运营人员不得不看的至理定律

第一篇：运营人员不得不看的至理定律

1.250定律

拉德认为：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。假如您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，假如你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250 名顾客。

在你的网站访客中，一个访客可能可以带来一群访客，任何网站都有起步和发展的过程，这个过程中此定律尤其重要。

2.达维多定律

达维多认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。

国内网站跟风太严重，比如前段时间的格子网，乞讨网，博客网，一个成功了，大家一拥而上。但实际效果是，第一个出名的往往最成功，所以在网站的定位上，要动自己的脑筋，不是去捡人家剩下的客户。同理，买人家出售的数据来建站效果是很糟糕的。

3.木桶定律

水桶定律是指，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。注重审阅自己的网站，是速度最糟糕？美工最糟糕？宣传最糟糕？你首先要做的，不是改进你最强的，而应该是你最薄弱的。

4.马太效应

《新约》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说： “主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。” 于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赐给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。

在同类网站中，马太效应是很明显的。一个出名的社区，比一个新建的社区，更轻易吸引到新客户。启示是，假如你无法把网站做大，那么你要做专。作专之后再做大就更轻易。

5.手表定理

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。

一个网站，你只需要关注你特定的用户群需求。不要在意不相干人的看法。

6.不值得定律

不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好

不要过度SEO，假如你不是想只做垃圾站。不要把时间浪费在美化再美化页面，优化再优化程序，在你网站能盈利后，这些事情可以交给技术人员完成。

7.彼得原理

劳伦斯.彼得认为：在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。

不要轻易改变自己网站的定位。如博客网想变门户，盛大想做娱乐，大家拭目以待吧。

8.零和游戏原理

当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，假如我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1（-1）=0 不要把目光一直盯在你的竞争网站上，不要花太多时间抢它的访客。我们把这些时间用来寻找互补的合作网站，挖掘新访客。

9.邦尼人力定律

一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。合作是一个问题，如何合作也是一个问题。你需要有计划。

10.蘑菇治理

蘑菇治理是许多组织对待初出茅庐者的一种治理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无故的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。

做网站究竟要遭遇这样的阶段，搜索引擎不理你，友情链接找不到，访客不上门。这是磨练。

第二篇：企业管理不得不看的十大定律

企业管理不得不看的十大定律

2010-08-18 09:23:58|分类： |标签： |字号大中小 订阅

一、马太效应：要保持优势必须做大

国王交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们做生意。对赚了10锭银子的仆人，奖励10座城邑;对赚了5锭的仆人，奖励5座城邑;对没有使用银子赚钱的仆人，把他的那一锭银子也赏给第一个。国王说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。对企业经营发展而言，马太效应说明，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。

而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

二、华盛顿合作规律：人多未必力量大

华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力简单相加，而要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。在我们传统管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。邦尼人力定律：一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。合作是

一个问题，如何合作也是一个问题。

三、奥卡姆剃刀定律：解决根本问题

奥卡姆剃刀：如无发要，勿增实体。如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌才能成功，那么,你错了。事情总朝复杂方向发展，复杂会造成浪费，而效能来自单纯。在你做的事情中可能大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。

奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问

题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。

四、手表定理：一个人不能让两个人指挥

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选

择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。

手表定理在企业经营管理方面的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。

五、零和游戏原理：“双赢”要守规则

当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1+(-1)=0。“零

和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零和游戏”走向“双赢”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。

六、彼得原理：有效奖励未必是升职

彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论——习惯于

对在某个等级上称职的人进行提拔，使得雇员总是被安排到其不称职的地位。

这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任;一个优秀的运动员被

提升为主管体育的官员，而无所作为。

对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不

能因某人在某个岗位级别干得很出色，就推断此人一定能胜任更高一级的职务。

要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方

式作为奖励手段。

七、酒与污水定律：别让老鼠屎坏一锅粥

酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中，得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就为了把事情搞糟。最糟的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。

组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。如果组织里有这样的人，应该马上清除掉;如果

无力这样做，就应该管起来。

八、不值得定律——做值得做的事

不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。这反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即

使成功，也不会觉得有多大的成就感。

哪些事值得做呢?值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并能让我们看到期望。

如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。

九、水桶定律：最短木板决定容量

水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的共同问题，即构成组织的各个部分往往决定组织的水平。构成组织的各个部分优劣不齐，而劣质部分往往又决定整个组织的水平。“最短的木板”是有用的组成部分，不过比其它部分差一些，你不能当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言，无法消除。问题在于你容忍这弱点到什么程度。如果它严重到成为阻碍工

作的瓶颈，就不得不有所动作。

如果你在一个组织中，你应该：确保你不是最薄弱的部分;避免或减少这一薄弱环节对你的影响;如果不

幸，你正在这一环节中，你可以采取有效方法改进，或转职另谋工作。

十、蘑菇管理：从打杂跑腿做起

蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有这样一段“蘑菇”的经历，但这不一定是什么坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候，当上

几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。

而对一个组织而言，一般新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起，“蘑菇”的经历对于成长中的年轻人来说，就像

蚕茧，是羽化前必须经历的一步

第三篇：如何教育独生子女？不得不看！

导读：

越来越多的孩子都是独生子女，是爸妈的心肝宝贝。因此，独生子女的教育方法显得越来越重要。要知道孩子的生理和心理能够健康成长，会给家庭带来无限的幸福，同时也会使国家和社会拥有一个美好的未来。

第一、环境因素

由于人口与计划生育政策的驱动，我国现代家庭的主流格局，特别是城市家庭的主流格局逐步趋同，由原来的多子多孙的四世同堂式的家庭结构向二加一的家庭结构转化，向四、二、一的家庭发展。这样的家庭结构对独生子女的心理发展带来了一定的影响。

第二、教育因素

现代社会日益激烈的竞争，使家长普遍提高了对子女未来的期望，但由于家庭的经济状况、文化积淀和成员个性以及价值取向的差异，使得不同的家庭其教育方式也必然不同。在现实生活中，我们看到，同样是为独生子女呕心沥血、同样是望子成龙、望女成凤，结果却截然不同。这就是由于听话教育、分数教育等狭隘的教育观还在影响着很多家长，使得他们在教育孩子的过程中 存在着很多误区。

第三、家庭因素

某些独生子女之所以会出现这样那样的问题，究其根源，主要是他们不良的家庭教育引起的。独生子女通常容易在家庭的中心位置上，往往会受到父母的过度溺爱和保护。

第一、任性、自私

独生子女在家中常常感到自己是被人热爱和欢迎的，因为家里只有一个孩子，他们在家中常常处于中心地位，大部分的要求都能得到满足，这就使大部分独生子女都养成了“任性”的个性，一旦要求不能如愿，就出现生气，发脾气等行为。除了任性之外，独生子女的个性往往还伴随着自私，从小到大，家人都为这个独生孩子着想，久而久之，这个孩子自己也只会为自己着想，顾不到别人的需求。

第二、意志品质薄弱、遇事怯懦

独生子女从小就活在父母长辈的保护之中，父母长辈们经常试图将孩子面前的所有障碍都帮他拿开。一些父母不了解幼儿的心理特点，不理解孩子好奇好动的天性，不让孩子进行奔跑、攀登等具有安全隐患的活动，有些父母甚至喜欢把孩子关在房间里，留在自己目光的照顾下。所有的这些父母长辈的行为，束缚着孩子，不给孩子自主活动的空间，从而压制了幼儿意志力的发展。一些独生子女因为从来没有经历过什么挫折，逐渐养成了依赖的性格，碰到困难的时候想到的往往是谁帮自己解决，唯独想不到应该是自己去解决。

第一、溺爱型

一般家庭中都是一个孩子，有的家长们就会特别的溺爱孩子，无论是任何事家长都来替孩子完成。家长们的这种溺爱同时就还是妨碍了你的孩子某方面能力的正常发展。现在大多数的孩子们在处理事情的过程中表现出来的一些自私和以自我为中心的行为，其实这就是家长们的过分溺爱造成的后果。

第二、粗暴型

这种类型的家庭一般都是以家长为中心，至于孩子只有服从的权力。如果是孩子做错了事情或是违反了家长的一些意愿的话，那么家长们往往就会对孩子强行制止，因此孩子们只能是在家长生硬的态度中接受一些成人的意愿。

第一、注重亲子教育

父母应该多陪伴孩子，而且，应该尽量创造机会给孩子找到适龄的小伙伴，通过亲子教育，能让孩子的自信心和安全感得到很大满足。

第二、摆正家长和孩子的关系

家长对独生子女的正确态度，应该是爱而不宠、养而不骄。爱子女不但应体现在对孩子生活上，更应该体现在对孩子的教育和培养上，使孩子在体、智、德、美、劳各方面健康成长，为此，对孩子要严格管教，精心培养才是爱。在家庭中，千万不要把孩子置于家庭的特殊地位，不要让孩子在思想上形成“自我中心”的意识。平时孩子的一言一行、一举一动，尽量不要使孩子产生特殊感，要使孩子感到他和其它成员的地位是平等的，做到这一点，从日常生活中的小事做起是关键。

第三、培养孩子独立生活的能力

对孩子的照顾，目前不像以前孩子多时照顾不到，而是照顾得过于周到。时间长了，孩子会“衣来伸手，饭来张口”，甚至手都懒得伸，口都难张。让孩子自己的事情自己做，从小做力所能及的事情。坚决让孩子做家务劳动，在劳动中培养好的思想品质和能力。

第四、锻炼孩子坚强的意志

独生子女身上大多存在着娇气，要克服这种“娇气”的办法，是在实际生活中让孩子吃一点苦。因此，在物质方面，家长不要提供太好的条件；还应督促孩子多做一些家务，特别是孩子自己的事情，尽量让孩子自己去做，有时，家长也可以有意识的设置一些障碍和困难让孩子去锻炼。

第五、永远不要溺爱孩子

家长在教育孩子方面，记住永远都不可以溺爱，孩子的要求，要尽量在合理的范围内满足，不能无限制的无原则的去满足，否则，孩子将来也难以有出息。

第六、尊重孩子

家长培养孩子一定要从孩子的实际出发，尊重孩子的年龄特征，尊重孩子的个性，不能完全从家长的主观愿望来进行培养教育。就是我们常说的从实际出发，按照孩子的年龄特征、心理特征、个性特征对孩子进行培养教育，不要急功近利，不要急于求成，要循序渐进，量力而行，使孩子按照自己的发展规律来发展。

在教育孩子的过程中，父母必须要有始终如一的纪律要求。那种认为对孩子严厉管教，会使孩子反过来对付自己的想法是有害的。事实上，不怕因管教而失去孩子爱的父母，却反倒能赢得孩子的爱。

第四篇：电商创业运营不得不看的7个误区

电商创业运营不得不看的7个误区 很多朋友眼热电商的火热，一个猛子就扎下去了，殊不知有很多咱们自己都不在意的坏习惯、心态和想法，正在一步步的阻碍着我们的成功，消耗我们的时间、精力和金钱，而且事后还要花大量的成本来改错。如果前期我们就谨记这些前人的经验教训，时刻警醒自己，那么咱们在电商创业运营的时候，是不是就少走很多弯路，更容易成功了?

以下，和大家分享电商创业运营不得不看的7个误区。

误区1：守株待兔，闷在自己的圈子里做电商

如今是一个资源整合的时代，市场信息瞬息万变，中小卖家唯有经常互动交流，抱团取经，才能及时获取产品市场信息和相关业务细况，也才能快速抓准良机，走的更远。这些靠你一个人一步步试错一步步来具体实施，时间精力金钱等成本损耗太大。

这方面，很欣赏上海这边的“福建帮”，基本上江浙沪一带的游戏房网吧，几乎全被福建人把持着，最开始是网吧做人气，后来游戏房等，互通有无，彼此资源合做，已经成了一个很经典的“地方经济特色”了。

误区2：没安全感，缺乏拼搏的勇气，没十分的把握绝不动手

小农思维总想周全稳妥，但凡事或多或少总有你无法预知和防范的风险，就算有十分的把握，等咱们耗到这个时间了，最赚钱最好的时机也错过了，生意场上十拿九稳是不太现实的。那句老话说的好，凡事有七分把握就要开始行动和执行了。

误区3：心贪，想利润最大化，产品价格不贵就不卖

生意人想赚钱的欲望诉求是正常的，但也要考虑现实，举个栗子：

你花2W块进了一批面膜，批发价50块一套，而市场均价是95块一套。如果你想价格利润最大化，客单价你卖100块以上，那么也就意味着原先95块一套的时候，你可以每天卖60套左右，一周就可以把本捞回来，还可以少赚一点儿。

但如果 你卖150块一套，看着利润是大了，实际上你起码要一个月左右才能消掉这些库存，那么你光本金都滞压了那么长时间。钱是越转越活，资金链断裂，青黄不接的下场不用多说了吧，无疑是找死。

误区4：心比天高，命比纸薄;急功近利，眼高手低，不且实际

小事儿不愿做，大事儿做不了。眼热类似韩都衣舍之类品牌的成功，也想把自己的小作坊变成下一个韩都衣舍，理想憧憬是没错的，但不愿积少成多，不想小本小利的一点点积累，待量变成质变。

这是一个很现实的问题，我之前做代运营的时候，很多线下老板一来就是“觉的XXX牌子不错，也想做成它这样的，月销额100万以上。”，我回：这个需要周期时间，需要团队等细节，不听的，只想要别人花了几年时间，沉淀下来的成绩结果，却不想具体去做别人几年来的辛苦拼搏，哪有这么好的事儿?

误区5：总是在模仿，从来未超越;一直在跟风，从来没特色

市场上什么卖的火，模仿跟上;市场这个类目当前什么风格创意不错，模仿跟上;市场上别人都是怎么做的，模仿跟上......模仿是没错的，快速上手，在咱们还没熟悉市场顾客的时候，模仿是最有效的手段，既可以避免错的离谱，也可以快速看到成绩，给自己打一剂强心脏。但是上手之后，还是一味的模仿，不做出自己的风格特色，那完全就是找死了，顾客对你没什么印象，都记不住你，再找到你，只能通过层层的推广链接来找到你。此外，因为没特色的品牌产品根本没溢价的权利和空间最重要的是，市场，价格也提不上来，电商世界里，第一名吃肉，第二名喝点汤，第三名只能吃点剩下的渣滓了，你又能获得多少利了?

误区6：专注于产品，精打细磨;只重生产，不管营销

你的产品很牛掰，精致的如同一个艺术品，令人爱不释手，咱们也总觉得，只要我把产品做牛掰了，自然会有很多人找过来的。的确是这样，好产品的口碑效应的确是巨大的。但有一个很致命的问题——--时间。被动的口碑宣传，不利用、不主动引导宣传推广，日积月累虽然会增加，但量少的可怜。

举个栗子，拿苹果小米之类的举例，没有层层的市场营销和推广手段，是不会产生这种几何暴增的销售奇迹的。哪怕是自我宣传“工匠精神”的罗永浩，如果不是层层的市场营销宣传，没人会关注这个 名不见经传的品牌的。

误区7：只进不出，活钱变死钱，不投入不扩大规模;守小变弱，最后变歇菜

如标题字面意思一样，赚点钱了，不是存起来，就是奢侈的消费掉。我一个朋友老三就是这样，月赚10多W的时候，不继续投入资金扩大规模，而是存钱的存钱，买房的买房，买车的买车，最后还惹上赌博了。时至如今，当初什么样，现在还什么样，在他后来做的，如今都甩他好几条街了。

第五篇：不得不看的讲话稿,受益匪浅

巴掌的哲学

——在政协睢宁县第十三届委员会第二次会议上的讲话

王天琦

2009年1月4日 各位委员、同志们：

今天，政协睢宁县第十三届委员会第二次会议隆重开幕了。这是全县人民政治生活中的一件大事。在此，我代表县委向大会的召开表示热烈的祝贺！向各位委员和同志们致以亲切的问候！

刚才，大家的掌声让我很温暖。这掌声传递着对我的祝贺和问候的呼应。这掌声也传递着对所有应邀参加政协会议同志的热情欢迎。更重要的是，这些掌声传递着对大会的责任和期待。我祝福也坚信，这次政协会议和即将开幕的人代会必将是一个集思广益的盛会、团结务实的盛会、凝心聚力的盛会。

在感受掌声温暖的同时，我想到了产生掌声的巴掌。巴掌可以用来抽打，表示抗议和批评。巴掌可以用来鼓掌，表示喝彩和祝福。巴掌到底是适宜用来抽打，还是适宜用来鼓掌，这需要放臵于一个环境、一个时序、一个阶段里做出具体的判断。

前段时间，有群众给县委写了一个帖子。标题是“县委的问责之路到底能走多远”，这个帖子是一个很好的提醒。鞭策着我们坚定不移地转变干部作风。从中也让我们看到了干部群众的思想状态。干部和群众的认知有明显的距离。一些干部认为，对干部的管理太严了，而一些群众则认为还远远不够。这两种截然不同的观点，构成了认识的分歧。这种分歧是如何产生的呢？实际很简单：群众渴望更多的监督权、话语权，所以运用了批评；干部努力办了，改变了，渴望理解和认同，所以寻求赞同和鼓励。

巴掌不大，可以容天容地容人。巴掌的哲学，是批评和鼓励的统一。巴掌在抽打时，力的作用是相互的，如果抽错了地方，自己的手也会被抽疼，甚至会受到伤害。在突破睢宁的进程中，睢宁的干部需要民意的抽打、需要批评，但也需要掌声，需要鼓励。如果群众只是一味地批评，干部会感到疲惫，群众也会感到心累。如果群众在批评的同时，也经常地给予鼓励，干部会更加振奋。睢宁的民风也需要进一步提升，有些问题已经对经济和社会的发展造成损害。但要看到睢宁的民风也正在发生可喜的变化。因此，干部在批评民风的同时，还要让掌声响起来，善于批评，懂得鼓励。让干部和群众互相欢呼，最终紧握双手，实现心灵和感情的交融。

善于批评，懂得鼓励，就要认同客观差异性。举个例子来说，有的人特别能吃辣，有的人就不能沾一丁点儿辣，到底哪个好呢？可以说，在这个问题上没有所谓的优劣，没有所谓的是非。对于这些差异性，我们要主动地认同，不能视而不见。对于那些不能吃辣的人，要找一个川厨为他做菜，他肯定受不了。对于那个喜欢吃辣的人，要找一个杭帮的厨子给他做菜，他肯定会有意见。可以看出，在方式方法、口味取舍上人与人是不一样的。我们充分认识到了事物的客观差异性，就能够以平和的心态待人处事，充分地尊重他人的个性，以正常的心态来舒展和挥洒自己的个性。善于批评，懂得鼓励，就要认识和把握复杂性。有些事情，看似简单，做起来难。因为很多事情，很难有标准答案。对于某一个问题，不同的人，很可能得到的答案完全是不一样的。就像盲人摸象，有的说是根柱子，有的说是堵墙。就是让同一个人来看，选择不同的时期、不同的环境来看也是不一样的。就拿网络上炒得比较热的关于是否在睢宁上“一元大公交”问题。很多网友讲，应该早点上大公交，以此作为县委、县政府是否真正为民的一个标准。从命题上讲，它应该是对的。但是从实践的层面来看，就很难说它是对是错。第一，一元大公交，谁来上？网友说，政府来上！政府为民啊，政府应该来投资。撇开经济上是否可行不论，政府是否能够支撑这么大的一个投资？而且，政府投资上大公交，势必要将小公交、出租车挤垮，也就是政府的投资逼迫着民资让出市场份额。从一个地方发展的规律上讲，这等于是政府垄断，对地方经济的发展是极为不利的。还怎么去鼓励民众创业，怎么去激发一个地方经济的活力呢？又有人说，政府招商引资，让客商来投资建一元大公交，这个答案是对的。可是，天下有免费的午餐吗？所有的投资人都不是慈善家，都是要有回报的，没有回报的投资不叫投资。在睢宁城区建一元大公交，有什么回报和效益？如果没有的话，哪个客商愿意来投资？又有人说，政府应该打击出租、小公交，他们收费太高。我们不能因为过分主张个人的生活权利，就牺牲其他人的生活权利。所有生命的价值都必须得到尊重，出租车的存在有它的合理性，我们不能因为个人在一元大公交的需要，而否定其它交通方式。从大方向上讲，睢宁的大公交当然要上，要积极创造条件上公交。但就睢宁目前的情况来看，条件显然还不够成熟。所以说，所有的问题都不能强加一个标准答案。你的表达，我一定会予以尊重，但是否完全按照你的意愿去办事，会受各种因素的限制。每一个提出问题的人都可能自以为是地强调自己答案的正确性，就容易产生矛盾，这种矛盾的复杂性在短期内是化解不了的。我们认识了事物的客观复杂性，就容易理解一些矛盾是一个地区发展、一个事物发展的必然阶段，就能面对复杂性，慢慢地解决它，既重视它，又不要太着急。这也是我们常讲的，既要重视社会的稳定和谐，又不要背负稳定和谐的包袱。

善于批评，懂得鼓励，就要全面认识统一性。矛盾是事物发展的动力和源泉。矛盾一般以斗争的形式来体现。但如果一个地方总是斗。那么这个地方从事的事业就是摧毁性的事业，而不是建设性的事业。按照哲学中矛盾的对立统一性来看睢宁，有许许多多的对立，这些对立在一定阶段、一定时期、一定领域，推动了睢宁的发展和进步。但是仅仅对立是不够的，仅有对立没有统一，也就构不成矛盾，不能推动睢宁的发展和进步，甚至会阻碍睢宁的发展和进步。有人说，“突破睢宁”，要抓好旅游，说的没错。有人说，“突破睢宁”要抓好文化，说得也没错。但到底要集中精力抓什么呢？作为各级领导，要寻求矛盾的统一性。而矛盾的统一性，又体现在主要矛盾和矛盾的主要方面。当前睢宁的主要矛盾是什么呢？当然是经济的落后，所以我们要更加突出地抓好科学发展。怎样抓好科学发展呢？还是要看矛盾的主要方面在哪里。前段时间，我们用库兹涅茨法则和钱纳里的标准模型对睢宁1997-2007年的经济数据进行测算，得出的结论就是，睢宁的工业化进程尚处初级阶段，还没有进入中期。工业化初级阶段就是制造初级产品的阶段，这个阶段的主要任务就是加速增长，还谈不上调整结构。那么，我们要把思想统一到抓好工业经济、抓好经济增长上来。在这个过程中，肯定会有一些人不满意。为了统一性，也无法让所有人都满意。但是，我们要让大多数人满意。这就是全面认识统一性的重要意义。

对于每一个人来说，更多的鼓励，可以使其心灵得到慰藉，不会因为疲惫而懈怠。既需要我们采取有效措施激发出干部群众更大的激情，催生出争先创优、舍我其谁的豪情。还需要更高层次的安慰，还需要喝彩和祝福。

因此，在“突破睢宁”的进程中，我们也要学会喝彩，学会祝福。

干部彼此之间要学会喝彩，学会祝福。睢宁的每一个干部都要把自己心中的灯点亮，对待同志的每一点进步给予掌声、给予喝彩、给予祝福。在美国总统竞选奥巴马获胜后，得到的第一个祝福，来自他的对手。其实，这恰恰是智者的表现。给予别人喝彩和祝福的同时，也给予了自己喝彩和祝福，授人玫瑰，手有余香。正如我以前曾经举过的过隧道的例子。如果前面的人顺利过关，后面的人便可以次第跟上并冲出去，前面的人总也过不了关，队伍就会愈排愈长；假如后面的人连隘口的光亮都看不到就会绝望、心浮气躁，秩序更加难以维持，免不了局面发生混乱以致相互冲撞，甚至厮打、践踏。这样的环境里没有一个是受益者，都是受害者！干部要学会对群众喝彩，学会对群众祝福。一方面，干部要正确看待群众的批评。尽管目前睢宁的干部作风发生了明显变化，但还存在很多问题，有些问题还很突出，群众反映还比较强烈。干部如果对群众的批评有抵触情绪，说明干部还没有彻底地把“架子”放下来，还没有真正地为老百姓当“长工”，因为“长工”对东家的批评，是不应该有情绪的，否则，就不是一个好的“长工”，“长工”就有可能做不下去。另一方面，干部对群众的有益监督和善意提醒，要衷心地感谢。对群众在民风转变中取得的成绩，要热烈地给予喝彩。对群众能过上美好的生活给予真诚地祝福。

群众要学会对干部喝彩，为干部祝福。老百姓对干部要有基本的信任，因为干部来自普通百姓，也是从群众身边走出去的“利益代言人”。老百姓对干部的良好表现和每一点进步，要为之欢呼，为之鼓劲。要知道，为干部欢呼、为干部鼓劲，是为了让干部更加卖力地为自己干活，最终受益的还是自己，还是人民群众！

各位委员、同志们，人生的道路上离不开批评，也离不开祝福。人生的道路上不能仅有批评，或仅有祝福。在“突破睢宁”的进程中，需要批评，也需要鼓励。让我们举起巴掌，该批评时狠狠地抽打，该祝福时让掌声响起，让成功的人不骄傲，感恩于他所获得的一切；让失败的人不气馁，有从头再来的机会。最后，预祝大会圆满成功！

谢谢大家！