第一篇:安全绩效考核奖惩制度
安全绩效考核奖惩制度
1、为确保本矿安全生产方针和目标的顺利实现总结推广安全生产管理经验激励各级领导干部和员工奋发进取自觉地搞好安全生产工作进一步加强安全生产管理强化安全责任防止各类事故的发生持续改进安全绩效特制定本制度。
2、安全绩效是指基于安全生产方针和目标控制和消除风险取得的可测量结果。
3、制度适用于本矿各基层单位和人员的考核。
4、安全副矿长负责本项目部的安全责任考核。安检站负责人负责实施考核工作协调解决考核中出现的问题。
5、安全副矿长对本考核工作负全面责任。
6、主要考核各生产队组是否采取有关措施控制本队组安全事故的发生以及队组安全责任人实现安全责任制及履行安全生产职责情况等。安全责任人履行职责考核的具体内容包括 1安全责任制履行情况 2安全教育与培训情况 3安全会议情况 4安全检查及隐患整改情况 5事故调查处理管理情况6危险作业管理情况 7安全活动情况 8安全管理考核情况等。
7、考核方式 1安全考核小组负责对本矿安全责任制的综合考核。2安全生产负责人负责对本矿安全责任制进行考核。3安全目标每年考核一次。4各单位负责人对其范围人员每六个月考核一次。
8、奖惩办法 1安全考核时应认真听取被考核负责人的工作陈述、现场了解情况、查阅有关资料和记录进行考核。2考核应与被考核负责人当面交换考核情况提出整改意见并报请领导审阅。3存在事故隐患整改不力的扣除责任人两个月的工资并对责任人进行全矿通报批评情节严重的给予扣除全部工资并开除的处分。4考核结束后应及时向安全矿长进行汇报。对考核情况较好的给予一个月或两个月工资的奖励较差的给予扣发一个月或两个月工资的处罚。
9、安全绩效考核标准 1发生安全责任事故的视情况给予扣除半个月或一个月工资的处罚2出现一人次轻伤事故扣除相关责任人半个月工资 3出现一人次重伤事故扣相关责任人两个月工资并追究有关人员责任 4出现重伤以上事故按照《事故管理制度》中有关规定追究有关人的责任触犯刑法的移送司法机关依法追究刑事责任 5对所查出的隐患整改不力的视情况而定给予责任人扣除半个月、一个月或两个月工资的处罚 6对考核不力的单位或部门给予单位或部门负责人扣除半个月、一个月或两个月工资的处罚
10、其他未尽事宜按照有关奖惩制度执行
第二篇:绩效考核奖惩制度
绩效考核奖惩制度
绩效考核奖惩制度1
一、制度简介
考核奖惩制度是为了提高员工的工作效率,激发员工的积极性,从而实现公司的整体目标而设立的一种制度。该制度通过对员工的工作表现进行评估,按照一定的标准进行奖惩,以激励员工更加努力地工作。
二、制度目的
1、通过绩效考核奖惩制度,我们可以达到以下目的:
2、提高员工的工作效率和工作质量,实现公司的业务目标;
3、激励员工积极进取,发挥自己的潜力;
4、增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的满意度;
5、营造一个公平、公正、积极向上的'工作氛围。
三、考核标准
绩效考核奖惩制度的考核标准包括以下几个方面:
1、工作业绩:包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等;
2、工作态度:包括工作态度、团队合作精神、责任心等;
3、工作能力:包括专业、沟通能力、领导能力等。
根据不同的岗位和部门,我们可以制定不同的考核标准和权重,以确保制度的公平性和合理性。
四、奖惩方式
根据绩效考核结果,我们可以采取以下奖惩方式:
1、奖励:包括奖金、晋升、表扬、荣誉等;
2、惩罚:包括罚款、降职、辞退等。
奖惩制度的实施应当遵循公平、公正、公开的原则,同时也要考虑到员工的实际情况和公司的整体利益。在实施过程中,应当注重与员工的沟通和交流,以取得员工的理解和支持。
五、制度实施与管理
为了确保绩效考核奖惩制度的顺利实施,我们需要做好以下几方面工作:
1、制定详细的考核方案和流程,明确各部门的职责和任务;
2、建立完善的考核体系和指标体系,确保考核的客观性和准确性;
3、加强与各部门的沟通和协作,及时发现和解决问题;
4、定期对制度进行评估和调整,以确保其适应公司的发展需要。
此外,我们还需要建立绩效考核档案,记录每个员工的考核结果和奖惩情况,以便于后续的查阅和管理。同时,我们也要注重对员工的培训和发展,为员工提供更多的学习和成长机会,以促进员工的个人发展。
六、结论与建议
综上所述,绩效考核奖惩制度对于提高员工的工作效率、激发员工的积极性、增强员工的归属感和忠诚度等方面具有重要的作用。在实施过程中,我们需要注重制度的公平、公正、公开原则,加强与各部门的沟通和协作,注重员工的培训和发展,以实现公司的整体目标。同时,我们也要根据公司的实际情况和发展需要,不断对制度进行评估和调整,以确保其适应公司的发展需要。
最后,我们建议公司领导层加强对绩效考核奖惩制度的重视和支持,将其作为公司管理的重要组成部分,并与公司的战略目标相结合,以实现公司的可持续发展。
绩效考核奖惩制度2
一、绩效考核规定:
1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2)主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
3)累计12月绩效考核为一个周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。
4)第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
7)分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8)主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9)领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10)基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
二、奖罚程序与权限:
1、公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
2、行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、奖罚权限:
1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:总经理、行政人事部经理
2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经理;
3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员:财务经理、采购部长、营销经理;
4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长
5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长
6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员:各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)
7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)
注:
1)各级管理人员严格按照此规定,行使权限;如超出权限,可向自己直属上级申请执行;
2)如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员,直接可以行使此权限。
3)同级别管理人员之间行使奖惩权限,必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。
4)管理人员不得以累计奖惩的形式,规避权限行使。
三、奖励制度细则:
(一)在执行总公司的各项规章制度中,有下列条件之一者当月予以21-50分奖励:
1)工作富有成效,分店管理经济效益特别突出者;
2)分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者;
3)战胜严重或特殊困难,使分店保持较好经济效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推广价值,经济效益良好者;
5)提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;
6)针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议,并被采纳者;
7)积极致力于新产品的开发,其创造、发明对公司的'发展具有重大影响者;
8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;
9)其它具体情况;
(二)各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励:
1)行政检查多次受到表扬者;
2)顾客给予口头、书面、电话表扬;
3)在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;
4)努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;
5)爱店如家、积极工作、热情服务,为本店赢得荣誉者;
6)妥善帮助客人处理困难,受到客人高度赞扬者;
7)努力拓展业务,对本店经营有特殊贡献者;
8)控制开支、节约有显著成绩者;
9)同坏人、坏事和不良倾向作斗争,舍己为人,保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;
10)在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;
11)拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;
12)检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;
(三)其它奖励:
1)月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内,节省部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
2)汇总绩效考核优秀率达8次,绩效考核加5分;
3)汇总绩效考核优秀率达10次,无须考评可直接晋级。
4)
四、处罚制度细则:
(一)1、其它处罚:
1)公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。
2)月绩效考核员汇总员工流失率超出5%,超出部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。
3)月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%,店长当月岗位工资按照85%领龋
4)月考勤汇总,有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消;未按照制度请并事假超过三天(不含三天),当月绩效奖金按照50%领取;未按照制度请并事假超过七天(含七天)取消当月绩效奖金。(国家法定假日补休或制度规定的假日除外)
5)年汇总出勤率:有旷工记录;年累计并事假超过20天,取消晋级考核资格。
6)顾客表扬奖励,须经前厅经理或店长证实真实性,报行政人事部审核后方可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励,该职员当月岗位工资按照80%领取,取消当月所有浮动工资和晋级考核资格。
7)本工作出现严重失职事件,给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消晋级考核资格。
8)连续两个月绩效考核不合格,该员工第三个月岗位工资按照80%领龋
9)汇总绩效考核不合格率达6次,给予降级处理。
10)分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉;晋级考核延长一个周期。
11)汇总月绩效考核全员不合格率达到6次,取消店长近期晋级考核资格。
12)出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量,给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失,取消店长晋级考核资格。
(二)员工有以下行为之一者给予1—20分/次处罚:
1)上班无故迟到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)旷工20分/天;
4)并事假未按照制度申请,即开始休假10分/天;
5)管理人员未按照制度,给员工批假10分/人;
6)管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下,批准给予发放工资10分/人;
7)财务人员在月考勤相关证明不完整的情况下,给予发放工资10分/人;
8)上班期间仪容仪表不整;
9)当值区卫生不合格;
10)当值区摆台标准不合格;
11)当值区备品未按要求准备;
12)未按照标准化工作流程操作;
13)上班时间做与工作无关的事者;
14)工作时间吃东西;
15)上班时间打私人电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者;
16)交接班未详细交接事宜就离开;
17)在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。
18)越权擅自运用设施设备者;
19)随地吐痰,随手乱扔烟头,果皮,纸屑等杂务;
20)上班时间看书报杂志,收听(看)广播、录像、电视者,
21)前厅、后厨基层员工在工作时间接听私人电话或手机;
22)下班后无故在餐厅逗留者;
23)将闲杂人员带入工作场所者;
(三)员工有下列行为之一者给予5—30分处罚:
1)第二次违反第一条过错;
2)私自换班、换休者、脱岗者;
3)上班睡觉;
4)损坏制服;
5)在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟;
6)上班期间在酒店内喝酒;
7)擅自使用餐厅客用餐具;
8)擅自张贴、涂改通告、文件;
9)因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者;
10)无正当理由不参加例会、培训、会议者;
11)在同事中拉帮结派、恶语伤人者;
12)因带情绪工作,造成顾客就餐投诉者;
13)代客人在本店外购本店有售的商品,造成本店经济损失者;
14)对所属物品保管不善或造成丢失者;
15)发现营私舞弊行为而又不及时上报者;
16)未按规定时间查夜或查夜中有徇私者;
17)对宾客不礼貌,与客人争吵;
18)在店内聚众赌博或观看赌博。
19)偷吃分店或客人的食物;
20)未经店长允许私拿店内公物使用者;
21)在炉灶上有明火时,擅离岗位,未造成事故;
22)未定期进行盘点,对财务清算工作造成不便,情节较轻者;
23)丢失出入库单据或其它原始凭证,情节较轻者;
24)违反操作规程,造成损失;
25)所犯错误与上述条款性质类似者;
(四)员工有下列行为之一者给予通报批评并处以20-50分处罚:
1)未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索娶举行募捐活动或要求客人代办私事;
2)上班前饮酒,当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒;
3)未经总公司行政人事部审批,私调员工工资;
4)将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏;
5)未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏;
6)打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人;
7)向顾客索要小费或其他报酬;
8)盘点时未及时清理、检查快过期食品,造成财产损失者;
9)接受供货商的宴请娱乐者;
10)店长违反工作制度或对下属督导不严,造成较严重影响者;
11)未严格执行检查制度造成安全隐患者;
12)营业时间内无正当理由拒客者;
13)擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用;
14)管理人员对员工投拆打击、报复;
15)遗失本店重要物品导致中度损失;
16)擅自越权打折、签字;
17)在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较轻事故;
18)保安人员擅离职守、造成损失;
19)所犯错误与上述条款相类似者;
(五)员工有下列行为之一者给予50分以上处罚:
1)对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事;
2)拒不执行公司对其最终处罚决定;
3)不服从或拒绝执行上级工作安排;
4)对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒;
5)蓄意损耗、破坏本店或客人物品者;
6)在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较重事故;
7)所犯错误与上述条款性质类似者。
绩效考核奖惩制度3
为认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,强化全校教职员工的安全责任,预防和减少各类事故的发生,保障学校和师生生命财产安全。根据《中小学公共安全教育指导纲要》、《中小幼学校安全管理办法》及相关法律、法规及政策规定,结合我校实际,制定以下校级安全工作考核、奖惩制度。
一、奖惩范围:
本在编在册教职工
二、考核奖惩规定:
1、学校对安全管理工作实行考核制,在编在册教职工考核情况纳入积分考评,并作为学期考核和考核的依据之一。
2、对在安全和消防安全全年工作中成绩突出,获得市、省级肯定或奖项的个人或集体可以根据级别再进行一次性奖励,奖励幅度由班子会讨论而定。
3、对在校严重违安全制度和职责且造成伤害事故的教职工要按照事故追究其责任。
三、考核流程:
在编在册教职员工由相关部门负责人进行考核。
四、安全管理职责落实和责任追究:
1、学校实行以校长为学校安全第一责任人的全员安全工作岗位责任制,明确各责任部门、责任人职责,落实工作措施,加强校园安全防范,消除隐患,确保校园不出安全事故。
2、根据“一职双责”,“谁主管,谁负责”的原则,对忽视安全工作和发生较事故或多次发生安全事故的个人,进行责任追究,给予处理。
五、责任追究范围:
1.因违相关国家法律、法规、规章制度,造成学校安全事故的;
2.因工作失职、渎职、玩忽职守造成学校安全责任事故的;
3.因组织师生型活动,未采取有效安全防范措施而发生较严重安全责任事故的;
4.因不按照各类安全管理制度及有关规定,造成学校安全责任事故;
5.事故发生后,未采取有效措施以造成更损失和影响,并未按照相关规定及时上报,或谎报、瞒报、漏报的;
6.虽未造成安全事故,但安全意识薄弱,检查过程中发现不履行安全职责,或记录不全,安全管理存在隐患的.。
7.其它需要追究的责任事故。
六、学校安全考核奖励及事故责任追究标准
1、三级安全责任事故
因违以上责任追究范围而发生安全突发事故,造成学生显见伤害但还不需要赴医院处理的,除需及时和家长联络,取得家长的理解和原谅外。
2、二级安全责任事故
因违以上责任追究范围而发生安全突发事故,造成师生伤害赴医院处理,造成家长不满的;或造成学校1000元以下经济损失的,需及时进行善后处理。
3、一级安全责任事故
因违以上责任追究范围而发生安全突发事故,造成师生较严重伤害,需要住院治疗,造成家长强烈不满,对学校造成一定恶劣影响(如取消文明单位、家长投诉、等)的;或造成学校10000元以下经济损失的,在学校内通报批评;学校视情节轻重酌情向相关责任人追偿经济损失。
4、重安全事故
因违以上责任追究范围而发生安全突发事故,造成学校重伤、或重度中毒3人,或财产损失1万元以上的安全责任事故。学校及时向教体局上报;由教体局视情节轻重对学校主要领导、分管领导及相关责任人做出处罚。受处理人员,当年不得晋升高一级专业技术职称。取消当年评优评先资格。情节恶劣的,依据相关政策法规从重处理。
七、本制度自教代会通过发文之日起执行。
绩效考核奖惩制度4
第一条 根据《安全生产法》、《江苏省安全生产条例》等法律法规和有关规定,结合我街实际,制定本办法。
第二条 以科学发展观为指导,坚持以人为本、安全发展的理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,进一步完善安全生产控制考核指标体系,督促落实安全生产责任,提升安全生产工作效能。
第三条 考核原则。
(一)履职原则
1、各村(社区)要切实加强对安全工作的组织领导,狠抓安全生产责任和工作落实,确保实现高新区、街道制定的工作目标,确保所辖区域安全生产形势的稳定好转。各村(社区)、各部门、各企业必须将安全生产工作纳入总体规划。
2、管行业(领域)必须管安全。各行业(领域)主管部门对本行业(领域)安全生产工作负有监督管理职责。必须做到严密部署,严格监督检查,确保本行业(领域)安全生产工作有效开展。
3、领导干部必须落实“一岗双责”。各村(社区)、各部门主要负责人为本村(社区)、部门安全生产工作的第一责任人。
(二)实事求是原则
被考核单位要向考核单位如实映安全生产工作情况、提供相关资料和数据,不得弄虚作假。发现不如实映情况、提供虚假资料和数据的,将依照相关规定从严查处。考核单位要严格按照本考核办法对考核单位进行客观公正评价,考核结果要切实做到公开、公平、公正。
第四条 考核范围
各村(社区)、各相关职能部门以及与街道办事处签订《安全生产工作目标责任书》的各生产经营单位。
第五条 考核内容
原则上以《安全生产工作目标责任书》确定的具体工作目标和任务为主。
(一)对村(社区)考核的主要内容有:
1、生产安全事故起数、死亡人数及较以上事故控制情况。按照上级相关规定和要求,履行安全监管职责情况。
2、对落实安全生产工作责任制的组织领导、责任分工、措施保障和工作考评情况。
3、安全生产工作纳入计划的部署、安排及执行情况。
4、用于消除事故隐患、防止职业危害、安全生产应急救援、实施安全生产技术改造和安全科学技术研究等安全生产资金的安排、投入和管理、使用情况。
5、以打击非法违法违规生产经营和建设行为、安全隐患排查治理、安全生产专项整治、安全生产标准化建设、安全生产机构建设和安全生产宣传教育培训等为重点的安全生产主要工作部署、开展及落实情况。
6、重危险源监控管理和应急救援体系建设情况,重安全隐患挂牌督办和治理落实情况。
7、事故报告、抢险救援、调查处理和责任追究及落实情况。
8、街道部署的其他安全生产工作开展和落实情况。
(二)对街道有关部门考核的主要内容有:
1、履行安全监管职责情况。
2、对落实安全生产工作责任制的组织领导、责任分工、指导监督和检查落实情况。
3、安全生产工作机制、责任体系的建设情况。
4、街道组织开展和部署安排的安全生产重要活动(包括安全生产检查和专项督查)、重点任务、主要工作贯彻落实情况。
5、本行业(领域)安全生产突出问题、薄弱环节的研究解决情况。
6、重危险源监控管理和应急救援体系建设情况;安全隐患排查治理和重隐患“挂牌”督办、治理落实情况。
7、事故报告、抢险救援、调查处理和责任追究及落实情况。
8、街道部署的其他安全生产工作开展和落实情况。
(三)对生产经营单位考核的主要内容有:
1、生产安全事故起数、死亡人数控制情况。
2、履行安全生产主体责任情况。
3、安全诚信和安全文化建设情况。
4、开展安全生产管理标准化建设及企沂安全情况。
5、法律法规规定的其他工作职责和政策的相关工作开展情况。
第六条 考核方法
1、听取汇报。由被考核单位向考核单位汇报《安全生产工作目标和任务责任书》所明确的工作任务完成情况。
2、查阅资料。查阅被考核对象对《安全生产工作目标责任书》中所明确的工作任务,进行研究、计划、部署、开展和落实等相关会议记录、文件、资料、档案及其他有关材料。
3、实地检查。根据考核工作需要,选择性对有关部门、单位、企业进行抽查。
4、综合评定。考核单位根据考核结果对被考核单位进行综合评定。
第七条 综合评定采取评分制。其中,安全生产工作目标和任务权重原则上各占50,具体由街道办事处、各相关部门根据工作目标和任务制定《安全生产工作绩效考核奖惩实施细则》确定,满分为100分。
有下列情形之一的给予扣分(扣分最低至该项设定分值扣完为止):
1、各类生产安全事故死亡人数比控制考核指标每增加1人扣0.5分;发生一般以上死亡事故的,每发生一起扣1分。
2、考核有本办法第九条第二项所列情形的,扣10分;有第十条所列情形的,存在一项扣5分。
第八条 考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等次。
1、考核得分在90分以上的为优秀。
2、考核得分在80-90的为良好。
3、考核得分在70-79分的'为合格。
4、考核得分在69分以下的为不合格。
第九条 存在下列情形的实行评优评先“一票否决”。
1、考核综合评定为“不合格”的;
2、发生较以上生产安全责任事故的。
第十条 存在下列情形的考核综合评定不能评为“优秀”、“良好”等次。
1、发生瞒报、谎报或故意拖延迟报事故的;
2、发生事故后抢险救援行动迟缓、造成损失扩和恶劣影响到;
3、对重安全隐患督办、治理不利导致严重后果的;
4、执法违法或执法发生严重错误,导致国家赔偿或司法败诉结果的。
5、学校考核奖惩制度
绩效考核奖惩制度5
一.提成方法:
1、散客和单桌宴会、自助餐、酒店宴请根据所盯台菜肴总营业收入的XX%进行提成。(酒水有酒水奖,供货商提供)。不超过X月实习学生的按菜肴总营业收入的XX%进行提成。
2、婚宴、会议餐、弥月宴、生日宴等XX桌以上宴会包桌均按每席XX元提成。 不超过X月实习学生按每席XX元进行提成。
备注:以上二者不可同时进行。
3、早餐按早班1个补发XX元/人。(实习学生享受此条款)。
二.分配方法
分配程序具体如下: 以上方案均按6:2:2的比例分配.
1、提成收入60%兑付给盯台服务人员(含参与盯台领班)。结账完毕后,所有参与盯台服务人员在账单上签字确认,除单桌外,大型宴会集体盯台平均分配桌数或营业收入。
2、提成收入20%按比例兑付给传菜员工、预定员、迎宾、吧员、保洁员、餐厅收银等。以上人员按单月出勤天数参与分配。不参与盯台的`主管级人员享受后勤人员基数的2倍。月工资不超过XX元的经理按后勤人员基数的XX倍绩效分配。不超过1个月实习学生的按提成绩效的XX%进行提成。部门总监不参与分配。
3、提成收入20%归部门基金。有部门统一安排使用,部门基金要透明每月一公开。
4、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、无误后签字,再有收银员签字确认,月底有管理人员汇总到餐饮总监处签字报总经理审批发放。
5、表格设计要包括:日期、午晚、台号、桌数、金额、服务员、收银、领班等签字确认。部门把分配表统计打印后、月底原始表格要附后交与劳资员和财务审核,如果出现不符或作假将扣除当事人当月绩效。
三.其它事宜
1、如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人。
2、当日服务、餐具环境卫生不达标造成客人投诉的,扣除应提成营业额收入的5倍罚款。
3、违犯部门相关制度的,按制度规定给予在绩效中扣罚至部门基金。
4、参与帮工的人员和临时工不参与绩效分配活动。
5、当月没有完成酒店制定的任务指标的,绩效提成整体按50%发放。
四、岗位基本工资
1、盯台服务员XX元每月;传菜员XX元每月;迎宾XX元每月。
2、见习领班按岗位员工工资发放。转正后按XX元每月执行。
3、转正主管按XX元。
4,经理、总监按外聘工资执行。
绩效考核奖惩制度6
一、考核范围:
1、考核人员:
(1)公司总经理不参与考核;
(2)未过试用期的新员工不参与绩效考核;
(3)转正不满2月的人员不参与绩效考核;
(4)调职新部门或新项目不满2个月的员工不参与绩效考核;
(5)新进、调职和员工转正时间以总经理审批时间为准,由办公室提供。
2、本考核办法只做为公司日常工作的检查、考核、测评使用,如与公司规章制度和相关法律、法规发生冲突,仍按公司制度和国家相关法律、法规执行。
二、考核原则:制度面前,人人平等。
坚持“三讲”、“三不讲”做到奖罚分明,讲公开、讲客观、讲开放沟通;不讲条件,不讲情面,不讲照顾。
三、绩效考核的组织管理
(一)高层管理人员的绩效考核由总经理负责:
1、最终考核结果的审批;
2、绩效等级的评定。
(二)主管及主管以下人员的绩效考核:
1、由公司总经理、副总经理、行政人事部负责人,负责绩效考核工作,具体承担以下职责:
(1)最终考核结果的审批;
(2)中层管理人员绩效等级的评定;
(3)员工考核申诉的最终处理。
2、人事行政部作为考核工作的具体执行机构,主要承担以下职责:
(1)对各项考核工作进行指导和培训;
(2)对考核过程进行监督;
(3)汇总统计考核评分结果;
(4)协调处理各级员工对绩效考核的投诉申请事宜;
(5)定期对绩效考核情况进行通报;
(6)对绩效考核过程中的不规范行为进行纠正。
3、副总经理职责:
(1)负责本项目绩效考核工作的组织及监督管理;
(2)负责处理本项目关于绩效考核的申诉事宜;
(3)负责对本项目绩效考核过程中的不规范行为进行纠正;
(4)负责对所属员工进行绩效评价;
(5)负责所属员工绩效考核结果的反馈,并与员工沟通,制订绩效改进计划。
四、考核时间
1、高层管理人员:副总经理
考核频次:每年考核一次,为次年的第一个月,考核上的工作。
2、中层管理人员:各部门经理、主管
考核频次:每半年考核一次,具体时间为下半年的15号前考核上半年工作;
客服管家:每月考核一次,具体时间为第二月15日前考核上月的工作。
3、普通员工:一线员工
考核频次:每月考核一次,具体时间为第二月15日前考核上月的工作。
五、考核内容:
关键业绩指标
业绩考核
工作目标设定
态度考核
考核内容
能力素质
能力考核
专业知识技能
六、被考核人员分类:
1、高层管理人员
(1)高层管理人员包括:副总经理
(2)高层管理人员考核内容:
A“业绩考核评分表”
分值60分;
B“工作能力测评表”
分值40分;
2、中层管理人员
(1)中层管理人员包括:部门经理、主管
(2)中层管理人员的考核内容及分值:
A“业绩考核评分表”
分值40分;
B“工作能力测评表”
分值30分;
C“工作表现评分表”
分值30分;
3、普通员工考核表
普通员工包括:收银员、理货员
“工作表现评分表”
分值100分;
七、考核评分的计算方法
1、考核项目说明
(1)业绩的分类和计算方法
A实际利润指标:由财务部提供实际完成数额,按公式计算,计算结果实行“正数减,负数加”的计分原则;
B公司规定的`工作指标:由行政人事部或所属项目负责,根据日常工作情况,汇总、计算,计算结果实行“正数减,负数加”的计分原则;
(2)工作能力测评
A由三部分组成:领导测评、民主测评、自我测评(或同事测评)
B所占比例分别为:
1、高层管理人员测评:总经理测评占50%,民主测评占40%,自我测评占10%;
2、中层管理人员测评:副总经理评分占25%,同事测评占20%,民主测评占55%;
(3)工作表现
根据表中分项要求及扣分标准计算,由行政人事部或所属项目负责,根据日常检查记录、、考勤表等,汇总、计算;
2、考核系数说明
(1)各考核表中的权重分值只做为得分上限,不做为扣分上限,扣分需按实际发生计算;
(2)工作能力测评表的计算系数:90%(A);
80%(B);
70%(C);
60%(D);
50%(E);40%(F)例:“行政人事负责人工作能力测评表”:
其中一项分值为5分,总经理评分为A,民主测评为B,自我评分为A,该项得分的计算方法为:5×90%×50%+5×80%+×40%+5×90%×10%=4.3分
(3)工作能力测评在正式执行时分为三个表格测评,分别为:上级领导测评表、民主测评表和自我测评表(或同事测评表),进行测评后汇总;
(4)工作表现评分:根据表中分项要求及扣分标准计算,由办公室或所属项目负责,根据日常检查记录、回访记录、业主需求登记表等,汇总、计算;
八、考核结果用途
1、绩效等级评定
等级
A
B
C
D
定义
优秀
良好
基本合格
不合格
得分
86分以上
71~85分
60~70分
60分以下
2、考核结果的应用
1、对于被评选为A级员工,公司在公告栏予以张榜公告,在颁发月度优秀员工证书的同时,发放奖金xx元;
2、被评为优秀员,其自动成为公司储备干部,将得到优先晋升、调薪等待遇;
3、如连续3个月被评选为B级员工,且有望升为A级员工,其自动成为公司重点培养人才;
4、如被评为D级员工,由主管领导面谈,帮助其找到问题并改正,同时根据其“工作表现评分表”中所扣分数,按1分=1元钱在工资中扣罚,且年终奖金或当月的绩效工资扣罚20%;
5、如连续3个月被测评均为D级员工:
(1)中、高级管理人员自动降一级,薪酬待遇随之浮动,负责工作由公司总经理提出解决方案;
(2)普通员工公司且视其为自动离职,离职手续按考勤制度中的“辞职”管理规定办理。
3、考核注意事项
1、部门经理必须对所管员工绩效做出科学的评价。如果被员工申诉,经行政人事部和考评小组查实,则部门经理将受到降级处理;如果员工申诉虚假,则员工本人将受到降级处理。
2、在测评过程中所有员工应本着公平、公正的心态,不得故意打击、报复或恶意捣乱,一经发现公司将从严从重处罚,并在当月自动评定该员工为D级员工。
九、附件
附表1:行政人事负责人业绩考核评分表
附表2:行政人事负责人工作能力测评表
附表3:部门经理业绩考核评分表
附表4:部门经理工作能力测评表
附表5:一线员工业绩考核评分表
附表6:一线员工工作能力测评表
绩效考核奖惩制度7
为不断提高我校的教学辅导质量和服务质量,充分调动教职工的工作主动性和积极性,克服出现干多干少一个样的状况,真正发挥“窗口行业”的作用,为此制定本校奖惩制度:
(一)奖励
1、每月平安奖50元。
2、每月全勤奖50元。
3、每学期招生结束后所有老师介绍过来的学生给于5个百分点的奖金。
4、每周优秀班每月奖30元。
5、优秀日常活动(包括辅导纪律、教室卫生清洁)组织奖,每月奖50元。
6、优秀生活老师(包括宿室整洁卫生、对学生日常打理)每月奖50元。
7、学生接送老师每周整队有序接送学生奖30元。
8、协助校长,执后勤工作,热心于学校,一切工作井然有序,每月设工作突出奖80元。
9、与学生沟通好,有爱心,有责任心,家长响好,每月设优秀老师奖100元。
10、学生在校表现突出进步很的,且受班主任肯定的,每月设奖金100元。
(二)惩罚
1、教师出现体罚、变相体罚学生者视情节轻重每次扣工资20xx元。
2、学生在班硷吵闹不做作业或跑到别班级吵闹教师没有即时督促扣工资50元。
3、在校内闹纠纷、和同事之间发生争吵不听劝告、无理取闹进行漫骂,影响正常教学秩序,扣工资30100元。和家长争吵的`一次扣50元。
4、在校内挑拨离间,说三道四,一经查出一次扣工资20元。在社会上说三道四,影响学校的荣誉和形象的,一经查出一次扣工资100元。
5、每月对班级学生调查考核不合格者一次扣工资60元。
6、教师必须根据校教学工作要求开展各项教学任务,如按时备课.准备教具、教学计划、教学笔记等,不能按质按量完成者第一次批评教育,从第二次开始一次扣工资20元。
7、班级卫生不干净,留死角,一次一处扣班级教师10元。(谁当班谁负责)
8、事假一天扣60元。病假每天扣工资50元。
9、旷工一次扣工资100元;上班迟到20分钟以上30分钟以下扣工资100元。会事假扣工资30元,会病假扣工资20元。会迟到只扣分不扣钱,没有质量和本月全勤奖奖。
4、安全生产工作绩效考核奖惩制度全文
绩效考核奖惩制度8
每个人100分基本分。
奖励加分制度:
1.上课积极抢答问题并且回答正确+20分。
2.作业完成良好+40分,优秀+100分,完成并且家长签字+30分。
3.遵守课堂秩序和纪律+20分。
4.上台展示一次+50分,最好的学员+100分。
5.考试第一名+500分,第二名+300分,第三名+200分。
惩罚扣分制度:
1.迟到早退-20分。
2.作业不完成-40分,家长不签字-30分,两者都未完成-100分,并且叫家长。
3.随手扔垃圾、吐痰-20分,并且惩罚打扫卫生。
4.有上课捣乱行为-20分。
5.有骂人行为-30分。
6.有打架行为-100分,并且叫家长。
7.损坏公物-100分,并赔偿。
8.有弄虚作假行为-100分。
绩效考核奖惩制度9
1、小班教学
①任课老师所带学生每学期在公立学校期末考试单科成绩达到优秀分(语、数、英108分,其其他科目90分)及以上的奖励30元/生;未及格的负奖励15元/生。
②学校另有规定的不适用以上规定。
2、生地会考、初三中考教学
①任课老师所带学生中考(会考)成绩目标达到率为60%,不奖不罚;
②目标达到率为70%,达标的奖励10元/生;
③目标达到率为80%,达标的奖励15元/生;
④目标达到率为90%,达标的奖励20元/生;
⑤目标达到率为100%,达标的奖励30元/生;
⑥目标达到率低于60%(即50%)未达标的负奖励5元/生;
⑦目标达到率低于50%(即40%)未达标的.负奖励10元/生;
⑧目标达到率低于40%(即30%)未达标的负奖励15元/生;
⑨目标达到率低于30%(即20%及以下)未达标的负奖励25元/生;
3、单辅教学
①学生在公立学校期末考试成绩达到目标分的奖励30元/生,未达目标的负奖励15元/生。(未学到期末的以最近一次考试成绩为准)
②学生成绩无任何提高的负奖励30元/生。
③学生无故流失的负奖励30元/生。
④单辅学生续费的奖励学生学费总额的3%;
4、续班
①续班率达到40%,不奖不罚;
②续班率达到50%,奖励所续学生学费总额的3%;
③续班率达到60%,奖励所续学生学费总额的4%;
④续班率达到70%,奖励所续学生学费总额的5%;
⑤续班率达到80%,奖励所续学生学费总额的6%;
⑥续班率达到90%,奖励所续学生学费总额的7%;
⑦续班率达到100%,奖励所续学生学费总额的9%;
⑧续班率低于40%(即30%)未续的负奖励10元/生;
⑨续班率低于30%(即20%及以下)未续的负奖励20元/生;
绩效考核奖惩制度10
为加强绿城保安队伍科学化、制度化、规范化建设,弘扬正气、奖励先进、严肃纪律、克服不足,真正把保安队伍建设成一支有铁的纪律的高素质队伍,使每个保安员在实际工作中能真确发挥自己潜能,不犯错误,确保各项安保任务的完成,特制定本制度。
一、保安员奖励制度
(一)有下列表现之一者,奖励50-100元
1、先进保安队的保安队长和保安员;
2、做好事受到业主或有关单位书面表扬;
3、举报问题经查属实;
4、在管理区域内抓获小偷;
5、拾金不昧,数量较大,有一定影响;
6、见义勇为,有一定影响;
7、在抢险救灾中表现突出;
8、有其它表现之一者。
(二)有下列表现之一者,奖励100-200元
1、优秀保安队长;
2、优秀保安员;
3、被辖区公安部门通报表扬;
4、保安员先进事迹,被省、市保安协会信息登载;
5、被评为省、市优秀保安员;
6、在值勤中及时调解和制止重大斗殴事件;
7、在抢险救灾中表现特别突出;
8、其它表现之一者。
(三)有下列表现之一者,奖励200-400元
1、抓获重大犯罪分子;
2、及时发现、及时制止、及时上报重大治安事件;
3、发现重大不安全因素,及时采取措施,及时上报,取得显著效果。
二、保安员处罚制度
(一)有下列违规、违纪行为之一者,给予批评教育,扣款30-50元
1、执勤时不着保安服装、不戴帽子、上岗证、肩章、臂章、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等着装不整齐者;
2、执勤时袖手,将手插入衣袋、裤袋、背手行进、站岗时精神不振作、不按规定姿势站岗者;
3、执勤中吸烟、吃零食、搭肩挽臂、嬉笑打闹、听收音机、戴耳机者;
4、留大包头、大鬓角、长胡须、长头发、长指甲者;
5、当班不文明执勤,不礼貌待人情节轻微者;
6、对进入管辖区域内外来人员不认真询问,未做好登记者;
7、对进入管辖区域内外来车辆不认真询问,未做好登记者;
8、对出管辖区域携带大量物品的非业主人员不检查,不询问,未做好登记者;
9、当班迟到或早退10分钟以内者;
10、当班接私人电话超过3分钟者;
11、当班未按点报时者;
12、当班办理私人事情者;
13、住集体宿舍,未经同意,私自调换房间者;
14、未经同意,不参加集体活动者;
15、顶撞领导,不服从管理者;
16、交接班时,相互不敬礼者;
17、未执勤时着保安服装外出或携带保安器械者;
18、其它违规、违纪行为之一者。
(二)有下列违规、违纪行为之一者,做出书面检查,扣款50-100元
1、2次违反第一类规定行为者;
2、当班不文明执勤,不礼貌待人情节严重者;
3、当班看报者;
4、当班前喝酒,造成不良影响者;
5、当班迟到、早退15分钟以内者;
6、当班接私人电话超过10分钟者;
7、当班不按要求携带保安器械者;
8、当班时吵闹,污言秽语者;
9、当班接到报警中心接警信号后,未及时赶到报警点者;
10、当班利用对讲机闲谈,说脏话者;
11、损坏公共设施、设备者;
12、未经批准,住集体宿舍人员22点前未归者;
13、拾到财物隐匿不报者;
14、对队员的违规、违纪行为包庇,隐瞒不报者;
15、未经批准,超假二天者;
16、未经批准,擅自找他人代班者;
17、当班与他人聊天者;
18、个人自行车来历不明者;
19、其它违规、违纪行为之一者。
(三)有下列违规、违纪行为之一者,作出书面检查,暂缓晋档、晋级,扣款100-150元
1、班长、队长越权批假者;
2、未经批准,超假三天者;
3、当班脱岗、串岗者;
4、当班迟到、早退15分钟-30分钟以内者;
5、当班遇有可疑人员没有及时询问、制止,造成一定后果者;
6、当班接到报警中心接警信号,未及时赶到报警点,造成一定后果者;
7、故意或严重破坏公共设施、设备者;
8、外出不按时归队影响换岗者;
9、对发现的问题知情不报和说谎话欺骗领导者;
10、二人同岗巡逻时,其中一人违纪,另一人不去制止者;
11、未经批准,住集体宿舍人员带非公司人员到集体宿舍玩者;
12、其他违规、违纪行为之一者。
(四)有下列违规、违纪行为之一者,作出书面检查,扣款150-200,暂缓晋档、晋级
1、当班巡逻岗睡觉者;
2、接班人员未到,当班人员擅自下岗者
3、当班期间玩电脑者;
4、当班迟到、早退30分钟-40分钟者;
5、被业主或他人投诉,情况属实者;
6、未经批准,私自带非住集体宿舍人员到集体宿舍留宿者;
7、未经批准,住集体宿舍人员夜不归宿舍者;
8、在集体宿舍赌博者;
9、班长、队长以权谋私,索要财物,接受队员贿赂者;
10、违反法律、法规,随意向他人罚款,收取罚款者;
11、队员之间吵闹、打架,造成不良影响者;
12、与民工或他人打架,造成他人轻伤者;
13、因管理不严和责任心不强,造成执勤区域内发生案件或队员出现严重问题,给业主造成不良后果的'带班班长和队长;
14、其他违规、违纪行为之一者。
(五)有下列违规、违纪行为之一者,作出书面检查,扣款200-300元,暂缓晋档、晋级,可给予辞退或除名
1、当班门岗睡觉者;
2、报警中心值班员睡觉者;
3、当班迟到、早退40分钟以上者;
4、同业主发生严重争吵,打架者;
5、与民工或他人打架,造成他人重伤者;
6、队员之间打架,造成队员重伤者;
7、未按规定程序请假,擅自离队者;
8、无故旷工者;
9、从事第二职业者;
10、谎报险情或隐瞒重大事故不报者;
11、未经批准,擅自撤岗或岗位减员的责任人;
12、因管理不严和责任心不强,造成执勤区域内连续发生案件,给业主造成不良后果的带班班长和队长;
13、确因表现不好,受到多名业主谴责者;
14、其他违规,违纪行为之一者。
(六)有下列违规、违纪、违法行为之一者,扣款300-400元,立即辞退或开除
1、违纪、违法受到公安治安条例处罚或刑法追究者;
2、偷盗队员或他人钱物者;
3、聚众斗殴者;
4、严重不服从管理、不服从工作分配者;
5、屡犯公司和保安部制定的各项规章制度,经多次教育,仍未改正者。
绩效考核奖惩制度11
一、师德师风考核
(一)师德师风考核是教师考核评价的主要内容之一,相关要求严格按照《六盘水师范学院关于印发教师考核评价暂行办法的通知》(师院通字[20xx]109号)文件执行。
(二)师德师风考核由教师工作处牵头,各系具体组织实施,受学院师德建设员会的指导。
(三)教师有下列情况之一的,视该教师该学期师德师风考核为不合格。
1.有损害国家利益,损害学生和学校合法权益的行为;
2.在教育教学活动中有违背党的路线方针政策的言行;
3.在科研工作中弄虚作假、抄袭剽窃、篡改侵吞他人学术成果、违规使用科研经费以及滥用学术资源和学术影响;
4.影响正常教育教学工作的兼职兼薪行为;
5.在招生、考试、学生推优等工作中徇私舞弊,给予警告或者箭处分;
6.索要或收受学生及家长的礼品、礼金、有价证券、支付凭证等财物;
7.与学生发生不正当关系,给予警告或者箭处分;
8.组织或参与黄、赌、毒、封建迷信及等活动;
9.违《六盘水师范学院教师礼益范》的`规定,在师生中造成恶劣影响的。
10.拒绝接受学院、系、部门安排的教育、教学工作任务。
11.因工作不负责任,渎职、失职,造成不良影响或危害的
12.其他违高校教师职业道德的行为。
二、师德师风考核结果的使用
(一)考核奖励
1.学院设置“师德标兵”奖,每学年从师德师风考核优秀的教师中评选表彰一定数量的“师德标兵”。
2.将教师师德表现作为评先评优的首要条件。在同等条件下,师德师风评价为优秀的,在教师职务(职称)晋升和岗位聘用,骨干教师、学科带头人和学术带头人、各级各类优秀教师评选推荐中优先考虑。
(二)考核惩戒
对师德师风考核评价不合格的教师,给予以下惩戒:
1.2年内不能参加各种评先评优。
2.职称申报或职称晋升往后延迟2年。
3.下一个学年不能承担教学任务,自费离岗学习或调整工作岗位。
三、本办法由教师工作处负责解释。
四、本办法自印发之日起实施。
第三篇:绩效考核奖惩制度
一、绩效考核规定:
1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2)主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
3)累计12月绩效考核为一个周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。
4)第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
7)分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8)主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9)领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10)基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
二、奖罚程序与权限:
1、公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
2、行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、奖罚权限:
1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:总经理、行政人事部经理
2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经理;
3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员:财务经理、采购部长、营销经理;
4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长
5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长
6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员:各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)
7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)
注:
1)各级管理人员严格按照此规定,行使权限;如超出权限,可向自己直属上级申请执行;
2)如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员,直接可以行使此权限。
3)同级别管理人员之间行使奖惩权限,必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。
4)管理人员不得以累计奖惩的形式,规避权限行使。
三、奖励制度细则:
(一)在执行总公司的各项规章制度中,有下列条件之一者当月予以21-50分奖励:
1)工作富有成效,分店管理经济效益特别突出者;
2)分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者;
3)战胜严重或特殊困难,使分店保持较好经济效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推广价值,经济效益良好者;
5)提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;
6)针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议,并被采纳者;
7)积极致力于新产品的开发,其创造、发明对公司的发展具有重大影响者;
8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;
9)其它具体情况;
(二)各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励:
1)行政检查多次受到表扬者;
2)顾客给予口头、书面、电话表扬;
3)在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;
4)努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;
5)爱店如家、积极工作、热情服务,为本店赢得荣誉者;
6)妥善帮助客人处理困难,受到客人高度赞扬者;
7)努力拓展业务,对本店经营有特殊贡献者;
8)控制开支、节约有显著成绩者;
9)同坏人、坏事和不良倾向作斗争,舍己为人,保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;
10)在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;
11)拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;
12)检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;
(三)其它奖励:
1)月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内,节省部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
2)汇总绩效考核优秀率达8次,绩效考核加5分;
3)汇总绩效考核优秀率达10次,无须考评可直接晋级。
4)
四、处罚制度细则:
(一)1、其它处罚:
1)公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。
2)月绩效考核员汇总员工流失率超出5%,超出部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。
3)月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%,店长当月岗位工资按照85%领取。
4)月考勤汇总,有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消;未按照制度请病、事假超过三天(不含三天),当月绩效奖金按照50%领取;未按照制度请病、事假超过七天(含七天)取消当月绩效奖金。(国家法定假日补休或制度规定的假日除外)
5)年汇总出勤率:有旷工记录;年累计病、事假超过20天,取消晋级考核资格。
6)顾客表扬奖励,须经前厅经理或店长证实真实性,报行政人事部审核后方可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励,该职员当月岗位工资按照80%领取,取消当月所有浮动工资和晋级考核资格。
7)本工作出现严重失职事件,给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消晋级考核资格。
8)连续两个月绩效考核不合格,该员工第三个月岗位工资按照80%领取。
9)汇总绩效考核不合格率达6次,给予降级处理。
10)分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉;晋级考核延长一个周期。
11)汇总月绩效考核全员不合格率达到6次,取消店长近期晋级考核资格。
12)出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量,给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失,取消店长晋级考核资格。
(二)员工有以下行为之一者给予1—20分/次处罚:
1)上班无故迟到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)旷工20分/天;
4)病、事假未按照制度申请,即开始休假10分/天;
5)管理人员未按照制度,给员工批假10分/人;
6)管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下,批准给予发放工资10分/人;
7)财务人员在月考勤相关证明不完整的情况下,给予发放工资10分/人;
8)上班期间仪容仪表不整;
9)当值区卫生不合格;
10)当值区摆台标准不合格;
11)当值区备品未按要求准备;
12)未按照标准化工作流程操作;
13)上班时间做与工作无关的事者;
14)工作时间吃东西;
15)上班时间打私人电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者;
16)交接班未详细交接事宜就离开;
17)在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。
18)越权擅自运用设施设备者;
19)随地吐痰,随手乱扔烟头,果皮,纸屑等杂务;
20)上班时间看书报杂志,收听(看)广播、录像、电视者,21)前厅、后厨基层员工在工作时间接听私人电话或手机;
22)下班后无故在餐厅逗留者;
23)将闲杂人员带入工作场所者;
(三)员工有下列行为之一者给予5—30分处罚:
1)第二次违反第一条过错;
2)私自换班、换休者、脱岗者;
3)上班睡觉;
4)损坏制服;
5)在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟;
6)上班期间在酒店内喝酒;
7)擅自使用餐厅客用餐具;
8)擅自张贴、涂改通告、文件;
9)因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者;
10)无正当理由不参加例会、培训、会议者;
11)在同事中拉帮结派、恶语伤人者;
12)因带情绪工作,造成顾客就餐投诉者;
13)代客人在本店外购本店有售的商品,造成本店经济损失者;
14)对所属物品保管不善或造成丢失者;
15)发现营私舞弊行为而又不及时上报者;
16)未按规定时间查夜或查夜中有徇私者;
17)对宾客不礼貌,与客人争吵;
18)在店内聚众赌博或观看赌博。
19)偷吃分店或客人的食物;
20)未经店长允许私拿店内公物使用者;
21)在炉灶上有明火时,擅离岗位,未造成事故;
22)未定期进行盘点,对财务清算工作造成不便,情节较轻者;
23)丢失出入库单据或其它原始凭证,情节较轻者;
24)违反操作规程,造成损失;
25)所犯错误与上述条款性质类似者;
(四)员工有下列行为之一者给予通报批评并处以20-50分处罚:
1)未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事;
2)上班前饮酒,当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒;
3)未经总公司行政人事部审批,私调员工工资;
4)将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏;
5)未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏;
6)打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人;
7)向顾客索要小费或其他报酬;
8)盘点时未及时清理、检查快过期食品,造成财产损失者;
9)接受供货商的宴请娱乐者;
10)店长违反工作制度或对下属督导不严,造成较严重影响者;
11)未严格执行检查制度造成安全隐患者;
12)营业时间内无正当理由拒客者;
13)擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用;
14)管理人员对员工投拆打击、报复;
15)遗失本店重要物品导致中度损失;
16)擅自越权打折、签字;
17)在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较轻事故;
18)保安人员擅离职守、造成损失;
19)所犯错误与上述条款相类似者;
(五)员工有下列行为之一者给予50分以上处罚:
1)对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事;
2)拒不执行公司对其最终处罚决定;
3)不服从或拒绝执行上级工作安排;
4)对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒;
5)蓄意损耗、破坏本店或客人物品者;
6)在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较重事故;
7)所犯错误与上述条款性质类似者。
第四篇:公司绩效考核奖惩制度
库伯信息咨询有限公司管理奖惩制度
第一条 总则:为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提
高工作效率和经济效率,本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。
第二条 公司奖惩制度本着“奖惩结合,有功必奖,有过必罚”的原则,与各岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。
第三条 适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。
第四条 奖励或处罚方式:
1、2、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。奖励方式:公司实行红包奖励制度,根据各部门的阶段工作考核情况,随时或年底发放。
第五条 员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励,程序如下:1、2、3、4、员工推荐、本人自荐或部门提名。办公室、部门审核。总经理办公会议会审。总经理批准。
第六条 处罚办法,员工如果损害公司利益,视情节轻重,分别给予
以下处罚:
1、通报批评。
3、4、降级。辞退。
第七条 有下列表现的员工应给予奖励:1、2、3、4、5、6、7、完成本部门工作计划指标,创造较大经济效益的。向公司提出合理化建议,被公司采纳,并取得一定效益的。节假日经常加班,并取得显著效果的。维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者。工作认真,责任心强,工作绩效突出的。堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失的。其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的。
第八条 员工有下列行为的应给予通报批评并作处罚。
1、迟到、早退一次罚款20元(按具体考勤制度细则执行,并取消该月全勤奖)。
2、每月出现三次以上OA日志未记录或无效补录,罚款50元;每月出现十次以上OA日志未记录或无效补录,罚款100元;(公司办公OA管理系统中工作日志记录做为绩效考核的一部分; OA日志原则上要求当日事当日毕,记录内容请尽量跟进当日所做事情:起因,处理,结果及相关协调;补录日志不能超过1天(第二日24点前为有效补录,超过一天后补录无效),出差可以提前一天记录日志,说明出差原因,出差地点,在出差回来后阐明事件处理结果,相关的衔接工作等等)。
3、在工作时间嬉戏、上网聊QQ工作以外内容、撤离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款50。
4、方案设计及预算错误、工作失误等轻微过失罚款100元。
6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元。7、8、9、遗失经营管理重要文件、物品或工具罚款50元。不配合部门工作的罚款100元。部门经理及主管责任人对本部门制度的宣传、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人。
10、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阴,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失。
11、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正,或包庇下属、隐瞒事实者,与责任当事人处以同等处罚。
12、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属主管或经理提出申诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,处罚100元。
第九条 员工有以下行为者,给予降级、辞退或开除处分,对处以辞
退、开除处分的员工,公司不予任何经济补偿,并按其给公司
造成的损失情况酌情赔偿公司损失。1、2、3、4、于受聘时虚报资料,使本公司主信而遭受损害。违反《劳动合同》或工作要求,情节严重。蓄意损坏公司或他人财物。故意泄漏公司机密,把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费,致使公司蒙受损害。
5、6、拒不执行总经理或部门领导决定,干扰他人工作的。滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损失肥私,造成经济损失的。
7、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的。
8、9、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的。旷工或从事其它兼职的。
10、散布谣言,损害公司声誉,组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,扰乱公司秩序的。
11、违反反公司规定屡教不改的。
12、其它重大过失或不当行为,导致严重后果的。
第十条 员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依
法处理。
第十一条 员工对所受惩罚存异议者,应在处分决定形成后3日内陈
述理由申辩,并以申辩后之核定作为公司最后之决定,当事者不得再存异议。
第十二条 本制度由库伯教育制定,经总经理核准后公布施行,修正
亦同。
重庆库伯教育有限公司制订2013年6月22日
第五篇:餐饮绩效考核奖惩制度
餐饮酒店绩效考核奖惩制度
一、绩效考核规定:
1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行; 第一档(优秀档)分数为90分; 第二档(良好档)分数为75分; 第三档(及格档)分数为60分。
2)主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;
第一档(优秀档)分数为90分; 第二档(良好档)分数为75分; 第三档(及格档)分数为60分。
3)累计12月绩效考核为一个周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。
4)第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
7)分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8)主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9)领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10)基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
1、公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
2、行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、奖罚权限:
1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:总经理、行政人事部经理 2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经理; 3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员:财务经理、采购部长、营销经理;
4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长 5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长
6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员:各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)
7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)注:
1)各级管理人员严格按照此规定,行使权限;如超出权限,可向自己直属上级申请执行;
2)如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员,直接可以行使此权限。
3)同级别管理人员之间行使奖惩权限,必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。
4)管理人员不得以累计奖惩的形式,规避权限行使
二、奖励制度细则:
(一)在执行总公司的各项规章制度中,有下列条件之一者当月予以21-50分奖励: 1)工作富有成效,分店管理经济效益特别突出者; 2)分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者; 3)战胜严重或特殊困难,使分店保持较好经济效益者。4)分店保持高水平的管理且具有推广价值,经济效益良好者;
5)提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者; 6)针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议,并被采纳者; 7)积极致力于新产品的开发,其创造、发明对公司的发展具有重大影响者; 8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者; 9)其它具体情况;
二)各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励: 1)行政检查多次受到表扬者; 2)顾客给予口头、书面、电话表扬;
3)在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;
4)努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;
5)爱店如家、积极工作、热情服务,为本店赢得荣誉者; 6)妥善帮助客人处理困难,受到客人高度赞扬者; 7)努力拓展业务,对本店经营有特殊贡献者; 8)控制开支、节约有显著成绩者;
9)同坏人、坏事和不良倾向作斗争,舍己为人,保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;
10)在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;
11)拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;
12)检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;
(三)其它奖励:
1)月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内,节省部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
2)汇总绩效考核优秀率达8次,绩效考核加5分; 3)汇总绩效考核优秀率达10次,无须考评可直接晋级。
(一)1、其它处罚:
1)公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。
2)月绩效考核员汇总员工流失率超出5%,超出部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。
3)月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%,店长当月岗位工资按照85%领取。
4)月考勤汇总,有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消;未按照制度请病、事假超过三天(不含三天),当月绩效奖金按照50%领取;未按照制度请病、事假超过七天(含七天)取消当月绩效奖金。(国家法定假日补休或制度规定的假日除外)
5)年汇总出勤率:有旷工记录;年累计病、事假超过20天,取消晋级考核资格。
6)顾客表扬奖励,须经前厅经理或店长证实真实性,报行政人事部审核后方可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励,该职员当月岗位工资按照80%领取,取消当月所有浮动工资和晋级考核资格。7)本工作出现严重失职事件,给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消晋级考核资格。
8)连续两个月绩效考核不合格,该员工第三个月岗位工资按照80%领取。9)汇总绩效考核不合格率达6次,给予降级处理。
10)分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉;晋级考核延长一个周期。
11)汇总月绩效考核全员不合格率达到6次,取消店长近期晋级考核资格。
12)出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量,给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失,取消店长晋级考核资格
(二)员工有以下行为之一者给予1—20分/次处罚: 1)上班无故迟到、早退2分/次; 2)事假2分/天; 3)旷工20分/天;
4)病、事假未按照制度申请,即开始休假10分/天; 5)管理人员未按照制度,给员工批假10分/人;
6)管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下,批准给予发放工资10分/人; 7)财务人员在月考勤相关证明不完整的情况下,给予发放工资10分/人; 8)上班期间仪容仪表不整; 9)当值区卫生不合格; 10)当值区摆台标准不合格; 11)当值区备品未按要求准备; 12)未按照标准化工作流程操作; 13)上班时间做与工作无关的事者; 14)工作时间吃东西;
15)上班时间打私人电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者; 16)交接班未详细交接事宜就离开;
17)在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。18)越权擅自运用设施设备者;
19)随地吐痰,随手乱扔烟头,果皮,纸屑等杂务; 20)上班时间看书报杂志,收听(看)广播、录像、电视者,21)前厅、后厨基层员工在工作时间接听私人电话或手机; 22)下班后无故在餐厅逗留者; 23)将闲杂人员带入工作场所者;
(三)员工有下列行为之一者给予5—30分处罚: 1)第二次违反第一条过错; 2)私自换班、换休者、脱岗者; 3)上班睡觉; 4)损坏制服;
5)在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟; 6)上班期间在酒店内喝酒; 7)擅自使用餐厅客用餐具; 8)擅自张贴、涂改通告、文件;
9)因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者; 10)无正当理由不参加例会、培训、会议者; 11)在同事中拉帮结派、恶语伤人者; 12)因带情绪工作,造成顾客就餐投诉者;
13)代客人在本店外购本店有售的商品,造成本店经济损失者; 14)对所属物品保管不善或造成丢失者; 15)发现营私舞弊行为而又不及时上报者; 16)未按规定时间查夜或查夜中有徇私者; 17)对宾客不礼貌,与客人争吵; 18)在店内聚众赌博或观看赌博。19)偷吃分店或客人的食物;
20)未经店长允许私拿店内公物使用者; 21)在炉灶上有明火时,擅离岗位,未造成事故;
22)未定期进行盘点,对财务清算工作造成不便,情节较轻者; 23)丢失出入库单据或其它原始凭证,情节较轻者; 24)违反操作规程,造成损失; 25)所犯错误与上述条款性质类似者;
1)未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事;
2)上班前饮酒,当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒; 3)未经总公司行政人事部审批,私调员工工资; 4)将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏;
5)未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏; 6)打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人; 7)向顾客索要小费或其他报酬;
8)盘点时未及时清理、检查快过期食品,造成财产损失者; 9)接受供货商的宴请娱乐者;
10)店长违反工作制度或对下属督导不严,造成较严重影响者;11)未严格执行检查制度造成安全隐患者; 12)营业时间内无正当理由拒客者;
13)擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用; 14)管理人员对员工投拆打击、报复; 15)遗失本店重要物品导致中度损失; 16)擅自越权打折、签字;
17)在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较轻事故; 18)保安人员擅离职守、造成损失; 19)所犯错误与上述条款相类似者;
(五)员工有下列行为之一者给予50分以上处罚: 1)对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事; 2)拒不执行公司对其最终处罚决定; 3)不服从或拒绝执行上级工作安排;
4)对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒; 5)蓄意损耗、破坏本店或客人物品者;
6)在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较重事故; 7)所犯错误与上述条款性质类似者。