公务员及事业单位面试资料

第一篇：公务员及事业单位面试资料

公务员及事业单位面试资料（1）

面试前的准备

第一，着衣问题。如果你气质灰常棒、特别自信，又经过长期的准备，不妨穿出自己个性，休闲上阵；如不是，还是穿正装的好。我想，在这点上，大多属于后者。

第二，紧张问题。这方面，外在资料很多，比方说“深呼吸”，“和同伴谈话分散注意力”等，又很实用，在此不在赘述。

第三，保持礼貌、不卑不亢的品性。面试轮到你时，会有引路人带你进门，记得要跟其说声“谢谢”，无论是做给考官看，还是发自内心的；然后，在面试前可向考官问声“您们好”或者道下“您们辛苦了”。

关于答题思路

首先，拿到题目之后，认真审题，可能一时半会儿没思路，不过不要紧，可以边想边写，写的过程就形成答题思路了；如果是那种没有给准备时间的面试，就在准备的几秒内想到的先答，如果没有思路，那就略停顿，想到一点，答一点，边想边答。针对后者，在想思路的同时，可以先讲如下一些话来调整时间：比如把题目换个说法重复一遍，拖延时间；或者是加上“我觉得”、“总体而言”、“从某种程度上”、“当然，反过来说”之类的空话，增加思考时间。

其次，答题时一定要注意分层，即分点分先后。可能有

人会提到在面试时万一因紧张没有逻辑怎么办，不要紧，我们同样可以分点：一、二、三，这样也照旧会让考官听起来感觉不错的。

再次，在答题时，注重眼神与考官的交流。这一点，非常重要。当然，只注重其中的一个考官也是不错的，至少减缓了压力，但是所有的考官在内心其实都希望考试能够关注他，特别是坐在两边最角落的。所以用眼神与他们进行沟通是必要的，可以为高分打下基础，否则你会发现，给你打最低分的，可能就是分布在“边疆”的考官（注：本人曾多次参加面试，这一点确实感同身受，当然不排除考官欣赏角度不同等因素）。

然后，注意说话的语气语调，不可太无生气，抑扬顿挫些、生动些往往会取得意想不到的效果。此外，说话时可适当加些手势，以期增强你的感情。

再次，表情要丰富些。进场时，微笑流露，保持热情的态度；答题时，在讲到严肃的正义的话题时，可表现（装）的深沉些，痛感的样子；讲到轻松的话题时，就可持续（卖）笑。切忌面无表情，死气沉沉。

然后，在答题时可将想到的“名言警句”、“时代最强音”等作为佐料，这是飞往高分的翅膀。当然，这同时需要平时的功底，是一时很难突破的，也就是功在平时，注重积累。

最后，答完题时，可加一句总结性语句，如：“综上所述”、“总而言之”等。总结性的话不宜过多。

答题技巧应用

第一，人际交往篇。例如，“与同事发生了矛盾，有了冲突，该如何相处？”等。关于此类型的试题，可从尊重、理解、沟通、帮助四个层次，循环渐进入手。

第二，会议组织篇。首先，制定工作方案（例如:主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；其次，对方案进行论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；再次，按计划实施（涉及人员分组分工，任务的分配等）；然后，注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；最后，进行计划后的总结（对整个活动进行回顾，总结经验）。至于组织培训类、调查取证类的答题思路，可以依此类推，只是需要结合实际，做些小改动。比如，对参加培训人员进行考核，调查完后需要写调查报告。

第三，突发事件篇。关于这类问题的现实做法，个人不进行评价；还是按照理论来进行分析：保持镇静，稳定情绪，讲解国家法律法规；如未果，向领导汇报，请求支援。

第四，上访篇。想想，就目前社会状况而言，如果什么事都按流程办，估计效果还是不错的。人治，法制，法治，还是先把法制做好吧！思路：接待，稳定情绪，认真倾听，仔细记录，宣传解释，及时汇报。

第二篇：2017.11.11公务员事业单位面试准备资料WORD

团结：

人聚则强 人散则弱 三个臭皮匠顶个诸葛亮 万众一心其利断金

只有完美的团队，没有完美的个人，一滴水~ 勤奋：

业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随 学而不思则罔，思而不学则殆

向领导求教向同事求帮向书本求知向实践求真 坚持：

不积跬步无以至千里，不及小流无以成江海 绳锯木断，水滴石穿 逆境：

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 流水在碰到抵触的地方，才把它的活力解放 成功：

失败乃成功之母

不历风雨，怎见彩虹 天才就是99%的汗水加1%的灵感 自然：

大自然是善良的慈母，同时也是冷酷的屠夫 只有服从大自然才能战胜大自然 竭泽而渔明年无鱼

一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰 群众关系

以铜为镜可以正衣冠以人为镜可以明得失

全心全意为人民服务是我们党一贯的要求和宗旨

我们也是人民群众的普通一员 以人为本

水能载舟亦能覆舟，当官不为民作主，不如回家卖红薯 全心全意为人民服务，群众利益无小事，一枝一叶总关情 想群众之所想，急民众之所急，解民众之所忧 金杯银杯不如百姓的口碑 实践：

实践是检验真理的唯一标准 喊破嗓子不如甩开膀子

不能靠敲锣打鼓，戒骄戒躁，一步一个脚印 空谈误国实干兴邦 临渊羡鱼，不如退而结网 勤动脑勤动手勤动腿 种瓜得瓜种豆得豆 廉洁

勿以善小而不为勿以恶小而为之 粉骨碎身混不怕要留清白在人间 老虎苍蝇一起打

.不求波澜壮阔，但求无愧于国家，无愧于人民 谦虚： 满招损，谦受益

谦虚使人进步，骄傲使人落后 穷则独善其身，达则兼济天下 理想：

国家富强，民族复兴，人民幸福，社会和谐的中国梦

有志者，事竟成，百二秦关终属楚，苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴 理想是人生的太阳 为中华之崛起而读书

人生的价值不是看时间，而是看深度 忧患

要有走钢丝的忧患意识，也要有登高峰的必胜决心

李克强 生于忧患死于安乐

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 居安思危，未雨绸缪 文化

坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛 文化兴国运兴，文化强民族强 百花齐放，百家争鸣 创新：

青出于蓝而胜于蓝 欲穷千里目更上一层楼

改革是中国发展生产力的必由之路 房价：

安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜 金窝银窝不如自己的草窝 房子是用来住的不是用来炒的 以小见大：

一指之穴，能涸千里之河 管中窥豹，可见一斑 地区差异： 不患寡而患不均

不仅要把蛋糕做大还要把蛋糕分好 金钱观：

取之有道，用之有度，用于有益 矛盾的特殊性：

从我国的基本国情和现实需要出发，勇做时代的弄潮儿 因材施教，因地制宜 青年：

青年兴则国家兴，青年强则国家强

更扎实的知识，更开阔的视野、更宽广的天地。

青年人更富有朝气，最富有梦想。中国的未来属于年轻一代，世界的未来属于年轻的一代

青年人的人生之路很长，前进途中，有平川也有高山，有缓流也有险滩，有丽日也有风雨，有喜悦也.有哀伤。心中有阳光，脚下有力量，为了理想也能坚持，不懈怠，才能创造无愧于时代的人生。规矩：

没有规矩，不成方圆。市场经济是法制经济，也是道德经济，完善法制是他律，道德建设是自律，道德是人们心中的法律，法律是成文的道德 幸福：

幸福不是单纯的生理反应，是意义和快乐的结合体 幸福是生活中最好的东西，是我们的善中的最善。例子：

焦裕禄：兰考上任时，受三大自然灾害影响，全县粮食产量下降到历年最低，带领群众推广种植泡桐树，以点带面，治理了风沙盐碱内涝。不是为了做官，而是去为人民谋利益。亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献无论过去、现在还是将来，都永远是亿万人们心中一座永不磨灭的丰碑，永远是鼓舞我们艰苦奋斗、执政为民的强大思想动力，永远是激励我们求真务实、开拓进取的宝贵精神财富，永远不会过时。

1920年在义乌分水塘村的一个夜晚，一个叫陈望道的年轻人还在挑灯夜读，母亲为他端来了粽子和红糖，昏暗的光线下，这位年轻人一边沾着墨汁，一边翻阅着手中的小册子，母亲说：红糖够不够啊，年轻人说，够甜啦，够甜啦。这本小册子叫做共产党宣言，展开~。

孔繁森：主动报名到西藏最艰苦的阿里地区工作，拉萨地震，领养3名孤儿，青山处处埋忠骨，一腔热血洒高原，他虽离我们远去，但其一尘不染两袖清风的精神长存在我们群众心中。

英国有一部纪录片叫做《人生七年》，片中访问了十二个来自不同阶层的七岁的小孩，每七年再回去重新访问这些小孩，到了影片的最后就发现：富人的孩子还是富人，穷人的孩子还是穷人。但是里面有一个叫尼克的贫穷的小孩，他到最后通过自己的奋斗变成了一名大学教授，可见命运的手掌里面是有漏网之鱼的。而且现实生活中寒门子弟逆袭的例子更是数不胜数。最美妈妈吴菊萍（奉献、牺牲）最美司机吴斌（敬业、奉献）

核潜艇之父黄旭华：时代到处是惊涛骇浪，他埋下头，甘心做沉默的砥柱；一穷二白的年代，他挺起胸，成为国家最大的财富。他的人生，正如深海中的潜艇，无声，但有无穷的力量。他为国家做出了巨大贡献，却把名利看得淡如水，是中国知识分子最优秀的一群，他们就是鲁迅先生所讲的——“中国的脊梁”。

12岁时，马云买了台袖珍收音机，从此每天听英文广播，对英语开始感兴趣，13岁起，马云因为打架记过太多，曾被迫转学到杭州八中。之后马云参加中考，考了两年才考上一所极其普通的高中，其中一次数学只得了31分。马云第一次参加高考，首次落榜，数学只得了1分。马云充满了挫败感，之后他跟表弟到一家酒店应聘服务生，结果表弟被录用，自己惨遭拒绝，老板给出的理由是马云又瘦又矮，长相不好。后来马云做过秘书、搬运工人。马云高考落榜，父亲马来法见他意志消沉，让他蹬三轮给杂志社送书。马云第二次参加高考，再次落榜，数学提高到了19分。马云的父母劝他死了上大学的心，好好学门手艺，之后马云又开始骑着那辆破旧的自行车，穿梭于杭州的大街小巷。马云不顾家人的极力反对第三次参加高考，马云被杭州师范学院破格升入外语本科专业。进入大学后，马云变成了品学兼优的好学生，凭借出色的英语稳坐外语系前五名。之后马云当选学生会主席，后来还担任了两届杭州市学联主席。之后顺应国内互联网的发展潮流，和18罗汉携手创办阿里巴巴，发展至今（自己再归纳）。

金词金句：是为名办事的主要通道，关乎政府部门的服务形象，是一面旗子，更是一面镜子

.门难进脸难看事难办

工匠精神”是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。“工匠精神”的基本内涵包括敬业、精益、专注、创新等方面的内容，（是敬业，是创新，是精益求精）

没有资源的合理分配，逃离北上广只是伪命题

青年最大的资本不是经验丰富，胸有成竹，而是敢于做梦，勇于试错

必须认识到，我国社会主要矛盾的变化是关系全局的历史性变化，对党和国家工作提出了许多新要求。科教兴国战略，人才强国战略，创新驱动发展战略，乡村振兴战略，区域协调发展战略，可持续发展战略，经济：贯彻新发展理念，建设现代化经济体系

政治：健全人民当家做主制度体系，发展社会主义民主政治 文化：坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛 社会：提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理 生态：加快生态文明体制改革，建设美丽中国 人际关系：

经得起误，会经得起批评，是一个新人应该拥有的心态，谦虚谨慎团结学习的态度来正确处理 作为年轻人紧跟时代潮流使用微博也是可以理解，但同时也应铭记自己是一名工作人员应时刻注意自己的言行可能造成不良影响，发生这件事情是我没有正确意识到自己是公职人员的身分，没有想到我的行为可能会引起群众的误解和不满，是我工作装的疏忽，我应该主动反思，承认错误尽力挽回单位造成的不良影响。调研微观（特例）：

政务大厅是直接面对群众，为群众办理各种行政手续的窗口单位，服务质量和效率直接影响着我单位的整体形象，我会本着实事求是客观公正的态度做好本次调研工作。

调研活动设计，群众满意度调查问卷表，调查表采用不记名方式，以备后期发给来大厅办事的群众。去外单位参加学术交流会，不仅可以开拓我们单位员工的远见，了解前沿学术课题和理论知识，提升业务技能，而且也可以借机展示我们单位优良的工作作风，确保本次活动顺利进行。

学术交流会：首先，我要和外单位负责流学术会的负责人联系了解学术交流会的具体召开时间地点以及教学课程同时觉得我单位需要准备的相关资料文件以及提交时间和其他事项第二我要在自己单位拟定通知要求各部门负责人确定本部门的交流课题发言人一致做交流材料并将此次交流会的通知进行宣传分发确保没有每位同仁知道这次交流会的信息第三我要各部门提前上交相关材料确保本次交流会的顺利开展最后再次向对方单位的学术交流负责人联系提交最终的交流会报告并在出发前强调纪律共同维护我们单位的正面形象 组织听证会：

织听证会是政府听取民意科学决策的有效途径，有助于保证公民的参与权和决策权。我会本着公正公平公开的原则组织这次活动。首先我会充分利用我市的主要媒体，进行听证会前期的宣传工作，广泛调动民众参与的积极性，在听取人民群众意见的前提下做好听证会的总体方案，汇报领导并及时向外界。发布其次我会做好听证会群众代表的选拔通，过群众自愿报名，基层群众自主推荐，群众民主投票等方式确定最终代表人，并做好公示接受群众的监督和确保代表的广泛性和代表性，未入选的人员可以作为旁听人员进行本次参加会。

再次在听证会召开时，我会邀请新闻媒体的参加并进行现场直播有物价局工作人员担任主持人，天然气公司和群众代表就涨价问题进行充分的观点阐述和辩论，最后讨论出双方都能接受的涨价方案，由记录员做好记录。在听证会结束时听证双方签字确认。最后我会及时整理出纪要连同听证记录一并上交给领导，今领导批准后第一时间将涨价方案给双方听证人并向社会进行公开。

.一、传统的自我认知题 为什么报考谈谈，优缺点 归宿、热爱家乡、孝道

二、综合分析 现象分析和观点分析

其中现象分析又分好、好而不足和不好

好一般是国家出台的政策，习李的讲话，党中央国务院的政策，全国人大法律政策和浙江省委省政府的政策 1背景 2之前的情况

3意义（从主体分析法来讲）个人企业社会媒体政府国家 4推广落实号召

例：开放二胎、醉驾入刑 接下来是好儿不足的现象

1先是好在哪里比如说随着我国经济水平的提高机动车机动车保有量越来越高互联网共享经济 2再讲不足

3然后是改进的对策 例题：共享单车，双十一

不好的现象就是讲是什么为什么怎么样关键要讲为什么，关系现象的要讲怎么样

先破题阐述背景然后讲好讲不好讲不好的原因在讲对策接下来是观点分析观点分析比较典型的是有人说诶有人说B可以是A对，也可以是并对也可以是A都对或者是A，B都不对其中AB都赞同的情况比较多，1亮明观点你的观点2证明观点3如果跟现象有关就要谈一谈对策4最后总结（我相信）例题：知足者长乐何不知足者长乐 分情况讨论（面对利益，面对知识）

例题二我们国家更需要老黄牛和我们国家更需要狮子型的干部）对百姓需要香港黄牛对待创新需要狮子型的干部 人际关系

良好的人际关系是我们工作顺利的关键 对领导要尊重要服从如果有原则性错误要提醒 对同事要团结要尊重要关心要挽救

对待群众要亲民爱民同时需要维护政府的权威 对待亲友要讲原则要讲亲情

首先是要找出矛盾，化解矛盾，化解矛盾要认识再试沟通也+行动

先锁定主体，如果需要沟通又分单一沟通和非单一沟通，沟通时注意内容的有效性，如果无需沟通就必须谈一谈认识，还有就是制造矛盾的原因，如果原因明朗那就要去解决，如果不够明朗那就要假设再分情况讨论 注意一切都要朝着阳光原则去发展，不能一句话推翻之前所有的假设。情景模拟题

1称呼要准确比如：姑娘同志老乡相亲大哥

2是劝说的过程需要有情有理有利只同时要注意艺术的表现力 应急应变题更多的是考虑应急能力和人际关系能力

先要冷静要表态然后是找二到三个方法来解决同时注意阳光原则

.真是要吸取教训提出建议改进意见 组织管理题

组织一次活动组织调研宣传接待，注意活动的成功有效为原则，1表态活动的意义

2准备阶段包括制定计划时间地点资金预算报领导审批可以成立小组策划组总揽全局制定好每个环节宣传组负责通知和宣传后勤保障组准备物资设备维护秩序第三世实施阶段这话祖宗安全局把控大方向宣传组做好相片视频的采集后勤组维护现场秩序做好紧急预案最后要总结，把具体过程和费用形成书面材料向领导汇报并把照片视频上传到网站进行二次宣传篮球赛运动会晚会等组织活动都可以套用同时如果是进击的比赛注意精神分吗友谊第一比赛第二同时要配备专业的人员例如裁判医疗人员等

第二种是调查调研宣传学习培训，可以注重表现形式的多样性，可以成立一个小组，最后要体现效果，行程材料。

调查和调研的报告方法：问卷访谈实地考察、暗访、随机抽查（注重科学性）

调动经积极性可以针对特殊的角色进行宣传和奖励（钱不够，赞助凑，人不够，大学生）宣传：板报、宣单、宣传栏、媒体、讲座、演讲比赛注意区域和对象 接待：负责吃住行（注意矛盾的特殊性）.

第三篇：公务员面试资料

（二）、事务处理

1、（工作态度）你单位有一个新同事，来自某名牌大学，平时工作比较差，办事拖拉，做工作经常出错，现在单位领导让你和他共同完成一件比较紧急的事情，你该怎么做？ 答：如果是我面对以上情况，首先，我会欣然接受领导指派的任务，并询问工作中一些需要特别注意的事项，对整项工作内容心中有数。其次，我会与该名同事进行沟通，针对工作细节安排进行协调、分工。尤其是明确每项小任务需要完成的时间点。由于该名同事有办事拖拉的习惯，因此，在时间点控制上一定要预留充足的时间。这样，即便该名同事不能顺利完成，我也有时间自己赶上。再次，在最短的时间内将工作开展起来，并根据完成情况随时向领导汇报进度情况。最后，待工作顺利完成后，将工作成果提交领导，同时，对工作进展情况进行简要汇报。其中，可以简要介绍一下与该名同事的配合情况，如果他表现良好，一定要进行重点表扬。而如果其有较为严重的拖沓现象，也需要在事后指出，提醒这名新同事正确的做事态度，希望他今后能取得好的发展

2、（突发事件）你值班，局长不在，有人篡改你单位所发布的惠农信息，网上出现跟帖甚至故意诋毁，你怎么办？

答：(1)迅速请示局长，密切关注事情的发展；(2)进行跟帖辟谣，耐心细致准确地向公众解释单位的惠农政策，消除公众的误解，(3)通知单位网站技术人员，关注篡改单位所发布的惠农信息的发帖人的ip地址，进行有效的技术处理；(4)事情结束之后，认真地总结工作中的失误，并向局长提出可行性建议。

3、（意外状况）你被借调到一个新单位，新单位对你工作和您满意准备正式调转你过来，这是原单位提出要你回到原单位，你会怎么做？

答：[破题表态]工作上的调动问题不仅关系到自身的发展，其实更关系到原单位和新单位两个单位的工作协调性，如果不慎重处理，误了自身的是小，但影响了两个单位的工作效率，或是影响了两单位之间和谐关系就事关重大了，所以，此事我还需冷静的思考，权衡各方面因素，争取能够找一个两全的办法。[具体处理]首先，要根据自己的实际情包括专业背景，业务能力，看自己究竟擅长哪个岗位来慎重考虑，相信领导也是希望每个人在单位中都能发挥自己应有的作用，物尽其才、人尽其用，达到人力资源的优化配置，以更好的促进工作的开展，为人民和社会创造价值。其次，经过仔细思考之后，如果感觉自己还是比较适合原单位的工作，被借调到新单位只是一个临时的工作而已，虽然得到了新单位的肯定，相对于更专业的人才来说可能在这样一个岗位更能发挥自己的才干，为单位创造价值，那么

我会如实的向原单位领导汇报，得到领导的帮助，和新单位的领导进行沟通，毕竟领导的沟通能力要比我强的多，相信一定会有结果的。当然，另外一方面，我也应该向新单位的领导表示感谢，并表示以后如果有需要，在工作处理好自己的工作之后，依然可以再来帮助新单位处理工作。再次，如果经过思考后，发现自己可能更加适合新单位的工作，可能在新单位的岗位上更能发挥自己的光和热，为社会创造更多的价值，那么，我也会先和原单位的领导进行如实的汇报，向他说明实际情况，并且对之前一段时间原单位领导栽培和同事的帮助表示感谢，工作虽然不在一起，但是同事之间的友谊，对原领导感恩的心一直不会变。我相信只要我们能在适合自己的岗位为人民创造更多的价值，在哪工作，领导都会支持我的。

[总结]无论我在哪个单位上班，无论我在什么岗位工作，我身上肩负的责任是不变的，对领导的感恩是不变的，对同事的友谊也是永远都不会消失的。我将肩负重任，一往直前，一定让领导放心，让群众满意。

3、（纠纷调停）学校停电了学生不满，作为后勤管理人员，如何解决问题？答：

1、迅速查明停电原因，判断可能恢复电力的时间。

2、广播方式向全校告知具体情形，对影响学生学习表达歉意并获取理解，广播中同样做好宣传工作，严禁喧哗、嬉闹，不准私自点蜡烛。

3、抢修电网，并做好配置应急灯，保证每个寝室以及各疏散通道都有应急灯，对生活指导教师、值班行政人员等配备好手电筒以备急用。

4、今后经常利用校集会等对学生进行停电应急有关知识的宣传教育，并能根据应急预案进行演练。

4、（组织活动）政府要组织1000名群众代表对55个政府部门和50个职能部门进行工作评议，你怎么来组织？答：组织群众对政府部门和职能部门进行工作评议是充分尊重群众知情权、参与权、表达权和监督权的重要方式，有利于促进政府部门改进工作作风，提高办事效率，加强政府与群众的互动，推动经济社会事业的发展。我来组织这次评议，将坚持只评政府部门的工作，不评领导个人，程序公正和效果明显相结合的原则，促进评议工作科学有序进行。首先，要做好评议前期的计划准备工作。明确这次评议工作的时间、地点和方式。由于涉及群众代表和政府部门众多，以群众和政府两个主体为工作计划重点，围绕群众关注的热点、政府工作中的重点、社会民生的难点问题，着重评议依法行政、服务发展、队伍建设三方面。其次，规范实施，坚持形式服从效果，着力提高评议工作质量。确保评议程序的公平公正，实事求是是评议工作必须坚持的一条基本原则。评议过程中要引导群众代表进行深入细致的调查研究，用事实说话，以理服人，做到评有基础，议有依据。引导代表辩证地看待成绩和问题，对成绩给予充分肯定，对存在的问题和缺点实事求是地指出来，并提出努力的方向。注重了评议的公正性，被评议部门对代表和群众提出的建议意见能虚心接受。最后，评

议工作结束后，要注重效果，切实增强评议实效，做好群众反馈工作。评议是手段，整改是目的。把被评议单位落实评议意见、解决问题、推进工作作为评议的最终落脚点。评议实效在很大程度上体现在整改过程中。评议结束后，被评议部门要根据评议中梳理汇总出的建议意见，确定整改目标、制定整改措施、明确时限进行整改，安排专人对被评议部门落实评议意见的情况加强跟踪，切实有效督促整改，确保评议工作有成效、有结果。

5、（统筹安排）为了加强社区管理，改进社区服务，你小区准备安装相关的信息系统，由你负责，而你又不熟悉相关技术，你准备怎么办？答：(1)到图书馆查阅所要安装的信息系统的详细资料，与专家进行沟通交流，虚心向他们请教，了解该信息系统的相关技术；(2)到成功安装此信息系统并良性运转的社区进行参观，学习他们的先进经验；(3)就系统安装的具体事宜，广泛征求社区居民的意见，使本系统的安装符合本社区居民的实际需要，最大化地为社区居民提供服务；(4)根据本社区的具体情况以及成本的最终核算，确定系统安装的具体形式。如果本社区的技术力量不够，则把工程外包。在外包的过程中，做好合同的签订、安装过程的质量监管工作，以确保安装工作保质保量地顺利进行。(5)安装工作结束之后，试行系统，严密观察每个环节，以确保整个系统的良性运转。试行结束之后，请领导验收，并认真向领导汇报整个工作的进行情况。

6、（综合分析）单位新换了领导，但其他职工还是按照老领导的工作节奏开展工作，新领导对此很生气，召开了几次大会，并对某些人提出了批评，搞得全单位的职工都很紧张，你作为领导的助理，准备怎么办？答：作为领导的助理，我的主要工作职责就是了解领导需求以及单位内部各类声音，及时为领导获取相关信息，并有效地推进各项工作、部署的开展。现阶段，单位内部最需要解决的就是新领导的办事风格与单位固有的运转风格之间的矛盾。几次大会的召开并没有改变职工的工作节奏以及认识态度，批评训诫反而有激化矛盾的趋势。作为领导的助理，我了解领导目前的难处，作为一名职员我也理解改变既有习惯需要一定的时间及耐性。因此，我是领导与职工之间的最佳沟通渠道，需要以中立的态度排解领导与员工之间的矛盾和冲突。起到润滑、缓冲作用。在认识到这一点之后，我会做以下工作：首先，与职工沟通，了解他们最抵触的问题症结所在。如果只是简单的积习难改，就要对其说明跟上新领导节拍的重要性，每个领导都与自己的行事风格，而毕竟领导具有最终的决定权，要想更好地完成工作，就一定要和领导的风格相匹配。但如果是因为本单位具体的某类工作最好是以现有的工作节奏来操作的话，那就要请职工作出具体的论证，证明自己的观点。其次，在与职工进行了必要的沟通后，我要与领导进行及时的沟通，让领导了解到问题所在，以作定夺。如果是因为积习难改，则向领导提议能否宽限时日，以便于职工阶段性改进。如果是因为单位性质使然，则建议具体岗位具体分析，指定具有针对性的改进目标，同时上交员工们提供的论证依据作为参考。我认为，本次行动的重点在于，在整个事件的处理过程中，我都要站在第三方的立场上，尽量中立、客观地分析问题，并提出中肯的解决方案。

7、（其他情况）一项工作要另一部门同时配合，但是不配合，现场模拟一下怎么说服他。答：王老师，现在忙吗？我有点事情想和您沟通一下。昨天领导找我谈话，专门表扬了你们部门，说你们部门人员素质都很高，凝聚力也很强，在单位起到了典范带头作用，希望单位的其他部门都要向你们部门学习啊。今天我就来取经了，顺便和您谈一下工作上的事情。现在单位有一项非常重要的工作，如果光凭我部门的力量很难完成，我向领导请求支援，领导就极力推荐了你们部门，说你领导力强，而且你们部门的人员在这项工作上都有着丰富的经验，如果有你们部门的极力配合，这项工作一定能够保质保量的完成。我知道你们部门也有一些重要的工作要做，但是现在这项工作很紧急，领导也很重视，另外，做好这项工作会对我们单位将来的业务拓展和整体发展都很有利，所以这次才极力请你这位老将出马。如果帮助我们会导致你们人手不够，我会向领导请示进行人员上的调整，以保证不影响你们正常的工作进程。我想只要我们精诚配合，一定会出色的完成这项工作。

第四篇：公务员面试,事业单位面试[最终版]

面试

1如果你的领导是位斤斤计较、爱批评的人，你还会对他提合理化建议吗？

答：领导斤斤计较、爱批评是对工作的一丝不苟的表现，是对下的属严格要求，这样更有利于工作的开展。工作的有效率完成才是最重要的，遇到具体情况问题我会认真分析领导批评的原因，如果是因为我的建议不成熟，考虑问题不够全面，领导的批评实际上是对我工作最好的指导。

如果是因为我的表达方式存在问题领导不能接受我的想法，我要改进自己，更加积极的和领导进行沟通。如果是我的建议方式方法不恰当，我也会注意改正。

面对领导的批评，我会保持积极的心态，虚心接受，正确看待领导的做事风格和方式。在今后工作中积极与领导沟通，努力提高自己的业务能力和业务素质。对于工作的合理化建议，我还是会积极的提出来，相信只要是能促进工作顺利开展或有利于提高工作效率的，领导会认真听取并接受的。

（乐观、肯定领导、分析原因、沟通）

2如果你被录用，单位派你到一个下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难，在这种情况下，你会怎样开展工作？

答：遇到题中所说的情况，我会在工作中努力展示自身的优秀品质和能力数值，在沟通中消除误会，化解刁难，赢得下属单位的支持。

在察觉到这个问题后没我会第一时间进行自我反省和主动沟通，了解他们对我的看法和真实意图，弄清他们到底是对我这个人不认可，还是我的到来影响了他们的正常工作。

我要认识到，作为一名上级派来的蹲点干部，我务必要把握好以下几点。

一是要摆正位置，当好配角，协助下属单位领导展开工作。

二是要谨慎低调，严于自律，不以领导自居，维护好本单位及本人的良好形象。

三是要谦虚好学，完善自我，不断提高自身的能力素质，不断累积经验。

当然必要时，我还可以在注意方式，把握分寸的基础上，向领导汇报，请本单位领导帮助协调沟通，化解矛盾。

总之，我要依靠自己的努力，合理借助各种力量，尽早的消除误会，打开工作局面。

（展示自己、沟通、分析原因、从自身解决、借助外力）

第五篇：公务员事业单位面试万能

公务员事业单位面试万能模板

人际关系题或者应急处突

第一招，无论任何的人际关系目的都是解决问题的，开头第一句就可以说先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生隔阂。在应急处突里，就要说服务好群众，让群众满意是我应尽的责任。

所以，我要从以下四个方面做起：一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。

第二招法：应对与领导和同事相处的，比如领导和同事与自己意见相左，同事的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：

1）尊重领导和同事。每一个成功的领导人都有其成功的理由。在应急应变类题目中，要说成先理解对方，请对方冷静下来。

2）是理解领导和同事，认真反思。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的，所以需要从沟通是否顺畅、自己待人接物的能力、工作能力等认真自我反思，改正不足。在应急应变类题目中，要说成先第一时间自我找出问题，还是从沟通是否顺畅、自己待人接物的能力、工作能力等认真自我反思，查找原因。

3）是耐心沟通，做好工作，主动找到同事或者领导沟通交流，向他们学习请教，帮助同事出谋划策，共同完成好工作。在应急应变类题目中，就是要耐心与群众或者办事对象沟通，认真倾听，虚心听取意见，立马进行办理，暂时不能完成的及时向领导汇报后，制定计划立马完成。

4）是总结提升，经过此事，我将在下一步工作中认真学习，加强沟通，提升自我，更好的服务工作。

二、组织活动会议，还有培训或是完成领导交待的任务。先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。

1）制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、工作交接、程序安排等等）

对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；

按计划实施，在实施过程中，我将做好人员分组分工、任务的分配和临时的现场应变。

注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；

事后总结提升，经过此事，我将在下一步工作中认真学习，加强沟通，提升自我，更好的服务工作。

三、时事政治或名言警句的看法、解读

这类题遇到不能慌，自己不知道的可以少说不影响分数，知道的尽量从为民服务上说绝对不会错。

首先判断这句话对错，一定要给予评价。凡是***说的，就说***的话无疑为我们做好工作指明了方向，提供了遵循。明显错误的，要说我认为上面的观点不对，基本很少出。最多的就是只片面说一点的，你要说我认真要辩证的看待这个问题，对出现的社会现象都可以这么说。

其次，分析好处、不好处，这个主要从两点说，一是这为提升自我，做好工作提供了指导，有利于我个人的成长，所有的名言都可以套用，二是这符合为人民服务的宗旨，我党的宗旨就是全心全意为人民服务，这可以进一步提升为民水平，提升群众满意度，满意人民获得感、幸福感。如果遇到不清楚的，尽量不要多说。

三是，在今后的工作中，我将树立这样的理念，结合提干说，让它贯穿到我的生活和工作中，促进我成长，其次，我要认真学习，向书本学、向群众学，提升本领，为社会做贡献。反正谈自我提升就行。

这是我总结的模板，其实很简单，只要说上提干分数都不会太差，所以放心的去吧，我相信你。