定播放内容，半年来，共播放72场，群众达5760人次，群众满意率达100％，深受群众的好评。

二、文化协管员工作

大横镇共有18个行政村，按照上级要求各村都配置了文化协管员1名，促进了农村群众文化的开展，特别是在农村俱乐部有了专人管理，杂志、报刊有人更换，文化三下乡如电影下乡也有人协助。特别是群众的生活水平不断提高，群众对文化体育的需求也在不断的提升，80％的行政村都有了娱乐场所，在大、小节日、民间民俗活动中，各村都有了组织者、领头人。上半年，各村元旦、春节、元宵、“五一”都举办了不同类型的娱乐和民俗活动，如大横村、湖尾村的舞龙、舞狮以及其他村的球类、棋类比赛，有的村还举办了联欢晚会等等，深受群众的欢迎。

三、文化阵地建设

一是建设了大横村民俱乐部。这是以文化进祠堂的形式进行建设，制定了各项上墙制度，内设阅报桌、棋牌桌、图书室及彩电vcd等，经常性地开展活动。

二是建设了埂埕村俱乐部，村里对这项工作非常重视，投资9万多元建了一所村民俱乐部与村部合属办公，被市、区宣传部、文明办推荐为省文明委文明示范基点村，得到了省文明委3万元的赞助，添置了俱乐部设施，内设有电视室、阅览室、棋牌室、党员活动室、四进农家工作室、“四校”、“图书室”各室齐全，制度齐全。

三是建设了溪洋村民俱乐部，由市规划局共建带创出资1万元，利用村部创建了图书室、阅览室、棋牌室、“四校”活动室齐全，并成立禁赌协会，各项活动开展比较正常。

四是建立了陈墩村民俱乐部，陈墩村也下了很大决心，在陈墩村村财收入一年就三千多元，村干部工资都无法兑现，贫困村正好是遇上互动联动这个政策，市海事局和市山海协作办两个单位出资6万多元，把村部二楼整层作为村民俱乐部建设，把二楼进行了粉刷，购进了大批的家俱为“四校”内配30套会议桌，配套了34寸彩电及vcd、音响一套。包括黑板等另还购进了棋牌桌4张，阅报桌2米长的3套，图书柜2个，购图书1000多册，文体室、乒乓球桌一套，还帮助村部配备了两委会议大圆桌和办公用品。今年还出资了14万元为陈墩小学硬化了学校操场，添置了10台的电脑设备。

五是茶坑村俱乐部投资18万元两层已封顶，年底可投入使用，山源村俱乐部投资6万元，旧的知青房进行改造，购置了棋类、球类、电视等，目前已投入使用，工作开展正常。大仁洲村投资15万元新盖了农村俱乐部2层，已投入使用。高桐村旧村部目前正在进行改造成俱乐部，年底可投入使用。