2011年技术部总结与年规划-周心齐（定稿）

第一篇：2011年技术部总结与年规划-周心齐（定稿）

2011年技术部总结与规划

一、计算机网络管理及OA系统维护

计算机网络管理：公司10.0.11.251网关已经由原来的2M ADSL更换为30M光纤接入，并新增了盖奇上网行为管理安全网关，保证了局域网的安全和速度。2011年共维护公司计算机110人次。

OA流程建设：由于公司人员调动，15个相关流程已修改。新增流程：《宝冶技术-计算机维护申请流程》、《宝冶技术-计算机入网申请流程》、《党委/工会文件签发流程》、《机票申请流程》、《员工外租公寓申请流程》、《机械设备固定资产购置申请流程》。新增了目录《体系管理》，门户新增《OA常见问题解决方法》和《宝冶新闻》。

经过前期努力，2011年计算机网络管理及OA系统维护工作稳定、安全、快速运行，保证了公司员工正常使用。

二、网站建设与推广

1、建设并推广三大专业网站。使其与公司官网、行业网站相互辅助，大胆应用新的推广手段。新增三大专业网站为：《宝冶钢结构检测》，《宝冶房屋检测网》，《宝冶灌浆料网》，现公司旗下有六大网站，公司的网站站群已经初步成型，但还有很多不足之处需要修改和优化，其中包括公司主站，以及5个子网站，经过努力，现已对两个专业网站的页面外观进行了改版。改版内容如下：

(1)房屋检测网

房屋检测网现已正式更名为‚宝冶房屋检测中心‛，优化了整个页面的排版，并重新设计制作了网站的各个页面的样式，为了更好的展示公司的业务以及公司形象，重新整理了公司的‘业务范围’，并增加了，‘资质证书’栏目，这样可以更好的展示我们公司的实力。

(2)灌浆料网

原BY灌浆料网现在已经修改成‚宝冶新型建筑材料‛网，该网站同样重新制作了页面样式，新增加了专家解答模块。

2、公司官网及两大行业网站维护推广，对这三个网站管理后台及程序框架进行升级更新，新增视频在线播放、媒体聚焦等功能，使其紧跟目前的互联网发展步伐，满足播客营销等新推广手段的要求，提高推广效率。

3、利用好搜索引擎和商铺工具。百度、谷歌帐户优化,加入百度网盟，整合各行业网站的用户、内容、流量等多方资源，最终实现共赢的目标，并且用户精确率更高，费用更低。阿里巴巴商铺、慧聪商铺、一笔多等付费推广要综合考虑，合理出价，做好整体的规划。坚持在B2B平台、行业网站、搜索引擎发布企业信息，提高网络信息量。

4、网络营销部众人合力搭建B2B商铺群，目前有266余个商铺已经搭建完成，并且逐个按照搜索引擎习惯进行优化，并且商铺还在不停建设更新中，为2012年网络营销工作奠定坚定基础。

5、坚持每天发一条到三条微博，不断引来关注，目前已经有382个粉丝，企业微博今后必将成为很好的对外互动和营销的窗口，并且可以不断提升企业形象。

6、使用新信息群发软件《书生商友》。让宝冶的信息面更加宽广，信息曝光率更高，有效接单更多。

a)新建专业网站效果日趋突显。

这三个专业网是适合搜索引擎算法的智能型网站，title、keywords和description以及各部门上传资料后期均可根据自己部门需求填写，而且随时可更改。且可让搜索引擎更多收录网站内容，提高网站浏览量，从而提高网络订单量。

为更好的保证客户体验度，保证网站运行推广的简易操作，继续扩大和加强上海宝冶工程技术有限公司企业品牌宣传力度、抢占市场份额，公司新建专一业务的全新专业网站：钢结构检测网、房屋检测网、灌浆料网细化了公司产业分类，‚1+2+3+N‛的立体网络平台格局搭建完成，全面为公司网络营销工作服务。通过对公司自建6个网站的代码优化，内容丰富，友链增加，图片美工，公司视频宣传片，ppt、pdf宣传册网络发布，公司网站结构以面版清晰立体，内容细化分类、重点突出，优势呈现等特点，凸显了各专业特点及技术优势，又保证了公司网络品牌形象。实现网络营销最大化策略，迈出了全方位营销的坚定步伐。

b)提升硬件设备，呼叫中心上线。

3月底公司网络营销呼叫中心系统（CTI）上线使用。硬件设备的升级极大的提高了我们对客户的服务质量和销售效率，优化了管理模式和促进网络营销工作高效化运营。目前已开通6个坐席分机，功能模块有自动呼叫分配、排队功能、同时处理多路通话、电话留言功能。后期可根据部门发展需要开通其他必要功能模块和增加坐席数量。

同时，网络营销部《企业信息化商务集成平台研发》项目已由公司科协立项，目前正按照进度实施。该商务平台的搭建，是在现有基础上最大化的集成网站推广、品牌建设、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进、过程管理等网络营销工具和方法，可极大促进公司网络营销工作的开展。

三、2012年技术部新的规划

1、网站建设与科学管理

1、开发公司wap网站、抢先进入移动互联网手机搜索推广。

2、网站管理科学制度化。统计网站关键词，友情链接，外部链接，死链，以及页面内容的优化，并规划整理成技术性文档，进行长期的跟踪。定期出网站关键词的优化方案或者是调整方案，预计为2个月出一次方案。

3、内部CRM系统全面升级，使客户信息漫游，彻底满足业务员外地出差查询客户信息的需求。

4、网站嵌入短信和邮件两大全新平台。短信快速发送，无线网与互联网完美结合，无论何时何地，轻松搭建与客户沟通的桥梁，信息时效性的价值淋漓展现，速度营销理想的配套服务。邮件可以立即与成千上万的潜在和现有客户建立起联系，维持一个良好关系，基成本要远远低于邮寄营销。

2、推广成效制度化

1、百度谷歌搜索引擎月度分析报告。对每月百度谷歌后台数据进行分析，重点优化公司各个关键词。

2、个人推广成果月度分析报告。对每位员工发布的信息作出统一规划和分析，及时公布每位员工推广成效情况。

3、不断探索新的营销方法，突破传统营销方式，并且定期做推广培训，给公司不断带来新鲜血液和利益。

第二篇：2011年一季度工作总结-周心齐

2011年第一季度工作总结与规划

尊敬的领导：

2011年是充满激情的一年，也是奋发坚持的一年，在这充满期望的一年里希望能为公司多作出贡献，不知不觉第一个季度已经过去，针对一季度所做的工作做一个总结以及后期发展的一个规划：

一、稳抓重点，突破网络营销新市场

全新宝冶技术专业网站紧张绸缪后，已经正式上线，网址分别为：

《宝冶钢结构检测网》、《房屋检测网》、《浆料网》 这三个专业网站是一种智能型网站，整体网站代码架构比较符合搜索引擎的运算规则，其中title、keywords和description以及各部门资料均已经上传，后期均可根据自己部门需求填写，而且随时可更改。

二、客户电话接待不断进步

经过第一个季度的认真学习，对公司了解深度不断加深，营销能力慢慢加强，后期将继续努力学习，在营销能力上希望能够有大的突破。

三、网站建设能力不断加强 在领导的大力支持下，建站能力在不断提高，金相网页和地基网页制作完成，并且已经上线,专家网页也在紧张制作中。后期将进一步加强网站建设能力。

四、OA建设维护

1.由于办公室部门人员调动，以下流程节点均已更换，更换流程为：

宝冶技术-法人授权委托书开具申请 宝冶技术-开介绍信的流程 宝冶技术-内部留言 宝冶技术-收文处理流程 宝冶技术-小号申请流程 宝冶技术-行政文件发文流程 宝冶技术-行政印章使用 宝冶技术-行政印章使用流程 宝冶技术-印章刻制启用申请流程

2.部门各自新的需求，新增了流程：《宝冶技术-计算机维护申请流程》 《宝冶技术-计算机入网申请流程》。新增了目录：

后期还将增加《宝冶技术-内部留言》等一些流程。

五、企业微博与商铺的及时更新

3.坚持每天发一条到三条微博，不断引来关注，目前已经有220个粉丝，企业微博今后必将成为很好的对外互动和营销的窗口，并且不断提升企业形象。

4.企业商铺一户百应以及营销宝的使用，让企业的关键词占据搜索引擎首页。

六、网络管理正式迈进稳定、安全、现代化

1.公司内部10.0.11.251网关已经由原来的2M ADSL更换为4M光纤接入，保证了局域网的速度。

2.网络管理：根据《计算机和网络使用管理规定》（QG/GCJS XX 68-2010/B），各部门网络管理员每月上报本部门计算机维护管理工作，网络部建立月度值班制度，处理各部门网络管理员的疑难问题。值班安排为：许志勇1、5、9月；陈娟2、6、10月；陈王麒3、7、11月；周心齐4、8、12月。

3.经过前期铺垫，网络管理正式迈进稳定、安全、现代化，保证了公司员工正常浏览OA以及收发邮件。

网络营销部 周心齐 2011年4月11日

第三篇：王小齐年总结

保监部年终总结

尊敬张总监：

时间一晃而过，弹指之间，2011年已经接近尾声，在过去的一年，在店长和同事的关怀和指导下，通过自身不懈的努力，在工作上也是取得了一定的成果的，但也存在很多的不足，在此，现将这一年的工作总结:

2011年，是火吧6号店全新的一年，也是自我挑战的一年。我从兰州调往6号店也整一年了，在这不平凡的一年中，我作为管理者自身已存在很多的问题，在经过总监和店长的指导下，自己也反省了。在以后的工作中，作为管理者首先要以身作则，舍小家为大家，集体高于一切，在以后的工作中我会更加努力，尽心尽力的干好以后自己的本职工作，力争做一名优秀的管理层。

一、人员情况：

2011年保监部与人事部保持及时沟通，保监部的工作取得了进展。

3、4月份保监部人员编制不足，在无法进展日常工作的情况下，我们克服了重重困难，确保日常工作正常进行，截至目前，由于接近年尾，有两位员工离职以及对此岗位不合格的人员辞退，保监部现在共有保监员3名，部长1名，在职人员目前相对稳定，员工风气以及仪容仪表良好，工作积极性较高，如部门每月的聚餐活动，还有消防知识培训，员工的踊跃参加。

二、2011年工作中存在的不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排有时不合理，工作压力大的情况

下，主次不分明

2、部门与部门之间欠缺沟通，导致出事后才发现问题的存在3、在对员工的培训过程中互动环节太少，使得员工缺少活力

三、下年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做好制度严明，分工明确以身作则，公司

利益高于一切，以公司和店面为中心。

2、日常工作细节做到位

3、加强各部门之间的沟通，工作不脱节

4、每月给员工组织有团队精神的活动，使得各部门员工之间更加协调增加

团队气势。

最后，在2012这新的一年里，我会努力改掉公司各位领导和张总监对我工作中提出的不足，努力学习和改进，和店面店长及各部门之间多进行沟通，在公司各位领导的带领与指导下，积累更多的经验，我会力争做到最好，确保店面日常营运正常进行。不会让公司及总监失望，我会以崭新的工作态度开展2012年的各项工作。

王小齐

2011.12.31

第四篇：梦想与青春齐飞周君

梦想与青春齐飞

年轻的我们始终相信，敢于梦想就会有希望，敢于付出就会有回报！因为年轻就是资本，年轻就是本钱，执着的追求理想，努力去实现它。

21世纪的天之骄子，我们身肩沉重的历史使命，在我们着浪漫的青春岁月里，我们应该怎样去浪xie飞舟，抒写青春华章？恰同学少年，风华正茂，如诗如梦，如画如火。年轻的生命追一份烂漫，寻找一丝恬静，这就是充满诗意的青春，纯洁的心灵向往美好的未来，设计一幅又一幅壮丽的蓝图，幻想着一个又一个生动的童话故事，（这像是梦幻般的青春）生机盎然的我们凭着那份执着和激情，无悔地寻求生命的价值和人生的高度。

每个人都有属于自己的青春，人生中青春是最美好的精彩的阶段，着茂盛的青春岁月是你美丽的，可又是短暂的，我们要凌云壮志，挥斥方遒，不能让我们的青春留下丝毫遗憾！朋友们，在这菁菁校园里，我们不必伤感，而应该去珍惜，去尽情的挥洒我们的青春。也许只有这样，我们才能尽情的欣赏青春这多美丽的大鲜花，而不必去琢磨掉落的花瓣和枯黄的残枝败叶，好好利用我们青春这笔宝贵的财富，创造出我们能拥有未来的资本。

其实青春，并不短暂。她也遵从达尔文进化论，青春之花凋

谢后，她又会孕育出更新的、更鲜艳的花朵“落红不是无情物，化作春泥更护花。”这何尝不是一种生命的延续被？所以我们要勇敢大步的向前走，去永葆青春。逢同学少年，风华正茂之时，对青春我们英姿飒爽，挥斥方遒。青春粉红娇容，用魄力和智慧去谱写青春的壮丽诗篇。现在我们正处于青春的巅峰时期，追求理想的黄金时代，同时也是用信心和坚强去征服人生的艰苦历程的开始，我们要有“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”、敢于拼搏的精神，用青春的足迹记下我们不懈的奋斗史。

我们这些带着中学色彩梦走进大学校门的莘莘学子们无忧无虑的生存、消费，试想是什么是我们本应该是丰富的校园生活渐退了缤纷的色彩呢？又是什么使我们真实的熔浆凝固，不再有来自内心深处热血沸腾？是因为我们没有走进梦想中的象牙塔？是因为我们未走出困惑地带？还是因为我们的心真的不再年轻，确实把一切都看的平淡了呢？

不，都不是！能主宰世界的是我们，能放弃世界的仍然是我们，生活的最好的人，不是寿命最长的人，而是最能感受生活的人。除了没有走进理想的大学，除了没有把握住一次几乎成功的爱情，出了心中那份虚荣与倨傲。我们对生活究竟有多少正确的感受呢？生活有给过我们多少的重荷和不平呢？其实，没有！只因为在当代的中国，在我们这个文盲、半文盲数以亿计的国度里。大学生即被社会过高的期待，也

过高的期待着社会，上大学前，曾经热血翻滚想要有所作为，去不知道从何开始，跟着感觉走，在各种各样的诱惑面前迷失了自我的本真的状态，被泥沙俱下的时代大潮裹挟着放任漂流，疲倦的走过了一个有一个的三百六十五里。发现留在生后的除了那一份平淡，什么也没有，不再回首的，不只是那古老的辰光，也不是那些个夜晚的群星和月亮，更还有的是我们的青春在流逝着。四年，我们有幸拥有这四年，但多少人的四年一去不返，还更有多少人在未能拥有这四年而埋头于题海和各种各样的的模拟考试中呢！当初我们从他们这种状态走出来，走进许多人梦寐以求的大学，难道我们追求的是现在这种状态吗？其实大家都知道，这跟我们的初衷是大相径庭的，在我们四年里的每个日子里，倾注了亲人的多少关怀和温暖，他们流淌着辛勤的血汗，默默地给力自己子女的选择，他们唯一希望就是我们自己能走好自己的人生之路。我们在风华正茂的年龄是“明德、励志、博学、笃行”的理想和信念。意气风发、前途似锦青春与我们同行着。用青春的热血给自己树起一个高远的目标，让自己充满理想与志气，拥有这好男儿一样的斗志，翱翔在属于我们年青一代的天空中，驰骋在属于我们年青一代的战场上，在这片年轻的战场上，我们渴望成功，追求成功，努力成为战场上的胜利者，除了成为美丽光环下的胜利者，我们更要努力成为一名真正的强者！可是，谈何容易，在此之中，在遇到各种

难以想象的艰难险阻的时候，即使理想无比坚定，也会有过彷徨、动摇，甚至是想过放弃...但是，定神冥思，许许多多的眸子里时时刻刻地留露着对我们的期待，期待我们用知识构建大脑，用双手去为人们描写更美的生活。在那如水流逝的是光面前，在亲人面前，在那些关注我们的人面前，在妈妈通过电话温柔的呼唤我们小名的面前，我们看见了父母那双慈祥而又抱有厚望的眼神，听到了老师那句朴实而又充满力量的话语，我们还有什么理由消沉下去呢？还有什么理由止步不前呢？拾起那最初的梦想和志向，人生无志就似行船无舵，古人常言：“三军可以夺帅，匹夫不可夺志”，古之成大事着，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志，周总理年少时立下“为中华之崛起而读书”的大志，为党和人民做出了巨大的贡献，爱国诗人屈原更是矢志不渝，他的路漫漫其修远兮，吾将上下而求索激励了许多后人。

我们看过《钢铁是怎样炼成的》也从中受到了很大的鼓舞，保尔他残废后，毫不灰心，还要顽强的学习，努力的工作并开始了文学创造，后来双目失明了，这对于已经瘫痪的人来说，又是一场多么沉重的打击呀！可是他毅然拿起笔来摸索着，坚持着，每写一个字他都需要极其艰苦的劳动付出，经过顽强的拼搏，他终于成功的写出了小说《在暴风雨里诞生》的前几章，保尔.磕察金那坚毅的脸庞仿佛就浮现在我们面前，钢铁是怎样炼成的呢？我们脑海出现那烈焰熊熊的炼钢

场面，人生就如同炼钢，没有声么东西是与生俱来的，“铁”变成“钢”只有一种途径——炼！

差不多没有一个人甘心平平庸庸的生活，因为即使是小草也在努力着为春天增添一丝绿色，希望在在春回大地的彩画上留下自己的身影。一个人只有树立了崇高的理想，造就优良的的素质，并存执着的追求，正确的生活目标，他才不会被生活所拖累，不会被不幸所压倒，他才会在苦难的熊熊烈焰中坚强起来，突破障碍、战胜困难、成熟起来，后，回首走过的道路，我们就会领悟到，那是磨练人生的火焰。

可是在大学这个开放的环境中，我们深刻的体会到，我们是生活在一个年轻的、人才辈出的时代，也感受到了所谓的“人外有人，天外有天”{...}所以让我们真正感觉到人不能满足于现状，而应该奋力赶超，不断超越，在奋斗与追求中体味人生的滋味，为我们平静得生活注入更多的活力，让我们有足够的的激情去热爱生活，热爱生命中的一切。

只要我们拥有一颗积极向上的心，一颗年轻的心，用奋斗和奉献谱写出人生的奋斗史，那么我们就拥有了太阳的光芒，四射万里！一起奋进、一起执着追求，那梦幻般的青春，就永远属于我们。每个人，都有一段最灿烂辉煌的青春岁月，命运对每个人都是公平的。只是，如何演绎生命的每个步骤，是我们自己所要认真对待和把握的。

我想用在哈佛大学流传的一句格言一起共勉：“忙完春耕忙

秋收，学习，学习，在学习”。年轻的我们准备好了，准备去迎接那片没有硝烟却只有激情与梦想的战场，让理想飞扬，让青春闪光，让希望和憧憬展翅翱翔，成为那战场上最具理想和气质的战士吧！

第五篇：继续教育总结 周齐付

2013-2014学年上教师继续教育总结

本庄中学 周齐付

教师继续教育是教师教育的重要组成部分。它不仅是国家新课改全面实施素质教育的关键，也是教师提高整体素质和促进专业化成长的有效途径。教师继续教育的根本着力点就是提高教师的师德素养和教育教学业务能力，提高教育工作质量。本学年，我严格要求自己，按照继续教育工作计划，积极参加培训学习。

现将我的个人继续教育总结如下：

一、增强责任意识

新课改对教师有了更高的要求。为了提高个人教学水平，我认真学习新课标，领悟新课标精神，认真备课，撰写教案，设计适应学生的教学方法，开展有效教学，努力做好教学工作。教学中，始终把学生放在首位，发挥学生的主体作用。

二、丰富理论素养

作为一名新时代的教师，不能只钻研教科书，还要有先进的教育思想和理念。为此，我平时认真阅读《新课标》、《新教育》等教育教学刊物，认真做好读书笔记，领悟书中的精髓，以拓展教育资源，力争做一名与时俱进的新型教师。

三、加强培训学习

1、师德学习。我继续加强师德学习，自修学习《教育法》、《教师法》和《中小学教师职业道德规范》。我以教师职业道德规范自己的教育教学行为，努力成长为一名爱岗敬业的、受学生喜爱的教师。

2、通过网络，我每天进行教学视频观摩、现场研讨、撰写作业、在线研讨、案例分析，直面各种问题和观点，互相交流，发表评论，分享心得。专家们的一次次精彩讲谈，优秀教师们的一个个生动的教学课例，都围绕课程改革与初中英语教学改革的主线，准确把握新课程初中英语教学中的问题和实效，促使我不断成长。

3、“国培计划”。很感谢辛苦为我们编制丰盛课程的专家和团队，让我收获良多，感悟颇深。确定教学目标、确定教学起点、确定教学内容、设计教学活动、编写教案等环节的重要。还有新课程背景下的教学实施、教材与课例分析、知行阶段在岗实践。“国培”让我真正更新了教育教学观念，拓宽了思路，对新课程的认识与实践都有了一个质的飞跃。

4、积极参加培训，并且完成了听课反思、教学反思、教学故事、教育著作读书笔记、教案设计、论文等培训材料。

5、听课评课学习。我积极参加市局和学校组织的听课、评课活动。我总是以名师为榜样，以身边好多优秀的老师为榜样，研究学习他们的长处，认识自身在教学上需要改进的地方，提升自身的业务水平。我会把自己用心悟的教学原理通过最朴实的教育教学手段来进行实践。

四、重视反思实践

反思是教师发现问题、分析问题的过程。在教学中，我结合教学参考书中的观点及案例，找出自己在教育教学中存在的问题，并分析问题产生的原因以及由此产生的教育后果。我进行“课前反思--课中反思--课后反思—思后实践”并且写好教学随笔和反思案例等，在反思中学习，在反思中进步，不断提高教学能力。

总之，这一年的培训学习，我的收获不少。我深切感觉到，做为一名教师，不仅要有高标准的师德，也要有先进的教学策略与方法，才能满足学生求发展、求进步的需要，这些都需要我们去努力、去学习、去实践。