2014年创建五星级俱乐部申报总结（写写帮推荐）

第一篇：2014年创建五星级俱乐部申报总结（写写帮推荐）

宁波XXXX园林设备有限公司

创建五星级职工俱乐部申报材料

2014年宁波XXXX园林设备有限公司工会在开发区党委及工会、以及公司党支部的正确指导和亲切关怀下，全面贯彻落实公司职代会精神，围绕工会年度工作计划，积极发挥基层工会组织的作用，凝聚人心，提升战斗力，为保安全保生产，促进XXXX和谐发展提供了保障。

一、积极开展健康向上的文体活动，丰富职工业余生活，让XXXX职工体会家的温暖。为丰富职工的业余文化生活，在公司领导层的大力支持下，建立了职工之家活动室，改造了足球场和篮球场，增加了羽毛球场，并向上级申报增添了室外活动器械。工会认真组织了职工春游、拔河比赛、羽毛球比赛、篮球比赛、摄影大赛、卡拉OK比赛等各项文体活动，各部门职工都踊跃报名参加比赛，在各项活动中，职工与领导积极参与，相互竞技，热情高涨，虽没有贵重奖品，但每个人脸上都洋溢出喜悦的表情，更融洽了干群关系，增进了职工之间的感情。

工会还认真组织参加了开发区举办的主持人大赛、篮球比赛，均取得了优异的成绩。并积极参加了余姚市新歌大赛和“余姚好人”微故事演讲比赛，虽然没能获得名次，但是通过这些平台给了XXXX职工更广阔的展示空间。

公司每年一次的中秋晚会，今年更是得到了市总工会的大力支持，邀请省总工会职工艺术团进XXXX慰问演出，给XXXX职工带来了异常精彩丰呈的文艺盛宴，开拓了XXXX职工的视野，让XXXX职工感受到了上级的深切关怀。

二、关心爱护职工，为职工办实事。

XXXX工会通过各类座谈会收集员工意见，并将职工的意见在公司高层会议上反馈给公司领导层，从而不断改进工作及生活环境。如在建造新宿舍楼时，工会充分听取职工意见，收集职工需求，参与到基建项目中，新的宿舍楼建成，根据职工不同的住宿需求，建造了170余套不同户型的宿舍，宿舍内设施齐全，充分解决了过去住宿职工的不便。

夏季来临，公司为了为员工塑造更好的工作环境，斥资100万根据各车间不同的环境分别安装了大型吊扇、冷风机等降温设备，同时自6月起，工会每天坚持为员工发放冰镇矿泉水，提供十滴水、人丹、风油精等防暑物品供职工使用，让员工体会到酷暑中来自公司对员工的关怀。

工会积极搞好职工的扶贫帮困工作，经常了解情况，帮助解决实际困难。年初按照上级工会要求，对全公司困难职工进行了详细的摸底排查，对家中的确有困难的职工积极进行困难救助，让他们感受到组织的关心和温暖。全年走访慰问伤、病、困职工30余人次，为生活困难职工实施困难救济6000余元。抓好育才关怀活动，详细摸底登记在姚就读职工子女名单，并为8名职工解决了入学入幼儿园难的问题。所有这些都温暖了人心，增强了XXXX公司的凝聚力。

三、以“安康杯”活动为载体，塑造企业安全文化，促进安全生产。

2014年以来XXXX工会积极发挥工会的优势，在全公司职工中广泛开展各项活动，围

绕“以人为本，高度重视人的生命、健康价值等，大力推进安全文化建设。公司通过宣传标语、安全生产培训讲座、让安全生产意识深入人心，XXXX工会也在全公司范围内开展了形式多样的安全文化活动，如以安全为主题的知识竞赛，让员工学习更多的安全知识，即娱乐了心情，也帮助了工作；招募XXXX职安健（职业安全健康）志愿者，目前XXXX已拥有来自各个不同岗位不同职级的职安健志愿者176名，这些志愿者在本岗位起到了积极的“传、帮、带”作用，让安全生产深入到每个员工的心中，体现在每个员工的手中。

四、开展各项劳动技能竞赛，提高生产效率促发展。

“XXXX强则员工富裕”，这是XXXX全体职工一致的理念。要建好企业，必须抓好经营生产这一中心工作。为此，公司党政工密切配合，在安全生产、劳动保护、开展劳动竞赛、强化管理、提高职工素质等方面做了大量工作。

1、开展安全竞赛，创建“安全之家”。安全是职工的生命，也是影响效益的重要因素。近几年来，年年都是公司的安全生产年，公司领导非常重视。围绕公司安全生产目标，工会协助行政广泛组织和开展了形式多样的安全学习、竞赛。公司每年均采取出文件、购图书、下车间等形式进行广泛的学习宣传，布置学习任务，最后还出试卷进行了考试，职工安全意识得到增强；开展了“职工安全生产教育”活动，制订了安全防范措施预案；在节假日、汛期到来前都部署安全自查，发现安全隐患及时消除；健全了安全生产各种台帐和安全工作档案资料，接受上级安检组定期、不定期安全交叉检查等；定期进行消防演习。我公司未发生重大伤亡责任事故，在2013年度“安康杯”竞赛中，我公司荣获“优胜单位”，我公司五金车间荣获“优胜班组”，五金车间职工周海滨同志获得“先进个人”等荣誉。

2、公司重视职工劳动保护，按时、按量发放劳保用品，做好防冻、降暑预防工作，定期组织职工进行体检。总体情况看职工身体健康状况良好。对查出的带病职工及时安排了复查、治疗，确保职工身体健康。

3、坚持开展“创模争先”活动，引导职工积极向上。公司每年开展先进生产个人、多能工考评、优秀共产党员、工会积极分子、先进工会小组等评比活动，并将结果张榜表彰。公司也积极向上推荐优秀职工参与相关先进评选。

4、创建学习型企业，促进企业文化建设。创建学习型企业是公司长效发展的有力手段。班组是企业的细胞，创建学习型企业应从创建学习型班组抓起。因此，我们在年初工会工作会议上，对创建活动进行了专题讨论，确定在全公司范围内，开展创建学习型班组活动。要求每个班组严格贯彻“每周一课”的培训目标和要求。同时还不定期组织优秀职工和骨干职工送外学习，不断提高各项技能。力争通过创建活动，使公司各班组和乡镇支局成为“有浓厚学习氛围、有创新工作举措”的学习型班组的目标。

回顾一年来，我们在开展创建活动中做了一定的工作，也取得了一定的成绩，但距上级领导的要求还有一定的差距，在新的一年里我们将按照上级领导的要求，继续把创建“五星级职工俱乐部”工作抓细抓实，并使之提高到一个新的水平。

第二篇：五星级党支部创建

阿图什市疾病预防控制中心“五星级”

党支部创建活动实施方案

为了进一步提升中心党支部规范化工作水平，充分调动党支部争先创优的积极性和主动性，不断增强党组织的凝聚力，战斗力和创造力，真正体现“围绕中心，服务大局，拓宽领域，强化功能”的工作要求，切实推进中心党的建设，全面推动阿图什市经济发展和社会进步，根据阿图什市直机关党委决定在所属党组织中开展“五星级”党支部创建活动的要求，现制定中心实施方案如下。

一、总体要求

要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观和构建社会主义和谐社会为统领，以提高党的执政能力和先进性建设水平为目标，不断强化基础，创新载体，完善机制，落实责任，切实提高中心党建工作；要紧紧围绕阿图什市经济社会发展大局，紧密结合本单位实际，认真做好星级支部创建活动安排部署，组织实施和考核评定工作；要以加强学习培训，提高党员思想觉悟和队伍综合素质为切入点，以规范组织程序，健全组织制度，强化组织生活，激发组织活力为突破，以搭建创建平台，营造创建氛围，完善创建机制，落实创建责任为重点，推动星级支部创建活动

扎实有效开展。着力“锻炼一支好队伍，建造一种好机制，营造一个好环境”，进一步抓好中心党员干部的队伍建设，为建设和谐阿图什提供强大的精神动力。

二、组织领导

为加强对中心“五星级”党支部创建活动的组织领导，切实推动中心党的建设，形成争先创优的良好局面，中心成立“五星级”党支部创建活动领导小组：

组长：黄晓燕（中心主任、支部书记）

副组长：太来提.买买提（中心副主任、支部宣传委员）成员：付梦瑶（支部组织委员）

阿不力米提（中心免疫规划科科长）

赵艳媛（中心艾滋病防治科科长）

阿不都（中心结核病防治科科长）

艾尼瓦.阿吉（中心地方病防治科科长）何晓丽（中心办公室科员）

“五星级”党支部创建活动领导小组下设领导小组办公室，办公室设在中心办公室，负责具体的实施、考评、组织等各项工作。

三、创建目标、实施时间

1、创建目标：“五星级”党支部。“五星级”党支部的“五星”即学习星、制度星、示范星、创新星、和业绩星。

2、实施时间：2010年。

四、创建程序及考评办法

（一）创建程序

1、申报阶段（3月底前）

召开动员大会，对创建活动进行动员部署，使党支部及广大党员干部明确创建活动的目的意义，积极参与创建活动。对党建工作进行认真分析研究，根据党建工作开展情况，确定中心创建方案，填写《创建“市机关工委五星级党支部”申报表》上报市机关工委。

2、创建实施阶段（4月—10月）

制定详细的创建活动实施方案报市机关工委。创建活动方案包括创建目标、阶段性创建重点、责任分工等，做到目标明确，责任到人、措施得力，确保创建工作落到实处。按照创建方案有组织、有步骤地逐项抓落实，扎实开展创建活动。将创建活动纳入中心日常工作中，对照星级考评标准认真开展党支部各项工作，切实推动中心党的建设，形成争先创优的良好局面。

3、检查验收阶段（11月）

中心党支部按照星级考评标准对创建活动开展情况进行自查，初审达标后包市机关工委验收。

（二）考评办法

1、五星级党支部实行百分制考核，每项单独计分，除单独说明外，每项按标准完成任务得分，完不成任务不得分，不倒扣分。达标创建期间，支部或单位受到国家、省级、市级表彰的，一项分别加6分、4分、2分，党员受到国家、省级、市级表彰的，每人次加3分、2分、1分。以上表彰若有重复，只按最高分计算。

2、年底前，中心党支部对照考核标准，自评等级向领导小组办公室提交书面报告，领导小组办公室适时组织审核，形成初步意见，报机关工委会议研究后定级评星。

3、支部如有一项工作被市机关工委或上级部门通报批评的，取消参加评定星级资格。

五、加强领导

中心党支部要认真结合实际，加强领导。支部书记亲自抓，要以创建活动为契机，抓工作，抓学习、抓创新、抓服务，努力改进工作作风，推动各项党建、业务工作的落实。

阿图什市疾病预防控制中心

二〇一〇年四月十六日

第三篇：申报五星级幼儿园材料

xx市xx区xx幼儿园，坐落在xx区西北角，前身为xx幼稚园。1952年2月改为xx师范学校附设幼儿园。1969年5月由xx区接办，改名为xx区xx幼儿园。在政府及教育部门的关怀与指导下，xx幼儿园以规范的管理及优质的办园水平，于1996年首批走进了省级幼儿园的行列，XX年被评为省绿色幼儿园。

幼儿园占地面积4300m2，建筑面积5580 m2，绿化覆盖率60%；户外活动场地3991 m2，设有13个教学班，在园幼儿416名，全园教工69人，专任教师32人，学历达标率100%，大专率81%，其中学前大专53%，在读本科48.6%，办园条件符合广东省一级幼儿园及xx市示范性幼儿园的标准。

历届领导班子不断强化“以人为本、严谨创新；规范有序、优质高效”的管理理念，建设一支朝气蓬勃、勤奋好学、爱岗敬业的高素质的教师队伍，先后为市、区各行政部门、教科所、幼儿园等单位输送了李坤仪等数十名行政人员，培养了大批优秀教育人才。卢嘉等教师分别获得了“全国劳动模范”、“全国优秀教师”、“省特级教师”、“南粤优秀教师”、“南粤教坛新秀”、“青年标兵”“区特色教师”等荣誉称号，幼儿园被喻为“好园丁的摇篮”。

多年来，幼儿园形成了“团结务实、进取创新”的良好园风，激发了教师与幼儿的创新热情。努力的耕耘，使幼儿园先后获得“xx市先进集体”、“xx市巾帼文明岗”、“xx区先进党支部”、“青年文明号”等称号，锐意的开辟，使幼儿园拥有了“省学前教育学协会”、“市纲要试点工作”、“市心理健康研究”、“市围棋教学”等实验基地，在发挥实习见习、示范带动作用的同时，为师生共同成长打下了适应新世纪要求的良好根基。

xx幼儿园作为教改的实验基地，积极承担各项教改及试点任务，发挥示范园的作用。在贯彻体、智、德、美全面发展的教育方针和“保教结合”的教育原则的基础上，重视幼儿养成教育及科技素养，坚持抓好幼儿整天生活领导，把游戏作为幼儿主要活动，从幼儿园教育的特点出发，开展角色游戏、环境教育、美术教育、科学启蒙等领域研究，并形成了有效的经验。

历经数代人的努力，xx幼儿园以扎实的办园水平及优秀的教育质量在幼教战线及社会各界享有良好的声誉。经对照自查，符合xx区五星级品牌幼儿园的标准，具体总结如下：

一、承传创新办园理念

（一）确立品牌创建的办园理念

坚持“创新乐园”的办园方向，秉承“一切为了孩子的发展”的办园宗旨，树立“为孩子的终身发展提供最优质的服务”的办园理念，为培养“乐学习、会生活；乐探索、会创新”的创造性人才，打造具有优雅的环境、优效的设备、优化的管理、优良的师资、优质的教育的“五优乐园”。

承传“无私、有爱；求真、求实；乐学、乐做；高效、优质”的园训，发扬“团结务实、进取创新”的园风，建设“lih”（学习型、创新型、和谐）幼儿园文化。

树立“动力教育”品牌意识，创新管理理念，打造创造性养成教育、健康心理教育、科学教育、美术教育学科特色。

（二）制定创建品牌的工作目标

认真贯彻《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》的精神，以“广东省省级幼儿园评估标准”、“xx市示范性幼儿园认定标准”为杠杆，以《xx区中小学（幼儿园）品牌星级评审指标为准绳，创建“为每一个孩子的终身发展提供最优质的服务”的五星级品牌幼儿园。

二、高标打造优雅乐园

XX年，接管邻近的小区配套幼儿园划予xx幼儿园管理，拥有了建筑面积达5580平方米的两个园舍共三座教学楼，全体教工共同参与，高标准打造具有优雅环境的创新乐园：

（一）全面塑造品牌标识

从vi形象设计的角度出发，根据幼儿园的园名、教育领域、整体形象等特征，设计xx幼儿园的标志。标志从构图上体现了xx幼园名的首个字母x，从色块上寓意着幼儿园教育的五大领域，动感上象征着团结向上的xx精神。以此标志的色调、线条等要素作为基准，应用于建筑外墙、园服、办公用品等及网站风格，全面推进了校园文化建设的工作。

2、园舍整饰

根据我园的办园方向，结合我园的课程研究与教育特色，我们着重对大堂、长廊、三座教学楼的梯间以及绿化环境进行整饰。

大堂整饰——体现办园方向“创新乐园”的墙饰，堂顶喷有广博的天空，中间路径揭示着创新人才的四个显著特征：认知、情感、技能、人格。寓意着xx幼儿园的教师与幼儿，将会获得博大的创新空间，通过各领域的互动学习，焕发求真、求异、求新的创新精神，成为“乐学习、会生活：乐探索，会创新”的创新人才。

舞台整饰——结合我园“科学启蒙教育”以及“创造性科学课程构建”的研究，以星空为主题，突出科幻性，从视角上引发孩子对宇宙、对未知的向往。

科技长廊——体现科学教育研究的延伸，呈现变废为宝的环境思考、暗藏着科学知识的熏陶。

走道梯间——从健康、艺术、社会、语言等领域发展考虑，发挥环境的教育功能，创设良好的育人氛围：一方面是悬挂养成教育“十字”法的图文宣传，强化孩子形成良好习惯的意识；二方面是让孩子的作品跃然上墙，丰富幼儿对艺术的体验；三方面是根据各年龄班的社会性发展目标，悬挂“五爱”、“我能行”、等品德教育作品；四方面是定期展出让幼儿爱看，诱导幼儿爱说的板报，让孩子走进艺术的殿堂，与大师对话，游历知识的海洋。

楼层的整饰——配合大堂的色调，粉刷一号楼的部份柱体，粘贴墙脚、扶手，从整体上体现xx幼的vi形象。

园绿化建设+——深化绿色幼儿园的建设，加种杨桃、芭蕉、人参果、芒果等果树，洋溢丰收的景象；统筹楼层的种植，整体突出，分类摆放；各班的种植资源共享，迁至科技长廊，让孩子们观察、引来园者欣赏，促各人的环境意识增长。

功能场所配置——为充实幼儿的活动场地，我们在原有功能场所的配置上，因地制宜努力挖潜，开辟了幼儿活动沙池、攀爬墙、翘翘板、水车等体育场所；创设了美术教具制作室；为提高行政管理与教师工作的效能，拓宽家园以及社区沟通的渠道，我园率先启动信息化建设，创建了幼儿园网站、研发了信息化园本管理系统，实现了计算机、音频、视频班班通。

通过高标准的打造，园内环境赋予环保与科技色彩，幼儿园的每一个空间，都为满足孩子的需要而创设；每一个角落都隐藏着一个问号，每一幅图展都能领略知识的熏陶；每一份材料都为适合孩子的使用而提供；每一件装饰，都蕴含着教师与幼儿的创造；每一个创作都体现了一物多用的思考。通过资源的整合，为幼儿提供了取方便、选择多样的活动材料及各种资源；优雅环境的创设，为幼儿提供了安全整洁的、宽敞自由的室内外空间，提升了教师的工作条件。

（二）着力构建幼儿园文化

1、形成“lih”（学习型、创新型、和谐）核心文化。通过环境宣传；开展“礼仪”、“文化”等专题学习；组织“第五、六项修炼”、“执行力”等团队培训；问一言、赞一言、问一言、进一言”的民主管理等途径，形成学习型组织、创新型团队、和谐大家庭的园本文化氛围。

2、弘扬传统文化，通过开展一庆（国庆）、二赏（创意民谣、西关美食）、三节（六一体育节、10月科技环保节、元旦艺术节）、四实践（清明节、端午节、中秋节、重阳节）等文化活动，了解西关特色与风俗。

三、园本培训优良师资

实践中，我们感到要实现教师专业水平的提高必须构建切实促进教师专业发展的模式，幼师的工作扎根于幼儿园，幼儿园是教师展露风采的乐园，更应该是培养创新型教育人才的沃土。为此，我园认真贯彻《纲要》精神，以培养创造性教育人才、提高保教水平为目的，在鼓励教师积极参与学历进修、走出去请进来开展丰富的实践学习机会的同时，未雨绸缪，从思想上、管理上、计划上、硬件及软件上做好园本师资培训，基于实际，采取思政及业务培训双结合，体现培训范畴的全面性；集体及分层培训双结合，体现培训标准的针对性；教科研与师资培训双结合，体现培训内容的本园化；开发教师成长档案，体现培训效果的过程性。

为了体现纲要的精神——让教师与幼儿在教育的过程中共同成长，我园根据不同层面的队伍特点，重视管理人员及教师队伍建设，不断更新管理的举措，在队伍建设的目标、内容、以及要求上因才施管，为教职员工创设了德才共长的空间：

（一）管理队伍建设

以“强党性、精业务、善管理”强化班子建设，行政班子以德才兼备的领导形象，时刻站在队伍的前沿发挥金三角的作用。充分发挥党支部教代会保证监督、民主管理的功能，切实执行园务公开，提高办园及管理的透明度。不断强化各层管理人员法规意识、改革意识、质量意识、公仆意识，进一步形成了汇报实事求是、管理公正公心、敢说敢管的管理风气，使管理者在良好的管理氛围中管有所长、德才共长。

（二）教师队伍的建设

以增强队伍凝聚力、提高师德素质为工作中心，建设一支新形势下具有高团队意识、优良师德风貌的德才并进、团结协作、开拓创新的教师队伍。以发展新技能和创造性为培养目标，以“规程”、“纲要”的主题学习为主线，提高教师自我管理、自我完善、自我发展的意识，变被动进取为主动进取。通过定期组织教师参加政治学习与业务学习，引导教师过好五关——师德关、语言关、学历关、教育教学科研关、现代教育技术关，让教师顺利走好适应、发展、专业三阶段。通过每月开展的“创编教材”活动，不断提高教师的创造热情和技能，目前共创编了科学活动设计32篇、环境教育活动设计40多篇，各科教学活动设计100多篇、教学具设计共100 多份，先后有二十多位教师的创作获省、市、区优秀活动设计奖，并在市级以上的杂志刊登。

为适应教师队伍专业化的要求，培养教有特色的品牌教师，我园扎实开展教师园本培训，积极推进人才工程。通过“五比”（比学习、比思想、比作风、比能力、比业绩）和“七心”（热爱事业有进取心、刻苦钻研有恒心、团结协作要真心、对待儿童有爱心、个别教育要耐心、对园工作多关心、服务家长要热心）的活动、开展“讲师德、乐奉献、善育人”的主题学习，帮助青年教师树立爱事业、爱孩子、爱特殊儿童的思想，以积极进取的精神争当业务新星、业务精英、保育能手，以较高的政治、业务素质及专业水平走进教育强区的行列。支持、鼓励教师参加园外继续教育，到上学期止我园教师学历达标率为100%，其中大专学历占82%，在读本科率47%。

园本培训的探索，使我们初步形成了xx幼儿园思政篇、管理篇、教学篇、保育篇等园本培训教材，为教师提供了岗位专业成长、品牌发展的机会，年轻教师的专业思想稳固、教学业务及能力正逐步走上成熟，特色初显。

四、创新发展动力教育品牌

学习动力教育是以激发学习者动力为宗旨的教育，所谓学习的动力，就是经常所说的“非智力因素”，对人一生的发展起者着决定性的作用，包括动机、兴趣、情感、意志和人格等。创造性的培养，既是创新人才的必备素质，也是人终身发展的动力之一。我园从为幼儿的终身发展打好基础的角度出发，确定“动力教育”品牌模式，着力开展创造性培养的教法与学法研究，在养成教育、科学教育、健康心理教育领域中均取得了良好的研究效果，特色初显：

（一）创新“养成教育”特色

养成教育是一项潜移默化的教育，是幼儿会生活、乐学习；会探索、乐创新、成为创造性人才的基础。我园从幼儿每天生活中的坐、立、行、吃、穿、睡、洗、看、说、玩等方面入手，形成了一套生动有趣、科学有效的教育方法——养成教育“十五”字法，初步形成了创造性养成教育园本课程，创作了拟动物化的美术作品，创编了易读易记的中英文“十五字”歌、养成教育活动设计、养成教育模仿操、养成教育课件，汇编成图文并茂的小册子，把坐、立、行、吃、穿、睡、洗、看、说、玩十项标准比拟成大白鹅、小松树、小花猫、小白兔、小公鸡、小猪、老鹰、百灵鸟等小动物的形象，让幼儿在园道梯间、在课堂内外，从视角、听觉等感官上获得强化，为其良好习惯的形成打下可持续发展的基础。

经幼小衔接追综反馈，xx幼儿园的毕业生从小拥有创造性才的必备修养及素质，其良好习惯的养成有效地推动其学习能力的提升，学习成绩及综合素质名列班级前列，获得小学教师的好评。

（二）深化“学前儿童创造性科学领域教育”特色

在“科学启蒙教育研究”的基础上，以科学教育为突破口，开展验证性、实验性、应用性等多项研究。科学领域的研究，启迪了我园打造科技主题的教育环境的思路，促进了教师教育观念、行为的转变，老师们进一步关注幼儿的学习兴趣，懂得了与幼儿一起挖掘身边的科学，从培养创造性人才的情感、认知、技能、人格等主要特征的角度考虑活动设计的目标。研究中我们遵循了理论与实践相结合及重视过程的两项原则，在研究策略上力求作到重激发、重渗透、多变化、多融入情感、多提供自由选择的机会；在教育教学目标设计和内容选择上力求全面、准确、可行；在教学过程中运用集体讨论、思路提示、发散提问、多角度分析、延迟评价等方法，着力激发幼儿对自然科学的积极求知、动手操作、求异创新、质疑问难、不畏困难及具有初步责任感的创新精神。科学领域的研究与探索让我们积累了xx幼“创造性教育论文集”、“创造性教育活动设计集”、“创造性教玩具制作集”以及“创造性教育研究教师随笔”等研究成果，教师的多编研究论文获得了省以上奖励，并纳入总课题论文集，部分幼儿的创造性作品在省以上的竞赛活动中获奖。实验数据表明，上述经验做法均促进了我园幼儿的创造性发展。

（三）形成“幼儿健康心理教育”特色

针对独生子女的心理健康问题，组织教师开展关于幼儿心理健康教育的系列学习，了解从人的心理问题的早期预防到治疗干预过程又称为三级预防保健，包括：预防性的社会保健工作——初级保健和次级保健；第三级保健——“专业治疗”工作。初级保健是真正意义上的预防保健，即通过发展积极健康的行为来促进心理发展，消除疾病隐患，做到“防患于未然”。次级预防保健实质上是对一些未演变成为严重心理障碍的问题行为所进行的早期识别、诊断和防治的工作，它面向的主要对象是一些有不良行为或行为偏差的个别儿童，他们的心理尚处于一个发展易变和不稳定的阶段，如能及时对其进行早期干预和预防，就能防止那些尚不稳定的心理及行为问题发展成为严重的心理障碍，研究的前期学习，使教师们明确要解决那些十分复杂的各种心理障碍问题，最重要的是预防，幼儿园的研究应从观察入手，家园共同探索预防的措施。通过开展“对幼儿情绪与行为问题的成因与干预”的研究，教师对孩子的评价和观察力明显增强，对孩子的行为现象能进行本质地分析，学会了评价和分析在幼儿园常出现的几类型个别孩子，如：多动、退缩、怯弱的孩子等。研究中尝试运用一些心理矫治的方法（如：正强化法、消退法、代币法等等），初步做到“对症下药”，效果良好。教师们总结了一批有效的经验材料，建立了个别孩子的教育档案，撰写了童心剖析一百多篇，为我园幼儿健康心理的教育提供了大量案例及素材。近年来，为进一步关注幼儿的心理健康，我们开展了“幼儿成长档案”的前期研究，以“棋不在精而在品”的理念，从实际出发开展“品在棋中”的围棋教学研究，有效促进幼儿良好心理品质的形成，提升了幼儿积极向上、胜不骄败不馁的学习、交往及人生动力。

（四）整合开设西关文化课程

在实施国家课程、构建园本课程的同时，我园不断树立整合资源、多元渗透的课程观，努力加强地方课程的建设，整合开设西关文化课程，具体为：

养成教育篇——通过隐性课程（环境）与教学互动，培养具有良好习惯的西关小公民。

“西关美食”综合篇—— 通过快板剧、美术、科学认知等综合活动，了解西关美食。

“创意民谣”语言篇——通过学习传统民谣、新编民谣以及创编民谣的活动，感受与创新西关文化。

“走近西关”综合篇——通过表演游戏、角色游戏、建构游戏等，从不同的角度了解西关文化。

五、优质服务社会认可

在大教育观的指导下，我园不断强化家园共育的意识，探索以社区为依托的幼教新路。充分发挥家长学校的教育功能，通过宣传、讲座的形式，促进家教水平的提高。制定家长工作制度，健全家委会组织，广泛听取家长意见，促进幼儿园的工作管理。建立社区教育网络，密切与街道及社区各团体的关系，聘请法制教育、师德教育、卫生教育辅导员，参与幼儿园教育管理，让社区教育资源为我所用。拓宽社区互动面，从学校、商场、公园到工厂、农业基地、部队营房、食品公司等，全方位地分享社区资源。定期开展家园亲子活动，让家长全方位地了解幼儿园的教育，使家园达成教育的共识，成为教育的好伙伴。

为了给每一个孩子的终身发展提供最优质的服务，我园坚持保教结合的管理原则，树立幼儿园教育要以安全、健康为第一的意识，全面抓好幼儿的安全教育、健康教育和防病矫治工作，合理地、科学地安排好幼儿整日生活，保证每一个幼儿健康地成长。日常做到卫生工作落实到专人管理，层层包干，责任到人。按要求、标准做好园内环境卫生，努力消灭“四害”；采用紫外线消毒灯、醋熏、在全园各室四角放置“二氧氯”的方式，净化幼儿活动场所的空气。定期召开社区供应商会议，把好幼儿食物卫生关及进货关，确保幼儿健康。加强健康知识教育，深化幼儿心理健康的教育，开展体弱儿的研究及幼儿感觉统合的研究，不断提高孩子的综合素质。近三年，幼儿园被评为a级厨房，入读我园的幼儿体重达标平均率为99.7%；身长达标平均率为100%；血色素达标平均率为99.3%；xx幼优质的保教水平，获得了家长的认可。在XX年首批省级幼儿园第二轮复评工作中，随机抽样的家长问卷调查及幼儿体能测查统计数据显示，家长对幼儿园保教工作满意度为100%；幼儿体能达标率为100%。

六、示范辐射有效带动

建国以来，我国先后制订修改全国性幼教指导文件，xx幼儿园一直作为教改的实验基地，积极承担各项教改及试点任务，发挥示范园的作用。跨入二千年至今，我园积极参与了创建教育强区的工作，承担了幼儿园体制改革和《纲要》试点工作的任务，在《纲要》精神指导下，以《xx市示范园评估标准》为杠杆，形成了有效的经验，获得市级教育部门奖励并入刊交流推广。锐意的开辟，使我们承载各级各线教育部门及团体的希望，成为了“省学前教育学会实验基地”、“市纲要试点工作实验基地”、“市心理健康研究基地”、“市围棋教学实验基地”，全园上下同心协力，饯行基地准则，自主创新地完成来自国内外、港、澳、省、市的各项接待任务，积极承担区内每月随堂公开、组织片内幼儿园教研观摩等活动，与幼师附幼、市府幼及区内公办园紧密联系，互研互促共同进步。XX年出色完成了“xx市示范性幼儿园”认定、“广东省首批省级幼儿园第二轮复评”、“xx区关于xx市纲要试点工作的结题现场会”、“xx市妇女发展规划及儿童发展规划的评估”、“国家语言文字评估”等多项具有代表性的评估以及检查接待任务，较好地发挥了公办园的示范性作用。

七、承载希望勇创品牌

乘xx区创建品牌学校的xx，xx幼儿园得到了教育主管部门的重视，经过认真的自查整改，对照xx区创建品牌学校的评估标准，自评总分94.5分，符合五星级品牌幼儿园的申报条件，特此申报。

xx幼儿园

第四篇：五星级文明户创建工作方案

五星级文明户创建工作方案

五星级文明户创建工作方案1

为大力培育和践行社会主义核心价值观，更好地发挥家庭在传承文明、弘扬美德、促进社会和谐中的重要基础作用，实现全面建成小康社会的目标任务，县委决定，在全县深入开展“五星级文明户”创建工作，现提出如下实施方案。

一、重要意义

家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。家庭建设是国家建设、社会建设的基石，是民族文化道德传承的重要基础，是社会和谐发展的稳定性。当前，我省正处于全面建成小康社会的决胜阶段，迫切要求我们深化家庭文明创建活动，进一步提升广大城乡家庭文明程度，促进人的全面发展。各级党组织要充分认识加强家庭文明建设的重要性和紧迫性，把“五星级文明户”创建工作摆在重要位置，按照县委统一部署，扎实推进，务求取得实效。、

二、总体要求

（一）指导思想。高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持依法治县和以德治县相结合，以培育和弘扬社会主义核心价值观为根本引领，以“五星级文明户”创建工作为重要抓手，以提升家庭文明程度为主要任务，不断加强家庭文明建设，用良好的家风促进形成风清气正的党风、政风和社会风气，为建设富裕文明和谐新化隆提供强大的正能量。

（二）基本原则。开展“五星级文明户”创建工作，要坚持价值引领，聚焦中国梦的时代主题，紧扣培育和践行社会主义核心价值观这条主线，传承和弘扬中华民族传统美德，进一步形成知荣辱、明善恶、重品行的良好社会道德风尚。坚持群众路线，把服务人民群众作为出发点和落脚点，充分发挥人民群众的“主人翁”作用，努力形成人人参与、家家创建、共创共享、共担责任的良好局面。坚持重在创建，多做打基础利长远的工作，体现激励导向，增强吸引力、影响力，使创建“五星级文明户”的过程，成为树社会新风正气，弘扬真善美的过程，成为普及公民基本道德规范的过程，成为群众自我教育、自我完善、自我提升的过程。坚持务求实效，紧紧围绕破解人民群众最关心、最直接、最现实的问题展开，注重从具体事身边事抓起，着力破解实践难题，强化补齐短板的意识，不断巩固扩大创建工作成果。

（三）目标任务。从20xx年11月起，在全县创建和树立一批具有时代特色和中华民族传统美德的`文明家庭典型，力争用5年时间，实现创建工作领导坚强有力、组织体系完整、工作队伍过硬、宣传氛围浓厚、活动经常有效、制度机制健全，家家参与创建、户户争创“五星”，“五星级文明户”占创建户总数的40%左右。

三、创建标准

“五星级文明户”主要体现家庭成员的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等思想道德素质，创建标准为爱党爱国、诚信守法、勤劳奉献、团结风尚、卫生整洁五个方面，每一方面用一颗星标注，全部达标为“五星级文明户”。

（一）爱党爱国星。热爱中国共产党，热爱祖国，热爱家乡，拥护党的路线、方针、政策，拥护社会主义制度，坚持走中国特色社会主义道路，自觉维护稳定，身体力行维护民族团结，旗帜鲜明反对分裂。积极参加国家建设和各级党委、政府组织的各项活动。正确行使公民权利，自觉履行公民义务。

（二）诚信守法星。以诚待人，信守承诺、诚信经营、合法生产。说话公道，办事公正，遇事讲理，践行公德。遵守国家法律法规和城市文明公约、村规民约，做到尊法、学法、守法、用法，家庭成员无违法乱纪行为，勇于同各种违法犯罪行为作斗争。坚决抵制邪教和非法组织活动，不沾染“黄赌毒”。

（三）勤劳奉献星。热爱劳动，勤奋工作，创新创业，靠辛勤劳动和聪明才智创造幸福生活。有良好的职业道德和职业操守，认真负责、热情周到、勤勤恳恳、精益求精。乐于助人，奉献爱心，关爱社会弱势群体，关心社会各项事业发展，积极履行社会义务和责任。

（四）团结风尚星。家庭团结友善，男女平等，民主治家。尊重长辈，关心老人，履行赡养义务，恪尽孝道。关爱子女，重视子女教育，注重言传身教，形成良好的家教家风。注重文明礼仪和个人修养，说文明话、办文明事、做文明人，遵守公序良俗。积极建设学习型家庭，培育婚育新风，不搞封建迷信活动。勤俭持家，婚丧事从简，不铺张浪费。邻里和睦，互帮互助、互谅互让。

（五）卫生整洁星。讲究卫生，有良好的卫生习惯，居室内外整洁卫生，院落里外美化绿化净化，居住环境好。爱护公共设施，自觉维护公共环境卫生，不乱扔乱倒垃圾。树立节能环保意识，追求绿色消费，养成文明健康科学的生产生活习惯。保护生态环境，珍爱自然资源，积极参与植树护绿、清洁家园等志愿服务行动，自觉投身生态文明建设。

四、创建步骤

（一）乡（镇）、村

全面开展阶段(20xx年11月至20xx年12月)。第一年，在乡（镇）、村全面推开创建工作，主要是制定创建工作方案，召开动员会，做好宣传发动，选树“五星级文明户”示范户（比例掌握在辖区家庭总数的5%左右），充分发挥示范引领带动作用。在此基础上，以“五星级文明户”示范户为样板，动员家家参与创建、户户争创“五星”，通过召开动员会、座谈会、现场会等形式，不断把创建工作引向深入。到20xx年底前，评选一批“五星级文明户”，“五星级文明户”比例达到辖区家庭总数的20%左右。

巩固提升阶段(20xx年1月至20xx年10月)。进一步提升创建质量和水平，健全完善创建工作管理、考评、评选、表彰等制度机制。以工作推进会、经验交流会、事迹报告会、总结表彰会等形式深入总结创建工作经验和做法，巩固扩大创建工作成果。到20xx年底前，再评选一批“五星级文明户”，“五星级文明户”比例达到辖区家庭总数的40%左右。

（二）县城社区

创建试点阶段(20xx年11月至20xx年12月)。做好调查研究、宣传发动、制定试点方案、建立工作机制等基础工作。选择部分社区先行试点，探索工作方法，积累工作经验，选树“五星级文明户”示范户（比例掌握在辖区家庭总数的5%左右）。

全面开展阶段(20xx年1月至20xx午12月)。在试点基础上认真总结成功经验和有效做法，制定创建工作方案，召开动员会，广泛宣传发动，全面推开创建工作。通过召开动员会、座谈会、现场会等形式，动员家家参与创建、户户争创“五星”，形成创建热潮。到20xx年底前，评选一批“五星级文明户”，“五星级文明户”比例达到辖区家庭总数的20%左右。

巩固提升阶段(20xx年1月至20xx年12月)。在全面开展创建工作的基础上，巩固扩大创建成果。以工作推进会、经验交流会、事迹报告会、总结表彰会等形式，深入总结创建工作经验和做法，健全完善工作制度和机制。到20xx年底前，再评选一批“五星级文明户”，“五星级文明户”比例达到辖区家庭总数的40%左右。

五、创评程序

“五星级文明户”创建评选对象为全县城镇和农村所有常住家庭。创建评选工作按以下程序进行：

（一）自评申报。家庭对照创建标准进行自评，填写由村（社区）发放的“五星级文明户”创建申报表，向所在村（社区）申报。村（社区）初审后统一汇总。

（二）评审定星。村（社区）成立由家庭代表、党员干部代表、乡贤代表、单位代表等组成的创建评审委员会，根据辖区群众互评、民主测评、打分投票情况等，确定“五星级文明户”，张榜公示。公示无异议后，报乡（镇）审核。

（三）授星挂牌。乡（镇）对评选活动进行监督指导，审核村（社区）报送的“五星级文明户”资格，报县文明委审批和命名。乡（镇）负责组织村（社区）悬挂星牌，村（社区）负责建档立卡、动态管理。

六、创建活动

（一）深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动。

全县各乡镇、各部门、各单位要切实把培育和践行社会主义核心价值观的根本要求贯穿于“五星级文明户”创建始终，贯穿于家庭生活、家庭教育、家庭建设方方面面。通过教育引导、舆论宣传、文化熏陶、道德教化、实践养成、制度保障，使社会主义核心价值观内化为每个家庭成员的精神追求，外化为每个家庭成员的自觉行动。要把爱国、敬业、诚信、友善的价值准则落实到家庭成员的日常生活和行为规范中，健全各行各业规章制度，完善市民公约、乡规民约、学生守则等行为准则，使其成为家庭成员的基本遵循。要营造有利于培育和弘扬社会主义核心价值观的生活情景和社会氛围，吸引群众广泛参与，推动人们在为家庭谋幸福、为他人送温暖、为社会作贡献的过程中提高精神境界，培育文明风尚。

（二）深入开展法治和道德教育活动。既重视发挥法律法规的规范约束作用，又重视发挥道德力量的教化感召作用，做到法治与德治相辅相成，相互促进。要引导家庭成员把遵守法律作为规范自身行为的基本准则，牢固树立法治观念，依法行使公民权利，自觉履行公民义务，运用法治思维和法治方式解决问题。要不断深化社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，认真贯彻落实《青海省公民道德规范（试行）》，教育引导家庭成员树立正确的道德观念，倡导良言善行，做到明礼于心、行礼于人，言行有规矩，做事有法度，教子有德行。要重视乡村道德评议会和红白理事会的作用，组织群众交流文明家风、展示家庭风貌、评议家训家风家教，激发广大家庭践行中华民族家庭美德的内在自觉。

（三）深入开展群众性文化体育活动。运用群众喜闻乐见的方式，不断丰富家庭精神文化生活。健全巩固基层文化活动阵地，提供优质多样的公共文化服务，组织群众积极参加健康向上、愉悦身心的文化体育活动。倡导家庭文化建设，建设学习型家庭，组织开展多种形式的家庭文艺、体育健身、旅游休闲活动，开展晒家庭幸福生活、展家庭文明风采、秀家庭才艺等系列活动，培育“书香之家”“文艺之家”“健康之家”“体育之家”等。深入开展“送欢乐下基层”“冬日六送”“婚育新风进万家”“节日民俗活动”等特色活动，组织广大家庭积极参与。

（四）深入开展“讲文明、树新风、故陋习”活动。注重培育文明新风，教育引导群众向上向善、移风易俗，形成科学、文明、健康的生活方式，培养良好的卫生习惯，养成节能、低碳、环保、绿色生产生活方式。加强村民住房、村镇（街区）基础设施和公共服务设施建设，改造水、路、厨、厕，集中整治城区、村镇“脏乱差”现象。组织动员城乡开展“家园清洁行动”，抓好城乡街巷广场、居民区、公路沿线、旅游景区的环境卫生整治，营造城乡良好卫生环境。

（五）深入开展扶贫解困活动。要坚持问题导向，通过创建活动，推动解决群众反映的实际问题，使创建工作成为群众欢迎的民心工程。要把“五星级文明户”创建工作与实施精准扶贫的重大战略部署结合起来，积极开展“送温暖、献爱心”活动，做好扶贫解困工作，帮扶孤老家庭、残疾人家庭、留守儿童家庭和特殊困难家庭。注重人文关怀和心理疏导，从创业、就业、生活、心理等方面开展关心关爱和有效服务，帮助困难家庭树立生活信心。引导家庭之间亲帮亲、友帮友、邻帮邻、户帮户，注重发挥志愿服务组织和志愿者作用，为城乡群众提供必要的家庭关爱服务，在全社会营造互助互爱、向上向善的浓厚氛围。

七、组织保障

（一）加强组织领导。全县“五星级文明户”创建工作在县委的领导下，由县文明委及宣传部指导协调，乡（镇）、村（社区）组织实施。各级党组织要切实负起责任，相关部门要加强协调配合，结合目标责任考核、群众性精神文明创建、民族团结进步先进区创建、平安化隆建设等工作，促进“五星级文明户”创建工作。县发改、教育、民政、财政、人社、环保、住建、交通、农牧、文化、扶贫等部门要将创建工作纳入城乡经济社会发展一体化建设，制定推动创建工作的保障措施。各级工会、共青团、妇联等群团组织要发挥优势，教育引导广大职工、青年、妇女积极投身创建工作。党员干部特别是领导干部要在创建工作中以身作则、率先垂范，带动家庭成员和身边人，积极参与和支持创建工作。

（二）搞好舆论引导。要利用报刊、广播、电视、网络、“微化隆”、户外广告、宣传栏等，广泛宣传创建工作的目的意义、工作内容、步骤方法、评选标准，提高群众的知晓率、参与率。要总结和挖掘创建工作先进地区、先进单位和“五星级文明户”典型，大力宣传推广经验做法和先进事迹，使人们学有栲样、赶有目标、见贤思齐。要加强工作交流推广，不断发现新典型、培育新亮点、总结新经验，推动创建工作健康发展。

（三）强化激励措施。各单位、各部门在制定和实施惠民政策时，可根据实际情况向“五星级文明户”适当倾斜，给予精神奖励和物质奖励。县财政要把“五星级文明户”工作经费纳入地方财政预算。金融部门可结合诚信体系建设，对“五星级文明户”给予相应贷款优惠政策。鼓励省市县级文明单位与有实际困难的“五星级文明户”进行结对帮扶。

（四）健全制度机制。各级党组织要认真总结近年来群众性精神文明创建的经验做法，结合自身实际情况，积极建立健全“五星级文明户”创建工作的制度机制。要注意区分城镇和乡村之间的不同特点和情况，统筹兼顾，积极稳妥地推进。要加强调查研究和跟踪问效，把握基层情况，倾听群众呼声，制定科学有效的创建工作方案，细化量化创建评选标准，健全完善工作运行机制，推动创建工作常态化长效化。

五星级文明户创建工作方案2

为积极培育和践行社会主义核心价值观，助力乡村振兴提升人居环境整治水平，营造户户清洁、村村整洁的人居环境，培育人人讲文明、处处树新风的社会风气；激励引导全乡居民积极参与到人居环境整治中去，激发村民自我管理、自我教育、自我约束、自我提高的热情，突出家庭在人居环境整治中的基础性作用，更加积极参与到争创省级卫生县城和美丽乡村建设工作中来。为此，经研究决定在我乡开展“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”的评选活动，特制定本实施方案。

一、指导思想

全面落实中央和省、市、县委农村人居环境整治工作决策部署，以培育和践行社会主义核心价值观为重点，以建设“生态陈汉、创新陈汉、美丽陈汉、幸福陈汉”为总目标，从培养居民“爱、敬、诚、善”和人居环境整治入手，坚持公平公正公开原则，开展以“.遵纪守法星、和谐友善星、移风易俗星、生态卫生星、勤劳致富星”为主题的“五星级文明户”评选活动；开展以“庭院卫生环境美、物品摆放整齐美、厨厕干净清爽美”为主题的“美丽庭院”评选活动；开展以“生活美、环境美、人文美”为主题的“美丽村庄”评选活动。全力打造优美的人居环境，培育和谐的乡风文明。

二、组织领导

“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”的评选活动，按照精神文明建设和人居环境整治工作要求，乡成立评审验收工作领导小组，由乡宣传委员张迎风任组长，乡农业农村办、文明办、妇联、文化站、林业站、水利站等部门负责人为成员，乡农村人居环境整治专项行动宣传工作组负责评选活动的宣传和资料的收集、统计工作。各村委会要成立相应的评选活动组织机构，扎实开展评选活动。

三、评选标准

（一）“五星级文明户”评选标准

1.遵纪守法星：遵纪守法，邻里互助。自觉遵守国家法律、法规和村规民约；热心集体公益活动，无越级上访行为、无违建设为；家庭成员无赌博现象，不参与邪教活动，无治安、劳教、刑事处罚。邻里关系和谐，互敬互助。

2.和谐友善星：家庭和睦，尊老爱亲。做到尊老爱幼；夫妻和睦，科学教子，婆媳妯娌关系融洽，无家庭暴力；积极参与好婆婆、好媳妇、和谐家庭等创评活动。

3、移风易俗星：勤俭持家，文明理家。提倡社会主义新风尚，注重节俭尚廉，以廉养德，倡导文明、健康、向上的生活方式。带头移风易俗，破除陈规陋习，婚事新办，丧事简办，无封建迷信和大操大办、铺张浪费现象。

4、生态卫生星：环境卫生，庭院美丽。室内门窗净、地面净、床铺净、灶台净、厕所净；门前无乱堆乱放、无粪土、无垃圾、无污水、无散养禽畜；能积极参加人居环境整治、美丽乡村建设，自觉维护公共环境卫生。

5、勤劳致富星：勤劳致富，理财能手。带头学习推广新技术，掌握1-2项实用技术，家庭有较稳定的致富项目，收入稳定；懂经营、善管理，致富能力强，引导带动周边群众共同致富。

（二）“美丽庭院”评选标准

1.庭院卫生环境美：农户庭院和屋内居舍，及时清扫和维护房前房后、屋里屋外等环境卫生。规范庭院种植，无杂草丛生；地面卫生保洁良好，无明显垃圾、树枝、树叶、动物粪便等；庭院门前周边无成堆垃圾，无乱排乱扔现象，无卫生死角；庭院内外墙面无乱张贴、乱涂乱画；并积极主动配合乡人居环境整治的各项工作。

2.物品摆放整齐美：生活用品、生产工具和农用物资摆放整齐；庭院布局合理、美观舒适；杂物柴草堆放整齐，庭院内外无乱搭乱建、乱堆乱放现象，无影响周边道路通行的.建筑物。

3.厨厕干净清爽美：规范庭院养殖，做到人畜分离，庭院内无敞开式养家禽牲畜现象，每天清洁厨房、厕所，庭院内无污水、污渍，无露天排污沟，做到厨厕干净清爽。

（三）“美丽村庄”评选标准

1.生活美：村庄居民庭院整洁；材物堆放整齐，村民讲究卫生，无乱倒垃圾污水、乱堆乱放、乱搭乱建、随地吐痰等现象。

2.环境美：村庄周边环境卫生好，无污水横流，无陈年垃圾、白色垃圾；道路畅通，路面、沟渠干净，无障碍物；村庄整体干净、美观、整洁。

3.人文美：村庄干群关系融洽，无群访、越级上访等事件；村民遵纪守法、诚实守信、待人热情，无封建迷信、聚众赌博、不赡养老人等不文明现象。

四、评选原则和方法

（一）评选原则：评选推荐要坚持好中选优、公平公正，充分体现广泛性、示范性、先进性。

（二）评选方法：

1.组织推荐：由村委会严格按照评选标准，择优向乡农村人居环境整治办公室报送“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”推荐表一式三份，并附不少于4张创建图片。

2.资格审查：乡党委组织公安、卫生、综治等部门对各村上报的拟评定“美丽庭院”和“五星级文明户”名单进行审核，确定无违规违法行为，再进行评审验收。

3.评审验收：陈汉乡按照各村推荐名单，严格按照评选标准和评选原则，将组织乡农业农村办、文明办、妇联、文化站、林业站、水利站等部门实地进行评审和验收，再确定陈汉乡“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”表彰名单，公示无异议后再分批进行表彰，并颁发奖牌。

五、评选批次和时间

（一）评选批次：评选“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”活动贯穿陈汉乡人居环境“六乱”整治工作全程，本着创建引领、示范带动的原则，拟开展三批次评选活动。

（二）评选时间

1.第一次申报评选时间为8月20日—8月31日，评审验收时间为9月1日—9月10日。

2.第二次申报评选时间为10月20日—10月31日，评审验收时间为11月1日—11月10日。

3.第三次申报评选时间为11月20日—11月30日，评审验收时间为12月1日—12月10日。

六、工作要求

（一）高度重视，精心组织。各村委会、各相关部门要站在讲政治的高度，重视每批次创建评选活动，要把这项工作贯穿乡农村人居环境“六乱”整治的全过程，切实加强对创建评选工作的组织领导，本次各村的创建评选活动将纳入乡农村人居环境“六乱”整治工作的考核。每批次“美丽庭院”、“五星级文明户”每村申报每类不得少于2户，“美丽村庄”申报评选对象不得少于1个。

（二）广泛宣传，营造氛围。要始终坚持群众路线，充分发动群众，提高群众参与活动的积极性、主动性、创造性。要充分利用公示栏、倡议书、宣传橱窗、应急广播等农村宣传阵地，使活动的内容、标准和具体做法家喻户晓，切实提高广大农户的知晓率和参与度，形成浓厚的社会舆论氛围。

（三）切合实际，确保实效。在评选活动中，各村委会、各相关单位要因地制宜，结合实际，增强活动的针对性、操作性，要坚持标准、严格程序，进行公开公示，把创评工作纳入群众的监督之中，做到公平、公正、公开，确保评选质量，每批次获评对象将优先向上级申报进行评先评优。对每批次以评定的“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”实行动态管理，乡评审验收工作领导小组将不定期进行检查、督导、复评，对出现问题整改又不到位达不到标准的将撤销其荣誉称号，确保评创建工作形成制度化、规范化，取得实效。

（四）树立先进典型，建立长效机制。各村委会、各相关单位要大力宣传在创建过程中涌现出来的先进事迹，充分发挥“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”评选创建工作的示范带动作用，辐射带动全乡广大干群积极参与人居环境“六乱”整治工作，为打造山清水秀、天蓝地绿、村美人和、宜居宜业宜游的新时代“徽风皖韵”美丽乡村而持续发力。

五星级文明户创建工作方案3

为深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，不断加强和创新社会管理，大力培育社会主义核心价值观，切实改善村居环境、提升村民素质，决定在全镇深入开展“五星文明户”创建评选活动。现制定如下实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照社会主义新农村建设要求，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以创建文明村为主线，以“五星文明户”创建评选活动为载体，充分发挥先进典型的示范引领作用，着力培育新农民、倡导新风尚、塑造新面貌，为建设“生态大镇、智慧双堠”提供精神动力、智力支持和思想保证。

二、对象范围

纳入星级文明户创建评选的对象主要是指隶属双堠镇管理的人口及其配偶、子女。

三、创建标准

把党委政府关于农村经济建设、政治建设、文化建设、党的建设、文明村镇建设、美丽乡村建设、和谐社会建设和产业结构调整的各项任务、要求，分解为“五颗星”内容，细化为每颗星的标准。具体内容和标准如下：

1、家庭和睦星：孝敬父母，自觉履行赡养父母的义务，积极参与孝心养老基金工程，精心照顾父母的物质和精神生活；家庭和睦，民主治家，夫妻、妯娌、兄弟、姐妹等关系融洽；邻里团结，邻里之间互帮互助、互谅互让，无吵闹、打斗和是非纠纷。

2、家有书香星：积极执行义务教育法，家庭成员无文盲；有优良的家风家训，有文化底蕴，子女学业有成；坚持喜事新办、丧事简办，反对大操大办和铺张浪费；支持土葬改革，倡导绿色祭扫；破除封建迷信，不祭车祭路；积极参加村组织的学习活动，，掌握1-2门在全村范围内属于领先的科技知识，并用于实践；家庭成员有文艺爱好，经常学文化、学法律、学科技，及时了解并掌握农业信息动态，老教育工作者或离退休老干部优先考虑。

3、创业有成星：在经济发展中起到先锋模范带头作用，解放思想，注重科技创新、懂经营、善管理、会致富，积极调整产业结构，发展林果、大棚蔬菜、电子商务、乡村旅游等产业；家庭年人均纯收入高于本镇平均水平；积极参与新农村建设，支持村内工作，致富不忘乡邻，带动周围群众共同致富；热爱本职工作，并在工作中不断增长知识，增长才干；家庭成员在其所在工作单位表现突出，获得表彰。

4、卫生环保星：室内外干净整洁，达到没在农家标准，进行了旱厕改造；保持房前屋后环境卫生，将垃圾投放到垃圾箱等指定地点，达到最美庭院标准；门前卫生“三包”到位，带头清理“五堆”、垃圾死角，积极参加美丽乡村建设；带头推广使用沼气等清洁能源。

5、遵纪守法星：自觉履行社会义务，严格遵守村规民约，带头抵制非法组织和邪教活动，不沾染黄赌毒；诚信经营，按章纳税，无欺诈、违约和毁约行为，具有良好的社会信誉，积极参与普法活动，自觉学习法律法规，模范遵纪守法，家庭成员中无违法乱纪问题；遇事讲理，家庭成员无带头上访闹事；不焚烧秸秆、无违法建筑，积极配合畜禽养殖污染治理。

四、组织实施

（一）成立工作机构

镇党委成立由党委书记任主任、有关职能部门负责人为成员的星级文明户创评工作委员会，具体负责这项工作的.领导指导。各村（社区）要成立村级星级文明户创评工作委员会，根据村庄规模、人口数量确定5-9名委员，委员会主任由村（社区）党组织书记担任，其他委员由党员“两委”成员、党员代表担任，委员会要设定1名专职管理员，一般由村（社区）党组织组织委员担任，主要做好日常记实、档案整理和核对工作。

（二）明确标准程序

各村在广泛宣传发动的基础上，采取组织季度初评、年终总评的方法，开展评“星”活动。经村、镇逐级审定后张榜公布评定结果，每达标一项，得一颗星。

第一步：小组评定。以村民小组为单位，召开户主会，组织无记名投票测评。组织本组村民代表集中评议，评议出每户所得“星数”意见。“五星级文明户”预选名单控制在本组总户数的17%左右（空挂户较多的村可以以实际户数为基数）。评议结果在本组张榜公布3-5天，村民小组要认真对待群众反映的情况，对评错的要予以纠正，再将评比结果报村党支部、村委会。

第二步：村级审核。由村星级文明户创评工作委员会在“五星级文明户”预选名单中民主推荐“五星级文明户”预备名单。“五星级文明户”预备名单不得超过本村总户数的10%。由村“两委”对推荐的“五星级文明户”预备名单进行认真审核、定星。“评星”结果由各村及时张榜公示7天，无异议后报镇星级文明户创评领导小组办公室。

第三步：党委审批。镇星级文明户创评工作委员会领导小组办公室组织综治、组织、宣传、民政、计生、信访、工商、派出所等部门对各村上报的“五星级文明户”进行审核，审核名单报党委研究同意后给各村下发批复。

第四步：授牌表彰。各村采取召开村民大会等形式，通报“评星”结果，对“五星级文明户”进行授牌表彰。评定出的“五星级文明户”在子女入学、办理低保、社会救助等方面优先照顾；符合入党、提干、参军条件的优先考虑；个人创业、经办企业的，在政策和信贷、资金、项目上优先给予扶持。

五、工作要求

1.强化领导，精心组织。各村要高度重视“五星级文明户”创建评选活动，要成立星级文明户创评工作委员会，安排专人负责该项工作，完善创建评选活动方案，推动全镇“五星级文明户”创建评选活动广泛、扎实开展。

2.广泛宣传，营造氛围。要运用网络广播、宣传栏、宣传单、微信等多种形式，介绍创建评选活动的目的、意义、内容、方法、程序，及时发布光荣榜、报道进展情况和先进典型，形成以得“星”为荣，创“星”争“星”的浓厚氛围。

3.切合实际，确保实效。要因地制宜，紧密结合各村实际，紧贴群众生产生活需求，增强活动的针对性、有效性、可操作性，不搞形式主义，不增加农民负担；要坚持标准、严格程序，把评选工作纳入群众的监督之中，做到公平、公正、公开，确保评选质量。

4.健全机制，加强管理。要为每个参评家庭建立评选档案和跟踪管理台账，作为审核依据；镇星级文明户创评领导小组办公室通过建立“五星级文明户”管理档案，记录历届评选情况。各村可结合实际，制定本村“五星级文明户”表彰奖励办法，对“十星级文明户”给予精神奖励和相关优惠待遇，有条件的村组，可以给予一定物质奖励。镇党委政府将及时出台政策，给予村级文明户优先优惠待遇。

五星级文明户创建工作方案4

为进一步巩固和扩大农村人居环境综合整治工作成果，引导广大农民提升思想修养和精神文明修养，加快建设“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的美丽乡村。经镇党委研究决定，在全镇开展“五星文明户”创建评选活动，特制定如下实施办法：

一、指导思想

“五星级文明户”创建评选活动以改善农村群众生活环境和提高群众思想道德水平为重点，从治理“脏、乱、差”入手，加大环境整治力度，通过治理实现全镇各村庭院、房前屋后及村庄净化、美化，提升群众生活品质，为促进乡村振兴贡献积极力量。

二、创建评选标准

凡是符合以下“五星”标准的均可参加“五星级文明户”评选。

1、爱国星。家庭成员拥护党的领导，热爱祖国，热爱社会主义；关心国家大事，自觉维护党和国家、集体的利益，坚决抵制损害党和国家形象、损害集体利益的言行，积极配合村集体重大行动，爱护公共财产。

2、孝德星。家庭成员模范践行家庭美德，勤俭持家，孝敬老人，关爱子女，兄弟姐妹亲情浓厚；无歧视妇女、虐待老人儿童现象、无家庭暴力行为。

3、和谐星。家庭成员自觉遵守国家法律、社会公德和《村规民约》，家庭成员中无欺行霸市、偷盗、打架斗殴和其他违法犯罪行为，夫妻和睦，亲朋关系和谐，互助友爱，坚持邻里互助，与邻为善。

4、卫生星。家庭厕所为无害化卫生厕所或卫生旱厕，保持庭院及室内干净整洁、物品摆放整齐，不乱搭乱建；房前屋后无粪土、杂物、杂草乱堆乱倒及污水乱泼等不文明现象，做到牲畜圈养；家庭成员讲究卫生，自觉维护公共环境卫生和自觉遵守疫情防控各项政策。

5、绿化星。庭院内种树栽花（院内至少有1棵生态树）、利用家庭庭院合理植树种花或开辟小菜园，绿化美化庭院环境，营造庭院深深、绿树荫荫的诗情画意。

三、评选程序及时间安排

1、实地入户评选。各村“五星级文明户”创建评选活动采取群众自荐与评选相结合的.方式进行，于每月15日前完成群众申报工作，每月20日之前由村评选委员会完成评选及申报工作，每月30日前由评选领导小组实地入户评选并进行挂牌、宣传工作。

2、常态化创建评选。各村“五星级文明户”创建评选根据实际居住户数分配名额，各村要主动发现并鼓励村民按照评选要求积极创建，并进行分类指导，每月按时完成本村的创建评选任务；同时对于已创建的农户，村评选委员会有义务进行复检，以确保创建活动取得实效。

四、保障措施

1、加强领导、明确责任。各村要提高政治站位，充分认识开展“五星级文明户”创建评选活动的重要意义，各村要成立由村党支部书记任主任、村妇联主席为副主任、其他村“两委”干部和3—5党员或村民代表组成的“五星级文明户”创建评选委员会，具体负责“五星级文明户”的创建、评选及复检工作。在开展创建评选活动中要严格按照评选标准对“五星级文明户”户进行严格审核把关，每月定期开会研判并进行调研、走访，做到客观公正，确保挂牌家庭能起到示范引领作用。

2、广泛宣传、营造氛围。镇党委成立“五星级文明户”创建活动办公室，采取群众喜闻乐见的方式，通过抖音、微博、村百姓群、镇公众号、表彰大会等多种形式“晒晒五星级文明户”、“跟着抖音赏庭院”、“讲讲家庭好故事”进行广泛宣传“五星级文明户”示范户。

3、监督检查、注重实效。镇党委将组织专人对各村开展的“五星级文明户”创建评选活动开展定期督查，以确保活动能够有效开展、取得实效。

五星级文明户创建工作方案5

为认真贯彻落实《中央文明委关于印发〈关于深化家庭文明建设的意见〉的通知》（文明委〔20xx〕3号）和《广东省深化家庭文明建设实施方案》（粤文明委〔20xx〕16号）的文件精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，更好地发挥家庭在传承文明、弘扬美德、促进社会和谐进步中的重要基础作用，助推创建广东省县级文明城市工作。中行镇党委决定，深入开展“五星级文明户”创评活动。现结合我镇实际，制定如下实施方案：

一、指导思想

深入贯彻落实党的十九大和二中、三中全会精神，以提高农民文明素质、实现乡风文明为目标，以创建文明镇村为载体，以“五星级文明户”创评工作为抓手，以提升家庭文明程度为主要任务，不断加强家庭文明建设，用良好的家风促进形成风清气正的党风、政风和社会风气。真正把“五星级文明户”创评活动与培育和践行社会主义核心价值观相结合，与美丽乡村建设相结合，与促进农村发展和改善民生相结合，与城乡共建相结合，引导广大农民群众积极参与，实现自我管理、自我教育、自我提高，不断提升农村文明程度，助推美丽乡村建设，确保与全省同步全面建成小康社会汇聚起强大的道德正能量。

二、基本原则

开展“五星级文明户”创评工作，要坚持价值引领，聚焦中国梦的时代主题，紧扣培育和践行社会主义核心价值观这条主线，传承和弘扬中华民族传统美德，进一步形成知荣辱、明善恶、重品行的良好社会道德风尚。坚持群众路线，把服务人民群众作为出发点和落脚点，充分发挥人民群众的“主人翁”作用，努力形成人人参与、家家创建、共创共享、共担责任的良好局面。坚持重在创建，多做打基础利长远的工作，体现激励导向，增强吸引力影响力，使创建“五星级文明户”的过程，成为树社会新风正气，弘扬真善美的过程，成为普及公民基本道德规范的过程，成为群众自我教育、自我完善、自我提升的过程。坚持务求实效，紧紧围绕破解人民群众最关心、最直接、最现实的问题展开，注重从具体事身边事抓起，着力破解实践难题，强化补齐短板的意识，不断巩固扩大创建工作成果。

三、“五星级文明户”标准

把党和政府关于农村经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设的各项任务、要求，细化、量化为“星”的内容。总的创建标准列为爱党爱国、诚信守法、勤劳奉献、团结风尚、卫生整洁五个方面，每一方面用一颗星标注，全部达标为“五星级文明户”。

1.爱党爱国之星：拥护党的路线、方针、政策;爱党、爱祖国、爱社会主义、爱集体、爱人民;正确处理国家、集体和个人的`利益关系；积极践行社会主义核心价值观，做到知荣耻、懂礼仪、讲文明，移风易俗，克服陋习。

2.诚实守信之星：以诚待人，信守承诺、诚信经营、合法生产；说话公道，办事公正，遇事讲理，践行公德，在村民群众中信誉度良好；遵守国家法律法规和村规民约，做到尊法、学法、守法、用法，家庭成员自觉抵制各种违法行为，勇于同各种违法犯罪行为作斗争；坚决抵制邪教和非法组织活动，不沾染“黄赌毒”。

3.勤劳奉献之星：热爱劳动，创新创业，靠辛勤劳动和聪明才智创造幸福生活；坚持科技兴农，带头推广新技术、新品种，积极参与新农村建设；懂经营，善管理，有较稳定的经济收入来源；乐于助人，奉献爱心，关爱社会弱势群体，关心社会各项事业发展，支持镇、村“两委”的工作，积极履行社会义务和责任。

4.团结风尚之星：家庭团结友善，夫妻和睦，男女平等，民主治家；尊重长辈，关心老人，履行赡养义务，恪尽孝道；关爱子女，重视子女教育，注重言传身教，形成良好的家教家风；注重文明礼仪和个人修养，说文明话、办文明事、做文明人，遵守公序良俗；培育婚育新风，不搞封建迷信活动；勤俭持家，婚丧事从简，不铺张浪费；与左邻右舍和睦相处，互帮互助、互谅互让，扶危济困，热心公益，邻里关系融洽；重视家庭文化建设，积极参与社会文体活动，自觉遵守计划生育法律法规，优生优育等等。

5.卫生整洁之星：讲究卫生，有良好的卫生习惯，居室内外干净卫生，院落里外整洁优美，居住环境好；爱护村内的公共设施，自觉维护公共环境卫生，不乱扔乱倒垃圾，不在居民点道路及房前屋后乱建、乱搭、乱堆、乱放，保持道路畅通；树立节能环保意识，追求绿色消费，养成文明健康科学的生产生活习惯；保护生态环境，珍爱自然资源，积极参与植树护绿、保护野生动植物、保护水资源、清洁家园等志愿服务行动，自觉投身生态文明建设。

四、“五星级文明户”评审程序

“五星级文明户”创评活动以农户为基本单位，由各村党支部、村委会具体安排部署组织实施。组织工作中要做到“四到户三上墙”即:创评标准、申报、评议、挂牌“四到户”；创评标准、评议结果、星级标牌“三上墙”。创评基本程序包括：

1.宣传动员。村党支部、村委会组织召开创评群众动员大会，印发、张贴“五星级文明户”创评标准，认真做好宣传发动工作，做到家喻户晓，人人皆知，营造浓厚氛围，引导广大群众积极参与创评活动。

2、农户自评。农户按照“五星级文明户”创评内容和标准，积极开展争创活动并进行自评，在自评的基础上向所在村两委会申报参评。

3、小组评议。召开村民小组会议或村民小组代表会议，每户派代表参加，进行群众评议，形成书面评议意见，并填写评审表。

4、村两委审定。村民小组将评议结果报村两委会，两委会逐户进行认定审查。村两委会可将星级审定工作委托给本村农村思想道德协会、乡风文明理事会等群众组织具体实施。

5、公示授牌。村两委会将星级评审结果张榜公示，接受群众监督。公示期满后，由村两委会正式确认，同时将“五星级文明户”名单送县文明办备案。村两委会召开群众大会为荣获最高星级的农户授星挂牌，予以表彰奖励。星级牌统一制作，统一悬挂。

五、创评工作要求

1、加强组织领导。各村党支部、村委会要站在推进新农村建设和美丽乡村建设的高度，高度重视“五星级文明户”创评活动，把这项工作纳入重要议事日程，认真研究部署。要切实担负起统筹规划、组织协调、督查指导等重要职责，积极推动“五星级文明户”创评活动扎实开展。

2、营造浓厚氛围。县广播电视台会广泛宣传开展“五星级文明户”创评活动的意义、内容、方法、程序，及时报道各村进展情况和新鲜经验，为全县创评活动营造良好舆论环境。各村要充分利用广告、宣传橱窗等农村宣传阵地，广泛宣传创评活动的内容标准、奖励措施，及时发布光荣榜，形成以“星”为荣、创“星”争“星”的浓厚氛围。

3、规范创评活动。各村要深入调查研究，紧密结合实际，精心制定创评活动实施方案，努力增强活动的针对性、有效性、可操作性，切忌“一刀切”。要坚持标准、严格程序，切实防止“只挂牌，不评选”等走过场的做法，坚决杜绝形式主义，确保“五星级文明户”创评活动取得实实在在的效果。

4、落实奖励措施。各村可结合实际，制定本地“五星级文明户”表彰奖励办法，有条件的村可设立“五星级文明户”奖励基金，多方筹措资金，对“五星级文明户”创评活动中涌现出来的先进农户进行表彰奖励。

五星级文明户创建工作方案6

根据县文明办、县妇联联合印发的《关于深化星级文明户创建活动的实施方案》（陆河文明办〔20xx〕9号）部署和陆河县创建全国县级文明城市工作实施方案要求，为培塑基层先进典型，弘扬家庭文明新风，推动全镇基层精神文明建设工作深入开展，经镇委、镇政府研究，结合我镇实际，决定开展“星级文明户”评选活动，具体方案如下：

一、指导思想

全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚持培育和践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族传统家庭美德，倡导现代家庭文明观念，充分发挥党组织在基层精神文明建设中的领导作用，发挥党员先锋模范作用，发挥新时代文明实践所、站统筹协调作用，引导基层群众广泛参与创建，推动形成爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的家庭文明新风尚，为陆河全面建设绿色高质量发展示范县提供坚强思想保障和强大精神动力。

二、评比对象

在本镇居住的所有居民，以户为单位。

三、评比内容及标准

星级文明户创建是深化基层精神文明建设、提升乡风文明、助力乡村振兴的重要抓手。结合本镇实际，按照便于操作、规范标准、示范引领的原则。“十星”基本标准如下：

（一）爱国爱家星。①热爱中国共产党，热爱祖国，热爱社会主义，热爱集体，热爱家乡。有坚定的理想信念，坚持走中国特色社会主义道路；②积极拥护党的领导，认真执行党和国家的路线方针政策，拥护执行村两委的集体决定；③关心国家大事，自觉维护党和国家、集体的利益，爱护公共财产，坚决抵制损害党和国家形象、损害集体利益的言行；④增强国防观念，符合条件的主动参军或参加民兵训练；⑤积极参与村民委员会民主选举和村民大会等各种集体活动；⑥自觉履行公民应尽的各项义务；⑦积极支持、带头配合政府由于公共利益组织实施的土地和房屋征收行为。

（二）遵纪守法星。①自觉遵守国家法律、法规和村规民约，积极参与法治学习，做到学法、知法、守法、用法，增强法治意识；②家庭成员无违法犯罪、违章建筑、违法经营、偷税漏税，不传播淫秽物品、不制售假冒伪劣商品，不参与赌博、吸毒，不加入传销、封建迷信等非法组织，不搞非法活动；③遇到困难和问题通过正当程序和法律手段解决，不闹事、不闹访、不串联、不越级上访，不采取暴力报复社会；④积极参与群防群治活动，敢于伸张正义，见义勇为；⑤依法依规生产经营、销售。

（三）尊德守礼星。①自觉遵守和传承中华文明礼仪，待人接物讲究礼貌，做事讲究规矩；②注重语言文明，不粗言不粗语，不污言秽语；③注重仪容仪表，讲究个人卫生，着装干净整洁；④尊重本乡本土、民族传统风俗习惯；⑤积极参与“陆河好人”“文明家庭”等推荐评议活动，尊崇褒扬先进人物和英雄模范，自觉维护他们的荣誉和形象；⑥积极参与文明出行、文明交通、文明旅游、文明观赛、文明上网等行动，遵守社会交往、公共场所中的文明规范；自觉抵制违反社会道德、背离公序良俗的'言行和现象。

（四）勤俭节约星。①爱岗敬业，争做新型合格农民（居民），不撂荒田地，不好吃懒做；②勤俭持家，艰苦朴素；③婚丧嫁娶简办新办，不铺张浪费。

（五）孝老爱亲星。①尊老爱幼，团结和睦，孝敬父母公婆，精心养儿育女，不虐待老人、妇女、儿童，无发生家庭暴力行为；②家庭成员处事通情达理，公婆儿媳、兄弟姐妹、夫妻妯娌等亲属间关系融洽、亲密；③有矛盾纠纷听劝告、服处理，不重男轻女，保证依法子女入学；④外出务工，要妥善安排好留守父母和孩子的生活，关心关爱其他亲属。

（六）诚实守信星。①有较强的重信守约意识，诚实不欺，重约守信；②不掺杂使假，不坑蒙拐骗，不敲诈勒索，不欺行霸市；③不散布虚假信息，不造谣传谣；④无违约和毁约行为，按时偿还银行贷款和他人财物；⑤诚信经营，及时主动纳税、缴税。

（七）崇文尚学星。①倡导文明新风，新事新办，新事简办，婚丧嫁娶不大操大办；②邻里之间不攀比，贫富之间不妒嫉；③崇尚科学，不搞封建迷信活动，杜绝黄、赌、毒，不讲风水，不看相算卦，不信邪教，不搞任何有悖科学、破坏环境的活动；④提倡孝老敬老，厚养薄葬，遵守殡葬管理规定；⑤积极参加健康向上的文化、体育、娱乐活动。

（八）健康生活星。①按照“绿、净、齐、富、厚、和”的要求，积极参与美丽乡村建设和文明社区建设；②爱林造林护林，积极参与植树造林活动；③积极发展绿色产业和庭院经济，房前屋后植树栽花种草，营造良好人居环境；④自觉节粮、节电、节水、节地、节材，量入为出，节俭有度，不斗富摆阔，不奢侈浪费，不乱烧乱堆，不在公路上晒粮；⑤不以破坏生态的手段谋取个人利益，不滥垦乱占林地，不乱砍滥伐林木，不滥采乱挖野生植物，不捕杀销售珍稀野生动物；⑥不污染河道等公共水域；⑦不损坏公园、河岸等公共生态林木；⑧不私采滥挖河道沙土、石头；⑨不乱损坏公共绿地。

（九）兴业致富星。①积极参加技能培训、就业培训和科普活动；②带头致富并积极帮带邻里共同致富；③在精准扶贫中主动脱贫并带动其他贫困户脱贫。

（十）助人为乐星。①乐善好施、乐于助人；②与乡邻和谐相处，互帮互助；③力所能及关心、帮助周围的老、弱、病、残、孕、幼和困难人群；④积极参加扶贫济困、助弱助残等社会公益活动。

四、评选时间

20xx年4月-5月。

五、评选程序

1.农户自评。各村（社区）农户对照“星级文明户”标准，进行自我认定并填写《自评申报表》，向村委提出申请。

2.村（社区）评审推荐。由村（社区）对照星级文明户评选标准，广泛征求意见，确定六星以上的星级文明户候选名单，由各村（社区）张榜公示3个工作日再报镇创文办。

3.镇创文办审批。创文办“星级文明户”创建评选领导小组办公室对各村上报的“星级文明户”进行审核，最终名单确定后下发批复至各村（社区）。

4.授牌表彰。各村（社区）通报“评星”结果，对“星级文明户”进行授牌表彰。

六、工作要求

1.强化领导，精心组织。各村（社区）要高度重视“星级文明户”创建评选活动，安排专人负责该项工作，推动“星级文明户”创建评选活动广泛、扎实开展。

2.广泛宣传，营造氛围。各村（社区）要充分利用广告栏、宣传橱窗、村组广播等基层宣传阵地，广泛宣传创建内容标准、奖励措施，完整地宣传活动的意义和标准，力求做到家喻户晓、老幼皆知，形成人人关心、户户参与、以“星”为荣、争“星”进位的良好氛围。

3.确保工作实效。各村（社区）要坚持标准、实事求是，切实防止“只挂牌、不评选”等走过场的做法，在创建评选活动中严格把关，不搞平均主义、不优亲厚友，同时要做好创建评选活动各种材料、图片、信息的收集、整理和归档工作。

第五篇：创建五星级供电所工作汇报

XX供电所创建五星级供电所工作汇报

各位领导、各位专家，大家上午好！

首先我代表XX供电营业所全体干部员工向各位领导、各位专家莅临检查指导工作表示由衷的感谢。

在国家电网公司“努力超越，追求卓越”企业精神的指引下，按照国家电网公司建设“一强三优”现代公司的发展目标和“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，我所积极开展星级供电所建设，取得了阶段性成果。下面，将我所建设情况汇报如下：

一、供电所基本概况

XX供电所位于天津市津南区，现有职工56人，肩负着XX镇、北闸口镇、八里台镇双闸地区近150平方公里，666个台区，78498户的供电任务。2016年，业扩报装规范率100%，远程抄表核算比率99.85%，日均采集成功率99.62%，线损率3.29%，电费回收率100%，客户满意率100%。

近年来，XX供电所在天津市电力公司及城南供电公司的正确领导下，各项工作持续提升。先后获得了全国工人先锋号、国家电网公司A类供电所营销管理标杆、中国最美金牌供电所等荣誉称号。

二、“一个核心，四个支撑点”运行方式

XX供电所以专业化为主线，对外以服务为龙头，对内以数据管控为核心，坚持两个导向（坚持以客户需求为导向，坚持以问题为导向），优化业务流程，变革组织机构，形成以“一个核心，四个支撑点”为原则的运行方式。

图1 XX所运行方式示意图

（1）一个核心

以用电采集系统深化应用为基础，以营销信息数据管控为核心，坚持以客户需求为导向，坚持以问题为导向，实现营销关键业务按日在线监控，变事后处理为全过程工作管控。（2）四个支撑点

将营销工作分为服务、管控、运维、检查四个专业，对应设置四个营业班。营业专业（营业一班）：负责营业收费、业务受理、优质服务。

低压信息数据管控专业（营业二班）：负责信息数据监控，根据监控信息进行异常统计分析并派工。

低压计量运维专业（营业三班）：负责现场计量装置装拆、现场补抄、异常核查、故障处理等。

低压用电检查专业（营业四班）：负责低压客户用电检查、低压台区线损治理等。（3）运行方式

营业二班每日对数据进行监控，通过统计、汇总、分析对异常数据查找原因，形成任务工单，派发到营业三班或营业四班，进行现场核实、处理，三个专业班组分别对营业一班提供数据、技术和技能上的支撑，形成专业班组之间相互依托相互协同循环往复的运转方式。这种以流程驱动的运转方式，减少了人为行政干预，变被动管理为主动运维，通过标准化的作业和准实时监控手段，使营销管理可控、能控、在控。

三、客户服务

XX供电所秉承“以客户需求为导向，以创新服务方式为依托，以提升服务能力为保证”的服务理念，不断促进自身服务管理水平的提升。服务理念具体内容如下：

1.以客户需求为导向，以满足客户需求为目标，首先要做到尊重客户、了解客户；

2.不断创新服务方式，提高效率与效益，把便利让给客户；

3.提高自身服务能力，形成班组合力，各专业互相支撑，相互协同，共同应对客户需求。

基于上述服务理念，我所在客户服务方面开展的特色工作如下：

（一）整合资源，提高自身服务能力，高质高效办理客户业务

1.规范首问责任和流程，严格落实首问责任制。

按照“最大限度便利客户，最大限度规范员工”的原则，多举并措，严格落实“首问责任制”，切实解决首问责任不明确、办理流程不规范、后台支撑不到位等问题。

一是强化员工“首问责任制”意识，严禁说“不”。XX所要求首问责任人在接待客户过程中尽可能给予最满意的答复，严禁以“不知道”、“你问问别人”、“谁知道你问谁去”等话语来应付客户，首问责任人自接到客户开始，直至业务办理终结或业务转移完成，要全程给予客户及时、准确的办理和有效的引导。

二是建立营业厅首问应答支撑规范，使落实首问责任制顺畅执行。建立营业厅服务风险防控流程（见图2），使各班组、各专业连接成为首问支撑共同体，通过本班问题逐级上报，其他问题电话咨询专业班组的方式，及时给予用户更佳权威，精准的答复。

图2 XX所营业厅首问应答支撑规范

2.实行业扩报装走出去，用电业务现场一次性办理。

整合优化业扩报装流程（见图3），将流程中涉及到用户的问题（客户需要准备的资料）进行整合，在客户提出业扩报装业务时，一次性详细告知；其他涉及到用户的环节，待用户资料准备齐全后，由作业人员一次性到现场办理。实现了办理前咨询——客户准备资料——电话预约办理时间——服务人员现场办理的方式（见表

1、表2）。为保障业扩报装走出去的实施落地，编制10项便捷类业务办理专业手册，13项非便捷类业务办理专业手册，明确业务办理的流程、岗位、资料等内容，使营业人员及时、准确解答用户咨询问题，快速、流畅进行业务办理，提高了业扩报装效率，用户真正享受到 “客户动嘴、我动腿，办理业务足不出户”的体验。

图3 XX所业扩报装流程

1.低压居民新装 2.低压居民增容 3.低压居民更名 6.低压用户销户 7.低压居民多人口用电 8.低压居民电采暖 1.办理前咨询 2.准备资料 用户应提前向小站营业厅进行电话咨询办理业务所需的资料 用户准备好相应的办理资料，并电话通知小站所营业厅 4.低压非居民更名 9.电费短信提醒 5.低压非居民过户 10.远程购电 3.办理时间预约 服务人员将与用户进行现场办理时间预约 4.现场办理 预约成功后服务人员将到现场进行办理

表1 目前开展的便捷办理业务列表

表2 便捷办理业务流程表

（二）以客户需求为导向，开展主动式服务，针对性答疑解惑

针对用户的差异性，XX所通过客户建议、定期走访、居委会座谈、客户经理反馈、现场作业人员反馈等渠道准确提炼客户需求开展主动式服务。

一是准确把握客户需求，结合企业政策，开展有目的、有针对性的主动式宣传服务。如制定客户咨询问题库，设计标准应答；制定智能互动、节约用电等8类宣传主题供用户选择；绘制3大类6子项16条客户服务定制菜单，实行电话预约的远程点单式服务。

二是对不同用户群体，进行差异性宣传服务。如针对企业、社区、学校制定3种不同的宣传方案和宣传用语，差异性设计宣传内容。

三是建立社区和特殊用户档案，为更好的满足客户需求，提供群体和个体的差异化服务。

图4 XX所主动式服务示意图

（三）村所共建，服务便民进乡村

1.以客户经理为纽带，共建“安全文明用电示范村”。

以供电服务进农村为重心，以村委会、居委会为主要合作对象，以“客户经理”为纽带，建立村所共建机制。

通过供电所与村委会、居委会签订《关于共建“安全文明用电示范村（社区）”协议书》，明确共建双方的职责，协调解决农业生产用电和农村临时用电难题，建立客户经理制，实行供电所与村委会（居委会）、客户经理与村民（居民）的沟通联络机制，借助基层单位的影响力，顺利开展安全用电排查、电费催收、用电知识普及宣传等工作。共建内容如下：

（1）交流队伍建设，开展活动、作风建设等方面经验。（2）加快报装和故障抢修速度，服务好居民用户。（3）完善优质服务入社区机制。（4）共同推广优质服务新功能。（5）共同营造“安全文明”用电环境。

截至2016年9月，XX供电所设置客户经理8名，共建成“安全文明用电示范村（社区）”41个。

2.以“村村设点”为基础，实行多元化缴费方式。

在各村落广泛部署便民服务点，采取采用营业厅坐收，24小时自助售电机收费，银电联网POS机收费，电力宝、掌上电力、支付宝等多样化收费方式。截至2016年9月，XX所共设置POS机收费点51个，自助售电网点30个，固定宣传点15个。农村购电实现“村村设点”，村内购电网点设置满足村内居民购电需求，非营业厅售电比例达49.29%。

多元化的缴费方式一方面方便乡村用户缴纳电费，减少了用户来回奔波的劳累，另一方面将所内基层员工从催费、收费工作中解脱出来，将更多精力投入到优质服务等工作中。随着我所服务质量和业务水平逐年提高，服务网点连续5年实现零投诉。

（四）整洁有序、规范统一，提供优质业务办理环境

按照《国家电网公司供电客户服务提供标准》进行D级营业厅建设与运行。营业厅服务环境具有统一的国家电网公司VI标识，整洁明亮，布局合理，收费区、业务待办区、展示区分区明确。营业厅卫生及设施进行每日例行检查，触摸屏、自助售电缴费终端设备运行正常，药品、雨伞等便民设施完善且数量充足。营业厅人员仪表仪态、服务行为、柜台接待服务、业务办理等统一规范，业务实行双屏显示，办理内容公开透明。

建立营业厅应急预案，遵循防患未然原则，做到“日常工作，规范标准”、“处理突发事件，有备有序”，最大限度降低营业厅突发事件影响，保障营业厅工作顺利进行。

图5 XX所营业厅应急措施示意图

四、营销管理

（一）强化基础

1.主动维护台区信息，分台区准确率达到100%。

我所充分认识到分台区的重要意义，长期不懈抓基础，以台区为单位划分最小管理单位将营销基础管理网格化，落实台区管理责任制。经过几年的基础整治，促使我所分台区准确率达到100%，台区信息管理逐渐实现常态化管理。

台区信息的常态化管理方式：通过营配贯通基础核查工作，利用远采成功率异常、现场查看、核对系统数据等方式发现并更改台区信息，保证系统信息与现场保持一致，按照“谁制图、谁负责；谁管理，谁负责”的原则，绘制台区信息图，使线路、台区划分情况清楚明了，系统内台区信息正确无误。

图6 台区信息常态化管理

2.智能表换装率100%，用电信息实现全采集。

分台区的高准确率为智能表换装及应用提供了保障。自智能表100%换装之后，我所低压台区客户全部接入采集系统，按照“全覆盖、全采集”的建设原则，2011年采集覆盖率达到100%，实现了所有表计的远方自动化抄表及关口客户用电数据的实时监测，现场抄表人员减少2/3，极大减少了现场抄表工作强度，基本杜绝抄表人为差错的发生。

3.户务档案动态化管理，实时处理业务变更。

以台区为单位设置户务档案，执行“一户一档”管理。档案袋编号采用机器打印，避免人工书写错误；建立档案索引方便查找；实行档案动态化管理，及时处理业务变更，保持档案资料、系统信息与用户实际信息一致。

图7 档案动态化管理

台区信息准确、智能表全覆盖、档案动态更新，良好的基础使营销工作顺畅进行、管理更加清晰，为扎实有序推进营配贯通工作提供了必要保障。

（二）成功率调试

充分挖掘采集系统数据利用率，每日将采集系统数据进行汇总整理，自动形成分类数据监控报表。以监控报表为基础结合工单派发流程，形成“监控分析-派工-现场调试-再监控”的闭环管理模式，建立远程集抄无数据的问题分析-解决机制，分别对主站类故障、集中器故障、表计故障进行清查，日均采集成功率达99.62%，调试占比小于0.6%，抄表人员日常工作向维护远采集抄稳定度和处理异常故障方向转移。

图8 成功率调试闭环管理模式

（三）线损管理

1.线损日监控图表化，实时管控，及时发现，及时处理。以配电台区为单元，将线损管理目标落实到人，依托用电信息采集系统实现配电台区线损的实时统计，通过生成线损日监控表观察各台区日线损情况，自动衍生出分析图形，对异常波动及时查找原因、消缺处理，进行分析总结，保证我所线损率始终处于正常水平。

2.窃电查处“精确制导”，不断划小问题范围，提高治理效率和准确率。开展周降损工作总结会，汇总普查记录，开展反窃电行动。通过日监控报表，对波动率大的台区进行深度分析，利用台区普查的检查档案，查看本台区的重点户、嫌疑户，再结合186和采集系统的用户用电量情况，确定用户是否存在窃电嫌疑，提高反窃电检查精度。结合不同现场情况和季节时间，利用晨查+夜查相结合的巡查方式，对照重点检查名单进行巡查，实现窃电查处的“精确制导”。

3.月计划降损与日监控相结合，线损管理更全面、更客观。

月计划降损与日监控相结合，利用例日抄表数据形成月度线损，制作月度线损看板，根据高损台区制定下月降损计划。

通过上述方式的管理实现了线损治理的及时性、精准性、高效性、持续性。

（四）计量装置管理

1.加强智能电能表仓储管理。

使用计量周转柜，规范表计领用流程，实现管理员与装表员职责分离，方便计量运维人员在节假日快速领表。严格控制表龄，仓储智能表表龄均小于6个月。

2.加强业务人员智能电能表应用技术和相关理论知识。

自主开发计量运维课件，形成教材，组织业务人员学习，对相关人员进行智能电能表工作原理、安装工艺、安全作业、标准化作业、故障判断、服务行为规范等方面的培训，提高作业人员业务技术水平，降低智能表新装、换装的出错率，为计量装置申校的准确性奠定了基础。

3.按周期开展计量装置巡视和检查。

编写《计量装置巡视规定》，定期开展计量装置巡视，严格管控计量装置缺陷记录，重视照相取证。计量封印指定专人管理，保持“三封一锁”齐全。巡视周期按照零电量智能表一年一轮回，重要用户一年两回执行。及时清理破旧表箱，对其进行电能表接线检查和分时计度，确保计量装置的完好性，计量的准确性。

4.加强计量换装质量管理和故障原因统计分析。

推行计量在线运维管理，利用系统的海量数据开展大数据分析，对异常现场本着“四不放过”的原则进行原因查找，形成电能示值倒走、反向有功走字等15种常见计量问题的查找-处理机制，调整作业程序和步骤，结合计量装置巡视，实现计量装置故障及时处理，同时增加了监控主题，使监控人员更容易发现问题，提高计量优质服务水平。

（五）电费管理

严格执行分类到户电价政策，利用党员突击队、客户经理等开展电力法律法规和电价政策宣传，在营业厅执行电价标准上墙，让客户了解最新电价信息。目前，XX供电所电价执行正确率100%，系统与现场实际符合率100%。

开展电价电费常态化普查，将峰谷执行情况、执行力率、用电性质等检查包含于日常综合检查中，日常监控中及时发现及时处理剩余金额上涨、零金额用电、透支金额不为零、购电总金额降低等4种电费问题。实施远程欠费监控，召开陈欠电费分析周例会，通过186系统查看欠费金额和欠费用户，汇总各种欠费现场的比例，集中讨论收费难点，研究解决方案。对于“重点客户”上门催收发放催缴通知书并做好宣传解释工作；对部分恶意欠费，在催收协商无果的情况下，积极询求当地村委会和地方政府支持，通过法律途径解决。

五、安全保障

XX供电所坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以“五位一体”协同机制为载体，将“人身安全”作为安全工作的主要出发点，严抓用电检查现场、抄表现场及客户服务现场等营销小型现场的安全管理，深入开展各项安全管理提升工作。

（一）强化安全责任落实

XX供电所结合营销管理工作，对安全工作实行网格化管理。全面梳理各级、各岗位安全职责，细化管理责任，制定了15个岗位的安全职责，与各岗位签订《安全目标责任书》56份，《“三不伤害”保证书》56份，《安全承诺书》56份，将安全责任落实到每一个岗位。

（二）强化安全生产基础

XX供电所高度重视安全教育活动，组织各班组成员按周期、有针对性的开展各类专业技能培训和安全教育活动，按期开展《安规》考试，安全知识问答每周一次，提高个人安全素质。本以班组为单位开展班组安全日活动33次，各类事故通报学习35次，并积极参加上级单位组织的触电急救及心肺复苏、应急疏散、消防器材使用与火灾逃生等应急演练，提高了班组人员安全意识。开展月度安全分析工作，具体问题具体分析，解决安全管理中存在的问题，把安全预防和监督机制贯穿到安全管理的全过程中。

（三）建立安全工作长效机制

XX所以“抓组织、抓落实、抓实效、保安全”春季安全大检查、“查隐患、控风险、保供电”春节前大检查、“三查三强化”等安全专项活动等为契机，推进常态化安全检查、隐患排查治理工作。

客户安全检查。对政府、医院、学校等重要场所，开展全方位检查，对客户设备进行全面巡视，对可能发生的事故、缺陷重点排查，确保用户的用电安全。

制定营业普查计划，针对小动力用户的周期性检查、用户电价执行情况的巡查、高危行业用户的抽查等工作。

加强消防、交通及应急等工作，消防器材齐全，车辆定期检查，制定各类应急预案和措施，开展防汛保电、中考保电、重大节日保电等活动，促进安全工作整体发展。

六、日常管理

（一）基础设施

供电所设置四大功能区域（办公区、客户服务区、后勤保障区、生活服务区），各班室活动场所一应俱全，物品定制化摆放，统一的视觉识别系统，创造了温馨的工作、学习和生活环境。

1.生产营业用房满足规范建设要求，配置设施设备及工器具齐全并执行定置化管理，营业厅进行分区设置。

2.标志标牌按照《国家电网公司标识应用手册》配置，设计规范，数量齐全。3.划定卫生区域责任人承包，办公区、卫生区环境整洁、干净。

（二）工作组织

1.组织结构。按照“三集五大”管理的要求，XX所重新划分机构设置和人员配置，设置一个所长，四个专业部室，按照“五位一体”原则制定岗位职责书，实现了专业化分工。

2.计划执行。根据上级公司下达指标及任务，编制所内、月度、周计划；工作总结及时，工作计划执行率100%。

3.会议管理。周例会内容含季度、月度事项，以周为节点及时部署并处理各项工作任务，以工作看板形式督促各班组落实会议内容。

（三）信息化建设

加强信息化建设和应用，以营销186业务应用系统、用电信息采集系统为平台支撑，工作内容全面推行信息化作业，实现管理微机化，日常事物处理无纸化，有效提升了供电所管理效能。

1.信息通信网络、设备配备满足指导意见要求；办公用计算机数量满足配置标准规范。

2.严格按照要求应用营销186业务应用系统、用电信息采集系统、供电所一体化业务、同期线损管理系统，全面应用信息化系统开展工作。

3.信息系统管控到位，启动信息系统防护软件，严格按照信息系统授权许可及账号实名制管理要求执行，及时调整账号和权限。

4.执行供电所资料精简要求，推行基础资料电子化，各类资料和记录均使用定制模板。

5.建立XX所数据平台，实现所内资料数据共享，信息畅通，方便各责任人进行电子资料归档与修改。

（四）队伍建设

贯彻“追求卓越，努力超越”的企业精神，坚持以人为本，打造优秀队伍。秉承“高严细实”工作理念，不断丰富和创新企业文化建设，把团队建设成心往一块想，劲往一起使，汗往一处流，高效、敬业、积极进取的战斗集体。

1.量体裁衣开展培训工作，助推人才培养。

我所因地制宜建立供电所培训场地，培训设施齐全。制定供电所培训计划，根据不同岗位特点有针对性地按照计划开展培训工作，拓展培训内容和形式。建立以所长和各班班长为第一培训师的培训体系，开设XX所员工自主培训班，自主开发课件。为加强干部员工队伍素质教育，推进“师带徒”和“双培养”工程，所有员工签订师徒协议。课件名称

线损管控及应用

换装智能表后管理创新项目研讨 远传成功率和维护（集中器、智能表）

抄表内勤数据分析 XX供电营业所服务新模式

营销工单管理系统

讲师 刘孟军 张家宝 尹

健 葛小伟 张家宝 尹

健

内容形式

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表 XX所自主开发课件列表

2.争先创优，激发员工自主创新意识。

我所结合时代发展要求和科学技术发展趋势主动研究营销管理趋势和方向，开展创新项目，以骨干带动全体员工成立创新小组。集思广益、共同攻坚。自主开创XX低压营销管理模式，研发《线损实时在线管控系统》、《远采成功率监控平台》、《智能表故障分析仪》，开展计量装置异常深度分析和五位一体班组落地等一系列创新研究并已应用到实际工作中，推动营销管理水平进一步提升。

我所不以完成指标为最终目标，倡导员工把岗位工作当作实现自我价值的体现。在此基础上引导员工在工作中总结经验不断改进工作方法，创新编制《台区高危窃电客户风险台帐》等成果提高了工作效率，现场应用效果显著。

3.以员工精神需求为主导，构建激情挑战和谐团队。

设立职工之家、员工缓压室、健身室等场所，为员工提供丰富的活动场所，并以此为基地开展各种员工关怀活动。以员工精神需求为主导，以统一的思想作为团队凝聚的力量，在工作实践中逐渐形成XX所与员工的5项共识：

（1）管理目标：每一名员工都有把工作做好的美好愿望，我们管理的目标就是要满足员工的需求，这是团队和谐的基础。

（2）管理责任：在工作中出现的一些瑕疵，我们不是简单的指责员工，而是先从管理者自身的角度，勇于承担，查找管理中存在的问题，进一步完善管理制度与流程，保持员工工作的激情状态。

（3）精细管理：通过一系列的精细化管理，带给员工的不是繁杂负担，而是更加清晰规范的工作任务，使员工处于轻松的工作状态。

（4）卓越团队：你可以有独特的性格，但不可能脱离团队而独行。我们在努力超越、追求卓越中，簇拥着团队在争先创优中前行。

（5）创新发展：创新是一点一滴在平凡的岗位上改进提高，是卓越发展的推动力。当你的一点改变使工作更加顺畅时，你已经超越了自我。让我们共同发挥各自的智慧，在平凡中年体现自我价值，共同分享创新智慧的结晶。

（五）五位一体

建立XX所“五位一体”协同管理机制，制定了13条低压管理新模式工作流程，进一步细化了岗位职责表，将工作职责分解为工作类别、工作项目、工作内容、工作环节四个层级，第四层级以一个岗位能够独立完成为准则，形成最小工作单元，落实到岗位，确保岗位职责的唯一性，针对最小工作单元匹配相关要素从而实现标准制度顺利贯彻执行，同时将指标、资料、报表融入最小环节形成有效的闭环指标流程管控。按权重对每个环节评出分值，为绩效管理的实施打下基础，使工作标准、制度、工作职责等清晰准确，更具可操作性。通过职责、流程、制度、标准、考核的匹配融合，实现班组工作中无缝衔接，使每名员工明职责、知流程、通制度、懂标准。

在今后的工作中，我们将继续发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，继往开来、砥砺前行，全面提升各项工作再上新水平！