四、企业如何在网络营销中正确定位

第一篇：四、企业如何在网络营销中正确定位

企业如何在网络营销中正确定位

网络营销作为电子商务领域的一部分受到越来越多企业及个体工商户的重视，都看到了线上有大片的市场份额，于是纷纷涌入做一系列的优化推广，但往往结果不尽如人意，投了时间和金钱不说，还不能达到预期的效果，弄得事倍功半。

网络营销，营销的意义必定大于使用网络平台的意义，要想做好网络营销，让你的付出能有一定的见效，在具体落实网络营销之前，需要对自己的企业或产品有一个清晰的定位，通常分为以下几种类型：

1．销售型企业

销售型企业的网络营销目标是通过借助网络的交互性、直接性、实时性和普及性为顾客提供方便快捷的网上售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售点。

2．服务型企业

服务型企业的网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。

3．品牌型企业

品牌型企业的网络营销目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。目前大部分企业站点属于此类型。

4．提升型企业

提升型企业的网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。如戴尔、海尔等站点属于此类型。

5．混合型企业

混合型企业的网络营销目标力图同时达到上面目标中的若干种。如亚马逊通过设立网上书店作为其主要销售业务站点，同时创立世界著名的网站品牌，并利用新型营销方式提升企业竞争力。它既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升型。

给自己企业或产品的网络营销定位过后，还要有一个整体规划，通过对客户的行业特点、企业特点、产品特点及竞争对手的深入了解和分析提出企业的整体网络营销规划并实施具体步骤。在参与网络营销过程中，及时对企业给予网络营销思路的指导。网络营销的时代已经到来，错过网络营销错过的真不仅仅是一个时代！

第二篇：企业网络营销

企业网络营销

企业网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。以互联网为主要平台，进行营销活动，进而达到营销目的。

一、网页策略/企业网络营销

企业要想成功的开展网络营销，应着重以下几点：

1．抢占优良的网址并加强网址宣传在网络空间上，网址是企业最重要的标志，已成为一种企业资源。网址的名称应简单、鲜明、易记，通常为企业的品牌或名称。由于目前网址注册的规定还不完善，注册时间是主要标准。一旦本应属于自己的域名被别人注册，则会对本企业带来不必要的损失。如麦当劳就不得不以800万美元的代价买回自己的网址。

2．精心策划网站结构网站结构设计应做到结构简单，通过建立较为便捷的路径索引，来方便访问这。结构模式应做到内容全面，尽量涵盖用户普遍需求的信息量。

3．网站维护 企业建立网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开通，更包括网站的维护，如网上及时更新产品目录，价格等试销性较强的信息，以便更好的把握市场行情。而且，较之传统印刷资料，其更为方便、快捷，成本低廉。网站的维护也能集中反映企业的营销个性和策略，最终都表现为为顾客提供更满意的服务。

二．产品策略/企业网络营销

网络的逐渐发展，使消费者与厂商的直接对话成为了可能，消费个性化受到厂商的重视，这使网络营销中产品呈现出众多新特色，企业在制定产品策略时，应从网络营销环境出发，满足网上顾客需求。

1． 长沙网站建设企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。据有关方面统计与分析，目前网络上销售较多的是书籍、电脑软件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品；机票预定等服务。

2． 要明确企业产品在网络上销售的费用要远远低于其他渠道的销售费用，象电脑软件等一些产品。在网上销售要比其他渠道方便的多，自然花费也就低的多，这样无形中降低了企业成本，提高了企业产品在市场上的竞争力。

3． 产品的市场涵盖面要广，且目标国的电信业、信息技术要有一定的水平。目前世界上180多个国家和地区开通了互联网，市场涵盖面较为宽广，则大大可以提高交易机会，为企业赢得更多的利润。

4． 企业应利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务，同时企业应及时了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品研究与开发。另外企业在开展网络营销的同时，可以降低创新风险，减少开发费用。三．价格策略/企业网络营销

价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一，因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的话题。网上销售可以使得单个消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格以做出购买决策，这就决定这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此。企业在制定网上销售价格时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。

1． 由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击，所以企业可以开发一个自动调价系统，根据季节变动，市场供需情况，竞争产品价格变动，促销活动等因素，在计算最大赢利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。

2． 开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格，即两种立场（成本和价格）的价格策略直接对话，充分体现网络营销的整体特点。

3． 考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者做出购买决策。

四．促销策略/企业网络营销

网上促销在目前开发较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。

1． 网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送（“推”），而是由消费者自己本身去选择（“拉”）。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性，诱导消费者做出购买决策，并达到尽可能的开发潜在市场的目标。

2． 利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。在这方面成功的典型是在线书店AMAZON，在网站下开设聊天区以吸引读者，使其年销售额达到34％的递增，其中有44％是回头客，早在1996年其销售额就突破了1700万美元，充分展示了网上促销的魅力。[1]

3． 与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。

4． 将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。如：将产品广告融于网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见，也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户，同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化，从而制定有效的营销策略。

五．渠道策略/企业网络营销 编辑

网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售，售前、售后服务，商品与顾客资料查寻于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。

1． 结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力。例如：计算机生产商同软件商、网络服务商等联合进行促销和销售。

2． 在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业，服务全球顾客，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。

3． 消费者在决定购买后，可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达，尤其是网上付款安全性问题并没有彻底解决，这种“网上交易，网下付款”将持续一段时间，但网络技术的日新月异，网上交易必将会愈来愈完善。六．网络营销的顾客服务

互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

电子邮件方便快捷、经济且无时空限制，企业可用它来加强与顾客之间的联系，及时了解并满足顾客需求，为此企业必须加强对电子邮件的管理。首先确保邮路畅通，使邮件能够按照不同的类别有专人受理，必须尊重顾客来信，并且快速回应。电子论坛是供网上顾客自由发表评论，是企业获得顾客对本企业产品、服务等全方位真实评价材料的工具。企业的主管人员应经常主动参与讨论，引导消费者对核心业务发表意见和建议。这对企业提高服务水平，获取客户信息和捕捉商机有很大好处。常见问题解答(Frequently Asked questions FAQS)是一举两得的服务方式。一方面顾客遇到这类问题无须费时费资地专门写信或发电子邮件咨询，而可直接在网上得到解答；另一方面，企业能够节省大量人力物力。FAQ页面设计要选择合理格式，既满足顾客信息需求，又要控制信息暴露度。

企业可以根据自己的情况，结合实际具体应用这几种策略的组合。当然，企业开展网络营销的策略远不止这些。企业可以在实践中发现和使用更好的、更有利于自己的网络营销策略，以使自己的营销工作做得更好，更有利于企业的发展。

参考资料：长沙紫狐网络科技有限公司：企业网络营销六计

第三篇：企业定位[范文]

关于创办新疆高校校园联合周报的策划

一前言

强健的躯体需要新鲜血液补给营养,健康的大脑则离不开与外界的沟通.没有沟通交流,头脑便没了活源,就容易迷失,容易桎梏,容易发生病变,大学是一块思想活跃的地方是先进思想的重要萌生地.我们的思想需要一块交流的平台.从另一方面说,创办一份覆盖(新疆)乌鲁木齐高校的校园报纸.必将为新疆报业的发展起到促进的作用。

首先,现今市场份额已被各媒体分割殆尽,惟有高校校园这块荒地尚未被开垦,其潜在的商业价值和显在的商业价值都十分巨大.其次.各院校信息及院校与外校信息很闭塞.根据对五大高校近400人的调查(附调查表第五问)大学生对信息的要求非常强烈.第三,大学生即将走上工作岗位此时是培养生活习惯的好时机,这也是有助于报纸在多媒体传媒冲击下的有效市场的拓展手段之一.第四,这也将开辟报业发展的一个新思路.第五,有利于各民族间的交流和团结.大学生是国家将来发展的中坚力量.社会的发展与团结也在很大程度上依赖于这一群体.《新松周刊》就是在这种思路指导下萌生的.二 定名

暂定名为《新松周刊》“新松”出自杜甫诗：“新松恨不高千尺，恶竹应须斩万竿。

三 定位

《新松周刊》脱离了以往校园报纸的纯文化，纯感性的思路。首先它的性质应定为重人性的功能性报纸。既然此报走向市场就应最大限度的满足市场需求和受众的文化需求。此报原则定为打“空白”的商业战术和打实用的文化战术(空白可以最大限度降低周报运作成本,提高报纸的市场能力.实用是本报的一大特点,本报的实用更具体化,特色化.).这种定位是从本人两年来主办两份报纸的实践出发,虽未进行调查,但得到许多的新闻从业人员的认可,避开激烈的市场竞争又独树一帜.1品牌定位:由于此报是自己的校园报纸本身给人们就是一种信息,.虽然有《大学周刊》但其重点不是关注人而是偏向如何求职算不上是真正意义上的大学生报纸,另一方面其在新疆的影响力不大(调查数据可考)这就弥补了此份报纸在人们感情上的误会.但我们必须要在内容和形式上证实我们的能力或者给读者一个这是一份值得去读的，具有一方特色的报纸.``

2形式定位:我们首先在设计上不能落后于其它报纸(人们的视觉要求越来越高)虽然这不是要提高成本去印刷高质量的报纸,纸张不一定非常好,但一定要有精致的封面(现在好的周报都有精美的彩色封面),版面要大方得体,活泼的语言，内容要有亲和力,追求客观事实,值得让人们信赖.3广告客户定位,主要客户是与大学生生活有关的行业如,服装类:唐狮,美特斯邦威,佐丹奴,耐克,阿迪达斯等等.饮食类,伊利蒙牛,麦趣尔等等.各种培训班,旅行社等等这些企业公司近几年在高校的活动日益频繁,这说明市场有向学校渗透的需要,但却没有一平台.四 从目前的报刊现状分析:

1今年国家对新闻传媒又做了些调整在对媒体加强管理的同时办报环境更加宽松，这是好的信号.2现在较受广大大学生欢迎的是《青年参考》《参考消息》《体坛周报》《南方周末》等，但其价格相继提高且受众对象也有所脱离一般大学生的阅读范围.就目前来说新疆大学生是等于到了无报可读的地步.3大学生是一个特殊的群体据口头调查(数据)大部分同学是不买《晨报》《都市报》的因为其内容比较世俗,不符合大学生的阅读口味,被戏称“垃圾”文字(小条调查表)。因而贴切大学生生活的报纸就成为了一个空挡。本报的出发点就是填补这一空挡,在传媒市场上我们没有竞争,这是一个宽松的环境,这也是一个机遇.这机遇如同当年<晨报>抓住市民生活类报纸的机遇一样.分析《新松周刊》与《大学周刊》

就全国而言，人气较旺的是《大学周刊》，在内容上它更关注的是择业方面 ,就地域而言,它范围大,就与地域文化有差异，没那么切合实际,没有像《新松周刊》这样专门为新疆的大学生量身定做，同时《大学周刊》

在新疆营销不力，而我们则占据天时地利人和。

分析《新松周刊》 与《读者》等杂志

除报纸外最受大学生欢迎的刊物当属《读者》《意林》但这些杂志“小资情调过重”，文章轻飘而重感悟,格调不高，文章内容“缺乏精神和个性张扬”虽也在一定程度上迎合了大学生某时段的心态,但它不足以与，《新松周刊》争夺市场,因此在《新松周刊》的创办思路上应当注重文化水平的高度.用通俗流畅活泼幽默睿智的文字表现内容,使读者开卷有益,获益良多,融可读性,思想性,启迪性,针对性.现实性为一体.从而拥有长期发展市场的潜力和后劲,吸引读者.五 分析报纸的生存条件

从我曾自己主办的《导向》和新疆大学新闻与传播学院院报《传播》来看,我认为此份报刊生存的条件有:

1.视觉感要强烈,因为长期在校园市场出售的报纸都是全国很有影响的大报,这就培养了大学生的视觉观赏水平.2.内容要具有可读性.这是所有刊物都注重的.大学生更注重报纸的欣赏性和功能性,也就是这份报纸不只是精神世界的大餐.在现实生活中更具实用性.3.在校园中要得到校领导的支持和校学联.团委的帮助.这是这份报纸能否做大做强做好的重要因素之一.4.要有雄厚的财力,人力以支持报纸初级阶段的运行.5.成功的营销手段.在内容上,因为一份报纸是否成功最大的因素还是内容.我们的读者群是一个具有高学历.高水平的特殊阶层.他们对内容非常敏感.辨别力极强.这一点是对我们的挑战.如何建立起我们舆论的权威.首先一点我们要有自己的特点.这个特点是读者能接受的.就是亲和.我们要让这份报纸有母亲的关爱.父亲的教导，挚友的关怀.为大学生解惑.在心理上给他们调节,在人生上给他们指引.我们的报纸就如同专卖店,是大学生的专卖,我们要办成一份专业化.个性化的有自己灵魂和思想的周报.六 市场情况分析:

1.受众分析:就以新疆五大高校(新大,农大,师大,财经,医科大)来说.大学是一个宽松安逸的生活氛围.相当部分热都乐于轻松的生活.他们对时尚,对品牌都非常敏感.就调查来看,77%的大学生生活费都在300元以上.37.5%的生活费在400元以上.消费能力和空间市场都很大.就实际观察也是这样.他们不会过于奢侈.除非在自己的承受能力中.从大学生身上.随处可见各种名牌服饰.茵佳妮.依米奴.时尚沙龙.安踏.双星....可见这个群体不仅有消费能力.而且有这样一种消费习惯.另一方面.大学生的消费能力与消费习惯也将成为吸引广告客户的重要因素.每年都有一批大学生进入校园成为许多广告客户的主流消费者.2广告客户的分析新疆没有很多的大型企业,但针对大学生这块市场的却占不少如国营的中国电信,中国移动.联通等这些都与学校有长期的活动关系,还有许多专门针对大学生的业务.大型超市肯德基等快餐饮食电脑IT业手机等等是它们的消费者之一.而这些企业也都曾零星在高校做过活动,就我从一名牌鞋的经销商获知在校园做一次活动投入很大,且要做很多推销事物.虽然利润可观但很烦琐.没有一合理,正当的平台在校园做活动.3公益广告 一方面为公益事业尽一份力.为政府,单位做宣传等.同时也可以提高本报的影响力和美誉度.七 具体内容策划定价大学生读者群据调查81.7的学生不会每周去买报纸,从另一角度可说大学生对精神支付还是不够重视也许高价策略会在消费者心目中留下高消费富有个性的印象也可以更多地收回成本更多的赢利但在大学校园中不太适合运用高价尤其是在新疆我认为报价定在一元左右.订阅不超过一元.(定价依据成本待定)2 刊物标志: 不虚华要朴素但又不失活力一定要有强烈的视觉效果.如麦当劳的M公关活动: 在办报初期策划几次活动(具体如征报名征读者的建议等等)使本报在深入人心的同时把报纸的优势面全部的展现

4人员编排:在办报初期只需要3-4人，一个主编兼责编 校园记者 2个责编，实行轮值制，每组负责一期两个记者兼责编助理，招收实习生，其它工作母报负责，设备与母报共享。对工作人员有底薪。随工作质量,利润的增长而加薪,在报刊日渐成熟的条件下再增设职位和改善其他设备.(下设的各校的办事处由各校校报

代理其任务是征集稿件，提供新闻线索,另一任务是营销报纸，送报纸，均为有偿行为)发行与订阅: 坚持合法,科学的管理渠道

发行方案: 委托各大高校邮亭代为发售或设一领取报纸点,每个学生均有一订阅卡报纸出版后,学生凭证去领取报纸,订阅方式: 有各校校报人员负责, 再具体到每个班由班长统计各班订阅名单次种方式对学生而言最为简单会有更多的学生愿意订阅稿件来源: 1高校校报荐稿 2学生自由投稿 3特约撰稿 4本报记者稿 5征稿 6摘抄网络或刊物

八 版面内容:

内容是一份报纸安身立命的核心,我们要注重报纸的功能性，让读者能够选择对自己有益的信息我们将《新松》周刊分为三大版块：A，B，C(内容及版面均暂定如下)

A1 封面：封面要摒弃《大学周刊》的美女封面。我们认为这是对大学生的误导，不应以貌取人,而要以宣扬人格魅力为主,因而封面应为自治区高校内外在某方面有突出亮点对大学生有积极榜样作用的人物，并在人物专访版中从各个方面评析，让大学生从中受到启发.A2 图片说事：这个版的设置是较为新潮的，满足了我们读图时代的阅读要求,图文并茂,形象展现生活面貌.但这要求印刷的精美,细腻,清晰.A3 疆内新闻：主要以大学校园新闻和与大学生有关的新闻为主,配评论,做新闻调查,新闻观察和深度报道.力求在内容上有深度,以弥补时效不强的缺陷

A4 疆外校园：了解新疆外高校的动态,介绍内地大学生活.引导学生积极正确地对待大学生活以及以后的生活.A5 专题版:每期一个专题,针对大学校园中的热门事件或现象加以全面的评述,分析,进行深度报道.B1 人物专访:采访校园明星如何实现自己的人生价值,如何过自己的生活,如何确定自己的人生目标介绍他们成长经历以期对大学生有借鉴意义。如:自主创业的大学生,挑战自我的自行车旅游,等等.B2 信息版:关于考研,考级,考证的各类信息及就业的各种信息和分析等

B3 论坛:评论荟萃：各种杂文,网上论坛中对大学生有意义的讨论及对某一现象的不同见解.B4 煮酒论史:介绍中西方文化历史,人物介绍,追溯文化渊源

B5 校园英语:主要以日常趣味口语为主弥补大学生普遍的动口能力差的现象.转载原版英文文章等等.C1 旅游:介绍新疆地理风貌,为日益火热的大学生旅游市场开一条路.介绍旅游常识,注意事项,旅游景点及个人旅游的心得.开阔大学生的视野,提倡走出去,呼吸更新鲜的空气.C2 娱乐,体育.热衷娱乐和体育的大学生不在少数,这个版就为满足他们的信息要求,报道要深入,体育常识,健康的娱乐信息,明星档案

C3 健康:“身体是革命的本钱”相信没人不关心自己的健康.这个版包括健康饮食,医药学问,等生活常识.C4 心理健康:这是大学生问题较多的，也是日益引起大家注意的方面.大学生面临的心理问题确实为数不少,这个版旨在引导他们更好地认识自己，以积极的心态去学习,生活,更健康地成长.C5 文摘:教书育人,陶冶情操.主要是以生活见哲理,励志类内容等等教读者感恩,豁达等品德.C6 信息交流:二手市场等各类信息服务,凡是持有订阅卡者均免费.C7 情感生活:冥冥之音总能感动许多大学生,情感生活是大学生中最为敏感与美好的“寄语”.九.规划

1.短期规划:

(1)招聘记者.编辑(记者可选实习记者)编辑要为有相关工作经验的人.(2)做出若干样刊.(3)议定并落实营销渠道.(4)与各大高校建立伙伴合作关系.2.中期规划

试刊过程中不断调整,直到被受众接受为止.3.长期规划:

使<<新>>力争成为新疆高校的一个品牌.不断完善组织结构.版式(与品牌设计放一起)

设视觉识别系统,视觉识别系统是指纯属视觉传递的各种形式的统一,是具体化视觉化的传递形式,是C之中系列项目最多.层面最广.效果最直接的向社会传递消息的部分.基本要素包括名称品牌标志.品牌标准字体.标准色造型.象征图案.宣传标语.口号等.通过特色的版面设计使读者一眼就可以识别.从潜意识和购买心理上获得优势.十另 附调查表

十一 后记

此策划本应更完善,更科学.由于现在的人力财力的原因显得整个策划很粗糙.但其办报思想,运作方式方法是正确的,一些关键的调查数据还是非常接近真实的.因此此份策划有待进一步完善,有些经营手段,方式有待进一步合理化.实现周报运作的理由如下:

1商家的需求(尚未进行大规模调查)但具体观察及与一些经销商的交谈印证商家有开拓校园的期望如:每年英特尔都会在校园做活动,还有移动,电信小的如一些培训班等.2学生的需求.此周刊有免费信息发布(针对订阅者,非订阅者少量收费)包含对同校,异校友情寄语或问候.二手信息的发布(这可加大报纸的发行量).及其他针对新疆大学生的知识和信息.这是在我本人办报实践中得到的经验.这是非常能吸引受众的方式之一.3客观的需求.1高校的学生对其他学校情况,动态及社会动态知之甚少有调查数据可查.就以乌鲁木齐高校来说,真正意义上的高校学生交流是很闭塞的,对社会情况和信息的获取几乎没有规范的渠道,多数是道听途说.4报业市场的需求.此周报是一份区域性,具有极强的实用性和针对性的报纸，这是它的最大优势之一.其内容和功能是其他报纸所无法比拟的时光总是在不知不觉中习惯性地消逝在那个最令人反感的地方，即使那个地方是我们怎么咒骂与弥补也无济于事的一种黯然。因为我们带着一种感怀恩泽的心情，一种奔赴向前的雄心，一种当机立断的大智，所以当时光无声散去的同时，也自然表露着的是我们无法磨灭的是情怀。想想七年前的今天，就是雪浪湖文学社成立的时刻，那天是怎样的一种情景，我想这该问问好几代的师兄师姐了，但到了我们现在这一届，我们希望用一天的时间来纪念那个伟大的时刻。另一方面，我们也希望，以后的师弟师妹同样可以用十周年、十五周年、二十周年之类的纪念日来镌刻雪浪湖文学社转升成广州工程技术职业学院职业实践性社团之

一的——大学生报社的成长性光环。

这年的七周年纪念活动，是大二同学带领大一所开展的第一项户外活动。对社团大二的每位同学而言，这是一种挑战，一种对于报社宣传的挑战；一种对于团队合作精神的挑战；一种对于报社纪律的挑战；一种对于报社自身所具文化的挑战；一种对于报社成员归属感的挑战。现如今，我以大学生报社社长，同时也是参与人的角度对这次爬山活动的有关方面进行总结，以便让优良精神继续发

扬，偏差的工作能够在最短的时间内给予改正。

一、活动前期工作：

缺点：

1、社长在工作方面缺少与其他部门的跟进效果。表现在对于整项活动的总体规划，位居社长，但相对而言却了解不够，对于活动所需工作的开展及有关人员岗位的调配方面与组织部及其余部门略出现缝隙。如：集体活动时的主持人人选、秩序维护人员、队伍带领人员、药物准备及持带人员等。

【解决方法：因组织部、宣传部等的工作主要由副社长进行跟进，所以社长在一定时期之内须向副社长询问活动准备情况，或由副社长向社长汇报活动的准备情况，再在这基础上调配部门人员，从此实现各个部门的工作接轨。】

2、组织部缺少报社整学期或整年活动的整体规划性。即是说组织部组织社团开展活动总是在突发情况下（由某个人提出某项活动意见后大家给予投票商量决定）想到之后就而做出的决定。【解决方法：组织部根据报社自身情况而定个活动计划，等到某项活动的举办时间之时，再由组织部或某个部门

写出一份详细的策划书。】

3、活动策划时间紧凑，缺少一定的可操作空间。具体表现在物资等的购买。

【解决方法：以后报社有关物资的购买特定由某一部门进行购买，此中，由

秘书部进行协调，副社长进行跟进。】

4、活动策划中有关人员及其工作要求通知不到位，部门分工不到位。据组织部上传的策划书来看，大都人员都未参与其中，更不谈其自身工作的完成程度。【解决方法：最终确定的活动策划书应在正式活动前四天进行公布，之后召集所需工作人员开展简短会议，由此通知各个部门其自身工作，以此同时进行活动所需物资的购买。这样可以最大程度的做好意外损失及人员的缺席，给活动留些可控制时间。】

优点：

1、活动主题的确定。这次活动的主题符合报社自身情况，并可以在较短的时间之内确定好主题，并进行一系列的组织策划活动。

2、活动内容由大众商量与决定，更广泛的收集意见进行统一登记及工作的进一步实施。

3、此次活动的有关参与人员不辞辛劳，尽自己最大努力帮忙做好活动的策

划及活动前的有关实际性工作。

二、活动期间工作

缺点：

1、部分成员的时间观念问题仍未得到解决。针对于此次活动的集中时间问题，全部（大二加上大一）的成员总共才20个人，但却足足要用30分钟的时间才能等齐再出发，这种时间观念永远都会束缚着自身的工作效率。【解决方法：从大二各位部长出发，要求大二各位人员做好榜样，大二的各位部长除了教其干事开展部门工作之外，还应时刻与其干事进行交流，教会其干事有关报社的章程及所需要注意的问题；另一方面，从大一身上开展教育工作，开会及活动应在所通知的时间上提前5~10分钟到场，若屡屡出现时间

观念问题，按章程进行有关处罚。】

2、处罚途中的纪律问题。活动途中出现掉队现象，整个好好的报社就被分散成多个组织。【解决方法：加强社团人员的团队合作意识，在活动途中安排几人进行主持，调动活动氛围并组织人员加强其路途中的凝聚力。】

3、人员调配方面出现的偏误。根据策划书原定的休息期间主持人为秀红与吴嘉，但因吴嘉有事而不能到来，但即使是在提前知道的基础下，组织部或副社长还是没有进行一定的后备工作。【解决方法：在组织部或有关部门上交的最终策划书里，应更加详细的说明此次活动的有关后备（措施）方案，以防意外情况的发生。】

4、活动地点的不确定因素。由于所到达地点人数较多，故较难确定活动的开展地点，但另一方面，针对于活动地点的确定，还是表现得犹豫不决，在这个问题上，还是需要得到改善的，首当其冲的该是该社的社长。

5、在主持人或社长讲话的时候，旁边的同学表现得心不在焉，无论其是刻意或是无意，其表现的问题就是该社团缺乏一定的纪律性。【解决方法：对

每位成员进行有关纪律性的交流（教育）。】

6、在有关问题的决策上，表现得意见不一（大体表现在：地点集中问题、回校路线问题），由此而表现出来的问题就是该社团缺少有关问题的决策统筹。【解决方法：活动前进行全面统筹，尽量减少意见不一或冲突问题。】

优点：

1、登山期间，每位成员都可以尽着其之力而和周边同学互相照顾，表现出一种在困难途中的互助精神，在此尤其进行鼓励，并希望大家可以继续

发扬这种不怕苦、互助精神。

2、休息活动期间，大家可以尽兴调动气氛，特别是大二的成员。

三、活动后期工作

缺点：在活动的后期工作中，凡是活动期间有参与的部门，该部门干事先写份自己的活动感想并交予其部长，最后该部门部长向副社长上交份活动总

结书（包括该部门干事的意见及部长的意见）。

每当一项活动的策划及完成，不管是直接或是间接，其总是需要每位成 员的力量，同时，在活动的后期还需要针对此次活动进行总结，由此来更进一步的分析此次活动的成败，同时也可从中得到一些方面的体会。在好的方面，下次

继续发扬，在不好的方面，就可以预防下次活动再次出现这种错误。

报社的发展在于每位成员的努力，因为有大家，所以我们时刻相信大学生报

社可以在其自己的路上走得更远，飞得更高！

第四篇：网络营销实验四 企业网站分析及研究

网络营销实验四 企业网站分析及研究

 搜索查找平文胜的文章《RSS及其发展历程简介》，概括其主要内容到自己的博客上

主要内容：

首先对RSS的定义做了一个解释：RSS是一种描述和同步网站内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。接下来从五个方面对RSS做了更加详细的介绍。分别是RSS的历史、RSS目前的版本和推荐、RSS的语法介绍、RSS的联合（Syndication）和聚合（Aggregation）、RSS的未来发展。

1、RSS的历史

最初的0.90版本RSS是由Netscape公司设计的，目的是用来建立一个整合了各主要新闻站点内容的门户，但是0.90版本的RSS规范过于复杂，而一个简化的RSS 0.91版本也随着Netscape公司对该项目的放弃而于2000年暂停。

不久，一家专门从事博客写作软件开发的公司UserLand接手了RSS 0.91版本的发展，并把它作为其博客写作软件的基础功能之一继续开发，逐步推出了0.92、0.93和0.94版本。随着网络博客的流行，RSS作为一种基本的功能也被越来越多的网站和博客软件支持。在UserLand公司接手并不断开发RSS的同时，很多的专业人士认识到需要通过一个第三方、非商业的组织，把RSS发展成为一个通用的规范，并进一步标准化。于是2001年一个联合小组在0.90版本RSS的开发原则下，以W3C新一代的语义网技术RDF（Resource Description Framework）为基础，对RSS进行了重新定义，发布RSS1.0，并将RSS定义为“RDF Site Summary”。但是这项工作没有与UserLand公司进行有效的沟通，UserLand公司也不承认RSS 1.0的有效性，并坚持按照自己的设想进一步开发出RSS的后续版本，到2002年9月发布了最新版本RSS 2.0，UserLand公司将RSS定义为“Really Simple Syndication”。

目前RSS已经分化为RSS 0.9x/2.0和RSS 1.0两个阵营，由于分歧的存在和RSS 0.9x/2.0的广泛应用现状，RSS 1.0还没有成为标准化组织的真正标准。

.2、RSS目前的版本和推荐

到目前为止，RSS共有七种版本，推荐使用的是RSS 1.0和RSS 2.0，对于一些基本的站点同步，也可以选用RSS 0.91。

3、RSS的语法介绍

一个RSS文件就是一段规范的XML数据，该文件一般以rss，xml或者rdf作为后缀。

4、RSS的联合（Syndication）和聚合（Aggregation）

发布一个RSS文件（一般称为RSS Feed）后，这个RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站点调用，而且由于这些数据都是标准的XML格式，所以也能在其他的终端和服务中使用，如PDA、手机、邮件列表等。而且一个网站联盟（比如专门讨论旅游的网站系列）也能通过互相调用彼此的RSS Feed，自动的显示网站联盟中其他站点上的最新信息，这就叫着RSS的联合。这种联合就导致一个站点的内容更新越及时、RSS Feed被调用的越多，该站点的知名度就会越高，从而形成一种良性循环。

而所谓RSS聚合，就是通过软件工具的方法从网络上搜集各种RSS Feed并在一个界面中提供给读者进行阅读。这些软件可以是在线的WEB工具，如http://my.netscape.com，http://my.userland.com，http://，http://，http:///meerkat 等，也可以是下载到客户端安装的工具

5、RSS的未来发展

随着越来越多的站点对RSS的支持，RSS已经成为目前最成功的XML应用。RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。相信很快我们就会看到大量基于RSS的专业门户、聚合站点和更精确的搜索引擎。

 企业网站的概念辨析：通过对企业网站（如索尼、三星）与门户网站（如新

浪、搜狐）、行业网站（如金融界）、政府网站、电子商务平台型网站（B2B、C2C、B2C）、社区型网站、媒体网站的浏览和观察，撰写报告分析并指出企业网站在内容、功能方面的不同之处，结合企业的生产销售的产品和盈利模式来考虑。

一般内容：

（1）公司概况：包括公司背景、发展历史、主要业绩及组织结构等，让访问者对公司的情况有一个概括的了解，作为在网络上推广公司的第一步，亦可能是非常重要的一步

（2）产品目录：提供公司产品和服务的目录，方便顾客在网上查看。并根据需要决定资料的详简程度，或者配以图片、视频和音频资料。但在公布有关技术资料时应注意保密，避免为竞争对手利用，造成不必要的损失。

（3）荣誉证书和专家/用户推荐：作为一些辅助内容，这些资料可以增强用户对公司产品的信心，其中第三者作出的产品评价、权威机构的鉴定，或专家的意见，更有说服力。

（4）公司动态和媒体报道：通过公司动态可以让用户了解公司的发展动向，加深对公司的印象，从而达到展示企业实力和形象的目的。因此，如果有媒体对公司进行了报道，别忘记及时转载到网站上。

（5）产品搜索：如果公司产品比较多，无法在简单的目录中全部列出，那么，为了让用户能够方便地找到所需要的产品，除了设计详细的分级目录之外，增加一个搜索功能不矢为有效的措施。

（6）产品价格表：用户浏览网站的部分目的是希望了解产品的价格信息，对于一些通用产品及可以定价的产品，应该留下产品价格，对于一些不方便报价或对价格波动较大的产品，也应尽可能为用户了解相关信息提供方便，比如设计一个标准格式的询问表单，用户只要填写简单的联系信息，点击“提交”就可以了。

（7）网上订购：即使没有象DELL那样方便的网上直销功能和配套服务，针对相关产品为用户设计一个简单的网上订购程序仍然是必要的，因为很多用户喜欢利用提交表单而不是发电子邮件。当然，这种网上订购功能和电子商务的直接购买有本质的区别，只是用户通过一个在线表单提交给网站管理员，最后的确认、付款、发货等仍然需要通过网下来完成。

（8）销售网络：实践证明，用户直接在网站订货的并不一定多，但网上看货网下购买的现象比较普遍，尤其是价格比较贵重或销售渠道比较少的商品，用户通常喜欢通过网络获取足够信息后在本地的实体商场购买。应充分发挥企业网站这种作用，因此，尽可能详尽地告诉用户在什么地方可以买到他所需要的产品。

（9）售后服务：有关质量保证条款、售后服务措施、以及各地售后服务的联系方式等都是用户比较关心的信息，而且，是否可以在本地获得售后服务往往是影响用户购买决策的重要因素，应该尽可能详细。

（10）联系信息：网站上应该提供足够详尽的联系信息，除了公司的地址、电话、传真、邮政编码、网管Email地址等基本信息之外，最好能详细地列出客户或者业务伙伴可能需要联系的具体部门的联系方式。对于有分支机构的企业，同时还应当有各地分支机构的联系方式，在为用户提供方便的同时，也起到了对各地业务的支持用。

（11）辅助信息：有时由于一个企业产品品种比较少，网页内容显得有些单调，可以通过增加一些辅助信息来弥补这种不足。辅助信息的内容比较广泛，可以是本公司、合作伙伴、经销商或用户的一些相关新闻、趣事，或者产品保养/维修常识，产品发展趋势等等

了解以下不同类别的企业网站（具体企业仅供参考）：

形象展示型：http://.cn/（佳园装饰）

或http:///（水井坊）

信息发布型：http://(博星卓越)

在线销售型：http://.cn/（戴尔电脑，打开速度狂慢）

http:///（凡客诚品）

交流互动型：http://.cn/（麦当劳）

 思考：各个不同类别的企业网站具有什么样的特点？企业网站的内容与

结构有什么特殊之处？企业网站的功能是什么？

 展示型网站的特点：形象展示型企业网站以展示企业形象为主，网站通过对企业信息的系统介

绍，让浏览者熟悉企业的情况、了解企业所提供的产品和服务，并通过有效的在线沟通、交流方式搭建起潜在客户与企业之间的桥梁。

 信息发布型： 信息发布型企业网站，也可称为“在线宣传册型”网站，顾名思义，这种网站由于

功能简单，内容单一，相当于产品宣传册的在线版。这种网站是企业网站的初级形式，其特点是造价很低，维护也简单。

 在线销售型：在线销售型企业网站的重点是网上直接销售产品为主，也就是对网站的要求不同，不仅作为信息发布等初级功能，也希望通过网站的直接在线获得增加销售的目的。与网上销售需求相对应的是，对企业网站的技术功能方面也提出了更高的要求，具有在线产品销售功能的企业网站由于涉及到支付、订单管理、用户管理、商品配送等环节。

 交流互动型：交流互动型网站重在与客户的交互与客户的体验，企业通过网站与客户进行交流。

 企业网站的内容与结构有什么特殊之处

“网站栏目结构与导航奠定了网站的基本框架，决定了用户是否可以通过网站方便地获取信息，也决定了搜索引擎是否可以顺利地为网站的每个网页建立索引，因此网站栏目结构被认为是网站优化的基本要素之一，网站栏目结构对网站推广运营发挥了至关重要的作用。”

合理的网站栏目结构，其实没有什么特别之处，无非是能正确表达网站的基本内容及其内容之间的层次关系，站在用户的角度考虑，使得用户在网站中浏览时可以方便地获取信息，不至于迷失，做到这一点并不难，关键在于对网站结构重要性有充分的认识。归纳起来，合理的网站栏目结构主要表现在下面几个方面：

·通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面；

·通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回主页； ·主栏目清晰并且全站统一；

·通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目首页。在满足上述条件的基础上，还可以对部分重要栏目/网页进行调整，为用户提供更多的方便，这属于对栏目结构设置的。

企业网站的内容要更具建立网站的目的而构架，如果是营销型，就要主打销售为主的网上商城，那

样就必须在营销与销售上做好准备，那样网站就必须建立比较完整的销售体系，和宣传体系，再者在建立网站上，还必须注意网站的形象是一个和重要的宣传手段，所以网站的构架必须要有新意但又不失条理；在比如说是建立形象宣传型网站，这样的网站必须注意网站的页面，这是一个形象宣传型网站的灵魂，这样的网站不特别在一网站首页内容的充实型，内容可以多数体现在二级页面，首页主要显示与网站形象有关的文字或者是形象图片、视屏，网站简单、大方。

 企业网站的功能是什么？ 企业网站的功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网上销售。

品牌形象。网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。

产品/服务展示。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。信息发布。网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等。因此，拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具。

顾客服务。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。

顾客关系。通过网络社区等方式吸引顾客参与，不仅可以开展顾客服务，同时也有助于增进顾客关系。

网上调查。通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。

网上联盟。为了获得更好的网上推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容互补或者相关的企业建立合作关系，没有网站，合作就无从谈起。

网上销售。建立网站及开展一网络营销活动的目的之一是为了增加销售，一个功能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能，即网站本身就是一个销售渠道。当一个企业在规划自己的网站是，首先应明确建站的目的，然后还要对网站功能需求进行分析，网站的功能也决定了网站的规模和需要投入的资金。现实中的情形是，有的企业并不清楚网站的目的，也不了解需要哪些功能，却往往注重一些实际价值不高的内容，如网页美观性、价格等等，由于网站功能设计先天不足，结果既浪费了金钱，又贻误了时机，如果对网站功能和有充分的认识，可以少走很多弯路。

实验

二、研究长虹公司网站并评价（可对比分析海尔网站）

长虹网站的访问速度是否令你满意，分析网站打开迅速对企业网站营销的影响？

我对长虹网站的访问速度挺满意，虽然首页有三个flash但打开的速度还是挺快的。网页打开的快慢直接影响访问者是否能够进入网页，网站打开迅速则访问者不

需要等待多长时间就能进入网站浏览到相关的信息，增加企业的业绩。如果打开速

度缓慢，不仅会流失用户，也会影响企业的形象。

网站的页面风格和色彩搭配，能否与其CI、长虹品牌、产品特性、行业特

征相吻合？你认为浏览网站体验目标能否达到网站设计者的要求？

我觉得页面的风格和色彩搭配与其CI、长虹品牌、产品特性、行业特征不相吻

合的，虽然网站包括了企业网站应该具备的产品信息，公司信息，产品索引，如何购买，促销信息，在线客服等功能。但是网站也存在很大的问题，网站的页面和字体太小，影响了浏览效果，而且首页的布局不是很清晰明了，浏览二级目录时反而感觉比浏览首页要好，更像首页。

体验目标基本能达到设计者得要求，因为上长虹网站最主要的就是了解它的产品，服务，促销，公司简介等信息。这些内容都在网站的明显位置，容易找到。

理解企业网站的栏目设置，列出其一、二级栏目名称，分析其设置是否

清晰、合理并包括所有重要信息？

一级栏目：产品与服务、商业合作、关于长虹。

二级栏目：

（产品与服务）

首页、产品与服务、如何购买、客户服务、长虹公司

（商业合作）

供应商、代理商、其他合作、长虹合作伙伴

（关于长虹）

首页、新闻中心、产品与服务、关于长虹

设置还是比较清晰、合理的，一级栏目的个数只有三个，比较清晰。二级栏目可以

轻松的实现购买产品、合作、了解长虹等目的，是比较合理的。

长虹的客服中心提供了怎样的服务？哪些与网络营销有关？

客户服务动态、如何获取客户服务、我要维修、维修商查找、常见问题、下载中

心（提供产品说明书和驱动程序的下载）、维修费用、长虹投影机真伪查询。其中客户服务动态、维修商查询、常见问题、下载中心、维修费用、长虹投影机真伪查询都跟网络营销有关。

通过长虹的网站，尝试购买一件产品，评价其网上销售方面的功能。在长虹网站上选择某件产品，然后点击detail只能看到产品的相关简介，旁边有个购物直通车

点击确不能跳转到任何页面是一个死链。在如何购买中能找到促销信息，部分门店和团购（填写一张表下订单）。而网站上也没有即时信息窗口，不能在网站上直接和客服交流，只能通过打电话的形式。总的来说，长虹的网站在销售功能方面还有很大缺陷，需要大力改进。

查看客户服务并理解其提供的服务是否满足顾客需求，能否和顾客进行

有效的互动？此栏目为长虹的网络营销有怎样的关系？

用户获取服务的基本流程为：呼叫中心受理服务——呼叫中心进行信息处理—— 上门服务

——服务反馈——用户回访，客户服务还包括维修商查找，常见问题，下载中心，维修费用，投影机查看真伪，基本上能满足顾客的需求，但是缺乏一个能和顾客进行即时互动的方式，不能在线直接咨询它的在线客服属于网页留言类型，回复速度相比真正的在线解答相差很远，这些影响了顾客对客服的满意度。

此栏目进一步完善了长虹的网络营销功能，它使顾客在最小的时间和精力付出的情况下就能获取

更好的服务，也能更好的树立品牌形象，更好的实现网站在顾客服务方面的功能。如果能够进一步完善将会对它的营销带来更好的效果。

从实现企业网站功能的角度来评价长虹网站。

总的来说长虹的网站基本上实现了企业网站的功能，包括信息发布、产品管理、产品的选购及介绍说明、会员管理、定单管理、站内检索、广告管理、在线帮助等。但是也存在没有设置用户访问量，没有即时通讯，和直接在线够买的能力等问题。

第五篇：浙江省高级人民法院关于在审理交通肇事刑事案件中正确认定逃逸等问题的会议纪要

浙江省高级人民法院关于在审理交通肇事刑事案件中正确认定逃逸等问题的会议纪要

（经浙江省高级人民法院审判委员会第2258次会议讨论通过，2011年3月4日发布）

近年来，我省交通肇事刑事案件多发。人民法院审理此类案件时，在如何认定交通肇事逃逸等问题上争议很大，各地掌握标准不一，影响法律适用的统一性和严肃性。为了准确适用法律，正确处理此类案件，我院在深入调研并征求省公安厅、省检察院相关部门意见的基础上，召开有关法院相关人员参加的座谈会，对认定道路交通肇事逃逸的有关问题基本达成了共识。现纪要如下：

一、关于交通肇事后逃逸的构成

刑法第一百三十三条规定的交通肇事后逃逸，是指发生重大交通事故后，肇事者为了逃避法律追究，驾驶肇事车辆或者遗弃肇事车辆后逃跑的行为。刑法规定对逃逸加重处罚，根本目的有二：一是为了及时抢救伤者，防止事故损失的扩大；二是便于尽快查清事故责任，处理事故善后。道路交通安全法第七十条规定，肇事者发生交通事故后必须立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因此，保护事故现场，抢救伤员，报警并接受公安机关的处理，是肇事者必须履行的法定义务。交通肇事后逃逸行为的本质特征就是为了逃避法律追究不履行上述法定义务，正确认定逃逸也应当围绕肇事者在肇事后是否履行了法定义务去考察。审判实践中，应当把握好主观和客观两个方面的要件。

一是主观要件，即为了逃避法律追究。包括为了逃避行政责任、民事责任和刑事责任的追究。如果没有法定事由或者正当理由离开事故现场，应当推定为逃避法律追究。

二是客观要件，即在接受公安机关处理前，驾驶肇事车辆或者遗弃肇事车辆后逃跑。以逃离事故现场为一般情形。这里的事故现场，不仅包括交通事故发生现场，还包括与事故发生现场具有紧密联系的空间，如按警察指定等候处理的地点等。在认定是否属于逃离事故现场时，要特别注意逃逸行为与肇事行为在时空上的连贯性。履行了道路交通安全法上设定的肇事者必须履行的法定义务后逃跑，不宜认定为交通肇事后逃逸。

二、关于几种常见情形的认定和处理

肇事者被殴打或者面临被殴打的实际危险而逃离事故现场，然后立即报警并接受公安机关处理的，可以不认定为逃逸。此种情形需要有足够的事实依据和证据存在，才能采信被告人的辩解。逃离事故现场后具备报警条件不及时报警，具备投案条件而不及时投案的，应当认定为逃逸。如果是因为出了事故内心恐惧而逃离事故现场的，或者为了逃避酒精检测等而逃离事故现场的，均应认定为逃逸。

肇事者接受公安机关处理后，在侦查、起诉、审判阶段为躲避责任经传唤不到案，取保候审或者监视居住期间逃跑，实质是一种逃避侦查、起诉、审判的违反刑事诉讼程序的行为，均不宜认定为逃逸，但应当酌情从重处罚。

肇事者离开事故现场迳直去公安机关投案，不影响事故责任的认定，且事故损失没有明显扩大的，可以不作为逃逸处理。肇事者逃逸后，途中害怕被加重追究刑事责任而到公安机关投案的，仍然应当认定为逃逸，其中如实交代罪行的，可以认定为自首。认定是否直接去公安机关投案，不能仅以被告人辩解为依据，应当根据离开现场后的行走线路、时间长短以及是否具备报案条件等因素综合判定。无法认定直接去公安机关投案的，以逃逸论。

肇事者肇事后虽然采用打电话等方式报警，然后逃离事故现场的，或者逃离事故现场后打电话报警的，仍然应当认定为逃逸。但因为有报警行为，可对其酌情从轻处罚。

造成人身伤亡的，肇事者应当立即抢救受伤人员。如果是为了抢救伤员而离开现场，不认定为逃离事故现场。但是如果肇事者将伤者送到医院后，没有报警并接受公安机关处理，而是为逃避法律追究逃离的，应当认定为逃逸，可以酌情从轻处罚。肇事者具有《最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（以下简称“解释”）第二条第二款第（一）至

（五）项情形之一，又有逃逸行为的，逃逸行为应作为法定加重情节，对肇事者在刑法第一百三十三条第二个量刑档次，即三年以上七年以下有期徒刑的幅度内量刑。但根据《解释》第二条第二款第（六）项规定因交通肇事后逃逸而构成犯罪的，由于逃逸已成为构成犯罪的要件，不能重复评价为加重情节，故对肇事者只能在刑法第一百三十三条第一个量刑档次，即三年以下有期徒刑或者拘役的幅度内量刑。

三、关于对交通肇事后让人顶替案件的处理

当前，交通肇事后肇事者让他人顶替，以逃避法律追究的情况多发，给交通事故责任的正确认定带来困难，容易使肇事者逃避法律的追究，也易使被害方的利益造成损害，且严重妨害司法机关的正常活动，应予从严惩治。

让人顶替的情形有多种。有的肇事者让同车人顶替或者打电话让人来现场顶替；有的肇事者逃离现场后叫顶替者到现场或者去公安机关投案等等，根本目的就是使自己逃避法律的追究。因此，肇事者让人顶替的行为从本质上说仍是一种交通肇事后的“逃跑”行为，而且还是一种指使他人向司法机关作伪证的行为，妨害了司法机关的正常诉讼活动，社会危害比一般逃逸更大，应认定为交通肇事逃逸并从重处罚。处理这类案件，还要区分肇事者是否逃离了事故现场。对肇事者让人顶替但自己没有逃离现场的，可酌情从轻处罚。对顶替者，构成犯罪的，以刑法第三百一十条包庇罪追究刑事责任。

四、关于因逃逸致人死亡的认定

刑法第一百三十三条中“因逃逸致人死亡”，是指肇事者在交通肇事后为逃避法律追究而逃跑，致使被害人因得不到救助而死亡的情形。

因逃逸致人死亡，既包括被害人受重伤后得不到救助而死亡的情形，也包括被害人因伤无法离开现场而发生的其他车辆再次辗压致死的情形。因逃逸致人死亡，只适用于肇事者因逃逸过失致人死亡的情况，不包括故意致人死亡的情况。如果发生事故后，肇事者为逃避法律追究，故意将被害人隐藏、抛弃或者移动至危险地段等积极行为，使其得不到救助而死亡或者发生再次辗压等事故死亡的，应按刑法第二百三十二条故意杀人罪定罪处罚。

肇事者将伤者送到医院接受救治后，没有报警也没有接受公安机关处理就逃跑而被认定为逃逸，但此后被害人经抢救无效死亡的，不宜再认定为“因逃逸致人死亡”。

是否因逃逸致使被害人得不到救助而死亡，须根据司法鉴定及在案其他证据综合判定。

五、关于交通事故认定书的性质和逃逸后的责任承担

交通肇事刑事案件中的交通事故认定书，是公安机关交通管理部门根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结果制作的一种法律文书，本质上具有证据性质。人民法院应当结合全案的其它证据综合分析，从而正确认定肇事者的责任，公正处理案件。

根据我国道路交通安全法及其实施条例第九十二条规定，对肇事者不履行法定义务而逃逸的，应当推定为承担事故的全部责任。但是，有证据证明对方当事人也有过错的，可以减轻肇事者的责任。人民法院审理此类案件时，也应按此原则处理。

六、关于本纪要的执行

本纪要从下发之日起执行。我院原有规定与本纪要不一致的，适用本纪要的规定。

如何认定交通肇事后逃逸等争议大、掌握标准不一 浙江高院出台认定交通肇事逃逸犯罪指导意见

(本网讯)3月22日下午，浙江省高级人民法院召开新闻发布会，通报该院日前制定下发的《关于在审理交通肇事刑事案件中正确认定逃逸等问题的会议纪要》。《纪要》共六个部分，对交通肇事后逃逸的构成、交通肇事后让人顶替案件的处理、因逃逸致人死亡的认定、交通事故认定书的性质和逃逸后责任承担等问题进行了明确。

近年来，我省交通肇事刑事案件多发。人民法院审理此类案件时，在如何认定交通肇事逃逸等问题上争议很大，各地掌握标准不一，影响法律适用的统一性和严肃性。不仅公检法机关分歧很大，上下级法院认识也很不统一，增加了司法资源的消耗。为准确适用法律、正确处理此类案件，浙江高院在深入调研并征求省公安厅、省检察院相关部门意见的基础上，先后召开近10场座谈会，直接听取近30名基层法院刑庭庭长意见，对认定道路交通肇事逃逸的有关问题基本达成了共识，形成该《纪要》。

浙江高院刑三庭庭长丁卫强特别强调，“公布《纪要》旨在引导所有交通参与者特别是驾驶员遵纪守法，尊重他人的健康和生命，杜绝酒后开车等陋习，出了事故后首先要履行好法律规定义务——保护现场、抢救伤员、报警并接受公安机关的处理，如果这样做了，法院会根据案件具体情况，给予从宽处理；如果不履行义务而逃逸，必将受到严惩。” 从法理上阐述交通肇事后逃逸的构成

司法实践中的争论，实质上是对逃逸行为的本质及其构成有不同认识。因此，《纪要》第一节着重从法理阐述交通肇事逃逸的构成，并尽力划清一些理论上的界限。“保护事故现场、抢救伤员、报警并接受公安机关的处理”，是道路交通安全法要求肇事者必须履行的法定义务。“交通肇事后逃逸行为的本质特征就是为逃避法律追究不履行上述义务而逃跑，正确认定逃逸必须围绕肇事者在肇事后是否履行了该义务去考察。这样规定，有利于法官从总体上去把握逃逸的本质，正确处理案件。”丁卫强说。

同时，《纪要》规定了构成交通肇事逃逸的主客观要件。主观要件就是“为了逃避法律追究”，包括逃避行政责任、民事责任、刑事责任的追究。如果没有法定事由或正当理由离开事故现场，则推定为逃避法律追究。规定逃逸构成的客观要件为“在接受公安机关处理前驾驶肇事车辆或者遗弃肇事车辆后逃跑。以是否逃离事故现场为一般情形”。对“事故现场”不能作狭隘理解，一些肇事者乘交警疏导交通让其移动车辆时乘机逃走，或者是把伤员送到医院后不报警立即逃走等，故《纪要》又强调规定“事故现场，不仅包括交通事故发生现场，还包括与事故发生现场具有紧密联系的空间，如按警察指定等候处理的地点等”。

《纪要》用例举的形式对六种交通肇事后逃逸的常见情形作了规定。肇事者被殴打或者面临被殴打的实际危险而逃离事故现场，然后立即报警并接受公安机关处理的，可以不认定为逃逸；肇事者在被立案侦查、审查起诉，甚至审判阶段为躲避责任传唤不到，取保候审或者监视居住期间逃跑，不宜认定为逃逸；离开事故现场直接去公安机关投案，不影响事故责任的认定，且事故损失没有扩大的，可以不作为逃逸处理。同时，对于这三种不作为逃逸处理的情形都做了严格限制。

交通肇事后让人顶替构成交通肇事逃逸

当前，交通肇事后肇事者让他人顶替，意图逃避法律追究的情况较多发生，较多发生的是员工给老板顶包，下属给领导代罪，清醒的给醉酒的顶替，给交通事故责任的正确认定带来困难，容易使肇事者逃避法律的追究，也易使被害方的利益造成损失，且严重妨害司法机关的正常活动，应予从严惩治。对此，《纪要》规定，肇事者让人顶替按交通肇事逃逸从重处罚；对于顶替者构成犯罪的，以包庇罪追究刑事责任。

实践中认定因交通肇事逃逸致人死亡的不多，主要是证据问题难把握。《纪要》明确，因逃逸致人死亡，“既包括被害人受重伤后得不到救助而死亡的情形，也包括被害人因伤无法离开现场而发生的其他车辆再次辗压致死的情形”。如果发生事故后，肇事者为逃避法律追究，故意将被害人隐藏、抛弃、将被害人移动至危险地段等积极行为，使其得不到救助而死亡的，应按故意杀人罪定罪处罚。

交通事故认定书需由控辩质证 据道路交通安全法，肇事者不履行法定义务而逃逸的，应当被推定为承担事故全部责任。但现实中一些案件确有足够证据证明被害人有明显的责任，就简单地确定肇事者负全责。对此，《纪要》认为，交通事故认定书是公安机关交通管理部门根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结果制作的一种文书。但就其本质而言，交通事故认定书还是具有证据的属性。在审理交通肇事案件过程中，交通事故认定书也应如其他证据一样，由控辩双方予以质证，并最终由法庭确认其效力。人民法院应当结合全案的证据综合分析，从而正确处理案件。人民法院审理后认为有证据证明对方当事人也有过错的，可减轻肇事者的责任。