XX县开展民意调查工作的汇报

第一篇：XX县开展民意调查工作的汇报

XXX县开展民意调查工作的汇报

XXX县高度重视县区、乡镇党政正职工作业绩群众满意度调查工作，把抓好满意度调查工作作为加强基层干部队伍建设、完善领导干部业绩考核体系的重要举措之一，与干部管理使用、新农村建设“十大工程”结合起来，有力推动了XXX县经济社会快速发展。

1、民意调查沟通上下，有利于促进构建和谐社会。民意调查的结果作为民意的集体体现，为社会群众与党和政府之间架设起沟通的桥梁，使来自人民群众的主流声音成为党和政府决策的依据和参考，密切了政府同群众的联系。同时，民意调查又是一个有效的解压阀，人民群众可以通过调查渠道及时反映情况，以便领导及有关部门及时有效应对，这对于了解群众情绪、化解社会矛盾，调动各方面积极因素把问题解决在萌芽状态，促进社会和谐稳定具有不可低估的作用。如群众对“经济社会发展”、“社会治安”、“民生工程”等工作的测评，就是对我们工作成绩优劣的直接打分。

2、树立良好的用人导向，转变了干部的工作作风。XXX县把满意度调查结果与干部业绩考核以及选拔、任用、和管理挂钩，连续三年对群众满意度最低的乡镇进行问责，年终各项评比不得纳入先进。同时，我们又把群众满意度测评纳入到全县新农村建设“十大工程”考核细则中来，形成了“人民说你行你就行，人民说你不行你就不行”的工作机制，逼着干部扑下身去，踏踏实实的干好工作。现在XXX县跑官要

官的人少了，为民谋利的人多了；张口空话套话的人少了，埋头苦干实干的人多了。

3、找准制约发展的突出问题，为科学决策提供了保障。在现代社会复杂多变的内外环境下进行决策，面临公众多样化利益诉求，从政府治理的角度来看，要充分考虑到社会各方的利益需求，而通过开展民意调查收集了大量的群众意见建议，这些真实的一线资料能够为政策制定提供全面、及时、准确的信息。政府只有以这些信息为前提和基准，才能保证政策的科学性和合理性。2011年，我们针对群众反映农村水利设施薄弱的问题，加大投入，兴修水利，确保了今年小麦的稳产高产。

4、锻炼了一批扎根农村、心系沃土的后备干部队伍。民意调查队伍主要是由选派干部、大学生村官组成，他们长期工作在农村第一线，有知识、有抱负，自愿扎根在农村这片沃土，对基层群众有着深厚的感情。在调查中，他们和老百姓同吃同住，不仅在群众面前树立了党员干部的崇高形象，同时对他们也是一次洗礼，使他们的党性得到升华、能力得到提升。在今后的工作中，他们将发挥新农村建设领头雁的作用，推动XXX县新农村建设又好又快发展。

第二篇：民意调查反映问题整改工作汇报

xx医院

民意调查反映问题整改工作汇报

近期，市考核办在全市组织了一次群众满意度电话访问，在这次电话调查中，群众反映 医院存在看病不方便、医疗水平不高的问题，我院领导班子对此高度重视，在医院管理、医疗水平、医院服务质量等方面采取了积极有效的措施，力争把整改工作落到实处，现将整改落实情况汇报如下：

一、针对看病不方便采取的整改措施

1、加大公立医院改革力度。继续推行“先看病、后付费”和药品零差率销售制度，推行临床路径管理和优质护理服务示范工程；继续深化绩效工资改革，调动医务人员的工作积极性。

2、开展预约诊疗工作。我院以社会服务部为主体，采用窗口预约、电话预约、网络预约等多种形式开展了预约诊疗服务，方便了不同需求的患者。同时，加强了门诊导医力量，不断优化服务流程，真正改善了患者的就医体验。

3、畅通联系服务群众渠道。积极发挥投诉接待办公室的作用，做好信访工作。更好地为群众解疑释惑、宣传政策、疏导情绪、化解矛盾、反映情况、处理问题；进一步利用好电话回访中心这个平台，完善出院患者电话随访制度，将患者关注的医疗质量、医药收费、服务态度、就医环境等重要内容，纳入患者满意 度评价范围，接受群众评价和监督；建立健全定期分析改进医德医风制度，定期分析患者不满意的问题及原因，及时加以整改。

4、深入开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动，增设无节假日门诊、增设错时门诊，同时严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。医院与每一位医务人员签订了“三增一禁”便民正风行动协议书。

5、落实惠民医疗政策，统筹城乡居民医疗保险。我院根据工作实际，制订了本院惠民医疗政策并在工作中认真落实，开展了新型农村合作医疗与城镇居民医疗保险整合工作，统一报销软件，统一药品目录，消除了以往报销工作中存在的城乡差别，方便了医保报销，使广大患者真正体会到新政策带来的实惠。

6、实施门诊一卡通项目。加快医院信息化建设进程，对我院HIS系统的数据库进行补充调整一卡通项目实施后将实现病人信息、门诊病历、检查用药、收费等信息化管理，极大地方便群众就医。

二、针对医疗水平不高采取的整改措施

1、加强医疗质量管理，组织医务科、护理部对运行病历、出院病历、门诊化验单、门诊病历进行检查，及时将检查结果反馈到各临床科室，要求科室相关责任人整改，确保医疗质量持续改进。加强人才队伍建设。

2、制定《人民医院五年发展规划》，落实《科技教育管理制 度》，加强培训学习，继续实行星期五集中学习制度，实行领导干部、科室主任上讲台授课，并邀请市内外专家教授授课，强化学习氛围，尽快提升专业技术能力，加快推进医疗卫生事业发展，树立人民群众满意的健康卫士新形象。

3、建立青年人才和学科带头人培养机制，制定专业人员进修学习计划，完善了毕业后医学继续教育制度。医院根据工作需要引进高层次人才，区财政按照每人10万元的标准予以补贴，并享受东营区引进高层次人才的其他相关政策，同时，区政府为支持我院医务人员继续教育、专业培训及人才引进，每年给予补帖130万元。

4、设立创新奖。严格执行《新技术、新项目管理制度》，加大对引进新技术新项目的财政投入，鼓励科室和工作人员学习新技术，开展新项目，为单位赢得荣誉，推动医疗卫生事业发展。

我院把整改工作列入重要议事日程，突出工作实效，发扬“钉钉子”精神，集中时间、集中力量，坚决把各项整改工作落到实处，取得实实在在的成效。

第三篇：民意调查实施方案

南雅小学民意调查实施方案

为进一步加强学校与社会各界的沟通交流，努力解决广大群众关注的教育热点、难点问题，提高人民群众对学校教育工作的满意度，根据开县教委相关工作要求，特制订本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以一切工作都要让群众满意为宗旨，以满足广大人民群众对教育的需要为导向，不断增强与社会、家庭的联系与互动，深入推进素质教育，促进少年儿童健康成长，为全社会提供更优质的教育服务，将创办学生、教师、家长和社会“四满意”教育落到实处。

二、主要目标

全面提高学校群众工作与家校共建工作水平，创新学校与社会、家庭的沟通方式，丰富学校联系社会、家庭的内容，畅通家长、学生反映合理诉求的渠道，着力解决家长、学生反映的突出问题，增强教育工作的透明度和教育发展成就的知晓度，全面提高群众对教育工作的满意度。

三、组织机构

学校成立民调工作领导小组： 组

长: 钱植云

副组长：魏光平

李秀斌

成员：王善才 罗应华 李明相 刘见 赵梅芳

四、主要内容与要求

（一）完善校长接待日制度

学校将学期中每个月最后一周的周三确定为“校长接待日”。成立接待小组，成员由学校校级干部组成，每次由一名校领导主持接待，村校由主任教师负责。坚持“谁接待、谁负责、谁处理”的原则，实行首办负责制，建立接待档案。接待小组在认真听取来访人意见和建议的基础上，对来访者所提的问题能答复的，要当即予以答复；当场不能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作并尽快解决；需向上级请示的问题，要立即请示，得到明确答复后及时进行处理，并将处理结果反馈给来访者。校长接待日领导小组： 组

长：钱植云

成员：魏光平

李秀斌

王善才

（二）扎实做好学校开放周工作

制定切实可行的活动方案，创造条件让家长走进校园、走进课堂，了解学校的管理与发展趋势，了解课堂教学和课改动向，在加强交流的过程中增进家长对教育的了解与支持，从而更好地配合学校，共同关注每一个孩子的健康成长。

（三）建立家长预约访校制度

为让家长更全面、便捷地了解学生在校期间的学习和生活情况，学校建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间，提前与学校预约登记，在学生在校期间，到校访问班主任或任课教师，向教师反映学生在家表现，询问学生在校学习、生活情况，也可以随班听课或就餐，提出各类问题及意见。家长预约访校时，教师要热情周到地接待家长，耐心听取家长的意见，认真回答家长提出的问题，积极给予科学的指导，诚恳地提出自己的意见或建议。各村校要根据本校实际制订相应制度，规范家长预约访校的登记与接待流程，并利用家长会或恳谈会等向家长进行宣传与说明。

（四）开展“百名教师访千家”活动

做好干部下访和教师家访常态化工作。认真落实“百日攻坚”行动，9月至12月，学校领导要深入街道社区集中开展大排查、大宣讲行动，广泛收集教育民愿民盼，全面消化群众对教育的热点问题，全面理顺群众对教育的疑虑情绪。教师家访每生每年不得少于3次，全面了解学生的家庭基本情况、全面反馈学生的习惯养成和学习状况等，以对学生高度负责的精神赢得家长的信任和尊重。让每一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教委、学校对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和学生。与此同时，要本着区别对待、分类实施的原则，全面强化家校沟通：对优秀学生，邀请家长进校进班，交流经验；对一般学生，按家长对学校工作的认同程度，区分不同情况，实行“请进校”与“走进家”相结合的方式，确保沟通成效；对学困及问题学生，采取更加灵活的形式，加大与家长的沟通力度，要重视抓好与家长的学情分析与交流、帮扶措施的研讨与执行，切实增进沟通理解，增强工作的针对性与实效性。要健全家访工作机制，优选经验丰富、素质较高的干部和教师，组建“家访导师团”，配合班级进行家访，每次家访都要留好记录。

（五）开展干部教师作风突出问题专项整治活动。认真履行抓作风建设的主体责任，认真践行“三严三实”、“三治”要求，全校教师要按照开南小[2015]10号文件要求落实，从严治理乱收费（含作改费）、乱办班、乱补课（含到校外培训机构兼职）、乱订教辅资料，以明查暗访、通报曝光、严厉惩处、严肃追责为手段，着力整治一批突出问题、曝光一批违纪违规案例、问责一批责任人员，确保干部队伍、教职工队伍面貌有新改变、群众满意度有新提高、工作推进有新成效，树立教育良好形象。

（六）进一步加强正面宣传引导。认真履行教育宣传主体责任，充分利用广播电视、新兴媒体、板报专栏、街头咨询、QQ群，以及家长委员会、家长座谈会等多种形式，广泛宣传有关教育法律法规和教育民生政策，以及开县以仁爱发展为核心的教育管理文化和教育发展取得的突出成就等。同时，严格校务公开等群众关心的热点难点问题，切实增强工作透明度，保障公众的知情权、参与权和监督权，从而让老百姓及社会各界多方面、多角度了解教育政策和动态，了解学校和教师工作，切实增强群众的认知感、认同感和满意度。

（七）组织开展好民意调查工作。建立师德师风巡查员跨区域常态化民意调查机制，以明察暗访、电话询问等多种方式，对学校办学行为、常规管理、办学效益和对教师坚守岗位、关爱学生、教学六认真、廉洁从教等开展调查，并实时向教工委教委汇报调查情况全面深入推进家委会建设

（八）依托家长学校对家长进行教育引导 以家长学校为阵地，面向广大家长普及科学的教育理念。学校要努力建设师资、教材、课时“三落实”的规范化家庭教育课程体系，逐步实现家长学校工作的常态化。同时，要以规范的管理让绝大多数家长能定期走进家长学校，不断提升自身教育素养，从而能更好地理解教育、理解学校、理解教师。

（九）定期组织电话询访活动

学校组织人员对学生家长进行电话询访，每学期询访人数不低于在校学生总数的1/3，了解学生的家庭情况和校外活动情况，征询家长对学校工作的意见和建议，并及时做好回复：对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对学校工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。询访工作严格落实问题通报及整改回复制度，对基本满意、不满意或提出问题且要求回复的家长，相关教师要在2个工作日内制定好整改方案，并采取灵活有效的方式，向家长回复说明，有针对性地做好相关问题的宣传解释，确保既促进学校工作、又让家长满意。

五、保障措施

（一）加强组织领导。学校高度重视，把提高群众满意度作为一项重要工作来抓，形成健全的工作体系，明确责任分工，认真研究制定切实可行的工作方案，使提高群众满意度的工作与学校常规工作有机衔接、和谐相融并卓有成效。

（二）细抓活动落实。全体教师要严格按照本方案的要求抓好各项工作的落实，并于规定的时限将有关活动材料报学校。结合常规督导活动的开展，学校将采取资料查阅、问卷调查、电话查访等方式了解活动落实情况，了解群众对学校工作情况的评价，确保家校沟通真正落到实处。

开县南雅镇中心小学

2015.10.30

第四篇：民意调查策划

民 意 调 查 策 划 书

黄河水院学生会监察部

二〇一一年五月十日

黄河水利职业技术学院

民意调查策划书

为了更深入的了解同学们在学习和生活中的遇到的问题，更好的发挥好学生会作为学院与老师之间，老师与学生之间的纽带与桥梁作用。在院团委的正确指导下、院学生会监察部将本着“全心全意为同学服务”的宗旨举办本次民意调查活动。此次民意调查主要是更加真实的了解同学们在学习生活中遇到的困难，此外，同学们还可以通过此次项活动对我院的发展提出宝贵意见，从而使院学生会能够及时了解同学们的所思所想，为建设和谐校园做出贡献。

一、活动对象 黄河水院全体学生

二、活动内容 详见民意调查问卷

三、时间安排

民意调查工作分为准备、实施、分析三个阶段，从五月开始至六月结束。

(一)准备阶段（2011.5.10——2011.5.15）：确立活动主题，向院团委老师和主席团提出申请，进行工作分工。

(二)实施阶段（2011.5.15——2011.5.30）：由各系学生分会向各自系部学生发放并回收“黄河水院民意问卷调查表”，并将调查结果总结后上交院监察部。（活动期间必须由院监察部委员在场监督）

守诚

求新 创业

修能

黄河水利职业技术学院

(三)分析阶段（2011.5.28——2011.6.5）：由监察部负责对回收的问卷数据进行整理和分析，并根据所得数据，形成系统的结论。

四、调查方法

民意调查工作采取问卷调查、公开评议和组织考核等形式进行，结果在学院内公开。

(一)学生问卷调查:由各系向各自系部学生发放并回收“黄河水院民意问卷调查表”。

(二)公开评议：一是由调查组通过深入调查，召开座谈会等形式评议。二是就学生问卷调查反映出来的问题，召开单位负责人会议，针对存在的问题，讨论整改方案，限期整改。

(三)组织考评:由调查组在充分调研的基础上对各单位工作进行考评。

(三)分析阶段：由监察部负责对回收的问卷数据进行整理和分析，并根据所得数据，形成系统的结论。

二〇一一年五月十日

守诚

求新 创业

修能

第五篇：民意调查策划书

如何让大学生更有幸福感——主题调查

1.活动背景

生活是一切工作学习的基础。是否有良好的生活状况间接决定了大学生的学习情况。在此背景下，就校园生活的点滴做一个民意调查，旨在提高同学们的生活幸福感。

2.活动目的提高大学生对生活细节的关注度，对生活的留心观察体会，提高其生活幸福感。

3.活动对象

泉州校区在校生均可随机参与。

4.活动时间

2011.11.18—12.11

5.前期准备

5.1开会、商讨与培训

统一时间召开全社大会，由相关负责人组织。到场人员依据各自部门分组，先接受统一活动介绍和基本内容的熟悉，包括活动由来，活动历史，活动基本形式，活动方式，活动背景等。

此后全体人员商讨调查课题，对当下热点问题，大到国家国际形势，小到校园新鲜事物，确定主题进行研讨。最后讨论得出——以生活为基本内容的调查，贴近实际，反应大众利益，具有可行性与实际意义，且调查人乐于接受此主题。

随后，各小组（部门）分开，由相关负责人进行进一步工作细化和基本技能培训。秘书处负责总体活动的策划和组织，负责策划书的写作和部门间的协调，向相关部门的汇报；外联部负责对外的联系与经费赞助的联系；宣传部负责对外宣传的事宜，条幅，海报的制作，网络信息的发布，和调查表的制作印刷。

5.2各部门单独会议，工作分配

各部门针对新进干事进行相关技能指导与培训，教予其独自实践工作的能力，并运用于实践，并学会灵活应变，在活动进行中出现突发情况或意外事件的处理机制的学习演练。再者，培养团队协作精神，提高工作效率与准确率。

5.3 前期宣传与宣传资料的制作

宣传部负责对本次活动进行宣传，包括传单的印发，横幅的制作与张挂，海报的喷涂与张贴，校园网络、校园电视、广播的宣传工作，联系相关单位进行协商。

5.4赞助与经费筹集、此项目主要由外联部负责，学校方面由其向相关部门申请，社会赞助由外联部干事出校申请，申请时务必说明清楚来意、诚意与心意。并承诺将预算仔细罗列。

5.4 成立调查小组

此小组由全社大会统一选出，并肩负调查指责。负责对调查对象进行调查、收集、整 合与反馈。并对相关情况进行走访调查。

6.活动内容

本社主题调查先做好前期的准备，相关人员的安排与培训，活动主题的确立，活动形式的创新，活动内容的完善如下：

2011.11.28——2011.12.10，活动展开期。由全社人员统一组织安排调查活动的展开。外联部负责对外宣传工作和问卷的发放，宣传部负责问卷的收集与发放和站点的值班和维护，秘书处负责结果的统计与汇总。

调查形式暂定问卷，采访与设点调查。问卷上包含调查的主体与问题，采访由外联部的同学负责，设点调查有宣传部的同学负责。

活动前半段主要以问卷形式为主，在人群集中的食堂、教学楼和校门等地随机发放并收

回，并恳请受调查人认真对待，完卷后致以感谢，以保证问卷的有效性。

活动中期以采访形式为主，选择合适地点与人群，分为老师，领导，同学，员工四个类型进行采访。同学之中又分为男女同学采访。

另在周末或大家集中空闲时间，在人流密集地

摆设宣传点进行宣传采访。

上述活动完成后，在12.11进行汇总，统计调查、采访结果并得出结论，以汇报的形式向相关部门展现。

7.活动流程

2011.11.18——11.27，活动准备期。

11.28——12.10活动展开期

12.11活动总结汇报

8.活动后期工作

宣传条幅，海报的回收，调查问卷的回收处理，社员的评优活动。

9．活动经费

海报 100*2 条幅50*2 问卷0.05*500 工作饮水 工作棚 200活动注意事项

相关人员时间协调一致，不得混乱。

经费严格管理并计划。

注意调查的态度要良好。