第一篇：医院文化建设落实措施
医院文化建设落实措施
医院文化建设要以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，注重创新医院文化。大力推进医院改革与发展，增强以病人为中心的观念，从管理体制、运行机制、经营理念、服务模式、服务标准等方面进行改革与创新，适应市场经济，适应社会医疗需求，为人民群众提供优质、高效价廉的医疗保健服务。为进一步加强文化建设，今年以来，我院积极采取措施，并重点提出五项要求：
一、人本管理是基础。坚持以人为本的管理理念，坚持以人为服务对象，以人为工作主体，解决人的需要，强化人的合作，突出人的智慧、道德、精神等因素的作用。并在文化建设中确定“情感关怀”的管理理念，重视人与人之间的情感，上下级之间、医患之间、同志们之间要加强情感交流和人文关怀。
二、制度建设是保证。推行文化建设需要制度来约束、机制来保障。在严格执行的基础上需要引导职工加强自律。要坚持制度的创新，改变不适应科学发展的工作方式，以实现医院全面、协调、持续发展。
三、品牌建设是核心。应从文化、技术、服务三个方面实施全方位的差异化竞争战略，打造医院品牌，提高医院核心竞争力，努力做到技术优质、服务优良、环境优美、团队优秀。
四、医疗安全是关键。保证医疗质量是确保医疗安全的基础，也是以病人为中心的具体体现。保证医疗质量的关键是管理制度的完善、诊疗规范的实用、设备实施的完备、岗位责任的明确。因此要求每一
位科主任、每一位护士长看好自己的门、管好自己的人，建立多种监督检查机制，确保不出差错事故，努力实现医疗质量“零”缺陷、医疗服务“零”投诉。我们不妨借鉴上海市第五人民医院急救中心的做法，对每一位来院的患者都要说一句话：“您已经到了五台县第一人民医院，我们会尽最大努力救治你，请您放心。”这句话说给病人听，可以增加病人的信心；说给病人家属听，可以让家属放心；说给同事听、说给我们自己听，可以引起重视，增加大家对病人的关注度。确保医疗服务的及时性、安全性和有效性。
五、队伍素质是重点。突出职工在医院发展中的主体地位，发挥职工的主观能动性。要实现职工自主管理，关键在于提高职工的素质。建立学习型组织，采取多种形式、多种渠道提供职工继续教育的机会，形成浓厚的学习氛围和创新环境，丰富职工的知识，提高职工的技能，促使医疗技术和工作水平不断提高。
第二篇：医院文化建设措施
医院文化建设措施............2医院文化建设措施
医院文化建设要注重创新，大力推进医院改革与发展，增强以病人为中心的观念，从管理体制、运行机制、经营理念、服务模式、服务标准等方面进行改革与创新，适应市场经济，适应社会医疗需求，为人民群众提供优质、高效价廉的医疗保健服务。为进一步加强文化建设，我院积极采取措施，并重点提出五项要求：
一、人本管理是基础
坚持以人为本的管理理念，坚持以人为服务对象，以人
为工作主体，解决人的需要，强化人的合作，突出人的智慧、道德、精神等因素的作用。并在文化建设中确定“情感关怀”的管理理念，重视人与人之间的情感，上下级之间、医患之间、同志们之间要加强情感交流和人文关怀。
二、制度建设是保证
推行文化建设需要制度来约束、机制来保障。在严格执
行的基础上需要引导职工加强自律。要坚持制度的创新，改变不适应科学发展的工作方式，以实现医院全面、协调、持续发展。
三、品牌建设是核心
应从文化、技术、服务三个方面实施全方位的差异化竞
争战略，打造医院品牌，提高医院核心竞争力，努力做到技术优质、服务优良、环境优美、团队优秀。
四、医疗安全是关键
保证医疗质量是确保医疗安全的基础，也是以病人为中
心的具体体现。保证医疗质量的关键是管理制度的完善、诊疗规范的实用、设备实施的完备、岗位责任的明确。因此要求每一位科主任、每一位护士长看好自己的门、管好自己的人，确保不出差错事故，努力实现医疗质量“零”缺陷、医疗服务“零”投诉。确保医疗服务的及时性、安全性和有效性。
五、队伍素质是重点
突出职工在医院发展中的主体地位，发挥职工的主观能
动性。要实现职工自主管理，关键在于提高职工的素质。建立学习型组织，采取多种形式、多种渠道提供职工继续教育的机会，形成浓厚的学习氛围和创新环境，丰富职工的知识，提高职工的技能，促使医疗技术和工作水平不断提高。
六、医院文化建设要注重开发自身的优良传统
要根据医院的特点，本着有针对性、操作性、循序渐进
性和一定的前瞻性原则去建设。
（一）从“知”入手，纳入医院医德医风培训计划
全院职工要知道医院文化是什么、为什么、怎么做。要
结合我院实际，总结我院传统文化建设的经验，并查处缺陷，以对因施教，对因建设。
（二）从“核心”问题起步，搞好我院文化建设
医院文化建设的核心问题是指医院精神。首先要从确立
医院精神上抓起。着重抓好医院精神的实施。要求各科室把医院文化建设作为医德医风考核的内容，强化医院精神工作，使其成为全院医护人员的内心信念和行为习惯。
（三）从服务“态度”上改善，提高我院医护服务质量
从服务态度上改善，就是以医院精神集体价值观为导向，以医院服务文化及医院多科综合文化的理论和方法，来提高和优化医务人员和医院管理者的服务意识，服务关系和服务行为。对医护人员进行文明礼貌教育，使用文明语言。要求医务人员必须学会使用文明用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”。决不允许出现和患者吵架的现象。要视患者如亲人，急病人所急，想病人所想。科室要不定期开展“假如我是一个患者的活动”以提高医护人员的服务意识和服务标准。
（四）从人的“素质”上提高，使我院形成浓郁的文化氛
围
“性相近，习相远”这是育人规律。我们不仅要将医院办
成“治病救人”的场所，还要办成具有浓郁文化氛围的“培育人
才”的基地。定期举办新知识、新技术和各类知识讲座，努力将我院办成具有浓郁文化氛围的“培育人才”的基地。
（五）从文化“工程”上推进我院文化建设
实施要实行院科目标责任制，按层级定责任，大家各尽其责，各成所务。
总结、评估，按评估结果论功过，定奖罚，作改进。
七、医院服务形象也是提高文化建设的重要要素
良好的医疗服务是增强医院竞争最有力的最有效的手段。无论从人文的角度的还是从心理学的角度，医疗服务都不仅仅是简单的“服务”，它和医疗技术相互融合，既有诊断、检查等有效的手段，也有微笑、倾听、建议等无形的方式。为了搞好我院的文化建设，我们要在建设中学习，学习中建设，不断改进，不断提高。要外塑形象，内塑典型。使我院的文化建设成为一项自觉的活动。
医院精神是医院文化的核心和精髓，是医院生存的精神支柱，是推动医院发展的原动力。所以，医院精神作为医院文化的灵魂，是诸项内容中的最高层次，其它内容有着一定的制约性和导向性。医院精神一旦被全体职工认可，便能产生潜在、稳定、积极、持久的精神力量，成为医院发展的动力源，可以说，他是一种潜在的生产力，对于医院的发展建设具有极为重要、极为广泛的作用与功能。
第三篇：医院两个责任落实措施
XX医院两个责任落实措施
一、制定清单，明确具体责任。
根据上级的工作要求，明确了党支部领导班子加强组织领导、加强作风建设等集体责任，对党支部主要负责人和党支部班子成员也明确了其具体的责任。建立起齐抓共管，部门各负其责，依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。
二、提高认识，不断增强思想意识和自觉行动意识。一是自觉把落实主体责任作为一项重大政治任务，牢固树立责任意识。履行党风廉政建设主体责任，是落实党要管党、从严治党的必然要求，我院党员干部特别是领导干部必须把履行党风廉政建设主体责任作为责无旁贷的重大政治任务，牢固树立责任意识，切实做到认识到位，落实坚决。二是把党风廉政建设纳入业务建设目标管理考核中，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，并且实行一票否决制。必须以高度的行动自觉和责任担当，切实把落实党风廉政建设主体责任贯穿到日常的医疗工作当中，营造风清气正的良好环境，为推进我院各项工作提供坚实保证。
三是每个党员都要从自我做起，从具体事做起，用自己美好的行为率先示范，起到表率作用，去影响和带动医院的医德医风建设。同时要加强医德医风建设方面的规章制度，规范医德行为，使医务人员自觉遵守职业道德规范。在加强医德教育的同时要强化医务人员增强法规意识，将道德行为规范的内容引入法规之中，赋予其法律效力加以规范。四是坚持定期召开职工大会，有针对性地开展思想政治教育。注重对医务人员的医德教育，提高医务人员医德素质，树立一心为病人服务的思想，让医务工作者塑造自己闪光的形象。自觉为医院增光添色，营造院荣我美，院丑我耻的整体气氛。
三、规范医疗行为，做好专项整治工作。
（一）重点整治个别管理人员不履职、不尽责、不作为，医疗行业存在的不正之风；医务人员收受患者红包，收受药品回扣，大处方、乱收费、开单提成、过度医疗的问题。
（二）重点整治少数医务人员医德缺失，服务意识淡化，对患者服务态度生硬，“门难进、脸难看、话难听”，敷衍塞责，对患者不负责任，诊疗不认真，看病住院讲人情、凭关系等问题。
（三）重点纠正个别医务人员超出诊疗范围执业的违法违规行为。
四、牢固树立服务意识，将作风建设落到实处。
（一）教育医护人员，充分尊重患者的知情权和选择权，加强医患沟通，事先将治疗方案及相关费用告知患者。树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的行业风尚，自觉抵制损害群众利益的行为，营造让患者安全、放心的就医环境。
（二）加强监督。建立自我评价和社会评价相结合的评价制度，定期将评价和监督信息向社会公布，保证合理检查、合理用药。完善信息公开制度和社会监督制度。继续推行住院医疗收费及药品的价格公示制，增强医疗服务和药品收费透明度。采用多种形式向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉接受患者和社会的监督。利用举报箱和召开座谈会或书面形式征求患者对医德医风的意见，接受患者和群众的投诉，及时核查处理。
（三）认真实施便民措施，改善就医环境，解决挂号、交款、取药排队时间长和诊疗时间短等问题；健全和完善行风管理制度，包括负责人责任制度、医院评价制度、医务人员考核、激励、惩戒制度、社会监督制度等，形成医院和社会群众相结合的行风监督机制。
第四篇：医院落实四项措施改善就医环境
医院落实四项措施改善就医环境
县第二人民医院在扎实创先争优活动中，以提升人民群众满意度为根本出发点和落脚点，采取有力措施，从四方面着手，改善医院就诊环境，切实做到让患者和群众满意。
一是进行卫生环境大整治。在资金困难的情况挤出9万元专款引进保洁公司负责全院的清洁卫生工作，解决群众反映强烈，长期困扰该院形象的环境卫生问题。经过保洁公司近一个月的集中清理整治，院容院貌焕然一新，昔日脏、乱、差问题得到了彻底的改善，提升了医院形象。
二是增设医院安全保卫科。从保安公司招聘3名素质优良的保安人员，负责医院的消防、防盗和院内医务人员、患者及家属的人身财产安全，维护医院的正常秩序，并实行24小时值班制度和定时巡查制度，改善了医疗内部的治安环境，提高了安全防范水平，为平安医院建设提供了有力保障。
三是调整医疗不合理用房。针对门诊量较大，门诊注射室较小，平时患者就诊拥挤的状况，及时将门诊注射室调整至门诊二楼，增设门诊留观室、抢救室，有效地保障了医疗安全。同时，对公共卫生科进行了全面改造，细分为预防接种室、妇幼保健室、健康教育室、卫生监督室、传染病管理室，并挂上标识，方便群众更好地享受9项基本公共卫生服务。
四是改善患者候诊条件。投入1万余元在门诊和住院大楼走廊增添候诊椅136把、开水供应点2个，极大地改善了群众的候诊就诊条件，受到群众好评。
第五篇：医院文化建设
附属医院核心价值观建设意见
任何一家单位都是由人组成的，所以团队的建设是重中之重，要形成一个有战斗力的团队，必须使团队中的所有人都有基本一致的核心价值观。
附属医院也不例外，但在现阶段我附属医院的核心价值观并没有达到完整统一的层面，分析现状存在以下几个方面的问题：
一、价值观定位的多面性
二、价值观体现的多变性
三、价值观产生的不稳定性
我院核心价值观的构建要解决以下几个问题：
一、体现医疗、教学、科研的基本价值
二、体现市场经济的基本价值
三、体现人文特色的基本价值
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