曲靖农校关于开展“敬老文明号”工作的汇报doc

第一篇：曲靖农校关于开展“敬老文明号”工作的汇报doc

曲靖农校关于开展“敬老文明号”工作的情况汇报

曲靖市老龄委：

我校按照《曲靖市老龄工作委员会关于在全市开展评选“敬老文明号”的通知》（曲老字〔2013〕4号）精神，结合学校实际，积极组织“敬老文明号”的创建活动，现将创建活动情况汇报如下：

一、组组织领导：学校党政对“敬老文明号”的创建活动十分重视，按照文件精神提出我校的老年工作方案是做好老年服务、构建和谐校园。同时，老龄办在分管领导的带领下，针对新时期老年工作的特点，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，认真贯彻落实《老年人权益保障法》、《云南省老年人权益保障条例》、《老龄事业发展“六个老有”规划》，积极探索老年管理服务模式，进一步加强新时期老年管理工作，通过开展丰富多彩的老年活动，让老年人相互交流、相互联系、互相学习、共同促进，让老年人做到自娱自乐。为做好老年人的管理服务工作，学校老龄办按照中央、省、市有关文件精神及学校相关制度和规定，拟定出云南省曲靖农业学校老年工作制度汇编（包括国家有关老年工作的法律、法规及有关政策），为今后学校老年工作的循序管理奠定相 1

应基础。学校老年工作在学校党政的直接领导下，通过分管领导的精心安排和老龄办工作人员的积极努力，按照学校提出的做好老年服务、构建和谐校园的工作方案，使学校老年工作逐步形成尊老、爱老、敬老的良好氛围。

二、做好老年服务、构建和谐校园：

（一）、政治待遇的落实：

1、为推动社会主义精神文明建设，学校为离退休老同志订购各类报刊杂志，如为每个离退休干部免费订购《老干部参考》一份、为每个离退休职工免费订购《老同志之友》一份，还订购了《云南日报》、《参考消息》、《益寿文摘》、《长寿》、《中国老年》等各类报刊杂志放在老年活动室供大家学习和参考。单报刊杂志一项开支就近15000、00元，并将公用经费的80%发给个人自由选择订阅自己喜欢的报刊杂志，积极满足老同志的学习需求。

2、坚持合理化建议制度，学校主要领导曾多次带领领导班子成员到离退休老同志中倾听和征求老干部的合理化建议意见，通报学校的改革发展情况，例如老校区的拆迁开发、教育教学改革、校级领导的民主评议、治理校内乱堆乱放、学校招生及学生德育教育、校园文化建设、绿化美化等。

3、坚持老干部参加重要会议的制度，学校的重要会议、重大决策都有老干部参加，如学校在党员和领导干部中开展创先争优、教代会、领导干部述职测评、延安精神研讨会、老校区的拆迁安置、重要文件的传达等均有老干部参加。

4、坚持离退休老同志联系制度，学校党委制定了党委成员联系老干部制度，学校领导适时走访、慰问和看望离退休老同志，定期召开离退休老同志座谈会，认真听取老同志的意见，积极为老同志解决实际问题。

（二）、生活待遇的落实：

1、经费保障，学校在办学经费极度困难的前提下将老年活动经费按人均1500元/年纳入年初预算，用于开展老年门球、歌舞、太极拳、书画、棋牌、气排球活动以及余孀补助、住院慰问、古稀祝寿、生日慰问、老有所为奖、老有所乐奖、尊老爱老等活动。每月按时足额发放离退休工资。根据相关规定按时发放离退休人员的活动费和特需费。其它福利和在职教职工同等待遇。

2、医疗保障，根据曲靖市医保和曲靖市总工委的相关规定，按时核报离退休老同志的医药费。近几年，学校领导和老龄办工作人员到医院看望因病住院的离退休老同志近100余次，支付看望费上万元，为因病住院的离退休老同志支付护理费2万余元。

3、医疗保障，根据曲靖市医保和曲靖市总工委的相关规定，按时核报离退休老同志的医药费。近几年，学校领导和老龄办工作人员到医院看望因病住院的离退休老同志近100次，支付看望费上万元，为因病住院的离退休老同志支

付护理费2万余元。

（三）、从实际出发，开展适宜老年人健康的活动：

1、老年歌舞，为加强联系、争进友谊，大家利用每周星期二和星期四的下午在老年活动室长期坚持学唱红歌和流行歌曲，弘扬革命传统，坚定理想信念，坚定社会主义核心价值观，振奋精神，文明健康生活，做到老有所乐，老有所为。并于2011年5月27日晚参加学校组织的曲靖珠江源广场广场演出，赢得观众好评。

2、老年门球，门球队队员平时坚持自娱自乐，当市、区有比赛活动时便积极组队参加比赛活动，并荣获南宁街道麒麟社区党总支委会、居民委员会颁发的南宁街道麒麟社第六届老年人运动会三等奖、南宁街道麒麟社区党总支委会、居民委员会颁发的第十届老年体育运动会门球比赛四等奖、曲靖市教育局颁发的曲靖市教育系统第九集老年人门球运动会体育道德风尚奖。

3、老年诗词书画，参加诗词、书法、绘画娱乐活动的有10余名老同志，他（她）们长期坚持自学自乐，并适时组织诗、书、画成员到曲靖温泉、石拉大寺等地观光绘画，享受大自然的美丽风光，到沾益玉林公园进行彩风活动，参观革命烈士纪念馆，接受革命传统教育。当曲靖市老书协有活动时便积极组织参加。

4、老年棋牌，老年棋牌室有麻将、象棋、双扣、踢球

等娱乐设施，供老年人及教职工家属娱乐。

5、老年电脑，学校为离退休老同志配置电脑，让老同志们老有所学。为老年活动制作了歌舞、太极拳、书画、棋牌、会议等老年活动的视频节目。

6、老年保健，我校离退休老同志至今已有80余人，他们分别住在曲靖、寻甸、嵩明、昆明等地，而部分老教师由于健康欠佳而随时到医院住院治疗，针对这些特殊情况，老龄办工作人员除配合学校领导做好对住院老同志的看望外，同时按照医保、互助医疗等方面的政策要求积极做好住院老同志的医疗保险、互助医疗、护理费等方面的代办、代核、代报服务，并与他（她）们进行进行交流、沟通，安慰和鼓励他们树立战胜疾病的信心。平时为老同志进行必要的健康指导和监测，如血压等方面的监测和指导等。

三、支部生活制度化：学校离退休党员共有28人，按照组织程序规定将每月10日定为党员民主生活会，通过民主生活会，认真学习《党章》及邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大报告，提高认识，坚定理想信念，坚定社会主义核心价值观，从思想上和行动上与党保持一致。同时，组织有条件的党员到革命圣地延安和红色老区参观学习，弘扬延安精神。

云南省曲靖农业学校老龄办

二0一三年六月十一日

第二篇：曲靖农校2013老年工作计划.doc

曲靖农校2013—2014年老年工作计划

2013年是学校加快发展的建设年，是学校举全力抓好国家中等职业教育改革发展示范学校建设的拼搏年，学校老龄办将顺应学校发展大势按照学校党委及分管领导的思路和要求，以党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，以学校五届一次教代会为契机，紧紧围绕我校“建和谐校园”和坚持改革、发展、稳定的大局，全面落实老龄工作的有关政策，进一步加强对发挥老同志作用的组织和引导，加强退休教师的思想政治工作及自身建设，树立全心全意为老同志服务的思想，时时想着老同志，处处关心老同志，为他们干实事办好事，提高服务水平，使他们舒心，让他们满意。围绕学校中心工作，进一步活跃和丰富离退休教职工文化娱乐生活，开展丰富多彩的活动，让老同志们老有所学，老有所为，老有所乐，制定本计划。

一、做好政策的宣传落实

按照十八大报告中提出的“老有所养，努力让人民过上更好的生活”的精神，采取多渠道，不同方式，广泛宣传涉及老年人的法律、法规知识，强化服务意识，通过服务把上级主管部门和学校领导对老同志的关怀送到每个离退休老同志的心中。

二、做好健康指导

根据老年人的生理和心理特点，注重老同志的身心健康，通

过心理疏导，培育理性、平和、开放、包容的社会心态。

三、开展好老年支部活动

定期召开党组织生活会，切实加强老干部工作的自身建设，做到有组织，有主题，有内容。继续组织离退休老同志近学习党的十八大精神，始终保持共产党人的政治本色，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。

四、确实开展丰富多彩、有益于老年人身体健康的活动

继续组织开展老年门球、诗词书画、歌舞、太极拳、电脑、棋牌、气排球等自娱自乐的趣味性活动，让老同志们做到老有所学，自娱自乐，心情舒畅，愉快生活。

五、做好节假日的走访慰问工作

做好节日老同志的慰问和就医看病的走访探视，确保老同志的政治待遇和生活待遇落到实处。使老同志们真正体会到党组织的亲切关怀，感到人走茶还热。

六、重视感情投资，发挥老同志的优势和潜能。

离、退休教师是学校的宝贵财富，集政治优势、经验优势、威望优势、时空优势于一身。因此，在坚持自愿和量力而行的原则上，提倡奉献精神。根据工作需要和老同志的身体状况及特点，给老教师老有所为、发挥余热的机会，积极组织老同志为我校青少年的教育培养发挥作用，为学校的建设贡献余热。例如：组织

老同志为学生讲党课，发挥老教师的业务优势，向青年教师传授经验，让他们在学校教学工作中继续发挥作用。

七、社会考察：

根据老同志的特点，每年春秋两季带领离退休老同志就近就地进行社会考察两次，让老同志们充分了解社会，体验社会，加强社会管理，促进社会和谐，关心教育下一代，理解支持学校的改革发展。

云南省曲靖农业学校老龄办

2013年1月5日

第三篇：开展“敬老文明号”活动方案

某医院

文件

鄯医？？[2012]？？号

★

关于下发《某医院2012年开展

“敬老文明号”活动方案》的通知

各临床、医技、职能科室：

为老年人提供优先、优待和优惠服务，是《中华人民共和国老年人权益保障法》和《新疆维吾尔自治区实施<中华人民共和国老年人权益保障法>办法》的基本要求和重要内容，是践行“三个代表”重要思想、落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要举措，是以人为本、关注民生，使老年人共享经济社会发展成果的具体体现。依据鄯县老龄委

[2012]3号《关于做好自治区“敬老文明号”创建活动的通知》，现将《某医院2010年开展“敬老文明号”活动方案》下发给各科，请认真组织学习，遵照执行。

某医院

二O一二年九月三日

主题词：敬老文明号实施方案通知

送：本院存档

某医院2012-2013年

开展“敬老文明号”活动实施方案

为贯彻落实自治区老龄委工作委员会《关于开展“敬老文明号”创建活动的通知》（新老龄委发[2012]3）文件精神，营造全社会敬老爱老助老的良好氛围，进一步弘扬中华民族尊老敬老的优良传统，提升医院为老服务水平，优化医院发展环境，推动医院和谐发展，结合医院实际，制定本实施方案。

一、指导思想

为积极应对人口老龄化，弘扬中华民族尊老敬老爱老助老的传统美德，广泛动员全院医护人员深入开展为老服务，推动落实老年优待政策，促进社会和谐，大力开展尊老敬老爱老助老各项活动。

二、创建目的开展创建“敬老文明号”活动是在全社会开展的一条爱心绿色通道，是以尊老敬老爱老助老为主题，以优化为老服务环境为目的，以行业、岗位为老服务管理规范为标准，以行业、岗位为老服务创优为重点，以先进典型为导向的服务性竞赛活动。通过创建活动，增强全社会敬老意识，促进社会主义精神文明建设，营造良好的为老服务社会氛围。

三、创建范围

符合“敬老文明号”创建标准和条件的院属各科室。

四、实施要求

“敬老文明号”创建活动是加强基层老龄工作的重要举措。医院要切实加强领导，精心组织，明确责任，抓好落实，力争打造成为老服务的社会品牌，营造未老服务的良好社会环境，凸显“敬老文明号”的良好社会效益。

五、建立“敬老文明号”活动工作领导小组

组长：（院长）

副组长：（党支部书记）

（纪检书记）

（副院长、医务部主任）

（工会主席、门诊主任）

（院长助理、骨科主任）

成员：（院办主任）

（质控办主任）

（护理部主任）

（院感主任）

（宣传科长）

（经管办主任）

（投诉办主任）

（医务部干事）

（医务部干事）

（组织委员）

（党办干事）

领导小组下设办公室，办公室设在院办，办公室主任由某同志担任，成员由各科主任、护士长组成，具体负责“敬老文明号”活动的日常工作。

领导小组下设二个工作组。

一、宣传组

组长：

成员：

二、督查组

组长：

成员：

六、“敬老文明号”活动的主要内容是：

1、积极开展老龄宣传和尊老敬老主题教育，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，宣传“敬老文明号”创建活动的重要意义。

2、围绕本单位中心工作开展创建活动，开辟老年就医、健康体检、健康咨询等绿色通道，专门设立老年人就医、挂号、收费窗口，导医人员积极主动为老年人服务，帮助和解决老年人就医中遇到的实际困难。

3、推进老年人医疗卫生服务网点建设，将老年医疗卫生服务纳入我院卫生事业发展规划，加强老年病相关医疗机构专科建设。依托社区卫生服务机构，开展老年医疗、护理、保健、健康监测等服务。

4、积极开展老年疾病预防，依托社区服务机构为辖区内65岁以上老年人建立健康档案，定期开展健康体检，老年疾病防控知识培训和干预，提供健康指导。

5、发展老年保健事业，广泛开展老年健康教育，注重老年精神关怀和心理慰藉。重点关注高龄、空巢、患病等老年人的心理健康状况。老年痴呆、抑郁等老年精神疾病做到早期发现，发现率达到40%以上。

6、各科室可根据本单位的实际情况开展护理康复和临终关怀为一体的医护服务。

7、积极开展志愿者服务活动，组织志愿者进社区、家庭为广大老年人进行医护、健康咨询等各项有利于老年人服务的活动，关爱空巢老人（包括本单位），定期组织医护人员为他们进行义务体检、送医、送药上门服务。

8、积极组织参加省、市“敬老文明号”创建活动，大力宣传和报道敬老爱老助老方面的先进典型。如先进窗口、先进集体和先进个人。

9、积极组织参加全国第五届敬老爱老助老主题教育和开展全国第三个重阳“敬老月”活动，丰富老人的精神文化生活。

七、活动步骤

1、动员部署阶段（2012年8月上旬）各科室要把创建活动纳入本科室精神文明建设工作总体规划，将开展“敬老文明号”创建活动作为一项日常性老龄工作内容，纳入工作目标考核范围，召开创建活动动员会，设立“敬老文明号”创建活动领导小组，做好创建活动的组织、指导和协调工作。

2、创建推进阶段（2012年12月底前）。各科室要结合自身特点，按照创建活动管理办法，落实活动方案内容，完善制度要求，制定措施办法，开展各类活动，掀起创建热潮。并结合创建新形势、新情况，广开思路，总结经验，营造氛围，形成制度，建立长效机制规范运行，保证这项活动的广泛、深入、持久地坚持下去。

3、总结成果阶段（2012年1月-2013年6月）。各科室规范完善典型做法，总结推广经验，点面结合，自评与点评结合，扩大创建成果，创新活动载体。适时对创建“敬老文明号”活动涌现的先进个人进行表彰奖励。

八、工作要求

1、各科室要制定本单位创建活动实施方案，明确创建目标任务，落实责任内容，制定工作措施，积极参与敬老文化号领导小组工作，并指定专人负责。

2、医院“敬老文明号” 创建活动领导小组将不定期组织督查，对创建工作好的单位和个人进行表彰奖励，对较差科室将通报批评。并择优推荐申报某县 “敬老文明号”。

3、各科室及时将创建活动实施方案，开展活动情况信息，图片资料上报医院“敬老文明号”创建活动领导小组办公室。

某医院

二O一二年九月三日

第四篇：敬老文明号)

“敬老文明号”事迹材料

—洛川县中心敬老院

洛川县中心敬老院位于我县城北2公里处，交通便利，环境优美，占地面积15亩，由一栋四层公寓楼和一栋2层附楼组成。于2011年11月份建成并开始运营，是集五保集中供养、优抚轮休、社会养老、残疾人托养为一体的综合性社会福利机构。为了切实为入住老人能营造舒适的生活环境，我们在公寓楼公共区域和每个房间设有无障碍设施、卫生间、采暖、呼叫、电话、电视等服务设施，公寓楼配套专用电梯一部。同时，还在室内设有活动室、棋牌室、阅览室，配有象棋、麻将、扑克等文体用品；在室外建有健身广场、配有慢步机、扭腰器、蹬力器、健骑机等20种健身器材，为老人提供室内体育锻炼、文化学习、文艺娱乐等活动。建有食堂、餐厅、锅炉房、浴室、医务室、配电室、生产用房，食堂采用比较先进的炊事设备，可同时为200多人提供餐饮服务。聘请了专业的医生和护士，为老年提供定期体检和平时医疗服务。

自运营以来，我们始终坚持为“为政府分忧,替子女尽孝,为老人圆梦”的人性化服务理念，以不断提升服务质量，让老人过上幸福晚年为目标，尤其是在“敬老文明号”和星级敬老院创建过程中，内强素质，外塑形象，通过一系列敬

老、爱老、助老方面的制度创新，院容院貌焕然一新，现将活动的具体措施及成效总结如下：

由于是新建单位，工作千头万绪，可说是十分庞杂。但我们在院领导的带领下，不怕苦不怕累，牺牲自己的节假日，一心都扑在工作上，照顾好入住老人是我们共同的心愿。“民以食为天”是句古话，也是真理。院里的入住老人来自各个阶层，各人情况、口味都有区别，为了让他们吃的满意，我们除了严把米、面、油及各类菜品的采购关（要求采购人员必须每天到指定的超市采购当天所用的新鲜食材）外，还动员全院职工和身体好的老人（以自愿为主），在院子里另外开垦了一块占地5亩的菜园子，栽种了各种时令菜蔬，按时浇水、施肥、采摘，补充院内餐厅需求。要求餐厅每周精心编制营养食谱，要求厨师卫生第一、细粮巧做、粗粮细做、荤素合理搭配。针对老年人的特点，每餐主食菜品都要突出熟、软、轻的特色。对于生病老人，提前征求他们要求，尽量单做他们喜欢吃的饭菜。行动不便的，护理员将饭菜送到其房间内，帮助老人就餐。

我们经常抓好室内、室外环境卫生工作。由护理员定人、定时打扫清理，有严格的工作流程和考评制度。按时开关窗户透气，选好天气晾晒被褥，按时帮老人洗澡、洗衣服，定期给每个房间喷消毒液。还帮助老人开关调整电视、选他们喜爱看的节目。根据每个老人的体质、体力情况制定不同的休息（关灯）时间，以保证他们充足的睡眠休息。有的老人因性格差异或生活习惯差异，两个人住在一间房子闹矛盾，我们就及时予以劝解、调解或调整住房，总之保证他们每个人住得舒适、舒心。

带领组织老人们每天开展各项健身活动。护理员每天分批（错开时间）组织老人们去健身房，开展力所能及的健身活动。还组织大家练习书法、绘画，打麻将、下象棋等。为了增加活动的趣味性，不定期开展一些有奖比赛，提高他们的参与积极性，这样让老人们在不知不觉中度过了快乐的一天。每天早上组织老人们在院内做广播体操、扭秧歌、室外散步、唱秦腔等。我院职工还利用各人的才艺专长（如唱歌、跳舞、相声、小品表演等），每月组织1—2次文艺演出，除了管理人员和护理员外，鼓励带动老人们亲自参与，调动了他们的参与积极性，收到了很好的效果。

我们在开展“敬老文明号”创建活动中，得到了全社会的大力支持。在相关单位部门的指导鼓励下，我们中心敬老院的人文环境、生态坏境、员工的综合素质得到全面改善。自运营以来先后几十次接待省、市、县各级领导参观考察，得到普遍认可。特别感到欣慰的是：我们工作人员礼貌、周到、热诚的服务让入住老人倍感温暖，富于爱心的人性化服务让老人们找到了家的感觉。他们常常说：敬老院是我们入住老人的新家，是一个可以安享晚年的温柔港湾。

我们中心敬老院，通过“敬老文明号”的创建活动得到的最大实惠就是全面促进了我们的管理服务工作。所取得的成绩要归功于民政、老龄等部门的指导与扶持，归功于广大员工的集体努力。在今后的工作中我们会再接再厉、锐意进取，不断提高创建水平，争取市级乃至于省级的两个创建达标验收。

第五篇：敬老文明号

“敬老文明号”

一、指导思想

“敬老文明号”创建活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“六个老有”目标，以“关爱老人、构建和谐”为主题，以弘扬尊老敬老传统美德、落实各项惠老优待政策、创新为老服务方式方法、提高为老服务质量、推动社会主义精神文明建设为主要内容，通过明确创建目标、拓展服务内容、制定服务标准、完善服务制度等方式，充分发挥行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚，为构建社会主义和谐社会做贡献。

二、创建内容

经中央批准，全国“敬老文明号”评选表彰列为国家评选表彰常设项目，表彰周期为3年，每次数量不超过1300个。“敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上，积极开展优质为老服务工作的先进集体。创建活动在全国各级涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展，分全国、省（区、市）、市（地、州）、县（市、区）四级创建。

全国老龄工作委员会成立全国“敬老文明号”创建活动领导小组，负责组织“敬老文明号”创建活动，领导小组办公室设在全国老龄工作委员会办公室，负责创建活动的具体工作。

三、创建要求

（一）加强领导。“敬老文明号”创建活动是加强基层老龄工作的重要举措。各地、各部门要切实加强领导，精心组织，明确责任，抓好落实。各级老龄工作委员会要成立“敬老文明号”创建活动领导小组及办公室，建立联席会议制度，做好创建活动的组织、指导和协调工作。要把创建活动纳入本地区、本部门精神文明建设工作总体规划。要建立创建工作和评选表彰经费保障机制。要加强工作指导和督促检查，及时总结推广经验。

（二）精心组织。各地、各部门要根据通知精神，制定“敬老文明号”创建活动方案，细化工作计划，明确工作目标。各级老龄工作委员会办公室要发挥牵头作用，加强与成员单位的协作配合，建立高效协调的沟通机制。要与老年友好城市、老年宜居社区、老年温馨家庭、和谐社区建设结合起来，创新为老服务形式，提升为老服务水平，确保老年人得实惠。创建活动要面向基层，注重过程，注重实效，力戒形式主义。

（三）加强宣传。各地、各部门要通过多种形式，大力宣传创建活动的重要意义，及时总结报道创建活动的进展情况、成功做法和典型经验，扩大“敬老文明号”的社会影响，动员更多单位和组织积极参与“敬老文明号”创建活动，激发公民参与敬老助老活动的热情。

“敬老文明号”创建和管理办法

第一章 总 则

第一条 “敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上，积极开展优质为老服务的先进集体。

第二条 “敬老文明号”创建活动旨在深入贯彻落实中央关于老龄工作的方针政策，积极应对人口老龄化，进一步弘扬尊老敬老的传统美德，广泛动员社会各界参与尊老敬老社会活动，落实老年优待政策，推动基层老龄工作，促进社会主义精神文明建设和社会和谐。

第三条 “敬老文明号”创建活动在全国、省（区、市）、市（地、州）、县（市、区）四级进行，在全国涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展。第二章 基本条件

第四条 “敬老文明号”基本条件：

（一）参与“敬老文明号”创建活动的集体，积极开展老龄宣传和尊老敬老主题教育，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，宣传“敬老文明号”创建活动的重要意义。

（二）围绕本单位中心工作开展创建活动，有明确的创建目标和办法，有规范的为老服务制度和标准，有具体的为老服务内容和条款，有固定的为老服务窗口和场所。

（三）严格执行《中华人民共和国老年人权益保障法》《关于加强老年人优待工作的意见》等政策规定，自觉执行本部门或行业规章制度和服务规范。

（四）积极创新为老服务方式方法，按照优先、优惠、优待的原则，拓展对老年人的服务范围和内容，努力为老年人提供热情周到的服务。

（五）全体成员熟悉创建要求，弘扬文明新风，爱岗敬业，具有良好的职业道德和能力素质，无老年人投诉，群众评价良好，社会效益显著。第三章 评选与表彰

第五条 “敬老文明号”的评选，采取单位申报、行业推荐、公众评议、逐级创建的程序开展。原则上，申报上一级“敬老文明号”，应获得本级“敬老文明号”。

第六条 全国“敬老文明号”每3年表彰一次，由全国“敬老文明号”创建活动领导小组统一组织评选。部门或行业“敬老文明号”，由同级创建活动领导小组与相关部门联合开展。各级“敬老文明号”的评定，要规范程序，控制数量，保证质量。第七条 要采取听取汇报、查阅资料、征求服务对象意见等多种方式，对申报单位进行全面、细致的评定。评定结果要进行公示，公示时间一般为7天。

第八条 建立和完善精神奖励和物质奖励相结合的激励机制。全国“敬老文明号”以精神奖励为主，进行通报表彰，并授予“敬老文明号”牌匾。各地、各部门或行业可将“敬老文明号”纳入本地区、本部门精神文明创建活动奖励体系，根据实际情况给予相应的精神和物质奖励。

第九条 “敬老文明号”实行挂牌制度。凡获得“敬老文明号”称号的集体，应将牌匾悬挂在醒目位置，以便接受社会监督。

第四章 考核与管理

第十条 “敬老文明号”实行动态管理。创建活动领导小组对已经挂牌的“敬老文明号”要定期进行考核，符合标准的继续认定为“敬老文明号”。机构调整、重组、撤销的单位自动取消“敬老文明号”。对存在问题的要求限期整改，达不到整改要求的撤销“敬老文明号”并收回牌匾。

第十一条 “敬老文明号”实行分级管理和协助管理相结合的管理办法。全国“敬老文明号”由全国“敬老文明号”创建活动领导小组委托省（区、市）级创建活动领导小组和部门或行业主管单位考核与管理。省（区、市）、市（地、州）、县（市、区）评定的“敬老文明号”，由同级“敬老文明号”创建活动领导小组考核与管理。部门或行业主管的“敬老文明号”，由主管单位考核与管理，同级创建活动领导小组协助管理。第十二条 加强对“敬老文明号”档案管理。建立健全“敬老文明号”档案资料和信息库，保证资料齐全、分类科学、立卷完备，使管理工作科学化、制度化、规范化，确保信息资料全面反映创建成果。