XX房产中介公司网点方案

第一篇：XX房产中介公司网点方案

关于XX房地产中介服务有限责任公司

网点管理及工作人员的管理建议方案

随着我市房地产业的发展,房地产中介机构也不断增加,到目前为止,我市从事房地产中介服务的机构约200多家, 2004年下半年以来我市房地产中介服务机构迅速发展，房地产中介从业人员已迅速形成一支规模相当的队伍。而真正取得资质证书的不足1/20,从业人员有资格证书的比例也很小, 我市的房地产经纪人队伍中除极少数人综合素质较高外，大量的从业人员业务知识单一。

XX房产中介公司成立于2002年，是我市唯一一家国有中介公司，专业从事房地产营销、代理二手（存量）房买卖、租赁、代办《房地产权证》、及法律、法规、政策咨询一条龙服务，免费登记房地产信息，免费看房，为消费者提供可靠的房源信息。实践中，我们始终坚信信誉是生存之本，效益是发展之源泉。XX房产中介公司在短短几年的创业中，秉承脚踏实地、步步为营的优良作风，在代理二手（存量）房销售工作中取得了优越的成绩。同时开设二手（存量）房绿色通道，为偏远地区的客户送证上门，赢得了广大市民的信赖。通过一系列努力，形成了良好的社会口碑，树立了公司“恪尽职守，惟精惟专”的专业品牌形象。希望通过我们诚信、高效的服务为发展商和个人提供一个专业平台。

XX房地产中介公司凭借着优越的优势可以在全市设立网点若干家，在房地产中介市场中树立XX公司良好形象，起着良好、健康带头作用！

网点管理方案

一、如下：

一、实行房产信息统一管理，统一发布，成交的房产信息 统一由公司签定《存量房屋买卖合同》或《房地产买卖居间合同》，代理费及中介费由公司统一收取计算，不允许网点私下签定合同和收取代理费及办理资金监管。

二、在每个网点收集房屋租售信息时必须和委托方签订《委 托书》或《委托合同》，以备信息统一管理。

三、公司负责为每个网点提供统一形象宣传、广告发布与 网络支持。每半个月网点上报租售信息一次，由公司统一发布信息。

四、公司在每个月底对网点的业务成交记录和相关资料进 行调阅。公司在无须事先通知的情况下，即可到网点检查网点的经营状况并检查，审核业务记录的监督管理，严格遵守公司运营标准。

五、公司负责开通XX房产二手房中介管理系统使用权限 与全面的网络宣传（公司必须开通房产信息网络即：XX房产信息网）。

工作人员管理建议(方案一)如下：

一、每个网点配备工作人员在3名以上，每名工作人员月 基本工资在600—800元左右。（完不成基本任务只开基本工资的一半）

二、每名工作人员都有基本工作任务，基本任务订在4000 元每月。

三、完成每月基本工作任务后超额完成任务的，可以按三

个档次提成。

1、按超额部分的（超额金额在2000—5000）按10%提取。

2、按超额部分的（超额金额在5000——10000）按15%提取

3、按超额部分的（超额金额在10000元以上）按18%提取。

四、公司对网点工作人员每月进行一次业务培训。

五、对于公司网点工作人员的聘用，必须大专以上学历，年龄在23岁至35岁，男女不限，全国注册《房地产经纪人资格》人员优先，年龄放宽40岁，工资从优（1200—1500元月基本工资）。

工作人员管理建议(方案二)如下：

一、每个网点配备工作人员在3名以上，每名工作人员月 基本工资在600—800元左右。（完不成基本任务只开基本工资的一半）

二、每名工作人员都有基本工作任务，基本任务订在每月 完成租房3套、售房2套。

三、完成每月基本工作任务后，可以按三个档次提成。

1、业绩在2000—5000按8%提取。

2、业绩在5000——10000按12%提取

3、业绩在10000元以上按16%提取。

四、公司对网点工作人员每月进行一次业务培训。

五、对于公司网点工作人员的聘用，必须大专以上学历，年龄在23岁至35岁，男女不限，全国注册《房地产经纪人资格》人员优先，年龄放宽40岁，工资从优（1200—1500元月基本工资）。

网点管理方案二如下：

（一）对网点实行特许直营店（网点）的管理。

1、为了扩大XX中介在社会的知名度将在全市设立特许直 营店（分店）

2、特许直营店要保证最少有3—4人，有便于及时接待客户的咨询和电话，保证客户能够在最快的时间内看房，要做到“方便、快捷、高效”服务。能够得到广泛、真实、可靠的房产信息，使购房者买到自己满意的放心房，为广大购房、售房者搭建公平、公正的房产信息大平台。

3、对于特许直营店（网点）实行首负责制，每家特许直营店（网点）的员工要有3-4人，每家一位负责人。

4、特许直营店（网点）负责人在责任书签定三日内一次性向XX中介公司缴纳保证金10000 元，责任期满后XX中介公司将保证金退还责任人，责任经营期间，责任人所进行的一切事务对XX中介公司的名誉造成损失，XX中介公司有权扣除保证金，直至诉之法律解除责任关系。

5、XX中介公司负责为特许直营店（网点）提供统一形象宣传、广告发布与网络支持，XX中介公司向特许直营店（网点）收取广告费，分摊后按月计算收取，收费标准另行约定。

6、XX中介公司负责特许直营店（网点）开通XX房产二手房中介管理系统使用权限与全面的网络宣传（XX房地产中介服务有限责任公司必须开通房产信息网络即：XX房产信息网），XX中介公司向特许直营店（网点）收取权限开通及系统维护费用，收费标准另行约定。

7、XX中介公司有权在无须事先通知的情况下，即可到特许直营店（网点）的经营场所检查乙方的经营状况并检查，审

核业务记录的监督管理，严格遵守XX连锁运营标准，对特许直营店（网点）的业务成交记录和相关资料有权调阅。

8、特许直营店（网点）按合同约定支付特许经营权使用费、广告费、后期培训费、系统维护费等费用，广告费及其他往来费用按月与XX中介公司结算。如特许直营店（网点）拖延支付以上费用，XX中介公司有权用保证金充抵。特许直营店（网点）收到充抵通知后，必须在五日内将保证金补足。若特许直营店（网点）不能按期补足保证金，XX中介公司有权终止合同并不再退还保证金。

9、实行房产信息统一管理，统一发布，成交的房产信息统 一由公司签定《存量房屋买卖合同》或《房地产买卖居间合同》，代理费及中介费由公司统一收取计算，不允许网点私下签定合同和收取代理费及办理资金监管。

10、在每个网点收集房屋租售信息时必须和委托方签订《委托书》或《委托合同》，以备信息统一管理。

11、公司负责为每个网点提供统一形象宣传、广告发布与 网络支持。每半个月网点上报租售信息一次，由公司统一发布信息。

12、特许直营店（网点），信息共享，特许直营店（网点）成交房源信息按成交额佣金的20%提取信息费。[注：提供信息的特许直营店（网点）占20%，中介成交的特许直营店（网点）占80%]

13、特许直营店（网点）管理费用按信息成交量提取佣金的20%上缴XX中介公司。

（二）特许直营店工作人员的管理

1、每家特许直营店要有一名负责人员，负责人员可以招聘也可由中心或公司正式工作人员引荐担保。（负责人员简介上报公司审核。）

2、特许直营店的工作人员由特许直营店负责人推荐担保或招聘。（工作人员简介上报公司审核。）

3、特许直营店的负责人及工作人员必须参加公司的岗前培训学习。

4、特许直营店工作人员所进行的一切事务对XX中介公司造成名誉损失及经济损失的由负责人承担。

5、特许直营店负责人所进行的一切事务对XX中介公司造成名誉损失及经济损失的由中心或公司引荐担保人员承担。

6、特许直营店工作人员工资及工作任务由负责人安排，并上报公司审核。

第二篇：房产中介公司年终工作总结

房屋中介，又称房地产中介。下面是关于房产中介公司年终工作总结的内容，欢迎阅读！

房产中介公司年终工作总结

20xx年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于xxxx年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对xxxx年新的一年的工作设想。

一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二.取得的工作业绩

进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元;出售、贷款及其他业务为XXX。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四.对公司的建议

一，用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

二，能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

五.工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在xxxx年里实现三跨。

房产中介公司年终工作总结

xxx年6月至今一直在****从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从xx年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们***店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：20XX年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

工作计划

转眼之间又要进入新的一年——20XX年了新年要有新气象在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长经验不足的经纪人很多方面都要有一定的要求这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.20XX年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20XX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望20XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20XX年新的挑战。

第三篇：房产中介公司规章制度

员工日常行为规范 一 在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

二 上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。

三 严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。四

工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

五 工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六

必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

七 不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

八 与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

九 员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

十 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一 客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

十二 公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

十三 公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。

十四

员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十五 随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十六 除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

十七

节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。

十八 必须遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源）

十九 所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

二十 发生传染病立即报告

行政办公纪律管理规定

第一条凡本公司员工上班要带胸卡。

第二条坚守工作岗位,不要串岗。第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。

第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆。

第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。

第七条不要因私事长期占用电话。

第八条不要因私事找公司长途电话。

第九条不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。第十条不经批准不得随意上网。

第十一条未经允许，不要使用其他部门的电脑。

第十二条所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件需经总经理批准。第十三条未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。第十四条不要迟到早退，否则每分钟扣款1元。

第十五条请假需经部门经理、分管副总或经理书面批准，到办公室备案。假条未在办公室即时备案，公司以旷工论处、扣减工资。

第十六条平时加班必须经部门经理批准，事后备案公司不发加班费。

第十七条不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被公司开除。

第十八条因工作原因未及时找卡，需及时请示部门经理签字后于次日报办公室补签，否则当做旷工处理。

第十九条加班必须预先由部门经理批准后向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可。

第二十条在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理。

第二十一条吸烟到卫生间，否则罚款。

第二十二条请病假，若无假条一律认同为事假。

第二十三条请假应于事前交办公室，否则视为旷工处理。

第二十四条市场部员工因当日外勤，不能回公司打卡，须请部门经理在当日8时30分以前写出名单，由办公室经办人打卡。

第二十五条凡出远勤达1天以上者，须先填报经部门经理批准的出差证明单。

第二十六条因故临时外出，必须请示部门经理。各部门全体外出，必须给总经理办公室打招呼。

第二十七条不得将公司烟缸、考勤管理制度

考勤管理制度

为维护良好的科研生产经营秩序，提高工作效率，保证各项工作的顺利进行，以使职工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，根据院有关规定，结合本所的实际情况，特制定本制度：

考勤管理

1、所内各部室的考勤管理统一接受综合办劳资员管理，各部室设置兼职考勤员进行监督、检查；各部室考勤员由部室主任兼职（除两个工程部可设其他人员为考勤员外）。

2、各部室应于当月25日前递交本月考勤记录，由劳资员进行汇总，劳资员有权对其中的记录进行抽查，发现虚假的考勤，及时向领导汇报。

3、所内标准考勤时间为： 夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00

冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30

注：乘院内班车上下班的职工下班时间可宽限15分钟。

4、考勤文档包括考勤记录和考勤报表。

考勤记录为各部室考勤员逐日登记的职工考勤情况以及相关的证明文件；

考勤报表为各部室考勤员月末编写的统计表，其中包括：部室名称、职工姓名、应出勤日、实出勤日、请假天数、迟到、早退、矿工小时（天数）等。

5、职工应严守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得矿工。

6、各部室考勤员应严格考勤制度，据实记录职工出勤情况，不得虚报、漏报。

7、超过规定上班时间15分钟未到岗者，记为迟到一次；早于规定的下班时间15分钟离岗者，记为早退一次。

8、职工临时离岗，需向直接主管部室主任请假，在安排其他职工暂管其职责后方可离岗，且时间不得超过1小时。否则，按擅自离岗处理。

9、有以下行为之一者，记为矿工： 1）当日未到岗，且无正当理由的；

2）未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的；

3）到岗后擅自离岗时间累计超过两小时的；

10、有关考勤管理的规定： 1）迟到、早退按一次记，每人次罚款10元；当月超过三人次后，每人次罚20元；

2）当月迟到、早退累计次数达6次，或累计时间超过1.5小时的，记作矿工一日；

3）擅自离岗在1小时—1.5小时以内的，每次扣除当月奖金的5％； 1.5小时—2小时的，每次扣除当月奖金的10％；

4）矿工半日，扣除当月奖金的20％，矿工一日，扣除当月奖金的40％；

5）当月矿工累计3日，全年矿工累计10日的，全所通报警告一次；

6）当月累计旷工5日，全年矿工累计15日的，予以待岗；

7）职工全年满勤，无迟到、早退、病假、事假、脱岗者，经本人申请，劳资员核查，所领导研究批准，可嘉奖一次；

8）考勤员虚报、漏报的，每次扣除当月奖金的10％；当月超过4次，所通报警告一次；

9）职工刁难考勤人员，视情节给与部室批评或全所通报批评；

10）私自涂改、毁损考勤记录的，给与所内通报批评。

11、脱产学习的有关规定：

1）上级指派的中短期培训学习和因本单位工作需要，有针对性的业务学习，按出勤管理。2）

其它的如成人学历教育学习（包括函授、自学考试的短期的脱产学习等）及经单位同意的个人外出培训等，不享受所里的奖金，按实际学习天数扣除当月奖金。

请假管理

1、所内规定休假包括两大类：福利假和非福利假。

福利假包括：每周公休日、每年法定节假日、探亲假、婚假、丧假、产假等。

非福利假包括：病假、事假等。

2、各类休假均含公休假日，如遇法定节假日顺延。

3、病假系职工因患病或非因公负伤停止工作，进行治病休息所申请的时间。除急诊外，病假须事先（不晚于当日工作时间开始后的15分钟）申请，且需持有正规医疗机构出具的诊断证明。

4、病假的批准权限为：

1）病假半日以内，由部室主任批准，报所劳资员备案；

2）病假5日以内，经部室主任签字同意后，由所劳资负责人批准；

3）病假超过5日，经部室主任签字同意后，由所负责人集体讨论审批。

5、事假须事前书面申请，经批准后，进行临时性工作交接，而后方可享假。

6、事假的批准权限：

1）事假半日内，由部室主任批准，报所劳资员备案；

2）事假5日内，经部室主任同意签字后，由所劳资负责人批准；

3）事假超过5日，由所负责人集体讨论审批。

7、所负责人请假、外出、开会、出差等的批准权限，一律隔级上报批准。副职由正职批准；书记由所长批准；所长由书记批准。所正职请假、外出、开会、出差等离开油田超过3日的需报院领导批准。

8、除公休假、法定节假日、急诊请假外，职工休假必须提前填写“请假条”，按程序申请，经批准后休假。确有急事不能提前请假者，可电话请假或委托他人请假，事后补办请假手续。未办妥请假手续者，不得先行离岗，否则以旷工论。

9、职工请假后由直接上级安排他人暂代其工作；所负责人请假、外出、开会、出差时须将行程和时间安排通知综合办公室劳资员备案。急办的工作事项要相应的交接。

10、请假条由所劳资员存查，请假人所在部室考勤员需据实记录。请假人应按期到岗，到岗后注明销假。

11、职工请假期满如不提前一天办理续假或办理续假未获批准，必须归岗。不按时到岗者，除确因不可抗力事件外，均以旷工处理。

12、职工请假事由被证实为伪造的，其已享假期按照旷工处理。

13、在每周生产会上，所劳资员讲评考勤、请假、外出、开会、出差等情况。

14、住井返回的职工，经部室主任同意，次日可休息一天。休假待遇：

1、本条款所涉及的有关标准如下：

日工作时间： 8小时；

月实际工作日：22日。

2、当月病假多于2日少于5日的，当月奖金按照病休天数的比例扣除。

3、当月病假超过5日的，病假条上报院劳资部门备案，并按照院有关规定执行。

4、当月婚假少于5日的，奖金实发，当月婚假超过5日的，其奖金按超过天数的比例扣除。

5、当月发生丧假少于5日的，奖金实发，当月丧假超过5日的，其奖金按超过天数的比例扣除。

劳动纪律管理：

1、各部室根据本制度的相关规定，结合工作管理需要，可制定各自的劳动纪律管理规定或实施细则，但必须报所劳资员审核，经所负责人集体研究，所长批准后统一下发执行。

2、职工违反上述劳动纪律管理规定的处罚标准，由所劳资员征求部室负责人意见后，报所负责人集体研究。

附则：

1、本制度经所内职工征求意见后，所负责人集体研究，所长批准后施行，修改时亦同。本制度的解释由所劳资员负责。

第四篇：房产中介公司培训资料

房产中介公司培训资料

一、房地产基础知识

1、房屋分类 :

功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工业用房（厂房、仓库）商业用房（门面、商场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、学校等单位用房）；

建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。所有权归属：公房和私房

2、房屋结构分类

跃层式商品房：上下两层楼，客厅为两层高，没有封。复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层高。

错层：房内高度不一致，一米以内分离。

多层：是指没安装电梯的。

小高层：指的是20楼以下的，称为小高层

高层：指的是20楼以上的3、房地产市场

一级市场：以土地为交易主体（亦称土地市场）

二级市场:开发商获得土地后，投入一定的资金建设，通过有偿或赠与将产权转卖给需求者

三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括买卖、抵押、转让、租赁

4、土地出让权出让年限

居住用地70年

工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其他用地50年 商业、旅游、娱乐用地50年

二、相关税费知识

1、卖方税费

普通住宅140平方以内

非普通住宅140平米以上

2、买方税费

三、中介流程

1、接客：始终面带微笑，投石问路，确认对方的需求（越详细越好），找到共鸣点，聊取信任，使对方对你及你推荐的产品产生浓厚的兴趣；注意事项：一定要详细了解客户需求，客户性质（投资还是刚需），首付多少，能接受价格等。

2、配对：尽可能的找到与客户需求相匹配的房源，但万不可自我设先陷，若有性价比高的房源，大可引导。找到合适房源后，多约一到两套做对比。注意事项：以往有很多老业务员都会自我设陷，总认为客户的需求不会改变，但往往都是这种自我设限与成交擦肩而过，结果客户在别人手里买了那套房源。

3、约看

对自己推荐的产品要了然于胸，（面积、价格、房型、朝向、付款方式、看上去的视觉效果等等），付出你的激情，重复强调你所推产品的最大优势及目前市场的稀缺性，隐约灌输意向概念，为逼意向做

好完美的铺垫。对报价的艺术：掌握好你主推的房源，在房东要求的价格上多报一点，一般是成交价的1.025倍（视客户情况而定），其他房源可以报底价或低价，但不可以台悬殊，影响主攻房源在客户心中的地位，报价的尾数中尽量不要带5和0最好可以是到小数点后一位，给其感觉没有还价空间。

4、带看

带看前的准备工作：A你的公务包里工具是否齐全（带看单、鞋套、卷尺）B带看套数：一般不要只安排一套，但最多只能带看3套C将房屋状态调整到最佳：管理好带看的时间，见面地点，路线安排及带看顺序的安排，避免带看房源采光不好的时间段；避免约在小区的大门口或是中介公司比较密集的地方，提前15分钟左右到等待客户。路线：以公司为终点，由远及近，以便拉回公司，坐下来谈。带看顺序：以3套为例，根据客户的需求，分成好、中和差，先带看中等给客户一个号的印象，再带看好的让之眼前一亮，最后带看差的，逼其做决定。

带看中的注意事项：

A带看大忌：冷场，没话和客户聊，但说话也可以，要注意水平。切记不要说话过大或虚假的，客户虽然不说，但对你印象会大打折扣，有的甚至在你这边看的房子在别处去成交也是常有的事。若实在没有话聊，可以拿周边的行情和你所介绍的房源做对比，突出你的产品的稀缺性及物有所值。优点重点突出，重复的强调，直到客户觉得听腻这个优点了，其实他是已经接受了，缺点一笔带过（当然，不可避免的缺点也要提到，后用打的优点将其化掉，这叫缺点模糊化）。带看后的工作：

A尽可能的将客户带回公司，让其在会议室里面坐下来，安心的和你聊天，这时他才会将他的真正的想法讲出来，若看中该房源，首选不要立马逼意向，只是提到，然后将我们的专业拿出来，告知他怎样才能以最低的价格买到最合适的房子，再把我们的工作以及交易流程详细的和客户聊，再逼其意向。你将会事半功倍。若看不中或还在犹豫，则当天直接做死，告知房子已售，让他感觉你推荐给他的房子都是性价比很高的房子，让他在下次再你这边看到合适的房子立马做出决定。

B及时给房东打电话，指出房屋的缺点及客户的反应，砍价。

5、逼意向

任何客户在提到钱的时候和平时说话时不一样的，所以，逼意向也是测试客户的诚意度的好方法。逼意向不是单纯的带看后的工作，而是从接客到约看带看就要不断的重复。逼意向的时机:最佳时机是刚看完房子，对看中的房源还处于冲动期的时候。很多客户在冲动期没定下来，回去冷静考虑一下可能就会缩手，但如果是逼下来了，他考虑的就是有没有帮他谈下来，而不是考虑要不要的问题了！逼意向也是业务员的心态，很多业务员都是逼啊--=逼啊---都快成功了，就差一口气给松了，导致案子不能成功。还有的业务员会有心理障碍，觉得逼的紧了，会把客户逼死，其实，很多资深的老业务员，经常挂在嘴边的一句话，客户不是被逼死的，而是被松死的，真的很有道理，你哪怕把客户都逼哭了，只要你帮他买到性价比好的、合适的房子，他照样感谢你，反之，他将忘记你===

6、转定

7签约提醒好买卖双方所需要带齐的证据和资料，最好以信息的方式发送到双方的手机上，并约好具体的时间和签约地点。

四、买卖流程

五、贷款及相关知识

1贷款额度：

A首次购房：首付3成，基准利率；

B二套购房：首付5成，利率上浮10%

2贷款年限：

贷款年限=70年-贷款人年龄注：所以贷款除房龄超过15年的房屋，如房龄在15年以上，要另行处理。

3贷款时买卖双方需要准备的资料

卖方:身份证、户口本、婚姻证明、房产证、土地证（以上材料银行看原件，收复印件）

买方：身份证、户口本、婚姻证明（以上材料银行看原件收复印件），收入证明原件（夫妻双方），如客户是外地户籍需提交或补缴社保一年，或纳税证明一年。

第五篇：房产中介合作方案

房产中介合作方案

一、市场分析

近年来，随着生活水平的提高，人们置业升级的需求也越来越大，二手房买卖、房屋租凭、地产投资等房产交易也愈加频繁。但是要自己独立淘选一套满意的房子并完成几乎地任何人来讲都是力不从心的。有需求就有市场，于是房地产中介应运而生，房产中介为需要买卖或租赁房屋的人节省了时间精力，增大了选择范围，倍受欢迎。因此，房地产中介就成为一个影响力很大、宣传效果很好的平台。看房团是房产中介公司的一种新兴产物，看房团定期输送客户到开发商销售中心了解其项目。哈尔滨目前较具规模的看房团主要是搜房网看房团、搜狐焦点房产看房团、乐居看房团。例如搜房网看房团有自己的网站，搜房网看房团的网站是一个以“住”和“投资”的一站式服务平台。他们通过搞看房活动增强在老百姓心目中的地位，让这部分人群在打算买房时首先想到的是他们的网站，以此来带动看房团的影响力，让更多人的亲属、朋友等都加入到他们的活动中来。

二、方案策略

与全市房产经纪、中介机构、看房团建立良好的合作关系，利用他们强大的客户资源，为人和商业源源不断的输送投资客户，扩大业务。人和商业渠道部拟与房产经纪、中介机构携手合作，加大销售商铺的宣传力度，实现互惠互利共同发展，开辟一条双赢商机。通过看房活动，加强投资者与地一大道、地一大道与媒体之间的沟通和交流。促使看房团进一步了解人和以及地一大道的投资项目，让看房团提前感受到人和地一大道高回报、低风险的一种新的投资理念。通过看房活动营造的平台，促成良好的口碑传播和媒体传播。如果与看房团、中介公司的合作效果良好，可以与其建立长期合作关系并作为我们今后新的营销窗口，从中不断挖掘和梳理人和地一大道的机会点和销售卖点。

三、合作对象

哈尔滨主要各大、中型房地产交易公司：搜房网看房团、搜狐焦点网房产、乐居看房团、好家庭、大盛房产、壹彤房地产、骄阳房地产、融佳、烽华、世纪振达、报达、温氏、嘉诚

四、实施流程

（一）房地产中介公司

甲方人和地一大道渠道部与乙方房产中介公司签订合作协议书后，参照以下流程；、甲方提供地一大道商铺相关手续、资料

2、乙方在自己店里、报纸、网站上张贴地一大道商铺信息

3、乙方确定看铺客源、客户意向商铺和铺号；

4、乙方将客户看铺行程发给甲方；

5、乙方将客户资料传真甲方(定铺意向书、缴款凭证等)需详细注明客户姓名、年龄、职业、身份证号、客户预定项目及铺号、联系电话、到达时间、购买意向等详细资料；

6、甲方将人和地一大道投资顾问姓名、联系电话确认后回传给乙方；

7、甲方投资顾问与客户进行电话沟通，并再次确认来访时间。

8、客户再次回访由甲方投资顾问进行接待。

9、甲方可以预留给乙方部分商铺号，如投资客户决定购买商铺，乙方的佣金（即好处费）自行与投资者协商，甲方只负责与投资者签订商铺合同。

（二）看房团

甲方人和地一大道渠道部与乙方看房团签订合作协议书后，参照以下流程；、甲方提供地一大道商铺相关手续、资料。

2、乙方在其网站上发布地一大道商铺投资信息进行广告宣传。

3、乙方定期组织投资客户来到甲方招商中心对地一大道投资相关事宜进行投资咨询。

4、由乙方合理安排时间带领投资者分批次至甲方招商中心，介时由甲方投资顾问进行项目介绍。

5、由乙方提供看房团人员资料（姓名、电话）作为甲方备案。

6、甲方投资与客户进行电话沟通，并再次确认来访时间。

7、客户再次回访由甲方投资顾问进行接待。

8、甲方可以预留给乙方部分商铺号，如投资客户决定购买商铺，乙方的佣金（即好处费）自行与投资者协商，甲方只负责与投资者签订商铺合同。