圩北村网格化管理联络半年度总结

第一篇：圩北村网格化管理联络半年度总结

圩北村网格化管理联络员半年度工作总结

为全面贯彻落实《中共启东市委、市政府关于加强和改进城乡社区服务与管理的实施意见》，汇龙镇委员会在全镇全面推行了社区网格化管理的实施办法。根据文件精神，我村确定了了网格化管理模式及6位网格化管联络员。现就圩北村网格化管理实施情况作以下汇报。

一、选聘社区联络员，确定工作职责

根据网格化管理的要求，每个网格设置一名网格社区联络员，必须是长期居住在网格内，身体健康，对工作有热情，认真负责的人。经过圩北村村委、党总支推荐、群众举荐，我村共成立了6个网格，也确定了6位网格社区联络员。他们分别是：第一个网格联络员宋卫群，第二网格联络员张亚英，第三网格联络员李志芳，第四网格联络员沈守成，第五网格联络员蔡庆贤，第六网格联络员宋云鹏。他们几个都是我村优秀的老党员、退休干部，优秀的村民组长等，虽然他们几个中有些年龄偏大些，但是他们对工作的认真负责和热忱的态度是不输给任何年轻人的。确定了社区网格化管理员后，让他们认真学习了工作职责，要当好社区管理的“六大员”，同时更要推行“三活、四清、五百家、六必访”的工作方法。让联络员真正投身到这个工作中来。

二、社区联络员工作及活动情况

1、召开例会。自成立网格化管理以来，由村党总支组织每周一召开社区联络员工作例会。在例会上由每位联络员汇报本网格区域在过去一周内发生的事情及解决方案，同时一起制定新的工作计划。在每周一的例会上，每位联络员都有很大的收获，他们除了汇报自己的情况外，同时学习到了其他人的工作方法和经验，使他们在未来的工作中越来越有信心。

2、积极配合村干部的工作。六位同志自担任社区网格化管理联络员以来，认真学习管理制度，积极配合村干部的工作。民政方面的工作多也繁琐些，比如 需要为老年人办理老年证，要到每位老年人家中收取照片和身份证号码等材料，我们的联络员知道这个事情后主动到办公室跟民政协管员商量，让他们也能分担些工作，在民政协管员分配好工作任务后，他们都在最短的时候内完成工作把材料完整的交给了村干部。在综治、计划生育方面他们也一样认真负责的工作，把自己力所能及的工作做好，配合好村干部的工作，同时也真正为老百姓奉献自己的一点力量。

3、典型突出，真心为百姓服务。第二网格联络员张亚英，她是圩北村退休村干部。自网格化成立以来，她都能尽心尽力的完成本网格区域的工作。在今年四月份，四组的4组张兰如与许志昌为场心及东山头进出路发生纠纷。因张兰如进出必须经过许志昌，故因张兰如丈夫去世后，许志昌不允许经过场心出去，当时就发生纠纷后，张兰如要求对这件事情进行调解。张亚英知道情况后，马上到张兰如家进行调解，一次不行她就去两次，两次不行就去三次，经过很多次的劝解，张亚英觉得时机成熟了就和村委会调解人员再一次一上门做许志昌的思想工作，许志昌看到她一次次的有耐心的劝说和调解，内心也非常的过意不去，终于决定和解。张亚英工作负责的态度是值得每位联络员学习的。

社区网格化管理体系的成立是完善管理体系，推进和谐农村和社区建设，提高社区村民自治水平。在今后的工作中圩北村网格化管理将会在之前的基础上更加推进管理制度，增强管理意识，提高管理员责任感，真真正正的建设好圩北村社区网格化。

圩北村

2012年7月12日

第二篇：北村辖区环境卫生 网格化管理实施方案

北村辖区环境卫生

网格化管理实施方案

按照环卫中心通知要求，环卫所在面对辖区实际和立足长远的基础上，充分征求各方面意见，积极调研，结合实际，制定本实施方案。

一、总体思路

进一步的提升辖区的环境卫生水平，努力实现环境卫生工作由单一向互动、粗放向精细、突击向常态转变，坚持网格化区划、动态化覆盖、精细化管理、目标化考核的总体思路。

二、工作目标

全面创建规范化环卫所，通过实施分块管理，网格到人，责任到人的方式，建立标准明确、责任细化、考核公平、奖罚分明的网格目标管理体系，变被动为主动、变定性为定量、形成覆盖北村辖区的环境卫生网格化管理模式，实现全覆盖、无缝隙、制度化、精细化的管理目标，不断提升北村辖区环境卫生保洁水平，打造整洁有序的市容环境。

3、工作措施及内容

1、网格划分。以社区为基础，依据地理位置、道路走向、无缝拼接、工作量相对均衡等因素，将辖区划分为5个网格，实现辖区网格化管理全覆盖。

2、三级管理。网格管理（街道城管委科级以上领导、环卫所管理人员和居委会工作人员）实施三级管理。环卫所网格管理员全面承担网格单元内环境卫生工作的巡查、发现、解决、处理上报反馈等职责。

3、具体职责。网格管理员主要负责本网格内的环境卫生日常检查，垃圾死角排查及回潮，损坏设施的维护与报修，对于解决不了的问题及时上报。

4、日常管理。日常管理以各网格属地管理为主，出现的各种问题也以问题发生地责任人为主进行处理。每名网格管理人员每日做到两普查，一抽查，每一网格单元由责任人建立相关信息台账，并报环卫所予以汇总。

四、工作安排

1、重大节日、重大活动、各类创建迎检等由环卫所统一组织实施。

2、日常管理，夏季8:0018:30，冬季8：0017:30，个网格人员自行管理，每日早晨6:00及双休日实行轮流值班制度。

3、区域联动，根据网格管理情况，每月组织23次与城管科、执法局的联动管理。

五、实施步骤

辖区网格化管理共分三个阶段逐步实施。

第一阶段(2010年3月1日2010年4月30日），完成总体方案的制定，区域网格划分等工作。

第二阶段（2010年5月1日5月31日）：

1、确定网格管理人员，开展培训工作。

2、制定网格管理个体工作目标及量化考核措施，规范处理问题流程，建立健全监督检查机制。

3、开展单元格内容（难点重点问题）的普查工作。

4、调整和完善网格管理实施办法。

第三阶段：（2010年6月1日）组织实施。

六、工作要求

1、突出服务性。网格管理人员在工作中要积极主动，实行道路作业，及时发现问题，解决问题。把责任心、事业心与科学发展观结合起来，换位思考，从管理者的位置转变到服务者的角度。

2、工作突出精细化。网格管理化的特点是管理对象的数字化，这主要体现管理对象、过程和评价的数字化上，以保证管理的敏捷、高效、准确。在日常的管理中要根据所对应的网格，细化工作，实现重点区域重点对待，一般区域全天巡查，实现管理的精细化和全覆盖。

3、突出互动性。网格式管理模式及强调网格管理员的责任，又突出了各网格管理人员之间的配合、协同、互动、强调区块之间的链接、互补，形成强大合力，实现资源的整合。

第三篇：网格化管理总结2012

XX社区网格化管理总结

（2012）

为进一步完善社会管理体系，健全社区服务网络，根据市委、市政府的统一安排，今年荆门市全面推行社区网格化管理。XX社区高度重视，周密部署，全面落实，取得了阶段性成效。我们的具体做法是：

一、组建专班，加强领导，划分网格。

XX社区按照XX街办部署，成立了以社区主任、书记XXX同志为站长，社区副主任XXX、综治委员XX同志为副站长，网格管理员为成员的社区网格管理站，为迅速启动网格化管理工作提供了组织保证。2月中旬，社区根据属地管理、地理布局、现状管理、方便管理等原则，按照规模适度、界定清晰、全面覆盖、无缝衔接的要求，以300-500户或1000-1500人左右规模，将社区划分为6个工作网格。

二、组建团队，强化责任，分工明确。

社区按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，成立了楼栋关照员、楼栋单元长、志愿者、治安中心户等队伍。实行“一格五员”、“划格包干”、“责任到人”的工作模式，即每个网格由格长、调解员、警员、城管监督员、网格员组成。整合这“五支力量”，确保了人员组织到位、责任分工到位，有效地提高了工作效率。

三、采集信息，讲究方法，夯实基础。

为及时了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。XX社区于6月开展网格化信息采集工作。在入户调查中，社区结合实际，摸索出了一套行之有效的工作方法，较好地解决了社区人手增加难、入户找人难、信息整理难的问题。一是弹性错时法。我社区实行“群众休息，我上门”的错时工作制，充分利用中午、夜间以及双休日，大多数居民在家休息的宝贵时段，进行入户采集。这样一来，既缩短了工作时间，又提高了工作效力。二是留言预约法。在利用错时工作法入户采集信息的过程中，总有一些居民因为这样或那样的原因不在家中。针对这种情况，在每个不在家的居民家门上粘贴一个留言条，提醒住户在方便的时候可以按照留言条上提供的信息跟网格员联系或亲自到社区登记，这种方式得到社区居民的认可，他们也积极配合。三是入户核对法。对于常住居民，我们以“两实”信息为依托，只需要入户核对、查漏补缺、调整更新，这样大大加快了信息采集速度，也更容易得到居民的信任。四是借力工作法。信息采集时间短、任务重、人手有限，需要借助社会力量来解决这一难题。对于机关单位或物业小区，可以充分依靠这些单位内保机构人员或物业管理人员，发挥他们人熟、户熟的优势，抽调人口帮助采集每户信息。对于无人管的居民点，可以利用低保户、治安联防户帮助做解释工作，提供情况、预

约居民，这样既能节省人力，又能提高工作效率。五是质量抽查法。为了确保信息采集质量，不定期对采集的信息进行抽查，对在抽查中发现的登记不实和有遗漏的地方，及时改正并找出原因，这样，信息采集质量有了大幅提高。

通过全覆盖信息采集，各网格责任人掌握了其责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立了区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案。截止目前，已采集建筑物238栋，总户数2005户，总人口7536人，商户516家，党员124人，摸排重点人员11人，重点服务对象446人，完成率达到99.76%。

四、加强培训，提高素质，强化服务。

网格员做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格员必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此，7月末开始，社区网格员多次参加学习培训。会上，老师通过幻灯片的形式，详细讲解了网格化基础数据平台模块的内容，进一步加深大家对网格化管理的认识。社区也开展了业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。这些网

格化管理培训会，进一步充实了社区网格员的业务知识，提升其综合素质和服务水准。

网格化管理工作开展以来，治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条；清理院内各个楼栋内小广告和“法轮功”反动标语5000余处；多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷12余件；在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格员的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。

实行网格化社会管理工作是社区在新形势下推出的新举措，需要努力探讨，不断改进，逐步完善，XX社区全体社区工作人员以此为契机，积极参与，认真探讨，总结好的做法和经验，使之形成社会管理工作有效的工作模式，使社区社会管理工作做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为XX区的跨越发展和长治久安发挥积极的作用。

第四篇：网格化管理总结

第二居民委网格化管理工作总结

社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，第二居民委通过健全服务网络，强化服务功能，改善辖区管理，坚持从群众中来，到群众中去，为群众服务，提高工作效能，实现了辖区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

一、主要工作措施

一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和本单位工作人员的状况，第二居民委设置了10个网格，形成居民委主任—综合干事--楼栋长为线条、辖区居民群众积极参与、党支部为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

二是实现了基础档案规范化。第二居民委配合计生办等相关单位建立了信息健全的信息表，表内涉及计生、房屋、联系电话、医保、社保等内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。

通过统计二委辖区有常住户740户，常住人口1840人，流动户42户，人口115人，总人口1955人。其中：低保户35户，贫困户39户，残疾人17人，党员34人，临街门市72户。育龄妇女657人，已婚育龄妇女,495人，一孩437人，二孩45人，多孩3人。

三是实行了管理内容标准化。做到家庭情况清、区域设施清、隐患矛盾清；能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入及时报、公共设施损坏必报。

四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中第二居民委保安员和网格格长都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。

五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位工作人员都会经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居民信息的来源更多，情况掌握更全面，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。

二、问题和不足

一是居民参与意识还需提高。由于辖区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”或躲避，往往无法采集到第一手资料。

二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着居民委所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。

三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在管理的过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

四是人口信息建立不全面。由于二委面积大，流动人员居多，详细统计人口信息有一定的难度。

自网格化管理工作开展以来，第二居民委2013年对辖区进行

了2次30个工作日集中大治理，清理垃圾及残冰、残雪146余车，共计350吨；清理农机车占道120台；拆除辖区暖棚92处；清除门上190副对联；窗上贴字150处；清理小广告800余个；清理店外经营36家。调解各类纷42起，调解成功率97%；治安巡逻队共排除辖区安全隐患52处；在辖区内发放并与居民签订安全教育宣传单1000份；共解决居民关心的热点难点问题187件；对退休及个别原因不符合的四户低保户取消了低保资格，同时重新申报了4户新一批困难家庭低保申请；组织辖区177名已婚妇女免费到医院进行妇检。

三、下一步工作

一是要进一步摸清家底，建立网络档案。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。

二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人姓名、联系电话和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

第二居民委将通过网格化服务进一步创新网格化管理方式，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理

性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在居民委干部和网格格长的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。

第二居民委

二〇一四年四月二十五日

第五篇：村网格化服务管理工作总结

村网格化服务管理工作总结

付集村委会下辖8个村民小组，面积7平方公里，村民229户、1090人，现有党小组2个，党员27名。

自2月初以来，我村积极响应上级各级党委政府的号召，按照全市、全区的统一部署和要求，开展了村级网格化服务管理工作站示范点创建活动。活动开展以来，我们村委会在市公安局驻村工作组的带领帮扶下，在上级各级政法委的精心指导下，顺利完成了组建网格化服务管理工作站、网格化社会管理信息平台信息录入、管理站内硬件建设、视频监控建设和制度建设等方面的工作，成效明显。自工作站建成以来，共接待屈家岭管理区、东宝区以及漳河新区兄弟单位参观3批次。2月27日上午，市委副书记、市委政法委书记周松青率领全市各县（市、区）政法委书记及市农委、市政法委等单位主要负责人莅临我村视察网格化试点建设情况后对我村网格化示范管理工作站给予充分肯定，称赞“全市绝对一流”。现将我们的工作进展情况向各位领导报告如下：

一、高度重视，舍得投入。1月22日下午，市政府副市长、公安局长朱高文到我村检查指导工作。他要求，市公安局“三万”活动驻村工作组，要把“三万”工作作为市公安局深入开展党的群众路线教育的重要抓手，将好事办好，好事办实，做到“三带”：一是带头。市公安局作为漳河新区片“三万”活动队长单位，要带头按要求落实好各项任务，完成好“规定动作”和“自选动作”。二是带动。公安局作为牵头单位，要及时将相关会议精神、上级要求进行传达，带动其他市直单位共同开展“三万”活动。三是带领。要充分挖掘各种资源、整合信息，带领村组织、村民走上共同致富的道路。1月23日，市公安局党委副书记、常务副局长、付集村党支部“第一书记”龚德湘到我村指导网格化服务管理站建设时要求，工作站要高起点谋划，高标准建设，高水平推进，并现场成立了以市局党委委员、工会主席钱先斌同志为组长、我为副组长、其他村委会成员和驻村工作队员为成员的村网格化服务管理领导小组，具体抓落实。如何抓落实？没有空闲的房子怎么办？村委会一商量，经请示龚德湘同志同意，将拟发展壮大集体经济的一间45平方米的惠民超市拿出来作为工作站的场地。村网格化硬件投入缺少资金怎么办？市公安局驻村工作组不等不靠，克服自身经费紧张的困难，多方筹措资金，在建设之初即将10万元专款拨付到村里的账上，给予经费保障。

二、强化措施，高标推进。我村被漳河新区确定为全区唯一的试点村，必须率先启动网格化建设，为了发挥示范点的示范效应，市公安局驻村工作组与村委会一道一方面采取走出去参观学习外地及本市社区网格化服务管理的经验；另一方面，请市、区、镇三级政法委具体负责领导到我村实地指导工作。通过各方面努力，截止目前，我村网格化服务管理工作站取得了一定的成效：一是确立了“四全四有”的网格化工作目标，即：社情民意全摸清，矛盾纠纷全排查，公共服务全方位，困难群体全关注；治安有人管，矛盾有人解，难有人帮，服务有人办。二是科学划分网格，将全村科学划分为8个网格，选配8名网格员，成立了成员达13名的村网格管理机构； 三是长期聘用1名大学生为村网格信息管理员（每月工资1200元），负责工作站日常工作； 四是搭建了高标准的村网格化信息平台。《荆门市农村网格化管理建设标准》规定：农村网格化服务管理工作站的配备标准是“五个一”即：一台专用电脑、一个打印机、一个社管服务查询终端等设备、网格员和网格信息管理员人手配备一部采集信息的社管通、一个视频监控室。示范村还要建立2-3个高清视频探头。目前，我村网格化服务管理工作站除规定的“五个一”标准外，还配备了一个55英寸的液晶电视机、一个高清存储机、一个办公平台、一个档案柜、一套办公桌椅、一个服务群众资料存放架，一套管理制度，达到了“十一个一”的标准。

三、示范带头，服务群众。2月21日下午，市局党委副书记、常务副局长、付集村党支部第一书记龚德湘到我村检查市公安局驻村工作组工作。他在检查去年“新三万”活动市公安局驻付集村工作组为该村7组兴办实事——打了两口深水井的“自选动作”后，对这次新“三万”活动“规定动作”——网格化建设作出指示，他要求，驻村工作组要将运用网格化手段作为市公安局推进农村社会治理水平提升的一项重点工作来抓，示范点工作不能平推，要务实创新，从农村实际出发，合理划分网格，明确网格化要达到的实际工作目标，确定网格员和村网格管理员的工作职责与任务，建立网格化运行流程和工作规范，确保网格化接地气、得民心、出实效。为此，驻村工作组与村委会一道自我加压，在全面建成网格化服务管理工作站的基础上，还制作出“两册两卡”，即，《网格化服务管理工作站工作人员手册》、《网格化服务管理群众宣传手册》、《网格化服务管理工作站工作人员采集（受理）信息明白卡》、《网格化服务管理工作站服务承诺卡》，让管理站工作人员明白自身的职责和任务、工作纪律以及工作规范等；让广大群众明白开展网格化的好处和服务的项目以及如何配合村管理站工作人员做好网格化服务管理工作。2月27日，市公安局驻村工作组与村委会一道对网格员和网格化信息管理员进行了第一次业务培训会。会上，全村网格员喊出了“把困难交给我，把满意带回家”的口号，纷纷表示，将组建网络服务团队，定期上门采集（受理）群众诉求和各类案件线索反映，解疑释惑，扶贫帮困，排忧解难，预防隐患，满足您的多样化需求。自工作站运行以来，网格员共采集各类信息10余条，如发生在本村的2起民事纠纷均因上报及时，村委会均妥善处置，有力地促进了平安付集创建活动。