暑假社会实践报告---网吧服务记

第一篇：暑假社会实践报告---网吧服务记

暑假社会实践报告个人总结

－－谈做事做到位

尊敬的院系领导老师：

您好!

经过这个暑假的工作经历，我觉得，做人做事要从小事做起，从每一件事情做起，要有始有终，这是培养一个人的人格，人品的重要步骤。工作事情无大小，既然我们选择了一项工作，来到一个新的集体，就要用心与同事相处，用心去做好每一件事情，对待集体利益没有份内份外的事情。不是所有人都内心平静，但很多人时常浮躁；不是所有人都安于平凡，但很多人流于平庸。平凡与平庸，一字之差，差在心情态度，差在习惯和认同，差在承担和逃避。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我们都是普通人，过得也是普通的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。人生要爱业、敬业、精业、乐业，为绝大多数人谋利益，才能体现人生的价值。我想：不论我们是块什么样的材料，只要你能在岗位上发光发热，发挥了作用，体现了价值，实现了自己的人生观、价值观，这就是一块好料。无论你正在从事什么样的工作，要想获得成功，都要对自己的工作充满热爱，那么，我下面就来介绍一下我暑假的实践经历：

由于暑假参加数模集训和机器人比赛，时间不是很长，在放假回家了以后，我就寻思找个流动性很大的工作岗位，我家附近一带网吧很多，而网管也是相对的流动性比较大的一个职业。所以在回家的第二天我就着手准备去网吧找事做，万事开头难，所以我决定先了解一些网吧的基本知识，网吧是向社会公众开放的营利性上网服务提供场所，社会公众可利用网吧内的计算机及上网接入设备等进行网页浏览、学习、网游、聊天、视频、听音乐或其他活动，网吧经营者通过收取使用费或提供其他增值服务获得收入。经过两天在网吧的“侦察”，我发现网吧里面的分工主要有网吧经理、主管、收银员、网管以及清洁工。网吧经理就是网吧的拥有者，一般由个人或者集资团体组成，一般只是两三天或者个把星期来网吧“视察”；主管是网吧的核心人物，一般是对计算机知识很专业，善于管理和操纵网吧电脑的“高手”，平时对一些软硬件维护和察视，一般在网吧里所有的事情都属于他负责，他是网吧所有者的直接属下，一般不做大的人事变动；收银员是网吧的管理钱物收支的人，网管则是网吧的负责解决网友实际问题和维护网吧氛围的人，两者大多为学生兼职，受主管统一管理；清洁工则负责网吧的清洁工作。

了解了网吧人事构成以后，8月2日我就开始准备先去离我家不远的宝龙网吧找工作了，那里分为两层和一个地下室，共有346台电脑，我在宝龙网吧呆了一下午，收获倒也不错，我从一个名叫吴成的网管那里得知他是一学生暑假临时决定回家，我就告诉他我正想暑假出来找份事做的愿望，他很热心的建议我来顶他的工作，快开学时他再回来继续做网管，然后我们一起去主管那里说明情况，主管问了我几个简单的关于电脑方面的问题，同意了我顶班，就这样，我得到了一个暑期工作的机会和一份忽如其来的友谊。

对于我的职责，主管只说有人叫网管你就去解决下问题，没人喊的时候你看着哪里有碍眼的地方也去解决下，其余时间不时到处走走就行。说出的内容很简单，但是综合我这段时间的经历，却不简单：有网友语音聊天不会开话筒,说网吧耳机是坏的；看电影说不是普通话的； QQ登陆不上说机器不好，过去一看,密码不对,那网友还问我密码多少；接了一个不认识的网友的视频,喊我过去,问我视频里的人是谁； 打个CS别人放颗闪光弹，他遭闪了，狂喊：网管死机了；还有一个女士聊QQ问我怎么打字的。我问她，您不会打字吗。她说会。我说，那您打字就行了(同时帮她调好输入法)，一会又叫我。说：网管，我怎么打不出来字啊。我说您要打什么字打不出来，她告诉我说：你先打个“你好吧”，我帮她打了。然后知道她怎么说的吗。你别走了。就坐在我边上帮我打字吧；还有一人问我，网管我这里怎么没有QQ币呢，你帮我下载点QQ币„对于这些哭

笑不得的问题，我只有耐心地去解决。

在没人喊的时候，也不能有丝毫的放松，要看看电脑桌是否干净，有没纸屑瓶子，椅子摆放

得整齐不整齐，摄像头放没放好，耳麦是不是在显眼的地方，要保持网吧内整齐、干净，要显得宽阔、宁静、有氛围，这个关乎一个网吧的形象，经理组织我们将室内用中国结好好打扮一番，在休息区装了一面平板电视。

网管工作看似轻松，其实不然，怎样维护网吧的良好形象、怎样满足网友的要求、怎样让网

友常来，都需要你有相当的责任心和耐心才能做好，平时要做的都是身边的小事，并且都要细心地负责的将它们做好。也许这就是生活吧，这就是工作罢，可有什么办法呢？我们生活在这样的一个世界里面，我们没有办法逃避，我们所能做的就只有去面对，现在我们是在大学校园里面，过着无忧无虑的生活，但当我们有一天步入社会的时候有当如何呢，但不管怎样我们都得走进社会，这次的社会实践只是提前走进了社会这个大舞台，或许确切的说只是社会的冰山一脚，社会生活中有太多的无奈，现在我们能做的只是在校园里好好的学习知识与技能，以便在我们真正走近社会的时候，能有我们的一片立足之地，去为我们的未来，还有我们的理想抱复去打下基础吧。

今年的暑假就是这样的，开始的时候还有点不太适应工作，总觉得一些烦琐的小事麻烦，于

是在休息的时候，不时主动向主管和同事虚心地请教和学习，主管跟我说：我知道你们大学生常有志向，想作大事，但是你千万不要小看我们网吧里的事，其实这也是有学问的，要做大事，就得先从小的事情开始，作大师的本领也是从做小事中积累的，不积小流无以至江海吗，不积跬不无以至千里。他为我们指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心的请教。他还对我们说，一个人怎么样并不是只要他的学历高了文凭高了就行，关键是看此人有没有勤恳的做事，后来他还跟我说你看到你们经理和你们网管这些基层人员了吗？你能看出经理和你们有什么区别和联系吗？我说：看不出。“那我来告诉你，作基层人员的人经过长期的踏实的努力就能成为经理而独当一面，这就是你们之间的联系与差距”主管对我说。确实，听了我的领导对我所说的金玉良言，我的确思想认识上有了更深层次的提高，某种程度上，给我指名了努力的方向。我的经理在走之前也给了我一些指点，他说：一个人在他的学生时代是最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其是在大学学习时候，选用暑假参与社会活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是机会，然后他给了我他读书时候的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法的多学点东西，放假的时候，经常想到全国各地跑，不为别的，就为增长见识。

总结我这次的社会实践活动，虽然这并不是我的第一次社会实践，但是我认为这是一次最成功的，最有用的社会实践，这将会对我以后的学习起到很大的帮助。

记得有一位哲人说过：人生有两盏灯，一盏是理想之灯，一盏是希望之灯，在人生的道路上，希望是你的行囊，我们可以感到无助，但不能绝望，只要怀有希望，坚定理想信念，努力寻找我们就能走出困境，用希望充实明天的行囊，我们总会到达成功的彼岸。

09级教育实验学院：陈鹏2011年8月27日

第二篇：暑假社会实践报告---网吧管理

暑假社会实践报告

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我在暑假生活中，我去了一家网吧打工，提前体验一下社会打工生活。在为期20天的网吧管理员生活中，我学到了一些知识，品尝到了社会生活的酸甜苦辣。

刚开始，在老板的帮助下，我学会了如何收费打票，这些看似简单的工作，实际上需要你有足够的耐心和细心。在当管理员的日子里，我对来网吧上网的人做了一些调查。我发现，在暑假，来网吧上网的大部分都是中学生，其中，绝大多数学生是来玩游戏的，只有极少部分是来查资料的。在暑假，网吧从早上7点到晚上十点几乎全被广大青年学生占领。年龄较小这以电子游戏为主，年龄打着以网上聊天为主，儿真正到网上查询资料者少之又少。并且，我发现，网吧里几乎全都是男的，他们在网吧的时间平均在3小时以上。

于是我在思考，为什么会有这么多学生喜欢去网吧呢？在工作之余，我进行简单的思考分析。究其原因，大概有三点。首先，中学生热衷上网的社会环境。其次，它迎合了中学生现阶段的心理需求，许多中学生通过网上联络来缓解自己的日常生活学习压力。第三，中学生活的单调和精神上的空虚。在总结之后，我认为，随着现在科技的飞速发展，信息社会的到来，我们越来越离不开网络。这时候，我们应该正确上网，合理安排上网时间，不能完全沉溺于网络游戏中。同时，通过网络来发现和了解事物，做到上网有节制，有选择。

以前总是认为做学生只要做好学生就好了，学生也就是以学习为本分，可是随着社会就业竞争压力的加大，学习固然重要，可是个人的能力却更为重要。以后毕业了，总不能带着书本进入社会，那样总会被社会所淘汰的。

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。同事，上司之间的关系都要搞好，而且要有能力拉揽客户，要在其中证明你有能力做这个案子。记得在校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，我要在社会实践中多多学习，总结学到的经验，真正的消化为自己所用。

通过这次实践活动，我明白了无论什么都要努力争取，只有自己力量强大了，才能为自己赢得荣誉，而且要有一颗真诚对待的心。

第三篇：网吧社会实践报告

实践报告主题：网吧打工

系部名称:某某大学商务外语系 专业:商务英语

年级:大三 班级: 大商英0806 姓名:某某某 学号:XX

实践单位:XXX

实践时间:20xx年7月9号--20xx年8月22号 共43天

实践目的:俗话说实践是检验真理标准的唯一途径,实践才是硬道理。为了加强社会实践，积累社会经验，为以后步入社会做准备打基础。我所工作的地方是一个规模较大的网吧，为顾客上网提供便利同时经营食品饭菜买卖，我所做的工作就是为顾客服务，让他们有一个舒适的环境，同时帮他们解决一些上网途中出现的小问题。我也希望通过这次实践来磨练我的心智与毅力，让自己认识到赚钱的不易与辛苦，发现自己的不足，为以后就业方向找一个定位。

实践内容：我的工作主要是打扫卫生，满足顾客的需要，跟餐饮行业所做的工作差不多。一天12个小时，没有休息，从早上8点到晚上8点，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多，所以买东西的人也多，这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气，好像你就是为他一个人服务的，这种时候就地解释，可有的人就是这样无理取闹，这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了，独角戏缺少了观众是无趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有礼貌，尽量不麻烦你，实在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身，你对你现在的生活并不满意，你觉得你应该处于社会的高层次，但是你可以选择你对人的方式，年可以高层次的对人，做人，而不是把气撒在无辜的人(20xx年寒假社会实践报告)身上同样是打工为什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢，在我看来这种人也活该一辈子跟别人打工。我也发现了很多人熬夜上网，而且是经常性的，有学生有工作者，也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱，而且有个高中生老通宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉，知识份子的模样儿子却是这样，心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧，我就想俩人都不挣钱哪来的钱，后来才知道他们靠游戏赚钱，这些钱应该还没他们花在上面的多吧，这样的生活有意思吗，完全活在网络世界。

实践结果：通过这次我充分认识到读书和读好书的重要性，要想过自己想要的生活，高质量的生活不像我看到的一些人一样我必须努力才行，我也明白了父母赚钱的艰辛与不易，也学会更耐心的与人沟通，与人为善。这次实践老板充分肯定了我的劳动成果，对我的工作很满意也要我放寒假去做事，顾客对我的服务也很满意，说会想念我的，跟同事的相处也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

实践体会：无论做什么工作都要用心、耐心、专心，这样你才能做好，别人才会信任你，喜欢你。这次实践虽然很累，但是我收获到了平常在课堂收获不到的东西，这次实践所赚的钱也实现了我去凤凰旅游的梦想。总之，这个暑假过得很充实。有付出就会有收获，只是大与小的问题，你要相信这一点，对所有事情朝好的方面想，心情会大不同，事情也许自然而然会朝着好的方面发展。

从学生到实习网管，短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名计算机从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。在单位里，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近2个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师父怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师父早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对师父同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师父们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了师父的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟师父有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，师父并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟师父很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，师父我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以师父就让我独立的完成网吧内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件，中心服务机房的服务器监测等，直接或间接保证了网吧内网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，师父就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的： 记得刚来网吧实习的时候师父安排我去综合部安装winXP操作系统，我本想对我来说是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，开始是硬件问题：光驱不能用使我在一开始安装系统时就出现了急躁的情绪，然后顺利解决后，XP系统的驱动问题又让我大伤脑筋！从一开始的声卡驱动慢慢的安装，再通过硬件监测软件查看硬件型号，到最后把系统安装成功，用了整整两天的时间，通过自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自

然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问师父，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。

实践目的:俗话说实践是检验真理标准的唯一途径,实践才是硬道理。为了加强社会实践，积累社会经验，为以后步入社会做准备打基础。我所工作的地方是一个规模较大的网吧，为顾客上网提供便利同时经营食品饭菜买卖，我所做的工作就是为顾客服务，让他们有一个舒适的环境，同时帮他们解决一些上网途中出现的小问题。我也希望通过这次实践来磨练我的`心智与毅力，让自己认识到赚钱的不易与辛苦，发现自己的不足，为以后就业方向找一个定位。实践内容：我的工作主要是打扫卫生，满足顾客的需要，跟餐饮行业所做的工作差不多。一天12个小时，没有休息，从早上8点到晚上8点，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多，所以买东西的人也多，这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气，好像你就是为他一个人服务的，这种时候就地解释，可有的人就是这样无理取闹，这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了，独角戏缺少了观众是无趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有礼貌，尽量不麻烦你，实在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身，你对你现在的生活并不满意，你觉得你应该处于社会的高层次，但是你可以选择你对人的方式，年可以高层次的对人，做人，而不是把气撒在无辜的人身上同样是打工为什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢，在我看来这种人也活该一辈子跟别人打工。我也发现了很多人熬夜上网，而且是经常性的，有学生有工作者，也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱，而且有个高中生老通宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉，知识份子的模样儿子却

是这样，心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧，我就想俩人都不挣钱哪来的钱，后来才知道他们靠游戏赚钱，这些钱应该还没他们花在上面的多吧，这样的生活有意思吗，完全活在网络世界。

实践结果：通过这次社会实践我充分认识到读书和读好书的重要性，要想过自己想要的生活，高质量的生活不像我看到的一些人一样我必须努力才行，我也明白了父母赚钱的艰辛与不易，也学会更耐心的与人沟通，与人为善。这次实践老板充分肯定了我的劳动成果，对我的工作很满意也要我放寒假去做事，顾客对我的服务也很满意，说会想念我的，跟同事的相处也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

实践体会：无论做什么工作都要用心、耐心、专心，这样你才能做好，别人才会信任你，喜欢你。这次实践虽然很累，但是我收获到了平常在课堂收获不到的东西，这次实践所赚的钱也实现了我去凤凰旅游的梦想。总之，这个暑假过得很充实。有付出就会有收获，只是大与小的问题，你要相信这一点，对所有事情朝好的方面想，心情会大不同，事情也许自然而然会朝着好的方面发展。

从学生到实习网管，短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名计算机从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。在单位里，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近2个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师父怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师父早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对师父同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师父们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了师父的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟师父有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，师父并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟师父很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，师父我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以师父就让我独立的完成网吧内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件，中心服务机房的服务器监测等，直接或间接保证了网吧内网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，师父就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的： 记得刚来网吧实习的时候师父安排我去综合部安装winXP操作系统，我本想对我来说是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，开始是硬件问题：光驱不能用使我在一开始安装系统时就出现了急躁的情绪，然后顺利解决后，XP系统的驱动问题又让我大伤脑筋！从一开始的声卡驱动慢慢的安装，再通过硬件监测软件查看硬件型号，到最后把系统安装成功，用了整整两天的时间，通过自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自

然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问师父，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。

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第四篇：中餐厅服务暑假社会实践报告

中餐厅服务暑假社会实践报告

一·实习目的了解和认识服务行业的基本情况，并掌握从事服务行业所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。

二·实习单位

云南省红河县三村中学学校中餐厅服务

三·实习的过程和内容

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是了解基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了本单位的历史与对未来的愿景，懂得了这是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅饭菜的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。对于餐厅来说任务就是承担学生和老师的早餐和中晚餐的服务。早餐时以自助餐的形式进行，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

四·实习的经历与收获

我现在选择了旅游英语这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。再加上餐厅设备齐全的硬件设施都吸引着我。我就想以后当了导游一有机会一定要去五星级酒店工作。但进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的三年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天才发现我让自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。

我在实习的过程中有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的，这段经历让我认识了自我，这段经历让我变的成熟起来，这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的，首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事餐饮业，一开始心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的人，所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了餐饮部，这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人原来个个都是手脚勤快的主儿，根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天老板来上班就会问沙沙在哪里，我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行，不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应，比如自己做错事了，老板或者老员工的脸就像包公一样，说话的语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。

在一次餐厅的盘点上，由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在老板眼中是不可原谅的。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了，我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧，他说：“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的，我觉得你说话过于自信，这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力，要说出和自己能力相符的话。”

幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员，是一个特别严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的，否则就会挨骂。刚开始经常被他骂，心里会有一点不好受。由于前车之鉴，我并没有由于挨骂而变得很消沉，而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我，还会教我下次怎么做，或者告诉我的缺点在哪里。和他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西，比如他做事的认真、做事的执着等，也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐，坏的东西自身对比一下，凭着有则改之无则加勉的态度。随着时间的拉长，我学到的东西也越来越多，我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门的所有人，感谢他们使我变得成熟了，能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。他们使我变得比刚来时的那个我更加优秀。我感谢自己，感谢自己能够坚持，能够正确的看待别人对我的指责并坦然的面对。

短短为期两个月的实习生活随着开学的来临而画上了圆满的句号。说实在的，经过这段时期的实习，我得到了不少的锻炼，实习的过程也使我从学生向社会迈出了坚实而重要的一步，为了自身的独立，为了知识的运用能力，更为以后能正式踏上社会有立足之地奠定了结实的基础。

在实习的日子我的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西：如何平衡好客人的利益和餐厅的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态等等。更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某老板聊天时，该老板提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，所有同行应该有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”真正的含义，这才是服务员真正该有的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了餐饮方面的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地融入社会。实在是受益匪浅喃！

第五篇：暑假志愿服务社会实践报告

兖州市人民医院志愿服务社会实践报告

活动背景：为了配合学院团委组织的“光荣九十载 实践促成才”暑期社会实践活动，我于7月9日到7月22日在位于家乡的兖州市第一人民医院进行了为期两周的社会实践。因为我还没有学习系统的医学知识，医院安排我做导诊工作。两个星期的导诊工作不仅使我学到了医学知识，也让我感受到志愿服务的意义。活动目的：1 充分利用当地有利的实践资源开展社会实践及调研活动,增加我们的社会活动经验，提高我们的社会实践能力。充分发挥我们作为医学生的学科优势，为社会上的弱势群体进行一些志愿性的服务活动，将我们的所学运用到社会实践活动中去，用我们医学生自己的方法为社会的和谐和稳定贡献微薄之力。通过本次社会活动，增加我们对社会弱势群体的关注程度，在活动中培养我们的爱心和社会责任感，为我们将来成为一名德艺双馨的医务工作者打下坚实的基础。通过调研及实践活动，提高我们的社会协作、与人交往、组织策划等多方面的实践能力，为今后我们更好地走向社会做好铺垫。

活动时间:7月9日至7月22日

活动地点：兖州市第一人民医院

活动内容：导诊服务

活动人员:郭璐

【正文】：放假回到家第五天，我便去了我们市最大的医院——第一人民医院，找到医院领导，表达了我想在医院进行志愿服务的想法。医院领导很热情的接待我，并把我安排在门诊部。门诊部许主任是一位和蔼可亲的阿姨，因为我只是大一生，她安排我做比较简单的导诊工作，在我们那也叫导医。与许主任交流我才知道，在我之前医院还没有过志愿者来这志愿服务，我是这个医院第一个志愿者。这主要是因为县级市医院发展还比较落后，像是志愿者服务这种在大医院常见的现象在下面的医院都是刚刚兴起。不只是志愿服务，其实人民医院也没有形成系统专业的导医队伍，还都在不断的摸索中。

在许老师领我参观完医院之后，我大体了解了医院的诊室划分和分布位置。人民医院可能和其他医院最大的不同就是他把原来的林林总总的各种小科划分为内外两大科，在挂号时只需挂内科或外科，到了内科诊室或外科诊室时，又有专门的分诊医生把病人分到心内、神经内科以及其他内科诊室。我想医院这样划分的原因可能是因为医院大厅原来并没有专门的分诊大夫，所以集中到科室划分，也是为了避免病人挂错号而耽误就医时间。但总体来说，还是在大厅安排分诊大夫更加合理。据我所知，医院也是因为医院在编医生人数有些紧张才如此。但在医院的门诊服务台上我感受到了医院对病人的贴心服务，门诊服务台为病人准备了充足的开水、纸杯，还有为行动不方便的病人准备的轮椅、便民车。如果有病人只想拿药或是做个健康体检而不想挂号，服务台上也有专门的便民医生为病人服务，为病人免去了挂号的麻烦。总之，医院也是在尽其所能对病人做到最贴心的照顾。

从第二天起我也和这所医院的每一个工作人员一样开始了我的上班生活”，医院7点半上班，我要在7点10分之前到门诊部办公室，换上白大褂提着水壶

去打热水，像一个办公室新人一样帮老师干一些跑腿的活。到七点半我就站在大厅门口等待着病人的来临，刚开始也是很忐忑到底什么样的病人需要帮助，许主任说我要主动上前询问病人需不需要帮助，但很多人近来大厅都是行色匆匆，我拦住他们反倒是耽误了他们时间。慢慢的我也摸索出了规律，那些进到大厅以后踌躇不前东张西望的病人一般都是需要帮助的。因为我们这大多数人都说方言，也常常闹些笑话，我用普通话问他们“您好，需要帮助吗?”,他们听不懂，我就用方言说，或者说着说着普通话，就变成和他们一样的方言。不过这些都是次要的，能帮到他们是最让我高兴的。对于他们问一些科室的方位的问题，我前两天都还不是很熟悉都还要看指示牌，但慢慢的他们一问我就条件反射说出那个楼层和方位。对于指路我基本驾轻就熟了，但是有些病人问我应该挂什么科室，我就有些不把握了，有很多时候我都要让他们去服务台去问大夫，感觉也很沮丧，病人是因为相信我身上穿的白大褂才选择相信我，我却辜负了他们的信任。但我相信这也是因为我现在都没学什么医学知识的原因，当我学习了以后，我肯定不会让他们失望，当然这也坚定了我要好好学习医学的决心。两个星期下来，对于分诊是我在医学知识方面收获最多的地方，很多症状我也能进行简单的分诊了，这让我感觉很有成就感。

在医院的志愿服务过程中，我感觉更像是提前上班了，每天六点多都要拼命克服自己想要睡懒觉的惰性，然后带着睡意的到达医院，开始一天的工作。在大厅忙的时候真是一站就站一早上，脚累得酸疼也不敢懈怠，因为担心医院领导经过，这更像人事上的各种无奈。闲的时候可能一下午都没几个病人，那就是要克服工作上的无聊。所以我觉得，这次的志愿服务也像是职场的一次提前演练，对我们也是很有助益的吧。

在导诊过程中，有很幸福的时候，就是早上或是前几天你帮过的一个病人还记得你，向你打招呼，这真的让我很意外，也很感动。有的病人还和我聊天，有的知道我还是医学院的学生时，也是对我提出了鼓励，也有的对医院提出了意见或建议。不管站在医院的哪里，一个病人环顾周围，想要寻求帮助，肯定寻找的是穿白大褂的人，这身白大褂赋予了我们神圣的使命。当有人喊我大夫时，我知道他们看见的只是我身上这身白色的衣服，他太神圣了，我们穿上他，就要负起医生的职责，为病人竭尽所能。

两个星期不短也不长，在这两个星期，我了解到导诊这个工作的重要性，也了解到医生这个职业的使命感。其实，这个暑假是让我伤心的一个暑假，奶奶在我放假前半个月因肺癌去世，走之前也受了些苦，我虽然没有亲眼看见奶奶走的过程，却也知道病魔的可怕。妈妈也常受高血压、贫血折磨，眼看身边亲人收到病痛的折磨，也感觉自己责任重大，也想早点学成，为自己的亲人，也为更多人解除痛苦。我想这次的志愿服务也是这个目的所在，为病人服务，了解医生的职责。我也希望这次的志愿服务的确帮到了其他人，能够不虚此行。