全国网管师技能水平考试介绍[5篇范例]

第一篇：全国网管师技能水平考试介绍

全国网管师技能水平考试介绍

全国网管师职业技能水平考试侧重培养网管人员的系统规划和实践操作能力，考核网管从业人员网络管理岗位的基础知识和技术应用能力，为用人单位提供了一套科学、规范的计算机网络管理人才等级测评标准。它是计算机网络管理人员上岗工作的重要职业凭证。全国网管师技能水平考试不是单一的认证考试，而是计算机网络管理人才培训、考试、认证、就业一体化的系统工程。《金牌网管师》认证考试教材将网管职业的技术应用与职业素养完美结合；全国最大数据量的专业练习题库和考试题库，为认证考试提供了最高专业水平的服务；全国网管师考试项目管理办公室与各省考试管理中心推行的就业服务计划第一时间内有效帮助学员的就业；每年一次的知识更新和两年一次的年审制度保障了NMSE的不断发展和认证学员岗位技能的不断提高；中国网管师人才库为认证学员和用工单位之间架设起了一个双向交流互动平台等。

全国网管师技能水平考试认证自2008年全面推广以来，目前已在9个省、3个直辖市30多个地级城市开展了此项工作，预计2010年将在15个省、4个直辖市、150个地级城市展开认证工作，2011年全国各个省市全面覆盖（港、澳、台除外）。

第二篇：《全国招标师考试水平大纲》

2010年《全国招标师考试水平大纲》全文

招标采购专业技术人员职业水平评价专家委员会组织编写

中国计划出版社

前言

2007 年4 月30 日，原人事部、国家发展改革委联合印发了《 招标采购专业技术人员职业水平评价暂行规定》 和《 招标师职业水平考试实施办法》（国人部发[ 2007 ] 63 号），为我国招标采购专业技术人员职业水平评价制度及其招标师职业水平考试作出了全面安排．为提高招标采购专业技术人员职业素质，加快推进招标采购从业队伍建设提供了制度保障。

为落实招标采购专业技术人员职业水平评价制度，切实做好招标师职业水平考试工作，科学评价招标采购技术人员的职业能力水平，国家发展改革委委托中国招标投标协会组织成立了招标采购专业技术人员职业水平评价专家委员会负责编写《 全国招标师职业水平考试大纲》，《 考试大纲》 经过专家委员会认真组织编写，多方征求意见，反复研究论证，最后由人力资源和社会保障部组织审定。

《考试大纲》 规定了招标师职业水平考试的目的、内容和招标采购专业技术人员应具备的职业能力水平要求，是全国各行业从事各类工程、货物、服务招标采购专业技术人员职业能力水平评价的国家标准，是招标师职业水平考试命题的依据，也是招标采购专业技术人员学习、培养职业能力水平和参加职业水平考试的必备指导用书。

鉴于招标投标涉及面广，专业性强，且又是首次组织实施招标师职业水平考试，《考试大纲》 还需要根据招标投标的发展和考试工作的实践，不断总结经验，继续修订、完善。招标采购专业技术人员职业水平评价专家委员会二00九年四月

第一科目《招标采购法律法规与政策》

一、考试目的通过本科目考试，检验应试人员运用招标投标法律法规分析、解决招标采购实际法律问题的工作能力和水平。

二、考试内容和要求

1.招标投标的法律与政策体系

1.1熟悉招标投标法律体系的构成内容。招标投标法律、行政法规、部门规章以及有关政策。

1.2掌握《招标投标法》适用范围、招标投标应遵循的基本原则、基本程序。

2.招标投标的当事人与监督管理

2.1熟悉招标人的分类和具备的条件。

2.2熟悉投标人的分类和资格条件。

2.3掌握招标代理机构的性质、职责、分类、资格条件、业务范围和服务收费的相应要求。

2.4熟悉国务院有关部门的招标投标行政监督的职责分工、内容、方式。

3.招标的规定

3.1掌握必须招标的范围和规模标准。

3.2掌握招标的条件、招标方式和组织方式。

3.3掌握资格预审公告、招标公告与投标邀请书的要点以及选择发布媒介的要求。

3.4掌握资格预审文件构成和编制的要求，资格预审和资格后审的方法、程序和确定合格投标人的要求。

3.5掌握招标文件构成和编制的要求。

4.投标的规定

4.1熟悉投标文件构成的要求。

4.2熟悉投标文件的送达、修改、撤回、投标有效期、投标保证金和联合体投标的要求。

5.开标和评标的规定

5.1掌握招标的开标程序、开标时间、地点与参与人。

5.2熟悉评标专家的条件与评标纪律，项目评标委员会的构成和组建。

5.3掌握评标原则、评标方法和程序，评标报告的编写要求，推荐中标候选人的原则。

5.4熟悉废标和重新招标的法定情形。

6.中标与签约的规定

6.1掌握确定中标人的原则和程序要求。

6.2熟悉合同签订的原则、履约保证金的要求。

7.招标投标争议的解决

7.1掌握招标异议、质疑的规定和答复的要求。

7.2熟悉投诉的受理、处理的程序和要求。

7.3了解行政处罚、行政复议与行政诉讼程序。

7.4了解仲裁和民事诉讼程序。

8.招标投标的法律责任

8.1了解招标投标活动的民事法律责任、行政法律责任和刑事法律责任。

8.2熟悉招标投标活动的招标人、投标人、招标代理机构、评标委员会成员以及行政监督机关等不同主体的法律责任。

9.招标投标的相关法律和规定

9.1掌握《政府采购法》的适用范围，政府采购的基本原则、政策规定、采购方式、程序、采购当事人和法律责任。

9.2熟悉《合同法》中关于合同的订立、效力、履行、变更和转让、权利义务终止、违约责任；熟悉解决合同争议的方式。

9.3了解《民法通则》中关于民事法律行为和代理、民事权利和责任的主要内容。

9.4熟悉工程建设项目投融资决策管理规定，工程勘察设计、监理和施工的市场准入、发包与承包等主要管理规定，工程质量和安全生产的主要管理规定。

9.5了解市政公用事业特许经营权、国有企业产权转让、国有土地使用权出让、科技研究、药品采购等招标的主要规定。

10.外国政府和国际组织贷款项目招标采购的规定

10.1了解中国政府对利用外国政府和世界银行、亚洲开发银行贷款项目进行项目审批的程序、招标采购的规定。

10.2了解世界银行、亚洲开发银行对使用其贷款进行招标采购的种类、方式、程序和审批的规定。

10.3 了解世界贸易组织《政府采购协议》、联合国贸法委《货物、工程和服务采购示范法》的主要内容。

第二科目《项目管理与招标采购》

一、考试目的通过本科目考试，检验应试人员应用项目管理相关知识组织实施招标采购项目管理，以及配合实施整个项目系统管理的工作水平和能力。

二、考试内容和要求

1.项目管理应用体系

1.1熟悉项目的分类和项目管理的特点、生命周期以及管理内容。

1.2 掌握项目管理目标的制订与考核办法、项目组织结构分解以及不同组织结构类型的适用范围，依据项目管理特点和需求选择适用的组织结构。

2.招标采购项目管理

2.1熟悉招标采购的性质定位，在项目管理中的作用及相互关系。

2.2 掌握招标采购项目管理方案的制订、实施与检查；招标采购项目的服务质量、进度、成本控制和信息管理的目标、方法及措施；招标采购项目的服务要素管理和考核评价。

2.3了解招标采购项目的风险；招标采购项目风险的分析与应对办法。

2.4 熟悉应用计算机信息技术实施招标采购项目管理。

3.建设项目管理

（1）建设项目程序和进度管理

3.1 熟悉建设项目投资决策阶段的程序、主要工作、规定条件和许可管理要求；政府投资项目的管理特点，审批程序、条件和审批资料的要求；企业投资项目的类型、核准和备案的程序、条件及核准、备案资料的要求。

3.2 了解建设项目经济评价、社会评价和环境影响评价的内容与评价程序。

3.3熟悉建设项目管理模式和建设监理制度的运用。

3.4熟悉建设项目的实施阶段的程序、主要工作、规定条件和许可管理要求。

3.5 熟悉建设项目各阶段进度计划的类型、特点及编制依据、方法。

3.6了解建设项目各阶段进度管理的原则、方法和措施。

（2）建设项目合同管理

3.6熟悉建设工程项目合同类型、适用范围，依据建设项目特点，选择适用的合同类型及合同履行担保方式。

3.7掌握工程勘察设计合同、施工合同、监理合同和其他咨询服务合同、货物采购合同的要点及示范文本的应用。

3.8熟悉FIDIC主要标准示范合同的类型、特点、适用范围。

3.9熟悉建设项目合同管理的内容、方法、措施和程序，合同纠纷解决的方式和程序

（3）建设项目质量、安全与环境管理

3.10了解建设项目质量管理的内容、主要管理环节和方法。

3.11熟悉建筑业专业分类、工程设计、施工和咨询单位资质和市场准入管理；建筑业从业人员的职业资格管理；依据工程项目的技术要求选择符合相应资格的企业和从业人员。

3.12熟悉建设项目质量管理体系；建设项目勘察设计审查和施工质量验收的依据、内容、程序和方法。

3.13了解职业健康安全与环境管理体系认证条件及标准，建设项目质量、环境、安全一体化管理体系的建立与实施。

（4）建设项目造价管理

3.14了解建设项目投资及其建筑安装工程造价构成，计价依据和方法以及在建设项目决策、实施和竣工阶段的表现形式。

3.15熟悉建设项目全过程造价管理的环节、程序和方法。

（5）建设项目风险管理

3.16了解建设项目风险的分类与特征，风险的分析应对，风险责任分配的基本原则以及风险管理程序。

3.17熟悉建设项目风险转移方式和工程保险的种类、适用及承保范围，依据不同项目类型和条件选择工程保险。

4.货物生产和贸易项目管理

4.1 了解货物生产制造许可管理的条件，货物生产企业的质量管理体系，产品质量鉴定的作用和分类。

4.2熟悉货物生产制造质量计划、质量控制的主要环节、质量检验标准、货物环保和节能指标。

4.3了解货物生产供应链、产品包装及出入库管理，应用计算机对各类货物信息进行分类设置和管理。

4.4熟悉国内货物贸易的合同类型，运输交货方式和交接验收程序，产品售后服务的内容和方式。

4.5 了解国际贸易的特点、应该遵循的基本贸易准则、法律体系和国际惯例，贸易术语的含义和选用，国际贸易的支付方式和工具、信用证支付方式的应用。

4.6熟悉国际货物贸易流程、合同履行的主要环节、货物贸易的运输交货方式、保险和理赔、通关管制、商品检验的要求。

5.服务项目管理

5.1掌握服务项目管理的特点和方法，服务计划编制和实施要点，服务合同管理和服务成果的验收与评价。

5.2熟悉投融资服务项目、科技研究开发与咨询服务项目、物流管理项目的特点、服务方式和管理程序，以及服务质量、进度、费用控制的方法、措施。

第三科目《招标采购专业实务》

一、考试目的通过本科目考试,检验应试人员应用招标采购相关理论、法律知识分析解决工程、货物、服务招标采购实际问题，组织实施招标采购工作的业务水平和能力。

二、考试内容和要求

1.招标采购制度

1.1掌握招标师的职业定位、权利、义务和责任范围。

1.2掌握招标师必须具备的职业道德、业务素质和行为规范。

1.3熟悉采购的目标、原则、任务范围，采购的分类和实施条件，选择采购的目标控制要素和策略。

1.4掌握招标采购、竞争性谈判、单一来源采购、询价等采购方式的运用特点、适用范围、实施程序及其工作要点。

1.5熟悉政府采购的原则、范围和程序，集中和分散采购的特点。

1.6熟悉招标投标的特性、原则、范围和作用，采购、招标、合同之间的关系；了解我国招标投标行政监督和行业自律对规范招标投标制度的不同作用，招标投标制度的发展方向。

1.7掌握工程施工、工程总承包、货物、服务招标的方式、特点和适用范围，分析判别必须招标、免予招标和重新招标的情形。

1.8熟悉招标组织形式和运用条件，招标人、招标代理机构的资格能力要求、权利义务和责任范围。

1.9掌握工程施工、工程总承包、货物、服务招标和机电产品国际招标的实施条件和基本程序。

1.10掌握招标投标争议类型、表达方式及相关主体，争议的预防，争议解决的方式、程序要求和应当注意的问题。

1.11熟悉招标投标主要违法行为及其法律责任的判别。

2.招标方案和资格审查

2.1掌握工程施工与总承包、货物、服务招标采购项目的技术、经济、管理要素特征和采购需求的分析；编制和实施招标采购方案，确定招标内容范围、标段（包）规模范围、招标方式和实施顺序；制定招标采购工作目标、计划和工作责任分解。

2.2依据招标采购项目相应的技术管理要求和投标企业的资格标准、业务范围等规定，掌握工程施工与总承包、货物、服务招标采购项目招标资格审查的原则、方法，制定资格预审或后审的标准和程序；掌握起草发布招标（资格预审）公告、编制资格预审文件，资格预审申请文件的组成，组织资格预审选择合格投标人。

熟悉《标准施工招标资格预审文件》的应用。

3.招标文件

3.1根据工程施工与总承包、货物、服务招标采购项目的相应技术管理要素特征和采购要求，掌握编写招标文件的投标邀请书、投标人须知；掌握工程、货物、服务评标方法和要素的区别，选择评标方法和要素；掌握合同类型选择，通用合同条款运用和专用合同条款设置；

熟悉《标准施工招标文件》的运用；了解工程施工招标工程量清单计价方法；

熟悉《机电产品采购国际竞争性招标文件》的运用；

熟悉特许经营项目融资、建设工程设计、工程监理、建设项目管理，科技研究开发和咨询，物流等服务项目招标文件的编写和相关运用。

3.2掌握招标文件编写、补充、澄清、发售中应注意的技术和法律问题，招标文件中的违法、歧视性条款判别。

4.投标文件

4.1熟悉工程、货物、服务投标文件的构成，投标函及其附录、投标保证金、授权委托书、联合体协议书、分项清单（工程量清单）报价表与说明、技术和服务管理方案等内容和格式。

4.2熟悉投标文件编写、修改、签署、装订、密封、递交、接收、投标有效期等相应要求。

5.评标、中标与签约

5.1掌握开标的程序、内容和组织实施要点。

5.2掌握评标专家的产生、评标委员会的组建以及组织实施评标的要求，工程施工和总承包、货物、服务的评标原则，各类评标方法、步骤的特点和要求，投标文件符合性评定的主要内容和依据，废标和无效投标的情形；熟悉投标报价的构成分析，标底的编制方法和使用；掌握编制评标报告和推荐中标候选人。

熟悉机电产品国际招标的评标要求，分析主要贸易术语的投标报价构成。

5.3掌握确定中标人的原则、步骤、评标报告备案、中标候选人公示和编发中标通知书。

5.4掌握合同协议书签订的依据、步骤和履约担保，合同文件的构成。

6.外资项目的国际招标采购

6.1了解我国利用国际金融组织和外国政府贷款项目采购工程、货物和咨询服务的主要规定。

6.2了解世界银行、亚洲开发银行采购工程、货物、服务的分类、方式、程序等特点；了解世行、亚行采购工程、货物、服务的资格审查方法和程序、招标文件内容和格式、评标方法和定标程序、合同签订和履行等特点及其与国内招标运作的主要区别。

第四科目《招标采购案例分析》

一、考试目的通过本科目考试,检验应试人员对招标采购活动应用招标采购相关理论、法律知识对招标采购活动中存在的具体问题进行系统分析、原因判断和提出解决办法的综合能力。

二、考试内容和要求

运用《招标采购法律法规与政策》、《项目管理与招标采购》、《招标采购专业实务》三科专业知识，按照案例分析要求，正确理解给定案例背景材料所反映的问题，通过分析、提炼，提出自己的判断和解决方案，运用准确文字（数据或图表形式）表达出来。

第三篇：2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师

2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作实务真题题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。经医院转介，小郑进人一家机构接受职业康复服务。小郑属于()服务对象。

A.自愿

B.外展

C.非自愿

D.潜在

2.与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

A.接案准备

B.接案面谈

C.面谈安排

D.问题界定

3.74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。此案例中，小红属于()服务对象。

A.正式

B.潜在 C.非正式

D.现有

4.社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑;通过改变不恰当的自我认知，增强了服务对象自我改变的动力。小赵的上述做法具有()作用。

A.启发性

B.治疗性

C.安抚性

D.肯定性

5.班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于()方法。

A.调查

B.询问

C.观察

D.咨询

6.某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动，为3-6岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为7—14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。上述活动主要是依据()特点而设计的。

A.儿童性格

B.儿童发展

C.家长心理

D.家长行为

7.某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力，因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程，以发展各自的特长。当学生在某些课程上表现不尽如人意时，社会工作者也予以接纳。上述服务理念依据的是()。

A.心理社会理论

B.多元智能理论

C.自我发展理论

D.认知行为理论

8.当儿童面临灾害、虐待和遗弃等紧急情况时，社会工作者应首先()。

A.排除危险，保障儿童人身安全

B.向有关儿童保护部门报告

C.提供辅导，减少儿童所受伤害

D.为儿童提供寄养照顾和庇护服务

9.某中职学校招收了一批福利院的孤儿。该校的社会工作者建议校方把资助款汇到孤儿学生的银行卡里，让他们自己去交学费和住宿费，并且在班级组成、活动组织等方面不对他们作特殊的安排。社会工作者的上述建议遵循了()原则。

A.自决

B.保护隐私

C.接纳

D.注重发挥优势

10.根据民政部最新统计，全国除了有57万孤儿外，还有61万事实上无人抚养的儿童，包括因父母重病、重残、双方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事实上无人抚养的儿童。这些儿童最需要的服务是()。

A.风险规避

B.成长辅导

C.长期安置

D.教育救助

11.为解决一些高一新生进入学校后难以适应新环境、课业跟不上等问题，学校社会工作者拟采用个人需求取向设计服务方案，其正确的做法是()。

A.听取学校老师反映新生学业困难的意见

B.收集家长有关家庭教育的信息

C.运用“头脑风暴”方法让学生表达其需要

D.请专家对新生问题进行社会调查和分析

12.社会工作者小王非常注重运用整合性社会工作方法为社区“失学失业”青少年提供服务。小王的下列做法中，体现整合性方法特点的是()。

A.针对社区青少年的多元需求设计服务

B.加强对青少年个人资源和社会环境的研究

C.建立本机构内部有效服务青少年的管理制度和机制

D.向有关部门建议创造更具支持性的青少年发展环境

13.力强15岁，是学校里面的“小霸王”，因对同学有暴力行为，被学校勒令退学。父母找到社会工作者小郭，希望能够帮助力强重返学校。当小郭找到力强时，他正在网吧打游戏。小郭上前劝说，力强极不耐烦，冲动之下欲出手打人。对此，小郭恰当的做法是()。

A.要求力强父母将他禁闭在家里进行反思

B.帮助力强分析他在此次事件中所犯的错误

C.马上报警，并将力强转介给其他服务机构

D.舒缓力强的冲动情绪，与他分析走出困境的方法

14.小丽是一名初中生，因父亲酗酒、母亲改嫁而缺少照顾，常在网吧或娱乐场所流连。彻夜不归。下列为小丽提供的服务中，具有治疗性功能的是()。

A.改善家庭环境

B.改善学校环境

C.提供安置服务

D.倡导完善青少年保护政策

15.社会工作者小王组织社区青少年成立非洲鼓学习小组，邀请专家为他们提供辅导和训练。并组织他们到社区表演。在此过程中，青少年不仅结识了朋友，而且提升了自信。该小组属于()。

A.教育小组

B.任务小组

C.游戏技巧小组

D.娱乐小组

16.老张夫妇退休前忙于工作，事业有成;退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人()的变化。

A.生理

B.心理

C.年龄

D.社会角色

17.王爷爷早上起床后感觉有点不舒服，老伴李奶奶为他量了体温，未发现异常。照顾王爷爷吃完早餐后，李奶奶便出门买菜，回家后发现老伴已经离世。为此，李奶奶非常自责：“如果当时我带他上医院，或者早点回家，他就不会走了，都是我的错，都是我不好。”此时，社会工作者首先要为李奶奶提供()服务。

A.生命教育

B.哀伤辅导

C.丧葬安排

D.健康照顾

18.小玲是护理院的社会工作者，经常为临终老人及其家庭提供服务。最近一段时间小玲感到很疲惫，对工作缺乏兴趣，容易发火动怒。作为一名社会工作者，小玲最恰当的做法是()。

A.克服自身困难，保持服务热情

B.坦诚告知服务对象自己目前的状况。暂缓提供服务

C.与家人讨论自己的工作内容，征求他们的意见

D.寻求专业督导支持，找到改变自身状况的方法

19.小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主.负责照顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，正确的是()。

A.“女人擅长家务.应该以家庭为主”

B.“女人的升迁机会确实很难得，当然不能放弃”

C.“男人在工作中的发展空间更大。应以事业为重”

D.“照顾家庭是夫妻双方的事情。应共同协商承担”

20.小谭结婚5年了，自女儿出生后，就留在家里照顾孩子。近来，丈夫经常因一点小事就对她拳脚相加。万般无奈之下，小谭带着孩子离开了家，向社会工作者求助。社会工作者首先应提供的服务是()。

A.协助小谭联系律师，与丈夫商议离婚

B.与庇护所联系。为小谭母女提供暂时住所

C.帮助小谭找工作，以实现经济独立

D.从增能视角出发.提升小谭的自尊和自信

21.小丽从家乡进城打工之后，一直担心遇见坏人，害怕被骗被抢，不敢和其他人交往。社会工作者小王发现不少外出打工的女孩子都有类似的情况，于是策划开办打工妹互助小组帮助她们。小王的下列做法中，错误的是()。

A.履行好自己作为小组长的角色

B.小组地点选择在方便打工妹参加的地方

C.开办小组的时间由打工妹自己讨论决定

D.协助打工妹在小组中分享与他人相处的经验

22.某农村社区缺乏残疾人康复设备。为让更多的服务对象享有康复服务，当地社会工作者鼓励康复对象和家属自制康复器械。上述做法体现了开展社区康复的()原则。

A.社会化

B.因势利导

C.因陋就简

D.低成本、广覆盖

23.某残障人士服务机构拟通过“爱心敲门”、“电话问安热线”等服务，构建残障人士预防性社会工作介入模式，此服务所采用的方法属于()。

A.心理康复

B.职业康复

C.社区康复

D.教育康复

24.社会工作者协助即将出狱的服务对象调整心态，为他们提供社会发展变化的资讯。以便他们更好适应出狱后的生活。社会工作者的上述做法满足了服务对象的()需要。

A.服刑改造

B.基本生存

C.再社会化

D.去污名化

25.社会工作者小王鼓励擅长书画、篆刻的社区矫正对象发挥自己的特长，组建艺术治疗小组，陶冶情操，提升自信。此案例中，小王运用的是()。

A.认知理论

B.标签理论

C.行为主义理论

D.优势视角理论

26.大李假释回到社区后，多次求职失败，加上邻居都疏远他，情绪低落。社会工作者小陈一方面疏导大李的情绪，增强他对生活的信心;另一方面介绍他参加职业技能培训，提升就业能力，最终大李在社区成功就业。就业后的大李乐观开朗，工作努力。上述案例体现的社会工作核心价值理念是()。

A.接纳

B.可塑性

C.同理

D.个别化

27.依据《社区矫正实施办法》，某街道司法所要求社区矫正服务对象按时参加社会工作者组织的集中教育活动和公益劳动。服务对象虽服从安排，却不愿与社会工作者多交流。针对这种情况，社会工作者首先应做的是()。

A.改善专业关系

B.开展小组服务

C.开展矫正教育

D.进行家庭访问

28.针对某些社区矫正服务对象在求职过程中存在的自卑、人际沟通困难等问题，社会工作者设计了以“挺身而说”为主题的求职技巧训练小组活动，协助他们悦纳自己、提升自信。这种方法属于行为治疗中的()。

A.模仿

B.放松训练

C.自我指导

D.敢于自表训练

29.服务对象小张戒毒后成为一名出租车司机。最近，他向社会工作者小王哭诉，自己已经两年不吸毒了，交管部门依然吊销了他的驾照，这等于砸了他的“饭碗”。小张感到万念俱灰，开始复吸，且萌发了轻生念头。此时，小王恰当的做法是()。

A.联系交管部门。请他们对小张进行法制教育

B.开展情绪疏导，并协助其申请临时救助

C.解释毒驾处理政策.引导其理解毒驾对社会的危害

D.接纳小张的想法，协助其分析吸毒可能导致的后果

30.服务对象小方曾因吸毒被强制隔离戒毒二年。从戒毒所出来后，小方回到社区，家人不愿接纳她，拒绝承认有她这个女儿。社会工作者小赵了解到家人从小对小方期望过高，让她觉得透不过气来。吸毒是为了缓解压力，她自己也很讨厌这样的生活。针对小方的困境，小赵恰当的做法是()。

A.对小方进行健康教育.告知其吸毒的危害性

B.采用想象厌恶疗法.让小方在犯瘾时惩罚自己

C.协助小方把自己的感受和想法告诉家人.以获得谅解

D.安排大学生志愿者与小方进行结对帮教

31.某光荣院中的伤残退役军人因行动不便，日常生活和活动仅局限于院内，感觉生活单调、枯燥。为此，社会工作者组建了一支志愿者队伍时常来探望他们，还请他们外出为中小学师生作事迹报告。上述案例中，社会工作者为服务对象提供了()。

A.健康咨询

B.心理治疗

C.情绪辅导

D.社会支持

32.某优抚医院存在个别服务对象被疏于照顾的问题。社会工作者及时识别那些处于高风险中的服务对象，并向医院反映他们的需求。在此过程中，社会工作者扮演的角色是()代言人。

A.服务对象

B.机构

C.工作人员

D.社会

33.老钱退休后被易地安置到甲市某军队离休退休干部休养所。离开工作了大半辈子的军营，来到人生地不熟的甲市，原本外向开朗又多才多艺的老钱仿佛变了一个人，整天“宅”在家里，感觉失落与茫然。对此，休养所社会工作者的工作重点是()。

A.对老钱进行危机干预

B.对老钱实施系统脱敏

C.协助老钱树立健康休养观

D.协助老钱构建社会支持网络

34.五级伤残军人小李因担心将来医疗没有保障，对移交地方政府安置顾虑重重，迟迟不肯在移交协议书上签字。针对小李的情况，社会工作者最宜采取的介入策略是()。

A.挖掘小李个人生活潜能

B.尊重小李继续留在部队的意愿

C.引导小李坦然接受安置现实

D.协助小李了解地方医疗保障政策

35.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐()。

A.配合医疗康复训练

B.学习自我护理技能

C.回顾过往生活经验

D.建构当下生命意义

36.社会工作者小张为社区的低保人员开展求职技能培训，组织他们为社区提供志愿服务，并为他们争取一些工作机会。社会工作者这样做的主要目的是()。

A.避免低保人员因长期失业而被边缘化

B.增加社区居民对低保人员的接纳与认同

C.要求有劳动能力的低保人员回报社区

D.运用低保人员提供的志愿服务满足社区需要

37.对街头流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人和危险传染病人进行救助时，社会工作者应坚持的原则是()。

A.先救治.后救助

B.先救助.后救治

C.只救治.不救助

D.只救助，不救治

38.某社会工作援建团队已在灾区服务两年.在新一年的服务计划中，他们提供的恰当服务内容是()。

A.组织人员搭建临时安置所

B.评估应急生活物品需求

C.组织重建邻里关系专题活动

D.组织哀伤辅导工作坊

39.在街道办事处和工商部门的支持下，某社会服务组织在临街的公共场地上搭建起一些小商品摊位。计划供社区贫困家庭低价租用。在向居民代表征集摊位租用意见时，大家看法不一。下列对贫困家庭进行救助的意见中，最符合社会工作理念的是()。

A.“既然是贫困家庭，就把租金全免了”

B.“为申请到摊位的家庭提供创业培训”

C.“小买卖不挣钱.还不如让贫困家庭领低保”

D.“将公共场地进行商业出租.租金直接发给贫困家庭”

40.社会工作者在某贫困村开展旨在倡导自立自强的扶贫救助服务。下列服务中，符合地区发展理念的是()。

A.举办职业技能培训班

B.开展特种养殖项目社区宣讲

C.邀请创业成功人士分享经验

D.组织家庭代表商讨土特产加工厂建设事宜 41.小勇是一名精神分裂症患者，正接受住院治疗。主治医生告诉社会工作者小李，这已经是小勇第三次入院了，他每次在医院的治疗效果都很理想，但一回到家，病情就会反复。针对小勇的情况，小李首先应做的是()。

A.了解其家庭状况

B.帮助其家庭成员增能

C.开展家庭治疗

D.满足其家庭成员需要，42.小丽和大强婚后育有一女。大强游手好闲.还动手打小丽母女;小丽的婆婆也处处挑刺，常劝儿子与小丽离婚。从家庭系统理论看，社会工作者应介入()。

A.小丽和女儿的亲子系统

B.婆媳次系统

C.小丽和大强的夫妻次系统

D.家庭之外的社会系统

43.社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问;小琴丈夫则说妻子像个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提问中，正确的是()。

A.“你们的争吵是什么时候开始的?”

B.“你们自己认为问题出在哪里?”

C.“你们希望什么方面有所改善?”

D.“你们之前发生争吵是怎样解决的?”

44.社会工作者小宁在督导会上谈到一个家庭个案，他说：“这是一个典型的单亲家庭，父母离婚8年，和所有单亲家庭一样，他们的孩子有一大堆行为问题。”对于小宁的个案描述，最合适的督导意见是()。

A.小宁对家庭的认识很敏锐.是一次分析家庭的有益尝试

B.小宁收集到了足够的资料，对家庭问题作出了正确评估

C.小宁关注到家庭的不完整。坚持了以家庭为中心的理念

D.小宁对家庭的认识干扰了其对服务对象家庭的理解和评估

45.社会工作者小王在入户探访时了解到，李婆婆今年72岁，丈夫去世多年，与女儿女婿住在一起，日常起居由女儿和女婿照顾。根据上述资料，小王绘制的下列家庭结构图中，正确的是()。

46.学校社会工作者小秦使用抗逆力理论为身处困境的青少年开展服务.重点在于提升他们的自我认同感，使他们接纳自己，能够在困境中坚持刻苦学习。提升自我价值。小秦上述做法的目的是增强这些青少年的()。

A.内在优势

B.外在优势

C.内部效应

D.外部支持

47.学校社会工作者小赵发现住校生中存在欺凌现象。为改善同学关系、建立和谐校园，小赵希望帮助爱欺负同学的学生改善人际关系。为此，小赵的工作目标应聚焦于帮助这些学生学会()。

A.自我肯定

B.发挥潜能

C.掌控情绪

D.自我觉察

48.学校社会工作者希望通过小组工作帮助学生找出理想与现实的差距，并进一步找到他们在当前阶段需要自我培养、自我加强、自我改变的方面。该小组工作满足了学生()的需要。

A.自我认知和自我探索

B.学业发展和生涯规划

C.人际协调和技能养成 D.情绪觉察和情绪管理

49.小学三年级学生小婷学习数学比较困难，学校社会工作者联系志愿者为其辅导功课，但效果不明显。近来，社会工作者经常听到小婷说：“不是我不想学习，而是我学不会。”为更好地帮助小婷，社会工作者需要提升小婷的()。

A.个人形象

B.自尊自信

C.自我价值感

D.自我效能感

50.学校社会工作者正在为大学生筹划一个生涯规划发展小组。为了帮助学生明确生涯规划目标，下列活动主题最适宜的是()。

A.制定学业发展计划，培养终生学习意识

B.注重创新思维培养，学习资源整合方法

C.了解生涯发展任务.树立生涯规划意识

D.制定生涯发展规划.提升自我探索能力

51.社会工作者与某学校协商，每周末向社区老年人开放音乐和美术教室，并请学校老师为老年人开设音乐和美术讲座。这一做法体现了社区教育中的()取向。

A.社区老人本位

B.学校本位

C.社区工作本位

D.补偿本位

52.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定修建地下停车场，并就修建停车场的时间、地点、功能、管理方式等制定了详尽计划。社会工作者邀请居民代表就修建停车场的开工时间进行讨论，这属于社区参与层次和形式中的()。

A.告知

B.咨询

C.协商

D.共同行动

53.某社区设立了残疾人康复中心，配备了相应的康复设施。中心运行一段时间后，社会工作者受委托来到该社区访谈相关人士，了解社区残疾人的需求情况。在相关人士提出的需求中，属于规范性需求的是()。

A.残疾人说.康复中心设施配备很好，但康复服务不太专业

B.残疾人家属说，相邻社区康复中心的康复师比较专业

C.残联工作人员说，调查结果显示该社区康复中心需要配备专业康复师

D.社区居民说，与同类机构相比该社区康复中心应配备专业康复师

54.某社会工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段，社会作者需要做的是()。

A.了解老年人的人数及健康状况

B.根据老年人身体状况安排活动场地

C.招募志愿者为老年人开展健康讲座

D.了解老年人对健康教育活动的满意度

55.为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了一系列专业服务，社会工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是()。‘

A.调查各校负责人对服务的满意度

B.听取小学生对服务活动的意见

C.召开座谈会听取家长对服务的看法

D.观察小学生人际交往变化情况

56.某社区位于城乡结合部，除常住居民外，还有大量外来务工人员，管理和服务未能跟上，社区卫生环境和治安状况不佳。社会工作者希望通过控制式教育改善该社区状况，为此可以采取的做法是()。

A.为外来务工人员举办环保讲座

B.在社区展览破坏社区环境后果的图片

C.与社区居民共同分析环境卫生问题

D.告知社区居民环境卫生投诉电话

57.在参与化解医患矛盾时，社会工作者的主要角色是()。

A.医患关系的调解者

B.患者的代理人

C.医患矛盾的仲裁者

D.医院的代言人

58.为了提升白血病患儿的医疗服务质量，社会工作者开展了一系列专业服务。下列服务属于宏观层面的是()。

A.参与医生查房，了解白血病患儿家庭的实际困难

B.开展调研.向政府提交白血病患儿医疗救助政策建议

C.开办支持小组.提升白血病患儿家庭的自我效能感

D.进行资源链接.请志愿者与白血病患儿家庭“一对一”结对

59.老张是某精神卫生中心的社会工作者，目前正在为16岁的患者小刚提供服务，帮助其回归社会。老张的下列做法中，正确的是()。

A.到小刚所在社区宣传心理卫生知识

B.协助小刚加强与家庭和有关机构的联结

C.告知邻居小刚的病情和他即将出院的消息

D.告知精神科医生小刚的发病史和生活习惯

60.张女士.55岁，因患乳腺癌接受了****切除手术及化疗。手术后张女士感到身体外形发生改变，担心丈夫不再疼爱她，害怕疾病可能复发，因而情绪低落。时常哭泣。对此，社会工作者首先应做的是()。

A.激发张女士对未来的期待

B.引导张女士转变思维模式

C.减轻张女士手术后的焦虑

D.协助张女士调整生活方式

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

61.社会工作者小陈接待了前来求助的初中生小红。经过面谈和预估，小陈发现小红和母亲的沟通存在困难。针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介人的有()。

A.让小红扮演母亲角色.体会母亲的想法

B.指导小红主动表达自己的想法。加强与母亲沟通

C.联系小红母亲，了解她对女儿的看法

D.邀请小红母亲参与辅导.增加与女儿的交流

E.指导小红母亲发现小红的优点.增进对女儿的了解

62.社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务，发现小强的状况有了明显改善，于是决定结案。小秦的下列结案做法中，正确的有()。

A与小强一起回顾服务开展的进程

B.提前告知小强结案的具体时间

C.与小强一起分析结案后面临的困难

D.逐渐减少与小强直接交流的机会

E.转移小强结案时出现的负面情绪

63.从优势视角出发，社会工作者致力于为服务对象增能。为此，在制订服务计划时.社会工作者强调服务对象参与其中，这样做的目的在于让服务对象()。

A.有自我成长的机会

B.看到自己对解决问题的贡献

C.有机会为解决自己的问题做出努力

D.感觉到社会工作者是以服务对象为中心的 E.感觉到社会工作者是以问题为中心的

64.流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括()。

A.小华的需求情况

B.评估结论与服务建议

C.详细的干预帮扶计划

D.救助保护中心的基本信息

E.小华的主要问题及原因分析

65.“共创成长路”抗逆力服务项目旨在通过授课、讲座、活动等方式，帮助青少年降低风险性因素，提高保护性因素，培养正向能力。这一服务项目具有()的特点。

A.治疗性

B.发展性

C.预防性

D.教育性

E.整合性

66.16岁的小峰，高考失利，加上患有皮肤病，自信心很低，整日躲在家里，不想继续上学，也不想找工作。面对父母失望的眼神，小峰内心非常煎熬，但又觉得无法改变现状。小峰的上述表现反映出的需要有()。

A.为未来的职业生涯做准备

B.接纳自己的身体与容貌

C.追求独立自主.不依赖父母

D.与同伴发展适当的人际关系

E通过叛逆行为获得他人关注

67.王老伯是甲街道某社区活动积极分子，最近因中风卧床不起，儿子儿媳请了保姆照顾他。社会工作者知道后上门看望老人.协助他向民政部门申请临时困难补助，还邀请了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中，属于王老伯非正式支持体系的有()。

A.保姆

B.街道办事处

C.儿子儿媳

D.志愿者

E.民政部门

68.社会工作者小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。除了有一位失明多年且独居的陈奶奶多次拒绝社会工作者的邀请外，其他失明老年人都参加了小组活动，但存在出门不便和沟通不畅的困难。为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有()。

A.安排志愿者上门.接送出行有困难的失明老人

B.扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情

C.留意观察组员的进步。为点滴成长喝彩

D.发动组员上门真诚邀请.鼓励陈奶奶打开心门

E.实时播放小组进程。号召居民为失明老人创造友善环境

69.社会工作者在为受暴妇女提供服务时，应遵循的原则有()。

A.尊重受暴妇女的人格独立

B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

D.与受暴妇女建立信任、真诚的专业关系

E.协助受暴妇女平衡家庭和个人角色

70.某地娱乐服务行业女性健康状况调查结果显示：这一人群受教育程度普遍较低，缺乏相应的健康保健知识，患性病和艾滋病的比例较高。针对这种情况，社会工作者开展的下列服务中，正确的有()。

A.与公安机关联合开展清查、取缔、整顿娱乐服务场所行动

B.联系医院，为娱乐服务行业女性进行定期体检

C.为娱乐服务行业女性举办健康知识讲座

D.公布患性病、艾滋病人员名单。切断疾病传染源

E.开展娱乐服务行业女性小组工作，教育其洁身自好 71.下列残疾人康复措施中，属于社会康复的有()。

A.营造非歧视性的经济生活环境

B.营造残健和谐的社会生活环境

C.营造残健平等的政治生活环境

D.提供公平正义的生存权利保障

E.提供特定职业的知识技能培训

72.服务对象小张，21岁，因吸食冰毒被责令社区戒毒三年。小张的家人认为小张在社区里是改不好的，希望能让他进戒毒所接受强制隔离治疗，于是向社会工作者求助。社会工作者拟为小张提供的下列服务中，适当的有()。

A.推荐小张参加戒毒康复同伴小组活动

B.在社区进行宣传倡导，改善小张的生活环境

C.协助小张家人为小张办理强制隔离戒毒申请

D.与小张探讨可能引发心瘾的高危情景，提升他的拒毒能力

E.对青少年吸食冰毒案例进行研究.并制定合理的介入方案

73.在某案件审理过程中.社会工作者受法院委托撰写犯罪嫌疑人背景的调查报告，以提交法庭作审判参考。为此，社会工作者需要访谈的对象包括()。

A.家属

B.犯罪嫌疑人

C.法官

D.社区工作人员

E.公安部门工作人员

74.老赵退休后被安置在地方军队离休退休干部休养所，从指挥千军万马的军人变成脱下军装的平民，一时很难适应，情绪低落。为帮助老赵，社会工作者邀请他参加其组织的“夕阳红”老年人互助小组，帮助社区里的高龄老人。老赵在参与小组活动的过程中，不但心情开朗了，而且结识了很多老年朋友，经常与他们结伴去中小学给孩子们讲革命传统故事，有时还去爬山，有了不开心的事就找老年朋友说说，家里有事时也能得到大家的帮助。上述案例中，社会工作者运用的方法有()。

A.减缓压力

B.情绪疏导

C.激发生活热情

D.心理干预

E.构建社会支持网络

75.某社会工作援助团队在地震两天后到达现场，应立即开展的工作有()。

A.协助确定需紧急转移的受灾人数

B.协助转移受灾对象，搭建临时避难所

C.配合治安保卫人员.维护社会生活秩序

D.参与评估社区房屋、公共设施的重建需求

E.征集受灾群众意见，向地方政府提出社区重建的建议

76.社会工作者小宁为某三口之家提供辅导服务，以下是部分会谈记录：父亲说：“这个孩子太让人失望了，不但学习成绩差，还经常撒谎逃学。15岁了.一点上进心都没有”。

母亲回应：“就是。我和她父亲也算是成功人士，不知为什么儿子会变成这样，太不成器，太令人失望。”说着说着哭了起来。

父亲立即说：“就知道哭，都是你，也不知道你每天都忙什么，儿子被你管教成这样了”。

母亲回应：“你还好意思说我，你在干什么?儿子不是你的?你整天忙，什么时候关心过他!”

夫妻俩你一言我一语地吵起来，互不相让。小宁几次试图阻止他们，都没有成功。

一旁的儿子看大人这样，把身子缩成一团，转过头，闭上了眼睛。

根据上述会谈记录对该家庭进行评估，小宁得到的基本信息包括()。

A.家庭成员的问题

B.家庭成员的能力

C.家庭的生命周期

D.家庭与外部环境的交流

E.家庭成员的互动方式

77.下列依据家庭系统理论分析家庭问题的看法中，正确的有()。

A.家庭的问题常常可以归结为某个家庭成员的问题

B.家庭的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的 C.如果对家庭问题作出回应，会影响家庭中的其他成员

D.如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式.会加重问题

E.让整个家庭看到问题与家庭互动之间的关联是解决问题的关键

78.小李夫妻俩找到社会工作者，抱怨儿子小强升入小学五年级后开始逃课，夫妻俩反复劝说甚至责骂，小强好不了几天又会变成老样子。社会工作者评估后，决定采用家庭行为学习方式帮助夫妻俩。下列做法中，符合家庭行为学习方式的有()。

A.与小李夫妻俩建立良好的合作关系

B.向小李夫妻俩介绍家庭教育的知识

C.增进小李夫妻俩与小强之间的有效沟通

D.指导小李夫妻俩肯定小强好的行为表现

E.指导小李夫妻俩合理处罚小强的不良行为

79.小贝夫妻俩自从有了孩子之后，一直磕磕碰碰。小贝总是抱怨自己既要工作又要照顾孩子，感到很累;丈夫则认为有了孩子之后小贝变得婆婆妈妈，爱抱怨。根据家庭生命周期理论，社会工作者的下列做法中，正确的有()。

A.帮助小贝学习母亲角色

B.帮助小贝丈夫学习父亲角色

C.帮助小贝夫妻俩形成家庭规则

D.帮助小贝夫妻俩调整夫妻角色

E.帮助小贝夫妻俩回忆之前的幸福时光

80.某社区为创建“和谐家园”。举行“远亲不如近邻”主题活动。社会工作者的下列做法中，属于活动实施阶段的有()。

A.合理安排人力和场所

B.清楚记录活动的各项支出

C.表彰表现突出的志愿者

D.制订详细的宣传活动工作进度袁

E.带领社区居民分析活动的需求

第四篇：全国英语等级考试介绍

全国英语等级考试

全国英语等级考试（Public English Test System，简称PETS），是教育部考试中心设计并负责的全国性英语水平考试体系。作为中、英两国政府的教育交流合作项目，在设计过程中它得到了英国专家的技术支持。级别划分为PETS－1至5级。考试分笔试和口试两部分，内容包括：听力、语言知识、阅读、写作、口语。笔试和口试均合格者，由教育部考试中心颁。是中华人民共和国教育部考试中心设计并负责的于中国大陆实行的英语水平考试体系，2002年以前名为“全国公共英语等级考试”，后改为现名，英文名不变。PETS1级到4级于1999年9月在部分省市首次开考，2003年在全国范围内开考。报考者不受年龄、职业以及受教育程度的限制，均可根据自己的英语水平报名参加任一级别的考试。为避免干扰校内正常的英语教学，普通中学和大学不得组织在校生报考。

报名时间

PETS：每年一月第二周的周三至周日，可报考一级B、一级、二级、三级；每年七月第二周的周三至周日，可报考一级、二级、三级、四级；具体时间以当年当次通知为准。报名时间及方式请参见各省教育考试院或自考办通知。

考试时间

级别/开考时间

上半年

下半年下半年考试时间：9月13、14日

PETS-3

每年3月的第2个周六、周日

每年9月的第2个周六、周日

PETS-4

无

每年9月的第2个周六、周日

PETS-5

每年6月的第3个周六、周日

每年12月的第3个周六、周日

请考生注意：从2006年起，PETS-4级考试时间从每年3月第二个周六、周日调整至每年9月第二个周六、周日。全国英语等级考试其他级别的考试时间没有变动。

证书说明

口试及笔试均合格者，可获得由教育部考试中心统一颁发的《全国英语等级考试合格证书》，该证书用中、英两种文字书写，证书上印有持证人身份证件号及照片。

口试或笔试只有一项合格者，可获得由教育部考试中心统一颁发的《全国英语等级考试笔试成绩合格证》或《全国英语等级考试口试成绩合格证》，证书上印有持证人的准考证号、身份证件号及照片。

考试结束75天后，考生可登陆教育部考试中心综合查询网查询成绩，也可通过声讯电话有偿查询成绩。

发放证书和“成绩单”的时间大约在考试结束后75天左右，具体时间考生可登陆“北京地区‘全国英语等级考试’报名系统”查询或与各考点联系确认。凡参加考试的考生均有“成绩通知单”。

注意事项

1、考生在报名时填写《报名卡》或以其他形式按报名点要求提供相关信息，按规定履行各项手续，随后还要按当地考试机构指定的时间和地点领取《准考证》和《考试通知单》，否则依然无法参加考试。考生报名时要认真核验《准考证》上的信息内容，有错误时应及时要求报名点更改。

2、开考前一天，考生最好先到《考试通知单》上所安排的考试地点，熟悉自己所在的考场。

3、考试时考生应严格遵守《考生守则》并听从监考人员的指导，违反考试规定者将取消其考试成绩。

4、考试前，考生一定要准备好黑色字迹的签字笔以及2B铅笔。考试中，不得使用其他类型的笔。

5、一级B（PETS 1B）——四级（PETS 4）共五个级别考试的报名地点由承办该项考试的省、自治区、直辖市的教育考试机构决定，具体报名时间及地点可向他们咨询。第五级（PETS 5，即原WSK-EPT）的报名地点在全国各WSK考点。

6、PETS考试考生报考不受地域的限制，可以跨地区报考。

7、考生要按时参加考试。笔试考生从8:30开始入场，8:45后不得入场。上午进行的口试考生从8:30开始入场，9:00后不得入场；下午进行的口试考生从13:30开始入场，14:00后不得入场。

8、考生在参加考试时，必须持准考证、考试通知单、本人身份证（或公安户籍部门开具的身份证号码证明、未成年人的户口本、军人武警人员证件）或者护照、港澳台地区的居民身份证等有效证件入场考试，三证缺一不可。

应试技巧

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考前准备

因为考场是随机抽取的，有些考生容易迟到。PETS考试规定进场时间为上午8点45分，超过时间就不可以进场，所以考生一定要注意，决不可以迟到。建议提前一个小时出门，或者提前几天前往考场探一下道路情况。

考生对当天的着装也需引起注意，特别是夏天。有些男同学穿着厚实，还没有开始考试就不停地流汗，无形中会影响考试时的情绪。有些女同学则穿着过于轻薄，对口试来说，也许会影响到考官对其整体印象分的评判。此外，通过多年的教学和监考经验，新东方pets老师提醒同学们，考试当天的文具要准备充分。有些考生到临考前才举手问老师有没有多余的铅笔，如果因为这些意外情况而影响考试，就得不偿失了。建议大家准备两支2B的木头铅笔，不要使用活动铅笔。圆珠笔、钢笔等也要事先试用。特别提醒一点，修正液对于PETS考试来说是不能用的，如有学员使用修正液，其考卷将会被认作废卷处理。

应试技巧

听力考试开始前的几分钟，老师会把卷子发下来，这时有些同学就会很着急的开始做选择题或者阅读题，其实这个时候，你应该好好把听力的题目浏览一遍，熟悉一下听力中将要考到的场景，充分的准备工作对听力考试有很大的好处。

如果遇到没听清楚的题目，考生可考虑放弃该题，专心听下一道。不要死盯着一道题目，以至影响后面的发挥，让小问题搞坏了你的考试心情。

答题顺序要有技巧，要学会争取拿下高分题目。比如二级，一开始就是选择题，然后是完形填空，有不少同学的时间都花在这完形填空上。而实际上，这一部分的分数比重很少，真正拉大广大考生的差距的，是阅读！与其花半小时在完形填空上面，还不如抽时间好好看一下，仔细复查一下阅读题目。

有些同学到最后会来不及做作文，那是因为平时训练不够的原因。建议大家在备考前，适当地可以备几篇考试常见类型的作文，如二级的书信类作文，三级的图标类作文。这样到真正考试的时候，便能胸有成竹。

口试主观性还是很强的，除了你自身的口语素质之外，很多时候都要看老师对你的一个印象的，这倒与中高级口译考试很相似。考官不可能100%全神贯注每个学生的每一句话，最后给出的还是对考生的总体印象分。

PETS考试考生只要达到3分以上就能让你通过。所以，当你进门时，给老师一个微笑，向老师说一句Morning，这些小举动就是你的“加分”行为。

每一次考试都会出现一些考生，他们没有参加过任何培训就直接参加考试。这些考生多半是想摸摸运气，看看水平是否能过。

根据考官得出的经验，这样的考生一般笔试不在话下，但一碰到口试，大都连明显的连题目类型都看不懂。所以，建议大家在口试考试前，不管有没有参加过培训班，都至少要把考试类型和流程了解一下。

在二级口试中，考官就碰到这样一名学生，进入考场就用英语跟考官说：“我英文很烂，能不能不要弄这张表格上的，我们直接对话？”当然，这是不可能的，考试是以公正为前提的，千万不要以为你能在这样一场考试中侥幸通过。

最后，考生切记，不要一句话都不说，只要你开口，多少还是会有一点分数的。即使你说得不好，也要张口。

此外，整个口试过程可能令考生比较紧张，有些考生不停的擦汗，说话结巴，连说断句，连考官都没有耐心听了最后。建议考生们深呼吸，让自己保持轻松的心情。尽管每一个口试部分都是有时间限制的，但只要你能自信的把你的答案说出来，自然地和你的同伴交流，你就不会失掉很多分数。

第五篇：全国计算机水平考试参考书

7-302-13006-X，网络工程师教程（第2版），雷振甲主编，66元 7-302-09096-3，数据库系统工程师教程，王亚平主编，66元 7-5606-1493-0，网络工程师考试辅导（第二版），2007版，雷震甲主编，29元 7-5606-1433-7，数据库系统工程师考试辅导（2004版），王亚平主编，50元 978-7-302-20853-2 网络工程师考试辅导（2009版），李磊、黄向农、左亚尧、刘海等主编，79元

978-7-302-14804-3 网络工程师考前辅导, 李磊等，89元

7-302-10560-X，网络工程师考试科目1:计算机与网络知识--考点解析及模拟训练（2005版），木马主编，29 元

7-302-12657-7，数据库系统工程师考试全程指导（2006年），丁宝康主编，65元

1、考试大纲（清华大学出版社）

978-7-302-20306-3，网络规划设计师考试大纲（2009版），10元 978-7-302-191964，系统集成项目管理工程师考试大纲（2009版），5元 978-7-302-189824，系统架构设计师考试大纲（2009版），6元 978-7-302-189794，程序员考试大纲与培训指南（2009版），8元 978-7-302-189848，网络管理员考试大纲与培训指南（2009版），6元 978-7-302-189831，软件设计师考试大纲与培训指南（2009版），9元 978-7-302-189800，网络工程师考试大纲与培训指南（2009版），7元 978-7-302-189817，系统分析师考试大纲与培训指南（2009版），9元 7-302-08488-2，数据库系统工程师考试大纲（2004版），5元 7-302-10541-3，信息系统监理师考试大纲（2005版），5元 7-302-10540-5，多媒体应用设计师考试大纲（2005版），5元 7-302-10539-1，软件评测师考试大纲（2005版），5元 7-302-10542-1，信息系统项目管理师考试大纲（2005版），5元 7-302-11193-6，电子商务技术员考试大纲（2005版），5元 7-302-11194-4，电子商务设计师考试大纲（2005版），5元 7-302-11191-x，信息处理技术员考试大纲（2005版），5元 7-302-12153-2，信息系统管理工程师考试大纲（2005版），5元 7-302-12154-0，信息系统运行管理员考试大纲（2005版），5元 7-302-13176-7，嵌入式系统设计师考试大纲（2006版），5元

2、指定教材（清华大学出版社）

978-7-302-21974-3，系统分析师教程，张友生主编，89元 978-7-302-20584-5，软件设计师教程（第三版），胡圣明、褚华主编，66元 978-7-302-20645-3，网络工程师教程（第三版），雷振甲主编，66元 978-7-302-20585-2，程序员教程（第三版），张淑平主编，57元 978-7-302-20646-0，网络管理员教程（第三版），严体华、张凡主编，52元 978-7-302-19708-9，系统架构设计师教程（2009版），杨春晖主编，69元 978-7-302-19932-8，网络规划设计师教程（2009版），黄传河主编，96元 978-7-302-19558-0，系统集成项目管理工程师教程（2009版），柳纯录主编，55元 7-302-12895-2，程序员教程（第2版），沈林兴主编，57元 978-7-302-12958-5，网络管理员教程（第2版），张国鸣主编，50元 7-302-12957-6，软件设计师教程（第2版），陈平主编，60元 7-302-13006-X，网络工程师教程（第2版），雷振甲主编，66元 7-302-09096-3，数据库系统工程师教程（2004版），王亚平主编，66元 7-302-06464-4，系统分析师教程（2004版），罗晓沛主编，67元 7-302-10520-0，信息系统监理师教程（2005版），柳纯录主编，50元 7-302-10436-0，多媒体应用设计师教程（2005版），钟玉琢主编，35元 7-302-10536-7，软件评测师教程（2005版），柳纯录主编，60元 978-7-302-15766-3，信息系统项目管理师教程（第2版），柳纯录主编，60元 7-302-11309-2，电子商务技术员教程（2005版），方美琪主编，45元 7-302-11308-4，电子商务设计师教程（2005版），方美琪主编，55元 7-302-11601-6，信息处理技术员教程（2005版），唐多强主编，30元 7-302-12261-X, 信息系统管理工程师教程（2005版）,陈禹主编，46元 7-302-12262-8, 信息系统运行管理员教程（2005版）,杨成主编，38元 7-302-13286-0，嵌入式系统设计师教程（2006版），魏洪兴主编，50元

3、试题分析解答（清华大学出版社）

978-7-302-21149-5，2009年上半年试题分析与解答，2009版，58元 978-7-302-19706-5，2008年下半年试题分析与解答，2009版，55元 7-302-18780-6，2008上半年试题分析与解答，2008版，49元

7-302-18369-5，信息处理技术员历年试题分析与解答，2008版，23元 7-302-18364-8，程序员历年试题分析与解答，2008版，38元

7-302-18370-9，网络管理员历年试题分析与解答，2008版，39.80元 7-302-18365-5，软件设计师历年试题分析与解答，2008版，39.80元 7-302-18368-6，网络工程师历年试题分析与解答，2008版，42.80元 7-302-18371-6，信息系统监理师历年试题分析与解答，2008版，29.80元 7-302-18367-9，系统分析师历年试题分析与解答，2008版，45元

7-302-18366-2，信息系统项目管理师历年试题分析与解答，2008版，25元 978-7-302-17183-6，2007下半年试题分析与解答（2008版），59元 978-7-302-16129-5，2007上半年试题分析与解答（2007版），46元 978-7-302-14841-8，2006下半年试题分析与解答（2007版），52元 7-302-13818-4，2006上半年试题分析与解答（2006版），45元 7-302-12578-3，2005下半年试题分析与解答（2006版），42元 7-302-11638-5，2005上半年试题分析与解答（2005版），35元 7-302-09138-2，2004下半年试题分析与解答（2005版），23元 7-302-10518-9，2004年上半年试题分析与解答（2004版），25元

4、参考用书（清华大学出版社）

978-7-302-21451-9 系统集成项目管理工程师备考指南与习题详解，高章舜、柳纯录主编，46元

978-7-302-21362-8 程序员考前重点辅导，李锋主编，83元 978-7-302-20853-2 网络工程师考试辅导（2009版），李磊、黄向农、左亚尧、刘海等主编，79元

978-7-302-21070-2 网络管理员考试全程指导，胡钊源、张智勇、施游主编，40元 978-7-302-20852-5 信息系统项目管理师案例分析指南，张友生、刘现军主编，30元 978-7-302-20408-4 系统分析师考试全程指导，张友生、王勇主编，62元 978-7-302-20652-1 网络规划设计师考试全程指导，施游、张友生主编，60元

978-7-302-19972-4 系统集成项目管理工程师考试全程指导，邓子云、张友生主编，50元 978-7-302-20320-9 信息系统项目管理师考试全程指导, 张友生、陈志风主编，63元 978-7-302-20586-9 系统架构设计师考试全程指导, 张友生、王勇主编，60元

978-7-302-20594-4 系统分析师考前辅导系统分析与设计, 张友生、王勇主编，33元 978-7-302-20647-7 系统分析师技术指南, 张友生、王勇主编，49元 978-7-30-211923-4 跨越程序员必备训练, 范立南主编，49元 7-302-14548-6，程序员考试复习与提高（2007版），李锋主编，78元

7-302-09792-5，程序员考试科目1：计算机硬软件基础知识--考点解析及模拟训练（2005版），刘克武主编，48元

7-302-10534-0，程序员考试科目2：程序设计--考点解析及模拟训练（2005版），刘华主编，29元

7-302-10735-1，程序员考试辅导（2005版），谢树煜主编，46元 7-302-12457-4，程序员备考训练（2006版），刘克武等编，19元 7-302-12897-7 跨越软件设计师必备训练,范立南等，69元 7-302-12943-7，软件设计师全真模拟试题及解析（2006版），谢树煜主编，31元

7-302-09824-7，软件设计师考试科目1：计算机与软件工程知识--考点解析及模拟训练（2005版），刘斌主编，50 元

7-302-13605-7，软件设计师考试科目2：软件设计—考点解析与模拟训练（2006版），刘华主编，33元

7-302-10936-2，软件设计师考试辅导（2005版），谢树煜主编，56元 7-302-12456-6，软件设计师备考训练（2006版），刘克武等编，19元 978-7-302-14804-3 网络工程师考前辅导, 李磊等，89元 7-302-12748-4，跨越网络工程师必备训练（2006年），范立南主编，69元

7-302-10560-X，网络工程师考试科目1:计算机与网络知识--考点解析及模拟训练（2005版），木马主编，29 元

978-7-302-13416-9，跨越网络管理员必备训练，范立南主编，62元 978-7-302-14608-7 网络管理员考前辅导, 刘巍主编，69元

978-7-302-12780-2 网络管理员考试科目1：计算机与网络基础知识——考点解析及模拟训练，刘克武，42元

7-302-11630-X，网络管理员考试科目2：网络系统的管理与维护--考点解析及模拟训练（2005版），刘华主编，33元

7-302-12944-4，网络管理员考试全真模拟试题与解析(2006版),谢树煜主编，25元 7-302-12458-2，网络管理员备考训练（2006版），刘克武等编，16元 978-7-302-14379-6 系统分析师技术指南（2007版）,张友生主编，45元 978-7-302-14506-6 系统分析师考试辅导（2007版）,张友生主编，49元 7-302-09357-1，系统分析师常用工具（2004版），张友生主编，22元 7-302-10160-4，系统分析与设计技术（2005版），张友生主编，39元

7-302-11476-5，信息处理技术与工具(信息处理技术员)(2005版),李辉主编,45元 7-302-12452-3，跨越信息系统监理师必备训练（2006版），黎连业编，25元 7-302-12657-7，数据库系统工程师考试全程指导（2006年），丁宝康主编，65元

7-302-14549-3，电子商务设计师系统分析与设计师应用技术(2007版),田宁主编,45元 978-7-302-14442-7 电子商务技术员基础与应用技术,田宁主编，45元 978-7-302-14575-2 多媒体应用设计师考试辅导,刘茂福主编，49元

注：考试用书出版后，读者可以到当地大书店或网上书店购买（或预订）出版社发行部门的联系方式如下： 清华大学出版社发行部

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