第一篇：提高职工代表素质之我见
提高职工代表素质之我见
通过几年来的工作，我感到提高职工代表素质对促进企业发展起到了很大的推动作用，本人就如何提高职工代表素质谈几点个人粗浅的认识。
1．提高职工代表素质的意义
（1）提高职工代表素质是民主管理的基本建设。
职工代表在民主管理中具有重要的地位，职工代表的素质如何，直接关系到民主管理的效果。我们强调要在法律上明确规定职工代表的民主管理权利，这无疑是重要的。但是，仅在法律上明确是不够的，如果职工代表不懂得正确行使权利，那么，这种权利再大也没用。可见，提高民主管理水平，不仅要有完善的民主管理法规，而且还必须要有较高的职工代表素质。
（2）提高职工代表素质是充分发挥职代会作用的关键环节。
职代会是民主管理的基本形式，职工民主管理水平的高低，集中反映在职代会作用的发挥上。例如：领导把工作报告交给职工代表审议，这时就要看职工代表能不能提出合理化建议协助领导决策。职工代表是常任制，职代会闭会期间所进行的搜集提案、检查督促决议执行等许多活动的成效如何，职工代表素质也是一个关键性因素。
（3）提高职工代表素质是拓展民主管理渠道的根本保证。
民主管理除了职代会这一基本形式，还有如民主对话、合理化建议活动、职工代表质询等。如果职工代表有较高素质，这些形式就会有好效果，否则也会流于形式。
2．职工代表应具备的素质
（1）觉悟。
主要是思想政治觉悟和道德水准，表现在坚持用邓小平理论和社会主义“荣辱观”重要思想武装自己，坚持四项基本原则，遵纪守法，正确处理国家、集体、个人利益关系，具有高度的主人翁使命感和责任感等方面。
（2）知识。
主要是民主管理、劳动法律法规、国家的方针政策、本职业务知识和其它科技文化知识。
（3）能力。
主要是调查研究反映职工意见要求的能力，重大管理问题的参与能力，协调内部利益矛盾、维护职工合法权益的能力，贯彻落实决议、监督行政领导的能力，口头和书面表达的能力。
（4）作风。
主要是密切联系群众、模范带头履行义务、办事公道，处理问题实事求是的作风 以上四个方面相互联系，缺一不可。觉悟是灵魂，知识是基础，能力是关键，作风是保证。
3．提高职工代表素质的有效途径
（1）严把职工代表的入口关，民主选举好职工代表。
一是制定具体的职工代表条件，为保证职工代表有较高的个体素质，选那些具有改革意识、创新意识、大局意识、市场经济意识，有参政议政能力、高素质的职工，当选的职工代表应具备有觉悟、有知识、有能力、好作风。摈弃过去选老实肯干、听话的职工当代表的做法。高素质的代表组成的职工代表大会，水平自然会高。二是注意职工代表的结构比例，保证职工代表具有广泛性、代表性、权威性。三是建立民主选举、撤换、增补职工代表的制度。
（2)在活动中提高素质。
就职工最关切而又需要解决的问题，如：提案落实或某一重大问题，组织职工代表调查研究，收集情况，然后向有关行政领导和部门提出质询。组织职工代表巡视检查和专题调查。建立健全职工代表向职工述职制度，征求职工的意见。
（3)加强职工代表教育培训。
加大职工代表培训的力度，加强对职工代表的培训，是提高职工代表自身综合素质的有效途径。我们除了每年对职工代表进行一次常规培训，学习党的方针政策和新知识、新理论外，还采取走出去、请进来的办法，组织职工代表进行社会调查，外出参观考察，学习先进经验。这样有利于职工代表更新知识，提高思想，在职工代表大会上研究决定问题才能有理有据，参政议政才能参得进、参得准。要区别不同对象，确定不同的培训要求和内容。所有代表都要受到民主管理的理论、政策、知识等方面的培训，从有利于工作，讲求实效出发，做到“四落实”。即：思想落实、组织落实、计划落实、措施落实。我团在这方面除了各类专业培训外，每年团工会都要组织职工代表分期分批进行培训，对提高职工代表
参政议政能力起到一定作用。如有的职工在民主管理过程中就提出了较有深度、有见解的意见，真正起到了主人翁作用。我们相信，如果在我团有70%的职工都能参与到民主管理中来，关心企业兴衰与发展，我们建立全国模范职工之家的目标就一定能实现！
4应注重提高职工代表理性维权能力
职工代表提高理性维权能力，是职工代表自身素质提高的内在要求，也是构建和谐社会的一个重要的、基本的要素。职工代表理性维权能力的提高，从大处讲有利于推动社会经济发展和保持社会政治稳定；从小处讲有利于构建企业和谐稳定的劳动关系，保证企业正常的生产生活秩序；从职工自身讲，有利于职工合法权益得到有效保障，使问题得到妥善解决。为此，从职工代表提高理性维权能力的方法、途径及为提高职工代表理性维权能力创造条件等方面谈谈以下看法。（1）提高理性维权能力的方法。
我认为，一是要依法维权。树立依法维权意识，在合法权益受到侵害时，能依据国家有关法律法规和政策的规定，从容应对，依法办事。在依法维权中，要讲究维权艺术，提高维权水平，避免劳动纠纷，减少不必要的损失，应按照劳动争议处理的基本原则，尽量做到通过调解解决，努力提高维权效率，降低维权成本。二是要明理处事。有的劳动纠纷是由一些客观条件和历史原因造成的，在这种情况下，职工代表要讲诚信，明事理，大事讲原则，小事讲风格，在维权中要实事求是，感情不冲动，行为不放纵，提出妥当的解决劳动纠纷的方式方法，从而达到维护职工群众自身合法权益的目的。
（2）提高理性维权能力的途径。
职工代表维权能力的提高，源自于职工代表对外界养分的汲取和把握，靠的是对维权途径的正确运用。因此，要提升学习能力。按照知识型职工的要求，提升自身知识含量，特别是在建设法治社会和建立现代企业制度过程中，要按照社会主义市场经济的要求，加强市场经济新知识的理解和把握，认清市场经济发展的形势要求，把握市场经济的价值规律，同时要着力加强法律法规的学习和实际运用，以法律规范自己的言行；要善于借力。职工代表在为职工争取合法权益的过程中，其个体维权的能力总是有限的，所以要学会借助其它力量，特别是要依靠自己的组织——工会的力量，来使职工自身的合法权益受到保护。
（3）为提高职工代表理性维权能力创造条件。
提高职工代表理性维权能力，客观条件必不可少，这包括制定的制度和措施要倾向弱势群体。目前整体上劳动力供大于求，职工处于弱者地位。为此，在考虑企业发展的同时，我们应该多考虑职工的承受能力，要把企业改革的力度、发展的速度同职工承受度有机结合起来，引导职工代表正确对待改革发展带来的利益调整，正确处理利益关系，保证职工代表维权渠道的畅通．
5．结论
要不断提高职工代表综合素质能力，在当今市场经济竞争日益激烈的形势下，全面提高国企职工代表素质，势在必行。确保职工代表的参与面，夯实班组民主管理的基础，保障职工代表民主管理权利的落实，使民主管理形成全方位，多层次的网络体系，互相补充，互相促进，有机的融入整个企业管理活动之中． 民主管理实践证明，职工代表的素质是制约民主管理水平的重要因素，要提高民主管理水平就必须下大力气提高职工代表的素质。
第二篇：文明素质之我见
文明素质之我见
电子信息学院陈锐 2012301200115 提起文明，大家似乎都懂，但都不践行。对很多人而言，文明很多时候只是挂在嘴边的口号，文明是一件离我们既近又远的事情。
但是如果怪罪于政府不重视文明建设又有悖于实情，政府也下了很大功夫抓文明建设，最初是五讲四美三热爱，接着是文明单位、文明村镇、文明社区、文明行业、文明风景旅游区、文明城市创建，然后是评比表彰，然后是各种各样的活动，还有类似八荣八耻的提出，这些的出发点都是非常好的，可是在实践的过程中常有差错，结果就是人们的文明素质呢好象没有多大的提高。
我想，大多数人认为搞的这些都是花架子，不值一提的，也没有人会相信的，不过应付应付而已。所以提倡的多的时候，大家都来应和两声，风气过去了，大家又该怎么样就怎么样。但我们不搞这些人们的文明素质自然就提高了吗？结论是否定的。
于是，我们想到了把文明素质教育融入到学校，让孩子们从小就接受文明的洗礼这虽然是一个漫长的过程，但也不能放弃。毕竟社会需要文明，人类也需要文明，这是人类对真善美的强烈追求。但这么多年过去了，素质教育也做了这么多年，但人们的文明素质似乎仍然没有什么提高，各种不文明的现象此起彼伏，中小学生的“文明”视乎还不增反减，大家说起文明的时候，都觉得自己是一个文明人，但在社会表现中，却往往是一个不文明人。我们看见的是什么现象呢？垃圾乱扔、口痰乱吐、马路乱穿、脏话乱说。我们又想到光靠教育不行，还得从制度抓起，于是就制订了若干文明公约、制订了若干城市、农村管理细则，然后街上就出现了一些大爷大妈，戴个红臂章，等着你放错，然后上来教育罚款。是的，这是对不文明行为进行一些制度上的约束，但是，效果依然不明显，而且大家也有一种钱都罚了也就过了的意思。大家该做什么还是做什么，当大家都这么做的时候，并没有一个人想到自己的行为不文明，没有一点做一个文明人的意识。
大家都认为，制度是摆设，是约束别人的，于已无关。社会就这样，一步一步发展了。好象也没有影响到什么。但是呢，大家又都很羡慕一些国家公民良好的文明素质，都欣赏优美的环境秩序，都希望自己生活在一个文明的国度里，都希望别人为自己的生活生产创造出一个良好的环境，以便坐享其成，所以又在四处宣扬要做一个文明人，但是呢大家都不按文明的一些基本要求去做，结果，社会就形成了恶性循环，再也没有了文明，再也没有了好的秩序与环境，周而复始，又是一个循环。因为社会就是这样形成的，是由千万个你我他组成的，如果大家都是这么想，要提高文明素质谈何容易。都只想享受文明成果，不去想创造成成果。我们也曾利用惯用的方式，写标语、发小册子，弄公益广告，让文明的知识能够普及到每一个人，不管是温馨的提示还是严厉的措词，但是人们仍然不把文明当回事，似乎没有人去关注它、了解它，没有人按照这些提示去做。不文明现象依然存在，顽强地生长着，发展着。我们也曾把文明作为阶段性工作，进行强力推进。我们从最基本的环境抓起，让大家扫地、整理卫生，甚至弄出了三包、五包等方式，但是只要没有监管，只要稍一放松，就会反弹。是什么东西让我们的文明素养这么低呢？没人能找到答案。我们一直提倡文明，但怎么才能文明呢？看来，需要的不是我们做多少工作，关键的是我们每一个人，要把内心世界对文明的追求外化为实实在在的行动，从基本的文明礼仪做起，随时提醒自己，随时约束自己，这样社会的文明程度才能真正的提高。
第三篇：文明素质之我见
文明素质之我见
[摘要]
文明是深邃的夜空中划过的流星，文明是青春洋溢的脸上荡漾着的幸福微笑，文明是如此美好。在各种礼仪中，校园礼仪对于大学生尤为重要，任何一位走向社会的成功人士，都具备着高等的礼仪修养，这种素养在形成的过程中，大学校园发挥了极为重要的作用，而大学生校园文明一直是社会所关注的问题。究竟，我们的校园的文明素质现状是什么样的呢？为什么要提高大学生的文明素质呢？又怎样提高呢？
学生是校园中最大的行为主体，他们是校园文明建设的关键。当然不可否认的是大学生在国民总体中属于素质较高的一类，但是，校园里的不文明现象也层出不穷。
自觉执行行为规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，同时改造、发展和实现自我，进而有助于人们所从事的各种事业顺利发展并取得成功。提高文明素质又是社会需要，人人重视文明素质，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐和安定。所以对大学生进行文明素质教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。
[关键词]
文明素质 礼仪 大学生
[引言]
文明是深邃的夜空中划过的流星，文明是青春洋溢的脸上荡漾着的幸福微笑，文明是如此美好——似“犹抱琵琶半遮面”的美人，似含苞待放的花蕾，似幽静的山谷中飘来的一股花香，似高楼上飘来的醉人的歌声„„文明，也是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。中国素来称为“礼仪之邦”，身居礼仪之邦，应为礼仪之民。利益又是文明的一种体现方式，中华文明经过上下五千年的不断修正完善，在现代社会已经形成了一套相对完善的文明体系，指导着我们在方方面面的言谈、举止。大学是培养高素质人才的地方，大学生是建设现代社会的冲锋军，学校担负着教育人和培养人的神圣使命。在各种礼仪中，校园礼仪对于大学生尤为重要，任何一位走向社会的成功人士，都具备着高等的礼仪修养，这种素养在形成的过程中，大学校园发挥了极为重要的作用，而大学生校园文明一直是社会所关注的问题。
学校是一个育人的摇篮，是一方纯净的沃土，校园的文明直接折射出社会的文明。然而，我们校园中常常出现一些不良现象却不由得让我们对这个问题重新进行了思考：究竟，我们的校园的文明素质现状是什么样的呢？为什么要提高大学生的文明素质呢？又怎样提高呢？
一、当代大学生文明素质的现状
学生是校园中最大的行为主体，他们是校园文明建设的关键。当然不可否认的是大学生在国民总体中属于素质较高的一类，但是，校园里的不文明现象也层出不穷，如没有正确的走姿、坐姿和站相，穿拖鞋、背心进出教室等公共场所；满嘴粗话、庸俗话；买饭不排队；考试作弊；在校园内抽烟；破坏宿舍公物语言不文明，不尊重他人；随地吐痰，乱扔矿泉水瓶，乱扔易拉罐，乱抛纸屑；以大欺小，以强凌弱等等。此类行为与礼仪修养与精神文明建设极不和谐，不能不引起人们的高度关注。我们每一个学生都需要做到遵守公共规则，维护正常的校园秩序。以实际行动促进校园文明建设。
二、提高大学生文明素质的必要性
古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。学习文明礼仪，提高素质是个人的需要。自觉执行行为规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，同时改造、发展和实现自我，进而有助于人们所从事的各种事业顺利发展并取得成功。提高文明素质又是社会需要，人人重视文明素质，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐和安定。所以对大学生进行文明素质教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。文明素质教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康；文明素质教育有利于促进大学生的社会化，提高大学生社会心理的承受力；文明素质教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高大学生思想道德素质；文明素质教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质；文明素质教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。
三、如何提高大学生文明素质
1、自律意识有待提高
扫除大学生不良行为习惯，关键在于大学生的自律，而不仅仅是“他律”。只要我们有恒心，有毅力，就没有攻不破的难关；只要我们真正做到：“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强”做到“踏踏实实做事，堂堂正正做人”，就一定能展现校园新风貌，能够成为“德才兼备”的高素质文明人。
1、校园文化潜移默化
校园文化氛围对学生的精神活动起着规范、引导、示范、激励和约束的作用，对学生产生潜移默化的熏陶作用。校园的一草一木，每个文化文化景点都对学生的教育起到很好的引导作用。学校应该重视校园的文化景点的建设，并对文化景点的内涵进行宣传，让学生提高自身的文化素质，改变学生的思想观念。同时，要加大高雅文化进校园的力度，以校园文化为载体，大力开展以诚信教育、情感教育、感恩教育、民族文化为主要内容，以报告会、学术讲座、大讲堂、演讲比赛、辩论赛、文艺汇演、高雅音乐欣赏等为主要形式的丰富多样的文化活动。追踪和引导校园热点，营造良好的校园文化氛围，发挥校园文化的熏陶作用，促使学生思想品德、价值观念、行为规范、意志与情感等方面受到感染。对学生进行正面的教育引导，以学校宣传栏、广播站、校园网、阅报栏、报刊、学生文学社刊等舆论阵地为依托，采取生动活泼的形式，及时准确地向学生进行党的路线、方针政策、时事等方面的宣传和教育，引导学生自觉地树立正确的世界观、人生观和价值观、道德观。
2、课堂氛围引导
教师绝不是简单的“教书匠”和传授知识的“工具”，而是知识的传播者，是学生生活的导师，是道德的领路人。他的一言一行都会影响着学生行为和认识的变化，因此要想实现校园文明培养出素质高的学生首先要有素质过硬的教师，给学生树立良好的学习榜样，提供文明的学习氛围。每位教职员工，包括专任教师、行政人员、管理人员、服务人员，甚至是学校饭堂的员工都应该自觉担任起育人的责任。并把这些责任体现到自己的行动中，真正以优良的工作态度、优质的工作质量和服务质量、优雅的个人行为、言行举止来影响、教育和引导学生，把对学生的教育作为每个教职员工的责任。
3、正确对待外来文化
在市场经济条件下，外来文化带来精华的同时，也带来了糟粕，这就要求大学生能够自觉地抵制不良风气的影响，把他律和自律很好地结合起来，正确看待外来文化，取其精华，弃其糟粕，不断提高自身修养的能力。
我们生活在一个前所未有的兴盛时代，那么幸福，那么快乐，我们要为这个时代争光添彩，要锦上添花，不要迷迷糊糊地荒度光阴，要做文明有修养的人。我觉得这样做，人才是最有价值的。
第四篇：员工素质提高之我见
试论员工素质的提高
所谓员工的素质，即员工从事某种事物所需要具备的知识、技巧、品质和工作能力。这些行为和技能是人的内在特性，是可衡量、可指导的、可开发的、可加工的，并对员工的个人绩效以及企业的成功发展会产生关键影响的。按素质发展水平，把人的整体素质可分为自然生理素质、心理素质和社会文化素质三个层次。其中心理素质和文化素质的发展对全面提高员工的素质尤为重要。
创建学习型企业，是全面提高员工素质最重要的凝聚动力,企业所处环境发生翻天覆地变化的今天，企业之间的竞争已发展为全方位、多元化的竞争，不仅仅是成本的竞争，还有人的竞争等等。善于学习，善于思考，迅速把新知识应用于企业发展，已成企业成功的关键，“比别人学习得更快、更好，是未来惟一持久的优势”。正如彼得.杜拉克所言：“知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。因此，经济学家和管理专家一致认为：学习型组织是未来成功企业的模式。所谓学习型企业，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织形式。这种形式的形成具有持续学习的能力并且是能有效地提高员工各类素质的基础手段。
创建学习型企业不是一蹴而就的，它是逐步建立起来的。首先强调的是个人学习、其次关键是组织学习、最后是形成学习型企业。这三者必须紧密结合在一起，缺一不可。
成为实力强大的个体，是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里，仅仅是个理想主义者，不能逾越理想与现实之间的鸿沟，对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、雄心壮志，似乎是“读你千遍也不厌倦”，但是真正要求认认真真地去学习，并将其付诸实践，那可能只是“昙花一现”了。因此，员工应以开放求实的心态互相切磋，边工作边学习并使工作和学习紧密结合，做到“自我求发展、自我提升”的自主管理，即对于本职工作，自己发现问题，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结，自己开展批评。在这个自主管理过程中，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强企业快速应变、创造
未来的能力。
学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景，把不同个性的人凝聚在一起，朝着企业共同的目标前进。它有着独特的魅力，因为它的核心宗旨是如何让企业中的员工活出生命的意义，让整个企业不断适应环境的变化而永葆青春。它强调的是团队内外的交流的同时要求学会“互相学习”，即向员工（相互）学习，向客户学习、向竞争对手学习等。推行学习型组织创建工作，能有效地提高员工的综合素质，调动员工参与实际工作的积极性，能极大地促进了工作效率的提高和人的全面发展。
创建学习型企业不是“搞运动”也不是某个人的“政绩运作”，更不是口号叫得响亮就可以达到实际效果的。它是个系统工程，我们要结合本企业自己的文化特色、企业业务及其外部环境的机制，落实到实际中来，形成本企业自己的企业文化。靠机会成功的企业不能走远路，有文化的企业才能经受各种考验。文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。
学习型企业的形成给员工提供了的良好的学习成长氛围，从而使员工的综合素质（无论是文化素质还是思想道德及技能素质等）不断得到最有效、最全面、最充分的提高，这样的企业才能茁壮成长起来，员工就是企业发展的灵魂与主力军。从某种意义上说，员工本身就是一个知识体，他不断地吸收知识、转化并产出新知识。在当今知识信息爆发的时代，企业就可以利用这股强大的知识力量，把他们凝聚起来，在竞争日益激烈的社会里重拳出击。
酿造部：乔智
2013年11月6日
第五篇：提高管理能力之我见
提高管理能力之我见
经营和管理是企业发展的“两条腿”，管理是实现经营战略的强有力手段。通常讲的“管理出效益”，就是通过管理优势而实现企业效益与价值的最大化。一汽巴士是广州市城市公交企业的代表，随着企业的转制和现代企业规范化管理，对管理层的能力建设提出更高的要求。笔者就“如何提高管理能力”谈一些体会。
一、个人综合素质是提高管理能力的基础
企业管理包括两个方面，一是对物的管理，二是对人的管理。人是企业经济活动中最积极、最生动的因素，即使是对物的管理，也离不开对人的管理，把人管理好了，企业运作的整个管理就有成效。因此，作为企业的管理层，首先要做好对人的管理。而管理者的综合素质又直接影响对人的管理效果，建设一支具有管理科学性和管理艺术性内涵，同时又有虚心、务实、创新的工作作风的管理队伍，将为企业带来人尽其才，创造最大的经济效益。
公司党委要求各层级的管理人员树立“在其位，施其职，谋其政，负其责”的岗位责任意识，其目标在于把“认真”和“用心”作为动力，推进管理层确立全局观念，审时度势履行职责，增强驾驭复杂局面的能力，在工作实践中以身作则，靠前指挥，认真办事，为做好人的管理率先示范。
近几年，公司对管理层建立了“管理是重点，责任是关键，贴心来经营，结果见高低”的岗位绩效评价体系，加强了业绩考核和测评机制，促进了管理层的综合素质提高。在交委“减少层次，提高效率，管精管好”的要求下，中层管理人员作为企业的中坚力量，权利与责任，能力与业绩对个人综合素质是较大的锻炼。我担任公司党群部的负责人，企业精简架构赋予党群部的工作职能是综合性的，面对综合运作的党务、宣传、思想政治工作和企业文化建设，独立挂牌的工会、纪监、审计、计生、团委、退管等业务管理，关键是围绕企业中心工作抓好重点，做好综合平衡。从增强工作主动性、瞻前性和创新意识出发，去年在党群工作方面突出抓好党员和管理人员两支队伍建设，完善考核监督机制，开展党建带工建、带团建活动，组织纪念“友爱在车厢”20周年企业品牌活动；工会实施“暖心工程”，提高民主管理质量，处理信访维护稳定，牵头改善职工休息环境和防暑降温设施，做好困难员工帮扶救济；群团组织在创先争优活动和节能降耗、修旧利废竞赛中培养选树先进典型，开展挂牌车、品牌线路调研等；计生、退管工作各负其责，将工作做细做实。党群工作打破因循守旧的观念，为企业改革发展稳定发挥重要作用。
个人认为，管理层的综合素质集中表现为实干、创新，“实干”就是目标明确、信念坚定、扎实工作、奋发有为，以务实的工作作风，集中精力各负其责，在岗位创出业绩。“创新”就是跟上时代步伐和企业发展需求，创新工作思维，达到加快完成工作目标的目的。
二、创新思维是提高管理能力的技巧
公司提出“观念创新出思路，管理创新出成效，科学创新出效益，机制创新出人才”的经营管理思路。在企业运作的日常管理中，中层管理人员是企业的中坚队伍，每个职务的角色都应以“行家里手”谋划工作思路，当好一名与自身岗位要求相适应的企业管理者。通常科学管理、成本管理、细节管理和人本管理是企业管理的主要方面，而最终目标是围绕创造经济效益，提高管理能力的研究也集中在这几个方面。
科学管理，就是将原来的经验型管理过渡到符合现代企业运作的规范化和制度化管理模式。管理架构上不仅简化办事程序，而且有效促进工作效率；管理方式上完善一套科学的管理制度，运用科学规律形成独特的管理模式，促使企业在市场竞争中持续发展。
成本管理，就是有效地降低成本运作。公司提出“成本是关键”的总体思路，形成人人重视成本、创收节支氛围，紧紧抓住“节能降耗出效益”、“安全生产出效益”的关键，通过有效的管理降低变动成本。
细化管理，就是进一步丰富规范化管理的特色。如同公司提出的“四抓、四促”工作，即“抓作风，促发展；抓营运，促效益；抓技术，促质量；抓服务，促安全”的细节管理，以抓作风建设为首位，从管理者的靠前指挥、贴心经营带动管理层服务一线，创造符合公交企业的管理模式。
人本管理，就是最大限度地发挥员工积极性，营造企业和谐发展氛围。公司要求管理层带头确立“四为”服务思想，做到“机关为基层服务，二线为一线服务，辅业为主业服务，一切为乘客（顾客）服务”，抓住“以人为本”这个环节，针对员工队伍的构成，注意物质激励和精神鼓励相结合，陶冶员工健康向上、为企业乐于奉献的精神，实现企业的工作目标。
事实上，管理工作看似简单，实则繁难；看似轻松，实则艰辛。管理是综合性的学问，就象十个指头弹钢琴，需要灵活、创新，具体问题作出对策或提出建议，对管理工作认真对待、认真研究、认真措置，这就是管理的科学性与艺术性的统一。提高管理能力是没有规律可循的，学习别人成功经验，在实践中总结自己的管理技巧同样重要。坚持学习、与时俱进，使个人的思维和管理能力跟上时代发展和现代企业管理需要，是管理者的努力目标。
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