酒店管理人员考核规定 Word 文档

第一篇：酒店管理人员考核规定 Word 文档

酒店管理人员考核规定

一、目标业绩：

二、考核内容：

考核分日常考核和专项考核

日常考核：

1、安全；

2、执行力（交协办工作完成情况）；

3、创新；

4、个人营销业绩；

5、部门组织结构、制度、计划等制定与完成情况；

6、服务质量；

7、卫生质量；

8、成本控制；

9、部门组织纪律情况；

10、沟通与协调情况；

11、资产维护（工程部、安保部为指导部门，部门水电汽的维修成本和共摊水电汽控制为工程部此项得分）；专项考核：业绩考核

以上考核内容根据级别、岗位不同而确定考核项目；

三、考核办法及薪酬计发：

1、领班、经理助理考核由部门经理考核→财务部提供和确认数据→办公室（人事部）审核→分管副总签署意见→总经理批准

2、副经理以上人员由办公室（人事部）考核→财务部提供和确认数据→分管副总签署意见→总经理批准

3、日常考核：每项均为100分计100%。

业绩考核：年度指标的月平均为考核目标。

4、考核扣奖分方法：

●安全：发现安全问题或隐患未造成损失的每次5分，造成损失的追加10分并赔偿损失金额，●执行力：规定期限内未完成交协办工作的第一次10分，之后累计上加，超过三次可考虑是否有能力继续胜任职务。

●创新：无创新的计95分，有创新并得到应用加20分每次。

●个人营销业绩：年度营销指标的月平均为考核依据，以完成任务的百分比计算。●部门组织结构、制度、计划等制定与完成情况：未制定后或未完成一项5分 ●服务质量；客人投诉或被检查发现一次5分

●卫生质量；每周考核的平均分百分比

●成本控制；与同期成本相比进行考核

●部门组织纪律情况：发现一次分

●沟通与协调情况：发生一次分

●资产维护：每周考核的平均分百分比

5、前台经理、副经理薪酬由月工资和奖金组成，奖金全年分2次考核发放（年中、年末）

月工资组成：职务工资×月日常考核均分百分比×业绩考核百分比 奖金组成：奖金基数×占全年净差价的百分比×日常考核均分百分比 奖金基数：10万元/年（完成任务净差价）低于净差价按10万元的百分比，低于80%为不合格，不发奖金。

例：前台经理月工资

职务工资2600元、日常考核平均95%、业绩考核98%

2600×95%×98%=2420.6元，以半年则是2420.6×6=14523.6元奖金（半年）5万、完成任务百分比90%、日常考核百分比95%50000×90%×95%=42750元

6、前台主管、领班月薪发放方法参照前台经理、副经理发放形式

7、营销部为前台，酒店整体业绩作为营销部经理、副经理考核项目之一

8、连续三个月日常考核低于90分，个人营销业绩连续三个月未完成的降一级，反之升一级。

9、监督申述部门为办公室（人事部）

注：以上均为个人意见进行的改动，仅为参考

第二篇：酒店管理人员

酒店管理人员、公关人员、业务人员的礼仪
【一】 怎样向别人做自我介绍
1．在没有人代介绍的情况下，自我介绍的方法很简单，主 动把自己的姓名、单位、工作告诉对方，2．如在接待外宾时，有必要介绍自己的籍贯。

【二】 公众场合自我介绍的礼仪
1．表达要清晰 2．音量要适中 3．举止要得体 4．注意开头结尾的礼貌礼节 5．注意面部的表情 6．注意个人仪容、仪表的卫生

【三】 介绍的分类
介绍可分为正式介绍、非正式介绍、集体介绍、一般介绍 几类。1． 正式介绍 是指在较为正式、郑重的场合进行的介绍。如：拜访 规则：把 年轻的 年长的

男子 没职务的 职务低的

女子 有职务的 职务高的 外地的

地位相同的、当地的客人 客人

在介绍过程中，先介绍身份高的人的姓名是一种尊敬。如： 这位是某某酒店的某某经理； 这位是某某小姐等。2． 非正式介绍 是指在一般非正式的场合所作的介绍。如：大家都是一帮年轻人的聚会。这种场合应自然、轻松、愉快，介绍时就可以说：诸位，这位是某 某小姐，这位是某某先生等，可以不必拘泥，显 得更有亲切感。3． 集体介绍 是指在一些团体的集会或宴会上所作的介绍，由主办 人或主人来作介绍。先把身份特殊的介绍给大家，然后让大家自己自由的 去自我介绍。如：诸位，这位是张平先生 ；这位是王铃小姐……（这种是在来宾众多，难以区别身份地位高低的 情况之下）。

在酒店业内从事业务应酬人员必须先介绍自己人，再 介绍来宾，最好能将来宾的姓名、职务、单位一并介 绍。4． 一般介绍 是指在日常生活中的随意介绍。

【四】 作介绍时需注意的问题
1．注意彼此间有没有认识的愿望 注：从事酒店业务、公关的人员，无论客人有没有这 类愿望，都要试着去激起他们的这种愿望。2.注意介绍的顺序（这是介绍的第一礼貌）3．介绍时要起立（除主宾外）介绍时要起立，伸出右手跟对方握手，并表示很高兴； 跟离较远的客人握手，须主动向前。4．注意介绍的手势 作具体介绍时，应礼貌的伸出右手，眼神随手势指向 被介绍的对象，不可指指划划，眼手不协调，显得心 不在焉，不真诚。5.介绍朋友相识要消除他们的陌生感 介绍完毕，不能马上离开，应引导双方交谈至融洽方 可离开。从事公关、业务的人员，永远都不能有陌生 感。

6．如被介绍的双方曾见过面 应说：你好！好像我们曾在某某地方见过面…… 或说：你好！我是某某酒店的业务经理，我叫陈伟，您是某某公司的某某经理吧，我曾在某某地方见过 您…… 无论在什么时候，什么地方，我们都应

想尽办法来消 除尴尬的场面。7．应注意介绍姓名 如：“这是我们的总经理”，不如说：“这是我们的总 经理某某先生”。8．介绍时语言要准确 在介绍的时候，用语一定要准确得体，不可言过其实，夸大其词，故意抬高朋友或同事。如：讲师说成教授，主任说成经理等。

【五】 使用名片的礼仪
在相互作介绍时，人们常常以交换名片的形式来作自我介 绍，这样既方便又具体，所以名片被称为“交际的使者”。1． 用名片的好处 ① 介绍方便 比如一些从事专职的人，名片使用是最好的方式，避 免自我吹嘘之嫌，又是属实却不好开口。

② 印象深刻 口头介绍容易忘记，而名片白纸黑字，对方保存下来，可以以后保持联系，增进感情，起到不断介绍的作用。③ 广告作用 在进行业务往来中，名片类似广告的作用，它可以 使别人了解你从事的业务。④ 提高效率 名片是一种长久性的信息载体，形式多样，样式新颖，内容简明，交际人在了解双方的基本情况上方便、快 捷，提高了交际人的工作和生活效率。2． 用名片应注意的问题 ① 递名片 a.姿势：首先准备好名片，放于上衣口袋，在需要交 换名片的时候，拿出名片，双手递上。不可四处乱 翻乱找，半天才接上别人的名片，这种现象会给对 方留下极坏的印象。b.语言：用真诚、谦恭的语气。如：这是我的名片，请多多关照，请多联系！c.面对多人时：依照次序一一交换，并记好对方的 姓名，以防搞错。d.向客人索要卡片时：不可直截了当的索要，或强行 索要。应含蓄、礼貌的询问对方的电话、姓名、单

位、地址等，如对方愿意，就一定会对你的诚意有 所回应。② 接名片 双手接过，仔细阅读，并可感叹的说：“哗！某 某公司总经理就是某某先生您，真是幸会！”阅读后，应慎重放入上衣口袋，然后双手递上自己的名片。如 果没带或没有应向对方致歉。在与对方交谈时，要记 住对方的爱好、擅长等，以便下次见面时一看便知，使对方感到以外和高兴。日本人交接名片时有一种习惯：一般是右手递，左手接。当接到对方名片，却找不到自己的名片（乱 翻）时，被视为失礼；错将别人的名片递上，被视为 严重失礼；将别人的名片放入屁股口袋，或从屁股口 袋里拿出自己的名片，被视为不尊重人的严重失礼行 为。

第三篇：酒店管理人员晋升与竞聘考核方案

酒店管理人员晋升与竞聘考核方案

字体大小：大 中 小2011-09-26 12:42:48来源：互联网

一、考核目的：

酒店为全面调动管理人员与员工的工作积极性，同时促进管理队伍与员工队伍的优化组合，完善规范竞争机制，最大限度地激励员工，充分调动员工积极性并挖掘其潜能；促进管理队伍管理水平、管理能力及服务人员的服务技能、服务质量的提高，为酒店组建人才工作奠定基础。为提高管理人员与员工的综合素质及业务技能，酒店决定实施管理人员晋升暨高级服务员岗位竞聘考核。

二、考核适用范围：

酒店管理人员晋升与高级服务员竞聘（入职酒店工作满半年以上）。

三：考核晋升与竞聘原则：

1、以提高管理人员的管理水平及员工业务技能；

2、考核以各岗位具体业务工作为基础，对员工的工作业绩分项考评；

3、秉承“公平、公正、公开”，依据相关的资料做出评价和评估，保证考核结果的科学性和客观性。

四、考核领导小组：

组长：陈锋

组员：各部门负责人

五、考核小组工作职责：

1、组长：负责拟定考核的规则、要求和操作办法，报总经理批准后，授权行政人事部，负责考核工作的统一组织和实施。

2、组员：服从于行政人事部的统一安排，组织部门员工的考核工作，并接受考核领导小组以及行政人事部的监督。

六、考核条件要求：

1、管理人员晋升：各部门报既定编制所缺岗位名称至行政人事部，再根据本部岗位缺编情况推选部门表现优秀的管理人员，有一定的管理、沟通、协调、组织能力；

2、高级服务员竞聘，各部门根据本部岗位缺编与接待服务需要推选部门表现优秀员工，专业技能娴熟，具有较强的服从意识、服务意识。

七、培训与考核

1、管理人员晋升与高级服务员竞聘培训考核工作由酒店行政人事部统一组织协调；

2、公共课程由酒行政人事部负责培训，专业技能由部门负责培训，行政人事部负责进行跟踪监督，培训结束后由行政人事部与部门统一进行考估。

八、考核权重：

1、业务理论知识占总成绩的15%、业务技能占总成绩的45%、日常工作表现占总成绩的20%；竞职演讲占总成绩20%。

九、考核程序与标准：

1、理论知识：考核以试卷形式进行。考核内容包括公共知识部分（酒店营运知识、员工手册、服务手册）和专业知识部分（各部门各岗位相关专业知识）。公共知识部分由行政人事部负责出题，专业知识部分由各部门草拟试题报行政人事部审定。考核工作由行政人事部统一组织。

2、业务技能：考核以实操形式进行。考核内容以岗位职责为依据。由行人事部以表格形式制定考核的内容和标准，各部门组织具体考核，并接受行政人事部的现场监督。

3、日常工作表现：考核以评估形式进行。考核内容包括六个方面：敬业精神、工作质量、工作效率、宾客关系、日常行为、沟通协作，每项内容的评分标准按分数高低划分为四个标

准区间。由部门组织班组员工互评，要求现场统分，互评分出来后管理人员可对员工的“工作表现”分值进行调整，主管调整最大的限额±2分，经理调整最大的限额±5分，但主管、经理两者中只有一人能进行调整，也就是说员工的互评成绩不得两次调整，调整时应该注明调整的原因，调整的原因必须以事实的记录为依据，不得使用泛泛的形容词；

4、演讲内容：主要以岗位职责为依据，阐述竞聘的职位；竞聘的优势；竞聘后的工作设想。主题鲜明、突出、深刻、典型，对晋升与竞聘岗位专业知识有一定的掌握及了解。管理人员晋升演讲内容字数1000字以内演讲时间10分钟。高级服务员（竞聘）演讲内容字数500字以内；竞聘讲演时间5分钟。

5、成绩统计：考核人员日常工作表现成绩与理论知识成绩、业务技能成绩、及岗位述职演讲成绩各按比例进行加权并总分，得出参考员工实际总成绩后，各晋升或竞聘人员总得分由行政人事部审核呈报总经理批示后生效。

十、实施考核操作流程：

操作流程：各部门将理论考核专业知识部分的题库和业务技能考核的内容、标准（表格形式）上报行政人事部——考核资料审定（行政人事部）——理论知识考核——业务技能考核——日常工作表现评估——竞职演讲——部门审核——行政人事部审批——总经理批示（考核结果有效）——行政人事部公布存档。

第四篇：水泥企业班组管理人员考核的规定

班组管理人员考核的规定

1、班组考核

部门下达的班组产质量指标未完成的，熟料产量比月计划少1000吨，扣班组0.3分，依次累计；水泥产量比月计划少1000吨扣班组0.2分，依次累计；

窑台时产量比计划指标低1%，扣班组0.3分，窑操作员0.3分，生料磨操作员0.1分，技术员扣0.1分，依次累计

熟料质量比计划指标低1%，窑操作员0.3分，生料磨操作员0.2分，熟料的综合实物煤耗比计划指标高1kg，扣班组0.1分，班长0.1分，发生一起重伤事故或死亡事故按公司有关制度执行。

对本班组发生的人身受伤事故1小时内不及时报告和处理，未注意保护现场，一次扣知情人10分。

二、岗位纪律

1、班组员工必须按时上下班不得迟到、早退。不上班者按旷工处理，迟到30分钟内扣10分，超过30分钟者按旷工半日处理。在考勤中不反映扣考勤员5分。迟到超过4小时以上者按旷工处理。

2、班组员工提前30分钟下班者视为早退，早退一次扣10分，超过30分钟至1小时下班的，当班按旷工半日处理，超过1小时按旷工1日处理。

3、班组员工上班期间不得溜岗、窜岗、离岗，超过15分钟扣5分，1小时扣10分，窜、溜人员到哪个岗溜窜将扣该岗位工3分；工作期间发现睡岗一次扣百分25分。

4、班组员工上班前四小时不得喝酒，酒后上班，班长检查发现有权不安排其工作，并按旷工处理，强行上班者或对于无理取闹者将视同破坏正常生产秩序处理，当月百分考核否决。

5、班组员工没有办理顶班手续，进行连续上班作业，每发现一人次扣当事人百分3分，由此发生的后果追究当事人责任。

6、班组员工不服从工作安排、不听从工作指挥，班组按待岗处理。

7、班组员工上班期间，严禁干私活，或者看与工作无关的书籍、玩手机，每发现一次扣百分考核10分。干私活者一经发现，按5倍的材料费赔偿，折扣为百分当月予以考核。

8、员工保持值班室干净、整洁，发现脏乱差一次扣责任人5分。

9、班组工具应落实到班组人员个人，承包负责，保持工器具、扫把，推车。完好无丢失、无浪费、影响工作一次扣责任人3分。

12、班组电工应保持生产现场使用的电器开关完好，有一点不合格的扣责任人3分，

13、检修中高空作业不使用安全带的，一人次扣责任人和监护人各20分，

14、考勤员考勤如有徇私舞弊，发现一次扣5分，并撤考勤员资格。班内每月有迟到、早退现象的一次扣班长5分。

15、部门开展班组员工专业技能和安全操作技能的培训工作，由主管领导、技术员及安全员负责，其中每月进行一次应知应会考评，考试结果和当月百分考核挂钩40%，未开展该项工作的扣主管领导5分，扣技术员和安全员10分。

16、生料磨氧化钙、氧化鉄连续三个不合格，出现一次扣生料磨操作员分2分。

17、熟料游离钙连续两个不合格（饱和比小于0.95）或煤粉细度连续两个不合格，出现一次扣窑操作员分2分。

18、原料配料库、水泥调配库发生混库者，扣当班岗位人员10—15分。

19、水泥库发生混库的，扣当班岗位人员10—30分，情节严重的加重处罚。

20、轻微、一般质量事故由责任者承担。

三、岗位文明

1、工作中要互相帮助，团结同志，使用文明语言、礼貌待人，上班期间严禁打骂现象，骂人者双方各扣20分，打架者双方各扣50分。对于先动手打人者，情节严重的进行停工处理，同时交司法机关处理。

2、凡辱骂部门领导、班长、班员，不管任何理由一次扣20分。

3、工作用餐时间为45分钟，离岗用餐的要托人照看，用餐时间超过1小时的扣10分，超过2小时的扣30分，严禁在宿舍做饭，发现一次扣当事人3分，严禁在岗位上聚餐，一经发责任人扣10分,聚餐者每人扣10分,扣当班班长5分。

4、对于打击报复者，一经发现，取消当月百分，并根据情节给予警告、待岗的处理，情节严重被追究法律责任的将停发一切工资。

5、因触犯法律造成损失的，由当事人全部承担，影响部门百分考核者，从当事人工资中扣除，并报告公司解除劳动合同。

6、严禁偷拿公司财产，一经发现取消当月百分，并根据金额的多少给予5-10倍的罚款,并追究法律责任，对于提供正确线索者奖励追回赃物价值的10-30%，追回赃物者奖励赃物价值的20－50%。

7、上班玩牌或赌博者，一经发现按旷工处理，否决当月百分。

8、煽动他人闹事者一次扣15分，闹事者取消当月百分，造成损失的由煽动者及闹事者共同承担。

9、上班期间要爱护公物，发现坐在桌子上、蹲在凳子上每次扣3分，损坏财产者，照价赔偿。

10、八小时工作以外搔扰部门管理人员者一次扣10分。

11、严禁岗位人员在岗位上大小便，检查发现一次扣罚百分10分。

四、岗位安全及卫生

1、上班期间必须穿戴好必需的劳保用品，不得穿拖鞋、高跟鞋、短裤或赤臂上班，一经发现扣20分，并限期改正。

2、停机检查设备时，一定要办理停电票，无票检查一次扣10分，由此而引发的责任自负，责任追究以检修设备记录及电工值班记录为准，要求将停电票号写在记录上。

3、设备运转部位必须有安全罩，发现一处安全罩安放不到位者按责任扣3-10分，并且写出纠正措施。

4、上班期间各工作室必须保持整洁，发现乱扔废纸、果皮或各种工具摆放不整齐，发现一次扣3分。

5、卫生区域没有死角，区域必须清洁干净，一次不打扫扣10分，一次扫不干净扣2分，以交接班记录为准。

6、严禁杂物扫入称重仓、水泥库内等物料仓库内，影响提升机、斜槽、绞刀、送煤设备正常下料的，一次扣10分，造成停机的以影响产量折算扣分。

7、部门对班组下达的安全隐患整改单不按期整改的一次扣5分。

8、各岗位、电力室的消防灭火器、消防水带损坏、丢失的照价赔偿，不维护、不能正常使用的一次扣责任人5分。

9、班组每月召开一次安全会议，总结、分析本班组安全检查、落实情况；组织学习安全知识并做好记录。未开展该项工作扣班长3分，有会议无记录扣班长1分。

五、岗位操作技能

1、操作岗位人员应熟悉本岗位设备的结构、原理和所加润滑油（脂）、各阀门、仪表的指示范围与作用，现场考核时一次答不上者扣2分，连续两次扣5分，连续三次扣10分。

2、操作岗位人员严格按照安全操作规程操作，发现一次违章操作扣20分，造成停机影响生产的按影响情况折算扣分，造成直接经济损失20000元以上的部门上报公司给予解除劳动合同。

3、中控操作员不执行技术质量部配料单的发现一次扣5分，出现质量事故一次扣10分。

4、本班上班期间，后窑口倒料不及时处理者扣班长3分，造成窑密封故障扣5—10分。

5、岗位操作工做好设备的密封、堵漏工作，发现一处跑冒滴漏现象不堵、不处理扣2分。

6、各岗位巡检工认真填写记录，不按要求填写者，一次扣5分，无记录或不填者一次扣10分。

7、各岗位要求设备表面无油污与脏物，各润滑点清洁，重要紧固件不得有松动，发现一次扣5分。

8、操作岗位人员要按时加油，发现不加油或缺油，没有造成损失扣5分；造成损失的取消当月百分；情节严重的分厂将予以待岗。

9、本岗位出现问题不处理或处理不了的，又不通知班长或维修工，影响生产的一次扣10分。

10、发生设备事故，分析事故原因，对造成的损失按其经济价值进行折算扣分，并对相关责任人处罚。

11、操作人员应对本岗位设备振动、轴承温度、油泵运行情况、水压、油压、水路、油路详细检查，并认真记录，出现异常及时联系停车，违规一次扣5分。

12、值班维修工、值班电工要保证设备正常运转，发现问题及时处理，随叫随到，不得拖延时间，发现一次扣10分。

13、对岗位人员报告的设备、工艺等问题、设备故障不组织人员处理或处理不及时的一次扣5分。

14、设备、电气、工艺技术员对出现的工艺、设备、电气故障、操作失误、处理不到现场，不分析判断处理的一次扣10分。

六、岗位配合

1、维修工、电工处理设备故障时岗位工不配合的一次扣岗位工5分。

2、设备有异常时，岗位工找维修工或电工，维修工或电工不配合或拖延者一次扣维修工或电工10分。

3、送煤、送料、生料磨、窑尾高温风机、预热器、篦冷机等与窑头操作相关岗位要服从中控窑操作员的指令，与水泥磨相关岗位必须听从中控磨操作员的指令，不听从者一次扣5—10分。

七、岗位突发事故处理

1、岗位突发性的事故，部门组织加班不到者，一次扣15分。

2、生产过程中出现突发性故障，各岗位必须积极配合，不配合一次扣5分，配合不积极，出工不出力者一次扣3分。

八、检修安全考核

1)检修期间部门安全员要深入检修现场，监督、检查、指导安全工作，要认真做好安全检查记录，违反者一次扣3分。

2)检查发现不佩戴、不正确使用劳动保护用品和安全帽的，违反者一次扣10分。

3)在检修期间必须办理停电工作票，并悬挂警示牌标识，以免他人误操作，违反者一次扣责任人10分。

4)对检修后的设备试车安全要高度重视，必须由部门主管设备部长或验证人签字同意后，方可送电启动试车，违反者一次扣5分。5)在使用检修工具前必须认真检查工具是否安全可靠，高空作业时必须系好安全绳和安全带违反者一次扣20分。

6)氧气瓶和乙炔必须按要求保持5米以上距离，不得用钢丝绳吊运，违反者一次扣10分。

7)检修时的照明必须使用安全电压电源，不使用的一次扣5分。8)检修期间交叉作业的岗位不得扔杂物、并注意互相配合，违反者一次扣5分。

9)检修完毕后检修人员必须将现场清理干净，未清理者一次扣5分。10)

一、事假 11)员工事假累计不能超过30日。员工请事假，应提交书面报告，说明请假的原因及所需请假时间。班长可批准1天事假，分管领导可批准3天事假，月度累计超过5日以内由部长批准；月度累计5日以上10日以内由公司分管领导批准，月度累计15日以上由总经理批准。未经批准擅自离开工作岗位或超过批准假期未上班的按旷工处理。请假期间节假日连续计算。事假的处罚：事假1天扣当月百分20分，按天数累计计算，当月累计请事假超过4天（含）的取消百分考核，发最低生活工资标准。按照实际天数，扣除误餐补贴。12)13)

二、病假

1、病假必须有医务所或医院出据的病假证明、同时出据病历、及发票复印件，并由医院院长签字，其它的病假条一律无效。14)

2、病假一天扣月百分考核15分，累计计算，当月超过10天（含）的，确因病假住院者，发最低生活工资标准。按照实际天数，扣除误餐补贴。15)16)

3、工伤休假执行公司的规定。

4、对弄虚作假者休病假者，将扣除当月全部百分和工资，并给予警告处分。17)

5、连续病假不得超过1个月，超过一个月（含一个月），只发发最低生活工资标准，取消误餐补贴。18)

6、连续或累计病假超过3个月（含3个月），分厂再不发工资，交公司处理。19)20)

三、旷工

旷工一天扣30分，按旷工天数累计计算，一个月累计旷工3天（含3天），取消当月百分考核，发最低生活标准工资，累计超过15天（含）报公司解除劳动合同。21)

四、探亲假、年休假、产假、婚假 22)须提前和部门协商，经部门、综合管理部同意方可休假，否则一律按旷工处理。护理假、产假在产前，部门可以同意休15天的病假，也可以提前休产假（即产假天数不变）产后只能休一个月的事假。按照实际天数，扣除误餐补贴。23)24)

五、丧假

按照公司规定，只有直系亲属才能享受，超过部分按事假对待。按照实际天数，并扣除误餐补贴。25)26)

六、休息

凡常白班每月规定8天休息（以后根据生产情况适当调整），三班倒各班仍然实行轮休制，每月各班人员均不存在余休。按照实际天数，并扣除误餐补贴。27)28)

七、加班

根据公司的有关规定，工作需要确需加班的，由班组长向部门分管部长汇报核实后，组织人员加班，加班工资部门当月按加班出勤的天数计发，发放标准5元/小时。29)30)其它按《乌海赛马水泥有限责任公司劳动人事管理制度》执行。第十一章 交接班制度

31)

一、交班

32)

1、交班人在下班之前应将本岗位所属生产设备、工具进行一次仔细检查，并将所管卫生区域清扫干净，设备要见本色，班组长、段长、部门检查发现一次扣3分。

33)

2、交班人应如实把本班操作情况，存在问题交清下班，注意事项及部门传达的有关情况介绍清楚，并按规定填写记录，记录漏填，不填，代填、补填一次扣5分。

34)

3、有设备发生故障而本班又来不及处理时，接班人必须先按时到岗，协助处理问题，交班人应先报班长同意后，交接班完后方可下班。

35)

4、交班人必须在本岗位交班，如时间已到，接班人没来时，交班人不准离开岗位或委托他人交班，必要时可向接班班长询问或交班。36)

5、未交班是否下班，有双方班长认可，不认可每次扣5分。37)

二、接班

38)1.接班人必须在接班时间到达岗位，参加班前会议，听班长布置生产工作和贯彻部门意见。39)2．接班到达生产岗位，对本岗位所属设备、工具、公共财物以及卫生等情况参照交接班记录进行全面检查，经检查确认无问题后方可签字接班，如果接班后发现问题则由接班人负责。40)3．接班人在检查中发现问题时，应当面向交班人提出，经双方检查，共同协商解决，并将结论写在交接班记录本上，必要时报双方班长共同处理。41)42)43)4．接班人未经班长同意，不得委托他人代替接班。

5．不接班、故意为难交班者，经双方班长认可，每次扣5分。6．全部实行集体交接班，由接班人签名后，再到值班室交接班班长签字，没有接班班长签字，视为没有接班。44)8．班长对值班日志，应该如实填写，所要求的栏目必须填写全面，发现有缺项、不真实，一次扣班长百分考核3分。45)9．对交接班存在的问题，班长进行协调，不能协调的报部门处理，不协调、不报告一次扣5分。

一、操作岗位考核

1、石灰石破碎机岗位月度综合百分考核标准 1)2)3)未及时采取措施大块石灰石堵塞破碎机一次扣15分； 破碎机出料粒度超过要求指标长时间未予处理，一次扣5分； 破碎机料仓卸空状态下继续向料仓加料的、检查门未关闭而开启生产的，一次扣5分； 4)未及时检查破碎机锤头，造成、篦板、衬板、壳体损坏，一次扣5分； 5)未及时对破碎机等设备进行润滑保养，一次扣5分，致使设备损坏影响生产的部门将加重处罚； 6)未定期清扫破碎机岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分；设备存在跑冒滴漏一次扣3分； 7)8)9)所属设备传动部分无安全罩或有安全罩而不安装一次扣5分； 因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 未定期维护收尘设备，未按时开启收尘设备，收尘器超标排放，一次扣5分； 10)未及时填写当班破碎机生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分； 11)12)13)因破碎机下料量不稳，造成皮带机压料一次扣10-20分； 破碎机漏料不及时处理扣3分；

未及时检查托辊一次扣3分；因检查不及时造成皮带损坏的否决当月百分；

14)铁质材料进破碎腔一次扣3分，未停止给料或破碎机料未走完而停机的一次扣5分；

2、石灰石输送岗位月度综合百分考核标准

1)发生设备故障未及时与中控联系，采取措施不及时一次扣5分； 2)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分；设备存在跑冒滴漏一次扣3分；

3)未及时对设备进行润滑保养，一次扣5分，致使设备损坏影响生产的部门将加重处罚；

4)未及时填写当班破碎机生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

5)未及时更换皮带机托辊一次扣3分，因检查不及时造成皮带损坏的否决当月百分；

6)未及时将收尘设备开启，不及时检查收尘设备，收尘超标排放一次扣5分；

7)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 8)设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分；

3、石灰石堆取料岗位月度综合百分考核标准

1)石灰石堆取过程中未按说明书要求正确操作的，一次扣5分； 2)未在现场巡视，发生故障未及时联系，措施不及时一次扣5分； 3)俯仰液压系统及料耙液压系统管路泄漏，或油箱温升大于40 ℃，未及时发现一次，扣5分。

4)未及时对堆取料机等设备进行润滑保养、料耙螺丝松动未及时紧固的一次扣5分，致使设备损坏影响生产的部门将加重处罚； 5)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分；设备存在跑冒滴漏一次扣3分；

6)未及时填写当班生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

7)未及时更换地沟皮带托辊一次扣3分，因检查不及时造成皮带损坏的否决当月百分；

8)未及时将收尘设备开启，不及时检查收尘，收尘超标排放一次扣5分；

9)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 10)设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分；

4、辅助原料输送岗位月度综合百分考核标准 1)通知送料后不及时，超过10分钟每分钟扣1分；

2)因岗位操作失误，造成辅助材料送错、混料一次扣10-15分； 3)发生设备故障未及时与中控联系，采取措施不及时一次扣5分； 4)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分；设备存在跑冒滴漏一次扣3分；

5)未及时对板喂机等设备进行润滑保养，一次扣5分，致使设备损坏影响生产的部门将加重处罚；

6)未及时填写当班生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

7)未及时更换皮带机托辊一次扣3分，因检查不及时造成皮带损坏的否决当月百分；

8)未及时将收尘设备开启，不及时检查收尘设备，收尘超标排放一次扣5分；

9)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 10)设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分；

5、原料调配岗位月度综合百分考核标准

1)不及时通知上道工序送料，造成库空的，一次扣10分； 2)发生设备故障未及时与中控联系，采取措施不及时一次扣5分； 3)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分；设备存在跑冒滴漏一次扣3分；

4)未及时对皮带秤等设备进行润滑保养，一次扣5分，致使设备损坏影响生产的部门将加重处罚；

5)未及时填写当班生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

6)未及时更换皮带机托辊一次扣1分，因检查不及时造成皮带损坏的否决当月百分；

7)未及时将收尘设备开启，不及时检查收尘设备，收尘超标排放一次扣5分；

8)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 9)设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分；

6、生料立磨岗位月度综合百分考核标准 1)上班期间未对立磨外部紧固件进行检查、紧固一次扣5分； 2)未对循环风机轴承座、立磨液压系统进行润滑保养、未按标准要求填加润滑油，一次扣5分，跑冒滴漏一次扣3分；造成轴瓦设备损坏否决当月百分；

3)发生设备故障未及时与中控联系，采取措施不及时一次扣5分； 4)不及时检查调整造成入磨、出渣提升机链条、料斗损坏，一次扣5分；

5)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分； 6)未及时填写当班生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

7)未及时更换出渣机皮带机托辊一次扣3分，造成皮带损坏一次扣5分；

8)未及时发现蓄能器充填氮气，造成蓄能器工作压力不足，一次扣5分；

9)未及时将收尘设备开启，不及时检查收尘设备，收尘超标排放一次扣5分； 10)11)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分；

7、窑尾废气处理岗位月度综合百分考核标准

1)未注意观察进、出窑尾袋收尘器口温度、压力变化，造成袋收尘器温度过高，一次扣10分；

2)未对高温风机、尾排风机轴承座进行润滑保养、未按标准要求填加润滑油，一次扣5分；跑冒滴漏一次扣3分；造成轴瓦设备损坏否决当月百分；

3)未及时对增湿塔喷水压力、水量进行调整，造成增湿塔湿底或可逆绞刀堵塞一次扣5分；

4)不及时检查调整造成入窑、入库提升机钢丝胶带、料斗损坏，一次扣10分；

5)发生设备故障未及时与中控联系，采取措施不及时一次扣5分； 6)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分； 7)未及时填写当班生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

8)未及时将收尘设备开启，不及时检查收尘设备，收尘超标排放一次扣5分；

9)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 10)设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分；

8、预热器、托轮岗位月度综合百分考核标准

1)不及时检查入窑斜槽造成堵塞，影响熟料生产，一次扣5-20分； 2)窑尾预热器各温度、压力变化预热器下料管堵塞未及时发现，一次扣10分；

3)未对窑中托轮轴承座进行润滑保养、未按标准要求填加润滑油，一次扣5分；跑冒滴漏一次扣3分；造成轴瓦损坏扣10分； 4)未及时监测旋窑筒体温度，长时间高温作业未及时采取措施，一次扣5-10分；红窑未及时发现，一次扣30分； 5)旋窑传动部分无冷却水未及时发现，一次扣5分；

6)发生设备故障未及时与中控联系，采取措施不及时一次扣5分； 7)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分； 8)未及时填写当班生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

9)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 10)设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分；

9、篦冷机岗位月度综合百分考核标准

1)由于对轮销子断，篦冷机冷却风机长时间停运，而未及时发现，一次扣5分； 2)篦床篦速未调整好，造成篦床压料一次扣50分； 3)篦冷机堆雪人未及时发现、处理，一次扣10分；

4)未对篦冷机等轴承座进行润滑保养、未按标准要求填加润滑油，一次扣5分；跑冒滴漏一次扣3分；造成轴瓦损坏扣10-30分； 5)未及时检查熟料破碎机锤头，掉锤头影响生产一次扣5-15分； 6)未对窑头电收尘器回料绞刀、刮板机进行检查，堵塞一次扣10分；电收尘冒灰未及时发现，一次扣5分；

7)未及时对链斗输送机链轮及时加油的发现一次扣5分； 8)发生设备故障未及时与中控联系，采取措施不及时一次扣5分； 9)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分； 10)未及时填写当班生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分； 11)12)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分；

10、熟料输送岗位月度综合百分考核标准

1)不按时输送熟料造成调配熟料库空，影响磨机生产，一次扣10分； 2)熟料输送皮带托辊不转而未进行定期检查更换的，一次扣5分，造成皮带刮伤扣10-30分；

3)熟料输送过程中，未按质量部通知下料口送料，一次扣5-15分； 4)由于操作失误造成地沟溜子堵塞，当班漏料不处理，一次扣10分；； 5)发生设备故障未及时与中控联系，采取措施不及时一次扣5分； 6)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分； 7)未及时填写当班生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

8)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 9)设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分；

19、煤立磨维护岗位月度综合百分考核标准 1)上班期间未对立磨外部紧固件进行检查、紧固一次扣3分； 2)未对排风机轴承座、立磨液压系统进行润滑保养、未按标准要求填加润滑油，一次扣5分，跑冒滴漏一次扣3分；造成轴瓦设备损坏否决当月百分；

3)发生设备故障未及时与中控联系，采取措施不及时一次扣5分； 4)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分； 5)未及时填写当班生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

6)未及时对蓄能器充填氮气，造成蓄能器工作压力不足，一次扣5分；

7)未及时将收尘设备开启，不及时检查收尘设备，收尘超标排放一次扣5分；

8)因岗位责任心不强，检查不及时造成装车机电机烧毁按原价处罚； 9)设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分； 20、煤堆取料机及输送岗位月度综合百分考核标准

1)煤堆取过程中未按说明书要求正确操作的，一次扣10分； 2)未在现场巡视，发生故障未及时联系，措施不及时一次扣5分； 3)俯仰液压系统及料耙液压系统管路泄漏，或油箱温升大于40 ℃，未及时发现一次，扣5-10分。

4)未及时对堆取料机等设备进行润滑保养、料耙螺丝松动未及时紧固的一次扣5分，造成设备损坏扣10-30分；

5)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分；设备存在跑冒滴漏一次扣3分；

6)未及时填写当班生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

7)未及时更换地沟皮带托辊一次扣5分，造成皮带损坏一次扣10分； 8)未及时将收尘设备开启，不及时检查收尘，收尘超标排放一次扣5分；

9)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 10)设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分；

21、原煤输送岗位月度综合百分考核标准

1)发生设备故障未及时与中控联系，采取措施不及时一次扣5分； 2)未定期清扫岗位及设备卫生，区域卫生不干净一次扣3分；设备存在跑冒滴漏一次扣5分；

3)未及时对设备进行润滑保养，一次扣5分，造成设备损坏扣10-30分；

4)未及时填写当班破碎机生产运行记录，一次扣3分；记录丢失损坏一次扣5分；

5)未及时更换皮带机托辊一次扣5分，造成皮带损坏一次扣10-30分；

6)未及时将收尘设备开启，不及时检查收尘设备，收尘超标排放一次扣5分；

7)因岗位责任心不强，检查不及时造成电机烧毁按原价处罚； 8)设备没有安全罩或安全罩不用，一次扣5分； 9)

五、巡检维护

10)设备维修管理要对修理性质、计划进行分类，科学编制维修计划，严格计划管理。有效组织执行，以提高维修质量，减少停机时间，降低维修费用。11)

1、常白班维修工每天必须对运转的设备进行巡检，高空设备最少一次，并认真填写巡检记录，无记录或未按时记录的，扣个人百3分。值班维修工每班对设备进行二次全面细致检查，高空设备最少一次，一次不检查扣个人3分，如有检查不到位导致停窑的，由值班维修工自己承担。设备技术员与班长每月对主机的巡检后分析总结不得少于4次，没有记录的一次扣个人百分2分。（可以分为单双日）12)

2、常白班维修工上班后立即进入工作状态，值班维修工上班后立即巡检设备，如发现原地不动的视为迟到一次。巡检设备必须认真负责，巡检后存在隐患没有发现，则视为没有巡检，巡检时不得在岗位上聊天闲坐等，出现一次扣班分0.5分。13)

2、所有维修工在巡检过程中发现的问题应及时处理，不及时处理一次扣班分0.5分，不处理的一次扣班分1分。由于值班维修工机具不全或人力不足，必须及时汇报维修段长共同解决，谁影响由谁来全部承担。14)

3、每天由班长收集各生产班填写的设备隐患反馈单，应及时到现场判断、处理。对能处理的问题而又没有处理扣班分0.2分。暂不能处理的应在设备隐患单上注明原因，写入工作日志。15)

4、值班维修工对设备隐患有建议停机处理的权力，设备存在隐患，没有及时发现汇报，未造成损失扣班分0.2分，造成损失的按照损失百分考核兑现。16)

5、设备如出现事故，应立即采取应急措施，并通知相关人员进行抢修，同时上报部门，在处理事故过程中，拖延时间或处理不得当，影响的时间按产量工资折扣分。17)

6、对当班出现事故，本班没能处理完，不经同意，不得下班，否则按事假处理。18)

7、设备运行过程中，维修工不检查、不督促岗位工维护、润滑，由于设备缺油或小问题不处理造成事故，损失赔偿按：值班维修工承担40％、岗位工60%、19)

20)

8、维修班对值班维修工有30%考核权。

9、月检修提前一星期编制检修计划，检修后及时按认证文件做好相关资料，无计划、无资料考核设备技术员5分

八、劳动纪律、安全及卫生、公用工具

1、维修工在维修班吃早餐一人次扣班分0.5分。

2、不按时工作、提前收工的，（工作时间8：00-11：30，13：30-17：30）一次扣班分0.5分。

3、工作中有出工不出力的，一次扣班分0.5分。

4、班内出现不爱护工具的，将工具损坏照价赔偿，扣班分0.5 分。

5、上班期间，找不到人的，一次扣班分1分。

6、维修人员不巡检，弄虚作假的，一次扣班分1分。

7、不服从分厂工作安排的扣班分2分，情节严重者停工。

8、保持维修室、休息室干净、整洁，维修工轮流值日，氧气、乙炔分开摆放，发现不合格一次扣班分0.5分。

9、公用工具应落实到人，承包负责，保持氧气、燃气充足，推车完好。氧气、燃气不得泄漏，影响工作一次扣班分0.5分。

10、台钻、虎钳、工作台保持干净，一次不干净扣班分0.2分。

11、检修设备时，不办停电票，一次扣班分1分。

12、所使用的电焊、临时灯、手枪钻、抛光机、砂轮机等电器设备有漏电现象，还进行作业的一次扣班分0.5分。

13、保持维修场地使用的电器开关完好，有一点不合格的扣班分0.5分。

14、检修中高空作业不使用安全带的，使用氧气安全距离不够的，一人次扣班分0.5分。

15、严格遵守考勤制度与班费管理，如有徇私舞弊，否决百分并撤销职务。

16、班长必须有工作日志，一次无记录扣班分0.2分。其他劳动纪律、安全生产事项，依照部门相关制度执行。

第五篇：2021年各级管理人员安全责任考核规定

2021年各级管理人员安全责任考核规定

为更好地贯彻执行安全第一，预防为主的安全生产方针，根据《建筑法》和《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）的有关规定，特制定各级管理人员安全责任考核制度。

一、考核内容

1、伤亡控制指标（根据国家要求及企业的具体情况制定）

2、施工现场安全达标目标（合格率、优良率情况）

3、文明施工目标（创建文明工地等要求）

二、安全责任落实

1、企业的法人代表是企业安全生产的第一责任人，对本企业的安全生产负总责；所属单位的负责人是本单位安全生产的第一责任人，对本单位的安全生产负总责。

2、各部门，如生产、技术等按各自的安全职责，对自已所负的安全职责负直接责任。

3、项目经理是项目施工安全的第一责任者；项目经理部管理人员按目标责任分解负各自的安全责任。

三、考核办法

1、实行逐级考核制度，公司接受上级考核；分公司接受公司考核；项目经理接受分公司考核；项目经理负责对项目部管理人员进行考核。

2、根据各级要求及自己的具体情况制定考核办法，明确奖惩。

3、考核结果作为评选先进、个人立功的重要依据之一。

四、安全责任考核制度化

1、每月要求至少进行一次安全责任考核，并认真执行不走过场，防止流于形式。

2、考核记录存入档案，作为个人业绩评价的重要依据之一。