公务员面试学习资料

第一篇：公务员面试学习资料

公务员面试学习资料

[导读]2010年江西省公务员考试笔试成绩已经发布。时下，伴随着国家公务2010年江西公务员面试考情分析及备考策略 员面试硝烟的燃起，江西省公务员面试也将于3月20日开始，笔者在此对江西省公务员面试的基本情况做一个分析，希望对考生备考有所帮助。

2010年江西省公务员考试笔试成绩已经发布。时下，伴随着国家公务员面试硝烟的燃起，江西省公务员面试也将于3月20日开始，笔者在此对江西省公务员面试的基本情况做一个分析，希望对考生备考有所帮助。

一、江西省公务员面试形式

根据《江西省国家公务员(机关工作人员)录用面试实施细则》(赣人发〔2003〕53号)第十一条的规定，江西省公务员面试主要采取结构化面谈和情景模拟相结合的方法，也可根据拟任职位要求采用其它测评方法。从目前我国公务员考试的方式来看，除上述两种形式外，还包括无领导小组讨论、文件处理等形式。纵观历年江西省公务员面试真题，江西省公务员面试主要还是以结构化面试为主，题型也比较传统，因此各位考生不必过分紧张。

二、2010年江西省公务员面试的分值比例

根据《江西省2010年度考试录用公务员工作实施方案》的：考试总成绩中，公共科目笔试成绩占50%，面试成绩和专业科目考试成绩共占50%。计算公式：

(1)有专业科目考试的：考试总成绩=(行政职业能力测验成绩+申论成绩)×50%+(面试成绩+专业科目成绩)×50%;

(2)没有专业科目考试的：考试总成绩=(行政职业能力测验成绩+申论成绩)×50%+面试成绩

从高分到低分排序，并且在实施方案中特别规定，如考试总成绩出现同分的，则根据面试成绩从高分到低分确定体检和考察对象。可见，面试的地位不可小觑。我们曾反复强调过，进入面试名单的同学，除加考公共基础知识或专业科成绩的分值相差较大外，其余考生，分值相差都不大。以笔者自己的亲身经历为例，笔者在2009年曾参加山东公务员考试，并有幸成为笔试第一名(笔者所报考法院职位招收两名，笔者成绩为63.11)，按照1：3的比例，前六名进入面试。其中第二名至第六名的成绩分别为54.25、52.4、52.36、52.22、52.04，可见笔试成绩相差非常小。然而面试的分值差距还是比较大的，笔试的第六名见翻盘无望，便放弃了这次面试，根据规则排名第7的考生(成绩为51.75)递补参加了这次面试，1而正是这位考生在面试中发挥出色，最终以第二名的成绩与笔者一同成功入围。这样一来，不难发现，面试对一个人的胜负具有决定性的意义。所以广大考生必须高度重视面试。据调查发现，很多笔试第一名的考生最后因面试成绩不理想而败北;同样，有无数笔试不占优势的考生通过面试迎头猛进，最终摘得桂冠。因此，“得面试者得天下”丝毫不为过。

三、2010年江西省面试备考策略

关于江西省公务员面试备考策略，华图邢老师提出了以下三点建议。第一，高度重视结构化面试

从目前的信息看，不论是国家公务员考试面试还是各省市公务员考试面试，结构化面试以其方便、快捷、区分度大等独特优势，成为面试中的主旋律。而且，在结构化面试题难度上有不断加大的趋势。特别是对社会热点的考查越来越广泛。其中，2009年7月上海市公务员面试中便考到了7·5事件，2009年江西省公务员面试也考到了五一黄金周以及高中文理分科等社会热点，这就要求考生对时政热点保持高度的敏感性。从面试真题的分析看，江西省公务员面试中的五道面试题主要考核点都集中在综合分析社会热点(从2009年为例，2月28日、3月1日第1题)、人际关系处理(2月28日、3月1日第2题、4题)、应急事件处理(2月28日、3月1日第4、5题)、组织筹备(2月28日、3月1日第3题)等类型的题目上，考查的能力相对比较全面，这类面试题在华图江西省公务员考试面试培训重点之一，因此考生务必重视结构化面试的备考。

第二，“实践是检验真理的唯一标准”

这也是华图面试培训着重强调的，考生在备考时，一定要注意多多练习，但这并不意味着练习就是盲目的重复。一定要在同学、朋友或者老师的指导下进行练习，以确保每次练习真正起到实在的效果。练习应该是暴露问题----解决问题-----提升能力----再暴露问题-----再提升的一个否定之否定的过程。因此，华图希望考生在指导的进行有效练习。这样才能最终冲过面试这道关口，实现公务员之梦。

第三，面试是没有标准答案的标准答案使广大考生表现出来的众口一词，带给考官的也将是审美疲劳、高分难在。因此，考生一定要记住，只要把自己的话说好就行了，而不是非要整出一个标准答案来。但把自己的话说好，绝对不是信口开河、天马行空、乱说一通，要将问题生活化，也就是说考生要把自己的个人经历和为人处事融入到整个面试答题过程中，做到“万事留人皆学问，人情练达即文章”。

按照温总理去年的话说，今年将是“春色倍还人”的一年，衷心希望各位考

生在这样一个春天能在面试中取得理想的成绩!

分析真题打牢基础 2010江西公考面试备考四步走

[导读]本文总结江西省公务员面试特点，给出了江西省公务员面试的备考建议，希望能够为各位参加面试的考生备考提供帮助。

今日江西省公务员考试成绩公布。根据招考公告，江西省面试比例为3：1，这意味着大部分参加面试的考生将在面试阶段遭到淘汰。江西省公务员面试时间在3月中旬，考生有近两个月的时间进行备考，如何有效利用这段时间迅速提高自己的面试能力，对于考生能否顺利成“公”有关键作用。本文总结江西省公务员面试特点，给出了江西省公务员面试的备考建议，希望能够为各位参加面试的考生备考提供帮助。

一、分析真题

从往年面试真题来看，江西省考面试基本采用结构化面试的方式，目前未采用过无领导小组的面试方式。江西省往年面试真题可在网络中查到，考生可通过研究江西省往年真题，熟悉面试内容，把握面试方向，组织答题思路，寻找自身的不足，从而有针对性的备考。

从题型来看，结构化面试一般具有以下特点：

1.考查题型全面;2.注重社会热点;3.体现职位特征。

二、打牢基础

针对结构化面试的特点，考生备考需要注意两点：一是要打牢基础，二是要关注热点。华图教研中心根据结构化面试特点，建议考生马上开始进行基础知识储备。在这段时间内，考生需尽快搜集近期国内外的关于经济建设、民生问题、社会制度建设等重要问题的时政资料，并对这些资料进行整理、归类和研究，力求尽量熟悉相关资料，为考场上答题供最基本的理论和材料的支撑。

三、整理思路

考场上需要需要考生快速对面试问题做出反应，并且清晰的将自己的观点表达给考官。因此，如果想在面试中拿到高分仅仅是熟悉时政资料是远远不够的，还需要考生对这些资料进行综合梳理，针对面试题型形成自己的答题思路，并能够运用自己的语言条理清楚的将储备的时政资料表达出来，这样在考场上才能够既快速而条理的表达自己的观点，同时也不会给考官以套路化的感觉，才能够在面试中得到高分。

四、注意表达

考生在大脑中有了清晰的提纲之后，就要想办法把这些知识条理清楚地表达

出来，在表达的过程中，语言表达能力就显得很重要了，考生要尽量做到言之有理、言之有物、言之有序。华图教研中心建议考生做到以下几点：

第一，声音洪亮，注重开头和结尾。考生最好在谦虚严谨的基础上达到引人入胜的目的，也就是你的开场要有一定的吸引力。

第二，注重内容，言之有物。考生可通过举例子的方式，列举一些你熟知的事情也可以联系自身。考生既可以从大的方面来思考问题，也可以把话题变得小而贴近生活，需要考生注意的是在回答问题时尽量避免说空话、套话，争取做到严肃而不失幽默，深刻又有道理。

第三，注重语言表达形式。考生在面试时所使用的语言可介于书面语和口语之间。建议考生在表述的过程中适当地使用比喻、排比、引用、反复等修辞手法，同时注意过渡词、句的使用，以加强语言的条理性和连贯性。

第四，注意表达的语气和普通话的使用。考生在考场上绝对不要出现因为发音不准而影响与考官交流的情况。另外，在表达的过程中需要考生注意的是要把握好语调的抑扬顿挫和语气的轻重缓急。

最后，衷心祝愿每位考生都能取得理想的成绩。

第二篇：公务员面试资料

（二）、事务处理

1、（工作态度）你单位有一个新同事，来自某名牌大学，平时工作比较差，办事拖拉，做工作经常出错，现在单位领导让你和他共同完成一件比较紧急的事情，你该怎么做？ 答：如果是我面对以上情况，首先，我会欣然接受领导指派的任务，并询问工作中一些需要特别注意的事项，对整项工作内容心中有数。其次，我会与该名同事进行沟通，针对工作细节安排进行协调、分工。尤其是明确每项小任务需要完成的时间点。由于该名同事有办事拖拉的习惯，因此，在时间点控制上一定要预留充足的时间。这样，即便该名同事不能顺利完成，我也有时间自己赶上。再次，在最短的时间内将工作开展起来，并根据完成情况随时向领导汇报进度情况。最后，待工作顺利完成后，将工作成果提交领导，同时，对工作进展情况进行简要汇报。其中，可以简要介绍一下与该名同事的配合情况，如果他表现良好，一定要进行重点表扬。而如果其有较为严重的拖沓现象，也需要在事后指出，提醒这名新同事正确的做事态度，希望他今后能取得好的发展

2、（突发事件）你值班，局长不在，有人篡改你单位所发布的惠农信息，网上出现跟帖甚至故意诋毁，你怎么办？

答：(1)迅速请示局长，密切关注事情的发展；(2)进行跟帖辟谣，耐心细致准确地向公众解释单位的惠农政策，消除公众的误解，(3)通知单位网站技术人员，关注篡改单位所发布的惠农信息的发帖人的ip地址，进行有效的技术处理；(4)事情结束之后，认真地总结工作中的失误，并向局长提出可行性建议。

3、（意外状况）你被借调到一个新单位，新单位对你工作和您满意准备正式调转你过来，这是原单位提出要你回到原单位，你会怎么做？

答：[破题表态]工作上的调动问题不仅关系到自身的发展，其实更关系到原单位和新单位两个单位的工作协调性，如果不慎重处理，误了自身的是小，但影响了两个单位的工作效率，或是影响了两单位之间和谐关系就事关重大了，所以，此事我还需冷静的思考，权衡各方面因素，争取能够找一个两全的办法。[具体处理]首先，要根据自己的实际情包括专业背景，业务能力，看自己究竟擅长哪个岗位来慎重考虑，相信领导也是希望每个人在单位中都能发挥自己应有的作用，物尽其才、人尽其用，达到人力资源的优化配置，以更好的促进工作的开展，为人民和社会创造价值。其次，经过仔细思考之后，如果感觉自己还是比较适合原单位的工作，被借调到新单位只是一个临时的工作而已，虽然得到了新单位的肯定，相对于更专业的人才来说可能在这样一个岗位更能发挥自己的才干，为单位创造价值，那么

我会如实的向原单位领导汇报，得到领导的帮助，和新单位的领导进行沟通，毕竟领导的沟通能力要比我强的多，相信一定会有结果的。当然，另外一方面，我也应该向新单位的领导表示感谢，并表示以后如果有需要，在工作处理好自己的工作之后，依然可以再来帮助新单位处理工作。再次，如果经过思考后，发现自己可能更加适合新单位的工作，可能在新单位的岗位上更能发挥自己的光和热，为社会创造更多的价值，那么，我也会先和原单位的领导进行如实的汇报，向他说明实际情况，并且对之前一段时间原单位领导栽培和同事的帮助表示感谢，工作虽然不在一起，但是同事之间的友谊，对原领导感恩的心一直不会变。我相信只要我们能在适合自己的岗位为人民创造更多的价值，在哪工作，领导都会支持我的。

[总结]无论我在哪个单位上班，无论我在什么岗位工作，我身上肩负的责任是不变的，对领导的感恩是不变的，对同事的友谊也是永远都不会消失的。我将肩负重任，一往直前，一定让领导放心，让群众满意。

3、（纠纷调停）学校停电了学生不满，作为后勤管理人员，如何解决问题？答：

1、迅速查明停电原因，判断可能恢复电力的时间。

2、广播方式向全校告知具体情形，对影响学生学习表达歉意并获取理解，广播中同样做好宣传工作，严禁喧哗、嬉闹，不准私自点蜡烛。

3、抢修电网，并做好配置应急灯，保证每个寝室以及各疏散通道都有应急灯，对生活指导教师、值班行政人员等配备好手电筒以备急用。

4、今后经常利用校集会等对学生进行停电应急有关知识的宣传教育，并能根据应急预案进行演练。

4、（组织活动）政府要组织1000名群众代表对55个政府部门和50个职能部门进行工作评议，你怎么来组织？答：组织群众对政府部门和职能部门进行工作评议是充分尊重群众知情权、参与权、表达权和监督权的重要方式，有利于促进政府部门改进工作作风，提高办事效率，加强政府与群众的互动，推动经济社会事业的发展。我来组织这次评议，将坚持只评政府部门的工作，不评领导个人，程序公正和效果明显相结合的原则，促进评议工作科学有序进行。首先，要做好评议前期的计划准备工作。明确这次评议工作的时间、地点和方式。由于涉及群众代表和政府部门众多，以群众和政府两个主体为工作计划重点，围绕群众关注的热点、政府工作中的重点、社会民生的难点问题，着重评议依法行政、服务发展、队伍建设三方面。其次，规范实施，坚持形式服从效果，着力提高评议工作质量。确保评议程序的公平公正，实事求是是评议工作必须坚持的一条基本原则。评议过程中要引导群众代表进行深入细致的调查研究，用事实说话，以理服人，做到评有基础，议有依据。引导代表辩证地看待成绩和问题，对成绩给予充分肯定，对存在的问题和缺点实事求是地指出来，并提出努力的方向。注重了评议的公正性，被评议部门对代表和群众提出的建议意见能虚心接受。最后，评

议工作结束后，要注重效果，切实增强评议实效，做好群众反馈工作。评议是手段，整改是目的。把被评议单位落实评议意见、解决问题、推进工作作为评议的最终落脚点。评议实效在很大程度上体现在整改过程中。评议结束后，被评议部门要根据评议中梳理汇总出的建议意见，确定整改目标、制定整改措施、明确时限进行整改，安排专人对被评议部门落实评议意见的情况加强跟踪，切实有效督促整改，确保评议工作有成效、有结果。

5、（统筹安排）为了加强社区管理，改进社区服务，你小区准备安装相关的信息系统，由你负责，而你又不熟悉相关技术，你准备怎么办？答：(1)到图书馆查阅所要安装的信息系统的详细资料，与专家进行沟通交流，虚心向他们请教，了解该信息系统的相关技术；(2)到成功安装此信息系统并良性运转的社区进行参观，学习他们的先进经验；(3)就系统安装的具体事宜，广泛征求社区居民的意见，使本系统的安装符合本社区居民的实际需要，最大化地为社区居民提供服务；(4)根据本社区的具体情况以及成本的最终核算，确定系统安装的具体形式。如果本社区的技术力量不够，则把工程外包。在外包的过程中，做好合同的签订、安装过程的质量监管工作，以确保安装工作保质保量地顺利进行。(5)安装工作结束之后，试行系统，严密观察每个环节，以确保整个系统的良性运转。试行结束之后，请领导验收，并认真向领导汇报整个工作的进行情况。

6、（综合分析）单位新换了领导，但其他职工还是按照老领导的工作节奏开展工作，新领导对此很生气，召开了几次大会，并对某些人提出了批评，搞得全单位的职工都很紧张，你作为领导的助理，准备怎么办？答：作为领导的助理，我的主要工作职责就是了解领导需求以及单位内部各类声音，及时为领导获取相关信息，并有效地推进各项工作、部署的开展。现阶段，单位内部最需要解决的就是新领导的办事风格与单位固有的运转风格之间的矛盾。几次大会的召开并没有改变职工的工作节奏以及认识态度，批评训诫反而有激化矛盾的趋势。作为领导的助理，我了解领导目前的难处，作为一名职员我也理解改变既有习惯需要一定的时间及耐性。因此，我是领导与职工之间的最佳沟通渠道，需要以中立的态度排解领导与员工之间的矛盾和冲突。起到润滑、缓冲作用。在认识到这一点之后，我会做以下工作：首先，与职工沟通，了解他们最抵触的问题症结所在。如果只是简单的积习难改，就要对其说明跟上新领导节拍的重要性，每个领导都与自己的行事风格，而毕竟领导具有最终的决定权，要想更好地完成工作，就一定要和领导的风格相匹配。但如果是因为本单位具体的某类工作最好是以现有的工作节奏来操作的话，那就要请职工作出具体的论证，证明自己的观点。其次，在与职工进行了必要的沟通后，我要与领导进行及时的沟通，让领导了解到问题所在，以作定夺。如果是因为积习难改，则向领导提议能否宽限时日，以便于职工阶段性改进。如果是因为单位性质使然，则建议具体岗位具体分析，指定具有针对性的改进目标，同时上交员工们提供的论证依据作为参考。我认为，本次行动的重点在于，在整个事件的处理过程中，我都要站在第三方的立场上，尽量中立、客观地分析问题，并提出中肯的解决方案。

7、（其他情况）一项工作要另一部门同时配合，但是不配合，现场模拟一下怎么说服他。答：王老师，现在忙吗？我有点事情想和您沟通一下。昨天领导找我谈话，专门表扬了你们部门，说你们部门人员素质都很高，凝聚力也很强，在单位起到了典范带头作用，希望单位的其他部门都要向你们部门学习啊。今天我就来取经了，顺便和您谈一下工作上的事情。现在单位有一项非常重要的工作，如果光凭我部门的力量很难完成，我向领导请求支援，领导就极力推荐了你们部门，说你领导力强，而且你们部门的人员在这项工作上都有着丰富的经验，如果有你们部门的极力配合，这项工作一定能够保质保量的完成。我知道你们部门也有一些重要的工作要做，但是现在这项工作很紧急，领导也很重视，另外，做好这项工作会对我们单位将来的业务拓展和整体发展都很有利，所以这次才极力请你这位老将出马。如果帮助我们会导致你们人手不够，我会向领导请示进行人员上的调整，以保证不影响你们正常的工作进程。我想只要我们精诚配合，一定会出色的完成这项工作。

第三篇：江苏公务员面试资料食品安全

餐桌安全从“心”抓起

食品安全问题，近年来俨然成了中国老百姓的一块“心病”。特别是最近，染色馒头、瘦肉精等一系列食品安全事件的接连曝光，更加深了人们的忧虑。很多人不禁感叹：明天我们还能吃什么？

食品安全关乎民生。应当看到，目前我国食品合格率已达到96%，总体上不合格食品的比例较低，事实并没有那么糟。另一方面，食品安全的个案频发，也提醒所有相关方面，要彻底根除食品安全的“心病”，必须对症下药，从“心”抓起。

吃得更安全，生产者的敬畏之心不可少。回顾近年的食品安全事件不难发现，作为食品安全第一责任人，一些生产者缺乏对生命的敬畏、对法律的敬畏、对道德的敬畏，不顾产品质量，片面追求经济利益是问题多发的主要原因。敬畏之心的缺失，既源自道德的滑坡，又因为违法成本过低。按照现行法律规定，对违法企业的罚款并不能真正让其伤筋动骨，一些违法企业即便被吊销许可证，也能换个地方重新变脸开张。因此，要想真正让生产者对食品安全充满敬畏之心，就必须在加强诚信和道德建设的同时，重典治乱重拳出击，形成强大威慑力，真正从源头上管住食品质量。

吃得更安全，监管者的责任之心不可丢。老百姓的米袋子、菜篮子是否安全，政府的严格监管责无旁贷。在一些食品安全事件中，我们发现，造假者之所以敢于铤而走险，与部分监管部门和人员的监管缺位或低效密不可分。诚然，食品领域的多头管理体制，是造成监管边界不清、监管重复或空白的主因，但是，部分职能界定清楚的监管部门及人员责任心淡薄，打着人手短缺、经费紧张的旗号，让“在办公室看样品”成为“监管习惯”、将能不能创收作为管不管的取舍标准，同样应引起重视。因为，什么事都要靠人去做，如果做事的人责任心不强，又如何能做好呢？眼下，食品安全监管任务依然繁重，各相关部门、人员必须齐心协力，充满责任心地去抓，筑牢食品安全的铜墙铁壁。

吃得更安全，消费者的维权之心不可缺。食品安全问题年年谈，但年年都有个案发生，这说明仅靠制定一部法律、出台一些标准，并不能彻底解决食品安全问题，作为利益相关方，消费者同样需要勇敢地站出来。在我国，很多消费者仍然缺乏维权意识，当自身利益受到侵害时，往往因不知道如何维权或感到“心有余力不足”而选择沉默，这也在一定程度上纵容了制假造假行为。要改变这一现状，关于食品安全知识的宣传还需继续加强，同时，政府也应积极为消费者维权提供良好的保障，解决好消费者维权投诉无门、时间成本和经济成本偏高等问题。

只有规范经营、政府监管与百姓维权三管齐下，我们的餐桌才会更加安全。

科学监管维度里“与时俱进” ——全国政协调研食品药品监管体制机制创新

食品药品人命关天，是全国政协委员高度关注的重大民生问题之一，今年全国两会上，涉及食品药品安全问题的委员提案达200余件，关注度在各提案分类中居于前列。有鉴于此，经过严格的遴选、整合与讨论，全国政协提案委员会将“创新监管体制机制，确保食品药品安全”确定为2011四大重点提案调研题目之一。

5月16日至19日，以全国政协副主席白立忱为组长的重点提案调研组，先后赴河北、北京，重点考察以电子监管为基础的药品质量追溯制度。调研组实地走访医药企业，并与相关部门深入交谈，在地方的实践与经验中，努力探求食品药品安全监管体制的创新与希望„„

每盒药都有一个“身份证”

“短信来了！”5月16日下午，河北神威药业会议室内，听说可以通过手机短信查询药品信息，调研组成员纷纷拿出手机，输入一盒市场上购买的“清开灵注射液”外包装上的电子监管码并发送。果然，铃声响起，来的短信清晰显示了这盒药品的“前世今生”，通用名、剂型、规格、生产企业、生产日期乃至当前的合法流向一一呈现。

随后，在该公司的生产车间，调研组看到，在整齐划一的包装流水线上，每盒药经过，都被激光喷码机赋予一个独一无二的监管码，在自动装箱后，每一箱又会被赋予一个监管码。药品出库进入市场前，工作人员会采集这些监管码数据，上传中国药品电子监管网。

这些药，在此后的每个流通环节，都会经受身份识别，并将其信息再次上传中国药品电子监管网。

1“药品入库和出库时，用扫码枪对箱子上的电子监管码逐一扫描，信息采集完成之后，点击上传按钮，这些信息就传到中国药品电子监管网了。”5月18日下午，在国药集团医药物流有限公司，车间的工作人员给调研组演示操作工序。

“一件一码”，正如每个人都有一个身份证号码，这种方法能够实时监控每一批、每一箱、每一盒药品的生产、经营、库存以及流向。国家食品药品监管局要求，从今年4月1日起，所有中标和参加招标的基本药物品种要全部纳入电子监管网，截至5月10日，已纳入了药品企业约1.4万家。

形势逼出来的好办法

在国家食品药品监督管理局局长邵明立看来，借助现代信息技术对药品进行监管，正契合了我国药品市场的大流通、大开放格局，但在当年却是在焦头烂额中苦苦寻求的“破壁”之举。

邵明立对当年的“齐二药”、“欣弗”事件仍记忆犹新：“事件发生后，由于缺乏高效的药品追溯技术手段，我们采取人海战术，花了极大的代价，才控制问题产品。”必须考虑解决全国范围的药品追溯问题！从2006年1月开始，食品药品监督管理局开始推广电子监管工作。

实地调研后，调研组认为电子监管无疑是一项基于现代技术的制度创新。一个闭环运行监管网，首先可以有效防止非法、假劣药品进入市场；其次，即使药品真的出现问题，也能很便捷地查清产品的流向、流量和库存数量，把影响和损失减少到最低。

但企业要入网，就必须要改装生产线，不可避免要增加物力、人力的投入，会不会增加企业负担，带着这个疑问，调研组走访了几家药企。

在华北制药、石家庄制药集团、双鹤药业、神威药业等药企，调研组了解到他们对电子监管持欢迎态度，认为此举首先降低了企业打假的成本和难度，无形中提高了企业的管理水平和商业信誉；同时连贯的信息链条可以让企业掌握市场供应、销售渠道等情况，能有效减少困扰大多数企业销售的“串货”现象。根据企业的成本核算，实行电子监管，每盒药品的生产成本增加3—5分钱，在企业可承受范围之内。推而广之需要法律和机制

食品药品监督管理局提出，“下一步，我们计划进一步扩大监控覆盖面，力争在2015年左右，实现药品的全品种、全过程电子监管。”

但调研组也了解到，目前推广药品电子监管，仍然主要依靠行政命令。尽管大企业由于良好的自律和责任意识，都能积极配合，但也有一些中小企业，仍存在观望心态，积极性并不高。因此要真正推广此体系，仍然需要在立法层面予以保障。真正变“行政推广”为“依法实施”。

同时调研还发现，目前通过药品电子监管码查询系统查询药品销售流向，还只能查询到生产、流通环节，无法查询到医疗机构的药品使用环节。调研组认为，要真正发挥电子监管的威力，须实现无缝监管，需要生产、流通和使用各环节有效衔接。

“我国80%的药品消费通过医疗机构，如果医疗机构不能纳入电子监管网络，就意味着大部分药品都追踪不到最后的使用环节。”全国政协委员金大鹏说。为此调研组建议由卫生部、国家食品药品监管局牵头，建立机制，尽早将电子监管网络延伸到社会药店、医疗机构等使用环节。

调研中，委员们赞叹药品电子监管的同时，也在思考一个问题——能不能将这一在药品监管领域发挥重要作用的方法，推广到食品安全监管？

委员们认为，尽管食品安全问题更为复杂，所涉部门、企业也更多，但相关部门仍应多做些可行性研究，把电子监管这一好的形式用起来。同时应该做些尝试，比如对一些重点领域、反复发生问题的食品，建立对种植养殖、加工、销售等相关信息可查的质量追溯系统，健全及时召回和处置的机制；可由有经验推行电子监管的食品药品监管局牵头，研究在医疗器械、保健食品、化妆品等领域扩大实行电子监管的可行性。

“大监管”逼出“小处方”

“大监管”需要政府投入的公共财政并不多，但产出的却是良性循环——患者得实惠、医生有尊严、医院有活力

1元钱能买什么东西？一个苹果、一根大葱都买不到。但是，笔者在四川新津县新平镇卫生院调查发现，在当天门诊的186份处方中，1元钱以下处方占了10%，最大的处方也不过32元。在新津县，乡镇卫生院和社区卫生服务中心门诊的次均费用不到30元，十几元的处方在全县相当普遍。该县成为远近闻名的“小处方县”，老百姓就医的满意度很高。

处方体现的是医生对患者的关爱，承载的是医生救死扶伤的使命。然而，在市场经济条件下，以药补医政策逐步演化成了一种逐利机制，医生的处方变得越来越大，不仅推高了医疗费用，绷紧了医患关系，而且影响着国民的身体素质。近年来，我国卫生和医保部门一直在监管大处方。尽管花费了大量的人力物力，却无法杜绝大处方。

为了遏制大处方，尤其是基本医疗服务中的大处方，国家推行基本药物制度，并对基层医疗机构进行了综合改革。医务人员的工资全部由财政兜底，不再与药品销售有关，从源头上切断以药养医的链条。新津在此基础上又往前迈了一大步，在医务人员工资与药品收入脱钩的基础上，实行从源头到过程的全链条“大监管”，让医生的行为变成“阳光行动”。具体做法是：建立一个区域卫生信息管理系统，将医生、药房、医药公司、病历、健康档案等全部监管起来，并将常见病、多发病严格按临床路径实施，可开的药物只有基本药物，使医生开处方行为变得可查可控。同时对结果有奖有罚，若是发现大处方，扣医生的工资；鼓励用“小处方”看好病，以此吸引病人，病人数量增多，绩效工资就会增加，并且绩效工资在总的工资收入中占比达八成。此外，医生口碑好，还会得到更多的培训机会，发展的空间更大。

“阳光监管”的效力巨大，逼出了消失多年的按片发药，逼出了“小处方”，逼出了好医生。令人欣喜的是，在新津，虽然“小处方”成为常态，但医生并不是垂头丧气，而是挂满笑容，医患之间更加和谐。毋庸置疑，“小处方”是“大监管”的必然结果。“大监管”需要政府投入的公共财政并不多，但产出的却是良性循环——患者得实惠、医生有尊严、医院有活力。

如何让人的心理空间更敞亮

在社会转型的同时，社会心态也在转型和重组。任何社会的发展和进步都离不开健康的社会心态的支持，建设和谐社会必须关注心灵深处。

●社会心态是社会现实的反映，负面社会心态所折射出的，是我们发展中存在的问题。关注问题的意义不仅仅在于培育良好的社会心态，更是对人生意义和人的价值的关怀。

法国十七世纪思想家帕斯卡有句名言：“人只不过是一根苇草，是自然界最脆弱的东西；但他是一根能思想的苇草。”人因思想而产生心态，这是人区别于动物的最本质的东西。社会心态所反映的是人们最真切的感受和体验，并以其特有的传播性和弥漫性影响着整个社会的精神生活和行为取向。

在人类历史演进的每一个阶段，人的活动构成了特定的社会空间和历史空间，同时也演绎为特定的心理空间。从农业社会的小农心态，到工业社会的机器崇拜；从封建专制时代的皇权至上，到“大革命”时代的献身精神，在特定的社会活动和社会关系中，人的活动总要受其内心深处的心理定势、心理格局的影响和支配。从这个意义上说，社会心态是时代的折射，同时又映照着时代。

无论是战争年代还是建设年代，我们都曾有过“激情燃烧的岁月”，强调“万众一心”和“众志成城”。随着国门的开启和改革的深化，原先单一的所有制结构被多种所有制结构所取代，单位身份逐渐被职业身份所替代。伴随着社会竞争的日益加剧、劳动关系和就业方式的深刻变化，带来了社会利益格局的调整。确实，在社会转型的同时，社会心态也在转型和重组。任何社会的发展和进步都离不开健康的社会心态的支持，建设和谐社会必须关注心灵深处。为此，“十二五”规划历史性地提出：“培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。”

今天的中国，人们心理空间的全球化特征日渐明显，构成心理压力的社会因素日益增多。东西方文化的碰撞，价值取向的各异，市场交易法则的严酷，社会矛盾的摩擦，理想与现实的冲突，这一切使得社会心态丰富而复杂，由一元转向多元，由封闭转向开放。开拓创新与迷茫困惑，诚实守信与世风日下，相伴相生，互相交织。既有理性、包容、合作、共赢的心态，又有浮躁、喧嚣、暴戾、冷漠的情绪，可谓 “天使”与 “魔鬼”共存。

尽管每个时代有不同的社会心态及其表现，但它们之间有着内在的深刻联系，是根源于历史、文化和长期社会实践所形成的一种心理积淀，并随着社会环境的急剧变化而发生嬗变。计划经济时代“大锅饭”心态，与市场经济时代的 “金钱焦虑”心态，同样有着内在关联。

确实，我们生活在世俗社会，并正处在现代化起飞阶段，人们的收入增长速度显然跟不上日益增长的物质和精神需求的速度，尤其是利益格局的反差，使得相对弱势的社会阶层产生相对被剥夺感和不公平感，这也是一种很实际、很正常的心态。不同利益的调整与博弈，自然会带来不同诉求的表达。社会心态是社会现实的反映，负面社会心态所折射出的，是我们发展中存在的问题。我们需要冷静和耐心，也需要摈弃褊狭和武断。关注问题的意义不仅仅在于培育良好的社会心态，更是对人生意义和人的价值的关怀。重要的是让广大民众的心理空间感受阳光，温暖而敞亮。

社会发展的历程反复证明，社会心态的培育从来都是 “润物细无声”的长期过程。社会心态很难直接感知，它主要是通过价值取向、思维方式、行为模式、情感态度等表现出来的。关键是如何对社会心态进行监测、评估、疏导和培育，营造感受理想和意义的精神家园，使健康的社会心态在我们的社会中生长并形成气候。

市场经济的交易法则，使得现代社会增加了更多的合同契约关系；高速率的社会流动以及交往空间的不断扩大，也使得人们越来越多地面对着一个陌生人社会。但是，作为现代社会有效互动的疏导和沟通机制，仍然在社会生活中扮演着不可替代的角色。

应建立对社会心态的科学监测和反馈机制，可从社会情绪、社会认知、价值认同、行为意向等方面设计相应的监测指标，及时监测、评估和预测社会心态的变化趋势，为有效疏导各种负面的社会心态提供可靠的依据，有的放矢，对症下药。要调动一切积极因素，创新社会利益表达机制，进一步发挥党的组织、政府部门、社会团体、社会组织及各类中介性机构在社会沟通中的重要作用，借助各种热线、信访机构、公众听证、调查系统、网络传媒的功能，为利益诉求、思想交流、情绪表达、压力释放提供载体和渠道，及时调节人们的心理承受力，优化社会成员的心理空间和心理氛围。

更为关键的是尽快建立并完善能够体现社会公平正义原则的制度化体系，包括科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制。经济的高速发展不仅应当使社会公共利益受益，还应当使个人利益主体直接受益，分享发展的成果，实现公私利益两兼顾和双赢。应从全社会的整体利益出发，维护社会公平底线，合理调整利益分配，平衡各方利益，建立健全社会保障体系，实现所有社会阶层和不同群体在同一个社会中 “和而不同”地生存和发展。

培育良好社会心态的真正考验，在于政府自身“心态”的培育。应以更包容的心态建设服务型政府，以心交心，在交流中化解矛盾，充分发挥公共行政和公共政策对社会利益的整合功能。尤其要建立一个开放性的、社会化的公共政策议程，扩大决策的社会参与，建立健全决策公示、社会听证、专家论证、决策评估等制度，实现决策的民主化和科学化，构建政府协调社会利益并与社会良性互动的新模式，争取更大范围民众的信任、理解、支持和尊重，塑造 “诚信政府”的良好形象。

从长远看，打造一个中等收入者群体占大多数的 “橄榄形”社会结构，是培育良好社会心态的重要保证。中等收入者群体的地位本身更容易倾向理性平和、开放包容。因此，在加速产业结构优化的过程中，加快职业结构的合理分化，并赋予其相应的经济报酬和社会地位，促进中等收入者群体的扩大。这一群体的扩大，有助于带动全体社会成员生活水平的提高，更有助于整个社会心态趋向于一种和谐的良性发展态势，增强社会凝聚力，进而促进共同富裕目标的实现。

第四篇：公务员面试资料

8月25日，在兴文县大河苗族乡龙门桥、洛威桥开工仪式上，宜宾兴文县副县长石明发表了一篇“打油诗”式的讲话，在场群众都听得捧腹大笑，最关键在于大家都听懂了。随后微博上，这篇讲话被火速转播，被网友誉为“最牛县长讲话”。（8月28日人民网）

一篇与普通讲话稿不同的“打油诗”，能够得以窜红网络，得到广大网友力挺，原因在于石副县长的讲话不失为官场“好声音”。

记者采访石明为什么要这样讲话，石明回答：“平常的讲话稿，讲话要让群众听得懂，这是一个基本的工作要求。没什么特别的地方。”简短的一句话，透露出的是服务意识，是以民为本的思想，展示的是一种很有实效的基层工作方法。如果我们的干部打着官腔，说着玄奥的官话，张口便是滔滔长篇大论，让老百姓顶着炎炎烈日听你训话，谁会拥护你？石副县长能够这样换位思考，才会用短短453字的“打油诗”发表讲话。由此可见，在我们的工作中，只要能够时时处处站在百姓的角度考虑问题，做实事，一定会得到广大人民群众的大力拥护和支持。

中央一再强调，领导干部要深入到基层“接地气”。何谓“接地气”？笔者以为，就是不但要让领导干部与群众同吃、同住、同劳动，想群众之所想，急群众之所急，还要与群众讲“同一种话”。“打油诗”是群众喜闻乐见的一种文体，言简意赅，幽默风趣，用“打油诗”讲话能够消除干部与群众之间的隔阂，增强干部与群众之间的感情，是最地道的群众语言。石副县长的讲话丢开“党八股”而拾起“群众体”，就是用自己的实际行动来“接地气”。

在开工仪式上，群众掌声不断，这掌声，其实不只是因为这段打油诗的幽默风趣，更多的是对办实事官员的认可和赞同。因为石明还用另一首诗吸引了一位叫曹中华的老板捐资修桥，为老百姓办了一件实实在在的大好事。一些官员在群众面前讲话喜欢用华丽的词藻、美丽的承诺，群众去不买账。因为群众要的不是“广告”，而是“疗效”。官员只有少许一些承诺，多做一些实事，群众的掌声才会一浪高过一浪。[作者：赵玉雄]

四川省宜宾市兴文县委常委、副县长石明，日前在参加当地一个开工仪式时的一篇“顺口溜”讲话稿，昨天在网上流传。如此简明扼要、别出心裁的讲话，赢得了一些网友的支持。“今天期辰好，大家劲头高。开工把桥修，桥通路不遥”。讲话稿主体四个部分，共用320个字概括了“几场大暴雨，把桥冲坏了”、“大河乡政府„„连夜打报告”以及当地热心老板赞助修桥的过程，并要求施工者要保质量、工期，句句押韵。（据8月28日《南方都市报》）

认真品读了这位副县长的打油诗，感觉尽管内容并没有多少十分出彩的地方，但能够引起当地群众和网友的热捧，形式新颖是一大亮点。少了冗长的官话和套话，打油诗的俏皮和简洁拉近了领导和群众的距离，领导读起来轻松，群众听起来不累。把要宣讲的工作内容变成这样一篇举重若轻的打油诗，一下子爆红，实在有必要引起领导干部对自己讲话行文风格的反思。

当下的领导讲话环境是什么？是各大机关事业单位虽然人满为患，但均感觉人不够用，为何？都认为缺写手。领导重视写手，不惜大力度去换人，不怕花重金去挖人，说明领导对自己的讲话是非常在意的，因为领导知道，台面上的讲话，体现的是领导艺术、政策水平、工作本领、思维能力，讲话稿就是领导的脸面，绝对不能“拉稀摆带”。

既然领导干部如此重视讲话稿质量，那为什么领导讲话总是按部就班、面容呆板、难换新颜？恐怕有这么几个方面的原因。一是机关规则所限，代笔的写手不敢轻易对领导讲话进行突破。二是领导公务缠身，很难沉心静气，思考自己如何讲，以什么方式讲。三是看重领导身份象征，要求站位比别人更高，必须讲究政治正确、高瞻远瞩，为体现“水平”，于是常常每句话都要尽可能往最新的概念或者口号上靠。

对领导来说，“打油诗讲话”轻易爆红的事件，其实是对改进党风会风文风的一种提醒：人民群众听得懂的讲话才是好讲话，能接地气的讲话才是好讲话。“打油诗讲话”被称为“最牛”，反映了群众的期待，也是对改进领导讲话的倒

逼。

希望在不远的将来，照本宣科、满嘴套话的领导讲话会越来越少，谈吐幽默风趣、形式不拘一格、对群众饱含深情、对工作具有真知灼见的领导讲话会越来越多。

第五篇：公务员面试好资料

天津公务员面试-面试中常犯的弊病以及如何改正 在天津公务员面试中，不少考生在备考中准备了很长时间，阅读了很多资料，充实自己的面试知识量，但是往往忽视了一些细节上的小毛病，形式上如吐舌头、翻白眼，甚至转笔等小动作情况，小致影响考官对你的印象，大致被扣分，影响了公务员面试成绩。那么，考生在天津公务员面试中内容上常犯的毛病有哪些呢，应如何避免，下面我们从内容上谈谈这个问题。

一、主次颠倒，逻辑混乱。表现为语无伦次，想到哪说到哪，没有围绕主题进行阐述，思路不清晰，分不清事情的轻重主次，陈述条理混乱，甚至越答越跑题，重点不突出，层次不合理，考官一头雾水。

二、观点不明确，立场不坚定。陈述了一大堆，就是没有把自己的观点申明清楚，甚至一会儿支持正面观点，一会儿倒向反面观点，让考官觉得该考生是个立场不坚定、缺乏主见的人。

三、似懂非懂，生搬硬套。由于紧张或者准备得不充分，在考场上答辩时想运用平时储备的一些知识点来应对，结果是把这些知识点运用得模棱两可，答不到点子上，造成了机械性的生搬硬套，没有紧扣题目要求，给考官两张皮的感觉，自然就得不了高分。

四、虚浮夸大，不实事求是。喜欢把问题说大、说严重点，滥用数字、胡编事例，尤其是编造自己的工作经历，掩饰自己的缺点，给考官造成一种华而不实或不诚信的印象。

五、话语啰嗦，耽误时间。不善于表达，言之无物，仅在某一层意思上绕来绕去，话语雷同，口头禅过多，耽误了有限的答题时间，时间到了，还没表述完所想要表述的内容。

六、情绪紧张，心理素质表现不佳。过分紧张造成口吃，急于想表达意思但表达不出来，或目光游移不定，甚至大汗淋漓，显得底气不足，且缺乏自信。我当考官的时候曾出现过一个考生一回答问题就失音，说不出话来，最后成绩不得而知。

七、礼貌不够。当考官说“请坐”的时候，部分考试往往会忘记说“谢谢”，虽然是很简单的两个字，但体现出了一个考生应具备的基本素质，给考官留下没有礼貌的印象。

八、退场时精神萎靡，缺乏自信。以为自己表现不好，失去考上的机会，给考官造成了一种经历不起挫折的感觉。

以上这些内容上常见的弊病，都是我们在面试中应尽力去克服的，才能避免失去本应获得的分数。那么如何消除这些弊病呢?

在此建议：

1、考生在侯考室里做一次深呼吸，仔细回忆各种模块的答题思路。面试的时候，先准确判断出模块类型，迅速反应出思路，真正做到“无意识，有能力”的境界;

2、考虑问题要周全，按照问题的轻重缓急来安排答题的逻辑顺序;

3、模棱两可、似懂非懂的话不要说，有把握的才能说，陈述的内容要实事求是，以真情感人;

4、表述勿过于重复，话语勿啰嗦，不要用口头禅，把握好答题时间，合理分配每一分点的陈述时间;

5、稳定情绪，放松心态，不想与答题无关的事情，不做与面试无关的小动作，注意维护好自己在考场上的形象;

6、在面试中，一定体现一名准公务员应具备的素质，温文尔雅;

7、无论自我感觉好与否，面试结束退场时仍应保持乐观向上的精神状态，给考官一个好印象;

8、平时备考打好基础功底，对一些重要的理论观点和国家政策吃熟、吃透，并能够结合考题灵活运用，引用理论的时候，一定要准确，切勿丢三落四;

9、平时加强严格训练，总结各种应试技巧，培养过硬的应试能力。这样，我们才能从容面对考官，才能给考官交一份满意的答卷。

通过平时公务员面试知识的积累和不断的练习以及努力，相信考生们可以如愿以偿进入自己理想的工作岗位!

2011年公务员面试前中后 细节决定一切

2011-05-16 14:23 作者：华图资深研究员李邹洋 来源：华图教育

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公务员面试考试马上就要开始了，尤其是对于那些初次进入公务员面试环节的考生来说，紧张情绪是在所难免的，所以华图面试老师通过对一些面试成绩理想的考生的回访，总结出在公务员面试中的注意细节以供参考：

一、公务员面试前

1、要对公务员面试有系统而全面的认知。俗话说，“知己知彼，百战不殆”，就针对江西公务员面试考试而言，考生一定要在确定进入面试名单以后就要通过多种渠道收集往面试真题，并对这些真题进行归类整理，整合出这些真题主要考查考生哪些方面的能力，比如综合分析能力，计划组织能力，人际沟通能力等，然后对自己的薄弱环节进行着重培训，以使自己的综合能力得到全面提升。

2、尽量联系新入职的公务员，收集考场信息。这样做的目的是为了心中有数，如果一个考生在进入考场前就大概知道面试的考场布置形式和面试流程，将十分有利于减缓自己的考前忧虑情绪，更充分的备考。

3、考前饮食要清淡，不必为了面试而可以改变自己的作息规律。考前的饮食应该日常化，考生不必要吃太多高热量的食物来补充能量，切记大鱼大肉，也没必要过于清淡的饮食。尤其是在考前没有必要刻意改变自己的作息规律而早睡早起，只要入睡不是太晚就可以。

4、考前一定要调整好自己的心态。临考前考生心态一般比较浮躁，这样持续到考场上会影响自己的发挥，因此一定要在临考前一两天调整好自己的心态，要相信自己通过扎实的备考已经具备相当的实力，只需要在考场上正常发挥即可。

二、公务员面试中

1、出发前考生要整理好自己的着装，检查考试必备物品。出发前，考生最好面对一面镜子，在整理着装的过程中，可以不断的给自己心理暗示；同时检查考试必备物品如准考证、身份证等。因为许多考生多会在侯考区有一段等待时间，不习惯和咖啡的考生不防准备一块巧克力及时的给自己补充能量。

2、在侯考的过程中可适当的与考友聊天。考生在侯考的过程中，不需要过于严肃，反而还增加自己的紧张情绪，候考时可以与考友一起聊聊天，放松心情，而且以后有可能是同事。但是，千万不要受别人话语的影响，要始终相信自己是最棒的。

3、思考时间不易过长长，容易冷场，而且给人反应很慢的印象。每个考生都不可能回答得面面俱到，只要你能回答得思路清晰，语言流畅，就已经比其他考生优秀了。千万不要因为某个词语或者句子而使你的回答过程磕磕绊绊。同时一定要保持自己的气场，做到声音洪亮、表达得体、抑扬顿挫，思路清晰。

三、公务员面试后

面试结束后，无论答题过程怎样要面带微笑离场。这样既可以让考官感觉到你的自信，还可以为自己的举止仪表加分。

离开考场后，如主考方没有特别要求不要急于离开，可以在主考方允许的范围内与其他

结束面试的考生交流一下，评估一下自己面试成功的机率。