美国大学面试官重点考察的内容

第一篇：美国大学面试官重点考察的内容

美国大学面试官重点考察的内容

事先了解美国大学面试时可能遇到的问题，才能使美国大学面试顺利通过。美国大学面试官重点考察的内容：应变能力、专业选择、转专业、性格兴趣等。、关键字：美国大学面试官,美国大学面试官重点考察内容

美国大学面试是申请者与学校的直接接触，因此，事先了解美国大学面试时可能遇到的问题，才能使美国大学面试顺利通过。今天小编就来分析一下美国大学面试官重点考察的内容有哪些。

1、美国大学面试考察应变能力

各类面试中难度最大的就数MBA的面试。面试官制造很大的压力，观察申请者的反应。会问一些经营管理知识，有时也会问一些军事、时政、历史、哲学等方面的问题。例如面试官会问“微软的操作系统软件常被黑客攻击，公司在信息安全方面如何加强?”等，学生只要逻辑严密能够自圆其说就可以了。

2、美国大学面试考察专业选择

申请硕士学位的学生常被问到“你为什么选择这个专业?”此问题考查学生对专业的了解程度，学生借此机会可以介绍自己曾经做过的相关研究。申请工程管理，面试官会问“你是否从事过与申请此次专业相关的工作?”这两个问题几乎每个面试官都会问到。另外，大多数学校都关注申请者的学习成绩，面试官会根据学习成绩给学生申请建议，例如提醒学生要加强成绩欠佳课程的学习。

3、美国大学留学转专业

如果一个中文本科生申请法律专业硕士，面试时应该如何表现?国外的法律硕士不需要专业背景，申请成功的关键在于学生的学习目的。“你为什么转专业?”只是因为兴趣就转专业，这是一个很缺乏说服力的理由，因此申请者应尽量从自己的经历、理性的理由入手，例如受到某个学法律的人的影响，或是某个案件促使自己想维护社会公正。

4、性格兴趣

针对中学生的面试注重考查学生的学习目标和个人性格。“你比较喜欢自然科学还是社会科学?”“长大后想做什么工作?”面试官常通过此类问题，了解学生喜欢做技术工作、创意工作或是公关交际工作，性格是内向还是外向。对中学生而言，大学美国留学选择适合自己兴趣和个性的发展方向至关重要。

通过以上内容的介绍，相信大家对美国大学面试官重点考察内容情况有了简单的了解。

第二篇：美国大学面试官提问问题

美国大学面试官提问问题

解读美国大学面试官提问问题目的。美国的大学录取工作和我们中国的大学录取工作有很大的区别。不过，最近几年来，中国的录取也开始实行自主招生了，这点与国际先进的教育也开始接轨。

解读美国大学面试官提问问题目的。面试，对于现在的社会人来讲，已经不是很陌生的概念。美国大学面试的目的是什么呢？

美国的大学设立面试的目的包括：

1、探寻个性化的录取过程；

2、面向申请者的一次成功推销(校园、专业、师资信息)；

3、发现申请书中难以表现的个人特质。

美国的大学录取工作和我们中国的大学录取工作有很大的区别。不过，最近几年来，中国的录取也开始实行自主招生了，这点与国际先进的教育也开始接轨。事实上，美国多年来，形成的面试高校录取，已经成了他们大学的一种风格，可是，不管你要申请哪所学校，都要做好被面试的准备，无论是真的面试，还是电话式面试。所以，你一定要了解一下，关于美国高校面试。

什么是美国大学面试？

面试，不仅仅是面对面的进行一场交流，更广义的面试是在面试过程中可以了解到很多信息。美国的大学会给学生一场面试，通常维持的时间会在20-30分钟。当然，不要错误地认为，你会有规律可找。其实不会，因为每次面试的主管人不同，所以他们的面试过程也会不同。

美国大学面试的目的：

美国的大学面试，其实是想看一下这个学生的综合素质是不是适合上这所学校。所以，你要在面试前做好所有的功课，包括对这所学校的了解。因此，你也要明白，这个面试他们是带着目的来面试的。包括需要得到个性化的大学新生录取工作，需要从面试的过程中全面了解该生是真心进入学校还是有其他的原因，了解此学生对于所报专业等等的兴趣爱好，包括以及发现申请资料上不能体现的个人特点，以及虚假的材料。

美国的大学录取工作和我们中国的大学录取工作有很大的区别。不过，最近几年来，中国的录取也开始实行自主招生了，这点与国际先进的教育也开始接轨。事实上，美国多年来，形成的面试高校录取，已经成了他们大学的一种风格，可是，不管你要申请哪所学校，都要做好被面试的准备，无论是真的面试，还是电话式面试。所以，你一定要了解一下，关于美国高校面试。

总之，美国大学面试就是要把提交上去材料的人展现在眼前，证实材料申请人的真实程度。

希望通过上面对美国大学面试官提问问题目的解读，对于计划申请美国大学的你来说在面试环节能提供一定的帮助，对出国留学做好充足的准备和规划。

第三篇：考察监理单位的重点内容

考察监理单位的重点内容

办公室

1、办公场所：是否与营业执照上的一致；

2、资质证书：是否符合工程监理资质等级的要求，该证书是否在规定时间内进行了年检；；

3、营业执照：经营范围、营业执照期限、注册资本、注册场所；

4、监理合同：类似项目的监理合同原件，正在建设的类似项目情况

项目现场

一、质量控制

1、结构施工及地下室防水的相关专项方案的建议、审批情况；

2、深基坑工程：对本工程支护方案的建议、锚索施工的选用及质量控制措施、相关方案优化建议、重点难点的处理意见；

3、加固工程：相关加固工程的经验，重点控制部位及质量的控制措施；

4、处罚案例：对工程现场出现的质量问题及质量事项的处罚措施，并提供相关的资料证明；

5、装修工程：对装修工程质量控制的重点、关键要点的方法，装修问题出现后的处理措施；

6、景观工程：对大型综合体项目景观质量的控制措施，监理重点的分析和相关的建议；

7、现场实际管理的质量查看，质量通病的存在情况

二、进度控制

1、进度计划：对主项计划编制，甚至是全景计划的编制是否到位，并实时监督和跟踪；进度出现偏差的处理措施、案例；

2、阶段计划：工程现场的季度、月度、周计划的编制及跟踪落实情况；

3、工期处理：对出现工期延误的处理措施、相关案例；

三、成本控制

1、进度款审查：施工单位上报的工程进度款的审查方法，上报进度与现场实际完成量不符的处理措施；

2、不合格产品处理：对施工单位上报的工程进度款中不合格产品的处理方式，实际案例，及相关的现场处理措施；

3、变更签证：现场产生的变更签证的审核方法，变更确认的时间要求，对施工单位虚报签证工程量的处理方式

4、洽商管理：对出现的重大变更的洽商方法、过程洽商的建议与如何协助开发商处理难洽商的变更；

四、文明施工、安全管理

1、特种作业人员：检查人员是否持证上岗、不合格人员的处理方式

2、作业机械：如何检查各种作业机械的安全情况、出现问题的处理措施；

3、深基坑工程：深基坑工程的安全控制重点、难点、出现问题的应急措施；过程如何处理；

4、安全规程：安全规程的交底情况、过程检查整改情况；

5、对我公司情况的建议：针对本项目的实际情况，对安全方面有何建议、重点控制要点是什么？过程如何监督管理？

6、如何管理现场的文明施工？如出现文明施工问题的应对措施？

7、安全检查的方法？周期？整改措施？

五、文件、图纸管理

1、台帐：如何建立图纸及文件管理台帐？由谁负责建立？如何监督与改善？

2、图纸管理：如何下发图纸？对出现多次变更的图纸如何管理，如何监督施工单位施工图纸的管理问题？出现图纸管理问题如何处理？在办公室的图纸如何让下面工程师管理并不产生混乱现象？

3、图纸标识：如何在图纸上标识相关的变更？现场查看图纸的管理、标识情况。

4、监理资料：查看相关的监理大纲、监理规范、监理实施细则等；

六、协调能力

1、各施工单位的协调：如何协调各施工单位？出现各单位协调困难如何处理？如何调动下面各监理工程师的协调主动性、能力？

2、与建设单位的协调：如何落实建设单位的各项要求，过程中如何能让建设单位放心并轻松管理现场；当出现建设单位现场管理人员与监理工程师管理问题时如何处理？工程管理中那些措施有利于建设单位？

3、与政府关系：如何协调与政府间的关系？如何利用与政府间的关系帮助建设单位协调相关难题？

七、仪器配备

现场仪器的配备情况，出现质量问题而监理无相关检测仪器的处理方法？

第四篇：美国研究型大学的若干考察体会

美国研究型大学的若干考察体会

赵德武

2003年底，教育部高校领导赴海外培训项目之一— “大学科研开发与成果转化”培训考察团，赴美进行了为期35天的学习考察。其间，我们考察了哥伦比亚大学、斯坦福大学、加州大学戴维斯分校，参观了美国教育委员会、国家自然科学基金委员会、美国卫生研究院、美国国会图书馆、IBM全球研发中心、硅谷发源地等。从考察、学习和交流中开阔了视野，深化了对美国研究型大学办学理念和办学模式以及对美国大学科研组织管理和科研成果转化认识，同时，对世界高等教育发展的特征及趋势也有了一新认识。

一、美国研究型大学的总体印象

斯坦福大学和哥伦比亚大学是世界著名的研究型大学，校园的那种厚重氛围、那种不经意间的点点滴滴，无形之中显露出世界一流大学的霸气！

在这两所学校近一个月的学习考察，形成了我对美国究型大学的一些总体印象：一是大学组织的分权性。美国研究型大学的组织分权性很强，弹性很大，一般没有权力高度集中的机构，学院具有很强的自主性。大学管理不是行政性的，而是学术性和生产性的，管理有序而且有效。二是大学之间的高度竞争性。由于市场机制的引入，美国研究型大学通常被称为“市场驱动型大学”。各大学之间在生源与就业、教师水平、研究经费乃至校园面积等方面都充满着激励的竟争。三是科学研究的基础性。大学承担着专业性很强的基础研究，成为国家基础研究的中坚力量。从20世纪80年代起，大学的研究重点已经从物理学转向了生物科学、生命科学和现代医学。在斯坦福大学，教授每周上6小时课，其余时间要用于研究。四是对产业需求的高度敏感性。大学虽然承着大量的基础研究，但对产业需求仍然保持高度的敏感。大学研究成果的商业化程度较高，尽管研究目的并不是商业化。在研究成果商业化过程中，风险资本发挥着重要作用。五是研究生教育的多元性。美国研究生教育在借鉴德国模式基础上，走出了一条颇具特色的多元化培养之路。

二、大学是基础研究的中坚力量

注重创新研究、注重成果转化是美国研究型大学的共同特点。大学、政府研究机构和工业界研究机构构成了国家科学研究的三大集团，它们之间优势互补，相互竞争，共同发展。在国家科学研究体系中，大学开展的研究是真正富于发现、富于创造的研究，并成为国家基础研究的中坚，甚至可以说，美国的基础研究一直以来主要是由大学完成的。一位教授告诉我们，大学开展基础研究的推动力在于好奇心，在于成果能够付诸应用，在于培养新一代引领学科发展的研究队伍。当然，在重视基础研究的同时，大学研究也朝着应用性方向发展，但这种应用研究决不是仅仅盯着钱，而是着眼于究研将成果付诸应用，着眼于引领学科发展的方向。

美国大学的科研经费主要来自联邦政府、学校自筹和工业界。近年来，来自工业界的比例呈现上升趋势，而政府投入的比例有所下降，但绝对数仍在增加。这实际上表明，在政府的支持下，大学科研成果转化的能力特别是大学自我发展能力已经得到增强。哥伦比亚大学认为，基础研究离不开跨学科交叉研究，但跨学科研究应建立在加强单一学科研究的基础上。那种不分学科强弱，片面强调跨学科研究，实际上起不到凝聚学科力量、实现扬长避短的综合作用。因此，他们认为，首先要建设好单一学科，形成强优势学科，在此基础上进行跨学科研究，才能产出真正的创新研究成果。

三、大学与工业界紧密联系，相得益彰

美国政府实行向大学倾斜的科技政策在促进大学开展“产学研一体化”上发挥了重要作用。大学与企业界互相需要，已成为双方共同的理念。一方面，企业需要大学提供优秀人才和创新技术，甚至需要大学的品牌;另一方面，大学同样需要与企业合作，因为企业可以给大学提供生产实践基地，提供社会需求信息，提供

就业机会，更重要的是，企业可以用部分盈利支持学校发展。在美国，许多大学的实验室都是与企业界合作建立的，直接从事产品的开发与生产，既赚取比纯粹出卖科研专利更高的利润，又锻炼大学的科研队伍，促进教学和科研的协调发展，同时也提高了企业员工的技术水平，推动了产业界的发展。据了解，利用科研专利筹措经费和校企合作获取资金的收入，约占美国高等教育经费的21%。

斯坦福大学研究园区就是大学智力与工业界财力有机结合的典范。工业界尊重大学的学术目标，又要利用大学的智力。斯坦福研究园区不仅从事基础研究，还进行应用研究和开发活动。基础研究不仅在大学实验室进行，也在企业的研究室进行。合作形式包括为大学提供研究资金、以应用为背景的基础研究以及企业界对研究进展进行跟踪。在大学实验室和工业实验室从事的应用研究通常由大学教师和工业研究人员共同参加，开发活动则集中在工业实验室。大学参加开发活动有两种方式：一是教师当企业顾问，二是企业吸收优秀学生。斯坦福大学有80多位教师和大约400名学生参加了集成电路系统研究中心的工作。

此外，斯坦福大学还通过多种形式加强与企业界的联系。如开设专业课程，担任公司顾问、董事，共用研究设施，联合进行研究，研究生参加非全日制工作，聘请企业家当兼职教师或当论文评审委员会成员等等。斯坦福大学还采用闭路电视，把生动形象的电视课程传送到坐落在研究园区的高技术企业，企业员工可以在不离开工作的情况下获得学位，对攻读硕士学位的员工采取灵活措施，不一定要求住校学习，甚至不要求写论文。

显然，这是一种双赢的合作。一方面，对公司来说，技术转移的速度十分惊人，教师的实验成果和革新计划能马上付诸实践，为企业带来效益;另一方面，大学可以从企业那里获得更多的经费，用于奖励学生、增聘教师和购置设备。在硅谷，有许多公司对斯坦福大学怀有感激之情，正是这些公司资助着斯坦福大学开展雄心勃勃的研究计划。

四、大学经费筹措:多种渠道与多种方式

美国高等教育建立在国家主体投资的基础之上，公立学校一半以上的经费依赖于政府的财政性拨款。政府采用合同拨款方式，根据国家社会经济和科学技术发展的需要拟定课题，由各单位自行申报，然后政府再与相关学科研究水平最高、条件最好者签订科研合同。这种做法有助于大学之间开展竞争，提高科研水平，使科研更好地为国家战略利益服务。私立大学的经费来源渠道和筹措方法与公立大学大致相同，但是所占比例不一样。私立大学从非政府渠道筹措的经费约占75%以上，其中最重要的是学生的学费，约占50%。美国联邦政府、州政府对私立大学不过多干预，费用由学校自行筹措。

除了政府拨款外，来自于社会团体、校友等的捐赠，约占大学经费的8%。美国大学建立相应的筹款机构，由专职人员来执行，以使学校的筹集活动有组织、有计划、有领导地开展。许多大学建立了由副校长负责的发展部，作为学校筹集资金的专门机构。学校接受捐赠的多少取决于学校的声誉、校长、发展规划以及大众观念与社会支持。在某种意义上，筹资不单纯是钱的问题，筹资的多少更是校长的业绩、学校知名度和声望的重要反映。为鼓励更多的企业、组织与个人把巨额财富捐赠给高等教育，美国政府提出免税等优惠政策。教育捐赠逐渐成为与政府投入、学费并列的重要的经费来源，有效地缓解了教育经费的紧张。此外，招收外国留学生、专利转让、大学与企业合作等，也是大学筹措教育经费的重要渠道。在美国，“戴帽”经费也是存在的，但必须建立在法律的框架下。

五、斯坦福大学的办学理念与人才观

斯坦福大学在美国研究型大学中显得非常独特：技术与人文两大基础学科相互交融、基础研究和应用研究紧密结合，大学与工业界密切合作，相得益彰，而其独特的实用教育观、人才观和高瞻远瞩的战略眼光给我们留下了深刻印象。

学以创业、学以致用的实用教育。斯坦福大学从创办起就融入了“实用教育”的理念。作为斯坦福大学的创办者Leland Stanford先生并没有受过高等教育，他是作为一个实业家进入社会、进入大学的。因此，他懂得教育对实业的重要性以及实业界究竟需要什么样的高等教育。在斯坦福大学首次开学典礼上，Leland Stanford先生告诫学生：“请记住，生活归根到底指向实用，你们到此应该是为自己谋求一个有用的职业。但这必须包含着创新进取的愿望、良好的设计和最终使之实现的努力”。另一位重要人物、斯坦福研究园区创建者特曼教授同样坚持这一信念，他反对把大学办成一个远离实际的“象牙之塔”。实用教育观影响着人一代又一代斯坦福人，并成为斯坦福大学的重要文化精神支柱，激励着斯坦福人勇敢地面对实践，学以创业，学以致用。

高瞻远瞩的大学发展规划。20世纪40年代以前，斯坦福大学无非是一所乡村学校。特曼任副校长后，凭借其敏锐的思维预见到，50至60年代联邦政府将重新关注高等教育，增加对大学的资助。于是，1944年，他领导制定了学校未来20年发展规划。规划的主要内容是:依托斯坦福大学的尖端学科，建设斯坦福大学工业研究和开发中心，为高科技发展和地区经济增长作出贡献，也为学生提供良好的就业机会;集中学校的财力和物力，用以吸引世界一流的研究人员，通过组建前沿性的研究所和实验室，培育“引导世界”的尖端科系；重视大学基础教育，在教学和科研上，把大学的二级学科视为潜在的“成长工业”的技术储备;制定和实施一套加强教师与工业联系的激励制度，鼓励有助实现大学学术目标的企业进入研究园区。正是这个规划，使斯坦福大学从一所地区性大学变成了世界著名的研究型学府。

不惜一切代价，实现“学术尖端”构想。正如特曼教授预见的那样，从40年代后期开始，联邦政府加大了对教育的投资，教育开始复苏。当时的斯坦福大学由于地处西部，人才流失严重，与东部名牌大学根本无法相提并论。特曼教授认为，大学不仅是求知的处所，它们对一个国家工业的发展、工业的布局、人口的密度和所在地区的声望，都可以发挥巨大的经济影响。要成为一流的大学，必须拥有一流的教授，高校的未来在于人才。于是，他提出了“学术尖端”的构想。这个构想的核心，一是吸引顶尖人才。因为“只要有好的教授，他们就会吸引政府的投资，吸引研究生和有发展潜力的年轻人，使学校兴旺发达”。其实，这也是特曼教授的一个预见:努力提高斯坦福的声誉和实力，以在未来不远的政府投资中获取尽可能多的教育经费。二是树立若干学术上的顶尖科系，他把化学、物理和电子工程作为突破口。至今，物理和电子工程仍然是使斯坦福大学享誉海内外的两大优势学科。为了使招揽出色人才和造就尖端科系的“学术尖端”构想得以实现，特曼教授和当时的校长Wallace Sterling决定把斯坦福的土地变成金钱，于是，他们划出了

7.5%的校园土地，出租给从事高科技产业的企业，这便是世界上第一个研究园区———斯坦福工业园区，特曼教授因此被誉为“研究园区之父”。

创业者的摇篮。在斯坦福大学商学院，我们真切感到实用教育观的体现，更加感受到研究型大学同样也是创业者的摇篮。与斯坦福大学的发展相联系，从20世纪50年代起，商学院获得了快速发展，与哈佛大学商学院一样成为美国最好的商学院。商学院认为，创业精神不是在课堂上教会的而是在实践中培养的。因此，从20世纪50年代起，商学院对传统教学内容进行了全面改革，把面向实践、学以创业、学以致用作为人才培养的重要目标取向。一是将经济学、组织行为学应用于生产、营销、金融和会计领域，培育了许多新的研究领域。例如，硅谷形成以后，硅谷成为风险资本投资的中心，风险资本便成为商学院教学的重要内容和研究的重要方向，1979年商学院就开设了风险资本方面的课程。二是建立面向实践的“课程建设中心”，增强教学的实践性。“课程建设中心”一般由学院教授与企业界人士共同组成，负责课程建设与教学的各个环节，同时邀请已毕业的MBA学生参加撰写案例和进行案例分析。课程教学的各个环节具有很强的实践性和应用性，企业界人士到学校讲授课程并非仅仅作专题讲座，而是与教授一起共同完成一门课

程的全部教学活动。企业家到学校上课不由学校或学院聘请，而是由上课教授直接与企业人士直接联系。尽管学院不给他们支付报酬，但企业家仍然非常乐意到学校上课，因为能够登上大学讲台是他们的荣幸，在上课中也能够提高自己，特别是发现人才，为企业寻求人才储备。三是开展团队性教学活动，把商业计划“变成”公司。就在我们考察中的一个星期四下午，5名学生组成的团队在3小时内形成了一份商业计划书，INTEL的一位副总裁和GOOGLE的一个部门经理参加了讨论，对学生的工作进行很高的评价，并从操作层面对商业计划书提出了修改意见。一位教授告诉我们，这类教学活动在商学院十分流行。商学院一直引以自豪的是:学院已经有1631名研究生创建了自己的公司，有379名MBA学生获得了其他学位。显然，这种骄人的业绩与商学院坚持实用教育的理念是分不开的。

六、研究生生源的国际化与培养模式的多元化

哥伦比亚大学被称为最国际化的大学，它的生源来自世界各地，这些优秀的生源是培养高质量人才的重要起点。博士生培养重课程学习、重培养过程，第一年上核心课程，每门课程的课时小但含量大。学生和导师（实验室）之间实行双向选择，对学生的指导采取导师组的形式，反对把学生交给一个实验室或某个教授。每个教授平均每年大约有60万美元的科研经费，相当部分用于学生的研究活动。学校每年评选优秀博士论文，每篇奖励3000美元。哥伦比亚大学认为，学校不是军队，学生应该享受生活，相互沟通交流。因此，在研究生培养中，鼓励学生创新，注重学生科学史和科学伦理的训练，防止学生成为“技术工人”，此外，教师除了指导学生的学习外，还要关心学生身心发展。

其实，美国研究生培养模式是在德国模式的基础上发展起来的，但并没有简单地移植德国模式，而是结合美国的政治、经济、历史、文化，特别是南北战争后国家统一，急需发展经济和开发西部的各类科学技术人才的实际情况，探索了一条有特色的多元化博士生培养模式。1862年美国国会通过的《莫里尔赠地学院法》开启了现代高等教育发展的新阶段，使现代大学的职能从传授知识、创造知识，扩展到为经济社会发展和文明进步服务，把培养研究型的学术精英，扩展到同时培养社会急需的各类专门人才。二战以后，美国研究生培养模式逐渐发展成为国际主流模式。

美国研究生培养多元化模式的主要特征是：一是打破过于崇尚纯科学研究的传统，把基础研究与应用研究结合起来，并与社会建立广泛的合作关系，形成了研究型博士和专家型博士培养并重的新模式。二是打破德国研究生培养主要在科研实践中进行，基本不上学位课程的传统，提出了加强基础、扩展知识结构的严格的学位课程要求，进一步提高了博士生培养质量，增强了博士生对未来工作的适应性。三是打破了“师傅带徒弟”的传统培养方式，实行了导师与学科指导小组相结合的指导博士生的制度，有利于在学科交叉中吸取不同导师的知识与经验，拓宽学生的视野和思路。四是创立了研究生院制度，使研究生院成为博士生招生、培养、学位授予的统一管理机构，改变了德国博士生入学不考试、不注册、导师说了算的个体化管理方式，促进了学生的交流、集体教育及跨学科研究，也为大规模招收和培养研究生奠定了组织基础，推动了研究生培养的民主化和制度化。

20世纪80年代以后，美国博士生培养模式已经比较成熟，并为美国科学技术进步、经济社会发展和高等教育的发展输送了大量的高级人才，成为国家可持续发展的主要人力资源。美国博士生培养模式已经成为世界许多国家借鉴的研究生培养模式。纯学术型的博士生培养模式已经演化成复合型多元化的培养模式。可以认为，这种模式的转型已经不是大学教育变革的孤立行为，而是与知识经济、人力资本以及教育国际化等新理念、新思想紧紧结合在一起。

（载于《中国大学教学》2004年12期）

第五篇：大学电子商务课程重点内容

第一章 电子商务考试重点（部分）1.电子商务产生和发展的重要条件计算机的广泛应用；网络的普及和成熟

2.请叙述广义电子商务和狭义电子商务的概念和区别。

狭义（Electronic Commerce）通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商贸活动。

广义（E Businss）通过使用互联网等电子工具是公司内部、供应商、客户和合作伙伴间利用电子商务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各环节的效率。

区别：广义是经济贸易活动；狭义是交易活动

3.“电子” 与“商务”的关系

电子是技术手段，如电脑、网络设备、网站软件和其他软件工具、宽带接入设备等；商务是指商业模式，如电子商务的交易模式是“B2B”、“B2C”等。

4.IP地址分为IPv4和IPv6两种，目前主流应用是IPv4，但是，随着IPv4资源的短缺形势越来越严峻，向IPv6过渡已经是大势所趋。

5.梅特卡夫定律的内容

网络价值与用户数的平方成正比，用户使用者越多，价值越大。

效用：U=(N-1)N当N-1趋于无穷大时，U趋于N的平方

梅律决定了新科技的推广速度，它指出了网络的需求越大，价值越大。

6.b to bbto c , cto c 电子商务模式的代表公司有哪些？

B2B 阿里巴巴、慧职网、买麦网、环球资源等大型交易平台；B2C 搜狐、网易、新浪 C2C 淘宝、拍拍、易趣、有啊

7.请叙述电子商务交易模式。

电子商务交易模式基本可以分为网络商品直销模式、企业间网络交易模式、网络商品中介交易模式三种。网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动。B2C电子商务基本属于网络商品直销模式的范畴。这种交易的最大特点是供需双方直接联系，环节少，速度快，费用低。

企业间网络交易是指不同企业之间利用电子商务手段进行的交易。B2B电子商务是典型的企业间网络交易模式。

网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。这是B2B电子商务的另一种形式。

8.请叙述电子商务盈利模式。

A利润点（企业可获得的产品或服务）B利润对象（企业提供的商品和服务的购买者和使用者群体）C利润源 D利润屏障（企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施）两因素：建立企业的核心竞争力；构建进入屏障E利润杠杆（企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一些列业务活动）

在线广告（最常见的网络在线盈利模式，新浪、搜狐、网易等门户网站）；彩铃彩信下载、短信发送、电子杂志订阅等电信增值形式（空中网、3G门户）；通过网站销售产品（淘宝、易趣）；注册会员收费，提供与会员差异化的服务（阿里巴巴、中国化工行业门户、一些人才网站、电子图书、交友网站、在线电影等）；网络游戏运营，虚拟装备和道具的买卖（网易游戏、游戏地方代理商）；搜索竞拍、产品招商、分类网址和信息整合、付费推荐和抽成盈利；广告中介；企业信息化服务（帮助企业建设、维护、推广网站：中企动力、铭万）

总结：网站盈利模式无非是卖产品或服务或两者结合，区别是可能是卖别人的，也可能是卖自己的。

第二章

1.互联网与万维网的的概念和区别？

互联网，又称因特网，是英文Internet的译称。

万维网A.www是环球信息网（World Wide Web）的缩写，简称Web，中文名为“万维网”，其范围小于因特网。B 它是一个基于超级文本信息查询工具，把各类信息有机地集合起来供用户查询使用，是互联网具备了支持多媒体应用的功能。C 它是TCP/IP网络协议上的应用协议HTTP的一个应用。D 起内核部分是由三个标准构成的，即：URL、HTTP、HTML

2.网络接入方式有哪些？

普通电话拨号上网、一线通接入、ADSL接入、有线通接入、局域网接入、光纤接入、无线LAN接入、wap手机接入

3.位：位(bit，缩写为b）是存储器的最小单位，可以表示一位二进制数．

字节：１字节（Ｂyte，缩写为Ｂ）由８个位组成，即１Ｂyte＝８bit，是存储器的基本单位，通常被作为一个存储单元．

另外，还使用千字节（ＫＢ）、兆字节（ＭＢ）、吉字节（ＧＢ）甚至太字节（ＴＢ），他们之间的换算关系为：

4.1B=8bit 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB

1Mbps=1024Kbps=128KBps(注意B的大小写）

1Gbps=1024Mbps=128MBps(注意B的大小写)

5.什么是调制解调器？其中什么是调制和解调？

是一种计算机硬件，它能能把计算机的数字信号翻译成可沿普通电话线传送的脉冲信号，而这些脉冲信号又可被线路另一端的另一个调制解调器接收，并译成计算机可懂的语言。这一简单过程完成了两台计算机间的通信。

调制，就是把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号；解调，即把模拟信号转换成数字信号。

6.IP地址的表示方法 : 4个以小数点隔开的十进制整数就是一个IP地址。每部分的十进制的整数实际上由8个二进制数组成。所以每个数字最大为255，最小为0。

7.A类网路第一个地址为00000001，最后一个地址01111111,换算成十进制就是127，其中127留作保留地址。A类地址的第一段范围是：1~126。

同样掌握B类网路C类网路D类网路E类网路的。

8.掌握ip地址中的A,B,C,D,E级网络。会判断一个ip地址属于哪级的？网络号是什么，主机号是什么？

IP地址=网络号+主机号。

比如IP地址：10.49.151.2

属于A级网络

网络号是：10.0.0.0

主机号是：49.151.2

9.掌握常用的域名所代表的类别、国家和行政区域？

机构属性：军事部门网络的相关机构相关的合作组织国际组织个人网站航空运输商业公司

10.EDI的概念

是电子商务的初级阶段，指企业与企业之间、企业与政府之间通过一个内部网进行的数据传递和数据交换，也就是标准化的商务文件在计算机之间从应用到应用的传送。

注：EDI变向的是商业文件；信息传递的路径是计算机到数据通信网络，再到商业伙伴的计算机；EDI

信息的最终用户是计算机应用的软件系统，它自动处理传过来的文件、数据，并对数据的内容进行核对。

第三章

1.在网站建设中，计算机技术人员的主要工作是侧重于技术实现手段，企业经营人员应侧重于营销手段和商业目标的实现。

2.一个企业网站应该发挥的作用？

A发布信息：新产品的出现 B手机信息 C与客户互动 D网上直销：实现交易过程的电子化 E网上促销：支持网下营销，作为网上营销的补充。F品牌宣传

3.网站有哪些开发方式？

购买；租借；外包；自建网站

4.网站建设的流程？

技术制作、程序设计----网站的内容标准（文件、图片等）---申请域名，租用网站空间----利用FPT软件将网站程序上传到服务器的网站空间-----网站功能测试-----网站内容的发布（正式运营）-----网站推广宣传（增加访问流量，提高在搜索引擎上的排名）------通过网络营销的方法，搜索潜在的客户信息------与客户在线联系，反馈信息，洽谈业务------网站内容经常更新，做好日常维护

5.从用户角度出发，一个的好网站应有哪些标准？

有在线沟通的功能（即时通信工具：QQ、MSN ；表单；；留言簿；电子邮箱；网眼）----网站打开时间短（瞬间）------导航性好------运营标准（浏览量大、被其他网站链接的数量多、网站维护常态好、网站访问质量高）-------其他：做工考究、美观大方；提供有价值的内容和服务；提供在线功能；系统稳定可靠，程序无漏洞

6.网站建设可采用的技术方法有那三种？

目录结构（目录层次；目录和文件命名；绝对VRL和相对VRL；动态VRL）、导航结构（主导航醒目清晰；首页突出重要内容；使用网站地图）、框架结构（又称桢结构，网页表现为一个页面内的某一块保持固定，其他部分信息可通过滚动条上下或左右移动显示。此结构的优点体现在页面的整体一致性和更新方便上；缺点是许多搜索引擎找不到框架结构）

第四章

1.网络营销的方式有哪些？

SEO（搜索引擎优化）、文章（软文）写作营销、付费搜索竞价排名、博客营销、论坛社区营销、互动(链接)营销、线下活动营销

2.搜索引擎分为：计算机自动搜索型 和人工分类目录型？两者的优缺点？

计型 因为依靠软件进行，所以数据库容量非常大，但查询结构往往不准确。

人型 依靠人工收集和整理，网站能够提供更为准确的查询结果，但收集内容有限。

3.什么是竞价排名？

竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式。竞价排名的基本特点是按点击付费，推广信息出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），如果没有被用户点击，则不收取推广费。

4企业为什么要做竞价排名呢？

用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。出现在搜索结果页面，与用户检索内容高度相关，增加了推广的定位程度；竞价结果出现在搜索结果靠前的位置，容易引起用户的关注和点击，因而效果比较显著；搜索引擎自然搜索结果排名的推广效果是有限的，尤其对于自然排名效果不好的网站，采用竞价排名可以很好弥补这种劣势；）企业可以自己控制点击价格和推广费用。企业可以对用户点击情况进行统计分析。

5电子邮件营销的操作方法包括？

技术条件（性能良好的电脑、以宽带方式介入互联网、购买正版群发功能软件）----人员配备（计算机专业人才、相关内容编辑人才、相关美工人才）-----列表选用（即如何获取目标市场人群邮件的方法）----主体与内容----发送频次----操作技巧（商业电子邮件签名档；自动应答器）

6什么是垃圾邮件？满足条件：

A在正文中设有自己的公司名称和地址；B使用捏造的回邮地址；C该邮件无法取消订阅；D主题与内容不相符。

7创建虚拟社区的步骤

确定创建社区的目标；定潜在客户群；确定社区的主题和类型

注：发展、壮大虚拟社区的步骤：向社区提供价值；建立激励机制，形成讨论组的核心；培养社区文化；保证社区的稳定和安全；组织会员的见面会。

8提高网络广告效果的方法

网页上方比下方效果好；广告面积越大越好；经常更换图片；采用合适的语句；将广告链接到目的页面；不可忽视纯文字的作用。

9网络窄告和特点？

概念：窄告就是网络定向广告，它能通过分析网页内容，识别网民所在地点，按广告主要求和设置将广告有针对性地投放到几千家网站的目的用户面前。窄告被称为网络广告的“响尾蛇、导弹”等。含义：锁定于业务相关的文章范围；锁定目标区域；锁定感兴趣的网民

特点：传播范围非常广；是较便宜的广告形式；是可控制的广告。

10病毒营销和特点？

病毒营销并非真的以传播病毒的方式开始营销，而是通过用户的口碑宣传，网络信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以万计的受众。

特点：有吸引力的“病原体”；几何倍数的传播速度；高效率的接受；特别快的更新速度。

11.交换链接的作用？

获得访问量、增加用户浏览时的的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度

第五章

1.电子货币的功能

结算功能、储蓄功能（可存可取）、兑现功能、消费贷款功能

2.电子货币具有的优点

携带轻便；计数方便，无需清点、找零；安全性好，难以伪造，盗窃目标小，有密码保护，丢了可挂失；流通快；便于监督、统计

3.国际上最大两家信用卡组织是？美国的VISA、万事达

4.信用卡属于借记卡还是贷记卡？贷记卡

5.第三方支付平台的概念 ：是属于第三方的服务中介机构，完成第三方担保支付的功能。它主要是面向开展电子商务的企业提供电子商务基础支撑和应用支撑服务，不直接从事具体的电子商务活动。

6.支付宝交易流程

A买家付款到支付宝（买家不必担心把款直接付给卖家后，卖家不发货的问题）B支付宝收到买家付款后，即时通知卖家发货C买家收货，满意后通知支付宝付款给卖家

7.支付宝交易流程

8.支付宝结算方式的优势有那些？

第六章

1.电子商务的基本安全要素包括哪些方面？

有效性、机密性、完整性、可靠性/不可抵赖性/鉴别、审查能力

（1）有效性

EC以电子形式取代了纸张,那么如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性则是开展E的前提。EC作为贸易的一种形式,其信息的有效性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。因此,要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防,以保证贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。

（2）机密性

EC作为贸易的一种手段,其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。EC是建立在一个较为开放的网络环境上的(尤其Internet是更为开放的网络),维护商业机密是EC全面推广应用的重要保障。因此,要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。

（3）完整性

EC简化了贸易过程,减少了人为的干预,同时也带来维护贸易各方商业信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为,可能导致贸易各方信息的差异。此外,数据传输过程中信息的丢失、信息重复或信息传送的次序差异也会导致贸易各方信息的不同。贸易各方信息的完整性将影响到贸易各方的交易和经营策略,保持贸易各方信息的完整性是EC应用的基础。因此,要预防对信息的随意生成、修改和删除,同时要防止数据传送过程中信息的丢失和重复并保证信息传送次序的统一。

（4）可靠性/不可抵赖性/鉴别

EC可能直接关系到贸易双方的商业交易,如何确定要进行交易的贸易方正是进行交易所期望的贸易方这一问题则是保证EC顺利进行的关键。在传统的纸面贸易中,贸易双方通过在交易合同、契约或贸易单据等书面文件上手写签名或印章来鉴别贸易伙伴,确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的发生。这也就是人们常说的“白纸黑字”。在无纸化的EC方式下,通过手写签名和印章进行贸易方的鉴别已是不可能的。因此,要在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识。

（5）审查能力

根据机密性和完整性的要求,应对数据审查的结果进行记录。

2.什么是加密？

加密是以某种特殊的算法改变原有的信息数据，使得未授权的用户即使获得了已加密的信息，但因不知解密的方法，仍然无法了解信息的内容。

3加密技术的主要分类

无客户端SSL：SSL的原始应用、配置VPN设备的无客户端SSL、主机至网络、网络至网络

4.对称密钥加密体制和非对称密钥加密体制的含义，以及两者的优缺点？

5.什么是数字摘要

是将任意长度的消息变成固定长度的短消息，它类似于一个自变量是消息的函数，也就是Hash函数

6.什么是数字签名 及其作用？

以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。数字签名（又称公钥数字签名、电子签章）是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术实现，用于鉴别数字信息的方法。

作用：保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中的抵赖发生。

数字签名技术是将摘要信息用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送的公钥才能解密被加密的摘要信息，然后用HASH函数对收到的原文产生一个摘要信息，与解密的摘要信息对比。如果相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则说明

信息被修改过，因此数字签名能够验证信息的完整性。

数字签名是个加密的过程，数字签名验证是个解密的过程。

第七章

1.物流的定义和职能？

物的流动，为满足客户的需要以最低成本通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品机相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

职能：A包装的功能（保护功能、定量功能、便利功能、促销功能）B 装卸搬运功能 C 运输功能D 流通加工功能 E配送功能

2.物流相关的四流 是哪四流？他们分别起起到什么作用？

商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是终结和归缩。

3.什么是第一方物流，第二方物流，第三方物流，第四方物流？

第一方物流是指生产企业自身做仓储、货运（简述）是需求方为满足本企业的物流方面的需求，而自己完成或运作的物流作业。

第二方物流 是指买方，销售者或物流企业组织的物流活动。（从事此的公司属于分销商）

第三方物流 指生产经营企业为集中精力搞好主业，吧原来属于自己处理的物流活动，一合同的方式委托给专业的物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流企业管理控制的一种物流运作与管理方式。

第四方物流 是指一个供应链集成商调配和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应量解决方案。

4.电子商务物流主要特点？

物流信息化、物流自动化、物流网络化、物流智能化、物流柔性化。

5.物流信息技术有哪些？

条码技术、EDI技术、射频技术、GIS技术（GIS—地理信息系统）、GPS技术（GPS—全球定位系统）