民意调查反映了反映

第一篇：民意调查反映了反映

“民意调查”反映出了什么

（汾河镇肖娟）

近年来，为什么政府工作总是得不到人民的信任与支持，老百姓常说的一句话就是：“我们的事情为什么就不能得到政府的公正处理，为什么该得到的人没有得到，不该得到的人总是会得到？”温家宝总理说：“群众满意不满意，群众高兴不高兴，群众答应不答应，群众的满意度是政府工作第一需要，那么政府工作应该怎样做才能得到群众的认可。

就汾河镇而言，近两年民意调查结果总是不令人满意，从群众反映的问题来看主要存在以下几方面原因：

一、政府工作透明度不高

从调查结果来看，政府工作不透民，财务不公开，各项惠民政策没有落实到实处，“贪”字当道。就如低保，对于现在的老百姓来讲是个敏感的话题，每年政府总要召开多次会议强调，一定要实事求是，公平公正的召开群众会议，由群众来评选，可是，每年接到要求解决低保的信访事件无以计数。反映的是：村社搞平均主义、村社没有召开会议或是形式主义的召开、村社干部重亲薄民，办事不公平。

二、“民心工程”不完善

吃住行“三难”问题没有得到解决，这也是汾河镇特殊的环境下造成的，汾河镇是产煤大镇，常年煤炭开采、生产、运输

使得群众吃水、行路、环境都得不到有效解决，也使得群众在最基本的吃、住、行上得不到改善，最基本的生活没有得到保障，何来满意，何来幸福？

三、作风不严、工作力度不高现象严重

由于政府机关作风建设、纠风等工作力度的不大，一些损害群众利益的不正之风“贪污受贿”、“公款吃喝”和“利用职权为个人和亲友谋取私利”，得不到有效纠正和解决，群众反映的问题无处伸冤，就算是解决，也只是形式上的走马观花，使得政府机关及工作人员形象在老百姓心中认可度、信任度不高，干群关系紧张。

那么，政府工作应该怎样做，才能得到群众的支持，人们常说“民生无小事，民意大如天”过去做了一些工作，你做得好与不好，群众都看在眼里、记在心里，将打分器交给民众，把评判权还给民众，才能倾听到民意的真实意愿，知道群众不满意在哪里。也让政府工作自己“摸底把脉”，自己哪些方面还有欠缺、工作还需要在哪些方面的到改善。“水能载船，亦能覆船”从群众中来，到群众中去不是一句空话，人民需求是政府基础工作，以人民群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴、赞成不赞成来衡量和检验政府的全部工作。

一、畅通民意表达渠道，群众反映的问题及时回复、解决。常言道问政于民、问计于民、问需于民；深入基层、深入群众、体察民情，我们从最基础的做起，就是让群众反映问题有人接，有地方坐，有人听，“一杯水、一张椅”成了空话，群众来了，躲得躲、推得推，问题周而复始反映多次都得不到解决。建立一个快捷、畅通、有效的民意表达渠道和反馈通道，让群众反映的问题、诉说疾苦能及时得到处理及回复。

二、政务、村务要公开，办公要透明。现在不是老百姓变聪明了，而是我们的工作人员变笨了，不是我们没有做事，而是在办事的时候不见光，走形式主义、拖拖沓沓，让老百姓误以为是在造假。常言：在家闭门造车出门不合辙，本是一件好事，一件顺民心的事被一颗螺丝全毁了。那么，只有坚持政务、村务工作从一开始就在在阳光下办公，才能让老百姓从心底将误会散开，真正相信和支持我们的工作。

三、坚持为民办实事，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，真心实意为群众办实事、解难题。通过民意调查，让我们知晓了群众心中的想法，需求，那么就要立即付之于行动，一件一件的落实，走访，并不是坐在家通过居民档案或自己了解的邻里写写要解决低保、五保、养老保险就可以的，要实实在在的下去一家一家的走访，了解他们的想法，再采取切实可行措施，帮助他们解决一些实际困难和问题。通过开展扶贫帮困、尽力帮助困难群体、困难家庭解决生产和生活难题、帮助他们早日走出困境，让困难群众切实感受到党和政府的温暖。

四、为民解忧，为民解困，切实办好民心工程，解决好

群众的生活保障。就我镇而言：现在极力需要解决的是三难问题“吃水难、行路难、环境难”政府多争取项目、资金，向上级争取指标，将群众最直接的问题一件一件的落实。

第二篇：民意调查反映问题整改工作汇报

xx医院

民意调查反映问题整改工作汇报

近期，市考核办在全市组织了一次群众满意度电话访问，在这次电话调查中，群众反映 医院存在看病不方便、医疗水平不高的问题，我院领导班子对此高度重视，在医院管理、医疗水平、医院服务质量等方面采取了积极有效的措施，力争把整改工作落到实处，现将整改落实情况汇报如下：

一、针对看病不方便采取的整改措施

1、加大公立医院改革力度。继续推行“先看病、后付费”和药品零差率销售制度，推行临床路径管理和优质护理服务示范工程；继续深化绩效工资改革，调动医务人员的工作积极性。

2、开展预约诊疗工作。我院以社会服务部为主体，采用窗口预约、电话预约、网络预约等多种形式开展了预约诊疗服务，方便了不同需求的患者。同时，加强了门诊导医力量，不断优化服务流程，真正改善了患者的就医体验。

3、畅通联系服务群众渠道。积极发挥投诉接待办公室的作用，做好信访工作。更好地为群众解疑释惑、宣传政策、疏导情绪、化解矛盾、反映情况、处理问题；进一步利用好电话回访中心这个平台，完善出院患者电话随访制度，将患者关注的医疗质量、医药收费、服务态度、就医环境等重要内容，纳入患者满意 度评价范围，接受群众评价和监督；建立健全定期分析改进医德医风制度，定期分析患者不满意的问题及原因，及时加以整改。

4、深入开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动，增设无节假日门诊、增设错时门诊，同时严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。医院与每一位医务人员签订了“三增一禁”便民正风行动协议书。

5、落实惠民医疗政策，统筹城乡居民医疗保险。我院根据工作实际，制订了本院惠民医疗政策并在工作中认真落实，开展了新型农村合作医疗与城镇居民医疗保险整合工作，统一报销软件，统一药品目录，消除了以往报销工作中存在的城乡差别，方便了医保报销，使广大患者真正体会到新政策带来的实惠。

6、实施门诊一卡通项目。加快医院信息化建设进程，对我院HIS系统的数据库进行补充调整一卡通项目实施后将实现病人信息、门诊病历、检查用药、收费等信息化管理，极大地方便群众就医。

二、针对医疗水平不高采取的整改措施

1、加强医疗质量管理，组织医务科、护理部对运行病历、出院病历、门诊化验单、门诊病历进行检查，及时将检查结果反馈到各临床科室，要求科室相关责任人整改，确保医疗质量持续改进。加强人才队伍建设。

2、制定《人民医院五年发展规划》，落实《科技教育管理制 度》，加强培训学习，继续实行星期五集中学习制度，实行领导干部、科室主任上讲台授课，并邀请市内外专家教授授课，强化学习氛围，尽快提升专业技术能力，加快推进医疗卫生事业发展，树立人民群众满意的健康卫士新形象。

3、建立青年人才和学科带头人培养机制，制定专业人员进修学习计划，完善了毕业后医学继续教育制度。医院根据工作需要引进高层次人才，区财政按照每人10万元的标准予以补贴，并享受东营区引进高层次人才的其他相关政策，同时，区政府为支持我院医务人员继续教育、专业培训及人才引进，每年给予补帖130万元。

4、设立创新奖。严格执行《新技术、新项目管理制度》，加大对引进新技术新项目的财政投入，鼓励科室和工作人员学习新技术，开展新项目，为单位赢得荣誉，推动医疗卫生事业发展。

我院把整改工作列入重要议事日程，突出工作实效，发扬“钉钉子”精神，集中时间、集中力量，坚决把各项整改工作落到实处，取得实实在在的成效。

第三篇：反映材料

关于西宁市城东区韵家口村领导都可贵、都占山罔顾民意、贪污腐败事实的反映材料

中国共产党是伟大的、光荣的、正确的党，是无产阶级政党，是工人阶级先锋队，同时是中华民族的先锋队，它代表了广大人民最根本的利益。依法办事、清正廉洁、勤政为民、以身作则、忠诚老实、艰苦朴素是作为共产党员需要具备的最根本的品质；密切联系群众，与群众打成一片，勇于批评与自我批评，有道德修养，不滥用职权，谋求私利的优良作风，善于团结，包括团结自己不同意见的同志一道工作，做群众的贴心人，建设一个和谐社会是我党领导干部的工作动力和最终目标。

一个国家的领导决定了这个国家能走多稳，多快，多远；同样的，对于一个村的发展来说，也需要有一个坚强有力的党支部和领导核心，特别是要有一个坚强能干，讲公道的好书记和实事求是为民办事的好村长。而我们韵家口村书记都可贵，村长都占山却恰恰相反，与我党的中央要求背道而弛，明目张胆地与习近平总主席的“八项规定”唱反调，在7年的任期内不为群众谋福利，还想方设法压榨百姓、欺骗国家。主要的表现为如下几点：

1、都可贵于2007年4月担任韵家口村村委会主任。当时，村上有1600万征地

款，他竞选村委会主任一职时曾许诺村民：如果他能竞选成功一定会将这笔款项以每人8000-10000元的标准发放给村民。但是，他在任7年了，村民不仅一分钱都没有拿到，连这部分钱的去向都毫不知情。

2、上任前几年，他毫无作为，没有办一件利村利民的大事。不仅如此，我村历年来都是对50岁以上的老人每月有不同程度的生活补助，但是自他上任，村里的老人再也没有拿到过这份生活补助。

3、2010年兰新铁路建设征用我村集体土地，国家下拨土地补偿款达330万元，结果这些钱全部进入了村民韵玉忠、韵进忠、韵文智等人的私人账户上。

4、兰新线建设占用了我村38户村民的房屋，每户应村委要求交了20万元集资款，此款进入村民杨新昌的私人账户上。更令人气愤的是，征地到现在3年了，这些村民还住在租房中，未分到当初书记承诺的新房子。但是，村里本来建设的用于村民安置的楼房却挂上了“鑫瑞酒店”的招牌。就在全村村民都为这38户村民本就因不能如约住进新家而气愤不已的同时，都可贵、都占山却一人多了一辆价值近30万元的小轿车！全村人民都惊呆了！村民低声下气租借别人的房屋居住数年，领导开着小车杨威享福，这是一个领导做得出来的事吗？更可气的是：村民不知道这栋属于鑫瑞集团的楼房是村里卖了还是租出去了？不管是卖了还是租了，所得集体资金去哪里了？

5、2012年因铁路小区和我村新村建设我村整体被征地，拆迁过程中，书记都可贵、村长都占山等人勒令市场经营客户在规定时间内全部搬迁完毕，并串通拆迁办人员，连夜在我村集体财产“东川市场”内的商铺过道、空闲地上抢建简易房屋2000余平方米，第二天丈量结束立马拆除，以弄虚作假的方式套取了国家大量的拆迁资金。这种掩耳盗铃，不仅愚弄百姓，甚至欺骗国家的做法于情于理于法都是不能容忍的！

6、同年，征地时我村集体土地（东川市场、巷道等）。这些地有多少？征得了多少补偿款？全村村民都有这个知情权，但是书记都可贵、村长都占山却从未给过村民一个合理、满意的答复。

7、自2012年9月拆迁到2013年4月新村建设动工的8个月以来，村上既没召开村民大会，也没在村民中调查新村建设的楼房层数、高层楼房和多层楼房的需求数、平均房屋面积需求等。只是由都可贵等人擅作主张，在临动工之前的两三天拿出了所谓“韵家口村住房拟定安置方案”，在党员大会上宣读条款，举手表决。此处置方案并不是在征求村民意见的基础上拟定的，并且内容不符合村民要求。这种擅作主张，独断专行的行为让所有的村民都对村领导集体大失所望，气愤不已。于是，村里又召开了近10次村民大会，每次开会都是不欢而散，占地初期，村民因不了解新居回迁房价，曾在村民集会及土地征用村民大会上问询过都可贵和都占山，当时，二位领导承诺大家：“这个你们放心，回迁时我们的价格为1350元/平方米，最高不会超过1400元。”这样的价格村民都很满意，村长的承诺大家也都非常信任。于是，为了不耽误工程进程，也为了能够早日迁回新居，村民都积极配合，在不到两个月的时间内基本搬迁完毕。而到现在时间已过半年，村民们不仅没有看到预期的工程进度，反而得到了房价提为1800元/平方米的通知。就连原来商定好的13层的小高层也莫名其妙变成了33层的高层！这些决定根本没有更改的余地。村民多次问询二位领导未果，对于村民的询问和极力反对他们视若无睹。新村建设便在众目睽睽下强行动工了！这如何不叫全村上下人心惶惶，义愤填膺？

8、在任7年以来，都可贵、都占山等村领导从未公开过村务，村上财务十分混乱，村上集体财产去向不明。村民曾多次要求他们公开村里集体资产的具体收支情况，他们先是不理不睬，都可贵后来居然说出“我就是贪污了，你们爱上哪告上哪告，怎么告都行，这是我的天下！”这等狂言，根本就不把村民放在眼里！这也是对习总书记的“八项规定”赤裸裸的挑衅！更是对我国法律公然的蔑视！

9、自2013年5月三日以来，我村部分村民逐级向上级反映都可贵、都占山等人的恶劣行径。我村情况现已递交至韵家口镇白镇长、镇信访局谢刚、区信访局王局长、区政府纪委夏书记、区纪委办公室王主任、城东区检察院、反贪局刘局长、市信访局吴局长、市纪委办公室马主任、市检察院申控科马处长、市反贪局刘局长、市人大王主任、省检察院刘处长、省人大信访厅郭处长、省信访局、省纪委等处，但一直没有得到一个明确的答复，不过上级领导承诺一定会为民做主，调查事实真相。同时我村的这些情况已上传到了百度、新浪微博、天涯社区、中国人民政府网等网站。

以上问题全村村民全都清楚，我们实名举报，希望领导能够彻查此事，我们相信邪不压正，我党领导一定会将这些贪官污吏绳之以法，还人民群众一个事实的真相，为基层人民群众谋取该有的利益，还人民一个纯洁的领导集体和一片公平、充满正义的天空！

西宁市城东区韵家口镇韵家口村村民

第四篇：反映材料

反映材料

尊敬的上级领导：

我叫张素英，女，汉族，57岁，住新乡市牧野区牧野乡前河头村，现向上级反映我被打成轻伤的事实。

2012年5月28日晚上1点，我在地里看菜，听到有偷菜的声音，我急忙站起观看，有个身影正在偷菜。偷菜人看到有人扭头就跑，我家菜地在北环路边，北环路有路灯，我看到象是经常批菜的李爱兰。为了证实是不是她，我在后边追她，他刚跑出几步就被麦子绊倒了。我上前一看，就是经常来我家批菜的畅岗住的李爱兰。她看到我后，恼羞成怒把我打倒在地，用口咬住我的耳朵，用手掐住我的脖子。把我的耳朵要掉半拉后起身又拿木棍朝我身上乱夯乱打，将我打昏后，李爱兰逃之夭夭。我苏醒后跌跌撞撞来到家昏倒在门口，邻居发现后打110报警，又打120急救。我住院后，做为办案的卫东分局刑警队迟迟不到现场取证，在我爱人多次找的情况下，他们三天后出警，造成好多证据无法取得。出院后，我的伤情鉴定为轻伤，鉴定结论是两侧枕骨骨折、重度颅脑损伤、脑震荡、脑出血、头颅外伤、右耳缺损超过10%以上。而办案人员还是不积极，在家属多次奔波下，办案人员说检查院好像有点向李爱兰，卷宗检察院不收，该取证我们也取证了，事实无法还原，你去哪告是你的权力，我们也没有办法。我的冤情至今8个多月了未能解决，我恳请上级领导在百忙之中抽出一点时间，过问我的案件，使犯罪分子早日受到惩罚，为民撑起一片天。反映人：张素英

2013年

第五篇：基层反映

基层反映当前疏浚河道成非法电鱼重灾区

基层反映当前村级组织换届后退职村干部安置出现三个新问题 基层调研发现新医改后基层医务人员招聘面临“三难” 基层建议推行中小学校直饮水工程保障学生饮水安全 基层反映当前坟墓迁移存在困难影响工程项目征迁进度 基层反映当前农村县道镇道两侧农户植绿行为存在三方面问题 基层反映当前“家庭医生”推广过程中存在三方面问题 基层反映当前嘉兴农村道路提升改造遇国土资源部政策瓶颈制约

基层反映当前洗车行业向农村公路沿线蔓延迅速

基层反映当前失土农民以个人身份参加城镇职工基本医疗保险未能享受健康体检