2012暑期房产中介公司实践报告

第一篇：2012暑期房产中介公司实践报告

2012暑期房产中介公司实践报告

——09行政管理 林思敏 0902101022

实践是一项综合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接触的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实践工作是关键的，对一个学生来说是很重要的。从一个学生的成长来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代再到以后社会的工作阶段。而实践就像一个链子连着学习和工作，实践是学生把所学知识运用的实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实践正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色，我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值。实践是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实践，我们要努力提高自己的动手能力，在实践的工程中发现不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。

一．实践时间：

2012.07.02-2012.08.25

二．实践地点：

兴化市鑫居房产中介

三．实践单位介绍：

兴化市鑫居房产中介自2007年4月成立以来秉承“真诚给您，信赖给我”的理念，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务得到了客户的一致好评。业务范围涵盖住宅、写字楼的买卖及租赁代理等业务。通过五年多的发展，鑫居房产中介公司已发展成为兴化市极具影响力的专业性房地产综合代理服务机构，凭借工作中积累的市场营销经验，先进的组织管理模式，科学的数据、信息采集分析系统以及全体员工的全心努力，不断扩大其在一、二手市场的占有率。公司业务有：市场信息咨询、一二手房买卖、租赁、代办交易手续、按揭经纪、投资理财。

四．实践目的：

（一）了解房地产公司部门的构成和职能

（二）了解房地产公司整个工作流程

（三）加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力

（四）锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力

（五）通过实践接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精

神，培养素质，明确自己的社会责任。

五．实践内容：

初看,也许觉得房地产中介行业与我所学专业并不相关,其实不然,，我相信有商机的地方就有服务，而且接触的人很多，有人就离不开管理，所以与平时所学知识还是有一定契合点。

在实践期间，我主要从事的是市场信息咨询、二手房买卖、租赁这几方面的工作。刚开始做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。

日常工作流程：

（一）客户接待

在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息（客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等）。如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。

（二）配对

在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。

（三）电话约客

拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。

（四）带看前准备

设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把

物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。

（五）带看

空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。

（六）成交前的准备

对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。

（七）下订阶段

一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格。此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款。如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了。有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应“急客户所急”，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清。在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。

（八）售后服务

在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备，及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划。完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理按排。，在客户签下意向书，下订以后，业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。

六．实践总结：

在工作的的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解，在客户向我们咨询的时候会显的很不专业。有时候，客户自己对行情不是很熟悉，在向我们咨询的时候，价格报高了把客户吓走了，报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业，对行情，对市场动态也很了解，我们不专业的时候很容易丢失客户，这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找平衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。

在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多。其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。

暑期实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实践的过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作。在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，可以达到互惠互利。

虽然我的实践期很短但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践。这段时间我学到了许多东西,懂得了许多道理,增长了见识,开阔了视野,了解了很多二手房交易的知识,也看到了房地产中介中的很多内幕,充实了与人交往的经验。虽然这些与我在学校所学的有很多是相抵触的,但这就是社会,这与校园里无忧无虑的生活是有很大区别的。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人

要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实践，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实践期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也非常感谢公司的所有人员，在实践期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实践真正是达到了预期的目的。实践很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。

第二篇：大学生房产中介暑期社会实践报告

暑期社会实践报告

（外国语学院朱俊）：

一、调研安排

时间：2013年7月到2013年8月

地点：上海市浦东新区张江镇国森房地产咨询有限公司 调研方式：参与公司业务工作

二、调研基本概况

今年暑期本人由于父母都在上海上班，所以也随父母到上海。随后本着大学生暑期参加社会实践，获取工作经验，锻炼自己的想法。和舅舅商量了一下，获得舅舅的允许到舅舅的房地产咨询公司参加工作。舅舅的公司很小，总共也只有六个员工，而且都是自家亲戚，所以我很快就开始了公司的工作。由于舅舅的要求，我还是从最基础的开始。前一个星期我都是负责在各大房产网站上发布租房信息。有时候我也帮助其他人发布租房信息。所以刚开始的时候我都是坐在电脑前敲敲打打。脑子里全都是各式各样的租房信息。然后也在网上看看其他公司的信息。以便可以在有顾客的时候和其他公司合作。

经过一个星期的发布工作，我终于忍耐不住了，应该是年轻人本来就有的热情，终于在一个星期后我和舅舅提出要参与真正的中介工作。我也去接顾客，带他们去看房租房。然后舅舅看我一个星期都在发布租房信息，应该差不多了，就同意了我的要求。终于在第二天舅舅给我一部店里员工用的手机，让我去看房租

房。拿到舅舅我手机后，我很激动，然后发布房源也有劲了。一口气发布了很多房源。

但是很快我的热情就被无情的现实浇灭了。在之后的一个星期我只是接到几个电话，而且都是来咨询租房的。都没有提出要来看房。然后就没有然后了。店里的其他员工看到我这样都安慰我，说刚开始做这个都是这样的，一两个星期没电话都是很正常的。我也是没有办法，只好每天都电脑前发布着房源。皇天不负有心人终于在后来的一个双休日，我迎来了我的第一个顾客。他要看的是当地的一室户。而且约好下午过来看房，我便赶紧的联系了很多套的一室户。期待着顾客来看房。终于到我了下午，我去指定的小区接到了那位顾客。但是可能是我当时在电话中解释的不够清楚，顾客想租的是原始的一室户，但是在当地全都都是经过二房东改建的房子，他要的房子基本价格贵，而且很难找到。就这样我的第一位顾客从我的手上溜走了。当时我自然是非常失落的。之后我都是看着店里的其他员工忙的不亦乐乎，我只能傻坐着。

再之后我终于遇到我生命中的贵人。我清楚的记得他的名字是施老板。他想给自己的女儿租一个一室户。这次我总结上次的经验，给施老板解释的很清楚，而且施老板就是本地人，很了解当地的住房条件。就让我多找几套带他看看。就这样第二天我带着施老板去看房。施老板也是个非常爽快的人，在看了两套之后就将一套房子定了下来。之后就是一些必要的流程了。联系房东，签订合同。然后就是最重要的一项付中介费。我们的中介费是房子租金的30%，房东和顾客都是要付的。而且舅舅对我很好，所以就将终结费全都给了我。本来店里的员工是拿提成的。只有我是拿了全部的中介费。就这样的感觉我的世界都有了色彩。在之后的工作中我有 做成了几单生意。虽然没有店里其他员工做的多，但是我也是非常的满足。

三、存在的问题及分析

在这次的暑期社会实践过程中，我也是遇到很多问题的。因为是第一次参与房产中介工作，所以有很多问题都是不懂的。比如在网站发布房源的时候我就因为对房源的描叙写的不够细致导致顾客很少，还有就是和客户联系的时候有时候解释就是不是很清楚，导致生意没有做成。还有就是这项工作要和很多人交流，我有时候表现就是比较的内向，有点害羞，等等……

四、对策及建议

鉴于上述中本身所存在的问题，我觉得我会在今后的生活，学习中注意锻炼加强。比如在生活中要抛弃心中那份内向，多和不同的人打交道，积极的和他们交流，而且要尽量的表现的礼貌，大方。还有在工作的过程中要和同事搞好关系，在本次的社会实践中，我的同事都是亲戚熟人，所以比没有遇到这方面的问题，他们对我也是非常的照顾，在我有很多不懂的问题的时候都会个给予我必要的帮助。但是我在看到其他店里员工的关系时，我还是深刻的感受到这点的重要性。在之后就是要处理好员工和老板之间的关系。工作的时候要表现的积极，要有干劲。老板也是会喜欢这样的员工，这样自己受到的待遇自然也就会不同。

我相信在以后的社会实践中我会遇到更多的问题，有更多要注意的地方。所以我还是很期待下次参加社会实践。

第三篇：2011暑期房产中介实习报告2

2011暑期房产中介实习报告

摘要： 一年一度的暑假又要开始了，而在这个暑假，我要开始我的又一次社会实践。虽然我的实习期很短但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践，这段时间我学到了许多东西,懂得了许多道理,增长了见识,开阔了视野.关键词：汇通房产中介公司房地产中介行业桥梁熟悉商圈互惠互利贴

条

一年一度的暑假又要开始了，而在这个暑假，我要开始我的又一次社会实践。

因为我家这边大型公司比较少，试了几家又比较难进，所以我就选择了在我家附

近的一家较小的房产中介公司——汇通房产中介公司。我和老板商量了一下，表

明了我是为了积累社会经验才来找工作的，不在乎工资的问题的目的。所以老板

很快就答应了。从7月7日起我进入汇通中介公司开始了我的实习生活。

初看,也许觉得房地产中介行业与我所学专业并不相关,其实不然,，我相信有

商机的地方就有服务，而且接触的人很多，有人就离不开管理，所以与平时所学

知识还是有一定契合点。

会选择中介公司还有一个原因是因为它宽松的工作气氛和激情四射的团队

构成。它是一个年轻人的天下,在这里的员工,平均年龄只有二十五岁左右,充满

活力和朝气。而且从事二手房买卖、租赁,可以接触到各色各样的人群,学到许多

在课堂上没有的知识。

经过老板的介绍我到信息服务部，并很快开始了我的工作。开始的时候我真的并不明白信息服务部是干什么的，但是通过短期的接触我大体开始了解了这一

部门，它的主要的业务是为广大的顾客及房产商提供各自所需的信息，包括：房

屋咨询、房屋买卖、房屋贷款和抵押、房屋租赁及担保同时兼顾房产评估、法律

咨询、银行按揭等房产衍生服务。

该店店面很小，店员大都是新人,工作基本未满一个月,只有店长是工作了一

年的“老员工”,但是他也是刚刚被提升的店长职务。看到这种状况,我不禁开始

怀疑,这里的业绩会好吗?我能卖出房子去吗?不过好在除店长外其他同事都是应

届毕业生,有很多共同话题来聊,我预感到这里的工作会很愉快,至少不会出现什

么人际关系的问题。

随着时间的推移,我对业务流程慢慢熟悉起来,操作上越来越顺手。所谓中介

就是在买主与卖主之间搭建的桥梁,最终目的自然是为了达成交易。而我们的职责就是为买卖双方提供架好桥梁的信息。

在工作的的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解，在客户向我们咨询的时候会显的很不专业。有时候，客户自己对行情不是很熟悉，在向我们咨询的时候，价格报高了把客户吓走了，报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业，对行情，对市场动态也很了解，我们不专业的时候很容易丢失客户，这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找平衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚。把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。

由于店面实在太小,以及地理位置的原因，我们公司也会出现生意差的时候，这时我们信息服务部就要运用各种手段来提升业务，最普遍的做法就是贴条，而且大多的时候就会让实习生去，其实贴条是一件很有意思的事情。以前看见外面胡乱贴着这么多条,觉得影响市容,现在才清楚,原来那些买房条和卖房条十张有九张是中介贴的。就算你是个人卖房或者买房贴了条,那十个电话有九个电话都是中介给你打的。这也算这个行业的特点之一了吧。

时间飞逝，我的暑期实习就要结束了，虽然我的实习期很短但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践，这段时间我学到了许多东西,懂得了许多道理,增长了见识,开阔了视野,了解了很多二手房交易的知识,也看到了房地产中介中的很多内幕,充实了与人交往的经验。虽然这些与我在学校所学的有很多是想抵触的,但这就是社会,这与校园里无忧无虑的生活是有很大区别的。也许会有些黑暗,也许会有些复杂,也许会让人不知所措,也许会让人豁然开朗。但这就是生活,多姿多彩又时有惊奇的生活。

我想生活本就是多姿多彩的，只有我们经历了社会这个染缸的洗染，我们的人生才是圆满的。

第四篇：房产中介公司年终工作总结

房屋中介，又称房地产中介。下面是关于房产中介公司年终工作总结的内容，欢迎阅读！

房产中介公司年终工作总结

20xx年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于xxxx年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对xxxx年新的一年的工作设想。

一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二.取得的工作业绩

进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元;出售、贷款及其他业务为XXX。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四.对公司的建议

一，用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

二，能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

五.工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在xxxx年里实现三跨。

房产中介公司年终工作总结

xxx年6月至今一直在****从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从xx年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们***店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：20XX年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

工作计划

转眼之间又要进入新的一年——20XX年了新年要有新气象在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长经验不足的经纪人很多方面都要有一定的要求这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.20XX年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20XX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望20XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20XX年新的挑战。

第五篇：房产中介公司规章制度

员工日常行为规范 一 在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

二 上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。

三 严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。四

工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

五 工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六

必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

七 不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

八 与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

九 员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

十 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一 客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

十二 公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

十三 公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。

十四

员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十五 随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十六 除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

十七

节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。

十八 必须遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源）

十九 所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

二十 发生传染病立即报告

行政办公纪律管理规定

第一条凡本公司员工上班要带胸卡。

第二条坚守工作岗位,不要串岗。第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。

第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆。

第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。

第七条不要因私事长期占用电话。

第八条不要因私事找公司长途电话。

第九条不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。第十条不经批准不得随意上网。

第十一条未经允许，不要使用其他部门的电脑。

第十二条所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件需经总经理批准。第十三条未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。第十四条不要迟到早退，否则每分钟扣款1元。

第十五条请假需经部门经理、分管副总或经理书面批准，到办公室备案。假条未在办公室即时备案，公司以旷工论处、扣减工资。

第十六条平时加班必须经部门经理批准，事后备案公司不发加班费。

第十七条不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被公司开除。

第十八条因工作原因未及时找卡，需及时请示部门经理签字后于次日报办公室补签，否则当做旷工处理。

第十九条加班必须预先由部门经理批准后向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可。

第二十条在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理。

第二十一条吸烟到卫生间，否则罚款。

第二十二条请病假，若无假条一律认同为事假。

第二十三条请假应于事前交办公室，否则视为旷工处理。

第二十四条市场部员工因当日外勤，不能回公司打卡，须请部门经理在当日8时30分以前写出名单，由办公室经办人打卡。

第二十五条凡出远勤达1天以上者，须先填报经部门经理批准的出差证明单。

第二十六条因故临时外出，必须请示部门经理。各部门全体外出，必须给总经理办公室打招呼。

第二十七条不得将公司烟缸、考勤管理制度

考勤管理制度

为维护良好的科研生产经营秩序，提高工作效率，保证各项工作的顺利进行，以使职工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，根据院有关规定，结合本所的实际情况，特制定本制度：

考勤管理

1、所内各部室的考勤管理统一接受综合办劳资员管理，各部室设置兼职考勤员进行监督、检查；各部室考勤员由部室主任兼职（除两个工程部可设其他人员为考勤员外）。

2、各部室应于当月25日前递交本月考勤记录，由劳资员进行汇总，劳资员有权对其中的记录进行抽查，发现虚假的考勤，及时向领导汇报。

3、所内标准考勤时间为： 夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00

冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30

注：乘院内班车上下班的职工下班时间可宽限15分钟。

4、考勤文档包括考勤记录和考勤报表。

考勤记录为各部室考勤员逐日登记的职工考勤情况以及相关的证明文件；

考勤报表为各部室考勤员月末编写的统计表，其中包括：部室名称、职工姓名、应出勤日、实出勤日、请假天数、迟到、早退、矿工小时（天数）等。

5、职工应严守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得矿工。

6、各部室考勤员应严格考勤制度，据实记录职工出勤情况，不得虚报、漏报。

7、超过规定上班时间15分钟未到岗者，记为迟到一次；早于规定的下班时间15分钟离岗者，记为早退一次。

8、职工临时离岗，需向直接主管部室主任请假，在安排其他职工暂管其职责后方可离岗，且时间不得超过1小时。否则，按擅自离岗处理。

9、有以下行为之一者，记为矿工： 1）当日未到岗，且无正当理由的；

2）未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的；

3）到岗后擅自离岗时间累计超过两小时的；

10、有关考勤管理的规定： 1）迟到、早退按一次记，每人次罚款10元；当月超过三人次后，每人次罚20元；

2）当月迟到、早退累计次数达6次，或累计时间超过1.5小时的，记作矿工一日；

3）擅自离岗在1小时—1.5小时以内的，每次扣除当月奖金的5％； 1.5小时—2小时的，每次扣除当月奖金的10％；

4）矿工半日，扣除当月奖金的20％，矿工一日，扣除当月奖金的40％；

5）当月矿工累计3日，全年矿工累计10日的，全所通报警告一次；

6）当月累计旷工5日，全年矿工累计15日的，予以待岗；

7）职工全年满勤，无迟到、早退、病假、事假、脱岗者，经本人申请，劳资员核查，所领导研究批准，可嘉奖一次；

8）考勤员虚报、漏报的，每次扣除当月奖金的10％；当月超过4次，所通报警告一次；

9）职工刁难考勤人员，视情节给与部室批评或全所通报批评；

10）私自涂改、毁损考勤记录的，给与所内通报批评。

11、脱产学习的有关规定：

1）上级指派的中短期培训学习和因本单位工作需要，有针对性的业务学习，按出勤管理。2）

其它的如成人学历教育学习（包括函授、自学考试的短期的脱产学习等）及经单位同意的个人外出培训等，不享受所里的奖金，按实际学习天数扣除当月奖金。

请假管理

1、所内规定休假包括两大类：福利假和非福利假。

福利假包括：每周公休日、每年法定节假日、探亲假、婚假、丧假、产假等。

非福利假包括：病假、事假等。

2、各类休假均含公休假日，如遇法定节假日顺延。

3、病假系职工因患病或非因公负伤停止工作，进行治病休息所申请的时间。除急诊外，病假须事先（不晚于当日工作时间开始后的15分钟）申请，且需持有正规医疗机构出具的诊断证明。

4、病假的批准权限为：

1）病假半日以内，由部室主任批准，报所劳资员备案；

2）病假5日以内，经部室主任签字同意后，由所劳资负责人批准；

3）病假超过5日，经部室主任签字同意后，由所负责人集体讨论审批。

5、事假须事前书面申请，经批准后，进行临时性工作交接，而后方可享假。

6、事假的批准权限：

1）事假半日内，由部室主任批准，报所劳资员备案；

2）事假5日内，经部室主任同意签字后，由所劳资负责人批准；

3）事假超过5日，由所负责人集体讨论审批。

7、所负责人请假、外出、开会、出差等的批准权限，一律隔级上报批准。副职由正职批准；书记由所长批准；所长由书记批准。所正职请假、外出、开会、出差等离开油田超过3日的需报院领导批准。

8、除公休假、法定节假日、急诊请假外，职工休假必须提前填写“请假条”，按程序申请，经批准后休假。确有急事不能提前请假者，可电话请假或委托他人请假，事后补办请假手续。未办妥请假手续者，不得先行离岗，否则以旷工论。

9、职工请假后由直接上级安排他人暂代其工作；所负责人请假、外出、开会、出差时须将行程和时间安排通知综合办公室劳资员备案。急办的工作事项要相应的交接。

10、请假条由所劳资员存查，请假人所在部室考勤员需据实记录。请假人应按期到岗，到岗后注明销假。

11、职工请假期满如不提前一天办理续假或办理续假未获批准，必须归岗。不按时到岗者，除确因不可抗力事件外，均以旷工处理。

12、职工请假事由被证实为伪造的，其已享假期按照旷工处理。

13、在每周生产会上，所劳资员讲评考勤、请假、外出、开会、出差等情况。

14、住井返回的职工，经部室主任同意，次日可休息一天。休假待遇：

1、本条款所涉及的有关标准如下：

日工作时间： 8小时；

月实际工作日：22日。

2、当月病假多于2日少于5日的，当月奖金按照病休天数的比例扣除。

3、当月病假超过5日的，病假条上报院劳资部门备案，并按照院有关规定执行。

4、当月婚假少于5日的，奖金实发，当月婚假超过5日的，其奖金按超过天数的比例扣除。

5、当月发生丧假少于5日的，奖金实发，当月丧假超过5日的，其奖金按超过天数的比例扣除。

劳动纪律管理：

1、各部室根据本制度的相关规定，结合工作管理需要，可制定各自的劳动纪律管理规定或实施细则，但必须报所劳资员审核，经所负责人集体研究，所长批准后统一下发执行。

2、职工违反上述劳动纪律管理规定的处罚标准，由所劳资员征求部室负责人意见后，报所负责人集体研究。

附则：

1、本制度经所内职工征求意见后，所负责人集体研究，所长批准后施行，修改时亦同。本制度的解释由所劳资员负责。