2012年申论热点：如何做好农村基层群众工作？

第一篇：2012年申论热点：如何做好农村基层群众工作？

2012年申论热点：如何做好农村基层群众工作？ 三农问题是党和政府历来十分重视的工作。随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的日臻完善，原来的计划经济体制逐渐向市场经济体制转轨。原来的公社化体制集体劳动代之以家庭联产承包责任制，不仅生产力得到了解放而且所有制和分配形式也由单一的形式变成了多样化的形式。由此农村中利益主体出现多元化利益诉求出现多样化的趋势，出现了一些新的问题、新的矛盾，如何来解决这些问题、化解这些矛盾，是广大农村基层干部面临的新课题，需要我们在工作实践中不断探索和总结。总书记在庆祝中国共产党成立90周年的讲话中队群众工作高度重视，为做好农村基层工作指明了方向。

新时期农村基层工作的特点

在改革开放不断深化和社主义市场经济迅速发展的新形势下，农村基层新情况、新问题不断涌现，给做好群众工作带来了许多挑战。

（一）、主体的多元性。在计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变过程中，所有制实现形式和分配方式发生了深刻的变化，这就使得新时期群众主体具有多元性的特点，现在既有传统意义上的农民也有常年外出打工的农民工，既有传统意义上的群众工作内容，也有市场经济条件下的产生的新问题。随着市场经济的不断发展、贫富差距有不断拉大的趋势、群众民主法制意识的不断增强，农村各阶层的群众主体都相应出现一些矛盾和问题。

（二）、工作内容的复杂性。改革开放以前的群众工作，主要是围绕政治问题展开，政治利益居于中心地位。新时期的群众工作，经济问题成为中心问题，由于贫富差距拉大，一部分人先富起来少数仍然相对贫困的人有不平衡心理甚至有不劳而获的思想，一旦出现相关事件便使得变得更加复杂。有比过去任何时候都更为突出、更为复杂。

（三）、思想的对抗性。干部与群众之间本是鱼与水的关系，思想一致、感情融洽。但是一些干部工作作风粗暴、简单的一刀切的工作方式伤害了群众的朴实情感，引起了群众误解和不信任。尤其是一些困难群众因家庭负担过重而产生抵触情绪，因收益少而存在失衡心理，导致干群关系不是在交流中缩小距离，而是在实践中扩大分歧，久之，则产生对抗心理，给干部与群众之间增加了障碍和难度。

（四）、工作的艰巨性。随着社会主义建设不断前进和民主法制建设的加强，群众的物质生活水平和文化水平有了显著提高，法律意识和民主意识有了增强，但群众的道德素质却没有水涨船高，反而在市场经济的发展过程中出现了部分的道德滑坡现象。一些群众很懂得用党的方针、政策和法律知识来维护自己的权益，甚至曲解党的方针、政策和法律的含义。

但是不习惯也不愿用法律和道德来规范和约束自己的言行，无形中给党的群众工作带来了阻力。

四点坚持搞好基层农村工作

人民群众是历史的创造者，要实现中华民族的伟大复兴就必须要最大限度地调动大多数群众的积极性和创造性，保持好党和人民群众的血肉联系，才能确保中国在发展的潮流中立于不败之地，并沿着正确的方向破浪前进。

做好新时期农村群众工作必须充分结合新时期三农工作的新特点，紧紧围绕农村群众最关注、反响最强烈的问题，创新工作思路，改进工作措施，切实在工作中赢得民心、赢得支持，进而保证中国特色社会主义建立在广阔而坚实的群众基础之上。

1.以建设学习型党组织为契机，提高基层党组织处理农村群众工作的能力。

基层党组织直接面向广大农民群众，是连接党组织和广大农村群众的纽带和桥梁，是直接执行党在农村各项政策的直接执行者。群众工作是其工作的一个重要内容，其中包括做群众的思想工作、把群众的诉求集中起来加以处理、把上级的工作部署落实到位而且得到群众的支持。因此，加强新时期群众工作，首先要加强基层党组织的战斗堡垒作用以及农村各项建设的领导作用。一要大力加强基层党组织领导班子建设。坚持把政治上靠得住、作风过硬、善于做群众工作、敢于负责、能全心全意为人民服务的干部选拔到基层领导岗位上。根据形式和任务的变化，对基层干部进行多渠道多方式的培训，不断更新原有的方式方法以及工作思路；二要切实把“一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去”的工作路线贯穿于基层工作之中，时刻注意社情民意的变化，时刻把群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量工作的重要标尺，保证决策和决策的制定的现实依据是满足群众的需要；三要大力加强干部作风建设，加大力度惩治不正之风，在改进作风中赢得群众信任。努力消除群众对干部作风问题的厌恶性和对抗性。

2.以经济建设为中心，夯实物质基础，在和谐社会建设和新农村建设中落实各项农村群众政策。

毛泽东同志曾经一针见血的指出：“一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利”。做新时期群众工作必须要善于将群众的发展意愿和科学发展观有机融合，在保障群众的经济增收过程中化解矛盾，切实做到“发展为了群众、发展依靠群众、发展成果人民共享”。一要立足实际，选准一条既能充分利用本地自然资源、人力资源等，又符合国家的相关政策、符合市场经济规律的科学发展之路；二要按照科学发展观的要求，不孤立的就解决

三农问题而解决三农问题，应实施工业和农业互动发展互相促进的战略，在工业化进程中推动农业发展，在工业农业互动发展的过程中增加广大群众的收入；三要采取有效措施盘活现有集体经济。采取多种措施发展集体经济，切实在集体经济的发展壮大过程中增强基层党组织解决实际问题的能力；四要围绕群众的增产增收问题开展必要的服务工作。加大资金、技术、人力、物力的帮扶力度，培养相关技术人才、培训相关行业的管理人员，积极联系金融单位按照相关政策提供小额无抵押贷款等措施，解决好群众发展无路、无钱、无经验的问题。五要进一步改善群众的生产生活环境，逐步提升广大群众的生活水平。同时，充分尊重群众的意愿，保护群众自主经营积极性。

3.以基层民主建设为切入点，落实好群众各项权利。

社会主义民主是社会和谐的基础条件。基层政权的改革力度、行政职能的转变力度、民主建设的推进力度由于种种原因滞后于经济发展的步伐。做好新时期群众工作应以基层民主建设的切入点。一要扩大党内民主渠道，通过落实民主集中制、实施党务政务公开等形式，引导广大群众有序的参与到政治生活中；二要广泛宣传《村民委员会组织法》及基层民主管理的系列制度，并在基层干部的选拔任用上充分尊重群众意愿，落实好群众的参与权、知情权、选举权、监督权，确保群众的民主权利得到落实。三要积极向群众宣传法律法规等相关知识，不断增强广大群众法律意识、主人翁意识，提高群众参与的积极性和主动性。四要运用现代化的各种载体，倾听民意解民忧。一方面充分利用网络、手机等现代通迅工具，倾听群众意见，受理群众问题，为群众参政议政、反映问题提供便利的渠道。另一方面积极发挥传统的交流渠道如广播电视的作用，积极宣传群众参政议政的典型，引导更多的群众步入社会主义民主政治建设轨道；五要适应新形势，定期研究分析基层民主政治管理中的新情况、新问题，认真总结经验，不断探索民主政治管理新路子，推进和谐社会建设有序前进。

4.以思想政治工作为着力点，在宣传教育中做好新时期群众工作。

新时期群众工作依然要发挥思想政治工作的优势，通过形式多样的宣传方式发动群众、教育群众、引导群众。一要充分结合干部包村等工作，积极开展宣传教育活动。二要充分利用村庄、社区办公活动场所加强对群众的教育培训。一方面要根据大多数群众的普遍愿望，沟通协调或聘请有关部门的技术骨干、专家为群众开展相关技能培训，提高群众的发家致富的能力。另一方面要以群众喜闻乐见的形式开展各种教育活动，不断提高群众的认识水平和判断能力；三要坚持“从群众中来、到群众中去”的群众工作路线，以维护群众利益为根本出发点，切实深入到群众中去，下力气解决难点问题，尤其是贫困人口的生活问题，帮助贫困群众尽快走出困境。

相信在党的坚强领导下，在全面建设小康社会和新农村建设的大好形势下，通过各级党委和政府的不懈努力，农村的群众工作一定会取得更大的成就。（文：卞新龙）

第二篇：关于农村基层党组织做好群众工作的几个问题

关于农村基层党组织做好群众工作的几个问题

主讲：陈向群

一、深化农村基层党组织认识、地位和作用

1、地位：

一个核心：领导；

2、三大作用：服务群众、反映群众需求、化解矛盾

3、如何深化基层党组织的地位和作用

1）从解决三农问题的发展前景来深化

2）从当前农村社会管理新形势的角度来强化

（1）土地管理上面临的问题，如审批、边地纠纷、拆迁等。

（2）不规范的农村财务问题，如票据、财务部公开等。

（3）侵害群众利益问题

（4）管理不严、服务不到位

（5）社会风气，如赌博、封建迷信等。

3）基层党组织应站在群众立场，维护群众利益，为百姓办实事、谋利益。

4）从基层党组织建设实情从发

4、基层党组织为群众服务过程中出现的问题：

1）利益问题

2）责任不明，基层干部责任意识淡薄

3）作用缺失

4）工作乏力，缺少办法、缺少平台

二、新形势下，对基层党组织提出的新要求

1、怎样做好党委书记

1）带好头，走好路子

2）负起责任

3）真心实意给百姓办实事

4）善于沟通、协调、化解矛盾

5）善用职责

6）用好人才，搞好农民业余生活

7）公私分明，不贪不婪

8）公道正派，关爱弱势群体

9）言行一致，处处带头

2、提升三种能力：

1）提升解决实际问题能力

2）提升突发事件处理能力

3）提升推动工作落实能力

3、改进工作方法：

1）密切联系群众

2）关心群众生活

3）注意工作方法

4、村基层党组织十件事：

强化双培养、明确责任、重示范让党员给力、抓基础设施公共服务建设、大力发展富民产业、重视基层民主、构建成熟机制化解矛盾、强化法制宣传、整治环境卫生、倡导文明新风。

乡镇基层党组织工作法也称“三个三”工作法：

三制：日常工作、中心工作、应急工作

三定：定岗、定员、定酬

三教：党员教育、爱民教育、十好教育

5、抓好基层党组织建设的基础：

1）做好村党委换届选举

2）优化基层组织

3）创廉争优

4）加强对大学生村官的培养，储备人才

5）村里活动场所的管理使用

新形势下，基层党组织肩负重任，基层党组织成为基层建设的中坚力量。

强化服务功能，发展村民利益

牢记服务宗旨，全心全意为百姓办实事

党员模范带头，帮助周边农民致富

培养新型农民，提高农民素质

引进人才

尊师重教

丰富村民业余文化生活，建农家书屋、文化大院等

全员投保社会保险

第三篇：做好群众工作

怎样做才算做好新时期群众工作

在新的形势下，始终坚持党的群众路线，尊重民意、改善民生、促进民和、确保民安，进一步密切党同人民群众的血肉联系，做好新形势下群众工作，对于建设社会主义和谐社会，维护社会稳定具有特别重要的意义。作为基层乡镇党委、政府，工作直接面向群众，在保护群众利益、维护社会稳定方面的责任更为重大。下面结合从事基层群众工作的经验谈谈如何做好新时期的群众工作：

一、带着感情去做群众工作。人民群众是我们的衣食父母。没有人民群众的广泛支持，我们的一切事业就会成为无源之水，无本之木，难以成功。因此，要像尊重父母那样尊重人民群众，像爱护父母那样爱护人民群众，高度珍惜人民群众创造的社会财富，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，急人民群众之所急，帮人民群众之所需，解人民群众之所难，做人民群众之所求。要看到，有时候在人民群众遇到困难时，干部的一句体贴的话语，一个不起眼的举动，都会让人民群众从内心中感到温暖，甚至终生不忘。

二、带着责任去做群众工作。做群众工作不是高兴不高兴，喜欢不喜欢的事情，而是一份历史责任，也是一项政治任务，因为这是党的宗旨所决定的，是我们一切工作的出发点和落脚点。这种责任不是挂在口头上，写在文件里，而是落实在行动中，体现在作风里。有了这份责任感，才有可能拥有公仆情怀 1

和普通劳动者的心胸，克服畏难情绪，做到淡泊名利，崇尚事业，坚守使命，乐于奉献，珍惜平凡，永葆本色，在为人民服务的工作中实现自己的人生价值，彰显社会公信力，赢得群众的口碑。

三、带着法制观念做群众工作。依法行政是加强党的建设的基本经验，也是新时期群众工作必须坚持的基本原则。党员干部要加强对法律知识的学习，增强法律意识，牢固树立法制观念，坚持依法行政、依法办事，模范遵守法律，自觉接受监督，时时处处注意维护法律的权威和尊严。凡是涉及群众切身利益的事情，都要充分发扬民主、按照合法程序予以解决。要引导群众合理合法地表达利益诉求，保护自身权益，纠正“权大于法”、“法不责众”等错误观念，以培育群众工作懂法遵法守法的法治氛围，形成人人遵守法律、尊重法制的环境。

充分发挥“五老”优势 致力做好群众工作

当前，全省都处在跨越发展的关键时期，大事件必然带来大征迁，而征迁的主要力量在乡镇、村居，这就要求基层干部队伍一定是一支能干事、干成事的队伍。基层组织在矛盾调处上要以源头整治为主，充分发挥好村里“五老”人员（老党员、老离任村干、老退休教师、老退伍军人、老退休干部）“五员”优势，维护村级社会稳定。

一是当好政策解说员，抓政策源头防矛盾。“五老”人员与基层群众朝夕相处，在当地又有一定的威信，通过他们向群众宣传国家的法律法规和有关政策，容易被接受。尤其是征地拆迁和计划生育工作，部分群众对拆迁、计育工作人员有误解甚至有抵触情绪，“五老”人员的出面，往往事半功倍。

二是当好和谐助推员，抓热点源头疏矛盾。现阶段农村矛盾纠纷集中体现在山林、宅基地争议和邻里纠纷。要想化解这些矛盾纠纷，必须清楚矛盾背后的深层次原因，这就需要村支两委发动“五老”人员积极出主意、想办法、做工作。

三是当好村风督导员，抓教育源头减矛盾。要成立了一个由党员代表、群众代表、“五老”代表等组成的文明村风督导小组。一方面，督促村支两委完善基础性工作，加强村务公开，有效避免了因不公开、不民主、不按程序办事所引发的信访矛盾；另一方面，对于村里一些不文明的风气，“五老”人员的言传身教比强制灌输更有说服力。

四是当好治安联络员，抓线索源头排矛盾。“五老”人员常年居住在村，能够及时了解和掌握村民的各种动态，从而迅速采取措施，稳控人员，将矛盾及时化解在萌芽状态。

五是当好矛调服务员，抓体系源头释矛盾。推行联户管理，每10户为一组，每一个组确定1名“五老”人员作为矛调员；各片以小组矛调员为基础组成片矛调站，站长由有威信、群众公认的“五老”人员担任，逐步建立完善由村民调解委员会、片调解站、联户调解小组、村民调解员四级联动的人民矛盾调解体系，做到“哪里有矛盾，哪里便有矛调人员”，实现全村矛调网络无缝覆盖。

第四篇：做好群众工作

如何做好群众工作

群众工作是我们的传家宝。我们党是靠群众工作起家的，也是靠群众工作发家的。实践证明，党的群众观点、群众立场、群众路线始终是我们党安身立命的根本。如果背离群众观点，丧失群众立场，违反群众路线，放弃群众工作，改革就会失去支持，发展就会失去动力，稳定就会失去基础，社会就会失去活力。

胡锦涛同志提出，既要深入群众、服务群众，又要宣传群众、教育群众。这为我们做好群众工作指明了方向。

第一，通过发扬民主的方法做好群众工作。要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众积极参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。第二，通过办实事好事的方法做好群众工作。要自觉地把党的群众工作体现在为群众办好事实事的具体行动中，经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新情况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。

第三，通过思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，必须从实际出发，针对不同情况，耐心细致地做好工作，沟通情况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。第四，通过示范引导的方法做好群众工作。要以身作则、吃苦在前、享受在后，通过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

第五篇：做好群众工作

做好新形势下群众工作要把握好以下五点

如何做好新形势下的群众工作，关系到社会稳定和经济发展，在具体的工作中应把握好以下五点工作：

一是大力弘扬求真务实之风。各级党委、政府班子要大力弘扬求真务实的精神，坚持重实际、说实话、办实事、求实效，不提脱离实际的高指标，不喊哗众取宠的空口号，不报欺上瞒下、弄虚作假的统计数字，不搞沽名钓誉的“形象工程”、“政绩工程”。大兴调查研究之风，深入基层、深入群众进行调研，进一步理清工作思路，有针对性地开展工作。

二是坚持密切党群干群关系。针对新形势下群众工作面临的新情况、新特点，积极探索加强党群干群关系，密切党群干群关系的新途径，深入基层，深入群众，倾听民声，体察民情，了解民苦，关注民生，和群众面对面交流，了解掌握群众关心的热点、难点问题，认真加以解决。

三是切实维护群众利益。坚持执政为民、勤政为民，把维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为决策的出发点和落脚点，注意保护群众利益。

四是强化督查狠抓落实。充分发挥党委、政府督查室的职能作用，定期对各部门、各单位日常工作开展情况进行督促检查或对专项工作立项督查，做到有令必行、有禁必止，切实保证各项工作落到实处。建立领导干部作风建设责任追究制度，对作风建设工作责任不明确、措施不到位、效果不明显、群众反映较大的领导班子和领导干部，严肃批评，限期整改。对不正之风不敢抓、不敢管、不敢碰硬的领导班子和在领导作风上存在严重问题的领导干部，严格实行责任追究。

五是健全信访机制。工作中要建立党政主要负责人“大接访、大下访”工作制度，形成主要领导带头，各级相关领导共同参与，直接面对群众，亲自接待群众来访，前移办公关口的工作机制，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，将矛盾纠纷化解在基层，解决在当地，提高了政府的社会公信力，树立政府的新形象。

新时期做好群众工作方法之我见

新时期，我国社会主义现代化建设所面对的世情、国情和党情都发生了巨大变化，我国发展出现了社会矛盾凸显、新老问题交织的阶段性特征，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。面对新时期出现的新情况、新特点，党的群众工作又该如何做呢？ 众所周知，从群众中来、到群众中去，一切为了群众、一切依靠群众，是我们党的群众路线。无论是战争岁月还是和平年代，都是我们党战胜一切艰难险阻的法宝。离开群众，革命不可能成功，事业也不可能发展。但在新的历史时期，群众路线这个党的致胜法宝似乎被渐渐淡化了。一说起群众工作，一些党员干部直摇脑袋，感到头痛，他们不会做群众工作，也不善于做群众工作。其实，做好群众工作，说难也难，说简单也简单，主要是要把握好群众工作方法。

做好新时期的群众工作，必须热爱群众，带着感情去做群众工作。要做好群众工作，首先要了解群众，善于和群众交朋友，知道群众想什么，拥护什么，反对什么。要对老百姓有一种心心相印的感情。真正把群众当作朋友、当成亲人，自然就会想群众之所想、急群众之所急，尽心竭力为群众办好事、办实事。胡锦涛同志曾强调：“领导干部必须深入基层，深入群众，特别是要到较困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去。”领导干部只有经常深入基层，深入实际，与人民群众打成一片，才能听得懂群众的话，学会说群众听得懂的话。无论是调查研究、走访群众，还是宣讲政策、部署工作，都应当多说贴近群众感情的话，多讲群众能够接受的道理，切忌讲官话、大话、套话和空话。这样，与群众的心就能贴得更近，群众工作就自然而然好做了。

做好新时期的群众工作，必须畅通渠道，在增进信任上下功夫。增进党群相互信任是做好群众工作的基石。增进党群信任，既要增进党对群众的信任，信任群众能够自我教育、自我服务，又要增进群众对党的信任，信任各级党委和党员干部能够为群众办实事、办好事。增进党对群众的信任，要深入到人民群众中去了解群众，熟悉群众，与群众交流生产生活，从感性上加强对群众的亲密感情。要善于发现人民群众的聪明才智、生产经验和创造力量，相信人民群众是先进生产力和先进文化的创造主体，从理性上尊重、依靠和信任群众。增进群众对党的信任，要加强党员自身的理论学习，提高群众工作意识和群众工作能力。

做好新时期的群众工作，必须致力发展，让人民群众共享发展成果。发展是构建和谐社会的基础，也是做好群众工作的基础。发展为了群众，发展依靠群众，发展成果由人民群众共享。构建和谐社会，做好群众工作，就必须把加快发展、科学发展作为重要工作来抓。广大职工希望提高生活质量，干部能为职工群众着想，排忧解难，群众就离不开干部。因此，我们要切实转变职能，把工作重点转移到引导支持、保护和服务群众上来，不断提高组织群众、宣传群众、服务群众的本领，团结带领群众齐心协力推动发展。同时，我们要牢固树立“群众利益无小事”的观念，自觉地把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众的利益作为第一追求，把群众安危作为第一责任，把群众的批评作为第一红线，把群众满意作为第一标准，尽心尽力把涉及群众利益的事情办好。

做好新时期的群众工作，必须增强法律意识，牢固树立法制观念。依法行政是加强党的建设的基本经验，也是新时期群众工作必须坚持的基本原则。党员干部要加强对法律知识的学习，增强法律意识，牢固树立法制观念，坚持依法行政、依法办事，模范遵守法律，自觉接受监督，时时处处注意维护法律的权威和尊严。凡是涉及群众切身利益的事情，都要充分发扬民主、按照合法程序予以解决。要引导群众合理合法地表达利益诉求，保护自身权益，纠正“权大于法”、“法不责众”等错误观念，以培育群众工作懂法遵法守法的法治氛围，形成人人遵守法律、尊重法制的环境。

做好新时期的群众工作，必须尽忠尽职，以高度的责任心做好群众工作。群众工作不是高不高兴做、喜不喜欢做的事情，而是一份历史责任、一项政治任务，是我们党一切工作的出发点和落脚点。这种责任不能只说在嘴上、挂在墙上、写在文件里，而应该落实在行动中、体现在作风里、服务在群众中。有了这份责任感，才可能拥有公仆情怀，做到淡泊名利，崇尚事业，坚守使命，乐于奉献，永葆本色，实现自己的人生价值，彰显社会公信力，赢得群众的口碑。

做好新时期的群众工作，还必须充分利用现代科技手段。创新群众工作方法，积极吸收现代科技的新成果，构建新时期群众工作科技系统。积极运用现代信息技术，建设互联网群众工作服务平台。

马克思主义群众观是我们党的基本政治观点，群众路线是我们党的根本工作路线。群众工作是党和政府的一项重要工作，是构建和谐社会的基础性工作。随着社会的发展，群众工作也

面临许多新情况、新课题，各级党委、政府以及广大党员干部，应当创新社会管理，切实做好群众工作。

把握做好群众工作的四个理论问题，增强工作的主动性和科学性

做好群众工作是密切党群关系、贯彻党的群众路线的需要。全面建设小康社会，离不开坚实的群众基础；构建社会主义和谐社会，离不开坚实的群众基础；提高党的执政能力，离不开坚实的群众基础。群众观决定着群众工作，群众工作决定着群众基础。因此，马克思主义群众观始终是我们的根本观点，要对群众常怀敬畏之心、常怀感恩之心，时刻保持党同人民群众的血肉联系。必须始终代表人民的根本利益，服务于人民、造福于人民，才能得到人民群众的拥护和支持；始终同最广大人民站在一起，真正把人民作为我们党最坚定的依靠力量，充分发挥人民群众的主体作用和创造精神，才能在人民群众中获得深厚的执政资源。

做好群众工作的核心就是要正确处理人民内部矛盾。人民内部矛盾，是指在人民根本利益一致的基础上的矛盾，其根本性质属于非对抗性的。正确处理人民内部矛盾关系着改革发展稳定大局，是促进社会和谐的基础性工作，更是我们党执政能力和水平的新考验。针对当前面对的社会管理问题，要深刻认识正确处理人民内部矛盾的重要性和紧迫性，着眼于最大限度激发社会创造活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素，更加积极主动地处理好人民内部矛盾，为推动科学发展、促进社会和谐创造良好社会环境。

做好群众工作，说到底就是能够公正协调各方利益关系。群众工作是一种利益关系的处理，这里面不仅有国家、公众、企业的利益，也有群众之间的利益关系。因此，要做好新形势下的群众工作，就必须回应人民群众的关切和期待，在加强思想政治教育的同时，正确把握、公正协调和妥善处理国家、地方、单位、企业、集体和人民群众，以及人民群众内部之间的利益关系。总体上讲，公正协调各方利益关系，不仅需要把握住实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益这个核心问题，更要把目光投向并着力解决好群众当前的现实利益、特殊困难。各级干部要对群众动真情，切实树立公平正义理念；完善制度建设，畅通群众利益诉求渠道；激活机制，构建公正、公开、透明的利益协调机制，妥善解决群众利益。

创新工作机制和方法，为做好群众工作提供根本保障。一是要畅通诉求渠道、倾听群众呼声。搭建多种平台，确保群众疾苦有地方诉、意见有地方提。建立领导干部定期接待群众制度，发挥好党代表、人大代表、政协委员倾听群众心声、反映群众意见建议的优势。二是要坚持和完善政务公开、民主自治等制度。在出台涉及群众切身利益的重大决策时，充分尊重群众的知情权、参与权，坚持“大家的事大家议，大家的事大家办”，推行“一事一议”、听证和公示等制度，鼓励群众参与决策，吸纳群众的正确意见。三是要建立群众监督评议机制，做到“群众反映的问题怎么解决，让群众来监督；问题解决得怎么样，由群众来评价”。

落实四个第一的基本原则，增强工作的针对性和实效性

把群众呼声作为推动工作的第一信号。践行马克思主义群众观，做好群众工作，就要求我们把群众呼声作为第一信号。群众呼声是群众需求和愿望的现实反映。能否把群众呼声作为第一信号，是衡量党员干部作风是否端正的试金石。当前，解决好群众关心的实际问题，主要是就业、社会保障、就医、上学、司法公正以及收入分配领域的问题。要进一步增强解决问题的紧迫感、使命感和责任感，从解决群众最现实最关心的问题入手，抓住不放，直至

抓出成效，让群众真正受益。

把群众需要作为推动工作的第一选择。践行马克思主义群众观，做好群众工作，就要我们把群众需要作为第一选择。紧紧围绕群众最现实、最关心、最直接的问题开展工作，做到守土尽责，奋发有为，为加快发展、造福人民尽心尽力。作为党员领导干部，要牢记群众利益无小事，群众最需要什么，即使再小，我们也要亲力亲为、认真做好；群众不需要什么，即使再大，我们也不能做。

把群众利益作为推动工作的第一原则。践行马克思主义群众观，做好群众工作，就要我们把群众利益作为第一原则。群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。每一个决策，每一项工作，首先都要考虑到是否代表、实现、维护和发展群众的利益。凡是有损于人民利益的事，不仅不能做，而且还要坚决杜绝，这是工作的第一原则。因此，需要我们牢记党的宗旨，从维护党的执政地位的高度来看待和维护人民利益，因为这关系着党的执政之基、力量之源。“群众利益无小事”，群众的事，不管大小、轻重、缓急，都很重要，不能有半点马虎，都要满腔热忱地办好。

把群众满意作为检验工作的第一标准。践行马克思主义群众观，做好群众工作，就要把群众满意作为第一标准。“金杯银杯不如群众口碑”。把群众满意作为工作的第一标准，方式方法很多，但最关键的一条就是在工作考核中，把群众满意度纳进来，提高所占分值，实行一票否决制。只有这样，把群众满意作为检验工作的第一标准才能落到实处。